石油经济论文范文

导语：如何才能写好一篇石油经济论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

高硫石油焦中硫含量较高，一般只能用作工业燃料，如水泥窑炉、循环流化床锅炉等。但高硫石油焦燃烧过程中会产生大量的SOx、NOx等污染性气体，进而大幅度增加企业的环保成本。将高硫石油焦用作烧制水泥的燃料时，当石油焦中硫的含量超过一定值时，生产出水泥的强度会受到影响，缩短水泥的使用寿命。且此种方法只能用于立式窑，技术性能差，规模小。目前解决高硫石油焦出路的主要方案是将其应用于循环流化床（CFB）燃烧发电等，通过添加大量的石灰石来处理高硫石油焦在燃烧过程中产生的污染性气体，产生了大量CaSO4废渣，增大了占地面积，提高了投资成本。因此，寻找一种更为高效、清洁的高硫石油焦利用方式迫在眉睫。

2高硫石油焦气化的研究和应用进展

由于高硫石油焦在利用过程中面临着增加环保成本、影响产品质量等问题。同时高硫石油焦又具有碳含量高、热值高和价格低等特点。鉴于此，世界各国专家、学者都在积极探索高硫石油焦更高价值的利用方式，研究表明：高硫石油焦作为气化原料制取合成气是解决高硫石油焦利用的一条有效途径。高硫石油焦气化是将其在气化炉中以一定的温度和压力与气化剂反应生产合成气（主要成分CO和H2），通过高温气化可充分有效地利用其中的C、H元素，高硫石油焦中所含的硫元素可通过克劳斯工艺进行硫磺回收，得到高纯度的硫磺，其中的重金属则可以以渣的形式排出气化炉，几乎对环境无任何影响。因此，高硫石油焦气化技术是一项清洁、高效的技术，具有很大的发展前景。随着我国高硫石油焦产量的增多，一些科研机构、高校和石化企业开始重视高硫石油焦的应用。但是高硫石油焦气化也存在着一定的问题，其主要原因是石油焦的气化反应性较差。大量的研究表明石油焦的气化反应活性远远低于一般煤或煤焦，甚至低于石墨。对于石油焦自身而言，影响其气化反应活性的主要因素包括碳的微晶结构、比表面积、气化剂、气化温度等，影响结果如表4所示。针对石油焦气化反应活性较差的问题，为了有效地提高石油焦的反应活性，许多专家学者开展了在石油焦中添加一定量的催化剂来提高其反应性的研究，并取得了一定的成果。目前催化剂的研究主要集中于碱金属盐、碱（土）金属盐、过渡金属盐和可弃催化剂等对石油焦气化反应性的影响，具体结果见表5。大量的研究表明：添加碱金属盐、碱（土）金属盐、过渡金属盐和可弃催化剂均可以不同程度的提高石油焦的气化反应活性。但是考虑到经济和环境因素，采用碱金属盐、碱（土）金属盐或过渡金属盐等作为石油焦气化的催化剂是难以实施的，且催化剂很难回收利用。而可弃催化剂的利用则存在着催化活性不高且不同催化剂的催化活性差异较大等问题。因此，石油焦的催化气化还处在研究阶段。鉴于石油焦的催化气化难以实施，大量研究转向了高硫石油焦与生物质或煤的共气化。研究结果如表6所示。研究表明生物质对石油焦气化反应性起到了很大的改善作用，但目前我国生物质气化还处于研究之中，尚未形成规模效应。而我国又是一个以煤为主要能源的国家，发展煤气化技术是煤炭综合利用的必然选择，因此，随着我国高硫石油焦产量的逐年增多，通过在煤中掺配高硫石油焦气化制取合成气将是实现其清洁、高效利用的较佳方案之一。

在实验室研究成果的基础上，一些企业开展了石油焦气化的工业试验与应用。其中主要有以湿法进料的GE、多喷嘴对置式水煤浆气化技术以及干煤粉进料的Shell气化技术。1996年，Texaco公司在其ElDoradoKan炼油厂建立了一个气化单元，用来气化石油焦和其他炼油废料。2003年美国Wabash电厂和Tampa电力公司利用联合循环发电（IGCC）设施将煤炭气化更换成为石油焦气化。我国在2005年建立了以石油焦为原料生产合成气的装置，其中中国石化金陵分公司煤化工运行部水煤浆气化装置采用GE公司水煤浆气化技术，以煤和石油焦为原料，用于制取氢气，其中石油焦的掺配量达到30％～50％，但由于GE水煤浆气化技术的温度相对较低，加上石油焦的反应活性差导致运行结果并不理想［40］。中国石化安庆分公司（简称安庆石化）、中国石化湖北化肥分公司以及贵州瓮福集团天福化工有限责任公司的Shell粉煤气化装置分别于2011—2013年期间进行了气化原料煤掺烧高硫石油焦的工业试验，并取得了良好的效果。实践证明，对于Shell粉煤气化技术而言，原料煤中掺烧一定比例的高硫石油焦是可行的，能够有效改善入炉煤的质量，降低入炉煤灰分。与掺烧高硫焦前气化相比，掺烧高硫石油焦后比氧耗、比煤耗均有所降低，有效合成气产量有一定增加。但仍然存在一定问题，如气化炉渣中碳含量增大、滤饼的产量增加等。

3高硫石油焦配煤气化与干粉煤气化制取合成

气的模拟计算与技术经济比较大量的研究与实践证明，将高硫焦配煤用于气化制取合成气技术不仅是可行的，而且能够带来一定的经济效益。为了更加直观的分析比较高硫石油焦配煤气化与干煤粉气化的技术经济性，利用Aspenplus软件对高硫焦配煤气化与干煤粉气化方案进行模拟计算，并与安庆石化Shell气化装置原料煤掺烧高硫焦气化的实际运行结果作了比较。

3．1高硫石油焦配煤气化与干粉煤气化模拟计算以安庆石化Shell气化装置制取合成气工艺为例，该单位采用的干煤粉气化方案为：A（煤）:B（煤）＝1:1＋4％石灰石（即两种煤按照质量比为1:1并添加4％的石灰石助熔剂），记为方案1；高硫石油焦配煤气化方案为A（煤）:C（高硫石油焦）＝3:1＋6％石灰石，记为方案2。利用Aspenplus软件对方案1和方案2分别进行模拟计算，并对比分析了高硫石油焦和煤价在一定范围内波动时两种方案的经济性。样品的基础分析数据及气化工艺条件分别如表7和表8所示。结合元素质量守恒和能量平衡两个基本原理建立数学模型，两种方案的气化模拟结果如表9所示。由表9中气化模拟结果可以看出，与方案1相比，方案2粗合成气中CO、H2较高，比煤耗和比氧耗降低，有效气流量增加了4．38％。总体来看，高硫石油焦配煤气化方案要明显优于干煤粉气化方案。由于煤炭和高硫石油焦价格随市场波动较大，而原料价格波动对生产的合成气成本具有重要的影响，表10计算了煤炭和高硫石油焦价格变化对生产合成气成本的影响。其中氧气的成本按0．50元／m3进行计算。由表10的计算结果可以看出，当煤炭价格在600元／t、高硫石油焦价格不超过1000元／t时，当煤炭价格在700元／t、高硫石油焦价格低于1100元／t时，以及当煤炭价格大于或等于800元／t、高硫石油焦价格在700～1200元／t波动时，高硫石油焦配煤气化方案的经济性全都优于干煤粉气化。且随着高硫石油焦价格的降低，高硫石油焦配煤气化方案的经济性越明显。

3.2Shell气化装置原料煤掺烧高硫石油焦气化运行结果分析气化模拟计算结果表明高硫石油焦配煤气化的技术经济性明显优于干煤粉气化。表11为安庆石化Shell气化装置原料煤掺烧高硫石油焦工业试验前后主要气化指标对比。与掺烧高硫石油焦前相比，掺烧高硫石油焦后，每生产1000m3的有效气体的氧耗和煤耗均有不同程度的降低，有效气流量增加2.66%。由于模拟计算是偏向于理想情况，与工业试验的运行结果略有出入，但总体趋势一致。即Shell气化装置掺烧高硫石油焦不仅技术上可行，且具有良好的效益，为高硫石油焦在气化领域大规模的应用提供了理论和实践基础。

4结论与建议

篇2

1、在管理创新方面存在不足

当前，诸多石油企业的构成人员在创新的意识上明显存在着滞后，往往在新鲜事物出现后才慢慢的去了解，这样，在管理中会存在与时代脱轨的风险，使得与现实契合的技术知识及管理经验需要在付出巨大的成本下才能获取，为石油企业的长久发展埋下隐患，特别是当前的时代瞬息万变，科技的变化决定了管理中设备的更新升级，只有掌握专利权，在企业成本中才能省去部分开支，故需加强管理人员的创新意识，落实科学技术是第一生产力的的号召，实现企业在科技方面掌握主动权。

2、在企业的经营管理中参与主体相对狭窄

我国的石油企业在经营中往往依赖管理层的决策，但是专职人员存在不足，真正能够了解科技前沿的人才却不参与管理，这样的结果是人才反馈的信息与管理者制定的决策存在隔阂，容易降低科技的及时使用及更新，更不利于整体创新意识的形成。

3、经营创新手段存在简单化、单一化倾向，不能针对具体时势进行实时调整

我国的石油企业在管理中注重管理制度及方式上，或者在创新中存在明显的局限性，这样的后果是我国石油企业的发展普遍较国外慢，并且不利于我国石油企业的长久和国际化发展。同时，企业在革新中往往是模仿相关企业的技术，不能针对自己的切实需要进行调整，使得磨合成本大大增加，造成不必要的费用，进而在市场中影响我国石油企业的核心竞争力。

二、石油企业经营管理中存在的问题

1、石油企业的经营管理理念陈旧

目前，随着我国市场经济的快速发展，石油企业的生产经营环境也发生了巨大的变化，以前的经营管理的方式已经不能满足石油企业的需要。但是我国大多数石油企业都存在经营管理意识薄弱的缺陷，企业的管理者与相关人员对经营管理也缺乏一定的认识。在这种情况下，企业经营管理的意识基本被石油企业的管理者所忽视，更不可能去创新、改革经营管理方式，造成企业经营管理手段落后、管理方式单一，从而导致石油企业经营管理只停留在表面的建设上，而实质上则流于形式，缺乏一定的有效性。另外，石油企业的内部职工对经营管理没有足够的认识和理解，许多企业职工大部分都认为企业的经营管理只是石油企业的管理层领导的工作，他们只要将自己的工作做好就可以了，所以对企业经营管理工作的主动性、积极性都不高，没有参与企业经营管理工作的积极性和主动性。

2、企业经营管理体制有问题

大部分石油企业实行的经营管理体系，已经不能够适应现代石油企业生存、发展的需要。由于石油企业的内部管理机构多，在经营管理中的制度规章很繁多，所以具体工作的责、权、利很难达到高度的统一，导致石油企业的内部管理不能很好实行，严重制约了企业的发展和生存。另外，石油企业的经营管理机制也不够灵活，只重视对人的约束管理，缺乏一定的激励因素，在石油企业管理中具体表现为：正面激励少，负面激励多；职工主动管理少，被动管理多；管理落实的少，要求的多；直接影响到石油企业经营管理的工作质量。

3、企业管理制度机构不健全，制约经营管理水平的提高

任何工作的开展都必须以有效的监督机制作为基础，石油企业的经营管理工作也是一样。要想保证经营管理水平的完善提高，必须与石油企业的实际情况结合起来，建立一套适用于石油企业的科学、合理的经营管理体系。但是现阶段，石油企业经营管理法规还不够完善，没有明确的管理制度以及监督执行机构，使经营管理体系不能有效地与石油企业的实际经营情况相结合，在一定程度上影响企业经营管理水平的提高，导致经营管理工作无法有效建立和有力执行，给企业的经营管理带来一定的风险。

三、石油企业加强经营管理水平的措施与途径

1、改善石油企业的经营管理环境，加强经营管理的意识

所有企业的经营管理工作都存在于一定的管理环境之下，企业的管理环境主要从企业管理者和企业职员对经营管理的态度、认识以及行动三方面来反映。石油企业内部环境的好坏关系到企业经营管理执行水平的高低。所以，石油企业要想加强经营管理，首先要改善企业的内部环境。石油企业管理者与相关人员对经营管理都缺乏一定的认识理解，经营管理的思想比较薄弱，这种思想严重阻碍了企业经营管理体制的健全和发展。所以，石油企业要加强企业管理者和内部职员对经营管理的理解与认识，认识到企业经营管理的重要性，调动起职员工作的积极性，使企业职员都能遵守经营管理的原则，从企业成员态度的转变带动整个企业环境的变化，更好的促进经营管理工作的进行，实现企业经济效益的快速提高。

2、完善石油企业风险评估与管理机制

随着经济的快速发展，石油公司面临的经营风险也在不断增加，致使公司破产现象也不断屡见不鲜。在完善建立企业经营管理制度的同时，石油企业对于经营和财务风险的防范成为现代企业管理制度必须解决的问题。所以企业必须要建立完善的风险评估和管理机制，建立专门的风险评估与风险管理部门，完善石油企业的风险预警、风险分析、风险管理和风险责任机制，利用各种风险分析技术，找出业务的风险点，并及时采取必要的措施降低风险，从而保证石油企业经营管理工作的有效性，保证石油企业资金的安全。

3、加强企业经营管理技术的创新，提高信息化管理水平

随着石油企业现代化管理的逐渐普及，企业的管理方式也在逐渐改革、创新，管理技术创新则管理方式创新的主要表现，成为决策石油企业经营管理水平的主要因素。石油企业也要与时俱进，结合自身的特点，引进先进的信息化管理软件，并将企业的各种生产管理、经营管理与财务、物资管理软件有机的融合起来，建立与企业相适应的统一、高效和开放的石油企业现代化信息管理系统，提高企业的现代化管理水平，提升经营管理工作效率，为石油企业节省大量的人力资源，保证企业的最大效益。

4、提升石油企业经营管理人员的综合素质水平

石油企业经营管理的有效性很大程度上是取决于经营管理的执行人员，如果执行人员缺乏一些基本的专业知识和职业素质，如何提高石油企业经营管理的效率和效果，所以完善石油企业的经营管理，必须要改进人力资源政策。首先，要切除石油企业在人力招聘中的弊端，在招聘时要坚持以应聘人员的学历、经验、道德为选拔标准，拒绝任何形式的走后门、靠关系行为。然后，要对员工的诚信和道德价值观念进行审查监督，杜绝员工的违规行为，一旦发现必须要严厉处置，彻底整改石油企业内部员工低素质行为产生的不良风气。另外，对于企业的内部员工要定期对其进行经营管理的培训和教育，帮助他们熟练的掌握经营管理的内容和工作方法，保证石油企业经营管理的顺利推行。

四、结语

篇3

国际旅游服务贸易是指一国（地区）旅游从业人员向其他国家（地区）的旅游消费者提供旅游服务并获得报酬的活动，既包括外国旅游者的入境游（国际收入游），又包括本国旅游者的出境游（国际支出游）。鉴于本文的考察对象是一国（相对于他国）旅游服务贸易的竞争力，自然特指的是旅游“出口”，即外国旅游者的入境游这一部分。

旅游产品具有空间上的不可转移性，因此不同于出售矿产等自然资源，异国旅游者最终获得的并非价值重大的物质收获，而只是固着在特定时间段内的旅游经历。这样，虽然他们为使用这些资源作了支付，却不会拥有其所有权，在国际资产负债表上就不会呈现负数（当然也可能有环境质量的下降，不过这种影响不是必然的，有效的管理控制可使其消除或大大减弱）。在这个意义上，旅游服务贸易较之于一般的货物贸易，具有天然的创汇优势，可为一国的经济发展做出特殊贡献。另一方面，目前在我国的众多服务贸易之中，旅游服务贸易恰恰是发展得最好和开发程度最高的。总收入从1978年的2，63亿美元迅速增长到2005年的293亿美元，增长幅度超过110倍。从1995年到2005年的十年中，我国旅游服务贸易占服务贸易总额的比重均超过28%。因此，研究国际旅游服务贸易竞争力这一课题对于我国整体服务贸易的发展具有战略重要性和示范指导意义。

一、我国国际旅游服务贸易竞争力的现状

（一）衡量指标

在衡量一国的国际贸易发展水平及其行业竞争力时，通常会应用的三大指标是：国际市场占有率、贸易竞争指数和显示性比较优势指数。

国际市场占有率是指一国的出口总额占世界出口总额的比例，可反映一国某产业或产品的国际竞争力或竞争地位的变化，比例提高说明该国该产业或产品的出口竞争力增强。

贸易竞争指数，即TC指数，又称贸易专业化指数，是指一国某产业或产品的净出口额与其进出口总额之比，反映了一国该产业或产品是净进口还是净出口以及净进口或净出口的相对规模。指数为正，说明其生产效率高于国际水平，在世界市场中是此类产业或产品的净供应国；指数为负，则表明其生产效率低于国际水平，为净进口国。从出口角度讲，该指标值越接近1，则国际竞争力越强。

显示性比较优势指数（Reve-latedComparativeAdvantages，RCA），是指一国某产业或产品在该国出口中所占份额与世界贸易总额中该产业或产品所占份额之比。其剔除了国家和世界总量波动的影响，能够较好地反映一国某一产业的出口与世界平均出口水平比较来看的相对优势。一般地，对于服务贸易，若指数大于2.5，则表明该国服务贸易的国际竞争力极强；指数介于2.5～1.25区间内，表明国际竞争力很强；指数介于1.25～0.8区间内，表明国际竞争力较强；指数小于0.8，表明国际竞争力较弱。

（二）指标值分析

指标值显示：在国际市场占有率上，我国的旅游服务贸易基本上是呈逐年上升趋势（2003年受“非典”影响，2004年又迅速回升到4%的水平），反映了我国旅游业在世界整体旅游业发展中的地位越来越重要。现已成为世界旅游贸易大国之一。

在旅游服务贸易竞争指数上，我国的指标值一直为正，说明我国是旅游服务贸易的净出口国，在国际市场上通过发展入境旅游获得了净收益。但是，其值域范围始终在0.2之下，与1相差较远，而且涨落形势不稳定（1997年最高，为0.195，此后几年逐年下降，到2000年已降为接近0.1的水平，2001年起又开始回升，但到2005年时始终还没有达到1997年的水平）。这表明，虽然我国是国际旅游服务贸易的受惠者，但净出口的规模不大，不具备突出的优势地位和稳健的收益水平。

再看显示性比较优势指数，我国旅游服务贸易的该指标值波动更大（自2003年起始终维持在0.7以下，与1999年0.97的水平相差很大）。同时，根据服务贸易领域的常规判断，若该指标值低于0.8就被认为国际竞争力较弱，而我国2003年至2005年都还不到0.7，即便是1999年的0.97，与表明国际竞争力很强的值域（大于等于1.25）也有较大差距。可见，我国旅游服务贸易虽然具有一定的竞争力，但总体来讲水平不高，仅称得上是旅游业中等发达的国家。

最后，与同年世界旅游发达国家各指标的最高值相对照，进一步印证了目前我国只是旅游大国而非旅游强国的论断。只有在国际市场占有率上，我国与旅游发达国家的指标值还算接近；而在贸易竞争指数和显示性比较优势指数这两个指标上，与其相差甚远（九年来我国旅游贸易竞争指数最高值为0.195，而同期旅游发达国家该指标最高值中最低的一年为0.511，约为前者的3倍；同样，作为世界旅游业中的佼佼者，九年来西班牙的显示性比较优势指数皆在2.5以上，而我国的最高值还不到1）。多指标的联合分析，就是为了让我们看到问题的多个层面，并透过数据来把握目前我国国际旅游服务贸易竞争力的实质水平。我国距离世界旅游强国还有很长的路要走，要想增大旅游业对国民经济发展的贡献力度，全方位提升国际旅游服务贸易的竞争力是其中必不可少的环节。

二、我国国际旅游服务贸易竞争力培育的优劣势分析

在一般的理论研究中，对一国／地区特定产业竞争力的分析可遵循两种不同的方向：（1）构成该国／地区比较优势的基本要素；（2）构成该国／地区竞争优势的占先要素。

比较优势理论强调一国／地区的生产要素禀赋，假定这种不同国家／地区在继承性资源方面存在的差异会对其国家或产业竞争力产生重要影响。波特（Porter,1990）将奠定比较优势的生产要素划分为五大类：人力资源、自然资源、知识资源、资本资源和基础设施。结合旅游业发展的实际情况，BrentRitchie和GeoffreyCrouch（2003）又在其中增添了历史和文化资源以及旅游上层设施。竞争优势理论强调的是一国／地区在有效利用其继承性资源方面能力的不同，认为这是形成竞争力差异的主导因素，即关注基本要素的价值增值。世界经济论坛的《世界竞争力报告》对竞争力的理解就是这种典型的竞争优势论，其用来测量竞争力的八项因素中不包括自然资源这一继承性资产。不过，在旅游业的发展中，这种继承性资源无涉竞争力的观点并不适用。众所周知，旅游资源是旅游业发展的前提和基础，是旅游吸引力的基本源泉。因此，在本文中，笔者将结合比较优势和竞争优势的竞争力观点来综合探讨我国国际旅游服务贸易在培育其竞争力上存在的优势和劣势。

（一）我国国际旅游服务贸易竞争力培育的优势

在发展国际旅游服务贸易方面，我国占据了构成竞争力比较优势的一部分要素禀赋，这也正是一直以来我国旅游业得以迅速发展的主要原因所在。具体表现在以下几个方面：

首先，独特的资源禀赋对于旅游业而言意义非凡，“越具有民族性就越具有世界性”的论断在旅游业中是最为适用的。我国幅员辽阔、历史悠久、民族众多，拥有许多独特的、价值意义重大的自然景观和历史文化遗产。这些资源目前大多已被旅游业开发利用，对国内外旅游者皆具较大吸引力。

其次，旅游业作为一种典型的劳动密集型产业，需要有充足的人力资源作支撑。我国是世界第一人口大国，多年来为酒店、餐饮、交通、商业零售、导游服务等旅游相关行业源源不断地提供了大量低成本的劳动力，保证并维持了我国在此领域内的比较优势。

最后，我国在部分旅游相关行业的发展上具有传统优势。这主要是源于我国在一些传统贸易领域中已然具备的优势地位，如服装制造、小商品制造、劳务输出等。目前，我国旅游纪念品的生产和出口在国际市场上独占鳌头，旅游服务人员的劳务输出也在逐年增加。

（二）我国国际旅游服务贸易竞争力培育的劣势

当然，我国在旅游服务贸易竞争力培育上的劣势也是十分明显的。究其原因可归结为我国在部分基本要素方面的欠缺和对资源要素整体利用的水平不高，即在竞争力的培育上，我国旅游服务贸易既缺乏部分比较优势，又不具备潜在的竞争优势。具体劣势表现如下：

在企业经营方面，长期以来国内的旅游市场处于被保护状态，我国的旅游企业规模小、竞争力弱、抗风险能力差，并普遍存在服务质量差、缺乏创新能力、管理体制落后等弊端。

在产品方面，我国的旅游产品类型单调，主要为城市观光产品，且产品层次不高、体验性不强，与国际旅游市场细分度高、多样化等消费特点有较大差距，不能满足海外游客多方位的需求。

在旅游设施方面，我国旅游基础设施薄弱，交通干线与旅游区内连接不畅的情况较多，且一些旅游区内的环保与卫生等配套设施不完善，给游客带来极大不便。

在市场运行方面，我国旅游市场的发展还不规范，亟待政府相关职能机构制定相应的政策和法规，来规范企业的经营活动，按国际惯例和规则办事，引导企业间竞争朝着有序的良性竞争方向发展。

在资源利用方面，我国很多地方的开发理念有失科学，致使当地的旅游商业化现象严重，使旅游资源和文化的“本真性”受到损害，同时也使游客的旅游体验质量下降。

三、我国国际旅游服务贸易竞争力的提升策略

根据我国在旅游服务贸易竞争力培育上的优劣势情况，对我国国际旅游服务贸易竞争力提升的总体指导思路可以形象地拟定为：“使长腿更长，使短腿不短”，即充分发挥已有的比较优势，填补欠缺的比较优势，并全方位促进产业发展竞争优势的形成。结合当前旅游服务贸易优劣势的具体体现点，现提出如下几条提升我国国际旅游服务贸易竞争力的策略。

（一）整合利用旅游资源。充分挖掘和提升基于资源本身的优势

丰富奇特的旅游资源是我国旅游服务贸易发展中的一张“王牌”，它在过去的三十年间发挥了显著的积极作用，但是若要使其竞争潜力得以完全实现，今后必须在旅游资源的整合利用上下功夫，提高其利用效率和效益。结合当前我国旅游资源的开发和利用现状，对这些资源的有效整合可考虑从以下几个角度入手：

一是共生整合。对那些存在和发展共同依附于某一环境载体的“共生”旅游资源进行整合，建立契约关系，调整开发行为，限制开发力度，实现资源与环境的可持续利用。

二是主题整合。根据区域内资源总体特点、市场状况和产业发展方向来确立本区域的旅游主题形象，借此整合各旅游资源，使其服从或服务于同一主题，以树立鲜明的目的地形象和打造具有市场竞争力的核心产品。

三是产品整合。将区域内某些小、散、弱，尚未形成成熟旅游产品的单体旅游资源按照某种产品开发理念整合在一起，形成新的整体产品，以改善市场形象，提升市场竞争力。

四是龙头整合。发挥区域内或游线中已开发成熟的龙头旅游资源的带动作用，挖掘和整合其辐射范围内的其他旅游资源：一方面服务于龙头旅游资源，完善其旅游服务功能；另一方面借力开发，实现旅游线路的充实、丰满和区域旅游经济的整体提升。

五是市场整合。根据区域内各旅游资源的核心目标市场定位情况，将定位一致的资源进行捆绑开发，打造整体线路中的多类型旅游产品，以增加游客停留时间和消费额，实现客源的充分利用。

（二）优化旅游产品结构

为了适应国际游客多元分层的需求特点，我国旅游业发展在继续依靠传统观光旅游项目创造优势的同时，必须在整体上对旅游产品的结构进行优化。优化思路如下：

一是促进旅游产品类型的多元化，加快发展各种非观光旅游产品。要大力开发与我国社会经济条件和资源条件相配适的度假旅游、商务会议旅游、体育旅游、娱乐休闲旅游等多种形式的旅游活动，拓展来华旅游的吸引力要素。

二是增加动态化的旅游产品项目，提高其参与性和体验性。在我国已开发的旅游产品中，游客大多处于被动和观望的位置，极少参与其中。体验经济的兴起重新塑造了我们对产品开发和设计的理念，对此提供能真正使游客获得难忘体验经历的旅游产品已是必要之举。

三是实现旅游产品的层次“升级”。即将初级化、低层次的旅游产品进行“深加工”，提升其消费档次和品位。可在深度挖掘资源文化内涵、精心包装产品、提供附加值、树立独特主题和创意线路编排等方面着手。

四是构建区域性产品模块，强调区域特色。根据资源的地理和文化分布特征打造具有地域特色的主体旅游产品，引导海外游客进行分块旅游，有助于提升其重游率。

（三）加强政府主导作用

长期以来，实施政府主导型战略被视为我国旅游业发展的一条经验，是有中国特色的旅游业发展模式。其本质特点为：通过政府的行政干预力量，使旅游业发展按照市场经济的要求实现有序繁荣和稳定增长。今后，为提升我国国际旅游服务贸易的竞争力，还需在以下几个重点领域进一步加强政府主导作用：

一是制定和严格执行法规。目前，我国的旅游法规建设还比较薄弱，政府应抓紧完善旅游相关法规体系；同时避免在立法、司法和执法过程中出现地方保护主义、司法判决不统一、执法不透明等问题，做到“有法可依、有法必依”。强化对旅游市场秩序的动态监督和管理，抓住突出的市场问题进行集中整治，维持旅游企业竞争的公平性和保护旅游者的合法权益。

二是收集和旅游市场信息。我国旅游市场中信息不完全、不对称现象严重，导致经营者和旅游者某些非合理甚至非法行为的存在。要改善这种状况，政府应加快建立、完善旅游信息系统和强化旅游企业纰漏真实信息的义务。

三是提供公共物品。主要是加强旅游基础设施的建设，政府应承担起重点旅游项目工程和旅游线路的开发职责，从中统筹规划，科学指导。

四是对国家整体形象和具有全局意义的旅游产品进行海外宣传。目前，我国的国际旅游市场宣传在营销力度上还远远不够，与国际旅游服务贸易大国的地位不符。今后应进一步加大投入，并强化国家政府在旅游宣传中的“统合”作用，防止出现各地方旅游局、旅游企业各自为战、力量分散的局面。

（四）组建品牌企业集团，提高服务质量，推进跨国经营步伐

企业是构成一国产业发展的单体元素，其竞争力高低直接影响到产业的整体发展水平。旅游企业长期以来小、散、弱、差的发展状况已成为当前制约我国旅游业国际竞争力提升的主要瓶颈。为打破这一僵局，提升旅游企业的核心竞争力已成为当务之急。对此，总体来说要从三个方面人手：

一是促进规模化经营，组建品牌企业集团。我国旅游企业集团化的根本途径应是：以市场为导向，以资本为联结纽带，学习借鉴国外旅游企业资本运作的经验，通过兼并、购买、参股、控股、租赁、委托经营等方式组建大型品牌集团，理顺产权关系，优化资源配置，实现低成本、高效率的扩张。

二是切实提高旅游服务的质量。服务是旅游产品的核心，对于旅游企业来说，宣传促销只是辅助之举，提升服务质量才是根本。企业可针对附加服务、“无接缝”服务、主题服务、定制化服务等先进服务理念对员工进行培训，提高其服务技巧和服务热情。

三是推进我国旅游企业实施跨国经营。我国加入WTO以后，随着越来越多的外国旅游企业涌入国内市场，国内一些具备资金、市场条件的旅游企业（尤其是旅游企业集团）也应充分利用贸易自由化提供的机遇，主动走跨国经营的道路。通过跨国经营，一方面可更为便利地在客源地直接进行入境旅游的宣传和推广工作；另一方面又可尽量争取我国公民的出境游市场，在境外为其提供各种服务，形成“影子经济”，以减少“旅游外汇漏损”。

（五）坚持科学发展观。打造可持续的国际旅游服务贸易竞争力

缺乏可持续性的竞争力称不上真正的竞争力，因此我国开展国际旅游服务贸易必须坚持贯彻科学发展观和可持续发展的理念，关注整个产业的长久发展和繁荣。在某种意义上，对旅游资源的开发利用本身就是对资源的一种破坏，因为这一过程常常会使资源的原生态风貌发生改变，所以开发和保护的矛盾是旅游业发展的一个长期性矛盾。在处理这一矛盾时，必须始终牢记的一个理念是：旅游资源，尤其是那些具有重大自然或人文价值的遗产性旅游资源，一旦遭到破坏将难以恢复，其对游客的吸引力也将不复存在或大大减弱。所以，我们应特别关注景区接待承载力、新旧景观的融合、传统民俗活动的“舞台化”、世遗景区门票经营权的转让等一系列与旅游可持续发展相关的问题。

篇4

关键词：实施问题旅游景区旅游管理

旅游景区在游客满意度实施的过程中，应注意“两个认识、一个结合、三个发挥”等问题。

正确认识实施游客满意度的重要意义

游客满意度对于旅游景区乃至整个旅游业的生存与发展都具有重要的意义。但应该理性地看，任何理论都是有缺陷的。游客满意度理论也不例外。也就是说游客满意度对于旅游景区的作用不是万能的。例如，游客满意度不一定就能确保旅游景区盈利。因为影响企业利润的因素很多，例如市场竞争程度、游客需求程度等。对于某个旅游景区而言，虽然游客满意度高，但游客需求有限，因此，就不能给企业带来更多的收入和利润。只有正确认识旅游景区实施游客满意度的重要意义，才能消除下列种种认识误区：旅游景区没有必要开展游客满意度活动；实施游客满意度可以给旅游景区带来高额利润；游客满意度是一种短期促销手段；实施游客满意度就是牺牲企业利益而成全游客利益等。

正确认识实施游客满意度的“四个特性”

旅游景区游客满意度的实施是一项系统工程，它涉及多个方面，具有系统性、长期性、挑战性和渐进性四个显著特点。只有正确认识旅游景区游客满意度实施的四个特性，才能消除下列种种认识误区：游客满意度就是做一次调研；游客满意度是个别部门和相关员工的事情；游客满意度是领导的事，与员工无关；游客满意度实施与旅游景区其他活动无关；旅游景区很快就能从游客满意度活动中受益等。

游客满意度实施与旅游景区的实际情况结合

实施游客满意度，要从旅游景区的实际情况出发，也就是要“因企而异”。只有从实际情况出发，旅游景区才能在实施游客满意度的实践中真正受益。目前，各个旅游景区的游客满意度现状不尽相同。有的已经相当不错，而有的仍无动于衷。因此，这就要求旅游景区在开展游客满意度活动中，必须考虑到企业实际，体现企业特色。

发挥领导主导作用

没有领导的认同、重视、支持与参与，没有领导的主导作用，旅游景区要开展游客满意度活动，要真正收到实效，几乎不太可能。因此，旅游景区在实施游客满意度活动中应高度重视发挥领导的主导作用。这就要求领导亲自参与游客满意度的每一个过程、每一个环节，真抓实干，干出成效。

发挥员工主力军作用

员工是旅游景区经营管理活动的主体，是创造旅游景区游客满意的主力军。因此，实施游客满意度的重任，无疑就落到了员工的肩上。员工的满意状况，将直接影响游客满意度的高低。为此，旅游景区在实施游客满意度活动中应充分重视发挥员工的主力军作用。但作为第一步，旅游景区应努力提高员工满意度和忠诚度。

发挥游客参与作用

衡量和评价游客满意度的唯一标准只存在于游客或游客内心，或者说游客满意度只能由游客决定。因此，旅游景区在实施游客满意度活动中应充分发挥游客的参与作用，让游客来直接评价旅游景区的产品或服务，这与某些达标、评比、排名等活动相比，可能对旅游景区的长远发展更为有利。然而，要让游客有效参与到旅游景区的游客满意度活动中，采用一定的诸如赠送纪念品、就餐券、门票或成立游客俱乐部等激励手段是不可或缺的。

应当指出：“两个认识”是思想先导，是旅游景区顺利开展游客满意度工作的先决条件。如果旅游景区认识模糊或不到位，行动就可能乏力，缺乏持久性；“一个结合”是出发点，是有效实施游客满意度的现实要求，只有从实际出发，旅游景区才能达到实施游客满意度的最终目的；“三个发挥”是落脚点或根本保证，是旅游景区实现游客满意度目的的决定性条件和关键环节。

参考文献：

1.张富山.顾客满意—关注的焦点.北京：中国计划出版社，2001

2.马耀峰,张佑印,梁雪松.旅游服务感知评价模型的实证研究.人文地理，2006

篇5

1.1数据来源本文研究数据来源于国家旅游局官方网站和山东省旅游政务网中的2001—2011年旅游统计公报和2001—2011年《中国旅游统计年鉴》、《山东省统计年鉴》有关山东旅游业发展的文献资料，数据主要包括2001—2011年山东省国内旅游客流量和入境旅游客流量。

1.2旅游市场竞争态模型对一个给定的旅游区域来说，其市场分析主要涉及到两个方面［14］：客源市场、目的地市场。在市场分析预测中，市场占有率（αi）和市场增长率（βi）是两个核心变量。市场占有率反映某个分市场在总市场竞争中所占据的地位和实力，用市场份额表示；市场增长率反映某个分市场在市场竞争中所表现出来的发展潜力，用当年较上年的增长率表示。从市场统计学观点来看，占有率（αi）及增长率（βi）是反映旅游市场竞争格局最直观、最简明的一对经济统计指标［6］。式中，市场占有率（αi）反映的是在激烈的市场竞争中所占地位，市场增长率（βi）反映的是在激烈市场竞争中的发展潜力，称为旅游市场竞争态［6］。利用市场竞争态模型，给定一对合适的划分标准（a，b），可将区域旅游市场划分为瘦狗市场、幼童市场、明星市场和金牛市场四种市场类型（图1）。对a、b值的选择，有平均值法、坐标散点法和综合法三种方法。本文采用综合法，结合前两种方法，先计算平均值，再结合竞争态坐标图中的点Ωi（ai，bi）的分布特征，对平均值进行修正，以保证竞争态的划分既分布均衡，又科学合理，这是一种定量和定性相结合的方法［15］。

1.3市场竞争态转移模型市场竞争的动态分析是市场研究中不可缺少的组成部分，同一市场的市场竞争态在时间序列上是变化的，这就是市场竞争态的转移。市场竞争态的自然转移模式遵循着“瘦狗市场幼童市场明星市场金牛市场”的发展方向［16］。这种循环机制会在外部环境条件的影响下发生相应的变化，区域旅游市场竞争态的发展趋势受到外部环境条件下多个条件的制约，表现出相对稳定型、持续增长型、跳跃增长型、周期波动型、稳定回落型5种动态转移模式［13］。

2山东省旅游市场竞争态及其转移的实证研究

在搜集2001—2011年山东省17市入境旅游和国内旅游统计数据的基础上，利用SPSS．20软件的制作山东省17市入境旅游和国内旅游竞争态分布散点图，并据此制作山东省入境旅游目的地市场竞争态地区分布表（表1），清晰地反映出山东省各地市在不同年份的市场竞争态的时空格局。

2.1入境旅游目的地市场竞争态及转移分析2001年的瘦狗市场和幼童市场所占比重较大。2007年普遍出现增长率回落，明星市场青岛和烟台稳定回落，进入“高占有率、低增长率”的金牛市场，淄博、枣庄、德州等幼童市场没有发展成为明星市场，而是出现衰退，回落到瘦狗市场，2011年地市之间差异明显，出现了四大市场均匀分布的格局，这与各地市的交通区位、资源禀赋、基础设施、社会经济等方面，以及各地旅游营销、旅游宣传、旅游产品的开发等诸多因素有关。在2001—2011年十年间山东省入境旅游市场竞争态格局发生了较大的变化（图2），旅游市场行情整体形势发展较好，明星市场、金牛市场明显增加，反映了旅游市场逐渐趋向于成熟，山东省入境游客的分布逐渐了形成以胶东半岛和鲁西南为中心的两大集聚区，胶东半岛以威海、烟台和青岛，鲁西南以济宁和泰安等金牛市场为主，中部地区的竞争态势明显凹陷。烟台、青岛两市由2001年的明星市场发展为2007年的金牛市场，并一直保持良好的发展势头。潍坊由2001年的瘦狗市场发展为2007年的幼童市场，到2011年则发展为明星市场，存在强劲的发展势头。同时，菏泽、枣庄、德州等城市存在较大的发展空间。根据市场占有率和市场增长率的年度变化探究全省17个地市级旅游目的地入境旅游市场竞争态的转移特征及转移模式（表2），并分析其转移的原因，预测未来的走向。山东省入境旅游目的地市场竞争态转移呈现出以下四种类型：①相对稳定型。相对稳定型转移表现在一段时间内该区域旅游经济具有相当量的市场占有率和增长率，其波动幅度不足以使它在竞争群体中的位置发生大的跳跃或衰退，因此持续处于某一种市场。包括处于瘦狗市场的菏泽，菏泽市旅游资源丰度低，旅游经济的发展现状处于落后型；处于幼童市场的东营和处于金牛市场的威海与济宁。②持续增长型。一是纵向增长，即市场份额稳定，增长率上升；二是先纵向增长，后横向增长。纵向增长转移主要有：瘦狗幼童，包括滨州、莱芜；金牛明星，包括省会城市济南，加大投资力度，提高服务水平，并且重点发挥交通集散作用，吸引游客；先纵向增长后横向增长主要有：瘦狗幼童明星，包括潍坊，这一增长遵循着竞争态转移模型的基本规律，早期市场占有率低。随着对旅游业的投入增大，增长率逐步提高，达到幼童市场之后增长率保持稳定，所占市场份额持续扩大。③周期波动型。位于鲁西南地区的泰安、聊城、临沂，这3个市都表现出不太稳定的市场竞争态势，如聊城经历了幼童市场一瘦狗市场一幼童市场的起伏，但市场占有率没有明显的改善。④稳定回落型。主要表现为纵向指标的回落，即增长率减低，旅游经济从早期突破式发展到逐渐稳定，但仍然具有一定的增长率。一是幼童瘦狗，包括淄博、枣庄、德州。这些地区旅游资源条件较差，总体竞争力不强，旅游市场不断萎缩，该地区的经济发展应当寻找新的经济增长点。二是明星金牛，包括青岛、烟台。青岛市是山东省经济中心城市，旅游资源丰度高，品位高对周边地区产生辐射带动作用，青岛旅游竞争力省内最强，是山东半岛蓝色经济区都市旅游圈的旅游中心城市。这些城市早期市场占有率高，但是因客流量达到饱和，客流量增长率难以继续增大，逐渐稳定在一定的水平，市场达到成熟和饱和。三是幼童明星金牛，如日照，但资源禀赋极佳，区位条件优越，社会经济基础强大，及时将旅游资源转化为产品优势，进而转化为品牌优势，竞争优势非常明显，快速增长的同时获得很大的市场占有率，之后理性地回落到一个稳定的比率。

2.2国内旅游目的地市场竞争态及转移分析山东省国内旅游目的地市场的发展态势积极（图3）。2011年青岛、烟台、济南、威海、日照均为金牛市场，五个城市都是国家优秀旅游城市，旅游市场成熟，城市知名度高，在旅游形象、旅游品牌宣传上获得较大的成功，作为我国首批开发的沿海城市，青岛、烟台可以享受许多优惠政策，两地富有的滨海旅游资源促进旅游业的得到了良好发展。山东的经济、政治、文化中心省会济南依靠其独特的山脉和湖泊景色，以“一城山色半城湖”为口号吸引很多游客。青岛、烟台、日照、威海地区更是集中了全省半数以上的星级饭店。五市需要充分利用有利的优势，将得天独厚的区位条件结合起来，联合开发经营，共同打造品牌，努力保持金牛市场的稳健发展势头。明星市场包括潍坊、淄博、泰安、临沂、济宁，泰安有“东岳”泰山，济宁有“三孔”、淄博以齐文化的发祥地对外宣传，潍坊的民俗旅游资源丰富，著名革命老区沂蒙山区则地处临沂；幼童市场包括德州、滨州、枣庄、聊城、菏泽、东营，促进区域旅游联合发展，发挥区域联动作用。这些地市的旅游经济尚未发展起来，与全省旅游经济发展水平相比还存在较大的差距；瘦狗市场包括莱芜一市，莱芜作为山东全省旅游经济发展水平最为落后的地市，地域面积狭小，城市经济发展水平不高，旅游接待能力差，发展速度缓慢。山东西部南部等众多旅游目的地对国内游客均存在较强的吸引力，济宁、泰安、日照、临沂等市处于明星市场和金牛市场。国内旅游市场整体形势较好，发展势头强劲。山东省国内旅游市场的类型也大致有相对稳定型、持续增长型、跳跃增长型、周期波动型和稳定回落型五类。但较之入境旅游目的地市场的竞争态转移特征，存在一定的差异：①相对稳定型。包括处于瘦狗市场的莱芜，处于幼童市场的东营，处于明星市场的临沂，处于金牛市场的青岛、济南和威海。青岛市山东省的经济中心，济南是山东省的政治中心，在国内市场的竞争中区位优势明显，交通发达，2011年济南市和青岛市旅游市场占有率之和占比21．43，是莱芜和东营两市市场占有率的6．3倍。②持续增长型。纵向增长主要有金牛明星，包括济宁、潍坊、泰安、淄博，市场增长率进一步提高，在保持较大市场份额的前提下，积极进行管理体制、服务等旅游创新，旅游产品级别得到大幅度增长，市场占有率和增长率处于“双高”状态，进入明星市场。济南凭借泉文化，潍坊重点宣传民俗文化；淄博近年来以齐文化为古城的旅游形象品牌，淄博丰富的历史文化资源为发展齐文化旅游创造了良好的条件；瘦狗幼童，包括枣庄、德州、菏泽。③跳跃增长型。瘦狗金牛：日照，早期国内旅游经济并不发达，国内知名度有限，处于瘦狗市场，但是资源禀赋极佳，区位条件优越，依靠良好的经济基础及时地把资源转化为产品，并创立良好的旅游品牌，竞争优势非常明显，快速增长的同时获得很大的市场占有率。④周期波动型。与入境旅游市场相比，国内旅游市场竞争态出现周期波动的地市较少的，主要包括滨州和聊城，经历了幼童瘦狗幼童的起伏。聊城是山东省六座国家级历史文化名城之一，在国内旅游市场的竞争中应以大运河和水城的特色，吸引周边地区的游客，然而近年旅游业发展较为缓慢。⑤稳定回落型。明星金牛：烟台的旅游经济发展水平较高，旅游市场增长率和占有率理性地回落到一个稳定的水平。

2.3山东省旅游目的地市场发展的总结分析结论如下：①全省旅游市场发展势头强劲，旅游市场份额不断扩大，市场占有率和市场增长率逐年上升。②全省各旅游目的地市场发展空间差异明显，区域发展不平衡，山东旅游目的地接待数量东多西少，青岛、威海、烟台、日照等地旅游接待能力、旅游产品质量、旅游管理水平都较山东内地高。由于山东省经济，整体发展速度较快，近年来这种差距正在缩小。③山东省在在国内旅游市场的开发上明显优于入境旅游市场，国内旅游目的地市场竞争态格局明显好于入境旅游市场。国内旅游市场上，明星市场增多，市场增长率节节攀升；入境旅游市场金牛市场增多，旅游市场趋于稳定发展。④山东沿海地区的客源以入境游客和国内游客为主，山东内陆地区的旅游客源主要以国内游客为主。沿海的青岛、威海、烟台、日照在入境旅游市场和国内旅游市场均表现为金牛市场，内陆市场的聊城、临沂的入境旅游市场竞争态转移一直在瘦狗市场和幼童市场间呈周期性波动，莱芜和菏泽则稳定在瘦狗市场。

3结论与讨论

篇6

1．1走出困境是实现教学目标的重要路径专业教师在讲授理论知识的同时，必须把对专业理论的理解运用于真实旅游企业经营，使学生掌握所学专业理论与市场实际相结合的思维方法，进而获得分析问题和灵活运用专业理论解决企业实际问题的能力。

1．2走出教学困境是教师的职责教师的基本职责是“传道、授业、解惑”。教师对所教科目的理解不够深入，就不可能充分起到教师的作用。如果教师不改善教学材料的局限性，旅游市场营销教学就是在机械化地复制毫无现代营销意识的平庸营销服务员;如果教师本身没有相关的从业经验，教出来的学生只能成为脱离实际的“纯粹学院派”。

2教师在摆脱教学困境中的责任

2．1改进教学方面的责任

2．1．1不断优化教学内容教师必须掌握国内外相关的大量信息，精读国外经典教材，如被誉为旅游市场营销领域最经典的由美国学者PhilipKotler所著的《marketingforhospitalityandtourism》等教材;须批判吸收百篇不同时期具有代表性的学术论文的思想和观点，精读至少十本相关的专业经典著作。在以上基础上，不断优化教学内容:首先，在教学内容的选择上要以能力培养为导向，增强旅游市场营销的应用性。市场调研、市场细分和营销技能组合的能力是旅游市场营销课程要求学生掌握的主体能力。教师在对这门课程的教学内容进行筛选和安排时，要以这三大主体能力的培养为基本目标。其次，教学内容要充分体现旅游市场营销的特色。教师在选择教学材料时要具有批判性思维，使旅游市场营销摆脱传统营销的桎梏。旅游市场营销是一门综合性强、涉及面广的课程，需要综合运用多种学科理论和工具来对这门课程进行有效的解读和创新。所以教学内容应在本学科基础理论知识的指引下，广泛吸收市场学、经济学、管理学、心理学、人类学等相关学科的研究成果，使教学内容得以充实和丰富，以培养学生的综合专业素质。再次，秉承时代性原则是筛选旅游市场营销教学内容的重要考量标准。只有充分吸收旅游市场营销的新趋势、新理论，才能彰显出其旺盛的生命力和时代性，才能使学生将所学的知识有效地运用于实际工作中。

2．1．2积极探索合适的教学方法旅游专业教师必须具备相当的科学研究素质、业界实践经验及一定的批判性思考能力。对教学内容不仅要知其然，更要知其所以然，知其“未来然”。因此，在教学过程中，要通过多种多样的教学方法和手段使学生树立发展与战略意识，重点培养学生的宏观分析能力和市场洞察能力。如作为连接理论与实践之媒介的案例分析的教学方式，在一定程度上弥补了理论教学的单一性和不足之处。在理论讲授之余，教师应引导学生对领域内的问题进行讨论，鼓励学生到实践中对业界案例进行调研，激发其将问题深究下去的积极性和动力。

2．2自我提升层面的责任

2．2．1深化多层面理论知识旅游市场营销这门课程是在广泛吸收管理学、经济学、市场学、心理学、文化学等多学科内容的基础上而形成的，需要教师对旅游市场、旅游企业进行宏观的思索。教师要具有相关学科的知识和理论素养，具有从事旅游市场营销工作所必备的人文精神和情怀。

2．2．2扩展视野与充实实践知识第一，赴酒店、旅行社、景区等旅游企业进行挂职锻炼或从事企业兼职工作，了解旅游行业前沿发展动态，熟悉新的营销方式与管理模式。第二，参与校内锻炼与培训。可以向学校申请组建学校旅行社、开办学校酒店。在专家的指导下，教师和学生都参与到经营管理中，增加师生的实际企业运作能力。第三，勤于出游。教师应深入到景区、旅游地，多欣赏、多研究、多体会、多反思，开拓视野，积累相关的教学素材。

篇7

在国外发达国家,政府和社会对残疾人旅游市场关注度高,残疾人出游率较高。有资料显示,美国71%的成年残疾人每年至少做一次旅行,用于旅行的总花费高达135亿美元。2008年北京举办的残奥会吸引了来自世界各地的残疾游客到我国旅游,促进了我国旅游目的地在交通、公共设施和服务等方面的无障碍环境建设,也使得社会公众对残疾人旅游的关注度更高,但相对发达国家而言,我国的残疾人旅游市场还不受重视。

1旅行社残疾人旅游市场开发现状

1.1残疾人旅游需求情况

据2006年第二次全国残疾人抽样调查结果推算,我国各类残疾人总数为8296万人,残疾人占全国总人口的比例为6.34%。其中视力残疾者1233万人,听力残疾者2004万人,言语残疾者127万人,肢体残疾者2412万人,智力残疾者554万人,精神残疾者614万人,多重残疾者1352万人。

1.1.1旅游动机以探亲访友、公务、医疗为主

相对其他健康人群而言,残疾人以纯粹观光度假、娱乐休闲为目的的旅游活动,多由一些社会团体出于关爱残疾人群体的目的组织。残疾人自行出游,一般以探亲访友、公务出差、医疗健康为目的。

1.1.2残疾人市场以听力和言语残疾人为主

虽然肢体残疾人在我国残疾人口中比例最高,但由于交通设施和景点的无障碍环境建设还不完善,这部分人群出游率不高。而听力和言语残疾人肢体活动不受限制,在残疾人口中出游率较高。其他类型残疾人出游一般需要陪同人员,这也限制了他们的出游。

1.1.3以短线游为和自行出游为主

目前残疾人旅游者多选择居住地周边一日游,远距离旅行较少。由于身体条件的限制,长线游较少。旅行社提供残疾人旅游产品少,残疾人要参加普通旅游团多被婉拒。目前残疾人多是自行出游或者家人陪伴出游,团体出游一般是单位组织的职工福利旅游或者残联等有关部门出于关爱残疾人的目的而组织的旅游。

1.2旅行社残疾人旅游产品供给情况

目前大部分旅行社较少有专门针对残疾人的团体旅游包价产品。主要残疾人包价旅游成本较高,风险也大,市场不稳定。

2005年,中国康复研究中心成立了专门为残疾人出游服务的非赢利性机构--中康残疾人旅游俱乐部,这是国内第一家专门从事残疾人旅游服务的组织。2008年,重庆几位残疾人成立了专为残疾人服务的自强旅行社。

重庆、昆明、广州、海南、绍兴等地都有旅行社在当地残联的帮助下组织了残疾人旅行团,提供哑语导游、肢残人士旅游景点背负等服务。2007年,中国残奥管理中心和中国旅行社总社共同合作开发了“灿奥旅游”项目,专为残疾人和老年等行动有障碍者提供专业的接待服务工作。该项目设计出全程无障碍的旅游线路和符合国际标准的接待服务规范,配备了无障碍旅游车、专业培训的各种语言类导游、国际手语导游,以及通过专业培训的伴游志愿者、医护人员。

2旅行社残疾人旅游市场开发存在的问题

2.1组团成本高,残疾人旅游产品价格高

残疾人旅游需要随团陪护人员和医生;肢体残疾人还需要装有升降机,座位较宽的无障碍旅行车;住宿方面三星级以上饭店才会都具备无障碍停车位、无障碍坡道、无障碍厕位和无障碍客房。这些都使得残疾人旅游产品相对于普通旅游产品价格要高。残疾人由于身体的缺陷,在就业和教育等方面有困难,这些问题直接造成残疾人的收入低,经济状况困难。所以大部分残疾人根本无法负担高昂的旅游费用。

2.2突发事故与问题多,旅游企业承担风险高

我国许多景区和旅游接待场所无障碍设施不完善,残疾人旅游者安全事故发生比例高于普通旅游者。残疾人在旅游活动过程中,需要有经验的陪护人员,从而防止意外事故发生,保证游览安全。残疾人旅游活动,旅行社要承担更高的风险。

2.3旅游线路少,类型单一

旅行社开发的残疾人旅游产品多选择无障碍设施建设较好的目的地,如北京、上海等。旅游线路非常少。针对聋哑残疾人的服务比其他类型残疾人多,有些旅行社还有手语导游。肢体残疾人由于数量较多,逐渐受到重视。而视力残疾等其他类型的残疾人就很难找到适合的旅游项目。

2.4旅游区无障碍设施建设不够完善

很多旅游区无障碍设施偏少,景区入口没有无障碍通道,景点内缺乏轮椅通道,没有盲道,缺乏手语导游,没有残疾人专用卫生间等。主要原因是无障碍设施建设成本较高,而残疾人游客的数量有限,没有政府的推动,追求经济利益的景区很少重视这个问题。景区无障碍设施不完善就给旅行社的线路设计和残疾人旅游活动的开展带来了困难。

3旅行社开发残疾人旅游市场的对策

3.1加强营销宣传,促进残疾人出游

2008年北京残奥会以来,社会公众对残疾人旅游关注度较高,相关信息也比较多。残疾人过去很少能从媒体或其他渠道得到相关旅游信息,也由于以往出行碰到困难处境的经历,对出门旅游没有兴趣,缺乏信心。旅行社和政府部门可以通过媒体向残疾人宣传旅游目的地无障碍设施情况和残疾人旅游相关信息,激发残疾人朋友的出游欲望,增强残疾人出游的信心。

3.2加强旅游设施的无障碍环境建设

有关旅游政府部门应尽快制定有关景区无障碍环境建设的标准,在旅游景区星级评定中把无障碍环境作为重要因素,尽快推进景区无障碍环境建设。交通设施方面,城市地铁和机场无障碍设施建设一般较好,其他城市公共汽车还需要改进,最好引进一些无障碍公共汽车。航空公司需要为残疾旅游者提供专门的服务,从办理登记手续到协助登机;提供残疾人专用的登机桥或登机升降机,飞机内为残疾旅游者提供专门的轮椅等。新建的火车站无障碍设施较好,旧火车站要加强改造,建设无障碍设施,设置专门的残疾人停车位、候车室,无障碍卫生间等;火车上应备有方便残疾人登陆火车车厢的便利坡道);火车上应提供l-2节对残疾人无障碍的车厢,为残疾旅游者提供更为体贴的服务。

3.3政府支持旅游企业开发残疾人旅游产品

旅游企业开发残疾人旅游产品成本高、风险大,对残疾人市场热情不高。政府的资金和政策支持能引导和促进旅游企业开发更为价廉物美的残疾人旅游产品。政府现有的优惠政策主要是景点门票免费或优惠、乘坐城市公交优惠。今后政府可以通过给提供残疾人旅游产品的旅行社以税收优惠或者其他形式的资金优惠降低企业开发残疾人旅游产品的成本。鼓励旅游饭店建立无障碍客房;支持成立残疾人旅游相关服务组织,为残疾人旅游提供信息和其他帮助。

3.4提供更为多样化的残疾人旅游产品

目前旅行社的残疾人旅游包价产品多是针对言语和听力残疾人以及肢体残疾人。对于视力残疾的旅游者,人们一般认为他们没有旅游需求,这是一种偏见。视力残疾人也有旅游需求,他们一般听觉和触觉非常敏锐,旅行社可以为这类人群设计偏向听觉和触觉感受的旅游产品。例如在线路中安排瀑布,大海等景点;娱乐项目中安排听戏剧、音乐等;发放包含景点详细介绍的盲人有声读物等。

3.5提供更为专业细致的服务

旅行社现有的普通导游可能还不能完全胜任残疾人旅游的服务工作。残疾人旅游线路的导游人员应当了解残疾人心理,有爱心和责任心。旅行社还要配备一些手语导游,专业的护理人员。旅行社可以和残联、残疾人民间社团、服务残疾人志愿者组织等机构合作,为残疾人旅游者提供更专业细致的服务,让他们在旅游中得到更多的乐趣。

参考文献

[1]陈凯,王莹.残疾人旅游市场-和谐社会中不容忽视的旅游细分市场[J].北京第二外国语学院学报.2006,(l).

[2]黎健斌.我国残疾人旅游发展对策研究[D].重庆:西南大学地理科学学院,2008.

[3]宫斐.残疾人旅游障碍分析及其市场开发[J].华侨大学学报,2007,(2).:

篇8

1.1 功夫茶文化的基本论述

中国的茶道虽然兴于盛唐时期，但是功夫茶到宋代达到盛世。宋代将品茶艺术传承下去并使之发扬光大。宋代文学家苏辙曾有诗曰：倾身事茶不知劳。由此可见功夫茶在宋代的地位。从宋代至今日一直最有名气的就属潮汕的功夫茶，所谓功夫茶，并不是一种茶叶或茶类的名字。而是指一种泡茶的技术手法。功夫茶之所以叫功夫茶，是因为这种泡茶的方式特别的讲究。操作起来需要一定的技术和手法，并且功夫茶讲求的更是一种精神和礼仪，这是一种学问更是一种功夫。

1.2 体验经济与旅游开发论述

国外关于体验经济的论述比中国提出的要早一些，波士顿早在二十世纪六十年代就提出了体验旅游的概念，并把此概念定义为了一种流行的消费行为，并在二十世纪末提出了体验经济是一种以客户为中心并反映人们消费行为和心理的第四个经济发展阶段。虽然中国在二十世纪末也曾提出过旅游体验的这一理论，但是至今还没有很明确的概念，那么在中国所谓体验旅游基本上指继观光旅游和休闲旅游之后的一种以追求快乐为目的的一种旅游方式，同时也代表着旅游者的消费观念和心理的成熟。

1.3 茶文化旅游概况论述

关于我国茶文化旅游的开发问题的研究主要有两个方面，一方面是指宏观上茶文化的研究，我国有很多关于茶文化旅游的问题进行有针对性的分析并也给予了一些解决方案，同时也预测了相关茶文化旅游开发的方向，并且也从各个方面进行了研究和分析。另一方面是从微观的角度来研究我国茶文化旅游，此种方法主要是找到不同的地区做研究，并根据具体问题具体分析的原则进行研究，有茶文化旅游的地方也都有了一定的成果，但是其成果却是有好有坏，所以，有关专家就要更深入的研究我国茶文化旅游业产品和模式的开发了。

2 体验经济理论背景下功夫茶文化旅游开发的现状

2.1 国内体验经济理论下的茶文化旅游的研究现状

我国在提出发展经济茶文化旅游策略的同时将我国功夫茶文化和体验经济理论相结合，并深入研究茶文化关于体验的各种功能，例如，休闲娱乐功能、健身体验功能、审美体验功能等等。并在茶文化旅游开发的过程中，避免狭义的开发，应当给茶文化旅游构建一个积极并广阔的平台，并利用旅游业更好地去继承和发扬我国功夫茶文化。

2.2 我国功夫茶文化旅游开发问题的分析

自改革改革开放以来，我国旅游业发展较为迅速，我国功夫茶文化也是比较受欢迎，但是，在茶文化和旅游开发上还是不可避免的存在这一定的问题，主要表现在以下三个方面：

2.2.1 旅游规划开发者没有更深层次挖掘我国的茶文化。我国功夫茶文化承载着我国深厚的历史文化和丰富的民族精神，但是，我国茶文化旅游开发商并没有足够的了解我国茶文化的内涵，同时研究挖掘的力度也是不够，所以推出的茶文化旅游产品就总会有一些问题，例如，旅游产品茶文化含量少、没有足够的文化特色、主题和品牌也不是很鲜明等;还有因为旅游规划者和开发商们没有足够的创新的意识，所有的旅游项目都存在一定的雷同现象，很多的就是购买茶叶和游览观光等项目，不能满足游客的体验心理。

2.2.2 旅游规划开发者不够重视游客的参与心理。随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，游客们在旅游的过程中更希望旅游项目积多种多样又要很有特色，在体验经济理论的背景下，游客们更想进行具有体验性的消费，但是我国旅游规划者和开发商并没有很重视游客们的参与心理，有些开发商只是为了营利，让游客不停的购买茶叶，但是，旅游六大要素中，除了食、住、行、游、购之外，还有娱，所以，开发商们要以长远的眼光来看，多多重视一下游客们的参与心理。

2.2.3 旅游资源开发的整合度低并宣传力度也不够。茶文化旅游开发的主要目的就是把中国的功夫茶文化继续传承下去并发扬光大的同时做到提高历史文化的经济价值，但当前的旅游开发商对于茶文化这个资源开发的力度不够，整合度也比较低，没有很好的将茶文化和当地的民族风俗文化联系在一起，这样就很难使我国经济、环境、文化和社会效益进行有效的统一，对我国功夫茶文化的开发力度不够，这就很难使产品和项目丰富起来，从长远利益上来讲，这将难以使我国茶文化旅游业持续健康发展。

3 体验经济理论背景下功夫茶文化旅游开发模式探索

3.1 增强功夫茶文化旅游体验性

3.1.1 注重游客的参与体验性。我国传统经济模式下的茶文化旅游主要是大力度的开发旅游产品的功能，注重产品的包装从而走价格的路线，而现在体验经济理论背景下，我国茶文化旅游的开发就要从生活的角度出发，要更注重游客的参与度和感官体验度，从这个角度来改变传统的消费模式，并更好地开发茶文化旅游的项目和产品。然而，在体验经济理论的背景下不能把每个旅游者都当作是消费者来看，而是要以消费者为中心，让消费者体验消费的过程，满足他们的参与体验度。

3.1.2 丰富体验活动的内容形式。茶文化的旅游开发的过程中，不能仅停留在场景化的体验上，还要利用历史的真实再现和人文构造等一些科技手段，把地方的民俗民风融合进来，提高茶文化旅游的吸引力。同时还要在茶园、茶博物馆和茶楼的基础上融合其他的文化元素，例如，让游客参与在茶园中管理，游览的过程中也可以进行采茶的项目、在茶楼喝茶的时候，表演一些当地民族的舞蹈、歌曲或者是古典乐器，让游客们欣赏，这样就有利于旅游的回头率的提高，从而，更进一步的实现旅游的可持续发展。

3.2 开发茶文化旅游创意新模式

3.2.1 文化主题以及文化创意模式的开发。在体验经济理论的背景下，越来越多的游客钟情于文化主题和文化创新模式的旅游了。在茶文化旅游的规划的开发中我们也可以参考这种旅游模式，在以功夫茶文化为主题的同时，可融入其他的休闲娱乐以及养生文化等因素进去，让游客们以体验为主，从而获得独特的功夫茶文化上的体验，同时更要注重文化创意的开展。我们可以利用高科技的手段来进行茶文化和民族文化的整合，再加工，例如，可以借助高科技灯光舞蹈美化的技术，将功夫茶文化更生动、更实在地展现在游客面前，做到创意文化和旅游产业的完美结合。

3.2.2 现代商务度假以及养生健康模式的开发。功夫茶文化既可以养生又可以怡情，所以，茶文化的旅游就可以融入现代商务度假和健康养生的旅游模式了。由于现在人们的生活步伐过快，压力也比较大，所以，就需要依托空气清新和风景怡人的茶文化旅游这一项目来缓解人们的压力，从而达到养生的效果。

3.2.3 以故事为主题的旅游模式的开发。这种模式一定要有一些娱乐性质，可以结合功夫茶文化的历史和传说并结合茶区的自然风光，构建一个具有戏剧性的故事，从而在表现茶文化主题的同时也可以做到丰富茶文化旅游的内容。

3.3 构建功夫茶文化旅游开发新平台

3.3.1 基础设施的建设同步发展。因为茶文化的旅游资源多在高山地区，有可能交通和通信等基础设施的建设还不够完善，所以在茶文化旅游开发之前就要争取政府进行一定的财力和政策的支持，在初期设施完善的条件下才可以吸引一定的游客量来旅游观光。

3.3.2 加强功夫茶文化旅游的特色开发。例如，开发具有文化特色的旅游纪念品，尤其是有名有优质的特产。从而丰富旅游市场的发展，提高游客的满意度。另外旅游开发商和旅游企业不要只受利益的驱动，对景区过度开发，这样会造成游客体验的负面影响。所以，茶文化旅游可以在特色文化建设上来避免开发商的过度开发。

3.3.3 注重旅游区宣传力度的加强。我们可以利用各种合理的手段来进行茶文化旅游的宣传，例如，在电视台播广告、杂志宣传、利用网络进行宣传、分发旅游小册子或者是举办一些茶文化旅游节等。还可以找明星代言扩大景区宣传的影响力。

篇9

关键词：民营经济；硕士论文；研究方法

一、选题意义

民营经济的发展是现展理论研究的一个重要课题，国际国内学术界对此都有大量论述。在实践中，民营经济的发展也受到各国政府和民众的广泛关注。我国改革开放以来经济发展突飞猛进，其中民营经济的恢复和发展对经济腾飞起到了非常重要的作用。同时我国的民营经济是在激烈的争论中发展起来的，它的存在与发展体现了中国改革的进程和深度，民营经济用自己的竞争力赢得了存在和发展的合法性，赢得了越来越宽松的政策环境，但其发展还面临着诸多问题。

我国民营经济的发展历程是与我国改革开放的步伐紧紧联系在一起的。经过30多年的改革开放，我国的民营经济已经取得了令人瞩目的成绩，并且已成为推动我国经济发展的生力军，在国民经济中占有举足轻重的地位。我国加入WTO以后，随着世界经济一体化及世界市场一体化进程的加快，民营经济将迎来新一轮大发展的机遇。但是，民营经济在发展中也面临许多问题和挑战，其中包括民营经济发展中自身存在的问题和外在环境的制约。因此，在进一步统一对民营经济的思想认识，明确民营经济的重要地位和作用同时，深入研究新时期民营经济内在发展中的理论和实践问题，探讨民营经济发展的方向定位和拓展途径，努力营造有利用民营经济发展的内外部优良环境，对推动民营经济持续、快速、健康发展，促进民营经济在经济建设和社会发展中发挥更大的作用，有着重大的理论价值和现实意义。

二、论文研究方法的分析

为能全面、深刻地分析民营经济相关论文的研究方法，共搜集四篇论文进行分析。它们分别是吉林大学徐进的《我国民营经济发展研究》、延边大学李英哲的《对延边州民营经济发展问题的研究》、西北工业大学殷亭国的《我国民营经济的发展现状分析及制度反思》、郑州大学阎中洋的《县域经济与民营经济发展问题研究》。

在论文研究方法分析梳理中发现，有些文章专门介绍了自己的研究方法，而有些文章只是在摘要部分提及那么一两句有关的研究方法，有些甚至一点都没有涉及自己论文的研究方法。例如：

延边大学李英哲的《对延边州民营经济发展问题的研究》中，就有专门的小节是介绍自己的研究方法。“本论文运用辩证唯物主义认识论的原理，分析过程中采用了从一般到具体，即先从民营经济的一般状况（全国）的分析研究出发，弄清民营经济的含义、形式及作用和阻碍因素等。然后研究延边州的状况，进行对比比较，从中找出来差距，发现差距很大，对于经济发展的影响甚大。对于延边州民营经济的分析，运用对立统一、一分为二的原理，从实践与理论的结合上来探讨延边州所取得的成绩与存在的问题，是从民营乡镇企业、个体、私营企业三个方面分析，指出努力的方向与建议（对策）。”

西北工业大学殷亭国的《我国民营经济的发展现状分析及制度反思》在摘要部分提及了有关自己的研究方法：“本文以制度经济学理论为基础，运用实证分析和规范分析相结合的方法探讨了我国在转型期中国民营经济发展历程中出现的经济现象和经济问题，全文的线索是民营经济发展历程中制度创新安排的发生机制和形式以及由此带来的市场化程度的加深。”

郑州大学阎中洋的《县域经济与民营经济发展问题研究》在摘要中也提及“在研究方法上，以定性分析为主，兼顾定量分析，以求深入浅出、通俗易懂地论述县域经济与民营经济二者之间的关系，阐明当前我省在经济发展中应大力发展民营经济、加快壮大县域经济的基本观点。”

吉林大学徐进的《我国民营经济发展研究》中并未提及有关的研究方法。

综合分析这四篇文章，它们大体使用了以下几种研究方法，文献研究法、历史研究法、资料分析方法、比较分析法、定量分析与定性分析等相结合的研究方法。

三、论文研究方法存在的问题

通过分析论文的研究方法，可以总结出以下几点：

第一，民营经济硕士研究生的方法意识比较薄弱，研究方法的运用呈现出结构性失衡的特征。硕士论文中定性规范的多，定量实证的少；理论归纳的多，经验分析的少；二手资料多，第一手客观材料少；描述统计多，推断统计少；文字说明的多，图表曲线模型解释的少；比较研究中简单罗列的多，学理性深入分析的少；直接断言给出结论的多，假设推理证明的少；低水平简单重复的多，较高水平的创新少；问卷调查和访谈法的应用整体上较为简单、粗糙，甚至多有错误，且对所得数据不会进行科学整理。因此，总体来说，民营经济的研究生论文在研究方法方面是极其薄弱的。

第二，学科理论缺乏自身的理论体系，学术研究缺乏原创性。就是说，目前我国民营经济整体上尚未成为具有逻辑严密的数量结构知识体系。国内学者更多是注重西方理论与方法的借鉴与应用，而忽视了国内原创性的学科理论与方法的探索与构建。值得肯定的是，国内不少学者或提出了一些好的理论观点，或其研究成果有很高的学术价值与应用价值。然而，这些理论观点和成果并未能很好地融合起来构成思路连贯、结构严密、假设严谨的完备的科学体系，因此，未能达到学科整体科学化的程度。

篇10

关键词：大学生创业文化环境；个；优化路径

中图分类号：G641　文献标志码：A　文章编号：1002－0845(2012)02－0149－04

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010～2020)》指出，“我国学生适应社会和就业创业的能力不强，创新型、实用型、复合型人才紧缺”，在第七章“高等教育”部分明确提出，要“提高人才培养质量……推进创业教育”。可见，加强大学生创业教育，既是我国经济社会发展的时代要求，也是推进我国高等教育科学发展的迫切需要。大学生的任何创业活动都是在一定的社会环境下进行的，大学生创业文化环境是大学生创业环境的重要组成部分，也是影响大学生开展创业活动的重要因素。从校园文化视角分析大学生创业环境及其优化路径，对于改进我国大学生创业教育具有较强的现实意义。

一、大学生创业文化环境的内涵

1.大学生创业文化环境的概念辨析

对于创业环境概念的界定，许多学者从不同的角度对其进行了探讨，按不同观点可将其归结为三类：“平台论”，即把创业环境看成是政府和社会为创业者创办新企业所搭建的一个公共平台；“因素论”，即把创业环境理解为影响创业行为的各种因素的组合；“系统论”，即把创业环境看作是融入各种创业环境要素的一个复杂系统，认为，创业环境就是指创业者周围的境况，是创业者及其企业产生、生存和发展的基础，由创业文化、政策、经济和技术等要素构成，是多层面的有机整体。当然，由于创业环境的内涵和外延都很丰富，因而很难准确界定其概念。借鉴“因素论”和“系统论”的观点，笔者认为，大学生创业环境是指对大学生及其创新事业的产生、生存和发展具有促进或制约作用的一系列外部综合因素的有机整体。

创业文化环境是大学生创业环境的子环境。近年来，国内学者的研究成果很少涉及该领域。综合国内外关于创业环境、创业文化的研究成果，笔者认为，大学生创业文化环境是指家庭、大学及社会对大学生的创业行为和价值所持有的态度，以及形成创业文化氛围的各要素所构成的有机整体。本文主要是研究校园文化视阈下的大学生的创业文化环境，即一所大学在长期实施创业教育的过程中，对大学生创业行为和价值所持的态度，以及形成“崇尚创业、鼓励创业、宽容失败”的创业文化氛围的各要素所构成的有机整体。正如复旦大学副校长桂永浩所言，“大学的创业文化，应该为学生的创业提供一种思维的可能。我们很难说一个比赛、一节课、一场讲座就能够构建起高校的创业氛围，这应该是一个整体”。

在校园文化视阈下，理性分析大学生创业的文化环境，我们不难发现，其在特征上具有鲜明的“二元”属性。其一，作为校园文化环境的子环境，大学生创业文化环境具有整体性、复杂性、主导性和包容性等校园文化环境的共性特征。其二，作为以创业为主题的校园文化环境，其又具有与创业实践和创业理念密切联系的时代性、开放性与实践性等个性特征，这也是其区别于校园文化环境中其他子环境的显著特征。

2.大学生创业文化环境的基本结构

从文化形态学的角度，可将大学生创业文化环境分为精神文化环境、制度文化环境、物质文化环境和行为文化环境等四个子环境。校园文化视阈下的大学生创业精神文化环境是指一所大学受一定的社会文化背景和意识形态的影响，长期形成的由创业精神、创业哲学和创业价值观念等构成的精神成果的有机整体，既包括富含创业内涵的大学校训等传承传统文化的物质成果，也包括当代校园文化中所蕴涵的创业光荣的导向、创业教育研究的学术思想及主张等精神成果。大学生创业制度文化环境是指由大学生创业教育制度体系、大学生创业实体组织管理机制以及各级各类社会制度中有关大学生创业教育、大学生创业实践内容等所构成的有机整体。大学生创业物质文化环境是由大学为鼓励和推进大学生开展创业教育、创业实践所提供的场所、资金、设备以及大学生创业实体等物质资源构成的有机整体。大学生创业行为文化环境是由大学创业教育活动、大学生创业实践活动及教师创业研究活动等行为构成的有机整体。在大学生创业文化环境内部，各子环境在自成一体的同时，又相互联系和相互影响着。精神文化环境规定和制约着其他三个子环境，而制度文化环境、物质文化环境和行为文化环境则是精神文化环境的保障和体现，对精神文化环境的形成具有重要的影响作用，四个子环境构成了有机的大学生创业文化环境系统。该有机整体各要素间的综合效应、协同作用或多或少地影响着大学生的价值观念、思维习惯和行为方式，是大学生及其创新事业存在、发展的基本条件，也是促进或制约大学生开展有序、有效、有度的创业活动的精神力量。

二、大学生创业文化环境的个

创业教育的关键在于培养人的创新能力和创造能力，而这种创新和创造的能力必须通过专业知识的熏陶和人文精神的激发才能生成。正如著名教育家陶行知所说：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能。”因此，大学生创业文化环境不仅是大学校园文化环境的重要组成部分，也是推动大学生创业教育发展的重要载体，其在创业型人才培养过程中所具有的目标导向、品质优化、能力提升等功能是不容忽视的。

1.目标导向功能

良好的创业文化环境是培养创业型人才必备的土壤。也是促使大学生萌发创业意识的必要条件。在不具备客观创业条件的情况下，可充分发挥创业文化环境的目标导向功能，包括人生价值导向、行为目标导向、职业发展导向等，使大学生树立创业意识，端正创业动机，培养他们的创业兴趣。如果学校对在校大学生的创业行为能够给予经常性的支持，积极宣传成功校友的创业事迹，并鼓励大学生开展创业主题活动，则易使大学生形成“创业光荣”、“创业不可畏”等意识，使他们能够积极参加创业教育实践活动。2010年，在沪教育部直属高校毕业生就业工作协作组围绕“大学生创业环境”这一主题，面向全国高校、大学生及已创业大学生群体进行了专题调查(下文简称“创业环境调查”)。在10 674名受访在校大学生中，创业意识较弱的占64.9％，没有创业计划的占80.8％。受访高校、大学生和已创业大学生中认为“目前自主创业大学生的数量少”的比例分别为73.9％、47.6％和46.2％。与美国、英国、日本等创业教育发达国家相比，我国创业意识较薄弱的在校大学生所占比例高得惊人。在已创业大学生“走上创业之路的最直接因素”调查中，选择“崇拜企业家和创业成功人士”、“追求个人价值的实现”的分别占45％和44.6％，而选择“学校的鼓励和引导”的仅占25.2％，这说明创业文化环境具有较强的目标导向功能，同时也反映出我国高校的创业文化环境相对

落后的现实。

2.品质优化功能

良好的创业文化环境有助于大学生形成“开拓创新、与时俱进、兼容并蓄、果敢坚韧、合作共生”的文化精神，更有助于大学生发现自我、完善自我和发展自我，促进其主动围绕创业选择，设计自己的价值目标、职业追求、学习形式和生活方式，从而塑造兼具创新性、独立性、敢为性、适应性、外向性、合作性的个性心理品质。这些既是大学生创业素质的重要组成部分，也是创业取得成功的重要影响因素。在“创业环境调查”中，受访的在校大学生中，认为创业应该具有“强烈的创新和挑战的精神”和“较强的风险承受能力”两项素质的比例分别为68.4％和54.4％，略高于其他非个性心理品质的素质选项。而受访的已创业大学生中，认为创业应该具有“强烈的创新和挑战的精神”和“较强的风险承受能力”两项素质的比例则分别为58.6％和49.3％，虽然与在校大学生的看法略有不同，但明显高于其他非个性心理品质的素质选项。受访的已创业大学生中，认为“良好的心态”、“坚强的信念和良好的心理素质”是创业成败的主要影响因素的比例分别为33.3％和24.1％。

3.能力提升功能

大学生创业文化环境既是创业文化环境的校园表现形态，也是构成大学生创业环境的校园文化要素，从形式到内容均具有较强的创业属性。校园内开展的与创业有关的理论学习活动、创业文化活动、创业实践活动等，既为大学生学习创业基本理论知识创造了条件，也为培养大学生的创业能力提供了空间。在“创业环境调查”中，有59.8％的已创业大学生认为“自身能力”是“影响大学生创业成败的主要因素”，而绝大多数已创业大学生则认为大学阶段的社会实践、担任学生干部职务、各类社会兼职、专业见习实习、模拟创业活动等经历，能较好地帮助他们提高创业能力。

与广义的校园文化环境相比，大学生创业文化环境虽具有校园文化环境的共，但其所具有的约束、凝聚、娱乐、社会、审美等功能的体现不甚明显。创业文化环境还具有鲜明的个，如目标导向、品质优化、能力提升等，当上述功能被赋予了创业内涵后则显得更为具体、更为生动、更具特色，主要体现在创业教育培养目标的实现和大学生创业素质的提升两个方面。

三、大学生创业文化环境的整体优化路径

目前，我国的基础教育教学中存在着重整体轻个性、重纪律轻胆识、重道德轻财富等现象，学生的创新意识、创业意识、创业精神、创业素质等的形成缺乏孕育的土壤。由于历史的原因，使人们养成了“等、靠、要”的依赖思想，扼杀了创业所必需的创新意识和创造意识；害怕失败、嘲笑失败的文化氛围使许多大学生安于平稳，不思进取。这些文化上的负累，对于特别需要协作精神、创造精神和进取精神的大学生创业者而言，自然会产生相当大的负面影响。在“创业环境调查”中，受访的已创业大学生对“支持、鼓励创业的文化环境”表示“不满意”、“一般”的比例分别为27％和47.7％，认为“高校针对大学生进行的创业教育和创业实践活动还不够”、“关注创业、鼓励创业的氛围尚未形成”是“目前创业环境存在的主要问题”的大学生所占的比例分别为51.7％和39.8％。由此可见，大学生创业的文化环境已成为影响大学生的创业热情和创业成效的重要因素，在客观上弱化了创业教育的效果。笔者认为，高校可通过明晰创业教育理念、完善创业教育机制、更新创业文化设施、丰富创业主题活动等路径，整体优化大学生创业的文化环境，使之更加有利于创业教育的开展。

1.明晰创业教育理念，优化精神文化环境

创业教育理念是校园创业文化环境的灵魂，也是优化创业文化环境的核心内容。在党和国家大力倡导创业教育的背景下，高校在大学精神的培育过程中，要特别注重培养大学生的创业观念和创业精神，使其成为办学的新理念和新思想。在“培养职业型与创业型公民――中英高等教育就业与创业论坛”上，英国诺丁汉特伦特大学副校长PeterJones曾表示，“培养大学生的创业精神，这是大学的责任”；英国国家大学生创业促进委员会研究与教育部主任Paul D Hannon则认为，“创业精神无处不在，如果不具备创业精神，就不可能为学生提供就业的机会，我们必须对大学生进行投资，创业精神是年轻人在人生中必需具备的素质”。创业教育要由“培养学生的适应能力和求职能力”转向“培养学生的创新意识、创业精神和创业能力”。为此，高校可借鉴百森商学院的“为未来几代人设定‘创业遗传代码’，以造就最具革命性的创业一代”的创业教育理念，明确开展创业教育的价值取向，把培养学生的创新意识、创业精神、创业能力作为教育的指导思想乃至办学宗旨，把创业型人才作为高校的培养目标，注重培养学生的自主创业能力和独立工作能力。

理念仅是形而上的东西，理念的核心内核必须外化为师生的共同行动，即在实践中应更新创业教育理念，完善人才培养方案，推进校企间的合作，使开展“创业教育、培养创业人才”的思想深入人心，从而最大限度地调动师生员工开展优化创业文化环境活动的积极性、主动性和创造性。

同时，还要充分利用广播、校报、校园网、橱窗等舆论阵地，大力宣传创业教育的意义、措施及目标，及时宣传体现创业精神。创业意识及创业能力的校风、校训和典型的人物及事件，努力在校园里形成“推崇创新、尊重创业、支持冒险、宽容失败”的精神文化环境。

2.完善创业教育机制。优化制度文化环境

完善创业教育机制，优化创业文化环境的制度文化子环境，有助于克服传统教育机制中存在的不足，从而推动创业教育的发展，实现提高创业型人才培养质量的目的。在学校制度层面上，高校要按照现代大学制度的要求，围绕创业型人才培养的目标，从教学组织、创业文化、创业实践、资金保障、质量监控、教师选聘等方面出台相关政策，从而健全创业教育制度，努力形成有利于创业教育开展的科学机制。在办学理念方面，许多高校都把“创业型人才”纳入人才培养的目标中。在教学管理方面，许多高校设立了创业实践学分和创业课程学分，成立了大学生创业指导委员会和创业教育研究所，具体指导、统筹学校的创业教育。高校还应改革学籍管理制度，允许大学生休学保留学籍、推迟毕业或修满学分提前毕业，方便其抓住时机进行自主创业，以增强其创业意识，培养其实践能力。在学生管理方面，应主动适应创业型人才培养的要求，从内容、形式和方法上改进学生管理工作，让学生在相当自由的时间和空间里，围绕自己确立的创业目标自主学习知识、掌握技能，营造有利于培养创新能力和创业能力的育人环境。具体措施包括：实行年级辅导员制和“导师制”、加强和改进班主任工作、选拔优秀的高年级学生兼任低年级的辅导员助理、提高他们的组织管理能力等。此外，还可建立创业奖学金、创业种子基金、创业学分等激励机制，调动学生接受创业教育、从事创业活动的积极性，促使学生的创业行为由自发走向自觉。

同时，高校应积极引导和鼓励科研人员将成果迅速转

化为生产力，促进更多的人投身创业，增强高校科研人员的创业意识，改进现行科研评价制度，进一步优化高校的创业文化环境。此外，要通过开放办学的方式，整合各种资源，积极搭建产学研合作平台，促进科研成果向创业项目的转化，增加创业项目的科技含量，从而有效提高大学生机会型创业的比率。

3.更新创业文化设施，优化物质文化环境

物质文化环境是实现创业教育思想的有形载体，也是优化大学生创业文化环境的基础。当前，高校应建立科学的创业教育理念，加强物质文化建设，尤其是能够体现创业精神的学校标志和文化设施等物质文化环境的建设，及时更新创业成功人士宣传画廊、创业教育主题网站、创业教育标语条幅等，重视大学生创业孵化园、咨询中心、创业主题雕塑等创业教育场所和文化景观的建设。有条件的高校还可组织编写学校创业教育史和校友创业的成功案例集，创建学校创业教育陈列窒，通过资料记载和实物展示等方式，反映学校创业教育的历程，记录大学生的创业事迹，进一步丰富创业文化的物质载体，利用创业文化物质环境激发大学生内心深处的创新意识和创业意识。

4.开展创业主题活动，优化行为文化环境

丰富的创业主题活动既是培养学生素质的重要载体，也是培养大学生创业意识、个性心理品质和创业能力的重要渠道，具有加深创业文化积淀、浓厚创业文化氛围、丰富创业文化内容的重要作用。开展创业主题活动，优化行为文化环境，是优化大学生创业文化环境的关键所在。

开展丰富多彩的创业文化活动。高校应在校园文化活动中渗透创业教育的内容，积极组织大学生开展一系列有特色的创业文化活动，调动受创业文化环境浸润的大学生参与优化行为文化环境建设的积极性，自觉培养大学生的创业意识、个性心理品质和创业能力。如南京大学经常邀请校内外专家和商界精英为学生开展创业讲座、创业沙龙、财富故事会等活动，还举办了创业文化节、创业事迹报告会、创业演讲赛、创业计划大赛、创业培训班等活动，并结合专业特点开展模拟股市竞赛、商务谈判大赛、广告策划大赛、公关大赛等与创业教育密切相关的专业比赛活动，促使创业教育的第一、二课堂联系更为紧密，有目的地培养了学生的组织能力、表达能力、动手能力、交际能力和协作能力，逐步提高了学生的创业能力。条件成熟时，高校还可通过打造创业文化品牌、传唱创业歌曲、统一创业标志等途径，提高大学生对创业精神的认同感。

加强创业型学生社团组织的建设。创业型学生社团也是高校对学生进行创业意识培养和技能教育的有效载体。学校应鼓励和倡导学生创建有利于创业教育开展的创业型学生社团，大力支持学生开展以创业为主题的社团活动，培养学生的创业意识和创业能力。如许多高校建立了大学生创业协会、创业俱乐部等创业型学生社团，志趣相投的同学在一起相互学习，相互激励，共同开展创业文化活动。另外，一些高校还将未来企业家协会、摄影俱乐部、法律咨询服务社、勤工助学服务中心、家教服务中心等传统社团按照创业理念进行“经营管理”。