项目经理总结报告范文

导语：如何才能写好一篇项目经理总结报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

加强和规范化中心机房基础设施故障（事故）的报告和处置流程，提高运维保障效率，保证故障（事故）的快速反应并及时修复、恢复，使损失降低到最低。

二、范围

中心机房，共计3个机房区域。

三、定义

3.1一级故障：

故障影响范围小，不会对业务系统造成中断影响，并且不会对其它系统使用造成影响。

3.2二级故障：

关键系统单个设备或独立系统故障，造成单个或局部业务系统中断，不会造成重大业务系统运行中断，不会造成关键系统运行中断。

3.3三级故障：

外部出现供水、供电、网络系统等中断，关键性系统造成大面积中断。涉及到外协单位修复，并且无法在短时间（2小时）内恢复，可能造成重大损失。

四、故障报告原则

先抢修，同报告；先核心，后边缘；先始端，后末端，分故障等级进行处理。

五、故障（事故）类型

5.1一级故障

单台的机柜PDU断电、单台UPS及空调关键设备报警、机房温度上升到30℃以上、空调漏水影响到其他区域等。

5.2二级故障

单台UPS电源故障停机、单台空调机组故障停机、环控系统无法检测数据、机房温度超过35℃等。

5.3三级故障

UPS前端供电中断、空调配电柜前端供电中断、空调冷冻水供水中断（失压）、机房温度超过40℃、网络中断等。

六、故障报告流程

6.1当发现一级故障的情况下，当班运维人员首先进行故障确认，确认故障后进行一般性修复，无法修复的设备及时通报运维管理负责人以及数据中心当日的值班民警，运维负责人通知相应的技术工程师到场维修。事故恢复后形成事故总结报告。

6.2当发现二级故障的情况下，当班运维人员首先通知运维负责人以及数据中心当日值班民警，值班民警及运维负责人及时赶到现场，同时判断故障产生的原因。值班民警、运维负责人和相应专业技术工程师协调沟通相关部门，相关单位派维修工程师进驻现场解决，短时间（1小时）无法解决的通知项目经理，值班民警及时通知数据中心主管领导。事故恢复后形成事故总结报告。

6.3当发现三级故障情况下，当班运维人员首先通知运维负责人、项目经理以及值班民警并告知物业管理部门相关人员。值班民警、项目经理及运维负责人及时赶到现场，判断故障产生原因上报公司上级领导，值班民警上报主管领导和数据中心主要领导。由相应的数据中心领导、项目经理及物业部领导联系外协单位进行解决。事故恢复后形成事故总结报告。

七、故障处置方法

7.1一级故障的情况下，现场运维人员主动解决故障，运维负责人及时联系专业工程师到场解决故障。值班民警现场关注解决故障进程，并且配合解决外部单位协调工作。

篇2

项目经理的工作对于项目的成功与效果起着关键的作用，具体表现在以下五个方面：

1、合同履约的负责人：项目合同是规定承、发包双方责、权、利具有法律约束力的契约文件，是处理双方关系的主要依据，也是市场经济条件下规范双方行为的准则。项目经理是公司在合同项目上的全权委托人，代表公司处理执行合同中的一切重大事宜，包括合同的实施、变更调整、违约处罚等，对执行合同负主要责任。

2、项目计划的制定和执行监督人：为了做好项目工作、达到预定的目标，项目经理需要事前制定周全而且符合实际情况的计划，包括工作的目标、原则、程序和方法。使项目组全体成员围绕共同的目标、执行统一的原则、遵循规范的程序、按照科学的方法协调一致的工作，取得最好的效果。

3、项目组织的指挥员：总承包的项目管理涉及众多的部门、专业、人员和环节，是一项庞大的系统工程。为了提高项目管理的工作效率并节省项目的管理费用，要进行良好的组织和分工。项目经理要确定项目的组织原则和形式，为项目组人员提出明确的目标和要求，充分发挥每个成员的作用。

4、项目协调工作的纽带：项目建设的成功不仅依靠公司的工作，还需要业主、分包单位的协作配合以及地方政府、社会各方面的指导与支持。项目经理应该充分考虑各方面的合理和潜在的利益，建立良好的关系。项目经理是协调各方面关系使之相互紧密协作配合的桥梁与纽带。

5、项目控制的中心：对项目工期、工程质量及工程造价的控制是项目投资效益的重要因素，也是项目合同考核的主要指标。项目经理要运用先进的项目管理技术对项目的进度、质量、费用进行综合控制。制定执行效果测量基准，进行进展情况分析，采取纠正偏差的措施，保证项目的正常运行，是项目控制的中心。

总之，项目经理是公司法定代表人在工程项目上的全权委托人。对外代表公司与业主及分包单位进行联系处理合同有关的一切重大事项；对内全面负责组织项目的实施，是项目的直接领导者和组织者。

工程项目提成分配：

我们是专业的工程公司，其提成方式为工程毛利的10%~25%(商量后定)之间，具体根据项目的合同额和项目的预期毛利润额来规划提成比例。工程实施完工后，按四种情况进行确定项目组的项目提成：

1、工程管理混乱，没有完成合同的内容或不能按期完成合同内容并对公司形象、声誉造成不利影响的，如可能的情况下及时更换项目经理，并对原项目经理进行调离和罚款等处罚。

2、工程全部完成，但管理较乱，给业主印象不好的，不享受提成。

3、保质保量按合同要求完成合同内容，并基本达到预期毛利润额，充分维护公司利益和形象，得到业主认可的，按项目开始时规定的提成比例进行提成。

4、超额完成合同内容，并很好的协调各方关系，为公司赢得客户，并提高了毛利润额的，除按项目初期规定的提成比例进行提成外给予一定的经济奖赏。

项目管理工程中需要利用的报表

（一）前期准备

1、现场勘察纪要

2、施工组织方案及TEAM各成员名录和联系方式

3、工程施工任务书

4、工程进度计划表

5、材料设备供货时间表

6、技术交底记录

7、前期准备会议纪要

8、工程成本预核算

9、材料设备进场报验单

（二）工程实施工程中

10、立项表

11、合同

12、技术设计方案

13、开工报告

14、工程设计变更

15、工程进度计划表变更

16、工程洽商

17、施工日志

18、周工作报告

19、工程会议纪要

20、质量工作实施情况检查记录

21、隐蔽工程验收记录

22、分部/项工程预验收记录

（三）工程验收期间

23、请验报告

24、验收报告

25、相关技术文档列表

26、相关技术文档模板

27、系统试运行记录

28、工程移交纪要

29、记录整理归档及移交

30、结算

31、工程总结报告

32、发文登记表

33、收文登记表

（四）售后维护期间

34、用户现场维护记录

35、用户回访信息记录

篇3

 

 2011年为进一步加强客户服务工作，根据总公司制定的《客户服务标准》，我分公司对客服工作的目标、责任、流程做了详细规定。

2011年在总公司相关领导及分公司经理的指导下，第一项目分公司客服中心以总公司下发的《客户服务标准》为工作准则积极开展客户服务工作，建立了分公司、项目部二级客服体系，分公司客服工作在分公司分管副经理统一领导下，分公司客户服务负责人负责具体工作，项目的项目经理为项目客服工作第一责任人，项目客服负责人负责项目客服具体工作。

为保证客服工作在工程施工过程中的顺利开展，我分公司客服体系工作人员深入工程施工现场，为项目工作人员讲解《客户服务标准》，指导项目部开展客服工作，解决他们在客服工作中的问题和疑问。

通过客服人员半年来的努力工作，分公司客服工作得到进一步开展，逐渐形成了分公司、项目部主动开展客服工作的局面，分公司客服工作水平进一步提高。

2011年第一项目公司的自己施工的主要工程为海信天玺空调安装工程、海信天玺主体安装工程，这两个工程按照公司《客户服务标准》要求实施客户服务工作。

2011年客服工作存在主要问题是，挂靠工程客户服务意识差，挂靠单位对客服工作不重视，工作责任心不强，未按《客户服务标准》要求开展工作，相关客服工作滞后，资料上交不及时，客服工作资料不齐全。

2011年我们通过分公司客服专题工作会议找出了公司客服工作的不足，提出了新的一年工作开展的具体措施，使我分公司客服工作在新的一年中能上一个台阶。

篇4

我是**年3月份有幸被xx公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。

这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等…又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。

后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等…还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。

我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。

虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。

在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。

篇5

【关键词】工程质量；建筑施工；质量控制

为了加强建设工程质量的管理，保证工程质量，保护人民生命和财产安全，认证贯彻落实《建设工程质量管理条例》相关规定，承建单位应当加强对建设工程质量监督管理，严格执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则，并采用先进的科学技术和管理方法，提高建设工程质量。工程质量保证措施，贵在“严”字，重在“落实”，核心是“标准化”。全面做到对工程施工前、施工过程中及施工后各个程序的质量控制。

一、事前质量控制

首先建立施工组织设计的审批制度，施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、质检工程师、试验工程师共同商讨确认实施。施工组织设计在工程开工前15天报监理工程师审核，按照监理工程师的审批意见进行修改完善后方可进行施工。然后进行施工图纸复核制度，图纸的复核在施工开工前复核完毕，图纸的复核由工程部负责，必须明确复核内容，部位、复核人员及复核方法，复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》，发现问题，及时上报监理工程师，进行复核，其结果作为施工技术资料归档。其次是技术、质量交底制度技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分为以下几方面：一是项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。二是施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，项目工程师全体人员认真学习施工方案并进行技术、质量、安全书面交底，列出分部分项工程的施工要点。三是本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分部分项工程负责人在安排施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。四是现场材料质量管理严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。搞好原材料二次复试取样、送样工作。

二、事中质量控制

依据指挥部制定的有关管理办法，加大检查力度，发现问题，随时解决。工序工程质量控制，由技术部和专职质量检查员将各作业工序质量管理要点落实到各工序，规范各道工序的施工操作规程。各工序作业负责人和质量检查员按质量管理要点针对工序施工操作人员进行技术交底，严格控制施工。各作业工序负责人和检验人员随施工过程和操作过程及时进行检查。专职质量检查人员应从巡视、检查、旁站监督等方面对工序工程质量进行严格控制。

三、事后质量控制

以质量检查为主，配合业主、监理办、，我项目部严格执行“三检”制度，即“自检、互检、交接检”。设置专职质检员，加大检测力度。（1）工序检测检验。首次检验是指某一分项工程的第一道工序检查验收，并对施工进行总结，将总结报告上报项目经理部，由项目经理部审批后，上报驻地监理工程师，得到驻地监理工程师同意后，方能进行正式施工。然后是自检，自检是指分项工程工序施工过程和完成后对该工程产品的检查，必须强化施工过程中的自检力度，发现问题及时处理，将问题彻底解决在施工过程中。其次是专检，项目经理部设工程质检部门，配备专人、专车、专用设备进行工程质量的监督检查。最后是序交接检查由施工单位技术负责人，专职质检员组织，由交接工序作业负责人、质检员检查参加，对已完工程产品质量检查验收，质量达标准要求的工序，填写工序交接单，完备交接手续，达不到质量标准要求的工序不能交接，必须采取措施进行处理。（2）验收及分部分项质量评定制度。分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质检员检定。质检部门对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部门。（3）竣工自检。自检领导小组，由有关领导、项目经理、总工、工程质检部门有关人员组成，对工程内外业资料进行综合质量评定。自检小组由各施工单位技术负责人、工程科和质检科有关人员或专职质检员组成，对工程质量进行检验。对分部工程、单位工程、工程项目进行质量评定并编制工程竣工自检报告，上报有关部门，待最后检验。

参 考 文 献

[1]戚振强著．建设工程项目质量管理[M]．机械工业出版社，2004

[2]建设工程质量控制．中国建筑工业出版社，2005

篇6

总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下面就让小编带你去看看工地年终工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

工地年终总结报告1自20____年__月来到____分公司____部参加工作，这一年来，一直在项目部担任技术员一职，先后参与建设了____工程、____工程，通过这两个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升，我已逐步成长为一名合格的技术员。

在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请给位领导指导与纠正：

一、主要职责

1、负责钢筋材料计划的编制及进场钢筋的质量数量验收。

2、负责钢筋的放样，钢筋工作交底以及钢筋工程的检查及验收。

3、负责天气情况记录、钢筋工程隐蔽时间及混凝土浇筑记录。

4、负责四川维尼纶厂综合管理中心的钢筋结算工作。

5、参与现场钢筋劳务队伍管理，以及领导安排的其它工作。

二、工作心得

1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。

2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，只有整个团队克服眼前的一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!

3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。

4、技术、管理两个方面，两手都要抓、两手都要狠!

三、不足之处

1、由于工作经验不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。

2、在钢筋工程结算方面，广联达运用不熟练，需要不断的加强学习。

3、施工方案的编制不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学习。

4、做事容易冲动。

四、今后的打算

1、逐步掌握施工方案的编制。

2、争取20____年考上二级建造师，然后再考一级建造师。

3、在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的从事工程施工工作，在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。

一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可，展望20____年，工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量!

工地年终总结报告2小区是公司20____年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。

工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡闹柿空纫馐丁m殴こ讨氐憧刂屏隧诺慕阶⒑脱すぷ鳌9娣督阶ⅰ⒓笆毖な潜Vろ胖柿康母就揪丁T谡鲋魈迨┕て诩洌颐侨险辛寺涫怠F裎梗捶⑾猪帕逊煜窒蟆U鲋魈骞こ痰氖┕ぃ钅康娜险婵刂疲渴┕つ谌莘仙杓埔螅魈逯柿拷虾茫艿搅私鹞莸夭慕崩锏搅嗽て诘闹柿磕勘辍?/p>一、工程生产及进度控制

滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。

在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20____年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为2008年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。

二、安全、设备管理

施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。

加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了15%以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。

三、材料、降本和人工费的管理

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

四、全年工作存在的不足

①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

五、年工作计划

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

1、抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在20____年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。

考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。

2、业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。

所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

3、步作好施工管理工作

20____年工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：

一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20____年我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

工地年终总结报告320____年是本公司辛苦耕耘的一年，是公司协调运转、有效制衡走上良性发展道路的一年，也是本公司健康快速发展、企业素质全面提升的一年，更是为公司逐渐发展为具备强大实力的建筑企业打下坚实基础的一年。经过近两年的磨练，建筑工程公司锻炼出了一支能打硬仗的队伍，公司的建筑资质也由原来的暂三级升到了三级，同时增项了装饰资质和建筑智能化。在工作各方面取得了显著的成绩，主要总结如下：

一、完善了一系列规章管理制度，并检查落实

为进一步完善各种规章管理制度，根据我公司的.实际情况，制定完善了一套适合我公司长远发展的管理制度，如《公司运行手册》、《公司财务管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力资源管理制度》和《公司员工培训管理制度》以及根据各部门工作职能制定的一系列规章制度。同时又严格按照《安全生产法》的相关规定，制定了一套切实可行的《质量保证体系》、《安全生产保证体系》、《文明施工管理规定》和《施工现场安全教育》及内部运行管理制度，在安全生产和质量管理上实行责任制，按“谁主管、谁负责”的原则，从管理层到施工现场层层落实，公司领导定期或不定期到现场检查、监督，发现问题当即处理。

二、工程完成情况

20____年度通过对各项管理规章制度的建立和完善以及组织结构的调整，明确了岗位，明确了责任，优化了企业的资源配置，强化了职工遵章守纪的自觉性和工作责任心。近两年来，我们把经营方向主要放在及，基础设施的建造、维护和维修工程上，充分利用各种资源，不断开拓市场，扩大经营范围，并成立了2个工程处，先后承接了装饰、楼、车间、综合用房、改造、安装、工程、综合业务楼等余项工程项目。目前在建工程为工程，已顺利完成的土建工程，并已封顶断水，正在进行室外道路、绿化工程施工。截止至20____年12月底，我公司已完成税前利润万元，超额完成了年初董事会下达的万的目标。在施工过程中从未有过任何安全事故发生，也从未拖欠任何一个民工的工资，并为社会解决了一部分就业的压力。

三、优化企业项目管理体系，完善企业内部机制

1、提高资产整体运行质量、为运输提供后勤保障是公司领导班子坚定不移的经营宗旨。

根据20____年度各工程项目时间、规模、专业及进度要求等情况，针对工程项目点多、面广、距离远等特点，公司领导班子对工程人员进行专业化、区域化项目组的组建，以此可裁短管理链条、缩减管理层次，对各的工程可做到项目组灵活调配、专业人员稳定，以确保工程成本控制及质量保证，同时做强维修、维护及的专业骨干力量;

2、除各工程外，酒店为公司重点项目工程，工程总建筑面积平米，由公司领导统一部署，组织精干的施工队伍组建项目经理部，采用科学的管理思想、组织、方法和手段，进行生产各环节及各阶段的优化配置和动态管理，有效地指挥、计划、协调、监督施工生产，应用项目经理部组织机构实施本工程质量、安全、进度等管理目标的控制，确保工程质量达到优质，工期符合建设单位要求，实现工程建设的经济效益、社会效益和环境效益。

3、根据工程规模和特点，公司组建成立“观光酒店建设工程”施工项目部，实行项目法施工，做到管理层次功能清晰、系统健全、组织制度及运行机制严谨有序，提高了工作效率，为确保工程进度和质量的顺利进行创造了良好的组织条件和管理环境。

通过以上项目管理的优化，克服了工程项目现场管理的困难，在20____年度降低施工成本、节约国家投资和企业资金、提高劳动生产率和企业效益等方面效果显著。

四、拓展市场、提供多元化服务

20____年公司主要从事维护、及房屋维修业务，20____年公司通过工程总承包、通道装修及强震观测网等工程的建设，打破了20____年度业务面窄，服务功能单一的局面，且20____年度成功取得装饰装修及智能工程的施工资质，加快了本公司向工程建设全过程、多功能方向发展的速度，增强了本公司市场应变能力和综合服务能力。

五、加强学习，不断提高整体素质，建设具有建筑工程公司特色企业文化

1、公司总经理副总经理在平时的经营管理中，注重“以人为本”的理念，重视职工的思想观念、职业道德、工作态度，为了充分发挥员工的主观能动性，将职工的素质教育放在企业管理中的重要环节。

按照省建设厅20____年资质年检要求，我公司先后组织余名员工参加了“安全检查员、质量检查员及项目经理”的培训，今年月份顺利通过省建筑业企业资质年检及安全资格年检。12月份，针对公司内各部门人员对建筑知识了解参差不齐的情况，专门聘请了省建的老师向公司全体员工讲授建筑基础知识;

2、为增进公司凝聚力，组织了到的休闲庄丰富多彩的郊游活动。

公司总经理还向全体职工推荐了《没有任何借口》一书，并分发到了每一位员工手上;

3、为使公司的管理工作真正做到扎实有效，使各项工作按照科学化、规范化、制度化的管理轨道高效运转，我公司全体员工将进一步加强团结、努力学习和实践，为提高公司的整体素质及知名度、美誉度而努力。

六、重视精神文明建设

积极开展对员工的思想教育和法制教育，注重培养“四有”员工队伍，努力实现治安综合治理的各项管理目标。领导班子坚强团结、步调一致、勤政实干是企业发展的关键所在。公司领导始终坚持以生产经营为中心、发展提高为方向，走企业可持续发展的稳定路线，20____年的工作中，以锐意改革、奋发进取的坚定信念、求真务实的工作作风，带领全公司员工圆满实现了20____年预期目标。

在20____年里，我公司在综治工作中，坚持“安全第一、预防为主”的方针，及时分析、研究处理工作中出现的新情况、新问题，确保了空防、施工、治安工作的稳定性，为推动社会治安综合治理各项工作措施的落实，确保“一方的平安”，促进社会治安综合治理工作稳步向前发展贡献了微薄的力量。在今后的工作中，我公司将在董事会的正确领导下，继续发扬成绩，不断虚心学习，总结经验，克服不足，为创建一个安全、文明、高效的而努力奋斗。

工地年终总结报告4一年就这样过去了，我在今年的工作中担任公司项目经理。20____年月毕业于大学建筑系，工民建专业，同年参加工作。经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：

一、优化组织施工方案，提高科学管理水平

20____年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

1、如：住宅楼工程，建筑面积24022㎡，总高度5725m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。

质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，

为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期天，节省投资近万余元。深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了CABR变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。

在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30，还节省费用15万元。

2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。

在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金。

二、严格质量管理，争创名牌工程

“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。20____年以来，我所坚持的措施有：

1、落实质保措施，提高监控到位。

我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。

对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。

在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。

我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优。

以上就是作为项目经理的我对一年来的工作进行总结，在今后的工作中，我会更加努力地工作!

工地年终总结报告520____年的脚步声在逐渐走近，回首难忘的20____，我们____建筑工程部的安全工作也将圆满的画上一个句号，给项目部和集团公司交上一份满意的答卷。在过去的一年中，我们建筑工程部在项目部领导的关怀下、在项目部安保部的带领下、在各位现场安全员和管理人员的共同努力下，我们部门做到了在自己管辖的范围内“零安全事故，无重复违章，安全促生产”的目标。现在就将我部门在20____年的安全工作总结如下：

一、领导的大力支持，是我们安心工作的坚强后盾

安全重于泰山，安全与质量同行。每个工号开工前必须先对工人进行安全交底，这是项目领导要求坚决执行的“铁的纪律”。由于现场施工作业比较繁忙而且相对集中，各个专业还要交叉甚至同时进行工作，这个时候遇到工程进度和施工环境的冲突是难免的。每当遇到这个问题，领导们都会把各个专业的相关人员集合到一块儿进行协调，这个时候的前提条件就是“安全第一”。

二、赏罚分明、违章必纠、立竿见影

防隐患从小处着手;多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故;安全无小事。现场施工过程中难免由于工人们的麻痹大意而出现各种违章行为，像登高作业不正确使用安全带、进入现场衣冠不整、高空作业或在基坑内进行地下作业时周围没有采取有效的防护措施、施工用电没有按要求有效接地或由专人操作等等，这样的违章事件我们现场的安全员和管理人员发现一起处理教育一起，始终让人们心中“安全”这根弦紧绷。施工过程中我们工程部要求各施工队伍不断的进行自纠自查，坏的习惯立马进行改正，好的行为我们工程部还会向项目部申请给予相关人员一定的物质和精神上的奖励。

三、各工区分工明确，同心协力抓好现场的安全管理

大家在平时的工作中各司其职、各尽所能地竭尽全力去搞好自己管理范围内的安全文明施工工作，人人为己、我为人人，只有各扫门前雪我们才能在冬日里漫天飘雪时不至于被雪堵住去路影响出行。现场施工过程中我们遇到了太多存在安全隐患的工作，像主厂房基础的大体积混凝土浇筑、取水口复杂的地下环境、循环水泵房大跨度高落差超厚度的板墙浇筑、1465米烟囱的外筒施工、150米烟囱钢内筒的顶升、两个放空水后分别有530t重消防水罐的支护等等，但我们都一一的顺顺利利的完成了，并且我们还要求现场的文明施工天天保持，做到“工完料净场地清”。

四、安全问题和普及安全知识、提高大家的安全意识

篇7

关键词：项目经理 管理 计划 组织

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）02（a）-0066-02

项目管理是一个矛盾的综合体。一方面要制定一个全面而详细的计划，另一方面还要对突发状况保持高度的灵活性；一方面不能忽视那些能够使一切正常进行的关键细节，另一方面还要着眼全局，即把注意力集中在终极目标上。它是一门学科、一种商业行为、一项策略，当然，也是一种职业。作为项目经理，应具备人际交往的技能、沟通技巧、计划技能，还要有远见卓识和一通百通、举一反三的知识和技能。

1 如何计划项目

一个项目的生命周期包括四个明显的阶段：（1）计划阶段；（2）组织阶段；（3）实施阶段；（4）完成阶段。每一个阶段都有其自身的目标、工作任务、工具和技能。项目经理需要认识到这些目标，并随时准备采取具体的行动，而且在必要的情况下，还要运用每一套工具和技能。

在计划阶段，主要包括：（1）确定真正的问题。（2）确定利益相关者。（3）设定项目目标。（4）随时准备做出取舍。（5）细分项目的工作任务。其中确定真正的问题是最关键的一步。利益相关者是指任何一个得益于项目结果的人。相关责任者、顾客、经理和财务人员都是利益相关者，因此，由他们来判断项目的成功与否。确定了利益相关者之后，你就可以清楚而详细地说明项目的最终成功对于他们意味着什么。在这一阶段，最重要的任务之一就是要把所有利益相关者的期望值变成一系列协调一致、容易管理的项目目标。还应尽量想办法得到上级领导的支持。通常情况下，客户或上级领导对于所需完成任务的结果都存在一种不切实际的幻想。而作为项目经理，就必须对所有这些要求和资源进行公平、合理地分配，否则所负责的项目就可能失败。一般情况下，要经过反复几次协商才可能使项目所要完成的任务与所需的资源相匹配。

设定项目目标时，要尽量做到SMART，也就是目标应当是具体的、可测量的、以行动为导向的、现实的、有时间限制的。在设定项目目标时，要牢记以下几个方面：（1）质量。确定几个与项目有关的质量标准，并确定如何测量及达到这些标准。（2）组织。确定项目的角色分工和任务分工以及彼此之间的关系，并保证为项目管理安排最为合适的人选。（3）沟通。要知道每一个利益相关者需要什么样的信息，并知道如何传达这些信息。（4）风险。确定可能会影响项目的那些风险，并估计一下应该采取什么样的措施来应付。

时间、成本和质量是决定你能否取得成功的3个最关键的变量。质量=时间+成本。改变其中的任何一个变量，结果都会发生变化。比如，要缩短时间的话，那要么就降低质量，要么增加成本。要学会如何在这三者之间进行取舍也是项目管理的重要内容之一。一般情况下，一个工作分解结构包括3～6个细分级别。项目越复杂，细分级别就越多。一个普通项目一般不可能超过20个细分级别。经常作估计可以降低风险，是被广泛认可的一种方法，但是要公开做，还要把这么做的理由清楚地告诉利益相关者。

2 如何组织项目

有了计划之后，就要开始采取行动了。在项目的组织阶段，就要把所设计的计划付诸实施。在这一阶段，时间预测就变成了日程安排，活动方案变成关键路径，成本估算变成项目预算，而项目经理要把项目组紧密团结在一起，收集所有相关资源，并和大家一同努力。因此，组织阶段主要包括以下几个关键步骤：（1）组建项目组。（2）制订日程安排。（3）制订预算。

2.1 组建项目组

估计项目所需技能是组织阶段的开始，这个估计是根据计划阶段对项目的结构分解。在计划阶段，已经对所需要完成的任务和活动进行了最佳判断。根据这个估计，目前的团队可能并不具备项目所需的某些技能，因此要吸收一些具备这些技能的人员，他们可以是临时工作人员，也可以是公司内部员工。

一般情况下，部分甚至全部项目组成员都要由项目经理来确定，当然也可能安排一个项目经理去领导一个项目组。而作为项目经理，应先了解一下这个项目组成员分别具备哪些不同技能，然后根据技能与任务的最佳搭配关系进行任务分配，并对那些有必要为完成项目而掌握一些额外技能的人进行培训。事实上，项目经理和项目组成员都需要参加一些培训来弥补技能上的不足，但是也要对所花费的时间和金钱进行预算。

分配任务：如果已经建立了项目组，如果项目经理和项目组成员曾经合作过、比较熟悉的话，那么可以根据组内成员的个人的能力分配任务。而如果是新手，则必须先对项目组成员进行一番了解，然后再给他们分配任务。给一个新的项目分配任务时，可以采用以下方法：（1）列出所有项目组成员名单。（2）列出所有所需技能。（3）让每一个团队成员分别谈谈他们各自的技能。（4）对技能和任务进行最佳分配。这种方法有利于促进团队沟通并增加团队凝聚力。

2.2 制订日程安排

在现实中，大多数项目都有固定的开始和结束日期，但却完全不考虑现有的资源。比如，虽然你希望马上就开始做项目，但至少还需两周时间才能配齐所需的人员或材料。因此，制订日程安排事关全局，而且每个项目都要有日程安排。制订方法有：关键路径法、流程图、条形图。

2.3 制订预算

预算是指一个项目的财务计划或者行动计划，也就是把计划变成一些可测量的量的过程，这些可测量的量是指在特定时间内所需资源的成本和预计得到的回报。多数项目经理在做项目预算时都会给自己留有余地。然而在有些行业（如非营利性的资金赞助行业），其预算就不如其他行业那么灵活。在这种情况下，预算就是一纸契约，如果没有事先征得同意，用于一个项目的资金不可以被挪用到另一个项目上去。

预算不仅要列出实施项目所需的全部成本，还要判断项目的收益是否值得花费这些成本。在制订预算时，应该问的第一个问题是：“在这个项目的实际执行过程中需要那些资源？”为了确定项目成本，应将其细分为以下几类：人员、差旅、培训、办公用品、住宿、调研、资本支出、管理等。预算，无论计划得多么精心，它终究只是一个最大限度的估计。而在实际操作中，实际发生的费用会与最初的估计有些偏差。这时，要尽量在所规定的时间、所要求达到的质量和全部可支配的资金所允许的范围内灵活处理。

3 如何管理项目

把计划付诸实施是项目实施阶段的开始，这就意味着工作真正开始了，项目的进展情况是显而易见的。但是这个阶段也充满了让人感到乏味的细节，因此只有处理好这些细节问题，才能使项目进行得更加顺利。

这些细节问题包括：（1）不要偏离要径；（2）作好授权的准备；（3）监控项目实施过程；（4）监控项目预算；（5）保证质量管理；（6）向利益相关者报告项目进展情况。

4 如何进行问题管理

大多数意外事件都可以迅速而有效地得到解决。除了无法预料的变化之外，项目经理还经常要面对一个内部压力，即变更项目范围。当利益相关者要求变更项目范围时，应清楚地告诉他们这些变更会对项目成本、时间和质量造成哪些影响。但要注意千万不要绞尽脑汁去解决那些超出项目范围之外的问题，即使是目前急需解决的问题。时间延误问题管理：在项目管理过程中，最常见的一个问题就是项目开始落后于计划。某种程度上的时间延误是不可能避免的，但是一般情况下，可以采取一些补救措施，或者至少可以改善。人员问题管理：人员问题常常是项目经理必须要面对的一个最棘手的问题。因此，要随时准备处理人员问题，并立刻采取行动，千万不能耽搁。

5 如何做好项目收尾工作

在项目完成后，除了庆祝外，还要进行项目后评价，写总结报告。

6 结语

随着时代的发展，项目管理的流程也在不断变化，以期更加有效，因此项目经理也是一个不断学习的职业。

参考文献

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在领悟SWEBOK基本精神，认真学习GSwE2009及《规范》的基础上，针对一般行业院校硕士生培养目标是以培养从事行业软件开发及项目管理工作的软件工程和信息化应用人才为主的现状，笔者建立计算机科学与技术专业民航特色的高级软件工程教学大纲，见表1。表1的教学大纲设计兼顾SWEBOK及GSwE2009的核心知识体系，对SWEBOK的核心知识覆盖率达到76%，对GSwE2009覆盖率达到63.6%。然而，不管是SWEBOK还是GSwE2009，其核心知识点都是针对整个专业课程体系而设置，SWEBOK的《规范》建议494学时的最小核心学时数，GSwE2009则建议270学时的核心学时及200学时的交流学时，要在36学时内完成上述核心知识的详细讲授，显然不可能。因此，表1的设计本着宏观上抓概念、抓流程，微观上抓工具、抓编程的基本思想，在教学手段上，采用课内外一体化教学模式，要求学生在课下完成所有仿照案例的完整开发过程；在教学方法上，以案例推动软件过程概念及软件编码的学习，以工具熟悉软件过程管理及软件质量管理。要求通过该课程的学习，学生能熟练掌握软件开发过程的宏观概念，最终交付项目计划报告、基于MSProject的软件项目过程管理文档、经过3次迭代的原形软件及相关需求分析和软件设计文档，完成课程总结报告。

2民航特色的教学案例设计

教学案例设计是高级软件工程实施的核心内容之一，考虑到选课的大部分研究生已经具备基本的编程能力，但缺少软件过程管理的相关概念，结合中国民航大学特色及研究生就业趋向，笔者参考国际研究生教育现状[5]及文献[6]的模式，开发了一套基于民航航材管理业务的教学案例，用以完成课内教学。该教学案例以某航空公司航材管理系统为背景，采用敏捷开发思想进行过程管理，循序渐进，分3次迭代完成简单的原型系统开发。第1次迭代在介绍航空公司航材管理需求的基础上，建立系统的业务环境图，结合需求分析方法，利用ROSE工具建立业务用例及业务术语表。进一步地，缩小系统范围，只针对高价周转件的增删改查操作建立领域对象模型，包括领域用例模型、用例术语表、领域类模型，同时完成基本的编程实现。第2次迭代首先讲述体系结构设计的基本方法，基于MVC框架建立更适合信息系统开发的体系结构框架——PCMEF（表示—控制—中介者—实体—基础）[6]。在此基础上进一步细化第1次迭代需求，功能上增加高价周转件的供货方管理、合同管理功能；其次建立用例模型和用例文档，采用序列图、通信图、交互图等描述事务处理流程，进行概念类设计，对第1次迭代的设计按照PCMEF框架完成体系结构重构，完成用户界面设计，最终编码实现。第3次迭代增加高价周转件使用统计报表、机型使用记录、考虑机务维修周期的周转件库存管理等功能，设计上重点考虑数据库的安全性与完整性设计，同时基于JavaEJB体系结构建立业务组件，完成较高水平的软件编程；编写测试用例，完成整体测试。在上述3次迭代完成后，要求学生写出项目总结。笔者所在学院拥有一个行业特色鲜明的民航信息系统仿真实验室，该实验室目前拥有民航机务维修仿真实验系统、机场信息仿真实验系统、航空公司运行控制仿真系统、民航全球分销仿真实验系统等行业主流信息系统的仿真平台。学生在前序课程学习中，对这些信息系统的基本功能和相关业务已经有了一定程度的了解。

3教学组织与管理

3.1项目驱动教学法课程教学借鉴CDIO的教学思想，在讲授完软件过程模型及软件建模语言后，将学生每5人分组，每个人承担不同的角色，角色包括甲方需求提供人员、乙方项目经理、乙方质量保证人员、乙方编程人员（2人）。在整个学习过程中，经过一定时间后，每个人的角色可以互换。在讲授完案例1后，教师可以要求学生结合某个民航信息系统仿真系统，选择感兴趣的民航业务领域，分组完成项目计划任务书并使用MSProject完成项目的进度安排、人员分工、虚拟费用预算等。进一步地，使用Rose工具进行需求分析及UML建模，完成用例图、术语表、类图等分析设计，最后进行第1次迭代的编码并编写测试用例完成测试。在讲授完案例2后，教师可以要求学生在功能扩展的基础上，采用PCMEF模式对第1次迭代程序进行重构并完成编码与测试工作，同时要求项目经理使用MSProject，跟踪和检查项目实际进度与虚拟费用预算，进行适当调整。本次学习重点在于体系结构设计、增量模式开发思想。在讲授完案例3后，教师可以要求学生继续扩展功能，重点进行数据库与业务组件设计。

3.2成绩评定在课程进展的每个阶段，教师展示实际软件公司的文档范例，要求每组提交该次迭代的相关文档，进行软件演示并答辩。答辩内容包括项目计划制订、人员分工、虚拟成本、进度偏差分析、预算偏差分析、程序设计技术、缺陷分析等。评委由教师及各组项目经理组成。成绩评定包含文档规范性、设计合理性、实现正确性、项目过程管理执行情况4项内容。课程整体结束前，由3次迭代的评定成绩取均值作为小组平均成绩，最后小组项目经理和教师共同依据小组中个人对项目的贡献以及小组均值打分，将其作为个人成绩。

4结语

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关键词：毕业实践；校企合作；虚拟企业；角色扮演

目前本科专业的教育多以传授专业知识为中心，强调学科的系统性、完整性，是“知识本位型”为主的教学模式，由于理论教学与行业实际结合度不高，实际教学效果与预期存在偏差。

一、高校毕业实践教学环节的问题

以目前国内高校的IT类专业为例，人才培养中偏重专业知识与工程技术的传授，而轻视非技术因素，忽视了工程商务与工程沟通等能力的培养，工程实践与创新能力的完整性存在欠缺。同时，现有的高等教育还存在以下困境：一方面大学生需要掌握足够的本领以进入社会、企业去解决全新的、复杂的现实问题；另一方面，教育他们的老师虽然学历高、理论知识扎实，却有相当部分老师的工程实践能力本身就很欠缺。现代大学教学应贯穿着重视科技知识及其发展、创新与应用的知识本位价值，追求个性、创造性与实践性的人本位价值，以及以社会生产、市场需要为导向的社会本位价值。[1]毕业实践是大学期间最后一个教学环节，是对大学所学理论知识、实践知识的融会贯通，是走向社会前的综合性培养环节。但以毕业实习环节为例，市场化经济下学校很难统一组织学生成建制地到企业实习，学生迫于就业压力也很难有计划地进行专业实习，参加实习岗位的学生也很难得到企业工程师的全面指导，资源不足、管理缺位等问题影响了教学效果与质量。社会与行业发展需要大学调整人才培养模式，从单纯知识本位向知识本位与能力本位并重转变，其中综合实践教学的关键是要有真实的工程案例与工作情景，以及合适的教学方法与教学组织。通过开展各种形式的校企合作，将企业的真实工程项目和技术问题引入到学生的毕业实践环节，开展校内外相结合的毕业实践教学是解决高校毕业实践教学有效性的一种方式，通过虚拟企业形式的毕业实践可以加强学生工程能力训练，基于角色扮演方式的综合训练可以帮助学生岗位体验和行业认知，提升大学生专业实践能力，缩短与行业企业需求之间的差距。[2]

二、毕业实践的教学形式

（一）校内外相结合的毕业实践

通过开展校企合作人才培养，可以将传统的毕业实习改造为校内集中实践与校外企业实习相结合的新模式，对学生进行工程实践能力的综合培养。[3]校内外相结合的毕业实践包括校内集中实践和校外企业实个部分。校内阶段可以设置在大四第1学期，把企业化运作模式引入到校园，开展为期1-2个月的“虚拟企业”校内集中实践，将学生分团队成立虚拟公司，从项目招标要求出发，进行需求调研、方案设计、工程投标、组织实施、验收交付等环节，完成来自企业真实工程项目的完整生命周期体验。校外阶段可以将经过前期强化训练后的学生，成批地、有组织或自主地进入行业认知与职业定位阶段，到校外实践基地和行业企业实习，进一步提升学生的行业认知、明确个人的职业发展定位。

（二）虚拟企业形式的毕业实践

工程创新能力是工程技术人员在一定的工程背景下，运用相关的工程技术手段，开展社会变革的能力，主要由工程设计能力、工程应用能力、工程操作能力、工程商务能力、工程沟通能力等构成。行业和企业需要有较好工程素质、较强实践动手能力，在短时间内能适应岗位需求的高素质人才，而目前高校毕业生还存在一定的现实差距。通过分析和借鉴美国的顶点课程（CapstoneCourse）教学模式，为学生在毕业前提供一个集工程设计、工程应用、工程操作、工程商务和工程沟通能力多方面融合培养的综合性工程教学环节，其目的主要有三个方面，即：一是支持学生的深层次学习；二是可以作为本科学习的有效评价工具；三是帮助学生从学校向职场过渡。在这方面，宁波大学信息科学与工程学院以学生职业发展与职业竞争力提升为目标，已连续4年开展基于虚拟企业的校内毕业实践，跨专业开设了网络工程与系统集成、DSP芯片应用开发、电子系统设计、嵌入式系统开发、PLC电气控制应用、物联网技术应用开发、软件技术应用开发等模块。以技术应用能力和岗位工作能力为导向，有目的地融入工程实践能力的技术要素和非技术要素，有效解决了毕业实习走过场、毕业实践环节效能缺失等问题，同时引入职业拓展训练、职业性向测试，对学生的工程实践能力、职业规划、职业素养进行融合教育，强化培养学生的团队合作意识和团队合作能力，提升了学生综合素质与职业能力。

三、基于角色扮演的实践教学模式

大学生在校期间的专业学习要求与社会职场工作要求之间存在着本质的区别，校内虚拟企业模式的毕业实践环节要帮助学生进行岗位体验和行业认知，采用角色扮演法进行工程实践训练是一种比较有效的方法。[4]

（一）角色扮演法

角色扮演理论是以米德的角色理论[5]和班杜拉的社会学习理论[6]为基础发展起来的。角色扮演法既是要求参与者扮演一个特定的岗位角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，又是通过情景模拟要求其扮演指定行为角色、并对行为表现进行评定和反馈，以帮助其发展和提高行为技能的一种培训方法。运用角色扮演法进行训练，可以在一定情景下给予受训者角色实践的机会，使受训者在真实的模拟情景中体验某种行为的具体实践，帮助他们了解自己并改进提高。

（二）基于角色扮演网络工程毕业实践教学

以网络工程与系统集成模块的毕业实践教学为例，根据网络工程项目的基本规范[7]，为参加该模块实践的学生设计了项目的基本实施流程[8]。将参加该模块实践的学生按5-6人为单位进行分组，要求各组组建虚拟形式的企业，并由项目经理根据成员的知识掌握情况和个人意愿及网络工程项目的实际分工进行岗位分配的。该项目中总计需要工程师10名，根据实际情况可以进行人员的选定和角色的组合，在项目的不同阶段各个岗位的角色也可以进行轮换，但每个阶段每位学生的岗位责任和考核要求是明确的。如：项目的第一阶段为方案设计阶段，需要参加的人员有项目经理、网络架构工程师、系统架构工程师、售前工程师等岗位人员，进行项目启动会议，根据项目的背景进行项目分析、业务需求分析等工程。由项目经理进行人员的分工、实训的进度计划的制订等。中间还可以组织模拟的项目投标和方案答辩训练等活动。项目的第二阶段为项目实施阶段，需要参加的人员有项目经理、网络工程师、网络安全工程师、服务器工程师、无线工程师等岗位人员，根据网络设计方案来构建安全可靠的网络。由项目经理对人员进行岗位任务重新分工、组织项目实施。项目的第三阶段为项目测试阶段，需要全体项目组人员参加。其主要人员有项目经理、网络测试工程师等。通过对网络各个功能区块的测试，首先需要网络测试工程师提交测试报告，信息安全分析工程师提交信息安全测试报告，项目经理组织其他项目组成员撰写并提交试运行报告、终验报告，最后由项目经理提交项目总结报告。引入企业化运作模式以团队方式组织项目实施，指导教师根据学生在各个环节的表现给予考核，过程考核也以发放虚拟奖金方式进行，强调真实工作场景实施体验式教学，学生的工作激情和兴趣浓厚，学习的主动性和合作意识强烈。

四、结论

经过几年的探索，虚拟企业形式的校内综合实践模式和基于角色扮演的实践教学持续受到学生和行业的认可，多角度的岗位角色轮换，紧贴行业需求开展技术的综合实践训练，培养了成员间互相配合、团结协作的工作能力。学生角色扮演的任务是解决问题，思考分析并主动寻找解决办法，学会自我规划与管理，成为会学习、会工作的人。在这种毕业实践的教学模式中，培养学生面对并解决真实的技术、商务或管理问题，提升了通用能力和专业能力。在实际问题情境中学习、以问题为中心，把所学的知识和实际项目联系起来，也培养了兴趣和主动性；在问题中构建自己的知识框架，学生还可在问题情境中互换角色，锻炼换位思考。

参考文献

［1］别敦荣,李家新,韦莉娜.大学教学文化:概念、模式与创新[J].高等教育研究,2015(1):49-56.

［2］杜书廷,尚世宇.工科专业毕业实践教学实施模式改革[J].中国电力教育,2011(23):119-121.

［3］王晓东,周宇.三层次网络工程技术人才培养模式探索[J].计算机教育,2013(14):17-20.

［4］蔡敏.“角色扮演式教学”的原理与评价[J].教育科学,2004(6):28-31.

［5］乔治•赫伯特•米德.心灵、自我和社会[M].霍桂桓,译.江苏:译林出版社,2014.

［6］阿尔伯特•班杜拉.社会学习理论[M].陈欣银,李伯黍,译.北京:中国人民大学出版社,2015.

［7］徐明,曹介南.网络工程专业课程体系研究与实践[J].计算机教育,2009(19):115-118.

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【关键词】PC项目；建筑工程；质量控制；检验评定

引言

随着住宅产业化进程的展开，“品质高、建设快、绿色环保”的PC技术，作为工程新的建造方法，开始在住宅项目中得以应用。其实PC就是装配整体式混凝土结构的简称，即是采用预制混凝土构件或部件，在施工现场装配而形成的整体结构（precast concrete structure，PC结构）。然而PC与我们传统的建造形式相比，无论是从设计到施工，均有其独特的技术和工艺，那么对PC在施工中对质量的管控就必须采用与之匹配的理念和方法。

1 工程概况

项目为上海市闵行区大型居住社区鲁汇基地05-02地块。该项目建造的总建筑面积51460m2，由4幢18层（25#～28#）建筑高度为52.35m和1幢14层（29#）建筑高度为41.35m的高层住宅组成。25#～29#其结构是框架剪力墙体系的高层预制装配式住宅，其标准层的梁板为预制梁板和现浇钢砼相叠合，外墙和屋面女儿墙均为预制钢砼外挂墙板（不参与结构受力），29#结构柱为预制装配式柱。25#～28#PC率50%。29#PC率70%。构件最大重量为外墙挂板，最重为4.55T。预制构件总计13675构件。

2 本工程特点分析

1）本PC工程是本公司在上海市进行的框架剪力墙体系预制装配式住宅项目的首次尝试，所以备受各方关注，工程质量要求极高。

2）由于PC的特点，工程所涉及的预制构件的深化设计、构件的制作、堆放和运输；构件到现场后的管理；施工时构件的起吊、定位和安装；构件在完成安装后，现浇砼的节点处理；以及水电安装等各项专业技术，均无先例可循。

3）所有参与本工程，且涉及各专业技术和工法的施工人员也是首次接触PC。

3现场质量的控制

1）本工程管理的方针是：坚持“质量就是生命”。把质量放在项目管理的重要位置。并以合同的形式确定了施工项目经理为施工工程质量的第一责任人，以此建立了本项目的质量保证体系，以确保质量终生制的落实和操作的规范，同时也保证了“横向到边、纵向到底、控制有效”的质量管控体系和与之配套奖惩制度的建立，以及三检制度严格执行。

2）业主代表负责施工现场工程质量管理的监管工作，对建筑工程的质量管理实行一票否决制，即如果存在影响结构安全、使用功能的质量隐患，业主代表、项目经理、施工监理、上级公司工程部检查人员有权命令施工企业立即停工整改，直至消除质量隐患。

3）建设单位委派施工监理负责施工现场的日常工程质量的监管工作。巡查现场的施工质量和管理情况，监督监理单位对施工单位的质量监督、隐蔽工程检查、以及施工单位内部的质量管理情况，根据工程施工组织设计中的重要环节有针对性地加强监管力度。每周总结现场的质量管理情况形成报告，上报建设单位项目部，报送集团公司。

4）上级公司工程根据项目部的总结报告与现场的施工进度，定期、不定期的到公司所属各工地进行巡查，落实质量管理制度落实情况，核查工程质量，核实项目部管理力度，查遗补漏。定期组织参加有关部门组织的教育、培训。

5）进行重要部位的分项工程施工之前，业主代表组织监理单位相关人员审核施工单位的专项施工组织设计，并上报业主项目经理审核和批准。经审批通过后，报上级公司备案。施工时，业主代表应监督监理单位、施工单位严格按照审核过的施工方案执行。进行重要部位分项工程施工时，要严密监管监理单位、施工单位的工作，必要时要求监理单位进行旁站式监理或亲自进行旁站式监管，及时发现不规范的操作，及时制止。

6）由于本工程工艺新颖，为保证工程质量，为此与台湾润泰集团合作，引进了相关的技术和理念，且由润泰集团安排专业技术和管理人员作为顾问，全程参与项目的日常管理，并进行施工前的培训和传授，施工中的示范和指导及施工后的检查和讲评。针对施工期间出现的各种问题，定期和不定期的召开各种协调会议（包括设计、深化设计、施工监理、台湾润泰、施工总包等）。有必要时聘请有关方面的专家对质量问题进行磋商和协调。

4 施工方案和交底控制

4.1 设计交底管理

开工前组织技术人员对收到的施工图纸及深化图纸进行细致会审，会审期间发现的问题及时与设计沟通并在设计交底会议上提出对于设计交底中设计提出的各项注意点及时汇总成文，组织项目部相关人员进行学习相关设计意图及设计精神。

4.2 施工组织设计及施工专项方案管理

开工前应根据设计图纸、有关的资料、法律法规和规范图集等，并结合现场情况，针对由施工项目部编制有针对性的施工组织设计和方案，进行审批，并上报公司总工审核，只有在总工的审核通过后，其施工组织设计和方案才能执行。

对于专项工程，有涉及专业分包的，则由专业分包负责编制专项施工方案，并由施工项目部审核，审核完成并由分包单位按照审核意见修改后交施工单位总工室备案，然后交由监理、业主审核（如有必要可上报总工审核），只有在审核通过后方能实施，实施期间必须严格按照专项方案中的各项要求施工，严禁违规施工，野蛮施工。

对于涉及重大风险源的工艺，除了要编制专项施工方案外，还须提交专家组进行专家评审，最后按照专家的评审意见和要求修正后才能实施。

各单位工程、分部分项工程必须在相关的施工组织设计或施工方案审批通过后才能实施，严禁无施工方案的情况下进行施工作业。