岗位实习总结范文

导语：如何才能写好一篇岗位实习总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

记得刚来的工夫肖老师就对我说，与学生相处关键要驾驭一个“度”——既要让喜欢你又要让学生对你有所畏惧。

这个“度”的驾驭不是一两天能学得来的，扫尾就很重要，也与老师的性情有很大关系。我本人性情在这显得宽和不足而严厉不敷，并且一开始就与学生走得太近，以致于对背面的事情形成很大困难。其次还要细致场所，对差别学生也要差别对待。例如我们一班四二人，性情差异非常巨大，并且每个学生的个性也是多样性的。例如邓，待人热心，老实。记得刚来第二天，他就和我说:“张老师，我叫邓，我在这很熟，以后有什么事需要帮忙，尽管叫我。”但他又容易急躁，语言心直口快，为此我也曾烦闷好久。这里的每一个学生都有自己鲜明的个性与特点。学会与差别性情的学生来往这是我以前任教的宝贵履历。

另外更重要的一点，与学生相处关键在于相识学生，相识学生的性情、成长配景尤为重要。只要相识了学生，论文参考才能与他进行有效的相同，进而才能对他们进行引导、教诲。在这一点我们的肖老师对我启发很大，她不光对我们班学生的个性，成长配景洞若观火，并且善于处理各种纠纷抵牾。很多让人头疼的学生他都能教管好。同时她自己又是一个乐观阳光的老师，并以自己乐观阳光的品德去影响周围的人。让我看到要做一个好老师先要做一个高兴的老师；要做一个高兴的老师先要做一个高兴的人。只要高兴的人才有更多的精力去做好自己的事情；只要高兴的老师才能更加有耐烦、有信心的相识和处理学生们之间的琐事，并且在相识和处理历程中同时可以或许不断思考，总结更加有效的教诲要领。生活心态决定事情态度；生活状态决定事情结果。这是我练习的第二笔宝贵财富。

二、班级管理心得

对班级的管理，记得有位大学老师曾如是说过，给你一个班级你能管理的井然有序，那么给你一座城市你就可以做个好市长；给你一个省，你就可以做个好省长。可见班级的管理还是有肯定奥妙在里面的。

追随肖老师练习班主任事情，我领会到管理班级肯定要抓住学生的特点，写作网做到有针对性，同时又要宽严并济，严中有爱。学生有很大的从众心里，处理题目时要抓住带头的。例如上操，打扫卫生，要先敦促“听话”的学生和班干部带头，然后对一些“顽固的调皮分子”进行重点敦促。如许其它大部门学生就跟着去了。

篇2

俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是计算机，以前从来没有接触过房地产开发这个行业，说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作，可能这是出于对我的照顾，起初真有点不适应，不从何处下手。在这里我认识了**和**，他俩给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的，但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导的意思，向下传达文件；同时又要汇总其他部门员工的总结和合理化建议，向上级领导反应。在这半年时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个办公室人员的本职工作，认真完成上级领导交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。

现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结：

1．公司领导让我发挥计算机的特长，为“XXX项目分析报告”制作了一个幻灯片，受到了一致好评。

2．加强了公司的计算机管理，日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护，对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导，使公司整体计算机水平有所提高。

3．一段时间，在销售部协助**办理合同的备案工作，参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识，并对房屋销售环节有了一定的认识。

4．做了一段时间的周工作计划汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人总评提供了依据，并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。

5．在XXX的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了解。我同时在公司资质年检工作上，协助XXX做了些工作。

6．日常为公司添置办公用品，详细记录物品使用收支情况，有效地对公司办公用品进行了管理。

7．地板采暖工程拍摄照片，以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相关知识。

8．为公司新的办公地点添置了新家具，遇到临时特殊情况加班加点，多次与物业联系，为公司入住新的办公环境提供了条件。

9．对公司部门计算机进行了网络连接，加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便；其它部门也可以共享文件、打印机，使各部门间有了互通性，大大提高了公司的工作效率。

10．为公司组织了几次活动，如：游泳、台球比赛，文体活动，公司聚餐等等，丰富了员工的娱乐生活，使公司充满活力。

11．参加了公司关于“XXX”，对会议内容进行了简单记录，学到了房地产开发及划化设计的一些知识，并认识到公司的未来意向，发展方向。

篇3

日期：7月17日 岗位：实习设计师 内容：熟悉报价

总结：熟悉工作环境，了解每项材质具体报价，及具体样子;并了解工人施工一平米的单价，以及一个项目的单价。通过熟悉报价并看书学习巩固了不少知识，了解装修的整个流程，充实的一天学了很多新东西，并明白来到新地点就要从头学起，懂得要在实践中慢慢积累经验才有所收获。

日期：7月20日 岗位：实习设计师 内容：同经理去量房

总结：今天上午和经理一起出去量房。并重新熟悉了工作流程，经理与客户谈项目，我主要负责画房型图，然后量尺寸。

并整理客户资料和以前做过的图纸，学习怎样做预算，并向客户报价。今天了解经理如何与业主沟通，以便学习与参考，怕自己以后独立闯荡，不知该如何面对;经过今天感觉到自己应该可以独立完成整个过程;今天感到筋疲力尽但还是觉得很满足且充实，也同样感觉到自己在学期间所学的东西很不够用，要自己在实践中不断摸索以便提高，并相信自己以后会学习到更多的知识。

日期：7月23日 岗位：实习设计师

内容：整理图纸并给业主打电话进行实际沟通

总结：早上到公司整理昨天的图纸，给几个业主打电话进行实际沟通。并温习了三维动画教材，觉得三维动画占据很重要的地位。又学了不少知识，把在学校不懂的知识填满了。感觉要学的东西还有很多很多，今天计算面积的准确性就会使我有所提高，并再一次熟悉了工作流程，并感觉到设计不是很容易的!感觉到就连打电话这样的小事也不是很容易做的!想要掌握技巧，就要多与人沟通，锻炼自己的口才能力，来拥有自己一套新技巧，多多争取锻炼的机会，相信以后会越来越好，做得越来越得心应手!

日期：7月26日 岗位：实习设计师

内容：画了整天的房型图、熟悉报价、做预算

总结：今天在公司画了一天的房型图，虽然说每天很累，但还是要坚持干下去，这些日子的实践，已经有些熟练了。但画图方面还是欠佳，无法自由灵活掌握，方法也比较笨拙，与设计师相差还很远，需要与他们随时沟通，学习，并多多请教!了解到设计师也不是那么好做成的。了解到三维动画自己的根基很浅，还要好好深造，今天还接触了新的软件LS，虽然不是很难，但还是要求在三维里面画图的准确性。在这学习之中还要继续练习做预算，自己已经感到收获很多!

日期：7月27日 岗位：实习设计师

内容：继续练习做预算、给几位业主打电话沟通、并阅览一些相关软件教材

总结：今天在公司做了4层楼别墅的预算，并看书学习巩固了不少知识，并细致了解了报价，工作有一段时间，发现自己算面积的准确性、画草图的速度都有所提高。与客户沟通也熟练了很多，不再像从前那么紧张，收到顾客反馈信息，并能认真做记录，只要能有收获，就不是浪费时间。不过，学无止境，以后还需进一步提高，三维动画是值得好好一学的!在这上还要下功夫!

日期：7月29日 岗位：实习设计师

内容：量房、做预算、熟悉报价

总结：今天自己独立出去量房，独立和业主沟通，虽然是个3000块钱的小活，但是我自己努力而来的。使我很有成就感!

这是上班以来第一次独立，其实开始挺紧张，但业主人不错。面积不大，旧房翻新，价钱不高。不过是好的开始。做预算，算面积的准确性也有所提高，但仍需熟练，继续熟悉公司各项细节的报价。

日期：8月4日 岗位：实习设计师

内容：练习制作效果图并与实际与业主谈判

总结：刚刚入门，要学的东西很多，要熟悉工作流程。得心应手就会越来越好!并接触到新软件!而且今天经理的新改革，让我自己量房现场做预算，要求准、快、不通过语言就要能理解经理的意思，随机应变。改革成功，这样的速度能给业主一个好的印象。

日期：8月5日 岗位：实习设计师

内容：画房型图、然后度尺、做预算、给业主打电话报价

总结：整个流程已熟知了，详细了解建模的基本报价，学习巩固很多知识，一天比一天有新的收获，打电话的沟通能力也越来越熟练，自己完全可以灵活掌握，最近几天一直都是自己出去谈活，觉得不那么紧张了，越来越熟练了。有开始就是好的，以后会越来越好，经理给我们涨工资了，以后要更加努力了。

日期：8月11日 岗位：实习设计师

内容：为博得花园两层楼的别墅做预算、给业主打电话报价

总结：之前已经锻炼过，这次比较得心应手，自己相信自己，也受到了客户的反馈信息，现在将原来的图和现在做的图

相比较，真是长进不少，多少有点成就感。

日期：8月12日 岗位：实实习设计师

内容：整理这几天的图纸和数据、陪同经理和业主谈项目

总结：业主确认图纸，心里挺高兴。觉得自己的图、自己的想象在别人的家里实现了，这些日子没有白费。这些日子的

实践已经越来越熟练了，开始的紧张不见了!画图还须提高也时常向设计师请教，边听边记，有时忙得手忙脚乱!但有了成绩，还是没有白费!等到得心应手时，一切都会好!

日期：8月16日 岗位：实习设计师 内容：与业主沟通

总结：今天画施工图，感觉画的自己有点乱，没有教，靠自己琢磨，长进慢。现在经常有原来没有做的图纸要做，感觉

脑子不够用了，东西太多了，还没消化就由来新的了。看来我要加快步伐!

日期：8月19日 岗位：实习设计师 内容：

总结：今天和经理学量水电改造尺寸，又是我第一个去。经理一边量一边给我讲这些都是什么线、什么水管，说的我手忙脚乱的记在画板上。现在整个工程的过程基本都参与过了，也大概了解的做每个东西的工艺过程。在公司也看看原来设计画的图纸，为自己画图做参考。

日期：8月21日 岗位：实习设计师

内容：今天总公司过来查帐了，和会计把所有合同都翻出来了。

总结：第一次见到会计，查帐时，自己也顺便回忆了一下以前签的那些合同，自己去过的地方，做过的预算，画过的图。

日期：8月24日 岗位：实习设计师

篇4

论文摘要:高职院校的顶岗实习安排是其培养高技能人才目标的有效手段，本文以国际贸易专业为例，在论述该专业顶岗实习必要性的基础上，总结分析了目前高职院校该专业顶岗实习教学体系存在的主要问题，并针对性地提出了一些改进的建议。

1引言

高等职业技术教育作为高等教育的重要组成部分，其培养目标是培育出高素质的技能型人才，特别是高技能人才。为达到这一目的，技能培养是关键，“工学结合”的人才培养模式则是有效途径。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中明确提出，“要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度”，教育部并且制定出台了《职业院校试行工学结合、半工半读的意见》。不少高职院校也已开始探索与实践，学生工作与学习相结合的人才培养模式，而安排学生“顶岗实习”则是“工学结合”精神的实践表现之一。

2顶岗实习的内涵

所谓顶岗实习，是指学生到具体工作岗位上，到真实的工作环境中，一边学习，一边在生产一线的诸多岗位与一般职业人一样，从事生产性劳动，其身份既是学校的学生又是企业员工。也就是说，岗位实习是让学生在具体的岗位上按照“准员工”要求实际操作，进行岗位实训的实践教学活动(刘合群等，2005)。

3国贸专业顶岗实习的目的与意义

国际贸易类的工作岗位按工种分大致可以划分为:外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员、质检员、货代员、报关员等，这些岗位对人才的要求偏向技能型、应用型，这恰巧是高职院校的人才培养目标。也就是说高职国贸专业培养出的技能型、应用型国际贸易人才，适应目前外贸类岗位需求的情况，这意味着国贸类专业在高职专业中有较大的发展空间。而顺应需求，培养出社会所需的外贸技能型人才，顶岗实习是必要环节。

通过顶岗实习，学生可以亲身参与企业的生产经营活动，感受企业的运作管理，它有助于学生认识、了解、熟悉专业工作环境及具体的工作内容;有助于学生通过亲身实践将课堂所学与实际应用相结合，提高校内学习的动力;有助于学生感悟职业活动必备的隐性知识，培养学生的各种职业技能和综合应用能力，缩短学生走上工作岗位的适应期。合理的顶岗实习安排能够将校内教学与企业学习相结合，达到技能型人才培养的目的。

4高职国贸专业顶岗实习教学体系现状

目前高职国贸专业基本都有“工学结合”的实践，大部分院校是在大三最后一个学期安排半年的“毕业实习”，有些学校则除了毕业实习外，还安排半年的“顶岗实习”。不论是毕业实习还是顶岗实习，其实质都是“顶岗”学习，在此，我们统一叫做“顶岗实习”。目前高职院校国贸专业顶岗实习最常见的教学体系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是说大部分高职院校在学生三年的学习时间里，安排学生半年或者一年的校外工作体验。但目前高职国贸专业安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式却存在着诸多问题，总结而言主要有以下几点:

4.1时间安排不合理，导致教学效果欠佳

如上所述，目前高职院校国贸专业的顶岗实习主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是说学生的顶岗实习被安排在毕业前进行，顶岗实习结束，马上进人毕业就业状态。这样的安排使得学生能更早地进人社会学习，体验真实的工作环境，但这却并没有将“工学结合”人才培养的精神付诸于最佳的行动。

顶岗实习的主要目的是，希望学生通过“顶岗”的过程对已学知识有新的认识与消化，对将要学习的知识有一个梳理与明确;并在“顶岗”中学习感受，学校内无法体验到的真实工作氛围，缩短就业的适应期。但目前高职国贸专业普遍存在的简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排虽然能让学生在毕业前夕提前适应工作环境，但它仅仅是提早了学生就业的时间，让学生早半年或一年进人社会工作，却并没有从整体上起到培养高技能型的目的。这样的安排一方面不利于顶岗实习阶段的学结与进步;另一方面也无助于学生校内阶段的学习达到最好的效果，因为很多学生在人学后的前两年学习目标不够明确，大三在外工作一段时间后，目标开始明确，但却没有了在校集中学习的机会。

顶岗实习时间安排上的不合理，直接导致整体人才培养的教学质量欠佳。

4.2顶岗实习教学目标、教学内容不明确

由于国际贸易专业属高职热门专业之一，每届学生数量较一般专业大，且由于外贸类的公司大多是小型公司，每个公司的人才需求的量并不是很大，所以很难像理科专业一样统一安排实习单位。为了使学生找到顶岗的单位，大部分学校都是学生自己找单位与学校单位推荐相结合安排顶岗实习单位，且学校对学生的顶岗实习的单位类型及岗位要求把握并不严。在这样的情况下，学校在定教学目标与内容时，无法对学生作出严要求，教学目标与教学内容也只能模糊定义。

顶岗实习的教学目标及教学内容的不明确直接导致指导教师的指导方向不明确，学生的实习目标不明确。根据笔者简单的走访调查，发现大部分使用简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”安排的高职院校，其国贸专业的学生对“顶岗实习”的认识就是可以提早工作，早点就业，早点进入社会。显然，想通过目前这样“顶岗实习”安排达到高职国贸专业高技能人才培养的目标，并不乐观。

4.3顶岗实习期间对学生指导不到位

顶岗实习作为教学内容安排之一，学校有必要对学生实习过程进行指导，但如上所述，由于国贸类专业学生顶岗实习的单位一般较分散，对学生的实习要求不高，且并不一定专业对口，因此大部分学校在学生顶岗实习指导上并不重视。一般会随机分配学生给相关老师指导，指导老师也只是在学生实习期间定期了解下情况，偶尔也会下企业进行查看，但由于现场指导时间短，没有集中性指导，学生间缺乏交流，指导效果一般。

顶岗实习学生指导是否到位，是学生顶岗实习质量把关非常重要的影响方面。学生的实习效果只有通过教师的点播与指导，才能达到最佳的效果。但目前高职国贸专业在顶岗指导上的不重视，投人不足，使实习指导只停留在与学生保持联系的表象管理上。

4.4顶岗实习教学管理欠佳

顶岗实习的教学管理主要包括对学生实习质量的管理、以及教师指导质量的管理。但大部分院校在这两方面的管理上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况。

由于实习指导的分散性，校外指导的难度较大，资金投人要求高，大部分的高职院校在该方面的投入均有较大缺口，一般学校仅对集中组织的大批量学生的实习派出带队教师，大部分情况下不安排老师专门负责校外顶岗实习指导工作，而是由教师一边在校内任教，一般兼职担任校外顶岗指导。在这种情况下，由于资金上的欠缺，学校对指导教师无法严要求;教师对学生的指导则基本是心有余而力不足，对学生实习质量的管理变成了对顶岗实习资料上交的表面文章。

5国贸专业顶岗实习教学体系改进的建议

目前国贸专业顶岗实习教学体系卜存在的问题和高职院校的资金投入有很大的关系，由于现在大部分的高职院校均处于顶岗实习实践的起步阶段，对顶岗实习的重视度还不够。但高职教育目前处于高速发展时期，竞争将愈来愈激烈，各高职院校若想在竞争中立于不败之地，提前审视顶岗实习的重要性是关键。在资金能到位的情况下，顶岗实习的教学体系可从以下几个方面做如下改进:

5.1时间安排:大学末到大学中

要提高顶岗实习的教学效果，真正让学生在顶岗中学习与成长，高职院校首先要改变顶岗实习的时间安排，将以往定在大学末(毕业前)改为大学中。目前也有高职院校有这方面的实践，如湖南交通职业技术学院道路桥梁工程技术专业采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，将大二的第一学期和大三的第一学期作为学生顶岗的时间(匡希龙、王章华，2007)，也有学校把该模式叫做"3111”模式(山颖,2008);绵阳职业技术学院管理系旅游专业则采用“1.0十X+Y模式(王婷,2008)，将顶岗安排在校内学习一年之后。这些实践都有一个共同的特点:将顶岗与校内实习交叉进行，改变了简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排。

国贸专业学生的顶岗实习也可以安排在校内学习一年之后，学生在一年学习后对基本的外贸知识有了一定的了解，即可安排其在外顶岗实习。这一方面有助于让学生在亲身体验中学习;更重要的是，它可以帮助学生发现自己在专业技能及其他素质上的不足，明确接下来校内学习的目标，校内学习的教学效果自然也会立竿见影。

5.2教学目标与教学内容:根据岗位分别制定

理科类专业的顶岗实习一般都集中安排，学生轮岗学习，其教学目标明确。但文科类的，由于集中安排不可实现，岗位适应期长，一般不适合轮岗，不同单位、不同岗位间的要求不一，很难统一制定顶岗实习教学目标。笔者认为，按岗位定目标可以在某种程度上解决这一问题。

学生顶岗实习之前，教师对外贸类工作岗位做详细介绍，并让学生做相关的性格测试及技能测试。测试结束后，以心理、技能测试结果提示的该学生适合的岗位走向为主导，以学生自选为辅助，将学生分组定岗，如可分为单证组(细心、安静的同学)、业务组(活泼、英语口语较好的同学)、跟单组(灵活、沟通能力较强的同学)等。学生分组后，可根据不同组岗位职业能力要求制定该组学生顶岗实习的教学目标、教学内容，并以此为依据最终进行目标考核。为避免学生因对岗位或自我性格的错误认识而选错组，可以允许学生在顶岗实习过程中根据实际情况申请换组，但每人只能申请一次，换组之后其学习目标与要求也随之改变。

这样的分组定岗、按岗定目标的安排可以改变以往国贸专业顶岗实习的教学目标与内容不明确的现状，有助于后续的指导教师指导工作的明确化及顶岗实习考核的明确化，并且这样的分组顶岗还可以达到因人制宜的国贸专业技能型人才的培养，有助于提高人才培养的效率。

5.3学生指导:分组定人指导、集中定时指导

“分组定人指导”指的是学生的实习指导根据岗位分组情况定专业老师指导，各分组老师需对学生进行岗前的专业培训，跟踪学生的整个顶岗过程，并给予实习建议，负责知识总结、组织学生交流等工作。“分组定人指导”有助于实习培训、实习建议、知识总结、实习交流等环节的针对性，可以提高学生的学习效率。

“集中定时指导”指的是按一定的频率，如每两周回校一次进行集中交流与指导，并根据学生的实习情况，调整学生回校的次数与时间。这种方式一方面解决了国贸专业顶岗，或者说文科类专业分散顶岗实习，教师指导不方便的问题;另一方面，学生的集中回校指导是学生间交流提高的有效途径，交流后的教师总结也会更加地有针对性，有望提高指导效果。

5.4顶岗教学管理:学生实习质量、教师指导质量两手抓

要解决目前高职院校国贸专业普遍存在的顶岗实习“学生实习质量的管理”及“教师指导质量的管理”上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况，解决资金投人问题是根本，只有资金上充裕，才能合理安排指导老师的指导工作，老师才有精力、有动力将指导工作做好，学生的实习质量也会随之大大提高。

在资金问题得以解决的基础上，学校有必要通过一系列手段对学生实习的质量及教师指导的质量进行监管与考核。在学生实习质量上，应该通过校内及企业指导老师联合的方式，提高学生的学习效果，企业指导老师主要负责现场指导，校内指导老师负责定时集中对学生指导。企业的指导老师安排可以让学生在短期内获得较大的提高，提高实习的效果;校内指导老师定期组织的校内交流指导，则可以一方面帮助学生做实习的总结，对专业知识做更广的延伸，另一方面校内集中指导还可以让同一组的同学增加交流，促进学生对其工作岗位的理解与学习。另外，校内指导方面，学校甚至可以安排不同组同学之间的交流环节，以让学生对外贸岗位有更全面的理解。在教师指导质量上，通过校内、校外教师互相督促，学生评价的方式进行。有效的教学管理将起到使顶岗实习事半功倍的功效。

篇5

【关键词】顶岗实习 问题 对策

一、存在问题

（一）校企不合

既然顶岗实习是职业院校校企合作、工学结合的有效模式，学校与企业就应是一种真正意义上的结合。但现实中，经常是校企“两张皮”，各自为政，企业被动对待学生，只关注企业的生产与利益，把学生当作“廉价劳动力”，忽视学生的实习与成长；学校由于师资紧张，与企业沟通及对学生关注不够，造成学生“两不管”的局面。还有的校企合作开头热、中间冷，有头无尾，头重脚轻。

（二）制度不严

制度建设是抓好工作的根本。教育部对职业学校顶岗实习管理有明确规定，但一些学校不能按照规定制定出适合自身实际的顶岗实习管理制度，有的虽然有制度，却只是泛泛而谈，不能做到严、细、实，没有针对性与可操作性。

（三）过程不管

有的学校虽有制度，但只是写在纸上、挂在墙上，不能落实。有的学校实习前的准备工作做得比较充分，学生进入企业后疏于管理，学生就信马由缰，处于“放羊”状态，顶岗实习出现“松散管理”甚至“无管理”的状况。有的学校甚至把学生顶岗实习等同于就业，对学生顶岗实习资金与专业教师投入严重不足，没有尽到专业指导与教育管理的职责，对学生的实习内容、工作环境、思想动态、出勤情况、生活状况知之甚少。

（四）考核无果

顶岗实习考核是目前普遍存在的薄弱环节。有的学校缺少考核环节，简化考核程序，有的虽有考核，只是做表面文章，敷衍应付，难以反映学生的专业技能、职业道德、职业能力、职业素养等真实情况。有的是学校考核，有的是企业考核，不能做到学校与企业共同考核，考核内容不全，方法不妥，形式单一，不重过程，不能反映顶岗实习的特点。

二、解决对策

（一）建章立制

顶岗实习是一项复杂的系统工程，要求体系完整、制度完备、机制创新，应明确顶岗实习的意义与要求，确定顶岗实习的组织、管理与活动方式。顶岗实习的主体涉及政府、学校、行业企业、学生、家长等，往往有着不同的利益诉求，需要在制度上形成约束与保障，使各主体的目标趋于一致并符合制度的宗旨和要求。同时，在承担人才培养主要功能之外，顶岗实习客观上还要承载满足学生就业、企业用工及减轻家庭经济负担等功能，也需要在制度上形成约束与保障，使主体功能符合目标要求，并兼顾个体的差异化要求，形成持续性的功能机制。

要保证顶岗实习顺利进行，需要有明确的规则系统加以引导与调控，明晰学校、企业、教师、学生各方的职责、权利与义务，规范顶岗实习的实施过程，包括签订实习协议、制订实习计划、管理实习日常、组织实习评定、开展评估督查等。实习协议要明确具体、周到细致、有理有据，不能含糊其辞、模棱两可，避免以后出现不必要的纠纷与麻烦。学校要建立顶岗实习工作机构，学校与企业要指定专门人员负责顶岗实习工作，建立实习指导教师制度，实行“双导师制”。要规范、完善各类资料，健全文档管理，包括顶岗实习任务书、顶岗实习计划、顶岗实习教学大纲、顶岗实习指导书、顶岗实习手册、致学生家长的一封信、致用人单位的一封信、顶岗实习协议书、顶岗实习期间安全管理规定、顶岗实习日志（周志）、顶岗实习报告、实习鉴定表、顶岗实习考核过程与结果、顶岗实习经历证书、顶岗实习指导工作记录、顶岗实习工作（教学）总结、顶岗实习教学质量评价表、顶岗实习实地走访及专业调研表等，按照PDCA循环理论，做到有计划、有落实、有结果、有检查、有总结、有记录。

另外，顶岗实习具有很强的政策性，上级的相关规定要求较多，需要学习了解，吃透精神。制度制定要切合实际，具有针对性与可操作性，做到严、细、实，切忌假、大、空。要发挥制度的刚性与人的主观能动性的合力作用。

（二）过程管理

制度定下来，关键在落实，加强过程管理尤为重要。充分做好学生进入岗位前的准备工作，做到周密筹划，精心安排。学校应对学生顶岗实习的单位、岗位进行实地考察，慎重选择，先对实习岗位进行全面细致的调查与分析，依据各岗位特点有针对性地训练强化学生的岗位技能，使学生到岗后能及时上手。在学生进入岗位之前，召开顶岗实习动员大会，强调顶岗实习的重要性，明确顶岗实习目的，解读相应的管理措施、实习注意事项、实习纪律与要求。针对顶岗实习学生容易出现不能正视岗位分配、不能正确对待工作中的挫折、环境适应能力差、情绪波动大等一系列问题，认真细致地做好学生思想政治教育工作。还可邀请企业领导、专家做专题报告，介绍当前市场行情、行业企业情况，宣传企业文化，为学生融入企业预热，使学生走上实习岗位后定准位、定好位。学校与实习单位共同制订顶岗实习计划，共同负责顶岗实习的组织与管理。学校对学生顶岗实习要做到“三全”管理：对实习学生的全员管理、实习过程的全过程管理、实习岗位与内容的全方位管理。

顶岗实习既然是重要的实践教学环节，就应该体现课程要素，包括课程开发、课程实施、课程管理、课程评价等，并且应由学校和企业结合顶岗实习的特点和内容共同实施，共同做好顶岗实习期间的教育教学工作。根据顶岗实习情况，坚持“动态可调、柔性管理”原则，探索适合自身的管理模式与方法，加强质量监控，保证实习质量与效果。建立学校、实习单位定期信息通报制度，构建适合自身特点的信息化顶岗实习管理平台。学校要积极主动，要求指导教师一方面要定期进行现场指导，一方面要加强与企业及学生的联系沟通，运用各种平台与渠道，采取灵活多样的方式，加强对学生的专业指导与教育管理。加大顶岗实习投入力度，包括人、财、物等，为顶岗实习工作提供坚实的物质保障。

（三）考核评价

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关键词： 实习报告；就业能力

【中图分类号】 G642 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-1297（2013）02-0049-02

“《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》教职成[2011]12号”中提出“高等职业教育必须准确把握定位和发展方向，自觉承担起服务经济发展方式转变和现代产业体系建设的时代责任，主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型专门人才，在促进就业、改善民生方面以及在全面建设小康社会的历史进程中发挥不可替代的作用。”显然，高职高专的人才培养目标已经由过去的“培养高素质技能型人才”调整为“培养高端技能型专门人才”。

一 培养目标的分类

高等教育和职业教育的人才培养目标可分为三类：工程型人才、技术型人才、技能型人才，培养目标的不同决定了教育类型、教育层次的不同。目前，我国普通高等教育培养的一般是工程型人才，中等职业技术教育培养的主要是技能型人才，而培养技术型人才的任务就落在了高职、高专教育身上。

技术型人才也被称为中间型、工艺型、执行型人才，它们的工作岗位在施工现场或生产一线，为社会谋取直接利益，工程型人才的设计、规划、决策等只有通过他们的努力工作才能对社会产生具体作用，转换成物质形态。技能型人才还被称为操作型人才或技艺型人才，他们主要应该掌握熟练的操作技能及必要的专业知识，是在生产第一线从事为社会谋取直接利益的工作。两技术型人才与技能型人才之间既有分工的不同，又有层次的差别，当然不可否认两者也有交叉重叠之处[1]。

二 高等职业教育的定位决定了教育类型和教育层次

教育类型的不同有两个标志，一是培养目标的不同，二是课程内涵的不同。对于高等职业教育而言，它是以就业为导向的教育，这种基于职业属性的教育其教育规律在宏观层面上体现为校企合作、工学结合，融职业性的社会需求和教育性的个性需求于一体。1997年，联合国教科文组织推出的“国际教育分类”中，将面向“理论基础、研究准备、进入需要高技术要求专门化”的普通高等教育称为5A教育，和它相对应的是基于知识储备的课程结构；而“实际的、技术的、职业的”即“定向于某个特定职业”的高等职业教育被称为5B教育，其教育规律集中体现在致力于实现教育培养目标的实施计划——基于知识应用的课程结构之中。相对于普通高等教育而言，高职教育更注重于培养学生的实际动手能力、操作能力，即学生的职业属性的培养。

教育层次的不同在于教育功能的差别与教育内容的差别。职业教育的培养目标具有鲜明的职业属性，是以就业为导向的教育，这种职业属性明确了职业教育与劳动分工的层次之间天然而紧密的联系，诠释了职业教育的教育功能层次。伴随科学技术的进步，社会职业活动对专业化要求越来越高，这就使得工作岗位对从业人员能力的要求呈现出层次性，这种层次性就集中表现为工作过程的复杂程度。高职教育的毕业生与中职教育毕业生层次的差别在所从事的工作岗位上表现为其综合性、全面程度、显现的责任、价值功能等的不同，即高职毕业生从事的工作岗位的工作过程复杂程度更高，从本质上说，这是真实职业活动功能层次的本源性映射。这种教育功能的差异决定了其教育内容的不同，职业教育的课程内涵具有鲜明的职业属性，教育内容的层次与其受教育者未来工作范畴的层次之间存在着必然的、具体的联系，职业活动的作用范围与集成度表现为工作岗位对其从业人员的活动范畴呈现出层次性要求，集中表现为工作过程的深度与广度。高职教育的培养目标决定了高职毕业生要有能力驾驭策略层面的工作过程，常常是“面”和“体”的职业活动；中职教育培养的毕业生所从事的工作岗位一般只需要有能力把握经验层面的工作过程，通常是“点”和“线”的职业活动。这种职业活动范畴的不同，实质上反映了工作过程中深度与广度的差异，在教育活动中表现为教育内容层次的差别，其本质上是真实职业活动内容层次的整合性迁移[2]。

三 毕业实习报告是对教育类型与教育层次的具体反映

实习是高职教育中实践教学的重要环节，是实现高职教育人才培养目标的基本要求和必要过程；实习报告就是实习完成后进行的总体性总结和概括。学生在实习结束后，应对整个实习过程、实习内容、实习方法等进行系统而概括地总结，结合自己在实习中遇到的问题和困难且是如何解决和克服的，总结实习获得的经验、解决问题的方法、收获和体会，撰写成实习报告。实习报告的基本要求包括以下几点：

1.实习报告必须有实习情况的概述和叙述，其中有些比较简单，有些比较详细，它主要是对实习过程中主客观条件、有利与不利条件，以及实习的环境等进行分析。

2.实习报告要有对成绩和不足的叙述总结，总结的目的是要肯定成绩，找出不足所在。成绩有哪些，有多大，怎样取得的，表现在哪些方面；存在的不足有多少，是什么性质的，怎样产生的，表现在哪些方面；这些都应当在实习报告中讲清楚。

3.实习报告应有对实习过程中获得的经验和教训的概括和总结。我们经历过任何一件事情后，总会获得一些经验或者教训，无论经验还是教训，只要我们进行认真地分析、研究、概括、总结，并将它上升到理论的层面来认识，这对以后的学习和工作都会是获益匪浅的。

4.实习报告还应包括对今后打算的概述。通过实习，对所学专业和将来的职业活动范畴有了直观的、感性的认识，从而明确了努力方向和目标。

一份合格的实习报告，通过对实习环境、实习过程、实习内容的叙述，如实反映出学生实习期间的职业活动范畴，工作过程的深度和广度；另一方面，从实习报告对实习中成绩与缺点、经验与教训的分析和总结，反映了学生对专业知识等的掌握和理解。因此，合格的实习报告很好地诠释了高等职业教育的培养目标，具体反映出高等职业教育的教育类型和教育层次。

四 实习报告对就业能力的体现

高职院校学生就业能力是指高职院校学生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求，在社会生活中实现自身价值的本领。高职学生就业能力是一种综合能力，包括基本能力、专业能力和发展能力三方面内容。基本能力包括学习、人际关系处理、适应社会环境能力等；专业能力指专业知识与实践技能的掌握和应用；发展能力包括个性创新与职业观等。其中，基本能力是基础，发展能力是核心，专业能力是保证[3]。

实习是高职学生步入社会，参与社会活动的第一步，也是客观了解本专业职业活动范畴的开始。如何处理周围的人际关系，尽快将自己融入新的集体，成为这个集体中的一员，是一个高职学生能否适应工作环境，完成实习任务的基本保证。

实习报告中对实习时工作的主客观条件、工作环境的描述，工作的有利条件和不利条件的分析等，是学生对实习期间处理人际关系，适应新的社会环境的一种反映；也反映了学生对未来将从事的职业环境的认知程度。正确的处理方式，可以将一些客观存在的不利因素转化为可利用条件，反之会感到无所适从，无法适应所处的工作、生活环境；同时，在实习过程中也可以自我缩短和化解就业期望与实际就业之间的距离与矛盾，找到两者之间的平衡点，使高职学生有一个切合实际的就业期望值，这对高职毕业生能否顺利就业是至关重要的。

高职教育的人才培养目标是“培养高端技能型专门人才”。高职学生在校学习期间主要是掌握专业理论知识和对专业技能理论上的认知，要达到“培养高端技能型专门人才”的培养目标，必须通过到生产一线的工作环境中亲身实践，将理论知识与实践结合并加以灵活掌握应用。对实习中取得的成绩，获得的经验，从专业的角度进行总结，同时，用专业知识对实习中发现的不足和遇到的问题进行分析研究，找到解决问题的办法，通过分析、研究、总结，学生可以将在课堂上学到的抽象的概念和知识具体化、形象化，使学生了解掌握专业知识在生产中实际的使用方法；对所遇到问题的分析、研究、解决，是学生对自己所学专业知识理解掌握程度的检验和升华，是对高职教育的教育类型和教育层次的最佳诠释。从理论层面对实习中的经验、教训进行的分析总结，对高职学生专业能力的提高是必不可少的，为高职毕业生的顺利就业提供了专业基础。

发展能力体现在对实习中遇到的问题是否有独到的见解、较好地解决方案，以及对今后的职业规划等方面。在实习中遇到这样那样的问题是必然的，是否能够利用所具有的专业知识和技能找出较好的较先进的解决办法，对于一个高职生来说，是他是否具有良好职业发展潜力的最好证明。制定一个具备可行性的良好职业规划，是一个高职生对自身职业能力和职业发展具有正确认识的表现，能够帮助高职学生树立正确的就业观，明确自己的职业发展方向，尽快找到自己在社会中的位置，承担起应尽的社会责任。

总之，一份完整的、合格的实习报告，不仅仅是简单的对实习过程的描述，它可以反映出一个高职生对所学专业的认知程度，对专业知识和专业技能的掌控能力，也是一个高职生的职业观、处事能力等方面的客观反映，是高职学生综合能力的一种体现。

参考文献

[1] 匡瑛，石伟平.高职人才培养目标的转换-从“技术应用性人才”到“高技能人才”[J].职业技术教育，2006年第22期第27卷

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【关键词】高职教育　校外实习　实习质量

一、落实实习岗位途径单一，导致分布广

目前，大多数高职院校落实实习岗位的途径是靠学生自我推荐，在实习单位和岗位的选择上没有进行一定的限制，从而在实习内容、形式、指导等方面难以达到实纲的要求。另外，由于学生以班或小组成批到同一企业实习情况较少，所以，学生实习地域分布较广，同一企业接收同一专业的人数也较少。因此，校内专业指导教师现场指导的难度加大，学校为之付出的成本也随之加大，一定程度上也影响了学生实习质量。

二、学生认识还不到位

学生对校外实习认识不到位具体表现在将实习理解为就业，实习期间频繁地变动岗位，对实习待遇、要求期望值过高，心态没有摆正。根据对实习学生的调查以及对用人单位的访谈发现，部分学生对学校安排的校外实习的目的和要求明显认识不足，简单地将实习理解为找工作，本来有这种想法也无可厚非，但校外实习与就业还是有一定差别的，多数企业反映，实习生在专业技能方面还达不到一定的期望值，理论和实际的结合还有待提高，如果实习生将实习作为就业来考虑的话，势必就会对劳动待遇、工作环境、工作时间等给予充分考虑。一旦这些条件不能满足当初期望值的话，就很有可能“跳槽”走人。这种实习不稳定性显然是不利于学生实习充分开展，也不利于掌握企业的技术和工艺，不利于学生职业发展。

校外实习是学生职业生涯发展的启蒙时期，所以，更需要得到来自各方面的帮助和指导，学校作为实习教学环节的组织者和管理者，理应承担起对学生实习期间的职业指导的教育。

三、工学结合不紧密

从一些调查数据得知，有39.6％的学生认为自己从事的实习岗位与所学专业不对口，有12.8％学生认为自己从事的实习岗位与所学专业一点无关，这种情况的确令教学部门担忧，其主要表现在以下方面：

1.实习内容、形式与实纲要求存在较大差距，实纲对实习形式、内容等都有明确的要求和规定。由于部分学生是通过自我推荐岗位或在实习过程中变换岗位的，一旦学校对此没有进行审批或者审批不严格。一些不法企业利用学生急于寻求实习机会将实习生当成“廉价劳动力”来使用，为实习生安排的“活儿”可能是“打杂”甚至端茶送水，使得实习效果大打折扣。

2.实习单位(岗位)达不到教学条件，学生只进行一些简单重复的操作，实习锻炼的意义不大。很多在校外实习的学生每天只进行一些简单重复的操作，岗位锻炼意义不大，实习效果有限。比如，学计算机专业的学生只进行一些简单的电脑组装，安装系统；学会计专业的学生做一些出纳岗位等辅事务；学电子技术应用专业的学生在电子厂长期从事某一固定元器件的组装工作；学服装制作工艺专业的学生在服装厂长期从事某一简单的缝纫工作等。工学结合较为松散，工学相长不明显，学生实习之后其结果充其量只是一个懂得熟练操作的工人或办事员o

3.学生在校内学习时对专业学习没有兴趣，失去热情，参加实习时无法达到用人单位的要求，导致无法找到与专业相关的实习岗位。

分析其原因是多方面的：一方面是有些学校对学生落实实习岗位并没有作指导性的要求。尤其是通过自我推荐落实实习岗位的学生。另一方面有些学校考虑到现实的原因(如实习难如同就业难)，学生能找到一份实习岗位就不错了，至于实习单位条件、实习环境、实习内容能否到达实习教学的要求，没有严格把关。另外少部分学生因为知识、能力缺陷等原因，主观上希望到专业对口的单位实习，但客观上难以实现。

四、指导效果不明显

指导效果不明显具体表现在：

1.由于学生实习分布的地域、单位分散，校外教学、实习指导组织管理难度大，学生得不到及时的指导。

2.用人单位的指导力度小，对学生的培训力度有待加强，目前整个市场环境氛围决定了用人单位只管用人，对于学生的培养普遍不感兴趣，在招聘时大部分企业注明需要工作经验，希望入职之后马上能够进入岗位，为企业创价值。

3.部分指导教师水平有限，业务能力有待提高。很多高职院校由于教师资源紧张，少部分无工作经验的助教或新入职的应届硕士研究生也参与了校外实习指导，因没有实习指导的工作经验，其指导效果非常有限。

五、考核评价不合理

考核评价不合理表现及原因有：

1.企业指导教师是实习考核主体，没有结合专业教师的意见。实习成绩评定一般在实习临近结束的最后两周内，实习报告册由于只要求实习单位对学生实习整体情况进行定性的描述，企业一般在实习鉴定中只叙述一些“遵守纪律、表现良好”等泛泛的评价，对专业教师考察学生的平时表现并无多大实质性作用。所以建议对实习单位的鉴定也要求分项目，按权重进行量化评分，以便供专业教师了解学生实习综合状况。

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关键词：岗前培训；职业素养教育；实习跟踪

根据国家课程规定，中等职业学校学生在三年的职业教育中需要完成为期半年的顶岗实习工作，学生在这期间需要亲自到企业进行实习工作。但实习的总体状况是学生不能顺利有效地完成顶岗实习工作，实习工作中存在各种各样的问题，对他们以后的工作、生活产生负面影响，甚至未能完成顶岗实习工作致使延缓毕业。

一、顶岗实习存在的问题

为期半年的顶岗实习，为何会存在这么多问题。从实际实习工作经验总结来看，他们存在的问题可以归纳为四点：（1）职业素养不足。例如，某学生没有经过任何程序，私自与同事交换工作任务，当那位同事工作出现问题时，连带被责骂，扣工资。这是学生对职场职责没有正确的认识，没有把职场工作与学校学习区分开来，职业素养欠缺产生的后果。（2）对规章制度不重视。例如，实习的学生中午在商场买午餐，结账的人比较多，当排队轮到她结账时发现现金没有带够，看着后面十几人的队伍，而收银的恰好是自己的同学，于是两人商量好先给一半钱，等会儿回到休息室再把另一半钱给她，东西先拿走。结果是学生还没有到休息室就被经理看到，两人以没有遵守企业职业规章被开除，顶岗实习工作未能完成，延缓毕业。这是不重视企业规章，心存侥幸产生的严重后果。（3）工作经常出现错误，工资被扣。例如，收银工作，收到假钞，不会用刷卡机影响工作效率，工作清洁问题，票据出现遗漏等等。（4）沟通困难。不敢大方得体地与顾客交流，遇到挑剔刁钻的顾客不知如何应对，与同事领导谈话交流时经常处于高度紧张的状态。有问题需要求助时，不知如何向同事、企业领导表达。

二、顶岗实习问题存在的原因

学生在顶岗实习中出现这些问题，主要有四个原因：一是岗前工作内容相关课程没有开展或培训不足；二是职业素养教育欠缺；三是职场心理准备不充分，职业意识不强；四是学校、老师对顶岗实习工作不够重视。

三、如何进行系统化的岗前培训

为了让学生能够顺利、愉快地完成顶岗实习工作，我们需要在实习前，学生在学校学习时进行一系列系统化的顶岗实习培训教育。现以会计专业学生为例进行讲述。

中职会计专业学生因为专业水平和社会现实的限制，顶岗实习的工作岗位一般是以收银员、仓管员、文员为主，这也是她们将来工作的起点。所以，我们的岗前培训应该根据学生实际实习岗位特点，有针对性地进行教育培训。

1.结合顶岗实习工作岗位，开设特色课程

每一个专业都需要根据学生顶岗实习的工作特点、工作内容、工作环境和工作技能开设相应的课程，并根据学生以后工作岗位的起点，深化此类课程的内容。如果会计专业学生为期半年的实习工作在商场进行，主要从事收银工作，那么，我们必须在学校内开设收银员的相关课程。例如，《收银员手册》《商场工作职责通识》《职场心理》《职场礼仪》等等，在市面上订购此类教材，或者根据跟踪实习经验编写校本教材。特色课程的开设，主要目的：一是让学生熟悉社会工作环境，了解商场工作程序，商场工作环境，为实习工作做好准备；二是让学生在实习工作出现迷茫、恐惧等不良情绪时，或者工作出现困难时，能够根据课程当中学到的相关知识调整自己的工作心态，消除不良情绪的影响，解决工作困难；三是让学生把课程理论运用到实际的实习工作实践中，总结工作经验，为将来的社会工作做好充分的准备。

2.根据顶岗实习工作的特点，开展实习工作思想教育

在学生顶岗实习之前的培训，思想教育是非常重要的，也是必需的。举一个例子，曾经有一个学生，在收银工作中遇到一个蛮不讲理的顾客。这个顾客购买的会员优惠商品数量超过活动中说明的会员限制购买的数量。学生与他说明活动限制时，顾客不理解，破口大骂，学生很气愤地反驳，然后顾客要求见经理，经理过来后，让学生和她一起向顾客道歉，并温柔地向顾客解释优惠活动的事情。当天工作结束开例会时，严厉地责骂了学生，要求她写2000字检讨，并调离收银岗位。学生心里感到委屈，工作无精打采，心情低落，甚至不想继续工作。出现这样的问题，主要原因是学生实习工作前，没有进行对应的思想教育，只会片面地看待问题、理解问题、解决问题。学习与工作不同的，学生在实习工作时，需要懂得从老板、顾客的角度理解工作，解决困难。在商场中，一直奉行着“顾客是上帝”这句话，主要表达商场的收入来源于顾客的购物，商场员工需要尊重每一位顾客，亲切友好地对待每一位顾客，具备真诚有礼的服务态度和服务热情。工作中不能只关注事情的对与错，更要重视如何适当温和地解决问题，关注事情的影响与后果，明确认识自己所处的身份位置。

因此，实习工作的思想心理教育非常重要，不仅是为了适应实习工作，避免风险，更是为了收入的提高，工作的晋升。那么，我们应该如何进行实习工作的岗前思想心理教育呢？主要包括这些方面：工作定位教育、工作心态教育、工作职责教育、职场沟通技巧教育、如何工作出色、如何获得老板的赏识肯定、如何获得更多的晋升机会等。这些教育都是为了让学生明确工作上的普遍问题，认识工作现实状况。例如，作为商场职员，如何看待顾客、看待商场老板，在工作中如何温和有效地解决困难而不会产生不良影响，明确职场职责的重要性；如何得到同事的认可、老板的赞赏肯定，如何规避职场风险，如何获得更多的晋升机会等等。这都需要班主任、实习指导老师进行长期、有效的引导教育。在中职学校平时的学习生活中，利用班会课、自习课、班级活动潜移默化地教育，方可使学生更好更快地适应职业生活。

3.认真做好实习跟踪调查工作，总结经验，表彰优秀

学生进入顶岗实习工作都有一个适应期。因此，我们需要进行实习跟踪，心理辅导。实习前，组织两场培训会，一场是实习工作动员会，让学生了解实习环境，工作内容；另一场是工作经验的介绍会，让学生深入了解实习工作程序，获得工作技巧，提高自信心。实习时，班主任和实习指导老师对学生的实习工作进行评估，了解学生的实习状况，对个别有需要的学生进行心理辅导。实习后，组织两场总结会，一场是让表现出色的学生进行经验介绍，以及让实习跟踪老师对实习工作的情况进行总结评价，指出学生做得好的方面和需要改进完善的地方并提出解决的建议。另一场是表彰大会，对实习工作中表现优良的学生进行奖励，以及巩固与实习企业的合作关系。

综上所述，中职学校的顶岗实习工作，主要是为了学生能够适应将来的社会工作、职场职责要求以及引导他们如何获得职位的晋升和收入的增加。因此，我们需要在学生顶岗实习工作前，潜移默化地进行职业教育、职场教育、工作态度教育，让学生在实习工作中得到锻炼，学习先进的职业理念，以正确的工作态度、优秀的职业素养顺利愉快地完成顶岗实习工作，并为以后的工作奠定良好的职业基础。

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【关键词】顶岗实习 问题现状 成因分析

高职院校以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务，具有高等教育和职业教育的双重属性。《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（职教成[2011]12号）中提到：“高等职业学校要把现代企业优秀文化理念融入人才培养全过程，强化学生职业道德和职业精神培养，加强实践育人”。顶岗实习期间培养学生职业素养、合理安排、精心组织、规范管理是加强实践育人的关键环节，也是高职人才培养的重要课题。

一、顶岗实习的内涵和特点

“顶岗实习”是指学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论一边进行实践，与传统意义上的实习不同，参加“顶岗实习”的学生在实习期间即有正式工作岗位。

顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。学校借助校企合作企业或实习基地，安排顶岗实习，进行真正意义上的就业培训，是高职院校与企业真正实现合作教育的桥梁。

顶岗实习具备以下特点，一是学生以专业对口的某岗位上的劳动者身份出现，以成为岗位上的“准员工”为基础；二是以完成一定的生产任务或让学生在具体岗位上按“准员工”要求实际操作为手段；三是以获取生产和管理过程中所需的知识、技能和素质为目的。

二、高职生顶岗实习期间职业素养现状

为了深入了解高职生在顶岗实习期间的职业道德素养现状，本课题组对学院09级顶岗学生实行问卷调研，发放问卷220份，收回问卷200份，其中有效问卷188份；并对部分专业的实习生进行了访谈和调研。从调研的结果来看，高职生在顶岗实习期间的职业素养现状表现为一下几点：

1.不能正确对待岗位的选择。在对顶岗实习生在访谈中获悉，他们过分强调收入和报酬，他们谈论最后的话题也是薪水和待遇问题。这样，促使有的学生过看重物质和经济利益，而忽视职业素养养成和职业生涯发展的长远利益。

2.环境适应能力差。在顶岗实习的过程中，学生表现突出的问题是适应能力差和缺乏责任感，例如在“你是否适应实习企业的工作环境或岗位”这一问题中，有36.7%的学生认为“需要努力调整后才能适应”。面临真实的工作环境后，发现和想象中的生活、工作条件有大的心理落差，缺乏吃苦耐劳精神。

3.对实习岗位不够珍惜。在对实习生走访中发现，他们大多数不能严格恪守企业的规章制度，调研结果显示有28.2%的学生承认在顶岗实习期间“出现过迟到、早退或旷工现象”；有一部分学生频繁更换实习企业，实习质量难以保证，致使高职学生留给用人单位的形象大打折扣，直接影响了学校与企业之间的校企合作关系。

4.实习重结果轻过程。在问卷“对你们的实习考评办法主要是”选项中，有50%的学生回答为“交实习报告或总结”即可，由此高职生实习期间的考核流于形式，只要学生实习鉴定上有实习单位盖章证明和评语，一般都给予通过。如此长期以往，学生认为只需要完成最后的实习报告或总结就可万事大吉，不在乎实习过程中的经验积累、职业规范养成和职业素养提高。

5.顶岗实习目的不明确，岗位不对口。问卷调研结果显示，有52.7%的学生回答他们所实习的单位是“自己找的”，学校介绍和系部安排的实习学生分别仅占15.4%和30.9%。有些学生实习的岗位与所学专业不对口，一些学生盲目顶岗实习，学生到单位后失去对顶岗实习的兴趣，认为白白浪费时间。

三、高职生顶岗实习问题的成因分析

1.学生对顶岗实习认同度不够。大多数同学能够认识到顶岗实习的重要性，但是对顶岗实习的认同度还很不够。学生不能以准员工的身份在企业岗位上工作，在工作环境和企业文化的熏陶下提前接触先进的管理理念，完成人生的角色转换，不能在实践中认识自我、评价自我、设计自我、实现自我。大多数人不能充分利用真实的工作场景实现他们专业能力的内化，或者通过岗位上的学习和锻炼，学习做人和做事，逐步成长为一个有独立工作能力的高素质技能型人才。

2.学校缺乏完善的管理制度。院校和教师对顶岗实习学生跟踪和监管不够，也组建和配备全方位指导的实习教师队伍。指导教师往往通过电话、网络等与实习学生或实习单位进行交流、联系，没有亲自去往企业，直接、面对面的了解学生实习状况，解决学生实际问题和困惑。这种管理方式常常会给学生造成更大的影响，不利于学生的长远发展。

3.实习考核评价制度单一。目前多数院校对实习生的考核制度不很完善，缺乏对顶岗实习学生有效的考核方式，没有采取多元化、多因素考虑，把过程性考核和结果性考核相结合，注重学生在实习期间的工作态度、合作精神、沟通能力、遵守规章制度等方面的考评，不利于学生的职业素养的提高。

4.用人单位管理松散，管理效果不理想。用人单位不能承担对顶岗学生的有效、规范化管理。在我们的调研中有18.6%的学生认为企业对他们管理“比对员工管理要松散些”。这样给学生造成错误的观念，认为自己还不是企业正式员工，不需要像其他员工一样严格遵守职业道德和职业规范，严重影响了学生职业素养的养成。

5.校企合作的深度不够，实践基地不能满足需求。高校推进顶岗实习的过程中，由于校企合作的深度不够，实习企业数量有限，难以满足所有毕业生的顶岗实习需求。所以有些学生实习的岗位与所学专业不对口，一些学生盲目顶岗实习，学生到单位后感到自己所学的专业与从事的工作不对口或者不完全对口，频繁更换实习企业，发挥不了顶岗实习的作用。

备注：此论文为河北省教育学会“十二五”教育科学研究课题重点课题项目（编号XHXNO.12110395）阶段性成果。

参考文献：

［1］徐礼丰.影响高职生顶岗实习质量原因分析及对策[J]，科技经济市场，2009年第5期.

［2］李娟.高职院校顶岗实习存在的问题与对策[J]，中国成人教育，2009年第9期.

作者简介：

孙静（1978.06），女，硕士研究生，讲师，石家庄信息工程职业学院管理系，主要从事大学生思想政治教育研究。

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【关键词】顶岗实习；教学管理；准备与实施

顶岗实习是指职业院校按照专业人才培养方案要求和教学计划安排进行的实践性教学环节，主要是学校安排在校学生毕业前实习的一种方式，目的是为了实现学生、企业、岗位的零距离接触。这是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标的补充规定，这一规定既符合高职高专教学大纲教学安排；又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使学生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感。顶岗实习既是专业学习的重要阶段，又能使学生经历真实的工作情境，切实在顶岗实习中体现与工作过程相结合的一种学习模式。但从目前顶岗实习的实施情况来看，顶岗实习的三方即企业、学校、学生，在这一重要的实践环节中都存在着一些问题。

顶岗实习采用的方式主要是在最后一个学期要求学生根据自己的情况自己找单位分散进行实习，实习过程中完成顶岗实习材料的上交，根据顶岗实习材料评定成绩。在具体的实施过程中，发现一些问题，如顶岗实习管理滞后，缺乏有效的实习指导。对学生顶岗实习的质量监控停留在最后考核、评价阶段，而且由于学生分散，实习指导教师力量不够，无疑给顶岗实习的质量和实效打了折扣。

一、顶岗实习主要存在的问题及成因分析：

第一，职业院校实施难度很大。校企合作，学校始终是积极主动，即所谓的一头热现象。学校多是靠某些关系在维持实习，企业也只是被动地接收，但对学生的限制性太多，这也不许动、那也不许摸，这里不能去、那里不能看，学校无法对企业提出配合教学目标的要求。

第二，多数企业的实习费用太高，学校难以接受。

第三，个别院校落实校外实习的主动性比较差，存在着等、靠、要的思想，一切只是理想化的设想。

第四，个别学校管理不力，学生顶岗实习期间，学校很少管理和过问，产生的一切问题，没有及时与企业、学生沟通，久而久之，出现了较多的矛盾。这些都直接影响着校外实习正常开展及质量的保障，很难达到培养高技能人才的教学目标。

二、顶岗实习教学管理的准备与实施

第一，顶岗实习前的准备工作顶岗实习前必须做好充分的准备工作，其主要内容有：

（1）知识理论学习。根据高职学制要求，一般顶岗实习的时间应为6～12个月为宜，在实习前专业理论知识要掌握，仪器设备的操作要熟练，工程的生产工艺要了解，在校期间应加强这方面的培养和学习。要教育学生明确实习的目的和任务，转变实习观念，端正实习态度，培养“生存危机”意识，调整实习心态。

（2）建立科学的管理体系。顶岗实习是比较复杂的，必须建立科学的管理体系，包括建立完善、多样、稳固的实习基地，签订合理的实习协议（单位、个人），形成系统的指导文件，进行岗前培训、安全培训、工作态度培训、基本技能培训等。

（3）学生要转变观念学生在校学习期间思想上要引起重视，自一年级开始就要培养自我“生存危机”意识，认识到实习的重要性，自觉地将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来参加工作积累经验和基本技能。

（4）要建立稳固、多样的实习基地高职院校应利用校友和学生资源建立稳固的校外实习基地，签订更多的实习协议，保证学生在校学习时的各种实习，同时也为毕业生就业开拓市场。

第二，顶岗实习教学管理的实施：

（1）个人登记、信息的建立。在顶岗实习实施过程中要建立实习学生、实习兼职和实习专职指导教师的个人登记表和个人信息表，以便师生之间随时进行联系和沟通，解决实习过程中的各种问题。

（2）实习检查。在实习过程中，实习兼职和实习专职指导教师应随时进行检查，监督、指导实习的进程，纠正实习中的问题，保证实习效果。

（3）实习记录。要填写实习日志，记录实习进程，随时了解情况，为以后实习积累经验。

第三，实习成果：

（1）个人报告、总结。实习结束后学生要写出实习的个人总结报告（相当于技术总结报告），总结经验教训，如实习中出现了哪些问题，是如何进行解决的，对实习有哪些建议等等。

（2）实习成果。对实习的产品进行综合评价，考查其是否合格，应用于社会效果如何。

（3）实习成绩。实习结束后根据现场单位的鉴定、实习指导教师的考察、实习记录、实习成果、实结报告综合分析和评定，最后确定学生的实成绩，并进入学生档案，使之成为学生个人简历的一个组成部分。

总之，管理是核心，制度是保障，顶岗实习最终要实现学校、学生、企业、社会的多赢，创造良好的就业机会，为学生就业的双向选择奠定基础。

主要参考文献：

①刘学文.高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究[J].武汉职业技术学院学报，2008（2）.

②孙蔚闻.高职顶岗实习过程中存在的问题与应对策略[J].职业时空，2010 （6）.