抗击疫情的作文范文

导语：如何才能写好一篇抗击疫情的作文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词] 抗旱工作 问题 建议

兰山区辖区9个镇、4个办事处和一个工业园区，总人口105.16万人。自2010年10月份至2011年2月中旬，兰山区降水量仅为2.5毫米，比常年平均降水量减少97.3%，达到百年一遇特大干旱等级。面对严重旱情，全区各级各有关部门高度重视，积极行动，采取了一系列行之有效的抗旱措施，取得了一定的成效，现将调研工作报告如下：

1.抗旱水源及工程情况

1.1 水资源状况。兰山区水资源总量多年平均34722万m3,水资源可利用量多年平均28398 万m3，其中地表水27011万m3，地下水12130 万m3（重复计算10743万m3），人均占有水资源量347m3，仅为全国人均占有量的16%，处于联合国确定的人均占有水资源量500m3水危机区。且水资源分布极为不均衡，80%分布在城区附近，由于调蓄能力有限，一部分不得不随沂河入海。丰、枯年份降雨量相差较大，南北差异较大，北部地区比南部地区年降雨量平均少50―60毫米。水源污染严重，水环境质量较差，地下水开采过度，漏斗面积不断扩大，我区水资源正面临短缺形式。2010年，兰山区总供水量为16243万立方，其中地表水源供水量13243万立方，地下水源供水量3000万立方。

1.2 抗旱工程及可用水量情况。我区共有中型水库2座，小型水库35座，总兴利库容0.367亿方;塘坝258个,机电井1002眼，取水泵站967处;茶山、花园2处引河自流灌区，设计灌溉面积15.1万亩，有效灌溉面积8.06万亩；施庄水库、刘庄水库2座水库灌区，设计灌溉面积4.05万亩，有效灌溉面积2.3万亩.2010年旱情发展以来，全区水利工程蓄水严重不足，2条河道断流，8座小型水库干涸，近百个塘坝干涸，700多眼机电井出水不足，有效蓄水量仅为1900万立方。

2.正常需水量及缺水情况

2.1 农业抗旱需水情况。

兰山区现有耕地面积39.25万亩，粮食作物30.98万亩，经济作物种植12万亩；旱地面积30.9万亩，水田面积8万亩，有效灌溉面积25.58万亩，旱涝保收面积6.58亩，井灌溉面积15亩，泵站提灌面积4亩；春季播旱面积7万亩，夏季播旱面积20万亩，插水面积7万亩，秋季播旱面积30.98万亩。2010年农田灌溉用水量为6750万立方，林牧渔畜用水量为933万立方。

2.2 农村人畜饮水需水情况。

兰山区自来水解决的途径主要是村庄自筹、千村人畜饮水解困、村村通自来水.截至2008年，兰山区已通自来水村庄414个，受益人口47.1万人，全区自来水普及率73.9%。农村饮水工程全年供水量约为911.5155万立方米。去年旱情发展以来，全区有1.13万人、近千头大牲畜出现因旱临时性饮水困难。2010年居民生活需水量为962万立方米。

2.3 城市需水情况。

兰山区城镇供水水源主要为地表水和地下水，2010年城镇居民生活用水量为2735万立方米，工业用水量为3191万立方米，生态与环境补水量为536万立方，城镇公共用水量为1136万立方。

3.抗旱工作开展情况

3.1 加强抗旱组织领导

去年9月份旱情出现以来，区委、区政府实行区级领导包镇街制度，明确了各镇街责任领导和责任单位，把抗旱工作当成一项政治任务来抓。区委、区政府多次组织召开专题会议和现场会议，落实中央、省、市各级会议精神，研究部署全区抗旱保麦工作，建立了由区六大班子领导包镇街和工业园的工作机制，层层落实区包镇街、镇街包村社区、村社区两委包户的“三级三包”机制，责任落实到具体单位、个人。镇街作为抗旱保苗的主题，主要负责人为第一责任人，对抗旱工作负总责；分管负责人为直接责任人，靠上抓落实；副科级领导及农业水利技术人员包工作区，机关干部包村、包片、包地块，层层抓落实，形成了齐抓共管的良好工作格局。

面对特大旱情，我区在没有人员编制、经费紧张的情况下，抽调了部分人员组成了抗旱服务队，深入一线开展抗旱服务工作。同时，利用200万元中央特大抗旱补助救灾资金购置了部分抗旱设备，在抗旱工作中发挥了重要作用。各镇街抗旱服务组织也健全机构积极行动，购置机具设备，结合当地农田水利基本建设，组织人力、物力全力抗旱救灾。

3.2 突出重点，早浇早灌，抗旱保墒保苗

由中高级专业技术人员组成的抗旱保苗服务队，多次深入到各镇街的田间地头进行苗情、旱情调查，根据麦田长势及受旱情况，制定出《兰山区2011年小麦抗旱技术意见》，指导农民按照“浇水追肥，保苗促根；镇压划锄，保墒增温”的技术路线，进行麦田管理和科学抗旱，做到适时浇灌返青水，及时划锄镇压、喷施抗旱剂。

3.3 科学调配水源

区防办组织人员对水资源可利用量和麦田灌溉面积进行统计分析，对全区各镇街、工业园区抗旱浇麦工作进行日调度。按照“先生活、后生产，先节水、后调水，先地表、后地下”的原则，科学合理、统筹安排好不同类型、不同阶段的用水需求。同时根据水源分布和工程条件，优化配置现有水源，努力做到丰缺互济，切实提高水源的使用效率。白沙埠、枣沟头等自流灌区，充分利用引水流量和灌溉渠系，做好受旱麦田的灌溉；朱保、义堂等沿河镇村，利用拦河闸坝蓄水、扬水站提水、挖河边井等形式，扩大麦田灌溉面积；李官北部、半程依靠小型水库、塘坝蓄水，利用喷灌机、管道输水，尽可能增加灌溉面积。

3.4 加快应急水源工程建设

抗旱期间，为加快抗旱应急工程建设，结合冬春农田水利建设规划，将各级抗旱补助资金381万元分别分配到白沙埠、枣沟头、李官等八个镇街及茶山、花园、施庄水库、刘庄水库四个灌区，结合当地政府投入，用于抗旱保苗油料补助、抗旱应急水源工程建设及维修、人畜饮水、抗旱打井及配套等项目补助。打井及配套建设14眼，维修抗旱应急工程多处，购置部分抗旱应急设备，并建设了一批投资少、见效快的小型应急抗旱水源工程，在抗旱期间发挥了极其重要的作用。

3.5 加强检查督导

区委、区政府成立了四个抗旱工作检查督导组，派驻区直部门和镇街纪工委书记任组长，负责对各镇街、临沂工业园区抗旱工作进展情况进行分片督促。深入饮水困难户和田间地头，听取基层干部群众意见，重点检查抗旱工作部署、资金投入使用、人畜饮水困难及应急工程建设等情况，针对检查督导过程中发现的问题，进一步研究落实具体措施。

3.6 部门密切协作

区防指成员单位各负其责，充分发挥自身优势，相互协调，密切配合，全力做好抗旱工作。农业部门加派技术力量，深入田间地头，加强了技术指导和抗旱服务；水务部门加强了水利工程管理和应急水源工程建设，搞好水源调度，充分发挥水利设施的抗旱减灾作用；财政部门及时做好抗旱资金安排，确保各级抗旱补助及时划拨到位；发改部门协调做好抗旱应急工程的审批立项工作；经信、供电部门协调柴油、汽油等抗旱物资和抗旱用电保障。其他有关单位也充分发挥自身优势和职责，全力配合做好相关工作。

3.7 做好宣传发动

为做好抗旱工作，区委、区政府召开抗旱动员会议，通过广播、网站、报刊、召开现场会、张贴标语、组织宣传车、印发抗旱明白纸等形式，号召全区广大干部群众全力以赴做好当前的抗旱保麦工作。其中在临沂在线发表的抗旱宣传稿件，点击量曾一度位于月排行榜首位。使全区干部群众切实树立抗大旱、抗长旱的意识，引导群众早准备、早行动，只要具备灌溉条件，能浇的马上浇，争取抗旱工作的主动权。

3.8 做好旱情测报

组织专人负责旱情的统计测报工作，分析旱情发展趋势，及时采取应对措施。区防汛抗旱办公室24小时全部安排值班，加强苗情、旱情的监测调度，及时统计测报。

4.抗旱取得的成果

由于区委区政府对旱情高度重视，及早谋划，各有关部门宣传指导措施到位，据统计，今年抗旱期间共投入抗旱人数5万人，投入抗旱资金1782.5万元，投入机电井0.0537万眼，泵站51处，机机抗旱设备0.268万台套，有效浇灌面积22.56万亩，临时解决了0.23万人， 0.06万头大牲畜饮水困难。通过抗旱救灾工作的大力开展，挽回夏粮1.66万吨，最大限度降低了干旱对全区农业生产和人民生活带来的影响。

5.存在的问题

一是抗旱工程设施方面。水利设施配套不完善，抗旱期间，我区利用抗旱补助资金结合当地政府投入，建了一批见效快、投资小的应急水源工程，在很大程度上缓解了抗旱水源短缺问题。但由于不少地方配套设施还不够完善，堤防建筑物工程老化失修，水利设施老化、退化严重，缺少配套资金，不能发挥水利工程应有的作用。二是农田水利设施方面。大多农田水利设施运行时间长，年久失修，老化损毁严重，部分建筑物报废，多数扬水站设备陈旧，效率低，耗能高。农田水利设施配套不完善，标准低。三是工程管理方面。目前主要以镇政府、水利站、和村委会管理为主，基层管理单位机构编制没有纳入镇政府系列，无经费来源，工资待遇低，管理职能差，农民协会组织和农村集体等管水组织在建设初级阶段，需进一步完善提高。四是工程投入方面。主要依靠各级政府投入建设，没有形成社会各界投资或群众主动投资的投入建设机制。

篇2

2020年总结感悟作文一

过完年后太阳终于露出了笑脸，每天都阳光明媚，微风和煦，我们已经待在家里很多很多天了，除了爸爸隔几天全副武装地去买菜，大家都关在家中，因为保护好自己，保护好家人才是对奋战在一线的医护人员最好的支持。

可是外公有些待不住了，今天，他自言自语地说：“要么我去买点苹果吧，家里快没有苹果了，勺和串每天都要吃的。”他声音很小，只有坐在旁边的我听见了，我马上很警惕地说：“外公，你说什么?”

“没什么，没什么。”外公笑呵呵地说。

“不能出去，外公，我们物资还算是很充足的，不能给医生们添麻烦。”我大声地说。

“知道了，知道了。”可是我看出来外公很心不在焉。

后来，我一边学习一边总是提着耳朵注意外公的动静，果然不一会儿，外公就往门口走去，想要开门了。

“爸，你要出去吗?”沙发上的妈妈马上发现了，“现在不能出去，熬过这几天再说啊。”

外公终于有点不耐烦了，“又没事的，我们小区的人都很健康。总不能一天到晚关在家里啊!”

“可是，现在是疫情还是很严重，我们相互隔离待在家里就是用时间来筛选出那些潜在的病人，否则这个疫情只会越来越严重啊!”妈妈一边说一边给我使眼色。

“是的，外公，我们没有办法判断哪些是感染过但还是没有发病的人，你肉眼是看不出来的，如果万一你接触过一个感染者，想一想我和串串怎么办，我们最疼最疼外公了。外公，你来陪我一起玩乐高吧，好不好?”我又是撒娇又是拉手，终于把外公按在了凳子上。

我们都很想出去晒晒太阳，骑骑车，看看风景，但是如果每个人都无所顾忌的话，我们就战胜不了病毒，那么多医生的努力就白费了，所以保护自己，保护家人，要知道，我们待不住的“家”，却是那些医护人员想回却回不去的地方!加油，一起努力!

2020年总结感悟作文二

已经接近年底了，这也就意味着2020即将过去，同时也意味着新的一年2021年的即将到来。在这个交叉之际，我想说，再见2020你好2021。

在过去的一年里，你取得了哪些成就?让我们在这一年即将结束的时候，好好的回想一下这一年里我们所做的事。就我本人来说，这一年里我的收获就是我的学习成绩一直在稳步提升，一直到今年期末考试的成绩出来后，与我上一年的成绩来对比，我实现了一个突变。在2020年里我有收获，并且这个收获还让我大为欢喜，但是收获的同时我也在反思。反思自己在这2020年里做错的一切，让自己遗憾的事。

一年的时间有多长，在有的人眼里很长，在有的人眼里很短，在我的眼里这一年的时间分布有些奇怪了。上半年很短，下半年很长。导致我认为下半年很长的原因，也就在于那一件让我遗憾后悔的事。我与我的朋友闹意见，最终因为没有得到即使的解决，导致如今我与朋友见面时如同陌生人一般。这一件事的起因在于我，没有好好的去解决这件事的还是我，所以这件事让我们后悔，因为我一时的疏忽大意，导致我失去了一个好朋友。

也经过这件事，让我明白了，我们好懂得去珍惜我们身边的好朋友。这算是我在2020年里来收到的最深刻的启示。现在2020即将过去，在我们迎来一个全新的2021的时刻里，我希望我能弥补这个遗憾，去向我的朋友好好道歉，希望2021里，我的朋友会一直与我同行。

再见2020你好2021，让我们总结出旧的一年里我们所犯下的错误，在新的一年里尽量的去弥补。属于我们的2020过去了，我的2021正在朝着我们来的路上。

2020年总结感悟作文三

我携365个日月星辉，赴一场时间的盛宴，亲爱的2020，在与你挥袖告别之际，我想和你谈谈。

恍然间如白驹过隙，不知不觉而又后知后觉，在时间的漩涡里，我逆流而上，步步回头，带着些许胆怯，却又不得不追着时间的步伐，大步向前。

翻翻日历本，被一年时光磨得稍平的扉页从指间一张张滑过，行云流水般的顺畅，如那365个日夜般流逝的悄无声息。

默默问自己，2020年，我过得怎么样呢?

咸

一次次月考向我集结而来，伴着无限的紧张焦灼，披星而来，戴月而归。我穿着校服如身着战袍，如将军载誉起程，打开带着墨香的试卷，写下一个个一鸣惊人的愿望闪闪发光。

在这样曾经QQ头像都成了VIP专属的时代，没有什么是永远不会变的。终于发现原来成盒的笔芯可以用完，每天睡六个小时也全不碍事，放下智能手机也能立地成佛，至于琴棋书画、诗酒相伴也只在远方。

困倦着也抖擞着，徘徊着也前行着，抱怨着也努力着，只希望下一个桂花开放的时节能踏香而来、蟾宫折桂，只希望有朝一日能拍拍摞到比我高的书与试卷，舒心长叹，没辜负了时光。

甜

匆忙交齐各科作业，冲组长谄媚一笑：“再给我一个课间。”偷偷摸摸买的小零食总被一抢而光，穿过长长的走廊奔到食堂求阿姨多打几块肉，接着回头朝同学邪魅一笑。回到教室又看见被试卷霸占的课桌，只得抓抓眉角，继续埋头苦干。竖起耳朵偷偷听着学霸之间的探讨，一边哀怨着考试的冷酷，一边抖擞着奋笔疾书。红色的建筑为我们围出一片四角天空，我们则在天空下各自写出自己的梦想。

一切都是梦想的样子。身上着甲，心上着花，重复着两点一线的生活，平淡的日子有味是清欢。

年轻是我们唯一拥有权力去编织梦想的时光，2020的烦恼和幸福都将渐行渐远，2021还有我们未完的梦继续……

2020年总结感悟作文四

武汉疫情爆发以来，一群群90后白衣天使们奔赴战场，不顾自身安危，以一己之力保护着全国百姓。有人说哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人、和死神抢人罢了……而我想说，这正是我们这个民族的骄傲：江山代有才人出，不负华夏顶天地!

中国很早就提出了“青少年是祖国的未来”的教育理念，对青少年培养教育的投资也可谓竭尽全力。从九年义务教育到营养午餐，从国家助学金到“双高双普”，一项项严格落实的教育政策都无一不体现了国家把青少年教育放在重要位置的良苦用心。中国以这样的方式教育了一代又一代的炎黄子孙，也培养出了一批又一批的国家栋梁。华夏母亲以这样的方式哺育子孙，在他们头顶撑起一片蓝天的同时，也给了他们接受教育的机会。

长大后，这些孩子们投身于各行各业，以自己的方式在自己的岗位上默默付出，一步一步推动着国家的发展。接班者从前辈手中接过火炬，向前奔跑，又将它平安地送到他们的子孙后辈手中，这是报恩也是责任。乌鸦尚会反哺，以报父母养育之恩，而这些在“母亲”庇佑下长大的孩子们如今也正以自己的力量来报答国家。记得小时候我们常说“我要好好学习，长大后成为国家的栋梁”，也很早便明白，国家的未来需要我们。此次疫情让我们看到，很多人小时候的话不是说说而已，每一个中华儿女都是中国最坚实的力量。“使命”二字永远是中国人不会间断的传承。

危急时刻，中华儿女团结一心，共克难关。不论年龄，不分职业，只是凝聚所有人的力量，筑起一道永远不会倒的长城。中华民族是一个整体，一方有难，自会八方支援。08年那场大地震，来自全国各地的志愿者们帮助寻人，供给物资，治疗伤员，终于又将汶川重新建设起来。一次次事实证明，中华民族是一个整体，祖国母亲给予百姓以庇护，而祖国儿女，则努力让母亲变得更加强大。

肺炎爆发以来，90后的孩子们从全国各地出发支援武汉。不畏艰苦，不惧病毒，从没有想过自己也只有20多岁的年纪，只是一心救治病人。除了战斗在治疗一线，他们还坚守在防控前线，用自己的汗水，为全中国的百姓筑起一道道屏障。明明他们可以在自己的家里确保自己和家人的安全，但他们却还是奋不顾身的奔赴前线，明明他们也是父母掌心中的宝贝，却抛下一切，不计后果，只为了全那一份报答祖国的赤子之心。

沧海横流，方显英雄本色;共克时艰，方知少年意气!灾难面前，没有民族，也不分性别，更无年龄，每一个中国人都与这片大地生死相依。生于华夏，便得华夏庇护;长于华夏，便对华夏感恩。亿万人之心，凝聚一同，做华夏最忠诚的守护者!

2020年总结感悟作文五

庚子年伊始，本该是阖家团圆、欢声笑语的日子，却因为一种病毒被打破。这个病毒吞没了近百人的生命，几乎让所有大中城市沦为空城，第三产业近乎停摆。但无论疫情有多危险，总有你们，身着防护服，“不计报酬，无论生死”，挺立在疫情的第一线。或许我不知道你们是谁，但我一定会记得你们为了谁，记得你们有多美。 你有多美，美在挺身而出。哪有什么岁月静好，只不过是有人替我们负重前行;哪有什么和平的年代，只不过是我们生活在一个和平的国家;哪有什么白衣天使，只不过是一群普通人，但你们此刻身肩责任与爱。一封满是红手印的请战书，不单单是“若有战，召必回，战必胜”的铮铮誓言，更是视救死扶伤为天职的医护人员的家国担当。你们的挺身而出，无疑为我们树立了学习的榜样。

你有多美，美在无私奉献。有压痕的脸，汗水浸皱的手，随意躺在地上休息的身体......在没有硝烟的战场上，一幕幕你们的剪影，牵动着国人的心。我们在这儿过年，你却在帮我们过关，你们舍弃与家人团聚的时间，为了我们更多人能平安健康，你们也是父亲母亲，儿子女儿，但却能在国家危难之际，穿上隔离服，舍小家，为大家。你们的无私奉献，为我们展现了高尚的职业道德。

你有多美，美在传承精神。2003年抗击非典84岁的钟南山院士再次挂帅出征，第一时间奔赴武汉;在山西驰援武汉的医疗队中，66岁的王卫国把医生女儿王婷送上前往武汉的飞机。17年前，奶奶把同样是医生的王卫国送上抗击非典的战场;24岁的护士佘沙是2008年汶川地震的幸存者，她主动请战，理由是她是汶川人。时光改变了我们的容颜，却改变不了人间大爱。抗击疫情的精神代代传承，相信我们也一定能像过去那样，众志成城，共克时艰!你们的传承精神，坚定了我们必胜的信念。

篇3

爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。”盼望着，盼望着，终于迎来了春节，可没想到今年的春节令人心寒，原来的街道车水马龙，现在寂静无声;原来景区人山人海，现在寥寥无几;原来的超市熙熙攘攘，现在一片萧条……这是因为X蔓延全国，传播速度之快，传染密度之大，令人闻之色变。

但是，我们身边有很多人，他们不惧风险迎难而上，用实际行动践行使命担当，他们是舍小家顾大家，他们守护人民的生命安全，他们就是抗击疫情中的最美“逆行者”。

他们穿着严严实实的防护服，带着沉重的护目镜，他们夜以继日地工作着。当他们脱去防护服时，衣服已经湿透;当他们摘下口罩时，脸上留下了深深的印痕;当他们累了，就在躺在墙角边地板上小歇一会儿……

篇4

2004年，红十字会工作在州委、州政府的正确领导下，在省红十字会的具体指导下，坚持“抓重点、干实事、见效果”的原则，以“献爱心、抗非典”为主题，大力开展宣传动员工作，广泛募集救助资金，持续开展救灾、帮困和助学活动，充分发挥政府人道事务工作方面的助手作用，各项工作取得了突破性进展。

一、广开筹资渠道，募集救助资金有新突破

一年来，**红十字会共募集救助款物折合人民币,**,**.*元,比**年增长**.%。其中资金,**,**.*元，物资折款,**,**.*元。

1、积极开展抗击非典募捐活动。今年初，我国部分地区发生非典型肺炎疫情。按照州委、州政府的指示精神，州红十字会把防治非典工作作为政治任务，开展了献爱心、抗非典活动。为加强献爱心、抗非典工作，州红十字会下发了《关于进一步加强防治非典宣传、募捐和慰问工作的通知》、《关于进一步加强献爱心、抗非典接受捐赠、发放、管理工作的通知》。州及各县（市）红十字会共收到社会各界捐赠款物(包括会费),**,**.*元，其中捐款,**,**.*元，捐物折款,**,**.*元。

2、成功举办了崔京浩义演演唱会。月份，州红十字会与州委宣传部、中国歌舞团、州广电局联合举办了崔京浩义演演唱会，两场演出收入**,**.*元，扣除必要的支出，用于助学资金**,**.*元。

3、试设红十字募捐箱。为方便社会各界和广大群众慷慨解囊、共襄善举，州及各县市红十字会在较大宾馆、饭店、商场等地放置了募捐箱，州和延吉市放置的*个募捐箱，接受群众捐款*,**.*元。

4、积极开展赈济灾民工作。今年我州农业遭受了严重低温冷害，水稻减产幅度为*%，直接经济损失.亿元。州红十字会积极做好抗灾救灾工作，向上级红十字会和友好市区红十字会报告灾情，寻求对口支持援助，接受广州市、景德镇市红十字会捐赠救灾款*,**.*元。国家和省红十字会也都计划支持援助。

5、办好《伸出友爱之手》节目。继续与延边电视台、延边广播电台办好《伸出友爱之手》、《爱心家园》节目，与《延边日报》朝文版开设了《爱的天地》栏目，募集资金**,**.*元。

6、扩大对外交流合作。接受韩国红十字会捐赠越野车一台，价值**,**.*元；接受韩国“晓星”集团、延边“利建”公司捐赠助学金*,**.*元。

二、以救灾、帮困、助学为重点，救助活动有新突破

**年，**累计发放救助款物折合人民币,**,**.*元，比**年增长**.%。

1、发挥红十字会在应对突发事件中的应有作用。在抗非典、献爱心活动中，根据需要和捐赠者意愿，州及各县（市）红十字会共发放抗击非典专项款物,**,**.*元，用以改善防治非典一线工作条件和慰问一线工作人员，有力支持了抗击非典工作。月*日国际护士节期间，州红十字会向**医护人员发出了慰问信,配合政府在应对突发事件中发挥了应有的作用。为增加抗击非典专项款物使用的透明度，州及各县（市）红十字会定期向社会公布，并通过了省、州有关部门的专项审计。

2、坚持有灾必救原则，及时有效开展救灾工作。**年，**红十字会救灾**次，参与了安图县明月镇、安图县一中、晨鸣实业有限公司、龙井市朝阳川镇、延边煤矿等较大的火灾救助工作，为受灾群众送去救助款物**,**.*元，受益人数**人。

3、坚持“救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐”的方针，积极开展帮困工作。**年，**红十字会帮困**次，发放救助帮困款物**,**.*元，受益人数,**人。元旦、春节期间，州红十字会筹集*万元救助资金和物资，走访慰问了延边煤矿、和龙煤矿、和龙林业局、大兴沟林业局、晨鸣实业有限公司、图们铁路、延边麻风病疗养院等单位的特困职工和患者。还利用“·”世界红十字日、“六一”儿童节、“·*”老人节、全国助残日等时机，为特困群众送去人道主义的关爱和温暖，较好地发挥了为政府分忧、替群众解难的社会保障机制的补充作用。

4、坚持红十字助学品牌工程，积极开展助学活动。经过几年的不懈努力，发放红十字助学金已成为我州各级红十字会的品牌工程。**年，州红十字会进一步加大了对贫困学生的资助力度，成功地举办了崔京浩义演演唱会和韩国“晓星”集团、延边“利建”公司助学金捐赠仪式，与西门子家电延吉办事处开展“西门子家电博爱助学”活动。一年来，**红十字会共开展助学活动*多次，发放助学金,**,**.*元，受益人数,**人。珲春市红十字会与电信公司合作，开设爱心热线电话，开展“关爱特困生”活动。州红十字会还慰问了龙井市学生之家，送去了慰问金，支持单亲、无亲学生教育。

三、依法履行职责,红十字会各项传统工作有新发展

**年,州红十字会遵循国际红十字与红新月运动的七项基本原则,履行《中华人民共和国红十字会法》（以下简称“红十字会法”）赋予的各项职责，在卫生救护、红十字青少年、对外交往等方面都有新发展。

1、做好各项救护培训工作。普及卫生救护知识是红十字会的一项传统工作。在有关部门的支持、配合下，州红十字会首先在中、小学青少年会员中进行普及，随后在机动车驾驶员、建筑等行业全面开始培训，并在街道居民中也进行了讲授。通过看录像、人体模型操作和理论讲解，使学员对心肺复苏，创伤四项技术等都有了一定的了解和掌握，并能在实践中很好地运用。**年，培训**多人次，累计培训.万名红十字救护员，他们活跃在各行业和城区街道，为保护人民的生命与健康，有效地减少意外伤害，促进安全生产做出了贡献。版权所有

2、红十字青少年工作扎实有效。在各级教育行政部门的重视和支持下，**红十字青少年工作深入开展。各县（市）红十字会主动与教育部门联系协调，召开有关会议，总结去年的工作，研究布置今年的工作计划。**已有*％的学校成立了红十字组织，有青少年会员*万人。各级各类学校结合实际，把红十字青少年活动与贯彻国家教育方针相结合，与学校的素质教育、德育教育和健康教育相结合，利用学校广播、板报、主题班会、专题演讲、知识竞赛、绘画、作文和社会服务等多种形式，在学生中广泛开展红十字人道主义和爱国主义教育，传播红十字“人道、博爱、奉献”精神，使红十字青少年从小养成良好的道德品质。

3、对外交流合作硕果累累。州红十字会参加了中国红十字会总会第七届理事会第四次扩大会议、河北省红十字工作会议、北方十四省（市、区）红十字工作协作会议，并在会上介绍了经验；还应邀参加中国红十字会总会代表团赴朝鲜进行了友好访问；组织各县（市）红十字专职会长赴北京、广东、海南等地学习和交流，开阔了视野，增进了友谊，扩大了合作。积极开展国际合作，争取到挪威国际援助项目，从明年开始每年投入**万元人民币，连续年，用于农村改水、改厕和预防艾滋病等公益事业。

四、采取有效措施，宣传教育工作有新突破

采取有效措施和实际步骤，加大宣传工作力度，增强宣传效果，进一步提高全民参与的自觉性和积极性。

1、广泛宣传“红十字会法”。召开了纪念“红十字会法”颁布十周年会议，举行了红十字知识竞赛、“红十字会法”颁布十周年宣传日活动，在广大干部群众中形成学习、宣传、普及“红十字会法”的浓厚氛围，使“红十字会法”深入人心，对红十字会的认知度有了明显提高，为红十字会依法开展工作和维护自身的合法权益营造了良好的社会氛围。

2、坚持经常性宣传。制定年度宣传工作计划，成立了宣传志愿工作者委员会，培训了骨干；创作了延边州《红十字会歌》；开通了州红十字网站；编发“献爱心、抗非典”快讯*期、简报期、互联网信息择要期，《州政信息》两次刊登州红十字会工作思路和献爱心、抗非典捐赠情况；州委《支部生活》杂志社（第五期）刊登了州红十字会事迹；各新闻媒体对**红十字会的工作及活动进行了大量的宣传报道，全年共报道**多（篇）次。

3、宣传无偿献血和预防艾滋病知识。根据“献血法”的规定，各级红十字会积极参与无偿献血的宣传和推动工作；重视宣传预防艾滋病知识和关爱艾滋病病人的工作，参加了“*·”世界艾滋病日宣传活动；走访慰问了艾滋病病人，给艾滋病病人和家属发慰问信，在促进解决关爱艾滋病病人问题上发挥应有的作用。

五、法制建设进一步加强，组织建设有新突破

**年，州红十字会坚持走依法建会、依法治会、依法兴会的道路，加强法制建设和组织、机关建设，红十字会各级组织得到了巩固和发展。

1、法制建设进一步加强。为全面贯彻落实“红十字会法”，保障红十字会依法履行职责，促进红十字事业的深入健康发展，州政府下发了《关于加强红十字会工作的通知》，州红十字会制定了《州红十字会救助资金管理使用办法》，使红十字会工作有法可依，有章可循。

2、各级红十字会组织得到巩固和发展。在各级党委、政府的重视和支持下，**个县（市）红十字会已全部理顺了管理体制，依法实现了“两个转变”，完成了机构“三列”工作，并安排了强有力的领导干部和精干的专职工作人员。**共有红十字会专职工作人员*名，基层组织*多个，团体和个人会员*万名，志愿工作者万多名。

3、加强机关建设。认真贯彻落实州委关于加强干部队伍建设的有关规定，积极开展学习十六大精神、“三个代表”重要思想和“学、做、创”活动；按照规范化、制度化的要求，制定了《州红十字会领导班子决策重大事项议事规则》、《州红十字会工作规则》和各项内部管理工作制度，严格要求，注重实效；州及各县（市）红十字会机关硬件建设有了较大改善，基本解决了办公场所，更新和购置了部分工作用车，配备了电脑，电子信息化建设有了较大发展。按照责任制的要求，积极开展争先创优活动，初步形成了忠于职守、开拓进取、团结协作、勤奋工作的良好风气，红十字会干部队伍的素质有了提高，已成为推进我州红十字事业发展的骨干力量。

篇5

物业维修是指在物业从竣工到报废的整个使用过程中，为修复自然和人为因素造成的损坏，维护和改善物业的使用功能，延长物业使用寿命而进行的各种维修活动。小编为大家准备了物业维修人员个人工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔！

物业维修人员个人工作总结范文一

一.工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高工人收入的信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二.做好自己的本职工作

做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要，我们单位的设备，虽然是新设备，但是故障也经常出现，比如整机清洗机，大毛病没有，小毛病不断，在维修的过程中，逐步提高了对整机清洗机的认识，做到了小毛病能很快处理，还有液体喷砂机，在使用过程中，总是出现故障，堵塞喷砂嘴，以致不能工作，伤透了脑筋，经过了操作工的描述故障原因，我分析认为，所用的玻璃丸直径比以前大，而且规格不均匀，以致产生了堵塞喷嘴，经过了大胆改进，加大了喷嘴的孔径，使液体喷砂机很正常的进行工作了，对隧道式清洗机，总是产生传动链不动作，以前调整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何调整摩擦力，也不起作用，经过分析，认为，摩擦系数不够，拆卸后发现，果然里面进入了机油，经过认真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的维修工作，必须了解设备的原理，才能很好的维修，这也是我多年的经验，在维修中，凡是搞不明白的，我都要尽力去钻研，一旦明白了，就恍然大悟，看起来复杂的，只要明白了，就会简单，我不但负担了设备维修的工作，还完成了很多工装的制作，比如，好几种发动机型的实验台架的设计制作，移动发动机的放置架，等等几十件，今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻接受，积极的去完成，从构想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好发动机，进行调试好，交付使用，每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程，就好性兵马未动粮草先行一样，当公务员之家各种发动机在我制作的台架上进行试验，我感到心里很荣幸，感谢领导给我这样一个平台，也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋，也为我们在制造的发展感到骄傲，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更有效率的完成自己的本职工作，也能使我们单位获得的效益，这样我的工作和工人的收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我和同事关系很好，经常互相帮助，因为开始机修工只有我一个，还有一个电维修工，关系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相协作，是效率提高了不少，比如，在焊接油库的防盗窗，试验站的大门，在制作喷砂间的防雨石棉瓦房顶时，再给喷砂间焊接空压管路时，我们集体作业，互相协作，积极主动，使任务完成得非常快，这就是团结的力量，发挥大家的力量才能使工作进展得更快。我深有体会。

在修旧利废节约上，也处处精打细算，在制作防雨房顶，用的是废旧角钢，在焊接空压管路时，用的是报废厂房的穿线管，

三.回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经尽力了，我相信在今后的工作中，为再制造的发展，为提高职工收入，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还有不尽人意的地方，不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

物业维修人员个人工作总结范文二

201-年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

一、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文三

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：

一、安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如-号-号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过---月用电高峰期。

3、遗留问题，今年-月--日--码头由于--变电站高压外线故障造成--码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。

4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

二、现场培训、落实安全工作责任

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。

三、认真开展日常检查工作

1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明---余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

3、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。

4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理解决，做到未雨绸缪。

四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。同时，对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

五、做好本职工作，建立水、设施设备台账及技术资料管理工作

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划，严格材料进出库管理制度；对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真地去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文四

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、--期刊、--物业报、--保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7-24”服务模式，力求限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了-次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示--物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、-名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，--花园业委会完成改眩金海湾、--花园、--翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。--海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、--翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受--物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

20-年公司共出版《--物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《--物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗

三、市场拓展频创佳绩

-年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目-8.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建--物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管-理-员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

这里特别值得一提的是，在-年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了--物业公司强大的企业凝聚力。

虽然遭受了非典，-年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激-情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

七、反思与展望

各位领导、全体同事，20-年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20-年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：--物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20-年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加�咳嗽彼刂侍嵘罅忧吭惫ぷㄒ的芰ε嘌担嘌镜厝瞬牛ㄒ等瞬牛绕涫怯涤蟹岣晃镆倒芾�经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将-年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订-年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是--物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

各位领导、各位同事，20-年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在-年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的-chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为--员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。