淘宝运营季度总结范文

导语：如何才能写好一篇淘宝运营季度总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

移动游戏是不多的已经开始实实在在赚钱的领域，它的商业模式相对简单一些，无论是付费下载还是应用内道具收费，用户的消费都能比较直接地到达开发者。

第二个方向是移动广告，不过移动广告似乎还处于市场培育期，离盈利还有一段路要走。现阶段，手机虽然占用了人们越来越多的日常生活时间，纸媒、电视却依旧是广告主的主要选择。移动广告市场需要有用户数量庞大的优质媒体，以吸引更多的广告主，同时也需要越来越多的广告主拥有接纳新事物的开放心态。据艾媒咨询的估计，今年国内移动广告市场规模将达到61.4亿元人民币，明年更可能达近百亿的规模。

第三个被看好的方向是移动电商，虽然也还处于市场培育期，但发展速度比移动广告迅猛。

在PC互联网中，淘宝、京东商城等一众电子商务网站很好地培育了用户的网购习惯，现在要让用户把购买行为迁移到更为便利的移动终端，在用户体验和心理上不会存在太多障碍。今年一季度手机淘宝累计登陆用户突破一亿，成交额比去年同期增长了5倍，淘宝无线开放平台总监汪巍分享的数据验证了这一迁移趋势。

作为创业公司，在手机上另造一个淘宝或京东困难重重。逛淘宝CEO侯讯的策略是选择一个开放平台，利用其对独立开发商的支持获取流量，形成淘宝前面的入口。经纬中国合伙人万浩基也持同样意见，移动电商能够催生出一些很轻的公司，它们无需做长时间的线下积累，只需做好用户的订单引导服务，线下部分交由他人去做。

在平台的选择上，Android的支付渠道和安全性让人顾虑重重，iOS依旧会是首选。

APP ANNIE商务总监余俊德

5月的数据，iOS市场收入和下载量的全球排名，中国下载量排名第二，收入排名第八，日本下载量排名第三，收入排名第二。亚太地区占全球收入的26%，下载量占了35%，总的来说，亚太地区的ARPU值比全球低。

对比iOS和Google Play的差异：第一，美国在这两个平台上的盈利都不错，但Google Play的收入也不超过iOS的一半；第二，iPad生产量虽然比较小，但收入占的百分比很高，iPad ARPU值比较高，这个现象在很多国家都有。对比中美最赚钱的应用分类，都是游戏类。

今年第一季度，中国区给全球十强收入开发者贡献的平均收入占比为1.53%，有某些全球大牌发行商在中国几乎没有收入。而中国区的十大开发者，平均有90%的收入来自海外，国内最好的开发者已经认识到这个市场的机会在全球，中国只是全球市场的一部分，大家应该向国外发展。

博远无线副总裁何云鹏

智能手机游戏的盈利方式目前是最清晰的，付费过程是游戏体验不可或缺的部分。在91平台上，单机类月付费ARPU值在15-50元之间，社交弱联网类是50-100元，联网网游能到200-700元。一款优秀的游戏，通过国内各个安卓渠道商，能做到200万月收入，在iOS上，这个收入会超过800万。

做手机游戏，后进者的新机会点是创新。很多团队都在积极地做技术研发，需要提醒的是，好的技术并不能解决所有的商业问题。用户并不看重技术，他要的是体验和消费。当你选择一个技术时，一定要问为什么要用它？它能给用户带来想要的东西吗？手机游戏另一个重要特点是时间的碎片化，每一次战斗都非常碎，一两分钟就结束了，游戏过程正变得越来越轻松。

UC优视副总裁陈石

移动互联网的商业模式不外乎3个：广告、电商和增值服务。从现在的市场情况来看，移动广告和移动电商还处于市场孕育期，而增值服务特别是游戏领域现在就有实实在在的赚钱机会。2011年中国移动游戏市场规模是39亿，2014年能过百亿，这是一个巨大的金矿。

随着市场分工的细化，游戏开发商选择一个优秀的合作平台很重要。这个平台应该包括5个方面的特性：第一，它应该有足够大的流量，流量大代表发行能力强；第二，游戏用户特别是付费用户应该足够多；第三，应该是真正的开放平台；第四，兼容性应该足够好，能兼容多种操作系统和游戏类型；第五，必须有一支专业的运营团队。

多盟COO张鹤

从全球广告收入来看，纸媒占用了用户7%的时间，获得了25%的市场预算，移动互联网占有用户10%的时间，获得的广告回报却只有10%。但鉴于移动互联网的特性，它在商业价值上的挖掘会比PC互联网更加深刻，未来有巨大的提升潜力。

首先，智能手机是针对个人的精准媒体，能够监测到比传统媒体更为精准的数据；其次，不同场合不同情境，它能个性化地推送广告；再次，能够随身携带的智能手机拥有PC不具备的体验，因而会有全新的广告表现形式。

可喜的是，除了业内客户，品牌客户对行业的认识在加深。沃尔沃、福特等汽车公司在多盟平台上进行了持续投放，KFC、必胜客等快消品也越来越愿意拥抱新媒体。另外，从美国市场来看，iPad上的广告效果非常惊人，用户付费能力和活跃度都很好，iPad是中国广告行业未来的一个富矿。

淘宝无线开放平台总监汪巍

今年第一季度，手机淘宝新增登陆用户数1500万，整体成交收益预期会是去年的5倍，其中有一个很明显的趋势，来自客户端的成交增长比WAP要快，未来HTML5的发展不确定，从现阶段来讲，一个独立的电商应用还是很重要的。

篇2

关键词：淘品牌；精细化运营；经营成本

中图分类号：TN929 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01

“洛亦”是一个专注于真皮女鞋的淘品牌，于2009年在福建莆田创立，自创建以来已经得到了30余万消费者的一致认可。洛亦拥有专业的产品研发团队、摄影美工团队、推广运营团队，公司目前配备产品研发室1个、天猫旗舰店2家、淘宝直营店2家、阿里巴巴旗舰店1家、实体展示店1家，独立摄影棚1个，1000余平米的大型仓库1间。洛亦的发展在一定程度上就是淘品牌发展的一个缩影，由开始的试探摸索到而后的快速发展，再到如今发展受限，如何去克服重重困难与挑战来获得新的发展机会这是当前摆在洛亦面前的一道难题。[1]

一、在供应链方面的精细化运营

1.在选款方面的精细化

由于在女鞋行业鞋款是随着市场需求而不断变化的，所以在确定款式前必须先通过预售的方式测款。首先预售方式是先付款后生产，这样一来降低了批量生产而带来的库存风险，其次由于预售的方式成本低可以实现洛亦同时对多个鞋款进行测试。洛亦可以通过淘宝店铺后台的数据分析，以鞋款的上架后7天内的转换率与行业平均转化率相比较并由此作为鞋款选择的主要依据，同时结合鞋款的收藏数与点击数值作为参考。[2]

预售测款要在下一个季度来临之前，利用当季热销产品所带来的大量流量与老顾客回访所引来的免费流量配合少许的付费流量测试。通过预售产品测试市场反应，进而准确的获取顾客需求信息，选择可充分被市场所接受的鞋款适当订货，进而合理控制库存。

2.在供应商管理方面的精细化

对于供应商的精细化管理主要围绕以下几个方面的工作开展：其一，对工厂生产进度进行有效监管。对于淘宝这样一个“时间观念”极强的市场来说，时机决定未来的销售业绩。因此，在下单生产之前就应先与厂家确定鞋款的生产周期并做好详细的生产周期规划。规划落定后要监督厂商严格按照生产计划进行，确保产品的供应及时。其二，对次品返工处理方面进行监管。洛亦在次品处理方面建立完善的制度，在货品入库前先与供应商确定残次品的责任归属条款。而后要对残次品根据鞋盒上的条码进行扫描登记，对于运回厂家返修、自修和报废处理等情况进行分类处理。

二、在仓储管理方面的精细化运营

1.产品到仓前的精细化管理

仓储精细化管理不仅仅是针对仓库本身这一个环节进行精细化，它还涉及到仓库的上游，也就是供应商供货过程的精细化管理。从公司与厂商确定生产鞋款开始，公司向厂商提供所有鞋款的条码并精确到每一双鞋。要求厂商从货品包装开始就实现行标准化，使用统一的产品条码、统一的货号等，并将这些标准化后的信息的附在每一个货箱的固定位置，以便于商品入库的归类和整理。

2.产品验收入库时的精细化管理

当接到厂家运送到库的产品之后，便要进行仓储管理中一个十分重要的环节，也就是：验收入库。这一个环节开始要求仓库对厂商运回的鞋子完全不信任，并一定要对每一箱货物逐一开箱检查，以确保商品质量，明确责任归属。将每双鞋盒上的编码都扫描入库，同时将扫描数据及时导入公司ERP系统。

3.产品摆放过程的精细化管理

在验收入仓之后便要对产品的分类摆放进行精细化管理。在产品位置摆放的过程中要充分考虑配单发货的效率，将产品按销售量分区域摆放。首先将仓库分为零配区与整货区，将散装鞋与整箱鞋分开堆放并且按照每款鞋销售量的大小来区分其摆放位置的前后。在零配区将所有鞋款每一个颜色号码都摆在货架上，每一个SKU数量控制在20双以内超过20双的SKU变将其凑成一箱放入整货区。对于小于待发的SKU小于20时配货员只需在零配区即可完成发货，但SKU大于20双时配货员则可直接进入整配区进行配货。这样分区摆货既可以提高配货员的配货速，又可以实现仓库对产品库存数量的准确统计。

4.产品配发过程的精细化管理

在产品的配发过程中，由于大多买家购买的产品数量都在一两双左右，所以在打印快递单时即可直接将每一单详细的鞋款信息打印在快递单之上。这样一来打印出来的快递单便是仓库的配货单，这样可以省去配货过程中的多余的拣货工作。快递单的打印顺序按照预先设定好的配货员的拣货路线进行分类依次打印，同时单双与多双分开打印并安排两个配货员分别负责单双与多双的配货工作。

这样的打单方法省去了配货员在配货前将快递单分类筛选的过程，同时避免了发货员在仓库里的来回跑动，一般配货员只需按照设定好的拣货路线走完一圈变完成了所以产品的配发过程。

5.售后环节的精细化管理

在仓库的退换货处理环节，采用当天退换货当天处理原则。售后需安排两个处理首先一人将退换货的包裹拆包并按原因分类，公司需将常见几种原因文字制作成二维码，另一人在检查完鞋子后通过扫描二维码进行系统录入。这样节约退换货处理时间，提高处理退换货效率，同时也及时为处理售后问题的客服提供必要的信息，将仓库与对顾客的售后服务紧密地联系起来。

三、总结与展望

淘品牌在未来还会延续如今不断整合的一个发展趋势，落后于市场的淘品牌将会被市场所淘汰，具有优势互补能力的淘品牌则会加速资源的相互整合。[3]在未来淘品牌最重要的机会点在于如何从擅长于在网上卖货进化为擅长在网上塑造品牌，而塑造品牌的过程中又包括清晰的产品定位、优良的产品品质、完善的售后服务和不断创新的企业精神等内容。未来精细化运营将贯穿淘宝品牌品牌塑造的整个过程，谁能先将精细化运营运的优势发挥出来，谁就能够抢先赢得未来市场竞争的胜利。

参考文献：

[1]彭叶春.电商企业经营路径[J].经营与管理，2011，（13）：83-84.

[2]郑作时.阿里巴巴：天下没有难做的生意[M].浙江：浙江人民出版社，2013：26-27.

篇3

【关键词】 C2C 电子商务 淘宝网 现状及发展

一、C2C电子商务定义

电子商务（e-commerce）是基于互联网、移动设备等电子数据传输手段开展的商务活动，其本质是采用电子方式进行商品交易。根据不同性质的交易参与者，电子商务通常包括以下几种类型：企业间电子商务（B2B），企业与政府间电子商务（B2G），企业与消费者间电子商务（B2C），消费者与政府机构之间的电子商务（C2G），消费者间电子商务（C2C）。其中C2C交易的双方均是消费者（customer），故C2C交易属于用户对用户的电子商务模式。在C2C交易中，借助第三方提供的在线交易平台，由卖方提供商品上网拍卖信息，买方则可自由选择商品进行竞价。

C2C电子商务网站是C2C模式电子商务的典型应用，即从事C2C业务的网站。国外C2C网站在发展初期，其主要作用是提供二手闲置商品的交易，一般采取竞价拍卖方式交易。随着C2C电子商务网站业务的发展，由商家提供的全新商品也被列入可交易物品，而且多以省略竞价过程的“一口价”交易方式进行。这种操作程序相对快捷，适合同款或多款商品的同时买卖，对扩大销售规模十分有利。目前我国C2C电子商务网站中的大多数商品也采取一口价的方式交易。C2C电子商务模式，除具有交易虚拟化、交易成本低、收益高和透明化等电子商务的一般性特点外，还具有一些特有优势，如参与者众多、覆盖面广泛、产品种类和数量丰富、交易方式灵活等。

二、我国C2C电子商务市场现状

电子商务概念最初于1993年被引入我国，1996年国内出现了第一笔网上交易，自此电子商务在我国实现了从概念向实践的跨越，并逐步发展起来。从最初的B2C交易模式，到1999年C2C网上拍卖的出现和B2B模式的兴起，电子商务在国内一直呈现高速发展的势头。1999年8月易趣网成为我国首家专门提供C2C交易中介服务的电子商务网站，2002年3月全球最大的拍卖网站eBay向易趣网注资3000万美元，易趣更名为ebay易趣。作为国内首个C2C电子商务网站，ebay易趣曾一度占据90%的市场份额，培育了一大批买家和卖家，为C2C模式在我国的发展推广奠定了最初的市场基础。2004年以前，eBay易趣一直是我国C2C电子商务网站的领头羊，但由于其运营模式不符合本土消费习惯、应对竞争的策略失误等种种原因，eBay易趣的市场份额大规模流失。2006年底，eBay易趣终于无力支撑免费服务而转移重心，并与Tom在线合资成立了Tom易趣。2003年5月诞生的淘宝网以提供具有本土特色的电子商务平台服务，免费交易政策等营销策略，后来居上，在两年之内即超过eBay易趣，成为我国C2C电子商务网站的龙头。2005年，淘宝网每日在线商品数量超过1200万件，网页日浏览量突破1亿，注册会员数突破1500万，成交额突破89亿元，市场份额已经超过72.2%。2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多时每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。最疯狂的一天是11月11日，当天淘宝网单日交易额达19.5亿元，这一数据已超过北京、上海、广州3个一线城市的单日社会消费品零售总额。腾讯旗下的拍拍网，凭借其庞大的QQ用户群体，也一直在国内C2C业务中占据一定的市场份额。2007年二季度，拍拍网借助eBay易趣新旧平台切换的时机，首次超过eBay易趣，占据了中国电子商务C2C市场份额第二的位置。随着百度有啊的进入和卓越、当当、凡客、京东等原先从事B2C的电子商务网站也纷纷开放平台加入了C2C的行列，业内竞争逐渐升级，各种推陈出新的营销策略将中国C2C电子商务市场的发展推向。目前，中国C2C电子商务的用户数量和交易规模已经具备了依靠自身需求推动行业继续增长的能力。

根据以上对中国C2C电子商务市场近年发展状况的分析，我国C2C电子商务市场呈以下格局：目前行业中主要存在淘宝网、拍拍网和易趣网三家网站，合计市场份额超过98%。其中，淘宝网呈一枝独秀之势，占据了80%以上。这三家网站所提供的产品和服务性质相同，均为C2C电子商务购物平台和相关配套服务，且经营和发展的相互依存度很高。由于电子商务平台初期投入和发展扩张中的营销成本高昂，且受制于领先者对市场规则的界定而导致短期内无法大规模盈利，这使得中国C2C行业进入壁垒十分明显，呈现出寡头垄断的格局。

三、我国C2C电子商务市场发展趋势

随着网络购物监管措施和社会信用体系的逐步建立和不断完善，我国C2C电子商务在近年来一直呈现高速增长的态势，累积了大量的用户和市场资源。目前，整个市场发展正在从高速发展期向成熟稳定期过渡。业内人士认为，未来几年我国的C2C业务增速将趋于稳定，市场格局也将保持相对稳定状态。虽然市场规模和格局相对稳定，但在C2C行业内部各企业为了寻求新的增长点和早日实现大规模盈利，在以下几个方面已经开始了新一轮的拓展。这也成为我国C2C电子商务市场在未来几年内的发展趋势。

1、收费政策和多元化盈利模式逐步确立

由于自身的发展历程所决定，我国的C2C网站目前仍没有实现大规模盈利，而从长期来看，C2C网站必须在发展和盈利中找到平衡，实现有效和稳定的盈利，这使得C2C的收费政策不可避免。以国内C2C行业龙头淘宝网为例，从2003年开始其免费政策一直执行了六年，近期才开始对部分服务实施收费。淘宝网的免费政策帮助其会员人数迅速膨胀，完成了在网络中的“圈地”行为。而淘宝网成立至今，阿里巴巴集团已三次大规模为其注资，累积投入资金额已达34.5亿元人民币。在淘宝公司近年来高速发展、无限风光的背后则是“赔本赚吆喝”的尴尬。先期的巨额投入再加上网站每年超过3亿人民币的维护及宣传费用，收回成本显得遥遥无期。一个成熟的产业必须以参与企业的盈利为基础，而作为国内C2C行业的领头羊，淘宝网都无法实现盈利，这对于中国电子商务的发展十分不利。因此，对于类似于淘宝网的C2C购物网站，找到适合本土条件的盈利模式，早日实现有效盈利成为当务之急。因此，收费和盈利将是淘宝网等国内众多C2C网站在未来发展中的重要诉求。另一方面，随着我国C2C电子商务交易规模和用户群体的不断扩大，C2C网站除了担任交易平台的功能外，还直接面对巨大的终端消费群体，掌握海量的用户购买路径和购买习惯等信息，这其中蕴含的巨大媒体价值将通过网络营销等手段被逐步释放，从而为C2C网站带来更加多元化的盈利模式。

2、C2C与B2C等其他模式的融合

尽管C2C模式更加灵活，但不可避免的是C2C平台上存在较多仿冒和非正规商品。随着我国相关法律法规的完善和知识产权保护体系的建立，对非正规的C2C网上交易监管将不断强化。另一方面，为了自身的发展，原先小规模的C2C卖家也有向B2C经营转变的需要。因此，纯粹的C2C交易规模的增长速度必然会放缓。目前国内的绝大多数C2C运营商已经开始从B2C等其他电子商务模式寻求发展空间，致力于实现多种模式的互动和互补。例如淘宝网在2008年4月推出的淘宝商城，就是基于其原有C2C平台的全新B2C业务板块。借助淘宝网的巨大资源，淘宝商城发展迅速，目前已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，成为淘宝网原有C2C业务的重要补充。

3、基于移动网络平台的C2C市场拓展

截至2011年4月底，我国移动电话用户总数已超过9亿，其中3G用户已近7000万，总数达到6757万；手机上网用户达到3.03亿，手机上网用户在全国互联网用户中比重不断提升，达到66.2%，其中只使用手机上网的用户有4300万，占全部互联网用户比重将近10%。伴随着移动互联网浪潮的到来，基于移动网络平台的无线电子商务领域可谓前景无限。以淘宝为例，手机淘宝与PC淘宝实现平台接力，无缝覆盖消费者的购物需求。据统计，2010年每天有超过1000万人通过wap网络和手机客户端登陆手机淘宝，手机淘宝单日访问用户峰值达到1700万，单日交易峰值达3700万元，手机淘宝全年累积成交金额达18亿，预计在2011年将会增加到100亿。不难预见，对基于移动网络平台的市场拓展将成为国内C2C网站在未来几年发展战略中的重要部分。

4、C2C市场竞争愈发集中

C2C交易中卖家竞争的最终结果就是一些卖家依靠更优质和更具规模的货源，在价格和服务上逐步占据垄断的地位。以此为基础的C2C交易平台运营商也将依靠优势卖家资源逐步建立起行业竞争壁垒，而随着行业领先者进入市场的时间越长，壁垒就越高，后来者突围的可能性就越小，除非有模式上的重大创新，强者愈强是C2C市场竞争必然的结果。目前，在淘宝网内部，已经形成了相对稳定的“皇冠卖家”群体，也成为淘宝网盈利的主要来源。另一方面，在整个国内C2C行业，仍然呈现出淘宝网一枝独秀的局面，它与拍拍网、Tom易趣共同占据国内绝大部分C2C市场份额，竞争基本局限于这三家网站之间的局面短时间内也难以改变。

四、总结

经过近几年的高速发展，我国C2C电子商务市场的用户数量和交易规模已经具备了依靠自身需求推动行业继续增长的能力，目前行业中主要存在淘宝网、拍拍网和易趣网三家网站。由于电子商务平台的初期投入和发展扩张中的营销成本高昂，且受制于领先者对市场规则的界定而导致C2C网站短期内无法大规模盈利，这使得中国C2C行业进入壁垒十分明显，呈现出寡头垄断的格局。

在市场格局相对稳定和业务增速趋于稳定的情况下，未来几年我国C2C电子商务市场的发展将呈现出以下特点：收费政策和多元化盈利模式逐步确立，C2C与B2C等其他模式的融合，基于移动网络平台的C2C市场拓展，C2C市场竞争愈发集中。

【参考文献】

[1] 金雨洁：淘宝网营销策略创新研究[D].大连海事大学，2009.

[2] 陈晓庆：淘宝创想开启未来电子商务的广阔空间[J].广告人，2011（3）.

[3] 代文峰、王玉珍：我国移动电子商务现状与问题研究[J].办公自动化，2008（12）.

篇4

“最近每天要见很多人，谈合作，很累。”坐在记者面前的张后启略显疲惫。3月30日，金算盘软件有限公司正式对外宣布，汉普管理咨询公司创始人、原联想集团全球副总裁张后启加盟金算盘，任公司总裁兼CEO。

张后启作为中国管理和IT咨询开山式人物，在软件开发与应用，战略与管理咨询领域有丰富的经验。2002年，随着汉普被联想收购，张后启加盟联想，并担任联想集团副总裁，长期主管公司的战略与运营工作。

在联想，张后启全程参与并完成了联想的业务变革与国际化转型。到金算盘已近2个月，张后启似乎又回到了第一次创业时的奔波和操劳。

从联想到金算盘，张后启坦言两个公司“不是一个级别”。但是对于这次转身，张后启表示，最主要的原因就是看好蓬勃兴起的SaaS(软件服务化)产业机遇。

成立于1992的金算盘，是国内企业管理软件及电子商务服务提供商。2006年，金算盘推出了基于sa as的全程电子商务平台――亿禧网(www，72ec，com)。用户通过亿禧网不仅能够洽谈业务，实现B2B电子商务，更能够使用亿禧网提供的BIM企业即时通讯、在线ERP等在线应用，进行企业内和企业间协同办公，实现业务管理。

而对张后启的加盟，金算盘董事长杨春表示：“我和张博士是十多年的老朋友，他在管理软件应用和管理咨询领域有多年丰富的从业经验和独到的见解。而张博士在联想多年积淀的大公司管理经验，以及国际化运作的背景，更是处于快速扩张期的金算盘所急切需要的。张博士的加盟，将会使金算盘在管理、运营、市场等方面提升到更高的水平，并将极大地巩固与提升我们在SaaS领域的领先优势。”

选择的力量

“ERP本来面向的是传统制造业，而互联网催生出了B2B、B2c等新的经济体，金算盘具有针对这些领域非常好的产品线。”选择金算盘，张后启有自己的理由。

“我和杨董事长在探讨SaaS发展战略时，很多的观念和想法不谋而合。我们都坚定看好SaaS产业的未来，同时也对金算盘的发展前景充满信心。”张后启说。

互联网飞速发展，越来越多的企业级应用如CRM、ERP、协同工作等将从企业内部网络迁移到互联网上，从自己架设网络、一次购买软件许可转为向专业的软件服务商租赁服务。

面对新的产业机会，金算盘率先向互联网转型，进军SaaS领域，推出了将ERP与电子商务相融合的“全程电子商务”新战略，成为国内最早把传统管理软件营销模式向基于互联网的软件服务转型的企业之一。

尽管SaaS市场刚刚启动，企业对于数据安全等问题还在慢慢探索，但张后启对记者表示，SaaS市场“看似蓝海，其实已经见红。”

而张后启之所以选择了金算盘，就是看重金算盘的技术平台准备，并且在理念和战略上相对先进。“全国有200多家财务软件，但当我看到金算盘全程电子商务平台时却很吃惊。它的系统架构跟传统ERP不一样，从企业内部应用走向了供应链应用，解决了企业供应链之间的协同。”接下来，张后启要思考的就是如何“保持金算盘的领先优势。”

“互联网时代有很多经济体，淘宝上2000万的店面，在阿里巴巴有400万商家。从阿里巴巴到淘宝到阿里软件，都是通过增值服务来获得利润，淘宝免费做信息、阿里在免费信息基础上提供商机服务、阿里软件在提供免费的信息服务上提供交易服务。”张后启并不掩饰对马云的欣赏，也表示金算盘与阿里巴巴并不是直接竞争对手。“SaaS里面有很多玄机，每个商业模式构造不同，大家都有机会”。

“但是，要想收获产业的机会并不容易。”张后启对记者说道。而在实现金算盘成功转型的过程中，张后启的角色既是经纪人、又是背后的操盘手，有时，甚至是摇旗呐喊的排头兵。

第二次创业

对于新事物，张后启体现出了特有的“悟性”和学习能力，这也决定了他在发现产业的变化和机遇时，作为一个推波助澜者的个人魅力和影响。

来到金算盘后，张后启做的第一件事就是疏通营销通路、加强营销能力。用张的话说，就是：“有了好的枪支炮弹还需要有人去打仗”。

金算盘在全国有40多家分公司，但往往是人撤出去后却不管理，只是每年例行开两次会汇报销售进度，“基本上是一种放任自流的、靠天收的状态。组织内部缺乏运营的概念，而前线不知道产品的竞争力在哪里。”

对此，张后启给金算盘全体员工开了一场颇具联想特色的“誓师大会”。张后启彻底讲清了公司产品体系和产品特点，以及什么样的产品应该适合什么样的用户。“这是第一次对公司产品线的全面认知，内部管理的梳理和业务价值的重新包装。”这场大会给全体金算盘的员工打了一剂“强心剂”。内部管理和运营正是他的强项，张后启计划用1个季度时间，以分公司和商为金算盘产品的销售一线，疏通产品线通路、调整产品架构并对品牌进行重塑。

“小公司不代表不需要管理。”张后启说。曾经在联想的工作经历，让张后启具备国际化大公司的管理经验。在联想6年的时间里，张后启3年都在国外工作。在联想的第一年，张后启体会企业的业务后，做出了联想业务模式设计，之后，联想进行了国际化收购的整合调整，对于获得这些经历张后启深感幸运。

而创业的经历让张后启对小公司存在的问题有了更深刻的了解。通过把联想高效运营的体系进行了裁剪和简化，他整理出一套理论化的模型，并应用于现在金算盘的内部管理体系之中。“用1个季度的时间，就可以看见企业运营发生的变化，而在业务上变化只要1年。”张后启充满信心。

行动的思考者

发现、思考、领悟、总结。张后启就像一个“悟道者”，一边运用严密的逻辑思维，另一边始终保持着孩童般好奇心。“我是一个爱琢磨的人，讲究悟，悟出行业的精髓。”张后启说。

张后启的个人电脑里有一个巨大的知识库，并分别按照年份整理。这些都是张后启锤炼思维，把经验转化成理论的表述。大学毕业后，张后启当过2年教师，他教的《现在控制理论》，包括数学、控制论和建模。2节45分种的课，张后启要准备整整7页纸，而就在那时，训练了他逻辑思维的严密性。

做咨询时，张后启意识到企业的内部管理很混乱，当时做业务的信息化、ERP却并不能解决企业内部的管理问题。后来到了联想发现，企业缺另一套系统：企业运营。联想企业内部有良好的一条操作系统来管理企业运营。

IT的本质是管理，否则软件开发也不能用。

“现在回过头来看，可以说，我当时对咨询业盈利模式有很大的顾虑，经常是有上单没下单。咨询公司做小比较容易成功，做大就非常难。那时，从不懂咨询到做好咨询到最后放弃，发现要么做大，要么与其他的业务结合，现在看来出售汉普也是一个很理性的选择。”张后启对记者感慨道。

云计算、SOA架构、SaaS模式、上网本、MID，客户端越来越瘦。回国以后，张后启发现，世界变了――由于云计算，硬件作为前端的瘦的设备获得活力；中国有4200万家中小企业，不需要买服务器和软件，只要每个月交服务费SaaS成了时代的产物；苹果卖设备买服务的模式，颠覆了传统售卖机器，还要负责维修的模式……“大家都在思考怎么向服务转型。这也是我一直在思考的问题，SaaS是一个产业机会，这次真正的IT产业革命将催生新的一批巨无霸企业。”

“我是喜欢新东西，喜欢创业的那类人。”张后启说。“SaaS是互联网加上软件加运营，计费、维护网络、报告安全，是个很有挑战的商业模式。”

篇5

【关键词】阿里巴巴；雅虎；并购

北京时间2005年8月11日，阿里巴巴公司和雅虎公司同时在北京宣布，阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资。这是中国互联网史上最大的一起并购。

2012年5月21日，阿里巴巴（微博）集团与雅虎联合宣布，双方已就股权回购一事签署最终协议。阿里巴巴集团将动用63亿美金现金和不超过8亿美元的新增阿里集团优先股，回购雅虎手中持有阿里集团20%的股权。

一、并购方式及类型

此次交易的8-K文件主要包括引言和4个主要文件，包括股权收购和换股协议（SPCA）、淘宝股权收购协议（TBSPA）、二级股票收购协议（SSPA）和股东协议（SA）。

（一）并购方式

1.根据淘宝股权收购协议（TBSPA）雅虎支付3.6亿美元，向软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited以每股80美元的价格购入其持有的450万股面值0.01美元的淘宝股票。

2.根据二级股票收购协议（SSPA），雅虎和软银以每股6.4974美元的价格分别从阿里巴巴的特定投资者手中购买60，023，604和27，703，202股阿里巴巴的普通股。也就是说，雅虎付出3.9亿美元，软银付出1.8亿美元，使阿里巴巴的部分风险投资商和阿里巴巴管理层套现。

3.根据股权收购和换股协议（SPCA），雅虎以“2.5亿美元现金 + TBSPA下购买的淘宝股权 + 雅虎中国全部业务”从阿里巴巴公司换取201，617，750股阿里巴巴股票。这样，全部交易完成后，雅虎持有阿里巴巴261，641，354（60，023，604+201，617，750）股，占阿里巴巴全部已发行股份（包括根据阿里巴巴员工认股权计划发行股份）654，103，386股的40%。

4.根据股东协议（SA），阿里巴巴董事会将由四名成员组成：一名由雅虎任命，一名由软银任命，另外两名由阿里巴巴管理团队任命。SA由阿里巴巴、雅虎、软银、部分管理层和部分其他股东共同签订，对股东、董事的权利、义务和公司的治理结构进行了详细规定。

简言之，阿里巴巴得到雅虎中国的全部资产，并且得到雅虎10亿美元的投资和对雅虎品牌在中国独家、无限期的使用权。同时，阿里巴巴换回了淘宝100%的股权。而雅虎获得阿里巴巴39%的股权和35%的投票权。此次并购完成后，雅虎在股权上称为阿里巴巴的第一大股东，但是根据双方签订的协议，雅虎不能干涉阿里巴巴的战略和经营决策，马云仍担任阿里巴巴CEO，在董事会，马云及其管理层占据优势。但是根据双方协议，到2010年10月，雅虎的投票权将增加到39%，马云及其管理层投票权相应减少到31.7%。

（二）并购类型

就阿里巴巴并购雅虎中国而言，从行业隶属关系看，双方同属于网络行业，但业务重点不同，阿里巴巴从事电子商务，雅虎中国兼有搜索和门户，所以，属于一种纵向并购；同时，双方系经过谈判协商最终达成一致意愿，故属于善意收购。从支付方式上看，此次收购既不是现金收购方式，也不是股票收购方式，雅虎采用了现金、换股和资产的组合支付方式，即雅虎以2.5亿美元现金加雅虎购买淘宝的3.6亿美元的股票和未来有条件的价值3.9亿美元的阿里巴巴股票加雅虎在中国的全部业务换取了阿里巴巴40%股权（35%投票权）。

本文认为，从并购动机来看，可以将阿里巴巴与雅虎中国的并购案看作是双方的战略性投资。而纵观整个事件，从并购结果来看，更像是雅虎的财务性投资。具体分析如下：

二、并购动机

如上文所述，从并购动机来看，本文认为双方均是战略投资者。具体如下：

（1）从阿里巴巴的角度分析

第一，通过收购，阿里巴巴得到了梦寐以求的搜索技术，可以完成打造“五位一体”的完整电子商务链计划：诚信系统上，阿里巴巴有“诚信通”；交易市场上，有阿里巴巴和淘宝两大网站；支付系统上，抢先eBay推出了“支付宝”；软件服务上，商贸洽谈工具“贸易通”就是杰作之一；现在惟一缺位的搜索也由雅虎填补了，抢占了电子商务下一步发展的制高点。

第二，阿里巴巴将能不断扩大自身的影响力，从而能在激烈的竞争中彻底压倒易趣，赢得中国C2C市场。阿里巴巴收购的雅虎中国资产包括：雅虎中国门户网站、搜索门户“一搜”、3721网络实名服务、雅虎的搜索与通讯服务、拍卖网站“一拍”中属于雅虎的部分，此外，还将共享雅虎遍布全球的渠道资源。通过并购雅虎中国，可以实现门户、搜索引擎和电子商务的协同合作，取彼此之长，共同发展。

第三，阿里巴巴可以获得雅虎重组的资金支持，将淘宝免费策略进行到底，2005年10月宣布再投入10亿元人民币，让淘宝继续免费三年，并号召eBay放弃收费，一起免费为网民提供服务，进而做大电子商务的蛋糕。

第四，交易完成后，雅虎收购了除软银之外其他风险投资公司的股份，阿里巴巴的股权构成简化，仅由阿里巴巴，雅虎和软银持股，使得阿里巴巴在发展自身的同时不再有风投套现股份被竞争对手恶意收购的顾虑。

（2）从雅虎的角度分析

雅虎中国当时已经进入了一个很严重的瓶颈期，在本地化的道路上步履艰难，因此作为投资一方的软银公司本着投资回报最大化的考虑，希望能够将其优化整合。所以，此举明显是要将雅虎中国切给阿里巴巴运营。

其更像一个战略投资者，战略投资者不同于财务投资者、机构投资者、个人投资者等，其主要目的是致力于通过产业整合，改善产业结构，增强产业竞争力以获取长期利益回报、保持企业的可持续发展。战略投资者的特点：一、必须具有较好的资质条件，拥有比较雄厚的资金、核心的技术、先进的管理等，有较好的实业基础和较强的投融资能力。二、不仅要能带来大量资金，更要能带来先进技术和管理，能促进产品结构、产业结构的调整升级，并致力于长期投资合作，谋求长远利益回报。三、对有资金、有技术、有市场，能够增强企业竞争力和创新能力、形成产业集群的，都是战略投资者。雅虎中国的加入不仅为阿里巴巴带来了资金、资产，更带来了阿里巴巴梦寐以求的搜索技术。由于雅虎在全球20个国家有网点，还可以帮助阿里巴巴推广其品牌，在阿里巴巴的国际化战略方面，提供了巨大支持。因此，本文认为雅虎中国是以一个战略投资者的身份参与此次并购的。

（3）风险投资商

1999年3月10日马云在杭州开始创业；当年10月，阿里巴巴引入了包括高盛、富达投资（Fidelity Capital）和新加坡政府科技发展基金、Invest AB等在内的首期500万美元天使基金；2000年1月，日本软银向阿里巴巴注资2000万美元；2002年2月，阿里巴巴进行第三轮融资，日本亚洲投资公司注资500万美元；2004年2月17日阿里巴巴宣布又获得8200万美元的战略投资，这是中国互联网业迄今为止最大的一笔私募基金，此次投资者包括软银、富达投资、Granite Global Ventures和TDF风险投资有限公司等四家公司。然而巨大的投资成功后，风险投资商却无法享受上市套现的喜悦。

三、并购现状

（1）并购给阿里巴巴带来了井喷式的发展。但是也为马云对阿里巴巴的控制权带来了后顾之忧

2007年11月6日，阿里巴巴在香港上市，开盘价30港元。较发行价上涨了122%。据香港交易所公布的数据，阿里巴巴的IPO从机构投资者那里吸引到1500亿美元，从私人投资者那里吸引到4530亿港元的资金，创下了香港IPO历史上的吸引资金最多的记录。然而，雅虎持有阿里巴巴40%左右的股份，成为其单一最大股东，软银集团对阿里巴巴的控制力也超过马云。这也为后来阿里巴巴回购股权埋下了种子。

（2）并购后阿里巴巴与雅虎中国整合并不成功

根据Think Equity分析师阿伦·凯斯勒的分析，扣除雅虎持有阿里巴巴集团、雅虎日本的股份和现金部分，雅虎公司核心运营业务的价值已经接近零。

阿里巴巴与雅虎中国关系日趋紧张：并购后4年的时间里，包括马云在内，雅虎中国（曾鸣任上改名为中国雅虎）换了5任总经理。2008年12月阿里巴巴3亿美元投资雅虎口碑，淡化雅虎门户业务。2009年8月阿里巴巴将旗下口碑网从中国雅虎剥离，再次并入淘宝。2009年8月阿里巴巴集团十周年庆典，雅虎抛售了持有阿里巴巴B2B的股份。2010年10月雅虎投票权增至39%，而马云等管理层的投票权却降至31.7%。2012年2月雅虎股价出现跳水，跌幅一度超过7%，至收盘时跌幅为4.71%。

（3）2012年阿里巴巴回购雅虎所持阿里巴巴20%股份。阿里巴巴获得了战略性发展，雅虎则得到了财务回报

2012年5月21日早间，阿里巴巴集团联合雅虎宣布，双方已经就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴集团计划以63亿美元现金以及不超过8亿美元的新增阿里集团优先股，回购后者手中所持有的阿里巴巴集团最多20%的股权。根据协商，阿里巴巴集团的估值最终被确定在350亿美元。交易完成后，雅虎仍然持有阿里集团约20%的股份，剩余股份中一半即10%，则将于未来可能的阿里集团IPO之际，获准再次被回购。作为交易的一部分，雅虎将放弃委任第二名董事会成员的权力，同时也放弃一系列对阿里巴巴集团战略和经营决策相关的否决权。

对于阿里巴巴来说，71亿美元买回来的不仅是20%的股份，阿里巴巴通过此次交易，夯实了董事会控制权。雅虎同样在此次交易中受益，截至2012年5月12日，雅虎的市值约为185.1亿美元。2012年第一季度，雅虎营收为12.2亿美元，净利润仅为2.86亿美元。142亿美元可以占到雅虎总市值的76.7%。通过出售阿里巴巴20%的股权后，获得了约71亿美元的收入，按雅虎目前的营收和利润情况，71亿美金就几乎相当于雅虎6年的利润总和。股东利益在一定程度上得到了满足。雅虎对阿里巴巴集团7年的投资获得了超过14倍的回报，此番套现71亿美元，等于锁定了一半收益。纵观整个事件过程，虽然此次并购在整合上并不成功，但是阿里巴巴获得了战略性发展，雅虎则得到了财务回报。

参考文献：

[1]李善民，李珩.中国上市公司资产重组绩效研究[J].管理世界，2003年第11期.

[2]王海.中国企业海外并购经济后果研究[J].管理世界，2007年第2期.

[3]杜荣飞.阿里巴巴收购雅虎中国启示录[J].新理财，2007年第6期.

[4]盛敏，刘佳，迟飞.中国上市企业并购的财务协同效应研究——聚焦于放大和紧缩[J].上海管理科学，2012年第4期.

作者简介：

牛晓洁（1987-），女，河南濮阳人，山东财经大学2011级硕士研究生，研究方向：公司理财与企业并购。

篇6

NetApp公司的业务已经连续多个季度保持了超过50%的增长率，其中专业服务的发展更引人瞩目，2007财年与2006年财年相比，专业顾问级服务的增长超过200%。NetApp公司全球服务部大中华区总经理朱智廉表示：“总体来讲，越来越多的中国客户，特别是企业级客户正逐步意识到专业服务的价值。NetApp针对客户的不同需求度身定制了一系列专业服务产品，帮助他们取得商业成功。”

一个案例引发的思考

作为值得信赖的技术顾问，NetApp是如何为客户提供专业服务的呢？

以花旗银行为例，它是NetApp专业服务的大客户。2007年，花旗银行获准经营人民币业务。为了支持业务的发展，花旗银行在中国也需要建设一个更全面、效率更高的IT基础架构，以满足审计的需要，同时降低人员成本。作为专业服务提供商，NetApp可以把在花旗银行总部已经实施的成功经验引入到中国。类似的例子还有很多，比如在互联网行业，NetApp同样可以把在Yahoo、eBay等客户的成功经验移植到中国的阿里巴巴、淘宝网。

归纳NetApp在专业服务方面的优势，Ty McConney表示：“首先，NetApp可以提供端到端的服务，从最基本的设备安装到配置，再到企业平台环境的搭建；从备份恢复到数据迁移，再到灾难恢复的实施，NetApp可以为用户提供全方位的专业服务；其次，NetApp提供的服务可与用户的实际应用进行整合；第三，NetApp总结出了九大最佳实践，这是经过反复实践归纳出的，在不同地区、不同客户的实际应用中得到验证，并且经过不断改进和完善。”

朱智廉补充说：“NetApp全球服务的主要任务就是帮助客户认识到如何以最优化的方式采用NetApp技术，从而实现利润最大化。为了达成这一目标，我们在服务交付方式上锐意改革，勇于创新，从而有效地提高了服务质量。凭借深厚扎实的专业技术，NetApp有能力为本地以及全球的客户提供可升级的、易于复制的解决方案。”

与其他厂商不同的是，NetApp不会垄断基于自己产品的服务，而是积极地通过发展、认证合作伙伴的方式，群策群力，为最终用户提供及时、全面的服务，同时带动NetApp新产品的销售。

两大热点

Ty McConney表示：“9•11”事件，以及全球各地频发的地震、海啸等自然灾害让人们清醒地意识到：灾难就在我们身边，而如何避免灾难对业务连续性和数据安全带来的危害，对用户和厂商来说都是极具挑战性的。NetApp可以提供高性价比的、容易实现的灾难恢复解决方案，以保证用户业务的连续性。

如今，越来越多的跨国公司把业务、制造或研发的重心转移至中国，相关的关键业务应用也放在了中国。为了防止风险，这些跨国公司会更积极地在中国搭建容灾系统，这对中国的容灾市场将是一个促进。

篇7

在价格大战中，京东商城赚了吆喝，却伤了筋骨。业界倾向认为，京东商城已经错过了最近的上市机会。为了消除“8.15”价格战的负面影响，11月13日，京东商城再次宣布完成4亿美元融资，缓解资金缺口压力。而苏宁、国美虽然因京东商城的战略失误，赢得了消费者的认可，但它们均不是赢家。根据目前的态势，苏宁易购已经无法完成年初下达的预定目标。

面对竞争对手的步步紧逼，纷纷染指图书业务，当当网则开启了“引进来、走出去”的战略转型，不仅在天猫、QQ网购平台开店，也将酒仙网、乐淘、乐蜂引进来，希望借用别人的平台为自己赢利。当当网这一招能否奏效，关系到它未来业绩的好坏。

“走出去”战略

除了阿里巴巴外，目前国内电商行业大多数在亏损，面临着巨大的资金压力。而各自电商为了争取市场份额，周而复始地重复着价格战，使得毛利润每况愈下。

为了跳出价格竞争的泥塘，当当网CEO李国庆实施“引进来、走出去”的开放战略。他表示，“当当网在天猫、QQ网购等平台开店的同时，也吸引国美电器、酒仙网、淘鞋网、乐淘、乐蜂等电子商务入驻。”

虽然说是开放自身平台，引入外部商家的策略容易让外界理解，但李国庆向一淘网开放数据接口，加入后者的一账通体系，以及独家运营QQ网购图书频道、入驻QQ网购母婴频道的做法，则让外界疑惑。

李国庆接受《IT时代周刊》采访时认为，腾讯、国美、苏宁进军B2C，淘宝推出天猫，表明网上零售已逐步演变成为中国电子商务的主体部分，使得电子商务的主体由B2B、C2C逐步向B2C转移。而且，现在很多传统零售企业都开始将互联网作为一个新渠道，其原因是传统渠道加价率太高，租金等成本高，而电子商务是高品效+高平效，所以，传统零售布局网络渠道是必然的。

在这样的大形势下，当当网入驻天猫、QQ网购成为顺理成章之事。在他看来，这是电商开放平台趋势下的产物，入驻这些平台有助于规模的迅速扩大。李国庆说：“入驻天猫、腾讯不仅增加了当当网平台自身的用户群，降低了当当网获取新用户的成本，还使得当当网的订单量迅速增长。所以，入驻天猫只会使当当网更为主流化，而不是边缘化。”

李国庆调查发现，天猫平台的消费人群与当当网的自身人群存在较大差异化，而且入驻天猫所需支付的交易佣金，比支付给搜索引擎、网址导航站的广告费用更便宜。事实上，天猫平台的确为当当网产生收益，如“双11”当天，当当网的天猫旗舰店销售就突破1000万元。

当当网执行董事长俞渝表示，从卖书到服装、母婴等日用百货，不仅需要引进众多的品牌商在当当网开店，也需要借助其他平台的流量。目前，当当网从天猫和腾讯平台获得了大量客户，支付的佣金率仅为个位数。

困则思变

现在的电商的生存环境越来越恶化。作为一家主营业务为图书的电商网站，当当网目前面临着对手的步步进逼。今年以来，亚马逊中国开始发力，而苏宁易购也明显地从家电拓展到百货，染指图书。而京东商城更是在刘强东的率领下，向图书领域进军。

2010年，京东上线图书，与当当网开展了图书大战。虽然当当网赢得了这场战争，却使得自身利润大降。2011年财报，当当网在总结毛利率下降的原因时，重点提及了价格战。而现在当当网进驻天猫，可以在提升交易额的同时降低营销成本。

在电商价格大战期间，当当网实施“走出去”战略，有着更深的思考。在业内看来，作为一家国内资历最老的电商企业，当当网不能在当下的价格大战中失语。作为上市公司，它还得对公司股东负责。而采用结盟的方式，可以最大限度降低价格战带来的伤害。

当当网和阿里巴巴此前的关系并不好。但商业场上“没有永远的敌人，只有永远的利益”。2011年10月，当当网继京东商城和苏宁易购先后屏蔽一淘后，也屏蔽了一淘蜘蛛抓取。今年2月，一淘的B2C市场指数惹恼了当当网，李国庆在微博中指责一淘比价偷换概念。

然而，现在当当网则表示，一淘网抓取技术逐渐成熟，愿意与其合作。因为，对于当当网来说，与阿里结盟能更好地执行李国庆制定的“走出去”战略。

据了解，当当网开放平台经历了两个阶段，它是最早开放平台进行招商合作的B2C企业，并由此实现从图书经销商拓展为全品类的零售平台。第二阶段是今年向大品牌、垂直类电商开放入口，酒仙网、国美入驻当当网。

相对“走出去”，当当网实施的“引进来”策略，也是有着同样的思维——降低成本，提高公司利润水平。与国美、酒仙网……的结盟，便是对抗京东、亚马逊等电商企业的最好证明。

3C数码及家电领域，如果当当网靠自营或是靠其线上经销商的力量，很难形成价格优势。而数码家电品类的价格，对用户的导向性非常强。通过引进国美，它可以国美强大的供应链，获得家电类目的价格优势，可以对京东和苏宁易购等对手带来打击。而对当当网最大的好处是，它只收取佣金，而不必担心库存和运营费用。

咨询机构的数据显示，2011年中国B2C销量中3C类交易额达到770亿，占总销售额的32%。2012年上半年582.2亿元，占总销售额比重保持在32%。3C领域的竞争由于国美、苏宁的介入将会更加激烈。

价格战一方面考验电商平台对上游供应链的控制能力（供应链能力影响到货品的采购价格、单品数量等），另外也对电商平台的IT物流系统和资金链带来巨大挑战。通过策略的执行，当当网甩开了这一包袱。

剩者为王

互联网领域流传着剩者为王的逻辑，在大量热钱涌入大浪淘沙之后，能熬过严冬的反而是那些没有盲目烧钱的公司，这样的事情在当当网上得到验证。

目前，B2C领域的竞争正愈发激烈。业内认为，从整体竞争力来看，天猫、京东商城、当当网和亚马逊已处于中国B2C零售平台第一阵营。在图书出版、3C数码、服装、母婴、美妆等主流品类中，这几家B2C体现出的供应链和网站运营能力，均明显强于竞争对手。

易观研究发现，2012年B2C市场的格局已基本确定，天猫、京东、当当网、亚马逊、苏宁易购等跻身第一阵营，产业链逐步完善，周边产业发展，如营销服务、物流服务和代运营企业批量出现，同时，垂直电商市场空间遭遇平台侵蚀，快速转型为品牌和网络渠道。

2012年上半年，中国网上零售B2C最终成交额过千亿，其中天猫、京东商城、当当网等平台贡献了大部分的交易规模。通过对活跃用户数量的监测发现，2012年上半年，天猫的活跃用户数达8273万；其次是京东商城，活跃用户数约1155万；第三是当当网，活跃用户数是955万。

与此相比，非3C类的服装服饰、图书出版物、美容美妆、母婴等品类，在毛利率方面则要乐观得多。在非3C市场，当当网由于是从低单价的图书品类进行品类的延伸，因此在品类扩展、卖场氛围营造、用户体验等方面，相比于其他3C类的电商更有先天优势，市场增速也更快。与百货品类尚未形成一家独大格局不同，图书出版物B2C市场的集中度则要高得多。目前，当当网和亚马逊占据80%以上的市场份额。在2012年上半年，当当网实际销售图书出版物规模超过20亿元，在图书出版物在线零售市场中所占市场份额最大，占比达到39%，亚马逊为24%，京东为12%，天猫为6%。

随着电商市场集中度的持续上升，二三线B2C的市场空间将进一步被压缩。天猫、京东、当当网、亚马逊、腾讯、苏宁的竞争在2012年下半年更加激烈，价格战将直接导致流量和交易量向上游集中。

而对于曾经历上一轮互联网泡沫依旧生存的当当网，开放平台或许能成为其继续屹立的理由。

篇8

“超级寒潮”俨然降临，在此背景下国内知名互联网+专家、中国电子商务研究中心主任曹磊，试图从“互联网+”的若干维度与应用场景，对“互联网+超级寒潮”做出以下总结与预测。

场景一：“保暖经济”升温 网购羽绒服、暖风机、暖宝宝、防冻液走俏

场景二：微信买菜、外卖订单火了上门O2O“懒人经济”受追捧

场景三：超市、菜场抢空了！生鲜电商：也更火了！

场景四：天气类APP数据频频“打架”信任度遭质疑

场景五：飞机停航、港口封航跨境电商进出口遭遇短期“滑铁卢”

场景六：打车软件也更火了，大雪导致出行难滴滴快的、优步们为年轻人出门首选

场景七：快递：将大范围延误部分地区网购甚至无法配送

场景八：刺激服装、家电品类电商们开年业绩“飘红” 淘宝、唯品会、京东们乐了

场景九：OTA在线差旅服务商们机票、酒店、景点门票短期大幅下滑

场景十：最后，互联网创业投资也迎来了“超级寒潮”O2O、海淘等“烧钱”的项目会死掉一大批，做好“过冬”准备吧！

场景一：“保暖经济”升温 网购羽绒服、暖风机、暖宝宝、防冻液走俏

随着大规模寒潮的侵袭，买家们纷纷网购保暖用品“囤货”，积极“备战冬季”，除了保暖内衣、羽绒服之外，物美价廉的“暖风机”、“暖宝宝”则有异曲同工之妙，不少电商、卖家的销量都出现了成倍的增长。

在淘宝、天猫等网购平台上，保暖内衣、羽绒服等都成了最近两天的热门商品，一款保暖内衣近期的销量近2万件。京东方面的数据也显示，由于气温的下降，羽绒服的销量比上周末翻了一番，而包括电油汀、暖风机、电热炉、小太阳等在内的各类取暖产品最近几天的销量是前一段时间的3倍多，保暖内衣的销量更是达到了平时的5倍。如今物流速度不断加快，如果是同城或者北京的卖家，最快转天就能收到货。因此，很多喜欢网购的消费者养成了随买随用、随买随穿的购物习惯。

场景二：外卖订单火了 上门O2O“懒人经济”受追捧

寒潮“兵临城下”，菜市场闹猛的同时，微信菜场、外卖平台的订单随之上涨，杭州有餐厅特别推出了“寒潮外卖菜单”。冷空气的到来为微信菜场平台带来了大量订单，某公众号此前最高日单量300多单，昨天猛升至500多单，预计，明后天订单量还会有所突破。

网络订餐平台“饿了么”表示，恶劣天气期间外卖订单也会增长，公司会为配送员提供一些配送保障，如发放挡风被、室内烘干机、提供姜茶等。对于寒潮期间会不会上调配送费，张贤俊表示，理论上说不会因天气而涨价，但是天气原因可能会造成送餐时间延长，公司也会要求配送员耐心跟客户沟通，平台还有相关的“超时赔付计划”，对特殊情况予以餐费优惠或减免。不过我们在享受宅配服务的同时，也希望奔波于雨雪中的配送员注意安全。

场景三：超市、菜场抢空了！生鲜电商：也更火了！

天气冷得出奇让有些生意做得热火朝天。一直强调“更便捷”送菜入户的电商们迎来了机会。玩互联网与O2O概念的商家越来越多，生鲜电商成为其中较为引人注目的一支队伍。据《三湘都市报》报道，已试运营一段时间的芙蓉兴盛微信购物平台在最近两天迎来了生鲜蔬菜的下单高峰，目前已在长沙城区30余家网点实现1小时下单送达，蔬菜水果订单数达数千单。在步步高集团旗下“云猴”生鲜平台上仍有金针菇、辣椒、胡萝卜等耐存放的蔬菜在正常售卖，该平台上的蔬菜为消费者下单后当天采摘再进行配送，玉米、香菇等品类已经售罄。

场景四：天气类APP数据频频“打架”信任度遭质疑

寒潮来临前，各天气类APP数据频频“打架”且前后不一，信任度遭受了用户广泛质疑。而不久前，天气类APP数据也频频“打架”。“北京PM2.5指数到底是多少？有的测试都快到1000了，墨迹天气还没过500？”近日，雾霾频频侵袭，墨迹天气、天气通、中央天气预报、北京空气质量等天气类APP的下载量也直线上升。但很多用户发现，这些APP上显示的AQI(空气质量指数)、PM2.5(指PM2.5的浓度，单位为微克/立方米，下同)、甚至温度等数据差别甚大。对此，不少用户内心充满了疑问：为什么总出现差异？这些APP的数据来源是哪里？相关部门是否有相关的管理规定？

场景五：飞机停航、港口封航 跨境电商进出口遭遇短期“滑铁卢”

寒潮还影响航海航运。寒潮大风到达海上时，由于海面摩擦因素小，风力一般可达7、8级，阵风甚至达到11、12级，江面大风会导致港口封航。且会对出入境船舶取消出、入境计划，被取消出境计划的船舶均滞留码头、锚地，等待安全时机出港。入境船舶因无法进入码头，等待寒潮及大风天气过后船舶进港。可见大风严重影响了航海的行程。因此当寒潮来袭时，海上的航运常常被迫停止，船只需进港避险。另外，寒潮大风可以制造海上风暴潮，形成数米高的巨浪，对海上船只有毁灭性的打击。这些不可控因素，不仅对当下炙手可热的进口“海淘”造成了负面影响，还一定程度影响了外贸企业年底货物大宗出口。

场景六：打车软件也更火了，大雪导致出行难 滴滴快的、优步、神州专车们成年轻人出门首选

Uber的创意源自于到2008年法国的leweb互联网峰会。当时正要在巴黎参加leweb互联网峰会的Uber的创始人是特拉维斯克拉尼克(Travis Kalanick)却因为大雪，无法找到一辆的士。于是，一个基于互联网为平台的打车系统创意在T他心中油然而生，也因此把巴黎喻为uber诞生的灵感源泉。

而雨雪天气下，打车的用户明显增多，打车难问题较平时有所加剧，打车软件也需要加高价才能叫到车。使用打车软件叫车，相当部分没有司机接单，随后打车软件提示可以加价，当用户选择拒绝加价后，又等了近10分钟，仍未打到车，无奈之下选择加价10元，很快就通过打车软件打到一辆出租车。“下雪天路不好走，而且打车的人也多，不加钱肯定没有人愿意接你的单子。”出租车司机说道，打车软件遇到雨雪天气都会自动提示乘客加价打车，因此，不少出租车司机都会选择用打车软件寻找乘客，这样既可以挑选加钱的活儿，也不会因为拒载或乱涨价被投诉。

场景七：快递：将大范围延误 部分地区网购甚至无法配送

寒潮来袭，又正值各大电商年货节期间，网购量大，恶劣的天气给交通运输造成影响，也让各快递企业面临严峻考验。不少用户关心，寒潮期间，快递是否会涨价，包裹寄送会不会被严重延误？我们了解到，中国邮政EMS对上路的派件车辆进行检修，添加了防冻液、防滑链；顺丰快递通过短信平台实时向一线派件员发送天气预警信息，并为快件增加防水包装；百世汇通为应对雨雪天气建立了站点互助机制，一旦个别站点出现快件积压时，将协调有能力处理的站点协助派件。从申通快递、顺丰快递、韵达快递等公司了解到，不会因寒潮而加价。中通快递、圆通快递也表示，目前没接到调价通知。

场景八：刺激服装、家电品类电商们开年业绩“飘红” 淘宝、唯品会、京东们乐了

寒潮来袭，一时间，与保暖有关的经济升温明显。羽绒服等防寒商品近几天销量急剧上升，又正值各大电商天猫、京东、苏宁易购、唯品会等春节前夕的年货促销期间，网购量急剧增加。在此之前，全国秋冬季相对较暖，羽绒服等服装商品及与保暖相关的衍射商品销售并不理想，让电商们“头疼”。据2015年11月唯品会的第三季度业绩展望报告显示，第三季度营收预计将同比增长61%至63%，至86亿至87亿元人民币，低于此前预告的91亿至93亿元人民币。唯品会表示，营收疲软是由于，中国今年秋季的天气比预期中更暖，导致用户推迟购买价格较高的秋冬季服装所致。股价随后大跌27%。

对此，网络零售部莫岱青高级分析师认为，伴随着此次寒潮的来临，与保暖相关的羽绒服等相关产品将掀起销售高峰，同时能够刺激天猫、淘宝、唯品会等的秋冬季服装的销售，一定程度上起到了减少库存的作用，扭转此前颓势，刺激电商们的开年业绩增长。

场景九：OTA(在线旅游商)们机票、酒店、景点门票业务短期较大影响

“超级寒潮”导致航班大面积延误、停航，打乱了人们的出行、出游安排，尤其是那些原本想趁趁元旦后、春节前机票、酒店相对比较便宜出游计划，这对携程、途牛、去哪儿、艺龙等OTA(在线旅游商)们的机票、酒店、景点门票业务，在短期内造成较大影响。特别是在才刚经历了“假机票”信任危机的携程和去哪儿而言，无异于“雪上加霜”。

场景十：最后，互联网创业投资也迎来了“超级寒潮”O2O、海淘等“烧钱”的项目会死掉一大批，还是做好“过冬”的准备吧！

过去两年时间里，几乎每天都有O2O、互联网金融、P2P、移动互联网、智能硬件等一大批头顶“时髦”光环的创业公司获得融资，也有创业项目终止、倒闭，“功夫熊”、“社区001”、“云洗车”就是其中的代表。2014年拿到A轮投资的企业高达846家，创投泡沫的繁荣下，投资与创业成了时髦的运动。然而，一时被资本烘托得高大上的项目，大多数经不起现实与时间的考验，很快就陷入了困境。

在赢家通吃的“丛林法则”里，互联网行业最终的胜者就是“剩者”，能在内外压力下生存下来的“剩者”终将为王。(文/主任曹磊)

【作者介绍】

曹磊(微信互动www-100ec-cn)十余年如一日专注于研究互联网行业，是当下国内炙手可热的电商、“互联网+”领域权威专家(专栏100ec.cn/zt/expert_caolei/)。在互联网、电子商务、跨境电商、互联网金融、电商物流、大数据、O2O、共享经济等行业前沿领域有着独到研究和见解。

篇9

 

一、贯彻落实情况及主要做法

今年以来，县深入贯彻“两山”战略，紧紧围绕省委、省政府“电商换市”部署，积极抢抓“互联网+”发展机遇，着力推动网络经济与实体经济融合，不断完善电子商务产业体系，逐步健全电商支撑配套体系，实现云和县电子商务又好又快发展。前三季度我县累计实现网络零售额19.66亿元；同比增长33.3%。截止目前，创成省级电子商务创业创新基地1个，淘宝村3个;在第三方平台上重点监测的各类活跃网络零售网店达1050家,相当于注册零售网点总数的56.4%。活跃网络零售网店总数在丽水市排名第5，在全省排名第72。建成村级服务站点任务数35个，乡镇级服务站点达成初步意向的2家。

（一）加强顶层设计，引导电商健康发展

一是及早谋划，全面部署。今年年初，经商局召开会议，部署全年工作计划。同时优化科室配置，配备专职人员开展相关工作。二是明确目标，完善机制。对照上级相关文件，落实全年任务到相关科室、干部并倒排计划时间表，确保按时完成各项考核任务保质保量完成。三是谋划发展，规划实施。积极吸收先进地区的经验及做法，对原先的电商政策进行及时修编，从而制订出更加符合我县电子商务发展的政策。

（二）紧跟发展趋势，着力培育跨境电商

一是加强跨境电商主体及平台建设。县跨境电子商务以玩具城为依托，全县100多家电商企业，其中从事跨境电商的企业有20余家，目前电商企业都有进行不同渠道的网络销售。二是加快资金奖励兑付。2017年对全县100余家电商企业（网店）进行补助，金额达169.49万元。三是加强要素保障。引导加强企业电商应用水平，新增规模企业电商应用数3个。指导县邮政提升流配送能力，累计引入10余家快递物流公司入驻，初步建成了覆盖县域的物流综合体系。

（三）着眼“三个优”，提升服务企业水平

一是优化电子商务生态环境。积极开展局干部走访企业活动，及时汇总上报企业生产经营中遇到的困难及问题，不断优化企业发展环境。截止目前，累计走访电商企业20多家，摸排各类问题2个。二是培养电子商务优秀人才。依托市、县公共电子商务服务中心、职高等机构的专业电商师资力量，实行校企对接，定向培养，为电商企业提供人才保障。今年以来，累计组织开展乡科级领导干部、电商职业经理人、电子商务师、淘宝营销等培训10多次，培训人数达60多人。

二、存在困难及问题

虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但是我县电商在全省仍然处在中等偏下的水平，电子商务发展还存在一些不足，区域特色产品网络上行还有待加快：我县区域特色产品种类多、产量小、知名品牌少，不利于大规模网络推广，大多利用社交网络销售、流通半径不大。快递物流没有比较优势：由于地理位置劣势，及货源相对少，我县快递物流费用较金华、温州等发达地区贵30%左右。电商人才缺口仍较大：由于市内高校资源有限、就业机会不多，回不来、留不住的现象短期内仍将客观存在，我县电商人才、特别是复合型高层次人才缺口仍较大。网络经济“偏科”现象较为明显：电商应用集中于木制玩具行业。企业在开辟网络市场方面的发展一直较为缓慢。同时，受产业结构限制，我县网货供应多以量取胜，品牌附加值低，发展空间有限。

三、下一步工作打算及建议

2019年我们将针对存在的短板，提升服务水平，争取到2019年底，全县实现网络零售额超30亿元，继续保持全县电子商务在全市的优势地位。具体将重点抓好以下几个方面工作：

1、加大政策扶持力度。重新修定县电子商务扶持政策，鼓励电商企业做大做强，促进全县电商工作又好又快发展，网络零售额全年同比增长不低于25%。

2、加强电商企业推广。组织电商企业参加各类展会，对接各大平台及供应商，进一步增强其知名度及影响力，抢抓潜在消费群体。

3、继续推进示范县建设工作。把省电子商务示范县的建设工作落实完善。下一步将继续通过强化基础设施、加强产业引导、组织人员培训和提供公共服务等方式，引导更多村民或企业参与电子商务，培育发展更多电商专业村和电子商务企业，加快推进电子商务行业在我县的普及和运营，营造电商浓厚氛围，打造出云和县电商行业欣欣向荣的发展环境和发展势头。

4、加强电子商务公共服务体系建设。明年将以政府引导，电促会与玩具协会携手打造云和县电子商务集聚园区，能够提供相应的基础设施保障和公共服务的区域，为全县的电商企业提供一站式、个性化、低成本的电子商务公共服务。引导电商企业入驻，完善电商配套设施，发挥电商集聚效应。同时，创园将继续开展电子商务相关培训与资源对接会，继续发挥沟通桥梁的作用。

5、继续发挥公共服务中心作用。一方面，通过省市级的电商公共服务中心，为我县引进电商资源，包括电商服务企业、电商销售平台以及电商人才等。同时，进一步建议政府完善人才吸引政策，加强引进人才在工资待遇、住房、社会保障方面的保障，加快健全人才流动机制，加快破除户籍、档案、身份等体制性等因素形成的壁垒，使人才引得进、留得住。另一方面，继续开展本地电子商务方面培训工作，同时引导企业着眼长远发展,鼓励以企业为主体加强人才培养工作，持续提升我县电子商务基础水平和人才储备。

6、加强沟通交流。通过举办创业创新大赛、对接会、主题沙龙等各种类型的活动，促进企业之间的信息交流、经验交流和资源交流。深化与省级电商公共服务中心合作，不断健全网络经济运行数据统计、监测、分析体系，提升电商公共服务水平。

篇10

2012年10月，A股历史上第八次IPO停摆开始，对于处于洗牌阶段的私募股权（PE）行业而言可谓雪上加霜：以往最为倚重的IPo渠道不再通畅，多元化退出渠道的完善尚需时日，市场存量基金回报迎来负面预期，该负面效应也间接传导到募集与投资环节，导致了行业的萧条。

但事无绝对，IPo退出渠道的封锁客观上却也加速行业的去杠杆，淘汰落后产能，强化有效竞争：优质的PE机构开始不再满足于纯财务投资者的角色，注重被投企业商业模式的改进以及全运营环节的提升，构建可持续的竞争力。

同时，尽管二级市场带来的流动性溢价将使IPO一直作为常规性退出渠道存在，但是PE机构业已逐渐远离过去依赖股改红利带来巨大的一二级市场差价，只有深耕细作于行业内生性增长带来的资本增值，积极整合已有企业资源寻求并购机会，才能实现“穿越周期，恒久收益”的最大可能。

那么PE都在关注谁呢？

分享改革红利中的投资机会

经济转型中的中国，尽管均衡增速下滑不可避免，但是投资机会依然广泛存在。首先，随着挥别主要倚靠出口和固定资产投资驱动的模式，国内消费将成为新的长期驱动力，带来一系列消费服务相关领域的投资。

其次，国家开始反思过去粗放型经济增长对环境的过度破坏、对资源的过度依赖，降低能耗与绿色产业成为未来一段时间政府政策关注的核心，将推动新材料、新能源和节能环保方面的发展，尤其是节能环保概念，涵盖了国民生活的诸多方面、牵动了众多产业领域，将成为中国经济转型关键之一。

第三，工业产出将逐渐提升产出质量的关注度，产业升级的需求推动企业向价值链高端转移，那么作为战略性新兴产业，高端装备制造业凭借其技术密集、附加值高、成长空间大、带动作用强的三大特点将逐步发展为国民经济新的支柱产业。

第四，城镇化的继续深化将分步带动基础建设及公共服务（初期）、医疗教育消费（中期）和物联网云计算（后期）的飞速发展，其中我们看到移动互联网必然迎来行业爆发式发展，出现涵盖终端到应用的全产业链投资机会，可以说，移动互联网迎来过去半个世纪的第五个新技术周期。

我们对业内几家主流PE机构的行业选择进行了一个梳理，如下图所示：

我们发现，主流机构在专注自身资源和优势行业的同时、紧扣以上我们分析的经济转型时期的主要机会，包括“十二五规划”下七大战略性新兴产业（节能环保、信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车），尤其普遍长期看好消费服务行业。用“顺应国家战略、符合市场规律、明确爆发空间”予以概括恰到好处。

电子商务的崛起——业态演进带来的机会

谈到消费市场，尤其是零售市场，电子商务便是难以避开的话题。过去五年，社会消费品总额累计增长1.8倍，网络零售总额增长19倍。

尽管需要考虑两者明显的基数差距，但是互联网对消费领域的冲击是日益明显的，电子商务确实改变了人们获取商品信息的方式与对于购物的理解。网购人群2012年达到2.42亿，人均消费达到5456元，过去五年复合增长率分别为26_7%和25.4%。未来，随着作为互联网主力人群的“85后”逐渐迈入30岁大关，主力用户群的购买力将进一步上升，购买需求朝衣食住行靠拢，更加刚性，带来网络零售的趋势红利。

具体来看，整个电子商务业态由“物流、信息流、资金流”构成。相较传统零售行业，电子商务突破时间、空间、服务容量的限制，是提升品牌、降低成本的新渠道。一方面通过其货品陈列空间的拓展性和便利性，满足消费者一站式购物需求，克服了传统连锁零售商在低人口密度的三四线城市集中度和覆盖率不高的问题，便捷消费的同时使全覆盖型的个性化服务成为可能，这是显然有助于品牌提升的。另一方面，通过缩短供应链环节降低运营成本，加快商品周转，并且依托互联网技术帮助品牌商拉近与消费者的距离，及时获取来自市场的反馈信息。纵览电子商务产业链，我们挑选了四个值得关注的投资概念。

第一个是移动互联网概念。移动端（特别是智能手机）最核心的功能是信息挖掘和传播，其“随身”和“随时”两个特性可以更全面精准地捕捉用户需求。对于投资者而言明确的机会在于社交网络、搜索、地图、生活类软件（天气预报、美食推荐等）等涉及流量人口的渠道。通过这类渠道，商家能够线上实现供求信息的撮合，尤其是瞄准用户的碎片时间，挖掘生活场景中的冲动型需求，实现流量引导和后续购买的转换，如电商平台上跨终端（从手机微薄到PC淘宝）的收藏和购买、或者带有很强时效性的交易（限时特卖、机票酒店临过期降价处理）。同时，其反馈及时的特性有助于商家和消费者形成闭环交互、增强用户黏性。

2012年，中国手机用户同比增长13.84%，达到11.1亿人。其中，作为移动互联网终端的主要手持设备，智能手机用户同期同比增速超过90%，达到3.02亿人。与此同时，网络制式技术持续发展，智能机的平价化趋势两点强力支撑着移动电子商务的井喷式发展。但是我们需要明确投资移动互联网的风险，首先是心理上的制约。借鉴发达国家经验，考虑到接触“移动端购物概念”时间较短，以及使用安全的担忧，移动端目前更多扮演着信息搜索的角色，通过移动端购物的用户比例较低，且以小额消费为主：其次是技术上的制约。基于移动端的有效流量引导对于用户体验提出较高要求：短时间内与众多渠道（应用）竞争挖掘消费者，时刻保证操控流畅、网络通畅、页面友好是取胜的必要手段。

第二个是物流仓储概念。电子商务企业的高速发展直接推动传统快递物流行业成为最大的新兴战略业，市场规模全球第三。2012年，全国规模以上快递服务企业完成业务56.91亿件，累计业务收入1055.3亿元，同比分别增长54.8%，39.2%，纷别创过去五年新高。但总的来看，国内物流行业发展水平依然处于起步阶段，现有物流仓储设施中，超过70%建设于上世纪90年代之前，不能满足现代化需求，物流服务，基础设施建设，物流管理系统离国外先进水平有较大差距，直接反映在物流费用的相对高企。随着电商竞争由价格战转移到对服务的改善和成本的控制，物流环节的管控愈发重要，也带来了资本介入的机会。

目前，国内B2C企业物流模式大致可分为三类，分别是：自营物流模式、第三方物流模式和网络+实体连锁定经营模式。投资模式对应为两种，一种是投服务，即投资物流领域的技术支持、咨询管理公司通过外包形式介入，另一种是投渠道，自营和连锁的渠道参与等效于直接投电商，那这里我们重点关注的是第三方物流模式，。大部分BtoC企业的规模较小，不具备构建自营物流模式的能力，同时在处于一定规模以下时，所面对的消费市场相对分散，自行配送成本高企，而优秀的第三方物流凭借系统化、集成化和信息化的管理体系，区域范围内有效的物流网络覆盖，能够帮助BtoC企业在有效控制成本的前提下，最大限度减少库存甚至零库存。即使是有自营物流的BtoC企业，在涉及到三、四线城市等更大区域时，存在较大的与第三方物流合作的需求。

第三个是支付概念，作为电子商务重要的基础设施支持，互联网支付市场推动BtoC市场快速发展的同时也有所受益。根据CNNIC和赛迪顾问数据，截止2012年底，约67.6%的网购购物用户采用金融机构的电子银行和非金融机构的第三方支付手段，中国互联网支付业务交易规模高达3.8万亿元，同比增长70.46%，尤其是移动互联网支付，增速接近300%，占比首次超过短信支付和近场支付的总和，达到51.7%。因此，支付概念下的技术型公司值得关注，风险主要集中在支付安全容易造成的名誉损失难以修补，造成永久估值损失。

第四个是云计算，即所谓的大数据概念，利用现金的信息处理技术帮助物联网与互联网数据实现智能融合，对海量零散的网络运营数据实施数据挖掘，以帮助企业更加精准地满足顾客的需求，是整个电子商务未来链接数据流、资金流、商品流的核心值得提醒的是，行业选择方面，应该淡化“夕阳产业”概念。夕阳、朝阳本质上来说，更多是一种政策口号引领、行情炒作需求的产物，如白酒行业在1998年到2003年被称为“夕阳”，2003年至今却成了“朝阳”。总之，“夕阳朝阳”标签可以引导一定时间内行业的资金流向，但并不应该掩盖行业长期的投资机会。

特斯拉电动复兴——业界更替的警示

新能源汽车隶属新兴战略产业之一，美国特斯拉电动车（NASDAQ：TSLA）已出现突破性进展，并获得资本市场亲睐。该公司成立于2003年，连续十年亏损，为了重震电动汽车梦想，烧掉10亿美元，2010年上市，今年一季度业绩出现反弹，盈利1100万美元，目前市值113亿美元，三年翻了四倍。