技术部门季度总结范文

导语：如何才能写好一篇技术部门季度总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、八月工作总结

（一）培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下，筹备和建立了公司的培训部门。

2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。

3、开发了新员工入职的培训事项和流程。

4、开发部分教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。

（二）争对技术部门培训工作

1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。

2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。

3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。

4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。

5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。

（三）协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

2、配合执行官工作，做好轮值经理，维护公司的正常运营和发展。

3、协助其他部门工作。

4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。

公司党委书记缪显杰在会上指出，今年是公司扩大施工规模的关键一年，全年要完成180万千瓦装机容量，确保完成4。5亿，力争完成5亿产值，面临困难很多，要振作精神，面对困难、克服困难，争取胜利。

二、九月工作计划

另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。

（一）培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下，调整培训部门内部工作，以符合公司发展的方向和现实情况。

2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。

3、自主开发教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。

5、开展公司优秀学员评选活动。

（二）争对技术部门培训工作

1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。

2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。

卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。

4、开发争对专业技术的考试工作。

5、开展技术部优秀学员评选活动。

（三）协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

2、配合其他部门工作。

3、细心努力，积极为公司的运营和发展提供建议。

4、虚心学习，与同事友爱互助，积极营造和睦大家庭。

三、工作感悟

1、在过去的一个月里，在公司里，在开展工作的过程中，遇到了不少问题，也解决了不少问题，打开了思维的一些僵局。

2、在工作的过程中，懂得了人要学会使用方法，而不能被方法所使用。

3、不管决定下一步的工作怎么做，都要先清楚这样做工作的目的是什么，以结果来导向和审视工作的开展。

4、与同事或部门合作开展工作，要学会用权，也要学会放权，有方法有目标地展开工作行为。

5、在工作中每遇到一件事情，要主动分析，不能光看表面现象就去查找原因，结果总结出来的原因也必然是表面的，不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里，然后针对根本原因再去制定工作方案，这样才可以正确地解决问题。

（4）开展科学文化教育。积极开展科学思想教育和科普知识、医疗保健知识、安全知识等教育，在社区形成讲科学、求创新、追求进步的氛围，开展健康教育，如同时，开展科普教育，通过科学文化教育，进一步提高了居民的科学文化素养。

6、在开展培训工作的过程中，应该多从学员的角度思考他们的需求与感受，然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。

7、没有一种困难不可能解决，关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，运用这种方法就可以解决问题。

8、一个公司有成绩，也就会有问题；一个人有缺点，同样也会有优点；一个人在工作中，同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去；一个人才能生存下去；工作也才可以开展下去；这也是阴阳平衡的原理。不以无知的眼光看待问题，积极思考和遵从领导的指示，与同事友爱互助和睦相处，永远以谦虚和学习的态度对待周围的万事万物。

【八月份培训工作总结二】

我矿按照上级文件精神要求，积极对我矿职工组织安全培训。截至20XX年八月底共开展如下工作。

一、培训基础工作

根据银监部门和省联社清理违规投资的要求，加大了对违规债券和保险投资的清收力度，通过采取上门催收洽谈，电话追问和网上查询，委托出售等方式，及时清收了申银万国****万元国债和保险投资****万元。目前仍有保险投资**万元未收回，正继续与太平洋保险公司洽谈给付；密切关注南方证券托管工作，债权一经确定，及时清收南方证券****万元国债投资。为规范投资行为，确保资金安全，高效运营，我部于今年十月制定了《**市农村信用合作联社投资业务管理办法》，规定了在银行间债券市场进行资金拆借，债券买卖，债券回购等投资业务行为。十月份以来，委托省联社在银行间债券市场购买债券*****万元，同时与省联社进行短期资金拆放业务，提高了资金使用效益。

我矿制定年、季度、月培训计划。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

下发了关于上半年所有工种培训计划的通知，建立培训制度和制定培训计划。按时召开培训例会组织职工培训。

二、积极开展培训工作，提高职工综合素质。

1我矿严格新工人培训，坚决做到持证上岗。我矿严把新职工入矿关。自2月1日我矿开工以来，我矿共组织培训2批新工人，共20余人。新工人进矿前由劳资科严审查，进矿后由安检科严培训，考试合格后方可持证上岗。安检科邀请矿领导亲自给职工授课，各科室管理人员、骨干力量细致入微地让新员工学习入井须知、采煤掘进工艺、煤矿灾害事故预防等基础知识。精细化、系统化的煤矿安全生产技术知识、职业危害与健康防护、矿山事故案例等理论知识的讲授与

2完善了基层区队建设。新工人培训合格后，根据生产需要，在原来职工队伍的基础上，加强了职工队伍。

3强化日常安全培训。每周五分上、下午组织全矿员工培训学习，每周六和周日晚上19：00～21：00点组织全矿技术员以上人员学习，学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（？2013？99号文件）、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读，让每位员工学安全、懂安全、会安全，能够切实落实在现场工作中，杜绝违章操作现象，真正做到防患于未然。

三、九月工作思路

1提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用。达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器。

2档案归类管理，迎检资料一持两份，做好迎检工作。

3组织纪律方面，认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处。管理好自己的科室。

【八月份培训工作总结三】

为加快提升员工素质步伐，全面提高广大员工在实际工作中发现问题和解决问题的能力，打造一支理念新、观念强、素质高、道德好的一流团队，实现企业快速、稳定、可持续发展，根据矿井培训教育的要求，结合我队实际情况，现将综采队职工安全教育与培训情况说明如下。

一、职工培训

生事业发展，进一步提高乡村医生队伍整体素质，结合村卫生室建设步伐，结合我乡的实际情况，根据年初制定的培训计划，有计划、有步骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训，切实提高乡村医生的整体素质，增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总结如下：

1）、安全培训工作：我队组织职工重新贯彻学习《13103综放工作面作业规程》、《13103综放工作面收尾安全技术措施》，并结合现场的实际情况，制定了详细的培训计划，对职工进行了安全技能培训，并积极传达学习节后复工收心大会会议纪要，切实做好安全生产工作，为安全生产打下了坚实的基础。

2）、思想教育方面：由于春节刚过，我队新入职职工较多，队部在班前会及班后会，及时做好职工的思想稳定工作，帮助广大职工解决生活工作中遇到的各种困难，排除任何不良因素对职工的影响，保证职工上班期间保持良好的精神状态，保证好安全生产。

3）、坚持“素质提升、注重实效”的原则。按照管理人员、技术人员、操作人员“按需施培、各学所需”的全员培训格局。确保员工“素质提升”培训工程取得实效。全队3月份共培训员工118人，其中培训支架工20人，绞车工18人，把钩工15人，端头工20人，打采煤机司机5人，安全监督10人，联网工20人，新入职10人

二、8月份主要工作

1、组织职工认真学习集团公司及上级公司下发的各种文件精神，进行广泛宣传，利用各种形式的宣传工具，做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育，做到“四不生产”，“三不伤害”。大力开展职工安全教育，提高职工安全技术素质，做到安全教育有形式有内容，灵活多样，针对性要强。结合我队实际，对各个工种操作人员持证情况进行严格排查，做到考试合格后持证上岗，并对持证人员定期考核，不合格者不准上岗。

2、从全面管理上入手，抓住工作面的重点环节、关键部位，对违章蛮干的作业人员采取严厉的处罚措施，处理方式上要狠、要硬，要求长期抓，反复抓，逐步培养操作员工形成一个标准的操作习惯。

3、狠抓职工的安全教育培训，进一步组织员工进行岗位责任制、规程措施的学习。

4、通过各项安全学习、培训，提高了职工的自保、联保、互保意识及职工的事故防范能力。

篇2

关键词:工程公司;材料管理;内部环境

中图分类号:F540文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)27-0019-02

材料管理是工程施工项目成本管理中的一个重要组成部分，材料管理水平的高低将直接影响到施工企业的成本、利润。在企业管理科学化、规范化、经济利益最大化的新形势下，企业间竞争日趋激烈，对材料管理也提出了更高的要求，就优化企业内部管理环境而言，必须根据实际需要，逐步完善购、运输、验收、保管、发放和回收等环节，为材料的采购管理、供应商管理、材料的生产耗用管理过程中控制方法的有效运用提供一个良好的运行环境，为企业预定目标的实现奠定基础。

一、建立专业归口、分类管理的采购管理体系

1.完善材料管理制度。为适应市场变化的需要，工程公司应该颁布《材料管理办法》、《材料招标采购办法》、《现场材料管理办法》等规章制度。强化材料的归口管理，分类分级负责材料运作各个环节，使得各个部门有法可依，有章可循。

2.建立合理的材料采购预算规划。工程公司的财务部门、工程技术部门以及工程实施部门应该合理沟通协调并及时传达信息，制定出合理的工程阶段性的材料耗用量。以便为工程公司进行科学的采购计划提供数据;为合理地选择供应商提供资料;为工程及时地对材料的生产耗用进行前馈控制和后馈控制提供依据。

3.严格规范材料采购审批制度。一般来说，采购审批制度的完善对企业的业绩有着积极的影响。工程公司对采购业务审核分以下几步进行:

(1)采购前的审核。采购员在编制材料采购计划时，注明每种材料的名称、供应商情况、购买含税价及税率等内容一起呈交技术部门和财务部门。财务部门根据所掌握的信息，对材料的价格、计划采购量进行认真平衡比较;技术部门则对材料的性能、配比情况加以认定。然后两个部门共同协作，采用定性或定量的方法确定出一定的选择方案。如果申报符合备选方案，则加盖“审核”章。反之，提出改进方案或否定此采购计划。最后报相关经理批准，审批后计划方可执行。

(2)货到后的查验。保管员负责核对材料采购计划、合同、质量证明、票据等凭证。发现品名不对、质量不当、数量短少、实际到厂价高于审批价格等情况时，有权拒收并汇报。对达不到质量要求的材料，按规定实行退货或折价处理。该办法防止了在计划执行过程中“质劣价高”问题的发生。

(3)票据结算前稽核。会计人员对入库单和票进行审核登记，稽核无误后加盖财务章，并报相关经理签字。

(4)要求企业每名采购员都要有业务记录手册，对自己经手的业务包括供货单位名称、材料名、价格、质量、付款方式等都应一一详细记录，一旦发现问题，便可以追溯责任到人。

4.加强材料采购机制的内部牵制。内部牵制是指在部门与部门、员工与员工及岗位之间所建立的互相验证、互相制约的关系，属于企业内控制度的一个重要组成部分。具体分为体制牵制、程序牵制和责任牵制。(1)体制牵制。组织机构控制是内部控制的基础控制，是其他各项控制能否成功和有效的关键。(2)程序牵制。注重程序控制，其关键是注意内部牵制组织的设计，不相容职务的分离，以防止差错，特别是舞弊的发生。(3)责任牵制，内部控制承担的相应责任。加强材料采购机制的内部牵制就是要从体制牵制、程序牵制、责任牵制这三方面明确各级各人员的权限与义务，杜绝各种暗箱操作。

5.结合市场情况采用科学合理的采购管理方式。工程公司在实施采购过程中应该实行双采购员采购制度。质量责任制度与采购核查制度相分离，采购与定价制度相分离。形成符合本企业特点的追求效益最大化的价格自控、联合和监控机制。

二、实施适应市场施工特点的材料计划管理方式

工程公司各施工项目单位应该根据计划工程进度提出各个施工阶段的总体用料计划申请表。实施要以年度、半年度计划为预测，季度、月份计划为依据，遇有设计变更、停工等要立即编报追加或核减计划为补充的阶段性计划管理方式。同时，为适应施工生产多变的形势，现行材料计划可缩短编制周期，增加编制次数，实施动态管理。为提高计划的准确性，要求计划人员注意收集各方面信息，分析、预测材料市场情况，提高企业的调控能力、快速反映能力，密切部门协作。材料计划的编制实施是财务部门、技术部门、计划部门、工程实施部门协同配合的结果。因此，要实现材料计划的全面性、准确性、及时性和预见性，工程实施部门应加强与技术、计划部门、财务部门之间的协作。材料计划要以施工计划为基础，以施工技术部门提供的备料计划为依据，及时掌握施工进度和工程信息，及时变更调整材料计划，同时计划部应对工程材料计划的及时性和准确性负责。各部门之间相互协作各负其责，共同提高材料计划的实用性。

三、完善材料质量控制体系

工程公司要认真贯彻落实质量责任制，加强质量管理基础工作，健全质量管理体系。建立相互衔接、相互配合、相互约束的材料采购工作程序，并按工作程序操作、检查和考核;按材料采购标准化、程序化管理要求，重点落实材料验收制度和可追溯性制度;在材料计划、采购、检验、保管等各环节，把质量体系标准落实到岗位和责任人，做到工作有记录、考核有依据。加强质量信息资料管理及项目部的各项基础工作，确保工程材料采购质量。

四、建立完善的材料供应商档案

1.合理地选择供应商。为了确保供应商选择的合理性，应该建立供应商具体情况的档案。档案内容应该包括以下一些内容:供应商的地理位置、经营能力、财务能力、设备与技术能力、准时交货能力、产品质量、行业声誉与地位、服务水平等。然后，根据建立的档案，合理地对已有的信息进行运用，建立起适合本企业的指标体系，对供应商进行科学地、综合地评价。由于这些指标的重要性，企业平时要注意合理地维护供应商档案，定期地对供应商档案进行更新。

2.采用ABC分类方法，对供应商进行合理的管理。建立供应商档案后，工程公司可根据供应商与本企业进行业务往来的资金额度和相关资料，对供应商进行分类。对不同类型的供应商采用不同的管理方法，这样有利于节约企业的人力、物力、财力。

3.优化本企业供应商的结构。不断优化工程公司的供应商体系，实行对A类供应商建立长期合作、互荣互利的关系;对B、C类供应商，采用适当引进新的供应商，保持适度的竞争、优胜劣汰。这样，有利于把握到市场的动态，保证材料优质优价的供应。

五、建立价格信息资料库

首先，工程公司应该建立自上而下的采购体系。材料采购部门要具备材料采购信息中心的功能。能够广泛收集市场信息，并及时向工程公司下属的项目部信息，从而使企业的资源得到共享。其次，各项目部也要在当地进行广泛深入、细致的资源调查，摸清当地的材料供给能力、需求情况、价格、运距、运输能力及季节性变化对供给能力的影响及价格浮动规律。再次，可通过网络信息、刊物及其他媒介收集信息，以充实采购部门的信息中心资料库;还可以由本企业派驻人员到重点项目施工地，反馈施工地区的价格变动信息和有关优惠政策。经多方采集的信息资料汇入资料库，提供给价格论证小组，经筛选论证和综合平衡确定出当期的采购价格，供各项目采购人员和相关部门使用。这样采购供应工作就能在占有可靠消息的基础上避免盲目采购，也为采购与定价制度机制的分离奠定了基础。

六、建立计算机管理系统

运用现代化的计算机管理系统加强材料管理，通过两个系统来实现，一个是材料价格系统，另一个是现场材料管理系统。材料管理系统包括三大部分:材料价格采集、分析和查询。采集系统是根据工程行业特点，制定多材料价格统计方法，通过市场调查，实地采购方式收集各种材料的信息，保存各种信息记录。分析系统是将收藏的材料价格按分公司制定的方法，将统计分析得出材料的加权平均价格(或市场价格)，并可提供各种材料进行分类管理，为企业有关人员提供可靠、准确的价格信息。查询系统，实现材料数据的远程检索，并增加了一些辅助功能。其中包括材料价格查询、新材料、公共信息、搜索引擎和留言板等。

现场材料管理系统包括数据采集、查询、统计等功能。采集系统主要完成材料管理各项数据的录入工作。具体包括:录入每月的入库单、出库单、材料价值单，录入盘点数。查询系统主要完成全年各项数据的查询功能。具体包括:查询支出账、收入账、查材料余额(查任一材料的余额数)、查价格表、查部门代码、查询供货单位(查任一材料的供货单位)。

七、建立考核与激励机制

在工程公司的材料管理过程中，应建立严格的考核机制和激励机制，定期进行总结考核。根据材料管理各个环节中易出现的问题，制订材料管理考核办法和考核标准，主要包括材料基础管理、材料计划管理、材料领用、材料现场管理、回收复用修旧利废、指标完成、管理创新等七个方面，实行百分制，可按考核侧重点不同赋予不同的权重。考核实行月考核兑现制度，定期考核后兑现奖励或处罚，对发现的违规违纪行为要严肃处理。每月末根据对各单位材料考核得分情况并对照奖惩标准进行考核兑现，与基层管理技术人员浮动工资挂钩、与机关材料主管部门浮动工资挂钩、与整个公司效益工资挂钩，进一步增强全体员工的节约意识;实行基层单位材料与工资的捆绑结算，全额互补，进一步促进了大家养成“节约材料就是增加工资、浪费材料就是降低工资”的观念。

参考文献

[1]路仲希.路基工程施工[M].北京:中国铁路出版社，2005.

[2]郑连庆.建筑工程经济与管理[M].广州:华南理工大学出版社，2007.

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附件7 分工号主要物资需用数量明细表

注：本表为工程技术部门按施工图及施工组织设计填列设计数量，提交物资部门后，用于统计分劳务分包队限额供应数量；工程部位按以下示例进行填列：①桥梁：桩基（墩号+桩号）、承台（分墩号）、墩身（分墩号）、梁（编号）、桥面系（里程）；②隧道：里程；③涵洞：垫层、底板、涵身、顶板、八字墙④路基：里程；⑤水工构筑物：垫层、底板（分区）、隔墙、池壁。

附件8 主要物资需用限（定）额数量总计划表

注：本表根据《主要物资需用数量明细表》及月度施工生产计划编制，书面移交给物资部门，用于编制月度物资采购（申请计划）。

附件9 主要物资月度需用量计划表

注：本表根据《主要物资需用数量明细表》按工号汇总后填列，交给物资部门后，用于项目经理部物资进货数量的总控。

附件17 设计文件审核记录

附件18 设计文件审核台帐

编制／日期： 复核／日期：

填表说明：本表及时登记，按月整理。

附件19 工程数量复核台帐

编制/日期： 复核/日期： 审定/日期：

填表说明： 此表应在施工图纸或变更设计图纸到达后15天内完成，最终由项目总工程审定。

附件20 变更设计动态管理台账

附件21 规范标准清单

编制／日期： 复核／日期： 说明：本表应及时登记，按季度整理；当某新标准规范替代既有规范时，应在“备注”栏中注明。

附件22 测量设备一览表

附件23 复核测量管理台帐

附件24 施工组织设计（专项施工方案）管理台帐

编制/日期： 复核/日期：

填表说明：此表应及时登记，按月整理。如果施组方案和交底接收人以签收表形式签收，本台账需附相应的签收记录表。

附件25 施工组织设计（专项施工方案）编制审批计划表

编制／日期： 复核／日期： 批准／日期： 填表说明：审批层次填写时，在需要审批的单位相应表格中填“√”。

附件26 技术交底书

附件27 技术交底执行情况检查记录表

编制/日期： 复核/日期： 填表说明：

1、技术交底执行情况每月检查1次，宜结合项目经理部每月自行开展的安全质量综合大检查一并进行。

2、对检查过程中发现的具体问题，按《施工过程监督检查记录表》填写，作为该记录表附件。

附件28 施工过程监督检查记录表

附件30 技术文件总目录

编制/日期： 复核/日期： 说明：1、文件名称：指技术文件的类别。

2、日常记录可以人工手写，建议按月整理形成正式文本，每次应有汇总合计。

附件31 技术文件发放台帐

编制/日期： 复核/日期：

填表说明：技术文件发放按施工组织设计、施工方案、作业指导书、施工调查报告、变更设计、标准规

范、设计图纸等类型分类建账。

附件32 节能减排报表管理台帐

编制/日期： 复核/日期：

填表说明：本表应用于节能减排统计表、季度分析表、半年度和年度总结等业务管理，可按季度整理。

附件33 工程验工计量管理台帐

编制／日期： 复核／日期：

填表说明：此表用于对外验工计价管理，可根据合同确定的计量周期整理，每期应至少反应上期和本期计量情况，每期台帐应存留备查。

编制／日期： 复核／日期： 填表说明：1. 实际数量为设计图纸或其变更文件复核后的工程数量。

2. 此表用于对内收方结算管理，可根据合同确定的结算周期整理，每期应至少反应上期和本期收方情况。 每期台帐应存留备查。

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关键词：物资管理；计划管理；采购管理；现场管理

中图分类号：F426.92文献标识码：A文章编号：1006-8937（2012）08-0048-01

工程物资占施工成本的70%左右，直接影响工程成本和经济效益，是成本控制的关键。提高物资管理水平，以优质化管理来完成项目工程，是所有一线物资人员努力追逐的目标。就物资管理整个流程来说，包括编制物资计划，询价、采购、运输、验收、保管、发放以及账务处理等各环节。

1物资计划管理

物资计划管理不但是其他物资管理环节的重要前提，也是有效避免物资浪费的重要保证。制定物资计划目标：计划覆盖率100％；计划兑现率≥95%；积压呆滞率≤1‰。

明确物资计划编制分工，由工程技术部依据施工合同、图纸、施工组织设计、施工工艺等及时向物资部门提供施工组织设计、施工图、施工技术公事通知单和需用物资设计数量清单；合约部及时向物资部门提供月度施工生产计划；物资分部依据工程技术部和合约部提供的资料，结合物资消耗定额、物资资源、资金、交通运输、市场状况等编制项目部物资计划。

工程项目开工前或30 d内必须拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。由项目部相关部门负责人审核签字，最后由项目经理签字生效。生效的物资计划将作为项目实施采购的依据。

2物资采购管理

实施采购的物资必须遵循“按需采购、适质采购、适价采购”的原则。构成产品实体和直接影响产品质量的材料（钢材、水泥、钢梁、支座、伸缩缝、高强度螺栓、缆索等）和构成大型临时设施主体结构材料等主要物资（甲供料除外）在公司职能主管部门参与下，由物资部组织招议标后组织采购；对于小五金、电料、配件等零星材料的采购应遵循货比三家、择优选购的原则，要做到勤跑腿、勤问询、勤思考。对于比较有信誉能力和供货能力的个体工商户，也可以建立长久合作关系，适当增加采购量，赊欠货款，稳定关系。

物资部实施采购的物资价格必须按照公司管理规定履行价格论证程序，物资采购价格论证表项目部物资采购价格论证小组签字，并按公司厂务公开规定公开。物资采购必须按计划采购，严禁无计划采购，坚持谁采购、谁负责的原则，没有价格论证的物资不得采购，采购过程中不得以任何理由损害公司利益。

3物资内业管理

材料人员应执行公司所下达的相关表格，准确填写各种凭证、单据、报表，正确使用度量衡器具，材料台帐与各类单据完备、整洁，字迹清晰，电子版本资料数据完整，备份及时。

实行有权领料人制度，各用料单位委派1～2人为该单位有权领料人（附该领料人身份证、委托书等有效证件），负责该用料单位的领料、交接、盘点、相关签认工作，有权领料人名单以书面形式报交物资部。物资部不得对非有权领料人发放材料。

需要进行理化实验的物资，应在收到货物及时填写《室内检验实验委托单》，并按程序签字提交实验室，应对进场主要物资进行正确标识，防止不合格品进入施工生产工序，防止混用、误用。

需要实现可追溯的物资，应通过《进货记录簿》、《收料单》、《材料收、发、存卡片》、《用料单》、《主要物资验证记录表》，试验记录或报告等记录的唯一性标识实现可追溯性。

坚持“日清月结制度”，做好定期的清仓盘点并做好《自点记录》，做到物资账、财务账、实物准确相符。物资部应及时上报季度动态表、物资核销汇总表、物资采购价格论证表、项目物资需用总计划表、工程总公司系统施工及工业生产企业物资统计报表、月度物资计划表等。

4现场物资管理

物资入库要严格按合同、国家相关质量标准、公差标准进行数量和质量的验收，仓库管理员必须熟悉各种物资的名称、规格型号、性能和保管要求，确保进场物资达到规定要求。

进场材料必须在指定范围内堆码整齐、苫垫合理、防护得当，符合物资技术保管规程要求。

对直卸施工现场的物资应由物资、使用单位共同验收，填写《材料交接单》，使用单位应对该物资负保管责任，配合材料取样实验，并在项目部的协助下做好材料的分类堆码和标识工作，期间不得将项目部所供材料挪用、调换。

5物资核销管理

物资核销就是核实已完单位工程消耗主要物资的数量和用途，物资核销工作是反映物资消耗水平、控制物资消耗数量、降低物资成本的基本手段和方法。主要物资必须定期核销，要求及时、真实、完整。依据施工技术部门提供的工程项目物资设计数量及工程物资变更通知单，工程项目物资实际消耗量、盘点记录编制作业队《分部分项工程主要物资核销表》。

定期对主要物资的核销结果进行分析研究，找到物资消耗过程中的管理缺陷、不适宜的工艺工法等，并针对这些不足制定相应的改进措施和调整物资消耗控制目标，使物资消耗实时处在可控的状态之中，真正实现控制物资消耗成本的目标。

物资核销结果出来后，物资部要会同工程技术、计经、财务、项目部负责人、作业队负责人等对出现不合理消耗（包括少消耗）的物资逐项进行分析，从设计图纸、施工工艺、施工过程、作业队施工能力和管理过程等方面查找原因，原因明确后，提出整改措施，修正控制目标，并形成书面报告由项目经理签发后予以实施。

6结语

总之，项目物资管理是一门大学问，只有多钻研，勤思考，就会有收获，希望在不断探索中总结新成果，以达到物资管理的更高的境界。

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20xx年度公司工作计划【1】第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

20xx年度公司工作计划【2】财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。

2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。

3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。

5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。

篇6

[关键词]目标责任书；效果；研究

1医疗综合目标责任书

最近几年我们国家不断变革完善医疗体系，对于患者所进行的医疗服务的管理形式也开始朝着安全和保质的方向发展。可以说这种发展态势已经成为了医疗体系标准提升的核心内容。其目的是能够有效地应对当前医改新的发展形势与医疗环境上的不断变化，使得质量以及安全得到有效的提升，与此同时还能够令企业的医疗管理水平与绩效运营能力得到保证。该院参照三级综合医院所制定的评审主题去对《综合目标责任书》进行制定和执行，通过综合责任。当前该院设置的《综合目标责任书》从多个角度去对每一年工作所需要达成的目标给予设定，一般都是在年初进行设定然后在年尾去对当年设定目标的执行

2《综合目标责任书》的实施

2.1计划阶段

该院设置的《综合目标责任书》对于该院管理团队都按照相关的评审文件去制定发展目标，并且在其中挑选出与综合责任目标书中所涉及到的内容去制定符合医院发展的《综合目标责任书》。构建的过程中，坚持管理指标以及政府指令性指标相互融合结合，整体上去对各科工作存在的普遍性以及特殊性给予考量，参照SMART原则提出的相关特性对考核内容和所需要执行的指标进行选择。

2.2实施阶段

医院侧重于对于当前医疗服务和医院专业技能的教学以及医疗科研等与患者利益有直接关联的工作去进行重点考核，并且针对该院原本在医疗管理中涉及到的内容进行重点的考评。目前上述提到的管理团队都已经参照该院提出的《综合目标责任书》将年度所想要实现的整体目标进行了确认，通过科室将这一工作目标逐步落实到位，正式《综合目标责任书》，通过院长和多个临床医技科室主任签署认同书。年底医院还按照《综合目标责任书》中提出的内容去对各科室在年度工作中的成绩进行考核。

2.3完善阶段

在对年度综合目标象征性地进行考核之后，多个管理团队也已经开始不断健全管理上的力度，并且在进行考核之后再花费一定的时间对于《综合目标责任书》中提出的评价内容进行完善和调整使其能够对医、教、研等医院管理工作进行全方位的覆盖。

2.4规范阶段

通过对于目标进行制定和考核以及完善后，该院在《综合目标责任书》的目标上的管理工作开始不断得到完善，同时也形成了一个比较规范的执行情况，其主要有。2.4.1对于医院年度目标进行设定医院在每一年的年底都会去对医院教师代表会议进行召开。相关的负责人以需要依照医院当前制定的发展计划，医院副主任做年度工作报告和医疗市场的增长率去给予预判，并且对于第二年的总体工作目标以及计划给予设定。2.4.2计算部门的年度目标的设定医疗、教学、研究、党政人员和其他管理团队按照医院在每一年所设定的目标去对临床医疗技术部门每一年度所需要完成的目标给予设定。将医疗管理团队作为例子，这一团队主要分成医疗和门诊两个部门，按照当前医院年度的计划，并且与各部门过去所设定年度目标具体的执行情况去对当年所需要设定的工作量进行确认，以及每项评估工作的目标价值。根据上一年的工作强度，医院的工资分配和人员变动，各部门的主管和核心小组代表确定了今年的作任务和各种评估指标。2.4.3对于部门年度工作进行确认并且在年初的第一季度，该院的代表和临床医疗技术部门中的主管则会对《综合目标责任书》去进行签署，这样做的目的是对这一部门在未来年度工作目标的确认。这也显示出医院将评估每个科目的年度工作，并根据年底任务和评估指标的完成情况去进行工资的分配。2.4.4考核科室年度工作每年的中季度以及年末，医院还会将各部门的负责人以及相关的工作人员召集到一起去参加述职大会，并且将各科室实际的工作情况以及年初所进行签订的《综合目标责任书》情况进行对比，然后参照年末考评的具体情况去给予适当的薪酬奖励。

3医疗综合目标责任书获得的成效

3.1对于院科加强两级管理，加强科主任负责制

对于已经设定的目标管理《综合目标责任书》进行完善，对于实院科两级管理制度的执行情况还有当前医院在针对当前年度整体目标给予有效的确认之后，其能够把责权利真正地落实到具体的科室，通过这样的方式能够令科主任的负责制加强，同时其还能够令科主任本身能够得到人事岗位的管理权以及学科建设的决策权，还有就是对于薪酬绩效进行分配的权利，除此之外还应该针对当前科室工作的执行情况进行负责，真正把职责明确下去、令流程得到优化才可以按时并且按质和按量地去对科室层面的医院目前所有的工作部署给予实现。同时，科主任负责制也能够令当前医院内部下达的政令获得更好的执行之外还能够使得员工凝聚力得到提升。

3.2令整体的服务能力得到提升，推进医院的发展

通过对于“目标管理”的实施，该院在医、教、研等相关工作都获得了非常好的成绩。以医疗为例，医疗管理团队以年度目标为主要发展方向，将流程管理和结果管理相互结合，每月动态，以便在第二周定期跟进临床科室工作。医院。行政周会将向急诊科报告医疗数据的进展情况，部门中层干部的年度目标值，外科手术的数量和纠纷的发生情况。同时，相关数据将在月度医疗信息公告中公布，并将用于指导和鼓励具有不同工作时间表的不同部门。这种方式也使得该院门急诊量和出院人次以及手术量都有了很大的提高，平均住院日以及纠纷出现率在不断的降低。

3.3创建目标管理工具，转型循证精细管理

为有效实施目标管理理念，加强了部门管理责任，医疗管理团队也以“综合目标责任书”为主要参考，建立了“综合目标评价”的实施。医学部门档案“。评估该部门一个月。可以说，这些管理方法的运用使得医院管理形式从经验管理和粗放管理发展到循证管理和精细化管理的方向，切实令医院当前的管理水平得到提升。

4综合目标责任书的发展趋势

4.1科学设定工作目标，及时调整评估指标

“综合目标责任书”的制定应在医院目前的发展计划中完成。同时，有必要对内部资源和外部环境因素进行全面考虑，充分发挥当前医院的优势和劣势以及自身面临的机遇和威胁，给予认可，具体完成上一年的工作，科学合理地设定年度目标值。另外，随着当前医改工作的不断推进和精细化管理的深入管理，评估部门的中国人也需要做出适当的调整，并坚持指导性指标和管理指标的整合，同时还需要加设个性化的考核指标。

4.2强化环节的管理力度，动态的去对科室进行引导和分类

当前该院的《综合目标责任书》当前已经实施了4年，很多科室已经对于“目标管理”的工作形式给予了高效的认同。可是医院的管理模式也开始朝着更加精细化的方向发展，同时当前该院的管理团队都需要加强自身的管理力度，使得过程管理以及结果管理可以相互融合，并且将季度作为周期动态去对科室工作的具体情况进行跟踪，针对工作进行的是顺利还是缓慢情况进行管理，并且对于受阻科室能够使用差异化的方式对其给予鼓励和引导。

4.3增加经济激励，调动全体员工的积极性

完成目标责任书是绩效奖励和年终部门评估的重要依据。年度目标的完成与董事的正确领导是分不开的，但这取决于所有员工的团队合作。加强年度目标和年终经济激励的相应优势，适当增加经济激励，可以提高部门的主动性和员工的积极性和集体意识，鼓励部门从被动管理转向积极主动的管理。

5结语

不论是什么样的单位保持稳定发展都是企业发展的基础和核心，而对于人才所进行的培养则更加侧重的是进行学科建设。《综合目标责任书》主要注重的是在工作业绩以及工作质量上给予相关的考核，但是针对学科建设以及人才培养上仍然缺乏足够的关注，医院需要有意识的强化学科建设还有有关人才所进行的培养，同时制定切实可行的目标策略、真正使得考核指标的量化得到实现，令医院的管理能够朝着良性的方向发展。

[参考文献]

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[3]毛春，冯玉霞，吴富常，等.医院综合目标责任制考核体系设计与应用[J].中国卫生质量管理，2008,15(4):41-43.

[4]李洋，袁建峰，王平，等.《医疗信息简报》的制定、改进在医疗管理中的应用[J].中国医院，2017,21(5):57-59.

篇7

哈电集团哈尔滨汽轮机厂有限责任公司是中央直属、关系国家安全和国民经济命脉的53家国有重要骨干企业之一，是我国“一五”期间156项重点建设工程项目中的2项——电站汽轮机和船用主动力装置的生产基地。多年来，哈汽公司在继承中不断发展，在创新中努力前行，哈汽公司工会在公司党委领导下，按照上级工会组织关于职工经济创新工作的一系列规划部署，不断创新活动载体，调整创新模式，大力开展高技能人才创新工作室建设。截止目前，公司共建有1个国家级创新工作室、4个省部级创新工作室、1个市级创新工作室和30余个分厂级创新工作室，在工作室创建过程中形成了百花齐放、万木迎春的良好格局。

明确定位，攻克技术难关，服务企业生产

准确把握方向，突出服务功能。“创新、克难、育人、提效”是公司党委对劳模创新工作室提出的八字要求，公司工会牢牢把握发展方向，将高技能人才（劳模）创新工作室创建作为企业攻克技术难关、培养创新团队、展现高超技艺、提效服务生产的有效载体。把解决企业生产实际中遇到的瓶颈问题作为创新工作室开展工作的切入点和落脚点，结合工作室自身特点，发挥技术优势，开展技术创新与技术攻关活动，直接服务于生产经营中心工作，服务企业生产。

策划创新项目，确立攻关课题。创新项目的策划分三个层面，首先由项目策划组负责针对全年生产任务的重点及难点，与设计、工艺等技术部门沟通，确立工作室年度的科研攻关计划。其次由项目策划组与所在分厂各部门联合调研，收集职工反映较强烈的生产难点及“疑难杂症”，确立工作室的日常创新项目。另外由各创新小组负责针对日常工作中所发现的加工及质量难点，确立本小组内部的创新项目，做到年初有立项、过程有跟踪、年底有考核。

解决生产难题，提高生产效率。近年来，公司通过创新工作室的技术攻关有力地推进了国家西气东输工程燃气增压设备国产首台30MW燃压机组、世界首台AP1000三代百万核电汽轮机等新项目、新产品的研发与生产进度。例如：在重点工程产品制造过程中，创新工作室成员孙兆亮解决了制约机组生产进度的小转子加工瓶颈问题，通过自制工装，采用分齿加工替代传统整体加工的方法，成功解决了加工过程中转子的振动问题，并将精度提高到0.02mm以内，大大缩减了制造周期。在国产首台30MW燃压机组生产过程中，董礼涛创新工作室作为主力团队，解决了30MW燃压机组在制造加工过程中20余项技术难题，攻克了零件材质硬度和加工刀具的硬度相差无几的机加行业难题，将两齿键槽铣刀打破常规改用三齿铣刀。通过三齿铣刀在隔板上铣切三个导流汽道，加工效率提高3倍以上，成功突破了高温合金复杂零件的机械加工、电火花特种加工、流量测试、薄壁件成型、气膜冷却孔特种加工等关键制造技术，为机组装配争得了宝贵的时间，为机组进一步优化设计、完善工艺提供了宝贵的经验，为摘下这颗被誉为装备制造业“皇冠上的明珠”贡献了力量。

创新机制，加强组织管理，实现有效运行

科学规划分组，开展工作室活动。公司工会将创新工作室组织架构规划为项目策划组和创新小组两部分。为更好地发挥创新小组的创新作用，根据岗位和工种的不同分别设立创新小组，由市级、省级劳模及创新能手担任小组组长。积极开展 “五个一”活动（积极开展一批创新活动，持续推广一批操作方法，定期优化一批工艺流程，努力攻克一批科研项目，全面打造一支创新团队）。工作室实行内部“月总结、季交流”制度，规定每月至少活动四次以上，每次活动以各创新小组为主体，要对一个月来的小组活动开展情况进行总结，并制定出下一月的工作重点。每季度由项目策划组牵头至少召开一次各创新小组负责人参加的交流会，总结季度工作，交流工作经验，制定部署下一步工作安排，推进创新工作室运行的有序化和常态化。

制定规章制度，规范工作室运行。公司工会制定了《职工经济技术创新工程工作条例》《哈汽公司技师协会及创新工作室工作指导意见》《哈汽公司技师协会及创新工作室注资管理办法》等一系列制度，对创新课题的选定，成果的鉴定、奖励、推广和应用等都做出了明确规定，通过制定各项条例和管理办法，使工作室的各项活动有章可循、有据可依，特别是工会对创新工作室进行注资扶持政策，保证了创新工作室的持续健康发展。每年工会对创新工作室注资10余万元，用于创新工作室开展经济技术创新活动，更好地发挥工作室成员在生产过程中主动创新、参与创新的积极性，提高了技术攻关和成果转化的效率，实现创新工作室运行的制度化和规范化。

学习典型模范，做好梯队建设。公司依托董礼涛创新工作室在2013年被命名为“国家级技能大师工作室”为契机，在公司内推广董礼涛创新工作室的经验方法，通过采取示范参观、交流分享、经验介绍等形式，实现了典型引路、学以致用的推广效果，使公司内其它工作室能够学有方向、赶有目标，形成国家级、省部级、市级、公司级高技能人才创新工作室的梯队建设。

追求成效，搭建创新平台，转化创新成果

创新工作室开展的活动必须追求实际效果，创新成果必须为企业发展服务。为此公司工会搭建各种形式地学习和交流平台，促进成果转化。

担任技术顾问，参与技术研讨。一是聘任创新工作室成员担任公司每年一届技术运动会的技术顾问，承担实际操作的出题和技术指导工作，指导选手开展岗位练兵。二是聘任创新工作室成员担任工艺评审员，通过其丰富的生产实践经验，检验工艺方案的合理性和可行性，与技术人员在交流中切磋技艺，在研讨中增长才干。

做好“三个结合”，传承绝技绝活。创新工作室与劳动竞赛相结合、与星级员工培养相结合、与名师带徒活动相结合，实现创新工作室“育人传技”职能。在各岗位中根据各工种加工技术的实际情况，确定具体的“传、帮、带”内容与目标，并建立考核档案，定期进行考核与检查。通过创新工作室的平台，近两年培育技师、高级技师20余人，有效地解决了重点岗位人才匮乏的难题。

篇8

【主题词】项目管理 三次会议制度目标策划过程控制目标考核

中图分类号：C931.47 文献标识码：A文章编号：

一、首次会议

项目开工伊始，集团公司对项目实施策划，集团公司召集新建项目部组织机构人员，对其进行项目策划，由公司内管经理牵头，各职能科室参加，对项目的管理目标进行策划。质量部门依据合同约定的质量标准及集团公司年度质量目标确定单位工程质量目标，设置关键部位质量控制点，要求项目部制订确保质量目标实现的措施。施工部门根据合同约定的工期，结合资源配置情况编制工程总进度计划或工期网络计划，根据相关规定确定项目组成人员和大型机械设备的选用和配置。材料设备部门根据工程量和施工计划编制项目材料设备进场计划。技术部门确定施工中的监视和测量设备配置计划，识别并列出特殊过程和关键部位控制点。依据相关规定，确定必须制订专项安全施工方案的分项或分部工程。安全部门根据相关规定和要求，结合工程实际情况，确定安全防护要点及关键防护部位。项目的管理目标策划后，公司与项目经理签订《项目经营目标责任书》，明确项目管理的各项指标。同时要求项目部制定自己的项目团队方针、项目目标等。要求项目制定符合本项目特色的项目管理制度，明确项目组织机构人员的目标及岗位责任制等，明确项目召开二次会议的时间。

二、二次会议

二次会议是项目部根据首次会议拟定的各项目标，对项目进行实施策划，集团公司进行指导把关。项目部组织全体管理人员认真学习和分析合同，结合工程特点及项目部实际情况，量化各项目标，细化管理制度、控制措施，确立岗位责任，本着以合同约定为基础、以目标策划为中心，以过程控制方案、措施、保证体系建立与完善为要点，进行了纲领性策划。策划情况上报集团公司，由公司项目管理办公室进行审阅修改后交项目部，定出二次会议的召开时间。到时由公司经理、书记带队，班子成员及职能科室参加，按照原定的时间，在该工地办公室召开了二次会议。会议上项目经理向项目管理人员进行工程总体管理目标、团队建设目标、岗位责任目标以及为实现各项目标所必要建立的管理运作体系、控制办法和奖惩方案等系统交底。

项目经理根据首次会议的要求，与项目部团队共同对二次会议进行策划，主要包括以下内容：

（一）、项目特征概述：

1、工程基本概况简介；

2、工程五大责任主体简介及主要人员联络方式；

3、项目团队组成与机构设置情况简介；

（二）、合同情况简介及总体目标确认：

1、合同主要内容概述；

2、项目总体目标确认

对工程项目的工期目标、质量目标、安全与文明施工目标、成本策划目标、团队文化建设目标等进行分解。

（三）、施工具体部署与规划：

1、施工前期准备情况；

2、主要施工部署

主要对临建策划、周转材料使用计划、主要材料进场计划、机械设备进场计划、劳力组织计划、主要分项分部工程技术策划、工程亮点策划、专项方案策划、特殊过程及质量控制点确定及工艺标准等

（四）保证措施与主要制度制定情况：

现场安全、质量及文明施工等循环的时间及制度，指定出每周召开工地四项目标循环会的时间，通过每周的循环会，采取PDCA循环管理模式，对各项目标的实施进行纠偏、改进。真正做到了提前策划预控，过程控制纠偏。

1、质量技术保证措施

如：项目部制定的质量验收单制、样板引路制、亮点策划、施工挂牌制、综合交底及综合验收制、周循环检查等等管理制度等。

2、安全文明施工与环境保护保证措施；

如：安全生产教育培训制度、工程施工分包安全管理制度、机械设备安全管理制度、安全检查制度、安全例会制度、职业病危害防治制度等。

3、确保工期的保证措施

如：劳务组织、工序安排、主要材机组织方式、计划管理办法等。

4、成本管理措施

包括：总的成本预测目标、项目成本管理保证措施、限额领料具体执行办法等。

5、项目文化、安全文化建设实施方案

项目经理根据自己的团队特点确立项目部团队文化及项目文化目标。包括：团队形象策划、临建策划、现场消防保卫卫生管理策划等。

（五）、岗位职责分工及签订目标责任书

项目策划的二次会议坚持“以人为本”，以首次会议为龙头，强化项目管理，管理就是管人，管人就要攻心。树立“阳光收入”的理念．这是项目管理的切入点。把项目各项目标管理与每个管理人员的切身利挂钩。签订目标分解责任书，充分调动所有员工的积极性和主观能动性。使项目管理人员职责明确，责任到人。明确了项目管理各项目标及保证目标实施的措施，形成了具有本项目特色的管理规划大纲，使项目部的管理走向由复杂化发展到简单化，由简单化发展到程序化，由程序化发展到系统化的轨道上来。项目经理对执行经理和主要管理人员签订目标责任书；项目执行经理对各管理人员签订目标责任分解书；项目执行经理对劳务公司签订管理控制办法等。

每月公司的工程进度、质量、安全文明施工等四项目标循环对每个项目的己定目标进行纠偏，采取PDCA循环进行持续改进，保障各项目标有序的实施，每月对各项制度措施的落实情况及各岗位人员的工作绩效进行一次考核，与年度绩效工资和岗位确定挂钩，为工程结束后的三次会议即后评价会议做好准备。

三、末次会议

除每个月及季度公司对项目进行总结评价外，在工程结束后，在决算审计报告出来后一周时间内，成立后评价小组，制定评价计划。内管经理任项目后评价负责人，成立后评价小组，制定后评价计划。后评价小组的成员必须保证评价工作客观、公正，必须具有一定的后评价工作经验。

（1）项目实施过程的总结。项目经理对项目的施工过程进行总结，阐明项目管理中的主要经验及教训，对项目成功度进行自评。

篇9

今年的夏天来的特别快，并且也比往年要热。恰巧我觉的这第二季度也过的飞快，并且自己在工作上的感受是热情似火。让人高兴的是在这个炎炎夏日的周末，我可以坐在有空调的屋子里写总结。我也希望自己在这个季度的工作，是给客户创造了一个让人感觉清凉、舒适的产品。在这里我想回顾一下这三个月的工作，并把自己的感受和体会写出来。

主要做了那些工作：

ø 某项目管理系统的改进

这次改进工作可以算是某管理系统的第二个版本吧，我主要负责了填报端的工作。改进的重点在于提高用户的体验。使用户更易于填报和管理自己填报的项目。同时，这一工作的经验也为未来公司网站的改进提供了技术的储备和验证。

ø 某专题栏目

对于*******等行业，我们制作了专门围绕这些行业的专题项目，包括********。

ø **革新计划的筹备和第一阶段的工作

这一工作比较多也比较杂，包括业务研究、产品规划，技术准备，组织会议、招聘和培训实习生等等。在**革新计划第一阶段工作中我主要负责会员中心模块，全文检索、以及多站点统一登录的问题。目前均有一些进展。

下一季度的工作

ø 全文检索的部署以及与**现有搜索的结合。

ø 多系统单点登录的部署与测试。

ø 会员中心模块的开发与部署。

总结和思考

在开头我已经说了这个季度上让我感觉自己热情高涨，我相信这不是我一个人的感受，我们整个部门，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我们对于未来有个很宏伟的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。

1 部门定位与自我定位的确立

我们将部门明确定义为bi部门，为公司提供商业智能服务。将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。

以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我们以前也有种说法，“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个程序员，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出更多的工作，应付未知的困难。而将想法藏起来。

现在把部门定位和个人定位改变后，我们的责任更大了，可以参与到更多的公司战略中来，自己的平台也变大了。通过努力，实现的价值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。

2 为提高用户体验而做的努力

我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需要什么。这次我们在这个方面做出了很大努力。通过分析用户的数据，分析竞争对手网站的特点，分析目前各大网站的特点，对很多方面的问题进行了改进。简单的说来有以下几个点：

ø 功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体说来在客户对我们的日常反馈、网站留言、沟通交流中得来。

ø 响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

ø 是否具有自我验证能力。比如在我填写一个表单时，如果我输入错误，要给我一个快速明确的错误提示，并告诉我正确的方法。

ø 方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于在填写时产生疑惑，当用户有问题时，提供解决问题的地方参考。

ø 更多可控的操作。比如排序，检索，更多的方式输入，其他格式的输出等。

ø 更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

其实在最近的项目中，如果仔细观察，在很多操作方式，显示方式等地方我参考了国内外著名的几个网站。比如说yahoo、google、淘宝、当当等。

3 更加重视产品质量

在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的修改麻烦。这个也是我们在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法。具体来说又体现在下面几个方面：

ø 在项目开始之初，在开发阶段就建立了用户反馈的途径。欢迎用户提供系统的bug、给我们提供建议、并了解我们开发的整个过程。

ø 加强对异常处理的能力。程序总会遇到意外的输入或输出，我们开始正视这个问题，我们也能接受用户意想不到的输入或操作。通过加强对异常的捕获和处理，规避一些潜在的风险。

ø 计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也开始慢慢记录我们的历史系统出错的原因，并将此作为网站健壮性测试的依据。

ø 重新定位了ui工程师的角色。以前我们总说美工，好像就是做做广告，出出图这么简单，工作也比较被动。现在我们定位更高了，负责对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的ui设计不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由,充分体现软件的定位和特点。

4 主动性上有所提高

很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到，但是现在有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。

比如在做**管理系统的附件上传，这个功能的时候，在第一版时，flypig1996就提出来提出要做的跟新浪信箱里的上传一样，我首先的想法是“这不大可能，因为一来我看不到源代码，二来很难找到相应的资料，再说我们的技术团队跟新浪他们是没法比的”，虽然最后在样式上做了一些改进，但仍差强人意。后来事实证明在这个地方也是暴露问题最多的。在第二版的时候，我就改变想法。首先想到的是“这个问题必须解决，否则就影响到用户，甚至影响整个系统，有时还会影响到同在这一服务器上的公司的网站”，所以问题必须解决。我把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，怎么限制附件的大小，怎么限制单个文件的格式，怎么显示上传的进度，怎么去删除。怎么在选择以后立刻上传，而不是等到最后保存时再上传。这样把问题细化到一个个具体的问题上，总算在最后找到了解决的办法。最终完成后，我觉得甚至比新浪信箱的上传附件方式还要好一点。

不足与欠缺

在这三个月的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一直都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书《把时间当做朋友》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。

ø 专注性不强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候很容易受到外界的干扰，比如再做某个功能的时候，需要去网上搜索资料。在搜索的时候突然发现另外一个自己感兴趣的话题，然后就去看。看着的时候又有新的感兴趣的话题。最后时间很快过去了，问题还没解决呢。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。我还经常会在写着程序的时候，突然想休息一下，然后打开个新闻的网站，而一看就忘了时间。希望在这方面自己能够慢慢改进。

ø 口头表达能力有所欠缺。在这一阶段招聘工作中，我发现我在问对方问题的时候，对方好多时候都会在理解上出现偏差。我需要反复解释自己的问题，他才能够了解我要他们回答什么。后来我自己反复思考，总结了一下，准备的更充足一些，才逐渐在面试中轻松一些。我还发现自己在开会的时候也不太善于表达自己的观点，可能也是跟准备不充分有关系。表达能力的提高可能会是一个长期的过程，现在我能做的就是在每次需要交流，需要表达自己的观点之前多做准备。

篇10

摘 要 当前的环境下，市场经济在不断的完善与发展，企业之间呈现出越来越激烈的竞争局面，如何将企业的竞争力提升以及如何使企业的经济效益提高是当前每个企业所面临的主要问题。大多数的企业将考核企业管理层的绩效作为一种重要的手段来提升企业的实力，而且建立了考核的体系。本篇文章对考核绩效的现状进行分析，同时提出了相应的措施，希望可以为企业提供参考。

关键词 考核 绩效 管理层

在企业中人力资源的管理是非常重要的，在人力资源的管理中非常重要的一个方面就是绩效的考核，对企业管理层的绩效进行考核是企业非常重要的内容与工作，但是这项工作是非常复杂的，由于对绩效进行考核时，会因为误差而不能够正确的操作，也会对考核结果产生影响。因此，企业要从多个角度、多个方面对管理层进行绩效的考核，促进企业的发展。

一、绩效的考核现状

（一）不健全的考核指标

目前，不健全的考核指标普遍的存在于大部分的企业。在对绩效进行考核时，评价的依据主要是任务量，但是没有确立指标来衡量任务的质量。除此之外，一部分企业进行考核的依据是企业部门的季度或者是年度的计划，将计划付诸实践的指标达不到相关的要求。

（二）不科学的加分项目

目前，一些企业在考核企业管理层的绩效时，会综合许多的指标进行考核，如企业的管理人员获得表彰、企业的管理人员因为某项工作受到上级的部门表彰等，实际上这些指标没有问题，但是如果将这些指标与部门的工作相结合，就会产生问题，会使评价的公平性受到影响。因为企业中的一些部门在工作中与上级部门的联系不够密切，而企业中的另一些部门在工作时与上级部门是必须密切联系的。虽然在考核绩效时，加分的数量对总体分数的影响较小，但是还是存在影响，可能使部门综合的成绩受到影响，使员工的积极性以及利益受到影响。

（三）考核的指标没有可比性

在一般的情况下，企业会设置研发部门、技术部门、生产部门、财务部门、审计部门、营销部门以及人力部门等组织结构，因为企业中每个部门的职能不同，工作的性质也不同，所以在考核的指标方面没有可比性，想要在每个不同的部门中确定一个共同的指标进行考核是非常困难的。

（四）考核的结果不公正

目前，企业在考核管理层的绩效时，考核的结果往往存在着不公平的现象，而导致这种现象的原因是很多方面的。例如，企业在进行民主的互评等活动时，许多部门往往会因为部门之间的关系给出较高的分数；一些部门对于企业来说是非常重要的，在考核这些部门时，考核的人员往往会进行人为的干预等，这些都导致了考核的结果不公平，也使得企业在考核管理层的绩效时，得不到真实的结果。

（五）过于笼统的评价

许多企业在进行考核时，通常是以任务的完成与否作为标准。例如，企业中一些部门的任务在计划之内没有完成，可能是因为客观方面的原因，并不是部门中的员工没有努力，但是在考核时，考核的人员依旧在任务没有完成的部门中加入这一部门，这种评价是非常不合理的，会使员工工作的积极性受到影响，严重的会使企业的经济效益受到影响。

二、提高的措施

（一）制定科学指标

绩效的考核是企业的管理中非常重要的手段，企业建立科学的考核指标是非常必要的，在制定指标之前，要选用具备综合的管理知识同时对每个部门的工作都熟悉的人员，将考核的指标进行科学的制定，对每个部门的任务进行指导，做好指标的管理工作。在制定科学的考核指标时，需要注意的是：

1.制定指标的质量。在制定考核的指标时，要注重指标的质量，不能将数量作为考核的标准。例如，在企业中，销售部门是不可或缺的。销售部门中有一组以及二组，一组在一个月的时间内完成的是大单子，但是只有一个，而二组在一个月的时间内完成的是小单子，但是却有好几个，如果按照数量进行考核，就会失去水准。

2.有依据的制定指标。在制定考核的指标时，要遵循一定的依据，包括：上级的期望、同行业的数据以及历史的数据等。制定的指标要符合上级的期望，本时期的标准要与历史的标准一致，此外，还需要依据同行业的数据制定指标，但是要依据本企业的实际情况。

3.考核的内容要操作方便。企业在制定考核的内容时要注意操作的方便，在对考核的内容进行确定时，要规定工作合格的准度以及误差的范围，保障可以对考核的内容进行控制。除此之外，要对加分的项目进行严格的控制，在符合实际工作的情况下对部门进行加分，避免部门为了加分而使工作的重点偏离的情况。

（二）对指标进行跟踪

企业在考核管理层的绩效时，要对企业的各项指标进行评价以及记录，包括指标的成本以及数量等等。对指标进行跟踪是因为管理部门的工作较繁杂，许多工作的进行是分阶段的，如果不进行跟踪，会影响企业对部门的考核以及评价。所以，每个部门要对工作的内容以及计划进行记录，定期向人力资源的部门进行汇报，使人力资源的部门能够及时的进行记录，按照标准及时的进行评价，能够保障考核的合理以及公平。

（三）保障公平

企业在考核管理层的绩效时，要有依据的进行每一项考核。进行考核时，主要的标准是指标的完成情况，在进行考核时，要将印象分以及人情分的情况杜绝，将人为的干预最大程度的降低，使考核的公正以及公平得到充分的保障。在进行考核时，可以使用知识丰富以及素质高的人员进行考核，使企业中的员工进行工作的积极性被充分的调动以及激发，促进企业的发展。

（四）对指标进行调整

时代是发展变化的，同样企业也是发展变化的，企业在制定指标时要依据时代的变化以及企业的变化及时进行调整，使制定的指标能够适合时代的发展以及企业的发展，保障制定的指标能够准确真实的反映企业的目标，保障企业能够实现制定的目标，促进企业健康稳定的发展。

总结：考核企业管理层的绩效对企业是非常重要的，对企业的发展以及经济的效益有非常重要的影响。企业要对现有考核中的问题有充分的认识与高度的重视，采取措施解决考核中问题，同时，依据时代的发展以及企业的发展及时的调整考核的目标，建立符合企业情况的考核绩效的体系，使企业能够实现制定的目标，保障企业的经济利益，促进企业健康稳定的发展。

参考文献：

[1]崔家泉，王民先.企业人力资源管理存在问题与管理创新.中国劳动.2011（3）.