沙盘模拟营销总监总结范文

时间:2023-03-18 11:27:58

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沙盘模拟营销总监总结

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关键词:ERP沙盘模拟实战 会计实训课程 应用

众所周知,会计学本身就有一定的技术性和操作性,故而很多技工类学校设置了会计实训课程来帮助学生提高技能。但是由于实训的内容较为笼统,实训的形式较为单调,实训的课程较为局限,所以实训效果不佳。为了改变这种现状,笔者在会计实训中引入ERP沙盘模拟实战课程,不仅提高了学生学习的兴趣,而且使学生对企业的整个生产流程有了直观认识,增强了实训的针对性,为学生将来适应企业不同阶段的会计操作奠定了基础。

一、ERP沙盘模拟实战

ERP沙盘模拟是其实就是一个实验的平台。在这个平台中,企业的物流方式、生产过程、财务管理、运行过程、营销模式等经营活动都会被展示出来,整个沙盘就相当于一个仿真企业环境。通过ERP沙盘模拟,学生们类似于参与了一种角色模拟游戏,可以直观理解在课堂中学到的经贸、管理、财务等理论知识,同时还能够在模拟环境中,扮演企业管理者,参与到企业各个环节的管理之中。

二、ERP沙盘模拟实战在会计实训课程中的应用

(一)课程目标

在会计实训中使用ERP沙盘模拟实战的主要目标是让学生在模拟的环境中,熟悉和了解企业的日常运行模式,以相应的角色参与企业日常生产,帮助学生从宏观和全局的角度分析和处理某些会计管理的问题,提高学生对整个企业资源合理配置的认识。

通常情况下,学生要参加两个阶段的会计实训。第一个阶段是初级会计实训阶段,第二个阶段是中高职会计实训阶段。

初级会计实训一般被安排在学生进入技工学校的第一年第一个学期。在这个阶段,学生们主要了解的是企业的日常运行环境、组织结构、业务流程、岗位职责等,在进行实训的过程中,学生要在老师的指导下,学会相关的经营业务、基本操作,同时增强与其他成员之间的合作,共同完成实训计划。

而中高级会计实训的时间一般在第二年的第二个学期。与初级会计实训阶段相比,这个阶段的会计实训专业性、复杂性更高,对学生会计知识和专业技能的要求也更高。所以这个阶段的ERP沙盘模拟实战具有一定的专题性。

(二)实训课程设计

在ERP沙盘模拟实战中,老师会将整个课堂的背景设计为多家实力强大的公司,之后将学生分为若干个小组,每个小组都代表同一行业中的不同企业团队,小组与小组之间存在着激烈的竞争关系。而在真正进行实训的过程中,学生会按照才能、思维、性格等方面的不同,在模拟公司中担任CEO、财务总监、市场总监、营销总监、行政经理、采购总监、生产总监等职务。比如某学生的思维较为宏观,考虑问题较为全面,那么就可以任命他为CEO,把握整个公司的运营;或者某个同学的创新性思维较为发达,那么就可以任命他为营销总监,让其制定这个公司产品的营销策略;某个同学对市场有一定的敏感性,就可以任命他为市场总监,让其掌管整个市场是运行;而对于在技术方面有一定特长的学生,老师可以安排他做生产总监,保证生产的质量和正常运行。

总之,老师在设计实训课程时,要尊重每一个学生,细心观察他们的特长和优点,将他们安排在合适的位置上,提高学生的自信心,提高他们的实践能力。

(三)实训程序

实训程序其实就是整个ERP沙盘模拟实战实训的过程。它主要包括三个阶段:前期准备阶段;实训过程阶段;后期总结阶段

1、前期准备阶段

在前期准备阶段,老师首先要通过Word或PPT的形式,将整个模拟企业的信息状况向学生说明,其主要包括企业的性质、基本规章制度、经营状况、生产状况、组织构成、股东组成、主要生产设备、业务状况、主要合作伙伴、固定和流动资产等,以此保证学生后期在制作财务报表的质量。之后要制定相应的市场运行规则,比如企业目前的市场占有份额、企业的准入规则、厂房购买、订单争取、客户关系稳定、销售计划、营销策略等等,保证企业运行过程的合法合理正常。最后,学生按照自己的角色分工,进入企业中,把自己作为一个已毕业的人士来进行实训,维护自己所在团队的企业运行。

2、实训过程阶段

在实训过程阶段,要注重对学生理论与实践相结合的思维培养。其主要步骤为:首先引导学生利用实训设备,培养他们手工计算和会计计算相结合的习惯。之后调换学生位置,让他们体会不同工作岗位上的不同操作流程,保证实训的全面性和实用性。接着将银行、工商、税务等部门,电子开票等系统引入实训过程,增加学生对在银行开设账户、办理各种营业执照、办理税务登记等的认识和了解,保证模拟的真实性和有效性。

3、后期总结阶段

在后期总结阶段,老师要及时指出学生在实训过程中出现的问题,之后对每一个学生的角色进行点评。在改正的过程中,某些企业的流程必然也会受到影响,故而要及时调整方案,保证学生能够在短期内适应新的工作岗位,不断培养学生自身职业判断能力。

在会计实训中应用ERP沙盘模拟实战方法,能够实现会计理论与实践的结合,同时帮助学生建立立体的企业运行沙盘,为学生发挥才能和特长提供了良好的平台,促进学生技能的提高,保证会计实训的效果。

参考文献:

[1]林香山.浅谈ERP 沙盘模拟在会计实训中的应用—以中职会计实训教学为例[J].中国集体经济.2011,(19):184-185.

[2]李冬.ERP 沙盘模拟课程:会计实训教学课程的创新[J].浙江旅游职业学院学报,2010,6(1):84-88.

篇2

一、连锁企业经营管理沙盘简介

连锁企业经营管理模拟沙盘基于连锁经营型企业,客观呈现企业经营管理的真实工作过程,主要包括资金管理,供应链管理,门店管理等,突出管理决策核心技能训练。[1]模拟沙盘集知识性、趣味性、对抗性于一体,不同于传统的课堂灌输授课方式,采用互动的体验式学习方式。让学生在市场研究、制定战略、供应管理、营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的整个过程,领悟科学的管理规律。

学生被分成若干个团队,每个团队由若干个学生组成,学生将担任总经理、营销总监、门店店长、财务总监、供应总监等角色。每个团队经营一个虚拟公司,连续从事若干会计年度的经营活动。公司如何保持成功及不断的成长是每位成员将要面临的重大挑战。

二、模拟沙盘教学的主要内容

学生被分配在若干个相互竞争的模拟公司里,根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定模拟公司的商品、市场、销售、融资方面的长、中、短期策略。然后,一年一年“经营公司”,每一年末用会计报表结算经营结果。分析经营结果,制定改进方案,继续经营下一年。在经营结束时,学员们总结五年的经营过程,能够对所学的内容理解更透,记忆更深。

活动的背景设定为一个拥有一定资金刚起步的连锁经营企业,把参加训练的学生分成若干组,每组3~5人,每组代表一家虚拟公司。每个小组的成员分别担任公司总经理、财务总监、销售总监、采购总监、门店店长等重要职位。

在这个课程中,学生必须做出众多的决策。例如,商品的选择、门店的改造、市场中销售潜能的开发等等。每个独立的决策似乎容易做出,然而当它们综合在一起时,许多不同的选择方案自然产生。随着模拟经营的步步深入,参加者会逐渐面临多方面的激烈挑战,如充满风险的市场/商品定位选择;门店商品优先安排的决策;市场信息的综合分析决策;竞标的策略选择;资源配置与规模发展的平衡;适应变化的财务方案等。模拟对抗将演示出在公司运营中,各职能机构掌握怎样的信息与工具,如何通过团队合作获得成功。每一轮开始之前,各组要分析市场,并对竞争对手进行分析,根据自己的商品销售情况制定铺货方案和定价策略,然后制定采购计划,完成现金预算,进行盈亏分析和各种比率分析。每一轮模拟之后,各组要完成门店盘点和利润表的编制,这是各组每年经营的成果,教师再对各组在经营过程中存在的问题和总体状况做个点评。

模拟对抗具有令人兴奋的驱动力,又真实地反映了“决策是如何影响结果的”。为了让学生能充分投入,在模拟操作过程加深体验,教师让学生在模拟过程中担任多个角色,为学生创造逼真的模拟环境。教师通过观察每个学生在模拟过程中的表现,判断哪些知识是学生最欠缺的,并根据学生的特点选择最有利于其快速吸收并应用讲授方法。

三、教学研究与体会

(一)环境背景模拟待完善

连锁企业经营管理模拟沙盘在教学的效果与模拟环境的真实性成正相关,模拟越与真实的企业环境贴近,教学效果及学生参与积极性越高。连锁企业经营管理沙盘仅仅是取其中部分参数进行模拟实战,这就使得沙盘存在许多局限性,比如缺少融资环节、采购与配送模式单一、营销环境等,这些局限使得企业生存环境相对孤立,对抗时可选方案或竞争策略约束较多,从而束缚了学生的创造力和想象力。

(二)实地模拟与网络模拟要互补

实地模拟主要通过物理道具在盘面上进行推演,其优势是细节展示充分,工作量饱满,有利于分工合作及工作过程管理,但受对抗实训设备及基础资料的局限,效率低下。网络模拟能有效解决效率低下的问题,但往往容易导致教学质量堪忧,网络模拟时很多数据和部分工作过程可以由软件自动生成或完成,相当一部分学生不求甚解,只关注经营结果,忽视经营决策和决策过程,出现决策失误时,草草总结期望下一轮或下一期经营得到改善,对抗教学蜕变成纯粹游戏。

(三)厘清师生定位与工作配合

整个沙盘对抗的教学场景都以学生为主,教师只从旁辅助和参考,教师与学生在教学程序中承担着不同的角色,它体现了师生在教学活动中的地位,与开放教育师生关系比较类似。[2]可以用如下表1来表示:

(四)团队协作很重要

对于一个模拟团队来说,相信队友的能力、听取队友的建议是很关键的。一个人无论你有多能干,始终不可能面面俱到,沙盘虽然是一个模拟的推演模型,而且模拟得不够充分,但是,要协调几个部门高效率的运作,准确地做出一系列决策却是一件不易之事。正是如此才需要综合大家的力量。而在团队合作中要发挥每个人的作用,最重要的莫过于激发大家合作的热情,促进互相理解,并通过协调并有效地利用资源,如若不能调动团队的积极性和队友的热情,那么无论有多么英明的决策,无论有多么先进的工具最后等着你的只能是失败。[3]

(五)在学习沙盘中设计沙盘

沙盘的对抗学习与教学,或多或少会陷入该沙盘设计者的思维定式或思维局限中,附和他人永远也不可能超越他人。因此,无论是沙盘教学的教师还是学生,不能因为“学习而学习”,而创新是最好的学习。对现有沙盘进行改进设计,或者设计全新的沙盘,哪怕很粗糙,哪怕只是一小部分,这些设计的尝试和探究的过程,就是很大的进步,也是沙盘教学最重要的成果。

篇3

erp沙盘实训心得体会

在今年炎热的夏天,肆虐的高温比不过财经系全体教工工作的热情,也击不垮我们为学校评估建设作贡献的决心。我们专业课老师在系领导的带领和鼓舞下,顶着高温,在暑期中举办了多个项目,我也很有幸成为ERP软件培训的一员。系里组织的这次培训质量高、内容丰富,学习环境优越,使我们对ERP综合知识有了全面掌握和认识,使我们拓宽了视野。

(ERP── Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业普遍采用的运营模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

我参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅,虽然 ERP沙盘模拟实训只有短短两天,但在这两天里我们要经营一个企业四年。实训老师将我们分成了六组,每个参加培训的学校成员为一组,到了最后要看谁赚的多,谁就是第一,因此我们都很紧张,希望能获得好名次。我在小组中扮演的是CEO,角色很重要, CEO做不好,整个企业的运营也会不好。由于是第一年接触ERP沙盘,对此很陌生,也不懂得如何运作,在老师带领我们做了一遍“初始年”,让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通过四年的实训,我对每个阶段的心得总结如下:

1.提交广告费用,抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步,俗话说万事开头难。首先,运营总监根据生产线的数量,预测产能,为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力,以及对竞争对手的预测分析,并与财务总监的沟通,确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后,便是营销总监根据手中数据,在现有情况下,选择对本公司最为有利的产品订单。

2.根据订单生产,交货。这个步骤是很好完成的,因为事先已经经过周密的预测,所以采购总监根据订单,从财务总监手中支出资金下料,运营总监根据生产线能力进行有序的生产,订单完成时交货,获得货款。

3.生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求,运营总监根据数据进行决策,生产线的数量,生产线的种类(手工,半自动,全自动,全自动/柔性),以及厂房的闲置和利用。

4.市场的拓展,和产品的研发。营销总监分析市场,预测未来时间内,市场的走向和产品的趋势,根据分析结果,通过与财务总监的沟通,对不同的市场(本地,区域,国内,亚洲,世界)和不同的产品(P1,P2,P3,P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。

5.资金的运作。可以说整个模拟中,财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出,都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况,根据预测决定贷款(长贷,短贷)、贴现、,保证流动资金的持续。

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关键词:ERP沙盘;体验式;实践教学;工作过程;系统化

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)17-0171-02

体验式实践教学,为学生营造一种仿真的教学环境,让学生在体验式中进行实践,在实践中掌握相关知识和技能。和机械、制造等高职专业相比,经管类专业由于其学科性质的原因,在应用体验式实践教学方面,受到种种限制。近年来,虽然也有诸多的研究在探讨经管类专业的体验式教学,但效果并不是很理想,难以有其借鉴和推广价值。体验式实践教学,重在学生体验的感觉、体验的参与度、体验的效果(体验的收获)等方面因素。如何提升体验式实践教学的作用,尤其是是否可以在校内进行企业相关岗位的体验式实践,成为经管类专业讨论、研讨的重点。本文尝试从课程重新定位、创新设计思路、重构课程内容等方面,探讨ERP沙盘课程体验式教学的全视角,力争为经管类体验式实践教学提供提供一种借鉴。

一、重新课程定位

ERP沙盘课程是经管类专业的专业基础必修课程。通过程的学习,可以让学生能够对企业运营的关键环节有个初步的认识,了解战略管理、市场分析、采购管理、运输管理、仓储管理、生产管理、市场营销、财务核算等方面的一些内容。通过任务驱动型的企业模拟经营活动,让学生掌握企业不同部门所需专业知识和管理技能,培养严谨、创新、善于沟通和合作的品质,为其在职业能力的持续发展打下良好的基础。学习过本课程后,在后期学习相关专业核心课程或者专业拓展课程时,能够对各门课程有比较直观、具体的认识,能够把ERP管理理念中的精髓部分融通到企业管理中;能够更好的运用专业知识,更好的提升学生的专业水平。

二、创新设计思路

ERP沙盘课程基于企业中物流管理岗位、生产管理岗位、营销管理岗位、财务管理岗位和行政管理岗位等,根据各岗位知识和能力的需求,采用工作过程系统化的课程开发模式,由校企师资共同开发。课程围绕一个模拟企业展开,按照企业实际运营流程设计学习内容以及确定本课程学习目标。让学生通过亲身经历市场分析、战略制订、营销策划、生产组织和财务管理等一系列活动,在仿真的企业模拟平台中,学习并掌握战略管理、财务核算、生产运作、物流采购等企业管理的基础知识,培养学生独立思考和敢于创新的能力、发现问题和解决问题的能力以及善于沟通和团队协作的能力等。

课程把生产、营销、物流、财务等岗位的基础知识和技能进行了协同融合,学生通过在仿真市场环境下自主经营模拟企业,对企业的创立,组织结构,业务的基本流程以及经营理念有了直观的了解,并能够掌握市场规律,企业经营规则,同时能够独立完成财务报表,体验团队协作精神,有助于打造复合型人才,全面提高学生经营管理的实践能力。

三、重构课程内容

本课程建立在工作过程系统化的基础上,以企业运营流程为课程主线,通过岗位认知、团队组建、企业模拟经营等多个环节,完成企业6年的管理与经营,让学生亲历企业经营的工作过程,通过沙盘模拟企业经营,完成课程设计的工作任务,参悟科学的管理规律,全面提升管理能力。

1.任务一:岗位认知。认知企业模拟经营中所涉及到的总经理岗、生产总监岗、采购总监岗、营销总监岗、财务总监岗等,了解各岗位的职责。

2.任务二:团队组建。在了解各岗位职责的基础上,在指导教师的帮助下,学生根据个人的实际情况和爱好,通过协商、讨论的方式,组建企业经营团队。

3.任务三:经营规则学习。根据团队组建中的人员分工,按照岗位职责的要求,学习企业经营过程中相应的厂房、生产线、财务、广告营销等经营规则。

4.任务四:企业运营。在各岗位人员对企业经营规则了解、学习后,开始企业6年的经营。在经营过程中,需把生产、采购、营销、财务等内容及其相互间的联系统筹考虑,各岗位协同推进工作任务。

5.任务五:财务报表制作。在企业6年经营的过程中,需把综合管理费用明细表、利润表、资产负债表填制完整。

6.任务六:企业经营总结。在企业6年经营中,对于生产岗、采购岗、营销岗、财务岗等岗位的职责履行情况和企业团队的协作情况等,进行总结分析,以为下一轮的企业经营奠定基础。

四、完善教学方法

课程设计围绕企业经营管理职业岗位,推行“以职业岗位能力为目标,以工作过程为导向,以工作任务为载体,以任务团队为组织”的课堂与企业现场、课堂与实训场所合一的理实一体化教学模式。

1.体验式教学法。在同样的市场环境当中,8组企业经营小组,需要亲自对企业的财务、生产、营销、产品研发生产等方面,进行独立决策和经营,在体验中学习知识,掌握职业技能。

2.角色扮演法。学生通过分组对公司不同角色进行扮演来完成工作任务,既能体验到模拟角色的深刻内涵,又能体验沟通、团队对于企业运营的重要性,充分展现企业中各种角色的“为”和“位”,从而达到锻炼学生社交能力和语言表达能力的目的。在沙盘实训中根据情况可对学生进行角色互换,使学生体会不同角色的工作职责。

3.学生助教法。选拔优秀的学生作为助教,帮助教师上课。选拔高年级的学生作为指导教师的助手,给新生辅导,既可以减轻教师上课时的工作强度,还可以提高助教学生知识水平,更重要的是学生之间的沟通在知识传授和接受上更容易,有着良好的效果。

五、总结

体验式实践教学,能够让学生身临其境,加深学习的广度和深度。ERP沙盘课程,以企业模拟经营为载体,把相关企业管理知识、财务知识、营销知识、物流知识、生产知识等融入学生的体验式学习中,增强了学生学习的兴趣和主动性。本文通过对课程定位、课程设计思路、课程内容、教学方法的重新梳理,找到ERP沙盘课程体验式实践教学取得成功的关键所在,以期能够为经管类课程体验式实践教学提供借鉴。

参考文献:

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关键词:物流沙盘;沙盘推演;对策

随着高职院校越来越重视学生综合素质的培养,沙盘模拟课程又名“企业模拟经营”,被很多高校逐渐引入课堂,使学生在模拟市场竞争中学习企业经营的原理。

一、物流计划沙盘推演课程针对性强,实训对课程支撑效果好

沙盘的形式也越来越多,有针对工商管理专业的企业模拟经营,有电子商务专业的沙盘模拟,物流管理专业也推出了物流沙盘推演。物流沙盘推演延续了沙盘课程角色扮演、动态市场、市场开发等特点外,又融合了物流企业特有的运作流程,如竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址使得教学实训更有针对性,特别适合物流管理专业学生理解第三方物流企业运作流程,和传统生产企业物流有很大的区别。同时,针对目前毕业生的就业情况分析,第三方物流企业的人才需求量远大于生产企业物流人才需求量,所以,对物流管理专业学生来讲,物流计划沙盘推演更具有针对性,结合专业所学课程更加紧密,也更贴合就业实际。

二、物流沙盘推演课程体验性好,提升学生综合素质

物流沙盘延续了传统企业模拟沙盘的优点,模拟企业的运作流程,让学生分角色扮演企业重要职位,如营销总监、财务总监、运输仓储主管等职位。通过市场预测选择城市投标、获取订单、租赁或购买仓库及运输工具、派车提货、货物分拣等一系列工作,站在职业人的角度上思考问题,如运输路线选择错误就是导致迂回运输等问题,货物不能及时交货,就面临被罚款,企业利润会受到影响。因此,整个沙盘推演过程是一个动态推演过程,学生要面临各种各样经营困境,能在熟悉物流企业经营流程的同时体验经营的乐趣与艰辛。

其次,沙盘推演每个操作步骤是环环相扣的,一环出错就会导致其他问题接踵而至,如企业没有及时在某个城市设立办事处,就导致不能在该城市投标,市场订单不能选取,企业现金流吃紧等一系列问题。因此,要求学生在推演中逻辑思维能力要强,理顺各工作之间如何相互影响,同时一个学生不可能完成全部的工作,要求学生提高团队的凝聚力,各司其职又通力合作,为提高企业利润而努力。所以,在整个实训中综合素质的提升作用也更加突出。

三、物流沙盘推演课程教学中存在的主要问题

(一)物流沙盘推演是一个个人实际操作与团队合作的一体化体验。尽管是简单的接送货物过程,但流程涵盖了运输的基本工作岗位。学生不仅锻炼了基本技能,更体验了真实物流企业流程。但实际教学中,一方面由于一些学生非常懒散,不经常轮换岗位体验其他工作岗位或者即使轮换了不执行任务,完全不为小组做贡献,很多时候5-6人组成的团队任务变成了单打独斗,违背了课程设计的初衷。

(二)沙盘经营分为物理沙盘和电子沙盘。物理沙盘盘面非常直观,能使用多样化的沙盘道具进行组织,教学方式生动活泼,教学气氛也非常活跃,对学生的吸引力比较强。但物理沙盘难以组织,尤其在教学分组比较多的情况下,一个教师很难组织教具发放、运作规则讲解等工作。电子沙盘操作起来非常简单,数据也自动计算。可非常容易养成学生只点击鼠标不慎重思考的坏习惯,操作失误频繁。

(三)物流沙盘推演教学一般采取角色扮演、学生主导、现场分析总结的教学模式。教师主要负责市场运作规则讲解、运作技巧提升以及现场分析总结,学生负责操作以及经验总结。在教学过程中,教师更希望学生能通过多次操作总结经验教训,不断提升经营效率;而学生在学习中养成了由教师直接讲运作技巧。学生的归纳总结反馈思考较少,也值得我们思考。

四、物流沙盘推演课程教学的几点思考

(一)在教学中每个小组选取一位组长担任本小组的CEO,在教学初期给CEO布置任务,不仅要负责企业的运营,还要担负起团队建设的任务。小组内在每作结束后轮换岗位,实训全部结束时每个成员确保操作过所有流程。指导教师根据其他小组成员考核结果对CEO进行考核,整体表现优异则CEO加分,否则扣分。一方面,锻炼了组长的管理团队能力,也给小组施加压力,大家相互促进提高小组的整体成绩。

(二)物理沙盘和电子沙盘综合使用。物理沙盘盘面明晰,每一步操作都由学生更新盘面,对学生理解沙盘推演规则很有帮助。但由于物理沙盘组织起来耗时耗力,实训的课时有限,把时间花在物理沙盘时间太多学生就没有精力思考沙盘战略,提升决策效率。因此,建议在前几轮沙盘推演中采取物理沙盘和电子沙盘结合的方式,一方面物理沙盘来理解规则,电子沙盘让学生核对物理沙盘是否操作正确,也可防止单纯使用物理沙盘有学生作弊的情况。几作之后,根据学生掌握规则的情况下,使用电子沙盘提高操作效率,让学生把更多精力用在经营决策上。

(三)改变考核方式。加大对学生总结分析的考核比例,让学生不能只鼠标点击操作,不愿意多思考经营策略,让学生意识到学结能力可使自身提高得更快。每轮推演结束后,每个小组无论操作成绩如何,都要进行总结汇报,总结分析深刻可加分。这样也可以提高学生的语言表达能力,分析问题解决问题的能力,提高学生的综合素质。

(四)把企业模拟经营课程作为物流沙盘推演的前导课程。企业模拟经营课程主要是针对生产企业的运作流程而设计的,其中关于库存控制、采购决策、及时交货等内容和物流管理专业课程结合比较紧密。而物流沙盘推演注重第三方物流企业的运作流程,重点放在物流专业的线路规划、派车提单、运输工具选择等方面。因此,把企业模拟经营课程作为物流沙盘推演的前导课程,可以让学生对生产企业、第三方物流企业的物流运作都熟悉,学习得更加全面。

总之,通过物流沙盘推演实践,在分析市场,制定战略,营销策划,组织运营,财务管理等一系列的活动让学生开阔了眼界,知道经营一个企业是多么不容易,市场远比想象中复杂的多困难的多,也培养了学生严谨周密的思维方式、组织协调能力、应急事件处理能力等综合素质。随着教学改革和教学实践的不断进行,教学质量和水平也将走向更高层次。(作者单位:湖北工业职业技术学院)

参考文献:

[1]林朝阳.物流沙盘模拟课程在高职院校教学中的应用与实践[J].南昌高专学报,2010(6):124.

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一、企业经营管理沙盘模拟简介

企业经营管理沙盘模拟是一种以沙盘等教具为载体,仿真模拟企业经营,让学生在实战中以实战的形式培养管理人才的教学模式。具体说,就是在教学中,将学生分成6至8个团队,每个团队4至6人组成,各团队分别代表同业竞争的不同公司,模拟企业经营6至8年。团队成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、运营总监、采购主管、信息主管等职务。各团队必须依据权威市场需求预测和竞争情况决定本公司的生产、营销、财务等各方面的长中期策略。每年年末依据经营结果对公司经营状况和竞争情况进行分析、总结和预测,并制定下一年的经营策略然后继续下一年的经营。在教学中,学生需要完成确定广告投入的金额与目标市场、决定产品研发的品种与进度、选择开拓的目标市场并把握开拓节奏、决定原材料采购的时机与数量、进行生产计划的编制与执行以及调整、决定贷款以及资金使用策略等一系列企业生产经营活动,这些活动的完成需要各成员精诚合作制定详细的决策方案。

二、企业经营管理沙盘模拟的作用

财经类专业设置的专业课程确实涵盖了企业经营活动中所有的内容,而且各部分都内容详实完整,实践教学在各位同仁的不断努力下取得很大进步,然而,各科分别设立开设,课程之间联系虽有却并不紧密,并不能完全让学生把握企业流程并综合训练管理技能,让人“只见树木不见森林”。而企业经营管理沙盘模拟则完全解决了这些问题。

具体来讲,企业经营管理沙盘模拟对财经类学生作用表现在如下方面:

1.掌握企业经营流程

由于企业经营管理沙盘模拟有独特的教具融入情景模拟、角色扮演等教学方法将企业整个经营过程模拟,学生就是整个过程的主演,因此,对于企业流程的每一个部分学生都能身临其境的掌握。

2.有效培养了全局观念与团队精神

由于沙盘模拟教学采取的是以团队为单位,每个成员都是自己所属团队的一份子,各司其职分工协作完成企业经营过程,一个团队的任何成员都不可或缺,而且必须全力协作、顾全大局才能将企业经营的顺利成功,否则就及其容易出现经营困难甚至破产的结局。

3.切身体验企业经营管理的机遇、挑战和商场竞争的残酷

沙盘模拟全面模拟企业经营环境,市场变化莫测,有你死我活的生死较量的残酷,有携手共进的精诚合作的机遇,但都需要各团队用心经营,稍有不慎就经营困难,学生在实训中亲自主导企业经营直面这些机遇和挑战,对于企业经营管理的机遇、挑战和商场竞争的残酷有切身的体验。

4.进一步培养编制和解读财务报表的能力和财务分析能力

由于沙盘每年都要编制企业报表并对经营情况进行分析与总结,再在此基础上对企业下一年情况进行资金情况预算,再进行下年策略制定,因此每一年经营完成都是对编制和解读财务报表能力的检验与培养。

5.提升沟通交流能力

模拟经营过程中每个环节都需要各成员沟通协商一致才能制定方案因此对于沟通协调能力可以得到提升。

6.综合运用各学科知识的能力得到培养与提升

由于模拟经营时要实现财务、采购、生产、营销的一体化,实现物流、资金流、信息流等的协调统一。这些都要求学生综合运用管理、营销、财务等各学科知识,那么在模拟经营过程中通过互相交流、自身感悟与理解以及教师的点评与指导,大大提升了学生综合运用各学科知识的能力,逐步实现融会贯通、举一反三。

总之,该课程能让学生在对抗经营中体验完整的企业经营过程,感受市场竞争残酷,体验作为经营者承担经营风险与责任;在失败与成功中,感悟正确的经营思路和管理理念;在共同完成经营过程中提升交流沟通与团队协作能力,对学生综合素质得到提升。

三、企业经营管理沙盘模拟教学面临的问题

作为以沙盘为载体,搭建一个仿真企业平台,用来仿真企业流程、仿真企业环境,模拟职能岗位的一门课程,企业经营管理沙盘模拟固然有很多好处,然而我们在教学实施过程中依然发现有很多问题需要解决。

1.目前,企业经营管理沙盘模拟课程教学投入的资源不足。

目前,高校在该课程投入上,一方面,由于该课程实验室的建设需要软件、硬件及教具、教材还有试验场地方面的投入,再加上教师培训等,实验室建设成本较高,有些高校因为经费原因对于该课程所用的设备配备不全,有些是省去培训教师的费用,另外一方面,该课程依然是同传统课程一样仅仅由一位教师担任指导老师,而该课程涉及的知识内容非常广泛,高校中的教师是各有所专,并没有多少对企业经营管理方面都擅长的全才,这不利于该课程的展开,也难以发挥该课程的作用。

2.教学工作量大,教学管理难度大

沙盘模拟教学中,教师一方面要负责教具的发放、登记,另一方面还要负责知识的讲授,个别指导,甚至设备的简单维护,还有课堂纪律的维持等等,而教学组织上教师还要扮演供应商、客户等角色教师工作量极大,教学管理起来困难,而传统的教学模式都是一门课一位授课老师,压力极大,常常会出现顾此失彼,甚至有些学生那里滥竽充数的情况,这难免会影响课程的教学效果。

3.缺少满足沙盘模拟教学所需的师资配备

目前的教学模式从根本上难以满足企业经营管理沙盘模拟教学需求,一方面教师工作量大,另一方面高校中完全拥有擅长沙盘模拟所有知识的全才可谓凤毛棱角,纵然加强培训,依然尚有欠缺,毕竟个人所专不同,人的精力又有限,所以该课程所需的复合型师资整个高校中并不能满足教学的要求,这样就不能充分发挥沙盘模拟课程的作用,展现该课程的魅力。

4.缺乏足够连续的学时

沙盘模拟要求参加各团队连续经营6至8年,第一年通常是规划企业经营的一年,决定了企业经营的大体方向,而传统教学依然是一次课2学时这样分散的教学模式,这极不利于沙盘模拟课程的开展,一方面无法在2课时内完成6至8年的经营,另一方面,影响各团队经营的效率,因为不连续进行极易导致思路中断,经营容易出现问题,影响教学效果。

5.目前的实验教材并不能满足教学的需要

该课程所涉及企业管理各方面知识很丰富,而厂家提供教材偏重软件应用知识,相关企业管理支撑知识偏少,所以目前教材尚难满足教学需要,必须组织企业管理各专业专家及企业专家参与教材的编写,以满足教学需要。

四、对企业经营管理沙盘模拟教学面临的问题的对策

针对教学中的问题我提出以下建议:

1.争取学院领导的大力支持

沙盘模拟经营课程教学与传统的课堂教学相比,具有互动性、竞争性和趣味性,对学生具有极强的吸引力,它是培养理论与实践相结合、具有全局观念和团队合作精神复合型人才的有效途径,由于该种模式的教学需要较高的投资,没有领导的重视与支持是难以进行下去的 另外 沙盘实验综合性较强,需要企业管理各方面的专家参与配合实施教学,这没有领导的支持是不行的。所以必须争取学校领导的大力支持。

2.以学生为中心,跨专业实行团队化教学。

由于该课程所涉及的教学内容广泛包括财务、营销、生产管理、采购管理等多方面的知识,而我们又难以寻觅企业管理各方面的全才作为该课程的教师,不如充分利用高校现有人才,集合物流、企业管理、会计、营销等各专业各专长的老师组成教学团队服务于该课程的教学,把该课程作为企业管理各方面综合实训的平台来组织教学,作为企业管理、会计、营销等各专业课程的实训平台。在该课程中让学生接受本校最好的老师指导本课程所涉及知识的实践,真正体现以学生为中心。这样也充分的利用了资源,并解决了教学中教师工作量大的问题,另外也有利于教师之间的相互交流与学习,实现教学相长。

3.在实施过程中实行连续几天集中授课的模式。

沙盘模拟课程要求各团队连续经营6至8年,所以分散的课时根本不能满足该课程的教学,而且集中教学也让团队化教学成为可能。因为每一位任课老师平时都有教学任务,那么,如不集中教学在安排教学时极易出现所需教师有其他班教学任务的情况,实际组织教学时可选择在期末考试之前集中安排授课,这样,所有老师基本授课任务已经完成,就不存在教学任务冲突的情况发生了。

4.组织企业经营管理各专业专家编写本课程所需的教材。

企业管理知识涉及而该课程所涉及知识很丰富,厂家提供教材过于简单,所以目前教材尚难满足教学需要,必须组织企业管理各专业专家及企业专家参与教材的编写,以满足教学需要。

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近几年,日益受到重视的企业内部培训高级经理人的一种创新性培训形式“经营模拟沙盘课程”被作为经济管理专业教学实践课程逐渐引入大学课堂。本文要探讨如何将“经营模拟沙盘课程”纳入经济管理专业本专科教学计划,安排教学环节,有效地实施教学,具体包括明确教学任务及目标、配置学时、设计教学内容、制定考核要求等一系列课程设计体系。

一、课程描述

(一)课程性质和地位

本课程是面向工商管理、经济信息管理专业、会计专业的选修课。本课程是一门经济管理学科综合性实践课程,涉及的知识面广,帮助学生全面了解企业经营管理,提升在企业经营实际环境下分析问题与解决问题的能力。

(二)教学任务

学生在本课程中将学到如何把理论与实践有效结合,如何全面了解企业的运作管理,应用战略、营销、财务、生产等相关知识,在相同的市场环境下经营模拟公司,从而培养提升战略规划和决策的能力,增强经营决策中的全局观、系统观,并且在激烈对抗与竞争环境下积极树立进取意识,培养沟通能力和团队合作精神。

(三)教学目标

1.使学生认清企业资源运营状况,建立企业运营的战略视角,了解企业物流、资金流、信息流如何做到协同统一,认识到信息化系统对于提升公司管理的必要性。

2.使学生了解整个公司的运作流程,提高全局意识和远期规划意识,了解各部门决策对企业业绩产生的影响,同时理解如何用信息化系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。

3.使学生深刻体会到企业资源的有限性,以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重,从而提升战略性思考的能力,以及部门间沟通的技巧。

二、教学学时分配

“经营模拟沙盘课程” 合适安排在经管专业最后一个学年上半学期开设,学生在修完相关专业课程,如《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《财务会计》、《管理会计》、《生产管理》等专业主干课后,准备毕业实习和毕业论文之前。本课程总学时适合安排为60学时,其中课堂教学为40学时,课外实践为20学时。

三、各阶段教学内容和能力培养要求

(一)模拟准备并试运营阶段

教学具体要求有课程介绍、系统介绍、分组、角色分工并进行1-2期的试运营,使学生尽快熟悉经营环境和规则。在准备经营组建“公司”时,每个“公司”内部都要设置多个管理岗位,包括总经理、财务总监、市场总监、生产总监和销售总监等。在经营过程中,学生可以获得特定岗位能力的锻炼,例如总经理岗位,要求具有战略眼光,富具判断力和决断力,具有较强的团队凝聚力和号召力。财务总监岗位掌握会计核算方法,会编制现金预算,具有执行并控制现金预算的能力;具有筹资及投资分析能力;具有财务分析能力。有条件的院系可以将经济管理专业与会计专业混合编班,总经理等管理岗位由管理专业学生担任,财务总监岗位由会计专业学生担任,专业协作、各司其职。

(二)正式运营阶段

正式运营开始,安排学生进行共计8期模拟经营。教学具体要求学生在模拟经营中,对资金、市场、研发及生产等方面将进行一系列决策。

在这个教学阶段集中体现出本课程对学生全方位能力与素质的培养和训练。能力方面突出表现为战略规划能力、决策执行能力、信息分析能力、沟通交流能力、团队协作能力。素质方面表现为:锻炼承受、抗挫折的心理素质;培养诚实守信的品德素质;树立自主创新及共赢意识。

(三)模拟总结阶段

教学具体要求是各组进行绩效汇总分析。各小组成员按分工讨论,总经理对八期经营决策的全方位总体评价并述职。由任课老师对各组表现逐一点评,公布最终的胜利团队和具体名次。安排获胜组“总经理”演讲,介绍竞争、决策的经验以及获胜体会。这个教学阶段的能力培养要求是,通过系统地归纳和总结,使学生具备从实践中及时总结经验和教训的能力。通过获胜演讲锻炼学生语言表达能力。

四、考核要求设计

该课程的期末考核形式适宜采用为课程报告。按正式对抗模拟经营成果,以组(公司)为单位,每个学员按角色分工撰写《分组运营情况及个人总结》(以下简称《总结》)。

《总结》内容分为五部分,主要应涵盖以下内容:第一,团队简介:介绍公司目标和角色分配;第二,公司N期运营成绩汇总成绩汇总及N期经营总体评价;第三,市场情况汇总,应包括:N期产品研况汇总、产品设计思路汇总、市场开拓战略汇总、细分市场销售情况汇总等;第四,财务情况汇总,主要应包括N期净资产变动情况汇总、盈利(亏损)情况汇总、借款情况汇总、固定资产投资情况汇总、主要财务指标对比(包括偿债能力指标、资产营运效率指标、盈利指标);第五,个人模拟感言,每个学员按角色分工撰写“模拟感言”,对决策进行再思考,从角色任务出发客观评价公司战略方案的实施成效。

作为实践课教学考核,百分制下采用平时成绩占50%,期末占50%的办法评定。具体评分标准以小组运营成绩以及《总结》中对模拟经营问题分析的充分与深度而定。

通过对“经营模拟沙盘课程”的研究和探索,笔者越来越深刻地体会到,经营模拟沙盘课程将会成为有效解决管理专业学生职业能力培养问题,改变管理类学科实践环节薄弱现状,对管理类学科专业课程改革具有的重大实践意义。

参考文献:

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一、当前高校工商企业管理专业实践性教学的现状

工商企业管理专业的学生毕业后走上工作岗位,绝大部分是从事企业基层管理性工作或被作为企业储备干部培养使用,但正是由于缺乏实训的机会和环境,导致本专业学生对其所学知识一知半解。学生在校期间管理意识、能力的形成和提升则主要依靠校内实践性教学。有关调查资料表明,目前我国高校工商企业管理专业校内实践性教学归纳起来主要有以下几种形式:

1.建立综合实验室

往往采用“应用软件+使用手册”形式。这种实训形式能培养学生团队意识和大局意识,增强协同性。但其存在的主要缺点是:应用软件操作复杂,教育匹配度差,教学难度大,导致教学效果不好。

2.建立专业核心课程实验室

这种实训形式具有针对性,操作性强,学生融入角色快,例如人力资源实训室,市场营销实训室等。而其存在的主要缺点是:缺乏协同性和综合性,“只见树木,不见森林”,导致学生对企业管理流程缺乏整体认识。

3.开展案例教学等实践教学形式

通过采用实际案例和管理情景剧等多种实践教学形式,增强学生感性认识。其主要缺点是同样不能使学生对企业管理流程有整体认识。

无论是建立实验室,还是开展案例等模拟实践教学,都存在很大的不足。而沙盘模拟演练实践性教学既能让学生熟悉企业管理整个流程,又能便于组织教学,能有效弥补上述三种教学形式的局限性。因此,高校在工商企业管理专业实践性教学中应大力开展沙盘模拟演练。

二、ERP沙盘模拟教学课程体系简介

1.教学目标

模拟企业实际运营,通过团队合作、企业战略规划、预算、ERP 流程管理等一系列活动,使企业在竞争的市场中获得成功,最终达到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素质的教学目的。

2.教学内容

ERP 沙盘模拟课程基于直观的沙盘教具,让学生亲自虚拟建立一家企业,并运用所学知识模拟企业连续若干年的全面经营,融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,要求学生在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄、决战商场,仿真体验企业数年的经营管理过程。

3.教学形式

(1)情景角色。将受训学生分成若干个小组,分别模拟一家处于制造类行业、规模相当、起点一致的企业。每个小组由5-7 名学生组成,分别担任企业经营过程中需要的主要管理人员,如总经理、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等。教师则担任多重角色:一方面在模拟对抗中扮演市场和执法的角色;更重要的是在教学活动中通过指导学生演练并根据学生在教学现场的实际操作数据,动态地分析成败的原因和关键因素,促使学生们将操作过程中获得的感性体验升华为理性认识。

(2)模拟经营。每个小组(企业)连续从事6-8个会计年度的经营活动。在运营企业前,每个小组理解企业运营规划;在训练中,学生将遇到企业经营中常出现的各种典型问题,他们必须一同发现机遇,分析问题,制定决策,保证公司流畅运转,取得商业上的成功及不断成长。

(3)总结与评析。每一轮模拟经营结束后,各小组要提交总结,与前期的规划对比,分析存在的问题并提出改进措施,同时由教师对各组学生的表现进行评析,指出其优势与不足,并结合实际评出优胜团队。

三、工商企业管理专业运用沙盘模拟教学的优势

沙盘模拟教学体现“学员学为主,教师教为辅”的全新教学理念。这种体验式的互动方式,为学生创造仿真的训练环境,给学生一种身临其境的感觉。从实施过程来看,全体学生真正做到了动手、动脑、动口,让学生真正成为学习的主人。

1.改变传统的教学培养模式

传统教学中,主要以教师讲授为主,虽然部分教师也会在课堂上采用一些案例教学法,激发学生学习的主观能动性,但由于缺乏实践经验,最终使学生无法获得切身的体会。“学生学为主,老师教为辅”是沙盘模拟对抗课程的基本思路。它通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况,注重实战技能的传授,强调演练与实践,让学生练中学、学后用,调动学生的主观能动性,激发学生的学习潜能,让学生身临其境地感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷,并在此过程中体悟企业经营管理的关键所在。对于指导实验课的教师来说,可以培养和发现学生的积极向上的进取心和创新能力,可以看到学生们的真情流露,这是传统课堂教学所无法感受的。

2.培养学生的沟通技能和团队协作精神

沙盘模拟是互动的,学生在游戏过程中的不同观点需要对话交流,这使他们既学习了商业规则,又增强了沟通技能。同时该实验涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析等多个方面,教师需要引导学生进行换位思考,加强学生之间的相互沟通和协作,凸显团队精神。

3.培养了学生的知识综合运用能力,使学生在模拟中学会了做决策

针对市场投入数量、产品研发方向、企业经营战略等实践中经常遇到、需要理论综合运用的问题,现有的教学模式与训练方法总有隔靴搔痒之感。本门课程设计的目的,就是要让学生在经受挑战、总结经验教训的过程中,学习财务管理、进行市场开拓、制定营销计划、组织采购生产、致力产品研发、制定更优决策。兴趣是最好的老师,理论来源于实践。深入浅出的经营决策“沙盘模拟”实验课具有很强的直观性和趣味性,其中的博弈机制令学生流连忘返,越做越有兴趣。同时,理论指导实践。学生在模拟实验过程中,运用过去学过、却没有用过的理论于模拟实践,使理论得到了升华。最终实现提升学生理论联系实际水平这一教学目标。

四、对工商管理类专业应用ERP沙盘模拟教学的几点建议

1.实验室建设方面

ERP 沙盘模拟课程教学除了沙盘教具外,对硬件环境和软件的要求比较高,如专用教学实验室、沙盘专用桌、计算机和网络设备、投影仪、多媒体教学系统等,实验室初期建设需要几十万元的投入,后期软件需要不断更新,资金的保障离不开学校领导的重视和支持。

2.师资力量方面

在ERP 沙盘模拟课程中,教师的作用十分独特,他不再单单是讲解者,而在不同阶段扮演着不同的角色:调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。同时,课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点,对教师的知识面要求高,如果只单纯掌握本专业知识显然是无法胜任的,这对任课教师来说是一个挑战。更重要的是,任课教师要树立就业导向观,强化柔性教育理念,必须认识到,只有在宽松、和谐、相互尊重的气氛中,学生才可能有独立意识,并敢于大胆提出想法、表达思想,从而迸发出创新的火花。

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一、企业对高职物流管理专业人才的职业素质要求

为了解企业对物流人才的需求,调查小组查阅了大量资料,走访了淮安物流园区的多家物流企业,以了解企业物流岗位设置情况及不同岗位对人才的职业素质的需求。通过调查及对调查结果的分析,我们发现企业对物流人才的职业素质需求主要体现在职业知识、职业技能、职业心理、职业道德四个方面。

1.职业知识

用人单位反映有的学生职业知识极度缺乏,一问三不知。职业知识是指一定范围内相对稳定的系统化知识。以物流专业为例,职业知识包括物流管理专业基本理论知识,物流管理、物流规划与设计、物流业运作等核心知识和现代信息管理技术。高素质的职物流人才,必须具备一定的职业知识,且能在工作中合理运用。

2.职业技能

用人单位反映有的学生技能生疏,不会或不能熟练操作物流软件、物流用具。中国职业规划师协会对职业技能的界定是:职业技能是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价与认证的活动。不少高职学校要求学生毕业时能取得“双证”(毕业证和职业资格证),甚至有的学校把取得职业资格证作为学生毕业的硬性规定。物流专业的学生毕业时最好取得助理物流师证书,“技能熟练”是用人单位对高职毕业生的基本要求。

3.职业心理

用人单位反映有的学生对自己所从事的职业缺乏基本了解,不知道自己适合从事何种岗位的工作,盲目而频繁地跳槽。职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。学生一毕业甚至还没毕业就面临就业,这就要求学生毕业前对自己将要从事的职业有一定了解,明确职业岗位的素质要求、能力要求,并为之奋斗。

4.职业道德

职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,又是职业对社会所负的道德责任与义务。“德才兼备”是企业引进人才的基本要求,而“德”在职场上就体现为职业道德,它的主要内容包括爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。

二、物流沙盘对学生职业素质的培养

物流沙盘通过模拟物流企业的整体运营过程,让学员通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址(配送中心建设)、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施。

1.综合运用知识的能力

在平时的理论课学习中,学生对所学课程知识的认识往往是分散的、零乱的,缺乏将所学知识融会贯通、综合运用的能力。沙盘给学生提供了一个将所学知识综合性、系统性地运用的载体。沙盘模拟实训要综合用到管理学、经济学、财务管理、物流配送、供应链管理等学科知识。通过沙盘模拟实训,学生可以将所学知识灵活运用,理解各门课程之间的内在联系,构建完整的物流管理知识体系,增强综合运用知识的能力。

2.岗位素质全面培养

物流沙盘高度仿真的企业环境模拟,使学生既能大胆将所学知识用于实践,又不必过分担心失败带来的负担,反而能从失败中吸取教训。学生在一次又一次的沙盘模拟实训中,感受物流岗位的岗位职责、工作流程,通过不断反思、总结,全面提升自己的岗位素质。

3.团队协作能力

沙盘实训过程中,全班学生会根据需要分为6个小组,每个小组模拟一个物流公司,各个物流公司之间是相互竞争的关系;每个小组的成员要分别扮演总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO四个角色,各小组内部是相互配合的关系,各角色扮演者须相互配合才可能在竞争中获胜。角色扮演教学,让学生在参与中体验,增强了课程的互动性与趣味性,同时通过揣摩各角色的岗位职责、团队目标,扮演者的团队协作能力得到锻炼。

4.职业道德的培养

在物流沙盘实训中,如果有学生迟到或没到,实训活动就无法按原定计划进行,必须重新分组、分配角色。这就促使学生认真履行自己的角色职责、爱岗敬业,通过岗位角色的认知培养良好的职业道德。

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【关键词】管理学,沙盘,实践教学

一、高职《管理学》课程教学存在的问题

《管理学》是高职院校经济管理类专业的专业基础课程,通过对管理思想、管理职能、管理方法等内容的学习,学生可以建立起现代企业管理的知识框架,形成对企业管理的初步印象,为进一步学习其他经管课程打下必要的知识与能力基础,在经管类专业的课程体系中占据着非常重要的地位。

《管理学》涉及到的其他学科知识较多,包括哲学、经济学、心理学、数学等。高职学生理论基础相对薄弱,逻辑思维能力不强,对理论知识的接受力和理解力不高,对学习管理学的认识不足,认为管理学比较空洞抽象,且毕业后从基层一线干起,学历低将来能从事管理工作的机会很少,学了管理学也不会有太大的作用,因而缺乏学习的目的性和主动性。管理既是科学又是艺术,许多原理很难直观地看出来,掌握起来觉得难以琢磨, 结果检验也不那么直接好计量,要收到较好的教学效果,实现教学目标,就必须有大量的实践教学环节。现在常见的管理学实践教学形式有案例分析、模拟公司、讲座参观等。这些形式和单一的理论讲授相比,较好地调动了学生的兴趣,培养了学生的实践能力。但由于教学条件的限制,教师能力的差异,依然经常会出现实践与理论相脱节的现象,学生在课堂上表现很活跃,但对管理的原理和规律并没有真正体会,“课上很热闹,课下很迷茫”。

二、企业经营管理模拟沙盘简介

企业经营管理模拟沙盘(以下简称沙盘)是一种模拟企业经管管理的教学工具,从出现至今经历了三代,可分为物理沙盘和电子沙盘两大类。第一代沙盘采用物理沙盘,手工操作;第二代沙盘采用物理沙盘加Execl表格的操作模式;第三代沙盘以计算机软件即电子沙盘形式出现,国内外许多公司都研发出成熟的产品。

电子沙盘通过计算机程序模拟了一个几家企业进行竞争的市场环境,六个以上由4到5个角色组成的模拟制造企业在市场中竞争,连续从事6到8个会计年度的经营活动,包括市场开发、订单竞争、产品研发、采购生产、会计核算、财务管理等。

电子沙盘分为学员,教师和管理员三个子系统。学员训练系统可以为学员提供模拟企业经营的操作界面和全部实时数据,提供大量的分析数据和经营决策工具,教师指导系统可以监控分析各个模拟企业在销售、采购、生产、财务等方面的各项指标。管理员控制系统具有数据库管理等功能。

三、沙盘教学的实施

传统的管理学课程教学是一种学科导向的教学,偏重知识的传授。引入沙盘后的管理学课程教学变成行动导向的教学。教学由教师讲授为主变为学生操作为主,让学生在操作沙盘中学习管理理论,体会管理规律。教学实施具体如下:

1.学生分组。沙盘操作以团队为单位。一个团队就是一个模拟企业,主要角色有:首席执行官,负责整个企业的决策和整体规划;财务总监,负责记录每期的现金收支情况、费用统计等,协助其他岗位进行投资、采购、产品研发等项目的规划及资金预算,统计并编制每年的财务报表;销售总监,负责市场开发、广告投放、订单交付等;生产总监,负责原料采购、生产线、厂房运营等。角色的分配既可以是一人一角色,也可以一人多角色,如销售总监和生产总监由一人担任。为便于课堂秩序的控制,在实际教学中一个团队一般由三到四名学生组成,学生自由分组和确定角色。

2.教师讲授。沙盘教学虽然是行动导向的教学,以学生操作为主,但教师依然需要讲授。在学生分组完毕之后,开始操作沙盘之前,教师要结合管理学知识讲授沙盘的基本原理和操作规则。沙盘涉及到的管理学知识包括两个方面。一是业务知识,如营销、生产、采购、会计、财务等。虽然范围较广,但都是基本知识,学生很容易理解。二是策略知识,如环境分析、决策制定、过程控制等。沙盘操作规也包括两方面,一是各业务环节的操作步骤,如市场开发、产品研发、原料采购、资金借贷等。二是基本操作技巧,沙盘的操作技巧有很多,不同水平的操作者会采取不同的操作策略,但有一些技巧却是基本的,如同时开发的产品数量,短期贷款和长期贷款的比例。对于初学者而言掌握基本技巧可以避免犯低级错误,有助于提高自信心。

3.学生操作。在教师讲授完毕后,学生开始操作沙盘。经过之前的教师讲授,大部分学生都能独立进行沙盘的操作。如果遇到问题,学生可以查看沙盘自带的帮助文件,若还解决不了,教师可以进行指导。学生操作时,教师可以通过教师指导系统监控每个团队的操作界面,提醒每个团队保持进度的一致。

4.教师点评。沙盘虽然只是模拟了企业的经营管理,并抽象掉了很多具体的细节,但它依然包含和体现了管理的基本理论和规律。高职学生的理论思维能力较弱,虽然他们可以较为轻松地掌握沙盘的操作步骤,但很难主动去思考操作背后包含的管理理论,因此需要教师点评讲解。教师在所有团队结束一个会计年度的操作后进行讲解。具体方法是通过沙盘教师平台将每个团队的界面投放到投影仪幕布上,找出每个团队中操作中出现的错误,同时结合管理学理论分析错误的原因。在结束全部会计年度的操作后,教师再做总结点评。

5. 成绩评定。成绩评定会影响学生的学习积极性,为了保证沙盘教学的效果,需要设计科学的成绩评定方法。沙盘操作是管理学课程的一部分,在分值比例上设为4:6,即沙盘操作成绩占课程成绩的60%,其他部分成绩占40%。所在团队最后一次的操作得分作为学生沙盘操作成绩的主要部分,出勤作为平时成绩的一部分,期末考试加入沙盘规则试题。

四、沙盘教学的效果

沙盘教学是行动导向的,能有效地培养学生的能力。包括专业能力,方法能力和社会能力。沙盘涉及了生产制造企业几乎全部基本业务,学生在操作过程会运用到课堂中学习过的生产、营销、财务等管理学知识,不但要运用单个知识还要综合运用。通过沙盘操作可以培养学生的专业能力。

沙盘操作是一个过程,每个会计年度的操作从竞单开始到关账结束,共持续六到八个年度,学生在操作过程中经历了“资讯—计划—决策-实施-检查-评估”各个阶段,这种经历可以培养学生的方法能力。

沙盘模拟是以团队为单位进行竞争。团队成员需要通过沟通和协作来解决问题,可以有效培养学生的社会能力。

参考文献:

[1]董华英.高职管理学课程实践教学模式探究.中国科教创新导刊.2008. NO.1