网络营销的方案范文

导语：如何才能写好一篇网络营销的方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。

根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。

网络营销策划基本原则

1.系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2.创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3.操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4.经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

网络营销方案设计基本步骤

网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

(一)明确组织任务和远景

要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

(二)确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

(三)SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

(四)网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

(五)网络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

(六)网络营销组合策略

这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

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关键词：网络营销 电子商务 高职院校 人才需求 校企合作

1 网络营销人才需求崛起的背景分析

生活在21世纪，是一个科技快速发展的年代，是一个信息时代，网络时代，人们的学习、工作、生活对网络的依赖性越来越强。在我们身边不时出现各种各样的网站、网络新事物、网络语言。信息时代的快速发展，让我们惊讶科技发展的魅力和魔力，截至2013年全球活跃网站已经超过6.44亿个，截至2011年全球网民数量约为21亿，截至2012年6月中国网民数量达到5.38亿；庞大的网站和网民数量背后孕育了一个巨大的网络市场：根据艾瑞最新数据报告指出2012年中国电子商务市场交易规模8.1万亿，在未来几年预计以超过19%的速度增长。

根据艾瑞的数据，2012年中国网络购物市场交易规模增长66.2%，达到13040亿元，在未来几年每年以约10%的速度增长。

电子商务的快速发展，网购市场的日益庞大，企业商务模式的转变，以及消费者生活模式，消费模式的转变，让企业对网络营销人才的需求越来越大，不单单是数量的需求越来越大，而且对网络营销涉及的类别和专业程度要求也越来越高。这对我们培养人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培养适合企业需求的职业人才？这是为什么现在网络营销实训课程成为一些高校的必修课程的重要原因。

2 企业对网络营销人才的需求分析

随着互联网和电子商务的快速发展，网络营销也得到了发展，网络营销具有“网络时代”的特点是传统营销无法比拟的，逐渐成为了大、中、小型企业手里的“香饽饽”，大多数正式注册的企业都希望能够开展网络营销，发展业务。

但是以中国目前8.1万亿的电子商务市场规模，1.3万亿的网购市场规模，以及超过5亿的网民规模来说，中国开展网络营销的企业占比并不大。不是企业不愿意开展网络营销，而是因为缺少专业的网络营销人才，使得很多企业不知道如何开展这块工作。据有关专家预测，在未来几年内，伴随企业对网络营销人才的大量需求，将产生百余万就业岗位，在这些岗位中，一般包括如下三大类：

2.1 销售类岗位 伴随搜索市场的急剧扩容，Google、百度、微软MSN、Yahoo中国、网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索公司，急需大量具有丰富经验的网络营销人员。这些人员必须精通互联网，能够熟练运用各种网络工具与语言，还要具备一定的市场营销知识与技巧。

相关岗位：销售专员、广告产品专员、销售主管、商务运营经理、产品推广经理、销售支持主管、联盟网站运营经理等。

2.2 客服类岗位 谈到客服类岗位，千万不要认为就是接听电话，或者在线解答顾客一些问题，那你就错了。网络营销能否成功，很大程度和客户服务人员有很大关系。他是和客户直接沟通的一类岗位，直接影响到业务开展是否成功，所以在这个岗位要有很好的专业素养和综合素养，有较强的服务意识和服务心态。

相关岗位：营销顾问、营销策划、市场调研分析员、大客户支持专员、渠道客户经理、关键字策划专员、产品策略分析师等。

2.3 技术类岗位 在网络经济时代，企业在人才需求方面，除了对网络销售类和客服类人才需求量比较大之外，对技术类人才的需求也是相当大的。尤其在百度、Google、Yahoo中国这种以网络营销为盈利模式的搜索公司，需求量最大、争夺最为激烈的正是网络技术和研发人才。国家相关部门的统计显示，未来几年，中国对从事网络建设、网络应用和网络服务等新型网络人才的需求将达到60-100万人，供需缺口巨大。

相关岗位：网络管理员、系统架构工程师、网络开发运营工程师、网站维护工程师、软件测试工程师、电子商务研发工程师、商务搜索引擎研发工程师、搜索新产品软件工程师等。

对于以上职位均以网络营销为主的相关岗位，他们在岗位要求方面除了需要掌握由于岗位特性所要掌握的专业技能之外，同时必须掌握“网络岗位”共同提到的一些岗位要求，简要列举如下：

①熟悉网络营销各个环节；熟悉互联网媒体运营模式；熟悉网络语言；熟练掌握SEO，SEM等各种网络推广方法、技巧。②具有网络营销策划与推广相关实践经验。③拥有电子商务、市场营销或计算机类等相关专业背景。④熟悉淘宝网运作规则流程及关键词优化，淘宝客，超级卖霸，橱窗推荐规则等推广方式。⑤具备较强的协调能力，组织能力，敏锐的商业意识，勤奋，责任心强，有创新意识，较强的时间管理能力及分析能力。

企业面临网络营销人才缺乏的解决方法多为：采用对专业领域很懂，但是对网络却不是非常在行的人员来“救火”，客串网络营销人员。面临巨大的人才需求缺口，给培养人才的大本营――高等院校提出了艰巨的任务，希望高校能够培养出满足企业需求的对口人才，满足网络市场经济的发展需求，推动网络经济的稳定健康发展。那么面对企业面临的这个问题，应该如何解决呢？

3 解决网络营销人才缺口的方案探讨

面对网络营销人才需求量高达上百万的缺口，如何来填补这个人才缺口，笔者认为可以通过以下几种方式来解决。

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关键词：防火墙；校园网络安全；内部网络

0引言

随着信息技术的不断发展，互联网得到了快速的发展，已成为我们生活中不可或缺的一部分，然而这些年Internet也给我们带来了大量的负面的影响——计算机受到各种病毒感染和黑客的恶意攻击，严重的威胁了我们计算机的安全，造成巨大的损失。在校园网络中，为了尽量避免广大师生的教学资料被丢失、信息被恶意篡改等恶性事件的发生，在校园网络中应建立起一套网络安全体系，选择更好的专用防火墙将成为各大高校防御网络黑客攻击的重要手段。目前市场上的硬件防火墙可谓种类繁多，功能各异，而如何选择合适的防火墙对校园网络安全来说至关重要。

1防火墙技术的概述

防火墙是指设置在不同网络或者网络安全域之间由软件和硬件设备共同组成的[1]，在内部网络和外部网络之间、公用网络和专用网络之间架设起的一道屏障。防火墙可以监测、限制、控制网络中流动的数据，最大可能的将内部网络的结构、信息以及运行状况对外部网络进行屏蔽、隐藏，防止发生不可预测、破坏性的入侵，从而保护了自己网络的安全。从逻辑上来阐述,防火墙是一个分离器、限制器、分析器[2]，它最大化地监控了两个不同网络之间的数据通信，确保了自己所处一方网络的安全。其最基本的功能是隔离不同的网络，采用规则集来增强网络安全，有以下几个基本特性：（1）自主操作主机的所有数据输入、输出的通信连接，通过自己建立的规则集过滤相关的数据然后选择是否放行。（2）“认证”管理员和应用程序，以保证他们能访问内部网络。（3）有安全审计功能并相应的能记录下来以文件形式保存,在命中可疑数据时能及时发出告警。

2防火墙的功能

从本质而言，防火墙是分隔两个不同的网络，防火墙只允许它所认可的规则而进行不同网络之间的通信。防火墙还有另外一个特点，就是防火墙本身就应该具有较为强大的抵抗外部攻击的能力。防火墙应不易被入侵者攻破，因为一旦被入侵者侵入那么入侵者就能在内部网络之间操作，窃取有价值的信息或者破坏内部网络，从而造成不可预计的损失。所以考虑到这些方面的要求，理想的防火墙应支持这些方面的功能：（1）能够检测何时有通信数据进入内部网络；（2）能够检测何时有通信数据流入外部网络；（3）能够对未允许的规则的数据进行拦截，禁止其进入内部网络；（4）能够对网络间的数据进出采取相应规则的控制措施；（5）能够对网络通信内容审计跟踪；（6）能够对高风险行为、入侵行为进行检测以及预警；（7）能够对重要的数据进行相应的加密解密；（8）能够保护网络安全用户信息不发生外泄情况。院校可以根据自身不同的需求及实际情况，可以选取适合自身特点的相应的防火墙产品，从而尽可能避免在自己计算机上发生被入侵事件，保护了计算机的安全。另外防火墙并不是绝对安全的，还有许多的危险是防火墙能力范围之外的，防火墙仅仅是一种工具，尽最大可能将危险阻隔。

3防火墙的分类

防火墙的类型可以有多种划分，按技术分类可以有三种类型：包过滤防火墙、应用防火墙和状态检测防火墙。

3.1包过滤防火墙

包过滤防火墙作用在OSI体系结构七层协议的网络层和传输层，它根据数据包包头包含的源IP地址、目的IP地址和源主机端口号、目的主机端口号、网络通信协议类型等标志信息进行比对确定是否允许数据包通过。唯有符合这些条件数据包才能转发给对方，剩下的不符合条件的数据包就直接从数据中丢掉。鉴于这一原因，包过滤防火墙能很快处理数据包。所以这一类的普遍特点是使用程度大、价格优惠，是一种十分有效的安全手段。但是，瑕不掩瑜包过滤防火墙也有它自身的缺陷：不能对应用层协议做出分析，对应用层缺少保护，没法防范利用应用层漏洞实施的网络攻击。

3.2应用防火墙

应用防火墙工作在OSI体系结构的最高层，即应用层。其特点是彻底“阻隔”了网络通信流，可以对相应的应用服务编写特定的代码，实现对通信数据的监控以及对应用层的数据流进行相关的掌握控制。应用防火墙最大的优点就是安全。这是因为它工作在最高层，所以它自然就能对网络中任意一层的通信数据进行选择也能进行相关的保护，绝非像包过滤防火墙那类只对OSI体系结构中网络层的数据单一的过滤处理。然而此类防火墙也存在自身的缺点：一是各种应用不一样，应用防火墙配置起来就显得困难；二是对数据的处理性能差。

3.3状态检测防火墙

基于状态检测的防火墙采用了状态检测包过滤的技术，保持了简单的包过滤防火墙的优点，并且在网络通信中对数据包的状态变化进行检测，规范了网络层和传输层的行为，提供了更安全的解决方案。包过滤防火墙和应用防火墙是通过对数据包的源地址、目的地址，源端口号、目的端口号[3]进行检测来实现相应的功能，而忽略了在传输过程中数据的连接状态的变化也就是“三次握手”。而状态检测防火墙正是克服了这些不足，对数据包中的信息与防火墙规则做比较，如果没有相应规则允许，防火墙就会拒绝这次连接，当然发现有一条规则允许，它就允许数据包外出并且在状态表中新建一条会话，并记录会话的状态变化。从而可见，状态检测防火墙更有效的对数据进行了控制。

4校园网络防火墙的特征

（1）具备大量的用户连接数量。目前各大高校的人数急剧增加，在这些高校中，虽然不是每人一台计算机，但计算机数量也相当可观，再加上学校的各类机房，高校的网络非常庞大。所以，硬件防火墙需要带动数量众多的计算机上网。现在市场上已经有很多无人数限制的硬件防火墙，从根本上解决了这一问题。（2）带宽要足够的大。由于硬件防火墙位于路由器的下一层，现在的校园网络一般都采用了百兆或则千兆以上的网络，所以我们需要连接高带宽的硬件防火墙。（3）具体超强的防攻击能力。目前网络黑客攻击的主要手段有DOS(DDOS)攻击，IP地址欺骗，特洛伊木马，口令字攻击，邮件诈骗等。这些攻击方式不光来自外部网络，也来自内部网络。适合于校园的硬件防火墙必须要具有防止这些外网和内网攻击的能力。硬件防火墙是由软件和硬件组成，其中的软件提供了升级功能，这样就能帮助我们修补不断发现的漏洞。（4）完备的网络监控和控制功能。由于校园网络内部有访问一些非法网站的事情发生，为了禁止访问非法网站，防火墙不光需要有能够防止内网访问非法的功能，还必须具有监控网络的功能，因为现在一些不良网站每天都有新的出现，只有通过监控，才能根据相关信息屏蔽这些非法网站。

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关键词:计算机网络安全;入侵检测

中图分类号:TP393.08 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0100-01

一、入侵检测技术在维护计算机网络安全中的应用

(一)网络入侵检测

网络入侵检测有基于硬件和软件的,二者的工作流程是基本相同的。需将网络接口的模式设置为混杂模式,以便对流经该网段的全部数据进行实时的监控,做出分析,再和数据库中预定义的具备攻击特征属性做出比较,从而把有害的攻击数据包识别出来,进行响应,并记录日志[1]。

1.体系结构。网络入侵检测的体系结构通常由三大部分组成,分别为Agent、Console以及Manager。其中,Agent的作用是对网段以内的数据包进行监视,发现攻击信息并把相关的数据发送到管理器;Console的主要作用是负责收集处信息,显示所受攻击信息,把攻击信息及相关数据发送到管理器;Manager的作用则主要是响应配置攻击警告信息,控制台所的命令也由Manager来执行,再把所发出的攻击警告发送至控制台。

2.工作模式。网络入侵检测,每个网段都部署多个入侵检测的,按网络拓扑结构的不同,的连接形式也不相同。利用交换机核心芯片中的调试端口,将入侵检测系统与该端口相连接。或者把它放在数据流的关键点上,就可以获取几乎全部的关键数据。

3.攻击响应及升级攻击特征库、自定义攻击特征。入侵检测系统检测到恶意攻击信息,响应方式多种多样,比如发送电子邮件、切断会话、通知管理员、记录日志、通知管理员、查杀进程、启动触发器以及开始执行预设命令、取消用户账号以及创建报告等等[2]。升级攻击特征库是把攻击特征库文件通过手动或者自动的形式从相关站点中下载下来,再利用控制台实时添加进攻击特征库。

(二)主机入侵检测

主机入侵检测会设置在被重点检测的主机上,从而对本主机的系统审计日志、网络实时连接等信息并做出智能化的分析与判断。如果发展可疑情形,则入侵检测系统就会有针对性的采用措施。基于主机的入侵检测系统可以具体实现以下功能:对操作系统及其所做的所有行为进行全程监控;持续评估系统、应用以及数据的完整性,并进行主动的维护;创建全新的安全监控策略,实时更新;对于未经授权的行为进行检测,并发出报警,同时也可以执行预设好的响应措施;将所有日志收集起来并加以保护,留作后用。主机入侵检测系统对于主机的保护很全面细致,但要在网络中全面部署则成本太高。并且主机入侵检测系统工作时要占用被保护主机的CPU处理资源,所以可能会降低被保护主机的性能[3]。

二、高校网络环境的入侵检测方案的问题

(一)高校网络环境入侵检测方案

伴随网络技术的高速发展,网络安全已经成为不能不考虑的问题。入侵检测方案正是利用网络平台,通过与远程服务器交换,将终端数据库分布实现入侵检测监控。设计应尽量符合人的感知和认知。多数高校网络环境采用基于WEB的数据库的转换和数据交换监控,数据库相对简单,入侵检测方式单一,但可靠性低。面对平台和数据容量的增加,客观上要求基于自动检测,要对数据库进行分析、聚类、纠错的高效网络,才能处理,实现用户交互,优化平台数据的可扩展性[4]。

(二)高校网络环境入侵检测的关键点

高校网络环境的入侵检测方案的关键点就是要充分利用高校网络资源平台,整合数据库、角色管理的安全模型、校园无缝监控、多方位反馈与应对系统等资源,预测或实时处理高校网络入侵时间的发生。

三、高校网络环境的入侵检测方案思考

(一)建立适合高校网络环境的检测系统平台

高校网络环境的入侵检测,可采纳“云计算技术”,实现检测方案系统。利用其高速传输能力,将计算、存储、软件、服务等资源从分散的个人计算机或服务器移植到互联网中集中管理的大规模分布的高性能计算机、个人计算机、虚拟计算机中,从而使用户像使用电能一样使用这些资源。大量计算资源构成资源池,用于动态创建高度虚拟化的资源提供用户使用。改变了资源提供商需要独立、分散建造机房、运营系统、维护安全的困难,降低了整体的能源消耗。

(二)入侵检测机制

入侵检测体系结构须依据网络NIDS模块,构建检测管理平台:模块组成主要有:应用任务模块;入侵检测与分析模块;数据库交换模块(负责数据包的嗅探、数据包预处理过滤和固定字段的模式匹配)。实现实时的流量分析与入侵检测功能。针对硬件逻辑和核心软件逻辑采用高效的检测策略规则。检测模型包括三个主要流程步骤:

1.调度平台从用户的请求队列中首先取出优先级最高的用户请求R。R读取元数据库,根据请求的硬件资源判断是否能被当前空闲资源满足。如果满足,转向步骤2;如果不满足,判断是否可以通过平台虚拟机的迁移,释放相关资源;如果可以,则执行迁移操作,转步骤2;如果迁移也无法完成,则退出,并报告无法完成请求。

2.如果资源请求可以满足,调度服务器可从存储结点中选择与用户请求相对应的虚拟机模板T(新建立的虚拟机)或虚拟机镜像I。

3.调度服务器将I迁入相对应的物理机,并创建相对应的虚拟机实例V。

四、总结

要提高计算机网络系统的安全性,不但要靠技术支持,更需要依靠高校自身良好的维护与管理。高校网络环境的入侵检测方案的思考,适应高校检测环境的发展要求,必须把握其发展方向和关键技术,实现高效入侵检测。

参考文献:

[1]胥琼丹.入侵检测技术在计算机网络安全维护中的应用[J].电脑知识与技术,2010,11

[2]刘明.试析计算机网络入侵检测技术及其安全防范[J].计算机与网络,2011,1

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什么是策划?

“凡事预则立，不预则废”。这就是策划，用现代话语来解释下，策划也就是指为了达成特定目标，而构思、设计、规划的过程。

策划具体分为，策略思考与计划编制这两个过程。

从现代管理的发源地，西方管理角度来说，策划就是计划。策划=Planning。需要注意的是，这是一个动词，也就是表述一种动作和过程。

孙子兵法曰“以正合，以奇胜”。菜根谭网络营销机构认为策划其实就是这句话。所谓正，就是指策略和系统;所谓奇，可理解为创意。所以，我们认为策划就是：进行策略思考、布局规划、谋划制胜创意的过程，并形成可安排执行的方案。菜根谭有网络营销策划三要素的系列文章，有深入阐述，可参考。

什么是网络营销策划?

顾名思义，网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。菜根谭认为，在理解网络营销策划策划概念的时候，我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提，也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时，网络营销策划首先要做的是营销策划，网络只是营销策划的范围而已。

网络营销策划的内容

如果我们理解了“特定网络营销目标”，那我们肯定就明白，网络营销策划这是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来说，主要可分成下述几大类：

1、网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。

2、网络营销项目策划：这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁?我们做什么?我们的核心优势?我们靠什么赚钱?我们的目标是什么?我们应该怎样实现目标?等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。

3、网络营销平台策划：是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。

4、网络推广策划：网站怎么推广?品牌产品怎么推广?怎么广而告之?怎么吸引目标客户?通过什么手段来传播推广，有什么具体的操作细节和技巧?怎么去执行?等。

5、网络营销运营系统策划：这主要包括业务流程的划分，根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬、管理考核、培训等

其实，从系统来说，网络营销策划就上面几个模块，因为在具体网络营销运营过程中，我们要动态平衡，专题策划，比如，某网站的销售力差、转化率低，那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划，但是这其实在网站平台策划中就包含了。而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的策划，如：博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划，也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划，将各种网络传播管道集中利用。

另外，在网络营销运营过程中，数据分析是一个非常重要的模块，可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标，而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。

三段式，搞定一切网络营销策划方案

那如何撰写网络营销策划方案了?菜根谭认为：具体网络营销策划内容不同，方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。因此，菜根谭网络营销机构整理一个三段式的网络营销方案格式。

一、确定目标：策划对象?策划目标?策划的意义作用?

二、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。

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一、要实现整合网络营销：

网络营销推广越来越趋向多元话。据说，现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业，任何一个阶段的营销方法，这就需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、专业网络营销人才或服务团队：

网络营销是一个全新领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员，一般由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员，或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立网站，然后就进行简单的推广之后，就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业，近期就与搜房网积极合作，举办网络营销的培训提升。

只有上了规模的企业，才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人。对于这种情况，企业完全可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、强调网上与网下的整合互动效应：

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因为企业网络营销，见识每前进一步，效果就会领先五步。技术每落后一分，排名就会倒退三尺！这就是为什么同是深圳网络公司，大家都在努力，而有的人一搜索“深圳网络公司”第一页就能找到，有的人一辈子都找不到的原因！其实，大家都很努力，但这不是努力的问题，是水平的问题！

企业在网络营销应用中，首先要选择技术雄厚的网络公司，这样的公司往往拥有不错的技术积累，而且有较强的学习和研发能力。与这样优秀的网络公司合作，能够确保您在网络营销中所购买的产品与服务是科学的、正当的。并且不会轻易被排斥在日新月异的新技术和新产品之外！

其次，要敢于尝试新产品和新服务。这一点深圳的企业做得比较好。笔者讲两个有趣的事情：一是在永图深圳公司，我们每天都能接到很多客户来电咨询，很多客户第一句话就问：你们的SEO是怎么收费的？很多时候客户对深圳SEO，甚至对我们公司的技术和服务都有一定的了解，只是来了解价格而已。

而另一件事情是在汕头，去年年底，我们公司在一个粤东企业家云集的大型论坛上，面向与会企业家投放了3000本SEO画册。结果，三天过去，一周过去，一个月过去，几乎没有接到一个电话！搞得后来同事们都在纳闷：怎么啦？！显然，粤东企业家对网络营销的新产品和服务，没有足够的兴趣和关注！其实，SEO不算新，在国内已经是非常核心的主要网络营销服务了！

所以，企业网络营销，老板的网络意识非常重要。如果我们的网络意识不提升，不与时俱进，那么再优秀的网络公司，再优秀的网络服务，在您的面前，依然还是归结到那个问题：价格问题！

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互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。软件的传统营销模式正在被打破，全新的营销理念和策略将会出现，软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。“2011第四届中国软件渠道大会”将于4月20日启动，陆续在北、上、深等全国11个城市巡展。此次大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统，搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台，帮助软件厂商找到自己合适的合作伙伴，帮助渠道商找到自己想合作的软件产品与软件厂商。为配合此次大会主题“给力2011打造软件业4S店”，海比评论将推出十类最值得的软件产品或解决方案。网络营销软件是海比评论认为当前最值得的第四类软件产品。

网络营销软件是指把网络当作一种新的手段和载体，为企业营销提供服务的所有软件的集合。其基本功能包括三个方面，即帮助企业建设和管理电子商务网站的功能，帮助企业推销产品和服务的功能，帮助企业找到商机和抓住客户的功能，具体的功能点有信息和管理、SEO、网站推广、在线客户、邮件群发等功能，但不仅仅限于这些功能。

据CNNIC的数据，中国网民数量已达到3.84亿，位居全球第一。可以说，我国消费的主流人群基本都已触网。事实上，随着网络的普及，普通民众对网络应用的深入，网络营销正变得越来越有效，且越来越成为最重要的营销方式。海比研究预计，到2012年，基于网络的营销将成为企业最重要也是最主流的营销方式。现在，无论是大型企业还是中小企业，都已尝到网络营销的甜头，他们非常有兴趣尝试一切能给他们带来销售机会的、低成本的网络营销方式。

目前，国内网络营销软件提供商有三类群体，一类是以百度、Google代表的搜索引擎们提供的相关软件和解决方案，他们的核心是关键字搜索;一类是以阿里巴巴、网盛为代表的各种行业网站和电子商务网站公司们提供的软件和解决方案，他们的核心是商机的撮合;还有一类是以铭万、乐语、伟库等为代表的相对独立的网络营销软件提供商，他们的核心是提供相对综合的解决方案，为企业提供一个较为全面的网络营销解决方案。这三类公司各有特点，可以相互配合使用。在第一和第二类公司中，竞争格局已比较成形，但第三类公司还处于群雄逐鹿的状态。

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以电子商务专业《网络营销》课程为例，利用大数据、云平台技术，实现优质资源的共享，促进空间在线教学师生互动，满足学生随时随地学习、交流、讨论的需求，同时能够帮助教师实现数据分析、过程评价。

一、基于大数据的《网络营销》课程教学优势

1.整合优势资源，提升人才培养质量

传统的网络营销课程教学内容落后，教学资源匮乏，不能?m应快速发展的互联网营销方式的变化。大数据环境下教学内容能够及时整合互联网上的优质资源，适应网络营销的快速发展。设计适应大数据环境的网络营销课程教学内容，使得培养出来的人才具备制定务实可行的网络营销方案、全面综合素质及职业能力。

2.满足学生个性化需求，提高实践技能

传统的网络营销学习流程设计采用统一的授课模式，不能适应学生个性化需求。大数据环境下基于云平台的学习流程设计能制定符合学生特点的个性化学习方案。基于大数据分析及挖掘技术、借助云平台的优势，为不同特点的学生量身定制一套个性化课程学习流程，提高学生网络营销知识及实践技能。

二、基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学改革

1.《网络营销》课程云平台构建

为实现课程教学内容体系改革，教学模式的改革，教学资源库的建设，必须构建支撑大数据的教学云平台。目前，我校《网络营销》课程主要是通过世界大学城云平台、C实习平台将整个教学过程延伸到在线虚拟社区，实现平台资源共享，使教学能够不受时间、地域的限制，随时随地满足教学与交流的需要。我校师生都有世界大学城云空间，并且空间容量不受限制。重要的是能随时互动并能实时掌握学生的学习情况和学习效果。首先，对存储在云端的与课程相关的各种教学资源进行收集，通过数据挖掘分析出对课程有用的教学资源信息，放到云平台；然后，对学生的学习行为，如：教学资源使用情况、项目任务完成情况、课后视频观看进度等进行平台数据分析，分析学生的学习能力、学习方式、性格特征及对资源的满意程度等信息，进行学习效果评估；最后，对学习者的未来学习情况进行预测，提出适合学习者学习的教学策略，及时完善《网络营销》课程云平台。

2.大数据环境下《网络营销》课程教学资源建设

利用大数据、云平台，汇集国内优秀教师的教学经验，尽可能使教学资源满足不同层次、不同个性学习者的需要，为学习者提供适用的教学资源：（1）建设课程标准、教学大纲、教学计划、电子教案等基本文件，让学习者了解本课程的相关要求。（2）录制与课程教学项目相关的重难点微课视频，增加与课程相关的实践教学视频，让学生直观了解项目任务如何操作。（3）建立教学素材、教辅资料等教学资源，为学习者自主能动地学习提供教学参考资料。（4）建设课程知识库、案例库、任务库等教学资料，让学生对主要的知识内容强化理解，能进行典型案例的分析，并完成跟项目有关的任务，全部课内、课外实训作业在云空间提交。（5）为学习者提供了在线辅导答疑、在线研讨、在线测试和成绩评定，实现教学过程动态评价、实时在线交流互动。（6）链接前沿专题、热点问题，让学生能时刻掌握最新的网络营销动态。

3.以在线学习或移动学习的形式、完成具体项目任务为目的的《网络营销》课程教学内容设计

以互联网思维为导向对网络营销课程进行教学改革，在教学内容设计方面以互联网营销能力培养为主线，培养能对企业网络营销业务提出系统解决方案、能制定务实可行的网络营销方案、具有全面综合素质及职业能力的人才。着重体现“重技能、强实践、促应用”的理念，主要选取了六个项目任务来组织教学：网络营销引导、网络营销市场定位、企业网络营销平台建设、网络产品在线推广、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估及优化。项目任务的学习可以由老师制作成微课视频，学生通过PC端、移动端随时随地进行学习，学习后完成相应的项目任务，并进行在线交流互动答疑。

4.以学生为中心的个性化《网络营销》课程学习流程设计

首先，课程团队老师共同商议讨论教学内容、分工录制教学视频。视频长度10分钟左右，按照从易到难的进阶顺序进行衔接，并将录制的视频及其他课程资源上传到云平台。学生学习教师录制的视频或是教师上传的其他课程资料。教师可以通过学生在网站上花费的时间、登录网站的频率、在某一视频停留的时间等数据，可以对学生的学习行为有更深入的了解，从而更加微观地了解学生。

接着，教师下发学习任务单并布置相应进阶练习，督促学生自主学习训练。通过云平台、微信等移动终端进行及时交流讨论。教师对学生学习的过程性数据进行分析，掌握学生学习情况，挖掘学生学习习惯和特点，以实时调整课程难易度。

最后，利用空间教研苑布置《网络营销》课程每个项目任务实训，学生在自己的班级教研苑相应的实训任务作业下回复提交，教师通过空间批阅。如果一个学生解决一个问题所花费的时间远少于其他同学，系统分析结果就会自动给予提示与线索，试图促进该学生加强学习。同时，教师能够通过信息追踪和分析，判断自己的教学方法是否有效，从而进行相应的调整。因此，每个学生都能各自拥有一套为他们量身定制的个性化学习课程。

三、基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学成效

1.构建了《网络营销》课程云平台，进行大数据环境下《网络营销》课程教学资源建设，增强教师云平台建设、教学资源建设水平，提高教师教学创新能力。

2.促进了云空间在线交流、师生互动，增强学生学习的积极性，培养学生自主学习、思考问题、解决问题的能力，提高学生职业能力。

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（鄂州职业大学，鄂州436000）

摘　要：网络营销课程是电子商务专业的专业核心课程，这门课程的教学改革对于电子商务专业的人才培养至关重要。本文结合中小企业对电子商务人才需求，改革网络整合营销课程教学内容，探讨有利于电子商务专业学生就业与创业的新思路。

关键词 ：网络营销；课程改革；电子商务专业

中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）25-0220-01

1.从中小企业对电子商务人才的需求进行课程定位

通过对中小企业对电子商务人才需求的调研，中小企业对电子商务人才的岗位需求是多样性的，其中网络营销岗位是最主要的岗位之一。中国互联网产业高速发展，网民超过6亿，网络营销在企业经营活动中地位日益突出。互联网一代（80后、90后）对网络的高度依赖意味着网络营销大环境越来越成熟。未来针对企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告，需要数百万网络营销人才。针对这种情况，对于网络营销人才的培养必须按照企业的实际需求进行准确的课程定位，提升课程的实际应用价值。因此，必须对于网络营销课程的教学按照这种需求进行改革。

2.网络营销课程的教学现状及存在的问题

网络营销是我校电子商务专业第二学期开设的一门专业核心课，是掌握电子商务技能的重要一步。网络营销在企业运营电子商务项目起到至关重要的作用。然而，传统的教学内容一直成为制约学生学以致用的瓶颈。本人从事网络营销课程教学多年，学生真正能独立进行网络营销项目策划及实施的很少。纠其原因，主要有以下三个方面：

2.1网络营销课程缺乏体系支撑。

网络营销课程是一门综合性课程，涵盖了企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告等知识，同时学生还需要具备网络营销策划、网络营销效果评估方案制定、网络营销实施、网上交易管理等能力。就高职电子商务专业完全开设这些课程是不现实的，而且对于未开设有些先导课程而开始网络营销课程学习，更是有相当的阻碍。

2.2电子商务专业学生对网络营销学习缺乏持续性。

电子商务专业有很多学生来自文科，学生对于网络营销的学习是有很好的兴趣的，特别是有些学生本身对于网络营销工具比较熟悉，很多学生刚开始有动力去做，但是让他持续去实施就很难坚持下来。另外，网络营销部分环节是比较难的，例如SEO必须要编程基础，大部分学生难以驾驭，长此以往就会丧失学习兴趣，难以持续进行学习，严重影响课程的教学质量和效果。

3.以实际项目为导向的网络营销课程教学改革

3.1教学阶段的调整

随着电子商务的发展，网络营销新的工具不断涌现，对于从业人员的要求越来越高。企业对于网络营销从业人员的要求不仅仅是工具的使用，重点是对于网络营销策划、实施、评价等综合能力的掌握。因此，在课程改革中我们首先对于网络营销课程分为两个阶段进行教学。

第一个阶段是技能培养，主要是网络营销工具的掌握，例如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、视频营销、网络广告、SNS营销、邮件营销、论坛营销等工具的使用。

第二个阶段是技术思维，主要是网络营销方案的策划，例如营销环境分析、SWOT分析、网站诊断与优化、营销方法实施、网络营销效果评估等。

通过教学阶段的调整使得网络营销的学习难度降低，另外由于实际项目引入，使得学生能够持续进行项目运营真正掌握好网络营销技能。

3.2教学内容的调整

以前的网络营销课程的教学主要是通过教材以及老师补充案例组成，这些教学内容很多是与时代脱节的，无法适应企业的实际需求。因此我们对教学内容进行了重大的调整。首先，我们基于真实企业项目，要求学生组成项目小组进行项目实践，教学内容完全是围绕这些真实项目进行教学。在网络营销工具掌握中，围绕真实项目进行网络营销工具使用。例如：微博营销工具使用，我们首先是要求学生围绕项目建立微博体系、建立微博营销规划、建立微博营销监测等内容进行学习，围绕这些知识也带入必须学习的基本理论教学。另外，对于技术思维的培养方面，我们要求学生进行真实的网络营销方案的策划，教学内容重点是调整为如何进行策划、如何进行实施、效果跟踪、效果评估。通过教学内容的调整，使得学生有兴趣去学习并不断的去实施真正的掌握网络营销技能。

4.结束语

我们通过深入研究网络营销课程标准和专业人才需求，对该课程的构建进行了重大改革，改为以创新创业型人才培养为导向，建立符合电子商务专业学生的课程标准，初步通过改革实践，使学生由原来的被动式学习转向主动式的项目实施，学习积极性有了明显提高，同时培养了学生的职业兴趣和钻研精神。当然，这仅为我在教学中的一些大胆尝试，对于该门课程改革后的课程标准、课程实施方案、教学评价等还将在今后的教学中逐步完善，努力培养符合社会需要的电子商务人才。

参考文献：

[1]刘丹.浅谈高职院校电子商务教学研究与改革田[J].科技致富

导刊，2011，05.

[2]王玉红.基于工作过程的高职院校网络营销课程设计[J].现代

营销，2012.