设计师季度总结范文

导语：如何才能写好一篇设计师季度总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

本年度日常工作包括:为各楼层打pop，巡场，摄影，泛光大屏动态设计，看板灯片等广告物料的更换，做公司广告，国庆气氛，公司dm和软文，公司pr活动的设计部分，其中以公司平面广告，泛光大屏动态设计，摄像和公司pr活动的设计居多，

报纸广告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面广告。

pr活动包括：4月份公司开业背景喷绘设计，12星女孩logo、海报设计，魔方大赛logo、海报和户外喷绘设计。

随着对设计的审美和要求增加，基本完成了在设计上由初期的求稳到后期的求美的转变，并对自身的能力有了一定的提高

2、本年度取得的进步有哪些？感到的不足有哪些？

在做完手上工作时能仔细检查，避免出错。

在工作中各方面得到了全面的发展：拍照摄像、平面设计、flash设计、陈列安装等。

在工作上和同事能达成默契，能进行有效的沟通和执行，高效率的完成工作。

在心态的控制上还有所欠缺，在工作上比较容易受情绪影响。

3、自己在能力方面（包括潜在能力）及性格方面有哪些优点和缺点？

兴趣广泛，好奇心比较重。对于自己感兴趣的事情爱钻研，接收新事物的能力比较强。能够举一反三，做事灵活且具有创造性和责任心。

性格方面比较乐观开朗，为人风趣，本性正直。缺点是性子直，比较急燥，目前正在逐步往更成熟稳重的方向发展。

4、年你的工作目标是什么？打算如何进一步提高自己的工作能力来完成这个目标？

篇2

市农村信用联社20__年第一季度工作总结

截至3月末，__市农村信用联社各项存款44.20亿元，比去年底增加7.06亿元，完成一季度存款增长计划5.9亿元的119.66%；各项贷款余额32.72亿元，比去年底增加3.95亿元。

今年以来，__市农村信用社以开展思想再解放大讨论活动为契机，进一步巩固“存款立社”思想，强化“主动营销”理念，开展创建文明规范服务示范窗动，构建“精品网点”，提高辐射带动作用；抓好存贷互动和客户关系维系工作，提高资金留存率；完善出台科学的考核激励机制，加强业务进展督查，按旬推(来源：文秘站 ）进，确保各项存款稳步增长；优化支付结算环境，在农村地区推广和布设atm机和pos机等自动机具，为农村广大客户提供全方位、保姆式金融服务，提升信用社形象，增强市场竞争力；从强化信贷管理入手，提高资产质量，大力清收到期贷款和不良贷款，加快资金回笼，1至3月累计收回到期不良贷款3亿多元；大力拓展工资、缴费、代收税款、保险等业务，开展桂盛卡营销活动，一季度发行桂盛卡2.42万张，卡存款余额5.61亿元。

在资金实力得到壮大的同时，__市农村信用社积极贯彻落实“四保一赶超”目标，特别是针对本地区旱情严重的实际情况，在风险可控的条件下优化业务流程，简化贷款手续，开辟抗旱救灾保春耕“贷款绿色通道”，保证抗旱资金及时得到满足。一季度，该社以农户小额信用贷款方式累计发放抗旱救灾贷款2850万元，支持3.2户受灾农户购买抗旱工具、化肥、农药、薄膜、种子和农机具等，为农民增收打下良好基础。

在确保“三农”资金合理需求的前提下，该社加快信贷产品、机制和服务创新，不断拓宽信贷渠道，加大对中小企业发展的支持力度。一季度，累计发放贷款1.69亿元加大对人品好、诚实守信、产品有发展前景、适销对路以及企业现金流在信用社留存率高的“两品一流”客户的支持力度，重点支持龙门科技养殖、金源生物化工、庆丰米业等涉农、民生、环保等项目和行业龙头企业发展；择优支持西江沿江产业群、长安工业园区等成长性强、发展预期好的中小企业、产业群和工业园区发展壮大，有力地助推县域经济发展，实现了“银、政、企”多方共赢的目标。据统计，今年一季度，该社累计发放贷款7.20亿元，比去年同期增加3.42亿元，其中累计发放“三农”贷款6.48亿元，比去年同期增加3.07亿元。

篇3

关键词：综采工作面;设备列车;大坡度巷道;滑动摩擦器;单轨吊;液管 文献标识码：A

中图分类号：TD263 文章编号：1009-2374（2015）02-0167-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.0180

近年来，随着我国综合机械化技术及装备的快速发展，国内出现了一大批年产千万吨的安全高效矿井，极大地改善了我国煤矿综合机械化开采的面貌。特别是在神东矿区，机械化程度相当高，但由于井下条件复杂，特别是巷道走向起伏不定，是影响综合机械化采煤工艺的重要因素。其中综采设备列车在大坡度巷道中的维护工作尤为重要，下面对设备列车在大坡度巷道下放过程中常出现的问题分别作出分析，并介绍一些解决方案。

1 设备列车下放利器――滑动摩擦器

目前综采工作面设备列车的拉移工作大多使用绞车牵引完成，由于受力影响，钢丝绳和设备列车之间的连接装置存在断裂的隐患，在有坡度巷道拉移设备列车时会存在“跑车”危险。

设备列车下放过程中将面临跑车难以控制、人员监护存在困难等隐患。那么如何有效地减少这些危害就成了大部分综采工作面都面临一个难题。设备列车下放过程中，由于设备列车与轨道间的摩擦力为滚动摩擦，在设备自重影响下，有一个很小的坡度就会向下移动。拉移设备列车只需在上方安设一台绞车进行牵引，但是出现钢丝绳断裂就很难控制，造成很大损失。如果设备列车和轨道之间的摩擦力非常大，需要在下方安设一台绞车牵引才能移动，这样即使钢丝绳断裂也只会使列车停

止移动，安全系数很高。滑动摩擦器即可实现这种效果。

如图1所示，滑动摩擦器采用两段14#槽钢加工而成，其中横板与轨道直接接触，放置于轨道上起到导向和托起车轮的作用，竖板焊接在横板的中部，挡住车轮的前移，使得车轮卡在滑动摩擦器的上方，从而保证移变列车在前移到滑动摩擦器部分时，车轮卡在滑动摩擦器上方，将车轮与轨道间的滚动摩擦改变为滑动摩擦器与轨道的滑动摩擦。研究表明，滚动摩擦比最大静摩擦和滑动摩擦要小得多，在一般情况下，滚动摩擦力只有滑动摩擦力的1/40到1/60，所以在地面滚动物体比推着物体滑动省力得多。滑动摩擦器将设备列车与轨道间的滚动摩擦改变为滑动摩擦，为设备列车的拉移工作保驾护航。

图1 滑动摩擦器

2 单轨吊系统在大坡段的使用要点

单轨吊系统是综采工作面回采过程中很重要的一环。综采工作面使用的液管、电缆分别由设备列车上的泵站系统和组合开关引出至工作面，并吊挂在均匀分布的单轨吊小车上，单轨吊小车通过轮毂组合的方式在单轨吊轨道上行走，随着回采工作面回采情况推移单轨吊小车。当单轨吊小车无法推移后，开始下放设备列车。单轨吊系统在大坡段使用存在一些隐患，保证其正常运行尤为重要。

2.1 分段下放，可靠连接

以黄玉川煤矿21601工作面为例，目前在用单轨吊轨道共有203节，要采取措施保证单轨吊小车推移，防止由于小车、电缆和液管自重造成电缆“跑车”。一种方式为分段下放方法，如图2所示，取自工作面起第42节轨道处为第一固定点，将此处单轨吊小车用4条40T链子固定在单轨吊耳座上，固定点到工作面这一段根据需要正常推移单轨吊小车。从固定点到顺槽机头方向每5个单轨吊小车确定一个辅助固定点，用2条40T链子将此处单轨吊小车固定在单轨吊轨道耳座上。

当单轨吊小车在第一固定点前推移到位后，计算下一个单轨吊小车固定位置，确定为第二固定点，将此处单轨吊小车与轨道固定牢靠，并拆除第一固定点与第二固定点之间的辅助固定点。接下来使用11.4kW绞车配合下放电缆，钩头与第一固定点处小车连接，将绞车拉紧，然后将第一固定点小车与轨道间的40T链子拆除，操作绞车将单轨吊小车缓慢下放到位。以后依次循环下放，直至单轨吊小车无法推移，准备下一次拉移设备列车作业。

图2 单轨吊小车下放示意图

2.2 单轨吊小车耳座开焊现象

在大坡段使用单轨吊小车的时候必须使用钢丝绳或40T链子等吊具对其进行连接，以防止因电缆和液管受力过大，出现电缆连接器或液管卡子拉脱现象。由于单轨吊小车、电缆以及液管质量大，单轨吊小车的耳座容易开焊掉落，连接失效，电缆液管会绷直，出现损坏且不易更换。针对这种情况，如图3所示，可以对单轨吊小车重新设计：一是在单轨吊小车左右两侧焊接两块加厚的钢板，用于单轨吊小车之间主连接;二是前后两侧加装两翼护板，在坡度变大时可以作为辅助连接装置使用，这样增加了单轨吊小车连接的可靠性，消除了单轨吊小车“跑车”的隐患。

图3 单轨吊小车

2.3 防止电缆液管过度弯曲

单轨吊上电缆液管在大坡度巷道使用时存在一个问题，由于自重作用，单轨吊小车在单轨吊上会自行滚动滑行，当下滑至固定点时，电缆液管挤在一起，出现过度弯曲现象，这样反复推移几次，就会造成液管的疲劳老化，导致液管出现漏液现象。控制好液管间的间距，成为防止液管频繁弯折的关键。这里一个很好的解决办法就是制作一个如图4所示的液管托架，它的A、B两点位置为焊接的两个链环，可以直接固定在单轨吊下方鱼刺的销子上。当单轨吊小车之间距离变小时，托架C、D两端顶住电缆液管，很好地控制了单轨吊液管之间的最小间距，使液管不会弯折，增加液管的使用年限。

图4 液管托架

3 结语

任何系统的运行都会存在各种问题，抓好日常的维护检修工作尤为重要。设备列车在大坡度巷道中使用还存在不少问题，要以降低设备故障率，延长设备使用寿命，防止重特大事故为目标，创新性地分析问题、解决问题。遇到问题集思广益，优化解决方案，才能保证生产的有序进行。

参考文献

[1] 周薇.谈摩擦力的产生[J].泰山师院学报，2002，（24）.

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创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的。以下是和大家分享相关的设计师个人计划报告范本资料，欢迎你的参阅。

设计师个人计划报告一

20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年，市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。对于此以下是我对自己20xx年的一些计划：

一、大胆的说自己想说的

在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。

二、大胆的做自己想做的

创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。

三、克服自己的惰性，学自己应该学的

都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了!

四、不断地创新求进，提高工作效率

快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决!在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

五、加强学习，进步专业知识水平

我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素，目前我已具有了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具有较强的专业心，责任心，努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助，我一定会不负众看，交出一份满意的答卷。

设计师个人计划报告二

新的一年到来了，为了更好的开展工作，下面是是我个人20xx年的工作计划：

一、 今年的工作思路

1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责;

2、制定每月、每季度的工作计划;

3、建立设计团队，完善加强设计团队能力;

4、了解各设计师的设计能力及各自的特长风格，以便工作派单的合理性和成功率;

5、定期安排设计师培训，了解最新装修材料及施工工艺，进行专业知识的经验交流;

6、完善并培训设计部工作手册中的内容;

7、完成公司下达的其它任务。

二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议

员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值的实现，我们深知这一点。因此，建议公司制定完善的员工职业发展规划，提出因人设岗、因能设职的积极策略，要实现员工职业生涯规划的有利保障。有梦想、有激情、有企图心，任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。鼓励设计师通过竞聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核，不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者，则提供轮岗换位的机会。

对于设计行业而言，创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新，我将采取以下措施：

1、每次设计后都进行经验总结，并录入设计档案库;

2、考察其他设计师的成果，吸取精华;

3、借鉴其他优秀的设计理念;

4、鼓励设计师在设计手法上创新，注重新材料的应用。

三、部门培训计划

1、完善设计部日常工作规章制度

2、讲解设计部制图标准

3、规范设计部出图流程

4、规范设计部工作流程

5、建立和培养设计团队

6、强化设计师设计方案所涉及的问题

7、每月典型设计案例谈论会

8、定期市场新型材料的认识及运用

9、公司安排的其它培训计划

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关键词：面料 色彩 造型 价位

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（a）-0251-01

1 流行面料是批发市场设计的先行者

流行面料重视用独特的表现手法传递对未来世界的希冀与期盼。从市场角底看，面料是批发市场设计的先行者，2014年秋冬织物追求更加精致讲究的整体气质，注重细节的处理和表现，富有乡村休闲风格的外观设计、表现低调华丽的都市雅皮情调、呈现带有机械味道的现代风格，写实的印花面料等等。面料的多元化和多样化，为服装批发市场设计师们提供足够的设计条件与灵感。同时推动批发市场服装面料更新的节奏，缩短面料在服装批发市场的流行周期，使得服装批发市场同店铺，同季产品中显示出有N多个品种面料，大大提供了消费者对面料要求与欣赏水平。

服装批发市场的设计师们通过对面料绗缝效果、拉绒格纹、黑白相间羊绒、棉结粗花呢、仿皮草效果、实用性褶纹棉布、小循环提花织物、珠光合成面料、金属色金银线织物等面料再改造，使面料丰富多彩起来，成而达到市场需求，服装批发市场不同于品牌服装，品牌服装只会找合适同品牌风格和同品牌文化的面料，服装批发市场就不同，为档口的销售业绩，服装批发市场的设计师们尽职尽责寻找面料来满足市场，服装批发市场内的一个店铺，面料在一个季度可以达到几十或者上百种不同的面料，所以服装批发市场设计师们基本每天都会接触新面料，所以流行面料是服装批发市场设计的先行者。

2 流行色彩是批发市场设计的表现者

色彩是具有很大的吸引力，让人会眼前一亮。要想款式出彩，就要挖掘色彩的调配，流行色彩能起到店铺装饰效果，色彩是服装批发市的突出表现者。

服装批发市场设计中，必须抓住主流色彩和旁系色彩的混合，体现服装的激情与活力。在2014女装流行色从视觉感观、身形匹配及时尚交替上考虑，相比以往都发生很多的变化，一直流行的红色变得更加多彩，还有单调白色也在女装上得到了更多别样的演绎。比如，粉红色与枣红色调并存，经典的印花图案以全新的色彩加以诠释呈现年轻欢快的节奏，流行色的设计，吸引大多的年轻人，抽象拼贴画风格的印花料展现了新一轮时尚休闲风。

随着人们的思想观念呈多元化发展，使人们对流行色的多元化进行模仿，设计师着墨最多的色彩设计方向，不同层次的贴近自然、趋于合理。在时装秀场中，驼、绿、红等色调、把我们带入一个空灵的世界。在服装批发市场设计中，设计师更具有一种责任感，他们根据市场的营销与变化来预测未来，依托预测技术和预测应用的研究来色彩流行趋势，引导消费，推动服装市场色彩流行趋势。

总的来说，流行色彩在服装批发市场中必须考虑到产品的销售区域、季节、对象、同时还要考虑材料、加工工艺、科技条件、经济成本、市场销售及色彩流行信息等一系列因素的配合或制约。针对市场的需求与发展，设计师应设计出更为突出的作品，迎合市场营销。为服装批发市场设计者提供了优越的条件与突出表现，所以流行色彩是服装批发市场设计的表现者。

3 造型是批发市场设计的革命者

造型就是款式结构设计重要表现手法，款式设计里包含线条分割、立体裁剪、面辅料搭配等。线条的分割为设计创造带来更美的效果，同时可以修正、掩饰身材的不足，突出穿着者的优点。直线型（H）服饰线条以直线为主，此外还有曲线型（S）、小曲小直（O）、大曲大直（A），这些都是承载设计师个性发挥、款型“革命”的基础。

在服装批发市场设计一般都运用来平面结构与新式的立体裁剪相交融，缔造摩登风尚，更有层次感，款式也越来越个性化。服装批发市场设计师们对造型通过立体裁剪、打褶的方式让服装形成三维空间；同时解构与再结构不对称的组合是设计师们的新宠，一种近似日本设计师风格的手法，将基本型服装幻化新生，裙子、裤子、洋装、衬衫、外套等，一切均以脱离旧有的轨道，不寻常的线条、前后不对称的剪裁、极夸张的宽松、缝线移位、螺旋状、包裹状等不同手法全数出笼。更具有轮廓优美的弧线造型；而细节的强调，营造出未来感和时尚感，造型中流露出活跃的城市气息，而且很有视觉冲击力。

4 成本是批市场设计的决策者

成本的高低决定服装市场销售风格与品质，目前在广东服装批发市场可分为四类，一类是面料、色彩、造型等都是借鉴国际一线品牌风格或者某知名人的着装灵感来进行设计，用的材质都是上等，此类市场的服装销售价格高，服装批发价都会在300～4000元/件左右，适应于年轻时尚个性潮人的着装；二类服装市场它的面料、色彩、造型都偏成熟型，价格比一类主市场要便宜些，有点半品牌半批发的形式，是30岁到45岁消费者服装首选市场，三类服装市场色彩、造型紧跟一类市场，但面料没有一类市场品质，价位是一类市场的一半或者说1/3的价位，服装更适应大众消费者，四类服装市场跟随三类市场色彩、造型，采用低价格面料，和粗造手工，生产出价格及低的服装来占用市场。此类服装都是销往农村及偏远地区。服装市场设计师必须要了解以上的市场信息，才能设计出来每个服装批发市场所需的产品。同时价位也决定商家选择在那个市场经营。

服装成本是设计师们必须要考虑的问题，特别是市场设计师们，不同的市场所用的材质、工艺、面料、风格都不同，由此产生的服装成本价格不同，所以服装成本是服装批发市场的决策者。

5 结语

总结来看，流行面料、色彩、造型、成本是服装批发市设计中的四大元索，它们相互支持、相互加强，形成一种完美的平衡与张力。四者之间的碰撞和融合是当代服装批发市场设计师最常用的思维方式或挖掘灵感的源头。当代社会的发展，设计师越来越注重衣服的内涵，品味和时尚，这也是当代设计师的使命。

参考文献

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当一些奢侈品品牌艰难挣扎的时候，ZARA却继续享受它的好时光。刚刚的新一季财报中，由于旗下最大品牌ZARA的电商扩张以及在新兴市场的布局，2015年第二季度至9月初，母公司Inditex收入继续增长了16%，利润上涨24%，达到6.45亿欧元。

根据彭博财富榜统计，Inditex创始人Amancio Ortega更登上彭博全球财富榜第二名，取代了巴菲特的地位。“除去新店开张、收购等外界因素的影响，Inditex在每个国家的销售都有上涨。Inditex又一次证明，虽然中国等新兴市场经济增长放缓，但并不影响人们对流行和时尚的追求。”法国银行Société Générale的分析师Anne Critchlow在最新报告中写道。

不过ZARA的灵感可都来自秀场那些大品牌。它不仅对价格敏感者产生吸引力，更满足了追逐潮流的买手和时尚编辑的需求。

“这可能是世界上最有创意，最有杀伤力的零售品牌了。”LVMH旗下基金L Capital的总裁Daniel Piette这样评价ZARA。虽然LVMH旗下品牌Luois Vuitton、Givenchy、Céline频繁被ZARA抄袭，但对于ZARA的巨大号召力，这个声势浩大的奢侈品集团也无可奈何。

ZARA为了更快地变成一个引领潮流的品牌，在过去的两年里更加明显地集中模仿起了Céline、Chlóe、Jil Sander这几个风格鲜明的奢侈品品牌。而在更早的时候，ZARA倾向于模仿那些设计风格并不太明显的品牌，巧妙避开前卫风格来满足对价格敏感的初级时尚爱好者。

Céline成为ZARA的主要模仿对象，在2013年秋冬推出的一件“蛇皮袋”风衣变成了ZARA的连衣裙，售价仅为400英镑（约合3962元人民币）。还有Céline的半圆弧彩色印花裙，也能在ZARA门店入口处最显眼的位置上看到。

“如果你发现某件衣服太像Céline或者Valentino，请挪步离开这件ZARA的衣服，隔壁的货架上有抄得不那么明显的一件更值得你买。”在ZARA广告中出现过的时尚博主GARAnce Doré这么写道。 01 2015年9月纽约百老汇一家ZARA门店正在装修。奢侈品品牌艰难挣扎的时候，ZARA却继续享受它的好时光。02/04 ZARA不仅对价格敏感者产生吸引力，更满足了追逐潮流的买手和时尚编辑的需求。03 西班牙北部小城Artexio的ZARA总部内，员工快速研究和模仿流行趋势加快新品周期。

“如果十年前把那些大牌和ZARA放在一起谈论，大家一定觉得你疯了。”曾担任ZARA、Dior和Gap等品牌顾问的时尚咨询师Toby Meadows对《第一财经周刊》说。他发现也就是这几年开始，奢侈品品牌才意识到了ZARA的存在，并匆忙应战。

在西班牙北部单调乏味的小城Artexio的ZARA总部，离任何时尚之都都很远。它一直以来的模式，不过是用最快的速度模仿最新的款式，并用更低价格把它们卖出去。这套模式把它送上了扩张的快行道。它靠着垂直整合的商业模式和强大的供应链管理，两周内就能生产一批新货。

ZARA惊人的“快”，让其每平方米的销售额达到了4928欧元（约合3.55万元人民币）。它彻底改变了人们的消费行为，对这个越来越快的时尚界表现出更强的适应性。就在几年前，它也不过只是打出价格低廉这唯一一张牌。但现在它正在试图变得更加时尚―虽然还是通过模仿。

即买即穿，这对于二三十岁的人们来说已经成为一种习惯。由于设计上与大牌相差无几，就连时尚编辑们也成为忠实用户。他们把ZARA亲切地称为Zeline（ZARA和Céline的合写）、Zalenciaga（ZARA和Balenciaga的合写）。

Issac也常常在ZARA“扫货”。刚大学毕业时，他在康泰纳仕旗下时尚杂志Lucky工作，有机会接触一些高端品牌的成衣，但还是会经常性地购买ZARA的衬衣、休闲西裤或者浅色夏装中短裤。“我一般都比较谨慎，并不会冲动购物，除非走进ZARA。”Issac告诉《第一财经周刊》，“我觉得自认为算是‘时尚圈内人’的我们，总不能落后于潮流，而ZARA总是最紧跟潮流的。要不然你要去哪买衣服？”

那些Instagram街拍的时尚人士，不是穿得西装革履，就是每天像过节一般盛装出行，但平日里，像Issac这样穿着一件熨好的ZARA蓝色衬衣、修身牛仔裤走进全白的康泰纳仕办公室，简单合体，并没有人在意他穿的是件廉价的衣服。

“有时候真的很难对ZARA这些受到时装秀‘启发’的衣服说不，不管衣服的质量如何，它的价格实在太有吸引力了。”Issac说道。

ZARA与Topshop、H&M一同，靠着价格优势，几乎拯救了许多人的穿着。在金融危机后成年的一代年轻人，爱在Louis Vuitton外“橱窗购物”，再去隔壁的ZARA消费。这恰是它最重要的商业策略，店铺的选址上尽可能靠近奢侈品品牌，让心理落差激发购物 欲。

喜欢时尚的年轻人，还习惯把高低档的衣服混搭。他们既然无法负担5000元一件的高领毛衣，就会在ZARA消费并通过适当配搭获得同等时尚度。今年一旦流行“性冷淡”风，他们就会去ZARA淘件灰色毛衣，等到明年秋天潮流一变，这件衣服压箱底也不可惜。

奢侈品行业交流平台Luxury Society的总监Sophie Doran认为，ZARA的“价值主张”能刺激到消费者的兴奋点，因此人们虽然知道ZARA西裤穿几个月就开始掉线，也还是因价格优势被吸引。

Issac这样的时尚编辑和买手主都要匆忙赶场时装秀，但ZARA的设计师只要静观其变，过几个月，再把明年春夏的新潮流记录下来，依样设计就能推出新系列。一些人甚至并不称他们为设计师，而是“效仿者”。

民主的ZARA甚至根本没有“设计总监”一职，也没像对手那样搞一堆大牌来合作。最有话语权的其实是ZARA分店店长。他们会总结出消费者的购物习惯，再决定如何进货。48小时之内，新系列产品就可顺利抵达亚洲的一家ZARA店内。

这种灵活的供应链和库存管理，是那些把生产全部外包的奢侈品品牌所完成不了的，它们许多最后只能靠30%至40%的折扣尽量把尾货解决掉。ZARA发现，推出正常季前的初秋、初春系列，或度假系列，可以更多摆脱时装季的束缚。

一些品牌也留意到这个对手的做法―介乎于两季之间的初季系列，并不需要进行时装，只要上架后，还能比正常季度的时装保持更久的正价。就连时尚买手也意识到，在下了初季系列的订单后，到了正常时装季，他们只有20%的预算了。

纽约女装品牌Diane von Furstenberg去年6月就在纽约总部了初秋系列，只有五六套衣服和四五个模特。虽然这场小型会的主角是同场的Google Glass，但专门赶来的雅虎Style总监Joe Zee、Elle的总编Robbie Myers等人，还是会围着新系列衣服大做文章。Prada和Louis Vuitton甚至每年都推出了四到六个系列，而不再仅仅是两个。

“品牌需要看到新兴市场各地的不同季节，迪拜炎热的秋天还不需要大衣。”Meadows说道。初季系列的推出，除了能让产品在零售店里维持更长时间的正价，更是为了迎合新兴市场的时间表。ZARA所代表的时尚业的快节奏就是这样令其他时装品牌把二战以来的季节传统不断缩短。

“来，快讲讲你在ZARA看到了什么？”Vogue总编安娜・温图尔在康泰纳仕旗下Glamour杂志年会上分享了一个故事。Burberry的设计总监兼CEO Christopher Bailey，终于忍不住跑去ZARA总部考察。他回来后马上跑去告诉了温图尔，“它能做到每月上架新系列，就是因为他们从不开会。”

不仅如此，ZARA过去两年也变得跟以前那个从不做广告和推广的品牌不一样了，它表现得更加活跃。

ZARA在2012年就推出一款购物App，还在网站上设置了“亚洲系列”（Asia Edition）这一版块。这里有符合亚洲女性身形的装束，充满了1970年代暖色调的A字裙。ZARA更开始自己总结潮流，“流行”（Trends）版块列出了1970年代主要的风格波西米亚、复古、摇滚等，1960年代则分为摩登派、哥特与修身剪裁几大版块。

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【关键词】 界面设计 深度访谈 审美情态

界面是手机各个功能与人沟通的媒介，良好的界面设计可以使人在产品的使用中快速、高效、愉悦完成任务。随着智能手机功能、技术上的趋同，界面视觉设计必定是未来用户购买产品的重要因素。目前手机企业的关注点往往是产品技术，往往忽视了视觉设计上的问题，没有深入了解用户的审美倾向、需求，只能从设计师经验、视觉优化的角度对界面进行设计。这样的产品即使技术、性能再优异，也难以维持市场。本文运用用户深度访谈的研究方法将用户的审美情态作为研究为出发点，对用户审美偏好及手机功能的研究，可以使智能手机的界面从风格、颜色、布局、材质进行重新定义，可以设计归纳符合用户审美需求的智能手机应用系统的标准化界面。

1 审美情态概述

通过对特定的目标用户群的什么情态的研究，包括在日常生活中的审美偏好和投射在手机界面中的审美偏好，继而研究用户在界面的色彩、图形、材质方面的审美倾向，建立用户对智能手机应用系统界面的审美模型以界定界面设计的整体风格及格调，指导界面视觉设计的方向。

审美情态是以个人喜好的方式所表现出来对审美的倾向性，是人对美的所表现出的情感和态度。它源于人们对审美的理想，是审美知觉力、感受力、想象力、判断力、创造力的综合体现，审美情态决定人的审美标准。审美情态因为文化、情感、经验和审美疲劳等因素对界面给人予影响，审美情态始于用户的情感，如何把握用户对美的需求，是界面视觉设计成败的关键。

2 用户研究方法―深度访谈

用户一直是产品使用的主体，以用户为中心的设计才是真正符合用户需求的产品。在界面视觉设计中，用户的审美需求渗透到每一个环节。当然用户群体特性存在很大差异，但在某一个特定的阶段，均有一种或几种相对稳定、主流的设计风格，这些风格反映了用户群体在审美上的标准。

2.1 研究目的和方法

2.1.1 研究目的

在界面的视觉设计中，用户审美情态决定用户对产品界面视觉设计的接受程度和满意度。以用户的审美情趣的研究为出发点，通过深度访谈对智能手机特定群体的审美情态进行研究，总结出用户对视觉的的审美倾向和设计趋势。

2.1.2 研究方法

用户研究中对特定的问题进行深入的研究是，一般采取定量的研究方法，在此次对用户的审美情态研究中，则深入访谈作为的主要研究方法。用户深度访谈一般分为访谈的准备阶段、访谈阶段、访谈结论阶段三部分。

2.2 访谈准备阶段

2.2.1 定义关键词

从设计师或研究利益相关者获取产品风格定位的关键词，例如“简洁”“科技”等等。如果关键字覆盖范围不够广度，通过访谈再进行补充和确认。

2.2.2 收集、整理资料

对用户进行审美情态的深入访谈，需要准备与其相关的各类素材资料。访谈素材包括：生活图片、色彩、质感、图形和系统界面等。

2.2.3 设计访谈提纲

在明确访谈目的和访谈资料整理归纳之后，要根据访谈目的拟访谈提纲，大纲需要针对访谈的每一条需求，在做到详细、缜密，同时要考虑用户对访谈题目的理解。在访谈提纲的设计中避免使用用户不易理解的语言或使用误导性的问题。

2.2.4 用户招募

据Nielsen公司的报告统计，年龄在25岁至34岁的人是智能手机的最大用户群体。2014年第二季度，他们的智能手机拥有量86%，并且他们采用设备的速度还在不断的增长。而以用户使用手机应用量来看，年龄在25岁至44岁的人群每月使用的应用程序最多，平均每月要使用29个。

根据样本最大化人群理论，在本次访谈中主要针对年龄在25岁至44岁之间智能手机用户群体，根据用户的职业、收入、教育程度和智能手机使用度等条件将用户群体分为三类：高端商务、年轻新贵和绚丽时尚，并以此进行用户招募。因考虑到视觉的主观性非常强，为了保证研究数据的普适性，每组目标群体为20人，男女比例为1：1。

2.3 访谈阶段

2.3.1 介绍访谈背景并填写个人信息

在访谈开始的时候，需要向用户清楚明确的说明此次访谈的目的，对如何进行访谈工作的一系列的流程和访谈的时间向用户交代清楚，并需要用户填写个人信息。

2.3.2 常用界面偏好

首先需要用户在研究员提供的视觉类型的问卷中选出自身的视觉倾向，然后需要用户在智能手机使用中的应用软件中那一款的视觉体验比较好，并加以说明。

2.3.3 色彩倾向

首先让用户选择12色环中第一感觉最喜欢的颜色，之后让用户在电脑绘图软件中调色板中调处他们喜欢的维度和其他喜欢的颜色，并填写色彩喜好问卷。

2.3.4 界面图版访谈

对用户进行界面图版的访谈时，将事先准备的界面图版素材为用户播放，通过访谈我们可以得出在视觉上用户更偏好那些现有界面（色彩、图形、材质）？用户认为哪些关键字可以与之对应，针对相关应用，用户可理解的隐喻是什么？通过访谈和问卷可以得出用户对此的具体评价。

2.3.5 情态图版访谈

对用户进行生活情态图版访谈，我们可以得出用户认可的图片中的色彩、图形、材质和隐喻。哪些图片能反映用户的生活情态？需要用户通过用户问卷选择关键字与之对应，并得到用户的具体评价。

2.4 访谈结果总结

使用深度访谈的研究方法对高端商务、年轻新贵、绚丽时尚三类人群的审美情态上的一系列的研究，可以看到不同年龄、教育程度、职业、性别的用户在审美标准和认识上存在很大的差异，但不同用户在访谈中对某一个色彩、材质或是风格上的审美倾向也有趋同评价。我们将访谈的数据整理、分析，并从色彩、质感、图形、风格等方面对用户的审美倾向进行阐述总结。

在此次访谈中，用户样本共60个，男女比例1：1。通过问卷、自调色彩、界面及情态图版等访谈手段，得出高端商务、年轻新贵、绚丽时尚三类人群对色彩倾向的总结。

2.4.1 色彩

用户对色彩的感知能力比起图形和文字更具感染力，所以说色彩是用户接触产品的第一印象，符合目标用户群体的色彩审美倾向的设计，是产品脱颖而出的重要因素。通过访谈得出三类人群对色彩倾向是：色彩丰富、淡淡的颜色、绿、蓝、白。

2.4.2 质感

质感是指某种物品和材质、质量带给人的感觉。界面视觉设计中对背景、图标其他一些类的元素的质感可以体现界面设计的品质和体量感，是界面风格化表现的重要因素。三类人群对质感倾向是：光滑、细腻、柔软、纯色、平面。

2.4.3 图形

图形是界面设计的重要组成部分，其设计的个性化和艺术性会给使用户对整体的界面的设计带来不同的体验，好的图形化设计可以方便用户对功能的理解增加趣味性并可以通过图形设计引导用户对功能的使用。研究用户对图形的审美倾向对视觉设计图形方面的把握提供一个很好的落脚点。三类人群对图形倾向是：轻巧、大气、圆润、精巧、部分无规则。

2.4.4 风格

每一个设计师都会赋予产品自身的风格，因此在设计的风格上人们都有自身独特的喜好。在界面设计中，整体的设计风格是设计开展的前提，是设计师如何把握的立足点。三类人群对风格倾向是：时尚、自然、简约、扁平、唯美。

2.4.5 其他

（1）视觉颜色材质风格的搭配和主题内容是否符合。（2）界面清晰、明确，视觉不易疲劳，是30岁以上的人群的考虑重点。

3 结语

此次用户的深入访谈，通过对目标用户对各类视觉素材的自身感受，可以从中量化出视觉元素如色彩、质感、风格、图形是符合用户的审美情趣、倾向和需求。在界面设计中，设计师们往往都是以自身的感性主观方向或是项目经验来开展设计工作，缺乏数据的支持和理论方面的指导，这些数据可以在界面设计中指引设计师对界面视觉风格、色彩、材质的运用，结合界面视觉设计的种种原则和方法设计出符合用户审美需求的界面。

参考文献

[1]王d，汪安圣.认知心理学[M].北京大学出版社，1990.

[2]王轶群.浅析屏幕体验与使用行为[J].今传媒，2014年03期.

[3]Jenifer Tidwell，Designing Interface[M].电子工业出版社，2008年.

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[关键词] 军工院所；薪酬改革；实效研究

[中图分类号] F271

[文献标识码] A

[文章编号] 1006-5024(2007)03-0042-03

[作者简介] 罗贤华，北京航空航天大学经济管理学院博士生，中国直升机设计研究所人事教育处处长、研究员，研究方向为人力 资源管理。(北京 100083)

受诸多因素影响，我国很多事业单位的分配制度改革长期仍停留在传统的模式上，即国家定标准，待遇标准低，差距小，重资历，轻能力，相对灵活的津贴部分比例偏小。事实证明，这种分配形式已远远不能适应市场经济要求，特别是对那些承担国家重要型号任务而又缺乏高素质人才的军工科研院所来说尤其如此。现代企业之间的竞争已成为人才之间的竞争，薪酬激励机制是现代人力资源管理的核心机制。如何设计并实施高效的薪酬体系成为现代企业的一个重要战略问题[1，2]。本文以某军工科研院所薪酬改革为实例，探讨了新时期下军工科研院所薪酬改革的实践，其实施效果研究对于国防科研系统乃至全国科研院所均有其借鉴意义。

一、军工科研院所分配制度现状

很长一段时期内，我国军工科研院所薪酬制度仍沿用1993年工资制度改革后的模式，即70%基本工资+30%津贴部分+地方贴及其他津贴部分。在当时的情况下，这种分配制度具有合理性及其积极意义。但随着市场经济的逐步建立和完善，旧的薪酬体制已不能适应日益激烈的人才之争，对于军工科研院所尤为如此。

作者所在单位是从事直升机设计、实验和预先研究的大型综合性军工科研院所，承担着国家重点型号任务，是三机十八型总设计师单位。2002年以前，该所型号总师年收入仅5万元，专业研究室主任年收入3万左右，机关处长才2万元，远远落后于其他主机所。这样的收入水平无论与外企、民营企业比较，还是与航空航天其他主机所相比都远远缺乏竞争力。每年新入所的大学生中都有40%左右的人员流失，流失人员中又有相当一部分是急需的航空主机专业毕业生。型号科研任务日益繁重，重大任务节点又必须如期完成，而人力资源的匮乏导致研究所面临十分严峻的形势。而造成这种状况的主要原因之一就是薪酬的激励作用没有得到有效发挥，薪酬对于技术骨干人员缺乏吸引力和激励作用。

二、薪酬改革的目标及实施原则

从该所面临日益繁重的型号任务和人员流失的双重压力来看，现行的薪酬制度已无法适应时展的要求，薪酬改革势在必行。

设定薪酬改革的总体目标是：用3年左右时间，分步实施，逐项推进，建立起以职责和岗位为基础，以绩效考核为发放依据，以激励为指导原则，兼顾公平性、灵活性、竞争力的现代薪酬体系。

根据薪酬改革的总体目标要求，又可进一步细化为三个阶段性目标，即岗位工资体系建设、专业技术带头人津贴的实施、工资总额承包制度的实施。

在薪酬改革的过程中，须遵循以下原则：(1)倾斜原则。向关键岗位、优秀人才倾斜，向科研一线骨干人员倾斜。(2)动态原则。岗位可升可降，待遇可高可低，动态管理，动态发放。(3)整体浮动原则。每年根据综合经济效益来制定当年岗位工资和绩效工资标准。(4)逐步与发达地区劳动力市场价位接轨的原则。通过3年左右时间，实现各类岗位的待遇与发达地区劳动力市场价位接轨。(5)分配制度改革与人事劳动制度改革相结合原则，分配制度改革以人事制度改革为基础，同步进行。(6)科研队伍总体稳定原则。

三、岗位工资体系建设

薪酬改革第一阶段的目标是建立以岗位工资为主要形式的分配制度[3]。这一阶段的工作包括岗位体系设置、岗位评价、薪酬结构等。

1.岗位体系设置。岗位体系实行分类管理，将全所各岗位分为4大系列：专业技术岗位、管理岗位、工人岗位、辅助岗位。专业技术岗位作为岗位体系的核心部分，由低到高分为设计员、主管设计师、副主任设计师、主任设计师、型号副总师、型号总师6个等级，整个岗位体系覆盖所有科研型号中所有专业。管理岗位由低到高分为办事员、主办、主管、高级主管4个等级。工人岗位系列和辅助岗位系列则根据需要按工种具体设置岗位。

2.岗位评价。对各类工作岗位有一个较科学的岗位评价是进行薪酬设计的基础环节。参考各单位人员结构情况及专业发展前景进行人员定岗，在此前提下进行岗位评价。评价时采取职位评分法，首先根据该所的科研特点，将职业评价内容细化为一系列的评价因子(工作知识、所需技能、岗位责任、工作复杂度、型号节点完成率等)，将评价因子划分为不同等级，并且权衡不同因子的重要性(权值)，给每个因子确定分数，确定评价方案并验证。根据评价方案对每个职位打分，加权汇总后得出职位的总分。在所有职位评价完成后，按照分数的高低进行排列，进而确定该职位的工作价值[4，5]。

3.各岗位薪酬标准。根据岗位评价的结果，并通过对兄弟单位收入水平调研和市场调查后，根据对外具有一定竞争性，对内拉开差距并适当考虑平衡的原则[6]，在考虑本单位的经济承受能力条件下，经过反复平衡最终确定各岗位的薪酬标准。

4.薪酬结构。最终确定的薪酬结构由基础工资、岗位工资、绩效工资三部分组成。基础工资根据国家规定由70%基础工资部分组成，一般占个人总收入的20-30%左右；岗位工资是与职工工作岗位直接挂钩的报酬形式，一般占个人总收入的15-20%左右；绩效工资是与职工工作业绩和贡献直接挂钩的报酬形式，不同岗位的绩效工资参考标准同其责任、风险和技术复杂程度的不同而有较大差别。绩效工资经考核后发放，绩效工资一般占个人总收入的60%以上。

现行按国家政策确定的工资(含各类津补贴)均作为档案工资，其个人收入与档案工资分离，档案工资仅在退休或调出时起作用。

5.岗位及薪酬管理。根据个人工作业绩和工作能力，每年初对于各岗位上的人员进行适当调整，岗变薪变。基础工资、岗位工资按月发放；绩效工资按季度发放，每季度发放绩效工资80%，20%年底考核发放。每年在做出市场评估的基础上，在充分考虑本单位经济状况的前提下，对各岗位的薪酬标准也进行一定的调整。

6.岗位考核。考核时坚持“总量控制、两级考核、两级分配”的原则，即：单位本部每季度对基层单位进行考核，依据考核结果，在每季度绩效额度以内确定各基层单位本季度的发放额度；基层单位对职工个人进行考核，并在本单位的发放额度内，参考所发放的指导性原则，确定个人的发放数额。

7.效果分析。岗位工资分配制度改革，使科研人员的待遇得到了明显的提高，重点型号总师年收入达到9万元，研究室主任达到5万元。分配制度改革建立了以岗位工资为主要分配形式的分配制度，这是该所分配制度上的一次历史性的变革。这一变革为逐步建立激励充分、灵活合理的工资分配制度形成了一个良好的开端，同时对职工长期以来形成的平均主义观念和“铁饭碗”思想构成了一次强烈的冲击，从根本上推动尊重知识、尊重人才，重业绩、重贡献的价值观的形成。改革后使科研骨干们的劳动和贡献得到了一定程度的回报，更重要的是他们看到了业已建立起的新型制度，并对之充满信心。

四、专业技术带头人津贴的实施

岗位工资体系建立后，该所骨干科技人员的待遇较以前有了较大程度的提高，但是薪酬收入水平在同行业比较中并不占据优势。岗位工资体系的建立仅仅是薪酬制度改革的第一步，改革初期薪酬改革必须确保整个科技骨干队伍稳定，确保重大型号节点任务胜利完成。因此，在整个岗位工资体系平稳运行一年后，如何真正做到“关键岗位、一流人才、优厚待遇”，如何在激烈的人才竞争中获得主动权，如何稳定住一支核心科研队伍并保持住核心竞争力，这都是薪酬战略下一步要重点解决的问题。根据帕累托法则(Pareto’s law)，在设定薪酬时，必须对关键岗位20%的员工有所倚重[7]。

1.专业技术带头人津贴的实施原则。在整个岗位体系不变的前提下单独实行专业技术带头人津贴，严格选拔条件和程序，下发并实施《专业技术带头人选拔和动态管理办法》，按照“整体稳定、局部突破”的原则实施专业技术带头人津贴。

2.专业技术带头人的人员结构及津贴金额。专业技术带头人占专业技术队伍总人数的20%，分30个专业，每个专业分为A、B、C三个层次实行专业技术带头人津贴，在年度考核的基础将每个层面上又分为三至四档。专业技术带头人津贴发放标准如图1所示。

3.实施效果。由于专业技术带头人总数涉及到的人员相对较少，且整个岗位工资体系未作调整，因此专业技术带头人津贴的运行实施十分平稳。实施专业技术带头人津贴后，重点型号总师达到15万元，研究室主任达到7万元，分别比实施专业技术带头人津贴前收入增长了67%和40%，使得科研骨干的收入水平基本能够与国内经济发达地区同档次人才的薪酬水平接轨，实现了人才价值的市场化，对于科研骨干人才的稳定起到了决定性的作用。在“岗位靠竞争，待遇靠贡献”及“岗变薪变”等动态管理机制的推动下，广大科技人员工作热情空前高涨，全身心地投入到科研型号工作中去。

五、工资总额承包制度的实施

本着宏观管理和微观搞活的指导思想，加大重大任务节点的考核激励作用，充分调动和发挥研究室主任的主动性和能动性，拟首先在各军品研究室推行工资总额承包制度。

1.实施工资总额承包制度的背景分析

通过实行岗位工资体系改革和专业技术带头人津贴，该所的薪酬体系已经基本实现了“关键岗位，一流人才，优厚待遇”的原则，对于骨干人才的稳定作用和激励作用十分明显，但是在实施过程中也存在一些问题：(1)由于型号研制任务是一个系统化工程，不同时期的研制重点必然随着科研进度的发展而发生转移，而薪酬体系缺乏跟踪性和随变性，难以反映出不同科研阶段的重点工作。(2)虽然在薪酬发放中实行了绩效考核，建立了一套考核体系，但是在实际操作过程中，由于各种主客观因素，特别是型号重大节点与薪酬收入之间的量化关系不明确，使得考核的精度和准确性不足，造成了薪酬体系的灵活性不够。(3)一方面研究室主任对该基层单位所有型号任务节点的完成负总责任，另一方面研究室主任的分配权限又受到了一定限制，因而薪酬激励作用未得到充分发挥。

2.工资总额承包制度的原则

在军品研究室可实行型号片按任务情况进行工资总额承包，针对不同型号任务，实行项目分解，按型号难易程度、工作量、重大任务节点等要素进行加权打分，实行总额承包。研究所仅对发放的指导思想，如最高值、最低值、人数有一个指导性意见，各基层单位在公平、公开、公正的原则上自主发放，充分赋予基层单位领导自主分配的权利。

3.工资总额承包的效果

工资总额承包不是单纯意义上的承包形式，而是在岗位工资体系和专业技术带头人津贴发放基础上的完善和创新，是在前两阶段基础上的改革和推进。研究所顶层进行总体设计并激发中层干部队伍的工作热情，极大地调动了专业技术骨干人员的积极性和主动性，满足了型号任务迅速发展的需求，为研究所建立长效激励机制打下了良好的基础。

六、结论

在市场经济和知识经济的背景下，企业的发展必须以人为中心，要采用各种积极的政策来激发和调动人的主动性、积极性和创造性，其中薪酬改革是激励员工的关键手段，也是人力资源管理的核心内容[8]。因此，不断对薪酬制度进行创新，这既是十六届五中全会管理创新所要求的，也是国防科研院所的地位和面临形势所决定的。本文结合实例，探讨了某军工院所薪酬改革的全过程，对薪酬改革方向进行了研究，对成功的经验和不足进行了分析和总结，对军工院所分配制度如何不断创新也提出了可操作性的建议。

参考文献：

[1]Morley Gunderson，Economics of personnel and human resource management， Human Resource Management Review11(2003)：431-452。

[2]刘佳涵.现代企业薪酬设计探索[J].科技与管理，2002，(2).

[3]田效勋.薪酬模式设计[J].企业管理，2003，(10).

[4]Peter Bogetfot，Incentives and productivity measure-ment，Int.J.Production Economics 39(1995)67-81.

[5]John W.Boudreau and Peter M.Ramstard，Measuring Intellectual Capital：Learning From Financial History，Human Resource Management，Fall 1997，VOL.36，No.3，Pp.343-356.

[6]许文琴.构建有激励性的薪酬体系[J].求实，2004，(5).

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20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。

二、【工作思路】

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、 驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作：

1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;

2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成：

组长：市场部经理 副组长：营运部总监 顾问：副总经理

执行队长：营业部经理 组员：门店主管

备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中)，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

三、【管理团队】

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=720xx元

四、【市场分析+市场调研】

1、竞争激烈

近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。

3、市场调研

五、【品牌推广】

公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。

2、产品定位

根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力;同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品)，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广)，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。

结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见20xx年市场调研制度)

3、网络建设

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家

家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路)，做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通)，13年外包管理费用120xx元/季度，20xx年外包管理费用预计6-8万元。

4、客服接待

客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

20xx年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。

5、市场推广

20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家(共四家，含品牌推广、业务推广等)。

20xx市场推广项目工作中主要围绕新品、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。

市场推广费用预计8-15万元。

六、【工作进度】

常规节点促销活动此处略 第一季度：

1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。

2、 结合市场情况制定出活动计划。

3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。

4、 制定市场推广策略及执行方向。

5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。

6、 启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)

第二季度：

1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。

2、 配合公司推出市场活动。

3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

5、 季度拳头产品推广活动。

6、 14年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。

7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

第三季度：

1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。

3、 暑期门店推广活动的执行落地。

4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。

5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

6、 14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。

7、 公司宣传视频的拍摄制作。

第四季度：

1、 完成常规节点的促销活动执行。

2、 对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。

3、 制定年前会员推广活动及执行。

4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。

七、【资源配置 】

1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。

2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

八、市场费用预算(略)

14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用预计8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元;

其他项目费用较20xx年无较大变化。

篇10

最容易操作的试用期考核方式是采用试卷考试的形式。而一份简单的工作总结可以对你有额外的帮助。今天小编整理了试用期结束个人工作总结范文供大家参考，共同阅读吧!

试用期个人工作总结1我于____年_月_日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结

1、认真完成了入厂实习培训工作;

2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;

3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;

4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;

5、在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;

6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。

并协助整理各类资料的登记、存档等工作;

7、机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并及时报送了化验结果;

8、遵照部门下发的新学员集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;

在化验岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题，现总结

1、煤化验方面仪器容易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的准确性。

并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出;

2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展;

3、煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产，无法更换)

4、就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操作能力尚有不足，工作经验有待提高，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少;

在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性，发现故障能及时得以排除，有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。

从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛劳，加大培训力度，想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力，借此特别感谢!与此同时，紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握，采制化工作看似简单，但直接联系牵扯到我司的经济动脉，同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力，那么认真学习贯通国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后，在平时的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化实验环节，从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。

总之，经过一年的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为最大利益，做到诚实守信、言行一致，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本。与大家互相支持，主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

试用期个人工作总2从__年年7月到现在，一年实习时间已结束。在这一年中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。

一、理论学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。

不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基矗因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作;平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

刚开始工作时，我是从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来，已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的技巧，而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中，我先后参与了“_______地下水生态保护工程”、“_______跨南水北调改线工程”、“_______除险加固工程”，“_______旅游度假村防洪评价工程”，“_______供水取水口改建工程”，“_______灌区×_渡槽施工设计”，“×_×_×_×_库除险加固工程”，“×_×_区续建配套节水改造规划设计”，“×_×_×_×_区续建配套节水改造工程”等9项设计工作。通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，反而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、"业精于勤而荒于嬉"，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

试用期个人工作总3时间一晃而过，转眼间三个月的时间已经结束，首先我很感谢领导三个月以来的培养和照顾，给我一个展示自我才能的机会，让我从一个刚入行的新手逐渐成长起来。这三个月的时间让我深刻体会到我需要学习的知识还有很多，只有更加努力的工作和刻苦的学习，才能更加出色的完成领导交给我的任务，这样才能不辜负领导对我的期望。

刚进入公司的时候，由于对于公司的产品不是很了解，所以通过看图纸和车间现场的亲自实践，让我逐渐对输油臂有了进一步的了解，也很快熟悉了输油臂的主要结构、功能用途、大致的设计方法与生产工艺流程，并且对于输油臂的工作原理也有了很大的了解。这段时间在公司领导和同事们的关心和帮助下，在师父的指导下让我在工作上有了很大的提高。对此我非常感谢大家给与我的关怀和帮助，让我能够很快融入这个大家庭中。

在刚进入公司没多久，公司便很快交给了我重要的任务，并给予了我很大的信任和鼓励，由于是刚刚真正的接触设计，几乎是零经验，一切都要从头开始，有太多的东西需要了解，需要学习，在我逐渐成长起来的这一段时间，大家都给了我很大的帮助。现在虽然对于设计方面还不能完全独立，但是在设备的出图以及设备所需的各种主要零部件的采购、设备的选材方面都有了很大的进步。在这三个月的时间里，我主要负责了大连海流仪支架、潮位仪支架、风向标支架，激光探头支架的设计，还参与了大连激光靠泊以及支架的出图设计，缅甸大屏幕立柱和维修平台的出图设计。

从这几项工作中，让我深刻体会到做一名成功的设计人员是一件非常不容易的事情，作为一名设计师，在设计产品的起初要对产品从设计到真正投入使用等很多方面进行全方面的了解和考虑。出色的设计师一定要对自己充满自信，不骄不浮，要认真总结经验，用心思考，实现创新，从而为公司创造更高更多的价值。虽然我离一名出色的设计师还有一段很远的路要走，但是为了让自己能够成为一名出色的设计师，我会努力培养自己独立思考的能力。平时外出我也会仔细观察外面的很多建筑设计，了解别的设计师的设计思路，提高自己的设计能力，我会通过不断的学习和实践提高自己的设计能力，作为一名设计师是我的追求和热爱，在日常的生活中我会虚心听取领导及同事的意见和建议，热爱自己的工作。虽然设计是意向很辛苦的工作，但是我会努力学习给自己充电，让自己不至于落后于别人，被别人淘汰。

在目前的工作中我正在努力将输油臂的各主要结构部件及整体用三维绘图软件ug绘制出来并进行仿真演示,这样不但能对整个设备从整体上有了一个更直观的了解，更能避免在设备各部件组装时发生干涉或者装配失误以致反复整改浪费时间和精力。

虽然在这三个月中取得了一定的成绩，但是也发现了自身的一些缺点和不足，在以后的工作中需要纠正和避免的。细节决定成败，作为一名设计人员细节往往会是一件设计的成败关键。在今后的生活中，我会在努力工作的同时及时发现并改正自身缺点，让自己不断的进步着。

对于我来说，来到冠卓是我个人发展的一个机遇，也是我努力成为一名优秀设计人员的起点，今天公司给我提供了一个展示自我价值的平台，我会好好珍惜这

来之不易的机会，让自己努力的成长起来，用我的成长感谢公司的悉心栽培，作为公司大家庭的一员，我将会为公司创造更多的价值,担起自己的责任，努力进步。

试用期个人工作总4不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：

一、工作方面：

(一)财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。

审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。

刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从__年的账本上学到了不少经验。

现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。

(1)财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。

(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。

4.其它细节方面的工作

(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。

(2)支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。

(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。

(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。

(5)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

(6)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

试用期个人工作总5加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。