服装导购报告范文

导语：如何才能写好一篇服装导购报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好，还有小贝她们，详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。

虽然我只是大一，但离真正参加工作也不远了，从我进大学以后，觉得时间过得真快，恐怕自己还趁早学就再也没有机会了，我的很多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子，有的还在复读，苦苦的熬。我深感到，我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经历数年，自己长大了许多。

店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有oniy的品牌，看了很让人心酸。

篇2

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

于是在放假后的几天，我便和同学一起去找工作。可是，社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有，是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么难吗!于是，自己就到处找朋友找亲戚，希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。

在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，对于顾客要热情接待，要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动就是罚款的。

在商场上班每天必须做两件事：第一、每天早上必须做早操，说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。

在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必须牢记商场的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力量，客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作，对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象;而作为一名顾客，要尊重工作人员。

在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊!

五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!

篇3

应聘服装导购简历范文(一)

个人信息

性 别： 女

年 龄： 36岁

民 族： 汉

工作经验： 5年以上

居 住 地： 浙江台州 黄岩区

身 高： CM

户 口： 浙江台州 黄岩区

自 我 评 价

我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。作为园长我主动做好学生的思想工作，经常找一些不同层次的学生谈心，努力进入每个学生的内心世界，了解他们真正需要的是什么。其次，我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，或上门家访或主动打电话给家长，使家长的教育更具理性。

求 职 意 向

希望岗位： 文体/教育类-其它相关职位

寻求职位： 教学/教务管理商务司机/前台/总机/接待/客服专员/客服助理

希望工作地点： 浙江台州

期望工资： /月(可面议)

到岗时间：随时到岗

工作目标 / 发展方向

希望能有更好的发展机会.

工 作 经 历

2003-01--2016-01：贝因儿园

所属行业： 教育、培训、科研院所(社会团体)

担任岗位： 商店/零售服务类/店长

职位名称： 园长

职位描述：一、负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。 二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。 三、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。 四、负责全园教职工的聘任，调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。 五、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。 六、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。 七、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。 八、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。

2003-01--2003-01：个体户

所属行业： 其他(其他)

担任岗位： 商店/零售服务类/导购员

职位名称： 卖场导购

职位描述：1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

2002-01--2002-01：个体

所属行业： 其他(民营企业)

担任岗位： 工业/工厂类/叉车司机

职位名称： 出租车司机(A2驾照)

职位描述：1：在办公室主任的领导下，负责公司车辆的维护、管理及驾驶工作，以保证不同客户的用车需要。

2：遵守国家治安和交通管理法规及有关规章制度;不违章开车、不超载，防止发生交通安全事故。

3.对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件全。

4.仪表端庄，服装整洁，热情服务，礼貌待客，为乘客提供方便。

教 育 经 历

1996-09--1999-07 黄岩第一职技校 教育类/文科 中专

应聘服装导购简历范文(二)

基本信息

姓 名：李xx

性别：女

婚姻状况：已婚

民族：汉

户 籍：深圳

年龄：27

现所在地：东莞

身高：1.63

联系电话：xuexila.com

求职意向

希望岗位：服装跟单员

工作年限：5

职称：初级

期望薪资：面议

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

xx年3月—至今xx公司，担任跟单部跟单。工作内容：负责休闲男、女服装系列的订单跟进、品质的控制、生产进度，从接单开始安排做板至生产大货各方面的流程及跟进;订购各款的面料、辅料，以及安排给报关员的货期进度，提供走货资料交船务，联系客户生产走货方式。

xx年3月—xx年7月xx公司，担任跟单部跟单。工作内容：负责男、女装衬衫系列的订单跟进与品质控制，从接单开始安排做板、开大货生产单，安排生产并对每款初期、中期、尾期、检验出具查货报告，还要订购各款的大货辅料及跟进。

教育情况

1996-09至1998-06江西南康中学 高中

2001-01至2001-07广州市白云服装职业学院 打版

2004-08至2004-08广州东圃技能电脑学院 电脑办公软件，MircrosoftWord、MircrosoftEx

语言能力

普通话：流利

粤语：较差

英语：较差

技能专长

1、熟悉面料、辅料市场。

2、可以独立完成从接单报价至出货的整个跟单流程，有二年车缝经验，熟悉制衣工艺制作流程。

3、熟悉梭织、针织同牛仔系列，对其面料、辅料有一定的认识，并有较多的供应商及服装加工厂资源。

自我评价

待人热情，工作认真负责，有较好的沟通持巧，注重团队精神，有一颗积极乐观的上进心。适应能力强，可以接受经常出差。

应聘服装导购简历范文(三)

姓

名： xuexila

国籍： 中国

目前所在地： 白云区

民族： 汉族

户口所在地： 湖南

身材： 165 cm　45 kg

婚姻状况： 未婚

年龄： 26 岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 服装设计：服装设计师、广告平面设计、

工作年限：

职称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求：

希望工作地区： 广州 广州 广州

个人工作经历：

公司名称： 起止年月：2005-03 ～ 2010-06广州市某服装外贸有限公司

公司性质： 外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 服装设计师

工作描述： 公司走品牌连锁路线，以女装为主(休闲运动风格)，本人主要负责设计部门的工作，一年四季服装的研制与开发，根据品牌的设计理念，结合客户的宝贵意见，收集国际国内的市场信息和服装各方面的流行趋势与工艺。创作出每个季节的新产品。

离职原因：

公司名称： 起止年月：2004-03 ～ 2005-02广州市某服装外贸有限公司

公司性质： 外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 服装设计师

工作描述： 由于公司服装出口韩国和日本，风格以休闲为主。根据国外的市场的需要和公司要求，主要负责：制作服装效果图，面料的选材及辅料配料的搭配，还有利用新工艺，结合立体裁剪和平面打版等一系列工作。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 北京市中央美术学院

最高学历： 本科

毕业日期： 2003-07-01

所学专业一： 服装设计

所学专业二： 平面设计

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

1996-09 1999-07 湖南省兰江职业高中 工艺美术 职高

1999-09 2003-07 北京市中央美术学院 服装设计 本科

语言能力

外语： 英语　一般

其它外语能力：

第二外语：韩语

国语水平： 精通

粤语水平： 良好

工作能力及其他专长

有扎实的美术基础，能熟练应用photoshop，coreldraw，illustrator等平面设计软件。有较高的审美能力和创作能力。擅长服装设计和各类平面制作，其服装方面，熟悉各面料，辅料市场，对每年服装的流行趋势都能较好的预测与把握，例如服装的流行色彩，流行款式流行工艺等等。能熟练的根据客户的要求制作出服装效果图。熟悉服装的各项制作流程。

本人性格开朗乐观，掌握良好的沟通技巧，热情，踏实，勤奋，一切以公司的发展和大局出发，积极发扬团队合作精神，能高效完成公司所交代的工作任务，为公司创造经济效益。

详细个人自传

个人联系方式

通讯地址：

联系电话： 家庭电话：

手

机： qq号码：

电子邮件： 个人主页：

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篇4

信赖的构建

2008年，MasaMaso品牌创立。不同于PPG、凡客等网络服装品牌，MasaMaso走的是中高端路线，从服装定位上就与其他品牌拉开了差距。面对越来越理智的消费群体，如何让大众才尝试购买到有信心购买，是MasaMaso核心团队思考的问题。为此，即使是页面设计这样的小细节，MasaMaso也颇用心思，以求给顾客留下深刻的直观印象。而不论是产品的研发设计、还是面料选择，MasaMaso都倾尽心力，力求做到与购物商厦中的高端男装相比，MasaMaso的价格更为亲民；与注重概念和宣传的网络男装相比，MasaMaso的品质精益求精。其特有的产品细节介绍更是成为MasaMaso的制胜法宝，帮助顾客对产品了解得更为细致，更为全面。由此，MasaMaso一跃成为业内黑马，成为大受都市白领追捧的高端商务男装品牌。

从2009年逆市上扬，到2010年年初获得垒球最大VC的千万美元级投资，再到紧锣密鼓的首家线下实体店开业。MasaMaso以低调的姿态稳步前进着――用产品与顾客直接对话，构建彼此的信赖，是MasaMaso的独特之处，也是最受大众推祟的地方。

忠诚的守候

日前，MasaMaso结束了第1季新款毛衫试穿括动，并全数收回了来自30名幸运试穿者的试穿报告。据报告内容显示，几乎九成的试穿者对MasaMaso的新一季产品表示满意，从面料、服装设计、舒适度以及价格的认同度上都给予了很高的评价。同时，MasaMaso服务态度一如既往的优质也成为试穿者的重点表扬对象。

试穿者黄先生在回执报告中记录道：“一进MasaMaso，导购员亲和的态度就让人觉得很舒适。整个试穿过程中，导购的服务态度都非常好，细致耐心，不仅为我详细介绍产品，还帮助我进行试穿，我很满意!”长期网购MasaMaso的试穿员壬先生表示，MasaMaso官网的客服人员的服务总是细致周到的，不仅耐心回答顾客的问题，及时满足顾客订单修改或配送情况的咨询，更可贵的是，一直以来MasaMaso都很重视顾客的体验，坚持货到付款、免费退货的政策。这种对顾客本性需要的满足，对顾客的高度重视，在MasaMaso成立初期为其赢得了广大顾客的信赣，而现在则是MasaMaso忠于顾客的一种体现。

篇5

【服装年终总结个人总结一】

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的MBA教程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

【服装年终总结个人总结二】

回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

在XX年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等，终于于XX年11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于XX年元月6日顺利得通过专家的认可。XX年11月11日又迎来了《iso9001:XX质量体系认证》升级工作，经过两天紧张的工作，顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

篇6

店面管理制度

一、店面必备：

1、店面所有人员联系电话薄及总公司对接部门员工联系电话薄；

2、产品图册、资料；

3、营销工具，产品最新价格；

4、促销期间宣传材料；

5、店面考核表；

6、店面日常工作检查表；

7、站岗表；

8、产品知识手册；

9、导购员培训手册；

10、客户进店登记表、准客户档案表、已送货客户档案表、客户回访表；

二、人员管理：

1、考勤制度

①上班时间不得迟到早退；

②店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，允许后方可离开；

2、休假制度

①员工每月有4天调休假期，无特殊情况不准连休的方式休假，休假上班不计算加班；

②休假时间应安排在周一至周五，周六、周日一般情况不安排调休；

③休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受；

④店员休假应提前申请，告知直接上级；

3、晨会制度

①3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以上店面要列队；

②人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）；

③当日工作安排及公司文件精神传达，销售及促销政策公布、每日目标强调； ④跟据情况进行口号等环节；

4、夕会制度

①当日工作总结；

②营业状况确认、分析、销售人员接待、成单、意向等数据统计；

5、周会制度

①本周工作总结，每个员工个人表现；

②销售数据进行分析，包括主要成单小区、入店率、成交率、畅销产品、直销产品，根据情况讨论下一步计划，及宣传策略；

③出现投诉等不协调问题一事一议；

④产品知识、卖点等学习；

5、月会制度

①应根据当月到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定下月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天；

②将计划总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；

③应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议； ④公司精神最新文件的传达、贯彻并落实；

⑤统计最新楼盘信息，位置档次，户型；

⑥所有销售人员针对当月情况，总结工作，提出合理改进办法；

⑦形成会议纪要，呈报总经理；

三、店面纪律

1、店面形象

①店内卫生必须随时保持清洁，标准如下：

收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品

样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐

洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序

地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损

资料架：无积尘、资料摆放整齐

玻璃：透明、无污物、无灰尘

②强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴； ③店员的私人物品不得放入店中可视位置（私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等）

④将公司下发的促销海报及店面布置落实到位；

2、店面行为规范：

①客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临克拉斯定制家居”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

②严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

③前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 ④导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 ⑤工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 ⑥电脑主要为日常办公使用，不允许私人使用。

⑦在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

⑧严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休；

⑨热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 ⑩每天对店面、展品、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

⑪每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

⑫努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点。

四、员工仪容仪表规范

1、店员工每天上岗前必须保持个人仪表端正，着公司统一服装，偑带工作牌；

2、上岗时发式整齐，女员工应化淡妆，梳理服帖，不可蓬乱或烫怪发型；

3、上岗时服装干净、整洁、不允许有明显污渍、皱褶、掉扣及线头；

4、每日上岗前应擦皮鞋，皮鞋上不允许有明显污痕和灰尘

5、在客人面前举止大方得体，微笑服务，不准懒散无状，不准做不雅的小动作（如挖鼻孔、剔牙、打哈欠）

6、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间不饮酒（公务应酬除外），保持口腔卫生

五、店面日常工作流程：

营业前：

1、开启和检查电源和照明设备，如有损坏马上找人修好；

2、带领导购员设计师打扫店面卫生，检查产品陈列和饰品摆放以及清洁情况；

3、召开晨会；

营业中：

1、指导导购员、设计师跟进客户安装情况及收款情况；

2、顾客提出的问题整理，各员工之间分享应答经验和心情；

3、营业问题点追踪，对单原因分析与改进策略探讨；

4、监督店面工作情况，掌握销售情况；

5、做好每日工作记录；

午餐时间：安排轮流吃饭

6、新进人员培训；

7、跟进顾客设计图，检查效果图是否合格美观；

8、安排导购员和设计师上门量尺；

9、检查摆设新品、宣传品、产品图册是否已经归位；

10、收集市场信息整理，做好销售设计和分析

营业后：

1、核对收款清单，营业报表和数据分析；

篇7

姓名：柳 娜 班级：服艺本011班 学号： 28 号

实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司

实习部门：人力部到直营部

实习岗位：导购

实习所在地：福建泉州和福建厦门

实习单位指导人：余如 职务：人力资源部总监

实习时间：2004．12．21——2005-3．27

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）

3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而着名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为着名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6．实习单位的经营管理特点与利弊

6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二．本次实习概况

1．培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

篇8

商场：主打品牌吸引忠实消费

近日走访京城某知名商场，刚踏入店门记者已感受到内衣的宣传造势，在一层至三层的滚动扶梯两旁，大幅的内衣产品招贴让人目不暇接，想必不仅是女性，就是对男性消费者也充满巨大吸引力。设在三层的内衣专卖区装饰地柔柔美美，透着一种亲切温和的气息，令人不禁放慢脚步。

在爱慕专柜，记者被一位正在选购的女士叫住，帮她参谋一下选购的内衣颜色。据这位沈女士介绍，她选择购买爱慕内衣已有8年时间，是爱慕的忠实消费者。她自己都数不清买了多少件爱慕内衣，选择她的理由主要是非常适合自己的胸型，款式、颜色上都很满意。

据了解，随着全民健身运动的开展以及2004奥运会的召开，运动型内衣今年也大唱主角，运动内衣材质多以莱卡棉为主，像爱慕运动系列内衣就以杜邦公司生产的COOLMAX面料为主，特别适合运动时穿，它具备透气性、跑、跳过程中不容易移位，平时又可当内衣穿，很受年青人的喜爱。

市场：外贸货品满足消费者

许多消费者不仅到正规大商场去选购品牌内衣，而且还经常到一些服装市场去淘外贸内衣，理由是国外订单的花色奇特，号码齐全，惟一需要修炼的是一双慧眼识货的本领。

篇9

《中国服饰》杂志：商务休闲男装在上海市场目前如此畅销。请介绍一下这部分消费群体的情况?

Anna：可商务休闲装介于西装与休闲装之间，可以满足男性不同场合的需求一既能在一般商务场合进行着装，也可以在八小时之外着装，可以让男性更加放松地享受工作和生活，因此，受到越来越多白领和成功人士的喜爱。

《中国服饰》杂志：今年市场比较流行哪些款式呢?又有什么样的新款推出呢?

Anna：在款式方面今年与以往变化不大，只是在某些细节方面危了一些改良，比如今年有一款单扣休闲西装格外畅销，这款西装堪称时尚经典，只有一粒纽扣，质地清新滑爽，裁剪与做工非常精细，穿着起来既成熟有品位，也有时尚感，另外，中长款的商务休闲型风衣今年特别畅销。总体来讲，商务休闲男装，和其他男士服饰一样，在款式和设计上每年的变化都不会很大，但更加注重面料和质地的改良以及细节方面的设计和处理。

《中国服饰》杂志：在面料和材质方面今年会有哪些变化呢?

Anna：透气性好、功能性好的轻薄面料流行。在面料选择上，FFAZZA主要采用柔软的轻薄面料作为素材，整体轮廓自然流畅，力求满足现代男性优雅、舒适的着装追求及对休闲生活、简约时尚的生活态度。这类面料以往主要用于运动服装，但今年商务休闲男装上很多都运用这样的面料。

《中国服饰》杂志：在色彩方面今年会有哪些变化呢?

Linda：商务休闲男装还是以休闲偏职业为主，所以我觉得对艳丽色彩还需要有一个接受的过程。所以目前，商务休闲男装还是以黑、灰等偏稳重的色调为主。但是我们也看到，不少品牌，包括FFAZZA也推出了比较鲜艳的颜色，比如粉色、天蓝色、黄色的休闲西装，这些款式的服装穿着起来时尚感特别强，又不失大方。

要和顾客形成朋友关系　only专卖店店长cherry

对于听有顾客，cherry希望能够在彼此之间形成朋友般的关系。cherry认为，自己作为销售人员，应当真心为顾客去着想，不能只看重销售利益。“如果只从销售利益出发去推荐衣服，即使顾客当时冲动购买了，第二天她也会把这些衣服拿回来退货的。”cherry和店里所有的导购现在都遵循着为顾客提供朋友式服务的原则，面对顾客挑选的服装并不适合自己的情况，大家都会婉转地提出中肯的意见和建议。在cherry看来，只有这种敢于提出意见的服务，才是真正贴心的服务，店员和顾客之间同样需要以诚相待。

做好店长要套内更是做好营业员和领导　lifeimstyle专卖店店长Linda

Linda认为，做好店长同时要做好营业员和领导两项工作。“做好店长的前提就是要首先做一个好的营业员。店长要掌握比普通营业员更加全面的服装知识和销售技巧，要能准确地处理在服装销售工作中遇到的各种问题。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去，除了能够销售服装，还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。其次，要做一个好领导。可以说，在一个专卖店里面，店长就是最高领导，除了要指导营业员的销售工作外，还要负责管理店里的所有营业员，保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。营业员在第一线工作中遇到的问题、消费者的需求情况会反映给店长，再通过店长反映到公司中去，所以店长也要做好沟通的‘桥梁’工作，及时传达公司的指示和向总公司报告店里的新情况并提出问题的解决建议。”

大家是一个共同体　花花公子专卖店店长李小姐

李小姐告诉我们，店长首先要以身作则，各方面都要起带头作用，要让大家“心服口服”还可以定期开例会，让大家相互沟通和交流，提出意见和建议，共同经营好一个店，要让大家知道我们是一个共同体，站在一条站线上，如果我们店整体的营业额上去了，我们的影响力和服务做出来了，我们每个人的收入自然会有所提高。

购员要有良好的心态　Lifeinstyl专卖店员朱小姐

“我觉得一个好的导购首先要有良好的心态，要能够抵抗挫折，对自己和公司的服装品牌充满信心，并随时保持良好的耐心。这样说出去的话也才能有底气，才能得到顾客的认可。另外，作为一个好的导购，必须要熟悉自己公司服装品牌的特色和定位，还有面料和款式风格等等，具备丰富的专业知识才能够得到顾客的信任。最后，很多时候我们要学会注意和完善一些细节。”

耐心是我必须具备的品格　黛安芬　玩牌店员李娟

内衣是女性比较私密的服装，因此有时顾客会自我判断认为某个尺码是适合自己的，但实际恰恰相反。女性的身体变化是很微妙的，除了会受到自身体重变化的影响外，还会随着季节的变化而改变，因此，内衣的尺码也会发生相应变化。但是很多女性顾客对此并不了解，总是选择一种尺码，这样长期佩戴并不健康。当顾客对我们的建议不理睬时，我们也会很耐心的为她一件件的试穿，往往最后顾客就会发现，她的选择是不正确的，而我们的建议才是对的。内衣销售不同于其他类别的服装销售，需要更加耐心和细致的性格，才能完成好工作，所以，具备极强的耐心是我们的必备品格。

顾客需求至上原则　Body pop'a店长曾化凤

满足顾客的需求是我们的原则，在给顾客介绍内衣时我不会夹杂个人的喜好，也不会专门把本季的新品推介给顾客，而是根据顾客自己的要求来帮助他们挑选合适的内衣。有经验的店员会在顾客进店的那一刻，便能从顾客的眼神中准确的判断出她们的消费需求和喜好。通常，在同顾客进行简短的交流之后，我们便可以了解到她们想要什么样的内衣了'然后围绕她的要求挑选一些，从中找到他们所喜爱的款式。

设挥主观能动性参与到公司的管理当中　Milkibana　店长潮丹丹

能够参与到公司的日常管理中，电是我们的荣幸。就拿店面陈列来说，通常，公司会在每季设计出统一的陈列，由每个分店来执行。但是，公司的陈列人员不会每一周都来调整新品的布置。这样我们就需要根据对品牌的了解和多年的经验，自己动手调整新品的摆放位置。我们会在Mikibana 黑色、灰色陈列中，穿插上粉色、红色、黄色的彩色系列，这样整体看起来就活泼许多。当看到，我们自己布置的陈列能够增曾加销售量时很有成就感，这种做法极大地发掘了我们自身的潜力，也发挥了我们的主观能动性。

熟悉存放位置，才能以身作则　Amphi by Wacoal　店长朱丹

作为Amphiby wacoal的店长，我要比其他店员更加熟悉我们产品的储存位置，因为只何这样，你才能成为其他店员的榜样，才能提高他们的上进心和服务的热情。熟悉货品号码的准确存放位置，不仅可以及时为顾客拔到替换的内衣，还可以节省时间，增加试衣间的利用率，从而提高销售量。

系统化的培训提高了我们的工作应对能力　阿桑娜　店长孙丽

阿桑娜公司对我们员工的培训不是单一的，一次性的，而是系统的，有规划的进行，从新员工入职的第一天开始，一直贯穿在全年当中，包括每一次新品上市之前、月度、季度和年底培训等不同阶段的培训。从中可以不断更新我们的业务知识，在做好眼前工作的同时，也为今后的职业生涯积累了丰富的专业知识。

篇10

促销，顾名思义就是“促进销售”，扩大出货量的意思。而所有的促销手段其本质不外乎就是提高自己商品的性价比，有的是“加大分子”，即提高产品性能（使用价值加大）；有的是“减小分母”，即降低价格。说白了，这些办法从根本上说都是“价格战”。“价格战”带给商家的一是盈利能力下降，二是伤害自己的信誉。

纵观目前所有的服装常用的促销手段，基本上不过赠送礼品、返券和直接打折。前两种促销手段只是降价的“变种”，可以在一定程度上避免直接降价给品牌形象带来的负面影响，不致严重伤害商家的信誉。然而，这些促销手段严重泛滥，在日趋成熟的消费市场上已经很难吸引消费者的眼球，商家必须找到更新鲜的花招以吸引消费者。

“联合促销”不失为一种好办法。这样的办法在电脑销售中比较常见，比如大部分电脑的TVC广告中经常有“本电脑采用intel*****处理器”，并加上intel独特的音效声。电脑整机商在自己的广告中“顺路搭载”intel的广告，而intel出售CPU时给予一定的价格优惠，这在行业内尽人皆知。汽车和房地产的联合促销也经常看到，比如，在某商场的“购物送汽车”活动，商场在店门前悬挂横幅：“购买××元的顾客即有机会获得某款汽车”，而且该款汽车被装扮一新摆放在该商场内的显要位置，旁边还有汽车的导购人员随时接待顾客。对于商场来说，购物送汽车会给顾客留下商场实力雄厚的印象，而对于汽车商来说，让客流密集的大商场成为汽车展厅又是极其宝贵的机会！此外，在楼房销售中赠送汽车、赠送家电也已经屡见不鲜。

事实上，在这些活动的“背后”，往往隐藏的是俩商家的联合促销。联合促销的效果往往非常有效，而且费用由联合双方共同承担，大为节约。联合促销，本质上是联合双方客户的资源合理共享，一个消费者，在消费服装的同时，同时还要消费家电、消费医疗、消费房屋、消费汽车等等。联合促销，目的在于通过恰当的方式使双方的客户接触自己的商品信息。和普通的赠送礼品不同，联合促销中联合的商品与服装本身之间的关联度可以不是很高，如果关联度太高，反而会使两种商品的客户群高度重叠，导致促销的效果不良。

现在为一个品牌名为“甲乙木”的高端商政男装（以下简称“甲乙木”）和一个叫“大牛医院健康体检中心”（以下简称“子丑牛”）做一次联合促销的活动方案，以资读者参考。

“甲乙木”与“子丑牛”的联合促销方案：

一、联合促销活动的市场背景介绍：甲乙木和子丑牛均在某二级城市，该城市有人口100万，甲乙木在该城市拥有7家专卖店。甲乙木服装定位高端，店面销售价格在1000元―7000元。月销售在500套左右。“子丑牛”是该市最大医院下的二级单位，医疗条件优越，设备先进，个人体检的医疗卫生市场正待培育发掘，因而促销推广的意向比较强烈。

二、联合促销活动形式：凡在甲乙木消费3000元以上的客户，即可以去子丑牛享受价值为500元的健康体检。在该健康体检中心进行体检的客户，凡消费1000元以上者获得面值为300元的甲乙木服装购物代金券。代金券的有效时间不妨长一点，设定为半年或一年。代金券设计要具备一定程度的防伪功能，画面要有对本次活动的解释、传播，建议制作成易保存、携带的卡片。具体返券和优惠的额度由联合促销双方共同讨论决定。如果换算成广告投放的话，基本等于用代金券标示面额的促销（广告）费用争取到非常优质的进店客户，而且该笔广告费用的实际促销效果很容易被准确评估。

三、本次促销活动对于双方的回报分析：甲乙木服装的月销售量为500套，若其中200套服装价格在3000元以上，就意味着子丑牛获得200名有效客户。子丑牛每月有300名体检者，则甲乙木获得300名有效的进店顾客，持有服装购物券的顾客，往往会有很高的成交率。对于子丑牛来说，甲乙木在该市的7家专卖店就相当于7个接待中心或者宣传中心，子丑牛的效益绝对不可估量。由于促销赠送的“礼品”都是双方“自家产”的产品（服务），促销的成本不会太高。由于“马太效应”的持续放大，联合促销的双方的人气都会越来越高。

四、活动诉求：“给身体一点风度，给健康一点关怀”或“翩翩风度甲乙木，身心健康子丑牛”。在成功人士大多工作繁忙，往往很少关注身体的健康状况，购买甲乙木衣服的同时，获得一份如此别出心裁、关注健康的礼品，提醒其关注身体健康状况，印象极其深刻，而且由于使用代金券为礼品，顾客往往会抽时间去进行身体检查。而进行体检的顾客同样不会拒绝去服装店看看。在实际操作中，购买服装的顾客本人或许并不去亲身体验，但他会将体检代金券转送给他的亲人――或者父母或者子女。同理，去医院体检的本人也可能将代金券转送其亲属，这样，甲乙木或者子丑牛的品牌传播活动基本上会覆盖整个家庭。

五、活动中的客户关怀：在双方赠送代金券的时候，一定要登记顾客的电话号码。及时提醒对方使用该代金券，并在节假日以短信发送问候，进一步维系客户关系。这样，一笔交易之后，顾客对甲乙木或子丑牛的印象极其深刻，日后一旦有相关需求，甲乙木和子丑牛都会成为他们的第一选择。

六、活动的员工话术培训：1.绝对熟悉赠送代金券的基本条件，即消费3000元以上的消费者才获赠体检代金券，并明确告知顾客，避免发生纠纷。2.我们的活动是为了提醒客户关注健康的重要性，这一活动是我们公司履行社会责任活动的一部分，我们公司的社会责任包括：唤醒全社会关注健康和亚健康，养成每年体检的习惯（如果服装企业有社会责任报告，不妨将社会责任报告同时赠与顾客）。3.联合促销的双方都要有专人接待持代金券的顾客，单独予以较高级别的接待。提高客户的满意度，给客户以尊崇感。记住，衣服这种快速消费品，“回头客”极为重要；而且客户之间的良好口碑胜过任何频度的广告覆盖、任何得体的终端接待！