房地产公司年终总结范文

导语：如何才能写好一篇房地产公司年终总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

大家上午好。

值此年终岁尾之际，我们又迎来了公司一年一度的述职会暨年终总结会议。出席今天会议的有公司总经理先生，以及公司前期部、工程部、经营部、销售部、物业公司、财务部、综合部的各位部门经理。

刚刚过去的2014年，对于我们万佳房地产公司来说，是“开拓创新的一年”、“硕果累累的一年”。一年来，在我们公司总经理的正确领导下，在社会各界人士的大力支持下取得了不平凡的工作业绩，用辛勤耕耘的心血汗水和优异成绩，向总公司递交了一份完美的答卷。为了更好地汇报并展现各部门一年来取得的工作成果，今天我们在此专门召开会议，请各部门经理就2014年工作任务完成情况进行总结，就2014年职责履行情况进行述职，并对2015年本部门的重点工作进行规划和设计，总结经验，查找不足，展望发展，描绘蓝图，为更好地完成2015年度公司制定的各项工作目标做好充分准备。

下面，我宣布湖北万佳房地产有限公司2014年度述职会暨年终总结会议现在正式开始。为了确保会议顺利进行，压缩会议时间，请各部门经理按照前期部、工程部、经营部、销售部、物业公司、财务部、综合部的顺序进行述职准备，前一位部分经理进行述职时，请下一位部门经理提前做好准备。

首先，有请公司前期部杨南宜经理作年度述职，请大家欢迎。

感谢杨南宜经理的精彩述职。杨南宜经理是我公司一名资深的业务经理，在前期部这个岗位上已经工作了5个年头。他对于我们公司前期部的各项业务可以用驾轻就熟来形容，他业务功底深厚，管理严格认真，协调细致到位，工作精益求精，为我公司今年在周边市场低迷的形势下，逆市争场，努力完成全年销售任务做出了突出贡献。

下面，有请公司工程部的王超经理作年度述职，请大家欢迎。

感谢王超经理的精彩述职。一年来，工程部全体员工在王超经理的组织带领下，本着工程重质、争优、保进度的原则，较为圆满地完成了9栋居民楼的年度施工任务，并确保了无安全和质量事故发生，为我公司全年安全无事故工作目标的圆满实现起到了积极作用。

下面，有请公司经营部的经理作年度述职，请大家欢迎。

感谢经理的精彩述职。经营部的工作是我公司牵涉部门最多的一个部门，它的尺度掌握的好与差，直接关系到公司各项工程费用支付的多与少。一年来，经理和他的工作团队一道，本着对公司发展负责，对企业利益负责的原则，认真、合理、积极、审慎地做好每一项完工项目的检测和验收工作，准确核定每一项工程的用工、用料和工程量，尽最大可能为公司节余每一分工程经费，用句名词叫“斤斤计较”。同时，也正是有了经理领导的经营部的“斤斤计较”，才有了我们公司2014年度今天的好成绩。

下面，有请公司销售部刘沛经理作年度述职，请大家欢迎。

感谢刘沛经理的精彩述职。2014年，我公司房地产项目之所以能够取得这样好的成绩，离不开以刘沛经理为代表的公司销售部同仁的共同努力。大家知道，今年国家实行房地产项目调控政策，导致房地产价格回落较大，严重影响了公司的销售业绩。一年来，刘沛经理带领他的团队采取积极有效的销售措施和销售手段，想方设法为公司楼盘顺利销售出谋划策。特别是2014年销售部针对以往的签约难、回款难问题，制定了定房后6个月内必须全额回款的销售制度，并与销售人员的奖金比例进行挂钩，有利地促进了回款工作的推进。应该说，刘沛经理的付出，为确保我公司年度销售业绩起到了积极的推动和促进作用。

下面，有请公司物业公司经理苏雪松作年度述职，请大家欢迎。

感谢苏雪松经理的精彩述职。大家都知道，房屋销售后的物业管理的好与坏，直接关系到业主对公司的综合评价好坏。因此，我们说物业公司经营与管理的好与坏，是确保实现业主对我们公司认可度与信任度的一个关键。一年来，苏雪松经理与物业公司的全体员工一道，坚持把工作重点放在提升物业服务品质上，团结和带领全体员工一起做好小区的绿化保洁、安全保卫、物业维修、接待投诉以及物业收费等工作，可以说是磨破了嘴、跑瘸了腿，硬是用自己的热情服务和一片真诚，赢得了全体业主对我公司物业项目的赞许和好评，这其中究竟付出了多少艰辛，我想只有苏雪松经理和他的团队心里最清楚。所以，我们在这里也感谢苏雪松经理和他的团队为公司做出的卓越贡献。

下面，有请公司财务部经理作年度述职，请大家欢迎。

感谢经理的精彩述职。应当说，我们公司的财务部是我们公司经费流转的枢纽和核心。财务部的工作既平常又繁忙。2014年，财务部在经理的有力领导下，及时有效地为公司各项内外经济活动提供了财力支持，非常出色地完成了公司各部门的经费支持，为公司各项工作的顺利运转和业务推进做出了积极贡献。特别是在2014年国家不断出台房地产调控政策,国内房地产市场承现低迷等不利的宏观经济环境下,财务部精心筹划、合理灵活地安排调度资金，在全体财务人员和销售人员的共同努力下快速回笼资金，为确保公司“万佳凯旋城”项目建设的顺利进行发挥了重要作用。

尊敬的总经理，尊敬的各部门经理，下面，我也代表公司综合办公室做如下述职，有不当之处还请各位给予批评指正。

我的述职就到这里。下面进行会议最后一项，让我们以热烈掌声欢迎公司总经理为我们做总结讲话，请大家鼓掌欢迎。

感谢总经理的精彩讲话。

篇2

一、   各项工作的完成情况

1、经营指标的完成情况：全年新开发建筑面积约1.5万m2 ,其中商业街占7300m2，竣工楼房3栋（33#、34#、35#），竣工面积9000m2,完成建设投资约800万元，实现销售收入1062万元，销售面积9327m2。续贷900万元，累计贷款约1100万元。减少应付工程款350万元。存货房屋总计约9300m2，其中1-6区房屋面积为4734m2，商业街房屋面积为4566m2,存货约为1117万元，应收款243万元。公司机关人员工资约40万元，银行利息约90万元，办公费30万元，招待费17万元，小区物业公司维修费21万元，总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。

2、小区的建设情况：今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。

雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。

3、房屋销售经营情况：针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是积极调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经研究决定降低售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金的回收。全年销售房屋120套，销售面积9327平方米，销售收入1062万元，销售率85%。

4、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。

5、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完善。

6、物业管理情况： 物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。

今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地参与采暖。

作为物业公司的主管单位—开发公司，在今后的冬季供暖工作中，将进一步深化企业改革，加强内部管理，积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施建设，最大限度地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。

二、存在的问题

一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要；二是资金回笼慢，造成公司经营困难，难以开展大的经营活动；三是由于国家土地政策至今仍在

冻结，公司没有土地资源来发展业务；四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的目标还没有实现；五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存在这样那样的矛盾，经营状况不佳；六是各分公司的开拓市场意识还不强，围着公司转的经营模式仍没有改观；七是各项工作制度不健全，管理水平不高；八是员工的思想还不够解放，始终未能真正认识到“变则通，通则久”的管理方针的可行性和持续性，思想观念保守。共2页,当前第1页1

三、二oo四年工作计划和发展战略目标

1、解放思想，转变观念，认清形势

篇3

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2012年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2012年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

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2012年房地产公司工作计划

篇4

多人参加，从1-99报数，但有人数到含有3、7的数字或3、7的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。以下是为大家推荐的房产销售年终总结会议工作方案参考资料，提供参考，欢迎参阅。

房产销售年终总结会议工作方案一

一、年会主题

房地产公司20__年度年终总结会

二、年会时间

20__年12月31日下午14点00分至21点30分

会议时间：14：00——17：30

晚宴时间：18：00——21：30

三、年会地点xx酒店一层多功能宴会厅

四、年会参会人员公司全体员工(41人)

五、年会流程与安排本次年会的流程与安排包括以下两部分

(一)年终大会议程安排

13：50全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就位，等待员工大会开始。

14：00—15：30大会进行第一项，各部门及各项负责人上台分别做年终述职报告。

15：30—15：45大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。

15：45—16：00大会进行第三项，副总经理宣读2010年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。

16：00—17：30大会进行第四项，总经理做总结性发言。

17：30大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场。

(二)晚宴安排

18：00晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)

房产销售年终总结会议工作方案二

一、活动目的

1.通过活动安排，回顾在与这个城市的们在这个城市的足迹，一起见证城市的发展与繁荣，共同探讨20__房地产走向。

2.推介企业信息服务产品模式，总结2015市场合作信息，并对20__信息推广进行现场解说。

3.通过双向互动形式，增进企业与客户之间的关系与感情。

4.专设答谢晚宴，感谢新老客户在这一年中对公司的信任与帮助。

5.设置精彩的节目与现场抽奖环节，让来宾感受企业的多彩的企业文化氛围。

6.借此机会进一步提升公司的品牌影响力，为以后市场拓展奠定基础.

二、场地布置

1.外围场地及亮点布置

A.酒店入口处设置条幅，根据现场实际情况可立拱门等，营造年会气氛。

B.设立专用停车区域，并由专人接待，统一标识。

C.全称安保为本次年会所邀请的嘉宾护航。

2.酒店内部场地及亮点设置

A.酒店入口至内部场地设立主题指示牌，与外部统一标识，安排礼仪及工作人员现场接待引导。

B.设立主题签到背景板，并由礼仪人员为来宾佩戴胸花，为来宾派发礼品。

C.全程、全方位摄影，为本次年会留住每一个精彩瞬间。

D.设置抽奖箱，由礼仪向每一位来宾派发抽奖券。

E.主会场两侧设立投影幕布(也可LED屏幕)投影展示。

三、活动内容

第一章节：Citiesandthe Future城市与未来

1.主题宣传片播放

2.《吉祥颂》、《中国的希望》、《中国鼓》开场曲

3.现代舞欣赏

4.省市领导讲话、祝贺词

5.启动仪式开始

第二章节：赢"动"未来Winthenextmove

1.主题宣传片播放

2.客户代表致答谢词

3.热舞《nobody》舞蹈演员与客户代表互动

4.京剧表演

5.现场抽奖

第三章节：感恩Thanksgiving

1.房地产公司发展历程VCR展示

2.公司领导致感恩谢词

3.歌曲感恩的心

4.互动魔术表演

5.抽奖环节

第四章节：房地产众"赢"

1.播放有气势的主题VCR

2.小提琴表演(2-3人)《卡农》励志

3.大合唱(__员工)

4.抽奖环节

5.由公司领导启动"众"赢"激光球.

第五章节：宴会time

1.进餐时穿插互动游戏与抽奖

2.全程音乐

房产销售年终总结会议工作方案三

一、活动概述

活动背景:

1，热烈庆祝我公司成为跨进中国百强企业家民营企业，今后我们要更好的为国人们建造我们中国人自己的房子。

2.庆祝我公司在__年取得的优异的业绩让员工感受我公司的文化理念和管理理念，展望__年的工作。

活动时间

__年x月x日星期五下午14:00-22:00

活动地点

xx商务酒店视觉宴会厅

参会人数

公司223名全体职工，20位特别嘉宾

年会基调

和谐、欢快、大气

二、活动主题

同心同行，共创未来

三、活动口号

集体的努力，大家的荣誉

四、活动流程时间安排

1、14:00准时进入会场，14:30分会议准时开始。

2、14:00开场舞，主持人宣布大会的开始，致《开幕词》。

3、15:00-15:30首先请总经理做陈述报告，总要概括我公司去年所取得的业绩。

4、15:30-16:30请各部门负责人做年终陈述。

5、16:30-17:00由副总经历宣读__年优秀员工名单，优秀员工上台领奖。优秀员工发表获奖感言。

6、17:00-18:25联欢文艺汇演，首先由领导表演，员工代表表演员工自己准备的节目。

17:25-17:30所有演员上台齐唱《相亲相爱一家人》

7、18:00-19:00互动游戏

三七令

用具:无

人数:无限制

方法:多人参加，从1-99报数，但有人数到含有3、7的数字或3、7的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。

兴奋点:没有人会不出错，虽然是很简单的算术。

开火车

用具:无

人数:两人以上，多多益善

方法:在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说:开呀开呀开火车，北京的火车就要开。大家一起问:往哪开?你说:上海开。那代表上海的那个人就要马上反应接着说:上海的火车就要开。然后大家一起问:往哪开?再由这个人选择另外的游戏对象，说:往某某地方开。如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。

兴奋点:

可以增进人与人的感情，而且可以利用让他或她开火车的机会传情达意、眉目传情。

踏板运水接力(共48人)

1、队员:每队男女各6人共计12人，分三个小组进行接力，每小组须配置2男2女;

2、比赛流程:

1)预备:每组第一位队员踏板一对放第一小组队员右侧;每组4位协作队员各端水一盆;

2)裁判宣布开始，各队第一组队员迅速将双脚分别伸入踏板脚套中，右手端协作队员递过来的水盆，左手搭前一位队员的左肩(最前面一位队员除外)前行;

3)到达终点，将水盆中的水倒入本队的水桶后，按原方式原路返回;

4)返回起点，队员双脚离开踏板，水盆交协作队员打水;

5)下一组开始;

3、规则:

1)比赛时间10分钟，以运送水的多少决出名次;

2)打水可以由协作队员进行，但协作队员必须是队员，非队员不能提供任何协助;

3)终点倒水除本人或本小组其它队员协助外，其它人员不能提供任何协助;

4)倒水时可以双脚离开踏板;

5)终点踏板掉头时，可以用手协助掉头，但位置应与掉头前大体相当;

6)2男2女一组，男女队员前后踏板位置不作限制;

7)中途倒地可以重新套上踏板端起水继续前进;

8)某队如果第三组完成后仍有时间，可由12个队员中的任意四位队员(仍需2男2女)继续，直至10分钟时间结束裁判鸣锣收兵;

4、奖励:奖励第一名，其它队获鼓励奖

5、道具:踏板4副;大塑料桶9个(其中4个空桶放终点，4个装满水的放起点，1个装满水的在起点处备用);小塑料盆16个;中塑料桶一个(加水备用);秒表一个，鼓一个;锣一面;

游戏纪念奖;高级太空杯，记事本，床上用品

8、19:0019:30欢乐大抽奖，凡是在公司就职满满三个月的员工均可参加欢乐大抽奖活动

奖项设置:

特等奖:一名，价值4800元电脑一台;

一等奖:两名，价值2900元电视机一台;

二等奖:五名，价值1000元微波炉一台;

三等奖:十名，价值100元小洗衣机一台;

纪念奖:五十名，现金五十元)

9、19:30主持人宣布此次大会结束。

10、19:30-20:00自由活动时间。

11、20:00-22:00

首先由董事长讲话，展望__年工作，激励员工在__年能做的更好，大家新年快乐。

用餐期间公司领导及员工到个桌敬酒，同事之间交流沟通，增进彼此之间的距离。

五、相关注意事项

(一)年会的通知与宣传:公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于__年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

(二)条幅的制作:红底黄字字幅，具体文字内容:中海地产__年度年终总结打会

(三)物品的采购:抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人(会议用)、笔、纸、员工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

(四)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

(五)公司员工表演的节目事先自己部门准备，表演所需服装、道具、化妆，均可到专业剧团租借，费用公司掏付。

(六)公司员工自己准备的节目由各部门自行组织时间排练。

房产销售年终总结会议工作方案四

一、活动目的

增进领导与员工的零距离沟通，激发员工蓬勃的斗志，迎接新的挑战增强公司的向心力和凝聚力，体现公司与职员的，同心、同德、同赢共生、共存、共荣。

深度了解企业文化，有效整合团队精神，调动企业员工积极性，感受公司大家庭带来新年气氛和温馨。让职员体会到他就是公司，公司就是每一位职员。

为先进个人与集体颁奖，给员工一个充分展示表演天分的舞台，展示__(中国)的激情与蓬勃发展之态。

二、活动亮点

整体协调亮点

会场入口有绚丽的五彩气球，卡通兔偶及美丽大方的礼仪模特和红地毯，过道两旁有__(中国)发展历程的图文资料及视频资料，主会场以红和金色为主色调的红地毯、红条幅等，舞台采用设计制作，及各种各样的荧光盔，手掌拍。

整体会给人一种庄严、喜庆、辉煌的效果。

开幕亮点：

兔子曲及兔子舞处处彰显着活力、拼搏、激情辛劳的兔子精神，大胆创新、专业策划、和谐发展的中国文化。

颁奖亮点：

每一个受奖人两支玫瑰花，一支在口袋上，一支拿在手里，在授奖台上有一个精心制作的家字，受奖人在聚光灯柱下，徐徐从会场入口通过左侧走上授奖台把手里的花插在家字上，300支花组成一个家字，这是音乐想起(家和万事兴)合影完了一起唱!

文艺演出及猜猜有奖亮点：

在文艺表演的中间，参插互动游戏，(像有奖问答、动手动脑、砸金蛋)等。

三、活动环节衔接

在到场每一位都不知情的情况下。所有灯光唰的暗淡下来了(5秒)，这时激情的奔跑舞曲响起，聚光灯光柱照在帷幕接口处，帷幕慢慢的拉开，一对兔子舞演员听着他们熟悉的旋律，姗姗起舞。随后上海传古文化传播有限公司提供活动策划，九对兔子舞演员陆续入场，共十对，寓意着，十全十美。也寓意着__是房地产业的真诚和十分专注专业的企业。

舞曲和舞蹈到了结尾，主持人上台向在坐的各位拜年两句以后，突然手机(免提手机)响起，(__(中国)领导打的)说该是我们给大家伙拜年了吧，然后领导快步的走上舞台(一个上、聚光灯柱迎接)主领导向员工拜年完，说一句祝福的成语。未见其人就听其声，下一个领导说着成语上台(兔年腾达、达官显贵…… )最后所有领导向员工同说一句拜年的话。

拜年结束，一个领导说是不是给大伙颁奖了啊，所有领导沉思后说“好”激情的音乐轻轻响起，进入颁奖环节，聚光灯灯柱迎着每一位领奖人及两个礼仪小姐伴随着走上领奖台。(或者用“道具兔子车”拉到领奖台，同样礼仪，灯光都要到位)

篇5

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

篇6

【案例】G公司是一家从事服装制造及国际一线服装品牌的民营企业，因为市场开拓顺利，公司不断壮大。最近几年，在品牌稳健发展的同时，公司大力发展自主品牌，并完成在长三角的大中城市直营专卖店的布局。因为发展迅速，人手总显不足，招聘难成了公司快速发展的阻碍。

3月 5日早晨刚上班，人力资源部李经理的电话响了，是营销总监刘德宇打来的：“李经理，昨天晚上公司的营销会开到快11点，公司几个老总都已经讨论决定，4月底，公司准备在上海新开 3家专卖店，在 4月中旬招聘到 30位营销人员，公司期望这些人员 2年后能符合将来区域经理岗位的储备需要。 ”

“好的，那我们努力去招吧”，李经理无奈地回答，烦恼又涌上心头：离开店只有 1个多月的时间，如果按照往常的招聘速度，从招聘信息上网、简历筛选、初试、复试、薪资确认到人员到位，一个月时间大概通常只能招到 10个左右的营销人员。开店每次都是这么迟才告诉我们，还说我们人力资源部就像消防队员一样总在“救火”，可我们又不能不去“救火”。人力资源部该怎样从容走出紧急招聘的困局呢？

八招拓展招聘渠道

会诊专家：李祖滨，上海智比企业管理咨询有限公司总经理

G公司这样的紧急招聘无论对人力资源部还是公司都是一个极大的挑战。对 G公司而言，要想保证直营专卖店的顺利开业，关键在于计划得当、拓展渠道。笔者曾经任职于和 G公司有类似经营模式的公司，也曾遇到与案例中非常类似的紧急招聘困境，在此愿与大家分享经验与体会。

首先，对 HR来说，要保证所有岗位人员到位，准备工作必不可少，一份详细的招聘计划表是有效招聘的前提。HR部门需要把很多信息用表格非常明确地表示出来，比如什么职位的人、什么时间进行招聘、什么时候到位、什么时候开始培训、什么时候到店里面工作等等，然后根据招聘计划表控制进程。当然，做好充分的准备是非常有必要的，根据进度计划先去了解人员来源的信息，比如当地什么时候有人才交流会、都有哪些猎头公司等。

其次，千方百计利用现有资源拓展招聘渠道，是成功完成紧急招聘任务的另一个关键点。具体可以采用以下八种方法。

第 1招：用人部门全体动员

紧急招聘需要通过用人部门和 HR部门的紧密配合，充分发挥群众的力量，全面拓展招聘渠道，迅速获得合适的人选。笔者在实际工作中也遇到类似情况，曾经有一家公司的招聘效果非常差，最终有意向录用的只有计划人数的一半。但是新店不可能延迟开业，人员必须到位。于是，便向店内所有用人部门岗位空缺信息，动员大家在关注本部门空缺岗位的同时，也留意寻找适合其他部门空缺岗位的人选。《资治通鉴》有句话：“求人贵广，考课贵精。

”因此，在招聘中通过广泛的渠道获取人才的同时也要严把面试关。

第 2招：输入管理人才和熟手

一方面，对于一些关键岗位，如总经理、副总经理、部门经理、财务经理及人力资源经理等，可以采取从老店选拔调动人才的方式。这不仅可以很好地缓解招聘压力，而且由于他们都具有本公司丰富的岗位经验，能将成熟店的管理方式和企业文化复制到新店中来。

另一方面，在新手还不能熟练按公司规程做事时，总部会有计划地从多家成熟老店抽调熟练的、能应急处理问题的老员工前往进行短暂性的支持，当地员工培训熟练后，他们就再撤回原店。

第 3招：善用内部举荐

内部推荐也是公司招募新员工时较为有效的渠道之一。这是比较有效的一种渠道，主要好处是，这样招来的新员工的离职率低，工作满意度较高，工作绩效较好。这类应聘者多数是与公司内部员工关系密切的亲人或朋友，所以他们对公司内部信息和岗位要求也有比较清楚准确的认知。

同时，已到岗的员工往往更清楚哪里能找到和他们具备同样专业背景和技能水平的人才，因此动员刚入职的新人推荐自己的朋友不失为一种解决招聘难题的好办法。

第 4招：关注公共就业服务机构、人才市场及社区

由于服装专营店需要的主要人员是导购员，所以，与当地的劳动局和人才市场联系往往是个不错的选择，因为此类人员常常会在这里登记求职。同时，也可以去公司附近的社区和街道办事处，有时他们也能提供一部分待安置的人员供选择，这样一则在社区提前宣传了企业，同时也为他们解决了人员安置的问题，并且这也是后续人员补充的重要招聘渠道。

第 5招：选择性使用现场招聘

对于一些中基层职位，通过招聘会进行现场招聘也是公司招聘常用的一种方式，在招聘会上，用人企业和应聘者可以直接进行接洽和交流，这节省了企业和应聘者的时间，还可以为招聘负责人提供不少有价值的信息。

第 6招：长短结合进校园招聘

院校招聘主要通过校园宣讲会的形式进行招聘，这种方式通常适用于储备人才的招募，这样可以招聘到优秀的大学生，但是因为他们没有工作经验，一般培训成本和工作的流动性都比较大。当然，除了储备人才外，一些临时性的用工，也可招聘学生做兼职，这一方面满足了学生通过实习接触社会的需要，另一方面也避免了企业因临时用工而增加正式编制。

第 7招：跟上形式多用网络招聘

随着互联网的普及，网络招聘开始成为非常重要的一个招聘渠道，这种方式信息受众面较广，一般会收到较多的应聘资料，同时也可以宣传企业的形象。另外，现在也很流行“圈内招聘”，即到某个专业或行业人才集中的 BBS或 CLUB上招聘信息，以吸引目标人才的注意和参与。

第 8招：传统猎头不可或缺

对于市场上相对稀缺的中高层员工及专业人才来说，猎头这一渠道是更为适合的，当然它的成本也会比较高，但是在紧急招聘的情况下这也是一种不得不考虑的方式。

通过综合采用以上这些方法，再把招聘目标定得清晰一些，相信 G公司在一个月内招到 30个员工应该还是可以做到的。

参与企业战略规划，变被动为主动

会诊专家：张伟，兰精（南京）纤维有限公司人力资源部经理

可能在很多快速成长型企业中的 HR都曾面临过本文案例中的类似挑战，充当过“救火队员”的角色。其实，在疲于奔命之余更有必要从根源上理清问题的本质――案例中G公司出现紧急招聘的难题源于其人力资源规划不力。可以看出，由于 HR部门没有真正参与企业战略规划，在整个人才扩张过程中，HR只能充当一个被动执行者的角色。

HR不妨扪心自问，当公司雄心勃勃地制定新的业务发展计划的时候，自己在忙什么？在公司的战略决策中，HR该如何积极地参与其中并提供前瞻式的支持？具体到案例来说，就是要根据业务的需求，事先制定详尽的人力发展计划，从所需人才的数量、职位分类到具体的能力要求和到位时间，以及所需的入职培训周期等等，在充分考虑到控制人工成本的前提下，要做到新员工的有序录用。

在现实中，上述工作往往被有意无意地忽略了。很多时候老板只是在事情解决不了时才会来找HR，而此时通常已经失去了解决问题的最佳时机，从而需要付出加倍的努力和成本。比如因为时间压力被迫使用专业猎头等昂贵的渠道，提高了招聘成本；或是“萝卜快了不洗泥”，录用了不合格的员工，给今后的工作造成负担。

因此，实现 HR自身角色转变，即所谓从行政事务专家到战略合作伙伴，不应当是一句空话。这需要 HR在日常工作中提升专业能力，主动地与业务部门沟通与互动，立足企业发展的实际需求设计解决方案。同时要勇于“敲响老板的门”，在积极地探讨中做出提醒，提供建议，了解决策层的想法，同时建立自身的影响力。总之，HR投身到战略规划的过程中去，才是彻底解决案例中问题的关键。

明确招聘目标，用对招聘策略

会诊专家：梁开广，上海希典管理咨询有限公司董事长

招聘目标越准确、清晰，越有利于快速找到合适的人才。就本案例而言，G公司的招聘目标不够清晰是致使紧急招聘更为“紧急”的一个重要原因。

G公司究竟要招聘的是什么岗位？招聘区域经理、店长还是店员？不同岗位招聘的难度是不一样的。比如我们希望在短时间内寻找到既满足现在需要又要满足未来需要的人才，但事实上满足这样的条件难度非常大，人力资源市场供给的匮乏会让我们陷入无人可招的困境，毕竟做店员很出色的人未必 2年后就能胜任区域经理，或者说能做好区域经理的却不一定能做好店员。

另一方面，现在的人也越来越现实，公司可以跟他描绘一幅很美好的前景，比如一年后当店长，两年后就是区域经理，但是员工往往会对公司没有信心，而且会认为未来的事情充满变

数。同时，可能目前企业已经遇到了真正出色的人才，但目前的工作和待遇却很难留住他们因为现在的工作对他已经没有挑战与激励。

因此，以满足未来需要的思路去进行紧急招聘是行不通的，满足当前的需要才是关键。所以，要分清楚30 个营销人员里面，需要多少个区域经理，多少个店长，多少个店员，哪些是容易获得或者容易培训的，哪些又是不容易获得的。这样才能清楚招聘中的真正挑战是什么。

招聘目标明确了，标准也就容易确定了，招聘的难度也就降低了，不同层次的职位就可以充分利用各种合适的渠道去选择合适的人选。

树立优秀雇主形象，提升人才吸引力

会诊专家：罗荣，南京金榜集团人力资源总监

从上述案例介绍的招聘状况分析，G 公司在雇主形象建立方面存在问题的，对人才的吸引力也是不够的。在上海这样的城市要在一个月内招聘30 个营销人员，应该不会有太大的困难。但是G 公司的招聘如此让李经理头痛，其企业管理中一定存在着深层次的问题。

紧急招聘的根源往往并不在于招聘本身而是人力资源体系或企业文化的缺陷，这些都和雇主形象息息相关。例如，一家房地产公司在一个城市成功拍下土地后新成立了一家分公司，急需人才，公司在当地招聘方面影响力最大报纸登了一次全版广告，共提供了18 个岗位，最后只收到80 多份来应聘的简历，结果可想而知。后来通过向应征者询问才得知，一个很重要的原因就是，在这个城市很少有人听说过这家公司，而在互联网上搜索也没有找到什么信息，公司网站上只有几张图片，信息快两年没更新了。一位受访者坦言：“我很难相信这样的一个公司会是有实力的公司。”

成功的招聘除了需要前面介绍的一些应急招数外，长远来看还需要树立良好的雇主形象。如何做一个有吸引力的雇主呢？

我认为可以从以下三方面去着手：

有竞争力的薪酬

薪酬待遇是绝大多数应聘者的最基本需求，一份有竞争力的薪酬则更能吸引到众多优秀的应聘者。有了足够的应聘者，公司才有挑选面试的可能，才能聘用到合适的人。

宽广的发展空间

一些优秀的企业在招聘的时候就给应聘人员展示相关岗位在企业中的职业发展机会，并把帮助员工发展的培训体系等相关信息也传递给应聘人员，这对更注重发展的优秀人才是很有吸引力的。

优秀的企业文化