个人会议发言材料范文

导语：如何才能写好一篇个人会议发言材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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二、会议地点：县广电中心6楼会议室。

三、会议主题：

深入学习贯彻系列重要讲话精神，按照中央精神和省委、市委、县委要求，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以“反对‘’、服务群众”为重点，坚持严肃认真、实事求是、民主团结，开展批评与自我批评，认真解决“”问题，促使党员领导干部牢固树立宗旨意识和群众观点，切实改进工作作风，提高广播电视服务群众的本领。

四、参会和列席人员（约20人）：

（1）单位领导班子成员及科级干部（4人)。

（2）县挂点领导，第九督导组成员，县纪检、县委组织部有关人员（约5人）。

（3）邀请1名人大代表人员、2名政协委员、3名“三送”挂点助水村干部群众代表列席。

（4）各科室部门党员负责人（3人)。

（5）单位活动办有关工作人员（2人)。

五、会议议程

主持：专题学习由单位主要负责人同志主持；开展批评和自我批评由县挂点领导法院院长同志主持。

（一）第一阶段：上午9：00—10:30，由单位主要负责人同志主持，进行专题学习和通报准备工作情况。

1、传达学习在指导兰考县委常委班子专题民主生活会时的重要讲话精神。

2、观看央视“焦点访谈”栏目的专题节目《一次“红脸出汗”的民主生活会》、电视台专题片《一场心灵的洗礼，一次党性的升华——全程指导县委常委会专题民主生活会侧记》。

3、传达学习中央“活动办”《关于河南省兰考县委专题民主生活会情况的通报》（书面）。

4、传达学习省委书记同志在参加市委、县委常委班子专题民主生活会时的讲话精神。

5、传达学习省委常委、市委书记同志在市委常委班子专题民主生活会上的讲话，在指导县委常委班子、市卫生局党组、县乡领导班子专题民主生活会时的讲话精神。

6、通报中心领导班子专题民主生活会准备工作情况（书面）。

7、传达学习市委常委、市政府副市长同志，经开区党工委书记、县委书记同志，市委教育工委委员、市委第八督导组组长同志在县委常委班子专题民主生活会上的讲话精神。

（二）第二阶段：上午10：30—12:00，由县挂点领导法院院长同志主持。

8、同志就用好批评和自我批评这个武器、开好专题民主生活会提出要求。

9、同志代表班子进行对照检查。检查完后，由主持人征求班子成员对班子对照检查材料的新的意见建议。

10、党员班子成员由同志带头，依次进行对照检查。每位同志作对照检查后，其他班子成员逐一对其开展批评。所有班子成员提完批评意见后，被批评者要作表态性发言。

11、县纪委、县委组织部到会指导的同志点评。

12、第九督导组组长点评。

13、挂点县领导作重要讲话。

14、同志代表中心领导班子，就学习贯彻重要讲话精神、运用好民主生活会成果、进一步加强领导班子建设，以及贯彻落实与会指导同志的指导意见，作表态性发言。

六、相关事项

（一）扎实做好会前准备工作

1、开展谈心交心。在单位专题民主生活会之前半个月内集中开展，由班子成员自行安排。做到“四必谈”，即单位主要负责同志与班子每个成员必谈，班子成员相互之间必谈，班子成员与分管和联系部门主要负责同志之间必谈，督导组与班子成员必谈。每次谈话时间安排要充分，切实把问题谈开谈实，把思想谈深谈通，把意见谈好谈对。对在单位领导班子专题民主生活会上提出的批评意见，要充分沟通，基本形成共识。班子成员的谈心谈话情况要在专题民主生活会上的发言中简要作出说明。

2、撰写对照检查材料。单位领导班子对照检查材料，要在单位专题会议讨论研究和征求意见的基础上，进一步修改完善。班子成员的对照检查材料，要按照衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实的要求，自己动手撰写。对照检查材料要直奔主题、直面问题，真正与事接茬、与人见面，做到写得实、画像准、见事见人见思想。要紧密联系思想工作实际和个人成长经历，对照历史先贤、革命先辈、时代先锋和身边典型查找差距，重点写清“”突出问题，列举具体表现和典型事例。单位班子成员还要对贯彻落实中央八项规定精神情况，特别是“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房、家属子女从业、出入私人会所、接受和持有私人会所会员卡、本人及其配偶子女是否“吃空饷”等情况逐一作出说明；对是否存在把作风建设同推动改革振兴对立起来、消极对待作风建设新的规章制度、“为官不为”的问题进行检查。重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面分析原因。要明确努力方向，提出务实管用的整改措施。

班子成员的对照检查材料，自行安排在班子成员间相互征求意见。班子成员之间都要互相提出有内容、有质量的意见。

单位领导班子和班子成员的对照检查材料形成后，严格按照程序，依次报单位主要领导、县委第九督导组、县委“活动办”、挂点联系县领导、县委教育实践活动领导小组审定。

（二）以精神开好专题民主生活会

1、专题民主生活会期间，应参加专题民主生活会的人员一律不得请假。

2、开展批评和自我批评，要动真格有辣味，坚持原则，坚持问题导向，坚持实事实是，开门见山、直奔主题，动真碰硬、敢于交锋，不当老好人，不马虎敷衍，不文过饰非，不发泄私愤，不搞突然袭击，不搞无原则纷争，做到干部群众提问题、班子成员相互点问题、班子成员相互找问题相统一，班子成员心里想提的意见、会前谈心沟通时提的意见、会上相互批评时提的意见相统一，使大家受到一次严格的党内生活锻炼，红脸出汗、加油鼓劲，达到“团结—批评—团结”的目的。

（三）认真做好会后工作

1、做好巩固民主生活会成果工作。对班子成员还存在思想疙瘩的，单位主要负责同志要及时召集相关同志进行谈心谈话，进行思想引导和教育，使每位同志都能够心情舒畅、心悦诚服地接受批评，做到相互体谅、相互理解。

2、修改审核对照检查材料。专题民主生活会后，单位领导班子及成员要充分吸纳专题民主生活会上提出的批评意见，对班子及个人对照检查材料再次进行修改，并对查摆出来的“”等问题，列出问题清单，所列问题要与对照检查材料查摆的问题相呼应。在此基础上，要将修改后的对照检查材料和问题清单以书面形式向提出批评意见的对象征求意见，并按程序再次报审。

3、制定“两方案一计划”。民主生活会后，根据专题民主生活会情况，起草对群众反映的突出问题总的整改方案、专项整治方案和制度建设计划。

4、召开专题民主生活会情况通报会。由中心主要领导主持，通报内容主要包括：会前准备、开展批评和自我批评、制定整改措施等情况。会议时间与县委督导组沟通后确定。通报材料提前送县委督导组审阅。

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一、基本做法

（一）深入发动，继续加强理论学习。

第二阶段动员大会后，我局对第二阶段工作作出了部署，同时要求把学习贯穿活动始终。认真学习了中央经济工作会议精神、总书记在纪念党的*届三中全会召开30周年大会上的重要讲话和自治区经济工作会议精神。在党组民主生活会和党员组织生活会召开之前，采取集中学习和个人自学等形式，组织党员干部认真学习了党的*报告、*届三中全会精神和中央关于厉行节约、反对奢侈浪费的有关规定及要求。进一步增强了忧患意识和进取意识，增强了廉洁自律意识和遵纪守法观念。

（二）广泛纳谏，认真梳理。

为了找准影响和制约粮食流通工作科学发展的突出问题，我们深入查找了与科学发展观不相适应不相符合的问题。一是广泛征求意见。在领导班子民主生活会召开前，我局充分发扬民主，坚持走群众路线，先后向*市有关单位、街道办事处、服务对象等单位发送征求意见书，并在辖区企业秋粮收购座谈会和市区街道办事处负责人座谈会上，广泛征求对开展深入学习科学发展观活动和推进我市粮食工作发展的意见和建议。为进一步听取服务对象的意见建议，我局走访了*市自治区应急粮油储备定点单位、放心粮油店等30多个服务对象单位和个人。经过梳理归类，共计有21条意见和建议。二是积极开展谈心活动。局主要领导与班子成员之间、领导班子成员之间、党员领导干部与所分管科室负责人之间进行了谈心，相互交心、互相帮助，在增进了解、化解矛盾、加强团结的同时，对局领导班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题达成了共识，为开好民主生活会奠定了基础。三是认真分类梳理。为了真正把存在的问题找准查实，局党组及时做出安排部署，对征求到的21条意见及建议认真归纳梳理。归纳起来就是粮食流通监督检查体系还不够健全，服务作用发挥还不够到位、宏观调控基础工作还比较落后、工作的创新性还不够强、人员素质还不能很好的适应粮食工作需要等五个类型的问题。这些问题是影响和制约我市粮食流通工作科学发展的主要因素，局领导班子已专门做了认真分析和研究，在广泛征求意见的基础上，提出了切实可行的改进措施和对策。

（三）深入查摆，剖析原因。

按照科学发展观的要求，领导班子成员和党员干部结合自身工作实际，在组织自查、梳理问题上狠下功夫，认真查摆在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻剖析问题存在的原因。重点抓了三个方面的工作：一是抓好领导班子贯彻落实科学发展观情况分析检查报告的撰写。局领导班子紧紧抓住带有全局性、根本性、关键性问题，认真查找在贯彻落实科学发展观方面存在的问题和差距，深入剖析问题存在的原因，触及思想，深挖根源，认真撰写了分析报告。二是抓好领导干部成员民主生活会发言材料的撰写。每位班子成员都紧密结合我市粮食流通工作实际和自身分管工作，围绕“五查五看”，认真查找自身在落实科学发展观方面存在的问题和不足，进行深入剖析，认真撰写民主生活会发言材料，每位班子成员围绕分管工作和全局工作认真查找自身存在的问题及根源，确保了班子的问题在班子成员身上找得到。三是抓好普通党员思想工作总结的撰写。全局党员在深入学习调研的基础上，认真进行“三查三看”，结合本职工作，找准自身存在的突出问题，深刻分析原因，认真撰写了个人思想分析材料。

（四）严格标准，开好三个会议。

1、召开了领导班子专题民主生活会。在扎实充分准备、广泛征求意见和认真撰写发言提纲的基础上，局党组于12月12日召开了党员领导干部专题民主生活会。以“抢抓历史机遇，加快科学发展”为主体，重点是分析讨论领导班子分析检查报告的初稿，对领导班子分析检查报告提出意见和建议。各位班子成员对照班子分析检查报告，结合分工重点开展了批评与自我批评，认真查摆了自身存在的差距和不足，深刻分析了问题产生的根源，明确了努力的方向。通过民主生活会的召开，使班子成员进一步提高了思想认识，达到了互相帮助、增进团结、共同提高的目的。参加会议人员对民主生活会的情况进行了测评。第五指导检查组对我局民主生活会的情况给予了充分肯定，并提出了指导性、建设性的建议。

2、召开了党员组织生活会。班子专题民主生活会之后，我局及时召开党员组织生活会，认真讨论领导班子贯彻落实科学发展观情况的分析检查材料，为完善领导班子分析检查报告奠定了基础。全体党员干部对照分析检查报告深刻分析了个人在思想作风、学习作风、工作态度、能力素质和工作实际中存在的差距和不足，认真开展了批评与自我批评，明确了今后的努力方向，并提交了书面发言提纲。会上，局长顾维宁以普通党员身份通报了领导班子和班子成员在专题民主生活会上对领导班子分析检查报告讨论和开展"五对照、五查找"的情况。

3、召开了党组扩大会。*月*日召开了局党组扩大会议，认真讨论本单位贯彻落实科学发展观情况的分析报告。会议还邀请了非党员科室负责人。对征求的意见建议，在归纳梳理、综合分析的基础上，经过五次修改、完善形成了领导班子贯彻落实科学发展观分析检查报告。

（五）认真组织开展群众评议。

为充分发扬民主，加强民主监督。*月*日，组织召开了局全体工作人员和直属企业负责人会议。通报了领导班子分析检查报告内容，围绕局领导班子在分析报告中“对科学发展观的认识深不深、查找的问题准不准、原因分析得透不透、发展思路清不清、工作措施可行不可行”等五个方面的内容，采取无记名投票方式，对领导班子分析检查报告进行了民主评议。发出评议表20份，收回20份，从群众评议情况来看，认为深和较深的占99％；一般的和不深的没有。

（六）突出实践特色，贯穿活动始终。

我局坚持把突出实践特色贯穿于整个学习实践活动的全过程。一是边查边改，分类实施整改措施。我们坚持突出实践特色，边查找问题，边解决问题，为百姓办实事。对已经查找出的影响和制约我局科学发展以及群众反映强烈的突出问题，不等不靠不回避，能立即整改、立即解决的，就立即解决。不能马上解决的，制定措施，限定期限，分步实施，积极解决。二是立足办实事。针对我市水稻卖难问题，局领导多次深入国营农牧场、用粮企业和产粮大户进行调研，分析形势，并多次召开会议，专题研究水稻卖难问题，积极与粮食加工企业协商，探讨解决方法。督促国有粮食购销企业执行自治区临时储备政策托市收购，动员协调非公粮食加工企业履约订单入市收购。积极向市政府提出因部分地区水稻品质下降，解决农民卖粮难问题的初步建议，防止谷贱伤农，切实保护农民种粮积极性，稳定粮食生产。宁夏金双禾粮油有限公司已经与南方一些企业达成收购协议，收购农民手中不达标的稻谷近1万吨。

（七）加强学习实践活动宣传工作。

我局把搞好宣传工作作为学习实践活动的重要抓手，编发活动简报13期，及时活动信息。制作了学习实践科学发展观“学习园地”，展出了党员的自查分析报告和个人剖析材料，在全体职工中进行了深入学习实践科学发展观专题测试。

总体上看，我局学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作都严格按照上级的要求和部署，紧张有序地进行，活动进展顺利，取得了阶段性成效。但也存在一些问题，主要体现在：一是由于时间紧、内容多、任务重，对有些问题的剖析还不够深入，提出的对策措施还需要进一步研究完善；二是学习讨论不够深入，组织学习的多，开展讨论的少，高谈阔论的多，联系实际的少；三是由于时近岁末工作比较繁重，工学矛盾比较突出，个别党员对分析检查工作的积极性不够搞，认识不够到位；四是问题整改的任务仍然艰巨。对这些问题我们将做进一步的分析和研究，不断深化学习实践活动，巩固扩大活动成果，推动工作向纵深发展。

二、下一阶段工作安排

科学发展观学习教育活动的整改落实阶段是学习教育活动的最后一个阶段，也是体现整个学习实践科学发展观活动成果的关键阶段。衡量我局学习实践活动是否取得实效，干部职工是否满意，归根到底在于第三阶段。本阶段要重点抓好以下五个方面的工作：

（一）认真制定整改落实方案。

针对查找出来的主要问题、征询到的意见建议和需要完善的制度，按照“三明确”的要求，以领导班子分析检查报告为依据，认真制定整改落实方案，明确整改目标。

1.继续深化理论学习。紧密联系当前国际国内经济形势发展变化，联系工作实际，进一步深化理论学习。重点学习党的*届三中全会和中央经济工作会议精神，学习全区经济工作会议精神，加深对科学发展观的理解，为做好整改落实阶段工作奠定坚实的思想基础。

2、认真梳理整改落实项目。要对查摆出来的影响科学发展的4方面21条意见、建议进行深入分析，对需要解决的突出问题和需要完善的制度进行归类，明确哪些是具备条件，在活动期间可以解决的，哪些是难度较大，需要较长时间才能解决的。区分轻重缓急和难易程度，既要有近期安排，又要有中长期目标。

3、认真制定整改落实方案。按照轻重缓急和难易程度，分门别类地提出整改落实的工作目标、方式方法和时限要求。可以在实践活动中解决完成的，提出明确的具体步骤和整改时限；需要一段时间才能解决完成的，列出大体的进度表；确有困难，需要较长时间才能解决完成的，理清工作思路，明确努力方向。领导班子的整改落实方案要以领导班子分析检查报告为依据。初稿完成后，要广泛征求干部职工的意见，使整改工作取得实实在在的效果。各科室也要针对征求到的意见建议，结合本部门担负的职能，制定整改落实方案，切实加强管理，改进工作中存在的问题。

4、明确整改落实责任。要将需要整改的问题、需要修改完善的规章制度，细化分解到相应的分管领导和有关科室，把责任明确落实到具体人。对于涉及多个科室的问题联合解决的，明确牵头部门、牵头人以及协办部门，明确责任，明确整改时限。

5、公布整改落实方案。按照要求，及时将整改落实方案上报*市学习实践活动领导小组和第五指导检查组，在一定范围内公布，接受群众监督，吸收群众的合理意见，进行必要的修订。

（二）集中解决突出问题。

1、解决突出问题。要把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改工作的重点。对具备整改条件的问题，要马上改；对通过努力能够解决的问题，要限期整改；对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，采取措施逐步解决。

2、结合开展“深入基层办实事、深入企业解难题、深入群众送温暖”为主题的实践活动，切实解决查找出来的突出问题。

（1）深入基层办实事。深入农村，广泛听取意见和建议，针对最近水稻卖难问题进行调研，并提出可行性建议。同时进行粮食收购政策、粮食储存技术等宣传活动，将科学发展观实践活动带入基层、带入农村，让农户感受到科学发展观活动带来的实惠。

(2)深入企业解难题。走进企业，摸清情况，强化服务，跟踪指导，认真督查。一是召开座谈会，仔细听取企业负责人情况汇报，了解企业目前经营状况和存在的困难及问题；二是开展安全生产、储粮安全和秋粮收购检查活动，协调解决存在的问题；三是针对不同企业存在的具体问题，进行深入剖析，积极为企业搞好服务，力求帮助企业发展生产提高效益。

(3)深入群众送温暖。开展“送温暖、解难题”春节走访慰问活动。对市粮食系统职工生活情况进行了一次系统的调查摸底，并将困难、特困职工有关情况登记造册。重点慰问离退休老干部、老党员和特困职工及其家属，将组织的关怀与温暖送到了干部职工心中。组织局机关全体干职工自愿捐款、捐物，向困难、特困职工献上一份深情厚意。

（三）努力完善体制机制。

要从促进*市粮食流通工作科学发展的需要，积极推进体制机制创新和制度建设，努力解决体制机制障碍和制度缺失等突出问题。

一是要制定和完善我局符合科学发展观要求的发展规划、目标和措施。

二是认真组织进行一次对现有的制度、规定进行系统清理，对制度设定有缺陷的，组织进行制修订；对执行有偏差、越位、错位、缺位的，责令纠正。

三是认真研究制定科学发展迫切需要的新制度，建立健全和完善贯彻落实科学发展观的长效机制。

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关键词:职业教育;计算机文化基础;思维导图

中图分类号:G642 文献标识码:B

1高职计算机文化基础课存在的问题

在基础课程的教学过程中,学生存在以下问题:

(1) 基础知识缺乏。知识量少质次、结构紊乱。

(2) 学习行为懒散。作业抄袭,课前不预习,课后不复习,不能集中精力听课。

(3) 情感意志薄弱,没有形成坚强的意志品质。

课程存在以下问题:

(1) 课程目标与专业脱节。在利用计算机知识为专业课程学习服务方面做得不够。

(2) 内容多,课时紧。计算机文化基础教材内容包括基础知识、Windows操作系统、Word、Excel、PowerPoint、Access、网页制作、计算机网络基础知识、Internet应用、计算机信息安全等,仅安排64课时。

教学存在以下问题:

(1) 不了解学生差异。目前高职院校学生的知识结构差异较大,需要有一种符合学生自身实际的教学手段。

(2) 教学缺乏设计。落后的教学理念对学生创造性思维的培养不能起到积极的作用。

2思维导图理论的教学优势

2.1思维导图简介

思维导图(MindMapping)是英国学者托尼•巴赞在20世纪60年代所创立的一种组织性思维工具。思维导图按照发散性思维的特征,把注意的焦点清晰地集中在中央图形上,主题的主干从中央向四周放射,次级分支由一个关键的图形或关键词构成,并附在较高层次的分支上,形成一个连接的节点结构并且末端开放。

思维导图采用文字结合图形的方式,通过联想和连线去帮助组织知识并使之结构化,符合信息加工“双编码”理论的要求。人脑自然的信息加工方式本身也是呈树状发散式的。思维导图正是在此基础上提出的一种将发散性思维具体化、可视化的方法。绘制思维导图的步骤可简述为:(1)将中心主题置于中央位置,整个思维导图将围绕这个中心主题展开;(2)大脑围绕中心主题内容进行思考,画出各个主分支和次级分支;(3)留有适当的空间,以便随时增加内容;(4)整理各个分支内容,用连线、颜色、图形等表示它们之间的关系。

2.2思维导图如何提高学习绩效

信息提炼中的“梳理”和“压缩”。思维导图仅用关键词、图形和连线等,把一节课、一个单元甚至一门课程的内容“梳理”并“压缩”成由关键信息及其联系所组成的一张图,删除了冗余杂乱的信息。这种方式将数据根据彼此间的关联分层、分类管理,使资料的储存、管理及应用更加系统化,从而提高大脑运作的效率,减轻了记忆的负担。

信息加工的可视化。思维导图运用图形化技术来表达人类思维的发散性特质。借助于文字、图像、色彩和线条等组成的简单明了的图形把复杂内隐的思维过程呈现出来,便于理清思维脉络,回顾思维过程,促进学生反思,同时也便于交流和反馈。

培养良好思维品质。思维导图提供思维的“全景图”,可以使人的思维从焦点问题出发,在不同的分支上无限地发散和延伸,从而突破收敛性思维的束缚,激发出灵感的火花,产生创造性思维和创新的方案。

3思维导图在计算机文化基础课教学中的应用

思维导图可以由教师在黑板上或学生在白纸上画出。教师在备课期间可以通过专门的思维导图制作工具软件辅助完成。MindMapper是一款绘制思维导图的软件,操作方法比较简单,使用者在较短时间内即可掌握它的使用方法。图1是作者利用这一软件绘制的“微型计算机系统”一节的内容。

图1使用MindMapper 绘制的“微型计算机系统”内容

3.1改进教学内容的展示方式

思维导图在协助教师分析选择教学内容和展示教学内容上有独到的用途。在教学设计时,首先要确定教学主题,用一个词或短语而不是一个句子。这样可以对主题用各种不同的语气和形式加以解释,从而扩展出不同的思路,以便从不同的角度阐述主题,使得对问题的思考更加深入和全面。例如,在确定了“计算机的性能”这一主题后,可以把它解释成“什么叫性能?性能和功能有什么不同?可以从几个方面衡量计算机的性能?各种性能指标如何确定?这些指标之间有何联系?”等。对每一个方面的思考都可以用一个精炼的词汇作为单独的次级主题标出。按照同样的方法,可以次级主题为核心,再衍生出下一级主题。如对于“性能指标”中的“运算速度”,可以进一步提出“什么是运算速度?如何刻画运算速度?用什么单位?速度与主频和字长有何关系?”等。在教学时牢牢把握这些主题,可以使教学张弛有度、形散而神聚,凸显教学工作的技术性和艺术性。

3.2改进学生的笔记形式

传统的笔记基本上是提纲式的,看上去似乎条理清楚,但是比较单调,不容易对大脑形成有益的刺激,笔记内容相对独立,不便于进行比较。思维导图运用图文并重的技巧,改变了“笔记是课本的重复”这一怪圈,彻底打破僵化守旧的落后方式,把思维从整齐划一的框框中解放出来。

学生在预习时,不仅要在课本的文字上画线、画圈、打问号等作传统的标记,还要创造出自己思维的语言符号,形象、简洁而生动地描绘出当时的思维状态,以此反映出思维的深度。同时,抓住思维的困惑和灵感,用准确的词语加以概括,并在合适的位置上及时记录下来,在进一步阅读此处时继续思考,可能会有惊喜的收获。

等到老师讲解时,要及时把老师传递来的信息与自己的理解挂钩,用简约的线条在老师展示的主题与自己确立的“难点”之间建立起连接。这种连接可能是一种诠释,可以解决自己的疑惑,但更可能是一种思维的碰撞,产生出智慧的火花。如在预习“存储器”的相关内容时,可能会产生以下的疑问:为什么要同时使用这么多不同的存储器?它们之间到底有什么本质的不同?计算机在使用一种存储器时看重了它的哪些优势?有了随机存储器为什么还要高速缓存?带着这些问题和自己的思考去听课,在思维导图的帮助下,会起到事半功倍的效果。

3.3改进知识的生成方式

学生在绘制思维导图过程中,能够识别基本概念,发现概念与概念之间的多种联系,显示出学生对新知识的理解程度。这既能增加自信,又能帮助学生发现问题和探索答案。绘制思维导图的过程是有意义学习的过程,可以支持学生达到高水平的有意义学习,有效防止死记硬背,符合建构主义学习理论的要求。

学习者在阅读的过程中绘制思维导图,导图的形状各不相同。这其中反映出的是学习者思维过程的不同和初始知识结构的差异。思维导图的绘制需要学习者对自己的知识结构有清晰的脉络,如果这一过程存在迷茫和矛盾,说明旧有的知识结构存在缺陷或对新知识的理解还不够深刻全面,不能很好地与旧知识挂钩,这时就有了学习的需要。

通过分析、综合、比较、抽象、概括,以及类比和联想等过程,对旧知识进行改造和重组,形成对新知识的意义建构。这一过程改变了以往课堂灌输的教学模式,充分调动了学生的积极性,活跃了思维,使学习过程成为一种充满探索的创造过程。

3.4激发学生的头脑风暴

头脑风暴法是一种通过会议的形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中自由交换想法,并以此激发与会者创意及灵感,以产生更多创意的方法。在这种多人会话的过程中,每个人的发言都要作详细的记录。但由于基本上是即兴发言,过后无可供查阅的书面材料,怎样才能做到既迅速准确又全面细致地反映发言者的意图和思路呢?在多位发言者中,难免有许多雷同之处,更会有许多发言是在受到之前别人发言的启发后而发表的,因此与前者所言关系密切。

如何将这种由多人承前启后的思想碰撞所产生的灵感如实地记录下来,做进一步思考和深化呢?所有这些现场即时发生的交流,都可以用思维导图来帮助处理。思维导图采用的可以从中心主题无限衍生出次级主题的记录方法既保证了主题之间意义关联,同时又避免了重复和雷同,还能从不同主题中比较异同,为事后的反思、总结和创造提供线索。

如在学习了各种存储器的不同性能、价格和应用后,学生讨论未来存储器的趋势。有的同学从导图中比较静态存储器和动态存储器,发现静态存储器虽然存取速度快,但是存储密度低、制造成本高,影响了大面积推广使用,而动态存储器存储密度高、制造成本低,但由于需要刷新而存取速度慢。二者有矛盾又有结合点,联想到之前学习的计算机硬件发展的“摩尔定律”,学生进而断言,在未来,随着制造工艺的改进,动态与静态相结合的、兼具二者优点的新型存储器必将取代现有的产品。更有发言的同学因此受到启发,进一步结合现在使用的闪存的特点,得

出结论说,未来计算机可以使用高速闪存作为统一的存储器,打破内外存的界限,彻底取代现有的内存、硬盘和光盘等设备。这些讨论体现出的是思维导图激发的头脑风暴。

4教学效果与学生反馈

在我院“计算机文化基础”课教学中,通过采用思维导图辅助备课、授课、引导学生讨论,有效地提高了教学效果。教师从写传统教案的繁重劳动中得到了解脱,有更多的精力去设计知识之间的连接并拓展新的探索点。从传统的“线性”教案和课堂板书,过渡到现在的“放射状”发散性教学主题,使知识的组织、展示和讲解更加清晰简洁、重点突出。同时,也便于引导学生就某一个问题展开联想和想象,能够很自然地引申出相关的概念和知识、比较知识之间的区别和联系。

学生同样体会到思维导图带来的好处。他们在预习时能够尽快抓住学习重点,概念之间的联系更有条理,知识的系统性和层次感更强。听课时注意力集中、思维活跃。在复习过程中,思路清晰、条理分明。由于思维导图的图形化,与文字材料相比,更容易在头脑中长久保持,所以对学生来说记忆效果更好了。以往学生在准备课程考试的时候,常常一遍遍翻书,在密密麻麻的文字中画出重点,费时费力。现在只需要打开笔记,在思维导图的指引下,很轻松地就能把握复习重点,思考和消化所学内容,考试总体平均成绩明显提高。

参考文献:

[1] 托尼-巴赞. 思维导图――放射性思维[M]. 李斯,译. 北京:作家出版社,1999.

[2] 韩振国.宏观着眼微观入手――利用思维导图上好复习课[J]. 中国电化教育,2004(8).

[3] 王延,陈江.思维导图在高校教师教育技术培训中的应用[J]. 镇江高专学报,2005(2).

[4] 阳D. 和大师面对面感受Tony Buzan先生的思维导图[J]. 信息技术教育,2005(10).

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以更加饱满的热情、务实的作风、创新的精神，更加自觉、主动、富有创造性的工作，进一步提高工会新闻宣传工作的水平和成效，为建设中国特色社会主义工会，努力开创我省工会新闻宣传工作新局面，作出新的更大的贡献。接下来是小编为大家整理的关于宣传工作讲话，方便大家阅读与鉴赏!

宣传工作讲话1教育宣传工作是党的新闻宣传工作的重要组成部分，是教育事业的重要组成部分;教育宣传能力也是教育软实力的重要指标。大力增强教育软实力是宜宾县教育系统今后一个阶段的主要任务，为此，我局在市教育局和县委宣传部的领导下，以宣传工作作为增强教育软实力的抓手之一，切实加强领导，全面建设机制，努力打造一流的教育宣传队伍，在平面媒体、广播电视和网络媒体等各方面都取得了明显成效，连续7年被省教育厅评为教育宣传先进单位。

20_年，全县教育系统向县级以上网站报送信息1000余条，在平面媒体发表新闻600余条，在广播电视发表新闻160多条，宜宾县教育系统的重大举措和主要成绩得到广泛宣传，特点亮点得以充分展示，树立了宜宾县教育的良好形象。

一、加强领导

宜宾县教育系统从教育局到学校都成立了教育宣传工作领导小组，有分管领导，有具体抓工作的部门，有数量较多的专兼职通讯员。局办公室两位专职人员分工合作，各有侧重，一人负责外宣，一人负责内宣和网站建设。日常工作由办公室统筹。各乡镇中心学校、直属学校均成立了宣传工作小组，由校长或分管副校长任组长，下有多名兼职通讯员。宣传小组和通讯员利用县教育局的公文件换系统平台，实现了信息的高速、高效传送，并由此构成了教育系统的宣传网络。

二、建立机制

宜宾县注重通过建设长效机制推动教育宣传工作。自1998年起就制定有规范的有关教育宣传工作文件，后来根据形势变化和工作需要，多次修订了有关文件。为加强教育宣传的力度，还把宣传工作纳入各单位目标综合考核中。这些文件的修订完善，都集中体现了以下一些特点。

1、明确目标。

教育宣传工作始终以建设有中国特色的社会主义理论、党的_大精神及全教会精神为指导，紧紧围绕“致力教育创新，打造教育品牌，壮大教育事业，促进经济发展”的教育发展思路和教育强县的总目标，服务大局，服从中心，弘扬正气，展示形象，争创一流。

2、坚持原则。

教育宣传工作始终遵循“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的原则，以正面宣传为主，宣传先进典型，挖掘教育深度内涵，为教育发展营造良好氛围。

3、规范有序。

信息稿件坚持逐级上报制，新闻、信息稿件坚持从严审批制，外宣稿件一律要经本单位领导签字并加盖单位公章方能向外发稿。充分发挥教育局办公室的组织、统筹作用，每月都按时印发宣传工作要点，对本月工作规划安排。接待外来记者一律归口到教育局办公室，并视情况上报县委宣传部。各校接受记者采访要上报教育局办公室。

三、增强实效

1、创造了点面结合、多种媒体相结合的立体宣传模式。

县教育局不定期开展宣传工作的重点策划，突出特色，做出深度。今年共策划了平安校园建设、德育创新与主题班会课、如何调动乡镇办学积极性、推进义务教育均衡发展和教师节宣传主题，主题稿件大多以系列稿件形式发表，体现了一定的专业深度，取得了较好的宣传效果。其中如何调动乡镇办学积极性的稿件《“虽没办学义务，但有惠民责任”》在《四川日报》发表，并将在国家级专业刊物《教育》和《中小学管理》杂志上发表。这些都体现了我县教育宣传工作的面的广度和深度。

在搞好主题策划的同时，宜宾县教育系统也高度重视网站信息和报刊简讯的报送，使主流媒体上经常能看到宜宾县教育的动态，以此体现了我县教育宣传工作的点的密度。

2、奖先诫后，进一步形成教育宣传的竞争氛围。

20_年下半年开展了全县教育宣传工作现状问卷调查，了解各校加强领导、落实人员、保障经费、兑现待遇等情况和下一步宣传工作的打算，从问卷的相关信息来看，宜宾县宣传工作发展还不平衡，目前正在策划如何改进和加强。宜宾县教育系统每年都要表彰教育宣传工作的先进单位和先进个人。在20_年的年终宣传单项目标考评中，全县表彰了先进单位13个，先进个人12名，优秀通讯员17名。这些措施极大的激励了各校搞好宣传工作的积极性。

3、新闻宣传与理论成果宣传相结合，拓展了宣传的领域。

我县在做好纯新闻宣传的同时，做好教育理论成果的推荐，积极扩大宜宾县教育的美誉度和影响力。今年共推荐了教育局局长黄宗华的理论文章《提高生命价值是增强教育软实力的本质要求》、罗尤强校长的《为教育交上一份满意的答卷》等20多篇理论调研文章在报刊发表。

4、报刊征订切实为教育教学服务。

我县的教育报刊发行工作力求教育报刊品种多样化、信息来源多元化、宣传平台层次化。各校充分用好、用活教育专业报刊，切实为教育教学服务。

宣传工作讲话2我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的集体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。

泰戈尔有句话：“天空中没有鸟的痕迹，但我已经飞过。”而我想说：“天空没有鸟的痕迹，但我正在飞翔。”也许，在我说出这番“豪言壮语”后，有些人会暗自发笑，这小姑娘怎么这么自负!可是我想说，这不是自负，而是自信!一个人如果连自己都不能相信，那么它就没有资格做任何事情，即使做了，也很难成功。

在初中时期，我成功担任了英语沙龙负责任的职位，并且负责宣传工作，所以我有一定的经验和信心能够胜任这个职位，在任期间，我不禁为同学们提供了高质量的服务，而且还得到了学校领导的一致好评。我知道成绩只能代表过去，未来的路还很漫长，在今后我将更加努力，使自己的能力进一步提高!希望学生会给我这次机会，让我能够出这番力，就会有意想不到的结果。

如果我刚当选宣传部部长，我会进一步完善自己，提高自己各方面素质，要进一步体改自己的工作热情，以饱满的热情个积极的心态去对待每一件事，要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，积极进取，虚心向他人学习，要进一步广纳贤言，做到有错就该，友好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

如果我当选宣传部部长，我应以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到位同学们服务，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。我知道在朵灿烂的话语也不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是成功路上的鲜花，我想我当选的话一定言必行，行必果。

这是我今日的承诺，行动是用来证明一切的最好方法。

在宣传部的这一年多的工作里，先后担任干事、部长助理的职务。在不断地学习工作中，对宣传部的工作内容和所起作用逐渐的了解、熟知。而这个部的核心管理者部长一职的重要性也就凸显了出来。

一个好的管理者应具备的条件，无论怎么样阐述都无法突破以下所归纳的几个方面，即品德、能力、感情、知识、遵从等等。它需要管理者的工作热忱，果断的判断力，读到的见解和创新精神。

一年的工作中，我更加沉着冷静，学会了信任团结，学会了思考，明白如何更好的完成我的工作。伯格森曾经说过：我们必须作为思索的人而行动，作为行动的人而思索。部里的工作，我逐渐学会了以这样的思想认真完成，通过实践，履行自己的职责，明白自我价值和集体价值。我也非常清楚自己不可以局限于现状：人最重要的事，不在于身在何处，而在于朝着什么方向走。这次的竞选对于我来说就是一个最好的机会。

天道酬勤，态度决定一切。过去的日子里，努力干好每一件事，积极的态度，认真是基础，而积极的工作包括了对工作的责任感和对工作的热情度。我将在以后，继续以这样的态度去要求自己。人所能负的责任，我必能负。人所不能负的责任，我亦能负。这种责任感是加注于自我的严格要求，它并不代表我不懂得变通和创新，作为一个管理者，不可缺需的要又决策能力，这取决去读到的眼光和各层关系的沟通。

宣传部是为学校、学生会和同学们服务的，工作中，应当遵循的是三方意见。做到真正的以人为本，为大家服务，做实事。我坚信，更多的能力是锻炼出来的，在多次的实践经验中得来的。工作的失败并不可怕，可怕是的失败后不能站起来，失败是一种考验和磨练，失败中成长，吸取教训，我有坚定的信心自己可以做好。追求成功的路上，重要的不是凯旋而是奋斗，它的精髓是不是为了获胜而是使自己变得更勇敢、更健壮、更谨慎和更落落大方。内心的力量和勇气让我站在这个讲台上，追求成功的路上使我自信与成长。

生活中，我用画笔去诠释着它的生命与美妙。我关心时事，熟读历史，有明确的政治观点，晓天下之事闻。我喜欢看书，喜欢用文去表达我的感情。喜欢散步，背对浮华的世界，让自己静下来，去审视，去改正。我认清自己，知道自己的长短不足。

希望大家信任我，我将进一步加强自身修养，努力提高和完善自身的素质，我将时时要求自己待人正直、公正办事;要求自己严于律己、宽以待人;一定好好努力，争取有更好的表现!

宣传工作讲话3尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好!

很荣幸地受_二中_校长的委托，代表_二中就我们学校信息新闻宣传报道工作和大家做一个汇报，与兄弟单位交流、学习。借此机会，我首先要向所有关心、支持和帮助我校信息新闻宣传报道工作的领导、同事和朋友致以衷心的感谢!

我叫_，是_二中的一名物理老师，分管学校工会工作，2020_年初，根据学校工作分工，经市教育局考核同意，正式兼任_二中信息报道员。一年来，在局宣传办的直接领导和关心下，不断学习新闻稿件的写作和向各新闻媒体报送教育、教学新闻，引起了社会的广泛关注，产生了一定的社会影响，受到学生家长和上级主管部门的肯定和好评。

下面是我校信息新闻报道工作中的一点体会，与大家分享：

一、坚持原则、公开选才

去年年初，_二中为了推选出最适合信息新闻宣传报道岗位的人选，学校根据局党委、局宣传办的文件精神，成立了以_校长为组长的竞聘小组，坚持岗位竞聘原则，校内公开选聘人才。我的应聘演讲词是：“我不是大家要找的才，但我是最适合这个岗位的人，因为我有一颗火热的心，我爱我的学校、我爱我的职业、我更爱我的学生”。

今年4月4日采用的“_二中：缅怀革命先烈感恩美好生活”一稿，学校举行扫墓活动的当天，也正好是我家老父亲去世三周年上坟的日子，我本人身体也不太舒服，而且学校规定五十岁以上的老同志可以不参加活动，我完全可以在家休息，但为了能拿到第一手素材，我硬是陪着同学们一起步行三公里，随队拍摄到了队伍行进、敬献花蓝、重温誓言、领导讲话等珍贵照片。

我一直有这样的信念，既然选择了，那就尽心尽责。干一行爱一行，是我们做好信息宣传报道工作的基础。

二、制度约束、领导重视

领导重视是我们做好信息报道工作的动力，同时也是对我们工作的鼓励和鞭策。_二中将信息报道工作列入学校年度工作计划，信息新闻宣传员的工作折算为工作量，平时按备教改听的要求同步跟踪检查，对采用的新闻稿件按采用级别量分计入个人档案，作为年终绩效考核的依据，对于报送不实信息，引起不良后果的，按相关纪律条款处分。

于亚鹏校长不仅时刻关注网站、报刊采用_二中的新闻稿，还不断为我们提供新闻线索和新闻题材。20_年8月27日，正值暑假，无偿献血车开进_二中校园，住校老师纷纷伸出臂膀，主动参加无偿献血活动，于校长知道情况后，及时将线索提供给我们，8月28日采用了我的稿件《_二中：传递正能量迎接新学年——开学前夕该校老师积极参加无偿献血活动》，获得广泛好评。

三、责职明确、严格管理

信息宣传报道员，不仅仅是一个岗位，更是一份责任。_二中实现信息日报制，信息宣传报道员每天必须将搜集到的信息记载入册，由学校主要领导签字确认。正能量信息必须及时、准确上报给主管部门和新闻单位。

_二中师生行知社团，在学校政教处黄震前主任的亲自管理和辅导下，一批优秀文艺作品应运而生，特别是由我校三位90后美女老师和三位同学共同创作，自编、自导、自演的优秀剧目《拥有一颗感恩的心》，20_年12月9日代表_二中参加_第二共同体学校“行知互动剧场”文艺汇演荣获一等奖，并获得共同体唯一晋级资格，对于乡下学校来说是大拇指掏耳朵----有点难，听到这个消息，我第一时间采访了黄震前主任，随夜赶写了稿件“_二中：《拥有一颗感恩的心》荣获共同体一等奖”，12月10日采用，在_二中校园内引起不小的轰动。

信息报道员平时还应多个心眼，关注可能的好事者，现实中多长耳朵听，网络上多长眼睛看，万一出现歪门的苗头，必须及时汇报学校主要领导，确保将苗头扼杀在萌芽。学校硬性规定西词胡同网、_之声网、_热线网每天早晚必须浏览，学校Q群、校讯通等校内通联工具24小时登录，留意察看，决不让“加料”带色的信息传出校门。

四、喉小嗓粗、互促共进

_二中是所农村初中，更是一所团结、奋进、求实、向上的学校，学校全面实施素质教育，校内社团、兴趣小组活动频繁，老师大气、稳重，同学活泼、可爱，孩子们在快乐中成长、在感恩中学习，整个校园欣欣向荣、朝气蓬勃。作为学校的一名信息报道员，处在这样浓厚的文化氛围中，站在教育战线的前沿阵地上，我感到很自豪，用我们手中的笔记下我们身边的事，用我们手中的笔讴歌我们身边的人，是我们义不容辞的职任。

“_二中：书法传情 雅兴共赏”， “_二中：培养感恩心 弘扬红十字 传递正能量” ，“_二中乒乓球代表队荣获“两金两银”的好成绩” 等这类稿件的采用，“使学校走向社会，让社会了解学校”起到了极大的作用，从而更加有力地推动了学校各项活动的开展，学校更具活力。20_年_二中被盐城市表彰为“和谐学校”，大市级的荣誉对农村学校来说如同去百幕大看海，稿件“_二中：获评盐城市和谐学校”发表于20_年1月16日的《_》，在三渣地区传为佳话。

一年来，虽然我校在信息报道工作中取得了一些成绩，但与领导和市局宣传部门的要求还相差甚远。我们决心以这次宣传工作会议为契机，在今后的信息报道工作中更加勤奋、更加努力，坚持正确的新闻舆论导向，坚持以正面宣传报道为根本，坚持以推介蓬勃向上的_教育为目的，用更多、更好的优秀作品，为_的教育事业鼓劲、加油。

谢谢大家!

宣传工作讲话4各位领导、老师们：

大家好!

今天我很高兴能在这里跟大家交流我发言的题目是《抓重点 挖特点扬亮点》。近几年我校教育宣传工作在教育局的精心指导下，在学校领导的高度重视下，取得了一定的成绩，自20_年以来，我校已经连续四年被评为教育宣传工作先进集体，宣传成绩也是一年上一个台阶，实现了稳中有升。取得这样的成绩，我们总结出以下经验和体会跟大家探讨。

一、领导重视，建章立制。

学校领导一直高度重视宣传工作，经常听取宣传工作汇报，提出加强和改进宣传工作的指导意见，只要有活动、有素材，领导们做到活动前通知，活动后交流并指导。每学期结束根据投稿质量，给宣传组一定的物质和精神奖励，使他们在被认可的工作氛围中更加努力。目前，我校仅有三位通讯员，但分工具体，互相协调，避免报道的重复和遗漏。这里值得一提的是，我们还借助教育论坛，引导师生发帖、查阅，并由教师将学生的优秀作品上传到学校版块，由宣传组负责收集整理，出版《学生优秀作文选》。

二、放宽视野，广辟渠道，丰富信息源。

学校工作总给人一种范围窄，多是常规工作，值得写的东西不多的感觉，其实，当我们掘地三尺，潜心思索，又会发现原来别有洞天。在挖掘题材方面，我们的主要做法是：

一从重点工作中挖掘信息。学校的工作重点如德育工作、校本教研、科研工作等，通讯员紧紧围绕这些重点工作，将重要措施和先进做法及时向外推广。如《古潭中心校开展“联片”数学教研活动》。

二从上级文件中挖掘信息。各级文件、会议中都蕴含着信息，比如，在有关安全、学生补助等这些文件中，我们就可以把学校的体制创新工作的办法等相关工作的落实情况整理成信息，再上报，其采用的可能性就会很大。如《惠民政策暖人心古潭小学351名学生喜领生活补助费》《古潭中心小学开展“安全教育周”系列活动》。

三是从学校材料中提炼信息。学校工作会带有一定的探索性与尝试性，一项工作的开展与发展直至取得成效往往要经历一个较长的过程，因而日常的工作信息是一种处于原始状态的信息，常会显得“质朴有余深度不够”，但这些材料中又不乏亮点，我们加强了对工作经验的总结与提升，做到“去粗取精”，将材料化浅为深，变缺为全，形成专题式、综合性信息，就能提高原有信息的价值。如《古潭乡中心小学“五加强”推进学校常规管理》就是从总结中提炼的，《古潭小学开学工作呈现“六好”》是从开学工作汇报中提炼的。

四是从会议、活动中寻找题材。学校或者班级召开的会议和举办的活动中，有的是有特色的，选其作为报道题材。如《班会课“实 巧 活” 提高德育实效》。

三、把握重点，选准切入点。

写好通讯稿，提高采用率，选准切入点是一个十分关键的因素。有时我们面对的材料很多，但并不是所有的都要一一报道，同一个材料从不同的角度来写就有不同的意义，我们就选择其中一个最新颖的角度，又可以给别校提供参考价值的信息。

一是内容体现信息新要求。如贯彻“科学发展观”精神方面，有要求要注重“科学发展观”精神的贯彻执行情况和带来的新变化，对于这方面的内容我们就有意识地多着笔墨。因此我们那时采写的《古潭乡中心小学科学发展重实效》就能采用。

二是内容体现时代特征。将信息与时代大背景、中心任务、会议精神等联系起来，如在学习科学发展观活动中，我们将活动内容整理成信息《古潭乡中心小学学习实践活动呈现四大亮点》。

三是选择具有开创性的做法。如《加强德育研究 开创德育工作新局面》《古潭中心小学严抓内宿生管理》。

四是在对比中选准切入点。学校工作很多是周而复始，反映这些工作的报道也常带有一定的重复性。而“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，我们有时会换个通讯员写，是同一个通讯员的就换个思维，认真对比，找出今年不同往年的新东西。如，组织学生去敬老院、去扫墓等活动，其实做法是大同小异的，只是我们选取的角度不一样，从学生自制方案、自制花圈去写，就不显得“老调重弹”了，所以这方面的报道年年能采用。

四、构思新闻信息好点子，多采写深度报道。

提高教育信息稿子的采用率，还有一个秘诀，那就是多采写深度报道。我们通讯员是这么做的：

第一是深在深入采访上。要深入“第一线”不耻下问，如上学期的家长会活动，通讯员亲临现场，跑上跑下，边拍摄边记录，但因班级多，为尽量避免遗漏，会后跟家长、学生、教师等交流采访，还到相关处室查阅各班所交来的材料。收集了大量材料，确保了信息的真实性、准确性和全面性，写出的《“变脸”家长会备受欢迎》就比较有深度和说服力。

第二是深在信息化上，所写的通讯稿能容纳与新闻主题相关的多个信息，追求含金量，能提供给人家值得借鉴的做法，如我校的家长会变了，是哪方面变了，怎么变，我们将家长会形式、内容的变化等相关信息提炼成《家长会“变脸”备受家长青睐》，就能在《新隆安》上刊登。

第三是深在从“点”上收集，多从“面”上报道。学校开展的每一项活动与方方面面紧紧相连，作为通讯员就不能跟着“见一报一”地去进行表面信息的传递，而树立宏观意识，从全局考虑，多向思维，以更广更高的角度去写，如各种比赛、会议、活动等等，不是简单地写今天谁参加，谁发言，就完了，可以从活动有何意义、措施、亮点去撰稿。

第四是深在用好背景材料上，如学校开展教研活动，本是一项常规工作，如果就写哪一天由谁执教教研课，谁又发言，提出什么，多是大同小异，采用率就不高，我们在写《古潭中心校开展“联片”数学教研活动》就在最后一段通过一些背景材料的交代，提高信息层次，同时让读者更深刻了解开展此活动的意义。

好了，我的发言就到这，与其说是经验介绍，不如说是工作汇报，至于我们学校信息宣传报道的点滴做法，如果能给大家一点帮助和启发，真是我们的荣幸之至。我们知道我们的做法还不够成熟，仍许多不足之处，敬请各位领导、老师批评指正。

谢谢大家!

宣传工作讲话5同志们：

在全党上下深入开展学习实践科学发展观活动、中国工会_大在北京隆重召开之际，我们召开这次全省工会新闻宣传工作会议，是因为有几项具体工作要加紧布置。省人大常委会副主任、省总主席郭海亮，省总常务副主席高凤平，对这次会议很重视，对工会新闻宣传工作很重视，要求我们把这次会议开好，把会议精神传达贯彻落实好。

这次会议的主要任务是：深入贯彻落实科学发展观，传达贯彻全总新闻宣传工作座谈会精神，研究探索进一步推进我省工会新闻宣传工作的问题，安排布置进一步加强工会舆论宣传阵地建设包括扩大报纸覆盖面的问题，推动落实进一步做好中国工会_大精神和我省工人阶级的宣传报道的问题，总结经验，寻找差距，增强信心，落实措施，进而在建设中国特色社会主义工会、推进我省工会“工程”的实施进程中，把工会新闻宣传工作的效能发挥得更好一些，作用体现得更大一些。

今年是非同寻常的一年。在我们国家，既迎来了改革开放30周年、成功举办了北京奥运会和残奥会、神舟七号载人飞天圆满实现等大事、喜事，同时也遭遇了南方严重低温雨雪冰冻灾害、四川汶川特大地震等重大突发事件和严峻考验。灾害考验了我们党的执政能力，同时更加凝聚了全国人民的团结，增强了全国人民应对挑战、众志成城的信心和斗志。眼下面临着的国际金融市场的动荡和冲击，是挑战更是机遇，全球经济严重衰退，而我国经济发展的基本面没有大的改变。在百年一遇的自然灾害和金融危机面前，世界上越来越多的人看到了中国特色社会主义制度的先进性。在我省，在取得了经济社会又好又快发展的喜人成就的同时，最近连续发生了一些事情。凡有动荡，就更加需要我们珍重团结，更加需要我们通过舆论引导来平抚情绪，鼓舞士气。与此同时，贯彻落实省委提出的转型发展、安全发展、和谐发展的战略目标，任务也十分艰巨。就工会而言，中国工会_大隆重召开，中国特色社会主义工会发展道路的探索取得重大成果;省总主要领导四月份调整之后，提出了实施“工程”的工作目标，仅仅几个月就取得了明显成效。我们就是要在这样一个形势和背景下，在这样一个新的历史高点和起点上，来反思、总结和安排部署我省工会的新闻宣传工作。

近年来，在省总工会党组和上级宣传部门的正确领导下，各级工会高度重视工会新闻宣传工作的局面已经形成，我省广大工会新闻宣传工作者，坚持正确的政治方向和舆论导向，围绕中心、服务大局，突出重点、彰显特色，在大力宣传党的_大精神，大力宣传改革开放30年来工人阶级和工会组织的巨大贡献，大力宣传我省广大职工和工会组织在抗震救灾、保障奥运等工作中的突出成绩，大力宣传我省工会实施“工程”及各项重点工作的最新进展和典型经验，大力宣传工会在涉及职工切身利益的重大事件中的作为和主张等方面，做了大量艰苦工作，取得良好社会效果。省市两级工会的新闻中心建设和宣传制度机制建设进一步加强，宣传报道的数量和质量进一步提升，新闻宣传在全会工作大局中的辐射力进一步彰显，贡献率进一步提高。这些进步和成绩中，凝结着全省工会新闻宣传工作者特别是在座的每一位同志的辛苦和努力，在此我向大家表示诚挚的感谢，并向多年来一直从事工会宣教事业的同志们致以崇高的敬意!

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论文关键词：职业发展；职业能力素质；学习环境；职业指导；职业教育

一、序言

尽管在西方社会中，雇主希望现在的雇工比20年前的雇工具有更多的知识、技能并且具有更强的内在动机。但是，职业教育并没有满足他们的这些期望。在学生的内在动机、知识水平及所掌握的技能方面却是存在许多令人怀疑的地方。这个令人失望的结果肯定有其造成的原因，其中一个重要的原因是大部分学生在读书期间，没有一个清晰的职业愿望，更不用说职业认识。缺乏内在动机导致学生做出相当随意的职业选择，也正是由于这个原因，导致较高的辍学率，最近几年，欧盟对职业院校中职业指导的投入不断上升。同时，很明显，学校的管理者并不注重职业指导和职业辅导。他们几乎不向这方面投入经费。

二、职业学习：理论观点

在西方国家，职业教育中的职业指导主要是基于特质论的理论基础之上。该理论对荷兰职业教育中的职业指导及职业辅导的模式构建及内容都具有巨大的影响，其中主要的概念有“知情选择”和“制定决策”。在该模式中，要做出较好的职业选择，雇工的个性及才能必须要与工作中所需要的知识和技能相匹配。因此，咨询顾问及教师应该为学生提供关于自身能力的可靠信息以及在实施特定工作中所需要知识和技能的信息。通过这些信息，学生就可以对自己的职业做出理性的选择。

该模型的局限越来越明显。一个人的职业生涯越来越不可预测，因此，基于某些信息做出理性的职业选择，就变得非常的困难。存在一种观点，即学生是否有做出理性的职业选择的认知能力，这仍是一个挑战。30年前，有专家观察发现，人们之所以没有做出理性的职业选择，主要的原因有他们没有掌握当时的实际情况，没有一个坚持的价值体系，此外，还没有掌握高效的推理技巧。人类的理性都是有限的，所以他们经常做出一些不理智的行为。尤其是年轻人，他们只能做出短期的预期，因此，在某一段时间内，他们会把注意力集中在一点上。神经学和神经心理学的研究解释了年轻人“有限理性”的存在，因为他们的前额皮质（大脑的一部分，负责做出事物的选择）要到20-30岁的时候才会发展完全。因此，当年轻人面临复杂情况的时候，就会立即做出决定。

基于以上理论，还是不可能提供关于个体及劳动力市场的准确信息。因此，传统的职业指导及咨询变得越来越过时。这个结果对学生是毫无益处的，尤其是作为教育系统多重选择及基于市场系统的选择也变得越来越重要，作出决定的实际责任主要就是落在学生身上。所以，在学生有必要做出决定之前，没有必要为他们提供大量信息，只要帮助他们学习如何收集信息，及怎样把这些信息转化为有意义的知识和行为即可。很明显，发展职业素质能力是一种高阶段的学习过程，传统的学习环境是不能满足这种需求的。

三、职业学习

职业发展的第一个理论的学习观点是强调再生性学习。该理论是建立在班杜拉的社会认知理论基础之上发展起来的，其主要观点是职业选择是职业定位自我效能感、预期结果及目标之间的相互作用的结果。关于行为结果的信心与期望被看作两种学习过程的结果：由成功学习和失败学习或者替代性学习所造成的正强化或负强化。自信与个人行动的期望的结合产生了职业愿望。在这些愿望基础之上，做出职业的决定，选择职业。然而，在一定程度上，学习的经验与空间还受种族与性别的约束。

当今社会，发展飞速，很难使用社会认知的学习理论来准确的描述职业学习的过程。在当今全球化经济的环境下，工作变化如此之快，以至于使不断增长的学生去广泛的学习变得越来越困难。另外，在社会认知学习理论中，社会经验被看作是做出决定的外部因素，然而，经验主义的研究建议，它们实际上是做出职业决定的完整部分。要在众多理论当中去理解职业发展，了解理论也是很有必要的。

这种方法是由建构主义学习理论提供的，其观点是学习过程就是学习者将信息转换为有意义的知识的过程。在建构主义学习理论的观点中，有意义的构建是通过个体与其他个体关于实际经验进行的对话来实现的。

四、教育中的职业学校环境

在职业导向学习的环境中，学生可以获得真正的工作经验，并且在学习过程中也具有发言权，最后，可以积极参交流与并讨论工作中的学习经验。这种学习环境与传统的学习环境在很多方面上都不同，具体如下：

1.不注重信息的转移，而注重获取真实的工作经验；

2.不注重由教师到学生的知识讲解，而注重教师与学生的意见交换；

3.在作出职业决定的时候，不注重制度的干涉，而注重持续的指导；

4.在教育过程中，不仅仅考虑学生的认知能力，而且还要注重学生的情感培养；

5.不注重单一的标准的学习路线，而是注重多元选择的创新和相互分享。

五、研究问题及研究模型

然而，经验主义并没有像以上所定义的职业导向学习环境，这还有待于加强职业能力的发展。该研究旨在寻求以下问题的答案：

学习环境中哪些方面证明了与自然的关系以及学生所掌握职业能力的程度？

除了刚才以上所提到的学习环境的特点，个人在职业能力学习过程中也起着重要的作用。首先，个人发展职业能力在一定程度上受到性别的影响。在工作当中，男生和女生看上去都有很高的职业兴趣以及较高的独立性。但是，专家研究显示，在作出职业选择的能力方面，女生比男生的得分更高，而结果往往是男学生更确定自己的职业选择。年龄也与职业选择和能力有关：学生的年龄越大，他们为职业选择所做的准备就越充分，对他们的职业也就更加确定。研究表明，内部控制点有助于职业规划，工作态度的知识以及做出更好的职业选择。在研究当中，专家使用了“内部控制点”这一概念，来说明人们怎样理解自己的行为与结果之间的关系。假如有人说，一个人的成功或失败归功于自己的行为，那么别人会说，应归功于内部控制点。

六、样本选取

该研究中的学生样本是来自职业准备教育和中等职业教育第三年或第四年的学生。中等职业学校分成两个子

类，要么注重实践训练，要么注重理论培训。样本的抽取都是经过多个阶段的选拔过程的。在第一个阶段，荷兰所有的342所职业准备教育学校和18所中等职业教育学校被邀请参加一个关于职业指导和咨询的会议，这个会议是由非官方的机构来组织的。该组织是由教育部来资助的。参加会议的代表首先被问及是否愿意参与目前的这项研究。其中，一些积极响应该研究的学校选出一定数量的老师和学生，并要求他们参与该项研究。在这项研究中，参与的学校遍布荷兰全国，并且覆盖中心城市的学校和农村学校。参与研究的学校和未参与的学校在学校的大小，学校人数及环境方面没有什么大的不同。然而，参与学校可能比未参与的学校在职业指导和咨询方面更积极而已。

七、方法的构建

用于从学生方面搜集信息的手段，即一个列有88条的基于自我评价的调查问卷，是经过五个阶段制定出来的。首先，对教育中的职业发展，特别是职业能力素质领域中现有的调查问卷进行分析。因为没有完全适用于改研究的方法，所以，调查问卷成为测量职业能力的方法基础。其次，最初的定性的访谈是与职业准备教育学校和中等职业教育学校的老师、学生及职业咨询者一起进行的，其目的是使相关变量可操作化。在这些访谈中，职业学校使用的具体的职业导向方法和与职业相关的方法被确定。在该研究的基础之上，额外的一些条目也已确定。第三，基于前两个阶段，一个实验性的调查问卷在访谈中已经发给18名同学。该实验性问卷中的每一个条目都与各位学生进行讨论。因此，再对调查问卷进行修改，并请语言专家和方法论专家进行评价。第四，把调查问卷分发给200名学生进行心理表现的考试，其目的是精选一定数量的条目作为最后的调查问卷内容。最后，经过以上几个步骤制定出的调查问卷再送给一些职业发展领域的专家，让他们给与评价，并对不当之处进行较小的修改，再最后定稿。

除了为学生开发的调查问卷之外，同时，也为老师开发了一套调查问卷，目的是想收集与职业学习环境相关的数据。这些调查问卷中的条目是在定性研究的过程中产生的，同时，把它送给一部分教师进行评价修改。选出来的条目再以手写的形式分发给每一位学生。

调查问卷有以下几部分组成：

1.职业能力：衡量职业能力的手段是基于手写的、自我评价的调查问卷。曾有专家划分为五种职业能力，但就目前情况而言，职业能力的三因素模型最具有代表性。能力和动机反射构成其中的一个因素――职业反射，工作探究和职业行为构成了第二个因素――职业形成，所以，现阶段，三种职业能力为：职业反射，职业形成以及网络(即以交互行为为特点的网络)。

条目举例如下：

职业反射：

（1）与自己的父母聊天，找出什么才是自己生活中最重要的东西。

（2）经常思考，在我的生活中，我最擅长的事情。

（3）与有经验的人讨论自己未来的计划

2.职业方法与手段：在职业教育中，经常用到的职业定位方法有职业选择测试、课程方法的使用，它是以手写材料的形式来收集面向职业定位、生涯会谈（一对一的与学生进行交谈，但是仅限于那些准备辍学的学生）、聘请职业顾问。另外，现阶段正在使用的比较具有创新性的方法有是个人发展计划(pdp)的方法。通过调查问卷，可以从老师那里了解到，那些方法在职业定位和指导领域对参与该项研究的学生使用。

3.职业定位指导：学生也被询问一些关于哪些生涯对话是发生在工厂，哪些是发生在学校。例如，“老师问我，我向学什么？”，“老师问我，为什么想学那些内容？”，“在讨论当中，老师/指导者就会帮助我找到自己将来的目标。”，“在实习期间，我与我的指导者探讨我适合从事什么样的工作”。

4.个人及环境约束因素：各种各样的环境的及个人的变量也被包含在调查问卷中。环境的变量有学校类型和学生入学登记程序的形式。改程序分为以下几部分：技术研究、经济学、农业、卫生保健、职业准备教育理论及其他内容。个人变量包括：性别、年龄、内部控制点以及学习成绩。内部控制点由三个条目来衡量。成绩是作为认知能力的一个指标。

为了调查研究哪种职业导向的学习环境在职业准备教育和中等职业教育中对发展学生的职业能力影响程度更大，我们对它做了回归分析。三种职业能力的规模作为因变量，描述学习环境的变量作为自变量。个体的及环境的特点被包含在潜在的混乱变量中。

篇6

对于推广经理而言，沟通技能是其实现其他一切职能的基础，学术推广技能则是其胜任工作的基本前提，团队管理技能则是其超越自我的根本途径。 第四章　推广沟通技能

本章导读：

向上沟通

对下沟通

平级沟通

客户沟通

推广经理每天经手的事务，大部分都是围绕信息沟通这一重点而展开的——与上级、下属、同事、客户的交流无时不在。向上级推广自己的方案或想法、向下属传达企业的决策、与同事合作、向客户推广自己的产品，没有信息沟通，推广经理的任何一项职能都不可能实现。

推广经理的沟通对象很多，沟通的方式方法也很多，但由于是以医学专业的题材为主来与他人交流，较多的专业语言难免造成双方理解上的障碍。为达到更好的交流效果，推广经理就要对专业词汇的交流做一种转换，以通俗的交流让对方了解自己。

一、推广经理如何向上沟通

向上沟通也称向上管理。

众所周知，管理需要资源，而推广经理的资源分配权力在他的上司手上，这是由管理的特性决定的。

因此，推广经理需要对自己的上司进行管理。内容主要包括：第一，适应彼此的需要与风格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依赖和信任。

向上沟通时，推广经理应该掌握如下内容：

1．向上沟通的原则

（1）一个上级

推广经理需要明白，一个岗位、一个人只有一个上级，只服从于一个上级指挥，只向一个上级报告。这是一项普遍的、永久必要的原则。否则，企业纪律、秩序将受到损害，稳定将受到威胁。

（2）下级服从上级

没有服从，就勿谈管理。通常情况下，上级的对错由上级的上级来判定，下级必须服从上级的命令，而无权判断上级的对错。

（3）逐级沟通

推广经理对上级可以越级申诉，但不能越级报告。

报告是指在正常情况下，推广经理向直接上级请示工作取得指示；而申诉则是推广经理发现直接上级存在贪污、营私舞弊、有重大出卖和危害企业及对自己有重大不公正的行为时，向上级的上级告状。

2．向上沟通的要点

推广经理在与上司沟通的过程中应该注意：

（1）勿将不会做某件事作为拒绝执行的理由，而应请求上司必要的方向指点。

（2）勿将没时间作为借口，而应立即与上司确认优先级。

（3）听清楚上司布置的任务；向上司汇报情况要有调研有事实依据，不要想当然。

（4）学会时间管理，做到要事第一，不要忘记上司的安排。

（5）勿和他人攀比，尤其是犯错误时，更不能和上司相提并论。

（6）遇到问题多自省，切勿将责任推给别人。

案例：有效沟通

张克，某集团分公司负责生产管理部门的经理。分公司总经理对他的职权放得很大，但是在具体的管理过程中，总经理并没有真正的“放手”，对工作是样样参与、事事指点，张克的工作很是被动。于是张克决定与总经理进行必要的责权沟通，以此来改变这种局面。

首先，张克以诚恳尊重的态度、并且是客观真实地向总经理汇报自己在工作中遇到的实际情况和心理感触，分析出问题的症结，并建议总经理对岗位的职责要求做出一个清晰的界定，便于工作流程顺畅。

与此同时，在所有总经理看重的事务上，将总经理纳入项目小组，并让其担任小组项目指导，这样不仅使总经理的参与正式化，也满足了他领导者的虚荣心。

除此之外，张克在实际工作中让自己逐渐养成向总经理多请示、勤汇报的工作习惯。

这种做法很有利于工作中的及时沟通，而总经理也很欣然的接受了，并给予积极的配合。

部门经理除了努力适应工作环境，还要采取主动向上级沟通的措施，来改变自己工作的被动局面。只有加强彼此的沟通，才能解决问题的症结所在，通过双方的共同努力实现完美组合。

但要记住在沟通过程中注意保持一如既往的绝对恭敬的虔诚态度，以维护总经理的形象与威信；适时沟通还有利于总经理随时掌控工作的进程和公司所处的状态，保证公司顺利发展；同时部门经理也将提升自己工作的管理能力。

二、推广经理如何对下沟通

推广经理要做有效的领导，对下沟通的能力是关键之一。 以下是推广经理与下属沟通时，应掌握的技巧：

1．对下沟通的原则

（1）身正为范

俗话说“上梁不正下梁歪”，有什么样的上司，就会有什么样的下属。推广经理在责怪下属处事不当之前，首先应想想自己是否存在同样的缺点，及时改正。

此外，作为管理者，推广经理就应有所担当，不要随便推卸责任．将自己应负的责任推给下属。因为这不会令你的责任减轻，只会令上司怀疑你的管理能力，同时也会让下属有样学样。

（2）发号施令

推广经理的一个重要职责就是给下属安排工作。如何确保员工切实遵照和执行自己的命令、指示，高效地完成任务？确切地讲，推广经理需要把握如下原则：

①语气适当

温和、谦逊有礼却不失严肃的语气，往往比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让员工接受，也更能让员工将工作做得更好。

②任务明确

推广经理向员工布置任务时，应当明确自己需要什么，并明确任务完成的期限，同时也让员工明白自己要完成的任务和应达到的标准。

③监督检查

适时监督和检查员工工作状态是必要的，但切忌对着员工劈头盖脸地问“怎么还没有拿下这个客户？”而应采取一种和蔼的态度，询问员工的工作遇到了什么困难，既激励员工又及时了解自己指派的任务完成状况。

2．对下沟通的要点

推广经理在对下沟通中，应把握如下要点：

（1）将“影响员工”作为管理目标之一。

（2）经常赞赏员工的卓越工作表现。

（3）创造轻松的形式与员工交流。

（4）有时间与员工协访客户。

（5）多聆听员工的意见，尝试站在员工的立场想问题。

（6）创造团队学习的机会，多与员工分享非机密的资料，并咨询他们的意见。

（7）学会询问员工“我是否已经将我的愿望、使命和目标清楚地传达？”、“你需要我为你提供怎样的帮助？”、“有哪些因素会让我们的客户不满或者更满意？”……

（8）试着发掘每一位员工的闪光点，赞赏于众人前。但尽量不要在众人前批评某位员工。

（9）设定每月与员工沟通的目标，多与员工交流，建立信任。

（10）正确选择沟通方式（例如，什么样的事情必须采取团队沟通的模式？什么样的事情适合采取个人沟通的方式？）。

案例：李明的烦恼

李明担任推广经理2年以来，工作一直勤勤恳恳，处处以身作则。他牢记上任之初在公司大会上的发言：要培养下属，多与下属沟通。因此，他经常抽出时间和推广专员一对一沟通，并定期组织团队会议，以期增进团队感情。

最近，李明感觉部分推广专员在刻意疏远他，有些人甚至还阳奉阴违——上个月初，李明就宣布这个月末要在本区域举办全省产品学术推广会议，要求每一个推广专员对会议如何举办以及自己应承担什么任务充分发表看法，然后根据他们的特长妥当安排了他们的岗位。然而在接下来的工作中，有的推广专员不是消极怠工，就是敷衍了事……

为此，李明感觉很恼火。为了统一思想，提高绩效，他每周一都安排2小时的会议，除了让大家汇报上一周的工作和安排本周的工作外，还充分利用该会议与推广专员讨论个人绩效和工作中存在的问题。

例如，本季度市中心医院的指标是每月完成1200支血必清，但上个月只完成了500支。于是，李明利用团队会议与负责该医院推广工作的吴越进行讨论，对吴越工作上的缺陷进行了分析，指出其应在学术方面下功夫，接下来应在医院召开2次科室推广会。吴越却认为，学术推广会并不能解决这个问题。李明只好再花半个多小时做他的思想工作，让其充分认识到学术推广的重要性。

然而几个月下来，李明发现这些推广专员还是老样子，培训时经常心不在焉，开会时都沉默寡言。他们为什么不能与我的步调一致？李明陷入了沉思……

据统计，推广经理80%的管理工作是通过沟通来完成的，工作中80%的问题也是由沟通不良而引起。其中，选择了不合适的沟通渠道是导致新问题的一大要因。本案例中的问题原因很明显，就是因为李明对沟通渠道缺乏正确认识，混淆了不同沟通渠道的作用，将应该通过团队沟通的事情采取啦个人沟通的方式，应该利用个人沟通来解决的问题却采用了团队沟通的方式，从而导致推广专员对他产生了不信任感，继而在管理上不支持他，最终让他陷入了这样一个困难、尴尬的境地。

三、推广经理如何与平级沟通

“团队的成功，除了团队本身的努力之外，如何与组织内其它部门协调合作更是关键……”一个优秀的推广经理，除了上下沟通技巧之外，还应学习如何与平级合作，以获得其它部门的配合与支持。这要求推广经理具备良好的平级沟通技巧。

平级是指企业组织机构中具有相对等同职权地位的人，他们之间既没有奖的手段，也没有罚的权限，是一种横向关系。

1．平级沟通的原则

（1）换位思考

要争取平级的支持，就得学会运用他们的思考逻辑来沟通。每个部门都有自己的业绩压力，因此它们在思考问题时，难免会从自己部门的角度出发。

改变别人很难，但是推广经理可以改变自己。转换立场，从对方的角度思考问题“这项项目对他们而言有什么意义？如果换作我是对方，我会作何感想？”

（2）随时保持联系

不要事到临头，才急着抱佛脚。推广经理平时应注意与其它部门保持联系，主动了解其它部门的工作进度，掌握最新的情况。遇到较为敏感的会议沟通，应事先照会。

2．平级沟通的要点

总地来讲，推广经理进行平级沟通需要把握如下几点：

（1）选择适当的沟通方式。

（2）尊重对方的主导权。

（3）争取高层的支持。

总之，身为推广经理，仅管理好自己的推广团队是不够的，因为没有任何事是单一的团队能够完成的。因此，如何对外沟通与协调，是所有推广经理都必须具备的关键技能之一。

案例：“光荣下岗”

某药企有一个新产品项目要推广，总经理决定从公司各个职能部门抽掉人才组成专项小组，市场部的经理、人力资源部的主管、公关部经理、财务部的主管、市场推广部门的经理等相关部门的“小首脑”都进入，一切安排好了，时间表也发到每一个人的手上，任命市场推广经理郑智担任项目组组长。

由于公司很重视这个项目，郑智也依据时间进度表，及时让自己的助理通知相关部门的经理和主管开项目推广的专题会议。但会议状况让郑智难以接受：十个人中，有过半人员请假，另一半也是敷衍了事的态度，甚至有的人中途离开会议室，另有它事。

于是郑智让助理设计了一张表格，对小组其他成员进行小组意见评述。又一次放弃了与他们进行沟通的机会，可想而知效果并不理想。反倒引来一片非议：

“这个项目组长做主就好了。”

“我的事情太多顾不上，就有组长多担待吧！”

“有事找领导，我这个组员水平不合格啊。”

……

郑智在平级的推托和任务的压力之下，只有向总经理进行小组进度汇报。由于沟通障碍，使得郑智在小组的领导岗位中光荣“下岗”。

由于这个项目组成人员身份地位的特殊性，郑智在开始的沟通做法上就出现了原则性的错误。与其他部门领导信息沟通或传达上最好要做到亲力亲为，低调做人；自身的角色定位要明确，立场平等，懂得换位思考。其实这样的横向管理失效，归根到底是人的平级沟通不当造成的。在平级沟通中推广经理要掌握一定的沟通技巧，只有懂得适当搞掂别人，一切问题才能迎刃而解。

四、推广经理如何与客户沟通

1．沟通过程中的障碍

一般而言，推广经理在产品推广中，往往可能存在如下沟通障碍：

（1）推广经理的穿着打扮

推广经理的穿着、打扮，还有不合时宜的拜访，令公司产品在客户心目中大打折扣，为双方沟通不畅埋下伏笔。

（2）公司的信誉

推广经理发出的信息不为客户所重视，常常是因为客户不信任。例如，某医生曾经用过该公司产品发现疗效不好（或者推广经理曾经许过空头承诺），那么该公司后来的新产品上市，该医生也就不再相信此公司了。

（3）先入之见

所谓先入之见，即在对某事物进行调查研究之前就形成或接受的看法，而这是一种主要的沟通障碍。

有的客户常说：“这事我以前听说过。”他只接收自己以前收到过的信息，没有全面听完你的话或很少花心思去正确表达自己的观点，这经常是因为你表达的方式出了问题。

（4）没有正确地阐述信息

你要想将你的“思想”和“信息”转换成“能用于传递的信息”，首先必须进行清晰而有逻辑的思考。如果你无法清晰地表达信息，听者便不能正确地理解你的意图，有效的沟通也无从谈起。

（5）沟通技能

人们的沟通能力千差万别，这种差别成为影响双方信息沟通的又一干预变数。这些差别有的归因于推广经理个人的教育和训练水平，有的则起因于推广经理更为重要的个人秉性。例如，推广经理无法激发医生的兴趣。

（6）组织气氛

一个组织的气氛或“个性”也能对信息被接受的程度产生重要影响。

（7）渠道复杂

信息在到达对方之前通过了几道“关口”，沟通效率就大大降低了。

2．沟通障碍的处理

交往有艺术，沟通讲技巧。推广经理要消除或避免沟通障碍，取得良好的沟通效果，必须注意沟通过程中的诸多细节之处。具体有以下几个方面：

(1)消除对方的防卫心理

消除对方的防卫心理十分重要。因为，面对医药营销人员时，客户多少会存在一些压力，如果他心存顾忌的话是很难坦白诉求的。

(2)当一个好听众

上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是要让我们懂得倾听。那些最成功的医药销售人员，往往也是最好的听众。

客户不开口，我们的生意肯定无法做成。如果客户发言时，我们心猿意马，就可能错过某一个要点，或得到错误的信息。因此，推广经理与客户沟通过程中，应注意如下细节：

①注视对方

注视对方，才能将注意力集中在对方的谈话中。

②端正坐姿，积极回应

坐姿端正，表明你对对方的尊重；积极回应，表明你在认真倾听，能给对方继续发言的兴趣。

③适时提出问题

适时地提出问题，不仅可以表示你在注意听讲，还可帮助你及时将对方的话题转向自己所需要的方向。

此外，没有人会高兴自己的谈话受到干扰，因此除非万不得已（例如对方把话题扯得太远、对方意气用事或是时间不够用时），否则应让对方讲完一个段落，再发表自己的意见。

④表达意见时，适当引用对方观点

如果我们在表达意见时，能先引用对方的看法，即先认同对方，对方听起来就会感觉比较舒坦，即便接下来我们表达和他不同的看法，相信他的抵触感也会比较小。

⑤掌握行为语言

在和对方沟通时，我们除了要仔细聆听他的谈话外，更要注意他行为语言所表达的意思，才能真正地掌握对方的意思。例如，客户讲话时搓手，表明他有所期待；摇晃一只脚，说明他感觉厌烦。

3．与客户沟通的技巧

推广经理主要应掌握如下沟通技巧：

(1)准备沟通内容

如何让客户准确地理解和信任我们的沟通信息？沟通内容的准备至关紧要。一份好的沟通内容，不仅要真实、专业，更要有足够的吸引力。只有这样我们才能有足够的理由去说服客户接受我们的产品。

因此，推广经理在与客户进行沟通之前，先要确定沟通内容的主题，确定这次沟通要达到一个什么样的效果。

此外，由于有些客户侧重于倾听，有些客户则习惯在沟通中不停地提出问题，还有些客户则比较健谈。这就需要我们在具体的沟通方法上，因人而异。总之，需记住一点：不打无准备之仗。

小李在一个产品推广会上认识了某县医院院长，之后进行了多次拜访。拜访时小李都带去印有公司标志的小礼品。聊天时小李并未提及进货问题，通过多次接触，小李了解到该院长对新产品和大型企业感兴趣，而小李的公司不仅具有一定的知名度，也有新产品。于是小李就邀请院长、药房主任和科室主任到公司参观。在小李的真诚邀请下，一行人风尘仆仆地到几百里外的药厂参观。

药厂是精心布置的，把企业的历史、文化、产品翔实展现在院方来宾面前。双方又在共进午餐时再次沟通，临走时，药厂又赠送了精致的记事簿，上面印有药厂的标志、文化、产品信息等。院长一行满心欣喜地“打道回府”。

小李再去拜访的时候，院长称医院已经开会研究了，让他直接找药房主任。产品进入医院水到渠成。

(2)树立权威形象

当今时代，医药市场竞争日益激烈，消费市场日益成熟，同类竞争品牌轮番上阵，推广经理不必备一定专业的医药知识或熟练的产品知识，不能说出竞争品牌的优劣势、阐释相关医学知识，就无法树立专业的医学权威形象，更谈不上对客户形成有效的医学用药指导。

案例：容易被误诊和误治的颈椎病

颈心综合征

颈椎病引起的心脏症状、心电图改变称为颈心综合征。由于颈椎病和冠心病同是中老年的常见病，易被误诊为冠心病心绞痛。产生原因是颈椎病可引起C7～Tl的胸前神经内侧支和胸前神经外侧支受压，而引起假性心绞痛；或引起的前斜角肌痉挛，压迫臂丛神经，或斜方肌痉挛压迫脊神经后支时，可造成左侧肋间肌痉挛性疼痛，产生假性心绞痛。颈椎病压迫神经根可直接引起左侧胸大肌痉挛，造成假性心绞痛。颈椎关节骨质增生压迫刺激颈部交感神经，刺激冲动向下扩散，通过心下和心中交感支，产生内脏感觉反射，引起心绞痛。

临床特点

①心前区为针刺样痛或胀痛，持续时间多在15 分钟以上，有时可长达数小时。

②硝酸盐类制剂不能终止颈源性假性心绞痛，心脏负荷试验心电图无明显改变，抗心律失常药亦难控制颈源性心律失常。

③颈椎X线照片均有明显病理改变。

④按颈椎病治疗后，随颈椎病的好转，心脏异常表现可获改善。

临床上遇到病因不甚明确的心律失常病人，伴有头晕、出汗，颈肩疼痛、酸麻等，或因头颈部转动易诱发，经正规抗心律失常效果不佳者，应想到颈椎病的可能，及时予X线摄片或CT检查，以明确诊断。

颈性高血压

颈椎病可引起血压升高或降低，以血压增高者较常见，称为颈性高血压。其发生可能与颈椎病所致椎-基底动脉供血失调和交感神经受刺激引起的功能紊乱有关。

临床特点

①有颈椎病典型症状和体征，血压增高超过正常标准。

②常同时伴有椎-基底动脉供血不足表现或颈心综合征。

③颈椎病病程一般在l年以上。

④降压药通常无效，治疗颈椎病后，血压常随之降至正常。

颈性晕厥

颈椎病可发生突然晕厥，称为颈性晕厥，易误诊为脑动脉硬化或小脑疾患等。晕厥原因是由于颈椎增生性改变压迫椎动脉引起基底动脉供血不足所致。

临床特点

①常有典型颈椎病史。

②多在行走中突然扭头时身体失去支持力而猝倒在地，倒后由于颈部位置改变，可很快清醒过来，无后遗症。

③常伴有反复发作的眩晕，其发生与颈部位置改变有关。

④可有头痛、恶心、呕吐、出汗等植物神经功能紊乱症状。拍颈椎照片可见肥大性颈椎病征象，椎动脉造影、TCD检查可显示椎-基底动脉狭窄情况。

颈性吞咽困难

颈椎病引起的吞咽困难又称颈性吞咽困难。其机理：

①食管后壁受颈椎前缘骨赘直接压迫而引起狭窄痉挛。

②颈椎病引起植物神经功能紊乱导致食管痉挛或过度松弛。

③骨刺形成过长引起食管周围软组织刺激反应。

④骨刺位于相当于食管开口处水平，极易妨碍食管运动，即使骨刺也亦易产生症状。

临床特点

①主要表现吞咽困难和食管异物感。

②吞咽困难时轻时重、非进行性，常伴有程度不同的颈肩疼痛、上肢麻木等其他表现。

③少数患者有吞咽疼痛、恶心、呕吐、声音嘶哑、干咳、胸闷等症状。

④ 颈椎侧位片可见明显向前突出的骨赘等改变，食管钡餐检查可观察到狭窄部位，CT可清楚显示颈椎前缘增生情况及食管受压程度。

⑤激素、抗炎药 （如消炎痛）等治疗后可缓解，但易复发。

颈源性头痛

由颈枕部或（及）肩部组织的器质性或功能性病损所致的以同侧头痛为主的一组综合征称为颈源性头痛。病理机制：

①从颈枕部穿刺出的C1、 C2及C3神经后支及其分支分布于相应同侧头部。

②颈部的C1、C2及C3 神经及其分支与某些支配头面部的神经节或神经核发生联系或汇聚。头痛起于颈枕部或（及）肩部单个或多个组织结构的异常，造成局部神经的器质性或功能性改变。

临床特点

颈源性头痛患者往往伴有颈枕部或（及）肩部症状，治疗颈椎病后，头痛可以缓解或消失。在诊治时大多简单地处理头痛，却忽略了颈枕部或（及）肩部症状，以致头痛缠绵。

颈性视力障碍

颈椎病可引起视力下降、眼胀痛、怕光、流泪、瞳孔不等大，甚至视野缩小、视力锐减，少数患者还可引起失明，称为颈性视力障碍。其原因可能与颈椎病造成的植物神经功能紊乱及椎-基底动脉供血不足继发大脑枕叶视觉中枢缺血性病损有关。

临床特点

①眼部症状和颈椎病同时发生或相继出现，两者病情变化关系密切。

②早期呈间歇性视力模糊，单眼或双眼胀痛，继之出现眼部其他症状。

③眼科检查找不出原因，按眼科治疗无效，按颈椎病治疗后，随颈椎病的缓解视力可有显著改善。

脊髓型颈椎病（CSM）

脊髓型颈椎病起病隐匿，临床症状极不典型，易造成临床误诊误治。以往认为此病少见，近年来由于诊断水平的不断提高，发现此病并不少见，发病率占颈椎病总发病率的5%。CSM起病隐袭，临床表现复杂，可表现为单肢震颤，抽搐，某一手指或手掌烧灼感，怕凉，晨僵，下肢无力，单耳重听，双耳疼痛，大小便不尽感等。查体及询问病史不够仔细，对所搜集的临床资料缺乏综合分析。对辅助检查结果不能认真分析，有些致病因素在颈椎X线片上常不能显影，不能仅根据X线平片隐性排除诊断，应进一步做脊髓造影、CT或MRI检查。

推广经理到二级医院做专业拜访时，在介绍产品知识之前，为了淡化商业气息使医生感觉到本次交流的诚意，不妨从医疗的角度聊起，迅速地向医生转告医学新知取得认可，便于深度交流的继续。而这些专业性的材料，不可能都是市场部的同事提供给您的，需要推广经理自己不断的学习新知，不断的填充自己的物料库存。

(3)加强前期沟通

前期沟通首先要建立信任感，让客户对企业信任，对自己信任，在产品知识的灌输上也要达到一定程度；其次是要建立亲和感，可通过几次电话沟通使双方达到一种亲切的程度，这样在正式沟通的时候就会轻松得多。

(4)弱化商业气息

产品推广的最高境界，是无声无息地在客户没有感觉的情况下成功地推销产品。

众所周知，市场上有一些不规范的、只求短期利益的医药营销操作对企业和消费者造成了很多无法弥补的伤害，令人深恶痛绝。

所以，推广经理在产品推广过程中，尤其是在与客户进行一对一沟通的过程中，应尽量弱化商业氛围，不要让客户感觉到明显、浓厚的商业气息，而要让客户感觉到你是在为他们的健康发展提供一种服务，是在帮助他追求更高品质的生活，而不是单纯地在追求商业利益。

（5）同理心沟通

推广经理应善于站在客户的角度考虑问题，做到想客户之所想。这就要求推广经理必须具有丰富的体察能力，能够体察客户心情并与客户形成强大的感情交流，唯有这样才能更好地激发客户思想的共鸣。

案例：取证合法性决定证据效力

在影视作品中，我们经常看到一盘录音带、一段录像证据改变一个案件判决结果的情景，那么私下制作的证据是否具有法律效力呢？在医疗维权过程中，医院取证要注意什么呢？

了解规定。维护权益《民诉法证据规则》第六十八条规定：以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。其中，所谓的侵害他人合法权益的方法是指以暴力、胁迫、非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由等侵害他人的人身权利的刑事违法行为方式；以给公民及其亲友的生命健康、荣誉、名誉、财产等造成损失为要挟，迫使对方做出违背真实的意思表示的民事违法行为方式。

违反法律禁止性规定的方法是指由具体法律条文规定给予的否定性社会评价，并依靠法律的强制惩罚性来维护的社会关系。由于它的禁止性来源于法律条文的具体规定，所以，只能根据具体法条规定具体分析单个行为。

因此，不了解相关法律规定，以违法的方式私下取证，不但取得的证据不可以作为证据使用，而且很可能因为取证中的行为不当，引起违法甚至犯罪行为。那么怎样合法取证呢？

自行取证，谨慎行事

首先，侵害他人人身权利的行为应当避免，这样的取证不但没有证据的效力，而且会引发一系列法律责任问题。作为有着良好教育背景、社会地位崇高的医务人员，应当杜绝该行为的发生。如果有这样的事件发生，其所产生的恶劣的社会影响，对整个卫生系统和医疗机构的负面评价要远远超过对当事医师本人的刑事处罚，其社会效益的减弱要远远超过经济损失。

第二，以录音、录像、拍照等方式取证的，如果条件允许，可以取得对方当事人的同意，在对方完全知情同意的情况下取得合法的证据。如果对方当事人不同意采用录音、录像、拍照等方式取证，或者事先没有告知对方当事人，没有取得对方同意而采取偷录、偷拍等方式取证的，应当保证是用合法、不侵害他人合法权益、不违反法律禁止性规定取得的证据，这种合法性是要用可显示的方式表明的。

区分场所，避免违法

通常情况下，在公共场所内的偷拍、偷录的取证方式可以取得合法的证据效力。在法律上，他人的家庭区域被认为是个人的专属区域，未经房屋所有人的邀请和许可，不得随意进入，未经房主人的同意不可以采用偷拍、偷录的取证方式取得证据。在他人的休息室、盥洗室、更衣室、洗浴室、医疗检查治疗机构（产房、手术室、换药室）等场所，一般会直接涉及到他人隐私和侵害他人权益，该种场所不但不适宜取证，而且应当尽量避免在这种场所取证，以保证证据的合法性。不要因为场所的原因，而使能够证明案件事实的证据付水东流。

接听电话，小心被偷录。医疗工作人员在接听电话时要注意防止对方偷录取证行为的存在，在接听电话后，避免直接承认纠纷事实的存在；对医疗纠纷案件的关键问题，避免在电话中交流。纠纷的调节和谈判以直接面谈为宜，并做好笔录和签字。

此外，如果医务工作人员需要电话取证，应当避免在电话中直接与对方展开辩论，不要试图说服对方什么问题，而应当诱导对方，把话题拉过来，取得我们需要的录音证据。电话不是辩论的法庭，也没有必要在电话中展开辩论。

帮助医生正确对待医患纠纷，掌握合理合法的自我保护方法，无疑也是推广经理取得同理心的学习内容。

有了这种共鸣，我们才能深入感情和业务上的沟通，进而发觉客户的真正需求，并从更多方面为他们提供服务和帮助，从而增加客户的满意度，形成双赢的销售局面，打造一个共同而长远的发展前景。

（6）重视亲情服务

在商业化越来越严重，亲情友情越来越淡化的今天，亲情服务将是沟通人际关系的良好剂。推广经理只要亲情服务到位，产品推广必会水到渠成。

亲情服务涵盖见面时的嘘寒问暖，也包括一些定期的电话问候和上门拜访、生日祝福，甚至是客户家庭关系的融入等。

因此，推广经理在与客户沟通的时候，不妨把自己放在朋友的角度去关心客户。只有客户对你产生了足够的信任度以后，他才会信任和接受你的产品。

（7）让医生认同

在与医生的沟通中，传统的做法是将有关药品的宣传资料发给医生。尽管这种方式可以在一定程度上促进药品销售，却无法真正调动医生对药品的兴趣。只有让医生对产品产生真正的认同感，产品推广才是最有效的。

在国内，许多医院已经开始引入医生晋升所需要的学分教育。因此，那些能够使医生提高学分及技能的项目往往可以吸引医生自觉参与。多数医生希望能够将自己的所知传播出来，因此目前开展较多的关于演讲技能的培训，他们会非常感兴趣。此外，在医生常常阅读的杂志或专业书籍中灌输企业或产品的思想，有助于医生对药品或企业产生较好的印象，不失为一种沟通的好方法。

(8)灵活把握沟通策略

在掌握沟通底线和掌握客户心理的情况下，我们切忌把话说死，而要在明确自己权限的前提下（不随意答应客户自己无法决定的事情），灵活把握相关政策，以最大限度地把握客户。

案例：透明的烟灰缸

这是一个真实的故事，在W公司的客户接待中心，小张正与客户进行业务谈判。这里整洁明亮，环境非常优雅，为了满足部分客户的吸烟需求，在每一张办公桌上都放有一个透明的玻璃烟灰缸。

由于小张知道这个客户好吸烟，在业务商谈中，就陪着客户边吸烟边谈业务，在基本谈完的时候，客户随手把将要吸完的香烟，顺手丢在了地上，抬脚捻了几下，整洁的大理石地面出现了一片狼藉……

试问：在这样的状况下你会如何处理呢？

把烟头捡起来，放到烟灰缸里，以此来教育客户吗？

直接告诉客户这个习惯，很不好？

还是和客户做出同样的举动？

篇7

 

总经理总结发言稿1

 

各位同仁下午好!

 

把爱心送给每一个人，我们用诚信书写人生;把真情送给每一个人，我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后，在这万家团结的温馨时刻，我们在这里聚首，共同庆祝中国人寿~~支公司家属联谊会的召开，同时也庆祝我们辉煌的20~~年，和即将到来的20~~年。首先，请允许我，代表公司经理室，向一年来为公司发展辛勤耕耘作出贡献的所有同仁说声：你们辛苦了!向关心并支持营销伙伴的各位家属，表示衷心的感谢，谢谢你们!寿险是什么?您的爱人每天在外奔波到底忙什么?我想这是各位家属一定想要知道的问题。上帝创造了人类，却没有办法保护每一个人，于是他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生于是有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送去爱心时候;当客户因为您家人的介绍从人寿保险获得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另一片天空的时候，各位，您平日里默默地支持没有白费，我要告诉您：您的家人从事的就是这样一份有意义的工作!刚刚过去的20~~年，是~~公司发展极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神面貌，饱满的工作热情，顽强的斗志开展了各项工作。截止12月底，全年保费总收入达~~~~万元。其中，个险首年期交保费收入~~~~万元;中介保费收入~~~~万元;短意险保费~~~~万元;全年共计赔款~~~~万元。这些数字的取得是大家点滴努力的

 

汇聚。成绩的背后，无不凝聚着大家的智慧和汗水，我们的管理人员，面对激烈的市场竞争，可以说是日夜辛劳，体现了较强的拼搏精神;我们的内勤人员，经常放弃休息时间加班加点，也是非常的辛苦;我们的广大员工和营销伙伴们，工作兢兢业业，从不叫苦叫累，反映出很好的大局意识。其实，你们每一个人的辛勤努力和敬业精神都让我感动，也正是因为有了你们，~~公司才有今天这样的发展势头，才能取得这样的发展业绩。与此同时，我们也看到，我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持，我们的家人同样也是我们公司发展的有生力量和功臣!军功章也有你们的一半!在这里，请允许我再次向你们诚挚地道一声：你们辛苦了!公司永远感谢你们!

 

20~~年，对于~~公司来说，是极为关键的一年。这一年，我们不仅要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务，还要进一步注重内涵式增长、坚持走跨越式发展之路。我们是小公司，所以我们可以更灵活，通过大胆创新、特色取胜，让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超越的贡献，赢得别人的尊重。20~~年开始~~的保险市场进入一个新的历史时期，群雄逐鹿，竞争加剧;群众的保险意识更加强化，群众对公司的选择和要求也越来越高。在未来的日子，不是群众买不买保险，而是选择哪一家公司的保险。现在对市场还心存疑虑的伙伴，我要告诉你，保险无季节，销售无模式;只有淡季的思想，没有淡季的市场。市场在哪里，市场在你脚下。你走不出去，你就没有成长的机会，你将永远不知道市场在什么地方!我们肩上的担子还很重，发展的路还很长，希望大家在新的一年里能

 

继续保持这种可贵的拼搏精神和奋发有为的状态，振奋精神，再接再厉，为~~公司的发展历程作出更多更大的贡献，为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。

 

再过几天，一年一度的传统佳节——元旦就将来临，我们平时工作很忙，一定要利用这个假期好好陪陪家人，尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任，借此机会，也预祝大家度过一个热闹的、祥和的元旦佳节!今天，花似锦，歌飞扬;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提议，让我们为了~~公司更加美好的明天，为了我们所有同仁都拥有幸福安康、为了默默支持寿险事业的家属，鼓掌!

 

总经理总结发言稿2

 

2021年，在集团公司的正确领导下，在集团公司各部门的大力支持帮助下，我按照集团公司的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将2021年个人工作情况具体总结如下：

 

一、加强自身学习，提高业务管理水平

 

2021年，我认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广大客户的满意。

 

二、尽心尽职工作，完成全部工作任务

 

我是集团公司xx经理，负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。

 

1、业务取得良好成绩。2021年，我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作，取得良好业务成绩。

 

2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的基础和根本，2021年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本，又为集团公司积累更多的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。2021年除了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合集团公司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实现网络营销。

 

3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日常管理，才能促进工作提速增效。2021年在加强日常管理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满信心，力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务素质，做到技术人员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识，把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”，为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库，使成本核算更为准确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自2021年xx月份接受项目分包工作以来，我已引进xx的项目经理xx人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。

 

三、2021年存在的不足问题

 

2021年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题：一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团公司实际情况不符，使集团公司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式，加上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很多投标机会白白浪费，影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建设性意见，与集团公司相关部门一起采取有效措施，切实加以改进和提高。

 

四、2022年工作思路

 

我在总结2021年取得成绩和存在不足的基础上，根据2021年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下2022年工作思路：

 

1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展。

 

2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动，让集团公司多亮相，提高集团公司的社会知名度。

 

3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程。

 

4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系，将客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。

 

5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮点。一是我们集团公司xx个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即可节约成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技术，我们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势;三是资本运作，我们集团公司在与风司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。

 

6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率。

 

7、加强区域市场拓展力度。通过2021年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区。

 

2021年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成绩。进入新的2022年，我要继续加强学习，深化管理，按照集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，全面完成2022年工作目标任务，为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益，做出应有的努力和贡献。

 

总经理总结发言稿3

 

尊敬的董事长、各位领导和同事：

 

大家好!

 

20xx年是洪达XX起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻XX集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达XX打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：

 

一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。

 

从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了XX年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。

 

二、狠抓细节管理，提高维修质量。

 

秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。

 

三、加强市场营销，拓展业务范围

 

公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。

 

四、强调制度规范，提高员工素质。

 

在加入XX集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的'提升。

 

五、提倡“以人为本”，“贴心服务’。

 

对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。

 

满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。

 

即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达XX打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!

 

总经理总结发言稿4

 

职工和家属同志们，朋友们：

 

律回春晖渐，万象始更新。新年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司党政工团向全体职工、离退休老同志和职工家属，致以节日的问候;向支持和帮助北煤机改革发展的各级领导、各界朋友们，表示衷心的感谢;向节日期间坚守工作岗位的同志们，致以崇高的敬意!

 

过去的一年，是北煤机极为不平凡的一年。XX年国家煤矿安全形势严峻，煤机市场需求减缓，市场和生产同时面临巨大考验。全体干部职工毫无畏惧、众志成城、共克时艰，依靠北煤机人必胜的信念和永不言败的决心，越过了层层阻碍、迎来了新的跨越，全年实现产值25亿元、利润超过1亿元、人均年收入4.5万元，超额完成了“xxx”规划目标，全国机械500强排名第274位。

 

岁月不居、天道酬勤。过去的一年，我们经历了坎坷，也收获了累累硕果。鼓足干劲、士气高涨，创下了半年17亿元的生产历史记录;果断决策、直面挑战，强力实施“112233”应对措施，在神华、湖南、配件以及合资合作方面斩获新成果，一举攻破市场危机;代表行业未来的电控系统产品进入工业性试验阶段，与四川航天和德国玛珂达成战略合作，填补了我国7m以上支架阀类产品空白，取得了11项专利，3项行业第一的科研成果;强力推进项目建设，打造北煤机品牌优势，建成代表国际最高水平的冷、热工现代化生产线和实验中心;优化机构和人员结构，强调成本战略，最大限度发挥成本和速度优势;实现了全面质量跟踪管理，质量管控体系更加完善;以人为本，构建和谐家园，更加注重安全环保和节能减排工作，更加注重职工生活和社区环境改善，筹备并正在实施电力系统、天然气、供暖、住宅楼四大民生工程。

 

这些成绩凝聚着全体职工及家属的智慧、心血和奉献，饱含着每一位北煤机人的激情、热情和亲情，都将记入北煤机发展的史册，成为激励北煤机人奋斗不息的源源动力。借此机会，我向一年来奋战在各个岗位上，默默奉献、辛勤付出的广大职工，致以最崇高的敬意!向全力支持、配合公司发展的离退休职工、职工家属表示诚挚的感谢!

 

旧岁已展千重锦、新年再进百尺竿。同志们，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。XX年，是“十二五”规划的开局年，也是我们远航、谱写华章的关键一年!我们将满怀信心，牢牢把握“九个关系”，强力推进“23471”工程，整合内外“两”种资源，创新创利、管理、生产“三”种模式，实现观念转变、发展转变、合作模式转变，推进“四化”建设，完善七星服务体系，全面推进市场工作，勇闯30亿大关，努力在培育新优势、调整结构、科技创新、深化改革、对外合作、资源整合、和谐家园建设、成套集成化方案、服务文化九个方面带来新的突破，凸显速度和成本优势，为打造世界知名品牌，建设一座崭新的数字化工厂而不断努力!

 

因为有梦想,我们披星戴月,只争朝夕;因为有承诺,我们义无反顾,攀登不止!让我们携手并肩，在集团和装备公司的强力支持下，在全体职工的共同奋斗下，抓住机遇、迎接挑战、开拓创新、奋斗不止，向着更高更远的目标，去续写行业的旖旎新篇!

 

最后，祝大家在新的一年里阖家欢乐、幸福安康、万事如意!

 

总经理总结发言稿5

 

20xx年过去了,回首ABC这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和ABC一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让ABC在中国××业内崭露头角，取得今天这样的成就。

 

我还记得这样一位员工——AA，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在ABC，有许许多多的员工象AA一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，366天没有几天可以合家团聚。

 

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”

 

今天，我讲话的主题是——光荣与梦想。为什么用这个标题？

 

大家知道，把ABC办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在ABC××公司工作”时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来ABC工作。因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界600强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。事实也证明这一点，这二年，我们在到全国各高校和其他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生都选择了我们ABC。今年7月，马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会，而选择了我们ABC。因为，ABC能提供他们更为宽广的发展舞台，这就是他们选择ABC的理由到-/-我希望，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有ABC人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的ABC人？举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

 

所以说，进入ABC公司并不意味着你就是一个ABC人。只有当你真正地融入ABC，把这个公司当成自己的公司，把ABC的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，如果不能成为一个真正的ABC人，必将会被ABC所淘汰，这也就是为什么XX年公司会劝退部分员工的原因。

 

为了实现我们的梦想，争取光荣。我想对我们ABC的员工和领导们提几点要求。

 

对所有ABC人的要求

 

作为一名ABC人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做好的？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真，把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但维保部说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

 

其次，我要求我们每一个ABC人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容心。

 

此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

 

对ABC领导的要求

 

1、 领导要以身作则，建立影响力。

 

如果领导没有影响力，光是业务能力很强，他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜欢站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，居然二手空空，于是他就上前问，这么一个沃尔玛，没有东西可以买吗？太太说她是替孙子来买机器人玩具的，这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具，老太太很高兴的付了钱，抱着玩具走了以后，他就马上把主管叫过来：“你看着人家二手空空地出去，居然没有任何反应？”从今以后，沃尔玛的主管就统统注意看，顾客手上有没有拿东西，一定要想方设法让他们满载而归。

 

2、要培养一个有思考力的团队。

 

什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。

 

许多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达意见，领导做出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有多少是从上面下来？又有多少是从底下上去？按照国际上习惯的讲法，如果70%的意见是从上面下来的，这就不是团队，至多是个群体。只有当70%的意见是从下面上来时，才能称之为团队。领导长期决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的惰性。长此以往，他就不会自动自发，自行解决问题，工作效率和自主性也会越差。下属不思考，做领导的要负很的责任，因为没有让他们养成思考的习惯，是做领导的失职。请不要忘了，部分的工作都是我们普通员工在做，部分的产品都是普通员工在制造，部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。

 

我希望我们各位领导在今后的工作中，多提供给员工参与决策的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感，在这一点上，我觉得人力资源部做得非常不错。据我所知，他们在各部门都发展了自己的文化联络员，象《ABC人》和本次年会的筹备等都是他们发动集体智慧的结果。

 

3、领导要务实，要深入基层。

 

前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜欢站在门口。为什么？因为他认为公司到底碰到什么问题，顾客对公司有什么意见或想法，要站在门才能发现。这也是我为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作细节，要学会从客户中、从细节中去发现问题。

 

XX年的发展战略

 

年前，公司将会对整个组织架构做一个相对较的调整。在确保监控有效的前提下，把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去。我想很多人可能都多少听说一些，精简机构的目的是为了减少环节，简化流程，提高工作效率，降低成本。最终的目的，还是为了提高企业的竞争力，让ABC公司发展得更快更好。

 

当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了，方丈变成了小方丈。在这一点上，我希望家要有一个正确的心态，要有一颗平常心，不要发牢骚，说怪话，不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话，不要道听途说，断章取义。

 

XX年，我们的工作将围绕“保证质量，降低成本和提高获利能力”三个方面展开。其中，保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手；提高获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。

 

为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利能力这二点家都比较好理解，我就不再多说。这里，我只重点谈一下，为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点，可能许多人还不太理解。也许有人会说，我们现在还处在快速发展阶段，提降低成本是不是太早了一点？

 

我要告诉家，××行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。ABC要想实现可持续发展，必须也只有通过降低成本来打造我们的核心竞争力，赢得更多的订单。

 

20xx年的成绩即将成为历史，20xx年又是充满希望和美好的一年。从ABC未来的发展蓝图上，家可以看到，我们将发展成一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的ABC集团公司。我相信，只要我们家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。

 

篇8

第十二章第一审普通程序

第一节和受理

第一百零八条必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百零九条应当向人民法院递交状，并按照被告人数提出副本。

书写状确有困难的，可以口头，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百一十条状应当记明下列事项：

（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；

（二）诉讼请求和所根据的事实与理由；

（三）证据和证据来源，证人姓名和住所。

第一百一十一条人民法院对符合本法第一百零八条的，必须受理；对下列，分别情形，予以处理：

（一）依照行政诉讼法的规定，属于行政诉讼受案范围的，告知原告提起行政诉讼；

（二）依照法律规定，双方当事人对合同纠纷自愿达成书面仲裁协议向仲裁机构申请仲裁、不得向人民法院的，告知原告向仲裁机构申请仲裁；

（三）依照法律规定，应当由其他机关处理的争议，告知原告向有关机关申请解决；

（四）对不属于本院管辖的案件，告知原告向有管辖权的人民法院；

（五）对判决、裁定已经发生法律效力的案件，当事人又的，告知原告按照申诉处理，但人民法院准许撤诉的裁定除外；

（六）依照法律规定，在一定期限内不得的案件，在不得的期限内的，不予受理；

（七）判决不准离婚和调解和好的离婚案件，判决、调解维持收养关系的案件，没有新情况、新理由，原告在六个月内又的，不予受理。

第一百一十二条人民法院收到状或者口头，经审查，认为符合条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；认为不符合条件的，应当在七日内裁定不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。

第二节审理前的准备

第一百一十三条人民法院应当在立案之日起五日内将状副本发送被告，被告在收到之日起十五日内提出答辩状。

被告提出答辩状的，人民法院应当在收到之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。

第一百一十四条人民法院对决定受理的案件，应当在受理案件通知书和应诉通知书中向当事人告知有关的诉讼权利义务，或者口头告知。

第一百一十五条合议庭组成人员确定后，应当在三日内告知当事人。

第一百一十六条审判人员必须认真审核诉讼材料，调查收集必要的证据。

第一百一十七条人民法院派出人员进行调查时，应当向被调查人出示证件。

调查笔录经被调查人校阅后，由被调查人、调查人签名或者盖章。

第一百一十八条人民法院在必要时可以委托外地人民法院调查。

委托调查，必须提出明确的项目和要求。受委托人民法院可以主动补充调查。

受委托人民法院收到委托书后，应当在三十日内完成调查。因故不能完成的，应当在上述期限内函告委托人民法院。

第一百一十九条必须共同进行诉讼的当事人没有参加诉讼的，人民法院应当通知其参加诉讼。

第三节开庭审理

第一百二十条人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，应当公开进行。

离婚案件，涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的，可以不公开审理。

第一百二十一条人民法院审理民事案件，根据需要进行巡回审理，就地办案。

第一百二十二条人民法院审理民事案件，应当在开庭三日前通知当事人和其他诉讼参与人。公开审理的，应当公告当事人姓名、案由和开庭的时间、地点。

第一百二十三条开庭审理前，书记员应当查明当事人和其他诉讼参与人是否到庭，宣布法庭纪律。

开庭审理时，由审判长核对当事人，宣布案由，宣布审判人员、书记员名单，告知当事人有关的诉讼权利义务，询问当事人是否提出回避申请。

第一百二十四条法庭调查按照下列顺序进行：

（一）当事人陈述；

（二）告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言；

（三）出示书证、物证和视听资料；

（四）宣读鉴定结论；

（五）宣读勘验笔录；

第一百二十五条当事人在法庭上可以提出新的证据。

当事人经法庭许可，可以向证人、鉴定人、勘验人发问。

当事人要求重新进行调查、鉴定或者勘验的，是否准许，由人民法院决定。

第一百二十六条原告增加诉讼请求，被告提出反诉，第三人提出与本案有关的诉讼请求，可以合并审理。

第一百二十七条法庭辩论按照下列顺序进行：

（一）原告及其诉讼人发言；

（二）被告及其诉讼人答辩；

（三）第三人及其诉讼人发言或者答辩；

（四）互相辩论。

法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。

第一百二十八条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。

第一百二十九条原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以按撤诉处理；被告反诉的，可以缺席判决。

第一百三十条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。

第一百三十一条宣判前，原告申请撤诉的，是否准许，由人民法院裁定。

人民法院裁定不准许撤诉的，原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以缺席判决。

第一百三十二条有下列情形之一的，可以延期开庭审理：

（一）必须到庭的当事人和其他诉讼参与人有正当理由没有到庭的；

（二）当事人临时提出回避申请的；

（三）需要通知新的证人到庭，调取新的证据，重新鉴定、勘验，或者需要补充调查的；

（四）其他应当延期的情形。

第一百三十三条书记员应当将法庭审理的全部活动记入笔录，由审判人员和书记员签名。

法庭笔录应当当庭宣读，也可以告知当事人和其他诉讼参与人当庭或者在五日内阅读。当事人和其他诉讼参与人认为对自己的陈述记录有遗漏或者差错的，有权申请补正。如果不予补正，应当将申请记录在案。

法庭笔录由当事人和其他诉讼参与人签名或者盖章。拒绝签名盖章的，记明情况附卷。

第一百三十四条人民法院对公开审理或者不公开审理的案件，一律公开宣告判决。

当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。

宣告判决时，必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。

宣告离婚判决，必须告知当事人在判决发生法律效力前不得另行结婚。

第一百三十五条人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。

第四节诉讼中止和终结

第一百三十六条有下列情形之一的，中止诉讼：

（一）一方当事人死亡，需要等待继承人表明是否参加诉讼的；

（二）一方当事人丧失诉讼行为能力，尚未确定法定人的；

（三）作为一方当事人的法人或者其他组织终止，尚未确定权利义务承受人的；

（四）一方当事人因不可抗拒的事由，不能参加诉讼的；

（五）本案必须以另一案的审理结果为依据，而另一案尚未审结的；

（六）其他应当中止诉讼的情形。

中止诉讼的原因消除后，恢复诉讼。

第一百三十七条有下列情形之一的，终结诉讼：

（一）原告死亡，没有继承人，或者继承人放弃诉讼权利的；

（二）被告死亡，没有遗产，也没有应当承担义务的人的；

（三）离婚案件一方当事人死亡的；

（四）追索赡养费、扶养费、抚育费以及解除收养关系案件的一方当事人死亡的。

第五节判决和裁定

第一百三十八条判决书应当写明：

（一）案由、诉讼请求、争议的事实和理由；

（二）判决认定的事实、理由和适用的法律依据；

（三）判决结果和诉讼费用的负担；

（四）上诉期间和上诉的法院。

判决书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章。

第一百三十九条人民法院审理案件，其中一部分事实已经清楚，可以就该部分先行判决。

第一百四十条裁定适用于下列范围：

（一）不予受理；

（二）对管辖权有异议的；

（三）驳回；

（四）财产保全和先予执行；

（五）准许或者不准许撤诉；

（六）中止或者终结诉讼；

（七）补正判决书中的笔误；

（八）中止或者终结执行；

（九）不予执行仲裁裁决；

（十）不予执行公证机关赋予强制执行效力的债权文书；

（十一）其他需要裁定解决的事项。

对前款第（一）、（二）、（三）项裁定，可以上诉。

裁定书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章。口头裁定的，记入笔录。

第一百四十一条最高人民法院的判决、裁定，以及依法不准上诉或者超过上诉期没有上诉的判决、裁定，是发生法律效力的判决、裁定。

第十三章简易程序

第一百四十二条基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，适用本章规定。

第一百四十三条对简单的民事案件，原告可以口头。

当事人双方可以同时到基层人民法院或者它派出的法庭，请求解决纠纷。基层人民法院或者它派出的法庭可以当即审理，也可以另定日期审理。

第一百四十四条基层人民法院和它派出的法庭审理简单的民事案件，可以用简便方式随时传唤当事人、证人。

第一百四十五条简单的民事案件由审判员一人独任审理，并不受本法第一百二十二条、第一百二十四条、第一百二十七条规定的限制。

第一百四十六条人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。

第十四章第二审程序

第一百四十七条当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。

当事人不服地方人民法院第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民法院提起上诉。

第一百四十八条上诉应当递交上诉状。上诉状的内容，应当包括当事人的姓名，法人的名称及其法定代表人的姓名或者其他组织的名称及其主要负责人的姓名；原审人民法院名称、案件的编号和案由；上诉的请求和理由。

第一百四十九条上诉状应当通过原审人民法院提出，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本。

当事人直接向第二审人民法院上诉的，第二审人民法院应当在五日内将上诉状移交原审人民法院。

第一百五十条原审人民法院收到上诉状，应当在五日内将上诉状副本送达对方当事人，对方当事人在收到之日起十五日内提出答辩状。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将副本送达上诉人。对方当事人不提出答辩状的，不影响人民法院审理。

原审人民法院收到上诉状、答辩状，应当在五日内连同全部案卷和证据，报送第二审人民法院。

第一百五十一条第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。

第一百五十二条第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷和调查，询问当事人，在事实核对清楚后，合议庭认为不需要开庭审理的，也可以迳行判决、裁定。

第二审人民法院审理上诉案件，可以在本院进行，也可以到案件发生地或者原审人民法院所在地进行。

第一百五十三条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：

（一）原判决认定事实清楚，适用法律正确的，判决驳回上诉，维持原判决；

（二）原判决适用法律错误的，依法改判；

（三）原判决认定事实错误，或者原判决认定事实不清，证据不足，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；

（四）原判决违反法定程序，可能影响案件正确判决的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。

当事人对重审案件的判决、裁定，可以上诉。

第一百五十四条第二审人民法院对不服第一审人民法院裁定的上诉案件的处理，一律使用裁定。

第一百五十五条第二审人民法院审理上诉案件，可以进行调解。调解达成协议，应当制作调解书，由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章。调解书送达后，原审人民法院的判决即视为撤销。

第一百五十六条第二审人民法院判决宣告前，上诉人申请撤回上诉的，是否准许，由第二审人民法院裁定。

第一百五十七条第二审人民法院审理上诉案件，除依照本章规定外，适用第一审普通程序。

第一百五十八条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。

第一百五十九条人民法院审理对判决的上诉案件，应当在第二审立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

人民法院审理对裁定的上诉案件，应当在第二审立案之日起三十日内作出终审裁定。

第十五章特别程序

第一节一般规定

第一百六十条人民法院审理选民资格案件、宣告失踪或者宣告死亡案件、认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力案件和认定财产无主案件，适用本章规定。本章没有规定的，适用本法和其他法律的有关规定。

第一百六十一条依照本章程序审理的案件，实行一审终审。选民资格案件或者重大、疑难的案件，由审判员组成合议庭审理；其他案件由审判员一人独任审理。

第一百六十二条人民法院在依照本章程序审理案件的过程中，发现本案属于民事权益争议的，应当裁定终结特别程序，并告知利害关系人可以另行。

第一百六十三条人民法院适用特别程序审理的案件，应当在立案之日起三十日内或者公告期满后三十日内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。但审理选民资格的案件除外。

第二节选民资格案件

第一百六十四条公民不服选举委员会对选民资格的申诉所作的处理决定，可以在选举日的五日以前向选区所在地基层人民法院。

第一百六十五条人民法院受理选民资格案件后，必须在选举日前审结。

审理时，人、选举委员会的代表和有关公民必须参加。

人民法院的判决书，应当在选举日前送达选举委员会和人，并通知有关公民。

第三节宣告失踪、宣告死亡案件

第一百六十六条公民下落不明满二年，利害关系人申请宣告其失踪的，向下落不明人住所地基层人民法院提出。

申请书应当写明失踪的事实、时间和请求，并附有公安机关或者其他有关机关关于该公民下落不明的书面证明。

第一百六十七条公民下落不明满四年，或者因意外事故下落不明满二年，或者因意外事故下落不明，经有关机关证明该公民不可能生存，利害关系人申请宣告其死亡的，向下落不明人住所地基层人民法院提出。

申请书应当写明下落不明的事实、时间和请求，并附有公安机关或者其他有关机关关于该公民下落不明的书面证明。

第一百六十八条人民法院受理宣告失踪、宣告死亡案件后，应当发出寻找下落不明人的公告。宣告失踪的公告期间为三个月，宣告死亡的公告期间为一年。因意外事故下落不明，经有关机关证明该公民不可能生存的，宣告死亡的公告期间为三个月。

公告期间届满，人民法院应当根据被宣告失踪、宣告死亡的事实是否得到确认，作出宣告失踪、宣告死亡的判决或者驳回申请的判决。

第一百六十九条被宣告失踪、宣告死亡的公民重新出现，经本人或者利害关系人申请，人民法院应当作出新判决，撤销原判决。

第四节认定公民无民事行为能力、限制民事行为能力案件

第一百七十条申请认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力，由其近亲属或者其他利害关系人向该公民住所地基层人民法院提出。

申请书应当写明该公民无民事行为能力或者限制民事行为能力的事实和根据。

第一百七十一条人民法院受理申请后，必要时应当对被请求认定为无民事行为能力或者限制民事行为能力的公民进行鉴定。申请人已提供鉴定结论的，应当对鉴定结论进行审查。

第一百七十二条人民法院审理认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力的案件，应当由该公民的近亲属为人，但申请人除外。近亲属互相推诿的，由人民法院指定其中一人为人。该公民健康情况许可的，还应当询问本人的意见。

人民法院经审理认定申请有事实根据的，判决该公民为无民事行为能力或者限制民事行为能力人；认定申请没有事实根据的，应当判决予以驳回。

第一百七十三条人民法院根据被认定为无民事行为能力人、限制民事行为能力人或者他的监护人的申请。证实该公民无民事行为能力或者限制民事行为能力的原因已经消除的，应当作出新判决，撤销原判决。

第五节认定财产无主案件

第一百七十四条申请认定财产无主，由公民、法人或者其他组织向财产所在地基层人民法院提出。

申请书应当写明财产的种类、数量以及要求认定财产无主的根据。

第一百七十五条人民法院受理申请后，经审查核实，应当发出财产认领公告。公告满一年无人认领的，判决认定财产无主，收归国家或者集体所有。

第一百七十六条判决认定财产无主后，原财产所有人或者继承人出现，在民法通则规定的诉讼时效期间可以对财产提出请求，人民法院审查属实后，应当作出新判决，撤销原判决。

第十六章审判监督程序

第一百七十七条各级人民法院院长对本院已经发生法律效力的判决、裁定，发现确有错误，认为需要再审的，应当提交审判委员会讨论决定。

最高人民法院对地方各级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，上级人民法院对下级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现确有错误的，有权提审或者指令下级人民法院再审。

第一百七十八条当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向原审人民法院或者上一级人民法院申请再审，但不停止判决、裁定的执行。

第一百七十九条当事人的申请符合下列情形之一的，人民法院应当再审：

（一）有新的证据，足以原判决、裁定的；

（二）原判决、裁定认定事实的主要证据不足的；

（三）原判决、裁定适用法律确有错误的；

（四）人民法院违反法定程序，可能影响案件正确判决、裁定的；

（五）审判人员在审理该案件时有贪污受贿，，枉法裁判行为的。

人民法院对不符合前款规定的申请，予以驳回。

第一百八十条当事人对已经发生法律效力的调解书，提出证据证明调解违反自愿原则或者调解协议的内容违反法律的，可以申请再审。经人民法院审查属实的，应当再审。

第一百八十一条当事人对已经发生法律效力的解除婚姻关系的判决，不得申请再审。

第一百八十二条当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后二年内提出。

第一百八十三条按照审判监督程序决定再审的案件，裁定中止原判决的执行。裁定由院长署名，加盖人民法院印章。

第一百八十四条人民法院按照审判监督程序再审的案件，发生法律效力的判决、裁定是由第一审法院作出的，按照第一审程序审理，所作的判决、裁定，当事人可以上诉；发生法律效力的判决、裁定是由第二审法院作出的，按照第二审程序审理，所作的判决、裁定，是发生法律效力的判决、裁定；上级人民法院按照审判监督程序提审的，按照第二审程序审理，所作的判决、裁定是发生法律效力的判决、裁定。

人民法院审理再审案件，应当另行组成合议庭。

第一百八十五条最高人民检察院对各级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，上级人民检察院对下级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现有下列情形之一的，应当按照审判监督程序提出抗诉：

（一）原判决、裁定认定事实的主要证据不足的；

（二）原判决、裁定适用法律确有错误的；

（三）人民法院违反法定程序，可能影响案件正确判决、裁定的；

（四）审判人员在审理该案件时有贪污受贿，，枉法裁判行为的。

地方各级人民检察院对同级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，发现有前款规定情形之一的，应当提请上级人民检察院按照审判监督程序提出抗诉。

第一百八十六条人民检察院提出抗诉的案件，人民法院应当再审。

第一百八十七条人民检察院决定对人民法院的判决、裁定提出抗诉的，应当制作抗诉书。

第一百八十八条人民检察院提出抗诉的案件，人民法院再审时，应当通知人民检察院派员出席法庭。

第十七章督促程序

第一百八十九条债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：

（一）债权人与债务人没有其他债务纠纷的；

（二）支付令能够送达债务人的。

申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。

第一百九十条债权人提出申请后，人民法院应当在五日内通知债权人是否受理。

第一百九十一条人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起十五日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定予以驳回。

债务人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。

债务人在前款规定的期间不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。

第一百九十二条人民法院收到债务人提出的书面异议后，应当裁定终结督促程序，支付令自行失效，债权人可以。

第十八章公示催告程序

第一百九十三条按照规定可以背书转让的票据持有人，因票据被盗、遗失或者灭失，可以向票据支付地的基层人民法院申请公示催告。依照法律规定可以申请公示催告的其他事项，适用本章规定。

申请人应当向人民法院递交申请书，写明票面金额、发票人、持票人、背书人等票据主要内容和申请的理由、事实。

第一百九十四条人民法院决定受理申请，应当同时通知支付人停止支付，并在三日内发生公告，催促利害关系人申报权利。公示催告的期间，由人民法院根据情况决定，但不得少于六十日。

第一百九十五条支付人收到人民法院停止支付的通知，应当停止支付，至公示催告程序终结。

公示催告期间，转让票据权利的行为无效。

第一百九十六条利害关系人应当在公示催告期间向人民法院申报。

人民法院收到利害关系人的申报后，应当裁定终结公示催告程序，并通知申请人和支付人。

申请人或者申报人可以向人民法院。

第一百九十七条没有人申报的，人民法院应当根据申请人的申请，作出判决，宣告票据无效。判决应当公告，并通知支付人。自判决公告之日起，申请人有权向支付人请求支付。

第一百九十八条利害关系人因正当理由不能在判决前向人民法院申报的，自知道或者应当知道判决公告之日起一年内，可以向作出判决的人民法院。

第十九章企业法人破产还债程序

第一百九十九条企业法人因严重亏损，无力清偿到期债务，债权人可以向人民法院申请宣告债务人破产还债，债务人也可以向人民法院申请宣告破产还债。

第二百条人民法院裁定宣告进入破产还债程序后，应当在十日内通知债务人和已知的债权人，并发出公告。

债权人应当在收到通知后三十日内，未收到通知的债权人应当自公告之日起三个月内，向人民法院申报债权。逾期未申报债权的，视为放弃债权。

债权人可以组成债权人会议，讨论通过破产财产的处理和分配方案或者和解协议。

第二百零一条人民法院可以组织有关机关和有关人员成立清算组织。清算组织负责破产财产的保管、清理、估价、处理和分配。清算组织可以依法进行必要的民事活动。

清算组织对人民法院负责并报告工作。

第二百零二条企业法人与债权人会议达成和解协议的，经人民法院认可后，由人民法院公告，中止破产还债程序。和解协议自公告之日起具有法律效力。

第二百零三条已作为银行贷款等债权的抵押物或者其他担保物的财产，银行和其他债权人享有就该抵押物或者其他担保物优先受偿的权利。抵押物或者其他担保物的价款超过其所担保的债务数额的，超过部分属于破产还债的财产。

第二百零四条破产财产优先拨付破产费用后，按照下列顺序清偿：

（一）破产企业所欠职工工资和劳动保险费用；

（二）破产企业所欠税款；

（三）破产债权。

破产财产不足清偿同一顺序的清偿要求的，按照比例分配。

第二百零五条企业法人破产还债，由该企业法人住所地的人民法院管辖。

篇9

二、活动背景:

“滴水之恩，当涌泉相报”，做为当今大学生我们有责任有义务回报社会，为家乡的教育事业做贡献。海南虽然现在在开发阶段，但是很多农村地方的教育没有引起重视，学生的学习氛围不是特别的浓厚，同学们的学习积极性不是很高，其实他们缺少的是一个学习氛围，而不是我们的老师不够好，也不是学生本身不够聪明。另外，虽然近几年从海南走出来的大学生越来越多，但是像我们这样的暖乡志愿支教团队却不怎么多。当然，这里也有很多原因，既和当地政府对教育的重视程度有关，也和我们父母对孩子的教育重视程度有关。众所周知，教育是立国之本，知识可以改变命运，从农村走出来的我们深深体味到这点，教育对于我们是多么的重要。农村的孩子对于外面的世界接触较少，他们在学校所接受的教育也是非常有限的。让当地学生通过我们这些大学生了解到更多新鲜的事物，了解外面更多精彩的信息，开启他们心灵的窗户。为了缩小和别人的差异，也为了下一代的健康成长与发展，提高孩子们的文化知识素养以及提高当地政府和村民对国民教育的重视，我们由海南走出去的学子（也有少数是内地有爱心的同学）组成了支教团队“暖乡支教行动”，“暖乡”让一群志同道合的青年聚集在了一起，“暖乡支教行动”在乐东县利国镇抱岁村小学第一次举办，希望在各位队友的努力下，把支教活动做好，做实，促进暖乡文化的推广，受到当地学生的热烈欢迎以及得到了当地民众和干部以及在校教师的肯定。为此，我们受到了很大的鼓舞，一定要将乐东暖乡支教团持续下去，发扬光大 ，让这种正能量被更多的人所感知，所认同暖乡文化不断开拓、深入、创新，随着团队的发展，开拓增添了新的支教点，为抱岁小学增添的支教点，为此，我们寻求各位志同道合的大学生加入我们的队伍，一起肩并肩共同成长进步，尽我们所能，将暖乡文化的正能量持续下去。通过支教活动强化大学生自身的社会责任感，在奉献中实现自我价值，吸引更多的大学生积极参与到社会实践中。

三、活动目的：

1、提高农村教育水平，提高农村中小学生的知识文化素养，让学生们度过一段快乐而又有意义的假期。

2、在活动过程中给以孩子们关爱。通过支教活动引导他们认识正确的人生观，端正他们对学习的态度。

3、让孩子们学会感恩，心怀他人。

4、促进我们当代大学生的自身发展与发展人文关怀的精神，使我们大学生在通过克服活动中的困难而得到锻炼并锤炼我们的意志，提升我们的人际交往、社会适应、有效沟通以及解决问题等各项能力，培养并形成较强的团队精神，懂得运用团队的力量来创造我们共同的辉煌。同时提高我们大学生对基层教育的认识，履行中国当代大学生应尽的服务社会之义务。

5、通过大学生下乡交流，传播积极的思想及教育新理念，与家长及孩子们建立互信，促进互相了解，并让更多的人关注且支持农村教育，增强人们对“知识可以改变未来”的信心。

6、培养学生对学习的兴趣，让学生知道学习的重要性，开阔学生的视野，通过大学生的面对面的述说自己的个人经历，让他们更能清楚自己的目标和方向。

7、暖乡支教行动，让父母和外界关注农村孩子们的学习和成长，让他们深刻的认识到知识能够改变命运，锻炼各种能力。

四、活动预期成果

1、志愿者与学生们快乐而又充实地度过了15天，学生的各学科基础知识比以前夯实了许多。

2、在教学过程中，学生的思想觉悟有所提高，养成了良好的学习习惯，从以前的厌学情绪慢慢地变为好学，他们所了解的知识视野也开阔了许多，对自己的未来充满了信心和希望。

3、志愿者在经历15天的实战演练工作中，每个志愿者都收获了许多，无论是在思想方面，还是在能力方面，都经受活动实践过程的洗礼，得到了成长，变得更加成熟。通过本次活动，我们志愿者为本镇起带头作用，在家乡形成一种为家乡建设做出贡献的良好环境氛围，为后来者做好榜样，为今后的活动继续开展提供经验和使志愿者的可贵精神品质发扬下去。

4、 我们希望通过这样的活动能让学生们怀有一颗感恩的心，以后懂得回报家乡，回报社会。我们希望通过这样的活动把家乡的大学生团结起来，带动下一代孩子的发展，从而在家乡形成一张互助网，结网的人是大学生，完善网的人是社会力量，维系网的力量是荣誉。我们的愿景是美好的，愿景的前途是光明的，前方的道路是曲折的，这一切是需要我们大家共同努力的！

五、活动方案

（一）、活动时间：7月20日—8月3日

（二）、活动地点：海南省乐东县利国镇抱岁小学

（三）、活动内容：

1、本次活动一切以学生和志愿者的安全为重。

2、以辅导学生暑假作业语文、数学、英语和主题课{注：主题课可以任选，比如说：动物科学、心理课、思想品德课、体育课、艺术类等课}等各学科教学为主，以趣味知识和益智知识等其他课外知识为辅，涉及趣味故事以及互动游戏的形式吸引学生注意力，培养他们的学习兴趣，在学习中发现更多的乐趣。

（本次支教活动以辅导为主。禁止支教志愿者老师，在支教期间给学生教下学期的新课程。）

3、对个别学生、老师、家长进行社会调查与访谈，并认真做好相关笔记。

4、通过向参加支教活动的学生们讲述我们大学生的各种学习经历以及在学习生活中如何克服困难，让学生们从中得到启发。

5、课程安排：早上半小时的早读时间，正式上课早上三节课，下午两节课，每节课的时间为45分钟一节课，为了学生们的安全问题，不安排晚修。

上课时间表：

（四）、活动可行分析

随着三农政策的普及和被提上日程，很多乡村地区教育日益受到人们的关注，但是由于受到诸多方面条件的限制，尤其是农村孩子的受教育权利得不到很好的保障，我们开展此次活动，能够让孩子们学习到很多无法从书本上所学到的东西，开阔他们的知识视野，帮助孩子们更好地全面发展和成长。

（五）我们的愿景：

一方面通过这次活动，我们希望得到家长的广泛关注，关注乡村教育现状，关注孩子们的未来。利用我们大学生的知识资源服务教育落后的地区，丰富当地孩子们的暑假文化生活，扩展他们的视野，对他们的人生态度等方面产生积极影响，同时对他们的人生观、价值观起到一定的正确引导，从而推动农村素质教育的发展。另一面以大学生志愿者假期支教的行动为依托，来传播志愿精神和倡导纯正的公益理念，提升大学生的公民意识、社会责任感和公益行动力。并以此一直的传承下去，让越来越多的孩子受益，让越来越多的大学生参与进来。

六、活动安排

（一）前期准备

1﹑联系好当地支教地点，作好充分沟通解释，获得家长全力支持，并且尽力争取得到学校和村委及镇政府的支持。

2﹑招募大学生志愿者以及培训工作。

3﹑确定支教成员以及成员所教授科目和初步确定教学进度，确定各个方面负责人及负责人职责分工。

4﹑活动前安排队员对该农村的环境及提供支教点农民家庭和入住家庭及时处理好。

（创新的支教模式：农村院子举办和入住农民家﹑吃饭在提供志愿者家一起做饭)

5﹑活动前，志愿者应准备的相关必需品。

6﹑做好宣传工作（针对学生家长、传单、海报），包括在当地小学放假前支教人员到学校宣传。到让广大农民子女参与到活动中来，并登记好参加的学生人数。

7﹑组织工作，介绍这次活动的内容和意义，所到地区的具体情况，成员所承担的责任和义务。邀请当地志愿者介绍相关生活、交通、人身安全等方面的注意事项。

8、联系邀请家长及村两委参加开学典礼。

（二）中期活动

1、支教授课活动有条不紊的进行。

2、举办科技环保小创新和农村卫生等活动。

3、支教过程中分别对学生、教师及家长进行社会调查和访谈，并认真做好笔记。

（1）对学生：了解孩子的心理现状与困惑，如学生的学习情况、对父母对支教不理解的地方？等等。

（2）对家长:了解他们教育孩子的方法，对孩子的了解程度？是否经常关注他们的心理变化吗?等等。

5、支教的每一天晚上开小会针对支教中遇到的专门进行讨论。（支教老师对于一天支教中遇到的问题及时提出讨论等等问题。）

4、整理支教活动中的图片视频等资料。

（三）后期活动

1、召开闭幕典礼、总结大会进行经验总结和发现不足之处，并表彰表现突出的同学，如赠送图书等等方式。

2、让每位志愿者以正式书面形式认真写出自己对活动的意见和建议。

3、考虑与学生家长﹑村两委等政府建立长期联系，将支教精神继承和发扬下去。支教成员得到暑期社会实践的证明书。

4、每位志愿者作好每天支教感想和支教总结报告，为总结大会发言作好准备。

5、做好入住家庭环境卫生，打扫整理好，物归原处。

6、支教最后一天晚上，召开总结大会，向家长报告整个支教成果，志愿者做报告，小学生以各种形式展现支教成果，如演讲、朗诵、展览美术作品、歌唱表演等等。（晚上举办，主要考虑农村家长空闲时间，不耽误白天打工）

7、如条件允许，可以举办晚会。

七、支教活动具体日程安排:

（初步时间，确切时间待定，时间修改我会第一时间通知你们）

(1) 6月末：1、各位支教老师必须在支教之前15天准备好所教科目15天的教案。

2、每个班的负责出一个节目由班主任和辅导员负责。（在支教 晚会上

（2）7月14日左右：宣传

由回乡较早的成员先到项目负责人的带领下给学生宣传并分发宣传单，并在晚上召开支教动员大会，要求家长和小学生一起来参加，阐述支教作用和经费筹集计划，回答家长疑问。

（3）7月16日—7月18日（8：00~21：00）：学生报名（学校报名都只是2天，要集中时间报名）

（4）7月25日

召开全体志愿者见面会，熟悉支教场所及当地的环境、安排模拟课堂训练和各项工作。

（5）7月26日

模拟课堂训练和教学规划讨论交流，团队培训和节目彩排。

（6）7月26号：支教志愿者再次进行支教教学准备工作

（7）7月28日

早上举行支教活动开班典礼（大概内容：项目负责人讲话，然后是各个班的志愿教师讲话，家长代表讲话，主持人宣布结束），然后举行支教师生交流会，了解学生假期作业和解析以前学生难点疑点，进行辅导交流，下午正式开课。

（8）7月28日——8月10日 志愿教师了解学生的现实困难需要，如辅导假期作业和解析以前学生难点疑点？志愿者支教老师之间可以互相进行听课，课后互相交流教学心得体会。

（9）8月11日

支教活动结束仪式；然后全体师生和家长及村两委领导合影留念，然后颁发奖状给孩子们，赠送图书给他们，邀请家长为志愿者颁发暑期支教社会实践证书，晚上进行支教告别晚会。

（10）8月12日

全体支教志愿者成员召开总结大会，交流每个支教志愿者各自的心得体会，然后对支教活动进行后期反馈工作，最后支教志愿陆续离开支教教学场所回家。

八、支教志愿者管理条例：

（一）基本制度

1、志愿教师要接受支教培训，遵守团队规章制度，接受支教工作人员的管理。

2、志愿教师教学时要注重自身形象，衣着大方得体，不穿背心、拖鞋等，自觉维护团队的声誉，时刻铭记自己爱心教师的身份。

3、志愿教师要根据课程设置理念认真备课,认真授课,认真做好授课总结旁听一定数量的课程并做好听课记录。

4、志愿教师要按时上课，不提前下课。坚守工作岗位，不随意调课，不无故缺勤，如有特殊情况无法上课，需提前向相关负责人请假并说明原因，以进行调课考勤等。

5、志愿教师要关心爱护全体学生，尊重学生的人格及隐私，促进学生全面、健康发展，多与学生沟通交流，多激励，少指责，严禁体罚、变相体罚、打击学生。

6、志愿教师课堂上不与学生过分亲热，但需保持友好态度，真诚、公正地对待学生，科学地评价学生。课下和学生友好交往，在学业，心理等方面，指导他们树立积极向上的价值观。

7、志愿教师应保存好支教过程中的相关文档，如教案，授课总结等，以便对爱心教师进行相关考核。

8、工作人员须团结协作,务实高效。认真组织策划好本次支教活动以及后期工作，同时承担一定的教学任务。

9、志愿教师及工作人员要保证团队一切安全，必须听从“抱岁村”支教项目负责人的统一安排，并服从本团队负责人的组织管理。支教过程中，未经负责人许可，不许擅自行动。

10、禁止在队伍中出现小团体现象。有意煽动其他队员不良情绪或有意孤立其他队员者，对内公开批评。

11、开会时要用专门的笔记本分要点做好笔录，不准玩手机或者窃窃私语。项目负责人会不定期抽查笔记。

12、开会或者集体活动时，队员要遵循“正负五分钟”的原则。预计可能迟到或者缺席者要自觉在会议前向项目负责人上交请假条。若不能亲自上交请假条者，务必确保请假条要在开会前到达项目负责人手中。迟到或者缺席者记入队员出勤考核情况表。

13、家长善意赠送做饭材料，如鱼、菜等等，可以接受，并当面道谢，该物资只能作为集体资源解决支教生活保障。

14、队员们必须要在截止日期之前完成项目负责人分配的各项任务并把任务成果发送到项目负责人的邮箱。若遇特殊情况确实无法按时上交，要在截止日期之前打电话跟项目负责人说明理由。

（二）安全制度

1、安全至上，一切团队及团队中个人活动均以安全为前提。

2、保管好个人物品，并相互照看;公共财物由安全员主要负责，集体协同负责。

3、注意安全,有自我保护意识,行动(如家访等)至少两人一组,女生需有男生陪同，不允许单独外出行动。

4、未经他人允许，不擅自动用他人物品。

5、支教活动中任何人不得擅自行动，有事脱离组织须向负责人请假，经允许后方可离开；返回团队后，要报告负责人。

6、个人随身携带必备药品，途中出现病情及时汇报，配合接受治疗；如有必要，集体返程或由安全员护送病号返程。

7、严禁组织学生进行危险活动,如擅自下河游泳,自行组织参与露营或者攀岩等危险户外活动，一旦发生安全事故，谁带学生外出活动谁负责，其他志愿者不负责任；

8、随身携带通讯工具和各队员联系方式，并确保通讯工具能够正常使用。

（三）财务制度

1、志愿者教师根据支教生活保障条件开展活动，志愿者原则上不承担活动经费，经费来源于社会人士赞助或向家长收取1元1节课的经费作为支教期间的志愿者的生活保障费用，志愿者每天每人定额25元，如果资金剩余，将多余部分退回给家长或购买礼品作为奖励给小学生（在支教动员大会上跟家长约定），不允许将多余资金作为志愿者其他用途；

2、工作人员因为工作失职，所造成的经济损失，应由责任者本身负责，团队不予报销。

九、学生管理:

第一条: 本次支教活动不会给学生提供食宿,需学生和家长妥善解决。学生擅自留宿支教场所，在留宿期间发生安全事故，家长负全部责任，提供支教场所一方和志愿者概不负责。

第二条:参加支教的学生，必须由家长或其他监护人亲自带来报名，家长或其他监护人出示身份证和户口本证明有监护权，接待的志愿者要核实相关资料确认是否有监护权，否则拒绝参加支教，否则志愿者负全部责任。

第三条:支教老师每天对学生进行考勤。支教活动期间，学生必须遵守支教时间表（后附）上课。

第四条:不得迟到早退。上课时间不得擅自离开支教地点，如有要事请假，提交请假条，志愿者与监护人取得联系并获得同意后，方可批准请假，学生离开支教场所发生安全事故，家长负全部责任。如果自己不能回家，监护人必须来学校接回家。

第五条:对于一些住得比较远的学生，需要接送，必须等监护人来接才可以离开支教场所；监护人应当自觉来接孩子，志愿者原则上不另行电话通知。

第七条安全开展活动:支教期间所有教学和活动均在支教地点进行并坚决按照队伍计划和规定实行；任何队员都不得擅自带学生离开支教场所，否则谁带学生离开谁负责任（一旦发现擅自带学生离开，立即开除支教资格）；不搞危险性的活动。

第八条:支教老师会在支教期间告诫学生不要在街边不卫生的地方吃东西；若有学生出现不舒服情况，志愿者老师立即通知项目负责人，同时护送到村卫生站并及时通知家长，然后及时向项目负责人报告，严重者立即拨打120救护车。

第九条:支教老师教育学生不可以打架以及做一些伤害自己他人的行为，若有此相似情况发生，支教老师要对学生进行相应的批评教育（禁止体罚，一旦发现，立即取消志愿者支较资格）。

第十条:学生不可以攀爬把杆、窗台等；要爱护电器设备，节约水电。

第十一条:若学生不服从学生管理规定，造成人身安全意外，自己承担后果，支教团队概不负责。志愿者有权作出取消该学生参加支教活动，并立即通知家长。

十．招生建议

学生人数：20--70人

招生对象：下学期升为二、三、四、五、六年级的小学生

招大学生志愿者人数：12人

授课科目：语文、数学、英语、体育、其他课程

学生水平：小学：二、三、四、五年级

开班情况：各年级都是一个班或多个，编制为志愿者：学生=1：5~10；每班设一名负责人，两个支教老师。

活动性质:本次支教活动性质为公益志愿活动，不以盈利为目的，收费为保障志愿者生活保障为基准，取之于家长，用于学生，1元1节课，扣除志愿者 1天1人25元基本生活保障费用后，多余部分有志愿者和家长最先约定返还给家长或购买礼品通过游戏等其他互动返还给学生。

十一、相关准备

（1）心理准备

1、首先要明确，支教是一项高尚的事业，但是也是要求付出大量时间和精力的，也是对个人毅力的严峻考验，要求志愿者必须具有吃苦耐劳的精神，所以在做决定之前需要慎重考虑，一旦做出决定，就有义务坚持到底；

2、要做好应对艰苦环境的心理准备；

3、要做好与当地村民融洽相处的心理准备；

4、要做好与同行的志愿者沟通、协调，服从项目负责人的安排的心理准备。

（2）身体准备

1、办理志愿海南卡含身保险：投保人身意外伤害保险，和医疗保险并且保险的有效期在支教活动期间。

2、各志愿者在支教活动前应加强身体耐力方面的锻炼，如慢跑，打羽毛球，篮球等，提高身体素质。

（3）教学准备

1、教学宗旨：重在培养学生的基本技能，培养学生学习兴趣，除了书本上的知识外还应多给学生讲解其他如军事知识、历史故事、琼剧常识等知识，开阔他们的视野。

2、每天晚上备课并总结当天教学情况。

十二、应急方案:

本次支教活动一定在准备充足的情况下进行，对于一些突况如断水断电、台风及雷电天气以及学生摩擦等都能采取正确的处理方式。

十三、安全预案:

在下乡支教上，为落实安全预案相关条例，特由后勤支教队伍中创立一个安全小组，全权负责本次活动的防范工作。安全预案相关条例如下：

1.支教队伍中安排后勤负责处理在支教学校中所遇水土不服，感冒，发烧，腹痛等情况；

2.环境比较艰苦，望各位教员努力克服，互助会也将提供帮助。

篇10

在当下社会，很多情况下我们需要用到讲话稿，讲话稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。相信许多人会觉得讲话稿很难写吧，这里给大家分享一些关于安全教育政教主任讲话稿范文，供大家参考。

安全教育政教主任讲话稿范文1本学期，~~幸福街学校政教处在学校工作统一安排部署下，紧紧围绕学校的“三年发展规划”工作中心，以全面提高学校声誉为动力，以全面提高学生综合素质为工作重点，本着“高起点，高要求”，“抓管理，促教学”的原则，不仅从学生养成教育入手，并着重在探索民主、科学的管理方法,调动广大班主任的积极性等方面，进行了大胆的尝试,

具体工作总结如下：

一、重视德育工作，德育工作放在首位。

本学期学校通过开展不同式的活动，促进学生逐步形成了积极、健康的人生观和世界观。

1、通过召开主题班会，对学生进行思想教育。

主题班会是学生思想政治教育的重要阵地，本学期，政体卫艺处充分利用了班会这个主要教育阵地，要求各班主任老师对班会课认真组织、精心设计，并确保班会课主题鲜明，内容充实，形式活泼，从而进一步提高班会课的质量，起到教育学生的目的。

2、利用每周一次升旗仪式，结合时事对学生进行爱国主义教育。

继续进行按班级次序轮流进行的国旗下演讲，内容更注重结合国际、国内形势和学校生活实际，进一步加强了演讲稿的审阅。通过这一活动，对学生进行思想、道德、理想、前途教育及良好行为进行教育培养。

3、本学期初期，在学生中积极开展“学守则、做诚实守信好学生”活动，取得了良好的效果。

4、针对学生法制观念不强的具体情况，本学期学校邀请了学校法制副校长解放路派出所张所长到学校召开法制教育讲座，另外，我们学校还邀请到了离休老干部刘村夫老先生到学校进行了一场别开生面的法制教育和如何学会保护自己的专题会。

加深学生对法律知识的理解，强化学生法律意识及自我保护意识。

5、充分利用各种节日活动等有利时机，积极开展各项活动，进一步加强学生的文明意识、节约意识、荣校意识等，使学生的素质全面提高，从而进一步形成良好的校风。

二、养成教育常抓不懈,积极推行"日行一善,日积一语"活动

1、本学期继续加强了课间纪律的管理。

利用课间，政教处人员经常在走廊、校园，检查、督促，使学生在走廊、校园大声喧哗、打闹的现象得到了进一步改善，保证了良好的学习氛围。

2、继续充分利用“大课间操”的作用。

政教处在本学期，积极织体育组教师配合班主任，使学生整队集合做到快、静、齐，做操动作标准、整齐、优美，通过上好“大课间操”，使学生身体得到锻炼，也增强学生的组织性、纪律性，也使我校的“大课间操”为了学校的一个亮点。

3、加强行为规范教育,积极推行"日行一善,日积一语"活动。

~~幸福街小学“日行一善，日集一语”活动目的：为了改掉我校学生的一些不良行为，切实培养学生的良好行为习惯，我校决定开展“日行一善，日集一语”活动。

具体措施是:回顾前一天的行善经历或改掉某种不良习惯的经历，写下自己与人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是几句话也行，日记也行。

为学生提供的行为习惯有:

1、今天我主动向老师、同学、客人问好了吗?

2、今天我用过的东西放归原处了吗?

3、今天我把书本文具准备整齐，静候老师上课了吗?

4、今天我上课认真听讲、遵守纪律并主动回答问题了吗?

5、今天我上下楼梯靠右行、轻声漫步了吗?

6、今天我出入家门和家人打招呼了吗?

7、今天我把废弃物放进垃圾箱了吗?

8、今天我认真做广播体操和眼保健操了吗?

9、今天我作业按时交给老师了吗?

10、今天我写字和读书姿势端正了吗?

11、今天我静心读书了吗?

班主任每天利用晨会检查学生的完成情况，并做好纪录。政教处每月检查一次作为考核的一项。

学生良好的思想品德的培养，要从大处着眼、小处着手，从一点一滴抓起。本学期，政教处主要从基础文明行为的养成抓起。对高年级学生的衣着打扮，进行及时检查、督促，基本杜绝了高年级男生染发、留长发;女生染发、戴首饰的现象，并狠抓迟到、早退。

三、加强了班主任、班干部及学生会干部的培养和管理。

1、我们继续根据已制定的《班主任工作考核细则》和《班级评比量化细则》，对班级进行评比。

每月考评结果优秀的班级直接对班主任进行奖励，考核结果向全校公示，以鼓励先进，督促不足，同时让全校师生监督，真正体现公平、公正、公开的原则。在学期末，根据每个班级本学期的总分进行学校班文明班级的评选，使评比工作有据可查，真正地让事实说话。并继续作好了“市文明班级”评选工作。

2、本学期继续对班主任进行了培训，并且分别从师德修养、班主任工作艺术、个别问题学生的转化、班干部的使用、青春期的教育、管理的艺术等方面进行知识培训，切实提高班主任的整体素质。

3、认真搞好班主任经验交流。

本学期结合教科室组织班主任通过加强学习，不断提高管理水平，在工作的同时，不忘科研。组织班主任教师结合教科室的研究课题及学校具体情况，找出在班级管理中的困惑及先进经验，确定研究课题，并通过交流评选出优秀论文进行奖励，力争使班级管理更上新台阶。

4、定期召开班主任会议，加强领导与班主任之间的沟通，发现问题及时解决。

通过班主任会既解决了实际问题，总结了前段工作，同进又及时安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

四、加强后进生转化工作。

对于违纪学生，政教处的工作人员经进行经常谈心，并建立后进生谈话记录，配合班主任做思想工作。政教处要求各班建立“个别问题学生档案”并对违纪学生进行追踪调研，及时了解学生情况，杜绝不良事件的发生，防患于未然。

总之，本学期，政教处紧紧围绕学校工作重点，在学校领导正确指导下，努力与各部门密切合作，为学生营造了一个更加舒适、温馨、安全的学习、生活环境。今后，政教处全体成员会一如既往的努力工作，力争取得更好的成绩。

安全教育政教主任讲话稿范文2感谢大家对我的厚爱，让我有机会在今年继续管理学校德育工作，在座的各位是行家里手，更有发言权。回顾这一年，学校德育工作稳定、有序，主要得益于学校领导的正确领导，得益于凌校长的统筹部署，得益于全体班主任同仁的大力支持和积极配合，同时大家也给予了我本人许多帮助，使我顺利开展了一些工作，积累了一定的经验，发现了一些问题，在此，我把一年来自己的工作情况向大家汇报一些，不妥之处请批评指正。

一、狠抓思想素养，努力提高政治水平

本人担任政教主任以来，我非常重视自身思想素养的提高。认真参加学校的每一次例会。崇尚科学，抵制，在狠抓学校德育工作期间，团结同志，关心学校，热爱祖国。

二、加强业务修养，努力提高管理水平

本期根据学校的工作按排，我除了担任政教主任工作，还担任着一年级数学老师的角色。既然拥有着双重角色，自身也需要一种突破。本期我加强了对干部理论的学习，珍惜学校读书学习的机会。

工作中我注重博采众长，虚心向学校其他中层干部学习，特别是向三位校级领导学习，除了学习他们无私奉献、不计个人得失的精神，更重要的是学习他们在学习管理上的过人之处，学习凌校长在在管理中的运筹帷幄，学习王总在指挥中的严谨执着，学习刘主任工作中的灵活机智。

三、树立服务意识，恪尽职守抓管理

作为学校的政教主任，就我个人理解，其核心就是服务，就是要竭尽所能为学生服务，为班主任服务，为领导服务。我常常勉励自己，作为一位政教工作人员，要树立“服务育人”的理念，在繁琐的工作中仅仅做到全力以赴是不够的，还必须争取是全“心”以赴。

德育管理需要的是身先士卒和任劳任怨，对此我体会颇深。在学校的各种活动和学习中，我都按时到场，努力担负起自己的工作职责，没有出工不出力的情况。

四、面对成绩，不断自我更新

1、坚持日常行为规范的宣传学习工作，强化日常行为的养成教育，营造文明向上的育人环境。

通过每周一升旗仪式的国旗下讲话，对学生进行理想教育、爱国主义教育、法制教育和思想道德教育，通过广播对发生的不良行为和不文明现象及时进行纠正教育。

通过开展一系列的德育主题活动，培养学生助人为乐、勤奋学习、艰苦朴素、举止文明、遵纪守法、勤奋学习、生活俭朴、尊敬师长、孝敬父母、团结同学、关心集体、热爱劳动等崇高的道德品质。

2、加强班级集体建设，狠抓文明习惯的养成教育

班级制度的建设和完善。因为制度是为学生服务的，是孩子们健康成长的需要，要让制度反过来激励孩子们的优势，加强他们的特点，这才是我们培养的需要。首先要让学生明确班级制度建立的目的，班集体体现出的特点和优点，就是我们集体的标志，集体的荣耀，显现出班级是大家的班级，班级的建设，靠的是大家，制度为此而立。班主任需要为这个集体不断的输入活力，哪个同学有缺点，我们就引导，或是动用班级的力量，去发现他的优势，培养他的优势，从而让他避开误区。这其中，班主任的工作就尤其重要，要解决好班级的每一个问题，要付出全部的爱心，表现出极高的智慧，同时，要特别加强美育教育，它是班级风气形成极其重要的'因素，只有全班同学的审美观念提高了，大家才能相互帮助，相互积极影响，扬长避短，优势就会更突出，班风就会更好。

我们知道，古今中外，凡是成功人士，无一不是在某一方面有着良好习惯的人。做任何事情，光靠聪明才智是不够的，必须要有成功的习惯。我们敬爱的之所以有着完美的人格，是因为他从小就能够严格要求自己，把中学时的校训做为自己的座右铭，有着为中华之崛起而读书的远大抱负。养成良好的习惯使他最终成为深受国内、国际尊敬与爱戴的伟大的总理。良好的习惯成就成功人士的例子不胜枚举。所以说，良好的习惯是成功的基石。同时培养学生的劳动习惯，卫生习惯，文明礼貌习惯，勤俭节约习惯等。同时还不断地纠正他们自身固有的恶习。实现教育是培养习惯，习惯形成品质，品质决定命运的良性循环。总之，经过一学期来的各种习惯的培养，同学们基本都养成了爱学，乐学，会学等学习方面好的习惯，为他们今后的人生打下了坚实的基石。

3，开展“平安校园”活动：

校园，是求知者的天堂，是探索者的乐园。为学生们创造一个安静、和谐、健康、平安的学习和成长的环境，让我们"高高兴兴上学，平平安安回家"，这不仅是我的心愿，也是全社会的心声。

4，狠抓学校卫生和纪律工作，提升政教处的管理水平。

卫生和纪律工作是学校实施素质教育的重要组成部分之一。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面。对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。学校教育不仅抓好智育，更要加强劳动技术教育和社会实践，使诸方面教育相互渗透促进学生的全面发展和健康成长。

总之，老师们，我在政教处也好，大家管理各班也好，我们的目标是一致的，那就是把学生培养好，提升高家坳小学的教育质量，尽管我个人能力有限，但想到有学校领导的指导，有经验丰富的班主任的关心和指点，我对学校德育工作就充满了信心。我愿在座同仁一道，齐心协力，继往开来，与时俱进，把高家坳小学的德育工作推向新的台阶。

安全教育政教主任讲话稿范文3一、热爱党的教育事业，忠于职守，教书育人

从教以来，我始终牢固树立了社会主义荣辱观。平时注意学业习党的各项方针、政策，并尽最大努力去贯彻、执行党的政策法规。热爱教育事业，能遵循教育规律办事，既教书育人，以身作则，为人师表，具有良好的师德风范和职业道德。

二、敬业爱岗，业务精湛，成绩显著

默默无闻，任劳任怨，讲求实效是我的一贯作风。在普通的教育教学岗位上，我对工作满腔热情、一丝不苟。教学中，踏踏实实、精益求精，深入钻研教材，查找大量资料，坚持把功夫下在平时，在吃透教材和大纲的前提下结合学生实际情况选择恰当的教法，突破难点，突出重点，把握关键，在使学生掌握知识、运用知识、提高能力方面采用了行之有效的方法，取得了良好的效果。精心备好每一节课。同时虚心向同行请教。逐步使课堂达到了充实而不忙乱，有序而不呆板，活泼而不散漫的境界。自己教的省心，学生听的尽兴。而且能与学生真诚相处，用爱与学生沟通。

同学们都认为我既是值得信赖和教学经验丰富的教师，又是亲密的好朋友和值得尊敬的师长。因为有了爱和喜欢，同学们总是喜欢上我的课，为提高学生的学习积极性，不断探究新课标理念和教学方法，注重“示范、讨论、评讲、实践”四结合，通过生动活泼的教学方法激发学生的学习兴趣。带领学生参加县运动会，省科技创新活动获得了好成绩。

我在工作中善于团结老同志，带领新同志，勇于开展批评与自我批评，虚心向他人学习，把自己的教学经验也无私传授给别人。正因为常年如一的敬业、爱岗、教学成绩突出，在年终考评中，多次被评为优秀。

三、求真务实，营造和谐和，创建特色

自任教以来，我一直担任班主任，政教主任，始终坚持“德育首位”的原则，注重学生的思想教育工作，实事求是，公正严明，作风民主，在学生中威信较高。以“捧着一颗心来，不带半根草去”为信条和行为准则，以“一切为了学生，一切服务于学生”为行业准则，关心、尊重和爱护学生，想学生之所想，积极为学生排忧解难。

坚持以德治教，以德育德。立足于全面提高班级学生的整体素质，教教会学生做人这个基本点出发，坚持从育人环境抓起，从学生行为规范抓起，从最后一名学生抓起，以强化对学生的基本论理道德教育和基本文明行为训练为重点，完全达到了“三多一要”和“四到位”的要求。

“三多”即多观察——掌握苗头、动向、脉搏、防患于未然;多分析——排除不利的外部因素、内部因素和心理障碍;多指点——指导学生该怎么做，为什么要这样做，出现问题应怎么处理等;“一要”——要全员管理、全程管理、全面管理。“四到位”指思想工作到位、日常活动到位、点滴小事到位，正面教育措施到位。

德育工作中争做“五心”(爱心、诚心、耐心、信心、恒心)，杜绝“五不”(不歧视、不讽刺、不训斥、不体罚、不放弃)。“五心”给学生营造了和谐的环境，“五不”唤起了学生的自信。使学生重新认识自我，战胜自我，学会做人，努力成人，振作精神，奋发才。使班级学生的学风、班风呈现出“团结、创新、争上游”的良好趋向，创建了具有培养良好素质的特色班级。

1、以心换心，换位思考

农村学生的学生，其综合素质要比城里学校学生普遍差一些，这是客观事实，我认为，如不放弃教育，每个学生都是可造之才。因此，在班级管理中，始终采用换位思考的方法，以心换心，换来的是学生的尊重、信任和爱戴。有许多学生都愿意把不愿讲给父母听的事说给我听;许多学生愿意把心中的烦恼向我倾诉，希望我能指点迷津;许多差生在我班中读书后重拾自尊、自信，努力学习。

2、以身作则，率先垂范

班主任工作是繁重且琐碎的，而我却深深投入其中，不敢有丝毫懈怠。深知言传身教的作用，平时要求学生做到的，就自己先做到。深刻地认识到“教育无小事，处处是教育”的内涵，为人师表尤显重要。因此，不管是在日常生活中，还是在班级活动和课堂教学中，都能够以身作则，率先垂范，当好学生各方面学习的榜样。在班级工作中时刻注意自身形象，事事从自己做起，以良好的形象做表率潜移默化地影响学生。也正因为如此班级每一次都能快速形成良好的学风和班风。

3、以情感人，严而有理

通理先通心。在平常与学生接触的过程中始终坚持友好、平等的态度，尊重学生的爱好、个性和隐私，同时把热爱与严格要求结合起来，做到严出于爱、严寓于爱。对学生动之以情，形展以情感，以感动为先导教育，把动之以情和晓之以理结合起来，做到情理交融，情通理顺。在教师的爱有深厚的理性基础和严有充分理由之后，再促使学生思想的认同和态度的转化，使教师的严格要求转化为学生的合理需而被接受，思想工作也就水到渠成了。

四、重视理论与实践的有机结合，教育科研成绩显著

善于积累、精于反思、敢于创新、乐于实践。在工作中，我注重教育科学研究。相信厚积才能搏发，因此在教学之余广泛新闻记者各类教育教学的书籍，经常研这分教育内容、教育方法。不断提高思想觉悟和职业道德学习现代科学技术，积极经验，更新观念，与时俱进。以“学高为师，德高为范”激励自己做一名忠于职守，克已奉公，爱岗敬业的优秀教育工作者。

时刻铭记“要给学生一杯水，教师要有取之不尽的水”。潜心致力教研教改，并能将研究成果应用于实践之中不断总结提高，凭借自身坚实的自然科学和社会科学的学科基础，善于探索和创新。在教育教学研究中做了大量的工作，并取得了优异的成绩，硕果累累。近10年来，撰写的多篇教育教学论文大奖。

安全教育政教主任讲话稿范文4一年来，我作为政教主任主要抓好学校的德育工作。虽然学校德育工作涉及面广，头绪多、任务重，但在上级教育部门的指引下，在校领导的带领下、在其他班子成员的配合下，在班主任和全体教职工的热情支持和帮助下，我较圆满地完成了自己分管的所有工作。下面我就从三个方面，对我一年的工作进行总结：

一、老老实实做人

1、进取

我始终认为能担任政教主任一职是各位领导和全体教师对我的信任，因而我觉得身上的担子很重。我认为安全是学校所有工作的保障，为更好完成这项工作，我政治思想上积极上进，认真学习党的各项教育方针、政策，努力进行科学发展观，不断提高自身的政治理论素养。利用实践科学发展观学习教育活动的契机，结合自身实际，找出自身存在的问题与不足并及时纠正，真正做到了：在思想作风上实事求是，表里如一;在工作作风上认真严谨，讲求实效;待人处事上光明磊落、诚实、守信;生活作风上端庄稳重，亲切大方;在公共场所和学生面前做到衣着整洁得体、语言文明规范，举止端庄大方，努力在各方面都成为师生们的楷模。进取，是我工作的原动力。

2、真诚

热情真诚地对待身边的每一个人，是我做人的原则，比我年长的教师我敬之为长辈，青年的视之为朋友，我常为他们取得优异成绩感到由衷的高兴和骄傲。一年来在学校的领导下和大家的支持下，政教处共组织征文、感恩活动、开学典礼、开学安全第一课、安全防火疏散应急演练、“文明礼仪伴我行演讲赛”、教室布置评比、教职工寝室评比等大型活动二十余次，在每一次活动和检查中，我尽职尽责，真诚地对待每一个工作对象，做好协调组织工作，使活动取得了预期成果;在工作中，我始终以一颗真诚之心与本处室人员团结协作，促进政教处整合力的形成，促进学校稳定和发展。

3、正直

在工作中始终坚持正确的立场，不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。因此，我常告诫自己，凡事要以集体利益、教师利益出为发点，去思考问题，说真话，做实事。

4、服务。

作为政教主任，我常勉励自己要树立“服务育人”的理念，这一年来我也是本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的思想，以大局为重，以集体利益为重，全心全意为师生服务。在繁忙的工作中做到了“全力”和“全心”以赴。我始终觉得我们政教人员应该以教育教学质量为中心工作，多办实事，要服务于学生、服务于家长、服务于老师、服务于学校和服务于社会。

二、踏踏实实做事

在履行工作职责完成工作任务方面，踏踏实实做事是我一贯的工作风格。

1、以身作则是工作的基础。

不搞特殊化。自参加工作以来，学校大型活动我从未无故缺席、迟到或早退过。政教处工作事务繁多，关系学校各项活动的开展，加上所带毕业班课程，三年的辛勤耕耘，快到了收获季节。耽误了学生的学业，就等于断送了他们的前途

2、以角色的转换来带动学校工作。

在学校工作中，我既是“指挥员”，同时又是“士兵”。在教学业务工作上，我坚持兼课，认真备课，改作业，努力培养学生的良好学习习惯。在上级有关部门的检查中，我身先士卒、靠前指挥、深入一线，从档案资料的收集整理到学生常规习惯的要求，校园环境的清扫，从安全责任的落实到安全隐患的排查，都做细做实，受到上级检查领导的认可。

三、诚诚恳恳地反思

反思过去一年的工作，我还存在许多不足：

1、工作开拓意识不够，不敢放手大胆工作，工作水平有待进一步提高。

2、看问题始终站的角度还不是很高，视野还不开阔。

3、处理问题缺乏灵活性，个性比较耿直，对矛盾的化解缺乏刚柔并济。

在今后的工作中，自己想用“四个要”来自勉：做人要讲德，做事要讲责，学习要坚持，心胸要宽广。

安全教育政教主任讲话稿范文5本学期在校领导的正确指导下，政教处和全体班主任老师凭着团结协作，务实高效的工作作风，在全校师生共同配合下，坚持以人为本，以提升学生的思想道德水平，保证教学工作高效、平稳、有序进行为目标，开展了一系列活动，携手走过了充实的20~~年上半年。现具体总结如下：

一、加强德育工作，以活动作为德育工作的有效载体。为遵循德育工作的渐进性、整体性，学校有明确的德育目标(培养学生良好习惯、高尚情操、健全人格)，有周密的，有切实可行的德育措施，有完备的评价体系，使得本学年全校德育工作活动有序、有效。

1、增强学生的自主意识。

2、加强了校园纪律卫生工作

3、及时处理学生的各种违纪问题。

4、仪容仪表检查。

5、升国旗及国旗下的演讲。

一些思考的问题：

1、应当确立各有侧重、相互连贯的德育目标，使德育活动多层面、多载体、网络化、有实效。

高一以适应初高中的转变、培养良好的行为学习生活习惯为主，高二以养成教育、形成科学的思维方法为主，高三以发扬刻苦学习的精神，培养公民意识为主。

2、进一步加强、改进班级管理工作，管理机制有待改进，在规范化、制度化等深层的管理体制上的研究工作还需不断加强。

3、“后进生”的转化工作不力，效果不明显。

4、课间操的质量仍不够理想。

5、仪容仪表的检查督促还需要常抓不懈。

二、加强班主任工作

1、加强理论学习，通过参加培训会，经验交流会等形式使我校班主任工作由经验型向理论型提升。

2、制定了班主任管理计划，要求各个班主任开学前有计划，期末有总结，各班级有班规班约，定期召开了班主任会，班干部培训会议。

不断给学生干部鼓励加压，使他们配合班主任班级工作有计划、有目标的开展。把班主任和班级工作重心统一到学校的要求上来，增强了学生们的管理主体，教育主体和发展主体的意识。让学生带领学生在自我教育的良好氛围里和谐健康全面的发展。形成了在班主任原则指导下学生干部分工协作的管理模式，逐步提高我校的学风和校风建设。

3、进一步加强班主任纪律管理，加强考核力度。

从制度上保证了班主任对班级的管理，有效的维护了学校正常的教育教学秩序。

4、将班会教育落到实处，每次的班会都针对学校的具体情况，政教处都安排了具体的班会主题，做到有布置、有检查、有记录、有效果，班会成了班级管理、班级教育的一个重要平台。

5、加大班主任工作考核力度。

依据学校班主任年终考核办法，在总结上学年经验的基础上，进一步加大班主任考核力度，考核根据一学期值周检查情况以及平时对班级的纪律、学习、卫生等综合评定，在此基础上评出每学期的优秀班集体，也同时评出优秀班主任。

一些思考的问题：

1、思想工作方法还需改进，需更加切合学生实际，更加富有成效。

2、在全员做好学生的教育方面，班主任的重视程度还需提高。