世界最伟大的推销员范文

导语：如何才能写好一篇世界最伟大的推销员，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

开始抱着一种好奇的心态去看这本书，很想知道怎样才能成为世界上最伟大的推销员，但是看完了之后却感觉完全不一样。书中以感人的羊皮卷的故事开篇，接着讲了10张羊皮卷的精髓，然后是45周德行动计划，最后一部分是成功誓言。

这本书并不是我们所想象中的那样告诉你怎样世界上最伟大的推销员？或者我们所认为的只适合推销员看，而是适合我们当今社会各行各业的认识去看，老师也好，医生也好，政府官员也罢，他是各行各业想成功人士必看的一本书。书中以简明扼要的文字记载了羊皮卷的故事，羊皮卷的主人海菲以自己顽强的毅力，执着的信念，相信的力量，以及对卡奈的女儿丽莎爱情的执着追求，打动了柏萨罗，得到了羊皮卷，最终创造了自己的商业帝国。而保罗也一样，由于在传道期间，得不到人们的信任，但在圣殿听到的一种声音告诉他去寻找世界上最伟大的推销员，他也凭着自己的顽强毅力最终找到了海菲，而海菲的仆人伊拉玛也是如此，数十年如一日的一直跟随海菲，最终也得到了自己所应得到的。所以整个羊皮卷的故事透漏的就是一种相信，坚持的力量。

而十章羊皮卷的内容记载了是个原则：习惯，爱，坚持，自尊，时间，情绪，幽默，心态，行动，祈祷。他引导我们要养成良好的习惯，如何避免失败而不只是获得成功，要我们善待别人富有同情心，让我们永远鼓励自己坚持，选择了就要走下去，不要害怕失败，失败的又能怎么样呢？因为他还告诉我们：每一次的失败都会增加一次成功的机会，这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次的皱眉头就是下一次的舒展笑容，今天的不幸往往预示着明天的好运”所以永远不要害怕失败。

篇2

奥格・曼狄诺是全球公认的20世纪最伟大的推销员。他年轻时刻苦奋斗，28岁就创立了自己的企业，但后来由于冲动，他犯下了一些不可饶恕的经营错误，失去了包括家庭和事业在内的所有宝贵东西，绝望透顶的曼狄诺想去教堂做一辈子“终生义工”。牧师有的放矢地送给他几部书，让他回家去好好读，结果这些书仿佛是一抹清晨的阳光，照射进了他那阴云密布的内心，曼狄诺再次看见了希望。他焕发出前所未有的热情和勇气，重新走上梦想之路，他从卖报纸开始，当上公司推销员、又当上销售经理……最终以骄人的推销成就再次创造出了自己的光辉事业。多年后，他创办了自己的出版社，还写下了《世界上最伟大的推销员》这本自传式的销售宗典，以22种语言在全球出版销售超过3000万册！

我们有理由相信：在这个世界上，没有一个人是注定永远一帆风顺的，谁的人生之路都有泥沼和沟壑。但世界上也没有一个人是注定的失败者，更没有一个人是注定的永久失败者。正视人生的坎坷，所需要的其实仅仅是勇气与决心！

英国史学家卡莱尔经过十多年的艰辛耕耘，完成了《法国大革命史》的全部文稿，他将这部巨著的底稿交给一个朋友提宝贵意见，以求进一步完善，但没想到，他朋友家的女佣却把这部书稿当成了废纸，丢进火炉烧成了灰烬。在这种巨大的打击下，卡莱尔简直万念俱灰，这每一页纸都是他呕心沥血的成果，一眨眼就消失得无影无踪。卡莱尔消沉了几天后，安慰自己说“没办法，那就重新来一次吧”，他又买了稿纸，从头开始写作，又经过多年努力，他终于再次写成了《法国大革命史》。

篇3

在尼克松当政时期，曾经有一位学员成功地把一台微型录音机卖给了尼克松总统。为了奖励他，学会赠给了他一只刻有“最伟大的推销员”的金靴子。但是在接下来的26年时间里，却再也没有人能够获此殊荣。

后来在小布什当政时，学会的实习题是：请把一把斧子推销给小布什总统。由于之前26年时间里无数前辈都无功而返，使得许多学员都放弃了角逐金靴奖。他们抱怨说，现任总统根本不需要斧头，即使需要也用不着他们亲自购买。

而在2001年，一个名叫乔治·赫伯特的推销员打破了这一推销极限。乔治·赫伯特说，他并没花多少工夫。他说：“我认为把一把斧子推销给小布什总统是完全有可能的，因为总统在得克萨斯州有一个农场，里面有许多树。于是我给他写一封信，信中说：‘总统先生，有一次我有幸参观了你的农场，发现里面长着许多大树，有些已经死了。我想您一定需要一把斧头。眼下我这里正好有一把非常适合砍伐枯树的斧头，如果您有兴趣的话，请按这封信上的地址给予回复。’后来，他就给我汇来了买斧头的钱。”

曾经有记者这样问过布鲁金斯学会的负责人：26年时间里，学会培养了数以万计的推销员，也造就了数以百计的百万富翁。难道说他们的能力真的不如乔治·赫伯特吗？为什么不把金靴奖发给他们？

对此，该负责人回答道：“这只金靴子之所以没有授予其他的学员，是因为我们一直想寻找这么一个人，这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃，不因某件事情难以办到而失去自信。”乔治·赫伯特的成功有力地证明了这样一个哲理：很多我们自认为难以做到的事情，并不见得真的难以做到，而是因为我们失去了自信和积极的进取心，有些事情才越发显得难以做到。如果不能把对梦想的憧憬化成奋进的动力，这辈子你可能真的与成功无缘了。

爱迪生曾在工作日志上写道：“我相信自己会成功的，我知道自己一定行，我会发明电灯的！”在坚持了上万次的实验之后，他成功制造出了世界上第一盏电灯！

篇4

我们每个人都是推销员，不论我们从事哪种职业，最重要的是，我们首先必须将自己推销出去——推销自己，这样我们才能找到幸福和心灵的平静。在我很小的时候，我就不断地把自己推销给周围的人，让他们喜欢自己、接纳自己。如何以最有利的形式来得到我们想要得到的，推销自己是每个人都具有的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时，许多人就感到无所适从了。是的，有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的，怎样结合银行理财工作实际，充分发挥保险推销才能呢？接下来，我将自己在实际工作中遇到的案例进行剖析：

一、案例背景介绍

一天中午，一对夫妻带着自己七岁的女儿来到我们网点办理业务，当进入网点后，我便上前询问要办理什么业务，妻子随后向我咨询10万元的定期存款利率，我便将三位带到了安静的理财经理室。一一落座后，妻子坐在了我的前面，这时基本能看出来家里的核心人物，我在脑海里迅速构建出一份合理的理财规划书。

二、案例流程分析

（一）首先，与客户充分的面对面交流，每一个问题的提出都是有针对性的。

第一个问题，今年女儿多大了；第二个问题，这笔钱多长时间不用呢；第三个问题，您之前在我们银行或者其他银行的理财方向；第四个问题，方便问下您和爱人的工作吗；第五个问题，您对这笔钱是怎么规划的呢。在与客户充分沟通当中，我了解到的信息如下：第一，客户近期没有生活压力，女儿年龄较小，用钱的地方不多；第二，以前一直存定期，没有买过其他理财产品；第三，夫妻两人工作较好且每月收入很可观。

（二）其次，了解客户心理，配置合适的产品推荐给客户。

给客户配置资金时，将“不要把所有的鸡蛋放到同一个篮子里”的理念贯穿始终。客户以前只存定期可以看出投资理念比较保守，承担风险的等级较低，但客户长时间用不到钱，所以我给他配置了一份三万元的期交固收保险，缴费期限三年，正好九万元，第一年存完三万元后剩下的七万元分成两份存定期一年期和两年期，同时银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。

（三）最后，站在客户角度营销，用自己的情绪感染客户。

作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流。保守型的客户我们切记不要宣传风险等级高的理财和基金产品，一旦收益达不到可能导致客户的流失。

三、案例启示与点评

（一）把握市场。

销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质和特点。将目标客户锁定在定期到期，及购买过理财又担心疫情期间理财有风险的客户群体，借整体经济、利率下滑、理财降息契机，以保险可以锁定长期收益为销售切入点。

（二）主动营销。

在办理业务过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险销售的手段就可以派上用场了。这时应该和客户建议，您可以相应将自己一部分闲置资金做一个中长期的理财，使得自己有限资金得到最大化的收益。

篇5

[关键词]保险营销 拒绝 自我修炼

保险营销是一个高淘汰率的行业,据保监会的2008年保险中介市场发展报告,截至2008年年底,全国共有保险营销员256万人。据专家估算,全国有过保险营销经历的人数有3500万,国内保险营销人员的流失率高达70% 。波士顿咨询公司2004年的一次调查显示,中国保险业营销人员总体流失率每年高于50%。调查还显示,保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70 %～80% ,其中,平安保险达到85 % ,泰康保险、中宏保险达到80% ,安联大众为75%;中国人寿、新华人寿、友邦保险中国分公司为70% 。

以上数据说明了保险营销行业严酷的生存事实,原因是多方面的:有宏观环境因素,有组织管理方面的因素,有个人心理因素等。其中最主要的原因是个人心理因素,因为保险营销行业对人员的综合素质要求很高。一方面,保险是高端的金融产品,要求营销人员具有一般的营销、沟通、管理、生活常识等比较全面的知识外,还要具有比较好的金融方面的知识;另一方面,保险产品尤其是人身保险产品的特点,决定了保险营销必须以营销人员与客户之间面对面的交流、通过积极影响的手段达成销售目标,因此要求保险营销人员有很好的心理素质和人格修养。哈佛大学曾对1.6万名销售人员进行了研究,发现决定销售成败的基本品质全都与个人的心理因素有关 。被称为日本保险界“推销之神”的原一平也认为,营销人员最主要的障碍几乎80%都是心理因素 。他还认为,“一个推销员之所以难成大业,很重要的原因恐怕是难以完成人格成长的考验。”

在面对面的销售中,营销人员最大的心理障碍是对被拒绝的恐惧,大部分营销人员都害怕遭到客户的拒绝。但是,销售实践中80%的销售拜访,往往都会以被拒绝告终,而剩下的20%的成功销售中,80%的销售是在营销人员对客户打5次电话或做第五次拜访以后才成交的 。所以‘如果你从事销售工作而又害怕被拒绝,那你就选错了谋生方式。事实上,你将会遇到很多拒绝,正如人们所讲的,“这行当天生如此”。原一平根据自己几十年保险营销的经验认为,刚刚加入保险营销行列的人当中,有80%的人因无法承受客户的拒绝,而在90天内选择离开这一行业,能够顽强坚持而留下来的20%,则很可能成为销售界的精英。所以,作为一名保险营销人员,就必须进行自我修炼,完善自身人格修养,以积极的态度应对客户的拒绝,才能取得事业成功。

一、培养积极的自我认知,树立自信心

有学者曾就客户拒绝问题对376名销售人员进行过调查,调查的结果显示:其中条件反射式拒绝为47.2%;没有明显理由,随便找个借口拒绝为16.9%;以忙为理由的拒绝为6.8%;有明显的拒绝理由为18.7%;其他情况为10.4%。客户没有明确的拒绝理由,其和为70.9%,这说明有7成的客户,只是想随便找个借口把销售人员打发走。进一步研究表明,客户拒绝营销人员是一种本能反应,是保护自己不受他人意志支配的行为。从生物进化的角度看,无论是人还是动物,总是心存“对陌生事物的恐惧” ,对于自己未知的事物总是采取排斥的态度。所以客户拒绝的不是营销人员,而是拒绝营销行为。

许多营销人员并没了解客户拒绝背后的真正原因,而将客户的拒绝行为归因为自己不够好,自己不适合等消极自我评价,这种消极的自我认知,使得营销人员在客户面前越来越不自信,其结果遭到越来越多的拒绝,被拒绝越多,自信越少;自信越少,被拒绝越多。这种恶性循环的结果,造成营销人员心中对客户的拒绝产生恐惧心理,从而尽量避免与客户的接触,最后不得不离开这个行业。所以,培养积极的自我认知,树立自信心,是保险营销人员克服“拒绝”心理障碍的重要条件。

1. 利用心理暗示,培养积极的心智模式

据科学研究证明,人脑每秒种能处理4000亿比特的信息量,而我们能够意识到的信息量大约每秒钟2000比特左右,也就是说,我们能够意识到的信息量只占接收总信息量的2亿分之一。那么我们的大脑如何在浩如烟海的信息海洋中选择我们的感知对象呢?其实,我们有选择地感知外界的信息,是受我们根深蒂固于内心深处某些假设、前提、定势、图式所左右的,这些假设、前提、定势、图式我们称之为心智模式。具有积极心智模式的人,就会有选择地感知那些积极的自我认知信息,而具有消极心智模式倾向的人,往往会感知那些消极的自我认知。

生理心理学实验证明,积极的心智模式是可以通过有意识的培养而形成。当一个人产生积极念头的时候,大脑里就会分泌出一种叫多巴胺的神经递质激活积极的神经回路,经常而规律的刺激这条神经回路,就逐渐地变成了一种习惯性的自动反应模式,这种独特的反应模式,可以通过“我感觉自己好棒!”“我一定能够做好”等积极的心理暗示建立起来。当我们不断的重复地对自己做积极的心理暗示时,这种心理暗示会逐渐转化为我们的心智模式,而这种积极的心智模式就会有选择的感知“自己很棒”的信息,久而久之,积极的心理模式就会变成了自己的信念了。

2. 掌握必要的知识和技能,树立自信心

如何将自我激励的信念转变为面对客户时的信心,知识与技能的掌握是必需的。知识+技能+信念=信心。如果将信心比喻成一张桌子,那么知识、技能和信念就是支撑这张桌子的三条腿,三者相互作用、缺一不可。当一个营销人员掌握的足够的知识、技能,有了足够的对成功的信念,那么,自信心有了坚实支撑的基础。

从心理学角度看,人往往喜欢做自己擅长的事,因为做自己擅长的事情,更容易体验快乐和成功,能够带来快乐的事情,人出于天性会更愿意去做。一个人只有掌握了某一领域广博的知识和娴熟的技能,才能运用自如,成为这个领域的专家。因此营销人员要熟练掌握必要的相关知识和营销技能,将自己变为保险营销方面的专家,擅长于保险营销工作,自然信心十足,也更容易得到客户的肯定,客户的肯定反过来会使自己更加有信心。

3. 树立职业理想,挖掘自身潜能

爱因斯坦曾说过,人类因由梦想而伟大。树立职业理想就是将自己心中模糊不清的梦想变为清晰的目标。它像一座灯塔,会指引你集中精力朝一个方向努力,充分挖掘自身潜能。“头脑是一部非常奇妙的机器,如果你的梦想是模糊不清的,那么希望就会被塞在头脑中黑暗的角落里,它们就只能待在那里。一旦你把它们写下来,并把它们置在自己面前可以看得到的地方时,它们就会转化为一些可以变成现实的特定目标。” 当一个人树立职业理想后,这个理想就会转化为强烈的动机和信念,激励着其以更积极的态度去工作,以更大的动力和热情克服前进路上的种种障碍。正如心理学家所说的, 一个健康正常的没有受激励的人,一般只用了其能力的20～30%,而当他受到激励时, 其能力可以发挥至80～90%。树立职业理想,就好像将“漫射光变成了雷射光”,使你的能力增加3-4倍,成功机会倍增。

日本著名的“推销之神”原一平,他曾经成交过100万美元的保单,很多人说他太幸运了。其实幸运背后隐藏着一个秘密,那就是他曾经拜访了这位客户15年之久。一次、两次的拒绝也许还能承受得了,但是上百次的拒绝呢?是什么力量支撑着他走过这么漫长的荆棘之路?想要成为世界顶尖保险销售精英的职业理想,是支撑走出困境的强大动力。

二、养成良好的行为习惯,强化积极的自我认知

在保险营销生涯中,我们的大部分行为都是不经过思考的自动运作。这种自动运作的力量,就是习惯的力量。习惯与人们的生活是紧密相关的。古人云:“凡人之性成于习。”播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。只有养成良好的行为习惯,才能收获成功的果实。“失败者与成功者之间唯一的差别就在于他们的习惯不同。良好的习惯是所有成功的钥匙,坏习惯是向失败敞开大门。” 因此奥格•曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中也好习惯列为十大成功法则的第一大法则。笔者以为,一个保险营销人员,应对客户拒绝,需要养成以下的行为习惯:

1. 养成终生学习的行为习惯

“知识贫乏的推销员不可能是一名优秀的推销员。在推销这一行中,出类拔萃者无一不是拥有广博学识的人。真正的推销员,永远都不会认为他已掌握了所有应当掌握的知识。”保险营销是与各行各业的人打交道,需要营销员拥有广博的知识。与保险相关的知识有投资理财知识、法律知识、医疗保健常识和政治趋势等;一般知识有心理学、行为学、社会学、流行趋势、旅游、汽车、运动、文学、艺术等等。所以保险营销人员要像一棵大树那样既伸展根须,又要不断地结出果实,在成长的过程中不断吸收营养,以开阔的胸襟吸收新知识,跟上时代的步伐,适应新的观念,不断修正自己的营销方法,才能获得客户的认同,从而降低客户的拒绝几率。

2. 养成审慎准备的行为习惯

“不打无准备之仗”,“知己知彼,方能百战不殆”。准备充分,才有自信心。销售没有秘诀,只要你在心理上知己知彼,就可以战胜自己,赢得别人,取得销售的成功。销售没有小事,在每一次拜访前都要做好全面的精心准备,方能应对自如。因此,第一,做好调查工作。优秀的保险营销员,既是一名好的调查员,还必须是一个优秀的新闻记者。他在与客户见面之前,对客户的职业、子女、家庭状况,甚至他本人的故事了若指掌,虽然第一次见面,要对客户的情况熟悉到犹如十年的老朋友似的,以便在见面时,能够流利地述说客户兴趣爱好,找到共同的话题,这样就可以很快拉近彼此的距离。第二,将见面的整个流程在思维里进行“预演”。预演得越具体越好。尽可能的想象客户可能作出的反应,并对可能作出的反应准备应对方法。一旦拜访,便胸有成竹,客户提出的各种问题都有解决方案,自然会提高拜访的成功率。

3. 养成注重仪表礼仪的行为习惯

成功的推销始于成功地推销自己,仪表是营销人员送给客户的第一张名片。我们的衣着就像兽类的皮毛、鸟类的羽毛。衣着不仅修饰外表,它本身是外表的一部分。我们留给别人的第一印象在很大程度上取决于我们的衣着及面部表情,其次是言谈举止,最后才是我们的性格。 所以,保险营销人员必须注意仪表礼仪的两个最主要的构成要素:一是服饰。营销人员留给客户的第一印象中高达95%取决于衣装。 服饰对于保险营销人员的作用正如产品的包装一样。研究资料表明,客户更青睐那些穿着得体的保险推销员,穿西装、打领带的保险推销员所创造的业绩要比不拘小节、穿着便装的保险营销人员高出约60%。 构成仪表礼仪的第二个要素是微笑。微笑是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。美学家认为:在大千世界万事万物中,人是最美的;在人的千姿百态中,微笑是最令人陶醉的。雷•吉布林说:“在交流中不使用微笑,就如同一个人将100万美元存入银行不用一样。”保险营销人员要学会微笑,因为微笑会化解冷漠,拉近与客户的情感距离。

4. 养成善于倾听的行为习惯

倾听是我们更直接地理解我们参与周围世界的一种方式。倾听就是要培养我们内在的沉默,而且要包含、接受并逐渐放弃我们内心的固执。这对大多数人来说都不是一个熟悉的习惯。对于我们保险营销人员来说,必须要认识到这样一个最显而易见而往往被视而不见的事实:“人们之所以购买,是因为他们自己的原因,而不是您的原因。”营销人员要“设法去发现您的客户可能会有的需求和您公司所能提供的产品,是不是能够契合”。 营销最重要的也是首先要做的是发现客户的需求,这就要求营销人员要学会倾听,要善于倾听,因为只有在倾听中才会发现与客户需求有关的信息。但不幸的是,很多营销人员满脑子只有自己的目标:卖掉产品。他们设法通过各种技巧将产品强行“推”向客户,将与客户的沟通变成自己的“演说专场”,从公司实力、产品特点到售后保障,滔滔不绝,如数家珍,却不知道客户在想什么,需要什么。这就是Stephen E Heiman 所说的“80%症候群”现象:与客户的交谈中,80%的时间是营销人员在说话;营销人员所做的声明里,80%的时间和客户的兴趣与需求都没有直接的关系, 因此客户拒绝是顺理成章的事了。事实上,正确的做法应该是颠倒过来,在与客户沟通中,营销人员应该花更多的时间来倾听客户的需求,然后想办法满足他们的需要,这才是销售长期成功的基础。

三、完善自己的道德修养,优化自我认知

客户对保险营销人员本身不信任是客户拒绝的一个重要原因,事实上,任何的销售行为都是建立相互信任的基础上,一个保险营销人员仅有精熟的专业知识和高超的推销技术而没有良好的道德修养作为基础,是无法赢得客户真正信任的。因为,要想被人信任,就要我们要值得他人信任。所以,我们只有先成为一个完善的人,努力完善自己的道德修养,才能成就自己的伟大事业。

1. 认清自我

在保险营销活动中,客户拒绝的根源,往往在于营销人员过于以自我为中心。因为以自我为中心,营销人员就会只想到自己的目标:卖掉产品,而不会细致地考虑客户的需求,容易将客户不需要的产品强行推销给客户,因而使客户反感;因为以自我为中心,营销人员就不会真正的尊重客户、关心爱护客户,因而不能赢得客户的真正信任。所以营销人员要时时观照自己的营销行为,要反问自己:我是不是只从自己的目标出发?我有没有很好的考虑客户的需求和利益?我有没有真正尊重爱护客户?只有这样不断的观照反省自己的行为,才能认清自我,将自己缺点和不足看清楚,并在这个基础上加以修正。

2. 真诚待人,真诚做事

保罗•霍肯在《经商诀窍》中说:“假如你准备开始经营,你必须有一种可以永久保持的美德。以质量和真诚来开始你的经营,你将永远不会停止经营,因为你没有理由停止。但是,一旦你不以诚待客,或者一开始就没有以诚待客,你将发现以后要想从头再来就难了。诚实的价值,在于一旦失去了就无法补偿。” 不真诚者可以得益一时,但绝对无法成大功立大业。真正的伟大是单纯的,真正的智慧是坦诚的。海尔集团就是以“真诚到永远”作为企业价值观,赢得客户信任,取得非凡的销售成果。真诚待人,真诚做事,这是你必备的品质之一。只有具备了这种品质,也只有这样品质的人,才会放开心扉给人看,使客户了解你,接纳你,帮助你,支持你,使你受到客户的尊重,使你的事业获得成功。

3. 培养爱心

真正的生意,往往始于客户,也终于客户。一切的营销活动都是以客户为核心而展开的,一切的销售行为都是以客户的需求为出发点。只有营销人员富有爱心,真正爱护客户,才会从内心深处关注客户的利益,才会以宽容的心包容客户的一切误解和非难,才会以真诚的心尊重客户。爱心是所有道德品质中最重要的品质,是与客户建立长期信任关系的基石。“即使没有其他的品质,只要有爱,我就能成功。如果没有爱,哪怕我拥有这个世界上所有的知识和技能,我也会失败。” 若用爱心来对待客户拒绝,就能将拒绝化解在无形之中,就如武术中“以无招胜有招”,乃营销中的最高境界。

北大光华管理学院营销系教授涂平说过,营销也是做人。很多营销方面的理念和方法最后往往归结为为人处事的信念和智慧。如果保险营销人员具有爱心、真诚、敬业、责任等良好的道德品质,必能受到客户的喜爱,也为自己成就伟大事业打下坚实基础。营销人员具备了完善的道德修养,也必能站在更高的高度来看待客户,看待自己。

保险营销人员的自我修炼是一个循序渐进的过程,反映营销人员的不同的营销境界。相随心改,任何人内心的修炼、气质和风范,对某项事业的至诚奉献,最终都会折射到面貌上,达成一种自然流露的动人魅力。当自我修养达到当面对面交谈的时候,有一种强烈吸引对方的魅力的时候,还会有恐惧客户拒绝的心理障碍吗?

参考文献:

[1]南焱《180 万保险营销员不如民工――拯救保险生态》经理日报2008 年2 月16 日 第B02 版

[2]魏璇《保险人70%跳槽寿险营销体制谋变》财经时报 2004 年07 月24 日/

[3]Brian Tracy 著 王有天 彭伟 译《销售中的心理学》 中国人民出版社 2007年版 第16页

[4]原一平原著 李津 编译《原一平给推销员的十一个忠告》 同心出版社 2009年版第166页

[5]原一平原著 李津 编译《原一平给推销员的十一个忠告》 同心出版社 2009年版第168页

[6]Brian Tracy 著 王有天 彭伟 译《销售中的心理学》 中国人民出版社 2007年版 第30-31页

[7]安前 编著 《原一平经营智慧》 中国商业出版社 2001年版第91页

[8]巴里•J•法伯 著《行动决定一切》中信出版社 2003年版第28页

[9]奥格•曼狄诺 著《世界上最伟大的推销员》世界知识出版社 2007年版 第107页

[10]泰瑞•费尔伯 著《我说明白了吗?》中信出版社 2003年版 第30页

[11]Brian Tracy 著 王有天 彭伟 译《销售中的心理学》 中国人民出版社 2007年版 第78页

[12]安前 编著 《原一平经营智慧》 中国商业出版社 2001年版第127页

[13]Stephen E Heiman & Diane Sanchez with Tad Tuleja《新概念营销》中央编译出版社 2006年版第6、21页同上,第157页

篇6

要让事情改变，就得先改变自己；要让事情变得更好，就得先让自己变得更好。一个人如果不先改正自己的缺点和不足之处，让自己变得更趋于完美，幸运就不可能落在他的身上。

正如英国一位国教教主所说：“我年少时意气风发，踌躇满志，当时曾梦想要改变世界，但当我年事渐长，阅历增多，我发觉自己无力改变世界，于是我缩小了范围，决定先改变我的国家。但这个目标还是太大，我发觉自己还是没有这个能力。

接着我步入了中年，无奈之余，我将试图改变的对象锁定在最亲密的家人身上。但上天还是不从人愿，他们个个还是维持原样。当我垂垂老矣，我终于顿悟了一些事：我应该先改变自己，用以身作则的方式影响家人。若我能先当家人的榜样，也许下一步就能改善我的国家，将来我甚至可以改造整个世界，谁知道呢？”

这位教主的话确实发人深省，的确如此，人生在世，若想获得自己想要的一切，我们能改变的，只有自己。

在1930年的一个初秋的早上，一个只有不足一米五的矮个子年轻人从东京某公园的长凳上爬了起来，然后从这个“家”徒步去上班，他因为拖欠了房租，已经被迫在公园的长凳上睡了两个多月了。他是一家保险公司的推销员，虽然每天都在勤奋地工作，但收入仍少得可怜。

有一天，这位年轻人来到了一家寺庙，拜见住持。寒暄之后，他便滔滔不绝地向老和尚介绍起投保的好处来。老和尚很有耐心地听他把话讲完，然后平静地说：“听完你的介绍之后，丝毫没有引起我对投保的兴趣。”

这时候，年轻人愣住了，老和尚接着又说：“人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就没什么前途可言了。”老和尚最后说了一句：“小伙子，先努力改造自己吧！”

从寺庙里出来，年轻人一路思索着老和尚的话，若有所悟。接下来，他组织了专门针对自己的“批评会”，每月举行一次，每次请5个同事或投保客户吃饭，为此，他甚至不惜把衣物送去典当，目的只为让他们指出自己的缺点。

每一次“批评会”后，他都有一种被剥了一层皮的感觉。他把自己身上那一层又一层的劣根性一点点剥落了下来。随着劣根性的消除，他感觉到了自己在逐渐进步、完善和成熟。

这个人就是被美国著名作家奥格？曼狄诺称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平。到l939年为止，他的销售业绩荣耀全日本之最，并从1948年起，连续l5年保持全日本销售第一的好成绩。1968年，他成为了美国百万圆桌会议的终身会员。

篇7

1、销售自己。

2、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

3、只要我们下了功夫，一定会有回报，这是自然界基本的法则。不要放弃，不要后悔，不要怨天尤人。认真做事，细致而实在，专心研究，那么成果一定会喜人的，甚至出其不意的获得未知的成功。不下功夫，你走马观花，三年后的你，五年后的你除了年纪增长，很可能本事未长、职位未长、薪水未长，以三年做为一个发展周期来看是不短了，没有变化就是退化！开始吧！努力工作！

4、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

5、不要太放松自己，要多难为难为自己，这样遇到别人难为你的时候，你会认为是自然的事然，能够从容面对，必须出现好的结果。一切好的习惯都来源于强制，而一切强制都会产生负面心理作用，消除负面心理作用是我们必须本人来完成的工作。祖逖闻鸡起舞如此，宗庆厚事必躬亲也如此。

6、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

7、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

8、一个勤奋的人，能从小面包师变成高尔基，从小学徒工变成胡雪岩，一个懒惰的人能从财神变成穷光蛋，每况必愈下。销售人员每天以忙碌的工作为主，如果你得以清闲，必然失去很多机会，你自我提升将变成自甘堕落。

9、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

10、人之所以能，是相信能。

11、一辈子专心做一件事情。

12、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。

13、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

14、宁愿去提供服务也不去卖东西。

15、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

16、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

17、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

18、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

19、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

20、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

21、没有最好只有更好，在一个群体比较中你要不断的获取比较优势，并且强化之。小沈阳在春节晚会上走红了，为什么，是赵本山的力推不假，那么赵本山为什么力推他，而不是别的什么弟子？我想就是因为比较优势起到了作用，我们看身边的人事风起云涌，物是人非，哪一个不是比较优势的胜利者。所以在团队中一定要出色，即使不是全方面的，()也要某一方面突出。

22、做对的事情比把事情做对重要。

23、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

24、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

25、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

26、我可以吧清水变成鸡汤。

27、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

28、人的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

29、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1！

30、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

31、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

32、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number1！全力以赴，全心求胜。

33、天天对着镜子说：I like you.喜欢自己，你赢定了！

篇8

这个伟大的秘密就是吸引力定律！

你想想为什么同样一条街上，同样销售的是服装、手机？为什么同样一位顾客选择的不是你？为什么98%的顾客只选择了2%的店铺进店呢？你认为那是一个偶然吗?绝非偶然。

理解吸引力定律的最简单方法，是你假设把店铺当成一个磁铁。我知道磁铁会吸磁铁。简单的说，吸引力的规律就是“相似的吸引相似的”。

常言道：“远水解不了近渴！”我们都知道，开店前选位置，其实是为了选择客流，但是有了客流，吸引不到有效购机顾客进店，将是手机店巨大的损失。那么如何解决这个问题呢？本文将告诉你吸引店铺近处客流的十大定律！

NO1：方便定律：

在繁华的大都市逛街，经常看到洗手间排长龙的现象。很多商家处于不想太麻烦的想法，不想给顾客提供更多的“方便”，在日本就有一家店铺，专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用。”吸引了大批客人前来使用，客人在进出洗手间都要经过它的店铺，客源不断，生意非常好！这就是方便定律，与人方便，其实也就是与已方便。

手机店实操提示：手机店设置洗手间、休闲设施、免费茶水饮品、快速充电、免费下载、免费手机美容等等。方便顾客的便民措施，可以起到吸引街市客流的作用。

NO2：好奇定律：

人皆有好奇之心，“人面蛇身、八斤半的老鼠、两个头的人、蛇吞大象……”如果走在大街上，有这样的广告，并且仅需要支付2元小钱，就可以看到这些“奇观”，你是否会感兴趣？这就是好奇定律！

手机店实操提示：假如手机店内布设3-8台“立体观片机”，题目分别为“免费看世界十大美女，世界十大奇观，男人喜欢看的”等等，定能吸引一部分好奇心强的顾客参观。从而也就达到吸引店铺客流的目的。（注：立体观片机可以到网上查询相关信息。）

NO3：稀缺定律：

物以稀为贵，2011-2-24号在深圳华强北一家魅族手机专卖店，看到店铺人气非常旺，走进店铺后，发现是M9正在，但是没有现货，要提前付200元的定金才能买到。

手机店实操提示：人们往往对得不到的东西倍加珍惜，“某某镇诺基亚手机唯一经销商，某某镇音乐手机最全店。”等等都是在顾客心智中进行“稀缺”概念种植。让顾客感觉到你是稀缺资源，顾客那2%的选择就会偏向你。

NO4：影响定律：

磁铁的物理现像是“同性相吸，异性相斥。”相互影响的。管理上的领导力，也是靠领导者的影响力来实现的。道同此理，店铺也具有影响力，店铺的影响力就是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。回想一下，一次你去逛街，去买一件衣服、化装品、手机等等。路过这家店时，是什么影响了你，让你进店？又是什么影响了你，让你做了购买决定呢？比如是窗外那诱人的鸡腿图片，吸引你走进KFC用餐。是那窗外模特的装扮，吸引你走进去看衣服。这就是影响力定律。

手机店实操提示：手机店的店铺门面一定要透过声、影、像、图、字、色等元素，通过名人使用，名人见证等手段影响过往客人。最终吸引顾客进店。

NO5：第一定律

汇流成海，聚沙成塔。店铺的人气是需要日积月累的，没有哪一家店一开始就人气很旺。所以，你不需要做到全国乃至全世界最好，你只需要做到你所在区域市场内最好就可以了。服务比对手好一点点，产品比对手好一点点，销售技巧比对手好一点点，这所有的“好一点点”积少成多，也就使你的店铺在这条街上综合实力比竞争对手好一点点。

手机店实操提示：在心中树一个“敌人”，想办法比“敌人”始终做的好一点点。

NO6：口碑定律

千里之堤，溃于蚁穴。星星之火，同样可以燎原。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在我们小区周围有很多水果店，但总是听邻居说李老板的水果好，而且价格合理，从不短斤少两，我也慕名而来。消费之后，果真如此，于是我又介绍好几个朋友到那家水果店买水果。这就是口碑吸引客流的秘密。

所以，周鑫认为，世界上最伟大的推销员是顾客自己！

手机店实操提示：手机店要善于制造故事，编造好3-5个感动人心的售后故事，先培训店员，让店员遇见客人便讲，每位听到这些故事的顾客走出店铺，就是一支发射出的“宣传之箭”！

NO7：眼球定律

酒香也怕巷子深，眼球经济让宣传成为营销的必然。任何手机店不重视宣传，就只能坐以待毙。所以，在区域市场内，要想尽一切办法，让你的手机店店名，或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住，还要持续不断的做这件事。

手机店实操提示：今天，宣传载体无处不在，车上、墙上、纸上、人身上，固定的与流通的均可以做为宣传载体。

NO8：虚实定律

世间万事万物皆是虚实结合，有既是无，无既是有。客流也是同样，看到的客流是有，看不到的潜在客流是有也是无，相对你的店铺而言来则有，不来则无。

广东有家“淘宝数码手机连锁。”网店与实体店相结合，虚实结合，成为手机店吸引客流，招揽更多客源的成功案例，值得全国手机店经营者的借鉴与重视，而这一点我在2009年的培训课程中就有讲到过，当时很多人认为是“纸上谈兵，不具备操作性”，现如今已有成功操作典范可以证明了，我深感欣慰。

NO9：分化定律

达尔文的《物种起源》进化论，合乎逻辑的说明了人类及世间生物是如何来的问题。溯根求源，猫和狗有可能是同一物种进化而来，后因不同的成长环境，各自为了不同的生存，才有了不同的物种。

例如，一棵树苗，从小就有许多细小分枝，长大后有些分枝成了树的主干，这个树的成长过程，恰恰就是经过分化来完成的，这就可以理解为分化。

所以，分化定律告诉我们，在一个区域市场内，顾客是可以分化为若干组的，如果我们调查1000位顾客，然后把它们所正使用的手机的理由进行分类，我们就知道，我们应该如何做才会吸引客流了。因此，在区域市场内一定要对客源进行分化，以此来找到如何吸引主流客流的目的。

NO10：利益定律

“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”！更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流，如店铺价值、产品价值、品牌价值等。

篇9

李开复年轻时就是个志向远大的人，但演讲能力却是他的“短板”，因为他一上台就紧张、恐惧。为了解决这个难题，李开复经过反复思考，精心为自己设计了一个我称之为“习惯配方”的执行体系：一、每月必须主动设法演讲两场；二、每次演讲必带一个熟人，让他毫无保留地指出优缺点；三、每次演讲前必预演三次。然后李开复很认真地开始执行，并变成了他的习惯。没想到这样坚持几年后，许多人听了他的演讲，都惊叹他是“天生的演说家”。

培养好习惯不能光在脑子里转，还必须付之行动。

人的习惯实际是一个体系，它像一棵大树，有根、有干、有枝、有叶。它可以是我们工作方面的习惯，也可以是我们学习、健康、心态、情感……甚至精神状态等各方面的习惯。我有句话不知大家能否接受？“人之习，犹有家之规，国之法，天之道。”什么意思呢？这是说家有家规，国有国法，天有天道，那人就应该有“入习”。对于一个国家而言，管理国家有个法律体系；那对于每个人而言，管理自己也应该有个体系，我认为它就是“习惯体系”。

当我们下决心要培养一个习惯以后，成败的关键在于要突破“前三关”――“前三天”“前三周”“前三个月”。这里最应咬着牙坚持的是“前三天”；“前三周”是根据美国科学家的研究，一个习惯的养成平均约需三周；“前三个月”是指为巩固起见需三个月，其实越到后面会越轻松越快乐。

我再介绍一种在我看来很有效、很简捷的培养习惯的方法：“一分钟傻瓜日记”。记这种“傻瓜日记”的方法极其简单。日记第一行通常记年、月、日，因此我们的“一分钟傻瓜日记”就用日记的第二行。这第二行我们写一个“习”，后面再加一杠，即“习――”。有了这“习”，后面就可记你每天需要提醒的习惯了。这些习惯也只要用一两个字代表即可。比如，“习--早6、仰2”。“早6”，是指每天早晨必须6点起床；“仰2”是指练仰卧起坐，先从每天练两个开始。顺便告诉大家，习惯培养时量化和不量化会大不一样。一量化，你就会变得特别认真，就像有了个目标，一定非实现不可，习惯就很容易被养成。

篇10

在国内一些大中城市，有些酒店抓住一年一度的高考这一商机，针对住进酒店的考生和家长推出了“迎合”服务。如一家酒店为了缓解学生的精神压力，专门请来心理医生和餐饮营养师为酒店设计人性化的服务措施，在学子们进餐时，酒店烹制的菜肴不仅富有营养，而且十分适应学子们的口味，提高了他们的食欲。同时，酒店还在就餐时间播放舒缓、放松的背景音乐，使入住的学生身心愉悦，从容应考，家长对酒店人性化的“迎合服务”给予极高的评价。酒店的这种创新营销和服务理念，被众多考生和家长广为传播，每年高考期间，这家酒店的生意都十分红火，在为考生高考创造良好条件的同时，也为酒店带来了滚滚财源。

在国外，“迎合营销”这种以人为本的经营方式早已出现，并已被许多商家推崇和创新，甚至有些营销专家创造的经营理念更是人性化，因而广受消费者的欢迎。乔伊・吉拉德是世界上最有名的营销专家，被吉尼斯世界纪录誉为“世界上最伟大的推销员”。在商业推销史上，他独创了一个巧妙的促销法，被世人广为传诵，这一促销法即是时下在国内正逐渐兴起的“迎合营销”法。

吉拉德创造的是一种有节奏、有频率的放长线钓大鱼的促销法。他认为所有已经认识的人都是自己潜在的客户，对这些潜在的客户必须要迎合他们的心理，如此，才能吸引他们消费。为此，他每年都会寄出12次广告信函，每次均以不同的色彩和形式投递，并且在信封上避免使用与他的行业相关的名称。一月份，他寄出的信函是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新禧”，下面是一个简单的署名：“雪佛兰轿车，乔伊・吉拉德上”。此外，再无多余的话。二月份，信中写的是：“祝你圣巴特利库节快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许顾客是波兰人，或是捷克人，但这无关紧要，关键的是他不忘向顾客表示祝愿。然后是四月、五月、六月……每月吉拉德都要按时寄出广告信函，给众多消费者送去祝福。

不要小看他寄出的这些印刷品，它们所起的作用并不小。一到节日，不少人往往会问：“有没有人来信？”这样一来，每年中就有几次机会，使吉拉德的名字在愉悦的节日气氛中走进许多家庭。在这种充满人性化的广告信函促销中，乔伊・吉拉德没说“请你们购买我的汽车吧！”但这种不讲推销的“迎合营销”方式，却给人们留下了最深刻、最美好的印象，等到他们打算买汽车的时候，往往第一个想到的就是乔伊・吉拉德。从中可以看出，商业营销与人情味始终保持着必要的张力和联系，商业在某些方面排斥人情味，但又需要人情味。

在现实生活中，所有做生意的人每天都在销售东西，只不过销售的种类不同、方式不同而已。一个独特新颖的营销理念和推销创意，可以胜过“王婆卖瓜”式的千言万语，关键看你怎么寻找突破口，怎么去实施你的推销创意。