网吧管理制度范文
时间：2023-03-23 18:39:00
导语：如何才能写好一篇网吧管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
2、电脑内的有关上网信息，程序运行记录当保存60日以上，以便于绿色网吧管理员和学校以及有关管理部门进行查询，不得擅自删除、备份上网信息。
3、严格遵守上机操作规范，不得携带非法、盗版及未经本网吧工作人员许可的CD盘及各种软敌盘上机使用，一经发现，经工作人员劝告无效后，将取消上网资格。并向学校举报。
4、校园绿色网吧不进行任何大型游戏。不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
5、上网学生若遇到难以解决的问题，应及时通知管理人员，未经允许，不得对网吧计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。绿色网吧要正确引导学生利用网络查询健康的学习资料。
6、上网学生不得在网吧内无理取闹、喧哗捣乱以及其他违法活动。爱护本网吧的所有机器设备和保持良好的上网环境，不得蓄意破坏本网吧任何物体。礼貌用语、举止文明。保持室内环境卫生，不随地吐痰，不大声喧哗。
7、本校园绿色网吧将严格依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责，并遵守下列规定：
（一）禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志；
（二）禁止带入和存放易燃、易爆物品；
（三）不得安装固定的封闭门窗栅栏；
（四）开放期间禁止封堵或者锁闭门窗；
（五）不得擅自停止实施安全技术措施；
（六）不得公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（七）不得损害学校信誉及学校内任何财物；
（八）不得做违反宪法和法律、行政法规、校纪、校规等。
8、将各项管理制度悬挂在“绿色网吧”内醒目的位置。
9、严格遵守《互联网上网服务营业场所管理办法》和《互联网管理条例》，积极配合有关部门的检查。
校园绿色网吧使用者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、、传播或者以其它方式使用含有下列内容的信息：
（一）反对宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统一、和的；
（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬、迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）宣传、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（九）含有法律、行政法规禁止的其它内容的；
（十）与学生身份不相适宜的其它内容的。
校园网吧使用者不得进行下列危害信息网络安全的活动：
（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；
篇2
一是地理位置偏远，监督管理鞭长莫及。主管部门对农村网吧场所检查、监督、管理少。一些农村网吧经营业主就利用这些管理“真空”，违规超时经营和接纳未成年人，不少网吧经营业主、安全管理人员只顾经济效益，不顾社会影响，不按规定如实核对、登记上网者的身份证件，对上网人员的网上行为放任自流。
二是存在消防安全隐患。乡村网吧业主从节约投资成本和自身安全防盗的角度出发，多是以民房、农舍或简单盖几间房作为经营场所，购回几台电脑，便“开张营业”，场内的消防器材设置、维护保养不到位，从业人员普遍缺乏消防常识。还有一些网吧空间相对拥挤，加上网吧内吸烟问题突出，消防安全隐患多，一旦出现火灾或者其他危险，后果不堪设想。
三是违规接纳未成年人现象严重。一些未成年人到网吧上网，业主从不问过，即使通宵达旦上网，业主也从不劝阻。有的业主为牟取利益，还在网吧内出售各类烟、酒、饮料和小食品，推行“吃喝玩睡一条龙服务”，为上网者供应食品、饮料、零食和提供通宵包位（可上网可睡觉）等服务项目，使网迷可以整日整夜乐不思返。未成年人正处在增长知识的阶段，他们对一切新鲜的东西都比较感兴趣，网络游戏使他们忘了学习的压力，一步步的迷恋，不仅花费了金钱，主要是对学习和身心健康均造成较大损害。不少业主没能坚持按公安、文化等部门规定的标准安装、使用防火软件和防范措施，致使可以随意浏览不健康信息。有的业主为了方便顾客尤其是未成年人上网，甚至擅自停止实施安全技术措施。
因此，希望相关部门对农村网吧依法管理，加强引导，兴利除弊，帮助其健康发展，这也是建设社会主义新农村之乡风文明的应有之义。对此，笔者提出几点建议：
一是以狠抓上网人员实名登记和安全管理软件在线率为重点，推进各项安全管理制度落实，有效规范未成人上网。
二是加强部门协作。网吧管理工作涉及文化、工商、公安等政府部门，要明确分工，密切配合，齐心协力，确保网吧管理取得实效。
三是推行网吧义务监督员制度。可聘请老干部、老党员担任网吧义务监督员，在农村中小学聘请教师担任网吧协管员，强化对未成年人的监护。
篇3
提高青少年的假期生活质量，为丰富我校及周边地区青少年的假期生活。校电子阅览室利用电脑网络平台优势，暑假期间面向广大青少年开放绿色网吧。学校绿色网吧是乡村文明建设的重要组成局部，乡村少年宫的重要组成局部，也是未成年人教育工作的重要组成局部。
每天有管理人员负责绿色网吧工作，校暑假绿色网吧从七月一日暑期伊始。指导青少年上网，为上网人员排忧解难，并做好每日上网人员登记工作和每日工作总结，做到日工作日记录日总结日归档。切实体现“诚信、平安、公开、公平、公正、互助”网络道德原则，维护网络道德正义，遵守网络道德规范，切实做到文明上网，遵守上网秩序，文明借鉴网络资源。
作为学校电子阅览室的管理员，这个暑假。严格遵照上级要求，配合上级领导的巡回监督和检查工作，认真聆听上级领导的要求，力求把每件事情做到更好，更到位。
不时反思改进自己的工作，这个暑假。加大电子阅览室的档案管理与规范力度，做到严谨勤奋、自省自查，不时借鉴网络先进经验，摸索中进取，学习中积淀感悟，实践中总结反省，查漏补缺。
作为我校电子阅览室和绿色网吧的管理员，这个暑假。对广大上网人员重申网络道德规范的要求，重申文明上网的要求，让我校绿色网吧成为弘扬社会主义精神文明的一方乐土。
要求青少年轮流打扫电子阅览室，这个暑假。维护绿色网络家园，为美化绿色网络环境作出应有的贡献。
总是细心做好每一件事情，这个暑假。做好电脑网络的维护工作，每日检查电源、门窗平安，让每个朋友快乐上网、平安度假。
重申《小学生上网守则》和《网络道德六原则》要求，这个暑假。做到制度上墙，制度归档管理。
设计了几个制度版面，这个暑假。对于规整电子阅览室和严肃绿色网吧纪律起到很大作用。
严格依照《电子阅览室管理制度》要求去做，这个暑假。制度上要求我做到事情我做到制度中没有要求到细节，认为应该做好的也积极主动地默默做到
大爱耘心田。一切为了孩子，正如我电子阅览室管理员简介中承诺的工作格言：丹心哺桃李。一切为了更加文明美好的未来社会，一切为了提高下一代和更多社会人群的幸福指数。这一代人能够做的不只是享用现在社会自然资源，而是为未来、为他人、为和谐社会做更多的铺垫、与交流，消除网络不良因素，给网络精神文明培养繁衍生息的土壤。
就是这样一方净土，校的绿色网吧。一方晴空。作为中国大地上一个小学一个小小的绿色网吧管理员，很渺小，但我却是时代绿色网络卫士”中的成员，做的事情别具价值和意义。
能够做的事情很小，能力很有限。很少，但是像我一样做这样小事的人却很多很多，点滴小事可以会聚成塔，成海，成大爱无疆。这么说，不是得到得足够多，而是因为我感谢领导给我这样一个岗位，让我假期过得如此充实、丰沛。
篇4
我局主要领导亲自带队，对全区文化市场实施不间断巡查，局机关干部分为三组，在检查中坚持创建国检标准不降低、巡查力度不放松，处罚标准不减少的原则，确保了我区文化市场不出现回潮放松的情况。
在创建工作中坚持以“六查”“三抓”“一打击”，“六查”：即查行业规范管理，查场所卫生保洁，查食品安全，严查黄赌毒，查娱乐场所超时经营；“三抓”即：抓规范管理，卫生保洁及消防安全重点整治；“一打击”即：坚决打击黄赌毒违法经营行为。
第二，进一步推进网吧监管体系建设，从制度上予以完善。进一步健全区、街道、社区三级文化市场管理网络，逐步完善以教育宣传为基础、日常巡查为主体、专项整治为重点的文化市场“三位一体”监管体系，全力加强和规范网吧市场管理；围绕“公信文化”服务品牌建设，全面推进“阳光执法”，率先建立文化市场行政处罚警示制度，行政处罚在做出处罚决定并实施处罚后3日内，将行政处罚事项、原因及结果整理成警示信息并及时送达所属行业相关经营业户手中，使各经营者及时了解案件发生的起因、经过、处罚结果，以及主管部门的治理决心，逐步建立起发现、查处、教育、震慑的长效机制。
建立和健全法规宣传教育机制，在形式上不断创新。进一步增强网吧监管的有效性，标本兼治、重在治本，在广泛宣传教育上下功夫、见成效。一是注重加强对全社会的宣传教育，运用各种新闻媒体和宣传手段，充分发挥舆论的导向作用，对全社会广泛地进行网吧管理法规宣传教育，营造良好的社会氛围，不断增强和提高全社会的认知度；二是进一步加大对学生家长及未成年人的宣传教育，通过新闻媒体、学校和社会舆论，对学生家长进行宣传教育，使学生家长认真履行好未成年人第一监护人的职责，同时进一步与周边学校密切联系，由学校和文化主管部门一起对学生进行教育，并列举大量实例使学生从思想上认识到沉溺网络、荒废学业所带来的不良后果，进一步增强未成年人的自我约束力和自我控制力；三是全面加强对网吧经营者及从业人员的宣传教育，在“送法上门”的基础上，注重把法规教育贯穿于行政执法的全过程，把行政执法和法规宣传有机结合在一起，把处罚和宣传教育有机结合在一起，使从业人员熟记法规，切实担当起“安检员”的角色，在第一时间内把好关口，避免违规。
严厉查处网吧违规经营行为，用严格执法予以保证。以禁止网吧接纳未成年人等违规行为为重点，加大对网吧日常巡查、错时巡查和重点区域、重点时段的突击检查力度，坚持严管重罚，强化市场退出机制，形成高密度稽查的监管态势，及时发现和解决网吧存在的问题，对违规经营行为，在进行法规教育的基础上，严格按照处罚标准,该停业整顿的，坚决依法停业整顿，该吊销《网络文化经营许可证》的，坚决吊销《网络文化经营许可证》；对列入全市网吧管理“黑名单”的网吧，加大检查频率，实施重点监管，并且凡被列入“黑名单”的网吧今后一律不得变更网吧名称。
第三，根据创建全国文明城市要求，我局针对文化市场的经营情况，实施重点检查和日常巡查相结合，对娱乐场所重点做好未成年人禁入、场所禁黄赌毒，消防安全、食品卫生工作。对音像店、图书店重点查处是否出售盗版音像制品、盗版图书工作。继续严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品，我局根据文化部和省市文化部门的统一要求，开展“反盗版天天行动”，本周针对我区音像制品的销售特点，加强对重点部位（如大利嘉城、国货路一条街等）的巡查力度，力争从源头上堵住制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品在我区的传播。根据上级新闻出版部门的统一部署，我区对本区域内的出版物市场实施严格管理，同时与工商等部门密切配合，严厉打击非法出版物市场和地下印刷企业，目前我区范围内暂未发现非法出版物市场和地下印刷企业我局将按照文明城市评比标准继续加大对出版物市场日常管理。
第四，为了加强江区文化建设，丰富广大人民群众的业余文化生活，促进江文化事业的繁荣与发展，我区将在下一阶段开展如下工作：
1、做好新的非物质文化遗产名录及项目传承人申报工作。
目前已收悉榕文〖〗205号，关于市文化局组织开展第三批省级非物质文化遗产名录和第二批省级非物质文化遗产名录项目代表性传承人推荐工作的通知，经过收集，目前已有三个项目决定申报省级非物质文化遗产名录，具体的表格填报已在办理中。
2、整合江区“激情广场合唱队”。
中国海峡两岸首届合唱节暨中国音乐家协会合唱团走进江活动开展后，给我区的三只激情广场合唱队伍带来了巨大的影响力，通过此次活动，看到了这三只合唱队的可塑性和局限性，为了加强对这三只合唱队伍的规范管理，为广大群众打造一个完美的自娱自乐的文化平，下一阶段将对这三个合唱队进行整合并对他们进行规范管理，争取在年底举行三支合唱队伍联谊活动。
3、新年音乐会
江区艺术团民间乐团集结着大量优秀的民间音乐家，为了使该团的艺术魅力得到充分发挥，拟准备元旦期间在市九日音乐厅举行新年音乐会，目前乐团前期的准备工作已在有条不紊的进行中。
4、文艺轻骑兵进社区
江区十支文艺轻骑兵队伍近年来活跃于各个街道，为广大江群众带来了不少的欢乐与笑声，下一阶段，将再次组织这些队伍进社区送欢乐。
5、送戏进农村
江区农村的文化建设一直是近年来关注的焦点，为了丰富更多农村的残障人员和孤寡老人的业余文化生活，在下一阶段将开展送戏进农村的活动。
6、组织区人大、区政协对我区十街文化站进行定级评比
文化站建设是基层民众文化建设的重点，为了加强对文化站的业务管理，使之更好的服务大众，拟通过定级评比的形式，促进文化站的规范建设。
7、民间民俗文艺展演
江区是有着丰厚文化底蕴的城区，民间民俗文艺一直是江文化的亮点，为了丰富广大江群众春节期间的文化生活，打造江区文化品牌，拟决定春节期间举办大型的民间民俗文艺展演。
8、民间文艺踩街
元宵节是中国的传统节日，为了让更多的群众感受到节日的气氛，拟决定元宵节期间举办民间文艺大踩街活动。
第五，今后一段时间我区文化市场长效管理工作重点如下：
1、继续按规模化、连锁化要求整合现有网吧；依法推进有实力的网吧做大做强，提升我区网吧的软硬件水平。引导网吧向规范化、法制化方向发展。
2、充实执法主体，健全管理制度，严格执法行为，实行责任追究制度，加强信息通报；
3、加强对网吧的日常检查；对网吧违规接纳未成年人的行为严管重罚；针对网吧经营特点加强巡查力度，发现违规行为及时查处。
4、进一步落实网吧经营管理技术措施和安全技术措施；发挥网吧监控平的作用，对网吧的经营活动实施远程监控。
5、继续加强对经营性互联网文化活动的管理；发挥网吧协会的自律作用，促进网吧依法文明经营活动。
6、巩固网吧社会监督员队伍；加强对网吧的正面宣传，大力推进网吧行业文明创建活动。
7、与职能部门形成合力，对我区文化市场管理重点部位实施突击检查，严厉打击贩卖盗版音像制品和非法出版物的行为。
8、区文体局对辖区内的文化出版物市场进行全面排查，发现问题交由有管辖权的相关部门处理。
9、重点打击无证照的电子游戏机店和图书店；对辖区内的音像店实施清理，坚决打击出售盗版音像制品的行为。
10、对全区文化市场经营户采取红黄牌督查制度。凡在检查发现卫生状况不符合规定，在日常经营中违法、违规的，除按照正常程序处罚外，另外对经营户采取挂牌督促整改。第一次发现问题的，发出书面整改意见书，督促立即整改；第二次发现问题的，予以黄牌警告；第三次发现问题的，予以红牌警告同时并处停业整顿。
篇5
新闻回放：2008年10月初，上海宝山区和鑫网吧就发生了一起网管与收银员合谋篡改网吧营业记录并盗取营业款的事件，冯港通过网络发现有人出售特制软件，有修改、删除网吧计费系统的功能，自己试用过，发行效果不错，即拉来汤文静做搭档。据悉，冯港通过特制软件每天删除200元至500元的收银记录，然后由汤文静每天从网吧窃取相应的现金，所得的赃款由胡某和收银员平分。约一个月的时间里，两人盗窃了近8000元。
由以上资读可见，网吧不可能期待每一位员工都经得起金钱的诱惑，面对高深莫测的黑客技术手段，网吧选择收银软件与安全防护在开业初期尤为重要。与网吧其他管理不同的是，财务管理需要要开业初期就要按照财务规则制定好，否则在以后营业中出现的问题将会直接影响到网吧的现金收入，而一些重要的财务数据如果出现偏差也将影响营业决策等方面。对于新开业网吧的业主来说，不懂技术也许不为过，但要详细掌握财务管理软件和网吧计费软件，否则您的钱真的无法得到安全保障。如今网吧趋向于连锁化发展，如何完善自己的财务系统成为经营者头疼的问题，而一些地方网吧是无权选择收银系统的，大部分由相关部门指定产品，由此就要求技术人员能够熟悉并了解如何在现有情况下为网吧的财务系统上双保险。本文意在为广大新开业网吧业主及技术管理人员提供目前各计费软件的综合情况，分析可能存在的财务漏洞，做好相关准备。
知识扫盲：网吧计费数据都是存在数据库里的，分为实时数据库和正式数据库，实时数据是用来存即时计费信息的，而正式数据库则用来存储财务账目，目前有很多技术人员、黑客与网吧收银员串通好里应外合，通过修改计费数据库，然后由收银员将钱盗出，这样做老板查账时不容易发现，造成损害不小，如果你是一个网吧经营新手，这方面还需要多学习下才好。
目前国内计费软件主要由吉胜科技的万象网管、盛大的PUBWIN和雨人网络E卡通三种，绝大部分地区是由相关政府部门指定使用某一种计费软件，这样有着方便管理和方便技术服务的特点。但正是由于很多地区都是统一化的计费软件，也导致了一些心怀不轨的人有机可乘，一旦掌握了一种入侵费软件的方法就可以在一个地区大面积犯罪，对网吧造成很大损失，所以针对每一种计费软件都需要掌握它的弱点，以便及时针对性地加以防范。
PUBWIN软防护最新办法
Pubwin计费软件都是使用SQL数据库的，而SQL数据如果设置一个高度安全的密码还是比较安全的，当然在SQL软件使用的端口上做相应的策略防护也是必要的，1433端口是提供Microsoft SQL Server数据库服务端口，主要是由于SQL提供的侦听1433端口是完全开放的，很容易通过局域网来入侵，所以针对服务器1433端口的防护工作应该由技术员在第一时间完成，这样做主要是可以防止网吧内一些顾客通过一些简单的软件逃费，因为目前网上已经有针对PUBWIN软件修改会员金额的软件，有人会乘机修改自己的会员金额，另外也可以有效防止黑客使用专业软件篡改数据库记录，造成像上海宝山网吧那样的案子，他们虽然不是通过SQL远程来操作的，但原因基本相同，在本文后面会介绍关于怎样应对上海宝山区网吧那种情况的方法。
具体解决SQL1433的方法，Pubwin方面已经给出了相应的解决方案，其实是一个策略文件，之所以做成一个文件是因为不能将软件的具体漏洞公之于众，给坏人可乘之机，所以在这里我们简单介绍下修补方法，如果您是一位新开网吧的管理者又是使用Pubwin软件的，可作学习之用。具体步骤：
一、首先下载由新浩艺(Pubwin公司)提供的漏洞修补策略文件，文件名为SQL1433.Ipsec。
二、打开控制面版―管理工具―本地安全策略，然后选择IP安全策略当中的所有任务，并在列表菜单中选择导入策略文件，然后选择已经下载好的SQL1433.Ipsec策略文件导入即可。
三、导入策略完成后，在左侧的窗口就会出现SQL1433一项新策略，选中它右键指派即可。完成后重启动服务器一次生效。
目前由新浩艺爆光的Pubwin数据库漏洞仅此一项，其实这个漏洞并不属于软件本身漏洞，而是由于SQL数据库软件的漏洞而已，并且这个漏洞由来已久，只是网吧从前应用SQL比较少，只要通过安全策略和安全密码是完全能够解决的。
万象网管防篡改策略
万象网管软件从前都是使用ACCES数据库的，而且防护都很简单，只是一层“绝密密码”，之所以说这密码是绝密是因为密码只有吉胜科技内部少数人掌握，但不幸的是绝密的密码发生了泄露，好在新一代万象网管2008软件已经解决了这一问题，解决的办法就是新版的数据库有了一个新的密码，而这个密码已经重新恢复到了绝密地位，另外万象也有SQL数据库版本，如果对新版的绝密密码不放心，可以改用SQL数据库版本，密码由自己来设定，当然随之成本也会提高，因为万象产品不是免费的。万象网管2008已经针对目前已经越来越流行的内、外结合盗窃事件做出预防功能，新版软件的防篡改策略是通过以下几项来实现的：
一、从技术上可以通过数据库保护驱动来实现保障，即安全驱动后即使用ACCES软件也不能打开数据库文件，因为已经被加密成只能由万象识别的，SQL数据同样有相应的保护驱动程序，这一点类似于Pubwin的补丁。
二、数据异常记录查询功能，数据异常记录可以短信通知等方式来预防内盗情况发生，用户可自定义发送营业收入、上座率、交接班情况等经营数据短信通知用户，用户也可以向指定号码发送短信时时查询适时变化的网吧营业情况，让用户对营业数据一目了然，既不用事必躬亲，又能够远程监控。
三、在安全方面万象网管2008的数据库也不再像从前那样容易删除了，即使有管理密码所有数据也只是从临时库中删除，所有删除记录仍然存在另一个库中，是永远不能删除的，所以如果有人想犯罪证据是不会消失的。
目前吉胜科技的万象网管2008软件在功能上还是非常适合网吧使用的，而且选择性较多，收费也不高，其实相比其他免费软件来比，收费也有自己的好处，例如可以在服务上得到完善，试 想相对于被黑客黑账或被内盗偷现金来说，这笔小小的服务费还是相当值得的，这方面网吧业主可以算笔帐。服务器硬防护也许是万能之道
市场上还有一款应用非常普遍的雨人网络E卡通计费软件，其实在收银软件的选择上，大部分网吧业主是没有选择权的，这也是为什么雨人网络E卡通软件流行的原因，因为网络神探这款网吧安全监测系统与其他软件配合都不是很好，只有和自己的软件才能配合好，而且这款软件只能识别自己的磁卡，这种卡的成本在10元以上，所以出于管理方面的考虑，相关部门方面只能统一指定用它了，也正是因为这款软件并非市场化操作，所以笔者对它的了解少之又少，甚至不知道他用的是什么数据库，但鉴于这款软件在网吧行业内的普及程度，我们还是要讲一讲怎样防止黑客利用这款软件来偷窃。这里我们要谈谈服务器硬防护，原因就是我们不是专业的软件工程师，我们又没有太多选择软件的权利，那我们想防患于未然就要做一个根本的防护措施，也就是俗话说的把服务器锁起来，谁也别想接近它看你们怎么黑我。
一、首选计费软件尽量选择正版，网络中的破解版软件都很好用，但有多少已经被预先设置好的后门就不得而知了，试想这些黑客们破解软件的目的真的很单纯吗?
二、计费主机锁起来，除了电源按钮其他接触不到，就像网吧PC防盗一样。
三、服务器操作系统尽量用正版，只有正版才能保证漏洞少之又少。
四、所有安全策略应用齐全，收银服务器只做收银用，其他任何程序不安装。
五、买一个防火墙再买一个正版防病毒再加一个正版防木马，一共算起来花不了多少钱，它们却是安全最大的保障。
六、通过防火墙和组策略封掉所有端口，包括80之类的常用端口，只留下计费软件的端口，并对计费软件使用的两个端口防攻击设置。
七、服务器管理员密码业主自己掌握，收银员及技术员使用一个新用户并设置普通用户权限，这样可以有效防止有人更换软件致使一切安全策略失效。
管理漏洞已成最大隐患
事实上如今全国各地区公安指定的计费收银软件都已经具备相当高的安全性，只要充分做好服务器及软件的安全防护技术工作，还是能够保证很高的相对安全级别的，但可以理解的是，任何一款计费软件都存在着某些安全弱点，例如计费软件如果使用Acces数据库时，只要掌握了密码就可以轻易地修改计费记录，相比之下使用SQL数据库的计费软件相对安全程度较高，但SQL数据库软件本身也存在着安全漏洞，黑客完全有可能通过远程的方式修改数据内容，更不要说是内部人员恶意篡改了，所以每一位经营者应该清楚，只有完善网吧财务管理制度才能从根本上解决内盗的问题，当然依靠技术人员防止黑客行为也是重中之重。
篇6
据记者了解，从2009年年初开始，包括山东，吉林，辽宁在内的全国多个省市都开展了工商部门要求网吧变更经营性质的工作，而众多涉及变更工作的网吧经营者则表示出困惑，明明自己当初以个体工商户的形式申请开办网吧并获得相关部门认可，为何此番又要改动?对此问题，一位不愿透露姓名的工商局工作人员表示，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》(下文简称《条例》)第八条的规定：“设立互联网上网服务营业场所经营单位，应当采用企业的组织形式”，个体工商户不是企业，所以不具备从事互联网上网服务经营的主体资格，但是由于《条例》制订于2002年，而在2002年以前就已经有互联网上网服务营业场所，即网吧以个体工商户的形式从事经营活动并直到现在，为了确保联网吧符合国家法律法规的规定，该工作人员所在的工商局会逐步将辖区内网吧的主体资格统一规范为企业。
但记者注意到，《互联网上网服务营业场所管理条例》在2002年就已经颁布，从2002年至2009年的6年时间，却鲜有出现网吧主体资格变更的事件发生，而与此巧合的是，2008年下半年，经国务院批准，财政部、国家发展改革委、国家工商总局联合发出通知，决定从2008年9月1日起在全国统一停止征收个体工商户管理费和集贸市场管理费，至此，征收了20多年的个体工商户费终于“寿终正寝”，而这是否就是网吧变更主体资格重要的经济因素呢?
对于记者这一质疑，该工商局工作人员解释说：2009年1月14日，国家工商总局下发了《关于春节前后开展查处取缔黑网吧专项行动的通知》，该通知第二项要求“严格依法确认网吧市场主体资格。各级工商行政管理机关要继续依照《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，严格坚持“先证后照”，做好网吧的登记工作。凡申请设立互联网上网服务营业场所的，必须提交文化部门核发的《网络文化经营许可证》，并符合工商行政管理登记条件，方可核发营业执照。对在中学、小学校园周围200米和居民住宅楼(院)内申请设立互联网上网服务营业场所的，一律不予核准。通知还要求各级工商行政管理机关要从贯彻科学发展观，构建社会主义和谐社会的高度出发，树立保护未成年人健康成长，为子孙后代负责的社会责任感，坚决做好网吧监管工作，为青少年健康成长创造良好的社会环境。
按照上述通知的工作精神和工作部署，工商部门根据《国家工商行政管理总局关于做好网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作的通知》第二条严格依法确定互联网上网服务营业场所的市场主体资格。各级工商行政管理部门要根据《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定。加强互联网上网服务营业场所的工商登记管理，严把市场主体准入关。凡申请互联网上网服务营业场所的，必须提交文化部门核发的《网络文化经营许可证》，并符合企业登记条件的规定，其中的“企业登记条件”是指各类企业的登记注册，包括公司，个人独资企业、合伙企业等，不含个体工商户。对原以个体工商户的组织形式开办的“网吧”等互联网上网服务营业场所，要根据《互联网上网服务营业场所管理条例》第八条规定，规范成为企业的组织形式，因此，于近期开始了网吧主体资格的变更工作。
对于个体工商户这个改革开放的产物，人们自然并不陌生，与其说个体工商户开创了一种新的经济形式，倒不如说个体工商户给予了人们新的人生选择，人们终于可以不必依托于企业和单位而进行独自谋生。不过，个体工商户的意义还远不止于多了一种人生选择，更重要的是一个个颇具潜力的经济萌芽，其未来发展更是不可限量。
个体工商户的弊端
对于个体工商户这个改革开放的产物，人们自然并不陌生，与其说个体工商户开创了一种新的经济形式，倒不如说个体工商户给予了人们新的人生选择，人们终于可以不必依托于企业和单位而进行独自谋生。不过，个体工商户的意义还远不止于多了一种人生选择，更重要的是一个个颇具潜力的经济萌芽，其未来发展更是不可限量。现实中，很多如今颇具规模的民营企业、家族企业，其实正是发端于并不起眼的个体工商户，我们的网吧行业也不乏其人。
自网吧诞生之日起，大部分的网吧经营者都是以个体工商户的形式呈现在世人面前，时间进入2009年，依旧有一些网吧经营者保留着个体工商户的身份。尽管个体工商户这一形式颇具发展潜力，但是，个体工商户却并未能享有与企业同样的待遇，企业所能享有的经济优惠与政策关照，更是与个体工商户毫无关系。一般而言，个体工商户作为羽翼尚未丰满的企业雏形，相比初具规模的企业而言，其抵御经济风险能力无疑要低得多。既缺乏企业的实力，又不享有企业的优惠，独自谋生的个体工商户们无疑面临着比企业更大的风险。在当前这个经济的冬天，个体工商户更是被毫无保护的置于了最危险的风暴潮头。
网吧经过十几年的发展，大型、超大型网吧、连锁网吧成为行业的主流，因此传统意义上的个体工商户这种形式已不能满足网吧的日常管理，于是个人独资、有限责任公司等形式纷纷登场，网吧行业也走上了规模化的发展道路。其实，早在2002年，有关部门似乎也预见了网吧未来发展的趋势，在当年颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》中第二章第八条中就明确规定：设立互联网上网服务营业场所经营单位，应当采用企业的组织形式。现在回头再看《条例》，这一规定有很强的预见性。
纵观改革开放三十年来，众多优秀的个体工商户纷纷向企业方面发展，建立健全管理机制，相对于个体工商户来说，企业更能促进产业的升级，经济的做大做强。因此，对于网吧经营者来说，这种改变在一定程度上，可以增强他们将网吧企业进一步发展的使命感。
企业化能为网吧带来什么?
在与一些网吧经营者进行沟通时，很多人表示，由个体工商户变更为个人独资或有限公司后并未给网吧带来实际的经济上的收益，这是走进了网吧企业化的误区，其实网吧企业化并不是一个简单形式的变化，它是网吧经营者由传统的粗放型手工作坊式管理模式向采用现代企业制度去经营管理网吧的一个提升过程，也是行业做大做强的一个必由之路。那么，企业化究竟能为网吧带来怎样的变化呢?
首先，提升经营者管理水平。过去网吧多以个体工商户形式存在，网吧的日常经营管理。用人制度都非常的随性，网吧经营者多关心的是如何多赚钱，从不考虑网吧作为企业的未来发展，这就使得很多年轻人在网吧工作时，并未将其作为一份事业来做，只将其作为临时谋生的手段，行业地位的低下可见一斑。
实际上，当网吧以企业机制运行的时候，对于管理者自身来说就是一种能力的提高，特别是在民营经济高速发展的今天，个体工商户要想取得进一步的发展，就必须向企业方面发展，通过健全的企业管理机制，从客观上提高企业发展能力，避免了个体工商户人为决断的弊端。
其次是表现为行业整体声誉的提升，似乎没有哪个行业像网吧这样饱受舆论非议。过去，每当人们提到网吧，许多人第一个想起的可能是昏暗的灯光、浑浊的空气、嘈杂的声音以及众多的负面新闻。而现在，规模化、规范化、企业化已使用网吧旧貌换新颜，这一变化一方面与网吧经营者自身的努力分不开，另一方面在记者看来应归功于管理部门对网吧企业化管理密不可分。
在网络高速发展的今天，网吧，已成为网民最为集中的区域，是人们普及互联网知识、信息传播的重要渠道；同时，也是民众吸收优秀网络文化、进行网络娱乐的基础平台。网吧产业的健康发展，也成为越来越多人关注的焦点。自《条例》颁布之后，各地网吧的企业化进程也在有条不紊的进行着。某地管理部门的负责人就曾对记者这样说：“如今，每一个网吧都是一家企业，不再是个体户经营模式了。网吧企业化管理后，注册登记、用人制度、劳工保险等都有法可依、有章可循了，网吧的经营面貌也有了很大改观。更让人欣慰的是，网吧行业的整体声誉也有了质的提高。”
最后，提升经营者将企业做大做强的使命感。不可否认。个体工商户是我国私营经济中的重要组成部分，改革开放以来，以个体工商户为代表的私营经济组织为我国的经济发展，特别是提高第三产业在国民经济中的比重发挥了巨大的作用，这既是改革开放所取得的巨大成果也亦是改革发展的推动力。
但是纵观改革开放三十年来，众多优秀的个体工商户纷纷向企业方面发展，建立健全管理机制，相对于个体工商户来说，企业更能促进产业的升级，经济的做大做强。因此，对于网吧经营者来说，这种改变在一定程度上，可以增强他们将网吧企业进一步发展的使命感。
每一个实体都是由人事、财务、物资这三部分组成，网吧也不例外，许多网吧经营者通常的思维模式是尽可能地将这三种权力高度集中在自己的手中，殊不知这恰恰是阻碍网吧向企业转型的大忌，而成功的企业在人事、财务，物资上都是相互独立的。
走向企业化的困惑
在走访的网吧经营者中，很多人表示，非常希望自己的网吧成为真正意义上的企业，但在实际经营中总是很难实现。经过总结，记者认为众多网吧之所以不能成为企业的原因，不仅是经营者自身的，还有社会的，乃至文化传统等方面的因素。大体上可以总结出以下四个方面：
首先，网吧企业化应是思想上的“企业化”。网吧虽贵为现代科技的产物，但众所周知的原因使得我们的网吧经营者整体管理水平较低，特别中国以孔、孟为主的传统文化，发源于农耕社会，其主流精神与现代市场社会、现代企业、现代管理科学存在较大的冲突，使得许多网吧经营者依旧停留在手工作坊的经营管理模式基础上，而企业则是现代市场社会的产物，从某种意义上来说，两者存在很大的鸿沟，不仅仅是规模的问题。因此，改变这种现状，就需要网吧经营者首先在思想上做到“企业化”，通过不断地学习来提升自己的管理水平。
其次，管理理念是网吧经营者最为匮乏的。许多网吧经营者在网吧的日常管理中依旧没有形成科学的管理体系，仅仅是个体的排列相加，就如同1+1、1+2的组合，只是简单的相加，没有形成体系，不能很好地发挥集体的作用，是典型的1+1
再次，就是网吧经营者的信任问题。网吧一般来说经营的最典型模式就是雇佣自家人，请叔叔婶婶、七大姑姨、侄子侄女帮忙，有的网吧经营者为了不让自家的东西受到损失，索性不请人帮忙，就自干自的，维持现状，不愿意扩大生产经营。也有例外的，一些经营者很幸运，能够找到一个既能干又忠心的助手，能够将把网吧管理得井井有条，并能将规模稍微扩大，但这种既能干又忠心的助手实在太少，况且那种既能干又忠心的助手是可遇而不可求的，这就注定了中国人“富不过三代”的千古魔咒。很显然，这里存在一个如何授权和管理的问题，这也是网吧企业化核心的部分，企业应拥有科学的管理制度，这就是现代企业管理科学。
最后，就是流程问题。这个问题不仅仅是网吧的问题。中国很多企业都还没有解决这个问题。这似乎与中国的传统文化有着密切的关系，中国人太聪明，所有的网吧经营者都希望自己雇佣的是天才、全才，最好一下子就能够包揽各方面的事情，至少是能够擅长很多事情。
却很少有人考虑，把一些事情分成固定的几个小块，然后安排固定的人去完成那些固定的小块，最后成为一个整体。这也是肯德基，麦当劳可以把烤鸡翅分解成很多流程，一群不懂烧鸡翅的人，按照这个流程，也能够烧出美味可口食品的重要原因。然而，我们的网吧经营者基本没有这种流程概念。连锁形式在其他行业如此的繁荣，为什么网吧经过这么多年的摸索，仍旧停留在“连而不锁”的状态下，从网吧经营者对流程的认知上我们似乎可以找到答案。
网吧经营者应做好企业化的准备
当网吧以企业的形式再次出现在公众面前的时候，每一个网吧经营者应做好相应的准备。因为每一家网吧都有其各自的特点，其企业化进程也有所不同，因此记者只从理念上对其共性做简要阐述。
首先要改变原有的眼界。以往，大部分网吧经营者在日常经营中，过多看重的是每天赚了多少钱或是赔了多少钱，对于网吧的未来发展方向和模式几乎不考虑，这似乎也与其当时个体工商户的身份相吻合。随着网吧行业的发展，网吧间的竞争也日益加剧，这在客观上要求我们的网吧经营者以企业家的眼光来审视自己的网吧，为网吧的发展制订一个长远的企业发展战略，网吧的所有经营行为要紧密围绕这一战略，同时在管理中要摒弃传统的家族式管理方式，追求专业化管理。
其次要抛弃原有的思维方式。每一个经济实体都是由人事、财务、物资这三部分组成，网吧也不例外，许多网吧经营者通常的思维模式是尽可能地将这三种权力高度集中在自己的手中，殊不知这恰恰是阻碍网吧向企业转型的大忌，而成功的企业在人事、财务、物资上都是相互独立的。
网吧经营者在经营方面普遍有一个共性，那就是重视点子而轻视管理，他们基本上想到哪就抓到哪，往往是出现问题的时候才抓管理，虽说是亡羊补牢，为时未晚。但缺乏起码的预见性，其根本原因就是不重视系统依靠管理。企业化的管理应是先设立目标及组织系统，然后在实践中不断地健全与完善，这才是管理的核心所在。
最后要拥有企业家的得失心态。记得在与大连的一位网吧经营者聊天的时候，他曾这样对记者说：工商把我网吧的资质由个体工商户改为个人独资企业后，说我以后就是企业家了。是啊，当我们的经营者以企业家的形象出现时，我想，这不应该仅仅是个称谓的改变，更多应是拥有企业家的得失心态。
当我们在称赞一个成功的企业家的时候，关注的不是他获得了多少利，而是他的名。因此，网吧经营者也应像企业家一样学会放弃那些违规带来的蝇头小利，不为暂时的得失而患得患失，做好行业自律，那他也将名利双收。
其他行业的很多企业巨头，
都是能够得到合作伙伴和
竞争对手尊敬的，
在对待竞争对手时，
他们按规则出牌，对于合伙伙伴，
他们追求双赢，
而不是通过杀人一万，
在累累白骨上建立自己的帝国。
结语：
当前，众多网吧虽已纷纷在进行企业化的转型，但在笔者看来，大多数网吧经营者只流于形式，其向企业家的转变还有很长的路要走。
篇7
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看电信员工年度述职报告范文3篇，希望能帮助到大家!
电信年度述职报告1
大家好!我是中国电信__部门的一名员工—__。
时间过的飞快，从入职到现在近三个月了。为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到高兴。在这三个月有过喜悦，有过忙碌但却充实，有过许多的无奈但却有更多的无微不至的关怀。这三个月用心、用勤学、用好问、用努力走过去，学到很多很多的知识和学习方法。回望我的试用期，用三句话：不断学习，学会快乐思考;不断探索，学会快乐做事;不断谋求改进，学会把握快乐原则。
一、不断学习，学会快乐思考
记得查良镛留给我们苏大学子的两句话中有一句就是"活到老学到老"。学习可以提高我们技术技能，推动着工作水平的进步。在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。很喜欢这样一句话：快乐思考，简单生活。在忙碌的学习中，让自己和大家在其中获得成长的快乐，这个才是重要的。
(一)电信计费系统需要了解的有很多。
这三个月，我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习，对计费系统认识在逐步加深，每加深一点理解，便增加一分快乐。通过不断地学习，对计费的认识和理解就会不断的变化，不断纠正自己的错误;通过不断的学习，我认识到正确的学习方法能够达到事半功倍的效果，反之则会浪费我们很多的时间;通过不断的学习，我认识到与同事间的交流是至关重要，夸张的说是生死存亡。
(二)学会思考。
爱迪生说过："不下决心培养思考习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。"思考的范围很大，大到思考国家未来、民族的前途，我这里的思考就仅仅是"学而不思则罔"的思考。在平时学习的过程中，遇到问题时要多问几个为什么，让问号变成句号，这是一个思考的过程。第一个为什么是源于我们的无知，第二个为什么是源于我们的思考，第三个为什么是源于我们的探索和细心。其实前两个就能解开问号了，而第三个这是一个自我创新的阶段。思考能帮助我们闪出思维火花，迸出精彩选题。多问几个为什么，会不会也给你的生活带来惊喜和财富呢?
二、不断探索，学会快乐做事
有人说做我们软件这一行有很多的烦恼，这样的工作好像很难与快乐两字联系起来。可是，我认为关键还是在于你对工作的认识态度，不是说态度决定一切吗?如果你认为工作是快乐的，你做起来就会觉得快乐;如果你认为工作枯燥乏味的，你做起工作来就无快乐而言了。在我觉得平常的工作当中最快乐的事情莫过于"终于胜利完成了任务可以交待了"的快乐。
总结前三个月主要做了以下工作：
(一)学习计费系统。
进公司以来的主要工作就是学习计费系统，在学习的时候遇到了很多的问题，同时也学到了很多的答案。在工作当中许多领导和同事给了我很大的帮助，内心里很感谢他们。学习计费系统大概有三个阶段：
(1)整体的学习计费系统，通过学习中国电信计费模型文档，学习了三户模型、产品域、账务域、客户域、定价域、地域域。通过学习计费功能介绍PPT大概了解每个模块的功能。
怎么看数据库相关表的变化。
(3)学习计费每个模块具体的代码，这一阶段学习了详细设计文档，学习每个模块代码具体的实现，学习了系统如何去读取cfg配置信息，然后如何去处理的，如何读取共享内存的，如何通过消息队列将每个模块连接起来，如何能够修改和编译部分代码。
(二)完成宁煤部分套餐配置。
根据关健的要求：完成宁煤新增套餐——这也是我进入公司以来做的第一件事情。我很认真去完成这件事，虽然添加的套餐不多，但是每个套餐我都检查了几遍，唯恐自己把某个套餐添加错了。添加完成后得到了肯定，内心多增添了几分自信。通过配套餐我学会了做事情要认真这样才能把事情做好!
(三)完成宁煤部分对账工作。
宁煤对账工作是我一直在做的工作，在宁煤正式上线之的对账查出计费不同原因，从而修改套餐配置，上线之后的对账查出计费与老系统资费不同的原因。对账工作让我感受到在正式库上查询和修改是要多么的小心翼翼，多了正式库的系统权限，其实多了一份责任。
三、不断谋求改进，学会把握快乐原则
回顾这三个月的工作和学习情况，学到了不少的知识，能够胜任一些工作了，我首先感谢我的领导和同事们的帮助和支持。当然还存在不少有待改进的地方。从主观上找原因，我觉得自己在学习的时候没有用心去感悟，缺少刻苦专研的精神。在今后工作中，我将不断的.努力，不断学习，研究文档，学习更多的业务知识。以全新的工作理念，努力工作，总结累积经验，改进自己的学习方法，大胆实践，锻炼自己、完善自己，是自己成为一名优秀的员工，握每一次机会，再接再厉，取得更优异的成绩。
我的述职汇报完毕，请领导和同事们审查，谢谢!
电信年度述职报告2
充满机遇和挑战的20__年即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就20__年的工作作一汇报，请代表们审议。
一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务
商业客户部成立于20__年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。
(一)创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作
20__年1—10份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划的84.63%;1—10月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的81、32%;1—10份完成声讯收入563.63万元，完成年计划的108、39%。
20__年期间，完成乙种电话1956户，完成年计划的123.02%;完成乙种宽带698户，完成年计划的123.54%;完成小灵通团购6162部;完成来电显示3077户，完成年计划的91.8%。
宽带业务发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的联网工作。
2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。
3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。
4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、干部上网、宽带服务提升、极速新体验等工作，成立了市网吧协会。
固定电话发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了YJ公司、TC物业、BH宾馆等30家虚拟网，累计完成电话放装750部。
2、完成一桌一机电话150部。
3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。
小灵通发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根据公司统一部署，在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中，发展小灵通3000部。
2、企业小灵通团购活动中，发展小灵通1500部。
来电显示发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在来显开户有礼活动中，完成来显623户。
2、对于新装机用户，来显开通率98%以上。
保存量方面，根据公司要求，针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目标。
(二)主动沟通，一着不让，做好驻地网抢夺工作
项目发展室在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的紧密配合下，20__年期间，跟踪项目103个，签订了65个项目，回收驻地网工程款655万元。
(三)全面合作，强强联手，做好增值业务快速发展工作主要做了以下工作：
1、加强与气象局的沟通与合作，完成121声讯收入234.64万元，比去年同期增长12.73%。
2、大力宣传中、高考分数查询，实现收入58万元，比去年同期增长25%。
3、完成电视点歌收入166.40万元，比去年同期增长18.42%。
4、完成了“绿色宽带网”、“房产信息网”、“海事局”、“江苏省农机监理系统”、“信息港短信中心”、“数码频道”等大型网站和项目的开发。
5、开发了网站广告系统，完成网站广告收入13万元，是20__年的9.5倍。
6、尝试短信SP合作，开展了小灵通短信“奥运竞猜”等活动，扩大了小灵通短信的影响面。
(四)不断探索，积极创新，做好农村支局管理工作
20__年是农村统包责任制推广的第一年，为了更好地服务支局，在业务支持、渠道建设、统包预算等方面加强协调配合，并分别在上半年和下半年召开了支局长座谈会，深入支局调查学习，为明年更好地实施农村统包责任制打下基础。
二、加强学习，提高素质，全面提升团队战斗力
随着市场竞争的进一步加剧和客户要求服务水平的不断提高，如何才能适应新环境下的工作，唯一的办法就是不断学习。为此，我主要做以下几方面的工作：
(一)在学习中提升自我
在思想上，坚持正确的政治方向，加强学习，提高自己判别是非的能力，踏踏实实做人。在工作上，勤勤恳恳地工作，不计个人得失，廉洁自律，不利用工作之便，谋求私利。
(二)加强廉政建设
我作为一名年轻的基层干部，一方面，从自身做起，以身作则，严格执行规定的领导干部廉洁自律的各项制度;另一方面，对于本部门的重大决定，严格遵守民主集中制。
(三)加强绩效考核
20__年初在公司统一部署下，制定了商业客户部绩效考核办法并顺利实施，同时，不断加强员工服务意识和营销能力的培训，实现以绩效考核为主的内部管理，从而提高整个团队战斗力。
(四)存在不足
在20__年的工作过程中，自身还存在以下问题：对整个市场的掌控能力需要不断提高;内部管理还缺乏经验;工作方式和方法还需要加强。在以后的工作中，我将进一步加强理论水平的学习，进一步提高自身的管理水平，进一步改善对内对外的关系协调能力，扬长避短，不断提高自身素质。
三、下一步工作思路与打算
(一)加强内部管理，明确分工。营造部门内部团结一致、积极向上的工作氛围。
(二)加强内部培训，进一步完善商业客户营销服务管理制度，规范各类基础资料及管理台帐，提高基础管理水平。进一步落实“商业客户营销服务规范”、“月工作通报制度”以及“商业客户教育培训制度”，提高员工的营销服务技能。
(三)开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对商业楼宇、专业市场、工业园区以及网吧市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。在网吧管理方面，进一步明确职责和义务，做好服务工作，与公安、文化、工商等政府部门密切协作，保持电信网吧的市场占有率。
(四)坚持以发展为第一要务，确保宽带、固定电话、来电显示稳步发展。在宽带方面，一方面，利用20__年中小企业年的有利契机，加强中小企业的宽带接入;另一方面，通过推广行业的互联网应用，加大行业联网的进度。在固定电话方面，加大目标市场的营销力度，大力推进小交换机拆机并网工作，进一步深入实施“一桌一机”的营销活动，提高电信增量的市场占有率。在来电显示方面，引导新装用户及时开通来电显示，挖掘存量用户的潜在需求，提高商业客户的来显渗透率。
(五)加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。
(六)加强绩效管理和渠道建设，提高客户经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
(七)驻地网发展方面，加强与相关部门的有效沟通，不断探索新的合作模式，提高驻地网的市场占有率。
(八)增值业务方面，既要确保传统声讯业务的主流，继续扩大外呼行业，又要整合电信和社会优势，加快合作，拓展营销渠道，同时加大短信开发和信息源开发力度，把增值业务做大做强。
(九)加强农村支局管理，切实做好支局服务，不断完善农村统包责任制。
新的一年，商业客户服务工作更加任重道远，面对竞争对手的不断增强的攻势和挑战，我们一定解放思想，坚定信心，本着“用户至上用心服务”的理念，开拓思路，求实创新，为全面完成20__年各项工作任务而努力奋斗!
电信年度述职报告3
春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20__年__月进厂以来，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，在此我表示衷心感谢。
现将20__年工作汇报如下：
一、20__工作总结：
本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事们戏称为：“劳模”。为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在20__工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。
二、完成主要工作：
1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时通知电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后，及时检查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。若检查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待：
1、领导涨我薪水。
2、勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。
篇8
一、指导思想
在前一阶段学习调研、分析检查的基础上，集中时间、集中精力、集中力量解决不适应不符合文化工作科学发展的突出问题，对具备条件解决的问题立即着手解决，对暂不具备条件解决的问题，积极创造条件，明确时限，分步实施，有效解决。积极把握十七大提出的“文化要大发展、大繁荣”的历史机遇，统一思想、积极协调，挖掘整理、加大投入，发挥传统优秀文化优势，力争使*的文化事业发展更上一个台阶。
二、总体目标
1、贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性得到增强。局机关党员干部特别是领导干部要进一步加深对科学发展观的理解，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;进一步转变不适应不符合科学发展的思想观念，使领导班子和党员干部在文化管理制度建设、文化事业发展等重大问题上形成共识，坚定发展文化事业的决心和信心。
2、影响和制约文化事业发展的突出问题得到解决。破解影响和制约全县文化事业科学发展全局的重大问题，营造良好的文化人文环境，全面提升我县文化事业发展水平。
3、全县文化事业管理体制机制得到完善。建立健全全县文化事业的管理体制和工作机制，切实转变工作思路和工作方法，转变服务管理职能。强化政府、机关为文化事业服务，为实现全县文化事业的健康发展不断进步创造良好的环境。
4、党员干部素质能力和工作作风得到提高。党员干部特别是领导干部科学决策、统筹协调的能力，为群众办实事办好事的能力，化解矛盾、破解难题的能力得到提高。广大党员特别是党员领导干部讲党性、重品行、作表率的自觉性得到提高，党员干部联系群众更加密切，群众利益诉求渠道更加畅通，广大群众的满意度有明显提高。
三、整改内容
整改项目1：积极建设和完善全国文化信息资源信息共享工程。
整改目标：不断创新文化管理与服务方式，稳步推进文化工作。
整改措施：(1)积极争取省级资金和设施设备云南省分中心配备县支中心55万多元的设备(服务器、投影仪、信息接收设备等)，以及每个乡镇基层服务点5万元的设施设备。(2)为顺利推进我县的文化信息资源共享工程，积极争取县委政府的支持。2009年4月，县委政府对县支中心投入了10万元的前期启动经费。(3)积极支持和配合有关部门的工作。在县图书馆工作人员的支持和配合下，经过省综合布线专业工作人员的连续多天紧张工作，*支中心的电子阅览室初步建成，“六个乡镇基层服务点综合布线和设备安装调试”工作也已于近日顺利完成。(4)验收之后，在运行过程中边发现问题边整改，不断完善有关工作体制和机制。
整改时限：2009年1月――2009年12月
责任领导：*、*、*
责任单位：县图书馆、局办公室
整改项目2：继续实施农村电影2131放映工程。
整改目标：农村电影放映“2131工程”是国家计委、国家广播电视总局、文化部于*年底开始在全国推行、实施的一个文化建设项目，具体工作目标是在21世纪初，基本实现全国农村电影“三个一”目标，即一村一月放一场电影。通过文企联姻方式，与*芳缘婚纱合作，实行市场化运作，逐步扫除未放映的自然村盲点。
整改措施：为了用先进文化占领农村阵地，落实有关文企联姻的文件精神，切实解决我县农民群众看电影难的问题，丰富和提高广大农民群众和青少年的精神文化生活和科技知识，文化局针对*已无专业放映队伍和电影公司、电影院被撤销的实际，努力探索将文化与企业联姻工作和农村电影放映工程有机结合的新途径，积极协调、引导各类市场主体投资电影放映，与“*芳缘婚纱摄影图片有限公司”进行合作，让民营企业积极参与到我县的文化建设中来，到现在为止已放映了150余场电影，满足了广大农民群众贫乏的精神文化生活需要。
整改时限：2009年1月――2010年12月
责任领导：*
责任股室：群文股
整改项目3：积极争取资金建设乡镇综合文化站。
整改目标：积极争取上级支持，力争通过工程建设，改变部分乡镇文化站无站址的现状，同时改扩建和完善基础设施落后、老化的部分乡镇文化站面貌。
整改措施：(1)积极争取各级资金，第一步实施建设的乡镇文化站建设6个。全县共计乡镇文化站9个，根据中央抓机遇，扩内需的号召和部署，按照省市安排，*县今年涉及乡镇文化站改扩建或新建项目的乡镇是*镇(*村)、*乡(*村)、*镇、*乡、*镇、*镇(*村)。六个乡镇文化站改扩建或新建设工程，建筑面积3050m2，总投资187万元。资金来源为：申请国债资金共计96万元，地方配套资金共计91万元。中央配备的国债资金每个乡镇为16万元，省级前期配备的资金为每个乡镇5万元。(2)积极协调和争取市级配套资金支持。现在涉及建设的各个乡镇已经基本做好了前期准备工作，只要各级配套资金一到位即可开工建设。(3)第二步，多渠道为未列入规划建设的3个文化站争取支持，使之早日纳入市级建设规划中。
整改时限：2009年1月――2012年12月
责任领导：*、*
责任股室：群文股
整改项目4：积极争创国家级历史文化名城。
整改目标：在2004年被云南省公布为“云南省历史文化名城”的基础上，积极把*争创国家级历史文化名城。
整改措施：(1)积极实施基础设施建设，大力推进城市化进程。当前，县委、政府决定创建*国家5a级景区，创建国家历史文化名城，加快了*古城风貌协调区的建设步伐，使古城风貌得到重大改观，大部分恢复了古城明清古建筑风格。*历史文化悠久，民间文化艺术丰富多彩，有独具特色的高台、高跷、地会、洞经音乐和其他民间民俗文化艺术，并且这些文化艺术得到了进一步的保护和传承，为申报国家级历史文化名城奠定了坚定的基础，现在申报条件已基本具备。
(2)县委政府高度重视，及时成立领导小组。2009年5月，县委政府根据*的发展实际，审时度势，适时提出了把积极争创国家级历史文化名城的工作作为本年度一项重点工作来完成，并成立了由县委常委、宣传部部长赵莉苹任组长，县委常委、常务副县长李庆华和县建设局局长张锦坤任副组长的“申报国家级历史文化名城领导小组”，申报工作由建设部门牵头，文化、广电等相关部门共同配合参与，目前各方面的工作正有条不紊的进行着，预计8月15日即可完成申报工作的初稿。
整改时限：2009年5月――2009年12月
责任领导：王志祥、*、董国兴、*。
责任单位：*县建设局、*县文化局、*县广电局、*县文物管理所。
整改项目5：认真组织和开展全国第三次文物普查工作。
整改目标：按国务院和省市有关文件规定的时限，按时、按质、按量完成全国第三次文物普查工作。
整改措施：(1)积极协调，完成*县第三次全国文物普查工作的启动。(2)按要求认真完成普查分类工作任务。按照要求，在普查完每一个文物保护点，或单位后，都要将普查数据报玉溪市文物管理所审核，最后才能填写由国家文物局统一编制的文物普查登记表，在全市的此次文物普查中，*以质量高超、人员业务熟悉、技术过硬而稳居前列，被当作了学习的榜样和标兵。(3)积极协调，争取资金支持。目前由于经费不到位、设施设备匮乏而导致*的文物普查工作进度缓慢、工作效率较低，部分工作已处于停滞状态。为顺利完成文物普查各阶段的工作，亟待政府解决工作经费和交通工具。
整改时限：2009年5月――2012年12月
责任领导：*、*
责任股室：群文股、县文物管理所
整改项目5：积极组织和参与第二届新农村文艺调演。
整改目标：认真落实和组织好第二届新农村文艺调演。
整改措施：积极协调，部门间通力协作。根据省委、省政府和市委、市政府的有关会议精神和安排，县委宣传部、县文化局及相关单位要加强沟通和合作，抽调相关人员，精心筛选节目，共同组织好本次文艺调演。
整改时限：2009年――2009年9月
责任领导：*
责任股单位：群文股
整改项目6：积极组织和落实申报第七批全国重点文物保护单位工作。
整改目标：在第六批的基础上，认真分析，筛选出一批保护价值极高的文物保护单位进行申报。
整改措施：一是高度重视文物保护工作。认真贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的文物工作方针，把文物工作纳入经济和社会发展计划，纳入城乡建设规划，纳入财政预算，纳入体制改革，纳入各级领导责任制;二是对丰富的历史遗存的保护、修缮、恢复等工作，迎难而上，多方筹措经费，引导和动员社会各界积极参与支持文物保护工作;三是文物保护组织机构健全，管理网络覆盖全县;四是对县内的文物分布及现状底子清、情况明、动态管理到位，档案资料齐全;五是文物管理制度健全，“四有”工作规范，未发生文物被破坏、损毁及被盗、丢、失等的责任事故;六是加强依法行政，坚决依法打击违法行为;七是在古城建设和改造中，坚持以文物保护为前提，处理好建设与保护的关系;八是在确保文物安全和社会效益为先的指导思想下，注重传承、弘扬和利用文物，使之能发挥古为今用的功能，坚持贴近实际，贴近群众，贴近生活，让广大群众在了解中参与，普及中保护，增强全民的文物保护意识。
整改时限：2009年7月――2012年10月底
责任领导：*、*
责任股室：群文股、县文物管理所
整改项目7：规范文化市场管理，着力提高文化市场监管能力。
整改目标：按照文化市场管理的法律法规严格执法，严格审批程序，加强日常监管与专项治理的力度。
整改措施：要认真吸取深圳“9·20”特大火灾事故的教训，坚决做好安全隐患百日大排查工作，大力加强对文化市场的监管力度。一是文化市场行政执法大队要继续推进“阳光执法”工程，做到严格执法、文明执法，强化市场监管力度;二是要认真贯彻执行文化市场审批“疏导”政策，在网吧管理、娱乐场所等群众关心的热点难点问题上争取有所突破;三是要加强对文化市场政策法规的研究学习，在文化市场监管过程中争取变被动为主动。
整改时限：2009年
责任领导：*
责任科室：文化市场稽查队
整改项目8：加强支部及文化系统的学习。
整改措施：健全学习制度，切实搞好学习;通过深入调研，转变领导作风，做到科学决策，切实推进文化事业发展。建立职责明确、顺畅有序的工作机制。
整改时限：2009年
责任领导：*
责任科室：党支部
整改项目9：进一步加大工作落实力度。
整改措施：加强作风建设，不断夯实讲党性、重品行、作表率的思想基础。进一步细化岗位职责，编制好职位说明书，切实解决“不想干、不会干、不敢干、不实干”的问题。
整改时限：2009年
责任领导：*
责任科室：办公室
四、具体要求
1、加强组织领导。坚持分工负责制，由主要领导牵头抓总，分管领导各负其责，各股室通力合作，抓好各项整改措施落实。要深入基层搞调研，加强组织领导和协调，积极推动重点问题的解决，在整改落实中创造典型经验，形成示范效应。
篇9
一、指导思想
在前一阶段学习调研、分析检查的基础上，集中时间、集中精力、集中力量解决不适应不符合文化工作科学发展的突出问题，对具备条件解决的问题立即着手解决，对暂不具备条件解决的问题，积极创造条件，明确时限，分步实施，有效解决。积极把握十七大提出的“文化要大发展、大繁荣”的历史机遇，统一思想、积极协调，挖掘整理、加大投入，发挥传统优秀文化优势，力争使*的文化事业发展更上一个台阶。
二、总体目标
1、贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性得到增强。局机关党员干部特别是领导干部要进一步加深对科学发展观的理解，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;进一步转变不适应不符合科学发展的思想观念，使领导班子和党员干部在文化管理制度建设、文化事业发展等重大问题上形成共识，坚定发展文化事业的决心和信心。
2、影响和制约文化事业发展的突出问题得到解决。破解影响和制约全县文化事业科学发展全局的重大问题，营造良好的文化人文环境，全面提升我县文化事业发展水平。
3、全县文化事业管理体制机制得到完善。建立健全全县文化事业的管理体制和工作机制，切实转变工作思路和工作方法，转变服务管理职能。强化政府、机关为文化事业服务，为实现全县文化事业的健康发展不断进步创造良好的环境。
4、党员干部素质能力和工作作风得到提高。党员干部特别是领导干部科学决策、统筹协调的能力，为群众办实事办好事的能力，化解矛盾、破解难题的能力得到提高。广大党员特别是党员领导干部讲党性、重品行、作表率的自觉性得到提高，党员干部联系群众更加密切，群众利益诉求渠道更加畅通，广大群众的满意度有明显提高。
三、整改内容
整改项目1：积极建设和完善全国文化信息资源信息共享工程。
整改目标：不断创新文化管理与服务方式，稳步推进文化工作。
整改措施：(1)积极争取省级资金和设施设备云南省分中心配备县支中心55万多元的设备(服务器、投影仪、信息接收设备等)，以及每个乡镇基层服务点5万元的设施设备。(2)为顺利推进我县的文化信息资源共享工程，积极争取县委政府的支持。2009年4月，县委政府对县支中心投入了10万元的前期启动经费。(3)积极支持和配合有关部门的工作。在县图书馆工作人员的支持和配合下，经过省综合布线专业工作人员的连续多天紧张工作，*支中心的电子阅览室初步建成，“六个乡镇基层服务点综合布线和设备安装调试”工作也已于近日顺利完成。(4)验收之后，在运行过程中边发现问题边整改，不断完善有关工作体制和机制。
整改时限：2009年1月――2009年12月
责任领导：*、*、*
责任单位：县图书馆、局办公室
整改项目2：继续实施农村电影2131放映工程。
整改目标：农村电影放映“2131工程”是国家计委、国家广播电视总局、文化部于1998年底开始在全国推行、实施的一个文化建设项目，具体工作目标是在21世纪初，基本实现全国农村电影“三个一”目标，即一村一月放一场电影。通过文企联姻方式，与*芳缘婚纱合作，实行市场化运作，逐步扫除未放映的自然村盲点。
整改措施：为了用先进文化占领农村阵地，落实有关文企联姻的文件精神，切实解决我县农民群众看电影难的问题，丰富和提高广大农民群众和青少年的精神文化生活和科技知识，文化局针对*已无专业放映队伍和电影公司、电影院被撤销的实际，努力探索将文化与企业联姻工作和农村电影放映工程有机结合的新途径，积极协调、引导各类市场主体投资电影放映，与“*芳缘婚纱摄影图片有限公司”进行合作，让民营企业积极参与到我县的文化建设中来，到现在为止已放映了150余场电影，满足了广大农民群众贫乏的精神文化生活需要。
整改时限：2009年1月――2010年12月
责任领导：*
责任股室：群文股
整改项目3：积极争取资金建设乡镇综合文化站。
整改目标：积极争取上级支持，力争通过工程建设，改变部分乡镇文化站无站址的现状，同时改扩建和完善基础设施落后、老化的部分乡镇文化站面貌。
整改措施：(1)积极争取各级资金，第一步实施建设的乡镇文化站建设6个。全县共计乡镇文化站9个，根据中央抓机遇，扩内需的号召和部署，按照省市安排，*县今年涉及乡镇文化站改扩建或新建项目的乡镇是*镇(*村)、*乡(*村)、*镇、*乡、*镇、*镇(*村)。六个乡镇文化站改扩建或新建设工程，建筑面积3050m2，总投资187万元。资金来源为：申请国债资金共计96万元，地方配套资金共计91万元。中央配备的国债资金每个乡镇为16万元，省级前期配备的资金为每个乡镇5万元。(2)积极协调和争取市级配套资金支持。现在涉及建设的各个乡镇已经基本做好了前期准备工作，只要各级配套资金一到位即可开工建设。(3)第二步，多渠道为未列入规划建设的3个文化站争取支持，使之早日纳入市级建设规划中。
整改时限：2009年1月――2012年12月
责任领导：*、*
责任股室：群文股
整改项目4：积极争创国家级历史文化名城。
整改目标：在2004年被云南省公布为“云南省历史文化名城”的基础上，积极把*争创国家级历史文化名城。
整改措施：(1)积极实施基础设施建设，大力推进城市化进程。当前，县委、政府决定创建*国家5a级景区，创建国家历史文化名城，加快了*古城风貌协调区的建设步伐，使古城风貌得到重大改观，大部分恢复了古城明清古建筑风格。*历史文化悠久，民间文化艺术丰富多彩，有独具特色的高台、高跷、地会、洞经音乐和其他民间民俗文化艺术，并且这些文化艺术得到了进一步的保护和传承，为申报国家级历史文化名城奠定了坚定的基础，现在申报条件已基本具备。
(2)县委政府高度重视，及时成立领导小组。2009年5月，县委政府根据*的发展实际，审时度势，适时提出了把积极争创国家级历史文化名城的工作作为本年度一项重点工作来完成，并成立了由县委常委、宣传部部长赵莉苹任组长，县委常委、常务副县长李庆华和县建设局局长张锦坤任副组长的“申报国家级历史文化名城领导小组”，申报工作由建设部门牵头，文化、广电等相关部门共同配合参与，目前各方面的工作正有条不紊的进行着，预计8月15日即可完成申报工作的初稿。
整改时限：2009年5月――2009年12月
责任领导：*、*、*、*。
责任单位：*县建设局、*县文化局、*县广电局、*县文物管理所。
整改项目5：认真组织和开展全国第三次文物普查工作。
整改目标：按国务院和省市有关文件规定的时限，按时、按质、按量完成全国第三次文物普查工作。
整改措施：(1)积极协调，完成*县第三次全国文物普查工作的启动。(2)按要求认真完成普查分类工作任务。按照要求，在普查完每一个文物保护点，或单位后，都要将普查数据报玉溪市文物管理所审核，最后才能填写由国家文物局统一编制的文物普查登记表，在全市的此次文物普查中，*以质量高超、人员业务熟悉、技术过硬而稳居前列，被当作了学习的榜样和标兵。(3)积极协调，争取资金支持。目前由于经费不到位、设施设备匮乏而导致*的文物普查工作进度缓慢、工作效率较低，部分工作已处于停滞状态。为顺利完成文物普查各阶段的工作，亟待政府解决工作经费和交通工具。
整改时限：2009年5月――2012年12月
责任领导：*、*
责任股室：群文股、县文物管理所
整改项目5：积极组织和参与第二届新农村文艺调演。
整改目标：认真落实和组织好第二届新农村文艺调演。
整改措施：积极协调，部门间通力协作。根据省委、省政府和市委、市政府的有关会议精神和安排，县委宣传部、县文化局及相关单位要加强沟通和合作，抽调相关人员，精心筛选节目，共同组织好本次文艺调演。
整改时限：2009年――2009年9月
责任领导：*
责任股单位：群文股
整改项目6：积极组织和落实申报第七批全国重点文物保护单位工作。
整改目标：在第六批的基础上，认真分析，筛选出一批保护价值极高的文物保护单位进行申报。
整改措施：一是高度重视文物保护工作。认真贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的文物工作方针，把文物工作纳入经济和社会发展计划，纳入城乡建设规划，纳入财政预算，纳入体制改革，纳入各级领导责任制;二是对丰富的历史遗存的保护、修缮、恢复等工作，迎难而上，多方筹措经费，引导和动员社会各界积极参与支持文物保护工作;三是文物保护组织机构健全，管理网络覆盖全县;四是对县内的文物分布及现状底子清、情况明、动态管理到位，档案资料齐全;五是文物管理制度健全，“四有”工作规范，未发生文物被破坏、损毁及被盗、丢、失等的责任事故;六是加强依法行政，坚决依法打击违法行为;七是在古城建设和改造中，坚持以文物保护为前提，处理好建设与保护的关系;八是在确保文物安全和社会效益为先的指导思想下，注重传承、弘扬和利用文物，使之能发挥古为今用的功能，坚持贴近实际，贴近群众，贴近生活，让广大群众在了解中参与，普及中保护，增强全民的文物保护意识。
整改时限：2009年7月――2012年10月底
责任领导：*、*
责任股室：群文股、县文物管理所
整改项目7：规范文化市场管理，着力提高文化市场监管能力。
整改目标：按照文化市场管理的法律法规严格执法，严格审批程序，加强日常监管与专项治理的力度。
整改措施：要认真吸取深圳“9·20”特大火灾事故的教训，坚决做好安全隐患百日大排查工作，大力加强对文化市场的监管力度。一是文化市场行政执法大队要继续推进“阳光执法”工程，做到严格执法、文明执法，强化市场监管力度;二是要认真贯彻执行文化市场审批“疏导”政策，在网吧管理、娱乐场所等群众关心的热点难点问题上争取有所突破;三是要加强对文化市场政策法规的研究学习，在文化市场监管过程中争取变被动为主动。
整改时限：2009年
责任领导：*
责任科室：文化市场稽查队
整改项目8：加强支部及文化系统的学习。
整改措施：健全学习制度，切实搞好学习;通过深入调研，转变领导作风，做到科学决策，切实推进文化事业发展。建立职责明确、顺畅有序的工作机制。
整改时限：2009年
责任领导：*
责任科室：党支部
整改项目9：进一步加大工作落实力度。
整改措施：加强作风建设，不断夯实讲党性、重品行、作表率的思想基础。进一步细化岗位职责，编制好职位说明书，切实解决“不想干、不会干、不敢干、不实干”的问题。
整改时限：2009年
责任领导：*
责任科室：办公室
四、具体要求
1、加强组织领导。坚持分工负责制，由主要领导牵头抓总，分管领导各负其责，各股室通力合作，抓好各项整改措施落实。要深入基层搞调研，加强组织领导和协调，积极推动重点问题的解决，在整改落实中创造典型经验，形成示范效应。
