现代公关礼仪范文

导语：如何才能写好一篇现代公关礼仪，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。

那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢？

（一）我们应该注重仪表的协调

所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的

服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

（二）我们的仪表应注意色彩的搭配

暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

（三）我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。

二、着装的原则规范

（一）成功的着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合群？”

旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。

不妨，举几个例子说明着装与事业的关系。

例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。

一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个26岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。

例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25％。

可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性，并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。

（二）不恰当的着装

成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：、

1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室重，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

2、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。

3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。"

4、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。

5、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。

（三）职业女性着装规则

无可否认，女性在商业界的地位和信心越来越高，其工作时的服装也尤为重要。可目前为止，职业女性的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女性着装的原则。

1、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。

2、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。

3、过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中，这会惹出不必要的麻烦。如男同事或上司的非分念头，更会使人留下“花瓶”的印象，而失去升职的可能。若是看重自身的职业或事业心重的女性，千万要注意这一点、、

4、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题，是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做万全之计。

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关键词：公共场馆；建筑艺术；现代化管理；运用

公共场馆建筑艺术实际上是一种在物质需求得到基本满足后与精神领域建设相关的艺术，现在我国的公共场馆建筑艺术基本属于城市化建筑艺术。其随着城市化建设的加快，逐渐被人们所关注。为了让公共场馆建筑艺术与城市化建设相融合，在公共场馆建筑艺术的建设与使用过程中都运用了现代化管理方式。不过在公共场馆建筑艺术管理过程中实行现代化管理需要经历相应的磨合期，这导致现在的现代化管理运用到公共场馆管理中还存在一些问题。本文主要分析了在公共场馆建筑艺术中运用现代化管理遇到的主要问题，并提出了相应的建议，以期能够推进我国公共场馆建筑艺术运行机制的完善。

一、公共场馆建筑艺术概述

公共场馆建筑艺术是公共艺术的重要组成部分，在建筑物中经常会伴随着艺术设计，从而形成一种公共建筑艺术。在人们的日常生活中建筑艺术随处可见，如浮雕、楼房、喷水池等都属于建筑艺术，而公共场馆建筑艺术则是在建筑艺术的基础上用于为公众服务的开放性建筑艺术。公共场馆建筑艺术属于公共建筑，以此多位于城市建筑之中，是城市化建设的组成部分，如北京的鸟巢就属于公共场馆建筑艺术。这类公共场馆建筑艺术一般都会体现出自身一种具有独特性的美感，如我国的长城作为公共场馆建筑艺术就传达着一种高大坚固的建筑艺术精神。甚至公共场馆建筑艺术会代表这某地的精神文化，如上海著名的东方明珠电视塔就以成为上海市的代表。公共场馆建筑艺术是一门十分实用的艺术。在进行设计的过程中由于这类艺术的工程量较大，为了保证建筑的质量与艺术间的平衡，在建设过程中会对其采用现代化的管理模式。而且在公共场馆建筑完工后为了保证开放后建筑内部的有序及高效利用，也会进行现代化管理。现在我国的公共场馆建筑艺术在建设及使用过程中同现代化管理进行了融合，这从长远来看极为有利于公共场馆建筑艺术的城市化发展需要。但在实际的融合过程中现代化管理实行效果有待加强，目前的公共场馆运行与现代化管理处于磨合时期，现代化管理的实行效果有待加强。

二、现代化管理在公共场馆建筑艺术运用的问题

1.缺少专门的管理组织机构

现代化管理在运营过程中需要专门的组织机构进行管理，但我国严重缺乏相应的组织机构，在公共场馆建筑艺术管理中这类机构更是处于空白阶段。专门的组织管理机构有利于将专业的管理人才聚集在一起，这样将有效的提升管理的质量。在美国等发达国家的现代化管理就会通过专门的组织机构对其进行管理，但我国的管理组织机构还局限在商业领域这类对管理要求较强的领域，我国的公共场馆建筑艺术在现代化管理方面并没有专门的管理组织机构。管理没有组织机构导致在公共场馆的建设与运营中都相对混乱，从而促使现代化管理在公共场馆建筑中效果不佳。在建设公共场馆建筑艺术过程中经常由于多方协调不佳导致指挥上的混乱，从而造成现代化管理实行困难。在公共场馆建筑艺术运营过程也会存在财政及服务态度等方面的问题。

2.意识观念上的淡薄

现在我国实行现代化管理的公共场馆建筑艺术极为有限，多数人对于现代化管理与公共场馆建筑艺术并不了解，从而造成了在意识观念上对将现代化管理运用到公共场馆建筑艺术管理中的淡薄。公共场馆建筑艺术虽然在城市化建筑中较为常见，很少有人会对公共管理建筑艺术进行专门的了解，导致人们对公共管理建筑艺术的认知较少。加上公共建筑对外进行开放，人们在该建筑中消耗的时间相对较少，这就造成了管理上的消费者需求极难显现，从而增加了管理上的难度。而现代化管理理念出现的时间也相对短暂，在公共场馆建筑艺术管理过程中管理人员的现代化管理观念也相对较弱。

3.监督管理体系不完善

我国部分公共场馆建筑艺术是盈利性质的，但在其运用现代化管理过程中缺少相应的监督管理体系，这造成了现代化管理体系上的不健全。在公共场馆建筑艺术建成后会对外开放，而在现代化发展相对完善的发达国家就会针对场馆管理部门成立相应的监督机制。我国的公共场馆运营一般仅有管理部门，对于管理并不进行监督。在管理过程中进行监督是公共场馆建筑艺术运营的保证，有效的监督有利于提高现代化管理的工作效率提高，有利于现代化管理的廉洁建设，有利于现代化管理体系的完善。而现代化管理缺少监督管理体系就是在公共场馆建筑艺术管理中较为明显的问题。

三、加快现代化管理运用到公共场馆建筑中的措施

1.建立专门的管理组织机构

现在我国公共场馆建筑艺术在现代化管理过程中缺少专门的组织机构，这造成了在现代化管理上的混乱。要想加快现代化管理必须要建立专门的管理组织机构，从而通过专业的管理人才实现对公共场馆建筑的有效管理。我国的管理组织机构发展相对缓慢，在建立组织机构的过程中其组建可以通过向发展相对成熟的国外借鉴学习，以此来加快公共场馆建筑现代化管理组织机构的建立。不过在建立管理组织机构的时候要注意结合我国的具体管理实际，这主要是由于公共场馆建筑艺术多会具有当地建筑物的自身特色，为了更好的进行管理工作，在建立管理组织机构的时候应与当地的实际相结合。

2.加强现代化管理及公共场馆建筑观念

现在，把现代化管理运用到公共场馆建筑艺术的过程中存在着观念淡薄的问题，管理者对现代化管理的认知不足及民众对公众场馆建筑艺术的不了解，造成了在管理时观念的淡薄，为了加强现代化管理观念必须要从这两方面入手，第一，加强管理者对现代化管理的认识可以加强管理阶层的信息沟通来落实。公共场馆建筑艺术的管理阶层决定着该建筑的管理方式，而现代化管理方式相对于传统的管理模式具有明显的竞争优势，只要让管理阶层通过互相间的沟通认识到现代化管理的优越性，现代化管理理念就将会得到增强。第二，加强民众对公共场馆建筑艺术的了解则主要可以通过加强宣传的方式进行，这样不仅有利于加强建筑物的知名度，还可以通过公共建筑艺术了解的增加加强消费者的需求，这样又会与现代化管理相辅相成。

3.完善公共场馆建筑艺术管理的监督机制

现在的公共场馆建筑艺术管理过程中多数都缺少相应的监督机制，要加强其管理体系必须要完善公共建筑管理的监督机制。公共场馆建筑管理相较于其他管理更被人们所关注，可以在完善监督机制时利用这一特点建立民众监督机制，主要就是通过互联网将公共场馆建筑艺术管理过程实现公开化。有效的民众监督不仅有利于完善监督机制的建设，还可以在无形之中加强监督民众对该公共场馆建筑的认同感，这有利于公共建筑的长远发展。在监督机制的完善过程中除了民众监督，场馆的内部监督也极为关键。内部监督可以通过成立专门的监督部门来进行，并且有效的发挥财政部门在经济上的监督。在完善内部监督的时候可以借鉴在商业实行的现代化管理监督机制，这样将加快监督机制的建设。

四、结束语

公共场馆建筑作为公共艺术的重要组成部分，现在公共场馆建筑已经逐渐被人们作重视。随着现代化城市建筑物的多样化发展，公共场馆建筑艺术的要求也逐渐增加，为了提升公共建筑艺术的竞争力，将现代化管理引进公共场馆建筑艺术管理成为了必然趋势。良好的建筑管理有利于公共场馆建筑艺术的推广，有利于当地的城市化特色建筑建设，有利于城市精神文化建设。本文主要介绍了公共场馆建筑艺术，并从管理组织机构、观念认知、监督制度这三方面分析了公共场馆建筑艺术存在的主要问题与相关建议，以期能够为现代化管理在公共场馆的推广提供一定的理论性建议。

参考文献

[1]王鹤.基于中国国情的公共艺术建设及管理策略研究[J].理论与现代化，2012，（2）：19-22.

[2]王鹤，张兵，赵世勇.公共艺术设计教材编写模式创新及其应用[J].理论与现代化，2013，（3）：114-117.

[3]韦景竹，李秋月.公共文化机构数字资源建设版权管理策略研究——以广州市的图书馆、博物馆和文化馆为例[J].图书馆论坛，2015，（11）：19-26.

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关键词：长距离、接力、充灌砂袋、施工工艺

一、工程背景

横砂东滩促於圈围五期工程地处长江口河口段，地点位于上海市横砂岛东南，其中南大堤19.24公里（桩号4+000～23+240），布置在长江口深水航道治理工程（一期）北导堤南侧滩地上，堤顶前沿线距离北导堤轴线0～46.6m，西端与横砂东滩东南角相连，东端与N5丁坝相连，沿线滩面高程-0.8m～+2.1m，堤顶高程+8.0m，堤身采用内外二级袋装砂棱体+堤心砂的结构形式，总计用砂量约为470万m3。

由于该工程不允许在原滩面上进行取砂，需使用外来砂采取吸、运、吹（吸砂、运砂、吹砂）工艺施工，取砂区位于北港河段堡镇砂砂尾和北小砂砂体，距离现场约40km，吹砂船的吹砂距离约为1.5km。根据施工区域沿线滩地标高情况，离拟建的大堤南侧1.5km处的滩面标高约为0.2m，结合当地潮位情况（潮位为非正规半日浅海潮，平均位为3.31m，平均低潮位为0.7m），运砂船吃水为4m左右，船舶进点需乘大潮汛时才能到达吹砂船，这样每个潮水最多只能完成1条运砂船的吹砂作业，每天2潮水只能完成吹砂2船，约合1200m3左右，且小潮汛时运砂船无法进点靠驳施工，因此每月只能完成吹砂约1.2万m3左右，施工效率非常低。

而离开拟建大堤2.5～3km滩面标高能到达-2.5m以下，如果吹砂船在该位置进行作业，砂驳可连续进出档进行吹砂作业，每月能完成约4～6万m3，施工效率能得到大大的提高。

二、国内外研究概况

袋装砂施工工艺是利用高压水枪冲击泥沙，经过水的湿化崩解流动作用使基本固态的砂土变为流态的泥浆（造浆过程），再利用泥浆泵将泥浆经由管道输送到留有“袖口”的袋体内（充灌过程），最后砂袋体（经排水固结后）成为构成建筑物的实体材料。该结构具有造价低廉、取材方便、施工速度快、施工工艺简单等优点，因此在国内外已被广泛应用于海岸堤防、抗洪抢险、冲刷防治、围海造陆等领域。

然而随着该工艺的大范围推广，迎面而来的问题就是砂源的问题，砂作为该工艺的主要填充材料，没有砂源该工艺也无从下手，因此砂源问题已经逐渐成为该工艺急需解决的一个核心问题。外来砂及吹砂船的出现解决了由于工程地质原因无法现场取砂的问题，然而当吹砂船的最大扬程超过运砂船所能到达的位置时，单一的吸、运、吹已经不能满足施工的需要，需要寻求扬程更大的吹砂船来解决这一问题。

而大型船舶（如绞吸船）能满足扬程的要求，但其由于管径大、压力大、泥砂浓度低等原因不能满足泥砂需求浓度高、小管径的充灌砂袋的要求。此时如果在吹砂船与大堤之间增加一条接力船，也即在原来吸、运、吹的基础上变更为吸、运、吹、吹，安排两条吹砂船同时作业，形成了长距离小管线接力充灌砂袋施工工艺，吹砂距离将能得到大大的增长。

三、施工工艺

（1）总体思路

该工艺是普通吸、运、吹施工工艺的改良，在吹砂船外侧再接一条吸砂船，这样吹砂管线能延伸到离大堤2.5～3.0km处，使运砂船靠驳的位置由滩面标高为0.2m处调整到-2.5m处，保证运砂船持续进出档作业。

根据本工程的施工经验，使用2条1000t左右的船舶作为吹砂船和接力船，在吹砂船上安排6台37kw的吸砂泵进行吸砂，汇总到直径为350mm的吹砂管中再输送至接力船，接力船同样安排直径为350mm的吹砂管继续输送至现场充灌砂袋指定地点。最后在吹砂管末端连接分流阀进行分流，分流后再接小型的皮珑管直接输送至砂袋内进行充填作业。

（2）技术方案

①船位布置

2条吹砂船沿顺水流方向一内一外分别在大堤外侧进行抛锚，一条船离大堤约1km作为接力船，另一条离大堤约2.5km作为吹砂船，2船均在船头及船尾布置交叉涨落水锚，以保证运砂船无论在涨潮或落潮都比较容易进出档。

②管线布置

船舶定位完成后即可开始布置吹砂管线，管线布置分为吹砂船与接力船之间的水上管线、接力船与大堤之间的水上管线以及管线上岸后的管线3部分，管线直径为350mm。管线布置好之后使用500kg的船锚对水上管线进行固定，避免在潮流或风浪的作用下造成管线的损坏，并通过浮筒使水上管线漂浮在水面上以便检修和拆卸。

③充砂施工

管线布置完成后先输送清水进行试机以检测管线的密封性及各机械设备的性能，试机完成后方可进行正式的充砂作业。

施工时运砂船先靠驳在吹砂船外侧，之后使用吹砂船上的高压水枪对砂驳内的砂进行切割、冲刷成泥浆，然后再使用船上的6台37kw泥浆泵吸取泥浆并汇总到位于吹砂船另一侧的吹砂管中输送至接力船上，接力船上安排一台250kw的增压泵将泥浆继续向前输送至充灌砂袋现场。最后在施工现场通过分流阀（图3-1、图3-2）分为6~8个6寸的小型管线直接进行砂袋的充灌。

图3-1

充砂作业完成后需立即输送清水将管线内残留的泥沙清洗干净，否则残留的泥沙在管线内沉积将易造成管道堵塞

在施工过程中需根据运砂船的船长及压力泵的压力值来决定使用泥浆泵的数量，岸管分流阀皮管开启个数也视吹砂船压力而定，同时吹砂船与接力船必须同时开停机作业，以保证管线内压力值的平衡。

④主要施工人员、设备

吹砂船上配备一台500kw的发电机用于高压水枪和6台37kw的泥浆泵使用，一台250kw的发电机用于吹砂管增压输砂用，接力船上一台250kw的发电机用于吹砂管增压输砂用。同时配备6艘800m3~1000m3驳船作为运砂船用。

（3）实施效果

按照以上人员设备配置，一套吹砂接力船在一小时能完成充灌砂200m3，按每潮水工作6小时计算，每天2潮水可完成2400m3。每月按70%可作业天数计算，月生产能力约为5万m3。

四、施工难点

（1）吹砂管线的对接

本工艺管线包括吹砂船与接力船之间的水上管线、接力船与大堤之间的水上管线以及管线上岸后的管线3部分，其中吹砂船一侧、接力船两侧、岸管一侧共计4处位置需要与水上管线对接，接头位置一端相对固定，而另一端在水流的作用下前后左右漂浮不定，这无疑增加了管线对接的难度，因此管线对接时需由专业的施工人员进行操作，并结合当地气象及潮流情况选择合适的日期和时间进行对接，确保管线对接的成功。

（2）吹砂管线的保护

由于增加了接力船，水上管线的长度是普通吹砂船的2倍达到3km左右，对接接头也比普通的吹砂船多，同时在潮流和风浪的作用下受力面积增大，产生的破坏力也增强，吹砂船管线更加容易损坏。而吹砂管线为整个施工工艺的大动脉，一旦损坏现场将被迫停工，加上管线一旦损坏排查及修理时间较长（一般需要1～2天），这就需要从管线的材质、直径、保护措施等方面做进一步的改进，以减小管线的损坏率。

（3）施工现场的协调

从吹砂船至接力船再至分流阀共有3处可对吹砂管线内泥沙流量进行控制的阀门，在施工时必须保证各输砂管线内泥沙的流量相一致，否则压力过大将造成管线爆裂，而一旦压力过小则管内泥沙流速降低颗粒较大的泥沙将在管线内沉积造成管线堵塞。因此在施工时该3个位置必须设专人进行指挥，并密切关注所在位置管线内的压力值，位于吹砂船处的指挥人必须将吹砂船的情况及时告知接力船和分流阀处指挥人员，以通过调整增压泵的功率及分流管的数量，确保管线内压力的正常。

因此如何保持管线内泥砂的持续通畅是该工艺能正常得以实施的关键，管线的完好率也即意味着吹砂的施工效率。

五、推广应用前景及经济效益预测

经过多年的磨练和经验总结，袋装砂施工工艺在市场上的运用已经算是比较成熟的了，然而就砂源和供砂的方式则有一个发展的过程，从起初的原始滩面泥浆泵取砂直接进行充灌砂袋，到后来的使用运砂船运砂至吹砂船靠驳，再由吹砂船通过管线输送至现场进行砂袋充灌，以及现在的长距离小管线接力充灌砂袋施工工艺，可以明显的看出砂源位置距离施工现场的位置越来越远、而供砂管线的长度也越来越长，施工难度也在逐渐增加。

然而为什么仍采用这种长距离管线供砂的袋装砂结构呢？

（1）因地制宜，就地取材

由于袋装砂以砂作为填充材料，而对于沿海及河流的下游沿江一带砂源丰富、分布广，这主要是从河流上游带来的大量泥沙均在下游或沿海一带堆积，每年都需花费大量的人力物力进行疏浚以保证航道的畅通，而采用袋装砂结构形式除了可以减少航道疏浚工程量以外还可以解决航道疏浚带来的弃土处理难等问题，达到变废为宝、一举两得的目的。

（2）施工速度快，节约工期

袋装砂水上和陆上均可进行大规模交叉、平行施工，同时可以开展多个工作面同时施工。而如采用抛石堤结构形式，由于现场滩地高，运输船进点需乘大潮汛冲滩才能到达指定抛填点，且只能使用小型运输船作业，施工速度非常慢。

（3）节省投资、经济效益显著

该工艺虽然增加了一条吹砂接力船，增加了一定的成本，但综合考虑，袋装砂结构仍占很大的优势，本工程南大堤约为3万元/延米，而如全部采用抛石堤则约为5.5万元/延米。

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关键词：公立医院管理；管理会计

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-0-01

管理会计也称为内部报告会计，主要是根据内部管理部门的特定要求，提供决策所需要的经济信息。随着医药卫生体制改革的不断深化，公立医院的经济环境发生了深刻的变化，公立医院的经营管理也面临着前所未有的机遇和挑战。这迫切要求财会人员积极参与经济决策，把会计工作主要职能转移到参与经济管理和当好领导参谋上来，因此，在公立医院经济管理中应用现代管理会计已势在必行。

一、在公立医院推行现代管理会计的重要意义

现代管理会计是以提高经济效益为目的，通过运用一系列专门技术方法，对经济活动进行预测，决策，控制，考核与评价，向各级领导提供有关内部管理信息。它对公立医院综合利用医疗资源，强化内部运营和质量管理，增加医院收入，降低医疗成本，减轻病人费用负担，提高公立医院管理效益具有重要意义。

1.为公立医院经营决策提供必要的管理会计信息和科学依据

为适应当前新医改对公立医院改革优质、高效、低耗的要求，公立医院管理者迫切需要财务部门为公立医院未来经营管理提供决策信息。例如，管理会计根据财务会计提供的历史成本和实际业务量数据，经过特定分析计量，并建立特定数学模型，用以揭示成本同业务量的内在联系，为开展成本预测、编制经营预算提供重要而科学的决策依据。

2.有利于公立医院开展绩效考核

为切实加强公立医院管理，必须对公立医院整个经营过程进行跟踪监控，将反映计划执行过程与决策实施过程的实际数据，同体现公立医院经营目标的预算、指标等进行比较、分析、评价与考核。这就要求借助管理会计建立起完备的事前、事中、事后全过程的控制系统，进行全面业绩考评。管理会计可在内部管理中有效的行使其控制职能，充分发挥其对经营全过程和资金、收入、支出、成本、结余及分配各方面进行检查、分析、考核、评价作用。

3.有利于完善公立医院经营管理，促进公立医院社会效益和经济效益的全面提高

管理会计的功能不是由定期对外公布信息，为外部投资者和审计提供依据的账务会计系统所能代替的，因此是否建立管理会计是评价医院内部管理是否完善的重要依据。应用管理会计能在完成财务会计各项功能的基础上，核算出衡量经济效益的有关经济指标，如固定资产收益率、医疗成本收益率等，为准确判断公立医院效益提供数据。公立医院还可借助量、本、利分析、盈亏平衡分析开展定量分析，做好成本核算管理，实现对医院经营活动成本的严格控制。

二、加快推进现代管理会计在公立医院中的应用

现代管理会计以特定的组织形式，运用预测、决策、分析等现代管理技术方法，为经营活动提供各种科学、优选的决策方案，以不断提高公立医院的经营管理水平。因此，现代公立医院管理会计，使会计职能上升到综合管理的高度，是从科学理论体系和技术方法上参与公立医院经营管理的全过程。当前，我们应创造条件，从以下几方面大力推进现代管理会计在公立医院中的应用：

1.设置总会计师制度，加强管理会计体系建设

现代管理会计作为公立医院管理实践中有待推广应用的一门新的技术方法，必须以总会计师制度作为保障。我国公立医院经济正面临着市场经济一体化的机遇和挑战，在这一时期管理会计是深化公立医院改革、实行全成本核算、临床路径管理、单病种限价的有力保证。实行总会计师负责制，建立总会计师、财务会计、管理会计、成本会计、科室核算员为一体的新型管理会计核算体系，对公立医院经营管理全过程进行监督，将对公立医院健康发展起到积极推动作用。

2.建立现代公立医院财务管理新模式

目前，我国大多数公立医院还处于以财务会计为主的核算型管理模式。为了适应当前医药卫生体制改革的需要，全面贯彻新的《医院财务制度》，建立适合我国国情的现代医院财务管理新模式，实现财务管理由“核算型”向“管理型”的转变，构建管理会计与财务会计并行的核算新体系，运用管理会计的理论和方法拓展公立医院财务管理的内涵和职能，从而保证和促进公立医院财务管理水平的不断提高。

3.充分利用计算机技术和网络资源，大力推进管理会计在公立医院经济管理中的应用

由于我国目前尚没有规范、成熟的管理会计核算软件，计算机网络系统不能完全适应管理会计核算的要求也是造成管理会计在公立医院管理中应用缓慢的原因之一。目前，多数开展会计电算化的医院，其会计核算仅仅是停留在事后算账的水平上，不具备进行事中控制和事前预测的能力。实际上，管理会计软件是一个具有广阔前景也是急需发展的领域，简捷、实用、功能全面的管理会计软件，将会较高的提高公立医院财务管理水平。因而，计算机网络化建设是实现公立医院科学化管理的必然趋势，是有效发挥现代医院管理会计职能的基础。

总之，现代医院管理会计通过对公立医院经济活动进行预测、决策、规划、控制、考核与评价，向各级领导提供有关内部管理信息，不断提高公立医院的经营管理水平。当前公立医院应结合自身的实际情况，通过不断探索和总结提高，使现代管理会计在公立医院的经营管理中发挥越来越积极的作用。

参考文献：

[1]李天民.现代管理会计学[M].上海:立信会计出版社,2001:58-59.

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【关键词】现代医院建筑；改造工程；施工管理；问题

对医院建筑进行改造不仅可以改善病人的医疗环境，也有利于促进我国医疗行业的发展。不过，对现代医院建筑进行工程改造，和其他的建筑工程改造施工不同，它所涉及的方面很广，除了施工技术，工程造价、材料选择和工期安排以外，还要对其改造工程进行一定的施工管理，从而对工程施工的各个项目进行合理有效的控制，并且在不影响病人正常治疗休息的情况下，还要对工程施工进度和施工质量进行合理的安排控制，从而减少改造工程对周围环境的影响。由此可见，现代医院建筑的改造工程是一个难度极高的工程，如果在改造工程中不对其进行严格的施工要求，那么将会影响整个建筑工程的施工质量，从而对周围的环境和病人的正常治疗带来严重的影响。下面我们就对现代医院建筑改造工程具体的施工内容进行阐述。

一、施工前的设计管理

在改造工程施工前，施工方案的设计在工程施工中有着十分重要的作用，它直接关系到整个工程项目的施工质量和施工进度。所以，相关工作人员在对改造工程施工项目进行设计的时候，一定到要把握好工程施工的实际要求，并且再结合病人实际治疗情况后，在原有建筑施工的基础上对其进行一定程度的设计管理，从而达到工程施工和病人治疗的实际要求。除此之外，设计人员还要对改造工程结构的安全性进行考虑，尽量减少在工程施工中安全事故的发生。

二、施工中的技术管理

目前，在进行医院建筑改造工程施工时候，所使用的施工工艺比较发展，选用的施工材料的种类也比较多，而且在对工程进行施工设计的时候，对于施工设计人员专业性知识的要求也比较高。因此，为了保障改造工程的顺利完成，就需要其工程的管理工作进行严格的控制要求。

在工程施工前，施工人员首先要对施工图纸进行充分的了解，然后在根据施工工程的实际要求，来对改造工程进行施工，从而对其进行一定程度的优化处理。除此之外，施工人员在施工过程中还要对工程材料，施工成本以及周围的环境条件进行仔细的分析，从而制定合理有效的施工计划。而且还要根据工程施工中可能出现的施工问题进行具体的分析，加强对施工问题的应急处理，以确保改造工程的顺利施工。

在改造工程施工中，施工单位除了对施工结构和人员配置进行合理的安排以外，还要对施工技术主要相关的准备，以确保在工程施工中不会出现太大的施工问题。而且还要加强对施工人员的素质和能力培养，从而有效的提高人们在工程施工质量，使得改造工程可以如期的完成。

在工程施工中，要以施工技术的重点，并且与工程施工的实际要求和相关的规章制度相结合，对工程项目的施工工艺进行严格的控制管理，从而有效的提高工程的施工质量。而且在施工完成以后，施工人员还要对其施工项目的质量进行严格的检查，尽量避免工程的施工项目出现问题，如果在检查过程中发现施工项目存在着一定的质量问题，那么施工人员就应该及时的采取相应的应对措施，从而有效的保障整个改造工程施工的质量不会受到影响。

三、施工的进度与质量管理

进度与质量是现代医院建筑改造工程的关键。原则上施工进度应严格按照施工组织的计划开展，但是在实际施工过程中，尤其是对现代建筑的改造施工，现场的情况时常发生变化，难免造成设计、材料供应等各方面的变化。因此，对于施工过程中的现场管理不能一概模式化，需根据每个工程的实际情况来调整与安排。

施工质量的保证.最重要的是按照国家相关的规范及标准来开展每一道工序的施工工作，避免偷工减料行为的发生。对于建筑改造工程来说，一般工期较紧，容易受到人员流动、施工场地等条件的限制，预留的返工空间与时间都很少，因此在施工过程中应注重质量，确保通过层层监督与检查。

四、施工的材料管理

对于现代医院建筑改造工程来说，涉及的材料种类众多，且常遇到很多最新材料应用的问题。因此对现代医院建筑改造工程中所需的材料，应着重解决以下几方面问题：一是材料的供应问题，根据工程设计的要求，确定好材料的规格、材质、品牌等，根据工程计划设定所需材料的数量，联系供应商供货。二是材料的采购问题，面对品种繁多的采购清单，必须将材料的品牌、数量、产地、规格等相关参数标清楚，包括材料的材质、尺寸、模板等都

要争取一次性到位，避免采购的材料与实际要求不符，既浪费资源又影响工程进度。三是规范材料的分类堆放，应根据现场施工的进度与实际情况，安排材料有序进场并对材料进行验收、抽样检查，并报给相关设计单位、监理单位等检查，并根据施工组织的平面布置情况，将材料分类置于不同的场地四是对材料的发放和使用情况进行跟踪与清验，对于已经进入现场的材料，应登记管理，仓管员严格按照出库单中的数目进行发货，并对发放材料进行追踪管理，避免材料浪费或者丢失行为。在管理材料的过程中，尤其要严格控制型材下料工作，库管员及时清点仓库的材料存量，对防潮品、易燃品等采取相应的保护措施。

五、施工人员的管理

人是建筑改造工程的主体，对工程的成败起到决定性作用。所有工程项目都是通过人的组织工作而开展的，因此拥有一支纪律严明、富有创造力的施工队伍，是完成优质工程的关键。将施工的技术管理与人才管理有机结合，也是保证工程成功的重要环卫。

首先，工程的施工现场应有员工荣辱与共的气氛，各部门既明确划分责仟又不失亲和力，让每个员工都认识到自己是工程大家庭中的一员，在工程中充分发挥个人能力；对施工人员应奖罚分明，同时多举办各类生产活动，从物质与精神两方面鼓舞他们，增加团队合作力。其次，应制定施工队伍的规章制度，加强施工队伍的规范化管理，在工期紧、技术复杂的情况下，员工应服从指挥，才能确保施工的质量及工期。

六、施工安全的管理

在既有的建筑内进行改造施工.施工人员与业主的安全问题尤为重要，主要问题在于防火、搭设脚手架、佩戴安全帽、注意电线等安全问题，施工单位应专门成立安全小组，定期对施工现场的安全问题进行检查，多组织施工人员开展培训，提高他们的安全意识，防患于米然。

在现代医院建筑改造施工管理工作，由于改造施工工作与建筑内的生产生活活动是同时进行的，因此现场施工管理尤为重要，管理人员应具备一定的协调组织能力，同时组织一支有技术、有素质的施工队伍开展工作。面对这一复杂的工作，从设计到实施，每个环节都必须面面俱到，做好各项计划与准备工作，才能顺利完成施工任务且保证施工质量

七、结束语

由此可见，在对现代医院建筑改造工程中，对工程施工的要求十分的严格，我们必须要对工程施工的各个方面进行严格的要求，只有这样才能有效的保证工程施工的质量以及施工的进度。不过，在医院建筑改造工程施工中，只对建筑工程的施工技术进行严格的要求是不够的，我们还要对施工人员的素质进行严格的要求，以确保在工程施工中各方面都符合工程施工的要求，使其施工任务可以顺利的完成。

参考文献

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随着检验医学的发展，临床生化、临床免疫等亚专业学科都取得了长足进步，分子生物学等学科更是引起实验医学领域的革命性突破［2］。医学院校对新兴学科的重视不言而喻，与之相对的是临床检验基础学科的教育逐渐薄弱。笔者在带教工作中发现，部分实习生对聚合酶链反应技术比较熟悉，对牛鲍式血细胞计数板进行细胞计数的原理却比较模糊。虽然当前全自动血细胞分析仪已经普及，但仍无法完全取代人工计数，一些基础技术是仪器分析的重要补充，在检验医学中仍占有相当重要的地位［3］。在实习期间，带教老师应加强对基础技术的指导，避免实习生走入重高端、轻基础，重仪器、轻人工的误区。

2仪器设备自动化导致实习内容减少

当前，实验室自动化程度越来越高，全自动生化仪、血细胞分析仪、化学发光仪等先进的自动化设备承担了检验科的大部分日常工作，从而使实习内容减少、技术趋向简单化。例如全自动生化仪与化学发光仪虽然实验原理不同，但操作的步骤方法大致相同，实习生在单调重复的操作中可能会产生检验工作简单、容易的错误想法。针对这种情况，带教老师应该改变教学重点、丰富教学内容，在实习生能够熟练操作仪器后，转为指导学生进行仪器的设置维护工作。当前，室内质量控制已经成为实验室质量保证体系的重要组成部分，带教老师还应该带领学生熟悉质量控制程序，掌握Levey－Jennings质控图、即刻法质控图及Westgard多规则质量控制方法等，为以后的质量控制工作打好基础。带教老师还可以指导学生尝试编写SOP文件，制作简单的教学PPT，使实习内容多元化。

3检验与临床疏离对实习生带教的影响

卫生部人事司2001年正式设立检验医师岗位，可参与临床诊疗工作［4］。至今十余年过去了，检验医师在大部分三级医院并没有发挥预期的作用，他们很少参与查房、会诊等临床医疗活动，检验科与临床科室在医疗、教学、科研等方面的合作情况也不容乐观。2004年姜梅杰等［5］提出的医学院校检验医学专业设置进一步规范化，重点培养检验医师系列人才的设想依然任重道远。在这种背景下，实习生对检验工作的理解偏向简单与狭隘，例如，对检验结果的解释仅限于是否处于正常范围，没有结合临床综合判断的意识。在实习生管理工作中，带教老师除了指导学生操作实践，还应该指导学生根据不同的临床状况对实验报告进行解读，让实习生树立检验必须结合临床的正确理念。

4工作任务与带教任务的冲突

目前中国医疗资源不足、医护人员工作繁忙，工作任务的繁重易使带教老师对实习生的管理产生不放手或过度放手的倾向。例如，免疫荧光技术等手工项目，操作繁琐，易出现人为误差，带教老师需付出极大的精力指导和监督才能使学生顺利完成实验，为了保证报告的按时发出，部分带教老师会减少教学内容，只让学生了解、观看实验而不放手学生进行实践；对于一些操作判定比较简单的实验技术，如胶体金免疫技术，有些带教老师又会忽略监督指导，放手实习生独立完成而不加审核，这些都是错误的。不放手会使实习生丧失学习兴趣，学无所得；过度放手则可能让带教老师失去纠正错误的机会，造成严重的后果。

5忽视对实习生思想与情商的培养

受社会上拜金主义错误思想的影响，部分学生实习态度不端正，认为实习不过是免费为医院打工，在工作中不积极、不主动，缺乏学习热情。对于这种观念带教老师不能一笑置之，应该及时批评教育。实习是学生进入社会前的试练，正确的态度才能有正确的结果，认真学习带教老师教授的知识和经验，对自己、对社会都将有极大的帮助。除了操作技能的培训，情商的培养也应纳入带教老师的教学范畴。在教学工作中，带教老师应注重学生沟通能力、协作能力的培养，指导学生如何与患者正确沟通交流，带领学生处理简单的医疗纠纷。

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    随着检验医学的发展,临床生化、临床免疫等亚专业学科都取得了长足进步,分子生物学等学科更是引起实验医学领域的革命性突破[2]。医学院校对新兴学科的重视不言而喻,与之相对的是临床检验基础学科的教育逐渐薄弱。笔者在带教工作中发现,部分实习生对聚合酶链反应技术比较熟悉,对牛鲍式血细胞计数板进行细胞计数的原理却比较模糊。虽然当前全自动血细胞分析仪已经普及,但仍无法完全取代人工计数,一些基础技术是仪器分析的重要补充,在检验医学中仍占有相当重要的地位[3]。在实习期间,带教老师应加强对基础技术的指导,避免实习生走入重高端、轻基础,重仪器、轻人工的误区。

    2仪器设备自动化导致实习内容减少

    当前,实验室自动化程度越来越高,全自动生化仪、血细胞分析仪、化学发光仪等先进的自动化设备承担了检验科的大部分日常工作,从而使实习内容减少、技术趋向简单化。例如全自动生化仪与化学发光仪虽然实验原理不同,但操作的步骤方法大致相同,实习生在单调重复的操作中可能会产生检验工作简单、容易的错误想法。针对这种情况,带教老师应该改变教学重点、丰富教学内容,在实习生能够熟练操作仪器后,转为指导学生进行仪器的设置维护工作。当前,室内质量控制已经成为实验室质量保证体系的重要组成部分,带教老师还应该带领学生熟悉质量控制程序,掌握Levey-Jennings质控图、即刻法质控图及Westgard多规则质量控制方法等,为以后的质量控制工作打好基础。带教老师还可以指导学生尝试编写SOP文件,制作简单的教学PPT,使实习内容多元化。

    3检验与临床疏离对实习生带教的影响

    卫生部人事司2001年正式设立检验医师岗位,可参与临床诊疗工作[4]。至今十余年过去了,检验医师在大部分三级医院并没有发挥预期的作用,他们很少参与查房、会诊等临床医疗活动,检验科与临床科室在医疗、教学、科研等方面的合作情况也不容乐观。2004年姜梅杰等[5]提出的医学院校检验医学专业设置进一步规范化,重点培养检验医师系列人才的设想依然任重道远。在这种背景下,实习生对检验工作的理解偏向简单与狭隘,例如,对检验结果的解释仅限于是否处于正常范围,没有结合临床综合判断的意识。在实习生管理工作中,带教老师除了指导学生操作实践,还应该指导学生根据不同的临床状况对实验报告进行解读,让实习生树立检验必须结合临床的正确理念。

    4工作任务与带教任务的冲突

    目前中国医疗资源不足、医护人员工作繁忙,工作任务的繁重易使带教老师对实习生的管理产生不放手或过度放手的倾向。例如,免疫荧光技术等手工项目,操作繁琐,易出现人为误差,带教老师需付出极大的精力指导和监督才能使学生顺利完成实验,为了保证报告的按时发出,部分带教老师会减少教学内容,只让学生了解、观看实验而不放手学生进行实践;对于一些操作判定比较简单的实验技术,如胶体金免疫技术,有些带教老师又会忽略监督指导,放手实习生独立完成而不加审核,这些都是错误的。不放手会使实习生丧失学习兴趣,学无所得;过度放手则可能让带教老师失去纠正错误的机会,造成严重的后果。

    5忽视对实习生思想与情商的培养

    受社会上拜金主义错误思想的影响,部分学生实习态度不端正,认为实习不过是免费为医院打工,在工作中不积极、不主动,缺乏学习热情。对于这种观念带教老师不能一笑置之,应该及时批评教育。实习是学生进入社会前的试练,正确的态度才能有正确的结果,认真学习带教老师教授的知识和经验,对自己、对社会都将有极大的帮助。除了操作技能的培训,情商的培养也应纳入带教老师的教学范畴。在教学工作中,带教老师应注重学生沟通能力、协作能力的培养,指导学生如何与患者正确沟通交流,带领学生处理简单的医疗纠纷。

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【关键词】现代建筑；工程经济；经济管理

中图分类号：TU198 文献标识码：A 文章编号：

建筑工程作为国家经济发展的一项支柱型产业，近几年来，在国家政策的大力扶持下得到了突飞猛进的发展，在其快速发展的同时各项施工技术与管理机制也在随之不断地改进与完善，建筑工程的经济管理项目便是其中之一。

1建设工程经济管理项目的主要内容

建筑工程经济管理项目主要包含以下几方面内容：1.现代建筑工程项目的经营与管理概论；2.建筑工程的招投标、预算与合同设立；3.工程基本建设投资与施工技术设计方案；4.工程质量监管和质量验收IS09000系列国际标准；5.施工监理、造价控制、工程项目管理；6. 建筑产品价格、成本、利润、价值原理及应用；7.投资风险性分析；8.各项施工设备更新、开发经营管理方案、成本核算与资金筹措；9. 项目的可行性、经济评价与价值工程等。

2建筑工程项目管理应具备的因素

建筑工程项目管理在建筑工程中发挥着举足轻重的作用。一套完善的项目管理配套设施是完成一个建筑工程项目重要基础。其需要具备以下几点项目管理因素:

2.1工程项目各种管理人才配备

主要有经营型工程项目管理人才、项目经理管理人才、各专业技术管理人才、各工种技能人才。①经营型工程项目管理人才是建筑工程项目管理的核心，负责工程项目内部行政管理、人事安排，工程投标、工程项目商务谈判及有关工程项目决策事宜，它直接对企业负责;②项目经理管理人才是建筑工程项目施工的执行者。负责项目各专业技术管理人员安排、项目各工种技能施工人员安排、项目资金及材料计划、项目施工进度执行，它直接对工程项目负责;③各专业技术管理人才是项目施工中各工种配备的专业技术人才。负责各专业的技术、质量监督以及对各工种施工人员的管理，它对项目经理负责、工程质量负责;④各工种技能人才是项目施工各工种施工专业人才。负责工程项目施工每道工序落实、质量把关，它对项目经理负责、各专业技术管理人员负责、工程质量负责。

2.2项目资金配备

分为材料费、人工费、管理费。它是工程项目施工的基础，工程项目施工的根本条件。资金使用前期主要采购工程各种材料用量大;中后期主要有人工费、项目管理费、零星材料费等，资金用量较小。

2.3材料配备

材料配备是工程项目施工材料组织、材料进场计划实施过程。只有对材料组织做到周密、详细、有序安排，材料进场计划做到精、准、及时，施工中材料的合理化利用，才能有效控制工程成本，资金周转到位发挥最好的作用。

2.4施工机械配备

完善的施工机械配备能有效加快工程施工进度、有效克服工程施工难度并控制人工费成本。管理人才为项目工程管理的主导者。资金、材料、施工机械配备为项目工程的根本条件。他们共同配合影响着工程项目工期、质量、安全生产。

3建筑工程项目管理的创新

3.1设立市场合同部、工程技术部、施工管理部按照建立市场经济体制，转换项目管理经营机构。设立市场合同部、工程技术部、施工管理部。市场合同部集合同管理、计划管理、财务管理、成本管理和结算管理于一体，有利于合同管理与资金管理、成本控制相配合，强化合同管理的控制功能，设立工程技术部强化各专业技术水平，以适应工程技术新、设备新、材料新、工艺新的需要，为建设一流工程和创造最佳效益提供有力的技术支持。

对于施工管理部，在合同约束下对现场施工进度、技术、质量、安全、资源配置、成本控制等全方位的组织实施与协调管理职能，有利于形成施工管理与合同管理、成本管理协调一致的管理机制，提高文明施工水平和企业经济效益。

3.2制定项目管理责任制

项目管理责任制和项目成本核算制是项目管理的核心。企业内部要用完善的市场机制、用人机制、分配机制、服务机制和监督机制等有效机制及奖惩制度来保证项目经理责任制的落实。实现工程项目的进度、质量、安全、成本控制，合同管理、现场管理、信息管理、生产要素管理。

3.3建立和完善竞争、激励、约束和监督四大机制

建立竞争机制，按照“公平、公开、公正”的原则，广泛实行竞争上岗制度。选拔优秀人才，使建筑企业在发展中不断地强大。建立激励机制，可以树立企业人员的工作作风，提高办事效率，激发生产积极性。建立约束机制，在建设工程的施工生产、经营管理、后勤保障等方面制订各项规章制度，使各项管理工作有章可循、有法可依。

3.4加强成本管理和质量管理

成本管理是项目管理的核心，需要建立成本管理的责任体系与运行机制，建筑企业通过对合同单价的分解、调整、综合、平衡，确定内部核算单价，提出目标成本指导性计划，对作业层成本运行与管理进行指导和监督;在施工中以合同为依据，组织编制施工成本预算计划，确定项目目标成本，并负责层层分解和监督成本执行情况。为确保工程施工质量，建立质量管理的奖惩制度，提高员工对质量的意识。

3.5提高计算机应用水平

要使管理水平适应现代化管理的步伐，必须应用计算机，计算机运用对施工企业管理水平的提高、投资效益的改善、工程质量的保证等都起了积极的作用。为了提高计算机管理水平，需加强职工现代化管理知识和计算机应用知识培训，实现办公自动化、管理现代化、工作规范化。

3.6强化安全施工管理

建筑工程的安全管理对生产率、成本、工程质量水平、建设周期等有着重要的影响。因此，施工中必须坚持始终把“安全第一”作为企业基本经营方针，认真落实施工安全、交通安全、机械安全、消防安全、劳动防护用品等安全管理，才能使施工有序的运行。

4正确掌握成本管理的特性提高经济效益

正确处理建筑工程管理的三大控制要素———进度、质量、成本之间的关系，是建筑施工企业在竞争中崭露头角的重要举措。其中对成本的控制，需要一套完善的管理水平。因而需要正确认知成本管理的特性。

4.1建筑施工企业成本管理的复杂性

建筑施工企业在成本管理上需要正确控制“跑、冒、漏、滴”的现象，对于项目管理中的PDCA循环是一个过程管理，它讲求的是计划、执行、检查和处理的全过程管理。随时了解项目的进展情况，也就是项目在什么时间实施了哪些工序，以及这些工序实施的同一时间的汇总。这需要有对项目工序的细化、明确的进度计划，才能对工程项目成本进行实时监控。同时必须掌控管理循序渐进的过程，在建筑施工企业先掌握了较低水平的管理技能后，才有可能掌握更高一级的管理技能。因此，正确做好PD－CA循环管理，才能使建筑施工企业成本管理的复杂性做到合理、规划化。

4.2项目成本管理信息系统对成本管理的便利性

施工项目成本管理信息系统较好地解决了项目实施过程中的过程管理。通过信息系统明确各部门的职责，实现各业务口工作的顺利交接，提高了项目部各部门的合作水平和工作效率。

参考文献

【1】《项目管理：战略设计与实施》David I. Cleland/McGrew-Hill公司出版

【2】《项目经理的冲突管理》项目管理协会/Drexel Hill公司出版

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【关键词】工程项目；质量管理

概述

任何工程项目都是由最基础的活动所组成,而工程项目的建设,则是通过一道道工序来完成,是在工序中创造的。所以,工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。工程项目质量也包含工作质量。工作质量是指参与工程建设者,为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。工程项目质量的好坏是决策、计划、勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映,而不是单纯靠质量检验检查出来的。

1 质量管理流程

整个项目质量管理过程可以分解为以下4 个环节。

1)确立质量标准体系。2)对项目实施进行质量监控。3)将实际与标准对照。4)纠偏纠错。

2 科学管理对工程质量的影响

建设工程项目法的实施为推进建设工程质量提供了一个有效便捷的途径。特别是项目经营责任制和质量责任终身制的实行和完善,可以说是对工程质量起到了保证作用,但是项目施工是施工组织的最小机构,它的健全与完善取决于项目部自身的发展,影响项目发展的因素就使项目管理产生对工程质量的影响。

制定科学的岗位责任制是企业管理的首要任务。项目经理必须重视制度的建立，在施工现场必须抓好督促及落实工作，并在原有的规章制度的基础上，根据不同工地的实际情况，建立各种人员的岗位职责，明确工地管理人员的责任，且成文张贴于工地办公室，以便对照执行。强化计划管理，根据工程总进度的要求，针对工地实际情况及时修订计划，从而实现对重要节点的控制，使计划管理处于最佳状态，从而大大加强现场管理的工作。

3 管理模式

对工程项目实行先进的管理模式。工程项目的管理模式主要有直线制、职能制、矩阵式及事业部制等几种形式。其中矩阵式管理模式是国际工程公司通用的先进管理模式,它是以职能部门和工程项目部为结构的矩阵式管理体系,加强了各职能部门之间的横向联系,具有较大的机动性和灵活性。它摆脱了传统的、经验性的、静态的管理,既能对工程项目实行高效、严密的组织管理,又能发挥职能部门的作用,达到高效、优质、低消耗的目的。

结合项目特点,选派素质良好的技术人员组建项目部。项目经理是项目法人的现场全权委托代表,是项目实施的最高权力者和责任人,其职责是负责对所承担的施工项目进行组织、协调、指挥和决策,对项目的施工进度、质量、投资及安全等方面全面负责。因此,选派具有一定素质的项目经理是十分重要的。项目经理能力再强,一个人也不可能管理好整个项目,所以项目都必须配备各个专业的技术人员,分别负责各自专业范围内的现场施工管理,并对项目经理负责。各个专业的技术人员应明确并实现各自的质量目标,项目经理则对工程项目总的质量目标负责。施工企业只有根据工程项目的具体特点,选派具有良好素质的技术人员组建项目部,实行项目经理负责制,明确相关人员的权利和义务,制订并落实合理的奖惩制度,才能充分调动项目部所有成员的工作积极性和创造性,使项目经理部人员既各司其职,又互相协作,共同管理好工程项目的质量。

4 项目工程质量控制

现场施工过程的质量控制,是保证工程项目质量的关键。即使拥有一流的技术人员,先进的管理模式以及详尽的质量策划,但如果忽视了对现场项目施工过程的质量控制,那么工程项目的质量肯定得不到保证。要想做好这项工作,应该做到以下几点:1)坚持“谁管理谁负责～谁施工谁负责”的原则。在管理层签订质量责任书,在劳务层签订质量指标合同,执行优质优价,返工重罚的措施,既做到全员重视质量,又有具体人员负责质量。2)坚持质量技术人员交底制度。3)坚持各道施工工序的检查到位。4)对进场的材料进行严格的质量把关。5)对施工工艺质量进行严格控制。6)对重要部位,特别是容易出现质量通病的分项工程,要严格控制施工质量。7)项目经理部对本项目一段时间施工过程中已发生质量通病的施工部位应进行原因分析与总结,制订解决措施并向公司质检部门作出书面汇报,由公司质检部门组织有关技术人员制订对策,以指令形式下达到项目经理部付诸实施。如此反复跟踪管理,达到消除质量通病的目的。针对影响建筑工程项目质量的主要因素。建立建筑工程项目质量控制管理体系,进行一系列设计组织和规范程序。抓住了工程质量有效控和管理的关键.又由于施工项目质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点,所以质量保证体系必须覆盖建筑工程施工的全过程。建设单位、监理单位、建筑施工企业等都应严格遵守执行,而且应强化制度管理,明确奖罚政策,是建筑工程项目质量得到有效控制和管理的前提和保证。建筑工程项目包含土建、水、暖、电、安装等,是一项复杂而庞大的系统工程,往往是多工种、全方位交叉作业,协作性强,管理难度大。各层次的分包工程单位互相衔接,各单位良好的协作关系,对实现项目质量总目标是至关重要。特别在一般设计无规定、规范要求不明确,必须依靠现场施工技术人员经验和技术水平进行合理处理。现场管理的重点应放在合理安排交叉作业、施工工序、分项工程施工顺序等。同时合理安排施工时间和空间、分项工程技术间歇、人力调配等,以保证工期。所以,强化协作单位管理也是保证施工工期和有效控制和管理建筑工程项目质量的重要素质之一。企业质量检查机构是企业质量管理的职能部门,在企业管理中起着不可替代的作用。它担任内部质量管理职能,履行产品质量法定检验程序,同时履行产品质量法定检验出证任务。该职能部门必须按照国家有关质量法规、技术标准、验收规范及设计文件,对形成产品特征的生产过程进行质量控制,防止不合格的检验批进入下一道工序,以免劳动力的浪费。质量检验部门出具的检验数据是落实各部门、各岗位质量责任制的依据。只有经过考试获得上岗证书的质量检查员,才具有质量验收文件签字权。当前,质量检查员队伍中一部分人的业务水平和能力不能满足产品质量检验认可的需要。企业质量检验评定工作,由监理单位替代的现象时有发生。施工企业管理出现薄弱环节。企业应强化自身建设,建立健全质量职能部门,协调项目工程专职质量检查工作,确保工程质量,是加强施工质量验收管理的基本保证。通过对影响建筑工程项目质量控制管理因素的简要分析,提出了建立建筑工程项目质量关体系必须强化的几个方面,对进一步提高和控制建筑工程项目质量有一定的指导意义。

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关键词：档案管理；四个关系；服务手段；服务领域

创新是档案事业发展的必然要求。新世纪、新阶段对档案工作提出了更高要求，档案工作要适应这个要求，必须要有新思维、新理论、新方法。要解放思想，破除因循守旧观念；要与时俱进，树立大服务理念，要摆正位置，在发展文化事业的大环境中发展自己。

一、 档案工作创新，要解决好四个关系问题

（一）创新与基础的关系

工作创新不是凭空想象，不是“空中楼阁”，创新必须在原有基础之上进行。建国以来，我国档案工作历经半个世纪的发展，形成了一整套理论、方法和工作经验，档案事业得到了较快发展，形成了独具特色的工作体系，这些基础对我们今后的工作仍具有较强的指导意义，是创新的根基，因此，创新绝不能抛弃这个基础，要在认真研究、总结过去的基础上，分析现在和将来的形势，在发展中寻求新的突破。

（二）创新与现实的关系

工作创新不能脱离实际。当前，档案工作仍处于初级发展阶段，在由计划经济模式向市场经济模式的转变过程中，许多问题没有解决好，档案工作还处于受多种条件限制发展较慢、社会档案意识不强、档案部门工作不到位、档案事业发展后劲不足状态。创新就要重视现实，面向未来，从实际出发，围绕如何解决现实存在的问题，在打好基础、快速发展上求突破。

（三）创新与学习、借鉴的关系

学习是创新的基础，借鉴是创新的阶梯，创新是学习的动力，也是学习的目的。档案工作创新既要学习本行业专业知识，借鉴本行业成功的经验和方法，又要学习相关专业、其他行业知识，借鉴其他行业和专业创新方法和成功经验。创新要坚持“推陈出新”原则，运用否定之否定认识规律和批判、继承观念，在学习、借鉴中创新。

（四）创新与实践的关系

创新是事业发展的动力，但创新绝不能是虚无飘渺的创新，理论创新、方法创新都要经过实践检验，凡是对事业的发展有促进作用的创新，都要大力推广，在实践中不断完善。

二、服务手段创新

（一）建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

（二）建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。 转贴于 该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。

（三）电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。

（四）开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。

（五）开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势发展要求，进一步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益。

三、 拓展服务领域

（一）信息服务的社会化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。

（二）兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识经济时代档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。

（三）加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。