企业网站推广方案范文

导语：如何才能写好一篇企业网站推广方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

全球现在约有超过二亿的用户接入了因特网，今后会更为壮大。成为其中的一员，也为了向他们表明您乐于为他们服务，需要为他们而登上万维网。要知道您的竞争对手也会这样做。

二、构建商业网络

商业过程的很大一部分是商业交往。每个精明的商人都懂得进行广泛联系和接触的重要性。您可以在万维网上每天24小时既便宜又轻松地向成千上万的人发名片。

三、提供商业信息

什么是商业信息?想一想广告吧。您经营什么业务?怎样与您联系?您在哪里办公?今天您又有什么特别交易?如果能让客户知道他们应该与您做生意的每一条理由，那就一定能够做成更多的生意。利用万维网，您就可以做到这一点。

四、提供客户服务

提供商业信息是提供客户服务的重要方式之一，您会发现采用万维网技术可以有更多的途径为客户提供服务，在万维网上可以简单、迅速地实现多种服务。

六、提高大众兴趣

我们可能很难让中央电视台详细描述您公司开业的情况，但是如果希望让人对您的公司感兴趣的话，可以让记者们宣传您的网站地址。任何地点的任何人只要能够访问万维网，他们就能成为您万维网站点的潜在访问者，并成为潜在的用户。

七、公布实效性强的资料

贵公司的资料需要在午夜之后公布吗?任何信息可在午夜或所需要的任何时问公布，而且所有的资料，如照片、价格等都会在特定的时刻准时公布。

八、出售货物

许多人认为出售货物才是用万维网做的最重要的事情，但是我们把它列在第7位，我们认为只有完成上述事情以及许多其他事情之后，才能考虑在因特网和万维网上出售货物。

九、提供图片、声音和视频文件

相册虽好，但是没有解说词。网页的设计能让您给公司的信息加上声音、图片和视频短片文件，宣传手册不可能做到这一点。

十、提供迅速变化的信息

有些时间，信息没来得及公布就已经变化了。这样，信息就变成了一维花钱多而没有价值的废纸。电子出版能随你的需要而变化，不需要纸张、不需要墨水、也没有其他费用。

十一、保持与销售人员的联系

公司雇员可能需要了解即时信息，帮助他们销售或促成交易。当您知道这种信息是什么，就可以完全保密地把它放在万维网上。

十二、开拓国际市场

您也许搞不清所有潜在国际市场的邮政、电话和法规制度，但是用一个万维网网页就可以开始与国际市场对话，在去到万维网之前您应该决定如何开拓国际市场，因为在万维网上的信息，肯定会给您的事业带来国际机遇。

十三、达到高度理想化的市场

目前统计的万维网用户可能是具有最高市场利用价值的群体。多数万维网用户是受过和正在接受大学教育的人，具有高收入或马上将有高收人的人。

十四、建立24小时服务

交易在全球化，但工作时间不可能是全天候的。然而万维网页面可以每周7天，每天24小时为客户、顾客与合作伙伴服务。

十五、回答被问及的问题

用电话回答问题的人无一例外地说，他们的时间通常都花在一追又一遍地回答相同的问题上。这些问题是客户和用户在与您交易之前想知道的。如果把这些回复放在万维网页面上，你可以用省下的时间去做别的事情。

十六、得到客户反馈信息

为了得到客户的反馈信息，您需要分发宣传手册、产品目录、小册子。但是这些都不起作用，这些宣传工作不等于销售，短时间不可’能得到及时的反馈。利用万维网页面，您可以直接征求反馈信息，不但及时而且没有额外费用。

十七、检验市场服务和产品

推广一种新产品的费用是巨大的，万维网是进人最廉价的市场，检验市场服务和产品的有力标尺，还能了解客户对贵公司发展的看法?这要比在其他任何市场上更快、更轻松而且更价廉。

十八、联系媒介

媒介是当今联系最广的行业，因为他们的主要产品就是信息，而且他们可以更迅速、更便宜和更容易得到在线信息。在线出版资料变得越来越普通，因为越来越多的编辑室都变成了数字环境。占领教育和青少年市场如果您的市场是教育，请注意大多数大学已经为学生提供了因特网接入，面且下一代的教育离不开网络。书籍、运动鞋、学习课程、青少年服装以及任何希望进入这个市场的东西都需要上网。

十九、进入专门市场

是否考虑过通过因特网销售鱼缸、艺术复制品、飞机票?您可能会认为在因特网上不适合做这些销售。但是必须注意到，因特网不只是计算机系学生的事情，甚至兴趣最狭窄的人也将大量上网。由于万维网有多种很好的搜索程序，所以您感兴趣的群体不是找到你，就是找到了你的竞争对手。

篇2

网站推广方案的分析：

企业网站网络营销现状分析;

同行网站网络竞争状况分析;

网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告;

网站不同运营阶段的网站推广及方式选择;

网络品牌推广方案;

基于用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划;

搜索引擎自然推广方案;

付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化;

网站运营管理及整合网络营销效果评价与控制;

网站运营维护规范;

网络营销及网站运营专业人员培训;

网络营销效果分析报告与改进建议;

技术层面包含：

一、定位分析：

网站剖析：对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在;

电子商务定位：对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置;

电子商务模式分析：分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式;

行业竞争分析：行业竞争的情况，行业网站的综合分析;

转载注明/forum-14-1.html' target='_blank'>淘宝网女装秋装

网站发展计划分析：电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。

二、网站诊断：

网站结构诊断：网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯;

网站页面诊断：页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当;

文件与文件名诊断：文件格式，文件名等;

访问系统分析：统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等;

推广策略诊断：网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。

三、营销分析：

关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等;

篇3

[关键词]中小企业网络营销对策

所谓网络营销，是以网络为基础，运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解，网络营销是以网络作为基础，将消费者作为中心，为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。

网络营销的基本特点

一是虚拟性。网络市场是一个虚拟市场，企业间采用电子数据与电子传递进行交流，营销双方不管身在何地，都能开展交流与订货，从而实现快速而准确的数据信息交换。二是跨时空性。运用互联网，能够超越时空限制开展信息交换。企业可以在任何时候提供全球性的营销服务，从而达到尽量多地占据市场份额之目的。三是交互式。企业在网络营销中可通过网络；与顾客开展双向互动沟通。四是信息性。企业可以在网络空间中放置公司介绍、产品信息、相关图片等大量资料。参与网络交易的各方都可通过网络传输文字及图片等各类信息，从而为达成交易而开展信息交换。五是经济性。运用互联网开展信息交换以代替传统型的事物交换，这样就能节省店面销售、租金、水电与人工等成本，而且还可减少相互交换而带来的损耗。六是高效型。网络营销可以利用电脑储存巨量信息之特点，便于消费者开展查询，能传送的信息数量远远超过了其他的传统媒体，并能很好地顺应市场的需求，及时对产品作出更新或者进行价格调整，从而及时有效地了解与满足客户的需求。

当前中小企业网络营销的现状

在企业网站建设上存在问题。企业网站是企业实施网络营销的重要基础，在企业整体网络营销当中发挥着举足轻重的作用。企业网站建设当中的问题会直接影响到开展网络营销的最终效果。一是许多中小企业网站只有少量的静态页面，所提供的信息不仅量少，而且时效性也不强，难以满足网络营销之需要。二是许多中小企业网站的内容更新不够及时，甚至部分企业长时间不对网站进行更新。三是企业网站对于搜索引擎不够友好。一些企业网站大量使用色彩艳丽的图片与Flash取代文字，希望取得引人注目的显示效果，但是往往会忽略搜索引擎抓取内容之需要，不利于网站被搜索引擎收录，造成中小企业的网站作用大打折扣。

在对网络营销认识上存在问题。相当多的中小型企业对于网络营销的认识还停在较为浅薄的层面上，这直接影响到了企业网络营销活动的开展及其效果。这些问题主要体现在这些方面：一是大量企业视网络营销为企业网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销。而事实上，网络营销除了建设企业网站以外，还有网站推广、邮件营销、销售渠道开拓及网络广告投放等诸多方面内容。一些企业在网站建设完毕之后就不再开展推广活动，导致网站难以发挥出应有的功效。二是一部分企业负责人觉得网络营销的中心环节是网站的建设与推广，而网站建设与推广的中心就是计算机网络技术。事实上，对于网络营销的实施者来说，除了要掌握计算机网络方面的专业知识和技术以外，更加重要的是要对营销策略与目的具有深刻的理解与独到的看法。三是缺乏整体观念。大量中小企业把网络营销与传统营销方式完全分离开来，看作是两个毫不相干的内容来进行运作，导致了企业资源的浪费甚至产生冲突。网络营销应当纳入到企业的整体营销战略规划之中。网络营销活动绝对不能脱离营销环境而单独存在，它必然和企业的整体营销战略密切相关。

在网络营销实施中存在问题。一是运用不合理的方式进行网站推广。一般来说，中小企业因为技术实力等方面的因素，很少由自身来开展网站建设和推广，大多是将推广工作承包给商。商与企业在利益与目的上存在许多不一致之处，而且商的资质也是良莠不齐的，这就造成商常常会为了实现自身利益最大化而运用一些不合理的推广方法，比如，垃圾邮件、恶意点击、故意在网站中加入恶意代码等。二是和企业的整体营销方案相互脱节，缺乏企业销售部门与渠道的大力支持。一些企业在网站建设与网站推广上都取得了较好的成绩，但极高的访问量却难以带来产品销售量之上升，其主要原因就在于配套的销售措施未能到位。

中小企业发展网络营销的对策

形成正确的企业营销观。中小企业负责人应当努力学习与了解网络营销的相关知识，从而形成良好的网络意识，树立起利用国际互联网络来加强经营、开发产品、拓展市场、提升自身竞争力的企业网络营销观。中小企业应当对自身存在的传统经营管理模式加以改造，重新设计与改进企业的业务流程，形成科学的企业治理结构与内部控制制度。将原有的金字塔型管理系统变得扁平化和网络化，重塑企业内管理机制，产生适合进行网络营销的管理体制与企业文化。要从企业发展的战略上认识到抢抓网络信息市场的重要意义与紧迫性，从而抓住有利时机进行网络营销。

营建良好的中小企业网络营销平台。企业要实施好网络营销，必须依靠由政府、企业与社会共同建立起来的较为完善的管理支撑平台，这是事关广大中小企业能够真正实施好网络营销的重点所在。从外部环境来看，当前还普遍存在网络基础设施与网络营销应用系统等难以符合中小企业个性需求、物流配送、消费文化及购物观念等大量障碍，这就需要政府、企业及社会各方的共同努力才能得以解决。政府应当积极支持，并在资金、政策等方面向中小企业适当倾斜，各级政府、企业与科研院所应当共同合作，开发出适合中小企业进行网络营销的技术支撑平台。

加大企业网站的推广力度。网站需要得到推广，才会有访问，有访问才能带来有需求的用户，增加网站的浏览量至关重要。网站推广主要是企业通过对网络营销站点进行宣传，从而吸引客户访问，以树立起企业的网络品牌形象，促进企业产品的销售。当前，站点推广可采用网络广告营销、搜索引擎竞价排名、博客网络营销等方式进行。

一是通过网络广告开展网络营销。网络广告是进行网络营销的一种重要方式。企业可通过网络广告以达到宣传自我形象的良好效果，增加本企业网站的浏览量，尤其是在新浪、搜狐、网易等三大门户网站上，宣传效果最佳。近年来，网络广告发展极为迅猛，越来越多的中小企业愿意在网络广告领域加大投入，达到提高公司知名度的效果。一些企业还考虑在访问量大的网站上，通过网络广告宣传就能让网民接收到相应的链接，直接进入到企业的网址上，从而提升本企业网站的点击率。

二是通过搜索引擎竞价排名开展网络营销。搜索引擎竞价排名是一项当前风靡全球的网络推广服务项目，该项目以提升企业的销售额作为直接目标，具有覆盖而较广、针对性极强、操作十分灵活、投资回报率高等优势。具体来说，搜索引擎营销就是依据用户在使用搜索引擎时的方式，利用用户进行信息检索的机会，尽量将企业营销信息及时传递给目标客户。用户检索使用的关键词就反映出其对于这一产品的强烈关注。这种关注就是搜索引擎被运用到网络营销之中的根本原因。而竞价排名就是将竞价拍卖机制引入到搜索引擎领域之中，运用关键字搜索结果的排名先后，以达到开拓市场之目的，可见这是一种全新网络营销模式。简单来说，就是运用企业网站之间的相互竞价，依据竞价多少来决定针对某一关键字在开展搜索过程中结果排名的先后顺序。据调查，搜索引擎竞价排名是目前在网站推广方面最为廉价和最为高效的一种方法。通过竞价排名这一全新方式，中小企业如果排在某些关键字搜索结果的最前面，就会有更多机会去赢得大量直接用户的关注与访问。当然，搜索引擎所遵循的不点击、不收费原则，就能很好地保证企业的切身利益。

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中国经济的稳步快速发展，驱动着世界经济中心从欧美转移到亚洲，转移到中国，随着互联网的日益普及，网站建设影响甚至改变着现代商业文明的发展，中国经济以及世界经济正在依靠互联网去重塑商业文明，以互联网为基础的经济必然要改变商业价值观。《新商业文明研究报告》指出，新商业文明，是在互联网条件下，由电子商务引领，通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革，最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。简而言之，新商业文明是信息时代的商业文明。

新的商业文明赋予时代新的商业责任，知名网站建设团队雷客网定位为专业的互联网技术服务提供商，专业网站建设、电子商务、企业网站建设，商城网站建设，现代化网店建设，行业性网站建设到网站运营咨询，都以专业技能为企业提供全程的互联网服务，品牌形象服务。雷客网凝聚了一支高素质、具有国际化视野的专业团队，既能为大型集团企业提供互联网品牌建设，也可以为中小企业提供标准化的建站服务！专注于集团公司网站建设，为大型集团客户提供"企业门户架构"和"互动营销"服务，用技术手段实现体验和互动，从而使其品牌成功延伸到互联网，具体包括(企业网站建设)、(企业品牌创意)、(网站运营与推广)、(互动营销)、(服务器托管和维护、域名注册、虚拟主机)。

雷客网以精湛的网站建设、网页设计、优质服务为中小型企业提供全方位的网站设计服务;精心推出多种科学方案，从网页制作到网站推广，让企业最大限度拥有建站优势!雷客网拥有出色的网页设计和制作能力，认真严谨的工作态度，诚信可靠的服务质量，从客户的根本利益出发，为客户着想，为客户带来更多效益、给企业创造更大价值、助企业获取更好的成功！

2.优秀企业网站建设打造企业间高效营销模式

现代企业营销可以通过网站建立与客户建立便捷渠道，全面展示企业的所有产品。网站建设足以令您的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前，就算企业仅仅把网站当成电子宣传册来使用，也比传统的宣传模式更加的多姿多彩、更加地易于详细与广泛传播、更加的经济与环保。

致力于打造现代化营销型企业网站建设的雷客网认为一个优秀的企业网站建设应从客户的根本利益出发，为客户着想，为客户带来更多效益、为企业创造更大价值、助企业获取更好的成功。让企业网站更加广泛高效的提高企业宣传，创造销售机会，据调查，有超过50%的人是通过上网查询企业信息和产品信息以及电话和地址的，这一比例和通过114查询的比例相接近，可见企业网站已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。

现代企业丰富营销手段，扩大产品销售渠道，建设一个优秀的企业网站可以满足绝大多数现代商业客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机，通过网站可以开展网络营销，网络营销作为传统营销的补充可以拓展新的空间，增加销售渠道，能够接触更大的现代消费群体，另外，企业网站可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率，增加了中小企业客户网上采购的利益动力。

全球网络化迅猛发展对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流，企业网站建设在现代商业中的显现的作用越发重要。

知名网站建设团队雷客网认为，每一个客户都是独一无二的，客户的需求至关重要，雷客网将与客户一起，分析并记录客户的初步需求，并在沟通中逐步明确，从而为以后方案的制奠定基础。网站前期策划作为网络营销的起点，规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标的实现。雷客网以客户需求为导向，结合自身的专业策划经验，协助不同类型企业在满足企业不同阶段的战略目标和战术要求的基础上，为企业制定阶段性的网站规划方案。

雷客网依托自身的网站建设、开发经验，为企业内部之间、企业与其外部之间搭建良好的信息沟通桥梁，在前期规划基础上，建立起以网站用户体验为核心的网站信息组织、个性化的网站视觉设计、度身订制的网站功能定义及开发、高效的营销型网站系统。

3.新商业文明下的现代商业网站建设

世界经济已经回稳，但仍然存在重大挑战。在可预见的未来，世界经济还面临许多需要关注和解决的全球性问题，新商业文明下的现代经济问题更加重要。开放、透明、分享的互联网精神给新商业文明带来莫大的信心。利用互联网去重塑商业文明，让企业在现代商业中找到自己的定位，是世界经济面向未来，走出危机的一次重大的机会。

在这个开放、透明、分享的互联网信息时代，致力于打造现代化营销型企业网站建设的雷客网认为企业建立自己的企业网站已经成为现代商业中能够取得成功的重要前提。无论大、中、小型企业，都不能被时代所淘汰，建设自己的企业网站是企业把握时代脉搏，衡量一个企业的现代化商业标准。精明的经营者懂得并擅于用最先进的媒体--互联网，树立企业形象，宣传企业产品。企业建立网站，是企业在网络时代的企业舞台中展现自身实力和寻求发展的重要途径。企业通过精美、功能强大、特点鲜明的网页来表达自己的产品信息和服务，并及时、全面的接受用户的信息查询和信息反馈。

篇5

江少创业

一本万利网络创业

江少者,东北帅小伙是也,想要创业赚钱,可是又苦于没有资本。通过研究调查,江少决定先从网站建设和推广做起,这方面不需要多少资金、背景,只要头脑灵活,掌握一定的网络知识,就可以实现创业梦想。这块的市场是巨大的,随着互联网的普及,有建站需求的用户越来越多,特别是中小企业,越来越重视网络,拥有一个企业网站,几乎是现代企业的必修课。

说干就干,首先订一年的《电脑爱好者》,再天天到爱好者论坛学习(这个有心人,在单位工作的同时还积累了不少客户关系)。经过三个月的时间,江少初步掌握了Photoshp、Dreamweaver、HTML等相关软件和语言的操作及技巧。同时,他还试着做了几个网站,对网络上主流的免费程序都有了熟练的掌握。

第一桶金

万事俱备只等客户

做好充分准备后,接下来就是找业务了。一种是主动出击,主要盯紧三类网站,任务类网站:如猪八戒威客网()、任务中国()等网站,那里每天都会有用户付费任务;行业论坛,如Admin5站长论坛的任务区、推一把论坛的接单交易区,也经常有人去项目;相关程序官网,比如织梦官方论坛。

除了主动出击外,还可以守株待兔。最好的方法有两种,一种是做SEO,比如通过SEO技术,把“网站建设”这个词优化到搜索引擎结果页的第一位,让别人在搜索网站建设时,第一个看到你的网站。第二种是软文推广,经常写一些关于网站建设的文章,到各行业网站上,效果会非常好。另外还可以专门开通个人博客,打个人知名度。注意:找业务前,至少做一个实体样站,让客户直观感受到你的实力。

江少在论坛上蹲了三个月,终于接到了第一张单子。这是一家猎头公司,想建立一个公司主页,在网络上展示公司的形象和实力。经过几轮沟通,确定了对方的需求,主要希望把公司的业务情况介绍清楚,让用户通过网站就能够了解到公司的实力、服务范围、业务流程等情况。页面风格要求简洁大方,动感十足,有一定科技含量。最后确定总制作费用为10000元,包括一年的空间域名费及免费维护。

任务实战

推广策略第一步网站建设

许多网站推广的第一步,是帮助客户先建立一个网站。具体流程包括域名注册、选择主机、网站设计等。在这一个过程当中,就包含了一些初步的网站推广策略,下面就跟着江少一步一步来实现。

域名注册――申请网络“身份证”

首先,要帮企业网站确定域名。域名,不只是网络上一个访问地址,它更是一种企业形象,有着“企业的网上商标”之称。所以取域名也需要一些技巧:

1.尽量短小易记。只有这样的域名,才容易让客户记住。现在剩下的好域名越来越少,所以用字母+数字的方式比较靠谱。比如,,tui是“推”的拼音,有推广的意思,数字18是“一把”的谐音,加在一起正好是网站的名字“推一把”。

2.尽量让域名含有一定的意义,比如体现企业的特色或是文化等。

3.虽然.cn域名比较便宜,但是个人更倾向于使用.com的域名,因为.com的市场占有率、知名度高,也方便以后与国际接轨。

通常客户会自己指定域名,如果出现个别客户不知道选什么域名时,可以给他们一些建议。注意:仅是建议,千万不要帮客户去决定。基于以上原则,本例最终为该公司确定的域名为,pop代表其公司名,1st代表第一。

注册域名要选正规公司,com域名一年不超过200元,cn域名一般在60元左右。这里以万网为例,打开.cn,右侧可看到域名查询系统(见图1),输入要注册的域名,再在下方勾先要注册的域(如.com、.cn、.net等),单击“查询”。如果显示“已被注册”,就只能重新注册其他域名了。如果显示“尚未注册”,可点击其后的“单击注册”或“全部注册”,再根据提示操作就可以了,注册域名时,一定要填写真实资料。

选择空间――为网站找个“家”

域名确定后,接下来开始选择空间。选择空间时,需要注意以下四点:

1.空间类型。主要根据程序语言决定,比如建站语言用的是PHP,就要选支持PHP的主机空间。这些在购买空间之前要咨询清楚。

2.尽量选双线空间。国内南方主要用的是电信,北方主要用的是网通,要想保证南北用户访问都通畅,最好选择双线空间。

3.要选正规IDC。买虚拟主机时,一定要选正规的IDC企业,不要贪图小便宜。一些没有资质的小企业,不仅空间质量不好,甚至无法进行ICP备案。

江少所接的这个客户,对空间的要求很低,基本上几十兆空间就够用了,为保证网站访问速度和稳定性,选了一家大公司的小容量双线空间,一年才几百块钱,相当超值。

网站设计――给网站披上漂亮的“外衣”

域名和空间确定后,接下来就要开始实体网站的建设了。

1.确定栏目

一般企业网站的栏目架构比较简单,形式也相对比较固定。当然具体情况还要看客户需求。江少的这个客户,主要是希望展示企业实力及介绍现有的服务,所以根据他们的情况,再结合同行业网站的架构,最终确定的栏目如下(见图2):

首页

关于我们(包括子页面:企业概况、我们的优势、组织结构、我们的愿景、企业文化)

我们的服务(包括子页面:业务领域、服务流程、服务协议)

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网站地图

2.确定风格

暂时不具备原创设计能力的,可以借鉴其他同类网站。比如时尚网站,要设计得非主流一些,文学类的网站则要文化味浓一些。江少的客户是企业类网站,一般要简洁、大气一些。

3.制作页面

网页制作,《电脑爱好者》上有过很多的介绍了,这里不再详细叙述。下面介绍几种较为省事的方法。一是花钱制作。如果接到了大单子,适当花一点钱找一些专业人士给设计页面,还是划算的。如果是小单,利润小,这时可找一些免费模板,快速制作。

还有一种更好的方法:原创整合。简单说就是找一些样站,然后把它们的精华部分整合到一起,构成新的网站。

第一步:比如在本例中,网页头部结构,可以借鉴之类的网站布局。首先在傲游浏览器中打开要借鉴的网站,然后单击菜单“文件当前页面截图”,将当前页保存为图片。

第二步:在Photoshop中打开截取的网页图片,删除不需要的元素,以网站图片为参考,通过辅助线规划好自己网站的布局,然后在新建图形上创建自己的网页。如果看不到参考底图时,可透当调整一下图层的透明度(见图3)。

第三步:制作完成后,删除底图,单击菜单“文件存储为Web和设备所用格式”导出网页,再在Dreamweaver中修改调整就可以啦。

篇6

在2000年由flexo-hiner的报告“电子商务受益于监控”中，为了了解网上购物者的购买动机，他们将网上购物者分为七种类型。即：

·“网络参与型”——（16%）这类购物者认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所；

·“隐私规避型”——(14%)这类购物者欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品；

·“价格折扣型”——(15%)这类购物者非常在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品；

·“购物厌恶者”——(14%)这类购物者对过去网上购物经历不满意；

·“商品浏览型”——(12%)这类购物者只在网上查看商品，而在网下购买；

·“贪图方便型”——(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处就是可以不出家门；

·“自动监控型”——(15%)类购物者比较欣赏网上购物可以自动监控整个购物流程。

（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。

（2）从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分，有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息方式等。

（3）从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的；另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。

（4）从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。

二、网上零售的成功因素

顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素，顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。

在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个在线销售过程中，至少有十个关键时刻需要引起网上商店的高度重视，任何一个关键时刻的忽视都可能引起顾客的不满，甚至因此而放弃网上购物。按照购物过程的时间顺序，这十个关键时刻分属三个阶段，即购买决策阶段、网上支付阶段、订单查询及商品验收阶段。

1、购买决策阶段的关键时刻

消费者在下订单之前的阶段，实际上是对网上商店的服务、产品价格、配送周期、售后服务措施等全方位了解的过程，决定网上购物成败的关键时刻大部分发生在这个阶段。

网站速度

这是顾客对网上商店的第一印象，往往影响顾客的购物心理，这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素，谁也不愿意在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的折磨，正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长，因此，网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。

产品查询

由于种种原因，不可能在首页上放置很多商品的介绍，而且调查表明，网上购物者多为理智型的消费，事先对所需商品特性、价格等有一定的计划，上网之后，一般会到合适的分类目录中查找，如果知道商品名称，也许会直接查询，如果找不到合适的目录或者查询没有结果的话，这个顾客也许很快会离开这个网站，他最有可能去的地方，很可能是竞争者的网站，相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。

产品介绍

当选定一件产品后，仔细查看说明是必不可少的一个步骤，即使是一本书，购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍，如果是一件价值较高的产品，想必更希望了解详细的资料：外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满足消费者的要求，如果得不到详细的信息，这次购物也许不会成交。

价格优惠

许多消费者利用网络购物的一个重要原因是价格便宜，对产品的功能、外观等挑选完成之后，另一个要考虑的重要因素应该是产品价格了。网上购物这种形式一经出现，给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜，所以，能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，因为，消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。

售后服务

退换货政策对网上购物的影响有多大？根据调查结果， 容易退货是对顾客购买动机影响力最大因素，甚至超过了顾客服务和产品选择。清楚、明白告诉消费者，什么样的条件下可以退货，对于款到发货的情况，退货后多长时间可以将货款退还给用户，往返运输费用由谁来承担，否则因为这个原因会让不少顾客犹豫不决。

送货时间和费用

顾客希望能以最短的时间收到货物，这是一个毫无疑问的事实，所以网站上的配送信息一点也马虎不得，没有人会在订货之后不期盼货物的准时到来，没有按时送到的货物很有可能被拒收，尤其对于货到付款的订单。对于小额订单来说，运输货/送货费用的多少也是影响顾客购买决策的主要因素之一，为了买一本20元的书，大概很少有人愿意为此支付15元的邮寄费。

2、网上支付阶段的键时刻

在订单确认之后，完成付款之前，有两个关键时刻对网上购物的成败产生影响，这种状况取决于网站、银行和购物者三方面因素的影响。

用户注册

会员注册可以也安排在购物之前进行，但是，对于第一次购物的顾客，往往是要付款时才知道必须注册购物活动才可以继续进行，真麻烦！网站会将我的资料做什么用途呢？这可要看个明白，如果没有保护个人信息承诺的话，还是不要注册了——许多第一次购物者就是这样走掉的。

银行划款

这可是非常关键的时刻，如果不能完成付款，订单仍然没有意义。不要以为链接到银行的支付系统就和网站没有关系了，在网上支付阶段仍然有很多意外问题造成网上购物的失败。例如一些银行的支付系统只弹出一个小窗口，出现意外之后竟然无法刷新网页，连返回到购物网站的页面也不可能，只能关闭窗口，订单是否最终完成也无法确认！将银行服务器的问题产生的后果转嫁到网站身上似乎很冤枉，但是，对于消费者来说，网上支付也是网上购物的一个步骤呀。

3、订单查询及商品验收阶段

订单完成确认之后，仍然会有多种因素造成交易最终失败，除去少数用户恶作剧之外，恐怕大都是网站方面自身原因造成的，典型的错误有：产品质量问题、包装问题、实物与网站描述不符、缺货、发货错误、送货误期等，每一个错误都可能造成顾客取消订单，不过，在这一阶段仍有两个关键时刻来自顾客方面。

订单跟踪

付款之后，“上帝的感觉似乎已经不复存在，余下的将是忐忑不安的期待和无奈，查询和跟踪订单的处理结果是顾客唯一可以让自己放心的办法，如果订单反应迟钝，顾客订货后的后悔心理也许会随之产生，直接后果就是以下错订单为借口要求取消订单，或者为日后验货时的拒收埋下伏笔。这一关键时刻是不是为大多网站所重视呢？

最后时刻

前面的九个关键时刻都是在网上产生的，最后一个关键时刻，发生在现实中，顾客收到自己订购的商品，必然要经过仔细的检查，一些在购物前期心存不悦的顾客甚至会加以挑剔。把握得住，才能最终完成这次交易。

经历过上述十个关键时刻之后，一个完整的网上购物程序才告结束，在这个过程中，网上商店可以统计出因顾客退货或拒收等原因造成的订单最终被取消的资料，然而在订单确认前失去的成交机会并非每个网站都可以了解。事实上，许多顾客都是在确认订单之前，因于各种原因离开了该网站，其中大部分有不愉快经历的顾客也许在相当长的时间内都不会再回头，这种状况对于网上商店来说无疑是很大的损失。购物者是否能成为重复购买的顾客乃至忠诚顾客，将取决于每个顾客自己的感受以及网站在所有关键时刻的表现。如果网站能对上述各个关键时刻认真分析并采取行之有效措施，网上购物的成功率也许会大大增加，顾客的满意度也会随之增加。

三、网络营销的第一步---网站推广

所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。一般来说，除了大型网站，如提供各种网络信息和服务的门户网站、搜索引擎、免费邮箱服务商等网站之外，一般的企业网站和其他中小型网站的访问量通常都不高，有些企业网站虽然经过精心策划设计，但在几年之后，访问量仍然非常小，每天可能才区区数人，这样的网站自然很难发挥其作用，因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，是网络营销工作的基础，尤其对于中小型企业网站，用户了解企业的渠道比较少，网站推广的效果在很大程度上也就决定了网络营销的最终效果。

网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。

尽管基本的网站推广工具只有有限的几种，但由于每种工具在不同的应用环境中都会有多种具体表现形式，因此建立在这些工具基础上的网站推广方法相当繁多，这无形中大大增加了用户了解网站的渠道，也为网站推广提供了更多的机会。以用户之间的口碑传播为例，就有很多种有效的网站推广方法，每种方法都有成功的案例，并且这些方法具有可复制性和可移植性，如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言，这样当用户收到来自该邮箱的邮件时就会对其服务有所了解，从而达到了推广的目的，这也就是典型的“病毒性营销”的范例，率先使用了这种口碑传播推广方法之后，很快在全世界得以流行，被众多同类网站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。同时，这种病毒性营销又有各种形态的演变，如利用电子书作为病毒性营销工具、利用flash、视频信息、贺卡、免费软件等多种形式的推广方法，这些方法表面看起来可能相差很大，但基本原理都是一样的，也就是利用用户之间的传播，网站所要做的只是策划好这种推广方案，并为信息的有效传播提供基本条件，如稳定的服务器、有吸引力的服务内容等。

根据用户了解网站的途径和方式，可以相应地将网站推广手段做如下的分类：

第一，按照用户所获取网站信息的来源，可分为网上途径和网下途径，因此网站推广手段相应地也有网上推广和网下推广两种基本类型。网上获取信息的途径也就是本网站推广渠道，但这些并不是用户获取有关信息的惟一渠道，事实上，网络营销并不拒绝网下的营销方法，两者并不矛盾，可以互相配合发挥各自的优势，从而获得更好的网站推广效果。在网络营销方法中，一般很少去考虑网下的营销手段，不过在网站推广方面，利用网下的手段有时是很有必要的，因为一些网站在刚时利用网上推广手段并不一定很快达到推广的目的，因此往往需要网上网下相结合来进行。

我们通常会看到一些大型网站以路牌广告和电视广告等方式进行宣传，这是很好的宣传途径，但对于大多数中小企业网站来说，由于缺乏资金实力，一般是难以模仿的，因此这样往往造成一种错觉，好像只有大型网站才能利用传统渠道宣传，实际上，传统的方法也很多，并不一定都要投入大量的费用，有时只是在市场活动中顺便的宣传，关键是从策略的层面将网站推广与市场营销结合起来，例如在产品包装物、宣传资料、平面广告、企业新闻、企业市场人员的名片等只要可以用来印刷网址的地方，都不失时机地留下网站推广信息，这样在不知不觉中就发挥了网站推广的作用。

第二，按照用户获取网站信息的主动性和被动性，可将获取信息的渠道分为主动渠道和被动渠道，网站推广手段也有主动和被动之分。 用户的主动获取信息就意味着网站以被动的方式来推广，例如我们通过电子邮件的方式向潜在用户推广新的网站是主动推广，而用户则是被动地接收信息；当用户通过搜索引擎发现并进入一个网站时，是用户主动获取信息，而网站则是被动的推广。但这里讲的被动并不是消极地等待用户的了解（本质上不同于几年前一些企业建好网站之后从不对外宣传，因而用户根本无法了解其网址的被动状况），实际上是为用户了解网站信息提供尽可能方便的条件，因而从用户的角度来看，用户是主动的，而网站方面是被动的等待用户的了解。同样，用户通常也并不总是真的只能被动接受信息，仍以用户电子邮件推广为例，正规的email营销是首先经过用户许可的，也就是说用户接收的信息是用户自己定制的（如自愿选择加入的邮件列表），但什么时间发送这些信息，以及发送什么信息仍然是有企业决定的。电子商务时代通常被认为是用户制定营销规则的时代，因此，用户掌握了更多的主动权，但是用户的主动权并不完全取决于自己，因为他所获取的信息必定是企业事先已经设计好的，而信息的多少，以及对用户是否有价值，主动权仍然掌握在信息提供方——企业的手里。

第三，根据用户了解网站信息所利用的具体手段，可以罗列出许多方式，如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等等，每一种方式均可作为一种网站推广的手段。由于这种分类方式难以穷举所有的网站推广方法，因此通常将这些方法穿插在其他网站推广类别中。

第四，根据网站所处的阶段，可以分为网站前的推广策略，网站初期的推广策略、网站发展期和稳定期的推广策略等，每个阶段所采用的网站推广方法存在一定的差别，同样的网站推广手段在不同时期的应用也有所不同。从网站运营者的角度来考虑，根据网站的不同发展阶段来设计网站推广策略更有意义。

在众多网站推广方法中，哪种/哪些方法对用户数量的增长效果最为显著？虽然用户获取网站信息的方式有多种，但并不是所有的手段对于网站推广都有同等重要的价值，在众多的网站推广方法中，优先选择那些方法、如何将有限的营销预算分配在各种不同的网站推广方法上才能取得最佳效果呢？这就涉及到各种方法对访问量增长重要性的统计分析问题，这对于一个网站，尤其是新的网站来说通常是比较困难的，因为需要在对大量历史数据统计分析的基础上才能获得有关结论，而获得这些数据需要进行长期的实验，这对于一般商业性网站来说通常是不现实的，没有哪个网站愿意承担网站推广效果不佳带来的风险，因此参考第三方的统计数据就很有必要，不过获得这种数据并不容易，尤其获得可信度高的数据通常更为困难，所花费的代价也较高。但考虑到这些问题对于网站推广策略的重要性，在后面的内容中将适当涉及一些一参考价值的数据。另外，据我所了解的信息，也许在几个月之后，可以陆续获得更多相关的调查统计资料。

根据利用的主要网站推广工具，网站推广的基本方法也可以归纳为几种： 搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。

1. 搜索引擎推广方法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

2. 电子邮件推广方法

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的email营销与滥发邮件（spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表email营销和外部列表email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

3. 资源合作推广方法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

4. 信息推广方法

将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息在相关性比较高。

5. 病毒性营销方法

病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费flash作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

6. 快捷网址推广方法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站url建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

7. 网络广告推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、email广告等。banner广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，email广告则是许可email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站初期及运营期的任何阶段。

8. 综合网站推广方法

除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的，例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制性、破坏性的网站推广手段。

9．关联网站推广策略

原因：第一，增加在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会。因为在同一个行业，一般来说一个网站在搜索结果中只占有一个或者少数几个检索结果位置，增加网站数量有利于占据更多搜索结果，这样在为自己推广的同时，也挤占了竞争对手的推广机会。

第二，便于单个产品的重点推广。同一个公司可能有多个主打产品，这些产品之间的关联性较弱，或者将各个产品放在同一网站上不容易突出重点时，采用各个独立网站便于对每一个产品进行针对性的推广，尤其适合利用搜索引擎策略进行推广。

第三，关联网站之间的链接优势。我们知道以google为代表的将网站的链入数量作为评价网站质量高低的一个重要指标（从而影响其在搜索结果中的排名），并不是每个网站都可以获得其他网站的链接，自己拥有或控制多个网站，为获得链接优势提供了资源，多个网站之间互相链接，提高了每个网站的链接数量，因此在搜索结果排名中具有一定优势。只是这种关联链接要有一定的度，否则会被视为搜索引擎垃圾而受到惩罚。

网站排名评比的作用归纳为如下几个方面：

（1）扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的报道，产生良好的新闻效应，对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。这也是网站评比之所以具有推广作用的根本所在，如果评选结果没有新闻价值，评比自然也就失去了意义。因此并不是什么评比都有参与的必要，只有参与那些有新闻效应的评比活动才有意义。

（2）吸引新用户。据cnnic的统计资料，中国互联网的新用户几乎以每半年增加一倍，即使进入2001年之后新用户的增长率降低了，但每半年新增用户的数量仍然有几百万。对许多新用户来说，可能并不十分了解现有网站的状况，因此，网站的综合评价结果具有一定指导意义，新上网者可能首先成为知名网站的用户。

（3）增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征：良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式……在同等条件下，顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。 （4）了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比，对保持行业良性竞争具有积极意义。根据多种指标，按“服务质量”的差别对商店进行排名，这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式，而不仅仅是价格竞争。

10、网站评比的主要形式

经历过2000年互联网泡沫阶段的读者可能都还记得，2000年6月份中国互联网络信息中心举办的优秀中文网站评选受到了举国上下各种希望吸引注意力的网站的热烈参与，众多网站纷纷采用各种作弊方式来提高排名，评选活动最终发展成为一场闹剧，这个评选活动后来也不得不取消了。不过一些规范的网站评比活动仍然有其价值和生命力。按照网站评比采用的不同方法，可归纳为五种常见模式：网站流量指标排名模式、比较购物模式、专家评比模式、问卷调查模式、综合评价模式。

（1）网站流量指标排名模式

网站流量分析是网络营销管理中的一项重要内容，利用网站流量进行的排名是一种常见的网站评比形式。国外著名的咨询调查机构如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用独立用户访问量指标来确定网站流量，并据此网站排名。国际上对独立用户通用的的定义是：在一定统计周期内（一般为一个月），对于一个用户来说，访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。由于国内外对于网站流量指标的定义并不一致，国内各网站采取的定义方法也有所不同，这样在一定程度上限制了国内网站流量排名的权威性和一致性，而且，国外一些咨询机构采用的是实际监测的手段，有些网站流量主要采取在被测网站加入代码的方式，并且对于是否参与排名、是否公开排名结果完全出于自愿。这样，网站访问量排名的真实性、全面性等均无法保证。尽管如此，参加类似的网站排名对增加网站知名度仍能起到一定作用。

（2）比较购物模式

比较购物的出发点，是让顾客根据自己的需要迅速发现适合自己要求的最好的网站，其客观效果使商家和消费者双方都获得了应有的价值。是最早出现的比较购物网站，对商品和网上购物网站的评价结果完全由顾客决定。在所有的比较购物网站中， 是最成功的一个。在，顾客不仅可以根据自己的需要排列所有最好的网上网店，而且可以获得特殊服务机会——包括最高达25%的折扣。对于商家来说，则可以获得非常有价值的信息和服务。可见，参与比较购物网站，接受顾客的评比已成为网站推广的重要手段之一，其效果远比搜索引擎要明显。不过，这种方式对于网上购物类网站才最有效。 随着比较购物网站的发展，现在很多都演变成为购物搜索引擎，从而逐渐失去了网站评比所带来的影响力。

（3）专家评比模式 专家评比模式有集思广益的优点，可以对各候选网站进行综合评价，但其局限性也十分明显，例如专家团人数有限，代表性不够全面；难以避免部分专家的倾向性；个别权威人物或言辞影响力较大的专家可能左右讨论结果；有些专家出于情面因素，即使不同意他人观点，也不便于当面提出，从而影响整个评比结果的公正性。

（4）问卷调查模式

问卷调查是一种常用的调查方式，通常有抽样调查和在线调查等形式。2000年之前，中国互联网络信息中心历次中国十大网站的评比结果都是基于在线问卷调查的方式。这种形式的主要弊端在于有人为作弊的可能，为剔除无效问卷要花费较多人力，同时由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关，问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。

（5）综合评价模式

鉴于以上各种网站评价模式都有一定的局限性，最理想的是一种综合的评价模式，即动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式，这需要有科学的分析评价方法，全面、公平、客观的评价体系，权威、公正的专家团体，也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。

四、网站推广计划

网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准，所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。

与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

（1）确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

（2）在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

（3）网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。

xxx贸易有限公司网站制定的推广计划主要包括下列内容： （2）网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；（4）网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；

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关键词：网站；维护；安全性；管理

中图分类号：TP309 文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2009)05-1237-02

Analysis of Website Maintenance and Security Management

ZHAO Jing1, FU Yang2, ZHAO Pei3

(1.The sixth community management center of Zhongyuan Petroleum Exploration Bureau,Kaifeng 475300,China; 2.The Third drilling Company of Zhongyuan Petroleum Exploration Bureau,Kaifeng 475300,China; 3.PLA Information Engineering University,Zhengzhou 450002,China )

Abstract: This article first introduces the maintenance of the website content and methods,followed by introduction of website safety management approach and detailed the website's own security and defense.

Key words:Website; maintenance; security; management

1 前言

企业网站的维护与管理的效果决定了访客对网站的感受和印象。如果访客在一段时期里，看到的网站内容基本上没多少改变，或者是网站因遭受病毒袭击等而不能正常访问，那么他们就会对企业的形象产生一种不好的想法，甚至会对企业产生一种不大信任的感觉，这样势必会给企业带来不可估量的负面影响。因此，网站的维护是必不可少的，只有这样才能达到企业预计的效果。同时，要想网站的维护得以延续，网站的安全性管理则是必不可少的一项重要工作。

2 网站维护的内容、方法

2.1 网站维护的内容

网站维护的内容一般包含有：1) 内容的更新(如：重大事项的公示更新、产品信息的更新等)；2) 网站风格的更新 (如：网站改版等)；3) 网站重要页面设计制作 (如：重大事件页面，突发事件等页面设计制作)；4) 网站系统维护服务(如：E-mail帐号维护服务，域名维护续费服务等)。

2.2 网站维护的方法

1) 网站更新。企业网站的更新主要是指更新产品及相应的文字说明。一般来说，中小型企业的网站都没有后台管理系统，而网页更新则需要懂得设计与制作网页的人员来完成，但企业大都没有这样的人员。这样一来，就需要企业在与设计、制作网站的网络公司签订合同时，在合同中明确规定有关企业网站中网页更新服务的条款；另外，也可采取这样的方法：企业资助、培养几个会编辑网页的公司人员，让他们学会使用Front page、Dream weaver等网页编辑程序。可以选择在做网站的网络公司培训一下，也可选择其他较好的网络培训学校，同时，也可让他们购买相应的书籍进行自学。笔者认为，这种方法是比较可行的，也是较为合理的。

2) 网站推广。对于中小型企业的网站推广，笔者认为，可实行：重点项目外包，其它推广工作则内部承担。重点项目主要指：搜索引擎推广、网络广告等。而国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推制，我们可以在网站上找到它们相应的授权商，通过的价格有时可能比媒体网站自己的对外报价还低；其它推广维护工作主要指：寻找互换链接的对象、信息、E-mail营销推广、回复客户E-mail以及网站与用户的互动应答等，这些事项大都需要长期经营。尽管这些工作大多不需要太复杂的专业知识，但需要投入较多的精力。因此，对于企业网站维护人员来说，需要明确各自的工作职责、内容，并长期学习新的知识，为企业网站的正常运营、竖立良好的企业形象打下坚实的基础。

3 网站的安全性管理

网站安全是指对网站进行管理和控制，并采取一定的技术措施，从而确保在一个网站环境里信息数据的机密化、完整性及可使用性受到有效的保护。

3.1 网站外部的安全管理

1) 使用防火墙。防火墙是指一种将内部网和公众访问网(Internet)分开的方法，实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络，防止他们更改、拷贝、毁坏你的重要信息。其作为使用最多、效率最高的网络安全产品，自然有它自身的优势。因此，防火墙在整个网络安全中的地位将是无可替代的。

2) 增设网络入侵检测系统。入侵检测系统(IDS即Intrusion Detect System)是实时网络违规自动识别和响应系统，它位于有敏感数据需要保护的网络上或网络上任何有风险存在的地方，通过实时截获网络数据流，能够识别、记录入侵或破坏性代码流，寻找网络违规模式和未授权的网络访问，一经发现入侵检测系统根据系统安全策略做出反应，包括：实时报警、自动阻断通信连接或执行用户自定义安全策略等。

3) 病毒防御。为了防御病毒，企业网站必须安装有效的杀毒软件，而企业在选购杀毒软件时，必须考虑产品的采购成本、应用(管理、维护)成本，以及将来企业或网络规模变化后，软件能否实现平滑过渡等问题。只有明确企业自身的需求，重视产品的应用和管理，把网络防病毒纳入到信息安全防范体系之中进行综合防范，才能有效提升企业网站的信息安全水平。

3.2 网站自身的安全管理

1) 网站服务器的安全管理

网站服务器的日常管理、维护工作包括：网站服务器的内容更新、日志文件的审计、安装一些新的工具和软件、更改服务器配置、对服务器进行安全检查等。另外，还得注意以下事项：

①从网络结构设计上解决安全问题。安装一个功能强大的防火墙，这样可以有效防御外界对Web服务器的攻击，还可通过安装非法入侵监测系统，提升防火墙的性能，达到监控网络、执行立即拦截动作以及分析过滤封包和内容的动作。当有入侵者攻击时，可以立刻有效终止服务。同时，应限制非法用户对网络的访问，规定具有特定IP地址的客户机对本地网络服务器的访问权限，以防止外界访问者对网络服务器配置的非法修改。

②定期对网站服务器进行安全检查。由于网站服务器是对外开放的，容易受到病毒的攻击，所以应为服务器建立例行安全审核机制，利用漏洞扫描工具和IDS工具，加大对服务器的安全管理和检查。另外，随着新漏洞的出现，我们要及时为服务器安装各类新漏洞的补丁程序，从而避免服务器受到攻击和发生其他异常情况。

③定期进行必要的数据备份。对服务器上的数据定期进行备份是很重要的。网站的核心是数据，数据一旦遭到破坏，后果不堪设想。除了设置相应权限外，还应建立一个正式的备份方案，而且随着网站的更新，备份方案也需要不断地调整。

④设立服务器动态口令。用户名/密码是最简单也是最常用的身份认证方法，实际上，由于许多用户为了防止忘记密码，经常会采用容易被他人猜到的有意义的字符串作为密码，这就可能会存在着许多安全隐患，极易造成密码泄露。且由于密码是静态的数据，并且在验证过程中，需要在计算机内存中和网络中传输，而每次验证过程使用的验证信息都是相同的，很容易被驻留在计算机内存中的木马程序或网络中的监听设备截获。特别是对服务器来说，要想更好地规避这种风险，那就有必要设立动态口令。动态口令技术是一种让用户的密码按照时间或使用次数不断动态变化，每个密码只使用一次的技术。它采用一种称之为动态令牌的专用硬件，密码生成芯片运行专门的密码算法，根据当前时间或使用次数生成当前密码。用户使用时只需要将动态令牌上显示的当前密码输入客户端计算机，即可实现身份的确认。由于每次使用的密码必须由动态令牌来产生，只有合法用户才持有该硬件，所以只要密码验证通过就可以认为该用户的身份是可靠的。而动态口令技术采用一次一密的方法，也有效地保证了用户身份的安全性，同时，也可最大限度地保障服务器的安全。

2) 数据库安全管理

数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄密和破坏。为了保证业务应用系统后台数据库的安全性，采用基于Client/Server模式访问后台数据库，为不同的应用建立不同的服务进程和进程用户标识，后台数据库系统以服务器进程的用户标识作为访问主体的标识，以确定其访问权限。我们可以通过如下方法和技术来实现后台数据库的访问控制：

①访问矩阵。访问矩阵就是以矩阵的方式来规定不同主体(用户或用户进程)对于不同数据对象所允许执行的操作权限，并且控制各主体只能存取自己有权存取的数据。它以主体标行，访问对象标列，访问类型为矩阵元素的矩阵。Informix提供了二级权限：数据库权限和表权限，并且能为表中的特定字段授予Select和Update权限。因此，我们在访问矩阵中定义了精细到字段级的数据访问控制。

②视图的使用。通过视图可以指定用户使用数据的范围，将用户限定在表中的特定字段或表中的特定记录，并且视图和基础表一样也可以作为授权的单位。针对不同用户的视图，在授权给一用户的视图中不包括那些不允许访问的机密数据，从而提高了系统的安全性。

③数据验证码DAC。对后台数据库中的一些关键性数据表，在表中设置数据验证码DAC字段，它是由银行密钥和有关的关键性字段值生成。不同记录的DAC字段值也不相同。如果用户非法修改了数据库中的数据，则DAC校验将出错，从而提高了数据的安全性。

3) 编码中的安全管理

①防止恶意代码注入：a.验证输入，使攻击者无法注入脚本代码或使缓冲区溢出；b.对所有包含输入的输出进行编码，这可防止客户端将潜在的恶意脚本标记作为代码进行转换；c.使用接受参数的存储过程，防止数据库将恶意SQL输为可执行语句进行处理。同时，使用特权最低的进程帐户和模拟帐户。在攻击者企图应用程序的安全上下文执行代码时，可缓解风险并减少损害。

②防止会话劫持： a.分隔个性化cookie和身份验证cookie；b.仅通过Https连接传递身份验证cookie；c.不传递在查询字符串中代表已通过身份验证的用户标识符；d.执行重要操作（如下订单、现金转移等）前重新验证用户。

4 结束语

最后，笔者认为：网站的维护与管理，需要我们管理人员时刻保持积极学习的心态，多方关注新的管理与安全防御技术，且尽其所能，将网站的维护与安全性管理做到最好。

参考文献：

[1] 骆耀祖,刘永初,等.计算机网络技术及应用[M].北京:清华大学、北方交大出版社,2003．

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一、江苏省中小企业开展网络营销现状

(一)网络时代的企业生存环境

1、国内互联网发展基本状况

中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，上网人数仍居世界第一；手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势曰益明显，商务交易类应用快速增长，中国网络应用更加丰富。

2、消费方式悄然改变

2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%）、网络新闻（80.1%）、搜索引擎（73.3%）。但是，商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一；旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67%、62%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。

3、网络营销竞争持续升温

艾瑞咨询的《2009—2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示2009年中国网络广告市场先抑后扬，全年市场规模达207.3亿元，同比增长21.9%。艾瑞咨询预计2010年中国网络广告市场规模将加速增长，预计突破300亿元。

(二）江苏省中小企业网络营销情况

我国中小企业数量有3000多万，占全国企业总数的96%，据CNNIC的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，国内网站数量有323万个，可以推算中小企业网站数目已相当可观，但还不足整个行业的1/10。根据调查显示，截至2010年末，江苏省有法人资格的中小企业（不含个体工商户）中，接入互联网的达92.7%，已建立独立企业网站的达27.8%。60%以上的江苏省中小企业已经意识到网络营销的巨大潜力，在网络BTOB平台上注册的江苏中小企业有6千余家，多数企业平均每年网络营销投入费用平均在1000～2000元。根据江苏省统计局数据，江苏省83.6%的工业企业是中小企业，但仅有50%的中小企业使用了信息化管理系统，而浙江省和北京的这一比例分别达到了70%和83.2%。由此可见，江苏省的中小企业亟待提高信息化管理程度。

二、江苏省中小企业网络营销中存在的问题

目前，江苏省已经有不少中小企业开展了网络营销活动，并取得了一定的效果。但是，仍然有很多中小企业由于网络营销意识的缺乏还没有开展网络营销，而实施网络营销的中小企业也在网络营销方面存在着不少问题。广大中小企业在网络营销方面的不足，主要表现在如下四个方面：

（一）营销目的不明确

中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题，通过互联网营销更容易获得较高的性价比，但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的实质具有足够深刻的理解，而其实质是以网络技术作为信息载体和沟通工具，达到营销的最终目的一一销售。而很多中小企业在网络营销过程中，把大量精力投入组织网络营销的工具上，中小企业忽视营销业绩的增长。

（二）服务质量差

由于用户的使用习惯、II技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥，国内的交易平台大多以年费形式收费，每年服务费也仅仅2000元左右，这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式，而且个别网络营销服务供应商不诚实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时，不进行系统考察，主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，盲目选择性很大，从而影响服务质量。

（三）缺乏既懂技术又懂营销的人才

电子商务的核心是网络营销，网络营销的核心是营销，因此网络营销的开展，需要的是既懂技术又懂营销的复合型人才。由于网络营销的技术性，要求员工不仅具备营销技能还要具备相应的互联网知识。这就要求企业要引进和培养相应的电子商务型员工。而由于中小企业的经济规模限制，这种既懂技术又懂销售的复合型人才引进较难。

（四）忽略网络营销与传统营销的配合

网络营销的成功，需要传统营销策略的配合，运营是其根本保证。例如戴尔公司就经常在传统媒体报纸和杂志上面广告，并利用一定的价格优惠鼓励消费者通过其网站购买产品，目的是培养消费者网上购物的习惯。而一些中小企业在进行网络营销的活动中，只把目光局限在网络上，而忽视了线下传统营销策略的配合使用。实践证明，网络营销只有通过和传统的营销手段相结合，才能取得良好的销售业绩。然而，江苏省中小企业把网络营销和传统的营销手段结合运用的则少之又少。

三、中小企业网络营销策略的制定

（一）充分进行网络调研

网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的基础。

（二）重视网络营销人才的培养

网络营销需要既有网络知识又有营销知识的复合型人才，企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争。同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用，并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。

（三）企业网站本身的优化

企业投入成本建网站，最主要的目的就是让更多的人浏览，并且将浏览量转化为客户，这就要求要对网站进行SEO。由于绝大部分的程序员和网页设计师不懂SEO，做出来的网站尽管很漂亮，功能也很强大，但是很难在搜索引擎中获得好的排名，从而导致网站中出现的关键词排名不好、没有流量、没有访客等问题。而用关键词竞价广告推广，成本又太高。SEO就是针对每个网站的具体情况进行专门设计，对网站结构和每个栏目、每个网页的布局进行调整，同时每个网页的内容描述都需要在对用户获取信息行为分析和对竞争者分析的基础上进行认真设计，最终实现网络营销导向功能的网站建设。

（四）在企业网站嵌入商务即时通讯工具

商务即时通讯工具是企业网站的在线客户服务系统，它具有即时通讯的基本功能，如在线洽谈、网站监控、熟客识别、智能分配、地区过滤、访客接待、群组沟通、内部办公、文件传输等特色功能。有些商务即时通讯工具还增加了流量评估、服务统计、免费电话、400热线及个性定制等功能，能够充分体现企业形象，确保会员的真实性和诚信度，提高网站流量转化率，评估网站营销效果，促进在线销量和网站推广效果。所以，企业网站应当嵌入商务即时通讯工具，如TQ洽谈通等。

（五）搜索引擎推广

搜索引擎（SEARCHENGINES)其实就是一个为用户提供信息搜索服务的网站。当用户输入某个或几个关键词进行搜索时，能够在因特网中快速获得需的信息。搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。目前，越来越多的用户直接通过搜索引擎来查找所需要的信息。企业可以根据自己的需要到合适的搜索引擎网站进行推广，站在用户的角度选择合适的关键词，根据企业的实力通过选择专业性不同的关键词、设置不同数量的关键词、选定投放地域和时间段以及采用侧重点不同的标题描述信息，调整推广效果，实现不同的推广目标。

（六）微博营销

微博营销是利用微博这种网络应用形式开展的网络营销，是公司、企业或者个人利用微博这种网络交互平台，并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，密切关注且及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问，并通过微博这种网络平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。微博可以带来潜在用户，通过微博营销来降低网站推广费用。微博文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，同时也增加了企业网站的链接数量，可以实现以更低的成本对读者行为进行研究，有利于网站产生品牌效应。

（七）论坛营销

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所谓企业网站，就是企业以网络营销为目的，为了在互联网上进行企业宣传，节约宣传成本，增加宣传方式而建设的网站。

许多公司都拥有自己的网站，他们利用网站来进行宣传、产品资讯、招聘等等。随着网页制作技术的流行，很多个人也开始制作个人主页，这些通常是制作者用来自我介绍、展现个性的地方。也有提供网络资讯为盈利手段的网络公司，通常这些公司的网站上提供人们生活各个方面的资讯如时事新闻、旅游、娱乐、经济等。 一组相关网页包含的内容，如文字，图像，视频，音频等托管在一个网站至少一个Web服务器，经由网络(如通过作为一个统一资源定位器的公知的一个因特网地址的互联网或私人的本地区域网络)访问。所有可公开访问的网站，共同构成了万维网。

在因特网的早期，网站还只能保存单纯的文本。经过几年的发展，当万维网出现之后，图像、声音、动画、视频，甚至3D技术开始在因特网上流行起来，网站也慢慢地发展成大家看到的图文并茂的样子。通过动态网页技术，用户也可以与其他用户或者网站管理者进行交流。也有一些网站提供电子邮件服务。

基本要素：

建站意义：

随着信息时代的到来，网站以其方便、快捷和低成本的优势正迅速被几乎所有的有远见的企业所接受。网站也正在成为如同电话、传真一样普遍的工具成为企业宣传品牌、展示服务与产品乃至进行所有经营互动的平台和窗口。客户如果想了解某个企业的情况与产品，已经从以前的打个电话去问一下发展到先上网看一看的这样一个步骤。如果这个企业连个网站都没有，大家先入为主的就会认为这个企业没有实力，即使这个企业其实挺不错。可见，网站对于一个企业已经具有某种象征性的意义。

建设层次：

信息在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，让用户可以访问站点、浏览信息。交互性体现在企业提供了信息，而顾客通过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息，这是互联网最初级的交互性。

培养兴趣网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，提供与企业行业、产品相关的各种信息，使潜在顾客访问页面后，可以通过点击按钮、搜索信息和发现兴趣点，培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。这一层次的交互性体现在企业向顾客提供相关信息，满足顾客的兴趣需求，以吸引顾客、刺激需求;顾客通过必要的参考信息的支持，更充分地认识企业产品并确认自己的需求。

建立关系企业网站运用各种Web交互性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。

筹划工作：

搭建企业网站是一个低成本的宣传手段，打个比方公司想在繁华阶段选一个优质办公地点，公司规模必须和场地成本成正比，然而在互联网上搭建一个网络平台陈本低廉，处于发展家短的小型公司，可以再网站预算增加一些投入，体现虽小而精带来经济效益。

搭建企业网站应该根据5w方法，切中要点，侧重文案和视觉设计.

电子商务市场已经渐渐成熟，已有很多个人已经习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流，因此不少企业已经尝试或开展电子商务活动。企业在建设网站前应该根据公司的需要，进行企业网站的计划、定位等方面的前期准备工作。不同需要，网站的功能会有很大的不同，有的纯粹是公司信息，有的是为了开展网上订货等商务活动，但基本上都是为企业自身服务。

一、明确建站目的：建设网站的目的对网站的计划和实施会有决定性的作用，所以在建设网站前就应重视起来，一般企业建站的目的主要有：

1、企业产品、服务信息

2、介绍企业历史、辉煌成就

3、收集客户反馈意见

4、网上市场调查

5、开展网络营销

6、网上客户服务

7、逐渐实施电子商务等

二、制定网站建设计划：大部分的企业建站缺少计划，计划主要是安排和协调企业相关部门共同去建设网站，网站建设不是某个人或某个部门的事情。必须对企业的各个部门应该负责的事务进行统筹安排，计划的主要内容包括：网站建设的时间安排、内容的收集整理、根据建站目的确定网站的功能、网页设计是由企业自己做还是进行委托、网站测试、网站推广、费用预算等。

三、企业资源整合：要避免网站八股式的网站内容：领导致词、公司简介、业务范围等非常简单的信息。网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小，因此网站内容要要尽量丰富，最好对企业的资源进行整合分析，针对需要和市场情况对内容进行整理。有些企业不愿意将自己的最新产品在网上，主要是怕别人模仿和抄袭，实际上如果企业的产品能在市场上起领导作用，就应该自信自己能不断超越。也有企业不知道如何安排网站内容，企业应该把网站作为一个推销员，网站面对客户应该想客户展示什么信息，用最有说服力的内容去吸引客户。

四、网站制作筹划：企业要结合自身情况和行业环境，决定是自建还是委托专业网站制作公司制作。如果条件限制，中小企选择委托专业网站建设公司制作，这样可以省去招聘专业网站设计制作人员等费用。但在选择公司时要认真考察，要尽可能的多了解公司的设计制作能力和信誉。还需要注意域名、虚拟主机的选择。

网站设计与布局：

1、商业性原则：作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于贵公司企业文化的对外传播，服务于企业与客户、完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助;

2、品牌性原则：为客户提供有价值的产品和服务方案，体现企业品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，建立忠诚的消费群体;

3、经济性原则：建立适合贵公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，节省网站建设成本，同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作;节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率;

4、扩充性原则：网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，起秀网络的后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别、内容的增、删、修改。

相关知识

集团公司网站建设，能够为集团提供一个互联网上的形象宣传和信息、收集的重要平台。利用

最新的互联网动态数据库交互能力，建立一套在互联网上具有领先地位的集团网站，将集团和子公司网站做到有机的统一。

集团网站不但要把集团的企业、产品等相关信息展示给我们的客户、合作伙伴和业内同行，同时也能给他们提供一个便捷有效的反馈平台和商务平台，在网上实现在线企业的概念。使集团的业务能超越空间和的限制，在业内更具有竞争力。

作为集团公司网站，网站需要与公众媒体，上级领导，内部员工，投资合作者，应聘者，消费者和供应商等目标人群进行沟通。如何满足这些人群的需求，是集团网站需要解决的问题。

集团公司网站整体可采取分布式集中的思路来架设和管理网站。需要承载的信息内容巨大，需要在架构上合理安排，可采取子站的模式分散内容，做到分布式集中的概念。同时在网站运营管理上，需要在信息采集和信息上传可分散至各下属企业，把信息采集和信息审核权限分离，做到多人管理的模式。

大型集团网站，可以采取网站群的模式，做到内部信息充分共享、外部访问方便链接的整体捆绑方式。

中巨软件专业推出集团网站解决方案，旨在帮助大型集团公司更好的建立和管理自己的网站，为集团创造更大的价值。

集团网站解决方案的核心思想：

集团企业网站建设核心思想在于：企业文化、核心价值一体化思想、集团公司网站与子公司网站形象统一思想、子公司网站统一应用服务与个性化定制完美结合。

集团网站视觉系统包括：

网站LOGO标准、

网站色彩标准、

用户视觉习惯、

网站层次、

栏目结构标准、

用户导航、

首页布局标准、

导航栏标准、

网站按钮标准、

页面布局标准、

网站工具栏元标准、

动态导航栏标准、

网站图片标准、

网站BANNER标准、

网站字体标准。

集团网站的作用：

形象展示：

传递企业的价值观与核心理念，社会责任和未来发展。展示集团品牌形象。

舆论宣传：

宣传集团及下属机构的出色业绩、公益投入、社会回馈等，塑造集团的可信赖的公众形象。

人才储备：

为集团及下属机构建立人力资源平台，及时招聘信息，建立人才储备，为集团获得长远竞争力。

业务推介：

对于集团的主营业务及重点项目进行推介，增强投资者信心，赢得社会美誉度。 展示产品和服务，与消费者进行沟通。

投资者沟通：

介绍上市公司业绩及年报等，增强投资者信心，赢得公众信赖。

集团网站的管理：

A 完善的管理体系

集团网站的建设管理不仅仅是平台的建设问题，更重要的是管理体系的建立，没有完善的管理体现，功能再强大，页面再美观的网站，也不过是空中楼阁，集团公司网站管理权限的建立，有利的反作用于集团企业完善自身的管理体系。

B 权限管理和信息审核

因为集团网站的信息管理和维护涉及的面非常广泛，网站的管理人员可能达到几人到上十人，权限的管理和信息的审核非常重要。管理系统为不同的管理人员分配不同的管理权限，权限的分配需要细化到栏目和功能，实现网站数据的安全。同时采用严格的信息审核制度，保证网站不会出现对集团不利的信息。

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近年来，信息科技与旅游业的协作进展显著，信息科技在旅游的运作和管理等应用上愈来愈普及。自1980年起，国际旅游研究的学者一致认同信息科技的出现将改变旅游业的惯例、策略和整个行业的结构(Buhalis＆Law，2008)。随着信息科技迅速发展，应运而生的计算机预订系统(ComputerReservationSystems)、全球分销系统(GlobalDistributionSystems)，以及互联网(Internet)在旅游业的逐渐普及，更进一步奠定了“旅游信息化”的重要性。诚然，信息科技的出现令旅游消费者可以在不受时间和地域限制下收集旅游数据、定制和购买旅游产品(Gilbert＆Powell-Perry，2003)。对旅游产品供应商而言，信息科技为其管理及分配产品给全世界的客户提供了有效的工具。布哈里斯(Buhalis，1998)更认为信息科技有助旅游业全球化的推行。由于信息科技已成为旅游机构不可或缺的一部分，旅游学者对新科技的重要性和“旅游信息化”发展的预测的兴趣日益增加。总体而言，在国际旅游学术期刊上发表有关“旅游信息化”的研究可分为两个层面:①消费者和需求层面;②供应者和产业层面。

消费者和需求层面

相对于以往只能依靠旅行社搜索旅游数据、预订机票和酒店，信息科技的出现提供了更广泛的工具允许旅游消费者能够自行在网上进行这些以往不能自己完成的任务。对旅游消费者而言，利用互联网作为搜索旅游数据的主要媒介已经成为主流。因此，大部分的旅游机构都建立了企业网站推广产品。由于旅游产品的性质是无形的，企业网站内多媒体数据(例如照片和影片)更能有效地将旅游或住宿经验“有形化”，并刺激旅游消费者的旅游意愿。近年来，旅游机构亦开始尝试通过对企业网站和社交媒体进行在线调查以了解旅游消费者对旅游产品的偏好，从而制定更个性化的产品及推广策略以刺激消费者的旅游意愿。作为购买决策过程中极为重要的一阶段，“信息检索”能够减低购买时遇到的风险和提高旅游的质量(Fodness＆Murray，1997)。布哈里斯(1998)提出旅客在安排旅程时会利用广泛的在线信息来源，包括在线预订系统和网上旅行社(如Expedia)、搜索引擎(如Google)、目的地管理系统(如中国国家旅游局)、社交媒体(如Facebook)、个别供货商和中介机构的网站。相比传统的信息来源，互联网和社交媒体的流行不单为旅游消费者提供来自旅游机构的数据，依托其所产生的其他消费者的用后感将会为旅游消费者提供更加可靠、准确的旅游数据。因此，在线搜索旅游资料已经成为大趋势。更有文献指出，进行了在线信息检索的旅客会倾向在旅游目的地作出更多消费。除了为信息检索方面带来方便之外，信息科技亦为旅游消费者在产品选择方面提供方便。以往旅游消费者只能接触其生活周边的旅行社和旅游机构。自信息科技出现后，消费者能够按照自己的喜好在互联网上评价、比较和购买来自世界各国的旅游产品供应商所提供的产品。同时，国际知名的网上旅行社(例如Expedia和Travelocity)亦提供一站式旅游产品订购平台。尽管互联网为旅游消费者提供了充足的选择，但是否能将他们从“浏览者”变成“购买者”的关键在于他们对网络环境的信任(Buhalis＆Law，2008)。因此，网站管理者必须使客户在在线购买时感到舒适和安全以增加他们对网络环境的信任。对小型和中型旅游企业而言，网站管理者还需要注重对客户的在线购买行为特点的了解，提高对客户在线查询的响应速度，因为有西方文献指出这两个因素会直接影响客户的满意度和预订行为的意向(Buhalis＆Law，2008;Gilbert＆Powell-Perry，2003)。