创业企划书范文

导语：如何才能写好一篇创业企划书，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

对初创的风险企业来说，商业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订商业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。风险企业家这样就能对这一项目有更清晰的认识。可，全国公务员共同天地以这样说，商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。

其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业计划书必须要说明：

（1）创办企业的目的??为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？

（2）创办企业所需的资金??为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金？

对已建的风险企业来说，商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。

正是基于上述理由，商业计划书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订商业计划书呢？

一、怎样写好风险投资计划书

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”，风险企业家应做到以下几点：

1、关注产品

在商业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，为什么?产品的生产成本是多少，售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事??商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2、敢于竞争

在商业计划书中，风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，商业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3、了解市场

商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外，商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4、表明行动的方针

企业的行动计划应该是无懈可击的。商业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场?如何设计生产线，如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5、展示你的管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6、出色的计划摘要

商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”

二、风险投资计划书的内容

1、计划摘要

计划摘要列在商业计划书书的最前面，它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形，全国公务员共同天地成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的商业计划书。最后，还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：（1）企业所处的行业，企业经营的性质和范围；（2）企业主要产品的内容；（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；（4）企业的合伙人、投资人是谁；（5）企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”。

篇2

自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介

本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略

1.本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

2.本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法（如：蒸熟，是一种南方饭馆常见的米饭做法），使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

5.暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，于是可根据PDCA循环（即戴明环），进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

四、餐厅管理结构

店长兼收银1名，厨师1名，服务生2名。

经营模式

经营理念

本公司特色营销将侧重于以下一些重点：

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品

主要的服务特色：会员制的跟踪服务

主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

五、市场分析

在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。

优势与劣势：

本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，非餐点还提供冷饮、冰粥、等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

WEAKNESS（劣势）分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

OPPORTUNITY（机会）分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

THREAT（威胁）分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

一．概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额）

六、销售政策的制定（以往/现行/计划）

七、促销和市场渗透（方式及安排、预算）

1.主要促销方式

2.广告/公关策略、媒体评估

3．产品价格方案

4.销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

6.市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据

6、餐厅管理结构

店长兼收银1名，厨师1名，服务生2名。

六、财务状况分析

1．初始阶段的成本主要是：场地租赁费用（3万），餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用（5000），厨房用具购置费用，基本设施费用（5000）等

2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本

折旧费，杂项开支等。

3．据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元（场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元）。资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。

4．每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

市场预测

产品定价与定价策略分析

区域选择

促销策略

前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略。具体的方式参见上文的宣传媒介和方式分析。第四部分：经营理念和哲学策划消费群体文化素质和生活品位较高，永远不要让自己的咖啡厅落伍，应始终保持高雅的格调，紧跟潮流和消费群体的消费习惯和真实需要；自己的咖啡厅是为高校师生提供咖啡的，要有这种意识――永远和校园生活合拍。顾客不是来喝咖啡的，是来感受一种氛围和文化，寻找一种情感的归属，应该创造一种文化，通过CI设计和活动策划等一系列的实际行为营造这样一种感觉。你不是在经营一家咖啡厅，而是在经营一种年轻的，高品位的，热爱交流和分享的生活，你和你的顾客的关系不是老板和顾客，而是朋友。这是你的咖啡店。每一个员工都应该有这种主人意识，热情，主动，有亲和力。应该通过一系列的方法让员工把这种意识时刻牢记，让每一个员工都以自己就代表咖啡厅的形象而自豪。

6.营销组合策略

6.1有形化营销策略

6.1.1用于做出并认真履行自己的承诺

由于本公司的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天之素的经营宗旨与理念。

续性、计划性决定了本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本公司将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销

承诺：

l顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

l将顾客满意进行到底。树立顾客满意自己才满意的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

l建立餐厅顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

6.1.2大力打造天之素的品牌形象

根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，本公司将导入CIS（企业形象系统），实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加强企业的品牌保护意识与能力。围绕健康、绿色为核心的品牌特征，公司通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销目标。作为一个素食餐厅开展绿色营销，我们有着天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准，无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。

6.2技巧化营销策略

6.2.1推广保健知识、宣传素食文化

本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去，同时注重借此机会加大对天之素产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的素食文化，弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装，参加饮食文化节，传播素食文化。我们的餐厅计划在开业两个月后筹办公司网站的建立，首先通过网络让更多的人接触、认同素食文化，进而认识天之素、支持天之素的发展，通过网络营销可以大大扩大天之素的影响范围，提升企业品牌的知名度，从而获得进一步的发展机遇与条件。

6.2.2重视搞好一系列的企业公关活动

本公司将通过一系列的公关活动，处理方方面面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

1与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。为获得充足的原料，制定正确的合理的进货政策，积极为供应商提供市场信息，进而开拓市场空间。

2社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。

3政府媒介关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系；向其提供本行业的真实信息，制造新闻事件。

6.3差异化营销策略

6.3.1突出天之素的特色所在

本公司主要是对本餐厅的文化特色、产品特色、服务特色、环境特色进行大力宣传，从而实现餐厅的差

6.3.2实行开放式的会员制度

为建立长期的稳定的客源，本餐厅将组成一个健身俱乐部，利用信函、电话、广告等方式吸引第一批会员100名，每人只需缴纳50元会费，或者在本餐厅累计消费超过到99元时，就可以成为本俱乐部的正式会员，并附送一张附属会员卡，可以本人使用也可以送给亲友。有效期为一年，期满续交会费。会员可以享受餐品价格优惠、电话购物、健身知识培训、户外集体活动等权益。天之素健康俱乐部在初创期间吸收了第一批会员之后，我们将逐步利用地方报纸、广播电台等媒体，播发俱乐部的时事新闻，并通过与医疗卫生、体育健身等机构组织建立合作互助关系，为进一步争取会员、扩大影响打好基础。

6.3.3发挥素食餐厅的价格优势

本公司产品的目标人群为城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。

目标人群

七、财务分析

八、风险与规避

8.8.1外部风险

随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。

8.8.2内部管理风险

餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

8.8.3市场风险

市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

（2）项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。

（3）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。

8.8.4原料资源风险

本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

8.8.5应对措施

l汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。

l严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

l项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。

l进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。

l与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

8.8.6保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。

初期（1—3月）

主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额；树立天之素的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，为企业的进一步发展积蓄资本。

l中期（1年）

巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络；进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设；在此基础上，向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟天之素食疗保健主题餐厅。

届时本公司将以多种形式接受合作伙伴的加盟，包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。公司将不再局限于山西省境内发展，而要向全国的中式餐饮业挑战进军。

l长期（2年）

届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把天之素产品、服务及营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范），以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。

九、店面设计

视觉识别

店名：一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应有格调，意味悠长。

LOGO：如果有可能，应该为自己设计LOGO，并且贯穿始终。例如咖啡厅器具上，名片上，服装上，等等。

颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。

十、店面布局

恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

灯饰和灯光：灯饰是咖啡厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增加咖啡厅的美感。灯光是烘托咖啡厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出咖啡厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示咖啡厅的格调，贴近消费者感官享受。

桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。

工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近咖啡厅气氛和消费者偏好，烘托出咖啡厅的品位。

篇3

关键词：企业；技术创新；问题；对策

进行技术创新是当今企业面对市场竞争的必然选择，但值得注意的是，虽然大多数企业比较重视技术创新，但在此过程中却遇到了诸多困难，效果并不明显，企业的竞争力也受到很大影响。这说明企业在开展技术创新方面存在一些亟待解决的问题。如何应对这些问题，实行积极的技术创新策略，对于企业发展有重要意义，甚至有些时候能起到决定作用。

一、企业技术创新存在的主要问题及原因分析

1.企业的创新意识不强许多企业经营者和管理者缺乏技术创新的意识，比较青睐传统的经营理念和方式，在科学技术日新月异的今天，依然对市场竞争缺乏危机感和紧迫感。有部分企业安于现状，或是简单地认为技术创新仅仅是相关的专业部门的工作，单纯地将其列入到技术的范畴，而没有系统的认识，企业内部没有形成一种合力。此外还有一些企业的经营者受到自身的文化水平限制，不重视企业的技术创新。总之，以上笔者提到多种因素导致许多企业缺乏技术创新的观念，难以跟上时代的步伐，应对市场竞争。有许多企业受到传统观念的影响，在技术创新上只重视有形资产，忽视无形资产，将重点放在技术的引进和设备的更新换代上，对于技术创新和自主创新能力等无形资产比较轻视。而认为更新技术装备是技术创新的核心就是一个主要的问题，许多企业依靠充沛的资金优势，大规模盲目引进国内外的先进技术设备，搞一些高精尖的难度较高的大项目，但是新的技术和设备却没有发挥出预想中的效果，企业所取得的经济效益并没有得到有效提高，其根本就在于将技术创新的手段误当作技术创新的目的。毫无疑问的是，更新技术设备是可以对技术创新起到一定的促进作用，但它不能从根本上解决企业创新中存在的问题，提高核心竞争力和企业的收益才是企业进行技术创新的根本目的。技术设备的更新换代必须带来企业相应水平的提高，否则这些先进的设备反而会使得企业的竞争力大大降低。2.企业技术基础薄弱，缺乏科技资源根据学者专家的调查研究，以及国家的相关报告，我国企业的技术水平与国际水平的差距比较大，但与之对应的资源利用率等指标却是远远低于发达国家的水平。有许多研发团队的人数普遍较少，水平也不能满足企业的需求，更有一些企业内甚至没有固定的研发机构、人员和经费，企业内部缺乏积极进行技术创新的氛围，这对企业的技术创新能力无疑会造成较大的不利影响。众所周知，机构、人员和研究经费是影响技术创新的重要因素，而遗憾的是这三方面我国的企业与国际通用水平仍然存有较大差距。创新意识的缺乏再加上没有有效的激励，我国企业的技术创新投入的水平相对应的也就较低。例如：在1999年，美国与中国的研究与实验发展经费的投入就相差接近2000亿美元。近几年，虽然这种差距已经有明显的缩小，但是却依旧存在。3.企业没有建立科学有效的技术创新激励制度要形成一种新的技术，一般都需要比较长的时间并投入大量人力物力，此外还要面对各种风险。种种因素使得一个企业如果要进行技术创新就要在前期投入大量的资金和资源，但是所获得的相应市场收益却是不确定的，且具有滞后性，这直接导致企业经营者在技术投资方面产生犹豫心理，他们一般不会选择进行收益滞后期长的技术创新。再加上我国企业的收益一般情况下与企业的经营状况紧密联系，这就会造成企业经营者难以具备发展的眼光，对企业的长期发展有一个系统的认识并进行长远的考虑，企业经营者追逐利益，为了在最短的时间内获得收益，有时候会不顾企业长远的发展，高效率的同时忽视科学性，对于企业技术基础的积累比较轻视。此外，我国企业内部没有真正建立直接面向市场的技术研究和技术开发体系，造成技术人员水平和需求不挂钩，企业对于人员的培训也不够重视，企业内部也没有真正形成一种重视科技创新，鼓励科技创新的氛围，不能真正激励开发人员，这些因素都很大程度上削弱了科技人员进行技术创新的积极性。4.技术创新效果和预期不符上述存在的主要问题使得我国的企业技术创新效果并没有达到预期，科学技术进步没有带来明显的经济效益的增长。根据权威机构统计，我国的技术创新对经济增长的贡献率比西方发达国家低了大约50个百分点，我们必须正视这种巨大的差距。科技成果要转化为一种新的产业或商品需要时间和资源的投入，在这方面我国依旧存在诸多问题，科技如果不能转化为商品其价值就会大大降低。由于种种原因，大量的科技成果没有转化成现实生产力或是耗费了大量时间和资源。

二、企业加强技术创新存在问题的解决方案

1.树立技术创新意识由于现代市场经济的竞争日趋激烈，忽视创新就意味着落后甚至破产，企业的所有组成人员，员工和各级领导都必须对这个观念有一个科学的理解，牢牢地树立重视技术创新的观念。企业要时刻分析自身和和外界的情况，把技术创新定位为企业的重要战略，企业发展的不竭动力源泉。只有真正地转变观念和意识，才可能高效地积极推动技术创新，并使新技术能更快地转化为产业和商品。2.建立完整的员工制度，重视培养技术创新人才企业科研人员的素质、能力、工作积极性对企业技术创新具有重要意义。企业必须制定切实有效的方案，然后依照方案严格加以实施。首先，在人员管理中，企业应该坚持以人为本的理念，建立科学合理的用人机制，必须做到尊重人才，并制定合理的规章制度，充分鼓励人才进行技术创新，发挥人才的创造积极性。其次，企业经营者必须树立强烈的人才意识，坚持科学的人才理念，海纳百川，有容乃大。尽快制定一整套人才的引进、吸引、培养、激励的完善制度。最后，企业还可以制定合理的员工受益机制，例如对有突出贡献对人才予以丰厚的奖励，员工的收益与技术创新直接联系在一起，此外科技人员还可以以科技成果和专利入股，企业的收益也能够和员工分享。以上措施对人才队伍的培养都有较大的促进作用，如果企业能够有效实行，就能够培养出优秀的人才队伍，为技术创新奠定坚实的基础。3.建立企业技术创新的投入机制要进行研究开发就必然需要大量的资源投入，因此，这种投入一定会制约技术的创新。企业除了要加大技术开发机构的经费投入，还要尽量能够做到自给自足，即以企业的收益作为进行技术创新的基础，保证不断的发展。企业应切忌把科研投入简单地与收益直接挂钩，更不能单凭领导的重视或喜欢就进行投入，一切要以提高企业核心竞争力为根本目标，建立相应的投入机制，保证总的方针不动摇。对于科研经费不足的问题，第一需要靠政府、企业和各种机构的共同努力，政府可以对于创新企业和项目制定多种优惠政策，例如通过行政命令减免税收，银行可以发放无息或减息贷款。还可以积极引导闲散资金对技术创新进行投入。第二，企业的自身实力必须能够应对技术创新的物质需要，企业可以加强对由新技术衍生的产品的宣传工作，吸引资金投入，同时大力开拓其他的渠道进行融资，保证有足够的创新经费。

三、结束语

技术创新是企业健康发展的重中之重，面对已经存在的诸多问题，不仅需要相关机构和人员制定科学而有效的解决方案，还要求企业必须以积极的态度进行应对。只有解决了这些问题，同时真正重视技术创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作者:卞秋艳 单位:滨州市安全科学技术服务中心

参考文献：

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推陈出新抢占产品制高点

面对数控机床的发展日新月异，高速化、高精度化。复合化、智能化，开放化，并联驱动化、网络化、极端化、绿色化已成为数控机床发展的趋势和方向。中国作为一个制造大国，主要还是在劳动力、价格。资源等方面占有优势，而在产品的技术创新与自主开发等方面与国外同行存在很大的差距。齐重数控通过兼并重组，使企业在管理水平以及市场占有率上逐年提高。通过推行产品型设计，实现产品系列化、零部件通用化、制造标准化。从而使企业管理、市场营销、新产品开发，生产制造标准、工艺技术等方面形成其核心竞争力。

针对国内机床行业处干低端混战，高端失守的现状，企业要不断地推出自己的新产品，主要是针对风电、核电，水电、交通、矿山，冶金、重型机械、造船等高端行业提品，抢占高端市场，替代进口。为此，企业要用信息化的发展思路制定企业发展的战略目标。

当信息化实施的总体目标根据企业发展的战略目标制定时。要利用原有的CAD／CAM系统和生产管理信息系统的单元技术，在改造与充实的基础上，以产品为中心，以产品数据为龙头，把产品生产过程所涉及的信息统一集成管理起来，达到高度共享。同时信息化实施需要分阶段，另外可以运用技术信息系统TIS，三维CAD／CAM系统，集成化的CAPP系统，工程数据库系统等提升企业的信息化建设。对于管理信息系统MIS系统，要以ERP为基础实现包括经营决策，各级生产计划、生产技术准备、销售库存，供应采购、财务成本，设备、工具、人力资源等在内的分系统完成对信息的高度集成和有效管理。对企业的信息流，物资流、资金流进行有效地控制和制约以达到缩短产品生产制造周期，规范业务管理，提高企业核心竞争能力的目标。另外还可以应用动态仿真虚拟制造技术，进行三维实体装配和干涉检查，预知产品在生产、装配过程中产生的错误和缺陷，同时对机床外观进行造型设计，以提高机床的品位和档次。应用信息管理技术实现成本控制，通过ERP程序系统，实现对产品成本的过程控制，做到对产品的设计成本有预算，生产过程成本有控制，事后有分析，运用ERP与财务成本核算管理系统的数据融接，提高核算的准确率。

另外，企业管理信息化对提高企业管理水平起到了促进作用，是领导者对管理过程、对象、手段及职能等进行再认识、再学习，再设计的过程。同时也是教育企业员工按照现代化管理模式去完成销售、设计、生产和经营的全过程，使企业管理人员的管理水平和综合素质得到了提高。实施企业管理信息化，还要有效地把工程技术人员从繁重而又重复的劳动中解放出来，去从事真正的技术创新和技术水平深造活动，锻炼和培养了大批既懂产品设计技术，又掌握先进的产品开发软件应用的复合型人才。

为了实现企业的高速稳健发展，不仅要利用好，实施好信息化，而且还要利用信息化不断地创新，要以更多的创新方式提升企业的产品质量。企业的创新方式可以分为三个层面，首先在集成化的平台开发技术上。齐重数控信息化系统是在思维加速业务架构平台上集成开发的，在这个平台的基础上构建了ERP的系统。当利用二维CAD设计图纸完成后，可以将数据纳入到ERP技术文件管理模块中，生成各种BOM表作为产品数据信息的源头：第二，制订企业信息化的编码标准，保证ERP信息管理系统数据的准确、唯一，方便数据库数据源的检索，为此齐重为企业信息化制定了20套标准编码保证了产品数据规范化，标准化；第三，创建数据信息的链式结构。为保证数据信息链式结构的正常运行，对每一类信息的录入都要作出严格规定，要求首次产生数据的部门负责原始数据的录入，录入后的信息为后续使用部门共享，相同信息不得重复录入，使数据信息达到统一集成和高度共享。

快速反应加强团队建设

由于企业市场反应机制落后，无法适应市场经济的快速变化，而且多年的科技投入不足，没有形成完整的信息化网络，加之软、硬件的不足和落后，导致管理方式和管理手段的落后，从而使信息化在实施过程中遇到了以下四个难点：人员认识不足。信息化实施过程中曾出现过个别人员对企业实施信息化工作认识不够高，在实施过程中有抵触情绪，对实施工作不配合，不支持，各部门之间互相推委。针对这个问题，首先是加大宣传和培训力度，有针对性进行各别辅导和现场指导，用实施比较好的人员和部门作为典型，大力表扬和进行经验介绍，讲述实施前后给工作带来的变化和好处，并给予一定的物质奖励。其次是对有严重抵触情绪的人员进行严厉批评，直至调离原有工作岗位，以使信息化工作得以顺利实施。

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[关键词] 企业自主技术创新；市场化；产业化

[中图分类号 ] F270 [ 文献标识码 ] A [文章编号]1673-0461（2012）10-0031-03

我国《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020）》中明确提出要加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，这是一个科学的部署。总理在2012年两会的工作报告中强调：要推动企业成为技术创新主体，促进科技与经济紧密结合。不论是在建设国家自主创新体系的过程中，还是应对国际经济发展低迷、转变经济发展方式、提高企业的竞争力，都必须要进一步强化企业技术创新主体地位，提高企业的自主技术创新能力。

一、 必须坚持企业技术创新主体地位

企业是经济活动的基本细胞。技术创新的目的是要把科技进步和创新做为经济社会发展的重要推动力，要发挥技术创新对经济社会发展的推动力，将其转化为现实生产力，关键是技术创新要满足消费者的需求，也就是将技术创新的成果转化为商品，而这要由企业来完成。因此建设国家技术创新体系必须坚持企业技术创新的主体地位。强化企业技术创新主体地位，建立企业主导产业技术研发创新的体制和机制。

1.企业在创新的投入上具有明显的优势

研发经费和研发人员是企业最主要的创新投入。据统计，2010年企业研发经费支出和科研人员的数量均占全国研发经费支出和科研人员的数量的70%以上，相比高校和科研机构具有明显的优势。

2.企业的创新绩效不断提高

企业在获取国家科技创新、科技发明奖和专利申请等方面数量不断增加，2006年～2010年大中型企业发明专利申请数年均增长36%，科研成果转化新产品的数量、销售收入不断上升，销售收入年均增长26%。

3.中央企业是推进自主技术创新的国家队

《国家中长期科学和技术发展规划纲要》确定的11个重点突破领域，中央企业都有涉及。在国家863计划和973计划的参与率分别为29.5%、13.5%。在载人航天、绕月探测、特高压电网等领域取得了众多的具有自主知识产权的国际先进水平的创新成果。“十一五”期间有64家中央企业成为“国家技术创新工程”试点企业，56个产业技术创新战略联盟中，有24个由中央企业牵头或组建。

从创新投入和产出来看企业已处于我国创新的主体地位，从而较好地促进我国自主技术创新和国家技术创新体系的建设。

二、 企业自主技术创新的关键在市场化和产业化

自主技术创新的起点和终点是实现创新技术的市场价值和社会价值。一项创新的技术最终是否能实现市场价值和社会价值在于它能否满足市场和社会的需求。市场的需求是变化的，企业处在市场的最前沿对于市场的变化最敏感，理解最深刻。因此在技术创新的选项上能够紧扣市场的需求。适合市场的需求的技术创新，是否能实现市场价值和社会价值，还要看能否顺利进行市场化和产业化，这就要靠企业来进行。企业具有把握技术和产品的综合能力，具有产业化的能力。对于重大的创新技术具有推动产业链发展的能力，从而使重大自主技术创新创造出更大的价值。

1.必须加深对市场化和产业化的认识

以技术为导向的企业在进行自主技术创新的过程中，往往能实现技术领先，但是，也往往容易重视技术，轻视市场，使企业的技术创新表现为与市场有一定的差距，产业化的能力就更难提高。在传统的科研体制下，由于观念和企业对科研人员的考核等原因，企业的科研人员在技术研发出来后，往往更关注申报奖和申报专利，而忽视了技术转化为生产能力，技术止于试验室。对企业而言，技术创新，尤其是自主技术创新投入大、周期长、长时间占用大量资金。技术创新不能根据市场的需求尽快实现产业化，企业很难得到回报。依此下去，企业难以承担巨大的研发经费。继续投入企业将拖跨，减少投入或不投入，技术研发无从谈起。我们应该清醒地认识到 技术创新是企业的生命所在，企业自主技术创新要坚持以市场为导向，发挥市场在资源配置中的基础性作用。创新技术必须要市场化和产业化。企业始终是新技术产业化和市场化的主体。

2.不断提高企业自主技术的市场化和产业化能力

当前，我国自主技术创新的产业化现状不容乐观，根据有关的资料，我国科技成果转化为商品并且取得规模效益的比例为10%～15%，远远低于发达国家60%～80%的水平，高新技术产业产值仅占工业总产值的8%左右，也大大低于发达国家的水平。这说明我国企业的技术产业化运作水平不高。在市场经济的条件下，企业始终是新技术产业化和市场化的主体，企业的技术创新能力和产业化运作水平决定了其产业化的速度、效益和规模的高低。因此创新企业必须要提高自主技术的市场化与产业化能力。

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在成都的西面有一所居室，设置典雅，每逢周三、周四、周六，会有四面八方的人汇集于此，吸引他们的，是博大精深的中华传统花艺，还有来自台湾的花艺教授、浣花草堂的创办者操瑞芸。

“一花一世界，一叶一乾坤”，如果没有亲眼见识操瑞芸老师的花艺课程和作品，可能很难领略这句话里所体现的意境。通过她的一双巧手，花枝、树皮，甚至蔬菜，那些看似单薄、独立的植物经过神奇的组合，突然有了生命和意义。

陪读妈妈变花艺老师

“2000年来大陆并不是为了教授花艺，而是为了陪孩子读书”。说起当时的情形，操瑞芸连称这是机缘巧合，当时她有位同窗好友祖籍是重庆人，并且到成都已十多年了，对成都的文化风情非常喜爱，极力地说服我带着孩子来成都读书与生活。因为这个单纯的意念，她决定来到成都，来到了这个“来了就不想离开的城市”。

孩子如愿以偿地入学，在成都中医药大学学习传统和博大精深的中医疗法。由于陪读没有什么事可做，2002年操瑞芸在成都开了一家“格林咖啡店”，可没有想到开张不久就赶上“非典”，生意一直很萧条。因咖啡店生意不景气，下午时段趁着没人，便随手插摆了几件花艺，可没想到却引起了人们的关注。每每有人看到，赞叹一番过后便询问可否教授花艺，操瑞芸没想太多就答应了，“免费教学，自带花材”，并在咖啡店门外贴了个招世界生小启事。让她又一次没想到的是，教授花艺的小启事贴出去不到3天，呼啦啦来了60人报名，她赶紧让服务员把启事撕下来，怕咖啡店小小的空间容不了人们学习的热情。

就这样，每周总有个下午，格林咖啡店的时光充满了温馨的艺术氛围，几十个人有说有笑，在操瑞芸的指引下开始了与传统花艺结缘的过程。可是，咖啡店的生意却并不如花艺学习那样红火，眼看经营日益困难，2003年，操瑞芸决定结束经营。当她说出自己的决定时，一帮学生不答应了。

自家客厅变花艺学校

“如果你们真的想学，就到我家里来吧。”盛情难却，操瑞芸向学生们发出邀请，随即跑到家具市场买了两个大桌子和若干椅子，把自家客厅当成了教室。一传十，十传百。慢慢的，学生的规模越来越大，客厅坐不下了。操瑞芸索性在芳邻路买了栋房子，办起了专业的花艺培训班，即现在的浣花草堂。

1000多元的学费在成都还是很有市场，操瑞芸的学生从企业老总、花店老板到普通白领、建筑师、职业妇女……授课的地点也从成都逐步扩展到北京、深圳、重庆等地，几年下来学生已近千人。“还是很小众，大部分人只当花艺是门生活艺术，家用而已”，操瑞芸说，作为一种普及的文化，早在20多年前台湾就开始推广花艺学习，要想真正的从事花艺教学须通过七年的学习才能拿到教授证照，“跟读博士差不多了”。为什么要用这么长时间学习?操瑞芸解释，中华传统的插花艺术不但讲究花艺技巧，还要求所学者对美学、建筑学、唐诗宋词等都有所涉猎，“是一门积累的艺术”。

许多她的学生后来都成了朋友。在插花之余，操瑞芸常组织学生开展读书会，比如过年前就设计了一些主题春盘和花束课程，然后让学生们在课余收集年俗风情的文章，每人再带一道菜，在享用美味的同时分享读书会的心情，团队的相处因此显得和谐而融洽，许多人成为了好朋友。

众多学生里，操瑞芸印象最深的是一对母女。母亲是西南交大的花艺教授，偶然间听了操瑞芸的讲课后，决定动员自己女儿来学习。她认为，花艺的博大精深可以拓宽女儿的思路，让女儿在广告设计专业里能有更多的创新。这一学，女儿爱上了这门艺术，不愿意回去了，于是，有了今天常伴操瑞芸身边的助理，也成了操瑞芸未来重点培养的花艺教授。

平常心做平常事

“源远流长的花艺不是起源于日本，而是我们中国”，操瑞芸对于日本的花道冲击东方市场的现状很是无奈，同时也无形中激发了她弘扬中华传统插花艺术的使命感。

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关键词：企业文化建塑探索实践创新

企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。2003年以来，龙口矿业集团有限公司洼里煤矿在实践中不断探索、积累经验，逐步打造出了以“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”企业精神为核心、以“人和、无私、自主、自觉”为内涵、以REM精细化管理为主体，独具洼煤特色的强势企业文化，推动企业实现了跨越发展。在2002年底亏损6000余万元的情况下，2003年下半年，洼里煤矿一举实现扭亏为盈。2004年上半年各项指标更是实现了多项历史性突破，原煤产量达到46万吨，同比翻了一番；销售总收入接近翻了两番，经济效益同比增加利润5000万元，彻底甩掉了长期亏损的帽子，矿区环境、员工精神风貌发生了翻天覆地的变化，“三个文明”建设呈现出前所未有的欣欣向荣，一个濒临破产倒闭、人心涣散的矿井重新焕发了生机和活力。

一、打造强势企业文化，是实现企业可持续发展战略目标的有力保证

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。分析国内外先进企业成功的因素，突出企业的文化管理，充分发挥人才优势，调动人的积极性，具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴，是一个重要的保证条件。基于此种认识，洼里煤矿将打造强势企业文化作为企业可持续发展战略的重要组成部分一并规划实施。

洼里煤矿是龙口矿区最早的一座矿井，由于地质条件复杂、煤质差等先天不足，企业长期亏损，仅2002年，企业亏损额高达6000余万元，企业经营举步维艰，加之各种历史遗留问题突出，2003年初又被列入政策性破产行列，人才大量外流，人心严重涣散，企业已经到了四面楚歌、几近倒闭崩溃的边缘。面对诸多困难和重重压力，洼里煤矿通过科学分析和研究论证，并经职代会审议通过，首先确定了“三步走、三步三个台阶”的战略发展规划，制定了从减亏、扭亏到赢利的阶段性发展思路，将实现员工共同富裕作为奋斗目标。与此同时，充分发挥“双建塑”工作的巨大保证作用，通过深入浅出、耐心细致的教育引导和目标激励，有效解决了部分员工思想不解放、观念不转变和固步自封、怨天尤人、精神不振等消极现象，全矿员工树立了“逆水行舟不进则退，小进也是退”的意识，思想认识达到了高度统一，步调协调一致。随着一个个战略目标的顺利实现，全矿员工的工作积极性和创造性得到了充分调动，士气空前高涨。又通过以学习力打造文化力，提高员工的综合素质，通过文化力激活了生产力，提高了企业整体的运作效率，构建了强势的管理文化和执行文化，为实现企业新的目标愿景奠定了基础。根据形势发展和企业实际，在今年7月份该矿首届三次职代会上，又提出了实现洼里煤矿发展史上的第二次飞跃的宏伟蓝图，并将2005年作为洼里煤矿的开拓之年，使广大员工看到了希望，更加坚定了改革发展的信心和决心。作为一个即将破产的企业，洼里煤矿能够取得这样的成绩，强大的精神动力、先进的文化支撑和良好的舆论氛围起到了巨大的保证和推动作用，这些无不是打造强势企业文化而取得的。

二、打造强势企业文化，必须目标明确，思路清晰，措施得力

作为一座建矿30多年的老矿，洼里煤矿在长期的生产实践中，在秉承了煤矿企业共性的企业文化特征基础上，逐渐形成了底蕴深厚、富有鲜明洼煤特色的企业文化，并不断有新的突破和升华，更加注重以人为本，强调人的主观能动性和学习组织、团队精神的作用发挥，突出管理文化和执行文化创新。洼煤文化的核心是“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”，主体是REM精细化管理，内涵是“人和、无私、自主、自觉”，落脚点是凝心聚力、激发员工工作主动性和创造精神，根本目的是提升企业竞争力。在打造强势洼煤文化过程中，该矿突出以下几个方面：

1、整体规划，营造氛围。没有规矩不成方圆。企业文化归根结底属于意识形态范畴，要达到内化于心、外化于形的目的，必须用有型的管理制度加以整合规划，形成员工共同遵守和执行的行为准则。为此，该矿在实践基础上，借鉴国内外先进企业经验，于2003年底制定了一套高标准、高起点，符合矿井实际的建塑规划。以企业文化建塑和学习型企业建塑为重点，按照“理念渗透、行为养成、环境塑造、管理推进”四个方面的逻辑体系，确定了近、中、远期目标规划，使全矿员工进一步明确了建塑的意义、目的和任务措施。同时，要求每个单位都制定出自己的规划措施，广造舆论，在短时间内迅速营造了浓厚的建塑氛围。

2、理念渗透，凝心聚力。企业理念是企业文化的精髓，也是实施精细化管理的灵魂。在参与龙矿集团征集企业理念、标识活动的过程中，洼里煤矿也逐步总结提炼了能够诠释具有30年文化积淀、体现员工意愿和符合龙矿精神、富有时代气息的洼里煤矿企业精神理念，并经全体员工研究讨论和反复归纳凝练，最终确定了“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”的企业精神，“以人为本、文化领先、严深细全”的治矿方略，“不负使命，一切为了员工”的企业宗旨，“精细化、高绩效”的管理理念，“安全、生命、幸福”的安全理念，“人改造环境，环境塑造人”的环境理念，“育人选才、用人尽才”的人才理念，“用户最满意、效益最大化”的经营理念等共30余条理念。为使集团公司和矿的精神理念深入人心，人人理解，并形成自觉的价值取向和行为准则，开展了强力渗透、全面普及企业精神、理念、标识活动，编制了《洼里煤矿企业精神、理念手册》，与《龙矿员工手册》一并下发，达到人手一册，利用各种会议、学习时间有计划、有组织地进行学习。同时利用广播、电视、板报、宣传栏、学习室等宣传教育阵地进行广泛宣传，并通过举办以弘扬企业精神和理念为主题的文艺晚会和一系列全员性互动式文体活动、竞赛考核等形式，潜移默化地教育渗透。在此基础上，全力打造企业文化长廊，建设矿区文化“三条街、一条线”，矿区主要建筑物、会议室、学习室、井下主要工作场所、地面车间等地点，各种精神理念及企业徽志随处可见，大型会议、重大活动以及区队班前会奏唱企业之歌，达到了企业徽志人人佩戴，企业之歌人人会唱，徽志含义、企业精神、理念人人理解，进一步增强了员工对企业的荣誉感、认同感和自豪感，企业的凝聚力和感召力空前高涨。

3、行为养成，自主自觉。员工是企业的主体，员工行为是否规范直接影响企业的管理效果。洼里煤矿注重制度约束的刚性管理和人性化引导的柔性教育相结合，制定了《洼里煤矿员工行为准则》，大力推行“6S”和20要素、岗位禁忌10种行为以及8类30句文明用语，建立完善了目标责任和监督考核运行体系，坚持每天一小结一通报，每月一总结一分析，各项工作效果直接与单位负责人工资挂钩，并追究相关人员连带责任。工作中，以规范区队班前会礼仪为突破口和切入点，强力实施以人为本的准军事化行为管理，创立并完善了“一唱、二诵、三祝、四学、五讲、六宣誓”区队班前会礼仪程序，“一唱”：唱企业之歌，“二诵”：背诵公司及矿精神理念，“三祝”：对当天过生日、入党或入矿纪念日的员工祝福，并提出工作希望；“四学”：学习上级指示精神；“五讲”：讲上班安全生产情况和当班工作安排、注意事项等；“六宣誓”：全体起立，进行安全宣誓。这种充分体现人本管理的礼仪程序，也得到了龙矿集团公司的推广应用。在推进员工行为养成过程中，注重亲情引导，建立了员工“各种生日”档案、为过生日员工发放纪念品、为不能回家过生日的员工送蛋糕等，并专门为协议工设立了家属探亲楼，实行与正式工同工同酬，良好的感情投资和经济激励，促进了员工行为的不断规范。在强化各岗位规范的基础上，将员工的日常生活行为起居也纳入行为养成管理，员工进入矿区二人成排，三人成行，吃饭就餐、领取矿灯、参加会议、活动自觉排队，基本拒绝了流动吸烟、随地吐痰、乱扔杂物等不文明行为，员工素质和矿区文明程度得到了极大提高，为推行精细化管理创造了条件。

4、管理推进，精细运作。推行以“4E”标准体系为主要内容的REM精细化管理，是文化建塑工作的重点，也是难点。为全面推行精细化管理模式，洼里煤矿专门成立了以矿长书记为组长的推行精细化管理领导组织，以洼煤政字（2004）110号文下发了《关于印发“精细化管理模式”系列管理制度的通知》，建立了全面覆盖的4E标准、考核、奖惩三大管理体系，制定了6S及20要素和十种员工行为禁忌运行办法、准军事化管理制度、班前班后会礼仪、“4E”标准体系、“ABC”三卡、走动式管理和“三工并存、动态转换”等各项制度机制。在全面实施、强力推行的同时，按照“实用、简化、创新、高效”原则，注重与现行各项制度和现场管理衔接融合，对全矿194个岗位的工作标准和考核细则进行了修订完善，将原有的定员定额、岗位责任制等制度机制，整合规范为一套科学严密的企业综合管理标准体系，全面实施全员分层次动态精细化考核制度，即对全矿副科级以上管理人员、班组长、员工及工程技术人员分别按照《洼里煤矿企业综合管理制度》、《班组长考核办法》、"ABC"三卡运行体系和"三工并存、动态转换"机制以及《工程技术人员考核办法》，进行分层次、百分制动态考核，按照得分多少计算本人工资，对每月评出的优秀员工和最差员工实行重奖重罚，并分别在区队班前会和井口表扬、亮相台进行讲评，同时对连续三个月被评为最差员工要到劳务市场接收自费教育，考试合格方可上岗。严格落实走动式管理，坚持各级领导干部按照4E巡查时间不间断地巡回监督检查，深入一线，深入现场，达到了管理无盲区、监督无死角、考核兑现无漏洞，促使全矿员工真正做到了上标准岗、干放心活，工作不断创新，效率不断提高，实现了企业管理方式由传统、经验式的粗放型向科学型、集约型、精细型、自觉型的重大转变。

5、形象塑造，打造品牌。一个良好的企业环境对内可以凝聚人心，对外能够塑造美好形象，增强企业知名度和美誉度。洼里煤矿以环境整治和文化长廊建设为突破口，在企业经济效益略有好转的情况下，挤出部分资金改善矿容矿貌，大力加强矿区的绿化、亮化、美化和“文化”工作。建成了高标准的员工洗浴中心、员工文化长廊，部分路面铺设了美观大方的地砖，硬化了矿区南公路，矿区面貌发生了翻天覆地的变化，一个绿、亮、清、美、独具洼煤特色的海滨现代化煤矿展现在世人面前。在加强硬件环境塑造的同时，狠抓软环境的建设，注重员工精神风貌和干部作风建设，营造了干事创业、奋发有为的发展氛围。随着企业知名度的扩大，来矿参观的客人逐渐增多，专门成立了兼职礼仪接待中心，积极践行“真诚、文明、周到、完美”的服务理念，树立了洼煤人的良好形象。

6、强化学习，协调推进。学习型企业建塑是提升企业文化建塑的必要条件，二者相辅相成、互相促进。该矿重点抓了以下三个关键环节：一是强化学习理念渗透。从提高员工思想认识入手，采取各种手段，加强对“不学无术、无术无岗、学以致用、超越自我”、“学习是为自己未来投资”、“工作学习化、学习工作化”、“人人是老师、人人是学生”等学习理念的渗透。使“我要学习”变成了员工的自觉行为；二是健全学习机制。建立完善了《矿、区两级中心组学习制度》、《关于建立学习型党员和党支部的有关制度》等各项推进学习的有效机制，逐步建立起“学习＋激励”式的管理模式，使员工的学习逐步形成了制度化、规范化、科学化；三是创新学习载体。通过开展形式多样的员工知识竞赛、有奖问答、开辟学习专栏、开展读书学习交流活动，以及组织各种技术比武、劳动竞赛、集中教育、专题讲座等形式，调动了员工学习积极性，营造了工作学习化、学习工作化的良好氛围。同时还在区队学习室设立了每日一题、寓言故事、员工心得等学习园地，员工在日积月累、寓学于乐的教育渗透中学到了知识，掌握了本领，全矿员工的整体素质得到不断提高。

三、要实现企业文化建塑的不断突破，必须做好结合文章，注重创新

“双建塑”工作必须坚持以经济建设为中心，脱离了矿井的安全生产实际，双建塑也就失去了存在的意义。工作中，洼里煤矿突出“四个相结合”，注重创新方式方法，在继承的基础上，又赋予了新的内涵和外延，并在实践中不断总结升华，进一步夯实了企业改革发展的基石。

一是与安全工作相结合，靠“严深细全”打造安全长效机制。安全工作是煤矿企业天字号大事。洼里煤矿将REM精细化管理导入安全管理之中，大力倡导“以人为本、安全为首”、“关爱生活、珍惜生命”和“安全、生命、幸福”的安全理念，着力构建“严深细全”的安全管理体系，做到管理求严，作风求深，检查求细，制度求全。针对影响该矿安全生产的员工“看惯、干惯、习惯”不规范行为和薄弱的客观基础条件，制定了“安全第一，预防为主，规范行为，注重基础”的安全生产方针，将每个岗位的6S行为规范进一步细化，作为员工的基本安全准则，作为安全检查的重点内容，并严格落实走动式安全监督检查制度。在安全教育中，强化人性化教育引导，创新并推广了“三违”罚款单家属签字、亲人嘱托、协管帮教到家门、党员“零三违”示范岗、责任区以及“三违”人员讲评亮相等做法，提高了员工安全意识。注重用企业文化打造安全质量标准化和双基建设，以素质、技术、责任和质量保安全，创造了稳定的安全形势。

二是与经营管理相结合，靠艰苦奋斗和精打细算创造效益。洼里煤矿的地质条件复杂，煤质差，要想提高效益，最大限度地节约挖潜，降低成本是首要途径。工作中，大力弘扬洼煤精神，让广大员工充分认识到艰苦奋斗、勤俭办矿是洼里煤矿的优良传统，只有始终坚持并发扬这个传统，企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。在统一全矿员工思想的同时，制定了“节支降耗60不准”、“降低成本16条规定”等一系列成本控制规章制度，并将节支降耗、小改小革、收旧利废等降低成本措施纳入员工4E标准考核体系，与安全工作同步监督检查、同步考核兑现，使节约每一分钱、每一张纸、每一个螺丝成为员工的共识和自觉行为，为企业经济效益的不断提高提供了可靠保证。

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关键词：中小企业　技术创新　标准化　标准化战略

近年来发达国家在国际标准领域展开角逐，因为他们逐渐意识到，一项标准一旦为国际采纳，往往决定一个行业的盛衰以及国家整体经济状况，这种影响在广度和深度上是单纯的知识产权无法比拟的。目前，技术标准与知识产权呈现结合的趋势，发达国家和跨国公司争相走上“技术专利化一专利标准化一标准国际化”道路。而中国企业大多是中小企业，标准化现状不容乐观。“十五”初期。科技部就已经把技术标准化作为国家战略来推动。如今标准化时代下，面对发达国家凭借标准搭起的技术性贸易壁垒，我国中小企业、政府及社会中介机构三方主体应当达成一个共识，即中小企业标准化战略对于构建创新型国家意义重大。而改善我国中小企业目前的标准化现状，探索建立有利于可持续技术创新的内部与外部机制是经济发展的当务之急。

1　中小企业技术创新需要标准化战略

中小企业是构建创新型国家最重要的主体。据相关统计，截至2005年底，我国经工商部门注册的中小企业已占全国企业总数的99.6％。同时，与大企业相比，中小企业技术创新数量较多、激情较高、周期较短、成果转化率较高、成本较低。中小企业作为我国民营经济重要组成部分，其技术创新的能力和实效决定我国核心竞争力的塑造。

中小企业技术创新需要推进标准化战略实施。企业的成功建立在消费者信赖的基础之上，中小企业成功的关键首先是提供高质量的产品与服务，这种高质量体现在质量、可靠性和安全性三者之上。因此，中小企业技术创新无疑首先要保障这三性，而标准化正是中小企业实现高质量的重要途径。因为标准化可以通过提高效率、降低成本和与小企业分享知识，从而促进竞争；通过提高技术互用性和兼容性消除风险，提升产品安全性，从而使消费者信心指数得以上升。实际上，技术创新与标准化是一组表面上矛盾，实质上统一的概念，两者具有同一性。一方面，标准化是技术创新不断演进的平台；另一方面，持续的技术创新是标准化的源泉。中小企业的技术创新需要与之相适应的管理创新、制度创新和文化创新，需要推进标准化战略实施。

2　我国中小企业标准化存在若干问题

2.1　中小企业标准化的内部机制不完善，导致无力发挥标准化的主体作用

2.1.1　标准化意识薄弱

很多中小企业员工并不了解《标准化法》等法律法规的基本知识，这是标准化的长期性和小企业短期行为之间的矛盾所导致的，由于看不到标准化的效益，标准化意识在这些企业较为薄弱。

2.1.2　标准化基础薄弱

中小企业虽然已经成为我国技术创新的主体，但是其掌握重要的核心技术的数量并不多，许多主导产业核心技术依赖引进，企业技术开发投入严重不足。而标准化往往是核心技术的积累，核心技术的匮乏阻碍我国中小企业技术标准能力的提高。

2.1.3　标准化组织机构和人才队伍缺失

由于标准化成绩往往体现在生产、营销这些环节，标准化组织机构和人才队伍建设往往得不到领导重视，标准化工作、经费及人员待遇都得不到保证。现有标准化人才队伍不论在数量上抑或知识结构上都很难满足中小企业日渐增长的技术创新需要。

2.1.4　标准化制度落后以及执行不利

一些中小企业存在缺乏标准文本、相关标准不齐全、检验方法标准不全、检验无记录、产品出厂未按标准检验等问题。在标准采纳的过程中对于国际标准不够重视，有些中小企业甚至错误地认为企业标准的要求不如国家标准高，不愿执行国家标准。

2.1.5　较少参与标准化制定过程

我国的中小企业大多是被动地执行标准，较少参与企业标准以及国家标准、行业标准、地方标准的制定过程。这就导致产生的标准不一定适合中国整体经济发展，一定程度上削弱了标准的实用性，导致被一些中小企业所搁置。

2.2　中小企业标准化的外部机制不健全。影响其发挥标准化的主体作用

2.2.1　标准化基础薄弱

其一，国内多层次资本市场不发达，良性的融资环境缺失，导致中小企业技术研发、创造标准及实施标准的能力受到限制。其二，鼓励中小企业技术创新和标准化推进的立法以及公共政策环境没有形成。我国没有《中小企业基本法》，而《中小企业促进法》不具备可操作性。国家没有出台标准化战略。《国家知识产权战略纲要》强调技术标准是技术创新的努力方向，但是未对中小企业做出特殊规定。其三，社会服务中介体系不健全，为中小企业提供创新支撑的公共信息平台以及诚信体系没有建立。中介体系不健全成为中小企业技术创新的短板。这些制约了中小企业关键性核心技术的研发。而核心技术研发的滞后又阻碍了知识产权战略和标准化战略的实施。

2.2.2　标准化体系不完善

“我国原有的标准体系存在标准不协调、体系不合理、时效性差等问题，不同的政府主管部门都各自的标准，造成标准交叉、矛盾，使企业无所适从，各部门间生产、检测标准不统一，检验方法不同、含量限度不同，使得某些标准难以执行”。落后的技术标准已成为制约经济发展的重要因素。此外，由于我国政府机构改革的不彻底性，大多数行业协会并没有真正发挥中介服务作用，一个突出的特点是行业协会没有“行业标准”制定权，这就导致中小企业可以享受的标准化服务的数量和质量无形之中被削弱了。这些成为中小企业推进标准化进程的软肋。

3　国家应当大力推进中小企业标准化战略的制定与实施

面对发达国家凭借核心技术优势形成技术性贸易壁垒的现状和趋势，我国政府、社会中介机构、企业三方应当达成一个共识，即中小企业标准化战略对于构建创新型国家意义重大。

3.1　中小企业可持续创新必须加快标准化战略制定和运用

3.1.1　培养标准化意识和独特的企业文化

中国入世后，企业在享受贸易自由化同时深刻感受到技术性壁垒的压力，对中小企业出口造成致命影响。“标准之战”下中小企业必须转变计划思维，培养标准化意识，认真宣贯《标准化法》及其实施条例。2003年国家颁发了《企业标准体系要求》、《企业标准体系技术标准体系》、《企业标准体系管理标准工作标准体系》和《企业标准体系评价和改进》，这四项标准构成完整的企业标准体系。中小企业可借助《实施指南》研究并运用上述规定。

3.1.2　制定标准化战略

简单地说，企业标准化战略是企业为获取与保持市场竞争优势，通过标准化途径占领市场优势地位进而谋取最佳经济利益的策略和手段，它直接由技术战略决定。标准化战略应与知识产权战略相衔接，比如尽量在标准中使用自主开发

的知识产权，否则会频频碰壁。例如。2004年信息产业部对我国EVD标准进行了公示，但EVD实施显然无法绕过美国公司On2 Technologies的视频压缩技术。

3.1.3　建立标准化管理机构，充实人员配备

中小企业应建立标准化管理机构以实现标准化信息搜集、管理和监督工作。由于各项资源相对欠缺，中小企业应特别重视人力资本积聚，实施“人才第一”战略，这种人才包括科研人员、标准化管理人员等。但是人才在中小企业面临的风险很大，如何建立激励机制以实现人才引进和减少过度的人员流动性是中小企业的工作重点。

3.1.4　积极参与标准制定和执行

中小企业一方面应积极参与企业标准的制定。制定过程中吸引更多的企业加盟，结成产业标准联盟，实现产业链的全面发展。另一方面要积极参与国家标准、行业标准和地方标准的制定，争取在其中融入自身利益诉求。在采纳和执行标准的过程中要化被动为主动，主动采取国际国内先进标准，才能变技术劣势为优势。

3.1.5　熟练运用国际标准化法

WTO规则以《技术性性贸易壁垒协议》(TBT)和《实施卫生与植物卫生措施协议》(SPS)对中小企业进出口影响最大，中小企业应掌握并熟练运用这些规则，在争端中捍卫自身权益，适时参与规则制定。同时，应重视与标准相关的知识产权国际条约，尤其是保护水准较高的TRIPS协议。

3.2　政府应支持中小企业标准化战略实施

3.2.1　国家和地方政府应制定标准化战略，这种战略应包含对中小企业的特殊规定

目前我国没有国家标准化战略，借鉴美日等国的国际经验，在《国家知识产权战略纲要》已经颁布、不少省市颁布推进实施标准化战略的意见的背景之下，国家标准化战略制定正是时机。

3.2.2　创造良好的法律及公共政策环境

国家应建立以企业为主导的标准制定与产业化体制。《标准化法》在改革初期背景下产生，一些规定不再适应市场经济发展。应改变过时的标准政策，抛弃“采标”和“参标”等不利于发挥中小企业标准化主体作用的思路，在鼓励接受国际标准的同时提倡自主知识产权标准的制定，协调产业研发战略、知识产权战略和标准化战略。同时，在国家、行业及地方标准制定中，促进政府部门协调一致，降低冲突。尽快出台反垄断法实施细则，对知识产权和技术标准滥用做出具体规制。

3.2.3　制定适合国情的国内标准，争取国际标准制定中的话语权

制定国内标准应在深入理解WTO规则的基础上进行，对涉及国家安全，防止欺诈行为，保护人类健康与安全，保护动、植物生命及健康，保护环境等方面的技术法规与标准适当做出本土安排。积极争取国际标准制定中的话语权，虽不应过于强调“中国标准”，但可适时联合伙伴，建立开放的国际合作关系。同时应保持标准制定、实施和市场化不同阶段利益的充分协调。

3.2.4　建立标准化战略实施协作机制

标准化战略是一个宏观概念，不是某部门的发展战略，需要科技部、国家标准委、国家质检总局、商务部、卫生部、发改委、海关总署等部门的通力合作。“以中药行业为例，国家统计局负责中药综合信息、发改委负责生产信息、海关总署负责进出口信息、药品监督管理局负责药品注册信息。由于分属不同的部门管理，政策的不配套影响了中药企业引进和开发新技术的积极性，不利于中药生产技术水平的提高。”因此，可以首先在珠三角或者长三角进行试点，建立不同部门及不同地区相同部门间的横向协作机制。

3.2.5　推动建立标准信息服务平台

可以依托现有的标准化研究院，加大投资力度，建设标准信息服务平台实体。这就需要加大标准资源采购、更新和电子化力度，完善服务场地和设施，建立集标准采集、加工、研究、服务及国际交流于一体的国内一流的标准信息平台和网络服务平台，并在各区域建立电子阅览中心。同时配套国外技术政策、技术标准、技术法规、合格评定为主要内容的产品市场准入服务平台，为企业提供快捷有效的标准技术支撑。

3.3　完善社会中介服务体系，尤其是发展行业协会来满足中小企业技术创新和标准化战略的发展需求

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[关键词]企业文化;技术创新;机制

从根本上说,企业文化源于技术创新,因为在技术创新过程中,企业必须通过不断的尝试、选择,消除错误,克服困难,才能取得成功,与此同时,一些有效的工作方式与模式逐渐就沉积下来,从而形成企业文化。而企业文化一旦形成,反过来又影响着企业对技术创新方案的选择,以这样或那样的方式来促进技术创新。这样一来,企业文化与技术创新之间就形成了良性的互动,由此带动双方的发展与进化。企业文化与技术创新的共同进化,把企业文化追求发展与技术创新创造效率两个方面融合在一起,使企业“生生不息”。

一、企业文化与技术创新共同进化的机制

目前,大多数观点把企业文化与技术创新看做是环境与系统的关系,企业文化构建的是环境,技术创新活动则是系统。其实,它们两者之间的关系并非如此简单。在很多情况下,除了包含与被包含的关系外,它们还存在着并列关系。从发展的角度来看,它们相互间所有的作用构成了一个共同向前的进化机制。而进一步分析后,我们发现它们的进化机制包含着许多子机制,具体主要有相互激励、相互学习、网络互补和适应性矛盾等。

第一,相互激励。企业文化与技术创新两者相互激励,把人对于利益的短期发展追求与长远非利益的发展追求相互结合起来,产生一种相互促进的观念以及由此而建构起来的实践结构。

第二,相互学习。技术创新与企业文化之间的这种知识转化活动,需要参与技术创新活动的各个方面的成员之间彼此学习,才能完成。

第三,网络互补。在网络中,不同企业的企业文化相互融合,在技术创新过程的不同环节上,各自承担着不同的创新职能,这些职能在时间上前后相继,在空间上互为补充,共同编织着企业发展的蓝图,构建起一种持续发展的机制。网络互补机制有三种模式。一是垂直模式,二是平行模式,三是混合模式,这个模式包含前面两个模式。

第四,适应性矛盾。企业文化与技术创新的适应性矛盾机制就是由于企业文化不能适应时代技术创新的矛盾,使企业发展呈现出曲折发展的历程。

二、企业文化与技术创新互动的效应

企业文化与技术创新之间的共同进化机制,使它们相互建构,产生互动效应,这种互动效应不仅能够促进企业个体的发展,更重要的是沿着企业方向往外建构,把许多有关联的创新企业或创新组织整合在一起,在一定区域空间上构建了经济和推动了社会的发展。

第一,内在建构。企业文化与技术创新的共同进化首先发生在企业的内部,各种进化机制的作用,把内部及外部有关创新资源整合起来,构建起企业发展的构架,促进了企业的成长与壮大。在企业发展中,创新资源有两个主要的维度:一个是企业文化,另一个是技术创新。两个维度构成了一个平面,在平面上的每一个点,都可以体现企业文化与技术创新的互动效应。

第二,共生共存。企业文化与技术创新的共同进化机制,在于不断地促进它们互动的循环,把技术创新与企业文化的互动从企业内部推向企业的外部。以企业文化为核心的企业与以技术创新为主导的企业又彼此相互作用,从而形成了在更高的层次上的企业文化与技术创新互动的企业集群。企业群体并不是简单地把企业拼凑在一起,更多的是因为企业文化与技术创新效应之间的相互促进而形成的。在整个产业的技术创新都由此来寻找生存与发展的良机,彼此之间相互促进,共同发展。这样一来,具有互补性的企业因为空间的相近,彼此不断交换技术创新过程中信息、知识、技术等,促进技术创新的信息、知识、技术等在整个产业中的有效扩散与传播,这不仅有利于企业本身创新能力的提高,而且还促进了企业集群的整体产业水平的提高。

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关键字：数字技术 工业电气自动化 应用 创新

前言：

当前，数字化技术发展迅速、应用广泛，工业电气自动化中对于数字技术的应用日益增多，促进了工业电气自动化的快速发展。工业电气自动化中应用数字技术，可以极大地减少劳动力的使用，提升产品的生产效率，缩短产品的生产周期，降低产品的生产成本。而同时，数字技术又在电气自动化的应用实践中进一步丰富与发展。因此，研究数字技术在工业电气自动化中的应用与创新具有十分重大的意义。

一、数字化技术的优点

（一）具有可靠性

数字化技术以计算机网络与高端的智能化电气系统为基础，应用数字化技术使操作更加简便，而且具有较高的准确率，减少了对其他传统设备的使用，同时，数字化互感器和光纤的应用，更有效地提高了工业电气自动化的安全。例如，工业自动化仪表的数字化、网络化，可以将模拟技术转化为数字技术，而且数字具有较好的平衡性和明确定位性。

（二）具有很高的性价比

在工业电气自动化中应用数字化技术可以有效保证设备的自动运行、检查与诊断等，而且具有丰富的信息资料和很强的通信能力，同时，智能化的数字化技术还能为企业节约大量的成本。例如，应用数字化技术分析样品时，我们可以进行测试、样品分析定位、在线数据分析和结果评估，以便控制输入数据与输出分析结果，从而提高操作效率，保证服务质量，同时，还能与多项技术之间进行串联运用，多种机器设备之间连接使用。数字化技术对于分析复杂的工业电气自动化问题更加有效，计算结果更加精确，数据处理和分析方式更加优化。数字化在工业电气自动化中的应用具有很高的性价比。

（三）具有很强的可操作性

数字化技术以计算机技术为基础，在操作方面都具有间接性，只要输入相应的操作指令和程序，设备就会开始自动运行，而且，数字化技术本身也能够判断和辨析指令，并通过传输设备，如光缆、电缆、互联网等进行信息传递，同时，数字化技术还具有逻辑分析能力，能够自动化地校正信息数量和准确度，降低了成本，保证了安全。此外，开放性的数字化平台也使操作代码更加标准化，有效地提高了程序的使用率，缩减了程序的编写时间。

二、数字技术在工业电气自动化中的应用

数字技术在工业电气自动化中的应用主要体现在，以计算机和网络系统为核心，实现工业电气系统的智能化控制，简化工业电气设备的种类与数量，降低操作难度，减少失误。

（一）Windows成为了工控标准平台

基于微软技术的Windows NT以及CE平台（包括IE）已经逐渐成为工业电气自动化的标准和规范。企业管理领域和其他领域广泛应用以电子计算机技术为核心的网络，效果良好；以计算机为基础的图形化控制界面在工业电气自动化领域也逐渐成为主流，由于其直观地反映了信息而且有较高的集成度，操作简易，因而得到用户的广泛认可与采用。工业电气自动化基于Windows的控制平台具有操作简易、维护便利且可集成办公的优势，因而具有很强的扩展空间。

（二）现场总线与分布式控制系统

现场总线是一种高度数字化的串行通讯总线，负责自动化系统以及智能设备之间的连接，并能够实现数据的双向传输。通过现场总线技术将现场的输出/输入站的智能化仪表以及低压断路器，利用串行电缆连接到中央控制室里的计算机上，使现场设备产生的各种信息反馈到中央控制室，从而让控制人员及时了解现场情况，并做出正确反应。

三、数字技术在工业电气自动化中的创新

（一）引入智能终端，并实现就地安装

数据采集中采用双重配置的智能化终端和间隔层，通过光缆传输与连接数据。第一重的配置主要上传现场数据，配置中要有保护跳闸；第二重的配置则主要保护跳闸。这种双重配置可以极大地提高数字技术在工业自动化控制中的可靠性。此外，工业电气自动化的良好运作还需要标准化的程序接口，因此，计算机平台自动化就显得极为重要，计算机平台的自动化有利于MES系统和ERP系统的连接。为了实现计算机平台的自动化，办公环境通讯可以采用TCP/IP作为标准。标准化的程序接口可以满足不同用户的需求，比如硬件和软件产品数据的交换等，并且还可以优化智能结果，提高通讯质量。

（二）引入GOOSE 虚端子概念

GOOSE虚端子的提出以及实际应用是设计与装置上的革命，改良了传统的二次回路，便于理解和工程调试。同时，在智能终端、测控装置以及保护装置之间的信息交互中应用GOOSE技术，控制全站的开关、线路、母联、母线与主变等，可以实现跳合闸功能，从而保护测控遥控装置以及使用联闭锁的间隔层。如今，GOOSE网络依靠其更高效的本体智能终端，已经替代了传统使用的二次回路，已经能便捷地操控信号管理、档位调节以及温度测试等非电量信息。此外，按GOOSE网与MMS网采用双网配置，简洁方便、结构清晰以及层次分明，集中相关接口组屏。通过MMS网对主机与各IED之间进行通信管理，实现GOOSE测控遥控、跳闸保护及联闭锁等。

（三）完善程序化操作

在工业电气自动化生产中，在传达调度命令之前，首先，要将完成审核的票据录入电脑系统中，在实践操作环节要科学设置人工干预界面，并细化确认、设计开关与闸刀等设备，从而不断完善与提升系统的应用功能；然后，进行模拟预演，使其处于自动化操作和默认识别的状态，这样即使无人操作时，该类控制系统也能够进行自动化操作和控制。

工业电气自动化的发展必将趋于开放化、信息化以及分布式管理，其中，信息化的处理手段与网络技术相结合，使其更综合，能够实现管理和控制的全面化和自动化；开放化则要求内部系统和外部网路协调一致，使数字处理更精确；分布式的内部组成结构把智能系统分解成为几个智能模块，各个智能模块既能独立运作，又能分散危险，这一切都需要我们完善程序化操作。

参考文献：

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[2]于泉海.工业电气自动化中数字技术的应用创新[J].中国新技术新产品，2012，（9）：139-139.

[3]何贤义.浅谈数字技术在工业电气自动化中的应用与创新[J].中国电力教育，2010，（33）：83-84.