管理学案例分析论文范文

导语：如何才能写好一篇管理学案例分析论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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管理学实践性较强的特点决定了案例教学必然成为培养学生创造性解决问题能力的首选。近些年来，管理学在各个大学管理专业的培养方案中已成为基础必修课，授课人员对案例教学法的重视程度也日益提高，使我国的管理学案例教学有了很大的进步，但是，因为发展时间还较短，管理学案例教学法还存在很多不足，需要在实践中不断加以改进。

1案例教学法概述

1．1案例教学法的定义

案例教学法是指师生围绕某个特定的案例事实展开相互作用，共同对案例情境中的疑难问题进行研讨与分析，以求解决疑难问题，做出相应决策的过程。这种教学方法最早是由哈佛商学院倡导并在20世纪80年代开始在全世界推广，至20世纪90年代开始逐渐受到我国的重视。

1．2案例教学法的特色

案例教学法的第一个特色是鼓励学生独立思考，因为该方法没有人告诉你具体怎么样做是对的，解决方法来源于自己的思考和摸索，所以对学生思维能力的锻炼非常有效;案例教学法的第二个特色是把课堂授课的重心从知识的传递变为能力的培养，这也是和实际应用结合比较好的一种授课方法;第三个特色是变传统的单向交流为双向交流，迫使教师从主导角色转变为引导角色，学生从从属角色变为主导角色，也对两者的素质提出了更高的要求。

2当前案例教学法在教学中存在的主要问题

2．1合适的案例比较匮乏

合适的案例对学生理解相关知识点并掌握相应能力有重要的影响。因为我国的案例教学发展时间比较短，提炼出的适合中国教育情况的案例还比较少，所以我国大部分关于管理学案例的教材采用的都是国外的案例。然而，国外的很多案例在中国的现实环境中是有局限性的，学生熟悉程度较低，这也降低了学生对案例的兴趣;仅有的本土的案例也因为主要来源于新闻、报纸或者一些杂志的简单加工，没有经过系统的汇编和思想的提炼，缺乏课堂的针对性，不能有效地培养学生的创新能力和解决问题的能力。

2．2缺乏推动案例教学法发展的激励机制

案例教学法激励机制缺乏的根本原因在于我国教育体制的不健全。这主要表现在以下几个方面:一是国家的职称评审体制不健全。我国的职称评审的标准可以量化的只有教师的科研成果，而教学成果因为难以量化常常在评审时被忽略，这就造成很多老师宁愿在论文写作和课题申报上花大量的时间，却不愿意在教学效果的改进上投入相应的精力。二是教学奖项评比体制不健全。高校里也有很多的精品课程或者是优秀教师的评选活动，但是因为大部分的评选还是以旧的课堂知识传输为标准，虽然也强调课堂互动，但是仅仅是简单的课堂问答，所以，高校教师们为了获取相应的荣誉，会投评审所好，不会在案例分析这样的双向沟通实践中花费时间来探索研究。

2．3缺乏针对案例分析有效进行的课时安排

大学的管理学课程常常是在大一上学期进行的，按照培养方案的要求，一般一周有四个课时，而大一因为军训等原因，课程开始时已经是在开学一个月左右的时候了，所以一学期下来，真正上课的时间大概只有64个课时，这64个课时也就是刚刚够把基础知识、基础理论给讲完，如果加上案例分析时间，一般情况下课时是不够用的。如果只是把案例简单地穿插到课堂知识的讲述过程中，因为缺乏相应的案例准备时间、分组讨论时间、情景模拟时间、双向互动时间等，案例分析的效果就大打折扣，这种情况下的案例分析甚至都不能被称之为科学意义上的案例分析，而只能叫做举例子。学生也完全体会不到案例分析的魅力，还是一味地被动接受信息。

2．4案例分析过程中教师和学生的角色意识没有建立

相比传统教学来说，案例分析法是一种偏重启发式教学的教育方式。因为教育方式的不同，教师和学生的角色也就与传统教学有了很大区别。传统教学方法中，教师一定是处于主导地位的，是一个主动的指挥角色，而学生是一个被动的从属角色;但是在案例分析教学方法中，教师要从指挥角色转变为引导角色，而学生也要从从属角色转变为主导角色。而只有角色意识真正建立起来了，案例分析就能取得事半功倍的效果。然而，在实际的操作过程中，因为双方都不能安全摆脱传统角色意识的束缚，教师常常不自觉地就想通过案例让学生掌握自己设置的知识点，于是在自己的引导过程中，渐渐又控制了案例分析的过程，重新扮演了指挥的角色;而因为学生一直习惯于被动接受知识和信息，一旦让其突然处于主动地位，常常会找不到自己的位置，时时都要咨询教师，寻求帮助，也在这个过程中重新回到了从属的角色。因为角色意识的缺失，最后的案例分析常常又回归成一场教师讲、学生听的传统教学课堂。

3改进管理学案例教学的对策建议

3．1严格挑选、科学制作案例

在案例的选择和制作方面，首先要求案例分析相关书目的编者和所有管理学的授课教师都要抱着认真负责的态度来选择案例，并且要始终贯彻案例的选择是为了更好地教学和培养学生能力的宗旨，从各种可能合适的案例中挑选出既涉及到相关管理的理论知识，又让学生愿意进行深入思考的案例。其次是要保证案例对学生的吸引力，很多国外组织的案例之所以不能引起学生的兴趣，是因为学生对企业的产品或者名称比较陌生，不能产生强烈的情境感，而如果我们选择时能够从学生的毕业的师兄师姐的工作单位管理事件中组织成合适的案例，或者捕捉社会热点，将相关组织的管理案例拿来进行使用的话，学生的兴趣程度会提高很多，达到事半功倍的效果。在案例选择后要进行科学制作，科学制作是保证案例分析顺利进行的有效保证。刚入学时很多学生分析和解决问题的能力非常匮乏，这时的案例应该是简单的、理论深度浅的，随着学生知识储备的增加和能力的增长，案例也应该是较以前有挑战性的、理论深度高的。这就要求每个授课教师在选择出合适的案例后更要进行科学制作，做到小、中、大型案例循序渐进，分析难度逐渐增加，使学生感受到成长的喜悦，并保持对案例分析教学方法和管理学课程的兴趣。

3．2理顺机制，打造有利于案例分析教学的大环境

一是要打破原有的职称评审体制，重新注入有利于促进教师教学投入的评审要素，而针对管理学授课教师来说，或者可以把教师编写的案例也认可为科研成果，并根据案例被其他院校采用的次数也给予相应的科研奖励;二是要在教学奖项的评比中注重创新精神，鼓励管理学课程的授课教师在教学比赛中仍然大胆地运用案例分析法，对在案例分析中不成熟、不完善的地方给予包容，让授课教师有不怕错、敢在犯错后继续摸索前进的精神后盾;三是建立课堂双向互动机制，改变原有的课堂互动只是课堂问答的现状。教育系统如果能建立起这种长效的课堂互动机制，教师在进行案例分析时的课堂环境就会比较有激励作用，让教师更有信心将案例分析进行下去。

3．3合理安排培养方案中管理学的课时

培养方案的制定要充分考虑到各个学科的性质，比如，管理学是一门实践性性很强的学科，那么在培养方案的制定时就要给予管理学相应的实践课时。虽然在国家新一轮培养方案的制定中已经充分考虑了学科的实践性，要求各个高校安排一定的实践课时，但是因为在操作中什么算实践、什么不算实践的界定不清，加上实践课程的考核标准难以量化等原因，大部分高校的实践课时还是按照教学课时来要求了。建议教育部门在颁布指导意见的同时也给予实施的相应指导方案，只有这样，包括管理学授课教师内的所有实践性比较强的学科教师才真正能够有效安排课时进行案例分析教学。

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论文提要：案例教学模式已经被实践证明是一种有效的教学模式，尤其是在管理学中普遍推崇和倡导的教学方法。但由于受灌输为主的传统教学模式的影响，还存在一些阻碍与问题，使其教学效果并不令人满意。本文针对这方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。

论文关键词：案例教学；管理学；阻碍；对策

一、管理学案例教学模式

管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。

管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。

二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题

近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面：

1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教学的效果。

2、学生的知识面窄，学习方法存在问题。案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对学生的要求也比较高。案例教学要取得较好的效果，要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。此外，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题，导致学生参与较少，学习效果不甚理想。

3、选择管理案例质量不高。目前，管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例，经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生，因其知识储备不足可能会无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感兴趣。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达到一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。

4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。

5、基础设施薄弱。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达到案例教学的质量和要求。

三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议

1、采取多种途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法。教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为企业服务过程中提高实践能力，达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。

2、引导学生改变学习习惯，更新学习观念。为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案，对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。首先，要求学生在教学前，必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的情况，能够通过积极参与案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，要求学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩，并占较大的比重。

3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。

4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上，确定并掌握合理的时间比例需要考虑以下两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习方法的反叛。其次，案例模式在管理教学培训上的应用，主要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠正确的决策，正确的决策靠正确的判断，正确的判断靠正确的生产，所以学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和对待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其他国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都可以综合安排使用，尤其对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适当提高比例，研究生的案例教学比例可以达到90%以上，甚至完全的案例教学。

5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。

教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式讲课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生的反应。

必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“理想”的案例教学班级规模有不同的判断。根据我们管理课程案例教学的实际，班级人数尽可能控制在40人以内。案例研讨小组的规模则定在4～8个之间比较合适。这个规模可以让小组成员之间充分地交换意见，有利于对需要共同努力以提出解决案例问题的方案进行充分地讨论交流。

参考文献：

[1]欧阳桃花.论工商管理学科的案例研究方法[J].南开管理评论，2004，（2）.

[2]马新建.工商管理案例教学与学习指南[M].北京：石油工业出版社，2003.

[3]叶祥凤.管理学案例教学的八种误区[J].经济管理教育教学研究，2007，（4）.

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1.1围绕“高技能人才”培养的改革思路(1)依据专业培养目标对教学内容进行重新组织。高职院校的管理学专业应重视高技能人才的培养,各教学环节和课程体系都应以此为中心开展。由于管理学课程的覆盖面广、内容多样,缺乏重点实际问题。因此,其教学内容应侧重模块化组成。主要包括以下几个方面:①基础模块。由管理学基本思想、基本概念以及基本职能等组成。②专业模块。由企业经营、生产和财务管理等组成。(2)创新教学方法。对教学方法进行积极的探索、创新,使用多元化教学模式。使用案例教学、开放式教学、讨论式教学、项目实训以及角色扮演和情景模拟等方式,形成导学、助学、自学的三维教学模式,通过对国内外情景模拟和经典教学案例进行分析、讲解,增强学生对现实情况的理解,提高学生对理论知识的了解以及分析、解决问题的能力。（3）增强实践教学比重。在实践过程中对课程教学进行延伸。例如,定期邀请企业家或校外专家对学生进行沟通,帮助学生了解、认识企业管理中的前沿问题和关注热点。建立综合实训基地,购买、研发管理学模拟软件,让学生在身临其境中学习。模拟的管理工作环境能够提高学生的决策能力,增强其理论和实践相结合的能力。

1.2管理学课程教学的改革方法

1.2.1教学条件改革高职院校管理学教学条件改革包括建设教学软硬件设施和教学开展等方面进行,主要体现在以下几个方面:(1)归类收集网络课程资源。主要包括具有较高水平的研究论文以及经典教学案例,在网络环境中提高学生的系统理论知识,增强对问题的分析、解决能力。利用网络资源优势,整理和课程内容相符合的资料,使课程教学生动化、多样化,让学生在人性化的网络环境中学到系统性的专业知识,提高教学效果,既丰富学生视野,也提高学生的自主学习能力。(2)根据实践教学基地,采用教师、学生合作学习的教学模式,分配任务由学生分组完成。通过学生决策灵活运用管理学理论知识,行成完整的解决问题方案。在此过程中,由教师为各小组进行规则明确,角色分工,带领模拟决策等。使学生在模拟训练中掌握经营技巧、经营知识,促进管理水平的提高。(3)利用互联网进行教学。通过校园网站,在网上呈现管理学课程中的课程大纲、课程计划以及各章节的PPT讲稿、电子讲稿等。也可以展现各公司企业的基本情况,使学生对企业的经济环境、发展状况以及政策变化等有清晰的了解。(4)建立优秀教学团队,以科研推动教学。课程组成员的年龄、学历、教学经验、职称和研究方向形成良性互补,优化学术氛围,形成科研和教学间的良性互动。同时,授课教师应经常进行学术交流,把一些好的分析思路和案例相互切磋,达到资源优化共享的目的。

1.2.2教学内容改革

管理学课程的教学内容改革主要从以下几个方面开展:(1)适时调整教学大纲。从提高学生的综合素质、能力为主,适当的对课程教学目标进行调整,重视学生管理能力的培养,包括策划、组织、协调、领导和决策等能力。同时,压缩理论知识,增加实践环节,增加管理实验和案例分析等课时量。(2)加大信息量,更新教学内容。选择优秀管理学课程教材,更新教学内容,使学生所接触的管理学知识处于学科前沿领域。对课程内容进行数字化处理。在生动活泼、深入浅出的原则上,针对不同对象把管理学教学文件数字化处理,在与媒体结合的基础上,形成教学课件。课件内包含理论教学和案例教学的有机整合,使学生能够灵活运用管理理论知识,对管理实践中出现的各种问题进行分析解决。(3)避免课程重复,妥善处理后续课程。对管理学课程教学进行内容上的明确分工,把原本属于生产管理、战略管理、营销管理以及人力资源管理的内容,调整到具体专业课程中。并依据国内外先进研究成果,突出管理学课程教学的重点,确保管理学的教学系统性,与后续课程建立联系,提前预留教学活动所需空间。

1.2.3教学方法改革管理学课程的教学方法改革,多采用案例讨论、课堂讲授、情景模拟以及沙盘模拟等方式,提高学生学习兴趣,增强其对管理方法和理论的理解。使学生在教师引导学习的同时,重视相互学习、实践学习。(1)案例教学法,配合情景模拟进行互动式教学。这样不仅能够提高学生学习兴趣,还可以帮助学生对所学知识进行消化、掌握。(2)采用灵活教学方法方式,密切关注经济社会的发展实际,教学过程中多引用当地优秀企业的实例和数据。同时,坚持团队合作,对教学大纲、教学内容、命题考试等进行统一整合。课程组成员及时对教学中的问题进行交流沟通、研讨等。(3)通过课程论文对学生的创新能力、应用能力进行测试,调动学生积极思考问题,提高学生学以致用能力,也为学生毕业论文的创作奠定基础。

1.2.4考核方式改革管理学作为实践性较强的学科,其课程教学注重学生对学习的创造性、灵活性,教学活动主要为了提高学生的实际应用能力。因此,在教学过程中应对学生素质、能力和知识等进行综合评价,把实践考核作为评价考核的核心内容。其具体做法如下:平时课堂考核(课堂出勤、案例分析参与、课堂讨论等)占20%左右。课后考核(学习汇报、课程论文以及调研报告等)占20%左右。实践考核(能力性考核、知识性考核)占60%左右。通过多样的考核方式,对学生的素质能力进行综合评价。这样能够增强学生学习主动性,提高感性认识,使学生成为适应当代管理学发展的高技能人才。

1.2.5教材建设的完善目前,多数高职院校所使用的管理学课程教材与本科教材极为相似,具有较强的理论性,而且内容抽象,不易学生学习掌握,教学效果无法达到预期目标。因此,教材建设的完善对管理学课程有着重要的意义。高职院校可采用具有较强权威性出版社出版或由教育部推荐的优秀教材。例如高教出版社出版的《管理学》教材,以及斯蒂芬编著的教材等。具有信息量大,内容不断更新等特点,能够使学生接触世界最前沿领域的管理学知识。同时,高职院校也可根据自身教学要求、特点,尝试编写适合本校学生需求的教材或辅助教材。

1.2.6充分利用教学资源管理学课程的教学资源利用主要指充分使用师资力量、网络资源以及社会资源。优秀的师资力量可以强化学生的理论知识,深厚的网络资源能够有效的提高学生对所学知识的理解、深化,而社会资源能够进一步增强学生对实际问题的处理能力。充分利用教学资源也是高职院校培养高技能人才的重点。

2结语

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「论文摘要〕人力资源管理教学要强调亲验性。同时，人力资源管理教学需要中国文化背景。在文献研究的基础上，探讨了人力资源管理案例教学的原则。并且对人力资源管理案例教学内容进行设计。

人力资源管理是一门实践性很强的学科，学习它是为了应用它，以解决我国企业面临的实际问题.现代人力资源管理教育工作的产出是培养出具有创新精神和实践能力的高素质人才，使其在实践中能够运用人力资源规划、甄选、培训开发、薪酬、激励体系，来招聘、保留和培养高质量的人才。因此，我们有必要了解和掌握它的教学方法。对于“人力资源管理”这样操作性和应用性都极强的课程来说，必须从以“教师为中心”转变到以“学生为中心”，树立教学为学生服务的理念，必须重视采用体验式的教学方法。同时，在教学中要充分考虑中国的具体实际情况，探索具有东方特色的人力资源管理的体验式的教学方法。

一、人力资源管理教学需要东方背景

水教授认为:“现代管理学是东西方各国人民生产实践、摸索总结与不断相互学习的共同结晶，一国的管理教育也应该是立足于本国管理实践与管理文化，不断学习借鉴外部成果的教育体系。”他也指出:“要研究东方人力资源管理思想在中国企业的实际运用，增强东方人力资源管理理论的可行性，一方面要进一步丰富东方人力资源理案例的研究，尤其要结合中国改革开放多年的实践，在融合东方人力资源管理与西方人力资源管理理论的基础上探索用于中国经济发展需要的人力资源管理规律;另一方面重视东方文化背景下人力资源理的研究。在充分肯定定性研究价值的基上，在适当领域借鉴西方有意义的定量研究。”

二、案例教学法在人力资源管理课程中的运用

案例教学法与传统的课堂讲授方法具有显著的不同。首先是自主性:案例教学法将课堂讲授中教师与学生的角色进行转换，学生成为主角，教师则成为导演或教练，给学生足够的空间展示自己的才能，自觉地学习。其次是亲验性:通过案例使学生感受到真实、具体的现实问题，以情景模拟的方式使学生们身临其境，并且运用所学的知识独立地观察、思考、分析问题。第三是交往性:在案例分析过程中，学生们可以互相交流看法，互相启发，开拓思路，有助于相互沟通。第四是实践性:案例教学的核心在于通过案例分析培养学生形成独特而有效的思维模式和解决问题的方法，使学生解决问题的能力得到锻炼，因而强化能力培养、提高学生素质是案例教学法的一大特色。

三、案例教学设计设计原则

在人力资源教学活动中，所选用案例根据用途可以分为课题引入案例、理论解释性案例、分析讨论案例。其中课题引入案例可以多选用带有中国古代文化传统特色的案例，体现教学内容的东方文化特色;理论解释性案例选用带有鲜明时代特色的中国本土企业的案例，同时兼顾外国企业的典型案例;分析讨论案例选取适合分组讨论或者独立完成的案例，这些案例中矛盾冲突明显且具有代表性。

四、案例教学内容设计

体验式教学内容设计，最主要的就是教学案例的选择。本文研究中将案例分为三大类，课题导入案例、管理理论的解释案例、课后学生的案例分析作业。这些案例要覆盖人力资源管理的各个环节。具体所选案例见表所示。

从表中看出案例的选择有如下特点，首先引入案例均选择具有中国文化特色的相关案例内容，这些多是一些历史典故或故事，在教学活动中不占用大量时间，在起到引入课题的作用时体现出浓厚的中国文化特色。管理理论的解释案例选择应该紧扣教学内容，能够对相关理论起到解释与示范作用。课后案例分析作业应该留给学生足够的讨论空间，让学生思考时有一个思辨的过程，同时还要能够复习课程所学内容。无论是解释案例还是案例分析作业都主要以国内企业的案例或国内社会与经济现象作为研究对象。

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【关键词】工商管理；案例研究；批判；价值；运用

案例研究方法作为一种以实际案例为基础，通过对已经发生的企业行为和企业结果进行剖析来总结企业管理经验和教训，以提高工商管理学生的实践能力与决策能力的教学方法，在当前的工商管理学科教学领域有着广泛应用。然而事实上当前的企业所处的环境变动性非常大，尤其是企业的外部经营环境，更是与政治、经济、市场等多种变动因素有着密切联系，每个企业在每个阶段时期所应该采取的管理方法都各不相同。也正因为如此，有学者开始提出，以研究案例作为工商管理学科的教学方法并不科学，这容易使学生陷入思维误区，使其在未来的企业管理活动中照本宣科，给学生带来误导。那么案例研究方法能否被运用在工商管理学科教学中呢？以下本文就来探讨这一问题。

1.对案例研究方法的批判性分析

尽管案例研究方法已经在工商管理学科的研究和教学领域中应用了很长的时间，但对于案例研究方法的争议一直都未曾中断。并且随着现代企业经营环境变化速度的加快，对于案例研究方法的争议越来越激励，人们对其的批判言论也越来越多。具体来讲，反对将案例研究方法应用在工商管理学科研究领域的学者所持的观点主要是说案例研究方法存在着较多的主观性，缺乏科学性和可靠性。除此之外，大多数学者在批评案例研究方法的过程中，还认为案例研究方法在外部有效性方面还存在着一定的缺失，这也是案例研究方法在实际应用过程中，存在的主要缺点。它不宜于通过实证来对其进行研究，只能利用构筑理论以及归纳式的研究方法，对其工商管理理论进行相应的分析研究。

2.对案例研究方法的价值分析

尽管案例研究方法在运用上存在一定的缺陷，但是从客观的角度上来讲，其还是具有很大的应用价值的。笔者认为，能否在工商管理学科研究和教学领域将案例研究方法的价值发挥出来，主要在于运用的方法是否得当。为了能够使人们更好的认识案例研究方法的作用和价值，我们可以从其发展历程和其工商管理中所起到的作用进行分析。

2.1案例研究方法的发展历程

案例研究方法最早的代表就是教学案例学派和经济主义学派。早在20世纪初期，人们就将案例教育研究方法应用到了商业的教育过程当中，效的推动了案例教学理论的发展，并且在1921年科波兰德博士出版了世界上第一本案例管理教学文集，这也为案例教学研究方法的打下了扎实的基础。但是，在以后的30年中，案例教学研究方法并没有得到有效的普及，直到20世纪中期，在福特基金会的帮助下，案例研究方法才等到了一定的推广。而在我国案例研究方法主要是在政府部门的推动下，在高校中教学过程中的广泛的传播。而且随着时代的不断发展，案例研究方法在我国也受到了人们的重视，并且开办了许多案例培训机构，来促进案例研究方法的发展。

2.2案例研究方法在工商管理发展中所做出的贡献

从工商管理发展史来看，当前存在的许多管理理论，并不全是通过相关管理思想推导出来的，其中存在的极大部分管理理论都是通过实践研究和案例分析总结而来的，因此案例研究方法在工商管理领域当中，有着十分突出的贡献。也如相关学者所说的，在工商管理领域中采用案例研究方法的人，绝对不是泛泛之辈，其中有绝大部分人是学界的权威人物。由于组织领域的比较研究方法的提出，人们对工商管理领域有着新的认识，而且通过对这种方法进行分析，人们认为在工商管理的过程中，要实现组织领域的比较研究方法就必须建立一个该框架系统，通过明确的表述，对组织之间的比较内容进行分析，从而得出适当的结论，为了企业的工商管理提供大量的信息依据和实践经验。

3.案例研究方法在工商管理领域的应用建议

由上述分析我们可以看出，案例研究方法并非是一无是处的，那种认为案例研究方法在工商管理学科研究领域是非主流研究方法的人只是从片面角度来看待案例研究方法，并没有站在发展的角度上剖析案例研究方法所发挥的具体作用。只有正确认识和定位案例研究方法，才能采取正确的案例研究方法来研究工商管理的相关课题。

目前我国的工商管理学科研究水平还相对较低，在某种程度上讲还远远落后于西方发达国家的先进研究水平。究其原因，主要原因之一就是因为我国所采取的研究方法不够合理全面。并且我国现有的工商管理经典案例非常少，即使有对企业管理进行调研的活动，也没有真正了解企业的管理状况和其中存在的问题，只是走马观花的粗略调研，缺乏真实的求证和调研。这就使得现有的工商管理研究案例所具备的学术价值并不高，这也是导致部分学者认为案例研究方法不适用于工商管理领域研究的重要原因。针对这些问题，笔者建议，在以后的案例研究方法应用中，应当大力提倡用国际化的视野、规范性的研究方法深入企业、脚踏实地、实事求是地研究。强调案例研究步骤的规范性，并严格地区分研究案例和教学案例、案例教学和案例研究的异同，不同于教学案例而撰写出的研究案例是开展案例研究的重要步骤；撰写研究案例时，忌讳用主观判断的、含糊的语言，强调通过调研访谈取得第一手资料的重要性。要注意案例细节，从细微之处往往可以观察到新事物，新事实。第一手资料如实验室观察的数据一样重要，它必须是真实、客观、可信赖，是研究性论文的立论依据。只有在优秀的研究案例基础上发现研究事实、提出研究结论，其研究成果本身才会有较高的可信度。

4.结语

总之，案例研究方法在工商管理学科研究领域仍然具有非常大的应用价值和意义，只要多采用具有较高学术研究价值的经典案例作为研究案例，并积极结合实际企业情况和经营环境对案例进行分析，就能够从案例研究方法中得出一些有用的结论和研究结果。为此我们应该树立一个客观端正的科研态度，正确运用案例研究方法，以此来提高我国的工商管理研究水平。 [科]

【参考文献】

[1]任胜钢.案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J].经济师，2005（03）.

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行政管理学互动式教学模式自20世纪80年代中期以来，国内外兴起了“建构主义学习理论”的研究，建构主义学习理论强调每个学习者应基于自己与外界相互作用的独特经验和赋予这些经验的意义，去建构自己的知识，而不是知识的传递，教学要从学生的原有经验出发，通过参与共同体的社会互动建构新的经验。互动式教学模式以教师为主导，以学生为主体，通过师生互动，生生互动，师师互动，实现良好的教学效果。行政管理学是一门内容丰富、理论性和实践性都很强的课程，作为本门课的任课教师，应该树立先进的教学理念，改变传统的以教师为主体的教学模式，努力培养学生的学习兴趣，提高学生的综合素质。互动式教学模式应用于行政管理学的教学，具有非常重要的实践意义。

一、互动式教学模式及其特征

互动式教学模式(Interaction)是在多边互动开放的教育环境下，把教学活动视为教师与学生，学生与学生，教师与教师之间的多方位、多层次的交互活动过程。该模式强调师生及学生互相之间开展讨论、交流和沟通，在教学双方平等交流探讨的过程中，达到不同观点碰撞交融，进而激发教学双方的主动性和探索性，达成提高教学效果的一种新型教育结构形式。它改变了传统教学中单一的学生被动接受知识的教学信息传递方式，通过师生多种形式的全方位参与，促进课堂教学多向交流，充分展示出教学过程的情境性、创造性、和谐性和交互性。这一模式凸显学生主体地位，彰显以人为本的人文理念，有利于激发学生的主体意识和创新精神，有利于培养学生的自主学习和合作学习的能力。具体而言，互动式教学模式主要体现为：

（一）师生互动

教师和学生之间的互动，使教师的教和学生的学协调起来。教师用各种教学手段和方法指导、激励学生去学习、去思考，最大限度地调动学生的积极性，把学生从一言堂中解放出来。可以借助教室、互联网等平台，充分利用各种教学资源，采取案例教学、小组讨论、情景模拟等多种形式实现师生间多形式、多层次、多方位、多角度、多元化的交互。

（二）生生互动

学生与学生之间是共同学习者，理应互相帮助、互相监督、互相启发、互相促进。在教学中，采取情境模拟、小组作业等形式，让学生在合作交流过程中自我矫正、自我完善。作为教师，要在教学过程中，引导并指导学生掌握互动的方法，提供生生交流的时间和空间。

（三）师师互动

加强任课教师与校内外同类课程和关联课程教师间的专业切磋，打破课程间的壁垒，及时掌握和了解上课学生的其他课程体系，以便更好地调整互动教学内容，避免重复，从而激发学生的积极性和创造性。

二、行政管理学互动式教学模式的实践探索

行政管理学是一门理论性和实践性都很强的公共管理类专业的必修课程，其内容涉及行政组织、行政职能、行政领导、人事行政、行政决策、行政执行、行政监督、行政问责、行政改革等。教学实践中，笔者在本课程的不同章节设计了相应的互动环节，主要的互动方式有：案例分析、小组作业、课堂讨论、自由发言、情境模拟等，这种教学方法能有效地把理论与实践结合起来，且针对性强，既有利于教师的“教”，又有利于学生的“学”，不仅活跃了课堂气氛，激发了学生的学习兴趣，培养了学生的创新意识与创新能力，而且拉近了师生的距离。行政管理学互动式教学内容如下：

在具体的教学实践中，行政管理学互动式教学模式的实施体现为如下几种主要的典型教学模式：

（一）案例分析

案例教学是创新能力型的“互动式”教学，通过对各种案例问题的思考和讨论去激发学生创新性地解决问题的潜能，给学生预设了广阔的开放性的思维空间，形成自己对这些问题的见解或解决方案。在案例教学中，学生是主体；教师是主导者，掌握教学进程，引导学生思考，组织讨论，最后进行总结归纳。

行政管理学是一门实践性较强的课程，在本课程的教学中，案例教学互动模式是非常必要的。行政管理学案例分析教学中，我们首先要选择适合的与教学知识点有关的案例，让学生能够真正地参与进来。笔者在讲解行政职能时时，引入上海问题馒头的案例；在讲解行政领导时引入伟大的领导者，在讲行政决策时中，引入武汉“禁麻”案例，在讲解行政问责时，引入温州动车案例等。介绍案例时除了传统的“教材+板书”的教学方式外，可采取多元化教学工具，如可采取发放案例材料、PPT演示、视频文件演示等方式。实践证明这些方式的引入调动了学生的积极性，形成了和谐的师生关系，取得了良好的教学效果。

（二）分组讨论

分组讨论是在教师的引导下，组织学生以小组的形式，围绕某一个中心议题，让学生各抒己见。为了保证各小组讨论的质量，每次讨论都应专门指定组长或由小组成员推选组长。组长的职责在于负责组织小组成员的课堂讨论，并代表小组作全班交流发言。

笔者在行政管理学的授课过程中，尝试组织学生对政府管理的诸多现实问题进行讨论，启发学生进行思考，让学生了解了我国政府管理的现实，加深了对行政管理理论的理解，同时也激发了学生学习的热情。通过小组间的分享、交流，体现教学民主，密切师生关系，使课堂教学在和谐的气氛中进行。如在讲解了行政组织的理论时，让学生事先查找资料了解我国政府机构改革的历程，课堂上围绕着“大部制”进行讨论，通过充分的讨论、沟通，促使学生关心政治，增强了学生的社会责任感。在讲解行政领导时，课堂上让学生围绕“领导者应具有的素质与能力”进行讨论，在实际的讨论互动中，小组长从伟大的领导者出发，充分交流了作为一名优秀的领导者应该具有的素质与能力。在讲到行政监督时，让学生围绕“公共权力制约”的问题进行小组讨论，学生结合现实中的腐败问题各抒己见，气氛热烈。集体讨论除课堂讨论外，课下还可以通过QQ群、邮件等方式进行交流，每个小组可分别建QQ群或讨论组，实施资源共享。

（三）小组作业演示

小组作业演示，是指教师根据班级人数按照4～5人将学生进行分组，每个小组推举一位小组长，由小组长分配给组员相应的任务。教师根据教学内容提前布置小组作业，作业以PPT的形式展示。小组成员需要分工合作，按照组长分配给各自的任务提前查找资料，制作PPT，并由一位或多位同学在课堂上进行演示、讲解。从作业的准备到最后的讲解，小组成员可以充分地参与进来，集思广益，共同实现团队的目标。小组在进行PPT演示的过程中，班级其他同学可以就所讲内容进行提问，小组每一个成员都可以作答。笔者在行政管理学讲授的过程中，行政组织、行政职能、行政领导、行政监督、行政执行等章节都采用了这种方式，每个小组在资料的收集、PPT的制作、讲解与回答问题等各个环节都进行了充分的准备，教学效果不错。

（四）双向提问

双向提问是指在课堂教学活动中，通过教师与学生、学生与学生相互提出问题，最终达到解决问题的目的。在行政管理学教学过程中，笔者努力营造出一种民主、平等的氛围，鼓励学生畅所欲言。在上课过程中，笔者可以就讲授的内容进行提问，学生回答，其他学生可以继续补充完善，也鼓励有不同见解的同学大胆阐明自己的观点。这种双向提问式的教学模式，既有利于培养学生的学习兴趣,引导学生主动获取知识，又可以挖掘学生的思维能力和创新意识，对于提升课程教学效果具有重要的意义。

（五）其它实践教学

行政管理学是一门理论与实践紧密结合的课程。随着经济和社会的发展,社会更加注重人的实践能力，学校必须适应这种形势进行教学改革。在行政管理学教学中，笔者也采用了实践教学模式，如用情境模拟教学、角色扮演、影像放映，模拟大赛等。如在讲解人事行政中的公务员制度时，考虑到不少学生有考公务员的意愿，因此，笔者提前准备了一些往年国家公务考试的试题，课堂上进行情境模拟，学生的参与热情很高。在行政领导的讲解中，通过让学生观看影像《希拉里》，真正体会一个伟大领导者应该具备的素质与能力。实践中，笔者借助于多媒体技术、计算机技术、网络技术等多种教学中介和教学手段实现教与学的互动，全面调动学生的兴趣，提高教学效果，为学生提供丰富多彩的学习方式和学习环境。

除以上几种互动式教学模式外，笔者还鼓励和指导学生利用课余时间撰写行政管理学学术小论文，希望通过互动式教学模式的尝试，学生在多元化的教学模式中尝到了学习的乐趣，也让学生在交互性的教学中，更近深入地理解行政管理理论，了解我国政府管理存在的现实问题，为以后的就业奠定坚实的基础。

三、实施有效互动式教学模式的建议

互动式教学模式旨在调动学生学习兴趣，促进其思考，加深其对知识的理解和掌握。作为互动主导者的教师不仅仅要传授理论知识，更多的是创造师生互动，互动式模式对教师提出了更高的要求。鉴于此，笔者提出以下建议：

首先，创设民主、平等、和谐的课堂气氛。

传统的教学模式忽视了学生在教学中的主体地位，在课堂上，老师往往是在进行“独角戏”表演，学生知识被动地接受知识，丧失了学习的主动性和积极性。互动式教学模式的一个最重要特征是“参与性”，教师不再是课堂上的“主角”，教师要尊重，理解每一个学生。每一个学生都有自己丰富的内心世界和独特的情感表达方式，学生被尊重的心理需求才能得到满足，从而形成师生互动配合，教学相长的和谐氛围。

其次，要求教师充分备课，精心设计教学环节。

随着学生的素质水平不断提高，教师也要不断地提高自身专业素养，不仅要对基础知识融会贯通，还应该熟悉相关领域的知识和信息，尤其是能够丰富学生知识面、调动学生兴趣的相关素材和案例资料。课前，教师需要根据课堂互动的方式对讲课的内容进行精心的准备与设计。如案例教学时要提前根据选择合适的案例，甚至可以根据学生的情况及课堂时间的安排对案例进行演绎或修改。

再次，要求教师不断完善自身授课技巧和驾驭课堂的能力。

互动式教学对教师的授课提出了更高的要求，需要教师凭借自己的知识和经验来掌控教学进程，调动课堂气氛。集中讲课时教师可以通过巧妙提问，活跃课堂气氛，促使学生主动思考。案例分析时，如果学生在讨论中严重偏题或者出现人身攻击等行为，教师应该及时纠偏。

另外，要求具有完善的现代教学设备。多媒体技术和网络的发展为互动教学提供了更为广阔的空间，因此，多媒体教学设备也是互动式教学不可缺少的。

参考文献：

\[1\]尹慧.互动式教学模式在人格心理学教学中的应用\[J\].内蒙古师范大学学报，2009，(09).

\[2\]张会新.互动式教学模式的探讨\[J\].商业现代化，2011，(01).

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供应链管理课程，理论性与实践性较强，传统的“灌输式”教学模式，学生面对枯燥的概念理论，容易失去学习热情和主动性

近些年来，我院紧紧围绕新形势下强军目标，着眼信息化条件下人才培养的新要求，准确把握新型军事人才质量标准的时代内涵和本质特征，大力推进素质教育和创新教育，促进办学育人水平不断提升。在我院开展的新一轮教学模式转型中，进一步突出了“教为主导，学为主体”的教学理念，由单纯注重知识传授，向传授知识、培养能力、提高素质并重转变；由灌输、讲授为主，向讲授、研讨、自主学习、创新提高、个人发展等多种形式相结合转变，紧紧围绕新形势下人才培养目标要求，推动教学模式改革，提高人才培养质量。

在此背景下，供应链管理课程也进行了教学模式的改革，注重和强调学生能力素质的培养，突出“案例驱动式”教学。围绕“案例驱动”教学，我们在课程标准、教材、教学手段及教学资源等方面进行了配套规划与建设。经过这些年建设和教学实践检验，供应链管理课程“案例驱动式”教学模式取得了显著成效，教学效果大大提高，该课程也深受学生好评。

供应链管理课程基本情况

供应链管理是我院系统工程专业方向专业基础选修课程，在完善系统工程专业方向学生知识结构、拓宽知识面等方面起重要作用。该课程是一门理论性与实践性相结合的综合性学科，系统讲授供应链管理思想、理论与方法，强调运用系统观点分析和解决问题，是学生在培养系统思维能力、树立科学的系统观等方面的知识补充和拓展，对学生培养全局意识、协作意识和创新意识具有一定的作用和意义。

“案例驱动式”教学模式

案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理课程，现已广泛应用于各学科领域的专业课程教学之中，成为现代教学的重要方法和模式。 “案例驱动式”教学模式，是以实践中的经典案例为课程前导，给学生一个特定的经典案例，将学生置身于案例情景之中，引导学生对隐藏于其中的特定疑难问题进行研讨、交流，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识。

供应链管理是一门实践性较强的综合性新兴学科，其理论体系综合了管理学、经济学、系统工程等多门学科。由此，供应链管理课程理论性与实践性并重，不仅强调理论素养，而且突出学生应用供应链管理理论与思想分析问题、解决问题的能力。鉴于此， “案例驱动式”教学模式在该课程教学中具有十分重要的意义。首先， “案例驱动式”教学模式有助于提高课程教学的可感性，使课堂生动形象、直观易学；其次， “案例驱动式”教学模式能够充分激发学生学习的积极性、主动性和创造性，促进师生之间、学生之间交流互动；再次，案例驱动式”教学模式还能够使学生拓展知识、拓宽视野，给学生深刻的启发。同时，通过案例驱动式”教学模式，也增强了学生的合作意识和团队精神。

供应链管理课程“案例驱动式”教学设计

供应链管理课程，理论性与实践性较强，传统的“灌输式”教学模式，学生面对枯燥的概念理论，容易失去学习热情和主动性，也很难全面而准确的把握和理解课程的思想内涵，教学效果难以保证。由此，围绕供应链管理课程，我们采用了“案例驱动式”教学模式，逐步探索形成了独具特色的教学模式，收到了很好的教学效果。

供应链管理课程“案例驱动式”教学，以供应链经典案例为主线贯穿课程知识体系，通过经典案例研读分析，驱动引导学生对课程知识体系的全面准确把握。通过“案例驱动式”教学模式，进一步突出“教为主导，学为主体”的教学理念，由单纯注重知识传授，向传授知识、培养能力、提高素质并重转变；由灌输、讲授为主，向案例研讨、自主学习、创新提高、个人发展等多种形式相结合转变，激发学生学习的积极性和主动性，提高教学效果，强化学生能力素质的培养。

教材编写上精编细选经典案例。供应链管理是我院特色课程，也是我院重点建设的本科课程。为适应“案例驱动式”教学模式需要，我们重新编写和修订了供应链管理教材。新修订的教材，教材主要内容、专题和章节设计等方面都作了较大调整。依据课程标准和教学设计，在每个专题和章节后面，都增加了经典案例，这些案例都是针对本教学专题和课程内容的，经过精心选取与编辑，便于学生提前预习、课堂研讨和课后自主学习。同时，针对这些案例，增加了拓展与思考、专题小结等内容。这样，新修订的供应链管理教材，在教学上很好地支撑了“案例驱动式”教学模式的开展。

课程教学案例库建设。为进一步推动“案例驱动式”教学模式的有效实施，我们还专门编写了供应链管理教学案例库，案例选取和编辑以课程知识点为主线，以供应链实践中的典型情境或事件为素材，经过研究加工，通过情景模拟、现场体验、角色扮演、交流讨论、归纳总结等手段，引导学生对隐藏于其中的特定疑难问题进行研讨，从而培养学生发现、分析、解决问题的创新性思维，达到拓展和深化相关知识的目的，使之满足“案例驱动式”教学需要。案例库建设主要采取动态建设的思路，在教学实践过程中不断进行更新调整，以达到为教学服务的目的。在案例库中，每一个案例包括案例名称、摘要、正文和附录等内容，案例的使用说明部分包括教学目的、教学用途、思考讨论题、分析思路、教学建议、

参考文献和编写说明等内容。这样，非常便于学生课后的自主学习。

突出案例研讨教学环节。在供应链管理课程教学环节设计上，采用“案例驱动式”模式，突出案例研讨教学环节。即每一专题教学内容，都是以经典案例作为课程前导，通过经典案例的研讨分析，引导出本次课程的教学问题和疑难点。同时，将这一案例贯穿于整个教学专题始终，将教学内容转化为案例问题，引导学生进行分析讨论，加强课堂研讨和相互交流，促进教师与学生之间，以及学生与学生之间互动，提高教学效果，促进学生理解和把握课堂内容。

例如，我们在进行“供应链构建”专题教学时，就以“戴尔品牌超级供应链”作为案例，引导课程讲授，并贯穿于该专题教学始终。针对“供应链构建”专题教学内容抽象性、实践性较强，我们通过戴尔品牌供应链构建案例，在“案例驱动式”教学模式中，我们将学生分组，分别处于案例中的各自场景，或扮演案例中的不同角色，让学生身处案例之中，从不同角度分析戴尔品牌成熟高效的供应链物流体系，了解戴尔品牌供应链管理方法流程，分析戴尔提高供应链运行速度和降低成本的做法。然后在教师和学生交流互动中，得出案例分析研讨结论：戴尔品牌成功的秘密在于构建了简洁高效的超级供应链网络，使戴尔品牌的运营、成本、服务等更优，竞争力大大增强。在上述案例分析研讨基础上，引导学生理解和把握供应链构建相关知识点。同时，对于供应链构建的条件、流程和方法等教学难点内容，也是从戴尔品牌供应链典型案例出发，通过对戴尔品牌供应链构建及实际运作过程进行梳理，得出案例研讨结论，深化对相关知识点的理解和把握。

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论文摘要：本文针对管理信息系统的课程特点及国内高校管理信息系统课程教学中普遍存在的问题，探索基于案例教学法的管理信息系统教学模式，提出了一些改革方法和措施，意在使学生能够全面理解管理信息系统的教学内容，更好地掌握管理信息系统开发过程中系统分析、系统设计的基本技能。   

目前，为适应管理信息化的大趋势，我国企业急需大量的掌握现代信息技术的复合型信息管理人才。高校作为培养人才的中心，开始强化管理信息系统（management information system，mis）的教学。mis是一门集管理科学与信息技术等多学科知识为一体的课程，计算机信息技术的迅猛发展与管理组织结构的发展变化极大地促进了mis理论、技术与方法的发展，从而给mis的教学[1]提出了更高的要求。 

案例教学法（case method）是一种以案例为基础的教学法。 

下面结合mis的课程结构特点及国内高校mis课程教学中普遍存在的问题，探索基于案例教学法的管理信息系统教学模式改革。 

一、管理信息系统课程特点 

（一）理论性。mis课程涉及管理学、运筹学以及计算机等相关课程的内容，学生在学习过程中必须有比较扎实的理论基础。（二）实践性。mis课程一般在教学和学习过程中，将理论知识与实践应用相结合，开发中小型实用的mis。（三）综合性。从广义上说，mis是一个对组织进行全面管理的综合系统。mis综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。（四）交叉性。mis作为一门新的学科，是以计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科为理论基础，已经成为一个有特色的边缘学科。 

二、我国高校mis课程教学中普遍存在的问题 

（一）教学内容陈旧，需引入mis学科前沿知识。主要表现为，mis学科基础理论中涉及的技术方法落后，那些已经随着科技发展失去原有价值的内容，仍然在教学内容中占有很大篇幅，而那些mis学科前沿的新技术、新知识，却没有被纳入教学之中。（二）教学内容没有区分专业。目前，mis课程教学存在不同专业使用相同教材，分配相同授课时间，教学大纲定位不当等问题。如工程类专业要求学生的系统开发能力较强，经管类专业则要求学生整体把握[3]和应用mis的综合能力强。（三）缺乏管理信息系统案例与软件的结合。在管理信息系统教学中，由于多方面的原因，对学生动手能力的训练比较少，即使有一些训练，也是在虚拟题课题下所开发的非常简单的系统模型。（四）缺乏开发工具和案例式教学。管理信息系统的开发有很多好的开发工具，如visual c++，visual basic，asp.net，java等。而教学中由于实验环节没有跟上，使得理论不能真正运用到实践中，学生对这门课程的学习仍然感到内容较抽象、空洞。 

三、基于案例教学法的mis教学改革 

（一）注重引入新技术和新知识的案例教学内容。在教学过程中，教师要注重通过互联网、报刊杂志等精心挑选或适当编写教学案例，从中引入基本概念方法和模型，使学生理解并掌握所学的知识点。这里，尤其要注重将学科前沿的新技术、新知识纳入教学之中。（二）将案例分析同课堂讨论式教学相结合。在每章的主要内容讲授完以后，老师可以给出一些有争议的议题，让学生查找资料、进行思考，安排一定的课时，进行大课或小组讨论，并进行引导、提示和点评，这样实行启发式教学，提高学生学习的主动性和参与性。（三）案例教学和理论教学紧密结合。通过根据课堂教学需要而设计的一些模拟生产管理问题的案例，以教师为主导，让学生在一个特定情况下，结合理论发现问题、分析问题、解决问题。（四）案例教学中注重学生能力的培养。在具体的教学过程中，可以通过以下几种途径来提高学生的综合能力：一是请上来的方法。即老师和学生角色的转换，学生讲，教师听，然后点评，提高学生的语言表达和逻辑思维能力；二是课堂辩论的方法。即在教学过程中，确定正反两方面的选题，然后对学生进行分组进行辩论，这有利于学生对知识的理解和掌握；三是发散性思维方法。针对教学内容确定选题，然后请学生从多角度、多方位进行研讨。（五）针对不同专业，采用不同的案例教学。mis的教学对不同专业的学生要求是不一样的。要求信管专业的学生以一个信息系统的设计者角色来学习，不仅要了解mis的基本理论和发展趋势，而且必须熟知mis的分析、设计、实施和评价的原理和方法并付诸应用；而对非信管专业的学生，则是以一个信息系统用户的角度来学习，一般要求学生掌握mis的基本理论、信息系统的开发过程、设计方法等几方面的内容。（六）基于案例教学的实践环节设计。为了促使学生利用管理信息系统基础理论解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力，课程的实践教学可采用课程设计的方式进行。在学期末修完课程的同时，要求学生拿出一个中小型企业管理信息系统，这样，才能真正达到理论联系实际的教学效果。 

四、结束语 

案例教学法应用的好坏将直接影响到学生对mis课程理论体系的理解，甚至影响到学生毕业设计课题的开发能力。而目前国内管理系统案例教学，尚未建立起门类齐全的高质量教学案例库。我们需要进一步促进学术沟通和经验交流，提高案例教学资源的共享程度，为创新合作搭建广阔的平台，从而为mis的案例教学工作提供更好的资源。 

参考文献： 

[1]刘智勇.管理信息系统课程教学改革探讨[j].理工高教研究,2008,4:119-121 

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随着独立学院的出现和发展，独立学院的各个专业也在不断完善和发展。独立学院通常定位于培养具有一定理论基础的应用型人才。那么，对于独立学院工商管理专业来讲，工商管理专业更要立足于社会需求的应用型人才的培养。独立学院学生的理论基础比其他普通高校要薄弱一些，而比专科类院校要强一些，同时又要突出其应用实践性。社会对于工商管理专业人才需求趋向的变化，影响着学校对于工商管理专业课程体系的设置，而课程体系的设置有决定了学生的知识结构，因此，课程体系的设置和依据学院的不同定位而改革就显得尤为重要。

二、工商管理课程体系改革内容

工商企业管理专业课程设置总体上以国家教育部颁布的《专业目录》和培养目标、基本规格要求为基准，结合教育部本科教学评估的标准，本着起点高、内容新、学时少而精的原则。公共必修课、专业基础课、专业技术课、专业限定选修课、公共选修课、独立实践教学公共必修子系统即公共基础平台，是全校学生必须修读、为提高全体学生的道德素质、身体素质，掌握基本知识与培养基本能力而设置的通识教育类课程。

专业基础子系统即学科基础平台，是工商企业管理学科中各专业的学生必须修读的课程，为将在某一学科领域从事理论研究与实践的学生掌握该学科领域和相关学科领域的基础知识、基本能力而设置的课程。

专业技术课子系统即专业基础平台，是同一专业的学生必须修读，为从事某一专业学习的学生掌握该专业的基础知识和基本能力而设置的课程，包括专业主干课程、专业实验、实习等。

专业限定选修课设置两个模块“，模块”是根据不同学生的个性要求和专业特点而设置的选修模块，模块包括管理模块、经营模块、地方经济模块，学生必须在每一个课程群中修满规定的学分数。

三、保证工商管理课程体系改革的必要措施

1.教师配备：数学老师和专业课老师。数学课程是很多独立学院学生非常头疼的课程，因此首先从对数学的认识和数学教师的配备上都要讲究方式方法。对于《微积分》、《线性代数》和《概率论与数理统计》这些基础课程上，简化数学推导过程，注重数学的实际应用和培养学生的逻辑思维能力。另外《统计学》和《运筹学》需要由经济管理学院本学院教师主要来讲授其中数学方法在实际工作中的应用以及整个进行统计工作的思路，来解释为什么用某种数学方法以及过程，而数学老师和经管院教师讲课的出发点和角度是不同的，另外在教师的安排上尽可能让同一个教师，为同一个专业反复来讲这么课程，这样老师可以更深入地钻研这门课程对于这个专业学生专业领域的应用，同时也可以提升学生学习这门课程的兴趣，另外也把这几门课程的知识点能够系统地结合起来。

2.教学方法：案例教学和学生自学，学生上台发挥，社会调查和市场调查。改变传统的老师填鸭式地教学方式，采取各种形式来调动学生的积极性。增强举例教学和案例教学在课堂中的应用。首先举例教学是为了让学生更好地理解理论知识，而案例教学是学生能够身临其境更好地实践理论知识或者得出不同的结论。对于独立学院的学生来讲，学习的积极性和主动性差一些。培养学生学习的主动性，开展1个学分的自学课程，由专业教师来推荐学习课程和学习内容，通过写小论文等形式来进行考察。另外，各门学科增强社会调查的作业布置，让学生学会设计调查问卷，并且学生对问卷结果来进行处理和分析，总结成调查报告。

3.教材使用：不是用理论性太强的教材，自己编写教材，侧重实践性和案例突出。组织本学院教师根据学生的需求和特点,进行本专业主干课程的教材编写,使之与各自独立学院人才培养规格相匹配。近几年,我系教师编写出版了《管理学原理》、《ERP 沙盘模拟实训课程》等教材,已经出版并投入使用。本着删减理论、突出实践性的原则，加强实验课程、实训课程教材以及教学案例等教学辅导资料和习题的建设为教材建设的重点，结合实际编写课程实训资料,较好地满足了教学工作需要，确保了内容的前瞻性、针对性和实用性。

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（一）课程内容理论性强，过于抽象

《企业战略管理》课程性质决定了教学内容理论性强、知识点过于抽象，知识面广、内容与其他课程交叉点多，学生要想学好本门课程需要掌握管理学、经济学、财务管理、统计学、市场营销学、经济法、社会学等相关课程基础，而学生对于上述交叉课程相关知识点普遍掌握不够。同时，由于《企业战略管理》课程各章节内容跨度较大，章节内容链接不紧密，章节内部具体知识点零碎等特点，导致授课教师教学难度增大，此外，本课程相关知识点、理论主要是针对组织的顶层设计与规划的应用，而相关授课教师普遍没有组织高层领导工作的实际经验，因此，在课程教学过程中只能偏重理论讲述，对课程内容的认识也停留在理论上，讲授课程偏重知识点、工具、方法等内容，缺少对相关行业甚至具体企业的实际应用状况的讲述与分享。而学生针对抽象知识点、理论学习兴趣不高，参与度不够，最终导致本课程教学效果不佳，无法达到预期教学目标。

（二）教学目标定位不清，实践环节培养缺失

教学目标与课程定位是课堂教学的中心环节，然而，很多高校和教师对《企业战略管理》课程的教学目标认识不够清晰，课程教学定位还停留在以研究型人才培养为定位的基础上。这些教学观点与意识形态都不符合应用技术型大学培养目标与定位，因此，基于应用技术型人才培养目标为基础，合理设定本课程的教学目标与课程定位尤为关键。本课程应建立培养以战略层、业务层、职能层”三层为知识体系，创造性解决企业全局发展问题的学习、领导、创新“三能力”和计划、协调、控制“三技能”的人才培养为目标与定位。另外，针对本课程实践教学环节设计不合理，实践教学内容主要是以课堂教学过程中的案例分析与视频鉴赏等形式开展，学生仍然是被动的接受，积极性不高，与本课程相关的各项管理技能无法有效形成，因此，进一步加强本课程的实践教学体系建设以迫在眉睫。

（三）案例教学实施效果不佳，教学方法单一

案例教学法是《企业战略管理》课程普遍采用的一种教学方法，它是以学生为主体，融入相关企业实际情境，以多元化的表现载体为特征的教学方法，在本课程实际教学过程中取得一定效果的同时，案例教学法也面临诸多问题。首先，案例教学法起源于欧美大学，在我国应用较晚，各大高校针对相关教学案例资源建设不足，案例数量与质量都不高。其次，国内高校相关专业教师大部分缺少企业实际经营的经历，即使有部分实践经验也都是各种形式的一些短期的挂职经历，缺乏系统的针对一个企业长远、顶层的思考与设计能力。再次，在教学过程中教学方法与形式过于单一，案例教学法不仅仅是在课堂中挑选一些案例进行讨论、交流等形式，还可以利用情景化的教学手段，让学生扮演各种类型的角色，充分融入案例中，提高学生兴趣。最后，很多高校在本课程教学过程中没有充分利用现代化教学资源，比如，开发微课程、利用微博建立课程论坛，甚至利用课程软件模拟企业经营等。以上诸多方面共同都造成了本课程教学效果的不理想。

二、基于“应用型人才”培养的《企业战略管理》课程改革建议

（一）调整授课内容，激发学生学习积极性

本课程内容应该以建立能力培养为目标的结构体系，突出应用、强化技能，因此，教学内容的次序就需要做相应的调整，改变以“知识”、“能力”、“素养”的传统教学顺序，设计以“应用场景”、“技能点”“、理论点”“、巩固应用”为体系的教学内容。例如“，使命与愿景”这部分内容较为抽象，可以首先给学生讲解“华为”公司的使命和愿景，然后，分析得出“使命与愿景”的形成需要了解哪里内容，以及如何获得这些信息，进一步提炼出相关“使命与愿景”的概念，最后，在布置一个设计某公司“使命与愿景”的题目加以巩固与练习。这样调整教学内容后学生能清楚学习本次课程具体能做干什么，把较为抽象、空洞的教学内容实景化，增强了学生的参与程度，活跃了课堂气氛，提升教学效果。

（二）树立以技能培养、突出应用课程定位，加强实践环节

以应用型技术培养目标为前提就要求课程体系中理论知识点要与实践相互融合，强调课程理论的应用领域、如何应用、应用过程中需要什么技能，以及相关技能又需要哪些理论知识点支撑。因此，需要课程授课老师对本课程内容从整体上重新设计，精心取舍教学内容，并把握当前内容目前应用的实践实际情况。此外，一方面可以在课程教学过程中安排一次学生观摩企业的实践活动，另一方面也可以安排企业的经理人到学校给学生做个课程相关的专题讲座，这样不仅丰富了课堂教学内容，同时学生实践意识、实践能力也得到有效的提升。

（三）丰富案例教学内容，提升课堂教学效果

高质量、丰富的案例素材能有效激发学生学习兴趣，能使学生形象化了解企业实际经营情况，帮助学生更高效的掌握课程内容。因此，案例素材选取工作非常重要，首先，选取那些较为典型的案例，考虑是知名企业、内容影响较为深远，其次，选取时间节点距离当前较近的、当前热点的案例，最后，考虑选取那些本区域、本地区的典型企业案例素材，充分考虑学生对那些案例较为感兴趣。此外，案例教学实施过程中应该课前提前先让学生们熟悉所讲授案例主题与内容，收集相关案例素材，撰写案例分析报告，精心组织学生课堂讨论，确保案例教学的最终质量与效果。

（四）完善课程考核体系，保证教学质量

课程考核是检验课堂教学质量的重要环节，然而，本课程传统以试卷的考核方式显得多于简单，不适用应用型人才培养的要求，也不能综合反映学生对课程掌握的实际状况。因此，建立合理、完善的本课程考核体系显得尤为重要。以应用型人才培养为出发点，本课程考核体系的设计需要从以下几点考虑，第一，降低本课程理论部分占整体课程考核中的比重，以往《企业战略管理》课程考核方式过于单一，主要是以试卷形式进行笔试考核，这种考核方式只能简单反映出学生对本课程相关概念、理论、方法等知识的掌握情况，不能准确评价出学生对本课程相关知识点与技能应用的实际情况；第二，增设本课程实训环节的考核，授课教师以课程论文或课程设计等形式组织学生以小组为单位为某个组织或企业进行战略设计与规划，最终以报告形式提交作为本课程考核成绩的构成；第三，学生参与本课程相关的第二课堂活动也纳入本课程考核体系中，教师可以引导学生可以参与课程论文、课程相关的竞赛等活动，第四，加强日常教学过程中学生的日常出勤状况、课堂表现以及课业质量等情况的控制，并作为本课程整体考核的重要依据。

三、基于“应用型人才”培养的《企业战略管理》课程改革途径

（一）加大对授课教师实施本课程教学改革奖励措施

应用型课程培养体系较传统课程教学内容变化较大，需要授课教师对教学内容作出很大调整，涉及的工作量较大，授课教师要有长期的心里准备，要有较高意识与热情，因此，需要学校给以相关课程改革的奖励措施，比如，实践改革教材立项、精品课程立项优先考虑，加大教师发表相关课程教改论文的奖励等。

（二）加强课程改革教师的培训力度，提升教师业务能力

确保课堂教学质量首要任务是要提升授课教师的业务能力。因此，首先要组织本课程相关教师定期对课程内容、方法和实施效果进行交流，总结经验。其次，组织本课程相关教师参加课程教学改革的会议、学术交流活动，最后，邀请课程改革专家、企业一线经理来做专题报告，多渠道提升课程教师业务技能。

（三）组织学生参与本课“第二课堂”活动，提升学生素养

“第二课堂”活动是应用型课程教学体系的重要组成部分，有效开展此项活动不仅可以使课程理论与实践得到有机的结合，而且还提升了学生的综合素质，例如，“大学生挑战杯创业计划大赛“”市场营销策划大赛”“、大学生职业生涯规划大赛”等竞赛就涉及战略设计、战略规划等知识内容，通过参赛能够让学生将掌握专业技能得到充分的锻炼与应用。

（四）健全校企合作制度，加速产教融合