化妆品合同范文
时间:2023-04-09 13:40:15
导语:如何才能写好一篇化妆品合同,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
甲方: 以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,就“**”产品在乙方区域经销一事达成如下协议:
一、条件
1-1、经营者须具有合法的经营场所,良好的经营理念和商业信誉,能与我公司达成共识。
1-2、具有优秀的专业销售服务团队、推广产品与塑造品牌的能力。
1-3、保证销售任务的全面完成。
二、区域
三、期限为 年,即自 2 年 月 日起至 2 年 月 日止。合同期满前一个月如乙方能如期完成双方签定的销售任务年进货量 万元(含首批),双方另行续约。(特殊情况可双方协商解决!)
四、价格:甲方采用全国统一零售价 折供给乙方(不含税价)
五、首期进货与销售指标:
5-1、乙方首期进货额为人民币 万元。乙方应在本协议签订之日向甲方支付首批进货额 %的定金。
5-2、乙方须在本协议签订之日起三个工作日内将全款汇至甲方指定账户,本合同正式生效。
5-3、导入期为本合同签定之日起二个月内,第三月每月需有进货及返单。
六、结算及运输:
6-1、甲方采用款到发货的结算方式,乙方将订单和汇款凭证一同传真到甲方;甲方确认乙方货款到账后,以乙方订货单为准三个工作日内货从广州发出。
6-2、甲方根据乙方的订货安排发货,广州市以外的运费由乙方承担。
6-3乙方指定收货单位/个人 (先生/女士)电话:
七、产品质量及换货
7-1、若产品出现质量或数量短缺问题,乙方应在收货之日起2个工作日内向甲方说明,经甲方查实后予以换补。
7-2、因运输或其他环节所造成的丢失、残缺或残损等问题,应向相关部门索赔。
7-3、乙方自进货之日起9日内可调换2%的产品,所要调换的产品必须包装完好、内容物完整,不影响第二次销售,否则甲方有权拒绝调货,调换产品所产生的往返运费由乙方承担。(注:参加活动产品、特价产品、特殊支持产品不设调换)
八、权利及义务
1、甲方需保证乙方在期间不得向乙方区域内的其它单位供货。如有发现违规行为甲方需向乙方赔偿乙方首批进货金额的全款作为违约金,如情节严重乙方拥有终止合同的权利,并要求甲方无条件接受乙方退还所有库存货品。
2、甲方有义务与乙方共同承担打击区域内市场窜货问题。如有发现外区窜货至乙方所的区域,甲方有义务出面进行解决。否则乙方将根据乙方当地加盟店的3个月的平均进货额及按照加盟店正常加盟折扣3.5折所得利润×甲方实际解决问题的时间所得金额要求甲方赔偿其损失。
3、乙方可以在其网络平台上销售甲方的护理项目,乙方可在甲方的允许下在其网络平台上销售甲方的产品,如甲方未同意的情况下乙方仍然销售,甲方可要求乙方承担其所有损失。同时甲方必须严格杜绝甲方产品在网络上的销售,如有发生乙方顾客持有甲方网络销售的产品及有顾客因甲方产品网络销售所产生的退款及退货责任,乙方有权向甲方要求其产品及项目的3倍赔偿!情节严重乙方有权利实时终止本合同,并要求甲方无条件接受乙方退还所有库存货品。
4、甲方有义务参加乙方举行的统一活动及教育培训。
5、甲方有义务遵守双方约定的价格体系,不得随意调价。
九、未尽事宜双方另行商议。如有纠纷可在双方进行调解磋商,如不能解决可在双任一所在地法院提起诉讼.
十、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,
甲方: 乙方:
地址: 地址:
电话: 电话:
签约代表: 签约代表:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
化妆品合同范本阅读
甲方: **************化妆品有限公司
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》之规定,甲乙双方本着精诚合作、平等互利之原则,经甲乙双方友好协商,针对乙方甲方产品的销售及有关市场管理事宜达成以下协议:
一、 甲方指定乙方为 品牌商。
二、乙方的区域为 。
三、期限:自20xx年 3 月 1 日起,至20xx年 2 月 20日止。
四、任务指标:在期限内,甲方将在每个财务年度开始下达本合同附件《财务年度任务书》,内容包括价格体系、回款指标、销售计划、甲方支持和奖励措施等。若无《财务年度任务书》,则此合同无效。《财务年度任务书》同本合同具有同等法律效应。
五、结算方式:甲方与乙方交易按现款现货原则,款到发货,正常运费由甲方承担。
六、合同生效方式:自乙方按甲方指定帐号汇入订金元或首批款万元起,本合同开始生效。若乙方在汇入定金后,连续七个工作日内没把首批余款汇入甲方指定帐号,则本合同自动无效。
七、甲方责任和义务:
⒈甲方向乙方提供的产品为质量合格产品;
⒉甲方向乙方出示*********化妆品的三证等有效证件;
⒊在协议期间,甲方不得向乙方区域内的其他单位供货;
⒋甲方将负责后督摧及监督**************化妆品有限公司做各省市性的广告投入;
⒌甲方将负将责区域性的教育培训投入;
⒍甲方将有义务独立承担经济责任、民事责任和经营中发生的债权、债务。
八、乙方的责任和义务:
⒈乙方不得向合同约定之外的区域销售甲方产品,否则甲方有权索赔;⒉乙方负责甲方产品在区域内的品牌推广及品牌形象维护;
⒊乙方有义务与甲方共同承担打击市场窜货问题;
⒋乙方有义务参加甲方举行的统一活动及教育培训;
⒌乙方有义务遵守双方约定的价格体系,不得随意降价或涨价。
九、关于订货、验货以及退换货的约定
⒈订货处理程序
每次甲方根据乙方的电话制作定单,并通过电话核实后,通知乙方打款金额,在乙方将全额货款打入甲方帐号并查收到帐后,三至五天内将货物发到乙方就近处。
⒉验货程序
乙方收到货物时,应先检查包装箱是否潮湿、变形、破损,封条是否开封,检查无误后才能提货,若发现有异常迹象,乙方必须立即告知甲方并妥善处理。
⒊退换货处理程序
滞销产品,乙方须先填写《退换货申请表》递交给甲方,在表中应注明退换品种、数量、金额、产品限用日期、退换货原因等项目,待《退换货申请表》得到甲方书面确认后方可退换货,否则甲方有权拒绝接收。退换的产品应内外包装良好,距限用日期不超过18个月,包装完好程度不影响再次销售,有塑封和包装封口合格证的,没有开封或损坏,否则甲方有权拒收或由乙方承担相关损失,属于质量问题的除外。若不经甲方同意自行返回的产品,甲方不予接收,也不予结算。因质量问题而产生的往返费用由甲方承担,非产品质量问题而产生的退换货往返费用由乙方承担。一次性推出的优惠组合装和每月的特价品概不退换。
十、关于窜货的规定
乙方只能在本合同约定的区域内进行销售,不得向区域外的其他地区以任何形式销售甲方产品,若出现此类情况,将按以下方式处理:
1.恶意窜货现象将取消当期未兑现的所有奖励,并限期收回乙方向区域外销售的产品。
2.对于乙方无法进行收回的产品,甲方将派人收货,收购价与价之间的差额及因此发生的费用由乙方承担。
3.若乙方的窜货行为给其他市场造成严重后果,所有引起的损失由乙方承担,同时甲方将取消乙方的资格,并扣留所有未兑现的奖励,由此引起的后果由乙方全部承担,对甲方整体市场造成的损失,甲方有权要求乙方进行经济赔偿。
4.对于非恶意窜货或者下属经销商、加盟店窜货的,乙方承担连带责任,将参照以上规定给予处罚。
十一、其他规定
1.相关处罚约定
发生以下情况时,甲方有权单方面解除合同:①乙方销售甲方品牌的假冒或仿冒产品;
②乙方破产以及债务结算;
③乙方信誉度下降;
④乙方低价倾销;
⑤乙方向非区域调货、窜货;
⑥乙方连续2个月或不连续3个月未完成合同任务;
⑦乙方连续40天未向甲方进货;⑧乙方不配合甲方的整体市场推进计划,造成甲方商业利益损失。
2.本合同一式两份,双方各执一份,自签订盖章之日起开始生效。在合同执行过程中,如发生纠纷,在甲方所在地法院仲裁解决。其他未尽事宜,由双方协商签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
其他约定:
附件1:《财务年度任务书》
附件3:《产品价格单》,
甲方(盖章):**************化妆品有限公司 乙方(盖章):
签约代表: 签约代表:
电话:电话:
传真:传真:
地址: 地址:
签订时间:年月日 签订时间:年月日
化妆品合同格式参考
合同编号:____________
买方:__________________
卖方:__________________
日期:__________________
鉴于招标人为获得所有临床需要使用的_____市医疗机构第一轮卫生耗材集中招标(议价)采购范围内的耗材而进行集中招标采购,并接受了投标人对上述耗材的投标。现双方签定耗材购销合同,本合同在此声明如下:
1.本合同中的词语和术语的含义与《采购文件》通用合同条款中定义相同。
2.下述文件是本合同不可分割的一部分,并与本合同一起阅读和解释:
投标人提交的投标函(参见《采购文件》);卫生耗材需求一览表(参见《采购文件》);中标(议价)品种确认单(参见《中标(议价)品种确认单》);通用合同条款及前附表(参见《采购文件》); ______市医疗机构第一轮卫生耗材集中招标采购购销合同附表。
3.本合同仅为明确买方在本次耗材集中招标采购的有效采购期(_____年___月-______年____月)内的耗材采购品牌、价格及服务。实际交易量以买卖双方签订的批次合同为准。
篇2
_______服务中心加盟合同书
授权方:__________有限公司(以下简称甲方)
被授权方:_____________________(以下简称乙方)
乙方经调查市场明确定位并熟悉了解《瑞草堂健康服务中心管理及加盟方案》的内容后,向甲方提出设立瑞草堂健康服务中心的申请,经甲、乙双方友好协商、本着平等互利、共同发展的原则,根据《中华人民共和国合同法》,按照《瑞草堂健康服务中心管理及加盟方案》的条件及规定,甲方授权乙方在_______省_______市(县)_______区设立瑞草堂健康服务中心(下称健康中心),为了明确双方的权利和义务,特约定以下条款,共同遵守。
第一条:设立授权
一、乙方对甲方的“瑞草堂”系列产品、经营理念和经营模式充分认同,充满信心。
二、在本合同执行期间,乙方有权使用“瑞草堂健康服务中心”商号、品牌、服务标志等有关标志、标签和招牌。
三、乙方使用甲方标识和经营产品时,不得有损瑞草堂品牌形象和经营其它产品的行为。
第二条:经营方式
一、健康中心设立后,乙方应自行向当地工商行政管理部门申办营业执照,办理税务登记证、卫生许可证,经营范围必须包括:食品、保健食品,还可附加化妆品、保健器械、健康咨询服务、信息传播、品牌推广等。
二、乙方自筹资金,自主办理相关经营手续,自主经营,自负盈亏,承担所有经营债权债务;
三、乙方应配备相应的基本设施,如检测仪器和电脑、传真机、电视、DVD等其他办公设备;
四、乙方经营时必须明码实价,执行甲方所制定的全国统一零售价格,并应向消费者提供有关收款票据。
第三条:合作方式
一、乙方向甲方出具本人身份证,向甲方提出申请加盟_________省__________市(县)__________区设立瑞草堂健康服务中心。
二、健康中心购货按8折配货,服务费(按产品标价的7%)可以预提,销予特惠顾客的产品可按6折计入积分奖励,销予普通消费者的部分甲方按20%返利。折扣、服务费、返利等均按产品标价计算;
三、乙方一次性购货达50,000元(按汇款金额计算),由甲方赠送健康检测仪器一套;
四、累计购货者,交押金4,000元,由甲方提供健康检测仪器一套。累计购货金额达60,000元(按汇款金额计算)时,押金退还,仪器归健康中心所有;
五、当月销售达到18,000元及以上,可以再返利3%(产品标价)。
第四条:甲方的权利和义务
一、甲方权利
1、甲方有权根据市场发展变化情况对乙方的货物品种配备方案提出建设性、参考性意见;
2、对乙方的经营状况、货品销售、库存、执行价格等情况随时进行检查核对;
3、乙方如不按《瑞草堂健康服务中心管理及加盟方案》的规定而与消费者发生冲突,甲方可扣除乙方近期三次进货所得的返利;
4、乙方如果违反本合同约定,造成甲方企业形象严重受损,甲方有权单方面提出终止合同,并有权要求乙方赔偿相关经济及名誉损失。
二、甲方义务
1、按合同规定,及时向乙方提供货源。
2、为乙方提供店面装修设计方案和中心区域划分方案。
3、向乙方提供定期或不定期的专业培训及相关信息。
第五条:乙方的权利和义务
一、乙方权利
1、依照本合同约定在合同约定地开展瑞草堂系列产品经营;
2、有权拥有甲方所授权特许经营健康中心对外经营过程中所产生的一切合法权益;
3、负责健康中心的人员招聘、业务管理及对外销售等;
有权参加甲方组织的培训、交流等活动。
二、乙方义务
1、维护“瑞草堂”的品牌形象,实事求是地介绍甲方公司和产品,不做夸大虚假宣传或其他有损甲方形象的宣传广告活动。
2、按时向甲方提供营业报告书及货品库存报表等,与甲方保持经常性的联系,并将健康中心店面照片寄给甲方备案;
3、遵纪守法,规范经营,自主承担经营期间的一切民事、经济、法律责任;
4、不得损害甲方及其他瑞草堂健康服务中心声誉,不攻击贬低其他公司及其产品,广告内容不得与国家现行法规冲突。
5、不得利用甲方业务关系销售或推广其他公司产品。不得诱导、强制利用业务员推销非甲方公司产品。
第六条:购货、换货
一、购货
1、按甲方公司的产品订货单选购产品;
2、按订货单的金额向甲方公司汇出足额的货款;
3、汇款后把汇款回执及订货单传真到甲方公司确认(在汇款前务必与甲方确认汇款账号)。
二、换货
1、为充分保障顾客的权益、维护正常生产与经营秩序,甲方在营销过程中遵循自愿、互惠、互利原则,制定换货制度。
2、甲方竭诚为健康中心提供优质产品。若发现发货错误或确属产品质量问题,健康中心可以及时与甲方物流部联系并按有关规定换货。
3、健康中心办理换货手续应填写《换货申请表》,连同该批货物的随货清单,由负责人签字连同需更换的产品返回甲方公司。经审核无误即可更换。
备注:
1.换货的产品从发货日起3个月内,可按同等价值的产品换货,6个月以内,按50%等值的产品换货。
2.申请换货之商品必须是属于正品而非赠品或折扣商品,并交纳10%理货费用。
3.所有宣传资料不予退换。
4.健康中心应按照“先进先出”的原则售货。应保持最低安全库存,库存不足时应及时订货补足。
第七条:违约责任
一、合同签订日起乙方如果连续三个月没有补进货物,半年内月均汇款金额达不到2000元,且无任何书面文字说明,甲方有权单方面提前终止合同,并取消乙方特许授权。解约后,甲方可在该区域重新设立健康服务中心;
二、乙方店址、代表人变更,须书面通知甲方,获准甲方同意,如私自出让经营权则视为乙方违约;
三、甲乙双方任何一方因不可抗拒的非人因素影响合同执行,须向另一方提交合同无法履行的书面报告。相关事宜双方可协商解决。
第八条:合同期限、终止、争议解决
一、合同期限为一年,从____年____月____日起至_____年____月____日止,合同期满,乙方在该区域拥有优先续签权。
二、合同期满,如乙方不再继续经营并无续签合同,就失去了经营的特许授权,双方应在合同期满后10天内办理结算手续。乙方应将《授权书》和带有甲方商标标识等的招牌和材料退还甲方。
三、本合同双方代表签字即可生效,如有争议可协商解决,无法协商解决的情况下,任何一方可向签约地仲裁机构申请仲裁。
四、甲乙双方任何一方在合同履行期间违反国家法律、法规,或有严重影响对方声誉的行为,守法一方有权终止合约,并追诉违法方责任。
五、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:成都瑞草堂电子商务有限公司乙方:
地址:成都温江海峡两岸科技园地址:
身份证号:
篇3
灰树花; 农艺性状; 子实体品质
灰树花(Grifola frondosa)隶属于多孔菌科(Polyporaceae)、树花属(Grifola)[1],营养及药用价值极高,具有抗肿瘤及提高人体免疫力等功效[2]。中国目前仅有浙江省庆元和河北省迁西两县形成规模化栽培,浙江省庆元县栽培模式为第一潮割口、第二潮覆土的菌棒割口式两潮出菇,河北省迁西县栽培模式为仿野生覆土栽培[3]。菌棒割口式栽培生产的灰树花子实体含水量较低,安全性好,商品性好,且可人工调控,适合室内或大棚栽培;仿野生覆土栽培生产的灰树花子实体含水量较高,朵型较大,易受重金属及农药残留问题困挠,且覆土栽培受环境气候影响大。笔者以灰树花主产区浙江庆元和河北迁西两县的3个主要品种庆灰151、庆灰152和小黑汀为对象比较农艺性状和品质。
1 材料与方法
1.1菌株
庆灰151、庆灰152和小黑汀均为野生灰树花( G. frondosa)菌株驯化而成。庆灰151[浙(非)审菌2013004]和庆灰152[浙(非)审菌2014001]来源于浙江省庆元县食用菌科学技术研究中心,小黑汀(国品认菌2008056)来源于河北省燕山科学试验站,由浙江省庆元县食用菌科学技术研究中心菌种站保藏并提供。
1.2培养料
34%木屑,34%棉籽壳,10%麦麸,10%玉米粉,10%山表土,晒干,过6目筛,1%石膏、1%红糖,含水量55%~60%,pH值自然。
1.3菌丝生长速度测定
每个菌袋(15 cm×50 cm×0.005 cm)装湿料1.7~1.9 kg,98~100 ℃灭菌14~15 h。每个菌棒接种3穴,接种后菌棒加套外袋。各取5棒4月份接种的菌棒,黑暗条件下25 ℃培养,菌丝萌发后开始测量,每2 d划线1次,计算菌丝生长平均速度,观察比较菌棒发菌差异。
1.4出菇
1、2、7和8月打孔接种,每个料棒接种3穴,100棒,3个重复,接种后菌棒加套外袋,室内黑暗条件25 ℃培养,待菌丝长满全棒(40~45 d),进行1次刺孔增氧,每棒均匀刺孔25~30个,进入后熟期(10~20 d);后熟期结束(分别于当年3、4、9和10月下旬),就选择菌丝浓密处割口搔菌(割成“V”形状,长1.5~2 cm,深约2~3 mm,刮去菌皮及少许培养料,每个菌棒割口1处),保持空气相对湿度85%~90%、温度22 ℃左右(恒温),CO2浓度控制在1000 ppm以下,培养7~10 d在割口处即可形成原基。形成原基后于当年4、5、10和11月移入大棚出菇,增加光照强度(200~500 Lx),保持空气相对湿度85%~90%,并加强通风增氧,一般15~20 d后子实体发育成熟,记录朵数、朵型(朵长、朵宽、朵高、菌盖长、菌盖色泽、菌柄长短),计算袋单产。
采用SHG25B多功能烘干机(浙江省庆元菇星节能机械有限公司)热风烘干5月份出菇的子实体,1~4 h保持38~40 ℃,5~8 h保持45~50 ℃,9~12 h保持60~70 ℃,比较子实体干品品质,计算子实体折干率。
折干率=干重鲜重×100%。
2 结果与分析
2.1菌棒中菌丝生长速度
3个菌株的菌丝都较浓白细密,生长速度快、粗壮有力。接入栽培菌棒之后,均能很快萌发生长,菌丝生长速度庆灰152略快,庆灰151次之,小黑汀稍慢,差异不显著(表1)。后熟期庆灰152和151菌棒内出现菌瘤少,小黑汀菌棒内易出现大片菌瘤。
2.2子实体性状
庆灰151和庆灰152子实体层叠紧凑,较薄;小黑汀子实体层叠松散,较厚。庆灰151菌柄较长,4~7 cm,白色、不正圆柱形,侧生、肉质、多分枝;庆灰152菌柄较短,2~4 cm,白色、不正圆柱形,侧生、肉质、多分枝;小黑汀菌柄较长,4~7 cm,灰白色、扁圆柱形,侧生、肉质、多分枝。庆灰151和庆灰152单片菌盖呈扇形或匙形,直径2~8 cm,厚2~5 mm;小黑汀单片菌盖也呈扇形或匙形,直径2~8 cm,厚2~7 mm,菌盖有的稍厚些,但基本差不多(封三图1)。
第一潮菇庆灰152子实体略大于庆灰151和小黑汀,且长与宽最相近,庆灰151次之,小黑汀差异最大(表2)。
2.3子实体产量
4月份温度范围为14~21 ℃,5月份为19~24 ℃,10月份为18~23 ℃,11月份为11~18 ℃。出菇期在4或11月庆灰151的产量最高、庆灰152次之、小黑汀最低;出菇期在5或10月庆灰152产量最高、庆灰151次之、小黑汀最低;3个品种菌株第一潮子实体均较脆、易碎,庆灰151和庆灰152干品色泽灰褐色,朵型紧凑,品相好;而小黑汀干品色泽灰白色,朵型松散。庆灰151子实体的折干率最高,庆灰152略低,小黑汀最低,庆灰152与庆灰151间折干率无显著性差异,两者与小黑汀间均有显著性差异(表3)。
*折干率=干重/鲜重×100%,数据来自于5月份出菇的子实体。不同小写字母a 和b表示处理间的差异达到显著水平(P
*Drying rate=dry weight/fresh weight×100%. Drying program (3840 ℃ 14 h, 4550 ℃ 58 h, 6070 ℃ 912 h) was carried out in a SHG25B multifunction dryer (Zhejiang Qingyuan Mushroom Energysaving Machinery Co. Ltd); Different lower case letters indicate a significant difference at P
3 讨论
《NY/T 4462001 灰树花》标准[4]规定,干灰树花子实体一级品色泽:菌盖深灰色至灰黑色;二级品色泽:菌盖灰白色;三级品色泽:菌盖乳白色。庆灰151与庆灰152干品色泽深,为灰褐色,属灰树花一级品色泽,朵型紧凑,卖相好。灰树花子实体长宽比小,形状接近圆形,开片效果好,商品性状就好[5],庆灰152和庆灰151的子实体长宽比较小,小黑汀的子实体长宽比较大。小黑汀产量偏低的主要原因可能是其出菇温度高、生长快速,造成干物质积累少。
赵继鼎. 中国真菌志 第三卷 多孔菌科[M]. 北京:科学出版社,1998:176177.
[2] 张金霞,黄晨阳. 无公害食用菌安全生产手册[M]. 北京:中国农业出版社,2008.
[3] 胡清秀. 珍稀食用菌栽培实用技术[M]. 北京:中国农业出版社,2011.
篇4
时某向当地法院陈述,2010年7月1日其在江苏某化妆品公司和当地某化妆品公司的安排下与江苏某化妆品公司签订了劳动合同,但工作地点一直在当地,只是公司跨区搬迁了两次。江苏某化妆品公司和当地某化妆品公司系关联公司,解除劳动合同经济补偿金应当连续计算工作年限。为此时某向法院提供了社保缴纳记录、公证书(内含当地社会保险参保人员增减表、2010年10月12日时某关于当地某化妆品公司在某区2011年房租费的申请签呈)予以证实,江苏某化妆品公司和当地某化妆品公司对社保缴费记录真实性认可;对公证书真实性和证明目的不认可。江苏某化妆品公司向当地法院陈述:江苏某化妆品公司和当地某化妆品公司是独立法人,不存在关联关系。当地某化妆品公司向法院陈述,2010年6月30日时某系自动离职后到江苏某化妆品公司工作。当地某化妆品公司没有支付时某解除劳动合同经济补偿金。
一审法院经审理认为:江苏某化妆品公司未足额支付时某工资,时某据此解除与江苏某化妆品公司的劳动合同关系,符合《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条用人单位应当支付解除劳动合同经济补偿金的情形。现时某要求江苏某化妆品公司支付解除劳动合同经济补偿金的诉讼请求,理由正当,应予支持。对于补偿金数额应根据时某的工资标准及工作年限予以确定。关于时某的工作年限问题,根据时某在入职江苏某化妆品公司后某化妆品公司仍为时某缴纳社会保险的事实,并结合当地某化妆品公司在某区2011年房租费的申请签呈中“终端运作中心审批意见”一栏有江苏某化妆品公司法定代表人徐某签字的事实,能够认定江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司存在关联关系。而时某从当地某化妆品公司到江苏某化妆品公司工作应当认定属于劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作,故在计算支付经济补偿金的工作年限时,时某主张把原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位工作年限,法院应予支持。故其经济补偿金的计算年限应从2002年11月开始计算。江苏某化妆品公司应按照10.5个月为标准支付时某解除劳动合同经济补偿金。综上,一审法院判决:被告江苏某化妆品公司支付原告时某解除劳动合同经济补偿金人民币86163元,于判决生效之日起七日内执行。
一审判决后,被告不服,上诉至二审法院,要求依法改判。
二审法院经审理确认原审法院查明事实属实,并进一步认为江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司之间存在劳动法上的关联关系。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项之规定,法院判决如下:驳回上诉,维持原判。
实践中,我国的一些集团公司因经营需要,将劳动者从一个用工单位指派、转移到另一个用人单位。个别用人单位出于追求自身利益最大化,用工成本最低化的目的,恶意规避法律,利用管理之便将劳动者在不同用人单位之间进行劳动关系的分配和调动,导致员工并不固定和一家企业订立劳动关系,人为造成劳动者丧失潜在利益的局面。由此如何计算员工的工作年限也显得尤为重要。正是在这样的背景下,2013年2月1日起实行的《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》(以下简称劳争解释四)的第五条开始有效扭转实践中存在的上述局面。本案就是劳争解释四出台后司法运用的实践结果。
本案原告和被告争议的焦点在于关联企业之间轮流与时某订立劳动合同时,如何计算时某解除劳动合同经济补偿金的工作年限。这一争议焦点可以从以下三个方面进行分析:一是江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司是否属于劳动法上的关联企业;二是江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司轮流与时某订立劳动合同的目的是否具有合理性;三是江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司轮流与时某订立劳动合同是否损害时某的期待利益。
(一)江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司是否属于劳动法上的关联企业
关联企业是指在法律上相互独立,但在资金、经营、购销等方面存在着直接拥有或控制关系,直接或间接地同为第三者所控制或拥有、其他在利益上具有关联关系的公司、企业、其他经济组织。关联企业的关系不同于母公司与子公司之间的关系,它们在公司法上属于独立法人,相互间自主经营、自主管理、自主盈利,独立承担法律责任,故仅从外观上难以判断。本案的审理思路可以归纳为从形式与实质两个方面进行考量。
1.从形式上看,关联企业一般具有相同的股东、相同的法定代表人或是相同相近的企业名称,或者拥有同一个注册地或者实际经营地,在公司的员工手册或者对外宣传单中,会将关联企业之间的孕育、发展历史与变迁沿革作为企业文化加以宣传,等等。本案从形式看,被告与第三人的企业名称都包含有著名商标“某某某”字样。
2.从实质上看,重点调查企业的实际控制人、两企业是否为统一的经营管理、高管是否在两企业里兼职、劳动者工资发放主体及时间段、社保缴交主体及时间段,比如本案中当地某化妆品公司的签呈中有江苏某化妆品公司公司法定代表人的签字,时某在入职江苏某化妆品公司后,当地某化妆品公司仍为时某缴纳社会保险,说明两家企业在经营管理有混同现象。
法院审判实践中,关联企业通常表现得极为隐蔽,即使劳动者称是在两家企业的安排下签订了新的劳动合同,关联企业也仅会陈述双方并无任何关系。从法人独立人格说理论角度,原用人单位没有责任承接劳动者在原用人单位的工作年限,也没有义务代原用人单位支付经济补偿。但《劳动法》不同于平等主体之间的普通民事或商事法律,用人单位与劳动者之间存在管理与被管理的关系,劳动者对用人单位具有人身依附性,两者地位并不平等。由此引申出法人独立人格否认制度在劳动法领域的适用。
(二)江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司轮流与时某订立劳动合同的目的是否具有合理性
用人单位之间对劳动者进行调动、划拨的目的应当出于生产经营的需要,符合双方缔结劳动合同的目的。也就是说,两用人单位对劳动者进行划拨、调动的行为不仅应对用人单位构成利益最大化,同时对劳动者也应构成有利变更。本文拟从公司发展与个人成长两个方面进行考察。
就公司发展的角度而言,市场经济利益最大化要求人尽其才、物尽其用。在当今全球经济快速发展和一体化的大格局下,用人单位根据企业自身的业务经营状况而对劳动者做出的调动、划拨,应当以达成劳动力配置和谐为目的。只要这种方法符合市场经济体制下企业根据自身市场配置劳动力的发展方向,法院应当肯定其调动的合理性。就本案而言,时某长达8年时间一直在当地某化妆品公司工作,在工作城市、工作场所、工作岗位不变的情况下,又c江苏某化妆品公司签订劳动合同,而合同约定时某仍担任终端经理工作。这种情形无法反映出公司生产经营的必然性和必要性,无法体现出一个理智的市场经营者应当做出的选择。如果本案时某与江苏某化妆品公司签订劳动合同是因为江苏某化妆品公司在江苏的市场规模扩大,而时某的销售业务能力有进一步提升的空间,因此两公司在与时某协商一致后拟将时某调到江苏工作,那么这样的调动行为即具有合理性。
就个人成长的角度而言,劳动者提供劳动从而获得劳动价值。为了获得更高的劳动价值,劳动者需要实现自身的提升,包括工作经验的增长、职务的升迁与劳动报酬的提高。首先,不同单位之间的工作调动应征得劳动者的同意。劳动者在不同单位之间的工作调动可以分解为劳动者与旧用人单位解除劳动合同和劳动者与新用人单位签订新的劳动合同两个步骤。根据《中华人民共和国劳动合同法》有关规定,用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同;订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,因此,不论是解除还是签订劳动合同,都应当征得劳动者同意。其次,不同单位之间的工作调动能够与实现劳动者的个人发展相结合。劳动者随着工作经验的累积,其对于工作环境、薪资待遇、职业前景均有更高的期待与要求。如果原来的用人单位没有足够的晋升空间或者不能满足劳动者对于培训的需要,那么将劳动者推荐或指派到关联企业中工作,使劳动者仍有升职空间,或者得到进一步培训的机会。本案中时某是在江苏某化妆品公司和当地某化妆品公司的安排下进行的工作调动,这种安排无法体现出时某的自愿性,也不能与实现时某长远个人发展的愿望相结合。
(三)江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司轮流与时某订立劳动合同是否损害时某的期待利益
由于劳动者在本单位的工作年限是劳动者享受本单位职工福利、用人单位辞退劳动者计发经济补偿金的重要因素之一,实践中存在某些恶意的用人单位为防止劳动者原工作年限计入新用人单位,往往采取不同手段来迫使劳动者工作年限清零。如上文所述,用人单位之间对劳动者进行调动、划拨的目的应当出于生产经营的需要,符合双方缔结劳动合同的目的,有利于劳动者的个人发展。如若这个调动、划拨无法体现出上述目的,则需要特别注意是否将会损害劳动者的期待利益。实践中笔者发现主要存在损害劳动者以下三种期待利益的现象:
一是对于在原用人单位中工作即将满10年或二次固定期限劳动合同即将到期的劳动者,原用人单位采取各种手段使其变更用人单位,剥夺了劳动者签订无固定期限劳动合同的条件。本案中,江苏某化妆品公司与当地某化妆品公司损害时某的即是这种期待利益,时某在当地某化妆品公司工作已有8年,在这个时候变动用人单位,剥夺了时某签订无固定期限劳动合同的条件。
二是对于在原用人单位中工作即将满10年或二次固定期限劳动合同即将到期的劳动者,如果劳动者能够签订无固定期限劳动合同,那么原用人单位就丧失终止合同权利,但只要在劳动者变更用人单位并与新用人单位订立固定期限劳动合同后,新用人单位即享有单方终止劳动合同的权利,损害劳动者的就业权。
三是一些用人单位长期拖欠劳动者的劳动报酬,用人单位通过各种方式使劳动者与新用人单位建立劳动关系,迫使劳动者能够追索与原用人单位之间的劳动报酬的仲裁时效的起算点提前,使劳动者丧失追索部分劳动报酬的胜诉权。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条的规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为一年,因拖欠劳动报酬发生争议的,劳动关系存续期间不受时效限制,但是,劳动关系终止的,应当自劳动关系终止之日起一年内提出。举例来说,2011年1月1日,劳动者甲与A公司签订了两年期劳动合同,2013年1月1日甲在A公司的安排下与关联公司B签订了两年期新合同,2014年底甲追索2011年至2012年期间A公司拖欠的工资,甲与A公司的劳动合同的终止时间为2012年12月31日,甲的胜诉权已于2014年1月1日时丧失。
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目前,化妆品保鲜箱受到了国外国家女人的喜爱。据介绍,该产品在国外每年市场容量在2000万台左右,日韩市场容量在800万台左右。该产品采用电子制冷,无噪音,无污染,常年恒温12度,外观时尚,颜色艳丽,有红、蓝、白、银灰等多种颜色,而且轻便易于携带,如同普通摄影包大小,化妆品放在里面,即使开封了,两三年后还是一样新鲜,同时可以保证化妆品的效果不打折扣。
2003年,山东女孩戴小姐拿出打工两年的积蓄,又从家里借了几万元,共用6万元拿到了这种“美容冰箱”的权。她把网络、报纸上所有关于化妆品保存不当会失效,继而会伤害皮肤的报道收集起来,制作成一份独特的宣传单。并拿着样品亲自拜访小店旁边的一家化妆品店,与其签订了代销合同,并用送样品试用的方法,培养了一批忠实客户。随着销售网络的迅速扩大,她的生意越来越好,赚到了人生的第一桶金。
商人们普通认同孩子和女人的钱比较好赚,尤其是爱美的女人。在越来越多的人挤进化妆品、服装、美容行业,试图从女人的口袋里掏到财富的时候,化妆品保鲜箱这种看似美容化妆品 “附属品”的商品恰恰大有市场,只要化妆品存在,只要爱美的女人想“保鲜”,美容冰箱就必然有市场。抢“鲜”经营好赚钱:一“鲜”在产品本身,二“鲜”在产品市场。
创意服务类
以创意想象、执行为主要工作内容的职业,适合需要自由、不受拘束的创意工作者,由于在工作地点上非常具有弹性,因此也适合想兼顾家庭的SOHO族,包括企划公关、多媒体设计制作、翻译编辑、服装造型设计、广告、音乐创作、摄影等。
专业咨询类
以提供专业意见,并以口才、沟通能力取胜的行业,由于工作内容与场所都富有高度弹性,因此跑单帮游走各家企业或成立工作室的可行性也极高,包括企业经营管理顾问、旅游资讯服务、心理咨询、专业讲师、美体美容咨询顾问等。
科技服务类
在网络及电脑科技如此发达的情况下, 拥有相关专长创业机会相当多,包括软件设计、网页设计、网站规划、网络行销、科技文件翻译、科技公关等。
补教看护类
包括儿童教养与老人看护,不过通常需要相关证照。包括才艺班、幼儿园、托儿班、居家照护、老人安养服务、家事服务等。
生活服务类
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笔者最近在与一些化妆品企业老总们沟通过程中,发现部分企业对业务经理的工作职责的理解还不够清晰,对如何让业务经理更好地扮演好业务经理的角色还较为茫然;有些企业对此问题感慨万千,认为业务经理没有不行,但有了业务经理,对销售回款的达成和市场的提升并没有太大的帮助。作为化妆品企业里的业务经理,这个职位究竟主要该做什么工作?化妆品企业又该如何让业务经理行使好自己的职责呢?
下文,笔者结合多年来对营销团队管理方面的一些经验和体会,浅谈几点观点,以与业内同仁共同探讨!
业务经理主要工作职责是什么?
经过笔者对化妆品企业老总们的抽样调查,结果显示,90%以上的化妆品企业老总认为业务经理的主要职责是达成和提升回款业绩。然而,对此笔者不敢苟同。虽然俗话说“服从命令是军人的天职,而回款是业务经理的天职”,但笔者认为,回款目标的达成和回款业绩的提升只能说是业务经理职责的目标,而非指业务经理工作的主要职责。因为随着市场经济的快速发展,化妆品买方市场早已形成,一方面,是同类产品企业的竞争越来越激烈;另一方面,市场的变幻莫测使厂家和商家的地位发生了根本性的变化。
还记得10年前,业务经理出差只要能陪客户喝几杯酒,搞好客情关系,马上就能签单、就能换回销售回款;而这一切如今已经变成了过去时。如今,化妆品企业的商不但要向下游终端店推荐和推广产品、发展更多的终端销售网点,还要协助下游终端店做促销、做服务,以此来换得销售回款;而作为化妆品终端店,更要在店内做促销、做服务,才能达成消费者购买,让消费者持续在店里消费,因为消费者可选择的品牌和产品很多了。可见,既然化妆品商的业务人员、终端店的营业人员为了达成销售的目标,都必须提供必要的服务和付出更多的努力,那么作为化妆品厂家的业务经理,就更应该如此了。
为此,笔者对化妆品企业业务经理的主要职责,理解为两个方面:一是业务经理通过向商提供服务和必要的资源,来帮助现有的老商达成和提升销售,从而实现向品牌厂家回款的目标;二是业务经理必须肩负起空白市场的新商开发之职责。
从化妆品专营店渠道而言,化妆品企业业务经理第一个方面的职责,主要体现在协助商开发新的终端店和协助商策划提升现有的终端店。相反,如果把回款目标视为业务经理主要职责的企业,以及完全不视过程、只视结果的企业,在这样的考核导向之下,必然会造成两种现象:一是业务经理出差到商那里,只知道催促商订货回款,而不干实事,这样做显然回款难度很大;二是名为帮助商向公司申请资源,实际上借助出卖企业资源,以给予商更多利益来诱惑商回款,这样做也许能换得商一时的订货回款,但并不是长久有效的。目前此两种现象在国内化妆品行业屡见不鲜。笔者听上海一家化妆品企业老总反馈,其公司有名业务经理每月回公司后总会找他为某商特批一些产品或促销品,有时闹得这位老总左右为难,似乎这位业务经理就是代表商来跟他谈判似的。
如何让业务经理行使好自己的职责
当然,主张业务经理应通过帮助商开拓和提升市场而获得回款的企业,也时常碰到反常的局面。比如,对于一些对该企业品牌不重视或者是信誉度不够的商,业务经理尽管很兢兢业业地帮他忙里忙外,最后还是无法促动这些商向企业回款,这样一来,业务经理每月把很多精力白白浪费在拉锯式的催要回款上了。毕竟,正常的市场资金回笼才是企业持续发展的源泉,商回款业绩的好坏对于中小化妆品企业而言,显得更为重要。那么,化妆品企业可采取哪些措施,能让业务经理有更多的精力和资源行使好自己的职责,进而达成和提升回款业绩呢?
A企业在2012年之前,也一度遭遇业务经理整天忙于向商催要回款,而无法腾出精力来开发空白市场和真正帮助老商解决市场实际问题的现象。2012年年初开始,A企业在完善其品牌商的合同条款后,发现竟然取得了“无心插柳柳成荫”的效果――尽管他们的业务经理不再像过去那样整天求商回款,但商却能按时完成各季度的回款目标。原因何在?原来,A企业在和商签订的合同中有明确约定,如商完成了季度回款目标,不但可以享受正常的供货折扣,而且可以获得不菲的季度回款奖励;相反,如商不能完成季度回款目标,则从下季度开始,该商向企业的进货折扣将会得到相应提高。
据该企业的一位商反馈,A企业这样浮动折扣式的合同虽然有很多对他们不利的地方,但很大程度上也激励着他们去努力兑现合同中对回款目标的承诺,这也就逼着商一心往前冲了。而该企业的另一位合作多年的商对A企业实施可浮动的供货折扣表示理解,因为企业的压力会比商大得多,厂家只有有了稳定的市场回款才能保证企业的正常运转。毋庸置疑,A企业的这一举措大大释放了业务经理在回款上的压力,让他们有更多的精力投身于空白市场的开发和对老商的服务了。
任何市场都是一份投入,一份收获。笔者从不相信,市场竞争激励的今天,企业想实现市场业绩的快速增长,不增加任何投入,单凭商的一方之力即可实现。笔者注意到,一些化妆品企业即使在市场整体投入成本预算允许的情况下,也从来不重视给业务经理一定的资源权限,而是把大权掌握在企业老总自己手里,这样业务经理在商的眼中充其量只是一个可有可无的摆设――即使某重点客户真有迫切需求时,业务经理要想为该客户争取到必要的资源,也要看企业老总的心情好坏而定。
篇7
《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》已经2011年1月13日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,自2012年2月1日起施行。
局长 二一一年八月十日
第一条 为保证进出口化妆品的安全卫生质量,保护消费者身体健康,根据《中华人民共和国进出口商品检验法》及其实施条例、《化妆品卫生监督条例》和《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律、行政法规的规定,制定本办法。
第二条 本办法适用于列入《出入境检验检疫机构实施检验检疫的商品目录》及有关国际条约、相关法律、行政法规规定由检验检疫机构检验检疫的化妆品(包括成品和半成品)的检验检疫及监督管理。
第三条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)主管全国进出口化妆品检验检疫监督管理工作。
国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构(以下简称检验检疫机构)负责所辖区域进出口化妆品检验检疫监督管理工作。
第四条 进出口化妆品生产经营者应当依照法律、行政法规和相关标准从事生产经营活动,保证化妆品安全,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。
第二章
进口化妆品检验检疫
第五条 检验检疫机构根据我国国家技术规范的强制性要求以及我国与出口国家(地区)签订的协议、议定书规定的检验检疫要求对进口化妆品实施检验检疫。
我国尚未制定国家技术规范强制性要求的,可以参照国家质检总局指定的国外有关标准进行检验。
第六条 进口化妆品由口岸检验检疫机构实施检验检疫。国家质检总局根据便利贸易和进口检验工作的需要,可以指定在其他地点检验。
第七条 检验检疫机构对进口化妆品的收货人实施备案管理。进口化妆品的收货人应当如实记录进口化妆品流向,记录保存期限不得少于2年。
第八条 进口化妆品的收货人或者其人应当按照国家质检总局相关规定报检,同时提供收货人备案号。
其中首次进口的化妆品应当提供以下文件:
(一)符合国家相关规定要求,正常使用不会对人体健康产生危害的声明;
(二)产品配方;
(三)国家实施卫生许可或者备案的化妆品,应当提交国家相关主管部门批准的进口化妆品卫生许可批件或者备案凭证;
(四)国家没有实施卫生许可或者备案的化妆品,应当提供下列材料:
1.具有相关资质的机构出具的可能存在安全性风险物质的有关安全性评估资料;
2.在生产国家(地区)允许生产、销售的证明文件或者原产地证明;
(五)销售包装化妆品成品除前四项外,还应当提交中文标签样张和外文标签及翻译件;
(六)非销售包装的化妆品成品还应当提供包括产品的名称、数/重量、规格、产地、生产批号和限期使用日期(生产日期和保质期)、加施包装的目的地名称、加施包装的工厂名称、地址、联系方式;
(七)国家质检总局要求的其他文件。
上述文件提供复印件的,应当同时交验正本。
第九条 进口化妆品在取得检验检疫合格证明之前,应当存放在检验检疫机构指定或者认可的场所,未经检验检疫机构许可,任何单位和个人不得擅自调离、销售、使用。
第十条 检验检疫机构受理报检后,对进口化妆品进行检验检疫,包括现场查验、抽样留样、实验室检验、出证等。
第十一条 现场查验内容包括货证相符情况、产品包装、标签版面格式、产品感官性状、运输工具、集装箱或者存放场所的卫生状况。
第十二条 进口化妆品成品的标签标注应当符合我国相关的法律、行政法规及国家技术规范的强制性要求。检验检疫机构对化妆品标签内容是否符合法律、行政法规规定要求进行审核,对与质量有关的内容的真实性和准确性进行检验。
第十三条 进口化妆品的抽样应当按照国家有关规定执行,样品数量应当满足检验、复验、备查等使用需要。以下情况,应当加严抽样:
(一)首次进口的;
(二)曾经出现质量安全问题的;
(三)进口数量较大的。
抽样时,检验检疫机构应当出具印有序列号、加盖检验检疫业务印章的《抽/采样凭证》,抽样人与收货人或者其人应当双方签字。
样品应当按照国家相关规定进行管理,合格样品保存至抽样后4个月,特殊用途化妆品合格样品保存至证书签发后一年,不合格样品应当保存至保质期结束。涉及案件调查的样品,应当保存至案件结束。
第十四条 需要进行实验室检验的,检验检疫机构应当确定检验项目和检验要求,并将样品送具有相关资质的检验机构。检验机构应当按照要求实施检验,并在规定时间内出具检验报告。
第十五条 进口化妆品经检验检疫合格的,检验检疫机构出具《入境货物检验检疫证明》,并列明货物的名称、品牌、原产国家(地区)、规格、数/重量、生产批号/生产日期等。进口化妆品取得《入境货物检验检疫证明》后,方可销售、使用。
进口化妆品经检验检疫不合格,涉及安全、健康、环境保护项目的,由检验检疫机构责令当事人销毁,或者出具退货处理通知单,由当事人办理退运手续。其他项目不合格的,可以在检验检疫机构的监督下进行技术处理,经重新检验检疫合格后,方可销售、使用。
第十六条 免税化妆品的收货人在向所在地直属检验检疫机构申请备案时,应当提供本企业名称、地址、法定代表人、主管部门、经营范围、联系人、联系方式、产品清单等相关信息。
第十七条 离境免税化妆品应当实施进口检验,可免于加贴中文标签,免于标签的符合性检验。在《入境货物检验检疫证明》上注明该批产品仅用于离境免税店销售。
首次进口的离境免税化妆品,应当提供供货人出具的产品质量安全符合我国相关规定的声明、国外官方或者有关机构颁发的自由销售证明或者原产地证明、具有相关资质的机构出具的可能存在安全性风险物质的有关安全性评估资料、产品配方等。
国家质检总局对离岛免税化妆品实施检验检疫监督管理,具体办法另行制定。
第三章
出口化妆品检验检疫
第十八条 出口化妆品生产企业应当保证其出口化妆品符合进口国家(地区)标准或者合同要求。进口国家(地区)无相关标准且合同未有要求的,可以由国家质检总局指定相关标准。
第十九条 国家质检总局对出口化妆品生产企业实施备案管理。具体办法由国家质检总局另行制定。
第二十条 出口化妆品由产地检验检疫机构实施检验检疫,口岸检验检疫机构实施口岸查验。
口岸检验检疫机构应当将查验不合格信息通报产地检验检疫机构,并按规定将不合格信息上报上级检验检疫机构。
第二十一条 出口化妆品生产企业应当建立质量管理体系并持续有效运行。检验检疫机构对出口化妆品生产企业质量管理体系及运行情况进行日常监督检查。
第二十二条 出口化妆品生产企业应当建立原料采购、验收、使用管理 制度,要求供应商提供原料的合格证明。
出口化妆品生产企业应当建立生产记录档案,如实记录化妆品生产过程的安全管理情况。
出口化妆品生产企业应当建立检验记录制度,依照相关规定要求对其出口化妆品进行检验,确保产品合格。
上述记录应当真实,保存期不得少于2年。
第二十三条 出口化妆品的发货人或者其人应当按照国家质检总局相关规定报检。其中首次出口的化妆品应当提供以下文件:
(一)出口化妆品企业营业执照、卫生许可证、生产许可证、生产企业备案材料及法律、行政法规要求的其他证明;
(二)自我声明。声明化妆品符合进口国家(地区)相关法规和标准的要求,正常使用不会对人体健康产生危害等内容;
(三)产品配方;
(四)销售包装化妆品成品应当提交外文标签样张和中文翻译件;
(五)特殊用途销售包装化妆品成品应当提供相应的卫生许可批件或者具有相关资质的机构出具的是否存在安全性风险物质的有关安全性评估资料。
上述文件提供复印件的,应当同时交验正本。
第二十四条 检验检疫机构受理报检后,对出口化妆品进行检验
检疫,包括现场查验、抽样留样、实验室检验、出证等。
第二十五条 现场查验内容包括货证相符情况、产品感官性状、产品包装、标签版面格式、运输工具、集装箱或者存放场所的卫生状况。
第二十六条 出口化妆品的抽样应当按照国家有关规定执行,样品数量应当满足检验、复验、备查等使用需要。
抽样时,检验检疫机构应当出具印有序列号、加盖检验检疫业务印章的《抽/采样凭证》,抽样人与发货人或者其人应当双方签字。
样品应当按照国家相关规定进行管理,合格样品保存至抽样后4个月,特殊用途化妆品合格样品保存至证书签发后一年,不合格样品应当保存至保质期结束。涉及案件调查的样品,应当保存至案件结束。
第二十七条 需要进行实验室检验的,检验检疫机构应当确定检验项目和检验要求,并将样品送具有相关资质的检验机构。检验机构应当按照要求实施检验,并在规定时间内出具检验报告。
第二十八条 出口化妆品经检验检疫合格的,由检验检疫机构按照规定出具通关证明。进口国家(地区)对检验检疫证书有要求的,应当按照要求同时出具有关检验检疫证书。
出口化妆品经检验检疫不合格的,可以在检验检疫机构的监督下进行技术处理,经重新检验检疫合格的,方准出口。不能进行技术处理或者技术处理后重新检验仍不合格的,不准出口。
第二十九条 来料加工全部复出口的化妆品,来料进口时,能够提供符合拟复出口国家(地区)法规或者标准的证明性文件的,可免于按照我国标准进行检验;加工后的产品,按照进口国家(地区)的标准进行检验检疫。
第四章
非贸易性化妆品检验检疫
第三十条 化妆品卫生许可或者备案用样品、企业研发和宣传用的非试用样品,进口报检时应当由收货人或者其人提供样品的使用和处置情况说明及非销售使用承诺书,入境口岸检验检疫机构进行审核备案,数量在合理使用范围的,可免于检验。收货人应当如实记录化妆品流向,记录保存期限不得少于2年。
第三十一条 进口非试用或者非销售用的展品,报检时应当提供展会主办(主管)单位出具的参展证明,可以免予检验。展览结束后,在检验检疫机构监督下作退回或者销毁处理。
第三十二条 携带、邮寄进境的个人自用化妆品(包括礼品),需要在入境口岸实施检疫的,应当实施检疫。
第三十三条 外国及国际组织驻华官方机构进口自用化妆品,进境口岸所在地检验检疫机构实施查验。符合外国及国际组织驻华官方机构自用物品进境检验检疫相关规定的,免于检验。
第五章 监督管理
第三十四条 报检人对检验结果有异议而申请复验的,按照国家有关规定进行复验。
第三十五条 检验检疫机构对进出口化妆品的生产经营者实施分类管理制度。
第三十六条 检验检疫机构对进口化妆品的收货人、出口化妆品的生产企业和发货人实施诚信管理。对有不良记录的,应当加强检验检疫和监督管理。
第三十七条 国家质检总局对进出口化妆品安全实施风险监测制度,组织制定和实施年度进出口化妆品安全风险监控计划。检验检疫机构根据国家质检总局进出口化妆品安全风险监测计划,组织对本辖区进出口化妆品实施监测并上报结果。
检验检疫机构应当根据进出口化妆品风险监测结果,在风险分类的基础上调整对进出口化妆品的检验检疫和监管措施。
第三十八条 国家质检总局对进出口化妆品建立风险预警与快速反应机制。进出口化妆品发生质量安全问题,或者国内外发生化妆品质量安全问题可能影响到进出口化妆品安全时,国家质检总局和检验检疫机构应当及时启动风险预警机制,采取快速反应措施。
第三十九条 国家质检总局可以根据风险类型和程度,决定并公布采取以下快速反应措施:
(一)有条件地限制进出口,包括严密监控、加严检验、责令召回等;
(二)禁止进出口,就地销毁或者作退运处理;
(三)启动进出口化妆品安全应急预案。
检验检疫机构负责快速反应措施的实施工作。
第四十条 对不确定的风险,国家质检总局可以参照国际通行做法在未经风险评估的情况下直接采取临时性或者应急性的快速反应措施。同时,及时收集和补充有关信息和资料,进行风险评估,确定风险的类型和程度。
第四十一条 进口化妆品存在安全问题,可能或者已经对人体健康和生命安全造成损害的,收货人应当主 动召回并立即向所在地检验检疫机构报告。收货人应当向社会公布有关信息,通知销售者停止销售,告知消费者停止使用,做好召回记录。收货人不主动召回的,检验检疫机构可以责令召回。必要时,由国家质检总局责令其召回。
出口化妆品存在安全问题,可能或者已经对人体健康和生命安全造成损害的,出口化妆品生产企业应当采取有效措施并立即向所在地检验检疫机构报告。
检验检疫机构应当将辖区内召回情况及时向国家质检总局报告。
第四十二条?检验检疫机构对本办法规定必须经检验检疫机构检验的进出口化妆品以外的进出口化妆品,根据国家规定实施抽查检验。
第六章 法律责任
第四十三条 未经检验检疫机构许可,擅自将尚未经检验检疫机构检验合格的进口化妆品调离指定或者认可监管场所,有违法所得的,由检验检疫机构处违法所得3倍以下罚款,最高不超过3万元;没有违法所得的,处1万元以下罚款。
第四十四条 将进口非试用或者非销售用的化妆品展品用于试用或者销售,有违法所得的,由检验检疫机构处违法所得3倍以下罚款,最高不超过3万元;没有违法所得的,处1万元以下罚款。
第四十五条 不履行退运、销毁义务的,由检验检疫机构处以1万元以下罚款。
第四十六条 检验检疫机构工作人员泄露所知悉的商业秘密的,依法给予行政处分,有违法所得的,没收违法所得;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十七条 进出口化妆品生产经营者、检验检疫工作人员有其他违法行为的,按照相关法律、行政法规的规定处理。
第七章 附则
第四十八条 本办法下列用语的含义是:
(一)化妆品是指以涂、擦、散布于人体表面任何部位(表皮、毛发、指趾甲、口唇等)或者口腔粘膜、牙齿,以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的产品;
(二)化妆品半成品是指除最后一道“灌装”或者“分装”工序外,已完成其他全部生产加工工序的化妆品;
(三)化妆品成品包括销售包装化妆品成品和非销售包装化妆品成品;
(四)销售包装化妆品成品是指以销售为主要目的,已有销售包装,与内装物一起到达消费者手中的化妆品成品;
(五)非销售包装化妆品成品是指最后一道接触内容物的工序已经完成,但尚无销售包装的化妆品成品。
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一、2008年化妆品店发展概览
1、保持高速增长
在县(含县级市)或相应的三级市场层面,消费者已经广泛接受了化妆品店的零售业态,令化妆品店的发展最为突出,总数超过15万家。
在美容化妆品产业,无论是年度新开店铺数量还是零售额、零售份额等,化妆品业态都保持了增长率领先。
在这一市场层面,化妆品店已经突破了50%的化妆品零售份额,特别是在化妆品店最大主营品类护肤品上,表现更为突出。
以化妆品店为目标终端的化妆品生产企业(品牌供应商) 随着该业态的兴起而快速成长,明显地重整了以护肤品为代表的品牌供应商年度销售额排序。
2、化妆品店的产业地位确立
无庸置疑,前期并未在美容化妆品业内受到广泛重视的化妆品零售店铺业态,已经以其所占化妆品零售市场份额,证明了该渠道的重要性,并确立了其产业地位的重要性。
3、新开连锁店数量紧追单店数量
一个值得重视的变化是,在2008年年度新增店铺数量中,连锁店(含自由连锁、直营连锁、特许经营连锁)所占比例 已基本追平单店比例(夫妻档开一家以上并不完全具有外在连锁特征的店仍计为单店),并呈现持续上升趋势。
4、典型流通渠道
品牌供应商通过省级商,向化妆品店分销,是化妆品店产业带的典型流通渠道。
典型流通渠道的三个代表性环节:品牌供应商、省级商、化妆品店,形成了化妆品店产业带(或产业链)。
省级商公司一般开设在省会城市(或类似直辖市城市等),是某品牌或多品牌在指定省份(也有跨省区域性)的唯一商,在适宜的销售季节,辅以招商会(或类似的分销业务会议),以业务员(或辅以美容导师)到全省各地去展开以化妆品店为主要目标客户的分销业务,并提供相应的销售服务。
省级商,对上游客户的核心价值在于拥有良好客情关系的化妆品店网络和分销能力;对于下游客户的核心价值,是在提供以化妆品为代表的商品以外,还能够提供以终端经营管理和销售服务为代表的多种附加价值。
二、国际金融风暴对化妆品店的影响
(一)、山雨欲来风满楼
1 金融风暴
去年下半年在美国发生次贷危机,已衍化为金融风暴并波及全球,现已明显影响到了中国。
由于化妆品店产业带均无“外向型经济”特点 金融风暴对此的影响是东南沿海一些企业关闭后,农民工回流内地,有些化妆品店――工厂店型,即随之关闭了。
其实,为调整产业结构,在2007年底颁布《劳动合同法》后,这种情形已经在东南沿海发生了。此时,我们不妨看作是外力来帮助我们更有效地调整产业结构”,使“产业结构”引发的社会矛盾简化并易于处理了。
2 背景简析
化妆品的市场消费量和档次都与该市场消费群的社会交往程度成正比。
在东南沿海的打工者,数百上千人在工厂里,接受的是严格的管理,工作和生活都是处于一种相对封闭或半封闭状态的,
但20、30个女性同住一个寝室,总会有相互学习、暗自攀比的情节――她们对个人外表形象的需求,会被唤醒,却需求量不大、品质要求不高。因此造就了东南沿海出现的高密度的化妆品店。其结构是低端销售数量明显偏大、高端销售数量明显偏小――是“棒锤形”的零售产业结构。
现在许多在东南沿海打工者返乡了――他们会去种田吗?特别是80、90生的孩子们他们绝大多数不再可能去种田了。调查显示,返乡者经过短时间休整后,绝大部分即会去寻求再就业 这将是必然。现在,国家将拿出4万个亿的投资来应对国际金融风暴,也必将创造大量就业机会。
(二)、会融风暴对内地化妆品店的影响
1 内地化妆品店销售的第一个动力
当大量曾经在外地打工的返乡农民工,开始重新“找新工作”的时候,社会交往必然增多。
“找新工作就是求职,实质上就是一种特别需要注意个人外表形象的社会交往行为,它立刻就会增加对化妆品的消费需求。
内地化妆品店的第一个销售动力出现了。
2 内地化妆品店销售的第二个动力
国家在政策导向上,将支持和发展内地乡镇企业(含家庭作坊型),令农村富余的劳动力,能够就在乡镇企业就近就业。内地的乡镇企业与他们在沿海打工时的企业相比,那是小型企业、甚至微型企业。那是一种铃响上班、下班,下班后企业就不管的宽松型管理。这将使男女青年的工作、生活环境,处于个相对更加开放的环境中――这必然带来她们的社会交往的增多,对个人外表形象的需求随即增大,也必将带来化妆品消费量上升。
内地化妆品店的第二个销售动力出现了。
3 内地化妆品店销售的第三个动力
由于婚姻家庭的传统习惯,绝大部分在外打工的农民工都取向在自己家乡找对象安家。
大批农民工 经过在沿海长时间的打工后,普遍也到谈婚论嫁年龄。返乡后,交异性朋友必将成为他们生活的重要内容。这必然会使他们对个人外表形象的需求,提升到前所未有的高度――特别是女青年,化妆品的需求,也必然是重要的组成部分!
内地化妆品店的第三个销售动力出现了。
4 内地化妆品店销售的第四个动力
返乡农民工在当地就业后,即使平均收入可能比在沿海打工时低,但由于生活成本降低可消费支出部分不定下降甚至可能会有增加。消费支出的增加 就是购买力的提高 购买力得到提高,化妆品消费必然增加。
内地化妆品店的第四个销售动力出现了。
5 内地化妆品店销售的第五个动力
消费群购买力的提高,会导致某些价格段的化妆品从奢侈品转化为日用品,消费行为随之发生变化,消费行为变化有两个特征:化妆品消费半径缩短、购买随意性增加。
这种消费行为的变化,将使开设在乡镇市场(四级市场层面)上的化妆品店获得新的成长机会。
乡镇市场化妆品店将由此进入成长期,这将是推动内地化妆品店成长的第五大动力!
6 内地化妆品店销售的第六个动力
有人可能要问:那为什么现阶段,内地市场的化妆品店,出现销售下滑的情况呢?
因为大量的农民工返乡后,等于暂时的失业,令他们家庭普遍出现不良消费心理预期。消费力会暂时被压缩,化妆品这类可买可不买的必然会被压
缩――化妆品店暂时陷入低谷。
当返乡者在当地再次就业后,不良消费心理预期自然就不存在了。当良性的消费预期出现的时候,被压缩的消费力就将重新暴发出来,当经济从“通缩”转向“通涨”的时候,在其拐点时期,常常某些商品发生被称为“井喷”的具有一定普遍性的大量消费行为。
博雅咨询认为,内地化妆品店,在经历短暂休整后其市场必将焕发出更大生机。
(三)、余融风暴对东南沿海化妆品店的影响
因选址不同而所针对的目标消费群不同,我们将东南沿海的化妆品店分为三大类,工厂店、厂区店、城市店。
1 工厂店
工厂店是指选址针对某一家工厂其90%以上的营业收入都来自于该工厂员工购买的化妆品店。
如果那家工厂关闭了,该化妆品店也随之关闭了。
2 厂区店
工区店是指周围分布有许多的大大小小的生产厂的化妆品店。在国际金融风暴爆发后,厂区店如果及时调整品牌、品类结构,就会获得机会转危为安。厂区店调整品牌、品类结构的取向,就是要将“棒锤形”的化妆品“档次”结构,调整倾向于“哑铃形”,适当收缩低端品牌结构、收缩低端消费品类结构;同时,适度扩展高端品牌结构,并明显侧重于国际知名的品牌。
3 城市店
城市店是指开设在大、中型城市商业区的化妆品店。
目前金融风暴对此还没有产生大的影响。
三、2009年化妆品店产业带典型趋势分析
(一)、高中端民族品牌的重要市场机会
博雅咨询的调查显示:内地县城(三级市场层面)的化妆品店,商品结构也是中低端走量大,高端走量少的棒锤形商品结构。而其大约20%至30%的购买力来自于更下一级的乡镇市场。以护肤品为例,更下一级的乡镇市场消费力,明显倾向于低、中低端护肤品的购买。
乡镇市场化妆品店的兴起,将逐步截取位于三级市场层面的中低和中低端购买力,而三级市场层面的高、中端消费力,也将会在政策促进内地经济增长中获得加速成长的机会。
所以,占化妆品店最大市场份额的三级市场层面的化妆品店,其商品结构也将面临似类“厂区店”般棒锤形结构向哑铃形的转化。但是,与“厂区店”不同的是,三级市场层面化妆品店对中和中高端化妆品需求,并不明显地取向于国际知名品牌。这将是民族品牌的重要市场机会。
(二)、中、低端比族品牌的重要市场机会
博雅咨询认为,化妆品店流通渠道将从2009年开始,发生进一步的重要衍化,从而为中、低端民族品牌创造新的重要市场机会。
1 “流通市场”曾经兴旺的原因
九十年代前期,在三级市场层面的化妆品店,普遍规模小、档次低市场上店铺数量少 竞争尚不激烈。该阶段,化妆品店只要组织好货源 ,就能够做买卖赚钱。
“组织好货源”的特点为单品需求数量不大但品种较多。所以这个时期“流通市场”的渠道――各地的批发集散地代表着化妆品店市场的主要流通渠道。
2 “省级商”渠道的兴起和繁荣
21世纪,化妆品店进入了快速成长期,店铺越开越多,竞争越来越激烈。化妆品店经营者对服务的需求也突显出来了。代表“零服务”的流通市场“很快就被具有服务功能的“省级商”抢走了绝大部份市场份额,“省代”进入了成长期。在“流通市场”的化妆品销售日益没落时,“省代”成为了化妆品店市场的主要流通渠道。
3 化妆品店流通渠道进一步衍化
构建化妆品专营店核心竞争力的关键元素,是以丰富的商品品种令目标消费群选择余地大,易于满足目标消费群一站购齐的需求,更便于选择比较,增加冲动购买率。
A、镇级市场化妆品店商品结构
开设于镇上的化妆品店的规模虽然偏小,但其店铺业态核心竞争力,要求商品结构却仍然需要相对丰满。其对货源的需求,会有“单品需求数量不大,但品种、品类、品牌却不能少”的特点。
B、“省代”分销的优、劣势简析
“省代”做到县,面临的已是一个深度分销市场。在向终端化妆品店提供服务的同时,还要具有价格优势。随着“省代越来越多,近几年的市场竞争,使“省代”的利润已经越摊越薄了。
“省代”的网络将呈现“规模更小、分散性更大”、“更深一步分销”的特征,这必将使“省代”形成做好了服务就难有价格优势、有了价格优势就难以做好服务,甚至价格和服务都同时失去优势的局面。
另外省城的货运虽然已经能够通畅到县城,但货物运输却难以普遍深入到乡镇市场。这也将是“省代”要广泛分销到“镇级市场化妆品店”难啃的骨头。
c、镇级市场化妆品店对销售服务的需求分析
由于乡镇市场属于消费档次偏低的市场,而且消费群普遍具有价格敏感度更高的消费特点。所以博雅咨询认为,对商品价格的需求,将是镇级市场化妆品店经营者比相关服务更突出的需求。
D、流通渠道进一步衍化的结论
由于“流通市场”的化妆品经营具有“近于零服务”、“相对价格优势”、“中低端化妆品商品结构丰满”,还可便于集中完成“少单品数量而多品种、多品类、多品牌的采购的四大经营特点。我们可以推知:已经持续数年处于衰退状态的化妆品 流通市场”,将随着镇级化妆品店市场的兴起,在一定程度上再次焕发生机。当然,时过境迁,它已经不可能再回到曾经的繁荣了,它只是重新切回一块被“省代”占据的市场份额。
(三)、造口牌机会再次出现
我们已经清楚地看到:县级市场化妆品店的繁荣,造就了 批新兴的民族化妆品品牌。而其繁荣的上述因素,均将再次出现在镇级市场化妆品店市场层面上。
造就新兴品牌的机会,也将出现在低端市场层面上。
篇9
一份市场报告触发创业灵感
2003年9月,骆青考上了复旦大学,就读国关学院国际政治系。用他自己的话说,成绩一般,可处事能力比较强。
大二时,一个偶然的机会,骆青在查阅资料时发现了一份市场分析报告。分析报告里提到对于一个新的化妆品品牌,其中有一块是有关去痘类化妆品的潜在市场分析,着重研究了大学校园市场。这让骆青眼睛一亮。
大三学年开始后,骆青就想办法在复旦大学南区超市里租了一个店铺,依靠学校的勤工助学政策,开了第一家化妆品店。开店之初,他并没有考虑太多,更多关心的是如何能够在正确的创业道路上走下去。这其中,他认为核心团队非常重要。
在这样的想法下,还是大三的骆青就开始寻找合作伙伴。在与朋友交往中,寻找到了同为80年代出生的合伙人王洋和白剑峰。现在,王洋负责公司的运营和企划,白剑峰则主管人事、公关及渠道维护,而骆青自己专门负责公司的渠道开发。同时,可以“头脑风暴”,创出不少好点子。
然而,团队的磨合同样是一个不断成长的过程,是“在历经亏损中走出来的”。在创业的道路上,相互的观点、思路都处于探索阶段,也会经常出现摩擦。骆青举例,比如在化妆品品牌的选取上,是选择保守型的,把个别品牌做深做多,还是选择开拓型的,做多个品牌而重点与个别企业合作?是高投入多产出,还是追求销售量,不求单个商品的利润等等?
在团队合作的方式上,起初往往是“尊重各自的意见,最后得出的结论还是模棱两可,在执行的时候就出现了偏差,而再来寻找责任人却又找不到”。最终的结果是公司出现了严重的亏损,到了几乎已经全部亏光的地步。公司马上寻找原因所在,发现是由于任务不明确所致,太尊重大家的意见,最后反而束缚了手脚。现在公司决定,在讨论阶段,可以随便说,只要坚持公司的原则,吵架都可以,但是研究之后,还没有统一的定论,就由骆青决定。决定了怎么做之后,大家都按照要求做。
三大销售渠道:门店、网络和活动。
现在,公司已经明确,在化妆品品牌的合作上,公司与多个品牌合作,重点与个别企业合作。在销售上强调高投入,多销售,重在跑量。只有让商品流动起来,才能把公司发展起来。
在产品的销售渠道上,骆青采取门店、校园网和搞活动相结合的立体化的经营方式。公司已经在复旦、华师大、上海大学等校区拥有5家门店。虽然门店都不大,但是可以作为一个直接销售的窗口。对高校女生来说,买化妆品相对价钱便宜,而又在学校比较方便。同时,营业员多是同年龄的女生,很有亲和力,门店的回头客很多。
校园网则是高校学生的重要集中地,公司经常会在学校的BBs等网络各种信息。与此同时,公司还联合广告公司等到现场搞宣传活动,公司通常会在大学校园的生活园区,搭建立体展台,进行产品的现场演示和宣传,学生也可以直接在现场购买。
在这种模式下,公司盈利还不错,同时已经有了基本的积累,准备再投入。在此基础上,公司已经开始和发卡机构合作,寻找新的销售渠道。学生买了卡之后参加英语培训有优惠等,而骆青的化妆品公司也即将成为其中一家机构合作单位。
篇10
1 化妆品网络营销基本概况
1.1 化妆品网络营销的涵义
化妆品网络营销是指化妆品产品充分利用互联网等新媒体进行传播、互动、评价,促进传播行为的影响力达成,最终推动产品数量与销售规模的增长,与传统的化妆品营销“只关注过程,不关注效果;只注意信息传达,不重视信息反馈”有着根本的不同。化妆品实行网络营销,则不仅可以增加直销产品的比重,减少销售中介和促销费用,而且可以扩大市场覆盖面,提高运营效率,大大降低运营成本,进而提高经济效益。
1.2 化妆品网络营销的优势
化妆品网络营销与传统营销相比具有很大的优势,主要体现在以下几点:首先,可以与顾客充分互动。通过数据库,了解并储存顾客的行为和态度等信息从中选择合适的顾客(目标市场成员),顾客也可以在任何一台能够上网的电脑面前,即可咨询,实现互动沟通,在线完成销售交易;其次,没有分销环节,降低营销活动的费用。在网络营销的环境里,没有中间环节,能减少销售成本;最后,网络营销还可以通过顾客反应对市场策略,产品质量和价格进行测试和调整,用以改善产品和服务,在传统的介绍化妆品的方法中,仅限于报纸、广播、电视等几种方式,由于不同媒介存在的各种缺陷,使消费者无法全面的了解化妆品。
1.3 我国化妆品网络营销现状
目前我国网民数量大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。从电子商务来看,网络购物已成为网络的主流应用,网 络 购 物 率 达 到25%。对 比 美 国 的66%,韩 国 的50%,中国的网购大幕刚刚开启。如今,化妆品已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业,越来越多的网购消费者们正在或知名或无名的购物网站上搜索着、对比着、消费他们的产品,这是一个不争的事实,也是一个不可逆转的趋势。越来越多的品牌厂商试水网销,正说明了化妆品网上销售的前景和巨大潜力得到了众多品牌的肯定。化妆品行业在网购市场的消费群无疑是最庞大的,由此不难推断其网销前景可观。
2 我国化妆品行业网络营销存在的问题
2.1 网络营销认识不足
首先,化妆品“先体验,后购买”的消费习惯已延续百年、根深蒂固,这是化妆品采取网络销售渠道时首先要克服的“体验”难关。逛街是女人最重要的休闲方式之一。同时网上销售化妆品缺少了在店面销售时的面对面的服务附加值;其次,营销理念有待深化。网络营销不同于电子交易,其本身并不是一个完整的商业交易过程,仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式,发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2.2 化妆品网络营销环境差
在电子商务环境下,由于网络销售渠道使得生产者尽可能绕过中间渠道成员,剥夺了传统销售渠道的利益分配,排挤了传统分销商的生存空间;同时传统销售渠道部分客户资源的流失,目标的不一致与对现实理解的偏差等因素造成我国化妆品行业网络营销环境较差。虽然,近年来,我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升,但是互联网的软环境还存在很大的不足,有待于进一步丰富互联网服务业务。同时,我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高,也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。另外网络营销法制有待健全,存在技术、支付安全隐患等等。
2.3 网站建设存在很大问题
我国化妆品网站信息服务质量不高,主要是因为其网站的建设还停留在信息传授的层面上,其主要表现在如下几个方面:(1)网站模式单一,多以国外成功网站的模板,无新意没有竞争力;(2)网站收益不高,难以有效掌握应用效果;(3)在推广和宣传网站时,其力度不够,这主要是由于推广工具、网络营销资源及经验等都没有与之合适;(4)由于网站的更新速度慢;(5)不能全面地选购化妆品应用软件等。
2.4 营销策略不明确
化妆品网路营销策略水平不高,效益不佳。多数化妆品企业对网络营销这种特殊营销方式缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合市场营销的网络营销策略;营销策略仍然以产品为中心,没有及时地调整到以消费者为中心,营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动,而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已,更缺少与消费者之间的交互活动。同时,电子商务活动是一系列业务的组合,包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节,任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性,企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。因此,网络营销策略需要改进和创新。
3 我国化妆品行业网络营销的发展对策
3.1 树立正确营销观念
网络营销的基本目的虽然是为了促进销售,可以提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等等。网络营销不只是商业交易的一种手段,还是一门科学。因此,企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场提高企业竞争力的网络营销观念。企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,抓住有利时机开展网络营销。
3.2 完善化妆品网络营销环境
问题是企业和消费者在网络市场营销中最担心的问题。网上销售可以说是一个虚拟柜台因此买卖双方的信誉度是非常关键的问题。因此,要发展网络市场营销必须加速培育网络市场创造比较成熟和规范的信用环境,这就需要建立并完善相应的法律法规和认证制度。例如,对电子合同、电子签名的法律效力问题网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪等问题都需要具体化、规范化、法制化等等。建立合理的法律法规为其发展需要保驾护航。
3.3 加强网站建设
化妆品企业网站的建设是有效开展网络营销的基础,因此要加强网站建设,并利用好网站进行网络营销。首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站,将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分,将网站建设与网络营销的真正需求结合在一起;其次,要重视网站的改版升级工作。逐渐增加更多电子商务功能,如在线采购、在线顾客服务、网上销售等;再次,网站上消费者应可以亲身体验产品,会享受到直接的、个性化的建议,加强相互的沟通,为消费者提供一切服务等等。
3.4 明确化妆品网络营销策略
首先,要有明确的品牌策略。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌,树立企业品牌形象,培养顾客的忠诚度;其次,合理的价格策略。根据自己产品的特性采取不同的定价策略,对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价,甚至是免费的策略,来培养顾客群,扩大其销售市场;再次,要有一定的促销策略。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动,也可以采用多种促销策略的组合;最后,要有优秀的服务策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。