淘宝培训心得范文
时间：2023-04-07 01:11:28
导语：如何才能写好一篇淘宝培训心得，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
实践创业是大学生通过发现和识别商业机会，组织各种资源提品和服务，以创造价值的过程。实践创业活动的主体是大学生，客体是商业机会和各种为达到目的而需要和可以得到的资源。接下来是小编为大家整理的大学生创业的心得体会范文2020，但愿对你有借鉴作用!
大学生创业的心得体会范文1大学生创业是很多的大学生的梦想，尤其是在现在就业压力越来越严峻的今天，很多的在校大学生于是走上了创业的这条道路，就像现在有很多的大学生创业网站，大学生网上创业一样，但是不管在现实中创业还是在网络中创业，成功的概率一边都不会超过百分之二十的，虽然有一些大学生创业成功，但是更多的是以失败告终。
现在更多的大学生创业倾向于网络创业，因为很多的人都知道网络创业的门槛是比较低的，而且启动资金都是相当的少的，很多的时候根本就不用什么启动资金，就像淘宝开店一样，你完全可以免费拥有一个网上交易平台，所以很多的大学生就蜂拥上了淘宝开店。特别是最近这两年大家都知道淘宝可以赚钱的时候，但是这个时候开店真正能够成功的只有以下几种情况:
第一有自己的独特的产品。这一点基本对于你能否开店成功起着决定性的作用。现在淘宝店少说也有几百万家了，如果你跟别人卖的产品都是一样的，根本就是生存不下去的，大家都喜欢到那种信誉比较高的店铺去买。而且很有可能人家的价格比你低，现在淘宝上的价格战是越来越白日化的，对于新起步的你来说根本竞争不赢那些老牌的店家。
第二超强的营销能力。就一点也能造就一个店铺的成功，就算你卖的跟别人的产品一样，但是只要你会营销，能做一个很好的销售页面，营销手段比别人强，能抓住客户的心理，这样你也可以快速的成功。
第三特别有钱。这一点也能成功一个淘宝店，只要你有钱就可以做广告，因为你不拍做广告会让你亏本，这样你的店也会成功，但是对于大多数的人来说根本就不基本这一点的，除非那些有钱的企业在淘宝上开一家自己公司的店铺，这样的店也可以很快的成功，因为他们不怕烧钱。
如果的你是正准备网上创业或者的准开淘宝店的大学生，看看你自己具备上面哪一种情况，如果你没有，那么请乘早放弃你的计划，因为他或许会浪费你更多的精力和机会。但是只要你能坚持下去，相信也会成功的，每个人都有着自己的梦想和坚持，只有做了才不会后悔，哪怕是失败了。
大学生创业的心得体会范文2半个学年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束，大学的生活是很惬意的，当跨进大学的第一步，心里幻想着自己心目中的大学。但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适，反而让自己有了紧张感，为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无虑的生活。暑假即将而至。
经过几天的修正，当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去，我回想了一下自己半年的学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机”——就业危机，因此而为将来而感到紧张。
大学只是沟通校园与社会的桥梁，是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，而我也不能落后。
因为还没有大学毕业，我拿了高中毕业证去市场找份临时工打工。当我来到人才市场时，人已经挤的满满的了，我由于在排队不时会听听前面的人是怎么面试的，当我听到一个本科学生会无情的被拒绝时，我感到了从未有过的自卑，我悄悄的离开了，我心里明白，我已经输在起跑线上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙发上，从未有感觉内心是多么疲惫。心想：”难道就这样算了?”和我出发前的自信大打折扣。爸看到我这样，问我原因，我把事情告诉他，他表现很自然，并没有我想象的同情我一番，爸给我说他单位的经历，我深感到受教育。爸说：“要有一颗不服输的心。”这句话使我充满了动力，再次去市场找工作，带着不服输的自信。
终于经过屡次失败后，在一家饭店当服务员，工作期间，我接触到各种各样的人，有的人真的很耐烦，抵触心理底线，但忍了下去。就这样，我学会了处事人际关系，这比我在学校的受益颇多，同时我也看清社会的残酷与现实，要想在社会立足，不仅是一张文凭，更需要能力和自信。
领到第一份工资，我并没有欣喜，而是沉默……
我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社会中学会生存，不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来自创业机会。生活由时间来争取，以勤奋而充实。
暑假生活给我了一个教训，不能懒!更多的是经验，为人处世，人际关系，是我为面对社会积累了经验，为今后的学习做出了铺垫。
大学生创业的心得体会范文3付文杰是武汉科技大学的学生。20_年的时候，他就入选了中国大学生年度人物。现在的他，是时代俊杰股份有限公司的法人代表，拥有枫叶酒店、情雨茶餐厅等5家公司，年销入在8000万元。
大一的时候，一次偶然的机会，付文杰接触到了盆景，开始了他的第一次创业。之后，他开过餐馆、做过服装等等，尝试了不下100个的创业项目，最终找到了适合自己的创业模式。创业的道路无疑是艰难的，他走遍过大半个中国，睡过30元一天的旅馆，还在广州露宿街头。
创业的路布满荆棘，付文杰一直坚守着自己的梦想。“我在武汉科技大学学的是金属材料工程专业，我的梦想是将来拥有自己的钢铁研究院，提高我国钢铁冶炼技术。实现梦想的第一步，就是积累资金，打好基础。创业，对于一个穷人家的孩子来说，是积累资金的最好方式。”
大学生创业，除了要肯吃苦、有毅力坚守外，他还提到了“创新”两个字，“你做的事一定要和别人不一样，哪怕摆个地摊你也要摆出个花样，只有这样你才能脱颖而出。”
大学生创业的心得体会范文4经校院两级领导的安排，我们汽车工程学院有了一次去国家服务外包人力资源研究院东北院参加创业就业实训的机会。听到这个通知，我非常高兴，因为我又拥有一次锻炼的机会，所以我就踊跃的报了名，一直期待这一天的到来。
20_年5月20日，星期一，虽然天公不作美，下着小雨，但我却发自内心的高兴，因为从今天开始，我们就要进行为期一周的实训了。早上，8：10，我们在雨中有秩序的上了接我们的班车，大约二三十分钟后，我们就到了位于长春市高新区的实训基地。在大楼前，我们有秩序的站好对，依次进入实训基地的大楼中。一进入大楼，焕然一新，一排排电脑映入眼帘，我以为这就是我们模拟办公的地方，结果走了一会儿，才知道我们实训的地点在二楼，我们在老师的指引下进入了动员大会的会议室，等我们坐好后，负责培训我们的老师就通过PPT对这次实训进行了详细的介绍，我们听后，都有种耳目一新的感觉。然后，我们敬爱的张书记发表了具有很大意义的讲话，他通过3个数据，给我们分析了大学生的就业形势，让我们认识到大学生就业的危机感，他也提出了3点要求，督促我们进步，在他的讲话中，我感触最深的就是“学有所获，学以致用”这个八个字，让我们值得深深的去思考。接着，张书记给提前选出来的CEO颁发聘书，并且，我们也一同观看了我们学校的汽车营销学院在上一期实训的精彩视频。动员大会之后，我们就来到了我们实训的主要场所，那里简直就像一个政务大厅，有银行、工商局、税务局、会计师事务所……凡是与公司有关的部门都有。经同学介绍，我加入了制造企业第一家公司。
接下来的主要工作是设计招聘海报，下午进行模拟招聘。海报是我们整个公司的成员(8人)共同设计的，醒目而有意义，我们都很满意。午饭是在离培训中心不远的饭店吃的工作餐，味道还可以。下午，我们进行了模拟招聘，虽然是模拟，但我们都很重视。模拟招聘之后，我们设计了公司的组织框架，等到一天的培训结束时，我们已经把公司的职位都分完了，就等到第二天的公司注册。
第二天，我们依旧准时到了培训基地，开始了公司注册。首先是指导老师用电脑给我们演示公司注册的流程及一些注意事项，讲了很长时间，也非常详细，让我们渐渐的知道怎样进行公司注册，也让我们了解到公司注册是一件都么繁琐的事情。指导老师演示之后，我们就进行了实际操作，感觉比老师讲的还要繁琐。首先开一个临时银行账户，然后验资、注册，再开永久银行账户，接着进行税务登记，设计组织框架，线上、线下得同时进行，线上用电脑操作还算简单，最繁琐的是线下的操作，得需要公司派人与各个部门进行沟通、填单据。整整一天，我们都在忙着进行公司注册，终于在当天的实训结束之前注册成功了。我在想，我们模拟公司注册，中间没有人为的障碍，也没有个人的感情因素，如果是现实生活中呢?该不会这么容易吧!现实生活中难免会出现沟通上的难处，也就是人脉上的难处，必要时真得用Money买通关系。这就意味着模拟依旧是模拟，如果想了解的更全面，就必须到现实生活中去锻炼。
第三天，是晴朗的一天，我们将进入到公司的生产运营阶段，我也很期待，期待着自己会和团队一起给公司创造出怎样的财富。培训的老师在上午为我们简单的演示了公司的经营过程，然后就让我们自行操作，我们每个公司都有虚拟的启动资金，我们公司拥有1000万元启动资金，我们用这些资金租赁厂区、厂房、产成品库、材料库、生产线，通过计算要生产的产品所需的原材料购买原材料，有很多东西都是需要计算的，还要投资市场，关注各种产品在各季度、各地区的销售情况，然后才能定量生产进行生产，线上、线下一起忙，忙得天昏地暗，最后我们决定第一季度贴牌生产。到快要结束时，我意识到，我们的原材料可能不够，因为原材料是第一个季度购买，第二季度才能到货使用，生产线才能投产，但由于价格的原因，CEO一直没拿定主意，就这样，第三天就这样过去了。
大学生创业的心得体会范文5通过学习创新创业一课，令我对大学生创业有了不一样的看法。新世纪是一个创新的世纪，未来社会迫切需要的是具有创新创业能力的人才。大学生作为高等教育的主体，作为社会向前发展的源动力，必须与知识经济时展要求相适应，具有较强的创新创业能力。
当前的就业形势已经清晰明了的展现在了我们的面前，那么我们接下来要做些什么，或者借助什么来提高我们的能力、增加我们的就业筹码呢?如果说必要的文凭、证书对我们的就业极为重要的话，那么比此更加重要能让我们快速发展的东西就非创新、创业莫属。
根据调查显示，我国大学生的创新、创业意识和能力极为缺乏。大学生缺乏创新意识和创新能力的表现主要体现在：一，缺乏对创新的认识和创新欲望;二，缺乏创新所具备的基本知识;三，缺乏创新的兴趣;四，缺乏创新性思维能力：五，缺乏创新所必需的毅力。另外，随着网络的盛行、西方思想的传入、大学生身边诱惑的增多和现在中国社会所面临的种种压力等问题的日益呈现，当代大学生的思想和行为活动也出现了很大的分离，譬如各种心理问题和道德修养缺陷等，这些无疑都给当代大学生创新能力的提高设置了障碍。提高当代大学生的创新、创业能力已成为一种趋势。它定会使我国的就业形势发生巨大的改变，并对我国的长期发展起到举足轻重的作用。另外，从中国大学生创新、创业水平现状考虑也是势在必行的重要举措，即培养大学生的创新、创业意识和提高其创新能力极具必要性和可行性。
提高当代大学生的创新、创业能力：1、有利于缓解大学生就业压力。大学生的创业能力对解决大学生就业难这一问题很有帮助。创业能力是一个人在创业实践活动中的自我生存、自我发展的能力。一个创业能力很强的大学毕业生不但不会受到社会的就业压力的影响，相反还能通过自主创业来增加就业岗位和竞争筹码，以缓解社会的就业压力。2、有利于大学生自我价值的实现。大学毕业生通过自主创业，可以将自己的兴趣与职业相融合，使自己能够在自己所喜欢的领域大显身手，充分展现自己的才华，并达到自己所预期的目标。这样不仅可以解决当今社会就业难的问题，还可以得到自我价值的实现。3、有利于大学生自身素质的提高。
创业能力是需要我们一步一步来提升的,一夜暴富基本上是不可能的事,我们要给自己确定一个明确的定位,一步步的提高自己的创业能力。创业者素质的培养是有一定规律的,其成长也是有过程的。而从实践中汲取经验和教训都是创业者成长的捷径,中国有句俗话:"一年学成个庄稼汗,三年学成个生意人"说的就是这个道理。只要我们有信心，并积极行动起来努力提高自己在创新、创业的能力，我们就有理由相信，不远的将来，在社会创业的舞台上，会真正涌现出一批批的大学生创业英雄，会流传一个个大学生创业的传奇故事。若在学习创新创业的时候能够增加一点有利于提高创新能力的活动会有有益于学习。如观看多一点关于创新创业的视频或者提高创新思维的活动。
篇2
【关键词】淘宝网店，经营策略，特点，措施
一、淘宝网优势分析
（一）商品种类齐全，服务范围广泛。淘宝网包含国内的各种产品，商品多样化，网购无地域、无国界，使网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内。购买者可以通过网店买到世界各地的商品。
（二）店铺不受时空限制。对于网络商店来说，它可以全天24小时对客户开放，是一种非常便利的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式，相对传统商店，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类商品全部放在上面，展示在上面。
（三）经营成本低、消费价格廉。对于网上商品消费者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，可以直接由网店负责送达，而且比传统商场价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多成本与传统商场拼价格。
（四）库存小、资金积压少。网店中大部分消费商品都是在客户下订单后再进行调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品的调配而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。当然，不同的商品具有不同的库存需求，比如对于价格、样式、功能等方面变化不大的商品可以有适量的库存。而市场需求、价格变化大的商品，一般都是在接到订单后，再进行商品调配。这样，一方面可以减少不必要的损失，另一方面也会减少资金的积压。
（五）商品信息更新快且容易查找。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到网店最新的商品信息了而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了；网店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。
二、淘宝网店经营面临的问题分析
（一）信息的及时性与商品真实性面临考验。互联网信息是无国界的，但是网店很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，主要是因为信息在网上，而供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。而且由于购买者对网络上网店的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己定购的不一致。通常店家的做法是收回所卖商品。相对于传统购物，网店网络购物退还商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。这也就是为什么规格、标准统一的商品更适宜作为网络商品进行销售的另一个重要原因。
（二）对店主关系认识的局限。淘宝网未能摆正与淘宝店主的关系。没有充分认清淘宝网站与广大淘宝店主是鱼水关系，并不是渔夫和鱼的关系淘宝网的收入过分依赖于卖旺铺，卖流量统计，卖相册空间等获取利益，更依赖于自身的淘宝商城卖商品获得利益，淘宝网对淘宝店主未能一视同仁，给予新店主更好的发展空间。目前淘宝网搜索产品，与收藏人气挂钩，与销售量挂钩，与信誉挂钩，其结果靠前的商品始终是皇冠和多钻卖家的，这对日销量非常大的皇冠卖家当然是极度的照顾，这样做表面是看起来也好像是对的，但仔细分析起来就会感觉到真是不可理喻：淘宝网提供的是一个交易平台，就如同现实中的商场，买家（顾客）来这里买东西，他们比得是质量，比得是价格，比得的服务，当然也比得是诚信，把收藏人气和销售量也作为搜索排名因素是不公平的。
（三）缺少论坛版块。淘宝网并没有设立论坛所以更没有设立专家在线咨询版块，比如美容、健康、时尚、旅游、生活等等专家在线问答都没有，这样就显得淘宝论坛缓慢并且单一化，不能知识性的交流地，从而使更多的买家无法来淘宝论坛学习，而现在只知道天天搞什么开店经验谈，淘客经验谈，结果全是卖家在交流，而买家的交流却很少，无法进行网络购物上的一些知识交流与心得沟通。
三、解决建议
（一）加强行业自律。店铺应该提高个人的诚信度，加强行业方面的知识培训，从而更好的为客户提供相应的服务。
（二）重新审视与店主的鱼水关系。淘宝网要切实摆正与淘宝店主的关系。必须充分认清淘宝网站与广大淘宝店主是鱼水关系，并不是渔夫和鱼的关系，二者的利益息息相关，与荣俱荣，与损俱损，要将淘宝店主作为自己的雇员，而不是顾客。
（三）建设消费者论坛。设立一个消费者的论坛，加强消费者的学习，同时提高消费者对商品以及其他方面上的了解与学习，最好建立一个专家论坛，这样可以让消费者能够在网上就可以学习到一些关于其想学习到的知识，不要只为卖家设立一个论坛，这样使得论坛太过单一，要让论坛多元化，富有知识韵律。
参考文献：
[1]廖益新.跨国电子商务的国际税收法律问题及中国的对策[J].东南学术，2011.
篇3
关键词：二手书 流通 重新利用
近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。
一、对二手书市场的分析
即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。
二、对消费群体需求的分析
我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10%用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉得很可惜，因为很多资料依然有价值，他们都希望能将这些资料重复利用。
在这100名潜在顾客的调查中，有97%的同学表示非常期待商大二手书店的产生，并愿意尝试淘宝二手书店的购买模式。3%的同学认为二手书店经营难度比较大，对二手书店的产生表示并不关心。
诚然，97%的学生都可以接受使用一本旧书来完成他们的学习目的，而不是固执的以高处几倍的价格去买本新书，因为看书关键是吸收书中内容，而与书本身的新旧程度无关，特别是一些参考书，一次使用率相当短，没不要买新书，没有收藏价值。
所以这就是我们创办二手书店——淘宝书店的一大好契机，为广大的大学生提供一个既经济又便利的购书平台。
三、公司简介
1.发展预期
在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。
我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。
淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通。在此之后，公司欲通过开发相关APP，占领在校学生移动手机终端。使受众用户可以及时地了解公司现有图书资源。
2.营销策略
二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。
通过加盟的方式共同发展，总部可以提供初期指导、运营培训、管理经验培训等其他一系列扶植政策。各加盟商之间资源共享，既可以有效的降低成本，又可以规避大量风险。
我们会在校园内以宣传册，广告条幅等方式进行宣传。并在各大社交网站上通过建立公共主页的方式与目标受众进行宣传与沟通。并希望在未来可以制作移动通信APP进入受众的手机以及其他移动终端。
3.财务预测
在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的竞争手段。然而，就我们的商业模式而言，达到赢利的目的非常清晰，所因此进入成熟期以后，我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位，我们的资金也将渐进回笼。
以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高二手书店的综合获利和收益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。
4.融资计划
为实施我们的计划，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本需要5万元的资金，为此我们拟定几个融资计划。这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基本可以回笼。
5.选址规划
接下来，我们开始着手选址，书店想要成功经营，必须有自己的独门“秘笈”。低价、优惠、实惠使我们的价格宗旨。对于书店来讲，物美价廉永远会让人大跌眼镜，蜂拥而至。人性化的服务、给特定的顾客提供了他们在其他书店享受不到的服务，也将是一种比较有效的方式之一。书店存在的意义不仅是买书。实际上，买书看的人，不光是要买书，更重要的是一种氛围，一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐，比如买书者能在书店和老板，和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得，亦不为一种校园情趣。
我们相信书店只有出众，才能吸引顾客。这将是我们为之不断奋斗的目标。
四、公司口号和宗旨
扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到高校同行业领先水平。
我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来！
参考文献：
[1]张莉，章刘成.应用型人才培养的创新思维模式探索.中国高等教育.2012（19）.62-63
[2]张莉，章刘成.深化实践教学改革提升学生创业与创新能力.实验室研究与探索.2010（3）
篇4
其实除了类似返利网这种公司平台性质的淘客，是采集淘宝产品数据之外；大部分淘客都是自己去挑选产品来推广的；我们要做淘客推广，在商量和返利网这些平台渠道合作的同时，首先应该知道我们需要的这些淘客，平常都是怎么挑选产品来推广的？他们在挑选品牌产品来推广的时候，都是根据哪些方面来参考筛选的了？
如果我们根据这些淘客筛选品牌产品的心得建议，来优化自己的品牌产品的淘客推广，是不是更有针对性？更有实操意义了？小舟做过段时间的淘客，当然也是为了熟悉淘客是如何具体推广的，亲身实践了之后，才好开始淘宝店的淘客推广，从而让自己代运营的淘宝生意红火起来，闲话不多说，下面就来简单分享下，我和我所认识的淘客朋友们是如何挑选淘客产品的？都是根据哪些方面来参考筛选的？
1，担心诈骗，杜绝佣金比例起伏频繁；
谁都不希望自己白白辛苦一趟，尤其是淘客推广，费心费力费神，到最后一毛钱都得不到；说实话真有商家是这样缺德的，但小舟相信这种人不会太多；如果你想做淘客推广，那么像下面这些小聪明就别耍了，现在的人单纯的智力没有谁比谁傻的，尤其是淘客，如何引流，如何转化，方方面面的道道不比淘宝难度低，你骗了他们，看似你省了了不起几百块的淘客佣金，但是你损失的就是持续稳定的淘客流量，淘客订单成交，如果真的眼皮子浅，我也没辙，你的生意也只能越做越窄，如果你能持续稳定的，让别人也赚到钱，别人为什么不持续稳定的帮你推广，帮你销售了？
另外就是，除外EDM和电子书淘客推广之外，其他类似网站平台的淘客推广渠道，基本上都会时不时检查下自己的推广产品，如果你希望淘客稳定推广你的产品，那么你起码要保障自己产品价格稳定，还有在架销售稳定；
一者是别动不动产品就下架了，浪费辛苦推广引来的流量，那么这个替换你产品就没商量了；二者产品价格变动不要太频繁，因为淘客成交佣金是按最终成交金额来算的，你原来产品单价是680，佣金比例15%，那么一单起码可以赚102，你为了促销，为了打价格战降价成260，那么一单只能赚39；
同样的流量，谁都希望给价值最大的产品，小舟之前推的瘦腿袜，很多商家就是这杨，开始推之前的单价很高，待我推广出去一看佣金就傻眼了，本来一单可以赚100多的，结果一单只有20来块，结果只好换掉。
2，很在乎转化率；不想浪费一丝一毫的流量；
辛苦引来的流量，当然希望给价值最大的产品，转化率高的产品，这样才不会浪费一丝一毫的流量；有时候，为了这个高转化率，淘客们宁愿选择放弃高佣金的产品，也要保证自己选的产品转化率高。
所以你的对外找淘客的宣传推广上，高转化率一定是你宣传的重中之重，其次是稳定，其实现在很多商家已经在这么做了，如果你不想落后，那么这块儿就要注意了。
3，稳定性，像个业务员分销商来看待；
很多淘客都是专职，或是兼职在做的，对于收入对于风险，比坐在办公室上班的人，安全感差太多了，因为在公司办公室上班，哪怕你混日子，只要你没被开除，照样月月拿薪水，淘客就不一样了，成交几单拿几单的钱，如果一个月成交不是很理想，那么这个月就得喝西北风。
所以这个对于收入的安全感，是每个淘客的潜在需求，小舟说这个，不是让你专门给淘客设定一笔稳定薪水，这杨容易养懒汉，而且还得不偿失，因为不在公司上班，不好控制；那应该怎么做了？
不能人人有份，那就给对你最有价值的淘客们，怎么说了？比如有两个淘客占你淘客总流量，总成交的50%以上，而且连续3个月以上保持稳定，那么你完全给他们设定，一个月的无偿“底薪”，在淘客的推广成交效果不尽人意的时候，提供一点点小小的帮助；谁都有走窄的时候，就像百度经常抽风，做百度竞价还得控制一个弹性成本用来扔水漂，但都只是小插曲，过了就好，淘客的推广也是这样。
这个无偿“底薪”，必须要有门槛的，连续三个月稳定每月推广成交多少单，在第四个月成交不够理想的情况下，可以拿这笔安慰“底薪”救急，但第五个月就没了；别小看这个，毕竟你们没有劳务合同，淘客们可以随时替换你的产品，推广别人的产品；当淘客们犹豫是不是要替换你产品的时候，你的这个无偿“底薪”，帮你推广的这个稳定性，就是你维护淘客推广的利器。
做生意，就是做人，我一直都这么觉得。
4，高佣金和推广便捷性；
高佣金就不多说了，因为重赏之下必有勇夫，这个大家都懂，就跟打价格战一样，谁都知道把价格拉低，可以吸引用户更多的关注；淘客也是一样，你的佣金越高，淘客们关注你的几率也就越高，推广你的几率自然也就越高了。
再就是推广便捷性，除了像返利网蘑菇街之类的淘客巨头，其他的淘客，都是跟你我一样的屌丝，资源有限，会的也不多；什么淘客推广技能？淘客推广素材，图片，文案，活动？做网店的，中小卖家的资源肯定比淘客们单人屌丝的资源丰厚的多吧。
比如一张精美的产品图片海报，比如一些常规淘客推广手法，比如一些基本的淘客建站技术；大家不要觉的无所谓，小舟认识的几个牛人，互传站长网的财神，屠龙金矿的屠龙等，都是这样做的，帮卖面膜，帮销售产品；建站不会，教你；图片不会，专人帮你；推广技术不会，专门免费培训等等；一切框架，一切麻烦都帮你搞定了，只需要你用心来做，来帮忙推广销售即可。
人都有惰性的，肉都送嘴边上来了，只让你张张嘴的事儿，是个人都会心动的。
5，专人维护的重要性；
说到这个，小舟不得不提自己网站的空间商；因为两个好朋友，就不公布其公司名了；其售后可以让人抓狂，能推就推，能敷衍就敷衍，要么就爱理不理；就算你心平气和，开开心心的，也能被折腾的抓狂，幸亏这个公司有两个跟我对接的朋友，一个王芳妹纸，一个乔峰汉纸；否则这个花钱找罪受的憋屈，会让矛盾越闹越大，退款换IDC，最终不欢而散。
篇5
作为一位年龄差不多是90后但又是一位5岁孩子的妈妈，我在这里向大家汇报、交流我做电商的一点心得，和大家一起展望"一切皆有可能"的电商事业，憧憬"全民创业、万众创新"的机遇"风口".
两年前，我还是一位相夫教子的家庭主妇，而现在，我在网店卖木耳，在微信上卖俄罗斯产品，年收入达20万元，我从事电商的时间很短，经验也不多，谈不上成功，更谈不上经验，充其量，只是几个励志故事，但妇联支持我，姐妹们捧场，使我才有信心站在这里，打开天窗说亮话，敞开心扉诉衷肠！
一位老师在看完我的演讲报告后，帮我起了一个题目：《淘"李"e加女自珍》，这个题目很难懂，但把我的事业和我的名字都嵌进去了，我就用这个题目来介绍我自己：我叫李加珍，蛟河市前进乡人，因为木耳，嫁到黄松甸镇给种木耳的老公当了媳妇。
我今天向大家汇报的题目是《不做会有100个借口，想做只有一个理由》！
想做只有一个理由：一个人要幸福，就要活出自己的价值！
2007年，我告别高中生活去了中俄边界城市绥芬河，学了四年俄语，那个时候一个月，大概花200块钱，不是家里条件不好，而是不好意思张口，学习俄语期间，每到周末或者暑假，我就会跑到口岸，边帮老外买东西赚提成，边学习俄语。也许，就是这样的经历，给我埋下了创业的种子。
2010年，我大专毕业，本想留在绥芬河闯一闯，但在父母的劝说下，放弃了创业的梦想回到了家乡，并认识了我的丈夫。
刚结婚的时候，我们手里没有钱，结完婚以后，我们一起经营木耳生意，我和我丈夫分工很明确，他负责采购木耳，我负责在木耳交易市场销售。
我们当时的信用度，银行一次也就贷给我们两三万，旺季的时候远远不够，只有通过民间借贷，俗话说远亲不如近邻，楼上三万，楼下两万，一点、一点也就解决了。
苦着，累着，幸福着。好日子需要好产业，好产业需要好机会！年底，我们66平方的库房就换成了154平的库房，我们的小货车换成了大货车。
然而，幸福的家庭生活因为角色的转变也在悄然发生着变化。2012年年底，我们的宝贝儿子出生了，我也认为，我从此应该开始相夫教子的生活，我在家带孩子照顾老人，我老公在外打拼挣钱，我俩二次分工不同，但和过去一样地位平等。
但事实不是，很快，我每花一分钱，买什么都要和他商量，钱花的快了，他就会问："怎么花的啊？这么快就没！"
那个时候的我，140多斤，每天围着孩子转，穿不上好看的衣服，更没时间摸化妆品，我能花什么钱！无非就是买点水果、买点菜。从那以后，我就开始记账，每花一笔都记下来，等到他再问我怎么花的这么快时候，我就拿账本给他看。
再到后来，家里有大开销的时候，他也不和我商量了，记得他姐姐生孩子的时候，他要给他姐姐5000块钱，我不同意！我说，凭什么我生孩子他们给我们500,而我们要给她5000!当时他就问了我一句："你有没有数了？钱谁挣得！"
我一时无语，甚至无言以对！不断的争吵！我开始反思事业和家庭的关系，也开始明白女性的价值不仅仅体现在家庭，只有经济独立才有人格独立！
为了孩子为了家庭，我决定改变自己，我要拥有自己的事业，沉睡的创业种子开始复苏。
然而，由于孩子还小，我不能脱离家庭，我为此苦恼不已。一次，在淘宝网购的时候，我灵光一闪，既然我在网上能买东西，为什么不能卖东西呢？我手里有木耳，有好的货源，既然我带孩子出不去，那么，我就在家，用电脑把它卖出去！
我开始注册网店，申请一次不成功，就再来一次，直到注册成功为止。但开网店赚钱，远没有想象中的简单，我的淘宝网店开办成功后不久，我就遇到了骗子。
刚刚上传完宝贝的第二天，就有人买东西，给我高兴的直蹦高！聊了一会，他说付款，但说我没交保证金付不了款。心急火燎的时候，自称是淘宝客服的来电话联系我，让我交保证金，真是天助我也！我马上支付宝交了两千，但再联系买货的，联系不上了，联系所谓的淘宝客服，也没影了！我恍然大悟，遇到骗子了，但为时已晚！
但是，我并没有就此放弃，正当我坚持不懈的寻找营销办法的时候，我们黄松甸政府组织电商培训，我就去参加了，没想到，参加后的第二天我就卖出去货了。这次，真的没有遇到骗子！
当时的兴奋劲可想而知，虽然仅仅赚了七块钱，但那是我淘宝路上的第一桶金啊。我随后就联系淘宝大学的老师，让她教我运营，帮我设计网页。黄松甸组织的网上木耳节，我全程跟踪拍摄，各种拍照片传到网上，我还找媒体去我家木耳基地拍摄，给我店铺做宣传，宣传以后，淘宝店陆续接单，从1单、两单，到几十单、上百单，最多的时候一个月卖了1200多斤木耳，连我老公的库存都卖空了，而且价格每斤比实体销售还要多卖2块钱。
我的价值找到了！我和老公都有了各自的事业，我们争吵越来越少，我忙的时候他也会帮我打包木耳、帮我照顾孩子，家庭生活也更加和谐。
想做只有一个理由：一个人更幸福，要看你为别人创造了多少价值！
2014年年底，我去佟二堡买貂，本来一开始约了几个朋友一起去的，但去的头一天，她们因为各种理由不去了，当时心里特别生气，心想她们不去我自己去，去佟二堡是坐那种旅游大巴，去的人和回来的人是一车人，早晨四点在吉林市出发，我半夜就从黄松甸开车去吉林了，一个连吉林都没怎么去过的人，更别说开车去吉林市了，在吉林市里足足走了两个多小时，才找到出发点
我是比较爱说的那种，全程6小时，我上车就和他们聊天，说我家是黄松甸的，有黑木耳基地，还开淘宝店，从佟二堡回来，我小车上装的6斤木耳全都卖了，现在那个车上的很多人还是我的顾客。
我开始做起了微商。2015年春节后，木耳有一个阶段在淘宝上卖的不是很好，因为到了淡季，我开始寻找第二项目。
我利用学习俄语时的资源，开了一家俄货微店，卖起了俄罗斯食品，第一天就卖出去了26块巧克力。
蛟河市妇联宋主席知道我卖俄罗斯食品，热情地帮助我宣传，她不仅自己购买，还帮我联系客户，每次妇联组织座谈会，她也会第一时间通知我去，介绍电商学员我的木耳和俄罗斯食品，还会介绍外地的朋友我的产品。
为了更好的帮我宣传，市妇联还找了电视台给我做了多次专访，帮我做了广告宣传片，让我在招的过程中更加有了说服力。
赚钱中我学会了感恩，感恩中我学会了帮助别人。
去年冬天的时候，通过微信我认识了一个微友，她的微信名字叫"蛟河辣妈",很酷的名字！我们从没联系过，今年1月6号的时候，她忽然在微信里打字问我：你家提拉米苏多少钱？我说批发便宜！说完了价格之后，它又开始谈，她问的问题忽然多了起来，唠唠叨叨，不少都是小儿科的问题，比如，她打字问我：糖五百克多少钱？然后又问我？糖一斤多少钱？我反复回答，问到我快要崩溃了！
我俩聊到晚上11点多，我终于熬不住了，我说我先睡了，但她还是反复的问，问到最后，居然问我，果汁好吃吗？多钱一斤？果汁怎么是吃的，我开始怀疑他的智商有问题，后来干脆不回她了，我手机静音睡觉了。
但第二天，打开手机，还是有很多她的信息蹦了出来，真是超烦！这人有一个那么酷的微信名字，人怎么这么墨迹，我甚至都想给他拉黑了，1月7号我出远门进货，她早晨跟我定了六斤糖，问我能不能送，我说，这么点，给你批发价也是拿你当朋友，但真的没时间给你送，她说，那我去取吧！
我进货回来，店员给我讲述了经过：这位"辣妈"去了我在淘宝街的店，一进门就伸手朝店员比划，见他们不明白，她掏出纸来慢慢写字，他们才明白是我安排来取6斤糖的人。
1月10号的时候，我们第一次见了面，她带了三个聋哑人来到了我这里，她介绍说，一位是舒兰的，两位是黑龙江五常的，她写字问我，500克是几斤？ 我恍然大悟，才明白她为什么问我"果汁能吃吗"这样的话！
那一刻，我的心里有点酸，我们是完全的正常人，不明白聋哑人的手语，更不了解聋哑人的世界，聋哑人的生活！但我要说，一样是谋生计找出路，一样是创业创新，他们，比我们要付出的更多，更多！我很佩服她们，更要帮助这样的人群！
我们开始了愉快的文字交流，辣妈说，她有一对聪明健康能说话的龙凤胎儿女，她想通过自己的辛苦让她们幸福的生活，因为他们不属于聋哑人的世界。
辣妈她们不厌其烦的和我讲价，说心里话，讨价还价我是很厌烦的，因为电商价格几乎是透明的，不买我的，就买她的，货比三家！所以，我的生意利润很薄，但这次，我耐心的跟他们讲了我的生意模式，讲了电商的运营技巧，她和她的朋友最后买了五十斤糖和20盒提拉米苏，我又耐心的和她们用文字交流，告诉她们怎么卖，帮他们核算糖果均价，整个一上午时间，所有手头上的活都停了，生意有损失，帮他们弄完以后，我又开车送他们，他们每个人用手语说："谢谢",我的老公夸我说，你真是个天使！这一时刻，我的心暖暖的！帮助别人，自己幸福！家人也幸福！
现在，我们也经常在微信上交流，聋哑人有了微信，做生意真的是很方便，辣妈她们说想卖果汁，问我怎么说才好听，我帮他们编辑文字，他们主动拿手机和我合影，发到他们的圈子里，他们真的拿我当朋友了！朋友，是无私的帮助，是相互的信任！ 和残疾人做朋友，帮助他们走出贫困，奔向小康，我找到了新的价值！
想做只有一个理由：最幸福的人，是为社会创造最大价值的人！
淘宝卖木耳，微信卖俄货，给我带来了很高的经济收入，完美的做到了从家庭主妇到创业明星的逆袭。现在的我不再和老公吵架，也变成了他的骄傲，他走到哪都会炫耀一下他有一个很优秀的媳妇。现在回头看，如果不改变我可能真的就离婚了，不是因为老公有钱了变了，而是他进步了我却跟不上他的节奏，差距大了，婚姻也就有危机了。
创业、赚钱、带来的不只是经济收入，而是更自信的人生态度。2015年，由于工作量太大一个人忙不过来，我发起了招聘，在妇联的帮助下我招到了一个会计专业毕业的大学生，她家庭条件很好，生活条件很优越，然而毕业后一直是啃老族。
她来到我这工作以后，才体会到了创业的乐趣。我培训她做电商卖我的产品，卖出去赚的钱归她自己。在我的带动下，她做得最好的一天净赚利润达到700多，她说的最让我难忘的一句话就是‘赚钱的感觉比花钱的感觉爽’。
从她的"爽"中我更加体会到了帮助别人的快乐！而另一件事，则让我认识到，还有比帮助别人更大的价值！
2014年秋天，一位联系我很长时间网名叫"笨笨"的阿姨，从长春坐高铁来到蛟河找到了我，跟着她来的，还有好几位她深圳的好姐妹，她要我先教她怎么做销售，她学会了，回去再教她们。
交流中，我了解到，每次她所在的社区组织电商培训，她都一次不拉，就算生病了，挂着点滴也要听完，学会了，她再教周围的姐妹。
我问她："阿姨，你都62岁了，你家条件那么好，你儿子还是博士生，你这么做，为了啥？"
她说："我都63岁了，再没有时间能让我浪费，何况我还笨，更要笨鸟先飞了！
你看，这位阿姨62岁，还在创业，还在帮助别人创业。而我是电商的切身受益者，不更应该让更多的姐妹一起受益吗！我把这个想法跟妇联宋主席说了，她高兴的说，你就差没入党了！
我先是联系高中时期的闺蜜，她们都结婚了，都在打工，一个月赚2000来块钱，我开导她们，帮她们创业，手把手的教，她们的收入可观了，家庭地位也改变了，夫妻关系也更和谐了！
在市妇联的帮助下，我更认识了很多在家带孩子的姐妹们，我为这些想改变、想赚钱的姐妹们组建了一个群，不管多忙，我都要抽出有时间跟他们交流，开导她们改变，带动她们创业。
篇6
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
网店售后客服工作总结范文2入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。
即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
篇7
“所谓的网红，其实就是通过别人可望而不可得的生活方式来吸引粉丝。”图为各领的网红们。
带着精心化好的妆容，调好三脚架，最后看一眼相机取景框里的构图，迅速站回选定的背景前，“咔嚓、咔嚓”，随着相机的快门声，刘畅开始摆出不同的站姿。一组照片拍好后，她从朋友手中接过相机，认真翻看每一张。在确定不需要重来之后，她迅速地拎起身边的行李袋，打算就近找一个洗手间进行“换装”。
侨福芳草地、三里屯南区、银泰中心，在征战遍北京网红心目中的拍照“圣地”后，已经换了六七套衣服的刘畅行动仍然迅速而果断。接下来她还需要赶回住所，将自己一天的战果导入电脑，修图之后上传微博，完成接下来“上新”的第一步。
刘畅是土生土长的北京人，也是传说中的网红，不过比起微博上几百万粉丝的大V来说，她的网红事业还处于起步阶段。尽管如此，如今在她的微博上也已经有近10万粉丝。“全部是真实顾客，没有一个僵尸粉噢！”刘畅不无自豪地告诉《中国经济周刊》记者。
在侨福芳草地拍照的时候，因为看中了同样的背景，刘畅不得不等另一个正在拍照的女孩将近一个小时的时间。虽然有些焦急，但是“撞场”这件事却没有给刘畅带来丝毫困扰。“北京能拍照的地方就这么几个，撞上很正常。而且她和我不是一条路子的。”刘畅边偷偷指着不远处那位姑娘边告诉记者，“相机、包包都是一般货色，而且你看她的五官，眼睛、鼻子都是后期加工过的，衣服就那么两件，而且也没带行李箱，这是个卖高仿首饰的！”
在刘畅的定义里，“网红”这个行业里包含了各行各业，无论是像她这样的淘宝店主，抑或是直播平台上的主播，抑或是活跃在各大线下活动的各类达人，在她看来，只要是在网上拥有大批粉丝的，都是“网红”。
粉丝流量转化为经济收入
在旁人眼中，刘畅属于典型的“白富美”。父母从事房地产行业，高中就去美国私立学校读书，本科在柯伯联盟学院修读工业设计，2014年毕业回国。此前，刘畅立志做一名珠宝设计师，直到误打误撞进入了“网红”行业。
2011年，在纽约的刘畅开始接触微博，一开始只是不时分享自己的生活和护肤心得，在不知不觉中积累了一部分粉丝。本科最后一年，国内同学看中了她当时微博账号上近两万人的粉丝基础，开始联合她做起了代购生意。
随着代购生意的逐渐冷清，刘畅慢慢将重心转移回自己的“本行”，她开始在微博上重新刷图，希望能积攒出一批喜欢她设计的首饰的客户。但是由于价格高昂，虽然粉丝数有增无减，生意却鲜有人问津。在别人的启发下，刘畅开始转行卖衣服。
因为有前期的种子用户，刘畅又很会穿衣打扮拍照片，她的粉丝数上涨得非常快，找她买衣服的女孩也越来越多。一开始刘畅还天南地北地跑批发市场进货，随着粉丝的增多，刘畅现在已经开始尝试与工厂合作，并且学着辨识面料和走线的区别。
如何找到合适的衣服是刘畅每天的工作重点。她告诉记者，在开始卖衣服之前，她对衣服的理解就是材质要好，设计要独特，能穿出自己的味道。在成为淘宝店主以后，她发现卖衣服不是自己想象的那么简单。“每一个人的身型、气质、品味都不一样，卖得好的衣服不能对身材有太多要求，有设计感但是不突兀，要带上当下最流行的元素，价格还不能太贵。”刘畅随手拿起一件正在打版的飞行员夹克介绍道，“眼下最流行的是飞行员夹克加刺绣，但是刺绣的成本高昂，我把刺绣改成了时下流行的卡通贴布，一样很受欢迎，但是价格就控制在了300元左右。”刘畅告诉记者，这件衣服上次上新卖出了600件左右。
一开始刘畅的来货渠道主要是全国各大服装批发市场，淘到合适的款式之后再和档口老板确定数量、出货周期和价格。到了后期，刘畅开始买入各大品牌的大热款式，经过修改之后交给合作工厂打版制作。确定了出货时间后，刘畅开始拍照、修图、上传。吸引到粉丝注意后，再将淘宝链接在微博上。有时候是现货出售，有时候采取预售的方式。刘畅透露，最关键的一点，是要把握住饥饿营销的秘诀。
“上新的周期一般是一周时间。周六周日我先上传拍好的宣传照，从点赞人数和评论大致确定一个出货量，一般来说受欢迎的款式我会适量增加一些，但是一定是低于估计的购买量。这样一来一到约定的上新时间，不到半个小时就会都售出。一方面避免了积压和资金回流，另一方面也会增加粉丝的购买欲望。”刘畅表示，这是眼下大部分网红店主采用的营销模式。
除了广告，刘畅时不时地也会在微博上分享自己的生活照。“所谓的网红，其实就是通过别人可望而不可得的生活方式来吸引粉丝。”刘畅表示，自己的粉丝分为两部分，一部分是单纯冲着买衣服来的，毕竟在淘宝网上漫无目的地淘到合适的衣服过于麻烦;另一部分，主要是为了看她的生活而来。
“粉丝看着我的相片，看着我穿着漂亮的衣服旅游、吃饭、喝下午茶，就会想要和我一样过‘精致’的生活。可是那些生活都是需要消费支撑的，唯一能够带给他们认同感的，就是这些一样漂亮但是并不昂贵的衣服。”刘畅自嘲地说道，“其实大家的生活都一样辛苦，展现出来的只是美好的一面而已。”
据刘畅透露，目前她一个月的流水有50余万元，除却生产、运输和微博账号运营的成本外，每月的收入基本稳定在10万元左右。
网红电商背后的孵化器
在网红电商这个新兴领域里，刘畅仍然属于末段班。
2015年的“双十一”之夜，激动的不仅有马云，还有“吾欢喜的衣橱”的淘宝店主，张大奕。这一夜，她的店铺销售额超过6000万，在淘宝所有女装店铺中排名第二。开业仅一年，张大奕的店铺就已经是一金冠店铺，微博粉丝406万。
像张大奕这样的女孩在淘宝上还有很多，销售量靠前的赵大喜、LIN、雪梨等也同样是网红出身。如今，网红开设的店铺总数据统计已经超过1000家。在2015年淘宝平台公布的女装C店（非天猫类店铺）年度销售额排行TOP10中，网红开的店铺就有5家。
作为网红电商的代表人物，张大奕曾经是《瑞丽》杂志的一名模特。2014年参加阿里巴巴举办的国民校花比赛获得冠军后，作为奖励，张大奕获得了跟如涵电商（网红孵化器平台）签约的资格。
张大奕可谓是如涵电商一手打造出来的网红电商老板。作为网红，虽然天然就有着传统店铺没有的流量优势，但是目前大部分的网红都还属于单打独斗的状态，一个人包揽了采购、选款、定制、宣传和客服的全部流程。
“很辛苦，特别累，有时候修图修一半我就躺在那里不想动了，可是一想到图修不好会影响衣服效果，我又爬起来坚持一点点看，眼睛都快贴到电脑屏幕上了。”另一名卖家Cc告诉《中国经济周刊》记者。
Cc此前和闺蜜共同经营一家女装店，但由于缺乏专业经验，Cc和闺蜜经历了很多惨痛的经历。
“我们两个都是做平模出身，穿衣服我们很懂，但是面料什么的就一窍不通。有一次做出来一批衣服，一下水掉色非常严重，引来了很多差评。最倒霉的是遇上不靠谱的厂家，延期出货，错过了最佳销售时期，结果全部都压在了手里，赔了好几万元。”Cc回忆道。
Cc失败的开店经验是众多网红的缩影，显然，长得漂亮、会穿衣服只是网红开店铺的第一步，在将粉丝关注转化为购买力的过程中，如何保障产品供应的质量和数量是这个圈子里公认的难题。
记者了解到，在Cc所言的网红圈里，解决供应的渠道一般有以下几种：最基础的就是在现成的批发市场拿货，在起步阶段这几乎是每一个网红的选择。但是弊端也同样明显，撞衫是几乎不可避免的。比如网络红人雪梨、13c就被传在四季青服装批发市场的同一个档口进货。
当发展到一定规模以后，大部分店主就会选择与可以代工的工厂合作或者自己筹办工厂，但是这样一来投入资金大，二来也存在一定风险
在这种情况下，一批网红孵化器应运而生。这些电商将原有的网红个体店铺串联，进行整体经营。他们打通上游设计生产、下游推广销售等各个环节，甚至还能充当经纪公司的角色，从零培养一名网红，创造出一条“保姆+经纪人+供应链”的模式。
张大奕签约的如涵电商就是其中的佼佼者。在淘宝女装店铺排名靠前的多家网红电商，如张大奕、管阿姨、左娇娇、大金等网红都来自这家公司。
如涵的前身是一家淘宝销售额排名前十的女装店“莉贝琳”。2014年和张大奕合作后，“莉贝琳”凭借多年女装网店的运营经验，只用了短短一年时间，就将张大奕推上网红店铺销售第一的宝座。2015年9月，“莉贝琳”团队结束了自身店铺的运营工作，开始转型如涵电商，专心经营网红孵化器。据了解，目前如涵旗下已经有近50名签约网红。
据了解，如涵电商有自己的采购团队、设计团队、加工工厂、仓库工人和客服，在供应链上的配置可谓大幅提升。不仅大大缩短了生产时间，提高了供应链的可控性，同时也在一定程度上节约了成本。如涵不再需要像经营“莉贝琳”时在淘宝上买流量，张大奕们也不再需要处理太多琐事，只要发挥自己的特长增加粉丝黏性即可。
“你负责貌美如花，我负责赚钱养家。”如涵电商创始人冯敏这样形容如涵目前的商业模式。他表示，如涵在为网红店铺提供完备的供应链服务，同时也帮助他们维持社交媒体上与粉丝的互动，让粉丝群与网红营造更亲密和谐的关系。
“网红的店虽然有清晰的商业逻辑，但是往往团队管理混乱并且缺乏供应链支持。网红就像是艺术生，他们有想法，有一定的粉丝，但是缺乏运用内容留住和扩大粉丝圈的能力，以及更深层的对于技术的把控和对数据的分析理解，而这些恰恰是我们可以提供给他们的。”冯敏此前在一次活动上表示。
在杭州，像如涵电商一样的网红孵化器已经如同雨后春笋般纷纷成立。不仅如此，一些有能力的网红店铺也开始走向这个模式，雪梨和好友在去年也成立了自己的品牌工作室“钱夫人”。目前除她自己外，公司还签约了4名网红，仅“双十一”当日，5家店铺总销售额就超过了3000万元。
而那些个性并不突出的网红，孵化器公司甚至还负责提供内容的产出，从微博文案到视频制作，都有专人打理。甚至有孵化器开始专门物色有条件的女生，将其量身打造为“网红”。不仅如此，网红电商开始逐渐向服装以外的产业扩展。今年春天，如涵电商刚刚签下一名韩国女生，朴瑟，打算将业务扩展至美妆和旅游领域。
孵化器培养网红投入上百万
据记者了解，目前网红与孵化器公司的合作模式一般是三种：孵化器出资，网红出力，网红拿10%～20%销售额;网红出资，孵化器提业链和店铺运营服务，孵化器拿10%～30%的销售提成;网红、孵化器共同出资，共同建设产业链，网红一般会按底薪+利润分成。
张博（化名）是杭州一家新成立的孵化器公司的工作人员。他告诉《中国经济周刊》记者，依靠网红强大的粉丝效应，目前这个行业的利润率一直徘徊在20%左右，已经远远高于传统服装行业。利润主要来源于成本的合理把控。他表示，网红在前端利用自身人气来维持和粉丝的高频互动，从而感知她们的消费需求;而孵化器公司则在后端迅速反应，为网红提供生产、销售、客服等一条龙服务。“现在大部分店铺都采取小部分现货+预售的方式，最好的样衣由网红拍照并提前投放到微博测试新品人气，根据粉丝反馈确定首批订单数量，并迅速投入生产。这样就有效控制了不良库存率。目前行业内做得最好的店铺库存量大约在2%～3%，而传统服装生产商不良库存率大约在12%～15%。”
用脚投票是网红在洞察粉丝需求时惯用的手法。比如张大奕会在微博上贴出同一条裙子的不同图案，询问粉丝哪一种设计更好。雪梨会将相同花色不同质地的面料摆上网，然后调查粉丝能够接受的心理价位。根据点赞的数量和评论的内容，网红们能及时获得粉丝的口味偏好、对价格的接受程度，从而更精确的调整生产线。
不仅如此，为了让粉丝对衣服产生更多期待，网红们不再满足于照片的表现能力，而是开始录制视频来对产品进行更详细和动态的解说。张大奕是第一个尝试这样做的，很快，视频介绍就成为了网红们吸引粉丝最流行的方式。
虽然孵化器公司的出现很好地保障了供应链等配套服务，但随之产生的新问题也迎面而来：一方面是巨大的前期推广投入，压缩了网店当前的利润空间。在与公司分成的过程中，大部分网红新人处在被动位置;另一方面，越来越热的网红市场竞争激烈，网红被模式化量产后相似度极高。
张博告诉记者，孵化器公司都会倾向于寻找不同风格的网红来进行多样化的产品铺设，同时也会进行培训来做网红储备。培养一个网红往往需要几十万甚至上百万用来推广和吸粉。虽然根据现有的模式网红的分红并不少，但是在培养阶段没有盈利的网红是没有收入的。
也就是说，如果是没有潜在粉丝基础的网红，即使在公司推广初期销量不错，也可能赚不到钱。
篇8
创业培训是对具有创办小企业意向的人员和小企业经营管理者进行企业创办能力、市场经营素质等方面的培训，并对他们在企业开办、经营过程中给予一定的政策指导。接下来是小编为大家整理的优秀创新创业心得体会范文，但愿对你有借鉴作用!
优秀创新创业心得体会范文一
四川大学“实践及国际课程周”期间，在教务处、科技园和高新区创业技术服务中心的共同努力下，我校在江安校区成功的开展了三期《大学生创新创业讲座》。以下是轻纺与食品学院文艳军同学对这次讲座的心得体会。
三个半天这个课就结束了，但是留给我的不是结束，而是开始!
在高中和高中以前，确实只能用一句话来形容当时眼界的闭塞：一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事。来到大学，虽然没有我憧憬的那么美好，但还是让我学到了不少书本上学不到的东西，眼界开阔了不少。这个课让我知道什么是创业?为什么要创业?怎么创业?他们改变了以前我对创业狭隘的理解——只要有激情就可以创业。
杨伟部长是个善于助人的人，他帮助过很多人创业，并取得了很多优秀成果，让一批批年轻人实现了自己的梦想。虽然他没有自己的公司，但是他同样取得了成功。他说：“创业就是一个团队把一个好的想法变成现实，创业就是一种极具挑战性的社会活动，创业必须具备智慧和勇气，创业是一种生活方式。”他简洁的四句话却并不简单，概括的说明了什么是创业，创业是需要很苛刻的条件的，不是你想你就可以，而是你能你才可以。就像高中化学书上举的一个投篮的例子：你光顾着用力投球而没有瞄准方向，球是不会投进篮筐的;你光瞄准方向而没有把握好力度，球同样进不了篮筐;只有当你既瞄准了方向又有合适的力度，你才可以将球投进篮筐里。创业也是一样的，光有激情不够，光有好的想法不够，只有既有激情又有想法和相关知识才可能创业成功。
杨部长说“人一辈子都在演一场戏，一场为自己演的戏”。我对这句话记得非常的深刻，人一辈子真正清醒的活着究竟有几天?也许，可以用这样一个标准来衡量人生的成与败吧：清醒的天数占得越多，这个人的人生就越有意义，
越成功。因为一个人当他清楚的知道自己需要什么，自己该做什么时，我想他的效率会高出糊涂生活的人很多倍。就像一个散打运动员一样，只有当他清楚地知道自己要打对方哪个部位的时候，他打出去的拳头才会有拥有强大的力量。有个例子就可以充分说明这一点，就是今天分享成功创业故事的王鑫。他说他在创业的人中是个特例，因为他从小就开始玩电游，初中就因为喜欢上网，所以开始学习网页制作，然后高中的时候学习编程语言，还参加了智能机器人比赛，后来就自己开始编游戏程序了，在这方面也积累了实战经验，最后成功创立了莱利克斯软件公司。纵观他创业前的历程，他几乎都在朝着一个方向努力，虽然他很年轻，但没有经过什么失败就创业成功了。为什么说兴趣是最好的老师呢，这正说明了这个道理。所以，作为大学生的我们不要在人群中失去自我，每个人都是独一无二的，做一个清醒的大学生，有自己独立的思考，有自己独特的见解，这样你的人生才会清醒的更多，糊涂的更少，这样成功才不会像别人说的那样难。
“我们不能延长生命的长度，但我们可以改变生命的深度和广度。”陈果累说。他告诉我们的是为什么要创业：因为人的一生长度是延长不了的，那么想要成功，只能加深深度和扩大广度。创业就是能够改变深度和广度的路径之一。也许一个人碌碌无为过一辈子，而创业能使人生价值的升华，能带给社会很多有价值的东西。人，能够到世界上来走一遭，那是多么幸运的事情呀，如果就这样浪费掉了，多可惜呀，拥有生命却没有拥有它本该有的活力的精彩，真的很可惜。这是把上天的好心当成驴肝肺了。就好比你盛情邀请一位朋友去旅行，但是他却在途中蒙上了自己的双眼，没有欣赏到半点旅途中的美景，我想你的心情也很糟糕吧。
“学会用正确的方法去试错。”刘总说。每个人生下来都是个白痴，所以不需要害怕失败，因为即使你害怕，第一次尝试的依然很有可能会失败，第一次就成功的能有几个?失败是可以的，但是我们不能盲目的尝试失败，这样会消耗很多精力、物力和财力，最后还是毫无意义，而是要学会用正确的方法去试错。即使错了，那也是有意义的错。只有这样，才会在失败中成长，否则只会在失败的路上越走越远。
“要学会和别人的优点相处，而不是与别人的缺点相处。”曹老师如是说。突然间恍然大悟，换一个角度生活竟能如此这般美好。每个人都是不完美的，每个人都是一个矛盾体，为什么生活中我们会抱怨别人这抱怨别人那?为什么和别人相处很不愉快?而有的人为什么生活的那么幸福和快乐?因为幸福和快乐的人选择和别人的优点相处，而不是缺点。学会和别人的优点相处，是一个优循环。经常与别人的优点相处，你会被这种优点所感染，久而久之，这种优点也会在你的身上扎根，你会越来越优秀，这就是俗话说的：近朱者赤，近墨者黑。相反，如果你总是和别人的缺点相处，你就会潜移默化的被那些缺点所俘获，变成它们的奴隶，最后越来越压抑，直至自己的生命的活力被消磨掉。
优秀创新创业心得体会范文二
刚上大学的时候，我是服从调剂的专业被调到计算机学院电子商务专业的。这是一个不被人看好的专业，连毕业条件都跟本院学生不一样，毕业条件相当低的。但是我却在这个专业这个班级经历了许多难忘的事情。比如说创新创业这个事情。
我们电子商务专业的老师在上第一节课就给我们介绍了关于电子商务方面的知识，其中一个实践就是创新创业，通过比赛去外面看看，别人在做什么，而我们应该怎么做的道理。因此，在大一的时候，我们都在训练比赛，创新创业的比赛，从团队建设，写方案，比赛，赛后的一个过程，真的让人成长很多，许多的东西就是需要去大胆地想，努力的做，才能做出成果，有一定的回报。
我觉得在创新创业比赛的问题当中，首先需要有一个好的方案。一个好的方案，这是一个让别人知道你所做的东西是可行的，能够吸引人的，可以给人们带来一些益处的东西。因此一个好的方案能带你的团队走的更远。
再者是团队建设，所有事物都离不开人。在团队中，每个人都要发挥自己的特长，不要懒惰，踏踏实实做事。队长在其中发挥重要角色，要知道方案的思想，了解团队成员的特点去分配任务，团队之间要协调合作，该去实践的就去实践，不怕苦不怕累，每个人都干活，一起努力奋斗是成功的基础。
在比赛的时候，要沉着冷静，不管比赛的结果如何，参加比赛的初衷要记得，培养锻炼自己的能力而来的，是为学习而来的。那些荣誉和金钱是附属品，不要看的太重，因此在分配奖金的时候更加不要出现尴尬的问题，团队_。要吸取在比赛中的教训与经验，以备下次子比。
创新创业要肯吃苦，切记不要心高气躁，一步登天。我也在创新创意的比赛和实践中走过的人，我就是因为在学习和锻炼中开一家属于自己的淘宝店。对于这个，也不是什么多大的事情，但是在这个过程当中真的很辛苦，需要学习的东西很多，需要动手的能力真的很强。在这个过程，没有一个人能够帮你，只有你一个人在奋斗的更多，遇到的困难和问题，你可以请教别人，但别人绝对不会帮你做的了你的事情。
就此，我经过创新创业得到的体会是：创新创业不一定会成功，但你不去创新创业，你在创新创业这方面一定不会成功。所以，要大胆尝试，大胆创新，大胆创业。
优秀创新创业心得体会范文三
为了鼓励大学生村干部创业，从而带动农村经济的发展，市委组织部与农林局联合举办了如皋市农村基层干部创业培训班，我很荣幸的以一名大学生村干部的身份参加了这次培训，虽然仅仅是两天的培训课程，却使我感触良多。通过这次的培训，使我的眼界有了极大大改变，也学习到了不少知识和新的理念，同时也纠正了我的一些错误观念，也极大的鼓舞了我创业的信心。
作为了大学生村干部，我们是幸运的，市委组织部的大力鼓励和支持给了我们极大的信心，同时也提供了极大的帮助，也为我们创业创造了良好的环境。从已经创业的大学生村干部经验的交流，我深刻体会到了创业的艰辛，这不仅仅需要我们有着良好的产业知识以及业务素质，还需要我们有坚强的意志去面对困难，去克服困难。有好的想法或项目，就要敢于去做，不能畏首畏尾，要有着无畏的精神，勇往直前，去拼去干，然而也不能漫无目的的去做，光凭着一股冲动劲是不可取的，要有准备的有计划的去办去实施。
大学时我修习“管理学”这门学科，而那时也只是“人云亦云”，对企业的管理仅仅是一知半解，然而从许映斌老师的讲座中，让我学习到了很多这方面的知识，也让我对企业的管理有了新的认识，使我惊喜的发现“企业也可以这样管理的”，这为我以后创业打下了坚实的理论基础。许老师以他丰富的人生经历以及渊博的知识，阐述了农业产业化经营和策略，并用富有哲理性的语言表达出一个人创业时所需具备的精神，使我的精神得到进一步升华：要富有创造性，要具备坚强的意志，要有着远大的目光。
创业的道路上，没有一成不变的道理，很多东西都是要靠我们去发掘的，正所谓“思路决定出路，观念决定贫富”，我们只有不断地摸索发掘，不断地创新和改革，才能找到一个适合自身发展的创业之路，在社会中创造出自己品牌，与时俱进，才不至于落后于发展的步伐。
此外，其他几位领导和老师分别从农村最新发展动态、相关法律、以及银行资金的融通对我们进行了辅导，这为我们以后在创业的道路上给予了我们多种发展的途径和帮助。
两天的时间，没有虚度，我找到了一份创业的激情和一种创业精神，创业是艰难的，然而作为新时代的代表的我们大学生村官，就要凭借着我们自身的优势去闯去干，在农村的这个大舞台去展现自己的舞姿，为社会主义新农村建设出一分力。
优秀创新创业心得体会范文四
正式做企业形态的创业已有一年多了，虽然还是入门级创业者，但在这期间我经历了许多，学习了许多，也感悟了许多。在这里我想和大家简单分享几点。
第一点就是执行力，创业有许多种类型，什么资源型，知识科技型，吃苦型等等……但你无论选择了什么类型，执行力都是最重要的，简单的说，就是想到就去做，无论多大困难，认准了就开始干起来，不要像一个笑话中说的：“晚上一群人多么雄心勃勃的谈论一个个多好的项目，勾画多么美好的未来，第二天早上依旧按时上班或上学。”空想都是虚的，真真正正的干起来才能有所发展;有人会说创业是个大事情，需要仔细考虑，再三推敲，做详细的长期短期规划，对此，我个人并不认同。
这也是我想和大家分享的第二点：再好的计划也赶不上变化，在现在信息网络高度发达的时代，任何商机都会稍纵即逝，就看谁能先把握住，当然我并不是说完全不需要计划，只是以我们现在入门级的创业水平，再好的创业计划实施的时候，也会出现各种各样的问题，更何况不同的团队在执行相同的计划时所取得的成绩可以是天差地别的，就如二流的项目在一流的团队中可以做成一流的企业，但一流的项目由二流的团队来执行，可能只能做到三流的企业。所以与其花大量时间在斟酌选择计划上，不如动手干起来，组织人手，完善团队，通过实践，发现问题，解决问题。
我想和大家分享的第三点在于设计商业模式上，众所周知，一个正确的商业模式，是企业生存的根本，好的商业模式，能给企业带来源源不断的利润，但并不是只要理论上行的通的商业模式，操作起来就一定能成功，其中涉及到的很多关键点，不同的团队掌握的渠道、解决方式都会有所不同，所以在创业之初，所掌握渠道资源，人力资源相对匮乏的情况下，最好选择相对简单的商业模式，特别是对于精力有限的在校学生。我个人从事的商业模式看似非常简单，但即便如此，在执行的时候仍是困难重重，会出现各种意想不到的问题。
开始真正创业干起来了，所需要做到的就是吃苦了，这是我分享的第四点，不论什么行业，创业者的付出必定比普通从业者高许多.就拿工作时间上看，创业者是没有下班时间的，每周工作时间都要高于100小时，特别是在起步的创业阶段，像我做的这个项目，需要奔走于江宁城中仙林浦口，时常早上8点出门，晚上10点才能回来，回来还有工作要做，直到凌晨才能休息。还有就是创业者的状态，必须永远保持向前的冲劲，一旦领头者有所休息，合作伙伴或员工自然没有了精神上的动力，企业就会停滞不前，被虎视眈眈的竞争对手轻易超越。
第五点我想谈谈创业成功与失败，其实真正创业过或者做过项目的朋友应该能体会到，成功不是某一天就突然达到的，同样失败也不是某一个重大失误就万劫不复。在做企业的过程中，每天每个阶段都会有许多成功与失败，有时候大家晚上坐在一起分享一个阶段的胜利喜悦时，一个电话打来，某个环节出了问题或又遇到新的困难，这种上天入地的事时有发生，其实失败、挫折并没有什么，只要能在第一时间去冷静面对、并解决，并不会对企业发展造成负面影响。反而企业面对危机的处理能力会有明显提高。
最后我想说的是，多多关注行业动态，能够分析政策，是创业者，企业家的必修课，刚创业，不要抱着改变世界、改变行业的心态去做，初创企业规模小，意味着灵活好转向，创业初期，活者才是最重要的，要去不断完善企业，以适应环境。冯仑是以蹲着的心态形容民营企业家的，更何况是初创小企业。
优秀创新创业心得体会范文五
创业，也就是创立属于自己的业务，不要看现在社会上拥有自己公司的人很多，其实创业的路并不是平坦的，而是历经坎坷的，每失败一次，就等于走向成功一次。很多人创业都是非常困难的，没有一个人能随随便便地成功。
苹果公司的总裁乔布斯大家应该都知道吧，他就是因为自己的坚持成功的。他十七岁那年上了大学，可是，没过多久，乔布斯便决定退学了，因为他上大学几乎花光了家里的所有积蓄。在乔布斯退学后，他又去上了里德学院的美术字班，学怎样写出漂亮的美术字。乔布斯学会了写sanserif和serif字体，他说：“我发现，那样漂亮的美术字实在是妙不可言。”十年之后，第一台macintosh电脑诞生了。不久，woz和乔布斯二人在父母的车库里开创了苹果公司。十年之后，这个公司从那两个车库中的穷光蛋发展到了超过四千名雇员，价值超过二十亿的大公司。可在公司成立的第九年，乔布斯被自己开创的仓颉科技炒了鱿鱼。从此，乔布斯又不得不创立自己新的路，他与davidpack(惠普创始人之一)和bobboyce(英特尔创建者之一)携手共建了next和pixar公司，后来，apple分公司收购了next和pixar,乔布斯最终还是回到了苹果公司直到今天。
我很敬佩乔布斯，那是因为他的执着与恒心。乔布斯言道：“求知若饥，虚心若愚。”，我希望我们也能像乔布斯一样。积极进取，才能获得最好的成绩。要知道，苹果公司是世界上最好、最大的电脑公司啊!从一个仓库中的两个穷光蛋变成一个价值超过二十亿的、世界顶级的电脑公司，真是个麻烦事儿!向有些人就不语乔布斯一样，整天吊儿郎当的，不会虚心接受别人的意见，这样的人士永远不可能成功的。依我看，想要成功，就必须有足够的恒心、大胆的勇气、不怕困难的心，其次才是必须拥有这方面的足够天分，这样的人才有可能成功。创业，有成功，也有失败。如果你想要成功，那就请你走这条路——坚持、恒心、勇气、探求。
篇9
然而有谁知道，“酒红冰蓝”几年前还是一个只有高中学历的家庭主妇……
微博牵线，家庭主妇成了高薪白领
“酒红冰蓝”真名肖俊丽，38岁。几年前，肖俊丽在书店一口气读完了洁尘的小说《酒红冰蓝》，被书中情节深深打动的她马上把自己的网名改作“酒红冰蓝”。她走红网络后，网上对她的身份有N种说法。有人说她曾是北大高才生，有着深厚的文化底蕴和前瞻目光；也有人说她是地道的温州人，有着浓厚的地域文化和天生的生意头脑……
事实并非如此。肖俊丽只有高中学历，四川南充人。17岁那年，在南充高中读高二的肖俊丽偶然结识一个温州男孩，坠入情网。正是情窦初开的年龄，处于叛逆期的肖俊丽做出大胆之举――放弃学业，为爱“私奔”温州，与男友结婚。
次年，肖俊丽生下儿子，做了全职妈妈。2000年，丈夫看肖俊丽闲在家无聊，便买了一台电脑给她打发时间。很快，肖俊丽由一个电脑盲成了网络迷，每天在各大论坛发帖、写心得，玩得不亦乐乎。她活跃度高，人缘又好，很多论坛邀请她做管理员。由于当时网络技术不成熟，一些论坛不够稳定，经常会停站维护，肖俊丽决定做一个属于自己的论坛――“红袖家园”论坛。
论坛成立后，网友们发帖积极性很高，一些精美散文和育子心得很快得到不少知名网站青睐，还吸引“大旗网”找她合作。在“大旗网”的带动下，“红袖家园”的点击量节节攀高，论坛的流量平均每天达20万人次。旺盛的人气还带来巨大商机，先是一家数码公司打来电话，欲以每月300元的费用挂靠广告；接着，百度推广又找上门寻求合作……
很快，“红袖家园”论坛每月就有了近三千元的广告收入。肖俊丽敏锐地意识到：一个网站，只要人气旺、点击量高，就能带来经济效益。她又陆续买了3台服务器，做了4个包含“娱乐、笑话、旅游、故事”的专业网站。到了2004年5 月，4 个网站每天的独立IP访问量竟达到60万。那时，肖俊丽每月仅广告收入就达2000～3000美元。
2009年底，新浪网推出微博，肖俊丽以“酒红冰蓝”的网名注册账号，每天和网友互动，交流网络发展和自己在网络推广方面的见解。
一天，肖俊丽刚登录微博，就收到一位粉丝发来的信息。对方是上海一家知名股票软件公司（大智慧股份有限公司）的技术开发总监，欣赏她在网络营销上的创意和经验，想邀请她到上海工作，负责公司商务网络运营。几次洽谈，双方商定：肖俊丽试用期为3个月，月薪15000元。
2010年2月19日，肖俊丽踏上开往上海的火车，激情澎湃――自己一年前还是家庭主妇，如今却闯进大上海，成为名企的高薪白领，心情自然激动。
从白领到老板，几经波折锁定微博掘金
进入公司后，肖俊丽根据产品特点，安排员工向各大专业论坛、博客、微博发帖，同时请以前玩网站时的那些网友帮忙宣传。很快，庞大的网络产生连锁反应。一个月的时间，公司就通过网络卖出40万元的产品。
第二个月，肖俊丽设计出一套吸引眼球的策划方案――“买软件送金条”。之所以要把金条当作赠品，是因为从来没有任何一家企业赠送过如此贵重的厚礼，条件是买十套软件或介绍十个人购买该软件，即可获得一根10克的金条（当时千足金价为270元/克）。
消息在网上后，吸引众多股民的眼球，各大媒体也开始跟踪报道。当月，公司只送出两根金条，销售额却达到50万元。
肖俊丽再次被业界关注，她如一匹黑马，成了炙手可热的策划人才。这时，很多网友开始通过微博关注肖俊丽。一个名叫丁生基的网友与她取得联系。丁生基是河南一所大专院校学生，微博人气很高，其中一条笑语被姚晨转发，为他带来2000个粉丝。
当晚，肖俊丽与他约好见面一起吃饭。饭后，丁生基谈到自己的微博粉丝已经达到17万人，肖俊丽很是惊讶：“你的粉丝已经达到17万，怎么会找不到工作？你先找房子住下，每天安心在微博上扩大粉丝团，我给你算工资，每月3000元。”
丁生基不了解做微博有什么作用。肖俊丽告诉他：“微博是新生事物，但它和任何网络载体一样，只要有人气，就会有经济效益。关键是有没有好的方案。”
此后，肖俊丽开始寻找微博的创业商机。2010年5月19日，她应邀到北京参加中国互联网站长大会。
恰逢扬州市广陵区副区长王洪俊与会，他想通过这次大会吸引一批网络草根创业者到扬州创业。得知肖俊丽的经历后，王洪俊表示，只要她来扬州创业，政府可以免费给她提供500平方米的办公场所和20台电脑配置。面对良好的创业环境，肖俊丽动心了，觉得自己已经有能力做一家属于自己的网络营销公司。10月，她毅然办理离职手续，奔赴扬州。
2010年11月12日，“山鲁佐德企业管理有限公司”在扬州广陵基地正式成立。这是国内首家微博招商企业，开业典礼当天高朋满座：新浪创始人王志东、鼎韬咨询CEO齐海涛、上海大学管理学副教授刘寅斌等“大腕”纷纷出席。
很多人会好奇肖俊丽为什么把公司名字定为“山鲁佐德”，这个《一千零一夜》故事中美好的女性形象，其中的寓意似乎颇为有趣。“在山鲁佐德给国王讲述的一千零一个故事中，有一个非常著名的故事是阿里巴巴与四十大盗，而在电商领域，做得最好的公司就是阿里巴巴，我当初希望能有一个山鲁佐德那样勇敢而充满智慧的女生打败阿里巴巴，我觉得自己就挺勇敢，挺有智慧。”肖俊丽显然对自己寄予了极高希望，她说：“希望我们的成就以后会超越阿里巴巴，阿里巴巴只是我们的一千零一分之一。”其实现在肖俊丽在圈子里已经有了“微博女魔头”的称号，从名头本身看起来还真不输于“阿里巴巴”。
开业第二天，肖俊丽出差北京联系业务。临行前，员工问她：“我们做什么？”肖俊丽随口说道：“你们跟丁生基学习玩微博吧。”那时，她虽然意识到微博可以带来商机，但尚未有明确想法。几天后，肖俊丽从北京空手而归，心里难免烦恼。丁生基告诉她：“你不在家的这段时间，我们微博上的粉丝已经接近一百万。还有两家企业发私信联系我，说只要我们的微博每转发一条信息就给100到200 元的费用，每天要给转发十条左右。你觉得怎么样？”肖俊丽闻听异常惊喜，一个大胆的想法在她脑海里出现。她果断地说：“从现在起，我们转换经营方式，通过微博来挖掘第一桶金。”
巧妙经营，华丽转身成为“微博女魔头”
接下那两个企业微博的转发任务后，肖俊丽和团队对企业的广告进行编辑，使其语言更适合微博，又不致引起粉丝们的反感。这样，不仅给企业带来人气，公司每月也有3万元左右的收入，足够员工工资和日常开销。尝到甜头的肖俊丽放手让员工注册更多的微博账号，主要针对女性、瘦身、时尚、旅游、汽车、数码、招聘等潜力巨大的行业。新账号每天更新的内容，由最初的百万粉丝账号进行转发。这一招使数个行业账号人气攀升，粉丝越来越多，主动找上门来转发广告的企业也越来越多。
对于如何做好微博营销，肖俊丽也动了不少脑筋。与其他人不同，肖俊丽从不盲目迎合所有用户，而是想着如何做大细分市场。“我们的粉丝主要集中在20岁至40岁之间有稳定收入的人群，其中很大一部分是时尚女性，这群人的思想开放，喜欢接受新鲜事物，购买力强。”肖俊丽说，她要做的就是时尚产品的营销市场。
2010年12月中旬，肖俊丽接到国内一家知名英语培训机构的电话。对方称是她的粉丝，欲购买她的英文教育微博账号。那是公司一个女员工经营四十多天的账号，很受家长追棒，粉丝数量达20万人。
几经谈判，双方最终以40万元的价格成交。这次卖号成功，不仅让公司有了较大赢利，更让“酒红冰蓝”扬名互联网。此后，又有数家公司找上门来，欲购买行业账号，都被肖俊丽拒绝。此时的她已经有了足够的资金，她坚信，只要经营好，那些账号会更有价值。
这天，肖俊丽在员工交流会上宣布一个新的想法：“微博已经成为一种网络宣传窗口，很多企业加入这个队伍，但大多数公司不懂得如何经营官方微博，这将是我们的一块大蛋糕！”员工欢呼。他们知道，肖俊丽敏锐的思维和独特的眼光将为公司开辟一块新的天地。肖俊丽清楚，要想吃动这块蛋糕，必须有成功的案例。
于是，她在淘宝网挑出一家知名服饰店，免费为其策划宣传。肖俊丽并没有直接将对方网店的网址输入博客，而用了独特的微博语言介绍这家店铺的服饰新颖、款式时尚、购买衣服有礼品赠送等。
消息登上不久，店家就反馈称好多人打电话咨询，一天能卖出好几件。
淘宝策划成功后，肖俊丽又为一家实体店进行策划宣传，效果甚佳。接下来，她安排员工向国内各大知名企业微博发信，介绍公司业务和成熟案例。
12月下旬，肖俊丽在上海办完事情，正准备回家与亲人团聚，一个陌生的电话打进来。对方称是中原某省电信公司总经理，想和她商谈官方微博合作事宜。
肖俊丽来到该公司后，惊讶地发现公司高层领导都在场，人手一台笔记本电脑，网页正是“山鲁佐德”公司的主打微博。肖俊丽意识到，这单生意至关重要，自己不能有丝毫懈怠。4个小时的时间，对方每位领导都提出尖锐、细化的问题，肖俊丽沉着冷静，一一回答。历经两个月的协商，最终，对方答应由肖俊丽公司代经营官方微博3个月，费用为28万元。
接下来，肖俊丽安排固定人员每天和对方负责人沟通，第一时间了解公司最新动向和优惠活动，然后用微博语言编辑成文，每天在官方微博上及时更新。一个多月的时间过去，电信公司领导打来电话，对肖俊丽的服务和工作效果非常认可，答应继续合作。
篇10
其一，在2010年的IDF盛会上，与令人目眩神驰的技术创新成果一样，企业社会责任（CSR）工作第一次走到前台，成为与会的业界同仁与媒体朋友共同关注的一个焦点。
其二，作为本届IDF的亮点之一， “芯世界”公益创新奖将包括政府、非政府组织（NGO）、IT和金融企业、学术界及媒体在内的多元主体凝聚在一起，为一个共同的目标而努力――换句话说，英特尔对于 “社会创新”理念的倡导与实践得到了社会各界的由衷认可和热烈回应。
其三，在此次 “芯世界”公益创新奖的评选过程中，总共有240多个公益组织提交了涵盖组织发展、知识管理、财务管理、项目管理等各方面的IT技术应用解决方案――他们的热情令我钦佩，也让我深受鼓舞。
评奖是一个新的起点
在此，我想借这篇博客向获奖或憾未获奖的公益组织及其员工表示崇高的敬意――与他们的付出相比， “芯世界”大奖的回报显得微不足道，但我也深知，投身公益事业的个人和组织其实都以奉献（而非收获物质回报）为乐趣、为动力。所以，就把这次评奖当成一个新的起点吧，我们需要携手并肩、走得更远。值得强调的是，参与此次评奖的所有案例都展示了利用IT科技扶助弱势群体、促进社会公平的努力与实绩。
例如，上海市慈善基金会体察到新一代农民工对于提升知识水平、改变自身境遇的渴望，从而为在沪的上万名农民工定制了 “绿色网上行”项目，建立了专门的网络平台，使一批批进城务工的青年人掌握了PC和互联网操作技能，并可由专题站点方便地查询到他们关心的就业资讯及维权信息。
由 “壹基金”发起和实施的 “羌绣帮扶计划”则聚合了包括企业、媒体、设计师、志愿者在内的社会资源，共同为四川地震灾区的“羌族绣娘”（女性绣工）创造勤劳致富的机会――志愿者们克服了种种艰苦的自然条件，在崇山峻岭之间建起了一座座帮扶工作站，并借用当地政府办事机构的IT资源，引入了在线视频授技、淘宝网电子销售等一系列现代化的培训和销售机制。
简单分析一下两个案例的五个共同点――都是由政府提供支持、非政府组织（NGO）发起、企业和个人捐助和参与、以先进的IT技术为支点、弱势群体受益。这是“社会创新”理念在公益领域的最佳展现―― “社会创新”是指政府、企业及各类非政府组织群策群力，运用创新手段（包括新战略、新理念、新组织形式等等）来解决各种社会问题，以最终实现资源和机遇的均等分享、国家和人民的共同进步――很明显，在 “社会创新”的宏伟框架下，创新的内涵和外延都将被大大地扩展，创新的速度和效率则会大幅提升，最终将形成一个涵盖广泛的创新生态圈。
作为2010英特尔信息技术峰会的一个重要环节，在跨界合作与社会创新开放论坛暨 “芯世界”公益创新奖颁奖仪式上，网络希望组织（NetHope）首席执行官威廉・布莱德利（William Brindley）指出， “社会创新”的要义在于通过广泛的合作，整合社会各方资源，释放先进科技的能量，以造福世界――这个说法既精炼又准确。
对于眼下正肩负着经济转型、产业升级重任的中国而言，“社会创新”的意义可能更加重大――尽管作为某种指引国民未来创新方向的概念，“社会创新”并不是近年来才出现的思想，但它却可能成为我们迈向又一场创新的引路标识。
推动 “社会创新”是英特尔的目标
一直以来，英特尔都秉持着这样的观念，即企业有义务发挥自身的技术、产品优势及影响力，去影响更多的企业和人，使他们可以在相近的价值观和目标的指引下，利用各自所长、实现优势互补，从而令社会责任效应得到最大化的展现和辐射。秉承“企业责任社会化”理念，英特尔在教育、环保、社区等多元领域恪守承诺、努力奉献，取得了一些成绩――这也是英特尔在政府的指导和支持下创设“芯世界”公益创新奖的一个原因。而今，我们又将合作、分工、共赢的思路引入到创新领域，希望能够携手政府及各方伙伴，形成创新合力，推动技术进步、教育公平、环保事业发展以及社区繁荣，实现真正意义上的 “社会创新”。
由此可见，推动 “社会创新”是英特尔的一个目标，而 “企业责任社会化”理念则揭示了实现目标的方式和方法――另一方面，“社会创新”也是经济发展到一定阶段的必然结果。最初，承担创新责任的主体往往只是一个机构或一个企业的部门，但随着经济的发展、环境的变化，社会需求也在不断嬗变――这就需要我们聚集社会各界的力量，打造一个资源分享的平台，并朝着一个共同的方向去努力。