效能建设自查报告范文

导语：如何才能写好一篇效能建设自查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

根据区监察局丰监字[2005]36号《关于开展机关效能建设情况检查的通知》的要求，我局对贯彻实施《行政许可法》和推行全程办事的工作情况以及落实机关效能建设情况进行了自查，现将自查情况报告如下。

一、机关效能建设基础工作情况

建立了效能建设领导小组和办公室，负责制定效能建设工作计划，明确职责和分工，对效能建设工作实行统筹管理对有关工作进行监督、检查。制定了实施方案和岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等各种规章制度，并已装订成册，部分内容通过网络等形式向社会进行了公示，接受社会监督。

对效能建设工作实行年终评比考核，对在工作中模范遵守相关制度、工作满意率较高、受到服务对象书面表扬及工作成绩突出的科室和个人，给予表彰，并在评优活动中优先考虑；对在工作中搞不正之风、服务对象意见较大或因各种原因屡受批评的科室和个人，取消年终评比先进资格；造成严重不良影响的，将给予行政处分。

二、政务公开落实情况

在政务公开方面，对我局的职能、内部机构、联系方式、咨询、投诉举报电话、监督电话、电子信箱等以网络、电子触摸屏、咨询电话的形式进行常年公开；对年度工作目标、公务员、干部录用、任免、考核等以张贴、发放材料的形式进行公开；对实施的行政许可事项和服务事项的依据、条件、程序、期限、收费、实施机关及需提供的材料、申请书、表格等分别以网络、宣传材料、咨询电话的形式进行常年公开，并通过首都之窗按照规定的格式，将上述内容和我局的职能、许可项目、服务项目、决策、工作动态等政务公开目录进行了在线填报，对有关内容的变动及时进行了在线修改和完善；对我局执行的相关法律法规、规章等以网络、咨询电话的形式进行常年公开。

在工作动态方面，我局将落实区政府的折子工程和为民办实事作为一项重要工作来抓，尤其是对煤炭和燃油质量的监管，局党组要求大家从构建和谐社会的高度来认识这项工作的重要性，要高标准、高质量做好这项工作；对于年度工作目标的完成和考评工作，我局年初已制定了行政执法和重点监管工作的目标和实施方案及实施细则，实行季度考核，年终总评；对于廉正建设，我们上半年结合先进性教育和党员两个《条例》的学习，使廉正建设的教育和监督得到深化，下半年我们要结合构建和谐社会的教育进一步推进此项工作。

三、推行全程办事制工作落实情况

1、我局全程办事制受理室在充分准备的基础上，于去年6月21日开始运行。根据先易后难、先简后繁的原则，我局将制造修理计量器具许可证签发、部门和企事业单位的最高计量标准考核、受理投诉举报、接待业务咨询共四项业务纳入受理室受理的业务范围。其中行政许可2项，服务事项2项，全部免费。

2、我局负责实施的行政许可事项共7项，包括局行政机关负责实施的制造修理计量器具许可证签发、部门和企事业单位的最高计量标准考核、场（厂）内机动车辆使用登记、特种设备使用登记、压力管道使用登记和特检所负责实施的特种设备制造安装维修监督检验及定期检验、计量检测所负责实施的计量器具强制检定。服务事项为4项，包括企业标准备案、企业执行标准注册登记、特种设备安装告知和组织机构代码登记。其中，计量器具制造修理许可证签发和部门、企事业单位最高计量标准核准两项行政许可事项已纳入全程办事受理室业务范围，严格按照行政许可法、许可程序和工作规则的要求办理，实行受、审分离，由受理室受理许可申请，送达许可决定和证书。特种设备使用登记、场（厂）内机动车使用登记和服务事项，尚未纳入全程办事受理室业务范围。压力管道使用登记工作，因条件不具备，目前尚未开展。特种设备检验由特设所受理室统一受理，并按市局规定的检验工作规则实施检验。

自去年9月18日实施网络监控以来，我局受理室共受理行政许可事项17件，全部纳入网络监控系统，群众满意率为100%，按时办结率为88%，其中网络监控系统显示超时的2件是由于企业原因造成的。

我局承办的许可事项均由一个部门独立审核，不涉及联审联批和联合办理的问题

3、推进电子政务工作，可从我局的网站下载文件和表格，查阅我局的有关信息。

 

篇2

一、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。

我局根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照《市农机局2009年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。

1、加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作，同时加强行政效能建设宣传，建立了信息报送制度，上半年向市效能办报送信息*条。在办公区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示，同时分别在党政网、电子政务外网和市农机化网上公布了单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、农机政策法规、便民服务措施等信息并及时更新。今年上半年已更新信息××余条，受理12345热线反映问题1个。

2、大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神，提倡厉行节约，加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理，建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减支出的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。

3、按照市政府的要求，制定了“两集中两到位”进驻工作方案，在政策法规科增挂行政审批科牌子，具体履行行政审批职能。将我局管理排灌科承担的新建或迁移农村机电提灌站审批和农机监理所承担的农机驾驶、操作人员驾驶、操作证核发，以及技术质量安全科承担的农机推广鉴定审核全部集中到行政审批科，其他科室不再履行行政审批职能，但协助行政审批科做好现场检查、组织专家论证等相关工作。将我局保留项目和公共服务项目共3项全部进驻市政务服务中心，制定了新的实施办法，再一次优化了审批流程。派遣工作人员*名进驻政务服务中心农机窗口办公、服务，并向市政务府服务中心派驻首席代表，首席代表具有审批决定、审核上报、组织协调和电子印章使用等权限，保障我局进驻市政务服务中心项目做到“既能受理，也能办理”，独立运行，为群众提供了优质高效的政务服务。今年上半年，政务中心农机窗口共办理事项××*余件。

4、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对局机关干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办科室办理，得到当事人的好评。同时，全体机关工作人员实行挂牌上岗，并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了机关工作人员的良好形象。

篇3

1、关于进一步加强对商贸流通发展指导的问题。我们制定《忠县商贸流通产业发展十一五规划》，代县政府起草出台了《关于加快商贸流通产业发展和改革的意见》，召开了全县商贸流通产业工作会，出台相关大力发展三产业的政策措施，促进忠县经济大发展。

2、关于纠正企业重组改制和关闭破产中侵害职工合法权益问题。我们进一步完善国有企业改革的有关政策，解决好国有企业改革中涉及职工利益的有关问题，切实维护了职工合法权益。如依法公开拍卖了忠县糖酒公司，确保了国有资产不流失，顺利推进企业改革；妥善处理雷金华（原生资公司）要求将其个人住院医疗费纳入改制成本的要求，及时息访；及时召集原县医药公司负责人筹集资金，于XX年9月20日前支付了部分职工的安置费、抚恤金等，有效维护了职工的合法权益。

（二）社会各届反映情况的整改情况。根据社会评价反映的意见和建议，我委领导高度重视，立即召开班子成员会议，认真查找工作中存在的问题和不足，并研究制订了整改措施1、关于反映“部门配合工作差”的问题。一是定期召开部门联席会，交流经验、互通情况，进一步加大与相关部门的协调、配合力度；二是对我委的行政许可职能进行认真梳理，使相关人员熟悉审批程序、审批内容、执法程序、执法内容；三是请县法制科对我委从事行政审批和行政执法的人员进行培训，提高相关人员的依法行政能力。

2、关于反映的“对洋洋百货管理不力，出现堵道”的问题。一是经常深入企业，了解他们的经营状况和困难；二是协助企业建立和完善相关规章制度，增强企业抵御市场风险的能力；三是协调劳动、就业、工商等相关部门，指导企业职工完备相关手续，提高职工的法律法规和自我保护意识；四是加强对企业矛盾纠纷的排查工作，把企业的矛盾纠纷解决在萌芽之中，避免造成不良的社会影响和不应有的经济损失，营造和谐社会。

篇4

为进一步推进机关创新行动，深化效能建设，创优发展环境，建立“人民满意、勤廉高效”的政风行风，根据区委办公室《关于开展“双政三零”竞赛活动的实施意见》，决定在局科室、事业单位，基层国土所开展“双政三零”竞赛活动，现提出如下实施意见：

一、指导思想

深入学习实践科学发展观，以“人民满意、勤廉高效”为总目标，以服务“五大行动”为总要求，各科室、事业单位，基层国土所要进一步强化服务意识，提升工作效能，创新服务方式，优化发展环境，为企业清障，为发展护航。

二、工作目标

做优“和谐国土、真情服务”的服务品牌，建立“人民满意，勤廉高效”的政风行风。

三、活动内容

开展以当“勤政廉政”模范，做“服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪”先进为主要内容的“双政三零”竞赛活动。

（一）当勤政模范。要勤政敬业、奋发有为、高效服务，模范执行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、文明礼仪等效能建设规定，精通业务，敏于行动，以开拓进取的工作精神，爱岗尽职的工作态度，甘于奉献的工作作风，优质高效的工作业绩，群众满意的工作口碑，争当勤政模范。

（二）当廉政模范。要讲政治、重品行、作表率，带头遵守效能建设和廉洁自律的各项规定，防止，提高拒腐防变能力；不利用职务之便吃、拿、卡、要，不接受服务对象的宴请和各种礼品、礼金；自觉接受服务对象监督，争当廉政模范。

（三）服务零障碍。要进一步提升服务理念，优化服务流程，创新服务方式，强化服务质量，切实做到“规范服务、高效服务、亲情服务、优质服务、廉洁服务”，不断提升服务效能，消除“中梗阻”现象，争当服务零障碍先进。

（四）执法零差错。要强化法治意识，严格依法行政，按照法定程序、法定权限、法定职责正确行使行政权力，防止出现行政执法错误，争当执法零差错先进。

（五）队伍零违纪。要加强政治学习，强化内部管理，提升队伍素质，坚持廉政教育经常化，坚持工作制度硬落实，坚持多头监督不放松，坚持群众投诉必查处，争当队伍零违纪先进。

四、具体步骤

今年的竞赛活动具体分四个阶段进行。

（一）动员部署阶段（5月-6月）。

各科室、事业单位，基层国土所要根据本《意见》要求，进一步组织动员，做到广泛宣传，认真发动，周密部署。除申报区竞赛活动的单位部门外，其余科室、基层所也要积极参加本部门的内部竞赛活动。基层国土所按照“人民满意好站所”创建要求开展活动。

（二）查找问题阶段（6月-7月）

各科室、事业单位，基层国土所要对照竞赛内容，主动开展自查自纠。要从服务态度、工作作风、依法行政、内部管理、工作流程、服务方式、廉洁自律等多方面进行查找，做到每个科室、事业单位，基层国土所都有自查报告，都有查纠分析，切实将存在的问题查准、查清、查实。

（三）规范整顿阶段（贯穿活动全过程）

各科室、事业单位，基层国土所对查找出的问题要进行集中归类整理，并逐一提出整改目标与措施。要进一步创新服务方式、提高服务水平、丰富服务内容，不断加强队伍管理、提高队伍素质、提升队伍形象。

（四）评比奖励阶段（12月）

局根据本《意见》要求，按20%的比例评选出本部门的“双政三零”竞赛活动先进科室，报区统一表彰（与区级先进不重复）。同时把工作人员在竞赛活动的情况纳入年度考核范围。

六、活动要求

（一）加强领导，精心组织。“双政三零”竞赛活动是提升效能建设，加强部门内控机制建设的重要抓手，各科室、事业单位，各国土资源所要高度重视，精心组织，将勤政廉政理念真正转化为实际行动，切实做到服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪。

篇5

党的群众路线教育实践活动开展以来，县规划局通过开展“亲切服务”活动，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，打造更加便捷高效、规范透明的服务环境，增强工作人员的公仆意识，提升群众对党和政府工作满意度。

1、加强机关作风建设，优化全程代办服务。我局按照县委、县政府要求，安排专人进驻政务大厅，专人负责，按照公开的服务项目流程，建立健全内部管理制度和强化监督为主要内容的有效机制。对办事人员和来访群众热情接待，对群众反映的问题耐心解答，坚决杜绝“三好一不”（即门好看、脸好看、话好听、不办事）的工作作风。受到了服务对象和来访咨询群众的好评，认真处理群众来信来访，承办县人大建议、县政协提案共22件，在规定时间内全部答复。未发生规划行政复议案件及行政诉讼案件。在社会各界的监督下，我县的城乡规划管理更加科学、规范；规划管理人员的服务意识得到增强。

2、强化工作人员的学习教育，树立“亲切服务”理念。把“亲切服务”的理念记于心、体于行，坚持问政于民，把群众需要作为第一选择；坚持问需于民，把群众满意作为第一标准；坚持问计于民，把群众呼声作为第一信号，做到群众有问必答、群众有事必帮、群众有困必助、群众有怨必问。与群众面对面，心贴心，用自己的眼睛去观察，用自己的耳朵去倾听，用自己的心灵去体会，力争做到全面了解情况，近距离地倾听群众的呼声，在联系和服务群众中锻炼党性、增长才干。

篇6

县社保局内部控制检查评估工作自查报告

市社保处：

根据省社保局《养老保险经办机构内部控制检查评估工作的通知》（湘社险函71号）文件精神，按照组织机构、业务运行、基金财务、信息系统控制、内部控制的管理和监督等五个方面的具体要求，我局不断细化内容，一一对比，详细进行了自查，具体情况报告如下：

一、组织机构控制

一是在进一步建立健全队伍管理各项规章制度的基础上，机构职能职责、内设机构、人员编制等方面进行了规范，明确业务经办、基金财务、信息系统等内部控制活动全过程的岗位设置及其职责范围。

二是各个股室之间的内部控制职责明确、业务信息传递、反馈、监控流程规范。各项待遇支付时，首先业务审核、分管领导复核，主要领导签字，做到了各个环节互相监督制约。

三是多年来，通过思想政治教育、党风廉政教育、业务培训、学历培训、规范业务流程、优化岗位设置等措施，切实加强了社保经办队伍尤其是领导班子的思想、作风和业务建设，有力地促进了领导班子及经办人员整体素质和管理水平的提高。

二、业务运行控制

一是社会保险登记、变更、注销、年检、养老保险待遇审核、待遇计算、基数核定、基数增减核定、补缴、缴费基数修改管理、欠费数据库管理、帐户管理、基金收入记账与对账管理、领取待遇资格认定、待遇支付、系统口令管理、系统软件维护管理、信息网络安全管理、数据库安全管理，稽核监督等主要岗位做到了各岗位之间分工明确，各负其责，相互制约。

二是积极推行政务公开，在我局“社保信息网”及公告栏上公开社保局服务工作内容和职责，办事依据、办事流程图、收费项目及标准、办理各项业务需提交的主要资料、违规违纪的投诉、追究办法及咨询电话等公诸社会，提高办事的透明度。

三、各种人事、文书、业务、财务档案及时留存、归档保管，做到建档有规定、调档有制度。原始档案、资料由专人管理，单位或个人查阅档案，须持介绍信或相应的证明。

三、基金财务控制

一是严格执行《社会保险基金财务制度》和《社会保险基金会计制度》和收支两条线的管理规定，分别设立财政专户、支出户，地税征收的养老保险费及时拨付财政专户，按月申请资金及时拨付到支出户，确保足额发放。对存入银行的沉淀或当期基金，按其存期照人民银行规定的同期城乡居民储蓄存款利率计算，所得利息并入了基金。

二是严格按照《社会保险基金财务制度》和《社会保险基金会计制度》等有关规定，真实准确地核算和反映基金的收入、支出和结余。

三是基金的预算管理严格按《社会保险基金财务制度》规定的内容、方法和程序编制、审批、执行，在分析本年度预算执行情况及测算下年度基金收支情况的基础上，编制基金下年度收、支预算，做到了认真、科学、合理。

四是基金的决算报表由财政部、劳动保障部统一设计、统一布置，我们根据统一规定的报表格式、时间和要求编制年度决算报表，认真填制、审核，确保有关数据一致。

五是按照管理权限、分级审核的原则，设立了原始资料审核、出纳、记帐、凭证审核、登帐、会计资料归档、会计负责人等财务岗位。

四、信息系统控制

开展网络技术信息安全检查，及时整改隐患。一是对本单位信息系统的帐户、口令等进行了一次专门的清理检查，并及时将软件更新和升级，消除安全隐患。二是对全局计算机按型号、出厂编号、生产日期重新统计备案，对所有接入局域网的设备进行了全面安全检查，对发现有操作系统存在漏洞、防毒软件配置不到位的计算机进行全面升级，确保网络安全。三是规范信息的采集、审核和流程，严格信息审核，确保所信息内容的准确性和真实性。

四是严格禁止办公内网与互联网相连，为了防止人为的或其它意外事件发生，使致信息系统的数据丢失，采取了异地备份等有效的措施，保证了各项基础信息的安全。

五、内部控制的管理和监督

目前我局稽核审计配备2名专职稽核人员，每年按照市局任务要求及社会保险稽核审计程序，编制稽审工作计划，对享受待遇人员组织实施稽核，通过查阅社会保险个人帐户手册、单位参保人员花名册、缴费基数核定表、核实参保时间、缴费年限等情况，核查职工个人档案和待遇资格条件证明原件，核实享受待遇标准，并不定期对各项业务进行抽查，及时反馈主要领导及上级业务主管部门。

虽然我局经办流程及程序根据《社会保险经办机构内部控制暂行办法》及相关文件规定建立和制定，但有些环节还是存在管理上的漏洞和制度缺陷。

六、整改意见或建议

一是优化队伍结构，推进机关效能建设。加强干部培养、考核和监督，加大轮岗交流和竞争上岗力度。加强思想政治建设，转变观念、转变职能、转变作风，全面提升经办队伍的综合素质和工作能力，构建学习型、服务型单位。

篇7

一、思想高度重视，健全领导机制

为了加强廉政风险点防范管理工作的领导，经街道党工委研究，成立了街道党工委廉政风险防范工作领导小组，由街道党工委书记组长，街道纪工委书记副组长，其它党工委委员任成员。形成了主要领导带头抓，分管领导亲自抓的工作局面。及时制定了《街道党工委廉政风险防范管理实施方案》，健全了体制机制，并及时组织干部召开了动员会。今年以来，全街道共开展集中学习3次，专题培训活动1次，在全街道上下形成了狠抓廉政风险防控的良好氛围。

二、积极探索廉政风险点查找及防范管理机制

开展廉政风险排查，预见腐败变化趋势。从今年4月份开始，我街道开展廉政风险点防范管理工作，召开了全街道开展查找廉政风险点动员会，部署全街道查找廉政风险点排查工作，下发了《街道廉政风险防范管理实施方案》,要求各社区、街道各办所围绕本单位职能、干部岗位职责，对本站办所中存在的廉政风险点开展自查，并写出自查报告，采取自己找、群众提、领导帮的查找办法，按照职责特点和权利大小分为“高危、重点、一般”三类，建立了廉政风险档案库，便于分类管理。此次查找廉政风险点部门共6个，涉及人员15名，查找出廉政风险点16个，针对这些风险，班子成员认真反思，制订了有效防范措施，对群众来信来访在三个工作日内予以答复；严格低保、残疾人福利补贴审批程序和审批权限等，并以展板形式向群众公示。把大额资金的使用、行政审批项目、为民服务事项、党务政务公开工作、等列为防范和监督重点。将查找梳理出来的廉政风险消灭在萌芽状态，一步实现“预防”的目的，最大限度地减少腐败现象的发生。

三、突出日常工作结合”，强化廉政风险点防范管理在防范管理工作中

我街道紧密结合工作实际，全面推进廉政风险点防范管理工作，有力地促进了反腐倡廉建设的深入开展。一是与全街道中心工作紧密结合。围绕街道各项中心工作，街道党工委对可能出现廉政风险的各个环节提出了明确的工作要求，确保区委、区政府的重要部署和决策落实到位。二是与深入贯彻落实开展好群众教育路线学习活动紧密结合，体现特色，狠抓落实，把增强党性、严肃党纪作为工作的切入点，及时发现和解决党性不强、作风不正、执法不公等突出问题，促进党员干部严格遵守廉洁从政的各项规定，以优良党风促政风带民风。三；在转变作风狠抓工作落实；切实解决实际问题，进一步改善工作作风，提高效能建设，进一步规范服务型政府建设。四是在涉及群众利益的问题，找准廉政风险，防范在先，加强督查，实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益。

四、存在的不足和下步打算

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一、指导思想

坚持以党的十精神为直到，全面落实科学发展观，以提高工作效率和服务质量为目的，通过规范工作流程、完善管理制度、制定工作标准、畅通服务渠道等途径，建立起全过程、全方位的精细管理体系，实现管理提效、审批提速、服务提质、工作提档目标，为加快建设美丽、实力、文化、幸福新提供强有力的保障。

二、组织领导

成立以局长为组长，分管局长为副组长，各科室负责人为成员的“精细管理年”主题实践活动推进小组，保障该活动的全面落实到位。

三、工作目标

通过开展主题实践活动，逐步建立起分工明确、责任到位、协调有方、监督有力、管理有序、规范高效的机关管理长效机制，实现干部职工岗位有职责、工作有标准、操作有路线、考核有依据、失职要追究的机关运行机制，使行政成本明显降低，工作作风全面改进，工作效能显著提高，机关执行力大幅度提升。

四、基本原则

（一）围绕中心、突出重点。主动围绕区委区政府中心工作谋划精细管理，围绕工作创先争优推进精细管理，围绕重点、难点问题解决深化精细管理。重点解决好机关管理和业务工作中与“高效、科学、为民、务实、公开、廉洁”要求不相符的体制机制缺陷和工作漏洞。

（二）精益求精、注重细节。树立严谨细致、精益求精的工作作风，各项工作做到精心谋划、细致安排，精于事前、细于过程，持续改进、逐步提高，实现工作质量和行政效能的最大化。

（三）科学量化、便于考核。建立科学的量化标准和可操作、易执行的考核程序，健全单位内部的高效运行机制、责任落实机制和竞争激励机制。

（四）求实高效、利于执行。坚持从实际出发，确定目标任务，不提空洞口号，不做表面文章。按照建管用的制度、发管用的文件、干有意义的工作要求，查问题，找症结，立目标，定措施，使每项工作每个工作环节实现精细操作、高效推进。

五、主要内容

各科室要按照科学、务实、严谨、细致的要求，着重从设置目标、创新制度、规范流程、强化服务、完善考核五个方面实行精细管理。

（一）目标精细化。对本单位2014年承担的重点工作任务进行细化分解，形成具体可量化的指标，并落实具体的时间、人员、责任和标准，实行数据化和表格化，一目了然地按工作进度予以推进。

（二）制度精细化。结合实际，按照客观有效、实事求是、拾遗补缺的原则，清理、规范、完善各项规章制度，着力建立职责分工、考勤办法、财务管理、考评奖惩等机关管理精细化管理体系，使人人、时时、处处都在制度规范之内，做到有章可循。

（三）管理精细化。着眼提高管理效能，做到管理过程和结果并重。要进一步细化工作环节，对内设各股室的职能工作要制定详细的流程图，流程要过程齐备、简单明了、人人熟悉、便于操作，严格按照流程要求执行,做到工作按程序，操作依规范,落实要到位。

（四）服务精细化。不断提升服务质量，方便办事群众，通过各网络媒体和公开栏公开服务事项、承诺事项、服务内容，提升群众监督力度。要进一步精化、细化行政许可审批、便民服务事项及投诉热线业务受理等程序，做到便民、透明、高效。制定接待办事群众行为规范和服务标准，做到热情周到、群众满意。

（五）考核精细化。建立健全局内部考核办法，细化考核标准，兑现考核奖惩，发挥考核激励机制作用。

六、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月1日—4月20日）。成立“精细管理年”活动推进小组，制定工作方案，召开动员会议，组织全局机关干部学习讨论，进一步统一思想，提高认识，着力形成人人学精细化、事事讲精细化、处处论精细化的良好氛围。

（二）组织实施阶段（4月21日—11月30日）。根据制订的精细化管理目标、重点和要求，对全局的各项工作进行全面排查，不符合目标要求的，采取有效措施，认真进行自查整改，并形成自查报告，力争在7月底前精细化管理初见成效。针对梳理出的问题明确分工，责任到人，坚持谁主管的问题谁负责，谁的问题谁解决，切实做到不回避、不掩饰、不推托。进一步强化考评机制，对整改工作落实不到位的责任，给予通报批评，切实增强抓落实的责任感。

（三）总结评比阶段(12月1日—12月31日)。要将精细化管理工作作为本单位的重要考核指标，对活动情况进行认真总结，迎接全区经济社会发展目标考评。

七、工作要求

（一）强化氛围营造。全局机关干部要充分认识精细化管理的重要性和紧迫性，积极贯彻落实的精细化管理活动方案和有关会议精神。提高每一名机关干部对精细化管理的认识，并自觉落实到日常工作中，形成精细化管理、精细化干事的浓厚氛围。

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关于在机关干部中开展思想作风整顿的实施意见各办所：为认真贯彻落实县委关于在全县机关干部开展思想作风整顿的意见精神，进一步巩固先教成果，切这解决党员干部在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，根据县委统一部置，我镇从2009年1月1日起到6月30日，在全体党员干部中集中开展一次思想作风整顿。现结合我镇工作实际，特制定如下实施意见：一、指导思想这次思想作风整顿活动的指导思想是：深入贯彻落实党的十六届（提醒您：请根据实际修改）五中全会精神和全县思想作风整顿意见，大力弘扬求真务实之风，以振奋干部精神、改进干部作风、推进各项工作任务完成为目的，重点解决机关干部在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，把干部锤炼成一支甘于吃苦、勇于拼搏、开拓创新、务实高效、志争一流的队伍，不断提高服务水平，更好地发挥作用，为推进全年各项工作任务提供强有力的思想和作风保证。二、整顿重点这次思想作风整顿，重点解决以下六个方面问题：（一）精神状态方面：重点解决有些干部精神状态不佳，被动应付，疲沓拖拉，只求过得去，不求过得硬，遇到难事讲条件，摆困难，缺乏服务意识、大局意识、整体意识和发展意识以及守摊思想严重，缺乏事业心、责任感和敬业精神，不安心工作，不钻研工作业务，开拓创新精神不强，服务水平滞后等问题。（二）坚持原则方面：重点解决一些干部不讲组织原则，在大是大非面前和关键时刻，立场不坚定，工作不配合，热情不高，干劲不足，不能主动为领导排忧解难，特别是在重大问题上表现出麻痹、观望、等待，甚至信谣、传谣、造谣，丧失组织原则，迷失政治方向等问题。（三）工作纪律方面：重点解决一些干部不遵守组织纪律，特别是办公室制定的工作制度，不能严

格执行，甚至对效能建设的“禁令”置若罔闻，上班时间上网聊天、玩游戏以及在岗不尽责，自由主义严重等问题。（四）思想作风方面：重点解决一些干部缺乏全局观念和中心意识，不注重维护集体荣誉和全局利益，对领导安排的工作，合心意的就做，不合心意的就拖；有利的就干，没利的就推，协作配合不够，特别是有令不行、不禁不止等问题。（五）工作作风方面：重点解决一些干部工作作风浮飘，为领导服务不主动，不积极，被动应付，重眼前不重长远，服务经济、服务基层、服务群众的意识不强，不能静下心来谋事、俯下身子干事，得过且过、虚以应付等问题。（六）生活作风方面：重点解决一些干部缺乏自律意识和过紧日子思想，畏难怕苦，贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气，奢侈浪费以及工作拈轻怕重，生活上盲目攀比等问题。三、方法步骤活动时间：从1月1日至6月30日，分三个阶段进行第一阶段（1月1日至2月28日）：宣传发动，提高认识阶段。（1）召开动员会。成立思想作风整顿领导小组。组织干部重点学习党的十六届（提醒您：请根据实际修改）五中全会精神，特别是市县领导在思想作风整顿大会上的讲话和县委关于这次活动的实施意见。学习中要做到“四有”：即有计划、有考勤、有记录、有体会。（2）各办所都要开展“××大发展，如何做贡献？”、“单位争先进，我该怎么办？”大讨论，结合工作职能提出具体措施。（3）对机关、场镇环境进行集中整治。组织动员全体机关干部职工，对机关、场镇环境进行一次彻底清扫整治，做到不留死角，工作井然有序。机关、场镇环境整治分别由分管机关、卫生的领导牵头、协调各单位，进行一次集中整治。第二阶段（3月1日至4月29日）：揭摆问题，自查整改阶段。（1）开展自查。各办所和每名干部都要根据整顿的六个方面重点，结合自身实际，认真查找存在的问题的不足，写出自查报告。（2）开展评议活动。发放评议表，对领导班子和领导干部及中层干部进行评议。（3）开好民主生活会。领导干部要带头揭摆问题，积极开展批评和自我批评。（4）各办所要认真规划全年工作。要开展回头看，看去年任务距高限完成有多大差距，并分析原因，找出症结，制定措施。（5）切实搞好整改。对查摆出来的问题，认真分析研究，制订整改意见，限期整改。第三阶段（5月1日至6月30日）：建章立制，检查验收阶段。针对问题，采取过硬措施，建立和完善各项规章制度，力求各项工作制度化，促进各项工作高效运转。作

风整顿领导组办公室将组织有关人员进行检查验收，其标准是：（1）找准了存在的问题，改进措施得力，干部思想作风得到改进。（2）各办所对一年工作认真进行了规划，找出差距和症结，定出工作措施。（3）建立完善了各项规章制度，形成了正常的工作秩序，组织纪律得到加强。（4）干部的精神面貌和工作作风显著变化，干部的事业心、责任心和敬业精神以及服务全镇大局、服务基层群众的意识得到进一步增强。（5）领导干部的创业意识、自律意识明显增强，谋划的开创性工作切实可行，措施过硬。（6）机关、场镇环境明显改观，达到净化、美化、亮化。四、组织领导（一）成立活动领导小组。成立干部思想作风整顿领导小组，由党委书记任组长，镇长、人大主席、党务书记任副组长，其他党委成员任领导小组成员，领导小组下设办公室，具体负责整顿活动的落实。（二）严格督促检查。由督促检查组牵头，通过多种形式，对整顿活动进行督促检查，查看活动进展情况，并定期通报有关情况。（三）搞好三个结合。一是与领导班子和干部的工作实际相结合。认真查找在思想上，工作上存在的突出问题，挖根源、定措施，使问题切实得到整顿。二是与全镇重点工作相结合，在思想作风整顿中，广大干部认真学习十六届（提醒您：请根据实际修改）五中全会精神，围绕全镇和重点工作，振奋精神，开拓创新，找准工作的突破口。三是与谋划全年工作目标任务相结合。各办所要围绕全年目标任务，找出差距，定出措施，确保完成。

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一、领导重视，组织有力

一是建立组织机构。成立了以党组书记、主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的治理庸懒散问题工作领导小组，具体负责日常工作，切实做到组织到位、人员到位，为活动的有序开展，提供了组织保障。二是认真制定实施方案。按照县委要求，结合部门实际，认真制定了《外经贸服务中心开展治理慵懒散实施效能提升行动方案》，明确了指导思想、工作目标、治理内容、工作步骤和要求，确保工作按进度要求有效推进。

二、加强学习，宣传动员

开展活动以来，我中心共组织干部职工集中学习4次，同时，要求干部职工利用工余时间进行自学。通过学习，党员干部职工深入领会了开展此项工作的重要意义，切实把党员干部职工的思想统一起来。同时，我中心利用宣传栏等形式广泛深入地对活动进行宣传，并不断加大宣传力度，形成舆论强势，使全体干部职工对治理工作的目标、内容及步骤有了明确的认识，增强了自觉守纪、改善工作方式、改进服务质量的责任感。

三、查找问题，分析原因

我中心采取召开座谈会、设立意见箱、公开热线电话、发送征求意见表等方式，主动征求企业和服务对象的意见和建议，分析梳理工作中存在的突出问题，研究解决问题的措施、办法。在机关工作人员中，深入开展“五查五看”活动，即：查工作职责，看是否具备履职能力；查工作质量，看是否坚持高标准；查工作效率，看是否尽责高效；查工作态度，看是否端正服务意识；查工作纪律，看是否遵守规章制度。要求每个工作人员结合各自思想工作情况，认真查找自身存在的“庸懒散”问题，深刻分析原因，形成书面自查报告，做到剖析自己不怕严，听取意见不怕刺，亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛、不怕丑、不避嫌，把问题查准查实查深查透。同时，还组织召开了民主生活会，领导成员着重从服务理念、工作纪律、履行职责、工作效能等方面深入查找存在的问题，进行自我剖析，分析原因，并提出努力方向和整改措施。

四、强化措施，务求实效

一是进一步加强机关管理，完善了考勤、请销假、学习、首问责任、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，严肃工作纪律；二是完善岗位职责，明确责任。特别是进一步明确了重点项目的责任人，强调了纪律要求。治理庸懒散问题领导小组加强对干部职工的监督、检查，定期或不定期地进行抽查，及时解决好在抽查中发现的新情况和新问题。坚持边查边改，一手抓问题查找，一手抓问题解决，分清主次和轻重缓急，在查中改，在改中查。从而确保了治理工作不流于形式，不走过场，收到了实实在在效果。通过庸懒散治理，全体干部职工的精神面貌有了较大改变，服务意识、责任意识明显增强，工作的积极性、主动性进一步提高，工作质量和效率得到进一步提高。

五、存在的问题和不足

今年以来，虽然做了一些工作，但对照开展治理庸懒散实施效能提升行动的要求，特别是在近期赴东明县曹县等六地考察学习归来后，感觉在加强学习、解放思想、突出重点、推进工作、强化措施、积极创新等方面仍需不断努力：一是主动学习不够。虽说平时比较注重学习和积累，但平时拘于日常工作，主动学习的自觉性不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好，缺乏全面系统的理论学习和知识升华。二是深入基层不够。整天忙于事务，真正扑下身子，发挥领导的表率作用，深入企业，带着问题到基层调查研究了解情况、征求意见、解决问题的时间相对较少。三是工作创新不够。工作中，面对一些难点问题，缺乏新的解决方法和途径，缺乏创新；在工作中有时有求稳怕乱的思想，有时被工作推着走。

六、整改目标和措施

在今后的工作中，一定要结合实际，针对自身存在的问题，联系产生这些问题的原因，按照科学发展观的要求，深入贯彻全县“一二三四五六”的发展思路，进一步解放思想，扎实工作，努力开创外经贸工作的新局面。

第一，主动学习，提升思想境界。工作中，努力培养树立五种习惯：即努力培养主动学习的习惯，努力培养主动开展工作的习惯，努力培养查找不足和问题的习惯，努力培养高标准严要求工作的习惯，努力培养勤动笔勤动脑的习惯。特别是对照开展治理慵懒散实施效能提升行动和赴东明县曹县等六地考察学习归来后的新要求，结合各自工作实际进一步加强学习，提高工作能力和水平，提升思想境界和工作标准。

第二，加强调度，稳定外贸出口。一是突出抓好龙头企业，高度重视齐鲁宏业、法瑞纳等外贸出口大户的拉动作用，帮助解决企业出口中遇到的实际困难，扭转龙头企业出口下滑趋势。二是加强对有出口权但无出口实绩企业的调研，认真分析原因，及时帮助企业解决专业人员紧缺、产品不对路等问题，力争实现出口。三是积极帮助符合条件的企业办理自营进出口权，培植新的增长点。四是加强与海关、商检等部门的联系和沟通，积极为企业争取国际市场开拓资金和外经贸发展促进资金，加大国际市场开拓力度，确保上半年外贸出口时间过半任务过半。

第三，强化协调，推进项目升级。一是加大协调力度，力促永昌新能源项目上半年资金到位。二是加强与企业的沟通联系，促进四季丰和展逸兰花2个增资项目资金及时到位，确保上半年时间过半任务过半。三是在谈项目促签约。重点推进香港驰波名气通公司投资的网络数据中心和荷兰现代农艺园项目、上海多魅德环境工程有限公司温泉水处理和污水处理剂生产项目等在谈项目，力促项目早日签约。

第四，精心策划，积极招商引资。一是按照全年外出招商引资活动的总体安排，积极策划好5月底上海、浙江、江苏三地的外出招商活动，搞好项目对接，提高工作实效。二是重点策划好7月10-14日的香港周活动，落实好拟签约项目、拟推进和拟推出项目，为活动的圆满成功打好基础。三是做好市第九届外商服务月活动来考察客商的跟踪工作，对有投资意向的企业在最短的时间内积极联系拜访。四是加大信息搜集力度，加强与省市主管部门的联系，发挥招商的作用，积极搜集有价值的招商信息。