女装销售总结范文

导语：如何才能写好一篇女装销售总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、努力使散客的入住率上一个台阶

2018年，我部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

二、加强与各大旅行社间联系

2018年我部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市（张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等）进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

2018年我部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

四、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

五、具体的目标明确

A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破40万

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。

关于销售的工作计划女装销售工作是一份需要充分学习、认真对待的工作，初入公司的销售部门，我还有很多销售知识要学习。现在，就让我来做下下阶段的女装销售工作计划。

接下来的工作做一个好的规化，注重轻、次、重、缓的特点开展工作。

1、上半年来了几个新的同事，都是没有接触过女装销售的新人。下阶段我要注重先带好这批新人，让他们了解整个店铺的运作流程，一定教会他们最基本的销售常识。

2，我教导她们关于销售方面的知识，在卖场多进行演练，让她们可以在面对客人时不会表现得不自然，让他们多自信一点。注重观察新工作人员的个人特长，调节他们各自到适合的岗位。

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加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作。为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

服装商场时刻以发展为前提，自年开业以来。进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效…使得商场能够快步、稳定地发展。

回顾年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳?金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照年的工作计划开展工作：

1、年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和“4?15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为年的工作的良好开端。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

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关键词：女装；品牌；市场；营销策略；消费心理；行为分析

随着我国市场经济体制的建立和逐步完善，传统的工业基地的服装行业市场竞争激烈，消费者品牌认知的提高，产品周期短。服装企业为了自身的发展，逐步建立销售渠道，建立外地分公司、储存系统、扩大销售网络，提高销售；也更大程度的满足消费者的需求，这使得企业加强内部和外部管理水平，增强企业的竞争力。

服装品牌是具体的服装产品经工商登记注册，受法律保护的产品，具有品牌所有的特征和功能。其品牌名称、LOGO、标志以及企业的营销行为等都被合法化，除该产品外，其他服装产品不能擅自使用该品牌名称、标志或者假借该品牌进行不法商业行为。服装品牌区别于一般服装产品，反应服装的产品属性的同时代表着一种质量水平、消费理念、象征性意义和品牌两者的特点。其基本功能是识别企业和产品。

一、女装品牌的消费现状和需求分析

从服装心理学的角度分析，大部分女性消费者属于复杂的购买行为，特别是对于价格相对昂贵的、不常购买的、冒风险的和需要自我表现的服装，需要花费较多的时间、精力进行购买，且要将一产品各品牌进行差异对比。多数情况在缺乏认识的前提下，消费者会对纸鸢服装的面料、款式、品牌背景、颜色、价格、知名度进行了解，再谨慎做出最终的购买决择。

女性消费者购买抉择大致分为四类：复杂的购买决择、寻找多样化的购买抉择、习惯性的购买抉择、降低失调的感的决择。女性服装消费者购买决策过程分为：确认需求阶段、收集信息阶段、备选产品评估阶段，购买决策阶段，购后行为阶段。关于服装购后满意程度对后续再次消费、穿着使用的影响、服装弃用过程、维持品牌的忠诚度，乃至维持缺货忠诚度的过程，在我国市场尚未引起足够的重视。而对于服装经营者而言，如果要获得或保持不断增长的销售目标，就必须采取积极的态度和有效的对策，应对消费者购买后的满意程度及相关问题。

二、女性服装品牌产品要素的重要性分析

首先是款式设计“纸鸢”品牌在进行款式设计时讲究设计细节，追求精致，且应考虑到目标女性消费者是18～35岁的都市职业女性、性格偏外向、是知性富有涵养的、爱好高雅等方面因素。其次是面料设计 面料作为整个服装的基调一定要慎重，对于品牌“纸鸢”来说，品牌对面料质量和细腻程度有高要求，力求在花色和品种方面创新。本着有效、新颖、经济的原则严格按照设计主题选用面料。现在对纸鸢公司当下最常用的几种面料的主要性能特点作以下的大致介绍。

三、女性服装产品要素的具体分析

1.品牌是引起女性消费者的购买欲望的重要因素

如今的女装品牌已不再是某一产品的代号，更多的事被看成“品牌是身份的象征”，人们也大凡喜欢身着名牌出现在社交公共场合，因此，品牌本身的特色和象征意义引导着消费者的脚步。

2.品牌/装修/陈列是吸引消费者进入卖场的三大因素

服装企业需要依靠流行，无论是在促销广告或促销特色产品、良好的品牌效应能在销售过程中产生强烈良性循环的状态。直接面向消费者展示是橱窗展示品牌形象的最好的方法，可以完美展现服装产品的优势，让消费者有购买的冲动。合理的展示可以不仅展示商品，提升品牌形象，建立品牌的氛围，提高品牌销售的作用，而且可以提高产品的附加值，维护企业的信誉。

3.微笑/专业/耐心是消费者的基本需要

顾客所关注的服装销售人员的素质和态度，，它不仅是微笑，导购优异的专业水平，还有耐心。

4.裙装被普遍认为最能反映女性美

女性普遍认为各种类型的裙装最能体现女性美。其是最能体现男女差别的服装类型。不论是寒冷的冬季，还是炎热的夏季。裙装始终是女性必备的装束。

5.能否揭示社会地位是女性消费者评价服装价格的标准

华贵是追求豪华华贵的感觉，名贵是追求罕见的认知、高贵体现其追求贵族社会的优越性，富贵是追求仅仅是价格的性能。“尊”与“高”充分可以满足展示其社会地位的心理需求。

四、女装品牌市场推广

首先要保证品牌服装的质量。知名品牌闻名于整个世界，持续销售几十年来。如果没有稳定的质量保证，这是不可能的，因此，对于品牌服装质量就是生命、服装企业必须不断提高质量，方能锁定市场。其次要创新营销保驾护航。大力发展品牌服装店，提高服装的品位，优秀的精品意识。与其他销售模式，专卖店统一形象、优质的服务，更能体现出品牌文化，是消费者的青睐。另外要注意产品线加速扩张。注意的强势品牌的扩展和延伸，创新品牌。时尚品牌服装一不小心将失去已拥有雄厚实力，强大的品牌女装长期占领市场，成为服装市场的领导者，就必须长期服装品牌的服装和精心维护品牌更为久远的经营目标，采用品牌效应的产品拓展，不断挖掘和新产品开发、品牌创新，以延长生命周期。

五、结论

重庆知名品牌纸鸢，不仅需要识别本身所面临的各种复杂环境的目标，也要评估各种环境的变化趋势，以及所带来的机会和威胁。促进企业营销管理能力，有效开发和维护和他们的目标客户交易和外部参与者之间的关系及其影响。

参考文献：

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［摘 要］百货店 服装品类 品类结构

美国ECR（高效消费者反应）委员会将品类定义为“一组独特的、易于管理的产品或服务，在满足顾客需求方面被顾客认为是相互联系的或可替代的”。 “结构”指物质系统内各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式，是物质系统组织化、有序化的重要标志。任何结构都具有三个要素：一是构成结构的不同性质的组分，二是各组分的数量，三是各组分之间的组合方式。由上述两个概念得出：品类结构指的是一组产品中的不同类别组分之间的配置方式，以及这种配置方式所呈现出来的特征。

百货店是在一个建筑物内，经营若干大类商品、实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。本文对百货店服装品类结构进行研究，包括确定构成服装品类结构的不同服装类别，分析百货店服装品类的分布情况，研究各服装类别之间的配置方式，以及各种配置方式所呈现出的不同特征。

一、百货店服装品类结构

为确定百货店内服装品类结构的构成类别，本文选取了上海2009年百货店销售排行前20强的百货店、市场占有率高的连锁百货店以及知名度较高的百货店共计44家，通过访问其官方网站以及2010年6月的实地走访，对其服装类别进行了统计，确定出百货店内的服装大类，分别是女装、男装、运动休闲服装、针织内衣、羊毛羊绒衫、妇婴童装、其他（如羽绒服、皮草等季节性较强的服装以及如衬衫、裤装等单一品类的服装），如下图1所示。这七类服装在百货店内的配置关系构成了百货店服装品类结构。

二、百货店服装品类分布

本文以百货店概念为依据，以二手资料搜集为主，结合实地调研的方式，通过对样本的四次筛选及确认，最终选定上海中心城区（指外环线以内及其附近的区域，包括浦东新区、黄浦区、卢湾区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区和杨浦区十个区）的56家百货店为研究对象。通过对这56个百货店7类服装商品经营面积规模的实地调研，经过统计，得到各类服装在上海市中心城区百货店的分布情况。

1.女装分布

上海中心城区56家百货店女装经营面积平均占比为21.72%，最高达到48.0%。依据女装在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为5类，得到上海中心城区百货店女装分布图2。由图2可知，内环以内区域百货店的女装经营比例较高，以40%~50%、30%~40%比例居多。分布于内环――中环之间的百货店女装经营比例多位于10%~30%之间。

2.男装分布

上海中心城区56家百货店男装经营面积平均占比为10.22%，最高达到28.0%。依据男装在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为5类，得到上海中心城区百货店男装分布图3。由图3可知，男装经营比例较高的百货店集中分布于内环以内的黄浦、静安、虹口区以及内环――中环的长宁区，男装占比最小的百货店多分布于内环以内区域。

3.运动休闲装分布

上海中心城区56家百货店运动休闲装经营面积平均占比为9.94%，最高达到48.75%。依据运动休闲装在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为5类，得到上海中心城区百货店运动休闲装分布图4。由图4所示，运动休闲装经营比例较高的百货店集中分布于长宁区以及内环以内的黄浦、静安、杨浦区，以时尚型和都市型百货店为主。

4.内衣分布

上海中心城区56家百货店内衣经营面积平均占比为2.97%，最高达到20%。依据内衣在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为5类，得到上海中心城区百货店内衣分布图5。由图5可知，内衣经营比例较高的百货店集中分布于内环以内以及内环――中环的长宁区，以时尚型和都市型百货店为主。

5.羊毛羊绒衫分布

上海中心城区56家百货店羊毛羊绒衫经营面积平均占比为2.22%，最高达到30%。依据羊毛羊绒衫在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为5类，得到上海中心城区百货店羊毛羊绒衫分布图6。由图6可知，羊毛羊绒衫经营比例较高的百货店集中分布于内环以内的卢湾区和黄浦区，以主题商厦和专业专卖商店为主。

6.妇婴童装分布

上海中心城区56家百货店妇婴童装经营面积平均占比为8.77%，最高达到80%。依据妇婴童装在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为5类，得到上海中心城区百货店妇婴童装分布图7。由图7可知，妇婴童装经营比例较高的百货店集中分布于内环以内、中环线附近区域，主要为主题商厦――宝大祥青少年购物中心。

7.其他类服装分布

上海中心城区56家百货店其他类服装经营面积平均占比为1.28%，最高达到66.67%。依据其他类服装在百货店内经营面积分布比例的高低，将百货店分为3类，得到上海中心城区百货店其他类服装分布图8。

三、百货店服装品类结构类型

百货店各服装品类间的配置关系构成了服装品类结构，每个百货店内的7类服装经营面积比例关系构成了单个百货店的品类结构。本文通过对56个样本的品类结构进行聚类分析，合并相似配置关系的样本，得出上海中心城区百货店品类结构类型。

1.聚类分析

本文选择快速聚类法，在SPSS中依据路径：Analyze――Classify――K-Means Cluster实现对样本的聚类分析，通过多次输入聚类数（从2开始），将每一次输出结果中最终聚类中心表的每一类均值、各类别样本数量进行对比，选择均值差异程度明显并且各类别样本数量分布均匀的类别数作为最终的聚类数。系统通过7次迭代计算，将56个百货店样本分为5类。

由类别样本信息表8可知，5个品类结构类型中，第2类百货店数量多，为33个样本，构成了上海中心城区百货店的主体品类结构。

2.类型特征

通过聚类分析，针对这5种百货店服装品类结构的特点，本文相应地将上海百货店分为5种类型，分别是都市休闲型、综合时尚型、女性潮流型、儿童主题型，以及传统主题型。

（1）都市休闲型

该类百货店服装经营面积占比超过60%，服装品类齐全，其中运动休闲装和女装各占据1/3，男装占女装的1/2。这种类型百货店如浦东商场（普陀店、金汇店、现代店、成山店）、久光百货、假日百货、大西洋百货、东方商厦（南东店）、巴黎春天（五角场店、长宁店）等。

（2）综合时尚型

该类百货店服装经营面积占比为50%，服装品类齐全，其中女装占据1/2，男装为女装的一半，运动休闲装占男装的1/2。这种类型百货店如虹桥百盛、华联商厦（普陀店）、巴黎春天（淮海店、成山店、浦建店）、汇金百货（虹桥店）、东方商厦（淮海店、杨浦店、徐汇店）、置地广场、第一八佰伴等。

（3）女性潮流型

该类百货店服装经营面积超过80%，服装品类齐全，其中女装与妇婴童装比例超过50%，羊毛羊绒衫占10%。这种类型的百货店如梅龙镇伊势丹、妇女用品商店、宝大祥青少年购物中心（五角场店）。

（4）儿童主题型

该类百货店服装经营面积超过60%，经营品类单一，以妇婴童装为经营特色。这种类型的百货店如宝大祥青少年购物中心。

（5）传统主题型

该类百货店服装经营面积达到100%，服装品类单一，以经营季节性强的服装品类为特色。这种类型的百货店如惠罗商厦。

四、结语

本文对百货店服装品类进行了划分，规范了百货店的服装商品类别名称，有利于业内人士在服装商品业务方面的有效沟通。

依据百货店服装品类在上海中心城区的分布图，服装企业可以合理布设其零售网点，并根据企业产品品类结构的特点选择对应类型的百货店入驻。

总之，研究结论对服装企业的营销决策具有良好的参考价值。

参考文献：

[1] 肯特.什么是零售[M].北京:电子工业出版社,爱丁,译.2004:216

[3] 尚兴娥,宋林.论结构范畴[J].系统辩证学学报，1997(3):29.

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服装的更新换代很快，销售工作也是争分夺秒的，一个月下来，销售得怎么样。下面是由小编为大家整理的“2019服装销售10月工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2019服装销售10月工作总结范文(一)

现将_月份服装销售工作总结作如下汇报：

一、工作方面

做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1.货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要_十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3.产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：__(__)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;__(__)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法，容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保____的大货能够准时出厂。做好___秋季打样工作。

2.做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3.对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4.坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我_月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评

2019服装销售10月工作总结范文(二)

现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要 。就这一个月的服装销售工作做总结如下：

一、人无我有

这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

二、人有我优

这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意

三、人优我变

同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

四、人变我快

这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

2019服装销售10月工作总结范文(三)

__月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1.在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2.严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3.养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4.销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

篇6

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年xx月一号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习xx男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xx男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

篇7

“我是在用整个心做事业,我是在给品牌赋予灵魂,当所有人都在大谈服装设计风格的时候,我认为,将品牌赋予生命,就是最佳的设计。” EACHWAY(艺之卉)品牌首席设计师赵卉洲小姐如是说。

EACHWAY(艺之卉)作为深圳市叶子服装实业有限公司旗下的著名设计师女装品牌,自1997年创牌至今,经过10多年发展,以广东、湖南为发展重心,向华南、华东、中原辐射,在全国二十几个省市遍布销售网络,现在已成为结盟国内80余家大型商业机构,拥有近300家专卖店(专柜),并显现出极强的发展态势和潜力,成为深圳服装行业的独特景观,令业内人士刮目相看,并得到越来越多消费者与业内人士的高度肯定。

“生命”孵化

“艺之卉” 品牌于1997年正式创立。“艺之卉”品牌源于赵卉洲小姐的名字,艺之卉的艺,代表艺术,表示赵卉洲是一名艺术从业人员;卉,取之赵卉洲名字中的卉字,代表花,希望她能成为服装行业中的一朵奇葩;“艺之卉”就是用各种艺术形式汇集、通过多种不同的方式演绎赵卉洲对于生活、对于美的追求和理解。

在创建品牌初期,为了解市场,赵卉洲除了上午采购面料和设计衣服外,下午还亲自送货,并到寄卖的商场自己做销售(因为这个时候艺之卉还没有足够的实力进驻商场开设自己的专卖店,只能将产品拿到商场里代销)。她不厌其烦地向代售的人员了解销售情况,分析自己的设计思路是否能适应市场的需求。总之,为了让自己设计的服装能摆放在显眼的位置,让销售人员尽心地去帮助推荐;为了能从代销人员的口中充分地了解市场的情况,提高销售业绩,赵卉洲花费了很多心思,也付出了很多的心血。在那个时期,如何与商场的采购人员和业务人员建立良好的关系,成了她除设计以外的一项重要工作,其间的辛苦是无法用言语表达的。

每一件衣服都是通过她设计好以后,从拿给商场业务员看样审批,到亲自挂吊牌上货,最后到销售、分析市场,正是这个不断反复的过程,让赵卉洲得到了很大的锻炼与提升,深入地了解了市场,使她为品牌生存找准了市场和品牌定位。艺之卉生产的服装是职业偏休闲的套装,因为定位为职业装,针对白领女性设计,平均价格定位在300元,这个价格在当时来说也算是较高的价位。然而,由于连衣裙装的设计受到大多数女性消费者的喜爱,极大地带动了销售,月销量总额达到3万元。经过一年多对市场需求的不断了解以及在设计上的不断调整,越来越多的消费者对艺之卉的服装风格给予了肯定,业务呈不断上升的趋势,每月的销售业绩由最初的3万元变为4万元、5万元……

这段时间,艺之卉的独特风格开始逐步明朗:艺之卉传递出的是一种新的生活方式和生活态度,是通过设计风格让更多的女人懂得品味生活的本质。艺之卉首席设计师赵卉洲在总结这一段发展历程的时候认为,艺之卉之所以能够发展迅速,首先是因为在初期就确立了品牌的概念,其次就是非常注重品牌的内涵及形象的塑造。现在回想起当年那一段在商场代销的岁月,赵卉洲更多的是感到庆幸,庆幸她坚强地挺了过来并收获良多。因为她喜欢紧张忙碌的生活,很充实,也很快乐。

“生命”成长

经过市场的洗礼,EACHWAY(艺之卉)逐渐形成了“简约自然、清新优雅、时尚品位、大气内敛”的品牌风格,市场规模不断扩大,品牌影响力也不断提升。2003年,广告语“你的气质原来可以被阅读”的推出,在国内女装品牌中首次为品牌赋予了独特的文化和精神内涵,推动了EACHWAY(艺之卉)由做产品到做品牌的转变。2004年EACHWAY(艺之卉)适时做出了用规模和速度来提升自己的决策,提出了“用设计改变生活”的企业经营理念,由品牌文化建设上升到了企业文化构建的高度,从经营品牌转变到经营品牌文化,借助文化驱动品牌和企业的全面发展和提升。2005年,EACHWAY(艺之卉)明确提出了企业未来发展的三大方向:现代服饰+现代传媒+创意产业,开创了一个传统服装服饰产业改造和升级的新模式。在此基础上EACHWAY(艺之卉)开始筹建面积达30000平米的“EACHWAY(艺之卉)创意产业园”。2006年7月,EACHWAY(艺之卉)创意产业园的阶段性成果――EACHWAY(艺之卉)时尚博物馆在第六届中国(深圳)国际品牌服装服饰交易会上的亮相,震撼了中国时尚行业,EACHWAY(艺之卉)新锐美术馆的建设也已经有了初步成果。2007年4月18日,EACHWAY(艺之卉)在上海注册成立了上海卉洲服饰有限公司,联手意大利蕾拜尔时尚集团总裁、著名时装设计师Francesco Scianni全力打造EACHWAY(艺之卉)的意大利高端时尚品牌“HUI”,同时在“HUI”时尚私人会馆中荟萃国际一流设计师品牌,形成一个国际设计师品牌集合店。与意大利蕾拜尔时尚集团 (LEBELLE FORME DESIGN GROUP)的合作,让EACHWAY(艺之卉)实现了与国际时尚行业的直接对接,为EACHWAY(艺之卉)下一步进驻国际市场、成为拥有自己的时尚话语权的品牌奠定了最坚实的基础。

另外,EACHWAY(艺之卉)是一个集结了诸多社会责任感的企业,并被赋予了诸多的社会荣誉。先后荣获“十佳时尚服装品牌”、“最能代表25年深圳形象的深圳名片”、“十佳设计师品牌”、“最具艺术魅力品牌”、“十佳女装品牌”、“十佳时尚品牌”、“深圳最具影响力女装品牌”、“深圳品牌十年成就奖”、“十佳经典女装奖”等多项荣誉。

目前,深圳市叶子服装公司旗下现已拥有EACHWAY、 SOFA和HUI三个品牌的网站以及EACHWAY(艺之卉)时尚博物馆门户网、EACHWAY(艺之卉)新锐美术馆门户网、EACHWAY(艺之卉)创意产业园门户网、中国文化创意产业门户网以及时尚杂志、书籍、多媒体,并开始涉足影视产业。EACHWAY(艺之卉)坚持不懈地通过自己打造的传媒平台,向社会传播其所倡导的文化价值和审美取向。

“生命”延续

我们在想,品牌文化是什么?品牌文化从某种意义上来说就是结晶在品牌中的经营观、价值观、审美观等观念形态以及经营行为的总和。不是产品,而是体现出的文化情愫、情感氛围等人文精神;不是质量,而是体现出的质量意识;不是服务,而是服务理念和服务艺术;不是营销策略,而是指导策略制订和实施的经营理念。

在当代商业环境中,品牌文化成为服装消费间的差异标志,当服装成为文化消费,而不是物质消费时,服装表达的是一种生活方式和价值观念。品牌文化的存在能使品牌拥有稳固的消费群,产生较高的利润空间。用汤姆・彼得斯的话来说就是“更少的材料,更多的智慧”。一件made in china的服装卖给外商值100元,到了国外标价可达1000元甚至更高。这个价差就是品牌的文化价值。

换个角度来说,现在国内市场上扒版、抄袭非常普遍,一款新货只要好卖,不多久市场就会出现大批量。快速反应比的就是快,尤其对于女装来说,推出者和跟进者得到的利润空间不同,但是由于这种现象的存在,往往推出者的应得利益受到损害。事实上,工艺、技术、设备、销售等硬件都可以抄,唯独藏在服装中的文化能量无法移植。

对于一件服装来讲,设计的价值已经越来越凸现在人们的面前。同时,设计本身也成了当今左右时尚潮流更为关键的因素。在成熟的服装市场上,设计师的使命是怎样通过设计提高产品的附加值,经常给消费者以新的惊喜。这时,凸现出的不是服装的机能,而完全是设计的价值。

时至今日,真正前无古人的创新的服装设计是很困难的,但服装设计又必须创新;著名设计师H.chalayau说,服装设计中的新,几乎只能通过技术上的创新来获取,但又必须借助设计师的眼、心、手来实现,是设计师们沉溺于生活之中,汲取灵感和悟性,从而将生命的体验和时尚的精神组合再生的循环过程,也是一件服装的灵魂所在。

这正是“艺之卉”在10多年的品牌之路上所极力追寻的。无论是在原料的选择、流行趋势的把握、设计的完美、对生产质量的严格控制,还是在整体形象的推广、物流体系的完善、终端建设的有机性拓展……在各个方面,无不是在一点一点地积累和挖掘着“艺之卉”这三个字所能爆发出来的潜在的巨大能量。这种能量潜藏在每一个向往着美丽、单纯、智慧的女人的心底,等待着迎接“艺之卉”春风化雨之时所带给她们的深度体验。这就是品牌的魔力,也是“艺之卉”努力追求的方向。

篇8

在李小娜北京通州新华大街某小区的家里，一个房间角落里摆放着整齐的货物。李小娜的父母正在将货物分类打包，快递员在客厅里等着取件。

李小娜是淘宝上一家时尚女装店店主，入驻淘宝近一年时间。“现在生意不错，‘双十一’那天，我这个小店就有近5000元的进账。”李小娜对《新财经》记者说起生意的时候脸带笑容。

不过，早在2011年年底，她曾满脸愁容地说生意又亏了。李小娜大学毕业后，满怀信心地加入服装行业。和众多店铺一样，她也经历了服装实体店销售下滑和成本上涨的煎熬，并尝试着改变。

从实体店到网店，李小娜的转变看似有些被动，甚至是误打误撞，却恰恰顺应了近年国内服装行业的趋势。在经历快速发展的黄金10年后，国内服装业正面临困局与转型。

撤离实体店

“成本不断上升，销售却持续下滑，库存积压也多，现金流越来越少。”李小娜对她多年实体店经营进行如是总结。

2005年，李小娜大学毕业后，在家人的帮助下，在北京北三环主路北太平桥附近租下一个30平方米的门面，做起了女装生意。

此时的服装行业如日中天，北京的服装市场更是蒸蒸日上，其中女装销售又在市场上占有绝对优势。

李小娜当时所选择的店铺紧临公交车站，周边有多个成熟社区，人流量比较大。“地段极好，租金也并不算很高。”

年纪轻轻的李小娜有着对时尚敏锐的触觉，再加上热情开朗的性格，生意做得热火朝天。“2005年半年下来，纯收入就将近六七万元。”李小娜回忆当时的生意，直言那是她的黄金年代。

好形势维持了不到3年，从2008年开始，李小娜发现生意出现下滑。特别是2008年下半年，国内经济形势严峻，居民消费出现疲软，李小娜的店铺生意更是一落千丈，“虽然还没有亏损，但利润明显下降。”更令她担忧的是，她店铺周围很多店铺开始停业或转？让。

李小娜当时并没有选择撤离，在她看来，当经济情况好转后，服装生意依然会有所改善。

然而，情况的变化让李小娜开始失望。2009年开始，随着经济的复苏，她店铺的生意并没有出现明显好转，反而给她带来了另一种压力：成本水涨船高。

“最让我烦心的是房租上涨。”李小娜告诉记者，从2009年开始，房租每年都上涨，到2011年年中，她店铺的房租就比2008年时翻了一倍还多，涨到7000元。房租加上水、电等其他费用，李小娜店铺一个月就需要近9000元的费用，这其中还不包括人工成本。

成本上涨了，生意却没有随之向好，“进店来看的人多了，买的人少了。”面对这种情况，李小娜很无奈，“这两年，网购对生意的冲击非常明显，营业额大约减少了40％，但是也没办法，毕竟顾客有只试不买的权利。”

李小娜说，过去好的那几年，每个月卖掉近2万元的货物，从2011年开始就出现明显下滑，后来每个月能卖到1万元都算不错，总体销售额下滑一半左右。

销售下滑，用现金进的货销不动，店内积压的货物越来越多。尤其是当李小娜了解到很多消费者已经习惯将实体店当作试衣间，而真正的消费却在网上时，她开始对店铺生意动摇起来。

2010年年底，她在通州买了一套二手房，月供近5000元，再加上2011年刚出生的孩子，爱人收入也不高，生活压力让她不堪重压。

为了改变生意不景气的现状，李小娜也想过加盟一家品牌店，或者进商场。但她经过实地考察后发现，进商场成本更高，而且商场的人流也不如从前。最终，她听从了朋友了建议，于2011年6月在淘宝上注册了一家网店，将店铺的服装在网上进行销售。

成长中的网店

对于开网店这个决定，李小娜现在回想起来依然觉得很明智：“必须改变，如果不做网店，估计自己的服装店就没法活下去了。”

李小娜对当时的现状做过分析，她的服装店主要针对年轻群体，而这正是网购的主力顾客群，而网购的价格却只有实体店的30％～50％，那谁还愿意来实体店买呢？

刚开网店的时候，由于实体店铺的租金没有到期，李小娜就将实体店的服装也放到网店销售，定价略低于实体店。然而，理想不同于现实。由于进入太晚，同类店面早已成型，李小娜的新网店一开始被淹没在无数的店面中，很长一段时间都无人问津。

由于进入网店门槛低，竞争激烈，在前期需要花费大量精力来打理。然而实体店还在经营，李小娜在时间和精力上都受到了很大影响。

2011年年底，当房东告诉她店铺还将涨价的时候，李小娜告诉房东，她要撤店了。实体店关闭后，李小娜将实体店的库存带回了通州的家里，全身心地做起了网店。

在2012年春节，李小娜将自己关在家里，一头扎进淘宝。经过近一个月的学习调研，李小娜对自己网店的定位和出路有了明确的认识。将库存服装在网店销售的同时，李小娜通过多年服装生意积累的人脉，找到一家中端服装时尚女装工厂进行代销。

“没有库存压力，不用担心成本压力。”这种便捷的网店代销模式，让李小娜很快尝到了甜头。借助厂商的品牌宣传效应，她以自己的热心将网店经营得红红火火。

从刚开始的一个月一两千，发展到一个月五六千，李小娜仅花了半年时间。“做代销，选对商品固然重要，勤奋也占很大因素。”李小娜现在说起网店经营来头头是道。

2012年“双十一”，得益于上游厂商的宣传，李小娜的生意很是红火。她告诉记者，“双十一”这天，包括她自己的服装，她进账约5000元。

随着网店的成长，李小娜逐渐减少了代销服装，逐步加入了更多时尚服装的销售，这令她的产品线更加丰富。

“虽然也自己进货，但现在完全不用担心库存问题。”李小娜说，她现在进货就在北京，每次有选择地将自己看中的服装少量进货，在网店销售，如果服装销量好，她随时都可以补货。“这完全不像实体店，时刻得备齐货样，以防当场交易。”

篇9

服装经销商最爱说的一句话是：“关键是产品要好。”但大部分服装经销商对如何判定产品好坏及产品是如何影响我们店铺生意这些问题不清楚，而这些恰恰是服装经销商工作中的重中之重，不能有丝毫含糊。

关于服装产品的八句话

服装行业流行八句话：“远看色、近看款、版形身上穿、面料摸一摸、做工好不好、尺码行不行、结构看一看、最后价格说了算”，这八句话是对服装产品的高度概括。

一、远看色：就是我们在远处看衣服的颜色。一般来讲，顾客对一件衣服的关注度是由第一眼的颜色决定的，其次才是其他。颜色好，服装店进店率才会高。因此，厂家要在面料颜色的选用上下足工夫。虽然每季都有流行色，主打色，但厂家在具体运用上要与自己品牌的实际情况相匹配，绝不能生搬硬套。

二、近看款：就是走近看清衣服的款式。款式是衣服的灵魂，一个好款有它的“设计点”，有它“最与众不同的地方”。款式不好看或款式与竞争对手相比没设计点，这样的产品就缺乏竞争力。因此，品牌厂家要在产品的设计上下大力气，不要抄来抄去。

三、版形身上穿：就是把衣服穿在身上感觉合不合身，就是上身的效果好不好。如果穿在身上不舒服，说明版型有问题。版形不好，款式、颜色再好也没用。因此，经销商在选择品牌时，一定要对产品进行“试衣体验”。

四、面料摸一摸：就是衣服摸起来手感好不好，舒不舒服。广义上的面料包括“面料、里料、衬料、填料、胆料”五种类型，面料问题关系到客户的满意度、投拆率等。所以，厂家要把好面料关，不要为了节约成本或贪图便宜而降低面料的品质。在实践中，由于面料不好，导致终端店铺失去了许多回头客生意的案例比比皆是。

五、做工好不好：就是产品的工艺水平怎么样。产品做工不好，客户的投诉率就高，满意度就会下降。因此，品牌厂家要高度重视产品的做工，确保产品的不合格率下降到最低。

六、尺码行不行：尺码就是衣服的大小。我国南北差异大，南方人体型以正常体型、偏瘦体型居多；北方则以偏胖体型、肥胖体型偏多。因此，品牌厂家如果要开发北方市场，在尺码上就要做偏大一些，否则生意就跑掉。

实践中，往往由于北方市场需求量不大或其他原因，厂家做少量的大码会出现亏损的情形。这种情况下，就要由厂家根据以往的数据具体拿捏。

七、结构看一看：结构是指一个女装品牌的产品结构，即产品的各个品类是不是有，如果有，开发的款式多不多。产品结构先天不足，这样终端店铺只能卖单款，不能做“连带附加推销”，从而失去很多生意的机会。如果大家是做四季装不是跑单款的，就需要非常重视产品的结构。

八、最后价格说了算。要把一件衣服卖到顾客手中，还要过价格观。衣服的定价不是说越低越好，也不是越高越好。厂家在定价时要考量四个层面的问题。

1.我们想要什么：即定价战略是追求利润最大化，是追求市场占有率，还是为了打击竞争对手，或是兼而有之；2.竞争对手是如何定价，我们定一个什么样的价格才有价格竞争优势；3.我们的品牌在行业中处于什么样的地位，我们的产品价格与我们品牌在行业中的地位是否相适应；4.我们的预期销售量、毛利率是否可以让公司活下来。

根据上述四点定出来的价格就会与自己的“身份”符合，否则不但产品在店铺里面销不动，销售人员卖得也辛苦。

实践中，绝大多数品牌厂家的定价就是老板说了算，营销部门根本不参与。不跑市场的有定价权，做销售的反而不参与定价，这是中国绝大部分女装企业的现实状况。因此，经销商要充分考虑产品的价格因素。那么经销商如何根据上面的八句话来判定产品的好坏呢？

一表在手，货看天下

在实际鉴别中，我们不能用简单的好与坏的“二分法”来进行定性判定。而是要用“五分法”甚至“七分法”来综合定量判定，这样得出来的结论就能逼近产品的真实情况。根据笔者多年的研究和总结，为大家制定了一个实用表格工具。

一、表格中“权重比例”是指上述各个评判项目在“产品构成的重要性中”所占的比例。另外，不同档次女装的各项权重不同，经销商可根据自己所在地的实际情况对此进行调整。

二、产品评价表共分八个评价项目。经销商可先对产品的八个项目按顺序进行评判，分别打分，然后乘以权重，得到实际分值，最后把各项目的实际分值相加得出总分数。

如某品牌女装产品的款式属于“较好”层面，目测打分为75分，乘以15 % 的相应权重，实际款式得分：15.25分；面料属于“好”的层面，目测打为85分，乘以权重10 %，实际面料得分：8.5分。依次类推，最后相加得出一个品牌产品的总分值。总分值出来，A品牌的产品跟B品牌的产品的“比较竞争优势”就量化出来了。

实践中，经销商在比较不同品牌的产品时只是靠记忆、感觉。这种直观是不科学的。经销商参加品牌厂家的订货会多，眼睛就看花了。因此，通过此表为不同品牌的产品进行打分，这样对产品“好坏的判断”就相对比较准确。

经销商如果有多人一起参加厂家产品会的，可让随行人员每人一份，大家一起来为产品打分，这样得出的平均值就更接近产品的真实情况。

篇10

撰写人：___________

日

期：___________

2020年商场促销活动总结

__月__日，我店开展了促销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

下面对本次活动做以下几个方面总结：

一、从各项数据指标分析

全店计划销售为__万元，实际销售__万元，完成销售计划的___%.其中百货部分计划销售__万元，实际销售__万元，完成计划的___%，同比上升___%.占全店销售的___%；超市计划销售__万元，实际销售__万元.完成计划的___%，同比上升___%.占全店销售的___%；租金返算实现__万元，占全店销售的___%。___至__号参加活动专柜销售__万，礼金券销售__万，占比___%.活动期间百货会员销售占比达___%，超市会员消费占比达___%.

百货日均交易笔数为__笔，较同期增长___%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加___倍。

二、活动费用分析

本次活动总费用支出__元，占总销售的___%.其中奖品费用__元，装饰制作费用__元，宣传费用__元，印刷品费用__元；一线员工奖励费用__元，其他费用__元。

三、活动成功点

1、活动前期准备充分

本次促销活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。

本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的___%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。

活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前___天全部确认完毕，提前___天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了___次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

2、服务理念更新升级

开业至今我们分别提出了“时尚，品位，生活”，“让生活动起来”，“无微不至无___展”等服务理念的宣传口号。在我店周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。

3、超市特价活动一军突起

本次店庆超市___大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的___度。

4、店内装饰引人入胜

本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在顾客中引起了不小的轰动。

5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高

遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。

6、宣传延伸性广泛

本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。

7、店庆文化活动丰富多彩

本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆__周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，___了《迎__大家都来唱》的文化活动，全面提升宣传的高度。

四、值得借鉴方面

1、营业员对于活动内容掌握不够准确

我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满___元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满__元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。

2、对于销售预期不足

今年外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。

3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

每天的抽奖活动热闹非凡，但开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的___，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。

至此__活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的促销活动中。

__商场促销活动总结范文（二）

今年的假期天气较好，大_大地增进了商场的人流活动及购买欲，我们商场短短三天的销售额比往年猛增了___%，这其中一方面有天气的帮助，另外一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激起了人们的购买欲。

活动时间安排牢牢扣住假期情况，一样出现了连续三日均匀营业额大幅度上涨，并将这类情势延续了好几天。

本次活动前期宣传用度，宣传单打印及分发费用__元，展板和展架__元，宣传费销售占比___%。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数目比实际估计数目减少___%.

在促销活动内销售联通手机体验卡___张。与联通公司合作活动看，这类新型营销模式给消费者带来一些新意，特别是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的宣传单页，“缤纷节日，红楼百货，中国联通强强联合，购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。

从以上情况来看

一、媒体选择

本次活动在媒体平台选择上存在不足，最开始广告宣传打出，这周六销售比上个周六却降落___%，在节假前夕营业额应呈增长趋势，特别是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高着名度的平台。符合商场和目标群体共性。

二、缺少计划性

促销活动是在时间的迫使下___实施的，固然具有了一定市场基础，在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

三、营利部分与非营利部分工作调和性差

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部往的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，愈甚使活动被孤立，营业部与商或厂家洽商活动协调性也比较差。

四、活动执行力差

一项活动，不管大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人往实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动增进上缺少技能和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售进程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

五、前瞻性和时尚性表现不够

企划部成员应常走出往，了解最新市场信息，做好信息回整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

__商场促销活动总结范文（三）

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务__万，实际完成__万元；毛利计划万，实际完成__万元。

回顾今年的工作，可以概括为以下几大方面：

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利__万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌___余个，年销售超百万的专柜有___余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

男装由原有品牌___多家发展至___家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、___、哈雷纳、金狐狸等知名男装品牌___余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌___余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪~3﹪。租金、管理费人员工资等增加纯利润__万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌___余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等___余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了___万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的提前一小时。要求早班员工提前一小时去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算___组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力

我服装商场现有自营职工__人，厂方员工__余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质，向管理要效益

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了___余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

五、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近__万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己___电话，降低商场管理费用。

今年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。