培训学习汇报范文
时间:2023-03-19 06:13:34
导语:如何才能写好一篇培训学习汇报,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
现将具体培训工作总结汇报如下:
一、主要表现
培训期间,严格按照有关要求,遵守纪律,按时出勤,认真听讲,坚持记有效率的笔记。充分利用课余时间阅读了《高绩效校长的10种特质》、《学校管理策略》等书籍,认真记录了读书笔记。结合学习所得,积极撰写了研讨论文——《浅谈通过“三步走”实现学校高效能管理》,并在培训班结业式上与全体学员进行了交流。参与考察了三所特色鲜明、成绩突出的初中学校,都给我们留下了深刻印象。
另外,我还积极向培训班的《学员简报》投稿。两篇文稿获得采用:一则简讯对参训校长严格要求等作法进行了宣传报道;二是撰写了《有感于儒学教育思想中关于“学”的方法》一文,与大家分享学习感悟,指出参与培训要学思并重、学而时习,得到大家的认可。
二、培训所得
实话实说,我们对此次培训期望值很高,也告诫自己要珍惜机会,潜心学习。经过20天的努力,我觉得自己在多方面都有收获,尤其是对校长角色的标准有了更清晰的认识,综合起来,我觉得有这么四点:
1.校长应该是个多面手(校长工作的“广”度)。一看到培训班的课程安排,我就产生了这种强烈的感受。从传统教育理论到新课改的最新理念,从中国的基本国情到国际局势,从国内教育现状到国际教育的基本情况,从基本的政治理论到具体的教育原理……校长应该了解的东西实在是太多了。不了解,便茫然;不了解,便盲目。不求样样精通,但绝不能一窍不通。
2.校长应该是个细心人(校长工作的“精”度)。学校工作包罗万象,校长要尽量做一个有心人,细心人,善于从微小的现象看问题、找原因;善于从细小的工作入手聚民力、聚人心……
3.校长应该是个学习者(校长工作的“远”度)。这是一个永恒的命题,要做好任何一项工作都要不断地学习,校长岗位亦是如此。多看看,多想想,一些灵感不期而遇,工作局面就此打开。没有学习,就没有可持续发展——个人发展如此,学校发展也如此。
篇2
赴安徽黄山市参加全国企业文化管理师培训班学结汇报
20__年8月19日到25日,我与公司党委副书记、工会主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化管理师培训班的学习,在几天的学习中,我们认真听取了北京大学光华管理学院王辉教授、清华大学刘再烜教授、国务院国有资产管理委员会专家王长根的专题授课,他们分别从企业文化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战和形成等几个方面作了专题讲授,现将几日来的学习情况作如下总结汇报。
一、企业文化理论的学习
8月19日,培训班正式上课,首先给我们授课的是北京大学光华管理学院的王辉教授,他给我们主讲的是企业文化理论。上课之前,王教授就给我们提出了一个问题,让我们思考。他说:“我们的这个企业存在的意义是什么?这个组织的有无对社会有无影响?我们的这个部门在这个企业中存在的目的和意义是什么?发挥的作用在哪里?”并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了企业文化在企业各个管理领域里的地位和作用,他用一天半的时间,以事例教学为手段,列举了国内外许多企业在企业文化建设中的实例,深刻阐述了企业文化建设的相关理论和操作方法。通过学习,我们深刻地理解了企业文化的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重新的认识和理解。王教授说,建设企业文化,这是一个全新的概念,要求一定要认真掌握它的理论依据和严格的操作方法,否则在建设企业文化工作中就容易产生误区,并列出了常见的企业文化建设工作当中的几个误区:一是丰富员工的业余生活;二是聘请文化界人事加盟企业;三是加强政治思想工作;四是建设企业的CIS系统(即建设企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统);五是员工统一着装;六是开发企业口号;七是每天唱厂歌;八是在媒体上宣传企业。他说,这八个方面往往成为各个企业在建设企业文化中固化下来的方式,认为做好这些工作就是企业文化,其实是不对的,这些只是企业文化建设的表面或辅助工作手段。真正的企业文化,它的核心部份总结起来体现在两个字上,那就是“共识”,即为打造企业的核心价值观,形成具有本企业特点的企业精神,并通过各种措施使企业的价值观和企业精神深入人心,在员工中形成共识。因此,建设企业文化,就要在形成企业整体价值观念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫,使这些价值观念和企业的精神在员工中达成共识,这是企业文化建设的核心。
企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡的是什么,反对的是什么,企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。包含两个方面的内容:首先是内部整合,其次是外部适应。在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系;二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度,要使不同的行为都要得到相应的奖励和惩罚;三是企业要具有完善的规章制度、管理作风和传统。在外部适应中一是具有社会责任,企业注重社会的整体发展,不断追求卓越和服务于社会;二要以顾客为导向,企业要以顾客的需求为导向,注重高质量地服务于顾客,满足顾客的需要;三要勇于创新,企业要注重创新,勇于承担风险,不断开发新产品和服务。
员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上,员工所形成的自身价值取向,对促进企业整体价值观具有促进作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的,是企业规范化和信念化了的意识的表现,反映企业经营管理中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团结一心、努力工作的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱,对企业的兴衰起决定作用。
在王教授的教学中,我深深地领会了企业文化建设中的理论要求、注意的问题和应着力做好的工作内容,对我回来后如何结合我公司的实际情况和地域、行业特点开展我公司的企业文化建设工作,促进公司价值观念和企业精神的形成具有明确的导向作用。
二、企业文化的实战
在听完王辉教授企业文化理论相关授课之后,我们于8月21日早上开始转入企业文化的实战学习。在这个环节,给我们授课的是清华大学刘再烜教授。这个阶段里,刘教授给我们主讲了企业文化建设的六步锻造方法,则重的是企业文化建设各要素的设计、做法和要求,是教会我们在企业文化建设中具体的工作方法和程序。他提出的六步锻造法分别是:1、文化个性称量与定位;2、梳理组织管理流程;3、界定组织文化特质;4、推进文化变革;5、制度分析与修订;6、应用行动辅导。接着他对每一个具体的工作流程作一一的分析讲授。比如在文化个性称量与定位这个环节,要求我们首先要了解目前公司文化已有的特点,然后通过咨询问卷或调查研究对公司现存的文化进行认真分析,针对行业特点和地域特征来判断企业文化的定位。在梳理组织管理流程这个环节,传授给我们的是如何提出制定企业精神、企业宗旨、企业使命、企业的价值观、愿景目标、经营理念和如何形成企业作风的方法,与及这些要素在企业文化建设当中的区别联系和各自的特征特
点。比如在确定企业宗旨上,就是以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。企业宗旨要与企业的目标相结合,要说明组织的贡献,宗旨要明确和有说服力等等。通过这样的讲解,使我们更容易理解企业宗旨的概念和性质,回答了什么是企业宗旨?如何提出企业宗旨的问题。总之,在这个环节中,刘教授的讲解多数都是教会我们如何去建设企业文化的问题,并尽量讲得细致具体。比如说“在设计企业的‘商标’上不能让人有攻击的机会”、“一个企业不能把所有企业的优点都集中起来”、“企业的宗旨可以是虚的,但使命一定要是实的”、“愿景是宗旨、使命实现时的场景”、“目标是企业文化建设的核心”、“理念是实现目标的途径”等等细节都讲得十分明白,让我们受益匪浅。此外,在几天的学习中,我们还听取了国务院国有资产管理委员会专家王长根传授的学习型企业文化相关知识,知道了什么是学习型企业文化?如何理解学习型企业文化的问题,以及学习型企业文化在企业经营管理活动中的重要作用。学习型企业文化,它倡导的企业文化不但具有传统企业文化的基本特征,而且特色鲜明,给企业以学习创新的昭示。它视学习为一个发现和解决问题的过程,所以,学习型企业文化是一个从实际出发的文化。
三、体会和收获
通过几天的学习,使我们清淅地认识了什么是企业文化的问题,对企业文化有了明确的概念,知道了建设企业文化的方法、步聚和要依据的原则,怎样使企业文化发挥应有的作用,促进企业的永续发展。主要有如下几点体会:
体会一:企业文化建设的重点是要打造和形成企业的核心价值观
在几天的学习过程中,在教授专家的认真讲授中,给我们印象深刻的是,通过学习,我们得知了企业文化建设的核心要素,就是要形成企业的核心价值观,在这种核心价值观的指引下,提出企业的宗旨使命、发展目标和经营理念,形成企业精神,并通过企业文化建设中所要开展的全员培训、制度的规范、一些激励机制的形成和典范事例宣传等一些工作手段将企业的正确的价值观念在员工中达成共识,得到员工的认可并转化为员工的自觉行动,达到促进企业和谐发展,快速进步的目的。
体会二:企业文化是一根纽带,是员工与企业沟通融洽的桥梁
我们所谈的企业文化,强调的是一种“群体意识”,是一种共同价值观的打造,需要企业的每一位员工共同努力参与而形成,它就如同一根纽带,一座桥梁一样,把员工个人的追求和企业的追求紧紧地联系在一起,将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量。具有很强的凝聚力和感召力,使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。而且企业文化的这种凝聚力尤其在企业的创业和困难之时更显示出巨大的力量,帮助企业战胜困难度过难关。所以我们认为先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
体会三:企业文化是一个无形的规章制度,具有很强的约束力
几天的学习,我们感觉到先进的企业文化其实就是一个无形的规章制度,且远比企业的规章制度要取得更好的效果。我们说要用规章制度去规范人、指导人,其实如果能以一个先进的文化去影响人、塑造人可能会有更好的效果。规章制度是硬性的,多少带有一定的强制性,而往往以强制性的手段进行管理不是有效的管理,员工不理解的话就会有情绪,有抱怨,就会有抵触,这对提倡以人为本的管理思想是不相符的。而企业文化则不同,它不是明文规定的硬性要求,而是以潜移默化的方式,形成一种群体道德规范和行为准则,之后,在某种违背这种道德规范和行为准则的言行一经出现,就会受到群体舆论和感情压力的无形约束,进而使员工产生自控意识,达到内在的自我约束。因此,先进的企业文化一经形成和发挥作用,对促进企业的有效管理和进步是有益无裨的。
体会四:广大员工是企业文化建设的基本力量
古往今来,任何一个时候人都是最活跃的因素,是推动社会进步和生产的基本力量,在企业的经营和管理工作中同样离不开人,人是创造所有财富的根本和源泉。因此我们在建设企业文化中一定要从员工做起,做好员工的工作,要大力依靠和相信员工,充分调动他们工作的积极性,激励他们最大限度的发挥聪明才智,共同为建设一个积极向上的先进的企业文化出谋献计,贡献力量。
体会五:企业文化建设的中心任务是提高员工的素质
在刘教授的讲课中,举了很多例子,让我们明白了这样的道理:要做好企业文化,必须得注重提高员工的素质,这也是检验企业文化建设成败的一个重要因素。在市场经济的今天,科学技术快速发展,市场竞争日益激烈,企业员工队伍的素质已经越来越明显地成为企业能否生存和发展、能否成功地进行企业文化创新与变革的决定因素。在现代企业,员工需要有高超的技术,能熟练地掌握操作技能,能够守纪律和讲协作团结,并且具有创造性,员工拥有这些素质了,具有强烈的事业心、忠诚心和责任感,就不怕做不好工作,完成不了任务。之所以,我们在进行企业文化建设的过程中,得通过一些措施和手段来提高我们员工队伍的素质,为公司全面和谐发展和开展企业文化建设务实基础。
四、对我公司企业文化建设的思考
篇3
很荣幸今天作为导师代表站在这里给大家分享这两个月我的职训感受。
作为导师进职训营已经第二次。每一次我都把它当作一项严肃而认真的使命,所以职训营中的每一堂课我都努力做好笔记。怕我的学员有听不太懂的地方,可以在二早上及时解决。用实际行动做好导师的本分。值得庆幸的是我们这一期的学员个个都比我想象中聪明,所以轮到我给大家答疑解惑的机会实在太少,而且我们这一期还有非常优秀的张立菊导师和杨荣顺导师。学员们的疑难杂症都被他们一一解决了。
每一次进职训营,我也希望自己在管理方面能有进一步的提升。让我骄傲的是,我所带的学员们都特别优秀,上一期的胡秀丽,入司半年时间期交保费突破10万,而且全是陌生拜访;这一期的刘欣美,因为他的推荐人本身就太优秀,有自己的一套管理方法,所以欣美在我很少操心的情况下,也顺利完成期交2件,卡式保单27张。再加上在团队氛围调动上有我们导师中的精英,刘弟导师和陈长三导师精湛的舞技,所以我的风采展示只能留到下一次了。
每一次进职训营,我都希望自己在这集中而短暂的两个月时间能学到许多东西,很荣幸我真的收获了。在职训营,营长和分班督导每天精心策划的课程,不仅带给学员们很多收获,也让我们导师收获了许多。比如管理方面的会议流程,会议内容注意事项等,新人的访量追踪方式、方法,回访进度等,以及来自各方优秀的讲师们课堂上传授的宝贵经验。这些对我们今后无论是发展业务还是走主管道路都有很大的帮助。所以在此特别感谢老师和各方前辈。
作为导师,我们更希望我们辛苦的陪学陪访能让我们的学员们有所收获。这样我们才会感觉自己的辛苦付出没有白费。像我们的蔡世均导师每天晚上10点钟还在查访学员当天的拜访情况,像我们的刘凤超导师不管再苦再累都坚持检查学员们的摆点进展。当然我们这一期的学员们都非常努力,让我们身为导师而百感欣慰!感谢你们!
篇4
一、2019年培训基本情况总结
1.培训组织情况。一是在参训组织上10期培训共组织740名片区、加油站经理、委托团队负责人参训,整体参训率90%,其中,片区经理、专职副书记参训63名,参训率61%,站经理676名,参训率98%;二是在培训形式上,以开放式授课形式为主,增设户外素质拓展、专题研讨、迎检汇报专项演练等课程以及随堂问答积分制,丰富授课形式,充分调动学习参与度;三是在氛围营造上,专门安排了每日党建学习“金句”分享、安全经验案例分享和培训心得推文推送等项目,充分突出交流学习氛围。
2.内训师授课情况。组织零售内训师授课396课时,围绕零售重点业务完成培训课件8项,分别为促销管理、客户管理、加油卡管理、员工管理、现场管理、精益服务管理、安全数质量管理、加油站迎检汇报,并通过授课培训使得内训师得到了充分的实战历练,授课表达能力和课堂组织能力逐步提升,为河北销售内训师资力量建设奠定良好基础。
3.迎检汇报演练情况。每期培训除加油站迎检汇报课程外,另安排8个课时进行站经理迎检汇报模拟演练,要求各参训学员梳理迎检汇报初稿,上传加油站主要区域及亮点工作照片,结合照片进行现场模拟汇报,由加管处及内训师按照《加油站经理迎检汇报打分表》进行打分点评。目前100%参训学员已完成迎检汇报演练并完成迎检汇报初稿,演练平均成绩86.25分,其中,未达标297名,占比40%,在12月份零售运营中心重点工作会上,已明确零售运营中心将站经理迎检汇报纳入省、市日常下站检查项目,加强站经理综合业务水平。
4.结业考核情况。结合公司零售重点内容宣贯及培训课程重点知识,组织结业考试10场次,并将每期参训学员的考试成绩、迎检汇报演练成绩、日常表现、班级贡献等情况综合统计进行排名。参训学员平均成绩94.06分,其中,平均分以上分段438名,占比59%,平均分以下分段302名,占比41%,并将每期培训的学员综合表现成绩通过协同系统下发给个单位,要求各单位针对成绩靠后学员加强日常督导与培训。
5.培训亮点情况。结合学员参训综合表现,共评选优秀学员104名,其中,“优秀班干部”32名,“学习标兵”72名,10期培训共计发表心得推文966余篇,其中刊登省公司网站4篇,制作课程总结“美篇”10篇,逐一将各期参训学员培训亮点纷纷呈现。同时参训学员还自发组织各类集体活动,第二期培训恰逢“七一”,班长李晓东组织全体学员齐唱《我为祖国献石油》,为党的生日献歌,第四期培训班长邢台王忠伟组织大家录制参训亮点视频,展现中国石油站经理良好形象等等各类活动,全体参训学员积极参与,极大提升了团队凝聚力和企业归属感。
二、2019年培训组织工作不足
1.对学员培训管理仍需加强。在培训过程中发现个别学员上课专注度不够,主要问题在手机的使用管控上,本次培训针对手机管理设置了专门的手机存放处,做出了明确保管要求,但个别学员仍存在多次外出接打电话等情况,在学习管理上必须持续严肃参训纪律。
2.对学习氛围的营造仍需加强。为带动参训学员的学习积极性,每期培训围绕做好精益服务和发挥品牌优势等主题安排了专题研讨沙龙等多种经验交流分享环节,但部分学员在讨论发言和心得撰写等环节的参与上不够积极主动,因此,要充分发挥班委及小组组长在学习组织上的带头作用,加强学员学习主动性。
3.团队分组竞争氛围仍需加强。10期培训均采用分组排桌的授课模式,并采用学员积分制,但各小组间的竞赛比拼氛围不理想,培训组织方式方法上还需进一步改进,例如开篇的素质拓展分组未能跟课堂分组相结合,团队组成不连贯。应建立每日团队积分通报制度,有效调动起各学习小组的组内学习气氛。
4.整体课程环节设计仍需细化。一是在课程环节设计上,理论与实操的比重需进行调整,在课程引入上,多增加情景模拟、随堂测算等形式,以互动增强学习的理解与运用;二是在课程内容设计上,课件中的典型案例不够丰富,要将当期公司重点工作内容进行及时补充,内训师对课程整体流程的把控不足,调动学员参与氛围不够充分,“培训收益”目标不清晰。
三、2020年加油站业务培训改进提升措施
在一季度完成内训师队伍建设和培训课件完善的基础上,4-10月份,以公司内训师队伍为授课主体,分10批次开展2020年度站经理培训工作,参训人数达到800人次以上,确保公司现有站经理的100%全覆盖,
1.细致筹划站经理培训流程。在培训管理上突出“学习氛围”、“团队氛围”和“竞争氛围”的打造。一是在“学习氛围”上,调整结业考试分值结构并分为三个部分,分别为:日常表现占比30%、站经理汇报占比30%、结业考试成绩占比40%,其中日常表现为课堂问答、心得撰写、班级贡献、考勤纪律4个方面,同时设置小组活动、网站推文等加分项目,不断加深学员参与度;二是在“团队氛围”上,将素质拓展训练分组与课堂分组相结合,在授课环节上加强团队互动研讨,优先加强学习小组成员间的相互交流;三是在“竞争氛围”上,建立学习日通报机制,每日通报各学习小组、各学员的学习积分排名情况,突出小组间、成员间的比拼竞赛,激发学员主动学习性。
篇5
尊敬的各位领导、同事们:
大家晚上好,今天很荣幸能邀请到各位参加项目部2012年外出培训学习成果汇报会。感谢各位能够在百忙之中抽出宝贵时间参加会议。请允许我先做自我介绍,我叫李永强,是此次外出河南学习团队的一员,很高兴作为今天会议的主持向大家展示我们学习培训的成果。
首先,我向大家介绍参加此次会议的各位领导、专工,他们是:选煤项目部项目经理崔志刚崔总;项目经理助理、也是我们这次学习的总带队李华李经理;项目经理助理马新茂马经理;
各位领导和专工一直奋战在我们项目建设的一线,每天都非常忙碌,今天我们非常高兴各位能来参加我们的报告会,下面我们进行今晚的第一项议程。
为了开阔视野增加知识和技能储备,提高员工素质,加快工程建设以及保证以后生产的顺利进行。经崔总同意、李经理和马经理组织,选煤项目部与7月底选派一部分员工参加培训学习。其中赴****22人、河南**29人、**集团发展公司、钾肥公司34人,共计85人。经过近两个月的培训实习,我们开阔了眼界,提高了水平,我们带着学到的技术、经验和知识安全地回到项目部。一分耕耘一分收获,今晚由我们外出学习人员汇报我们的成果、交流心得体会、请各位领导和同事检阅。
1、下面进行第一项:学习培训成果汇报
丁仁军、朵海平、张元弘、刘伟、周龙、保积珍、王文博、李丰乐、杜佳乐、张晓莉、石大元、任慧、李万章、王重孙。
2、李经理是我们的总带队,为了我们的学习做了很多的工作,为我们安排吃住行,在他的照顾下我们才能安心地上班实习。下面请我们李经理为这次学习培训做总结,大家欢迎。
3、儿行千里母担忧,可以说,把我们比喻成选煤项目部的孩子,比喻成崔总的孩子一点也不过分。我们身在外地的时候,崔总时时刻刻都在操心,在我们学习期间,经常打电话询问我们的情况,领导的关心让我们感到温暖,也充满了动力。下面我们以热烈的掌声请崔总为我们做总结发言。大家欢迎。
4.、再次感谢崔总的讲话,我们一定会认真体会,努力学习,成为一名合格的选煤工作者。
5、接下来是今晚第二项:现场互动和交流,由我们的学生向大家讲讲自己所学到、看到、感受到的。现在开始……
6、大家都说了这么多,现在由各位领导问大家问题,大家举手回答,把自己的学习成果展示给大家。
篇6
作为国内领先的信息服务平台,百度一直是电子商务和零售企业最大的受益者。通过技术研发,百度可以对数亿网民的行为和习惯进行分析,了解他们在生活中的爱好和习惯,为零售商、电子商务平台和厂商提供信息支持。
作为百度旗下六家分公司之一,广州分公司主要承担公司产品销售的核心任务,分公司团队主要由销售和客服团队组成。其中,客服团队中的行业经理、大客户客服以及SEM团队统称为大客户团队,承担着分公司很大比例的业务,发挥着越来越重要的作用。为适应新零售时代的发展,百度广州分公司从提升大客户团队的提案能力和行业分析能力出发,开展了“神笔计划”,通过提案培训、提案大赛和行业专家这三个阶段的高效运营,由表及里,从易到难,全面提升大客户团队的整合营销能力。
循序渐进提升提案技能
为让培训落到实处,培训部为选手们匹配了来自总部、业务总监以及外部咨询公司的宝贵培训资源。通过科学的学习设计,针对销售场景开展专业培训,帮助学员循序渐进,逐步提升提案技能。
设计学习形式
根据大客户团队的业务内容和实际水平,公司科学安排学习,运用学习小组制、项目导师制、考核通关制,设计考试、实操和情景演练等多种学习方式,增强学员的提案能力。
学习小组制
每两周,组织一次小组提案演练。根据学员对接的行业,将其划分为若干小组,每小组7人。每个学习小组的成员互换角色,采用真实案例,模拟客户和行业经理,进行提案对练。项目组在活动当天,随机抽查各小组的演练情况。
项目导师制
项目采用导师制,由大客户团队高级经理任项目导师,为学习小组成员提供学习咨询。每周以大部(即“大客户团队”这样的组织级别)为单位,由高级经理组织辅导和演练。高级经理围绕“方案切入点及思路、核心数据及产品、方案与客户产品结合以及应对回答”等方面对员工进行评估,并结合上一周该员工的演练情况,给出提升建议。
考核通关制
考核以模拟实战场景的方式进行,各小组需提交一份真实的客籼岚赴咐,总结提案过程中遇到的问题和优秀经验,进行提案分享,参与考核(见图表1)。评委模拟客户,向学员抛出疑问,要求学员不仅要能准确地讲解方案,还要能回答评委的提问。项目设计了周考核、月考核和项目结案考核环节,采用通关制,全程由总监、高级经理、培训部进行监控把关,学员必须通过上一轮的考核才能进入下一轮,不合格者将重新参加学习和补考,直至合格为止。
提供专业培训
根据行业经理的工作内容,公司切中提案这个关键场景,着重开展训练(见图表2),提高其销售专业能力。其中,内部提案被分为三个层级,采用通关制度,按照产品通案、行业通案、定制方案三个阶段依次推进,逐个击破。
产品通案
在销售的提案场景中,初次拜访时通常采用产品通案讲解的方式,同步探寻客户需求。如何将产品准确、有趣地传递给客户,激发客户兴趣,是这个场景的关键所在。所以,在第一个阶段,匹配了产品学习、沙龙、头脑风暴会等多种形式,帮助学员掌握产品的核心特性。
行业通案
销售的第二个提案场景是销售跟进,需要针对客户行业的特性提供解决方案。行业通案包括行业概况、行业核心营销痛点、行业通用解决方法等,要为客户提供进一步的营销咨询。在这个场景中,每个学员都匹配了行业信息解读、竞品分析、品牌的分场景营销等课程。行业经理在修完课程后,独立进行行业客户提案,并通过考核。
定制方案
大客户定制提案是销售的第三个提案场景。销售跟进后会产生一些个性化的需求,这种情况在大客户中尤为常见。超大客户的需求往往比普通客户的需求要多得多,涉及的产品线、广告资源整合更为复杂,并且需要阶段性地进行结案,予以总结、创新和优化。这就需要行业经理掌握极高的个性分析能力,能够对客户进行单独、全面的分析。为此,培训部为行业经理匹配了创新营销、结案思路方法等高阶课程。
联动开展直销提案大赛
对于大客户团队来说,如何做到知己知彼、充分发掘客户需求,为其提供精准的营销解决方案,成为培训需要解决的首要问题。为达到“优中选优”的目的,百度广州分公司联动直销六家分公司,共同举办了首届直销提案大赛,共设置三轮比赛。
内部海选
这一轮覆盖北京、上海、广州、深圳、苏州、东莞六大赛区所有大客户团队。参赛选手可向各赛区培训部提交一份客户推广方案,并以5分钟提案演讲的方式参与海选。海选评委由增值服务部总监、大客户总监以及培训部负责人共同担任。经过激烈角逐,各赛区产生了前八强,共计48人进入半决赛。
角逐双雄
在本阶段,学员要在20分钟内展示自己的客户推广方案,并就目前的执行情况进行分享。在现场,由总经理、大客户销售高级总监、客服总监及培训部负责人担任评委,所有大客户团队成员都可以申请担任大众评审,对参赛选手的提案进行提问和点评。
评委将从提案的科学性、实际推广效果、学员呈现逻辑及现场问答质量等方面进行综合判断,从销售团队和顾问团队中各选出一名决胜者,成为分公司代表,参与总决赛。
巅峰对决
最后,六家分公司的12名精英相聚上海,参加提案大赛总决赛,接受来自总部、直销管理层、各分总经理的共同评审。参赛选手需在20分钟内就客户推广方案进行呈现,角逐出直销提案大赛前三甲。
在提案汇报中,选手需从方案切入点及推广思路、客户产品需求、核心数据及产品组合以及模拟客户问答四个方面进行呈现,体现出大客户团队的整合营销专业技能和灵活应对客户需求的能力。
调研输出行业研究报告
比赛结束后,公司收获了大量优质提案。为了把这种思维和能力沉淀下来,“神笔项目”进入第三阶段――“行业专家”。在本阶段,学员以小组为单位,针对五大核心产业对行业客户进行调研,经过分析和归纳,找出行业痛点,并提出行业通用解决方案。最终,进行行业学习成果汇报,输出行业研究报告,梳理出大客户顾问团队做行业调研与分析的标准化框架。
方法输入,确定框架
鉴于行业经理的行业基础比较薄弱,公司匹配了优质的课程资源,作为行业研究的导入。通过调研方法的启蒙,让学员对行业调研的全貌产生基本的了解,并且确定调研的维度(见图表3),使其在研究的r候更有针对性。
促进交流,相互启发
每周举办1次分享会,共举办6轮。在分享会上,项目成员之间相互交流行业调研的心得和方法。设置开放的空间,促进学员进行意见交流,总结经验,达成共识,并将成果的经验和方法运用到下一轮行业研究中去。
阶段性汇报,及时矫正
行业研究分三个阶段进行,包括基础信息、行业痛点及消费者洞察三部分,最终要求产出阶段性成果并进行阶段性汇报。学员和部分负责人可以当场对报告内容提出质疑,汇报人需要做答辩。汇报结束后,各小组根据大家提出的疑问,重新对汇报成果进行修改,输出校正版。
总结汇报,输出定稿
三个阶段的研究结束后,各行业研究小组要对三部分内容进行整合、校正,厘清逻辑,提炼报告重点,匹配行业解决方案,做项目总结汇报。汇报对象为分公司总经理、高级业务总监、增值总监、大客户部总监及全体项目成员。汇报结束后,小组成员需用1周的时间,对报告内容进行深度校对、查漏补缺,确定无误后定稿输出,发送给所有相关人员。
分享学习,扩大影响
为扩大项目影响力,提高成果利用率,在项目结束后,公司针对行业拓展部、大客户销售部和客户发展部组织了多场学习分享会,并将方法论、研究报告录制成微课,上传到“度学堂”(公司内部线上学习平台),供广大学员学习使用。
多措并举支持项目运营
除了专业的项目设计外,项目的运营也是决定项目能否取得成功的关键因素。为了激发各层级员工参与的热情,提升培训质量,培训部盘点了项目的利益相关者,投其所好,多措并举,以凝聚各方人员协同参与。
积极沟通 请高管做项目发起人
在项目设计初期,培训部与业务总监保持紧密的沟通,让项目设计的每个步骤都成为培训部与业务总监讨论的共同成果。同时,项目设计的每一个维度,都要与业务团队的需求紧密结合,以产品经理的思维来运营培训项目。这样,业务总监就顺理成章地成为项目发起人,其所拥有的丰富资源及个人影响力,让项目从启动开始就得到了全方位的支持。
激烈的PK 使管理层主动参与
在三轮比赛中,参赛人员分别来自不同的业务团队和分公司,是自己所在团队的最高水平代表。各业务团队总监和分公司总经理作为观赛嘉宾和评委,都希望自己团队的代表能够在总决赛中体现分公司最高水平。因此,在训练时,业务总监们主动担任学员的教练,亲自授课辅导,共同组建了华丽的讲师队伍,为学员能力的提升积极献策。
丰富的资源 令员工欲罢不能
由于得到直销管理层及总部PM的高度重视和支持,“神笔计划”获得了丰富的学习资源,例如总部学员的分享、直销大客户常委的一对一辅导(见图表4),以及外部行业研究公司的报告分享。这样的资源配备,让大客户的学员看到了项目的极高价值,从而积极参与其中。提案大赛后,崇尚专业逐渐成为大客户团队学员的共同价值观,在直销各分公司逐渐形成了提案比拼的良好风气,营造一种“人人会提案,人人提好案”的工作氛围。
巧妙的包装 让项目引人入胜
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为加强教师教育理论学习,提高全体教师教育教学理论水平及课堂教学水平,学校坚持开展有业务学习及校本培训工作,为保证业务学习正常开展,校本培训有效落实,特制定本制度。
1、校本培训由学校教务处组织展开。
2、教师业务学习每周三、四各开展一次,由教研组长组织,全体教师参与,一般情况下不得请假,学习时间内不得做与业务学习无关的其它工作。
3、教师业务学习内容以基础教育改革为基本内容,包括各学科新课程标准、新课程倡导的教育教学方式方法、新课程倡导的学生评价方式为主要内容,同时兼顾现代化教育手段的应用及市教育局、教研室每学期规定的其它有关教育教学理论的学习内容。
4、教师业务集中学习时间不得少于1个小时。
5、教师业务学习必须有计划地安排组织,各教研组长在开学初制定的教研工作计划中,要有专门的教师业务学习的计划安排,计划安排中要有明确的学习内容,具体的学习时间及相关的责任人。
6、除教研组组织日常的教师业务学习外,学校创造各种条件支持教师外出学习和参加市各学科组织的区域性课改研究活动。
7、教师外出学习由教务处具体安排,对外出学习的教师,返校后必须书面向教导处汇报学习内容及学习收获,并利用教研组业务学习时间,向组内教师汇报学习收获,外出听课者,还必须在教研组内利用教研活动机会上汇报课。
8、校本校训是教师继续教育的一种最有效的方式,学校每学期将制定专门的校本培训方案,在学校教导处的组织下实施。
9、校本培训内容以现代教育技术的应用、新课程教学改革理论讲座、新课程课堂教学研究等为主要内容。
10、校本培训以理论讲座、课堂教学观摩、课堂教学反思、课堂教学评优等不同的方式进行。
11、校本培训必须全员参与,原则上不得请假,校本培训时间依据学校校本培训方案确定;开学初,教务处制定每学期校本培训方案,方案内容包括每学期校本培训的内容,校本培训的方式,校本培训的时间安排及相关责任人。
12、教师业务学习和校本培训必须认真参与,做好学习笔记;每学期,教师业务学习笔记不得少于5000字。
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\[关键词\]小学语文;合作学习;策略与方法
\[中图分类号\]G623.2
\[文献标识码\]A
\[文章编号\]2095-3712(2015)05-0075-02
\[作者简介\]张钰蓉(1987―),女,江苏如东人,本科,江苏省南通市如东县掘港小学教师,小学二级。
在新课程教育改革背景下,南通市教育局提出了“限时讲授、合作学习、踊跃展示”这十二字方针。如何在小学语文课堂教学中引导学生互助合作学习呢?如何使互助合作学习落到实处,达到高效呢?
一、建立小组,有“模”有“样”
新课标要求学生“具有日常口语交际的基本能力,在各种交际活动中,学会倾听、表达与交流,初步学会文明地进行人际沟通和社会交往,发展合作精神”。在合作学习中,首先改变以往的秧田式坐法,即低年级以四人小组,高年级以六人小组为单位,将课桌面对面拼起来,将学生聚起来,先从形式上改变传统的观念,为学生营造浓郁的合作学习氛围,以小组合作学习为主要方式,深入探究文本。其次,组织培训小组长和各组员,明确各自的责任和任务,以及互助合作学习的方法。从这段时间的课堂实践中,笔者发现小组长这一角色尤为重要,从组织到汇报展示,小组长可以扮演教师的角色,这锻炼了学生的勇气、口才、组织能力、朗读能力,对学生来说是一个挑战。要让小组长发挥实质作用,就要对其进行培训,教会他们组织自己的组员进行学习;在学习过程中分配好组内成员的任务,做到人人有事做,人人在思考;在小组展示的环节,组长可以有一些串词,如:下面由我们组先来汇报我们的研究成果,请×××同学抓住关键的词语来谈谈他的看法。
通过培训,学生学会了方法,摸到了门路,慢慢地形成一个模式。
二、问题引领,先导后学
现代教学论指出,产生学习的根本原因是问题,在课堂教学中可以用“活动单导学”引导学生自主学习,合作探究。因此,“活动单”的设计尤为重要,必须要有明确的指向,操作性要强。
(一)《水》活动单一:走进“雨中洗澡”,体会痛快
1.自由朗读第2自然段,边读边想象文字所描绘的画面。
2.在小组内交流你所看到的画面,并说说自己的感受,互相补充,作好汇报交流的准备。
(提示:可以抓住一个字、一个词,或一句话去想象,去感受)
(二)活动单二:走进“勺水冲凉”,感受“舒服”
1.默读第5自然段,哪些词、句写出了舒服的感觉,把它们圈画出来,细细品味。
2.在小组内交流圈画的词、句,说说你的感受,相互补充。
(提示:要特别关注作者出人意料的词语或句子)
3.小组抓住一处重点品味,作好全班交流的准备。
(三)《变色龙》活动单一:读出作者的观察顺序
1.默读第9自然段,用“”标出观察到的变色龙的身体部位。
2.组内交流作者的观察顺序,并讨论作者这样观察的智慧。
(提示:人人交流,注意倾听,及时补充个人想法)
活动单导学在小组互助合作学习中起到重要作用,它使学生对于互助合作不再茫然,具有指导性,能更好地帮助学生深入文本,探究文本。
三、展示交流,绽放光彩
(一)《黄山奇松》教学案例
小组长:我们研究的是送客松,下面由我们小组向大家汇报一下我们的学习情况。先请我们组读一读描写送客松的语句。
(生1读语句)
小组长:请我们组内的其他成员谈谈自己的体会。
生2:这里有一个打比方的句子,把送客松比作“天然盆景”,从这里我感受到了送客松没有经过人工的加工,也能像精雕细琢的盆景一样姿态优雅,足显它的奇特。
生3:(指图)你看,这就是那棵送客松,它正向山下伸出长长的“手臂”,好像在跟游客依依不舍地告别。
生4:它似乎在跟我们说些什么。
小组长:让我们一起满怀深情地朗读……请其他组的同学对我们组的汇报进行补充。(一组评价,一组补充)
学生在合作学习有所得后,展示成果,汇报交流。通过学生、教师、文本的三维对话产生思维的碰撞,启迪学生的智慧。在这一过程中,学生成了课堂的主角,打破了教师一言堂的传统教学模式,学生自我表现的欲望得到满足,在课堂上他们敢于表达、善于表达、乐于表达,竞争意识提升。互相评价、竞争朗诵等形式锻炼了学生的表达能力,提升了学生的语文素养,使得课堂充满魅力,充满乐趣。
(二)《水》教学案例
师:同学们讨论得真热闹,读了课文,你看到了哪些画面?感受到了什么?哪一组先来说说?
生1:我们一组从“奔跑跳跃、大呼小叫”看到了孩子们在雨中高兴地跑着追着,听到了他们“下雨喽!下雨喽”的呼喊。
师:你们真会学习,知道扣住这两个词语,不仅看到了画面,还听到了声音,其他小组还从这两个词中看到了什么、听到了什么?
生2:我们组有补充,我们从这两个词看到了他们在雨中踩着水花,捧起水洗洗脸,听到了他们开心的笑声。
师:继续交流,从这句话中你还看到了什么画面?感受到了什么?
生3:我们组从“脱得光溜溜的”中看到了一群孩子,在雨中尽情蹦跳,感受到了他们的无拘无束,他们的快乐。
生1:我们组还有补充,我们找到的这些词是“仰起头,张大嘴巴,吃”,我们从这一连续的动作感受到了孩子们十分享受这场雨。
师:作者抓住了孩子们的动作,写出了他们雨中洗澡的痛快。让我们来读出这份痛快吧!
在教学实践中,教师是课堂的组织者,在学生展示交流的过程中需要对文本的重难点进行必要的指点,使学生更深入地感悟文本;还要把握好时机,适时地抛出问题,引导学生进行深入探究;在学生汇报交流出现障碍的时候,教师要及时进行点拨指导,降低问题难度;在学生汇报交流之后,也要对这一小组进行适当评价,达到画龙点睛之效。
参考文献:
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一、指导思想
统一思想,提高认识,加强领导,关心青年教师成长,努力营造青年教师成长的良好氛围,努力提高青年教师的政治思想素质和业务素质,使之尽快成长为思想素质高、业务能力强、职业道德素养良好的青年骨干教师,成长为我校教育教学工作的中坚力量,使我校教育教学质量再上新的台阶。
二、培养对象
35周岁以内的老师(在我校教过高三两届以上的不作硬性要求)。
三、培训方式
1、集中培训:学校教学处定期对培养对象进行集中学习培训,各年级级组长督促并跟踪培训情况,每学期不少于10个课时的学习。
2、名师讲坛:邀请相关专家或有经验的教师开展具有实战价值的专题讲座。通过讲座交流,提高青年教师的专业能力,为全面提高教学质量提供经验保障。
3、师徒结对与自主学习:坚持积极有力的推进“老带新”工作,促进青年教师的快速成长。青年教师培训最终落在课堂上,通过自主跟踪听课、推门听课、汇报上课等形式来完成。通过听课、评课,及时总结经验教训,进一步提高授课能力和水平。每学期,每位青年教师至少安排一节过关汇报课,由指导教师、科组长和备课组长等共同考评过关。
4、教学能力大赛:每学期在青年教师中开展书法、教学设计、说课等教学基本功比武,并在每学期期末评选出优质课堂和优秀教案。
5、学习交流:校内各学科以专题方式有针对性地解决教师教学中存在的常态性问题,各备课组深入研究学情、探讨教法。在条件成熟的前提下组织教师外出观摩学习。
四、具体安排:
1、20xx年9月:高一年级新教师培训:备课、上课等基本要求。
主讲:陈淑玲、向国庆、苏渝萍。
2、20xx年10月:教师集中培训:师徒结对仪式;专题讲座。
主讲:彭银祥、李和、杨金云。
3、20xx年11—12月:老师汇报课,教学能力比武。
4、20xx年1月:老师集中培训,师徒结对经验交流;专题培训。
5、20xx年3月:学期交流小结,奖励各项教学的优秀者,集中培训。
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学校成立了以校长为组长的继续教育工作领导小组,形成了校长负总责、分管校长具体管、教导主任抓落实、年级组长做配合的上下贯通相连,横向辐射到面的工作格局。一是贴近实际抓学习。为凸显继续教育的针对性和实效性,我们广泛征求各方面的意见,力争使继续教育工作更贴近教师队伍实际,更能取得实实在在的效果。例如,针对新教师较多,对课堂教学常规和学科知识掌握不够的问题,我们设计了《新课程课堂教学技能与学科教学》专题学习,使广大教师对新课程下的课堂教学活动有了更进一步的认识。针对部分教师表现出来的心理上的问题,我们设计了《教师心理困扰的自测与调查》的学习活动,深受教师的欢迎。二是注重过程抓落实。在具体落实工作中,我们坚持月例会制度,每月都把继续教育活动向领导小组进行汇报,既汇报工作进展情况,还要汇报工作中存在的问题和下一步的想法。领导小组再根据实际情况,对工作任务进行相应的调整或加强,使继续教育工作中出现的问题及时得到解决。三是加大投入抓培训。每年,我校都要投资近十万元用于教师继续教育培训和奖励,通过外出培训、学访、专家引领、校本研训、师傅带徒、尖子引路等形式,促进骨干教师的迅速成长。
二、多措并举,确保继续教育工作高质量
1.强化实践,大力开展校本培训。在培训的形式和方法上,我们改变传统的单一培训模式,开展多层面、多形式的有效培训。一是“读”。我们要求每位教师一学期至少要读五本以上有关人格修养和学科专业方面的好书。通过读书,积淀底蕴,提高思想政治和业务理论水平。为了保证“读”的质量,我们还定期开展读书汇报交流和好书推荐活动。二是“看”。我们精选了一些师德典型案例和一些优秀的课堂教学案例,组织教师在业务学习时观看,看后组织教师进行讨论,吸纳精华,内化成自己的教学行为。三是“听”。我们聘请专家学者来校做报告,组织广大教师现场聆听专家的讲解,零距离接触新的教学观点和教学方法,与专家进行现场互动,由此释疑解惑。四是“研”。学校在科研课题选择上,照顾到每一位教师,让每位教师都能参与进来,鼓励教师进行区域内小课题研究,在全校范围内形成良好的科研氛围。五是“写”。就是撰写教学随笔和反思日记。通过上述各种方式方法的有机结合,培养出了一大批能讲、能评、能导、能研、能写的“五能”教师。
2.突出重点,着力加强师德建设。师德是受到社会普遍关注的大课题,针对社会上普遍反映的师德滑坡问题,我们常年开展“为人师表,争做魅力教师”活动。每年都举办师德先进事迹报告会,评选师德先进个人,进行表彰奖励,让广大教师远有所学,近有所比。为了从制度层面上约束教师行为,我们研究制定了《师德师风八不准》《教师日常行为“十个一点”》。对教师接受礼品、有偿办班、体罚学生、乱订资料、酒后上课、擅离职守等问题下了严格的禁令。这些举措,从全方位、多渠道规范了全校的师德师风,形成了正确的舆论导向,收到了实际效果。