网站建设与策划范文
时间：2023-03-18 18:45:52
导语：如何才能写好一篇网站建设与策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
在先进的计算机网络技术基础上，使用浏览器对化学信息模块进行分类，基本模块主要包括在线题库、检索中心、电子图书等，远程化学教育网站建设的核心内容就是创设在线题库，实现在线答疑的目的。在建设远程化学教育网站时，可以利用网页编辑软件、DHTML语言和Javascript脚本语言对其进行开发，实现远程化学教育网站在线答疑的目标，并做好网站的维护工作。根据远程化学教育网站的定位，网站建设者应该明确网站建设的目的，主要是以化学辅导为主，因此在远程化学教育网站建设时，应该做到网站界面简洁，让人在使用该网站学习化学知识时一目了然的找到自己所需的板块，不会被其他东西吸引，分散了用户学习的注意力。远程化学教育网站还要建立具有很高的使用价值的题库系统，增强化学题库系统的开放性，并聘请专业人员对化学知识题库进行修订，及时校正题库的错误数据，从而有效提高化学知识题库的数据质量。好的远程化学教育网站通常包括物理化学、分析化学、结构化学、无机化学和有机化学等几部分基础化学模块，用户可以通过网站进行在线考试或者自主学习，这对现代化学教学质量的提高是极为有利的。
二、远程化学教育网站的开发
目前我国的远程化学教育网站已经呈现出较为稳定的发展状态，远程化学教育网站基本上已经具备了在线题库和在线答疑的功能，这实际投入使用中取得了良好的效果。远程化学教育网站的题库系统呈现出便于管理、资源共享的特点，专家们可以对这些在线题库进行远程维护，确保化学题库系统的规范性和科学性。远程化学教育网站还具有很强的开放性，网站可以通过网络征集化学试题，这样能在极大程度上降低远程化学教育网站题库建设的成本和时间，并有利于对题库质量的控制和优化。在远程化学教育网站中，在线化学题库系统能够有效实现远程考试的目的，用户可以在在线题库中进行自主考核，并在答题完毕后查询考试结果，更好的掌握化学知识，远程化学教育网站的开发使得化学教学呈现出质的飞越。
三、结束语
篇2
商业网站项目策划书范文
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。网站策划书范文。
网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、详细、实事求是。一般的网站策划书包含的内容如下:
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，能建设哪种网站的能力。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是开拓市场。
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、商业型网站、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案(当然这要与专业的网站建设公司商议)
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用windows还是unix，linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案(如采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳)。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php;数据库sql、access、oracle等。
四、网站内容及实现方式
1、根据网站的目的确定网站的结构导航
一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算，一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、网站的价格从几千元到十几万元不等。网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
八、网站测试
网站前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、文字、图片是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
篇3
[关键词] 中小企业 网站 探讨
在信息时代，互联网的发展为中小企业实现跳跃式发展提供了一个很好的平台。建设网站、开展网络营销、电子商务，成为众多中小企业寻求快速发展，建立竞争优势的一个重要途径。
虽然中国中小企业的网站普及率已较高，但其在网站建设和网络营销中仍面临很多问题，诸如如何选择网站建设服务商，在网站建设上投入多少资金和人力、物力，如何选择有效的网络营销方法，如果避免网站建设和网络营销中的种种误区和损失等。
一、中小企业网站建设的现状
1.建站目的
从中小企业建设网站的主要目的看，按照重要程度依次是：企业形象宣传；产品和服务信息；提供在线客户服务；满足内部信息共享需要；开展电子商务。由此可见，大多数中小企业建网站的目的是比较简单的，由此其对网站功能的要求也就相对较低。
2.建站考虑因素
中小企业在建设网站时最多考虑的因素还是费用问题，特别是软件及服务所需的费用，其次是硬件设备的费用，再次是功能能否满足应用，以及更新是否方便。
3.网站建设发方式
有60%～70%的中小企业都会把建站工作外包出去，其中有50%左右是外包给专业的建站公司，20%左右是外包给私人朋友。另有30～40%的企业选择自己招专业的网站技术开发人员，自己建站，这部分中小企业往往是对网络营销有较多依赖的。
二、中小企业网站建设存在的主要问题
1.建站目的不明确
一些企业在网络热潮中盲目跟风，只为有个网站而已，没有制定明确的目标，最后导致浪费了很多人力和物力。企业为什么建网站？网站有没有用等一些问题应该是中小企业建站首要考虑的事情，企业要根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是哪种类型，比如，面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用，而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率，另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品，网站只是它们树立形象，提供顾客服务的一个工具，是它们整体营销战略的一部分。
2.缺少必要的网站策划
网站策划往往不被网站的拥有者和制作人所重视。许多企业在做网站时，简单从事：找一些有关企业简介及产品简介的资料，再配上几幅照片，交给制作人，叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话，余下的事就是等待验收。制作人呢，则是首先遵从客户的意见，最大限度地满足客户的要求，以网页好看为主，再加点动态效果之类，完活交差。这样的网站，可能真的漂亮，双方也都满意，但绝对称不上是一个很实用的好网站。
一个好的企业网站的建设，其实是一个营销整合的过程，它首先需要了解企业的各种需求，包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等，然后，把它与互联网技术相结合，适合网上操作的，移到网上进行(当然是要比原来的网下操作更好)，可以与网络结合进行的，把它结合起来。这样，这个网站的功能就是适用的、有效果的。
3.忽视网站可用度和可信度建设
一些企业追求形式，网站看起来花里胡哨，但有效的信息却很少，不能有效吸引客户，为客户提供真正需要的信息。网站可用度（Usability）这个词在国内比较陌生，在西方互联网水平发达国家，网站的可用度建设被提到一个极为重要的高度。因为这是直接影响网站效果的关键。可用度指标包括一系列涉及到用户使用网站的各个方面的问题，如导航的方面性、栏目结构、用户体验、下载速度等。而网站可信度在诚信体制和诚信意识较为完善的西方国家，也是很受重视的方面。网站可用度和可信度与推广本身的成效无关，是纯粹网站建设本身的问题，如果你的网站在搜索引擎中的可见度很高(比如排名好、做了广告等），但询单很少，就该反思网站的可用度和可信度是否出问题了。
4.网站内容更新不足
企业网站更新不足不是一个新鲜话题了，一个内容很少更新的企业网站不仅对用户来说没有吸引力，对搜索引擎来说同样没有兴致经常造访。实际上网站更新还不应该只停留在上了多少图片上，应不时增加一些关于产品介绍或其它文字性页面如企业动态等，因为文字性页面更容易被搜索引擎抓取，它们同样可以把访问者引向首页或产品页面。自己不懂网页技术，不会更新，建站服务商不提供更新后台，维护成本高，是中小企业自己不便更新网站的主要原因。改进网站的维护和使用功能，使其便于维护和更新，是增加中小企业网站活跃度的关键。
5.网站缺乏必要的推广
很多网站做好后没有进行必要的推广(包括做网站优化），“酒香不怕巷子深”早已过时，做好的网站不进行推广、优化，网站就象“石沉大海”。例如基于搜索引擎优化的搜索引擎营销策略是常用的网站推广手段之一，搜索引擎优化是低成本获得用户的最佳途径。但搜索引擎优化问题在过去很长一段时间内被普遍忽略，导致很多企业网站不能够在搜索引擎上获得好的排名，失去了很多被目标客户搜索到的机会，这些企业应该对网站进行搜索引擎优化诊断后及时做出改版。否则，失去了在任何一个搜索引擎上的自然排名优势，网站就只能依靠其他费时费钱或费力的方式进行推广。
总之，随着信息化程度的进一步提高，企业建站是大势所趋，但是要充分发挥企业网站的作用，必须充分认识到目前中小企业网站建设存在的一些问题并逐步加以解决，才能促进中小企业网站建设的进一步发展。
参考文献:
篇4
【关键词】网站建设 平面设计 技术 结合
网站在建设的过程中，平面设计需要专业技术人员精心策划和研究，这有这样才能满足客户对网站建设的要求。网站建设主要是指专业人员使用标识语言（markup language），经过一系列的设计、建模、和执行的过程将电子格式的信息通过互联网来进行传输，从而形成以图形用户界面（GUI）的形式被浏览用户所使用。因此，在网站建设中，需要平面设计与技术进行有机结合，为用户设建设出性能较为优良的网站。
1 网站建设的主要知识内容
从网站建设的功能方面来讲，它主要可以分为两种网页的制作，一种属于静态网页，另一种是动态网页。这二者之间的主要差别就在于程序在网络服务器中的运行情况。一般情况下，静态网页在网站中是对一种产品的说明以及产品的效果，而动态网页在网站中主要是对一种产品的使用功能和操作数据进行说明。
在网站建设中，静态网页在平面设计中比较简单，如果想要使得网站的网页具备一些特有的功能，这就需要相应技术的使用，使网站的网页更具有一定的实用性。网站在建设的过程中，Adobe Dream Weaver在平面设计中，可以把一定的数据访问库进行自动生成，把程序和数据库联接到一起，平面设计与技术进行结合，完成对网站的建设。这样网站建设具有广泛的功能性，同时也会使网站在外形看起来更加美观适用。
2 当前网站建设平面设计中存在的一些问题
2.1 在网站外观设计方面
近些年，由于电子商务的发展比较迅速，一些网站在外观设计方面与网站的自身性质条件不相符合。网站在建设的过程中，客户对网站的外观设计方面的想法都有所不同，平面设计工作者应该按照不同客户的相关要求来对网站进行设计。但是有一些网站的平面设计者为了节省时间，对其他网站上的外观设计进行模仿或抄袭，这就会给一些相关的电子商务网站造成不利影响，影响网站建设的发展，给相关产业得来麻烦。
2.2 在网站的图片效果方面
网站建设中，图片是平面设计中的重要部分之一。从当前网站建设的情况来看，一些具有宣传性质的网站，图片对企业产品资料宣传的重要途径，对于一些企业网站的发展有重要影响。但是，部分网站在图片设计方面缺乏技术水准，相关产品的清晰度不高，而且图片效果根本达不到企业产品的要求。图片效果在平面设计中，需要设计者掌握一定的技术水准，只有这样才能保障图片的效果质量，从而推动网站建设的良好发展。
3 在网站建设中如何把平面设计与技术良好结合
网站在建设的过程中，平面设计可以利用人们的视觉效果把网站进行良好表现。随着IT产业的快速发展，平面设计可以为相关企业的产品创造更多的价值，以此来满足现代社会中人类的需求。科学技术的不断发展为平面设计提供了良好的技术支持，现代的动态网页设计正在逐步取代传统的静态网页。一些新兴的程序语言编程的出现，例如，JSP、RUBY以及PHP等等，它们使得网站建设中的平面设计更具有技术含量。因此，下面会给出平面设计与网页技术相结合的相关措施：
3.1 做好平面设计的交流工作
在网站建设的过程中，需要工作者操作的程序较为复杂，因此需要网站的相关设计人员做好平面设计的交流工作。只有这样，网站工作者才能集思广益，把平面设计与技术进行完美结合，最终为网站用户提供便捷而又高效的服务。平面设计之前，网站中的不同设计人员应该进行沟通，把网站用户的要求放在首位，然后结合当今的网络技术，例如利用Adobe Dream Weaver和Flas技术，做好网站建设的工作。
3.2 按照客户需求做好平面设计工作
网站的建设的过程中，相关客户会对网页设计提出特别的要求，因此平面实际工作者应该按照客户的要求进行网页设计。当代的网站建设需要具有美化的外观设计，这样才能达到客户对网站的视觉效果。例如，一些客户要求网站具备图文并茂，这时平面设计工作者就需要结合客户企业的自身特点进行设计，把图片、音乐、文字有机的结合在一起，让网站的外观设计进行优化。相关网站的平面设计工作者应该为客户设计出不同的蓝本，然后在提供给客户，通过客户的意见和建议对平面设计蓝本进行修改和调整，把新型技术结合到平面设计中，直到满意网站客户的需求为止。
3.3 把视觉元素融入到网站建设中
一些网站在使用的过程中，通常是通过人们的视觉感应来传达相关的信息和内容，这主要是通过文字、色彩、图像来表达的。随着互联网技术的不断发展和进步，在网站的平面设计中，多媒体网页经常会被使用。一些网站在建设的过程中，网页设计经常会运用到二维平面元素和三维平面元素，这样网站的外观设计就会更加直观立体，从而凸显出网站建设中平面设计与技术的完美结合。除此之外，网站建设中平面设计要结合动态网页制作技术，使用现代数字科学技术然后在结合当代的人文美学，设计出更多的网站精品元素，以此来满足现代不同客户的需求。
4 结束语
综上所述，网站建设在我国是一个比较新兴的产业，同时它在社会经济发展中占据着重要地位。在网站建设中平面设计发挥着重要意义，因此网站工作者在进行平面设计时需要把现代的科学技术结合到其中，最终促进网站建设的稳步发展。
参考文献
[1]金燕飞.谈在网站建设中平面设计与技术的结合[J].河南科技，2014（15）：1.
[2]孙|.平面设计在网站建设中的应用研究[J].山东工业技术，2014（22）：167-167.
[3]王丽芬，胡晓红，张景峰等.平面设计课程学习园地的网站建设[J].电脑知识与技术，2010，06（33）：9256-9257，9276.
[4]宁毅.平面设计在网站建设中的灵活运用[J].新课程（教育学术），2011（1）：201-202.
作者简介
王军（1970-），女，河南省郑州市人。硕士学位。现为郑州市科技工业学校教师。研究方向为信息技术。
篇5
我们善于运用领先的搜索引擎专业知识和技术，将SEO理念直接融入企业网站的开发。除了网站规范、功能与实用外，我们的设计师与开发人员运用最先进的技术确保客户得到高质量、高效能的网站产品，从而使您的投资与网站价值得到最大化。
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网站开发服务内容：
网站设计，包括CSS优化
电子商务开发
博客开发
网站应用程序开发
手机网站开发
登陆页面重新设计与优化
电子邮件营销模版与开发
数据库开发与管理
网站托管
网站搜索引擎优化标准
允许为每个网页撰写标题、描述和关键词；
网站结构清晰紧凑；
网站地图自动生成；
篇6
一、策划书封面四种内容构成：
一种：策划书的名称：将策划主题体现出来，让使用者一目了然。
二种：策划者姓名：策划小组名称及呈圆形名列示出来。
三种：策划书制作时间：年、月、日。
四种：策划书的编号。
二、策划书的正文 摘要：策划目录以及对策划内容的简要说明。
1、目录：
2、前言：策划经过的说明。
3、策划内容的详细说明。
4、策划实施步骤以及各项具体分工：时间、人员、费用、操作等。
5、策划的期望效果与预测效果。
6、策划中的关键环节，策划实施中应注意的事项。
7、策划书的附录。
8、供参考的文献与案例。
9、如有第二、第三备选方案，列出其概要。
10、其他与策划内容相关的事宜。
网站策划书（一）
一. 网站建设目标
1.1 网站目标：
随着中国加入WTO ，Internet 也在以迅猛的势头在国内爆发式地增长，网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体，成为众商家倍为关注的宣传热点。尤其是传统大型企业更应该充分利用互联网技术，为客户、合作伙伴在网上提供信息服务，并且借助互联网，敏锐的捕捉商机。
作为服务行业的先锋专业企业，蒙牛集团更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务和交流的载体，来配合集团的迅速发展，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的企业通过网络来了解集团，使更多的客户通过网络来了解集团的产品。
1.2 设计原则
整个网站以清凉的感觉为主线进行设计，使人看到网站就有一种很清爽的感觉从而想到我们的产品— “随便”雪糕。
二、策划主体：蒙牛“ 随变” 雪糕
三、主体分析：
1. 本体信息分析：雪糕是夏季生活中人们非常喜爱的食品，最基本的特征是解渴，
在炎热的夏天带给人一丝清凉。同时蒙牛“ 随变” 雪糕是牛奶和巧克力混合制成的，口感好，味道香浓。是蒙牛集团的产品，质量有保证。
2. 附加信息分析：除了本身的口感好，好吃外，还有就是借助雪糕名称“ 随变” ，可以传达出时尚，个性，青春有活力的讯息。
四、客体分析：追求时尚、个性和新奇的年轻人
首先雪糕作为一种零食，他的消费群体一般都是以小孩和年轻人为主，这是产品本身的特点决定的。但小孩的消费一般都是由大人决定的，所以我们选择年轻人作为客体，一是因为年轻人比较追求时尚，喜欢个性的东西，再就是年轻人一般都会追求品牌，追求新奇的事物。
“ 随变” 雪糕作为蒙牛的一个品牌，其质量品质是不用怀疑的，他的美味是吸引人的主要原因；
借助“ 随变” 这个特殊的名字，在广告中增加其的使用率，一味的强调可以让更多的人记住他。同时，“ 随变” 还具有一定的时尚气息，具有其独特的个性，抓住受众求新的特点。
五、目标定位：
作为第一个推销产品的广告，提高这个产品牌子的知名度，让更多人了解熟悉这个牌子。
六. 网站整体结构
先以一个 FLASH 页面出现，以此引出我们的产品，然后网站内导航栏上依次要写出该产品的制作，介绍，所含的主要配料，销售产地，联系方式等等相关内容，下方有会员的登陆和注册的页面，还有一些链接的页面 ……
七. 主要栏目及网站管理功能说明
6.1 网站首页的勾画
首页是企业网站的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，首页的布局和页面风格的设定，对网站整体定位起着决定性的作用。拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的FLASH 矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。
设计师为蒙牛“随便”雪糕网站精心设计的FLASH 形象
6.2 首页内容
网站提供访问者注册会员端口，集团可以根据现有的优惠政策或其他吸引方式吸引访问者注册会员，访问者只需输入简单注册信息，即可成为*** 会员。所有会员的信息资料均存储于系统数据库中，以直观的表格形式呈现于后台，管理员可以很方便的对会员信息进行管理，可以查询、修改、删除会员的信息。
会员系统同电子邮件群发系统的结合，能够将公司的最新的动态、活动情报和优惠信息传达给客户，体现会员的优势。
会员系统的采用，为集团产品的市场运作提供真实有效的信息支持。
会员注册页面（具体注册项目以*** 要求为准）：
会员登录页面：
会员面板（用户端）：
会员管理面板：
邮件群发（推荐）
邮件群发系统是网站管理员与会员沟通以及企业推广产品的工具。网站管理员可选择不同类型的会员群发邮件，邮件内容可以是文本格式，也可以是HTML 页面格式，发送邮件还可选择个性化发送，即在邮件中带上该会员的名字，例如：“尊敬的某某”，这样让接收者感觉信是专门为他而发，觉得很亲切，从而对信件内容的排斥就会减少很多。
电子邮件地址自主添加、查看、删除
6.3 首页FLASH 内容
有一对情侣坐在一起约会，天气很热，男孩问女孩要什么冷饮，女孩说“ 随变” ，男孩去买，他在柜台随便买了个就回来，递给女孩，女孩一看郁闷了，说我不要这个. 男孩又去买… 又回来… 女孩还是不要；男孩又去换了种，女孩还是不要，还很不耐烦的说你怎么这么苯啊，男孩就郁闷了—— 一向很温柔的女朋友怎么象变了个人。女孩说我要的是＂随变＂男孩再次去柜台，这次正好买了根随便，女孩这次很开心～～
可是这次男孩不管跟女孩说什么甜言蜜语，女孩都只顾吃＂随变＂除了摇头就是点头，最后的男孩生气了，甩头走了，女孩还在吃自己的＂随变＂;
男孩火冒三丈，跑去柜台买冷饮，老板问他要什么样的，他无所谓的说随便，老板给了他一根" 随变”, 刚放嘴里就觉得美味无比，他突然理解了女孩. 跑回去找女孩，最后两个坐在一起啃” 随变” 。
八、可行性、可操作性分析：
随着天气的逐渐炎热，雪糕必定会大面积的上市，要想在同类产品中脱颖而出，必定需要网站的宣传。作为推出的第一个网站，主要的吸引受众的注意，让他们记住他，因此，在网站中我们利用简单的情景故事突出其名称的特色，比较容易对网站进行设计，同时网站具有一定的特色，更能吸引受众观看。
九、市场分析：
雪糕是人们夏日里喜爱的冷冻品, 无论是女孩子们还是男孩们都逃不出其诱惑性，但是买哪个品牌，就是商家竞争的焦点，对于雪糕这类的冷冻品，有些人害怕吃了伤胃或者长胖，但是年轻人有朝气，很多消费都是帅性而为，很多都是感性的消费，所以相比较而言消费动机更强，更有购买潜力。
网站策划书（二）
一、网站建设市场分析及网站的定位
我们把市场分析和网站的定位联系起来放在第一章，是因为它们之间有所联系，我们要根据市场分析得来的情况对网站进行定位和目标调整。与此同时，我们还要进行网站服务对象分析。
市场分析：
门户网站：门户网站包括综合性门户网站、电子商务类门户网站、行业门户网站、信息服务类门户网站(这里我们将bbs归类为综合性门户网站；将博客归类为信息服务类门户网站)。以笔者曾做过的一个汽配行业门户网站为例，建站初期先进行市场调研，找到同行业的汽配网站有哪些，它们的主要栏目有什么，特色服务有什么，发展情况怎么样等等。然后对它们的栏目进行取舍，再根据自身特点创办栏目。确定自己网站的栏目之后，还要对同行业外网站进行筛选，找出内容上互补的网站以便日后推广时做链接与合作。对同行业的网站发展情况做个大致的了解后，根据实际情况检查自己有什么样的优势，有什么不利因素，然后才能对网站进行定位。
企业网站：企业网站的市场分析比较容易，因为企业建站的目的无非是想对企业自身进行更好的宣传，想要在互联网营销中占有一席之地，想要提品的技术支持和在线互动，以便更好的为客户服务，同时也提高企业利润。企业网站的建设思路可以参照同行业做得比较好的网站，但同时也要根据自身的发展进行调整，切不可盲目跟从。企业网站同样可以找到一些同行业的互补网站来进行链接。
个人网站：个人网站建设在内容上往往是大同小异的，但是也有一些个人网站可以别出心裁，采用独特的网站类型，这样的建站效果通常可以收到奇效。一般来说个人网站对市场分析是比较忽略的，但是大中型的个人网站应该进行市场调研，和门户网站所做的一样。
网站定位：
市场分析做完后，通常要有一个总结。然后要对自己将要做的网站有一个明确的认识，做出目标和定位。
网站目标：网站目标包括短期目标和长期目标。有目标的网站才能在网站建设和运营过程中了解网站的发展情况，根据具体情况制定具体措施。目标可以用多种形式来划分，比如说用Alexa排名来划分：一个月后排多少名；半年后排少名；一年后排多少名等等。也可以用赢利的形式来划分：一个月赢利将达到多少；半年后赢利多少；一年后赢利多少等等。同样的还可以用会员数、信息数量、网站流量、pv值等等来划分，但要注意的是，一定要根据实际情况和有效的参考资料来制定目标，不能盲目，新建的一个站一个月就可以达到世界排名前100好象不太现实。
网站定位：网站的定位也可以说是目标。它是为自己的网站制定一个最终的目标。说的准确一点，网站定位除了包含网站要达到的目标之外，还包括网站的发展方向，网站的文化等等因素。
网站服务对象分析：
网站建设中不能忽略的就是：“这个网站究竟在为什么人提供服务？”对于这个问题，所以网站建设者都要注意。我们在网站建设中通常把网站的服务对象做一个比较，划分出第一梯队服务对象和第二梯队服务对象以及其他梯队服务对象(当然，对于某些web2.0网站来说，这种分析就没有必要了)。
第一梯队服务对象：对我们网站具有很高依赖性，或者是我们网站服务内容主要面向的对象。
第二梯队服务对象：对我们网站有兴趣，或者是第一梯队服务对象替补（所以第一梯队服务对象替补就是一些本来应该是第一梯队服务对象的，但对网站不了解，对互联网不认同的一些企业或个人。它们随时都有可能成为第一梯队服务对象)，或者是和本行业互补的一些企业和个人。
第三梯队服务对象：包括行业的研究者、学者、新闻媒体等等。
二、网站的内容建设
在对网站进行市场分析调研和定位之后，我们要做的就是网站的基础设施建设了，它包括网站的前台页面设计制作和网站的后台编程，在网站全部做完之后还要进行网站测试和上传等工作。
网站设计：
网站设计主要是对网站前台页面进行制作。所谓前台设计通俗点讲就是浏览者能够看到的那部分，也就是所说的网页。对于不同类型的网站，前台设计情况可能略微不同。
门户网站：门户网站设计主要是简单，界面友好，要追求网页打开速度。门户网站的首页通常是比较简单中留出一点独特的风格，在不影响网页速度的前提下保留个性与独到。
企业网站：企业网站的设计通常有三种情况，第一种就是基于网站制作软件生成的静态的或者半静态的模版。这样的网站通常没有什么独特的地方，一般不会被浏览者轻易的记住。 第二种就是一些互联网服务类公司为企业建立的所谓“标准首页”的网站首页，采用了大量的图片元素和动画效果，以至于网站的打开速度严重受到影响，这样的网站和一些个人网站一样，追求的是华丽的表现形式。第三类企业网站拥有和门户型网站界面类似的首页，这样有利于网站打开速度，缺点是图片较少，设计上如果没有很好的创意也很难让人记住。
个人网站：个人网站通常是两种形式，一种是爱好型的非赢利网站，这种网站通常采用大量的图片来追求炫目的感觉。一种是个人站长由于资金问题建立的个人门户型网站，和门户型网站的设计属于一类。
网站编程：
网站编程是网站安全的基础，一个好的程序可以是网站受到攻击而产生不良后果的问题大大减少，网站编程需要专业的编程技术，一般来说网站流行的编程语言有以下几种：JSP、ASP、.NET、PHP等等。
网站建设编程语言是一个选择，要用所选的语言编具有什么功能的程序才是网站基本。通常情况下网站都具有这些基本系统：新闻系统(信息系统)、产品系统、会员管理系统、广告管理系统、流量统计分析系统等等。每个系统的具体作用我们将在后面一一描述。
网站测试和上传：
网站的设计和编程全部做完之后，我们要对网站进行测试和上传。首先我们应该将网站上传到网站空间，然后对网站进行测试，同时也是对网站空间进行测试。一般来说，网站测试需要进行的就是网站页面的完整程度，网站编程代码的繁简程度和完整性，网站空间的链接速度和网站空间的加压测试承受度。
网站内容填库：
网站制作完毕了，网站测试也完毕了，那么我们马上就可以进行推广了吗？答案当然是“不！”网站制作刚刚完成，没有内容，你怎么进行推广，又有谁会看呢？所以测试的下一步就是对网站进行数据库填充。用自己原创的文章，或者从网上和书上摘录的文章把数据库填充一下，至少要让浏览者感觉你的网站不是今天才刚刚上线才行。同时，你数据库填充的内容越多，在搜索引擎上被收录的页面也就越多，对下一步的推广也是大有好处的。
三、网站的推广
网站的推广可是说是网站建设中尤为重要的一部分，推广做的好可以说网站建设就成功了一大半，那么怎么样进行推广呢？推广的方式有哪些呢？让我们来看一下：
免费推广方式：
友情链接：和其他网站做友情链接，最好找比自己PR值高的网站来做。
登陆免费搜索引擎：让搜索引擎都收录你的网站，这样你的网站就可以在互联网上被其他企业或者个人所查找到了。
论坛广告：到各个论坛去发广告宣传你的网站。
群发推广：用qq群发软件，或者邮件群发软件来进行推广。
病毒式推广：这个推广方法通常在推广前要下大功夫，制作出一些比较吸引人的东西来进行网络化传播。如图片、程序代码、常用软件等等。
加入导航网站：加入导航网站对推广要有好处，不过有一些比较有名的导航网站登陆需要花费。
付费推广方式：
搜索引擎关键词：在比较着名的搜索引擎做关键词推广。
活动宣传：如果你做的是一些比较大的门户网站，那么你可以选择做一些活动宣传这样的推广，比如说免费会员月等等。
网络广告：做网络广告，在流量比较大的网站上做广告宣传。
传统宣传方式：虽然互联网发展越来越快，但是传统的宣传方式现在还是占主导地位，所以建立做电视广告，广播，宣传册等宣传，对网站的推广效果很明显。
制造事件推广：越来越多的人都发现，互联网时代最快最有效的其实是炒作，有意制造和自己网站相关联的事件(特别是爆发性事件)，对网站的宣传传播速度非常的快。
网吧主页：如果你有能力的话，这种推广方式完全可以是免费的。在网吧设置IE主页为你的网站会给你带来巨大的而稳定的流量。
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以笔者所在院校――私立华联学院为例。私立华联学院对学院网站也极为重视，网站经历了多次的改版，也投入了大量的人力、物力、财力来建设及改善华联校园网。如今，华联校园网站仍在不断完善过程当中。下面，就华联网站建设过程中遇到的各种问题进行分析及就如何建设与管理好高职高专网站进行研究与探讨：
一、静态网页向动态网页的转化
私立华联学院初期所建设的网站是属于静态网页的。静态网页相对于动态网页较为安全、稳定，但静态网页的交互性较差，在功能方面也有较大的限制。静态网页没有数据库的支持，在网站制作和维护方面工作量较大，当网站信息量越来越大的时候，网站的更新及维护等就显得比较困难了。因此，不久华联网站便改为动态网页了，是基于ASP等脚本语言及数据库进行建设的。这样，动态网页以数据库技术为基础，大大降低了网站维护的工作量，可实现更多的功能，如：后台信息、用户注册、用户登录、用户管理等。因此，华联校园网站从静态网页到动态网页的转化，可算是华联校园网站建设的一大进步。
二、ASP脚本向ASP.NET脚本的转化
华联网站一开始是基于ASP脚本来建设的，后来改用了ASP.NET脚本。可以说ASP.NET是ASP的一个升级版。ASP.NET是编译执行的，而ASP是解释执行的。相比之下，前者比后者有更高的效率。在可重用性方面，ASP代码和HTML混合在一起，代码维护较困难。而ASP.NET则可以实现代码和内容的完全分离，能尽量让程序模块化。在代码量方面，使用ASP.NET比使用ASP的代码量要小得多。因此，相比之下，从ASP脚本向ASP.NET脚本的使用，是华联网站建设更进一层的表现。
三、网站版面建设及辅助完善各二级网站建设
华联网站的版面经过多次改版，而每一次改版都是根据学校的具体实际情况及网站建设情况不断完善的。如今，华联校园网站主页上导航条主要包括如下几个导航：学院导航、教务处、招生就业处、网络中心、华联电邮、华联论坛、精品课程、图书馆、机构设置、数字校园、华联地图等。主页版块上包括：新闻、站点搜索、通知通告、滚动链接等版块。
除了不断完善主页版块外，各个院系部门都陆续建立了自己的二级网站。大多二级网站为独立网站，有自己独立的域名，独立的后台，可自行进行维护及更新。每个二级网站都可直接输入域名进入网站，也可通过主页找到进入网站的链接。因此，华联校园网站则由一个华联校园主页，下设多个二级网站的结构所构成。
经过多年的不断努力，华联网站逐渐形成了具有自己特色的网站，并且仍在不断完善当中。但网站建设及管理需要学校多方面的支持，是一个不断完善的过程。而要管理好高职高专的校园网站，笔者认为应该做到以下几点：
一、领导重视，加强网站管理制度化建设
网站建设离不开领导的重视，各院系部门均需安排专人负责网站建设、维护及更新等工作。一个好的校园网站的建设和维护是一项艰巨的系统工程，绝不是一两个人就能轻松完成的，它的建设及维护需要策划人员、美工、程序师等各类专业人员的能力配合协作才能完成。因此，各领导要组织好网站建设负责人员通力合作，最好把网站建设及管理纳入学期工作计划，制定网站发展规划，建立网站管理制度等。
二、除了重视硬件投入外，更要重视软件资源的建设
许多高校在网站建设中，都存在重硬件投入而轻软件资源投入建设的误区。这样，将导致学校在硬件设施上大量的花费，而软件资源方面（如学校业务管理系统、网上教学平台、信息数据库等）的建设上都舍不得花钱，从而造成软件资源严重缺乏，教师和学生缺少良好 的网上学习环境等。
三、网站内容要及时更新、丰富
学校校园网是对内对外新闻、相互交流、资源共享、进行宣传介绍等的重要窗口。网站内容一定要及时更新及丰富，才能不断扩大网站影响力。各院系各部门最好有专门的信息员进行信息的收集及更新，以保证网站内容不会出现过于单簿或出现滞后等现象。
四、加强网站信息的防攻击和防破坏能力
一个好的网站也应具备良好的防攻击和防破坏能力。许多时候，网站的安全性没做好，网站防御措施过于落后，甚至没有真正的防御，则容易受到黑客的攻击及破坏，可能造成较为严重的后果。因此，在建设及维护网站的时候，网站的安全性应放在非常重要的位置，应考虑到网站的安全性目标以及具有相应的防范手段。网站的安全问题是多方面的，首当其冲的是服务器的安全，因此服务器的设置时必须多从安全性方面考虑。脚本安全也是非常必要的，因此开发人员在建设网站时尽量避免出现漏洞，给黑客可乘之机。在防范方面，尽量考虑到安全性问题，如：登录页面必须加密、采取专业工具辅助、通过加密连接管理站点、使用强健的跨平台的兼容性加密、运用冗余性保护网站、IIS服务器网站安全性分析等。
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1《网页设计与制作》课程传统教学存在的问题
《网页设计与制作》是一门实践性很强的课程,但是在传统教学中沿用旧的模式,按照教材的顺序给学生上一节理论课，老师每节课讲解本次课所用到的所有命令功能，然后上机布置一些零散的作业，完成一个单元或一个章节的教学内容后，再进行综合练习，制作一两个实例网页。每个章节的例子都是分散的，来自于不同的网站，这样教学形式使得知识的讲解与练习都是单个进行的，没有及时与网站建设整个过程相结合，学生往往当时能听懂、会练习，但到真正设计整个网站时，却不能根据实际情况按照客户的需求灵活运用自已学过的知识系统地给出整个网站建设过程，感到无从下手，那些零散的知识不能综合使用。同时由于讲课时没有结合整个网页设计实例，很难提高学生的积极性，练习时也缺少兴趣和主动性，教学效果不是很理想。
2本课程教学中具体实施项目式教学的具体方案
2.1选择合适的项目是教学的关键
本门课程教学采用基于真实案例的应用向导、任务驱动教学法，将网站建设的项目引入教学，选取项目要以教学的内容为依据，以身边的对象为材料，既要包含基本的教学知识点，又能调动学生解决问题的积极性。教师和学生共同参与项目的选取，教师要注意启发学生去主动发现身边的素材，选择难度适合的工程项目。比如学校的网站、班级网站或鲜花网站、当地的旅游网站等，在《网页设计与制作》的教学中，“项目”直接影响教学效果，因此，“项目”设计、规划非常关键。教学前，我通过与学生的交流，了解他们感兴趣的事物，以及浏览各类网站素材，最终围绕2个完整的网站（项目）展开。把教学过程分为了三个部分，即基础型实践部分（根据老师的课堂实例进行模拟）拓展型实践部分（课外拓展实例练习）工学结合型实践部分（综合实训阶段）。学生的操作技能在这种螺旋推进式的反复训练中形成和强化提高。
2.2课堂教学（基础型实践部分）以项目为主线，采用任务驱动法，精心提炼教学内容
在课堂教学中以一个旅游综合网站的建设项目为驱动，将网站建设的整个实施过程贯穿教学的始终。并将该网站的建设分解成若干独立的任务单元，精心提炼和组织教学内容。课堂上对每个任务也就是网站中的一个网页进行课堂操作演示，在这个网页中包含本次课所有的知识点，学生进行课堂模仿实践，按照老师课堂上的操作来完成本次任务，同时也牢记了本次课的知识点，课堂模仿实践、单元独立实践采用同一个网站（项目）分多个任务完成，每一次实验提供独立起点环境，提供所需的素材，不受上一次实验完成情况影响，同时每一次实验提供可供参考网页。这样全体同学都在同一起跑线上来完成本次任务，也就是整个网站中的一个网页，并且目标明确，任务具体，使全体学生都有信心完成实验任务。
2.3增加课外拓展练习项目（拓展型实践部分），进一步强化操作技能
在掌握了基础知识的基础上，课外自己再拓展到另外一个网站（学校网站或个人网站），我们给学生另外一个学校网站，各个任务与课堂老师讲解学生模仿的网站相对应，也就是每个网页所包含的知识点和课堂老师讲解的内容及老师课堂操作演示的网页是一致的，比如讲到用模板制作网页，那课外拓展项目中本次课的任务也是一个跟课堂旅游网站一样用模板布置的网页，只是老师不再模仿，给学生老师做好网页及任务所需要的素材，由学生自己动手完成。通过完成课堂模仿和课外拓展两个项目中各任务的学习过程，学生能够熟练掌握网页设计的相关知识，能够独立制作各种网页。另外，从学期一开始就布置一个课外自主项目，大家可以自由结组，每个小组同学之间分工协作，按照网站开发的基本流程，共同确定网页的主题，也可以独立完成，从网站策划、用PS制作网页模板，到网站布局及主页各个子页的制作及整个网站的测试、上传等等一个完整的网站开发过程，利用本学期课外时间来完成，本学期在中期或期末老师检查并给予指导，学生来讲评自己的项目，由老师或同学给出评价指导并给出一个成绩。这样初步锻炼了同学综合运用知识的能力、沟通能力和团队协作能力。
2.4实现教学与市场对接，综合实训（工学结合型实践部分）是纽带
在本学期课程结束，有一周的网页设计综合实训，我们按照网站建设各岗位的需求和学生实际，找一些真实的项目或摸拟岗位的不同难度的项目任务供学生选择，使每个学生都能找到适合自己的项目任务，在完成任务的过程中，大家根据自己的特长来分配任务，确保绝大多数学生能学有所得。所设置的任务包括一般性的任务、提高性的任务和发挥性的任务。在教学实施过程中，按照网站建设的真实环境，组成若干项目小组，项目组由包括来自企业一线的技术人员和参与过网站建设的本校教师进行指导，学生自始至终参与并实践整个项目的全过程，使学生学习到包括网站建设的项目需求分析、网站方案策划、网站制作到网站建成后的维护更新所需要的知识、技能和素质。在教学形式上采用了分组方式和独立工作方式相结合的教学组织形式，锻炼学生的实际网站设计、策划和开发能力，培养他们的社会责任感和团队合作能力，使学生在专业技术领域具备可持续自学的能力。综合实训，使学生通过一个简单的小企业网站整个开发的工作过程中的学习，提高实践能力、动手能力和团队协作能力。学生通过学习掌握中小企业网站的开发流程，熟悉网站开发过程中的每一个环节，毕业后能够独立开发中小型企业网站，而且对于一些大型企业网站或门户网站的开发，学生也胜任其中的任意一个角色。因为学生已经了解并掌握了网站开发的基本知识和整个流程，在大型网站的开发过程中，学生担任的角色所制作的任务结果更能适合其他角色使用。
2.5考试方式的改革，是提高学生学习积极性和主动性的有利武器
由于《网页设计与制作》课程的实践性很强，开设该课程的目的主要是使学生掌握网页设计和制作、网站开发与维护的能力，传统的笔试考试以一纸试卷定期末考试成绩的方法不能真实反映学生的真实水平，要想衡量学生对这门课的掌握情况，必须将考试重点放到学生网页制作实际技能的考核上。对于成绩的评定我们采取平时成绩+课外自主项目及综合实训成绩三部分来综合评定为学生的期末考试成绩。平时成绩包括课堂模仿及拓展网站项目情况给定，课外自主项目及综合实训采用学生自评+组内成员评定+教师评定三部分成绩给出，这样，学生目标明确，就可以有针对性的学习，并且特别重视实际操作技能的掌握，注重团队合作，不再把精力花在背概念和命令上。
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关键词：网站；政务网站；网站建设；网站管理；电子政务；网络宣传
一、网站人性化建设的意义
在全面推进国民经济和社会信息化的今天，社会公众对电子政务的需求已经不仅仅停留在浏览网页、数据查询等传统网站服务，而是希望政务网站能够提供更加人性化的服务。而我国政务网站正从信息交互期向事务处理期过渡，原有的三大功能定位也已经不足以全面诠释政务网站的作用，因此，政务网站建设应更加注重便民服务，进一步强调人性化服务。
更加人性化的网站建设将着眼点从部门职能转移到用户需求，进一步细化服务对象的分类，并根据用户对象的特点，充分整合网站资源，主动对用户需求进行界定，提供针对，可以更加方便户使用，提高网站的服务效率，真正体现“以人为本”的服务理念，有效提升网站服务价值；更加人性化的网站建设还可以增强政务办事的透明度，提高政务信息资源的使用效率、降低成本，提高政务服务的效能，强化社会监管，有效激发政务信息资源的“活力”。
二、政务门户网站现状分析
2006年1月1日中央政务门户网站的正式开通标志了我国政务网站架构的基本完善，形成了由中央、省部、地市、县市甚至乡镇等各级政务部门组成的政务网站体系，各级政务网站的建设较为普及，依据现阶段对政务网站的三大功能定位，各级政务网站在政务公开、在线办事、公众参与方面的建设已经取得了一定成绩，政务网站建设的发展形势良好。
政务公开已成为透明型政务建设的重要基础。各政务网站公开的内容主要包括各种通知公告、政策法规、政务机构组成、人事、财政、统计数据、办事指南等信息。《中华人民共和国政务信息公开条例》（以下简称《政务信息公开条例》）的颁布，为政务网站信息组织与采集注入了新的动力，各级政务都已编制了本部门的《政务信息公开目录》，部分省份还统一规范了其所属地市级政务和政务组成部门的公开目录，并建立了政务信息公开系统或专栏。目前，各政务网站的政务信息公开工作已基本满足《政务信息公开条例》的要求和公众需求，但信息量仍然较少,不能保证信息上网的及时性。
在线办事是政务网站建设的基本功能。目前，各级政务网站基本整合了办事指南、表格下载、结果查询等信息，服务框架尚未能全面整合相关服务资源，大部分服务仍停留在信息阶段，且未能围绕办事流程整合不同部门、不同深度的服务资源，在线受理功能方面仍有所欠缺，应用系统的开发和应用水平不高，且界面友好性有待提高。
公众参与功能是扩大民主、保障公众参与权、监督权的有效方式，是建设民主型政务的基本要求，体现了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政理念。各级政务网站普遍设置了留言咨询、网上投诉、网上调查、意见征集等多种公众参与的栏目，为政务工作广开言路，畅通了社会公众参政议政的渠道，但是渠道的使用率和畅通性无从考证，且缺乏对公众意见、建议的有效统计分析，导致此类栏目设置无具体参考价值，一定程度上消极了公众参与的热情。
三、政务网站人性化建设的建议
服务型政务网站应强调以用户为中心的服务模式，不断完善政务网站的服务功能、提升网站服务水平，适应行政管理体制改革的基本要求和建设服务型政务的思路，加强服务资源的整合、服务内容的策划和服务方式的设计，不断提高政务网站的人性化服务程度。
1、优化行政管理流程和业务流程，提高网上办事效能
伴随信息化的不断深入和发展，政务的整个服务过程正在逐步转变为在线服务过程，而其行政管理流程和业务流程不能完全适应在线办理的工作模式，因此，政务在观念、职能、体制等方面的认识正面临着巨大的挑战，为能够在网上积极地对公众需求、做出回应，并采取相应的措施，公正、有效率地实现公众需求和利益，政务必须对其行政管理流程和业务流程改造，以保证行政管理行为和办事服务的规范化，克服随意性，尽可能减少管理和决策失误。
提高政务在线服务效能，必须从优化、完善网上办事流程入手，系统地识别政务的办事项目，全面分析每一个工作环节，压缩、合并、撤销不必要的办事环节，用细致、明确的规范文件确定所有政务工作的流程和要求，按照办事流程深层次整合办事资源，采用情景式导航等方式在政务网站上予以生动、直观的展示；配合建立有效地协同机制，强化各部门、各岗位之间的联系性和协调性，明确职权划分、责任到人，确保各部门、各岗位保持畅通，形成合力，并由特定的机构加以全程监督和指导，采用过程管理对政务资源进行管理，能够更加有效地利用政务资源，降低工作成本、缩短工作周期，从而全面提高工作效率和办事质量。
2、统一政务网站技术标准，打破“信息孤岛”
政务部门的服务事项类型多样，办理模式不尽相同，政务网站建设又各司其政，相应服务事项的数据结构及功能各异，建设开发技术没有统一的标准规范，导致在线办事系统、查询系统数量庞大、内容繁杂，系统重复开发现象严重，“信息孤岛”现象随之而来，不仅造成了资源的严重浪费，而且给用户的使用带来了不便。
在政务网站人性化建设的过程中，要正视“信息孤岛”现象，积极整合各种应用系统和查询系统，及时制定应用系统建设标准、数据结构规范，实现不同在线办事系统之间数据的相互调用，减少系统使用不便、数据冗余和功能浪费，提高服务的人性化程度。
3、建设场景式服务导航，清晰直观地展示服务内容
1）问题导向型场景式服务
问题导向的场景式设计将着眼点从部门职能转移到用户需求，以用户需求为基础，结合业务主题，以丰富的业务信息资源为基础，主动对用户需求进行界定并设置相应的场景，提供有针对性的服务，让用户能根据网站的场景和导航快速找到需要的信息和资源，不但方便了用户使用，同时也提高了网站的人性化程度。
这种服务方式需要将本部门的职能、业务进行梳理，确定自身可以提供的服务内容和办事项目，以此为依据，设定问题导向型服务主题。在梳理职能、业务时，应对本部门进行客观、全面、透彻的分析，尽可能多的发掘服务内容，并根据用户需要和本部门实际情况对服务进行必要的扩展。《政务信息公开目录》是问题导向型场景服务的重要依托，将用户需求与政务信息目录进行比对，确定当前是否拥有实现公共服务需求的信息资源。在将用户需求和信息公开目录相结合的基础上，积极策划公共服务及网站展现形式，针对特定主题，为公众提供场景选择，公众根据自己的实际情况选择进入不同场景，从而获取针对性的服务，充分体现了政务部门的服务监管事项由粗放化管理向精细化管理的过渡。提高网站的服务效率，体现以人为本的服务理念。
2）用户导向型场景式服务
这种服务方式是先对用户进行细分，设计人物角色，再根据不同用户的特点和需求提供个性化服务，即将服务主题根据用户对象的不同进行分类整合，这种导航服务同样具有很强的针对性和便利性，用户可以根据用户类型快速找到相应资源，在为用户使用带来便利的同时，也大大提高了网站的服务效率，降低了网站的服务成本。
采用这种服务方式，一定要建立在充分的用户调查的基础上，通过与用户的直接接触来了解用户的真正需求，分析调研结果，制订切实可行的人物决策方案，并最终确定为不同用户提供的服务方案。政务不能代表用户，人物角色应能够概括用户调研的发现，并使得调研成果栩栩如生。从某种意义上来讲，政务要根据这些人物角色的需要，而不是政务本身的需求来确定网站的建设方式、模式和发展方向。常州市政务网站是以用户为导向提供服务的优秀代表。
需要注意的是，建设场景式服务导航，不仅要结合政务的管理流程和业务流程，更应实现在线办事的服务功能，深层次整合政务的服务信息和办事资源，使服务场景的每一个环节都能全面展现相应服务资源信息，提供高效、便捷、人性化的在线服务。
4、优化页面布局，方便用户浏览
我国政务网站建设的特点之一是，在网站首页上展示尽量多的内容，基本做法是将网站所有栏目都在首页上展开，页面设计复杂、栏目展现方式繁复、图片、图标使用过多，导致页面过大，页面打开时间过长，影响了用户对网站的满意度，削弱了用户对网站的忠诚度。因此，建议尽量减少首页上图片、图标的使用量，减少首页展开的栏目数量，页面力求简洁、大方，降低用户查找信息时浏览页面的层级。
减少首页展开的栏目数量，一定要做好政务信息资源的组织工作，充分调研用户的需求和行为，建立科学、合理的信息资源和服务分类体系。只有对信息资源进行合理、有效的组织管理，才能保障用户查找信息的准确度，提高查找信息的效率，真正方便用户的使用。
“首都之窗”网站英文版在页面设计方面的经验是值得借鉴的。此网将公众需求的信息分为：北京城市信息、政务信息、旅游、文化、签证、学习、商业、图片、兄弟城市、志愿者、常见问题、网上调查等12个部分，并全部显示在导航栏内，内容全面涵盖了北京的历史、文化、衣、食、住、行等各个方面，用户可从导航栏选择进入其感兴趣的栏目，大大方便了用户使用，提高了网站的服务效率，真正体现了以人为本的服务理念。
5、多语种设计，适应国际化、全球过发展趋势
随着电子政务发展的不断成熟，我国政务网站需要着力于外文版的建设，这不仅是对外推销政务品牌的需要，是适应全球化与信息化迅猛发展必然趋势，同时，也是政务对外沟通的桥梁，为国际友人全面、真实了解中国提供了重要的平台，满足了国际友人的需求。
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今天这次会议，主要目的就是进一步推进政府门户网站的内容保障工作，确保我市政府门户网站和电子政务建设水平再上新台阶。政府门户网站，顾名思义，是我们政府的门户，是我们政府的窗口，是我们政府的形象，是我们政府的标志。政府门户网站的内容保障工作非常重要。多年来，在政府系统从事政府门户网站工作同志们的努力下，我市政府网站的工作一直处于全国的领先地位和水平，去年排名第一，年第二，年第五，在全国330多个城市级和副省级城市的评比中，取得如此好的成绩，实在来之不易，是同志们辛勤努力的结果。在这里，我代表市政府对同志们为政府网站工作所作的辛勤努力、付出的劳动表示衷心的感谢。但是，今天我们开这个会，不是表彰大会，而是动员大会，我们要保持荣誉，保持水平，保持地位。据了解，今年全国政府网站评估工作，我们面临的形势非常严峻。前几天，我在另一个会议上，也对政府网站工作提出了要名列前茅的要求。当然，我们面临的形势是客观的，还有多天的时间，时间非常紧迫，工作非常艰巨，任务非常繁重，要确保第一，我心里没底。但是，即使不能确保第一，也不能名落孙山，要名列前茅。今天我们开这个会就是迎接评估的动员大会，就是一个保级、保名次的动员大会。机构改革后，各部门要在一个新的起点上，高度重视，抓好政府网站的工作，确保政府网站的建设在新的机构、新的体制下再上新水平，再创新成绩。机构改革的目的就是要将各项工作做得越来越好。就门户网站来说，也要成绩越来越佳才行。
刚才，唐亮博士介绍了政府门户网站内容保障工作规范，市科工贸信委贾兴东副主任对相关技术支持工作做了说明，讲得很具体很全面。有关政府网站的技术支持工作按贾兴东副主任和唐亮博士意见办。下面，我再讲几点意见：
一、统一思想，提高认识，全力以赴做好政府门户网站内容保障工作
做好政府门户网站内容保障工作，加快电子政务建设，是建设服务型政府的重要内容。党的十七大明确提出要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。市委市政府也提出到2015年，深圳要率先建成人民满意的服务型政府。服务型政府首先是一个公开透明的政府，是一个能与社会建立良好沟通、互动和互信关系的政府。作为政务公开的重要窗口和政府服务公众的重要平台，政府门户网站有利于增强政府工作的透明度，有利于政府与市民的沟通和互动，有利于打破时间、空间的限制，为市民提供全天候、及时化、互动型的服务，是政府应用信息技术履行职能的重要形式。做好政府门户网站，尤其是内容保障工作，对于促进政府改善服务质量，提高服务效率，加快建设服务型政府具有十分重要的意义。无论是今天参会的同志，还是从事此项工作的同志，对此都要有清醒的认识。
做好政府门户网站内容保障工作是提升我市政府网站建设水平的关键因素。政府门户网站内容保障工作是政府网站建设的基础性工程，也是最关键的环节。只有做好内容保障工作，政府信息公开内容才会更充实，网上办事事项才会更加丰富和便捷，公众互动栏目才会有更好的效果，才能真正达到传递政府声音、反映群众呼声的目的，才能真正发挥政府门户网站的作用。我市政府门户网站之所以在全国评比中能取得好的成绩，最基本的前提就是内容保障工作起到了关键性作用。
做好政府门户网站内容保障工作现在面临非常严峻的形势和非常紧迫的局面。虽然我们取得了很大的成绩，但我们也要清醒地看到，我市政府网站建设特别是网站内容保障工作仍面临许多新情况、新问题、新挑战。我市新一轮的政府机构改革，对政府内部的机构和职能进行了较大幅度的调整。因此，各部门网上信息相关内容都需要随机构、职能的调整进行相应的调整，此事和每个部门息息相关。机构变了、职能变了，网站要进行相应的调整，工作量非常大。同时，由于机构调整和人员变化，有的部门网站负责同志和工作人员发生了一些变化，网站内容保障和网站建设工作也受到了一定影响。新机构、新领导、新工作、新内容，给从事这项工作的同志们带来很大的压力，增加了很多工作量。现在距离今年全国政府网站评估只有1个月时间，要想在评估中取得好成绩，确实还有许多工作要做，可谓时间紧、任务重、压力大、内容多、要求高。这就要求各区、各部门要高度重视，切实增强紧迫感，要提速、提效、提神、提质，将当前门户网站内容保障和网站建设这个重要而紧迫的任务，当作我们机构改革成功与否、精神状态良好与否、工作运转正常与否的标准来要求，抓紧抓实，干出实效，保持荣誉。
这是我市迎接今年全国政府网站评估的基本目标和对同志们的基本要求。
二、理清思路，抓住重点，努力推动政府门户网站内容保障工作迈上新台阶
我们机构改革后，政府门户网站工作只能进、不能退，只能好、不能差，只能强、不能弱，要力争上新水平，迈新台阶。既然政府门户网站是政府联系和服务公众的重要平台，我们就要坚持以公众为中心的理念，深入了解公众需求，不断丰富信息内容，拓宽服务领域，突出政务信息公开、网上办事和公众参与功能，扎扎实实推进门户网站的内容保障工作。当前，各单位要认真抓紧做好以下几项重点工作：
一是要尽快调整本部门信息公开目录。在此次机构改革中，部分涉及到职能调整或整合的部门，在机构职能、政策法规及规范性文件、规划计划、业务工作、资金信息、应急管理、统计数据及其他政府信息方面都发生了变化。各部门要严格按照相关文件要求，本部门信息公开目录该删的要删、该补的要补、该改的要改、该加的要加、该合的要合。要结合新"三定"方案，按新的机构职能，重新梳理本部门政府信息公开目录，及时在市政府门户网站上进行补充、修改和完善。要进一步加强政务信息采集和公开工作，在拓展信息播报形式、挖掘信息深度方面多动脑筋、多做文章，不断增强网站内容的实效性和针对性。
二是要进一步充实完善政府门户网站的服务内容。为切实提高政府门户网站服务公众的水平，我市已将教育、医疗、公交以及供水供电供气等许多涉及民生的服务内容纳入到信息公开目录体系中。相关主管部门和单位要进一步充实服务内容，并对相关公共企事业单位信息公开目录进行及时准确地补充和完善，特别是新纳入的部门要及时地更新信息。各部门还要围绕本部门业务职能，以公众为中心，梳理本部门的公共服务资源，将可以提供的公共服务填报至门户网站。
三是要不断优化场景式服务。为给公众提供更易用、更有针对性的服务，去年我市很多部门围绕自身业务，策划设计了出入境、医疗保险、交通出行、供电供水等一系列的场景式服务，取得了很好的效果，在全国政府网站评估中也成为一大亮点。今后，各部门要继续认真深入分析公众需求，对原有的场景式服务进行优化，并不断丰富服务资源。同时，要结合业务职能，积极策划设计新的场景式服务内容，在门户网站统一的场景式服务系统上进行实施，并与本部门网站实行链接。
四是要积极整合公众参与和互动资源。政府门户网站是公众参与并与政府互动的重要窗口和渠道。各部门网站要统一使用市政府门户网站的公众参与渠道，包括咨询投诉、民意征集、在线调查和在线访谈等，在此基础上也可设置其他多样化、个性化的公众参与平台。在咨询投诉方面，各部门要在规定的时间内高质量地答复群众来信（王荣代市长几乎每天关注网上信箱，并经常对他的信箱来信作出批示，对老百姓给他提出的问题给予答复）。在本部门网站做好常见问题的整理归类，并及时与市政府门户网站实现链接。在意见征集调查和在线访谈方面，各部门所有的征集、调查和访谈活动都必须通过市政府门户网站实现；或者在本部门网站实现后，同时报送至市政府门户网站。
这是我们当前四个方面的重点工作，即尽快调整本部门信息公开目录，进一步充实完善政府门户网站的服务内容，不断优化场景式服务，积极整合公众参与和互动资源，请各单位认真研究落实。
三、加强领导,精心组织，确保将我市政府门户网站内容保障工作落到实处
当前我市政府门户网站内容保障工作，涉及面广、工作量大。各区、各部门务必高度重视，加强领导，精心组织，真抓实干，充分调动各方面的积极因素和力量，确保该项工作稳步推进、落到实处。
一是加强组织领导。今天会议后，各区、各部门要立即行动起来，迅速传达会议精神，把做好政府门户网站内容保障工作作为当前完善公共服务、提高行政效能的一项具体措施抓紧抓好。该项工作目前主要由办公室系统具体承担，各区、各部门办公室分管领导作为内容保障工作责任人，要亲自抓落实。明确负责内容保障工作的机构和人员，协调整合单位内部信息资源，并从办公设备、经费等方面给予支持，该花的钱要花，该投入的人力要投入，为内容保障工作的开展提供必要条件，利用网站评比的契机把机构整合之后的政府门户网站工作提高到一个新的水平。
二是严格落实责任制。要建立严格的工作责任制，一级抓一级、层层抓落实，确保在规定的时限内完成规定的目标任务。为保证市政府门户网站优化升级工作顺利进行，各区、各部门要在11月10日前完成信息公开目录的报送、业务事项的完善、互动交流的策划和网站页面的调整等工作。11月10日是完成这项工作的时限，监察和督查部门要对相关工作加大监察督查力度，通过电子手段对内容保障工作情况进行全过程的跟踪督办，对未按要求落实的单位和责任人要追究责任。
三是完善工作机制。要建立健全信息采、编、审、发等工作制度，实行分级管理和审核把关责任制，确保各个环节运行畅通。要建立市政府门户网站内容保障情况通报制度，及时通报政务信息报送、更新、采编、情况，并对报送人员、报送时间、报送内容等做出明确规定。
四是加强培训交流。为进一步完善政府门户网站，更好地为公众提供服务，要进一步加大内容保障工作相关的知识培训和经验交流。市政府办公厅要通过组织培训班、召开会议、网上交流等形式，开展全方位、多渠道、深层次的交流和培训。各区、各部门要积极参与，努力提高工作能力和业务水平，为内容保障工作提供强有力的支撑。
