学生网上教学总结范文

导语：如何才能写好一篇学生网上教学总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

（浙江艺术职业学院，浙江杭州310053）

摘要：目前，网上评教已成为教学评价的重要手段。笔者通过对艺术专业学生进行问卷调查和访谈，调研总结了艺术院校网上评教的合理性，探讨了其中存在的问题，并加以分析，以期找出原因，提出改进措施。

关键词 ：艺术专业；网上评教；艺术生；评教体系

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.03.040

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1671—1580（2015）03—0088—03

课题项目：本文系浙江艺术职业学院级一般课题《我院学生网上评教的调查与探析》成果，项目编号：YB201302006。

收稿日期：2014—10—20

作者简介：高菁（1979— ），女，江苏泰州人。浙江艺术职业学院，助理研究员，硕士，研究方向：高等艺术教育。

罗明（1985— ），男，江西吉安人。浙江艺术职业学院，助教，在读硕士，研究方向：艺术类学生教学。

一、艺术专业学生网上评教现状调查

课题组以某艺术学院某学期网上评教结果，对全院不同系部班级587名学生进行访谈和问卷调查，回收有效问卷541份。问卷内容包括教师的知识、能力、素质、风格等教学因素对评教的影响，学生的认知水平、知识结构、情感因素、认真程度、评教指标的设计等非教学因素对评教的影响。课题组分别从学生评教的支持度、满意度、认知度、态度等方面进行了数据统计、推演分析，调查结果显示：学生参评的积极性、对评教的认知度、评教所持态度、评教安排、评价体系设置等方面均存在问题。

第一，学生参与评教的积极性不高。在对学生网上评教支持度的调查中发现，61.00%的学生认为没必要，网上评教的支持者人数为211名，反对者人数为330名，支持者远少于反对者。可见，学生对网上评教活动参与的积极性不高。第二，学生对网上评教活动的认知度不高。在对学生网上评教活动的认知度调查中，有超过1/4的学生选择不能完全理解评教内容。由于认知度不高，对评教选项理解存在偏差，最终使评教结果产生偏差。第三，学生网上评教态度不够端正。在对学生网上评教的态度调查中看到，40.85%的学生选择非常积极，能够对授课教师的实际情况进行客观、真实的评分，其余同学则或多或少存在消极情绪。从统计结果不难看出，近六成的学生评教态度不够认真。第四，学生对网上评教安排的满意度低。对学生网上评教安排满意度的调查显示，49.54%的学生不太满意现行的评教安排，网上评教安排的满意率较不满意率高出不足一个百分点，还有近半数的学生不满意目前的评教安排，可见，网上评教的安排差强人意。第五，评教体系设置不够合理。在对学生评教项目设置的适合度调查中，仅有24.03%的学生认为评教项目完全合适，其余受访者则认为评教项目设置存在或多或少的问题。

二、艺术专业学生网上评教现状分析

（一）评教前对活动的宣传不够

课题小组在与学生座谈和实地访查中发现，评教工作负责人只负责通知学生在指定时间和教室评教、考勤、指导操作程序，但没有在事前进行宣传动员、引导学生认识其重要性，导致学生评教积极性和认真程度不高。加之过分强调评教活动与选课、成绩查询的关联度，虽然在客观上提高了评教参与率，但容易使学生在心理上产生逆反情绪，给评教带来负面影响。评教结果看似受学生积极性、认知度和态度三方面主观因素的影响，实则受宣传、教育这一客观因素影响。

（二）评教安排的合理性欠妥

每学期的评教安排基本都处于学期的最后2～3周，基本是在学生复习迎考期间。尽管学院教务处制定了详细、周密的评教进度安排表，按照班级上下课时间，集中安排评教场地，节约了学生时间，但仍有近一半的受访学生对这样的安排表示不满意，他们认为时间和场地集中，评教课程和被评教师集中，参评同学扎堆，限制了评教的自由度，影响了评教的真实性。

（三）评教结果反馈不当

通常，评教结果会以电子形式反馈给各系部被评教师，但教师所知道的仅仅是自己的最终得分，并不知道每个小项目的具体得分，甚至连评价项目、评价标准、计算方法都不清楚。这样，教师们不仅无法改进教学，还会质疑评教的公正性、合理性。如果连教师本人都不清楚失分原因，改进教学就无从谈起。当学生看不到教师的任何改进时，也会逐渐对评教活动失去积极性。评教结果反馈不当带来的负面影响，不仅会使学生对网上评教的意义产生怀疑，也会使教师不认同评教结果。

（四）评价体系设置不合理

评教不仅要评教师的教学态度、教学内容、教学方法，也要评学生的学习情况，或者说教学效果。以某艺术院校教师课堂教学质量评价表为例，该评价表共设置了16个评价项目，每个项目分为七个等级：很好10分；好9分；较好8分；一般7分；不够好6分；较差4分；差2分。调查发现，这16个指标在“教”与“学”的比例设置、指标内容设置、评价标准、可操作性、计算方法上均存在问题。

1.“教”与“学”指标比例失衡

学生教学质量评价表中的评教指标，“教师的教”占12个评价项目，“学生的学”只有四个评教项目，从两者所占比例明显可以看出更重视“教”。诚然，教师的“教”是学生“学”的前提，但学生“学”的效果更加不容忽视，因而两者在比例配置上明显失衡。

2.评教指标设置不合理

调查中，有61.55%的学生认为评教项目不合适。例如，“恰当使用多媒体技术，教学方法多样”一项。二胡、笛子、钢琴等专业技能课只能在不足10平方米的琴房进行，教师采取的是手把手教学方式，用不到多媒体教学手段。此项设计恐怕只能让学生对这类老师凭感觉打分了。

3.评价标准模糊

结合该艺术院校教师课堂教学质量评价表，课题组发现对于评教项目评分七个等级的表述过于笼统，仅以“很好”、“好”、“较好”、“一般”、“不够好”、“较差”、“差”这几个字抽象形容，缺乏具体解释。由于每个学生的评价标准和尺度各不相同，加之个人的认知水平不同，评价分数自然会存在偏差，很难做到客观公正。

4.评教指标可操作性不强

由评教系统保密性所致，被评教师没有权限进入评教系统，他们从始至终也不知道评教指标有哪些，而学生即便知道评教指标，也不会直接告诉授课教师。一些项目对于学生来说概念模糊，缺少释义，难以操作。比如“目标明确，设计科学，重点难点分解合理”一项，这似乎更适合用于同行评价。学生对教学目标的理解，对教学设计的评价，对重点难点的感知，或许仁者见仁，智者见智。

5.评教结果的计算方法不合理

现行评教结果的计算是由系统自动生成的，是累计了加权的各分项指标以后，再按照数学平均数计算得出的结果，即无论该教师教了多少个班级、多少门课程，该教师的最终评教得分是累计参评学生总得分，再除以参评学生总人数的结果。而这种计算方法忽视了课程类型的差异、参评学生人数多寡的差异、教师教学风格不同的差异。

关于学生对课程类型偏好程度的调查，专业课教师的评教分数往往高于基础课教师，且文科的基础课教师的评教分数往往高于理科的基础课教师，实践课教师的评教分数往往高于理论课教师。而必修课、选修课，公共课、专业课，理论课、实践课，文科、理科，课程之间本身存在一定差异，课程难易程度不同，学生的学科基础不同，领悟能力不同，对课程的喜好程度不同，由课程设置而引发的教学进度不同，以及功利心驱使，对课程的价值取向不同，这些都会影响学生对教师的公正评判。

根据学生座谈，有的专业课教师只带2～3名学生，甚至1～2名学生，这样名为匿名评教，实为实名评教，即便学生平时对老师的教学不满，也会忌惮于教师知道评教结果而不敢讲真话，或因师生情谊，高分相报。对照学生网上评教的分数发现，授课学生人数较少的教师，评教得分相对较高。

根据历年的考试成绩，大凡容易通过的课程，授课教师在评教中的排名均较为靠前，而通过率较低的课程，授课教师在评教中的排名较靠后。访谈中，学生也如实反映：一类教师尽管教学有问题，但因课堂管理较宽松，期末会尽量让他们通过考试，从感情上大家不忍给其低分。而另一类老师在教学上确实得到学生的好评，但因课堂管理严格，考试时对学生常“抓”不懈，考试通过率低等原因，不受学生喜欢，可能会遭到报复。与此相互印证的是问卷调查中对教师类型偏好程度的调查：排名最后的是严格执行学院要求、教学规范的老师。

三、改进艺术专业学生网上评教的措施

以上分析可以充分说明影响学生网上评教的因素诸多，既包括学生本人的主观因素，又包括校方评教安排和评价体系设置等客观因素，如何减少这些主客观因素对网上评教的影响，是我们需要解决的问题。

（一）加强评教宣传

针对学生对网上评教认识的误区，课题组认为学校应采取多种形式加强对学生网上评教的宣传，让学生认识到他们评教的真实性、客观性对推动教改、提高教学质量尤为重要。学院有关部门可以通过会议、文字、漫画、影音等形式，利用院报、宣传栏、校园网等资源，进行更广泛、深入的宣传，调动学生参评的积极性，端正评教态度，提高学生对评教活动的认识，理解此项活动的意义，旨在提高教学质量，而受益者最终还是学生。［1］

（二）合理安排网上评教

课题组大胆设想，可否相对延长评教期限，利用学生的手机上网，在不影响上课的情况下，让他们随时随地进行评教。评教期间允许系统先保存不提交，让学生有更充分的思考时间，随时更改等级选择，避免因现场考虑时间过短，匆忙提交后不便于更改的麻烦。

（三）合理设置评价体系

1.合理配置“教”与“学”的评价比例

现行评价指标还过多地停留在关注教学态度、教学内容和教学方法上，而这种教学理念已经不适应当今教学发展的需要，应将注意力从“教”转向“学”。既然学生是教学效果的展示者，就要更好地从学生角度思考问题，不妨深入学生进行调查，设计出更能体现教学效果的评教指标。

2.合理设置评教项目

教师是“教”的主体，也是被评对象，但却对评教体系知之甚少。课题组认为应广泛征询教师意见，设计一套合理的评教指标。由于艺术院校专业的多样化，项目设计者未必对每个专业都很了解，难免会有一些指标脱离实际，建议针对不同专业学科特点设计不同样表，使评教指标设计更多样化。［2］同时，在不影响量化指标的前提下，多设计开放性指标，增加学生对教和学的感言。［3］

3.明确评价标准

对于评价等级不仅应有简单的好差表述和对应分数，还应附有具体释义，比如：符合何种条件定义为“很好，10分”，符合何种条件定义为“差，2分”，有了明确的评价标准，才能有效避免学生凭感觉打分。

4.增强评教指标的可操作性

学生是“学”的主体，也是评教主体，评价指标的设计应具有操作性强的特点，对于概念模糊的内容应加以解读，对于学生操作有难度的指标建议替换，避免同行评价与学生评教相互混淆。

5.科学计算评教结果

建议对课程类型、参评学生人数、授课风格等因素加以考虑，对极端数据加以处理，按照一定比例去掉最高分与最低分，最后按照被评教师职称高低排序，区别对待。［4］

6.评教结果合理反馈

一是对于排名在前的教师给予奖励，安排公开课作为示范教学；对于排名靠后的教师组织其听课，核实学生的评教结果。［5］二是允许教师进入评教系统，查看评教情况，了解每个指标中学生的评价，找到不足之处。三是在评教结束后要对学生有所反馈，尽管不一定要告诉学生被评教师的具体分数，但要告诉学生针对评教结果学校做了哪些举措。［6］

四、结束语

综上所述，学生网上评教是以提高教学质量为宗旨，学校应从宣传角度让师生懂得评教的意义，恰当安排评教事宜，不断完善评教体系，科学处理评教数据，合理进行评教反馈，形成网上评教的良性循环，更好地发挥网上评教的作用，让评教结果更具可信度，为改进课堂教学提供可信的数据依据。

［

参考文献］

［1］任燕.学生网上评教的问题与对策［J］.吉林工商学院学报，2010（7）.

［2］王靖.试析高校学生“网上评教”［J］.西安邮电学院学报，2010（1）.

［3］秦小玲，何伟军.高校教师绩效考核中学生网上评教存在的问题及对策［J］.理工高教研究，2010（8）.

［4］张宠.高校学生网上评教制度引发的思考［J］.教育教学论坛，2012（11）.

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关键词：大学生；网络创业；互联网技术

21世纪，互联网技术的快速发展给人们带来了巨大商机，为大学生创业提供了新的平台，面对毕业生人数不断增长的现实，以及就业信息不对称，大学生就业难等问题，网络创业给予了大学生成功创业的新机会。大学生在校园中接受了良好的教育，掌握了一定的互联网应用技巧与经验，具备网络创业的一般条件，但同时也存在着资金少、货源不稳定、信用等级低、财务制度不健全、人力支持不足、管理营销经验薄弱等问题，阻碍了大学生网络创业的成功。因此，探究大学生网络创业现状下存在的网络创业问题，并提出合理的解决对策，对于指导大学生成功实现网络创业具有重要现实意义。

1 大学生网络创业的现状

为深入透彻地了解当前大学生网络创业现状，为大学生网络创业提供切实可行的指导方案，本文从大学生网络创业者自身因素、创业平台及创业项目的选择、创业资金及盈利等方面进行了调查分析。结果表明，从大学生网络创业者自身因素来看，大专高职生、本科生与研究生的比例分别约为60%，35%和5%，这其中有约70%接受过经济管理方向内容的教学；从大学生网络创业平台及创业项目的选择上来看，80%的学生选择淘宝网，其余少部分选择百度等其他网络平台，仅约有10%的学生选择通过自己创建网站的形式创业，而无论哪一平台学生多选择服饰类产品，并以线下批发商供货为主要拿货渠道；从大学生网络创业资金及盈利来看，约75%的创业者创业资金在1 000元以内，而这部分创业者的月均销售额也一般不会高于1 000元，盈利情况与销售额基本一致。

2 大学生网络创业的特点及主要形式

2.1 大学生网络创业的特点

（1）网络创业门槛较低。大学生网络创业在资金、经验、人员、风险等方面的限制条件相对较少，硬件设施上通常是只需一台服务器和一个后台支持的数据库，软件方面则是要求创业者热爱网络、熟悉网络，并能够正确认识与应用网络。只要具备这些简单的条件，大学生就可以开展网络创业，将自身独特的经营理念、思维和营销策略应用于网络，通过网络平台实现创业梦想。

（2）网络创业的多元化选择。大学生在接受校园教育的同时，也处在一个知识密集、人才密集的网络创业环境中，拥有不同创业梦想的大学生为网络创业提供不同的思路，在这种环境中使大学生网络创业呈现出多元化趋势，无论是在技术开发与应用方面，还是在创业产品推广与服务方式方面，都表现出灵活多样的特征，特别是在经营方式方面，大学生网络创业包含了创办网站、网上开店和网上自由职业活动等多元化形式。因此，网络创业以其鲜明的自主性，以及时间、地点选择的灵活性特征，受到大学生创业者的普遍认可，并使大学生网络创业呈现出多元化选择局面。

（3）网络创业前景广阔。随着互联网技术的不断改进与完善，电子商务成为一种重要的商业模式。据相关统计数据显示，我国网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率都超过了30%。在人们的生活节奏不断加快的前提下，网络购物与消费以其便捷性、快速性等特征受到人们的青睐。而且，近些年网络渗透范围开始从低龄群体向中高龄群体发展。由此可见，互联网发展潜力巨大，网络创业前景十分广阔。

2.2 大学生网络创业的主要形式

（1）网上开店。网上开店由于所需成本及技术条件要求较低，近年来成为大学生网络创业的主要形式之一，大学生只需根据网络平台注册要求，录入相关信息并交付一定比例押金便可成功开店，如淘宝店铺。大学生在网络创业期间，可随时随地地更新店铺产品，与买家协商价格等，这种创业形式风险小、易操作、存活率高，尤其适合缺乏丰富商业运作经验的大学生创业者。

（2）网上自由职业。大学生群体本身的知识水平较高，且易于接受新知识、新理论、新技术，具有一定的创造力。这就为大学生正确、有效地利用网络进行创业奠定了基础。据调查可知，很多大学生选择做网络自由职业者，如担任兼职网络编辑、网络撰稿人等。网上自由职业的特点就是不受时间、工作地点的限制，使大学生可以在享受自由的过程中实现创业理想。但其缺点是收益相对较少，并不能将其作为积累财富的主要途径，仅可作为其实现网络创业梦想的踏板。

（3）创办网站。创办网站的y度相对较大，要求创业者既具备一定的网络技术知识，又具备一定的创业资金和人才等，能够通过自己及团队合伙人的分析选择合适的办网规模、模式和类型。因此，大学生切记要根据自身实际情况进行网络创业。目前，比较成功的几种创办网站的网络创业模式包括BBS论坛、博客和威客网站的创建等。大学生在网络创业过程中可以此为鉴，抛砖引玉，发挥自身聪明才智，实现创业理想。

3 当前大学生网络创业存在的问题

3.1 大学生网络创业资金不足

据调查可知，选择创业的大学生中，大多数家庭经济状况一般，这部分学生的创业资金来自家庭供给的生活费和学费，加之一些家长的溺爱，不愿让大学生过早接触社会，或者是担心大学生缺少社会经验而被骗，所以不支持大学生创业。为满足创业资金需求，大学生不得不向身边的朋友、同学等借资金进行创业，而这部分资金也是十分有限的。资金不足限制了大学生网络创业的规模和形式，他们只能选择一些简单的网络创业模式，并最终也会因为资金周转问题而创业失败。

3.2 大学生网络创业的技能和资源匮乏

我国大学生的创业教育起步较晚，尽管一些高校已经开设创业课程，但由于缺少先进理论及实践的指导，而并未达到预期的效果。从大学生创业者自身来看，由于他们多数是从书本上来认识网络创业，知识面较窄而不能理性地去看待创业的重要性，也无法从实际出发做出符合自身实际需求及社会发展需求的创业计划。同时，大多数学生还缺乏相应社会资源和行业内资源，如人际资源、货品资源、信息资源等，这些重要资源的不足也是阻碍他们成功创业的重要因素，是他们进行网络创业面临的重要问题。

3.3 大学生网络创业环境问题

目前，我国网络经济、电子商务的发展还未成熟，网络交易信用问题依然突出，针对网络创业及电子商务的相关法律法规还不够完善，并未为大学生网络创业提供良好的政策法规环境和社会文化心理条件。国内各企业及电子商务运营商各自为营的现状，存在着产品信息不规范、不共享的现象，进而导致假冒伪劣产品在网络营销中盛行。同时，当前我国的社会诚信文化缺失，网络商业欺诈情况依然存在，这些都影响了大学生对网络创业的热情及网络创业的成功率。

4 推进大学生网络创业策略

4.1 完善大学生网络创业的相关法律法规

网络创业不同于实体创业，网络创业尽管已经在社会上广泛流行，但网络创业的规范性还明显不足，大学生网络创业的相关法律法规的缺失，十分不利于大学生网络创业成功。为此，本文认为国家应加快完善大学生网络创业的相关法律法规，有关立法机构应重视和加强相关领域的立法工作，规范电子商务环境下的产品信息，制定网络交易规范、规则和法律，严厉打击网络上的假冒伪劣产品，建立健全相关的法律法规体系，为大学生网络创业提供公平、有序的网络环境。

4.2 加强大学生网络创业教育和培训

创业教育是促使大学生产生创业思想，并付诸创业实践的重要途径。因此，高校教育应积极推进创业指导教育，对大学生进行系统的创业观念、创业技能培训。首先，创业观念教育即通过理论教育与实践案例的形式让大学生认识到创业的优势，创业中自我价值及社会价值的实现，让他们从思想深处改变传统封闭的就业观念，激发他们的创业意识和创业灵感。其次，创业技能不仅包括大学生网络创业过程中所需的各项专业技能，如经营管理、网络操作等技能，还包括网络创业中的沟通交流技巧、文字表达能力、团队合作能力、网络道德素质和相关法律知R等，让大学生在创业中成长，学会适应社会，提高自身生存能力。针对大学生网络创业教育和培训，要做到：（1）可以通过网上创业论坛等为大学生提供创业指导。（2）可建立创业实训基地，为在校大学生提供网络创业指导、培训和实践机会。（3）可邀请成功进行网络创业的大学生创业者或成功的企业家到学校开展创业讲座，通过他们自身真实的创业经验及成果影响大学生，促使大学生产生创业思想，指导大学生进行网络创业。

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关键词：高职院校；网上创业；实训课程

大庆职业学院教改项目《基于任务驱动的电子商务专业实践教学项目研究与应用》

引言

电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程，希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合，缺乏这方面课题的研究。近年来，许多高校不断扩招，大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业，以解决大学生就业为目标，改进教学方式和方法 ，着重培养学生的创业和就业能力，已成为高职院校教育改革的重点。

因此，如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能，培养学生的实践能力，帮助高职学生尽快适应工作环境等问题，是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，目前是一个值得进一步研究和探索的方向。

紧缺的矛盾。

一、高职院校电子商务实训教学现状

电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度，如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

1.职业技能训练不到位，实践环节欠缺

电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训，该实训模拟平台仿照实际业务流程操作，旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识，但也存在着一些不足：

（1）模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离。

（2）模拟平台注重电子商务业务的实现，却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设，所提供的现成电子商务系统，模拟平台扩展性较弱，往往不能按教学实际需要作相应调整。

（3）模拟教学软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时展同步。

2.专业师资缺乏严重

很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，而且大都没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。

3.实训课程教学设计不合理

（1）实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件

让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程，但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距，因此还存在一定的局限性。

（2）实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，网络营销，物流与配送等，选择本领域最有代表性的企业及其网站，理解、领会他们成功运营的秘诀，从而深刻体会每个主题的真谛。

（3）实训方式固定无创新。传统的实训方式，一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行，学校安排一段时间，规定好课时，通过教师指导，借助于网络进行。

4. 实训课考核方式陈旧，不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。

二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法

1.加强并重视模拟实训，加强校内实训室（电子商务工作室）建设。

为了提高实训课的教学小股，强化学生职业技能，学院必须适应专业雪球的模拟实训室，即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及网络银行等操作内容，假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境，学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。

2. 加强教师队伍建设，提升教师业务水平，提高“双师型”教师比例。

“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课堂理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习，提高实践能力；有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训，提高其专业水平。通过各种途径，改造现有师资结构，逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。

3.合理改革实训课程教学

（1）优化实训课程内容。电子商务网上创业与实训同时进行，安排专业教师指导。而在这个过程中，学生既巩固了专业知识又积累了工作经验。

根据工作领域要求、学生认知规律和课程设置情况我整合实训教学内容将实训教学内容按照教学的探索由浅入深、由简单到复杂的顺序分为基础实训、专项技能实训、综合实训、顶岗实习四个阶段使学生能力逐步得到提高。网上创业——淘宝网店建立实训教学内容的构建主要分以下几步进行

第一阶段进行基础实训。基础实训内容为走进网店选择淘宝搭建全新创业平台进程上与理论课程同步或交叉进行。

第二阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练重点培养学生的专项技术应用能力。

第三阶段进行综合实训。综合实训是培养社会适应型人才的关键环节也是该课程的最终体现。

第四阶段进行顶岗实习。安排在最后一年由校方联系用人单位通过双向选择学生到企业顶岗实习在工作岗位中锻炼职业能力。

（2）合理运用多种教学方法提高实训效果。每一个实训主题，例如B2C交易，B2B交易，C2C

交易，网络营销，物流与配送等实训内容运用除案例教学法以外的，头脑暴风法、角色扮演法、分组讨论法等多种教学方法以提高实训教学效果，从而培养学生的团队写作能力、具有高度的敬业精神和责任感。

4.优化实训课程考评方式

在视讯过程中教师主要为辅助，作为指导教师应根据每个创业团队网上创业项目的实施

过程、项目运作的效果、团队合作情况、每个成员的具体工作及效果、每个团队的项目总结报告，以及每个成员的创业体会和实验报告，综合给出创业团队中每个成员的成绩。

其中，团队创业项目的实施效果指标占总成绩的70%。

结束语

电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，把高职院校电子商务专业实训课程按照课内实验和学生网上创业相结合的方法进行改革，让学生积累了丰富的实际经验，能够学以致用，适应市场发展需要；将校园电子商务的运营与电子商务专业的教学、专业课程设置结合起来，使教学与市场、行业“接轨”，及时反馈市场需求，进而加强学生动手能力，充分突出高职院校学生特点，彻底解决高职院校电子商务专业就业难的问题。

参考论文

[1]李枫.林徐静.刘滔.大学生网上开店对电子商务专业实践的启示，电子商务，2006，（4）

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关键词：师生交互；网络学习；学习绩效

信息化浪潮汹涌而来，课堂学习时间远远不够，越来越多的高校都搭建了自己的教学管理平台，开设了网络课程，然而网络学习的现状不容乐观，寻求有效的解决途径是教育工作者的责任，也是学生的期望。网络技术与多媒体的迅速发展，为教育注入了新的活力，不仅教育信息全球传播，而且最大限度地实现了全球资源共享。学习者通过网络进行学习已成为一种全新的学习方式，目前人们对网络学习绩效的关注，主要集中在对网络学习绩效影响影响因素方面，但是由于网络学习具有时空分离的特性，这种特性带来的师生交互的缺失，师生交互和大学生网络学习绩效存在什么关系以及如何从师生交互角度提高大学生网络学习绩效，本文试图对国内外关于师生交互和网络学习资料进行梳理，来找出两者之间关系。

一、 国外相关研究概述

1. 对交互理论的研究

国外从20世纪80年代就开始研究“交互"的问题。“交互”一词最早用在计算机领域中，一般是指人机交互。现在，交互被广泛理解为交流与沟通，包括人机交互和人人交互。目前得到普遍认同的是穆尔（Moore）的交互分类方法，Moore认为交互分为三种类型：第一种是学习者与学习内容的交互，第二种是学习者与教师的交互，第三种是学习者与学习者之间的交互。

2.在线交互和学习成绩的研究

Anderson和Garrison在Moore的基础上又增加了三种交互类型：“教师之间的交互、教师与学习资源的交互、学习资源与学习资源的交互。”在网络学习中学习者的交互水平已经得到国内外学者的普遍关注，Karayan 和Crowe（1997）、Smith和Hardaker（2000）认为在线交互能更好地支持以学生为中心的学习，激励学生的参与，并且能比传统面对面的教学20方法产生更多的深层次的和理性的讨论。

3.师生交互中某特征与学习效果的影响研究

G1enda Cox等人也对网络学习中的交互情况进行了研究，他们认为应用交换结构分析（Exchange Structure Analysis）和会话活动理论（Communicative Action Theory）两种理论方法能够较好评价异步讨论组中的交互水平。C.Candace Chou研究了目前网络学习中经常使用的同步、异步讨论两种交互对学习的贡献，并将两种交互进行了对比。通过对国外相关文献的研究分析发现：首先，国外对交互理论的研究已经有很长一段时间，对交互的概念、类型、方式有了明确的阐述。其次，国外交互的研究大多是从学生参与的角度出发，从师生之间交互研究角度较少。

二、国内相关研究概述

1.对网络学习绩效影响因素的研究

董兴国（2003）的研究显示网页内容丰富度、学习环境的情境威胁、自评学习、参与程度、可模拟环境、个人因素、互动程度是影响网上学习绩效的因素；网站内容丰富度、学习者的参与度、互动程度、数字化学习环境等与网络学习绩效有显著正相关性，且数字化学习环境对其他因素均有影响。应小平（2008）则认为课程特性、学生特性、教学互动、学习平台影响着网络学习绩效。扈静静、魏忠（2012）则认为网络课的课程内容、对课程管理平台的认知性是影响网络课程学习绩效的因素。

2.网络学习中交互的研究

钟志贤教授在《远程教育导论――学与教的原理和方法》一书中阐述了在线学习的交互类型、方法与工具。书中指出“协作学习有利于促进学生高级认知能力的发展，有利于学生健康情感的培育”。书中还指出在线学习的交互类型有四种：“自主交互、一对一交互、一对多交互、多对多交互。翟菁研究分析了网络学习环境中学生的交互行为，并讨论了学习风格、学习策略、学习环境、学习动机等因素对交互行为的影响。

3.网络交互与网络学习绩效的关系

应小平（2008）的研究结果表明：课程内容及其呈现方式、学习平台认知有用性对学习满意度和学习成绩都有显著性影响，课程弹性只对学习满意度有显著性影响，而学生网络自我效能感、网络平台易用性、平台的稳定性、网络学习中的教学交互对学习绩效都没有显著性影响。胡勇（2007）通过用社会网络分析方法对师生网上论坛上的490个贴子进行了编码，以分析师生网络互动特征发现网络论坛部分成功的促成了网上学习共同体的形成和发展。刘丽娟（2009）通过实验研究证实了通过问题引导、任务驱动和协作学习教学策略方面促进网络学习中师生交互水平进而提高大学生网络学习绩效。

三、总结

分析综合以上对国内相关文献的调研，可以发现：1.国内外对于影响网络学习绩效因素研究较多，对于交互理论的研究也比较深入2.国内外对于师生交互理论是否促进网络学习绩效仍存争议3.关于师生交互对网络学习绩效影响的研究较多，但关于师生交互过程中具体特征对网络学习绩效影响的进一步研究较为缺乏。世界各地的各国高校都非常重视网络对于教育的影响，很多学校都在传统面授教学的基础上，提供某种形式的网络交互方式，作为师生面对面教学的补充，或者开设完全基于网络环境的课程。因此如何利用师生交互来提高大学生网络学习绩效是当下主要发展趋势。学习和绩效本来是两个不同的概念，但是如果能把学习和绩效结合起来，会产生更好的价值。从教育技术领域角度来说，我们所做的就是要让大学生在学习和绩效之间搭建一个桥梁，这样才能更好的促进大学生的长远发展。

参考文献：

[1]董兴国.从学习理论探讨影响网络学习绩效因素之研究[D].台湾：传大学，硕士论文，2003.

[2]应小平.浅析远程学历教育模式下影响电子化学习绩效的关键因子[D].上海：复旦大学，2008.

[3]胡勇.网络学习共同体中的师生交互行为个案研究[D].北京：首都师范大学，2007.

[4]刘丽娟.网络教学中促进师生交互的策略研究[D].上海：上海师范大学，2009.

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P键词：电子商务 网络购物 消费现状 预测

中图分类号：F713；G645 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）12-264-03

一、前言

自改革开放以来中国与互联网技术的发展速度日渐加快，各项硬件设施迅速得到广泛普及。2015年，随着我国“互联网+”行动计划的提出和推进，互联网对于整体社会的影响进入到新的阶段。从中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年1月的中国互联网络发展状况统计报告来看：截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，全年共计新增网民3951万人，互联网的普及率达50.3%，比2014年底提高了2.4个百分点。在2014年，中国网络购物用户规模达到3.6亿人，在网民中的渗透率为55.7%。同时2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿元，大致相当于社会消费品零售总额的10.6%，年度线上渗透率首次突破10%。技术进步促使经济发展，并且随着电子商务市场的发展崛起，传统商品市场正受到前所未有剧烈冲击，可以预见的是，中国正在进入一个流行的网络购物的时代。

从摘自中国互联网络信息中心（CNNIC）的中国网民年龄结构图来看，10到29岁的用户年龄段占50%以上的市场份额，占据网络购物年龄结构中最大的比例；而且从学位结构来看，高中和大专以上学历的网购用户比例近年来一直居高不下。通过以上数据分析不难看出，学生群体是中国最大的互联网用户群。在网购领域学生团体是网络消费的主力。据中国商业情报网络2016年中国网络购物市场调查显示，学生现在不是在线购物的主力，但频率逐年增加，网上购物频率增加，因此，学生群体具有不可估量的网络购物消费潜力，其潜在市场机会可能会改变现有的电子商务市场模式。

二、我国在校学生网络购物消费现状及问题分析

（一）网购频率和依赖性

在校学生是一个年轻的群体，他们充满活力，聪明好学，知识和文化水平高，所以学习能力强，接受新事物的能力也比一般人高；当代学生大多是“90后”，他们的成长伴随着信息技术的快速发展，而且他们访问和使用互联网更早，对于网上购物这种购物模式的经验和理解更加深刻。通过访问和调查发现在校学生在具有网上购物习惯的人口中所占比例非常大，达到了80%以上；一些人即使现在没有网上购物的经验，但他们展示了一个强烈的愿望――在校期间学会网购并养成网上购物的习惯；大多数人表现出频繁的购买趋势，他们每年的网购次数达到超过百次，所以可以得出在校学生网购频率较大这一结论。

现在城市规划建设的改进使得许多学校纷纷外迁，很多选择建在远离繁华市区的郊区，这些远离城市中心商业区的学校周围的购物条件有限，购物选择的空间也相对较小，再加上大多数学生没有属于自己的交通工具，交通条件不便，所以购物也相对不便。而网上商城的商品价格不仅比实体店低而且种类繁多，选择的面也很广泛，而且不需要出门只要能上网就可以选购，这样省去了很多麻烦还节省成本，因此对学生有着不小的吸引力。通过调查还发现，有很大比重的大学生对网购已经成瘾，凡是自己需要的商品他们都会以互联网为依托，寻找同款或者相似的产品，几乎不光顾实体店铺。对网络购物的依赖性较大，甚至过于寄托自己的物质需求导致入不敷出，放纵物质追求与享受，成为一个典型的现状。

（二）网购商品种类的倾向性

通过调查发现，在校学生网络购物产品类别包括服装服饰、电子技术、家居用品、皮包、教学书籍、美容护肤、虚拟产品、旅游、食品等等几乎所有类型的商品，可以说是包罗万象。但从各种商品的购买频率来看，在校学生的消费结构仍表现出一定的趋势：集中在购买服装配件、教学书籍、电子技术、虚拟产品。购物趋势，也反映了特定的性别差异：男生网上购物的频率较少，网上购物也主要集中在电子技术（如手机、平板电脑、MP3等）、教学书籍、交通、旅游等；相比之下女孩更沉迷于网上购物，购物取向主要表现在服装配件、水果零食、美容护肤、生活用品等范围。

（三）网购平台变动性、购买成交率、退/换货率

由于网上购物风险的存在，多数学生在第一次网上购物得到成功经验后，将依靠经验继续网上购物直至养成网购的消费习惯。根据调查发现在校学生在购物平台的选择和使用方面对淘宝的使用频率最高，超过了80%；但如果其他平台介绍一个更聚集眼球的活动，在校学生们还是非常愿意去感受新的购物体验。此外，一些购物网站的销售产品具备很强的针对性（如凡客诚品，卓越网和当当网等），差异化营销策略仍然可以在激烈的电子商务市场争取市场份额。这是由于学生的好奇心和学习能力强，容易也愿意接受新事物，所以在网上购物平台的选择上也呈现一定的变化趋势。

经过调查笔者还了解到，在校学生在课余时间浏览网络商品的概率非常大。与一般人群相比，在校学生有很多空闲时间和足够的时间在线阅览商品信息。据调查显示，中国在校学生平均每日在互联网上四个小时，浏览网络广告的概率也更大，但由于自己的需求限制，导致在校学生形成了在网络商城“只逛不买”的习惯，虽然浏览时间长，但成交率不高；相反，忙碌的专业人士或工作人员没有足够的空闲时间去购物，他们网上购物往往具有较强的目的，成交率高；此外，由于在校学生维权意识更强，所以他们在购买商品时普遍都有较高的要求，收到货后会发现很多商品实物和在网络上的描述差别很大，货物质量难以满足他们，他们就会渴望维权甚至退款退货，而普通消费者由于忙于工作常常因为怕麻烦，即使网购到不满意的商品也不会申请退货。

（四）畅销产品、节日促销消费量和市场潜力

网上购物大家都很关注产品是否受大家欢迎，品质是否有保证，在校学生群体由于缺乏社会经验和阅历，思想单纯，在校学生群体作为消费者的购买决策过程相对简单，他们在信息收集A段的信息来源主要是商业来源和公共来源，而商业来源仅仅是卖家广告及网站商品详情展示，公共来源则主要依靠消费者评级机构。在校学生往往通过查看产品销量数据和翻阅商品购买者在收到货物之后给出的评价，做出购买决策，所以往往那些销量很高，评分很高的商品会成为在校学生的首选，但是网络刷单现象的存在让很多在校学生无法辨识销量数据和评分是否真实，商家信誉有待考证。

网上购物促销活动主要包括折扣、间隙、邮件、包搭配、优惠券、折扣这些促销礼品和其他促销形式，大多是商家以庆祝特别节日的形式来刺激消费者的购买欲望，更多的企业将根据节日的数字日期（如“1111”、“1212”等等）推出相关的促销活动，以此得到更多的关注。好奇心和欲望在在校学生身上表现得尤为强烈，他们容易被企业所做的促销活动所诱惑，并且他们的消费观念相对不成熟，感性消费大于理性消费，自我控制能力差，所以这些节日促销的电商活动促使他们产生更多的购买行为，由此衍生出假期抢购以及快递爆仓的现象。

（五）在校学生网购安全问题

随着网络购物在学生群体中广泛普及，加上在校学生的网络安全防范意识欠缺，使得学生成了网购被骗的重灾区，很多的在校学生受害者的正当权益得不到相关法律的及时保护。发生在我身边的一个真实案例，在某日晚上，一个学妹在淘宝网上购买了一件衣服，第二天中午接到一位陌生女子的来电，对方自称是店主并很急切的告诉学妹说前一天网站系统出了问题，需要先把钱退还给学妹后，让学妹再重新购买商品。由于对方语气很着急并了解学妹的购买信息，所以学妹就没有怀疑对方，按照对方发的网址点开后输入了自己的姓名、身份证号码、银行卡的卡号和密码等信息。过一会儿，该学妹收到了银行发来的信息，发现自己银行卡里的钱全部不翼而飞了，这时候学妹才意识到自己被骗了，并且也联系不上之前打来电话的女子。像这样真实的被骗事件我们在新闻报道中经常看到，骗子行骗的方法五花八门，让人猝不及防。在发生这样的不幸时我们都希望自己作为消费者的合法权益能够得到保障，接下来我们继续来看看消费者对于电子商务的相关诉求情况。

根据图2-1、图2-2提供的信息，可以看出在2015年上半年电子商务投诉数量在3月所占比最大，那是因为2015年上半年电商平台推出各种丰富多彩的节日促销活动大打价格战，再加上“315”消费维权日期间，用户的维权意识被进一步激发，出现投诉高峰期。仅2015年上半年网络购物在电子商务投诉领域就拔得头筹，占比33.86%，而图2-3显示网络购物十大热点被投诉问题中售假、买家信息安全、网络诈骗及相关售后问题占比靠前。这些问题的解决并不是靠买家卖家电商平台等就可以，还需要政府部门完善相关法制法规，规范市场秩序。

（六）在校学生网购行为的SWOT分析

接下来笔者将通过SWOT分析法这一经典分析方法，整合在校学生网购所拥有的资源，进一步分析在校学生自身优、劣势及其所属网购环境的机会与威胁，得出一些在校学生的网购战略选择。

通过SWOT分析方法可以看出在校学生自身优势和外部机会条件并存时可选择的增长型战略与自身处在劣势和外部威胁下的防御型战略对比明显。优势与机会并存时要竭尽全力充分利用它们，使自己获得最大利益；相反在劣势与威胁情况下就要想方设法减少内部劣势，回避外部威胁。

三、我国在校学生网购行为预测及建议

通过上述对在校学生网络购物现状的分析对其特点和存在的问题有了更加深入的了解后，我们可以根据现实状况给出一些在校学生网购行为的预测和建议。

（一）网购的安全性和服务体验

1.注重网络购物流程的安全系数，保障个人信息安全。规范建立网上商店的程序，坚决实行网络实名认证，落实电子商务平台服务的监督义务，维护消费者的权益。在机密信息系统和重要信息系统保护方面使用密码技术，不断改进的密码保护的技术手段，保护公民的个人隐私信息，防止信息被恶意窃取，造成不可估量的财产损失。在校学生作为消费者应该加强自我防范意识，在使用网络购物时更需要谨慎，尽管很多中学和高校都会定期开展相关安全讲座，但是仍然有很多在校学生上当受骗，这很值得我们的反思。相较社会这个大环境而言，学校则单纯简单得多，长期在这样环境下生活的同学同样也相对简单善良，更容易相信陌生人，很多进行网购诈骗的人也正是利用在校学生的善良单纯去行骗。所以在校学生应该清楚在面对陌生人时自我警惕，自我保护这道防线是万万不可松的。

完善电子商务信用评估标准。建立电子商务交易平整性评估机制，支持符合条件的第三方机构信用评估服务，确保商品信息的真实可靠性，使商品质量得到广泛认同，消除客户对网购产品安全性的顾虑。同时还可以全网推行15天退换货服务，当然这也需要结合多部门多方商定后拟定出更加完善的退换货条件细则，在做到公平公正的基础上去维护买卖双方合法权益。

2.注重店铺的网络服务体系以及在线服务能力。在校学生作为网购的巨大客户群，针对他们的特点为其提供更精准的服务是互惠互利的益事。首先，建立一个高度交互的接口，允许消费者根据个人喜好定制电子购物环境，满足他们追求个性不走寻常路的要求。应特别注意提供支持在以下两个方面：一方面是对现有产品的初步筛选，以确定什么是值得进一步考虑的，另一方面是产品的比较，然后选择产品实际的购买决定。其次，提高沟通效率，提供个性化服务。网络虚拟化，使得沟通在整个购物过程的作用尤其重要。提高沟通效率，注重沟通和语言表达的技巧性，为客户营造出亲切友好的沟通氛围，使顾客可以开心、舒适、方便地购物。

（二）网购的个性化定制和时尚产品

1.注重购物活动个体属性间的差异。调查发现，性别、年龄、专业、性格、家境不一样的的在校学生网购的特点也存在差别。在开发营销策略时，企业应科学地调研在校学生的消费倾向与习惯，进行相应的市场细分和市场定位，从而有针对性的开展网络营销，以此吸引在校学生的注意。在校学生中女生倾向于买衣服、袋、礼品等单位价值低的时尚商品，而男生倾向于购买单位价值高的时尚产品，如电脑、手机。从事电子商务的企业，应根据他们的需求，提供不同的产品和服务，提高网上购物的频率。电子商务的企业可以定期向在校学生客户做抽样调查进行回访，主要调查他们对自己企业商品的满意层度，希望企业能做出改进的地方，这样既可以帮助企业扩大市场，也可以让在校学生买到自己更满意的商品。

2.注重时尚产品属性。研究表明，时尚产品的新颖性和视觉观赏性两个属性对在校学生的网上购物行为有积极的影响。因此，企业在开发营销策略，应选择代表性的时尚产品，然后多方面地运用视听技术，充分利用“互联网+”平台及众多公共社交平台展示产品相P属性，挖掘产品独特性和创造性，利用创新手段提高产品附加值，从而吸引在校学生的注意，增加产品点击率和网站访问量，最终激发在校学生在这个商店的购买行为。

3.注重群体的影响性。参照群体的影响、消费者关注的品牌产品、产品的需求程度、个人网购消费习惯等等都直接或者间接的影响我国在校学生做出购物决策，电商可以根据参照群体影响消费者制定营销策略。对在校学生来说，偶像、明星等的影响力很强大，他们中的大多数都会追星或者在社交平台当中关注网络红人，并且很多在校学生会效仿偶像的穿着、用品等等，所以商家可以借助网上商店的名人代言、网络达人和专家推荐的方式来吸引学生的注意力，增加存储在线流量，促进在校学生在线交易。运用广告、促销、模仿等方式，使用群体广泛性影响力来增强消费者的扩散。

四、结语

网络购物这一购物方式正在慢慢成为我国在校学生生活中必不可少的一部分，它为在校学生带来便利同时也带来了问题，它也使得在校学生这一群体越来越受到网络营销人员的关注，虽然本文的研究尚有诸多待完善之处，相信随着本课题的深入研究，会总结出更多对电子商务网络购物领域和在校学生的网购选择有用的信息，帮助商家企业做出合理高效的营销战略的同时也提在校学生网购的满意度。并且伴随着各种相关政策的推出，政府不断加强监管力度，市场经济体制的调节和改革的进一步深入，网络购物大环境将会得到改善。我们有理由相信网络购物能够在国内更加蓬勃稳步地发展，能够吸引更多年轻有为的学生的目光。

参考文献：

[1] CNNIC报告：手机使用率首超PC[J].金融科技时代，2014，22（8）：7

[2] 熊杰.电商PK实体零售业，未来谁主沉浮[J].信息与电脑，2015，5（2）：8

[3] Yang，Lester D.Gender differences in e-commerce[J].Applied Economics，2005，37（18）：2077-2089

[4] 盛晏，邓洪林.面向大学生的网络营销策略分析[J].全国商情：经济理论研究，2008，（B09）：25-26

[5] 宋朝阳.浅析大学生网络购物的现状及前景[N].湖南财经高等专科学校学报，2009，25（119）：100-101

[6] 等.公司战略与风险管理[M].北京：经济科学出版社，2014，3（1）：51-54

[7] 张高峻.基于大学生网购行为的营销策略研究[J].郑州大学学报，2013，9（2）：5

[8] 李贵成.高校信息用户信息行为影响因素探析[J].高校图书情报论坛，2009，8（3）：50-54

[9] 刘晓红.市场营销学[M].北京：化学工业出版社，2008，5（1）：35

[10] 石文典等.市场营销心理学[M].大连：东北财经大学出版社，2000，7（3）：57

[11] 许丽忆.建立中国电子商务信用评估网站的必要性及可行性分析[J].中国国际电子商务应用技术研究高级论坛论文集，2004，5（1）：12

[12] 乔欢.信息行为学[M].北京：北京师范大学出版社，2010，6（1）：36-50

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关键词：网络营销 基于工作岗位 实践 实训体系

网络营销是近年来伴随着互联网的发展而迅速发展起来的，建立在传统市场营销学理论基础上的，结合现代网络技术和信息技术进行营销工作的一门新兴的交叉学科。通过本课程的理论教学和实践教学，能够使学生熟悉和掌握网络营销的基本理论和方法体系，学会网络营销策略规划和网络营销方案设计，掌握胜任网络营销工作的基本能力。并通过学习与训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，提高学生从事网络营销实践的理论素养和营销工作的能力，培养其创新精神、创业能力、实践能力，使之成为网络营销方面中高级应用型专门人才，为日后能顺利开展网络营销实践与管理工作奠定坚实的基础。

一、网络营销课程实训设计思路

1.围绕网络营销职业岗位群，设计实训内容

通过大量的市场调研和分析及借鉴兄弟院校的研究成果，可将网络营销就业岗位归纳为“网络市场调研专员”、“网站推广专员”、“网络编辑专员”、“客户服务专员”、“网络促销专员”、“在线服务专员”、“网络广告专员”、“网上交易专员”、“网站维护管理专员”和“网络营销管理与策划专员”等10 个岗位，根据岗位设计完整的实训项目作为训练单元，包含目的、要求、方案、实施步骤和考核标准，让学生有目的的在实践中掌握网络营销技能，提高学生相应的综合素质和职业意识，增强职业技能。

2.充分发挥互联网作用，开展网络营销实训

利用互联网的巨大资源优势，创造网络营销实训环境。如可利用免费邮件开展E-mail营销，利用博客网站开展博客营销，利用淘宝网、拍拍网等C2C平台进行网上开店等。

3.使用网络营销模拟教学软件配合实训

网络营销课程实训分解表

通过使用一些网络营销模拟教学软件，模拟网络营销实战环境，进行一些模拟操作，有助于加强学生对网络营销的整体了解。

4.通过网络创业激发学习兴趣

引导和指导学生积极进行网络创业，将实训成果用实践来检验。不仅能激发学生网络营销的学习兴趣，还能解决就业问题，一举两得。

二、网络营销课程实训体系架构

网络营销课程实训体系以培养网络营销基本技能网络营销专项技能网络营销综合技能网络创业实践为主线开展。

具体对每一个阶段的实训任务分解如表所示：

1.基本技能训练

训练学生的基本网络营销技能，如办公软件的操作、互联网的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通讯工具的使用等基本网络应用。

2.网络营销专项技能训练

“网络市场调研专员”训练：训练学生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等网络通讯工具的技能，学会利用网络进行信息的寻找、收集、整理、加工和等能力；

“网站推广专员”训练：训练学生利用搜索引擎、Email、网络广告、BBS、网络社区、互换链接、博客、RSS等方式来推广网站；

“网络编辑专员”训练：训练学生利用文字编辑软件、图像处理软件、多媒体制作软件、网页制作软件等相关专业软件，进行网站图片编辑与更新、Flash制作与上传、音频视频文件制作与上传、文字新闻添加等网站内容编辑与添加；

“客户服务专员”训练：训练学生利用E-mail、通讯软件、论坛、留言板、电子杂志等工具进行客户服务和管理，维护客户关系、解决客户问题，努力保持老客户、积极开发新客户；

“网络促销专员”训练：训练学生利用网络会员积分、网络商品打折、赠送优惠券等方式进行网络促销；

“在线服务专员”训练：训练学生利用阿里旺旺、淘宝旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常见的通讯工具，在线提供客户服务，解答客户问题，在训练学生学会这些通讯软件的使用的同时，更加重视培养学生网络沟通的技巧及消费者心理的把握等技能；

“网络广告专员”训练：训练学生如何制作网络广告（包括文字广告、多媒体广告等多种类型）、网络广告（包括利用各类网站、搜索引擎、E-mail、博客、论坛、通讯工具等渠道网络广告）；

“网上交易专员”训练：训练学生在购物类网站进行网络会员注册、商品选购、物流选择、在线支付、评价、交易管理等一系列网上交易技能；

“网站维护管理专员”训练。训练学生利用相关网站维护软件，进行网站前后台管理、网站性能、安全等方面的优化与控制；

“网络营销管理与策划专员”训练：训练学生综合运用各种网络营销工具与方法，对一个企业整体网络营销进行策划、实施、评估与管理等一系列工作。

3.网络营销综合技能训练

让学生按4～8人分组，进行小组网络营销实践，同时进行小组比赛、对抗，通过真实的网络营销环境，模拟不同的角色，进行实战演练。这样既激发了学生的兴趣，又考核了实训的效果。

4.网络创业实践

网络创业实践主要是依据网络热点，要求学生选择合适的服务商平台（如淘宝网、拍拍网、百度有啊等），选择合适的、不同的商品或服务，建立个人的网上商店。训练学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力，提高学生网络营销意识、网络营销技能和网络营销综合能力。

三、总结

通过网络营销课程实训的建设，可以使得这门课程对学生的就业起到真正的帮助作用。让学生学的不再是枯燥的理论知识，课程的教学内涵更加丰富，既促进了教学改革，同时又让学生们学到了一技之长。

参考文献：

[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2007.2.

[2]周任慧.网络营销理论与技能训练.中国石化出版社，2009.

[3]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索.丽水学院学报，2008：6.

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关键词 中学生网瘾 成因 学校 干预

中图分类号：G637 文献标识码：A

现阶段，随着网络科技的发展，大力推荐信息化教学的同时，也给教育事业带来不少负面影响。由于中学生的自制能力较差，并且刚接触网络渠道感觉比较好奇，新颖，特别是对于网络游戏，极易成瘾。因此，为了保证中学生能够健康成长，完成学业，学校应该实施一些有效的策略，帮助学生戒除网瘾，以学业为重。

1中学生网瘾的形成原因分析

中学生网瘾的形成主要有以下几个原因：首先，自身因素，中学生的年龄一般在12至18岁之间，他们自制力较差，具有较强的好奇心，对网络没有较强的抵制力，世界观和价值观都不成熟，从而导致部分中学生沉迷于网络游戏，还有部分学生成绩较差，学习压力大，利用网络渠道来满足一定的成就感。其次，学校因素，中学已经全面普及信息技术课程，但是受应试教育的影响，大部分学校都不重视信息技术教学，只重视知识的讲解，对学生上网并没有正确指导，没有防范其网瘾的形成。再次，家庭因素，现阶段，由于生活水平逐渐提升，独生子女也较多，父母往往比较溺爱孩子，并且不少家长对电脑和网络认识不足，对孩子的管理比较散漫，让其从小就接触电脑，容易患上网瘾。最后，社会因素，不少学校都位于人口密集区，周围社会环境复杂，存在着大量的网吧，有些网吧为了招揽生意而不择手段，引诱中学生上网，对于那些抵制力较差的中学生来说，极易受到引诱而患上网瘾。

2干预中学生网瘾的应对策略

2.1开展心理健康辅导教育

让中学生戒除网瘾，学校首先应该开展心理健康辅导教育，引导学生心理健康发展，培养学生评价自我、正确认识自己和一定的人际交往能力，摆正自己的位置，树立正确的认识目标。学校还应该加强对学生上网心理的辅导，让学生认识到网络虚拟世界和现实世界的区别，正确处理虚拟世界与现实世界之间的关系。同时，学校还需要从多个方面着手，对于已经患上网瘾的学生应该采用疏导与把控有机结合的方法，让心理教师对其辅导教育，让他们理智地看待上网，不断提升对网络的认识，抵制网络上的不良信息，早日远离网瘾，把精力和时间用于学习之上。

2.2加强信息技术德育教育

现阶段，信息技术课程几乎全面普及各个中学，因此让中学生戒除网瘾，学校可以从信息技术教学课堂做起，培养学生合理运用信息技术的意识与良好习惯，让学生养成筛选信息的能力，对网络有一定的全面认识，不浏览网上的不良信息，不随便在网络上散发不正当言论，对于网络的负面功能要尽量抵制，提升免疫力和控制力。学校要帮助学生正确认识互联网，合理利用互联网渠道搜集学习资料，帮助学习 ，在信息技术教学课堂上，合理融入德育教育，让学生认识到互联网的两面性，深刻认识到网瘾的危害，提升自身的预防意识和自制力。

2.3学校需加强与家长沟通

学校在整治中学生网瘾时，需要家庭做配合，可以运用家访或家长会的方式，加强与家长的沟通，多与孩子交流。家庭因素是学生患上网瘾的重要因素之一，学校通过与家庭的沟通，适当干预，让家长与孩子平等交流，给孩子营造一个温馨和谐的家庭氛围，帮助孩子健康成长。学校应该让家长正确认识互联网，预防孩子患上网瘾，对孩子要悉心教导，以心理教育为主。对于那些已经有网瘾倾向的学生，学校应该与家长及时沟通联系，让家长与学校相配合，共同帮助学生戒掉网瘾，正确看待互联网，努力学校。同时，班主任还应该多与学校沟通交流，掌握学生的心理特点和动向，对于有网瘾倾向的中学生，要及时给予教育引导，远离网瘾。

2.4大力开展各类文化活动

对于中学生来说，在学校的课余时间比较多，学校应该合理运用这些校园课余时间，让学生远离网瘾，因此，学校应该大力开展各类文化活动，丰富学生的校园文化生活，鼓励学生参加校园文化活动，合理运用大量的课余时间，组织开展文化活动，丰富自己的校园文化生活，像写作比赛、演讲比赛和体育比赛等。学校通过组织开展文化活动，不仅可以锻炼学生的交际能力和特长展示，还能够陶冶学生的高尚健康情操，加强学生之间的交流沟通，把可用时间用于学习和提升自身素质上，远离互联网，有利于学生健康成长，同时也能够提升学生的综合素质。

3总结

总之，对于中学生来说，由于自制力较差，很容易患上网瘾，为了保证学生能够健康成长，学校需要从多个方面进行干预和管理，让学生正确认识到互联网的两面性，合理运用网络渠道辅助学习，远离不良网络信息，以学业为重。

参考文献

[1] 张晓燕.中学生网瘾防治的分析与策略研究[D].西南大学，2013.

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关键词：高中语文教学；网络环境；自主式阅读模式；

随着网络技术的不断发展，现代电教化手段在教学领域的得到了广泛应用，这给传统教学模式带了一定的冲击，也为高中语文自主式阅读模式的开展奠定了良好基础，有利于突出学生课堂学习主体性，发挥学生主观能动性，让学生学会自主学习，独立思考，自主分析与解决问题。一般而言，在网络环境下，高中语文自主式阅读步骤如下。

一、明确阅读方向

在高中语文自主式阅读模式中，这是基础环节，影响着后面的教学效果，因此，在学生网络自学之前，语文教师可通过学生讨论或者自身建议等方式，引导学生尝试制定学习要点，而后师生商定出本次学习目标。这样，可调动学生对课文的阅读兴趣，并让学生在自主阅读中保持方向性，有目的地进行自主阅读。如教学《念奴娇.赤壁怀古》时，教师可提出问题：①词题是“赤壁怀古”，在上阕中描写了怎样的赤壁景观？在文章中哪些句子可体现这些景观？这个写景有何特点？运用了怎样的修辞？营造出怎样的意境？②在下阕中，由哪些角度描绘了周瑜？周瑜有怎样的形象特点？这样，有了明确的学习目标，学生则能够有目的的进行自主学习。

二、设置教学情境

明确学习方向后，那么学生有了较为清晰的阅读思路，对文章有初步了解，但还需进一步深入。这就需要教师创设一定的学习情境，以调动学生探究欲望，并联系已有知识与经验，发挥想象与联想，获得新知。而多媒体技术是情境创设的有效工具，可提供图文并茂的情景，让学生如身临其境，创设出自主阅读的良好环境。如学习《念奴娇.赤壁怀古》时，教师可先让学生颀赏《三国演义》的主题曲《滚滚长江东逝水》，随着雄浑的歌声，让学生思想驰骋于古战场，使其想象三国，想象赤壁，然后进入《念奴娇?赤壁怀古》学习意境中。然后教师可让学生观看赤壁景色及其地理位置，阅读赤壁历史状况等资料。这样，通过情境设置，学生可进一步了解文章创作背景与篇章内容。

三、学生自主学习

在自主式阅读模式中，这是重点环节。当学生进入到学习意境后，教师可引导学生自主分析与解决问题。同时，教师需要对学生进行方法指导，并为学生提供相关线索。如需要收集哪类信息，由何处得到相关资料等。然后，在老师指导下，学生展开自主阅读与探究。在文章阅读过程中，学生需要尝试着总结课文主要内容及特点，阅读不懂之处，如生字读音、句子含义、通假字等，如“乱”、“穿”、“惊”、“拍”、“卷”等词在文章中的具体含义以及作用；羽扇纶巾的含义，在对周瑜的描写有何作用？如何理解“多情应笑我，早生华发”？等，学生可将其标记出来，可自主查阅解决，亦或师生帮助下有效解决。

其次，学生网上搜索。这是学生利用网络自主探究与解决问题的学习过程。在学生探究之前，教师需引导启发，如介绍或者演示相似概念过程，而后要求学生自主探究。而在学生探究过程中，语文教师还需予以适当提示，而后逐渐放手使学生自主探究。在自主学习与网络探究中，学生碰到的难题以及产生的想法，通过人机对话、生生协作、师生交流，学生可更深刻地理解知识，构建新知。如《念奴娇.赤壁怀古》一文中，“乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪”，展现出一幅怎样的画面？“人生如梦，一尊还酹江月”，这一句化有何含义，自己的理解如何。然后输入到浏览器中进行查询，对照自己所理解的意义，加深知识印象。

四、加强分组讨论

在高中语文自主式阅读过程中，网络也并非万能的，当学生自主学习后，会出现不少问题或者对某一问题有较大的分歧，而这又是网络难以解决的。如文章的艺术特点、文章的中心思想、对某一句子的看法等，虽然网络上有现成答案，但这些均是他人看法，怎样概括自己的想法或观点，并与他人的观点进行对比，这是不可忽视的环节。因此，在教学过程中，教师还需加强分组交流、讨论，让学生各抒己见，碰撞思维火花，相互启发，相互促进，共同进步。如当学生网络自学《念奴娇.赤壁怀古》后，教师可让学生分组讨论：①在文章中，“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”对全词有何作用？② “江山如画，一时多少豪杰”在上下片有何作用？③在赤壁之战中有众多的英雄人物，如孙权、诸葛亮、刘备等，为何作者单单写到周瑜，却不怀念其他人？④怎样理解“人生如梦，一尊还酹江月”？作者的这一感慨是消极还是积极？这与全词豪放的基调是否相符合？⑤如何理解文章的思想内容？等，这样通过分组讨论，学生可相互交流自己的观点，从而加深文章理解，把握文章思想情感。

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论文关键词：大学生；网络道德教育；网络道德实践；网络信用评价机制

中国互联网络信息中心(CNNIC)在2010年4月的《2009年中国青少年上网行为调查报告》指出，大学生群体是中国网民最活跃的群体之一，在网络娱乐、交流沟通、信息获取和商务类应用方面，大学生群体都有较之其他群体更活跃的表现。高校已经成为社会网络化的发展前沿，网络文化已经成为校园文化建设的一个重要方面。

一、大学生网络道德教育现状

由于网络的虚拟性、匿名性和隐蔽性的特点，现实社会的道德规范在网络社会中失去了约束力，传统道德教育功能被部分弱化，网络应用日益丰富，大学生的网络道德失范行为呈现出多样化的频发趋势，从计算机技术伦理层面到网络生活道德层面，不断引起社会关注，成为校园网络文化蓬勃发展中的不和谐因素。因此把网络道德教育及时地纳入学校思想道德教育整体管理体系中，建立有效的网络道德教育实践模式，成为构建和谐高校校园文化的一个重要保证。

各高校经过多年努力，在网络道德教育必要性的认知上基本取得共识，但是相对于网络应用的发展，网络道德教育理论的研究始终相对滞后，大学生在网络社会中的道德失范行为从最初的对黑客行为的模糊评价、网络知识产权意识淡薄为主，发展到浏览涉黄网页、人肉搜索(挖掘、公开他人隐私)、网络盗窃、网络沉迷、网络暴力等不当行为，并集中在网络不文明用语和抄袭论文方面。当前的网络道德教育研究应该着眼于提高时效性与实效性，这需要研究者在一定程度上也要掌握网络技术，成为网络社会的成员，用发展的眼光，对网络带来的道德现象保持敏锐度，不断更新对已有问题的认识，调整在网络道德教育实践中的方式方法。

二、构建连续的网络道德教育实践体系的思考

大学生网络道德教育是以提高大学生在网络环境下的规范认识水平，培养大学生网络信息素养，规范网络行为为目的。“网络道德教育在强调道德主体性的自律的同时，也要根据大学生网络道德素质的实际情况，建立和完善网络道德的外在约束机制，实现网络道德素质教育的社会化”。在具体实践中，网络道德教育应该不问断地贯穿大学生在校期间的各个重要阶段，构筑连续的以教育引导为主、技术保障为辅的有效的教育模式。

(一)通过有步骤的规范意识教育奠定网络环境下道德教育导向的基础

1．入学阶段：认知。大学生对制度和规范的认知是进行大学生网络道德教育的制度基础。入学阶段是大学生学习认知校园规范的重要阶段，一方面从道德规范、技术规范上进行普及教育，正面引导学生遵守网络使用规范；另一方面，实行实名注册制，方便从技术上实行有效监管，打好网络道德教育的基础。以我校为例，新生入学后，需要学习相关网络使用的法律法规及道德规范，通过实名认证，激活根据录取名册预设的校园网络账户。

2．相关课程：正面强化。网络道德的教育并不能忽视传统的“面对面”课堂教育。在相关课程中强化网络道德规范的专题教育，加强网络知识产权方面的伦理教育，加强言行自律的伦理教育，是督促学生从认知到他律到自律的有效途径。

(1)思想道德修养与法律基础。在思想道德修

养与法律基础课程中开设网络道德教育专题中，进一步介绍网络使用规范及应遵守的道德准则，加强对相关法律规定的学习，结合具体案例，引导学生在现实环境中正面虚拟环境中的道德问题。然而考虑课堂教学很难拥有即时网络使用环境，教师的网络操作水平和对网络生活的理解并不相同，当教师不能以一个成熟网络成员的身份出现时，说教性将高于引导性，对于思想活跃乐于接受新事物的大学生来说，教学的效果就会受到影响，可以结合网络教学平台进行补充。

(2)计算机文化基础。计算机文化基础是各高校广泛开设的公共基础课程，多数学生通过该门课程，真正开始使用并掌握网络操作及理论知识。但是受学时限制以及授课教师对大学生网络道德问题认识程度的影响，虽然当前该课程的主流教材均有网络应用技术和网络伦理安全专题，却往往不被当纳入正式的教学进度安排。而通过网络道德教育体系整体管理的调度安排，加强对该课程中的专题教学，能够在学生学习网络技术基础知识的同时，认同网络使用及道德规范，对促进规范意识的内化，起到很好的作用。

在实践中，涉及到网络使用的课程中都可以开展有效的网络规范意识、网络知识产权意识教育，高校教师应当对网络道德规范意识的传递和言行自律起到示范作用。

(二)培养网络信息道德素养促进道德规范的内化

1．优化网络文化环境。笔者认为，校园网络文化建设的目标，一方面是提供健康有益的网络教学及应用资源，另一方面是培养大学生的网络应用素养，也就是健康使用网络的能力。可以尝试通过多种方式优化网络文化环境，促进网络道德规范的内化，实现网络道德教育的目的。

(1)提供优秀的网络教育资源。优秀的网络教育资源，应当是校园网络文化的核心内容。用优质的信息内容充实大学生的网络生活，是以正面的方式引导大学生优化网络生活形式。优秀课程的在线学习、课程在线答疑、教学资源的下载、电子阅览室等服务，即丰富大学生课外学习的方式，满足大学生学习的要求，也能够激发大学生的自我教育能力，促进自律精神的养成。

(2)加强网络道德教育网站建设。网络无疑是进行网络道德教育的重要阵地。“如果网络思想政治教育中的一些思想和信息被网民接受并进一步传递和，那他就成为了业余或兼职的教育者，这正是我们期望达到的目标”。近年来，多数高校创建了思想政治教育网站，在从宏观上保证主流价值观的传播和道德教育方面取得一定成效。

具体实践中，思想政治教育网站应当用更加生动丰富的教育形式弘扬主旋律。可以利用网页制作技术提高互动性，由专业的德育教师主持，进行具体问题的指导，可以通过网上心理疏导丰富大学生网络德育的途径；可以采用丰富多彩的网络活动，对热点问题进行讨论，引导大学生利用网络对建立正确的人生观、价值观、道德观进行主动思考，以期得到正确的网络道德观。甚至可以采用网络鼓励机制比如实名积分制，鼓励大学生主动浏览和完成相关内容的学习，让大学生在网络的海量信息中关注网络道德教育网站，通过自主参与，增强自律意识，并主动进行传递，以实现教育目的。

另外，在前文提到的《2009年中国青少年上网行为调查报告》中一个值得注意的数字是，大学生网民中手机网民占比最高，达85．7％。相对于校园网宽带接入互联网，手机上网更具有隐秘性，学校在管理上更加不易监管，各高校还可以根据实际情况开发供大学生手机用户访问的WAP德育网站，及时抓住另一个新生渠道进行思想道德教育宣传。

2．善用大学生网络评论渠道。善用诸如高校贴吧、校园BBS这样的，以在校大学生为主要成员的网络评论渠道并加以正确的引导，既能充分发挥大学生在学校管理建设上正面作用，也可以及时把握学生的想法和网络生活的动态，以使思想政治教育者在应对突发性群体网络行为的时候不至于显得被动。但是较之其他网络应用方面，大学生容易在网络评论中发生言语失范行为，甚至采用比较激进的态度和方式或者言语以期引起注意。这就应该通过网络道德教育体系，让大学生清楚地知道，网络是“可以合法、自由、文明地发言”的途径。

一是更加重视建立训练有素的网络评论员队伍，对热点的网络事件宣传进行主动引导，减少或者避免不当的言辞和由此相关的网络突发事件的发生。在具体实践中，高调说教，并不利于教育主体能动性的实现，要求拥有一定人数的既有较高的政治素质，又能够了解大学生的心理特点，同时还能在一定程度上把握网络传播机制规律的网络评论员，而这也是网络道德教育体系建设中需要解决的现实难题。二是通过对客户端提交服务器的信息进行严格审查，屏蔽掉评论内容中敏感、不文明的字眼，或者健全对非法不良信息直接进行屏蔽和删除的技术制度。这是必须做的又要把握好度的方法，可以一定程度上净化网络空间，起到监督和管理作用。

3．重视大学生人文素质修养的培养。培养大学生的人文修养，是培养大学生网络信息道德素养的一个重要方式。浏览涉黄网页、网络言行失范、网络交友不当等问题在一定程度上反映了大学生人文素质修养的缺失。人文素养不仅包括哲学、历史、文学、艺术素养，也包括心理素质、适应能力、合作能力、交流能力等。通过各种活动和课程，锻炼大学生现实生活中的人际交往能力，提升艺术鉴赏力，能够提高大学生网络使用中对各类信息的辨识能力，从而在网上信息浏览、传播、评价的过程中，自觉地抵制不良信息，遵守网络道德规范。

(三)利用网络监管体系建立网络信用评价实现外部的约束

在校期间连续的网络道德教育，是通过主动引导全面调动大学生网络自律精神的过程。而在网络道德教育体系中，还应建立网络信用评价机制。由网络技术部门和学生工作部门合作，必要时对学生在校期间的校园网络使用情况进行评价，记人大学生信用档案，以实现对网络社会虚拟行为的现实评价约束。

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【关键词】网络营销 个人网络 创业 项目化教学

在网络营销实务课程中，个人网络创业实践项目是培养电子商务专业学生在虚拟的网络市场中从事网络商务类岗位工作必须具备的核心技能的教学项目。我将通过“教学内容的整合、教学目标的确定、教学过程的设计、教学手段的运用以及教学效果的反馈”五个环节进行介绍。

一、教学内容的整合

本教学内容选自高职电子商务专业核心专业课《网络营销实务》的第四个教学项目，学生要在淘宝网这个中国最大的网络零售平成真实的开店并经营的创业活动。本项目具有知识点繁多、实践过程复杂、教学效果难以评价的特点，因此我将项目内容与信息技术进行了重新整合，构建起能真实体验、能客观评价、能双向交流的虚拟的网络学习环境。

二、教学目标的确定

根据高职电子商务专业的人才培养方案的培养目标，结合学生自学能力较强、渴望在专业职业能力上得到提升的特点，以及从各大招聘网站调查到我省的中小企业对网络商务类岗位需求量有大幅度增加，为了保证学生在校学习期间就具有这类岗位的工作能力与经验，以具备这些就业岗位的竞争力，从知识、技能和素质三个方面确定本项目的教学目标。

三、教学过程的设计

遵循学生的认知规律及网络贸易类就业岗位的工作流程，以完成个人网络创业项目做为教学引导，以网上开店并经营核心任务驱动整个教学过程。将课内12课时、课外补充12学时的项目教学内容设计为从“项目动员任务布置工作计划任务实施成果展示总结评估”这六个环节组织推进。

四、教学手段的运用

（一）项目动员环节

运用多媒体设备展示实时的各招聘网站最新的对本专业毕业生的需求量及岗位能力要求，引起学生的足够重视，并从就业岗位职业能力需要、实践经验积累、零成本无风险经营、可获收益并丰富校园生活出发，向学生进行网络创业动员。调动起学生参与项目的积极性与热情，并做好创业准备。本环节还要完成人员的分工和项目必备条件的准备工作。

（二）任务布置

根据学生能力的形成规律设置了三个逐级递进的项目任务，并将任务按照工作流程对应分解为几个任务节点，使每个任务的完成都有较强的可操作性。本环节中要运用多媒体设备展示优秀的大学C2C商铺和优秀的淘宝网店，并在教学博客和QQ群共享上传项目任务书，学生可随时浏览下载、转载学习。

（三）工作计划

项目小组成员根据总体项目任务安排，明确岗位工作任务，确定工作内容、方法、程序以及与其他成员合作的形式，制定出相应工作岗位的可行性的工作计划。本环节中首先多媒体设备播放三分钟职场制定计划视频，让学生了解制定岗位工作计划流程并展示供学生参考的标准工作计划书，后上传至教学博客，供学生学习借鉴，最后学生将岗位工作计划方案发表在学习博客中；教师在线进入并利用博客的评论功能进行评价，以规范学生的职业活动。

（四）任务实施

本环节是整个项目的重点环节，在这个环节中，教师只通过QQ空间博客功能在教学博客中提供三个任务完成的详细过程及任务书指导，学生根据任务要求，利用充足的网络资源获取任务信息，通过真实体验、勇于探索和在线交流、岗位模拟的方式完成项目工作任务。

方式一，真实体验，学生充分体验在虚拟浩瀚的网海中创业者进行创业冲浪的激情与乐趣。这是本项目重点，将复杂的创业过程融入到真实的创业体验中，改变了以往传统的教学中枯燥的边讲边练的学习方式，强化技能训练，从而培养学生规范实践技能的岗位职业素质，也就避免了在实际工作当中由于全是跟做没有自己的思路对业务流程了解不清的弊端，实现真正掌握专业技能的项目目标。

方式二，勇于探索。在网上开店并经营的任务中，由于操作繁杂，技能点多，成为项目重点与难点，所以我设计了运用中国最大的免费社区QQ空间的博客功能做为优化教学过程的强大的信息资源库。实现为学生进行自主学习、答疑解难、法律支持、有效经营而设计的全部教学资源的共享；鼓励学生主动学习、勇于实践、探索真知。

方式三，在线交流。利用虚拟的开放的网络环境，设计运用QQ交流群做为实现全天侯的师生互动、交流与沟通、答疑解难的学习工具来突破项目教学难点，促进学生进行自主学习；并且还合理运用QQ的实时通讯视频功能，实现和网店专家在线的视频互动。企业专家一面在线进入学生店铺，另一方面将被在线请入课堂，充当学生的创业顾问，对学生的经营情况给予现场指导。使学生做到足不出教室，就能和专家面对面沟通交流，最大限度地解决电子商务专业实习难的问题。

方式四，岗位模拟。将网络创业项目对应到的就业岗位进行提炼，把学生之间的能力差异作为一种资源，将不同特点的学生六人组成一个项目学习小组，每小组的成员按工作岗位进行分工，各司其责，互相协作，实现学生间的优势能力互补，合力完成项目任务，积累实战工作经验，真正实现教学与企业就业岗位的无缝对接。

（五）成果展示

每小组派一名代表制作PPT利用多媒体设备进行项目汇报，对项目任务进行梳理与回顾，分享团队的收获与经验，然后进行小组成员开设的店铺、店铺整体经营情况及推广效果成果展示，实现专业能力向职业能力的转化。

（六）总结评估

教师对项目任务完成过程和完成效果进行总结，规范职业行为，确保学生知识能力和素质均衡发展，职业能力整体提升。教师在学生完成任务过程中在线进入学生店铺，随时将学生每个任务完成过程情况进行记录，形成过程性评价；网店经营专家在线进入学生网店对学生网店的综合经营情况进行综合评价，从而形成动态化的多元考评体系。

在科技高速发展、日行日远的今天，只有信息技术作为教育工程的载体，才会使人才的培养——这一教育的使命，永恒！

参考文献