售后工程师总结范文

导语：如何才能写好一篇售后工程师总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在道路耐久试验周期中，可靠性与耐久性密不可分，在整个试验周期中需要关注电子电器部件的可靠性和耐久性。耐久性关注零部件本身品质、磨损和老化等，可靠性关注零部件或系统的功能在时间上的稳定程度。在试验工况上，要求按标准中规定的工况以额定工作状态和满负荷-卸载交替循环状态进行耐久性试验，并按标准中规定的停、开次数限制进行。可靠性试验工况，要求尽量接近使用工况，包括使用时应力条件（机械载荷、电压、电流等）、环境条件（温度、湿度、冲击、振动等）、存贮条件、运输条件、人员条件，并按设备使用时机器停、开时间间隔进行。

1.1逆向开发

一般来讲耐久试验过程中会暴露出大量问题，这是耐久试验过程中自然产生的宝贵的资源。对这些数据的积累、分析、利用对于完善道路耐久试验体系非常重要。比如S／S功能正被大量应用于汽车，以达到节能减排的目的。自主品牌某平台试验车在综合耐久试验规范中报出的关于该系统的问题共计29例，其故障模式分布如图3所示。可以看出，由于S／S功能的集成而带来的问题涉及到了车身控制模块（BCM）、发动机控制模块（ECM）、娱乐导航系统等多方面。因此考核一个系统，不仅要关注该系统本身的问题，与之相关的模块也会由于新功能的增加而带来新的问题。零部件老化只出现2例并且原因相同———因零件发热导致开裂进而外界液体进入系统。超过72%的故障问题，是由于相关阈值设置不合理导致驾乘舒适性变差，或者相关模块的诊断策略没能及时调整。比如未配置S／S功能车辆上，在发动机熄火并且仪表上电之后，发动机故障灯和排放故障灯会保持常亮直至发动机点火正常运转。而配置S／S激活发动机熄火之后，仪表上还是保持上电的，这时候故障的诊断和故障灯的显示就需要根据实际情况作出优化。因此耐久试验工程师和试验员需要总结经验，有针对性地全面考核该系统。对于其他功能模块也是一样的。除了耐久试验故障数据的积累和分析，售后客户抱怨收集和整理分析同样重要，因为车辆进入市场之后，自然条件、路面路况、驾驶风格等更加丰富，这些数据的分析和整理对于车辆的前期开发更加具有借鉴意义。

1.2正向开发

随着汽车技术的迅速发展，越来越多新的功能集成于汽车。仅仅依靠试验故障数据和客户的反馈来优化试验考核就显得非常不合适。因此，结合当前技术积累和设计工程师的设计目标来确定考核办法是非常好的解决办法。仍旧以S／S功能为例，从其功能角度出发也基本能够总结出上述的考核方法。但是从设计工程师的角度出发考核却不尽完善。这表现在大气压力、外界气温等也会影响到S／S功能的工作。因此，补充操作。如文献［9］所述，所谓的试验规范也就是用文字来阐述试验零部件或者总成的试验目的、条件、参数和试验周期次数等等，同时还要确定其评价指标及方法。上述的操作只是明确了试验目的、操作方法等，但是对于试验周期和评价方法等，仍旧需要参考相关文献或者标准，根据设计工程师的设计理念确定。

2试验管理流程的保证

综上所述，本文讨论的汽车电子电器部件耐久试验规范的建立，来源于客户的使用环境和使用习惯，并搭载于整车道路耐久试验中进行。所以，试验规范数据的来源可以有3个方面：客户使用数据、耐久试验积累数据、设计工程师设计数据。从耐久和售后故障数据总结出故障的工况（路面、操作、气候），结合设计功能最终可以形成普通耐久试验、高原耐久以及高温极寒耐久试验规范。整个过程应该是一个动态的过程，随着数据的不断积累和丰富，规范不断调整优化。耐久试验部门与售后部门应该能有密切的合作，共同分享数据和研究成果，这些对于丰富试验手段非常有意义。设计工程师和耐久试验工程师应该能相互参与到对方的工作中，相互促进。比如通过workshop的形式，耐久工程师可以利用其总结的经验和现场的工作总结丰富设计工程师的思路，而设计工程师也可以按照自己的设计思路提出针对性试验考核的要求。

3结论

篇2

本人自2008年2月进入公司以来，一直在公司项目部担任园林工程师，期间认真学习公司的各类规章制度并严格遵守.在工作当中，认真监督检查施工现场的每一个环节，并积极学习各类规范，图集标准.在业余时间内通过自学进一步巩固专业知识的熟悉程度，目前已获得一级建造师的考试资格，年底将获得园林建筑中级工程师职称.

在施工现场管理过程中，作为园林专业工程师，积极主动与其他专业工程师及设计部，审计部工程师相互沟通，对施工中的问题尽量以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施.一年中完成的主要工作如下：

1.负责1栋室外园林绿化工程的监督管理.上半年园林绿化关系着小区给人的整体印象，因此对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提下要求进度，目前已完工验收.

2.协助杨工，黄工负责二期的土建施工监督管理，目前47栋A单元已经成功封顶，其余均处于结构施工期间，在钢筋验收当中严格把关，认真复查钢筋的规格和绑扎，模板的支护及外脚手架的防护，并督促施工单位做好各类临边防护.

3，及时联系GRC生产厂家，跟踪别墅GRC的生产，安装；负责别墅的土建施工监督管理，目前廉江一建施工段第一，二排别墅已拆完排栅，第三排正在拆除排栅，第四排将在本月底拆完排栅，顺华公司施工段别墅排栅已全部拆除，为外部环境及时施工提供了作业条件.

4.负责二期排洪渠的园林绿化工程，目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，为二期顺利进行预售提供了良好的外部环境保证.

5.在一年的施工管理当中，虽然取得了一定的成绩，但存在的问题仍较多，在严抓质量和进度的过程中，忽略了安全文明施工，特别是要转变管理思维，要做好预控工作，把问题消灭于萌芽状态.

二，职业规划及建议

在今后的工作当中，我将积极响应公司的上半年领导，与公司同仁密切配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训.利用业余时间加强专业知识，技能的学习，提升自己的工作能力，做好一名优秀的园林工程师，并争取在其他专业上得到扩展，为上东的发展贡献自己最大的力量.

三，建议及意见

针对公司目前的情况，建议如下：

1，加强公司的流程建设，对不必要的环节进行精简，形成合理有效的程序文件.如将现场设计变更，签证办理的流程提炼成简洁的流程图，下发各个项目部以便于操作.

2，将售后服务维修工作的主责放在物业公司.上半年项目部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别，责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作.这样可以减少售后服务工作的对接，便于及时地处理维修工作.

篇3

毕业后，我首先到了xx水泥集团xx公司工作。xx实业公司是xx水泥集团的全资子公司，主要业务有工程建设、窑炉砌筑与设备检修，袋收尘器制造与安装等业务。作为工程管理的技术员，我首先接受了焊工培训，袋收尘器制作培训。通过培训，我了解到制作袋式收尘器工艺流程，制作要点，安装要点等等专业知识。先后跟随设备工程师学习材料展开计算、设备制造监察、材料选型等知识。最终能够根据客户需求来帮助选其选定设备型号、设计合适的收尘器型号等工作。在xx的两年里，我主要负责袋收尘器工作，包括收尘器材料额度控制、袋收尘器质量检验、售后问题解决等。曾多次制止工人冒领、多领钢板等材料;曾几次检查出质量问题，并责令工人返工，保证设备出厂质量合格;对于设备售后发生的问题，及时和客户沟通解决，树立了我们公司产品质量合格，售后服务方便、及时的形象，使收尘器销量连续两年大幅增长。同时，在每年对水泥设备检修的工作中，担负起设备现场人、机、材控制及统计的工作。经过数次的检修后，我发现好多项目的检修内容和检修费用比较稳定。向技术科长提出标准项目标准收费的意见，在得到领导的同意后，根据历次数据编写出了项目标准收费的单据，例如：喷煤嘴安装与修复;回转窑窑门修复;收尘器保养等等。彻底解决了长期以来所有项目都要技术员统计人、机、材发生量，经甲方技术人员签字认可收费的烦琐事项，解决了技术员在检修期间因统计数量繁多而导致数据有误现象。得到了领导的好评。在XX年到XX年的两年中，因为工作努力，业余时间参加管理集团图书室等原因，连续获得03-XX年度，04-XX年度“集团青年先进个人”称号。获得了“唐山青年志愿者”的称号。

合同到期后，我感觉到国企工作效率低下，方法改进缓慢(我提出的标准化方案虽然得到领导表扬，但是，最终却没有得到延续实施)。所以，我拒绝了公司续签合同。

我的第二份工作是宏茂微电子(上海)有限公司封装后段设备工程师。我进入公司的时候，恰好是公司投资200万美元引进荷兰的先进电镀设备。我被分配到电镀车间，和几位同事一起跟随荷兰meco机台的外国设备工程师安装、调试机器。经过三个多月的安装和调试，终于，机器得到了预想效果。我们几个也从一无所知到可以熟练操作机器，并且在设备供应商的帮助下，制订出详细的机台保养计划。我还根据领导的要求，培训了几名操作员和设备技术员;在几位同事的帮助下，我根据机台运行中出现的问题和公司5s要求，总结出设备维护中的相关规范：比如《保养注意事项》、《药水存放规范》、《保养衣着规范》、《交接事项规范》、《零配件存放规范》、《事故紧急救护措施》、《工具存放规范》等一系列ppt文件。现在其中的一些已经成为了封装后段设备技术人员进厂培训教材。在工作中，我总是努力学习、总结，在刚开始入厂的时候，我发现还没有投入使用的厂房也在24小时的亮灯，向公司提出间隔开灯的想法，经评估每年可以节约15万元电费。公司给予我物质奖励;在品质标语大赛中，获得了优秀奖，如今，那些标语还挂在公司走廊、食堂等地方。

篇4

二十世纪六七十年代，医疗电子设备以电子管为主，模拟电路设计，整机电路简单，生产厂家提供详细的原理说明图，设备一旦发生故障，用户自己可修复;八九十年代，医疗电子设备以晶体管、集成电路为主，数字电路设计，生产厂家提供整机电路图，设备发生故障，医院工程技术人员能及时修复;到了九十年代中期，高档医疗设备都是以电子计算机为平台进行设计，全数字化电路，多层电路板安装，使用大规模和超大规模集成电路，厂家自行设计定制专用模块电路，手册上查不到，市场上也买不到，生产厂家不提供电路图、维修密码等维修技术资料，用户无法自行解决故障;近几年来，生产厂家看到售后维修利润可观，便将维修工程人员划出去单独核算，规定维修收费任务。医院工程技术人员在厂家垄断维修资料和配件形势下，修理工作困难重重，维修费用激增，致使医院对工程人员重视程度大大降低。

2医院医学工程技术人员现状

许多医院对工程技术人员的人才培养重视不够，与设备的发展不成比例;医院工程技术人员少、任务重，无暇进行系统学习其知识储备难以满足维修需要。由于厂家对设备维修技术控制越来越多，技术资料保密以及无处不在的密码都限制医院工程技术人员自己开展业务，很难做到精通。厂家对设备维修的垄断造成配件价格昂贵，严重影响了医院工程技术人员的专业能力和维修速度。第三方维修公司的出现，也使得医院技术工程人员处境被动;现代医疗设备技术含量高，电路高度集成，传统维修手段以不能满足维修工作的需要，价格昂贵的专业维修工具配备不全也制约了维修事业的发展。

3医院工程技术人员的发展

3.1首先，作为医院维修工程人员应该有热爱本职，高度责任心，服务于临床的意识;有自强自信，坚忍不拔，刻苦专研的精神;有善于观察，理论分析，遵守检修规程等严谨的科学态度。有脚踏实地，不计名利的品德。同时，还要不断学习新知识和别人的经验，总结自己的教训，探索医疗设备维修技术的新方法，苦练自身能力。

3.2如何利用医院院方的优势，给设备科工程人员创造利于维修的条件，以增强医院自己维修能力至关重要。呼吁医疗卫生领导部门或医院组织的招标会上，要充分利用消费者地位优势，要求厂家进行维修培训，提供维修密码、原理框图、电路图等维修技术资料。

3.3医院工程技术人员要进一步拓宽知识面，增强基础知识。另外随着进口设备的不断增多，软件技术的广泛应用，设备智能化程度的极大提高，医院工程技术人员要重视英语和计算机技术的学习，这对于提高技术人员的综合素质大有益处。

3.4建立广泛的学习渠道，医院给工程技术人员学习、进修和参加各种专业技术培训机会，以增强工程人员能力。

篇5

之所以取得如上业绩，主要原因如下：

一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今年业绩相对较好的原因之一。老客户推荐的新客户相对容易成单，不仅成单效率高，而且回款及时，同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以，在维护老客户关系，巩固前任同事打下的市场基础方面，我做了较大努力，也赢得了客户的信任，促成了很多老客户新订单以及客户推荐的订单。这是业绩取得的主要原因之一，也是下一年度应该持续关注的工作策略之一。

二、11年签订的genecard客户的回款，占据总回款一定比例，促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累，也促成了我今年业绩的提升。这部分业绩取得令人欣慰，但同时也预示着下一年度我需要签订更多的合同，才能缓解目前应收款不足的尴尬局面。每一年度的销售工作都是由延续性的，希望在未来的一年能注重工作的延续性，保持一贯良好的工作态度及作风。

三、良好的工作习惯是个人业绩稳定提升、应收款即时到帐的主要原因。在过去的一年里，个人养成了每日拜访客户，及时处理邮件，工作不拖拉、确保今日事今日毕，以及良好的自我管理习惯。正是这些良好工作习惯的养成，加上积极进取的工作态度，促成了我在工作中业绩的提升，也是有别于他人的自身特点。积极的努力在未来一年需继续保持。

在过去的一年里，个人也有工作不到位，自认为不足可以进一步改进之处，总结如下：

一、对一线业务员的培训管理不到位，没有给予他们过多的单独或集中培训，没有有效调动个别业务员的积极性，长此以往势必影响下一年度的工作业绩。今后应在这方面注重改进。

二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精力、时间毕竟是有限的，北京市以外区域的市场拓展，还应从销售渠道角度加以改进。力争下一年度发展更多带来稳定收益的产品公司，并想法设法调动商的积极性。

三、大客户开拓不得力，个别产品销售不畅。在这一年度的销售中，本区域内的大客户及genecard、hcs客户成单数量有限。究其原因，有来自公司支持方面的，当然也存在个人的不足之处。主要需要提升自己的业务水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技术支持，才能更好地解决客户需求，面对大客户才有更多的谈资和签约资本。这是未来业绩能否提升的关键，是急需解决的问题之一。

个人在销售岗位为公司服役近两年时间，积累了一定的经验，同时也意识到公司存在的一些潜在问题，现以个人观点提出供若干建议如下。

一、销售团队后备力量储备。由于一线业务员，缺少洽谈合同的实践以及持续、系统的培训，致使他们对公司产品及服务理解有限，尚无法独立高效促成合同，一旦有客户工程师离岗，区域业绩必然收到较大影响，势必影响公司的持续发展。此外，由于缺少销售提成的刺激，看不到可上升空间，一线业务员的工作态度也将受到影响，甚至可能影响团队的协作。建议适当分出区域让较优秀的一线业务员独立承担销售任务，以便选拔人才，储备后备力量。

二、重视客户工程师意见。公司有良好的运作原则，但是有些条条框框影响了潜在的客户签单，比如克隆购买要款到启动等等。建议公司在制定运作原则时，能更多的倾听客户工程师的意见，并赋予其一定权力。因为，客户工程师是直面客户的，切实了解客户需求，知晓哪些原则可能影响潜在的公司利益。此外，由于公司尚未设立市场部，客户工程师这个岗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他们的意见得不到重视，或者长期妥协无意愿提出意见，势必会影响公司的未来发展。

三、提升技术水平和服务质量。我们是一家面向生物医学等科研用户的技术服务型公司，在生命科学技术领域日新月异，市场竞争日趋激烈的今天，只有不断提高自身的科研技术水平，提升服务质量才能更多的抢占市场，赢得客户的良好口碑。在当前产品价格没有更多浮动空间的前提下，建议从扩大科研产品及服务的覆盖领域，缩短技术服务时间，提高售后处理方面着力下功夫，以求获得更多的客户群体，扩大本公司的影响力。

篇6

1998年，李春青刚过而立之年。在一个行业里做了八年半的“信心化”工作，动起了跨行去做“通用的技术”、“通用的软件”的念头。此刻东方通进入了他的视野，当时公司刚刚由SI(系统集成商)转身为ISV(独立软件商)，要面对包括金融行业在内的多个行业，技术和管理也要提升，是一个全新的开始。

虽然在小型机系统、数据库系统、网络技术、企业应用这些方面李春青都比较有经验，但是具体到中间件的认识，则仅限于他以前负责过的一个大型EDI项目使用的一款国外品牌的集成软件。

不过李春青仍然选择进入东方通，除了对公司本身的信心，更重要的是他认识的东方通人能够把握和创造自己的生活。一位年长者和一群他认识、不认识的年轻人，充满理想和热情。在东方通，李春青开始享受工作。

软件和信息服务：您成长到CTO经历了哪些阶段，中间有哪些重要的影响因素。

李春青：我加入东方通之前做过工程师、课题组长(项目经理)、部门负责人，以及我所在的部委信息中心副主任，部委信息办副主任等职位。是从写程序、组织小团队做应用软件开发开始做起的，后来进行大的网络工程设计、网管中心设计、行业的信息化示范项目、行业信息化规划等工作。从小到大、从具体到宏观、从单点到系统直至网络。

在成为CTO之前我的角色是总工程师，同时兼管售前、售后服务，以及实施工作。首先是协助组织产品的研发，其次是组织对客户和合作伙伴的技术支持和服务，以及技术和产品的推广。这是公司从小到大快速成长的一段时期，当时我们组建了北京、成都研发中心，完善了专业的技术支持与服务队伍，多方引入人材，包括有国际lT企业经历的高端优秀人材，组织了新的中间件软件产品研发，实施了“软件工厂”计划，完善了支持服务体系等等。回想起来，当时学会了很多，包括做软件产品的推广、组织产品研发和技术服务，广招贤才和管理团队。

而在成为CTO之后，负责的工作更具战略性(技术和产品方向)、更广泛(研发过程管理、质量保证)，同时对产品的定义和管理也更加到位。我带领的技术团队一起形成并实施了东方通的面向业务的多层平台化战略(BOA架构)。

软件和信息服务：您在技术方面是如何成长的?在其他的技能方面又是如何提升的?

李春青：技术方面的提升主要靠多读、多听、多交流。时刻关注那些重要的IT网站、文章，争取能多参加一些高水平的研讨会，和向国内外技术的先行者交流并相互学习；向同事和合作伙伴学习也非常重要。

在公司内部，那些高水准的架构师、研发工程师，咨询、售前和售后服务的工程师都常常给我帮助。CTO、首席架构师要常和研发、支持等部门的技术人员交流。也常组织和参加内部的技术研究、产品研发或解决方案的讨论会、评审会。研究能力是很重要的一个方面。这个大概是从上学时开始培养的吧。

软件和信息服务：做CTO需要什么样的素质?技术人员如何向CTO成长。

李春青：CTO没有“标准”的职责。技术方向的把握，技术与产品战略的制定、技术研究、产品研发的组织和管理、技术的推广和传播都和CTO相关。一般CTO都是技术的布道者。CTO即使不直接组织公司的技术和产品研发，但他的周围也应该有一群活跃、顶尖的技术精英们，这也是他们掌握信息、获得技术上的支持和更好做判断的一个基础。

小公司、大公司，不同发展阶段的公司，不同类型和特点的公司，需要什么样的CTO，CTO可能会成为什么样子，大概都不一样。公司小，CTO自己要亲自做的更具体的事就应该更多，但总的来看，CTO应该努力看得宏观一点、远一点，CTO要懂得技术是为业务服务的，不能为技术而技术。CTO也要了解、懂得技术研究、产品开发和产品化的一般规律和方法。

在东方通，CTO实质上是一个团队，包括我们的首席架构师，咨询与售前的技术主管、售后服务和实施的技术主管，也包括了公司内一群优秀的研发与技术服务人员，不只是TOP 10人员。很多情况下，CTO只是一个组织者，甚至只是一个推动者、参与者。对于一个有志于做CTO、CIO或者研发主管的技术人员来说，深入和专注自己的专业、有很好的分析、推理和归纳总结能力，无疑都是最重要的，特别是在打基础的阶段。也要培养整体意识、对业务价值的关注，保持对新技术和新事物的敏感。

软件和信息服务：作为技术人员的全局统筹者，您如何让整个技术团队人员发挥最大的潜力?

李春青：必要时我会为团队选一个更好、更合适的领导者。新的领导者可以弥补上任领导者欠缺的东西，也有改变的冲动和决心，这也是让一个团队改变面貌的有利条件。

我喜欢帮助团队找出一些在技术上、工作强度上有挑战性的事，让大家明白这件事在客户业务、公司业务上的意义，让周围的同事，包括市场、销售的同事、老板了解这件事，然后就去尽量协调好资源、提供各方面必要的帮助。

我很认同“鲶鱼效应”，相信一个优秀且不断向前冲的人会对周围产生正面的影响，更何况是一个“班子”的影响。所以我很关注部门核心人员的结构，帮助和敦促部门引入高水平的新人，提高整个团队的战斗力和活力，让团队有能力接受更大的挑战。

篇7

关键词:网络工程师;校企合作;认证

中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)24-6940-02

College Courses on the Study of Network Engineers

LV Xiao-chang, DING Li, BAI Sheng

(Daqing Petroleum College of Applied Technology College Computer Center,Qinhuangdao 066004,China)

Abstract: University computer network construction is the national professional courses to develop the Internet an important part of the country directly determine the basis for the development of the Internet is strong. So how to improve the college computer network construction professional courses, each of our educators have to face. University computer network is a network of professional training of personnel, and network engineers as Internet designers, builders and defenders, is the Internet the most important aspect of nature, the network of colleges and universities is a network of professional engineers of the most important school. This article on the University network engineer curriculum training arrangements, training targets, the medium of instruction as well as the necessary experimental equipment and the environment carry out a thorough examination for colleges and universities hope to train engineers to provide reference and basis for the development of the Internet more and better training of personnel.

Key words:network engineer; school-enterprise cooperation; certification

中国的互联网络的发展从2000年开始,一直处于迅猛发展中。在中国互联网络信息中心CNNIC的《中国互联网络发展状况统计报告2009》中,可以看到2008年中国的IPV4增长率为34。0%,域名增长率为41.0%,网站增长率为91.4%,国际出口带宽增长率为73.6%,而互联网普及率达到22.6%,首次超过全球平均水平(21.9%),网民人数达到2.98亿人。由此可见,网络的发展前景是光明的,那么与网络息息相关的网络工程师更是有着无比光明的就业前景。根据51JOB,中华英才网等国内资料显示,每年全国各类企业对网络工程师的人才需求缺口在60万人左右,而实际需求远远大于这个数字,网络工程师不仅IT专业企业需要,广大的非IT企业也需要,就业前景是非常乐观的,同时网络工程师和其他一些专业比起来具有一些特点:工作起点高,发展空间大,职业寿命长,越老越吃香,性别无偏好,工作最稳定,不用频繁跳槽,前景年年好,薪水待遇高!

有鉴于此,各高校普遍设置计算机网络专业,为我国互联网络发展培养人才,而使学生能成为网络工程师,正是很多高校网络专业的培养目标。那么什么是网络工程师呢?如何成为网络工程师呢?

对网络工程师的详细设定,在网络发展比较健全的美国,通常又细分为:

网络工程师:对网络进行拓扑设计、综合布线设计、硬件设备(如:路由器、交换机、防火墙)的安装设置等等;

系统工程师:对网络操作系统(如:UNIX、Linux、Windows2000、Windows2003)的安装、设置与维护。

网络管理员:对现有网络进行日常的维护。

MIS工程师:信息系统管理工程师。

技术支持:负责对客户售前、售后的技术咨询进行解答。

技术型销售:对客户进行介绍设备时,能够详细的介绍设备功能、指标参数等信息。

而在我国,常见的是网络工程师像“万金油”一样,计算机的软件、系统或者是网络问题,都需要去解决。可见,我国现在对网络工程师的设定依然很笼统,还有很长的路要走。

高等学校,作为网络人才的教育主体,可谓任重道远。现在很多高校的计算机网络专业还只是徒有其表,只是简单的对学生进行网络基础知识的教学,没有与实际相联系,更多是与计算机软件和应用专业相冲突,无法体现出计算机网络专业所具有的方向特色,培养出来的学生只是停留在对网络的初步认知上,反而掌握更多的是软件编程方面的知识。下面,本文就计算机网络专业的主干知识――网络工程师课程所需条件,进行分析解说。

1 高校网络工程师课程的授课内容与培育对象

网络工程师应该掌握哪些方面的知识呢?有以下三方面知识是必不可少的:

1)操作系统:包括网络基础知识,硬件基础知识,TCP/IP,以及各种网络操作系统的安装,维护,设置(建立用户、组及管理,漫游配置用户、磁盘配额、打印管理、网络系统监视及备份、邮件系统,IIS、DNS、DHCP等服务,路由与远程访问、安全技术,防火墙和服务等等)。

2)网络安全技术:UDP、FTP、TELNET、SMTP、NetBIOS服务安全,加密技术,系统安全,IDS系统,网络安全防御。

3)网络硬件设备配置:

①基础部分:网络互连配置,硬件配置命令,网络环境管理的配置命令,交换机基本配置,VLAN技术,生成树和链路聚合技术,以及交换机上命名访问控制列表技术,路由器基本配置,静态路由及默认路由技术,动态路由协议RIP V1,PPP、NAT技术,路由器上的访问控制列表技术等;

②高级部分:交换机的集群管理,高级生成树技术,VRRP、组播技术,帧中继、RIPV2动态路由技术、OSPF路由技术、、路由备份、路由过滤、策略路由技术,远程拨号技术及无线技术,高级、专家级访问控制列表,端口镜像,防火墙高级技术等。

其中,第一和第二方面的知识倾向于理论的基础知识,实验环境一般构建在网络操作系统平台上,较容易实现,而第三方面是网络工程师培养的主要内容,更倾向于实验教学,所需要的实验环境搭建成本比较高。

高校里都有哪些专业的学生适合来进行网络工程师课程第三方面的学习呢?计算机的应用方面专业及电信方面的通信专业的学生可以学习基础部分的知识,而计算机网络专业的学生可以进行更高层次的学习。

2 高校网络工程师课程的授课方式

对于授课方式的设定,要以理论教学和实验教学相结合的方式,并侧重实验教学的方式。实验教学的学时设置要相对多一些,因为这门知识对动手能力要求很高,要求能熟练地使用各种命令,以达到实际工作环境所需要的认识问题和解决问题的能力。

并且,高校还可以与相关网络工程师认证单位合作,使学生在完成本门课程的同时,还可以得到认证企业的网络工程师的认证证书,使学生能够在学习知识的同时,得到更好的就业帮助。这对提升学生的学习积极性,有着巨大的推进作用。

3 实验环境的设置

对高校学生,进行网络工程师课程教学,不仅仅是学生对网络理论知识的掌握,还需要学生能够熟练的对网络设备进行实际的操作,所以,一个网络实验室是必不可少的。

这个实验室需要具备至少一组如下设备:

路由器(不少于3台)、核心或三层交换机(不少于2台)、二层交换机(不少于2台)、硬件防火墙(1台)、无线路由器(1台),如果条件允许,还可以配置带有语音模块的路由器等等高端设备,并且有适量的安装了超级终端软件的电脑,供学生实验配置使用。

4 总结与思考

随着国内信息化工作的迅速推进、互联网业的蓬勃发展及网络技术的日新月异,市场对网络工程师、网络管理员等技术人员的需求不断看涨。高校作为培养人才的摇篮,自然要紧跟步伐,不断完善计算机网络专业的设计与建设,使培养出来的学生能够适应市场的需要。那么,如何才能更好的培养网络人才,如何使学生顺利就业,如何完善网络工程师的课程建设就是我们高校教育者和管理者需要思考和总结的。通过我校近4年的计算机网络专业在网络工程师课程的建设,已经培养了大批准网络工程师,教学效果良好,取得了较满意的效果。

参考文献:

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威能作为全球供暖制冷和生活热水行业的引领者，不仅见证了德国工业的发展，同时也见证了中国同类行业的发展与变革，也因其所具备的卓越品质而赢得了越来越多用户的喜爱。

自上世纪90年代进入中国以来，威能就针对中国市场的地区差异、户型差异、燃气气质差异等各种地理及环境因素复杂的特点，并参考中国用户的使用习惯和审美标准进行产品设计。旗下设备的节能环保性在业内遥遥领先，一款威能普通燃气壁挂炉热效率可达93%以上，一款冷凝锅炉的常规热效率也高达108%，远高于国家制定的行业标准。

2007年威能正式于无锡建厂，标志着与德国总厂相同的“单件流”生产线落地中国。“单件流”在质量把控方面有着突出的表现，最大限度提高了物料利用率，并且通过人力的易追踪性，以及高溯源性使得燃气产品的高安全性得到保证。

截至目前，威能已拥有3000多项自属专利，并综合国外资料和实践经验，已总结编纂、了十余种包括家用采暖、热水系统在内的内部技术规范标准及手册，通过建立完整的技术培训体系和数据库管理，保证技术培训的质量和进度。

正是如此，威能139年长盛不衰，并赢得了诸如“红点奖”在内的国际性大奖。此外，威能作为电及燃气产品欧盟和中国标准的制定者之一，不仅具备欧盟CE自我认证（为电及燃气产品签发世界最为严格的质量检测标准-欧盟CE许可），还接受欧盟委托，为其他品牌的电及燃气产品签发CE许可。

除产品本身对完美的追求外，威能在售后服务方面也力求完善。威能拥有自己独立的售后服务团队，服务网络覆盖全国，可以对用户的任何问题迅速响应；隶属售后服务团队的呼叫中心采用的7 天24 小时客服机制，随时提供准确、详实、亲切的产品咨询和报修服务；此外，威能配件中心还建立了一套快速物流通道，实现了中央储备库总控管理，分支服务中心区域化管理及服务工程师个人管理的三级配件管理保障模式。

篇9

会议策划书模板范文

一、活动目的：

1、通过分析行业形势，总结上半年的营销工作，找出工作得失，统一思想认识，明确下半年的工作方向；

2、通过展示和推介xx等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型，使商对xx等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识，增强商销售等离子摩托车的信心和决心；

3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案，提高商推广等离子摩托车的积极性，并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。

二、会议主题：冬天，让我们感动上帝

——xx摩托xx年半年营销工作会议

三、会议时间：xx年7月27日——7月29日

四、会议地点：君临大酒店

五、参加人员：

1、商总经理或操盘手：55人（含xxxx商10人）；

2、商财务主管：20人；

3、公司高层领导：15人；

4、销售公司：20人（含事务所总经理）；

5、工作人员：10人；

6、合计：120人。

六、会议内容：

（一）经销商会议

1、董事长分析行业形势，提出xx公司下半年工作思路，并介绍销售公司新的领导班子（销售公司新的领导班子亮相）；

2、销售公司总经理作下半年营销工作规划，并宣布下半年销售政策（各种奖励政策）；

3、余x助理总结xx年上半年营销工作及下半年营销推广大纲（含广宣政策）；

4、缪xx宣贯xx年xx摩托上市营销方案

5、温xx宣贯xx年下半年等离子推广策划方案

6、奚x宣贯xx年下半年售后服务活动方案（含售后服务政策）

7、分组讨论

（二）等离子销售表彰及等离子产品订货会

1、销售公司总经理宣布xx年8月—xx年7月等离子销售先进的表彰决定。

2、董事长给先进颁奖

3、张x总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报；

4、余x助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策；

篇10

关键词：项目教学法 工程机械 电气设备 教学改革

中图分类号：G712.0

文献标识码：C

D01：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.181

1 前言

高职工程机械电气设备课程有很强的理论性，同时也有很强的实践性，是电工电子技术以及工程机械概述的后续课程，是工程机械“机电液柴”中一个重要组成部分。加果按照传统的教法，在缺乏实验实训条件的情况下，以教师的课件和板书讲解为主，学生被动接受，学生根本无法消化电气设备的理论知识，更谈不上运用知识解决实际问题。在工程机械电气设备项目教学法的探索中，以工程机械售后服务中的电气系统故障诊断与排除来设计学习情境，以具体的排故案例来设计学习项目，分解学习任务，将枯燥的电气理论知识融人各个项目之中，通过学生分组、制定计划、实施计划、项目总结、项目答辩等方式完成整个项目，将理论与实践完美结合。这大大提高了学生团队协作的意识和学生分析问题、解决问题的能力，最重要的是提高了学生学习的主观能动性和自主学习的愿望，对课程教育水平和教学质量的提高也有很大的益处。

2 项目教学法的具体实施过程

2.1 项目基本情况

工程机械技术电气设备是工程机械类专业的专业核心课程，其内容包括工程机械电源系统，起动系统，照明、信号系统与报警系统，仪表与辅助电气系统，工程机械电气总线路，典型工程机械整机电路分析等。每个系统都是由各自的电子、电器元件及其相关的回路组成。整个《工程机械电气设备》的教学时间是64课时，每周4个课时，一共16周。根据课程实践性强的特点，结合学校的实验实训条件，选取典型的工程机械产品――装载机、压路机、泵车作为项目实施的载体，把课程分成五个项目：装载机电源系统故障诊断与排除，装载机起动系统故障诊断与排除，装载机照明、信号系统与报警系统故障诊断与排除，装载机电气总线路故障诊断与排除，压路机及泵车整机电路故障诊断与排除，整个项目教学以装载机这个产品为主，在压路机和泵车上进行扩展和迁移。

2.2 项目实施的主要内容

2.3 项目实施的流程

模拟工程机械售后服务情境，学生扮演服务工程师的角色，课前对学生进行分组，每组4～5人，把学生分为服务一组、服务二组……每组选出服务小组长。每一个项目在实施前，教师对具体的任务和各项目小组需完成的工作进行详细的讲解，让学生理解自己的角色和具体的任务。学生课余时间收集资料和自主学习相关知识，在课堂上模拟排故的过程并以PPT汇报形式加以说明，排故完成后要接受其他小组成员以及老师的质疑，并做出相应的答辩，最后教师做出整个项目的总结。在上一个学习任务完成之后再进行下一个任务。

2.4 项日评价方法

项日的评价更加注重过程性评价。每次项F1中都包含了各组学生的排故效果评价、排故流程评价、PPT制作评价、答辩评价等，每个项F1有一个项目总分，最后所有项日分值相加取平均值作为形成性考核得分。

2.5 项目实施效果

以“装载机起动系统故障诊断与排除”项目为例，选取“装载机无法起动”为例（排除其他系统的故障，在此只考虑电方面的问题），学生要排除该故障就要解决如图1所示的大量问题以及查找大量的专业资料，因此学生的被动学习变成了主动学习，加上解决实际问题过程中获得的认同感和成就感将进一步提高学生的学习主观能动意愿，为自主学习打下良性循环的基础。

3 结束语

项目教学法要想取得明显的效果，有两个关键因数：一是教师的课程项目化的设计要有特色，能与时俱进，跟上技术的革新；具备典型性，能吸引学生。二是学生要积极参与，转变学习的态度，由要我学变成我要学。只有这两个方面的力量合到一起，才能发挥出教学的真正作用。

参考文献：