英文导游欢迎词范文

导语：如何才能写好一篇英文导游欢迎词，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

导游词欢迎词范文800字一

各位亲爱的朋友，大家早上好。很高兴在这个风和日丽，阳光明媚的早晨看见大家。同时也很荣幸能够与朋友们同行。首先，我代表我们旅行社欢迎大家来到常州游玩，感谢你们对我们的信任。到了常州呢，首先我们也要学习一下三个代表啊：第一：我谨代表常州人民对各位远道而来的客人表示热烈的欢迎，第二：我谨代表春秋旅行社全体员工欢迎大家参加本次快乐之旅，欢迎，欢迎，热烈欢迎。第三个代表呢是我代表我本人和司机师傅。

下面，我先自我介绍一下，我姓赵，叫赵海溶，或许大家觉得这个名字难记，不要紧，大家可以叫我小赵，既简单易记叫着又亲切。在这次旅行中，我会全心全意为大家服务，我的手机号码是*****，希望大家多多关照。还有就是为我们此次旅行开车的师傅，在我的右手边，猪师傅猪师傅是我们旅游车队一位非常优秀的司机哦!别看他年纪轻轻，他曾手拿方向盘，脚，踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，可以说猪师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对猪师傅的辛苦表示感谢!

俗话说得好，紧握我的手，世界各地任你走。今天呢，我带着大家去常州恐龙园玩一玩。常州恐龙园是常州首个5A级旅游景点，也是江苏首家跻身5A的文化创意类主题景区。

常州恐龙园围绕高科技与恐龙主题设置了70余项惊险刺激、()引人入胜的游乐项目，分为主题游乐、科技制作、小品观赏、生态表演、趣味游戏等几大类，与博物展示、园林绿化融化一体穿越侏罗纪，动感电影、、观鱼池、风味烧烤区、、恐龙山探险、高空滑索、绿色迷宫以及冒险恐龙岛特技表演等项目借助高科技和精巧的设计，既新奇、刺激、又引人入胜。

现在我说一下注意事项，希望大家记好，一定要注意自己财物的安全，出门旅游，旅游车就是我们的第二个家，希望可以保持车里的清洁，不要在 车上吸烟，需要垃圾袋可以跟我讲，同时也记一下我们这个车的车牌号还有我们的标志旗，以免跟错队伍，还有，有事找导游，我会竭诚为大家服务。

那小赵先在这里预祝大家常州之行愉快，希望我们常州的好景点、好导游好司机给大家带来一份好的心情，使大家带着对常州的期待和憧憬而来带着对常州的满意和流连而归。最后祝大家在常州吃的舒心，玩的开心，住的爽心。黄鹤楼导游词大小洞天风景区导游词中国凉都六

导游词欢迎词范文800字二

各位团友：大家早上好!(一般出远门都在早上)

很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。

首先请允许我做一下自我介绍：我叫汪峰，是神州旅行社的一名专职导游员，大家可以叫我汪导或是小汪。我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。(男导拱手，女导鞠躬)

这位是我们的驾驶员汪师傅。汪师傅具有多年的驾龄，技术娴熟，行车稳妥，我们坐他的车既安全又舒适。

在接下来的几天里， 小汪将和大家吃住在一起，如果您在旅途中有什么意见和要求，尽管向我提出，在小汪力所能及的范围内，合理而可能的情况下，会尽量满足大家的要求的。中国有句老话说的好：有缘千里来相会，无缘对面不相识。今天，我们由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见、相知，正是应了上面那句老话。这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底，让我们开心而行，满意而归。

迎着灿烂的朝阳，沐浴着清爽的晨风，我们的旅程开始了!各位朋友平时工作一定非常辛苦，难得有这个机会出来走走。工作固然重要，但适当的放松还是必不可少的。哈哈， 工作是为了赚钱，赚钱是为了追求更高质量的生活啊。

介绍这次旅游的行程。

介绍旅游的注意事项 。

看到有的朋友打瞌睡了，是不是平时老爱睡懒觉啊，那可不是好习惯。好了，小汪不罗嗦了，大家休息一下，或者吃点东西，或者闭目养神，等一会小汪再给大家提供旅游服务。

导游词欢迎词范文800字三

各位朋友，大家早上好!今天起了一大早辛苦了，不知道各位有没有调整好生物钟呢?一日之计在于晨，现在我们就来学习一下三个代表清醒清醒头脑。

首先，我代表神州旅行社感谢大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的!相信我，没错的!希望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。

其次，我代表坐在我旁边的这位三好司机向大家问好!我们的司机姓*，他可是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上一定会玩的放心，玩的开心!

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了!本人呢，姓王单字一个利。大家可以叫我小王也可以叫我小利，那样呢，我会觉得比较亲切!在接下来的几天里，希望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但一定是最用心的导游。有事您说话，小王会尽全力满足您的要求!

那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小王就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧!

旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。但是，吃住等条件不比在家里，特别是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是特别的好，也许会有些不人意的地方还希望各位多多谅解。但是，小张会尽量把行程安排好!大家有要求或者建议一定提出来哦! 所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里的注意的事项。

1、出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全，还有我们的财产安全，所以我们的贵重物品一定随身携带!

2、旅游车是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康希望像爱护自己的家一样爱护我们车厢，保持车厢内的卫生。

3、(还有什么，请同行们指教补充)

好了，刚才大家都是听我说，耳朵要休息一下，现在我们来猜几个谜语，让脑筋也活动活动

紧张的时刻过去了，深呼吸，让王导给大家讲几个笑话轻松一下

导游词欢迎词范文

各位朋友：

大家好!时间过得真快，我们的旅行车已经行驶在去火车站的路上了，这几天和你们的朝夕相处，我非常地愉快，导游词欢迎词。几天里我们从相遇相识相知到现在成为朋友，你们真的就像我的弟弟妹妹，你们的活力正如你们的团名阳光少年一直感染着我，可以做你们的导游是我的幸运。 真的非常感谢一直以来你们对我工作的理解、支持和帮助，使得我们的旅程最终圆满结束。 这几天的长沙之旅，世界之窗的精彩，省博物馆的神秘，岳麓山的深邃等等，一幕幕是否好像都还在眼前，这一切一定都给大家留下了美好的回忆，当然由于我年纪轻，做导游时间不长，在旅途中有做的不好的，照顾不周到的，在这里和大家说声对不起了，还请大家原谅。也很欢迎大家多给我提宝贵的意见或建议，也以便我在以后的工作中加以改进。 中国有句古话叫两山不能相遇，两人总能相逢，我期盼着不久的将来与你们的重逢。还有大家等会下车之前可别忘记和这几天一直为我们操劳的李司机道个别哦，最后呢?我想把最美好的祝福都送给你们，愿你们学习进步，生活快乐，前程似锦，什么都好，谢谢大家!

篇2

关键词：英文导游 资格取证 培训教学

我系自2002年创办旅游英语专业以来，在导游资格取证培训的路上经历了无数的困难和曲折，从最初的25%的合格率到今天的80%以上，一路的艰辛，也伴随着一路的收获。我们从零开始，一步步从失败站起，总结教训，积累经验。在培训过程中，教师和学生一起，相互学习，共同成长起来，以下是多年来的培训教学小结，与大家共同分享和探讨。

1、与取证相关的基础理论知识的掌握

（1）导游基础。导游基础要求学生掌握与旅游相关的概念，社会历史知识，民族民俗，宗教知识，旅游文学，及建筑艺术等相关知识，并及时关注国际，国内经济大环境变化对旅游业的影响。在资格取证考试中的偏重点主要出现在填空和选择题中。我们就每章的内容进行分析，帮助学生摸清每一章节的主脉，引导其发挥扩散型思维，利用类比法、举例法、排除法等，在模拟题试卷中，反复实战练习。

（2）导游法规。导游法规要求学生掌握与旅游法规相关的理论知识，熟悉相关的法律条例。在资格取证考试中的偏重点主要出现在填空和案例简答题中。引导学生掌握填空题的技巧，3条以下的法规条款要求熟记，3条以上的，只记住是几个条目即可。对于案例题，先让学生找出违规的条例，然后分析，最后遵照法规依法办事，具体解决问题。

（3）导游业务。要求学生掌握与导游业务相关的理论知识，教师搜集材料，分步骤，分主题地讲解。资格取证考试中的偏重点主要出现在判断和案例题中。结合导游法规，有针对性的进行模拟训练，使学生在掌握基本理论的基础上，依据法规，合理的解决问题，规范化服务。

（4）甘肃导游。要求学生对甘肃境内的主要旅游景点的信息有个清楚的脉络。先明确各个线路的主要景点。然后抓各条线的旅游特征。再次是根据人文景观和自然景观描述侧重点的不同，有重点的记忆。在考试中，要求学生学会综合分析答题。尤其是简答题，占的分值较多，答题技巧是思路明确，挑出重点，简练作答。

2、口试策略

英语导游的口试分为四个环节。前三个环节和汉语一样，自我介绍、景点讲解、导游业务提问，外加一个翻译环节，中英文互译。

（1）自我介绍和致欢迎词。在口试中，自我介绍的时间不宜过长，内容尽量简洁明了。说明你的身份，表明有意从事导游工作即可。要求学生把握时机，对自己的信息做一简单介绍后，及时进入景点的讲解。在景点介绍前可加上一段事先准备的欢迎词，让考官感觉你语流的流畅，给其以好的印象。

（2）景点的讲解技巧。让学生对人文景观和自然景观进行选择，确定讲解的内容。如果选择自然景观，就要对此景点的地理位置做介绍，再分析当地的气候及对景观形成的影响。而后是景区主要景点的介绍，并补充一些当地的风土人情。而如果是人文景观，就要求学生从地理环境、历史渊源、、建筑结构、民风民俗以及当地文化等各方面进行讲述。讲解材料不宜事无巨细，选择重点介绍清楚即可。

（3）导游业务问题的回答。考官的问题不同，侧重点也不同。但宗教知识在很多景点中是相通的，所以要强化宗教知识的学习。1）如何对待游客的要求。让学生掌握一个大的原则，在法规容许的范围内，尽可能的满足游客提出的合理要求。对于超出导游职责范围的不合理要求，要说服游客，婉言拒绝。2）突发事件的处理。在旅游过程中，常会出现一些突发的不可预知的情况，诸如游客走散、交通事故、游客生病等。对于这些意外事件，告诉学生自己要冷静镇定，及时联系当地相关部门，协助处理，随后一定要安抚其他游客，在可能的情况下保证旅行的正常进行。如出现大的事件，必须及时向上级机关报告。

（4）翻译的技巧。1）英翻汉的掌握。引导学生通读全文，在朗读材料的过程中，全篇领会，理解中心含义，不要就某个细节深抠材料。只要翻出中心思想，具体某些生涩词汇的翻译可以意译。翻译做到整体通顺就好。2）汉翻英的要求。从全文的中心出发，把握翻译的素材，依据不同的学科领域，掌握的基本常识去理解篇章，因为时间的限制，不能过多的考虑措辞，尽可能找简单的词汇，表达清楚文章的本意，部分内容也可采用意译的方法处理。

3、口试考试时应注意的细节

（1）仪容。印象会在很大程度上影响成绩。着装与仪表是让考官产生良好印象的关键。建议男生最好穿休闲装或西装，但一定不能太随便和前卫。女生千万别穿超短裙、低胸等太过暴露的服装和过于正式的礼服。无论男生或女生，选择的服装一定与之气质相配，稳重大方就好。

（2）仪表。进入考场后应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，最好面带自然的微笑；手势不能太僵硬，切忌因紧张揪衣角或吐舌头，总之，你需要最大限度的放松自己。

（3）语言。首先是语音，如果普通话方言音太重，建议尽快纠正。谈到语体，在讲解中多用口头语，少用书面语。书面语让考官的感觉就是死记硬背。讲解的语速不宜过快，过快会给考官有压迫感。但过慢也会给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

4、结语

我们组织教师就理论知识的掌握，进行反复的模拟考试测试。并聘请资深导游带领学员实地景点操练演讲。还邀请业内的专家定期考核评估，不断改进教法、提高培训效果，在多年的培训中积累了一定的经验，在经验中总结，总结中学习，形成了一套合理的培训机制。但工作中还是存在很多的不足之处，比如教师、培训师的衔接上尚存在师资不足，学员处理应急事件的经验也有一定的缺失等。但我们深信，在大家的共同努力中，我们的成绩一定会越加显著。

参考文献

[1]李红霞.汉英旅游翻译研究综述[J].昆明大学学报，2008（04）.

[2]喻滔.异化—旅游翻译的有效策略[D].长沙理工大学，2010年.

[3]文辛.浅析文化差异与旅游翻译[J].内江科技，2011年03期.

篇3

在高职旅游管理专业的英语教学中，考试模式的选取决定着教学评估的效能。而作为英语教学中的一个重要环节，教学评估体系在衡量教学效果，提高学习效果，明确教学导向方面起着不可估量的作用。因此，考试模式与教学评估体系的改革势在必行。下面就如何进行改革进行具体的分析。

一、采取多样化的考试考核方法

在教学和考核的过程中，我们应该更注重学生的实际应用能力。因此，除了基础知识的考核，还应该把口语、听力以及实际应变能力作为考察点。应根据这个专业英语考试特点，允许采取多样化的考试考核方法，如闭卷考核英语基础知识掌握情况；考核学生的听力和口语能力；模拟实际工作状况等。

1、考核学生英语基础知识掌握情况

考核学生英语基础知识掌握情况主要是采取闭卷的形式，对学生平时掌握的基础知识如英语短语中的固定搭配等，还包括旅游英语学习过程中出现的景区景点名称、专业术语、重要句型和常识性的知识（以深圳为例，可以围绕深圳历史上的大事件和改革开放后的变化作为考题）。

2、加大口语和听力的考核内容的比重

因为英语口语能力对旅游管理专业学生将来的就业起着举足轻重的作用。这个专业的毕业生在工作中会直接和外国人交谈以及处理相关的涉外事宜。我们的毕业生会进入各大旅行社从事涉外导游工作，这就对毕业生的口语能力提出了很高的要求。要求导游能以流利的口语为游客进行景区景点的介绍，为游客解答感兴趣的问题，并能为游客讲解中国的民俗风情和中华美食。如果导游对这方面英语不甚了解并且口语不够标准，很难想象，导游过程将如何顺利进行。同时我们要充分重视英语口试。因为口试能对应试者进行比较全面深入的观察和检测，如学识的广度与深度、口头表达能力、思辨能力、反应能力、想象能力、环境适应能力和创造性思维能力以及心理素质、仪表风度和个性特征等，为此我们要加大口语考试的力度，改进口语和听力考核方法。

为了使口语测试顺利进本文由收集整理行，我们制定了如下考核方法：

（1）由教师组成两人以上的考评小组，对学生进行随堂考试。

（2）各班学生自由分组，2-3人为一组。

（3）考试前各组抽签决定考试题目和考试顺序，并按顺序依次进行现场考试，给予每组5分钟的应试时间。

（4）考试内容分成两部分。首先用英语陈述选定的话题，然后进行分角色表演。教师根据学生表演中的语音、语调、语法是否符合习惯表达和语言是否符合语境和外语文化的要求，并给出相应的分数。

（5）在完成规定考试题目的前提下，学生可以即兴展示自己英语口语方面的特长，如朗诵、演讲、演唱英文歌曲等，并作为参考纳入总成绩之中。

3、模拟实际工作情况

以导游工作程序为基础，模拟以下四个情境，同学自由组合选择其中某一情境进行表演，既考核了学生的英语学习能力，又为学生以后的实际工作打下了良好的基础。

模拟情境一：导游服务流程（包括接团前准备、熟悉和落实旅游接待计划、导游接站服务、入店服务、核对、商定日程、参观游览、送团服务等）。

模拟情境二：导游事故及常见问题处理（包括旅游计划和日程变更、误机（车、船）事故的处理和预防、旅游者走失问题的处理及预防、旅游者患病或死亡的处理、安全事故的预防和处理等）。

模拟情境三：旅游者个别要求的处理（包括旅游者关于房吃、住、行、游、娱、购等要求及特殊游客的个性化服务等）。

模拟情境四：导游讲解技能与服务技能（包括导游讲解要求、讲解方法、导游词创作、带团服务技能等。其中对欢迎词和欢送词作重点考察。）。

二、改变传统的成绩评定办法

（1）采用“分项考试，分项评定，综合评价”的方法。我们采用综合成绩=平时成绩（30%）+口语成绩（30%）+期末笔试（40%其中听力10%）的评定方法，在总成绩的评定上“强化平时，淡化期末”，注重过程评价，建立形成性与终结性相结合的评价体系。

（2）对于有新见解和具有开拓精神的学生予于加分鼓励，进而培养学生的创新精神，发挥考试的激励作用。

（3）让学生参与评价。考试后要求学生进行自

转贴于

我分析和总结，找出存在的问题及原因。针对问题，师生调整教学和学习计划，达到教学相长的目的。

三、评估模式向形成性评估与终结性评估相结合转变

外语的学习本身是技能的学习，而不是知识的简单背诵和复述，需要学生能够实际去应用。因此，教师作为教学活动的组织者和评估者，应为学生创造更多语言的实际应用的机会，使学生在各种教学活动中获得应用语言的各种技能。而形式多样的形成性评估策略在很大程度上能够促进完善这一过程。

1、课堂评估

课堂评估是师生教与学的重要组成部分。教学活动的主体就是课堂教学，实施形成性评估的主要场所是课堂。

2、书面测试与作业

形成性评估的形式也可以包括测试与作业。测试与作业的内容必须与学生的学习目标相一致，教师可以通过认真批改学生的卷纸与作业，了解学生的学习情况，从而提出反馈意见和改进建议。

3、自我评估表

教师可根据评价的目的和形式制定自我评估表，引导学生对自己的学习过程和学习结果做出准确的自我评估。学生的自我评估能力是一个不断发展的过程，在这个过程中，教师的引导作用非常重要。

4、建立学习档案

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关键词：四面山景区；地方文化；旅游地形象设计

近年来，关于旅游地形象的研究逐渐成为旅游地规划与营销方面的一个研究热点；在实践运用方面，旅游地形象也成为吸引旅游者，影响旅游者做出最终旅游决策的关键性因素。文化是旅游发展的灵魂，旅游者对文化，特别是对文化中不熟悉又渴望获取的部分有着巨大的情感趋向与知识熏陶的向往，而地方文化正是文化吸引力的具体表现。将地方文化与旅游地形象结合，将影响着旅游者对旅游地的最终决策。并且重视是保护的首要前提，大多数的地方文化随着时代的更替、现代化的侵入而被逐渐改变真实性，甚至逐渐被遗忘。将地方文化运用到旅游地形象中，将经济效益与社会文化效益相结合，对挖掘地方文化，保护文化传承积极的作用。

一、地方文化与旅游目的地形象设计的互动机制

地方文化不仅具备“大文化”通有的大包容性，强渗透性，广辐射性，多复杂性的特征，还具备其自有的差异性，标识性，色彩性，动态性与体验性。把地方文化的特性与CIS（Corporate Identity）战略结合来探讨其与旅游地形象的互动过程。

（一）地方文化在MI（Mind Identity）战略中的价值与运用

旅游地形象MI是整个形象系统的灵魂，是旅游地精神现象的本质，是旅游地由于具有独特的经营哲学、目标、精神、道德而区别于其他旅游地的内在核心。而地方文化是文化的组成部分，是文化在地方上精神实质的客观表现。其中本地区积极的文化部分通过提炼与概括，剔除繁复的非本质的部分，保留的典型意义的意识形态与旅游地的精神形象存在契合。

（二）地方文化在BI（Behavior Identity）战略中的价值与运用

地方文化在BI中的运用主要体现在民众行为与旅游服务方面。

民众行为具体表现为居民形象。作为当地历史、文化的传承人，民众也成为了当地文化的一部分。良好居民形象对旅游者有着巨大的吸引力也是旅游者满意度的重要来源。从旅游者感知方面出发，当地的民众也代表了一种动态的文化表现，抛弃对文化无意义的演绎，带给旅游者丰富的文化亲身体验，打破在旅游者心中的刻板旅游地形象。从当地居民角度出发，把当地文化加入旅游地形象宣传不仅能让民众形成文化意识对自身文化产生自豪感与地方凝聚力，而且还能给民众与旅游地带来财务回报。

旅游服务的主要提供者为旅游企业，主要实施者为包括导游在内的工作人员。旅游地形象具有不可感知的部分，而地方文化中的精神部分便是不易感知部分。将地方文化导入旅游服务，就能为旅游者建立鲜明的服务形象。而导游更是直接接触旅游者的重要一环，将地方文化的风俗习惯，传统故事等传达给旅游者，从不同的角度与层次发现美，带给旅游者特别的审美体验。

（三）地方文化在VI（Mind Identity）战略中的价值与运用

在人们对外界信息产生的所有感觉中，视觉占80%以上，并且通过视觉器官接受到的记忆在人脑中保存最为完整。VI具有很强的传播力与感染力，而地方文化也同时具备着大包容性，强渗透性，广辐射性与标识性，色彩性的特性，将其结合大众旅游的审美运用在VI中，极易对旅游者产生视觉上的冲击力。提取地方文化中留存下来蕴藏着深层的象征寓意具象或抽象的图形元素，结合旅游地所要塑造的气质理念进行视觉形象设计所蕴涵的气韵对旅游者的心灵有一定的审美冲击感。

二、四面山景区概况

四面山景区位于重庆市江津区，距离重庆主城区130公里，是国家5A级旅游景区，有着优异的自然生态环境，也有着多种色彩鲜明的地方文化。

在自然旅游资源方面，景区景观以原始森林为依托的自然生态环境为主。丹霞地貌为其更添神秘之感，溪流、湖泊、瀑布为其增加灵动魅力，拥有极高的游览、观赏、休闲、度假和疗养等价值。

在人文旅游资源方面，四面山是传统的先巴文化与近现代的楹联文化，移民文化，吊脚楼文化，爱情文化的聚集区与独占地。后期形成的地方文化又受着前代文化的影响与渗透，这些文化相互交错融合，形成一条条错综复杂的文化线，共同编织成为四面山文化圈。

三、导入地方文化的四面山景区形象设计

（一）理念识别

1.形象定位

四面山有着极高价值、知名度美誉度的自然资源与气候环境，一年四季有不同的自然风光，将地方文化导入理念识别系统时必须肯定自然资源与环境的优越性与吸引力。

在形象定位上针对四面山存在着山水交融，文化交融的多种资源，将四面山的总体形象定位为――四面千面。不仅体现出四面山能为旅游者呈现出多种不同的面貌，代表着一种面面俱到的景区的服务宗旨与经营信条。四面与千面这两个词有着强烈的矛盾感，让旅游者不由自主产生想要一窥究竟的好奇心。

2.宣传口号

选取四种地方文化结合景区总体“四面千面”的形象定位与各自文化的特性，衍生出“看四面千面，寻一世爱情”“看四面千面，阅古今奇联”“看四面千面，品巴人豪情”“看四面千面，赏脚楼风情”等对应宣传口号，将这些口号根据市场反应，依次进行推进。

（二）行为识别

1.景区内部行为识别

将地方精神作为景区经营理念和服务理念；将当地居民纳入景区服务系统中，加强精神文明建设，提高居民综合素质和旅游意识，树立良好的旅游地人-人感知形象。

在巴人文化中最重要的精神文化要素是勇敢，热情；在移民文化中最重要的精神文化要素是包容；在吊脚楼文化中最重要的一精神文化要素是智慧。将这些精神文化要素与四面千面的整体旅游形象定位结合，设计出用热情感染游客，用智慧服务游客，为旅游者提供面面俱到的服务的服务理念。并且在景区员工内部以“包容”作为景区理念。

在员工的服务过程中也可以加入地方文化中的一些风俗行为，例如为远道而来的旅游者献上一杯富硒的山泉水，用方言读诵一段欢迎词等。

2.景区外部行为识别

对外行为包括公关活动、竞争策略、公益文化活动等，使公众充分了解景区所传达的信息，从而增加景区认同感。

除了当地人所贩售的土特产品外，四面山景区并没有自己统一的旅游特色纪念品，也没有长期性的旅游娱乐表演或者活动。文化演艺节目、民俗风情区、旅游纪念品设计、节庆活动、地域景点建设对旅游者有巨大的吸引力，因此可以针对旅游者的需求设计一系列富含地方文化元素的旅游活动。

（1）景区以大自然的风光为天然的舞台，在山水间利用地方的材料（树干，石头等）搭设舞台，表演鲜明地方特色的民俗活动节目，如烧火龙，爬杆杆，舞龙灯等，也可以将地方文化融入编排大型文艺表演节目（参照印象系列），弘扬地方文化，推广景区形象。

（2）建立民俗风情区以及地域景点建设，将地方文化融入这些建设中，增进当地百姓和来访游客对四面山的了解，也可以定期在民俗风情区举办一些主题与节庆活动。

（3）加入地方元素设计旅游纪念品，并且进行旅游形象公关，对旅游纪念品或者其他旅游产品进行新闻，与公众见面，保持公众瞩目率，以求扩大影响。

（4）即要达到吸引游客的目的，又使旅游者感受到四面山地方文化内涵。首要便是提高讲解人员的素质，对导游进行地方物质文化与精神文化的普及，将地方文化通过讲解或者以故事的方式传达给游客。其次可以采用租赁便携式解说器的方式，解说器的人工选择播放解说内容或通过对码操作后自动播放解说内容的功能，不仅可以补充现场解说人员的不足，极大地减少浪费；还有利于游客对景区地方文化内涵理解和认识，达到个性化、自主性。

（三）视觉识别

借助可见的地方文化元素视觉符号使四面山景区在公众心目中形成鲜明的视觉旅游形象。

标准色及字体：以红色、绿色和黄褐色为标准色。红色代表爱情的浪漫主义色彩，也代表了巴人文化中的热情果敢与传统民俗的喜庆，并且红色还是传统楹联背景的标准色；绿色代表了四面山的奇异自然风光与自然健康的富硒元素，也是和平包容的一种代表色；黄褐色是四面山土地的颜色，也是四面山吊脚楼的颜色，是一种回归乡土的颜色。标准字采取华文行楷与英文双语，既体现文化的骨风又代表着走向国际。

旅游徽标：四面山旅游的主要徽标是运用范围最广的景区徽标，在各对外宣传材料与景区指示牌、产品中都会存在。因此徽标（图1）中选取了四面山主要的地方文化――爱情文化与四面山的山水风光作为设计元素。徽标右部分是一个抽象的山型，引用四面山“四面由山环绕”的奇异山川形态。徽标左半部是红色的半心，将山包裹在内，组成一个桃心的形状，代表了炙热的爱情山形象。整体形象简单大方，主题鲜明。

附属徽标：根据“看四面千面，寻一世爱情”“看四面千面，阅古今奇联”“看四面千面，品巴人豪情”“看四面千面，赏脚楼风情”等宣传口号，设计出了各种文化徽标（图2、图3、图4、图5），与宣传口号结合，在景区内外部大力推介，并且用于景区的标识以及道路两旁，让旅游者直观的接触到地方文化信息。

服务人员服装：地方文化旅游重在体验独特的地方特色文化，服务人员最好穿戴有地方特色的服装。统一规范的员工服装，会给游客带来既正规又整齐的有序感，影响着旅游者服务体验中的总体感觉和满意度。

景区氛围：在景区不同的文化实物景点根据想要表达的不同内容加入不同的地方音乐，视觉与听觉相结合。使游客有身临其境的感觉，更直观地感受到地方文化所带来的震撼。

参考文献：

[1]HuntJD.Image-A Factor in Tourism.Unpublished doctoral dissertation[D].Colorado State University，1971.

[2]Gartner W C Temporal influence on image chage[J].Annals of Tourism Research，1986，（13）：635-644.

[3]李蕾蕾.旅游目的地形象的空间认知过程与规律[J].地理科学，2000，06：563-568.

[4]宋章海.从旅游者角度对旅游目的地形象的探讨[J].旅游学刊，2000，01：63-67.

[5]迈克.克朗著，杨淑华等译.文化地理学[M].南京：南京大学出版社，2005.