环卫个人总结范文

导语：如何才能写好一篇环卫个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

时光飞逝，不知不觉中，在环卫这个平凡的岗位上又默默服务了一个春秋。下面是小编为大家整理的关于环卫个人工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

环卫个人工作总结范文1时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的服务期即将到了。我公司自去年有幸在平湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目中中标以来，从开始的凌乱到现在有条不紊地进行着，离不开环卫处领导们的支持和帮助，离不开现场管理人员的督促管理，离不了广大保洁人员的辛勤工作。

自创卫工作开展以来，我市始终按照“创卫为民、创卫惠民”的创建宗旨，以三个“十大系列工作”为抓手，着力在“提升市民素质、提升城市的形象和改善人居环境、改善投资环境”。我公司紧紧围绕环卫处的工作目标任务，依照国家卫生城市标准，坚持以实现环卫管理长效化和精细化为目标，按照强化管理，落实责任，抓好队伍建设的工作思路，以强化监督考核为着力点，不断巩固提升我公司的环卫管理和水平，时刻接受人民群众和社会的监督，积极开展环卫工作，尽心尽力做好创卫工作和各项检查，努力为平湖市的环境卫生工作尽一份绵薄之力。回顾一年的保洁工作，总结如下：

一、为了更好、更及时、更全面地做好市区道路保洁工作，起初聘用务实、优秀的管理人员两名，在不断的总结管理、保洁工作中经验和教训的同时，又新增一名管理人员，安排好早晚轮班，确保工作时间管理人员都在岗，更好、更及时处理突发事件，应对紧急情况，上级领导可随叫随到。

二、开展并落实管理人员和保洁人员的安全教育工作。长提、长讲、长挂嘴巴的道路交通安全和保洁作业安全，确保生命安全得以保障，确保环卫保洁工作得以顺利进行。

三、在日常保洁工作、每月的月度考核和平时的检查、抽查中发现存在一些问题：

1、部分路段的普扫工作不及时、不到位，尤其是在落叶期间。

管理人员督促保洁员做好每天的普扫工作，在落叶期间加班加点工作。

2、早餐店门口、水果店门口、夜排档摆放处、临时菜场周围的圾清理较多，影响了整体的道路保洁质量。

对于这些重点、特殊路段加强了巡回保洁力度，对于垃圾清理工作做到日产日清。

3、有的小区存在卫生死角，通知保洁人员进行及时清理，对于杂物较多处安排机动人员帮忙一起清理并将垃圾清运干净。

4、部分路面、桥面、道板面、墙边、小区沿边处有杂草，一经发现要求保洁人员进行及时清除，再喷洒草甘膦和甲磺隆除草剂。

5、行道树树穴内存在烟蒂、狗屎和碎石等，要求保洁人员每天在普扫结束后挨个检查清除树穴内的杂物，确保树穴内的干净卫生。

6、部分保洁人员有迟到早退现象，未到时间等候在垃圾中转站，公司安排人员进行不定期地抽查，以教育为主，对屡教不改者按公司有关规定予以处罚。

7、有的树穴内有狗屎、烟蒂和一些零星的建筑垃圾为清理干净。

8、桶换桶人员在换桶时地面清扫不干净，还存在超载现象，由于为外来人员居多，公司管理人员及负责人对其进行耐心说教，不断改进工作方式，确保地面干净，行驶安全。

四、在特殊季节和特殊节假日的保洁工作：

1、夏季保洁中注意做好防暑降温、防雷避雷工作，调整工作时间，发放劳保和高温补贴，加强室外作业的安全教育工作，确保保洁人员人身安全。

2、冬季结冰和大雨天，做好以捡白色垃圾为主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不畅造成路面积水。

3、落叶季节加强保洁，针对工作量较大时进行加班加点清扫。

4、保洁工作没有节假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，确保假期的保洁质量不下降。

五、创卫、迎检工作期间：

1、为确保创卫、迎检工作顺利进行，我公司增派办公室人员与现场管理人员一起对保洁区域进行来回巡查，发现问题及时应对、处理。

2、创卫、迎检期间所有两班制保洁人员全部在岗，长白班保洁人员按环卫处要求统一延长工作时间，桶换桶工作全员加班清运，合理安排保洁路段和保洁区域，加班加点不停地来回巡扫，及时处理洒落垃圾，及时做好垃圾清运工作。

3、创卫、迎检期间对于重要路段、重点路口安排保洁人员加强保洁力度。

环卫个人工作总结范文2一、对待自己的岗位

1、爱岗敬业，孜孜不倦。

今年初受领导信任，担任保洁片区组长一职，围绕加强职工管理及提高保洁质量的中心工作，对照相关标准，严以律己，城市环卫保洁工作离不开我们每一位环卫工人实实在在的工作，我们对环卫工作多一份热心，更加认真的完成环卫工作都将体现在道路的整洁和干净上，经过长时间工作积累经验，根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，我对保洁员进行了细致的分工，加强了对道路的清扫，更加高效的完成了各类垃圾处理，较好地完成了各项工作任务。

2、从我做起，踊跃奉献。

环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。因为环卫工人工资低，而且环卫保洁员年龄较大并且很不稳定。作为组长在日常工作中，采取跟班作业，实行一对一管理办法，对卫生不达标的地方，实行死盯的办法督促保洁员及时纠正。对年龄大的保洁员，一遍遍嘱咐各种事项，特别是安全第一，很多人刚开始工作以为穿了环卫工作服就可以在马路上随便走，对于这种现象经过长时间纠正。终于把所有人的坏毛病都纠正了过来。每天早上做到和保洁员一起上路，下午一起下班。每月休班从不超过两天。实行严管厚爱，实在有特殊情况的保洁员可以特殊对待，夏天经常下大雨，有些离家很远的员工提前一小时让他们回家，这样更能激发员工的责任心、归属感。他们在以后的工作中能做的更好。

二、过去一年的工作中也发现了很多问题

1、泥土沙石撒漏现象严重影响市容市貌，因为高铁新区处于城市开发阶段，辖区内多个居民区改造工程在建。

多条路段出现泥土撒漏现象，严重影响了道路市容环境卫生，每一次一接到撒漏情况，我们便出动大?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽焙统盗径愿寐范谓屑影嗉拥闱逑矗钪瘴薹ù痈旧辖饩龀盗救雎┪侍狻?/p>2、路边雨水管道堵塞问题，辖区内多条路段雨水排泄管道处于堵塞状态，每一次大雨路面都会淤积一些泥沙和生活垃圾

3、绿化带不规范，因为辖区内居民区改造工程太多，每个小区都在自己建立自己的大门，然后破坏后的绿化带恢复不及时，对保洁效果造成直接影响。

三、20--年底进入办公室工作，在新的一年里我将全身心的投入到新的工作环境中，保证完成上级领安排的任务。

环卫个人工作总结范文39月份，我处进一步加强考评工作，切实抓好垃圾清运工作和公厕、垃圾站管理工作，着力抓次干道及小街不巷清扫保洁的监管，全区环境卫生工作得到平衡发展。现将本月工作简单总结如下：

一、加强考评，促进全区环境卫生质量提高

为全面提升全区道路环境卫生质量，我处进一步强化考评工作。一是加强主干道的普扫考评。处考评办每一天早上7：00-8：00对普扫完成质量，进行不定期的抽查，如发现普扫没到达要求，按照考评标准和扣款原则对清扫保洁公司进行罚款。由于普扫到位，主干道的清扫保洁作业水平整体提高。二是强化考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保洁人员缺岗、不作为、作业效果不理想等现象，加大考评力度，严格按照考评标准进行扣分扣款，并要求公司根据考评结果层层追究职责，按照5%、20%、50%的标准分别对业务员、班长、清扫工进行处罚。同时，区环卫处将所扣款项全额回到给清扫保洁公司，要求公司根据处、公司考评结果对工作表现突出的员工进行奖励，实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。透过完善考评制度，实行奖罚兑现，进一步增强了员工的职责心，极大地调动了员工的工作用心性，。三是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。处考评办每一天分早、晚两个时段对合泰路、文化路、东湖路、石宋路、月塘南路、新荷东路、新荷西路、桂花路、中南市场路、大坪路、祁阳路等路段及小街小巷进行巡查，详实记录清扫保洁人员在岗状况和路段卫生状况。考评过程中，区环卫处将清扫保洁工作中比较突出的问题，及时反馈给各街道办事处及其所管辖的清扫保洁公司，要求及时整改。考评之后，区环卫处将每一天的考评记录进行整理，出具专题报告，以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。

二、强化管理，确保公厕、垃圾站管理到位

为提高公厕、垃圾站管理水平，我处进一步加强公厕、垃圾站的`管理。一是加强对值守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会，学习单位的规章制度，学习设备的操作规范，学习公厕、垃圾站管理的业务知识，不断提高了值守人员的整体素质。二是加大对公厕、垃圾站的巡查力度，处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对所有公厕、垃圾站巡查两次以上，指出工作中存在的问题，提出整改意见，做到及时发现问题，及时解决。三是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数，对问题较多的公厕、垃圾站进行重点考评，考评结果与绩效工资挂钩。透过加强管理，增强了值守人员的工作职责心，主动性，有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。四是加强设备、设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、保养，有效的延长了设备的使用年限，减少了设施维修费用。

三、优化服务，提高垃圾清运效率

为确保垃圾清运及时，环卫处加强内部管理，不断改善工作方法。一是强化服务意识。我处要求清运公司树立优质服务意识，加强与各垃圾站点值守人员的联系，及时了解各站点垃圾收集状况，提前安排好司机和车辆，做到合理调度，科学安排。二是加强教育，提高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训，学习车辆维护、保养知识，强化安全意识。三是加强车辆保养。汽车队以“重保养少维修”为原则，及时对车辆进行日检、日查，按时对车辆进行保养。透过加强车辆的保养，有效地减少了车辆“大毛病”，增加了出车率，提高了垃圾清运效率。

环卫个人工作总结范文4--年年过去了，在这一年里，我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下工作：

我社区领导对环境卫生工作十分重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合社区的实际状况，因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一到两名保洁员，社区辖区内有两名专职保洁员，保证监督了垃圾的日常清运工作，成立了有42人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁状况。

为了社区卫生工作在提高一步，我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议，多次由闫主任带头组织低保人员对社区环境卫生进行大的整治。由社区干部带领，分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理垃圾几十车，小广告几千块。

透过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通。公厕内无蝇、蛹、无满溢，垃圾入桶，无乱搭乱建现象，受到了广大居民的好评。

为了搞好楼道内的卫生，持续楼道内清洁，我们招集了楼院长及单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料，让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督，有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应，便于我们工作，以免出现卫生方面的遗漏。

绿化方面，我社区建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。

另外，我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年发放蟑螂药40余包，鼠药5包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。

总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为是和社区百姓生活密切相关的，我们必须会尽心尽职长抓不懈，在去年工作中还存在不足，我们会在今后的工作中总结经验，逐步完善环境卫生工作，给居民创造一个整洁、优美的生活环境。

环卫个人工作总结范文5一年来，我能认真学习各类知识，积极实践“--”重要思想，思想上努力严格要求自己，工作中勤勤恳恳、认真负责地完成领导安排的各项任务。主要情况总结如下：

一、思想学习方面

1、在思想上，能认真领会党的十会议精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南，并能时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。

2、在学习上，积极参加各类政治学习及教育活动;

认真学理论、基本知识及有关思想文件、书籍，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、主要工作方面

1、垃圾清运;

由于近年来我县推行农民进城，导致县城的人口不断增长，给垃圾清运工作带来了一定的压力。在站领导的指导和同志们的协助下本人担任垃圾清运工作基本能做到及时清运、车走场清、摆放整齐。

2、车辆管理与维修;

针对车辆逐年老化的现状，要求各车驾驶员加强对车辆的自我检查、保养工作，要养成自己动手的良好习惯，定期对车辆进行、紧固、检查，使车辆故障早避免或早发现。

3、垃圾场管理;

今年雨季期间雨水较多，加上瓜桃季节垃圾水分本身就比较大的原因，这就导致了清运车辆进场难，填埋机械作业难，严重影响了垃圾场的作业工作。但我在罗站长的指导下克难攻坚，想方设法联系推土机和设置雨天作业平台，使作业车辆能在雨天正常作业，进场垃圾处理率达100%，可以说是艰难的完成填埋作业任务。后半年垃圾场在领导的努力下，租赁推土机、购置装载机为高效、规范的完成填埋工作打下了坚实的基础。

4、设施管理;

今年站上新购置了400个垃圾桶和200个果皮箱，我们对街道的果皮箱、垃圾桶逐步进行了安装和更换，其中果皮箱安装73个，垃圾桶维修更换400余个。并且加强巡视，发现损坏的及时维修和更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。

5、对站上安排的绿化带修剪、防虫、浇灌，车辆的安全驾驶和票据管理等其他工作能认真的完成。

三、自己存在的问题

一年来，虽然完成了各项工作任务，但距领导和同事们的要求还有很大的差距。通过这次年终工作总结活动，我深刻反思自己这一年来的工作情况，发现自己的缺点还有很多，我对自己存在的问题进行了认真细致的总结。

一是学习抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，忽视了其他业务工作的学习;二是工作水平有待于进一步提高，日常工作不能做到尽善尽美，有事出现纰漏;三是工作的统筹协调安排能力有待提高，在工作头绪多，零散的事情堆积时，有时会表现出力不从心;四是在工作中与领导和其他同志的交流沟通、学习请教不够，工作方法死板，造成工作效率不高;五是工作经验积累的不够，开展工作畏首畏尾，缺乏工作魄力。

篇2

一、资产系统不熟悉，工作进展缓慢。

由于以前未接触资产岗位的工作，对资产系统不大了解，而资产岗有很多工作需要在专门的资产系统里面操作，比如计提折旧、转资、调拨、资产报废等，导致工作进展缓慢。刚交接工作时，恰逢一年资产岗的重点工作时间—资产报废。于是一面向原资产岗的老师学习请教，一面又要抽出时间来教接替自己原来岗位的人员工作流程及方法。

二、缺少工作经验，工作陷入被动。

在资产报废工作过程中，我要汇总各基层单位的报废资料，同时还要指导各基层单位的人员在系统里面的填报工作。由于缺少工作经验，未控制好时间节点，要求基层单位上报资产报废的时间安排不充分，上办公会讨论的时间也较晚，导致最后上报资产报废明细表也较晚，工作陷入被动。

三、总结经验教训，积极谋划下一阶段工作。

篇3

关键词：环卫工人 工作疲劳 现状

弱势群体是指在社会性资源分配上具有经济利益的贫困性、生活质量的低层次性和承受力的脆弱性的特殊社会群体。[1]关注和保障弱势群体的基本利益有利于促进和谐社会的发展，而环卫工人无疑是弱势群体的典型形象。当前，我国正处于城市化的进程中，城市数量和人口都在大幅度提升。但城市人口的增加和城市经济的发展都不能改善我国城市道路机械化清扫，绝大多数路段只能依靠人工清扫，这就增加了环卫工人的工作强度与难度。除了工作强度和难度大之外，工作环境恶劣、工作时间长、工作待遇差、社会地位低下等因素也直接影响并加强了环卫工人的工作疲劳感。研究环卫工人的工作疲劳度对改善和保护他们的身理和心理健康，减少和防止道路事故的发生，推进城市化进程和社会和谐发展，都具有重大意义。

本文选择四川省泸州市合江县的200多名环卫工人为调查对象，采用文献查阅、访谈以及实地观察的方法对疲劳的影响因素进行研究。在查阅文献后了解不同学界对疲劳等的不同界定，也提出了一些自己的观点。同时通过个别访谈的方法，了解到近几年因为天气炎热，在合江县的环卫工人因为休息不好而导致疲劳过度，在工作时心跳加速而住院的事件有多起。在定性分析的方法下进行整理总结得出结论，并提出改善环卫工人作业疲劳相应的建议措施。

一、基本概念界定

（一）疲劳

1.疲劳的概念

疲劳是指人们在连续工作后效率下降的一种生理现象。生理学家多将疲劳定义为“不能维持一定的力量输出”，但它不涉及精神或脑力的疲劳。《辞海》中对疲劳的定义是“持久或过度劳累后造成的身体不适和工作效率减退”。而医学上的疲劳被解释为“器官或机体过度运转导致的人体功能衰退和周身不适的感觉”。[2]本文对疲劳的理解是指环卫工人在长时间连续工作后，产生生理机能和心理机能的失调，而在客观上出现清扫工作速度缓慢或休息频率高的现象。

2.疲劳的分类

几乎所有的人都有过疲劳的体会，正因为如此，疲劳往往被人们所忽略。由于人们的健康意识淡薄，加上工作忙碌而无暇顾及休息，任精力、体力、耐力透支，劳累累计，最终使免疫力下降，加速衰老过程，甚至造成过劳死。按照不同的标准，疲劳有多种分类方法。按病程和表现形式可分为：①急性疲劳：由于用了力气或做了某种常规运动，突然出现疲劳；②慢性疲劳：精力缓慢地下降并持续了数周或数月；③精神疲劳：它表现为集中精力困难、记忆力减退和工作效率下降。按病因可分为：①生理性疲劳：全身性活动产生中间代谢产生乳酸堆积；②病理性疲劳：由于疾病原因引起的疲劳都属于病理性疲劳；③心因性疲劳：又称精神疲劳，精神性、心理性、生活方式不科学为主要原因。[3]

3.疲劳的表现

人的疲劳主要反映在人体的三大系统，即神经系统的疲劳，心血管系统的疲劳以及骨骼肌肉的疲劳。[4]神经系统的疲劳对于体力透支的人非常敏感。表现为疲惫乏力、思维不敏、反应迟钝、不易兴奋等现象，与心态不佳相似但经常被忽视。疲劳的表现范围相当广泛，如现代医学上经常出现的神经衰弱综合症，亚健康状态及疲劳综合症等。

（二）工作满意度

工作满意度最开始是在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的，由哈佛大学的心理学教授梅奥主持的心理学研究。该实验结果表明，工作者的工作行为受到情感、心理及社会等因素的影响，并提出了“社会人”理论。认为工作者工作满意度等心理需要的满足才是提高工作效率的基础，而影响工作者的工作满意度与生产力的最重要的因素是社会以及心理因素。本文认为工作满意度是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面有良性感受的心理状态。而环卫工人工作满意度是指工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、人际关系等达到预期需求的满足程度，也即社会认可度。

（三）工作强度

工作强度即劳动强度。马克思认为“增进劳动的强度，意思就是说在同一时间内增加劳动的支出”，他还将劳动强度定义为劳动的内含量或劳动的密度。一般来说，人们在劳动过程中所产生的主观感觉越紧张、越疲劳、越痛苦，其劳动强度就越大。然而，主观感觉毕竟只是对客观事实的主观反映，而不是客观事实本身。由于人的主观感觉受众多内部或外部因素的影响和制约，具有极大的不稳定性和不准确性。

二、产生疲劳的原因

现代社会生活节奏加快，竞争激烈，精神紧张，造成疲劳的原因也较为复杂。对于环卫工人来说，产生疲劳的原因有如下方面：

⑴生活压力：在对环卫工人进行深度访谈后，了解到由于环卫工人的年龄正处在上有老下有小的阶段，导致绝大部分开销都用在赡养老人和抚养子女身上。但是工资的明显不足，加上工作强度的巨大，长期以往环卫工人自身的身体状况都得不到保障，大部分人都处于非健康状态。在身体亚健康的状态下还要工作那么长时间，想不疲劳都难。

⑵环境压力：环境压力是导致工作者疲劳的一个非常重要的原因。随着现代科技的发展，我们的生存环境也发生了重大的变化。形形的污染充斥着我们的生活，尤其是沿着公路街道的空气更是污染严重，主要包括噪声，机动车排出的有毒气体和大气中的灰尘颗粒等。长期处于这种环境下工作的环卫工人，呼吸系统和心血管系统都会产生巨大压力，降低免疫力，加剧工作的疲劳感。所以当工作人员的环境承受度增强时，他们的疲劳度也越高；而当他们的坏境承受度减弱时，他们也就不愿意在这种环境下干活，所以接触到这种工作环境的时间会自主的减少，所以他们的疲劳度会降低。由此分析可知，环境承受度与疲劳度成正相关。

⑶社会压力：环卫工人日夜辛苦劳作，但部分市民蔑视环卫工人的工作，不尊重环卫工人的劳动，认为那是最底层最低级的人才会干的工作，平时不曾把环卫工人放在眼里，这在一定程度上严重伤害了环卫工人的心灵。还有的市民根本不尊重环卫工人的人格和尊严，骚扰、歧视、侮辱、谩骂环卫工人，从而会导致心理问题，出现心理困惑或不适感，久而久之便形成心理性疲劳。

⑷工作压力：环卫工人每天穿梭在大街小巷，为的是城市的整洁与舒适，但如果这种认真的态度换来的是较低的工作满意度时，工作者将对其工作及其工作条件与状况带有一种消极情绪的感受与看法，工作热情的水平会很低，且对工作会抱有很多不满和抱怨，此时的工作将是一种非自主的行为，其工作动机水平会很低。因此工作满意度低的环卫工人疲劳度较高；工作满意度高的环卫工人疲劳度较低。

三、减轻疲劳的建议

环卫工人的疲劳与其本身、使用的工具及所处的环境有关，降低环卫工人的疲劳对于提高他们的工作效率和生产的安全性具有非常重要的影响。降低环卫工人作业疲劳的主要对策建议如下：

（1）提高工作动机

动机是激励和维持个体行为进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。[5]工作动机的水平高低会影响一个人的心理疲劳，尤其对于单调而枯燥的人工清扫街道这一工作而言。应该采取必要的激励手段以提高环卫工人的工作的动机水平，以此达到从心理上减轻环卫工人的疲劳感及保证其安全的目的。例如通过教育和舆论宣传， 提高社会公众的环卫意识。使人们认识到环卫工作的重要性， 认识到环卫工人为城市环境所做的贡献， 并能从心灵深处对环卫工人表示尊重和感恩。

（2）增加工作满意度

工作满意度直接源于个体对其工作的评价，其最具决定性因素的是心理的挑战。[6]热情的态度对于工作很重要，积极和消极的情感作用特性与工作满意度显著相关。不过，他们是否是因果关系还不清楚。当然，如果高工资比低工资可以产生出更多的内心满足感和实际奖赏，高工资可以产生高度满意感。按照马斯洛的观点，当一个人基本的生理需要、安全需要、社交需要得到满足以后，还要有尊重和自我实现的需要。所以，提高社会对于环卫工人的尊重以及对其工作的认可度有助于提高环卫工人的工作热情，让环卫工人意识到自己的工作岗位在整个社会的地位和作用，了解自己所从事的这种工作的价值和意义，增强他们对自己工作工种的忍耐力和自豪感。

（3）缩短工作时间

一般环卫工人都要在4点到5点起床去工作，一直工作到中午12点左右。这时环卫工人差不多已经工作了6-7个小时了。而短暂的休息过后，保洁工作又要开始了。然后一直工作到8-9点不等。因此，一般的环卫工人一天的工作时间都在10小时以上。这样的工作条件非常艰巨。所以，实行换班制可以缩短环卫工人的工作时间，大大改善他们的疲劳状况，也会提高工作效率。在换班制度之外，也应该增加环卫工人的休息日。虽然不能感受白领的生活，但基本的假期还是应该有的。这也会加大他们的工作积极性与努力程度，对环卫工人和社会达到了双赢的局面。

（4）改善工作环境

工作环境直接影响作业人员的生理疲劳和心理疲劳，因此有必要给他们改善一下工作环境。而环卫工人所处的工作环境恶劣，且危险性较高，要想解决这一问题，首先应加大对城市环卫设备的投入，提高环卫机械化作业水平，以降低劳动强度。例如，给环卫工人配备便捷型的电动垃圾车，不仅可以减轻他们的劳动强度，车上装的遮阳棚，还能够让他们躲避夏日的炙烤，冬雨的敲打。另外，由于环卫工人一天要连续工作10个小时以上，却没有地方供他们休息，导致身理上的疲劳，因此在街道两旁为环卫工人建立休息室也是非常有必要的。同时，在休息室配备饮水机使环卫工人在口渴的时候喝到水，从一定程度上也能缓解他们的疲劳。

（5）改善工资待遇

目前环卫工人工作强度大、经济收入低的现象普遍存在，应当逐步改善环卫人员的工作生活条件。增加环卫工人的工资收入，也是在无形中对他们工作的肯定以及认可。在这样的物质激励下，环卫工人在工作时的动力也会更大。他们只会更加勤奋的工作，当然，不管是工作效率，还是工作激情，都会在很大程度上得到提升。这也是人们喜而乐见的现象。

参考文献：

[1]陈成文.社会弱者论[M].北京：时事出版社，2000：21

[2]魏文青.解除疲劳的妙招——饮食起居抗疲劳[M].人民军医出版社.2006.1

[3]鲍德国.疲劳的概念和分类.全科医学临床与教育[J].2005年7月第3卷第3期

[4]方金铭.人工清扫街道的环卫工人作业疲劳研究[D].首都经济贸易大学硕士学位论文.2011

篇4

作为一名现代大学生，我也懂环境对人类的重要性，当然也懂环卫工人的心酸。所以，在寒假期间，我也在为保护好环境奋斗。虽然只是一个小小的举动，但对我来说也还是很有意义的。

我的实践地点是在一家公司，因为将近年末，公司比较忙，每天都有人加班以至于没有人及时主动地清理垃圾。这是我每天经过发现的，所以决定帮这家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒，饮料盒以及一些杂碎的垃圾都会占满整个垃圾桶，我把快餐盒和饮料盒另外放，每餐吃完我就及时地把它们扔掉以免滋生细菌，另外一些垃圾会等一天的工作结束后再清理。第一天干的时候也会嫌脏嫌累，但是以想到那些不怕脏不怕累的环卫工人我也就没有放弃。就算再脏再累答应别人了的就不能退缩。

实践的时间过得很快，一下子一周就过去了。一周前后真的有很大的区别，大家也没有像之前那样不注重环境卫生，也加强了自己的环境意识。看到大家都能更加注重环境了我真的很高兴，看到自己的付出有回报了我也很高兴。这真的只是一件小事，但每个人都努力了，都知道要保护环境了，都不会乱扔垃圾了，加起来就不只是一件小事了，对环卫工人来说更是一件令他们欣慰的事。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

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篇5

（一）改革环卫运行机制，加强队伍建设

今年上半年，随着同建同治工作的不断深入，我所加强县城环境卫生管理，将县城区共划分49个小段，分二班进行16小时保洁，班子成员实行路段捆绑责任制。成立了以所长牵头的督查小组，每天上班时间内不定时检查清扫保洁质量、路段管理人员和班子成员到岗情况，发现问题及时解决并实行奖罚。针对河西路段、二中路段路边淤泥、沙土堆积，导致雨天路面湿滑，阴、睛天路段灰尘较多等现象，定期对河西路段、二中路段淤泥、沙土等进行集中清理，给市民一个洁净安全的出行环境。同时逐步提高环卫工人的工资待遇及福利待遇，尽可能为工人减少后顾之忧。

（二）积极做好创建文明卫生城市工作加大集中整治力度

1、进一步落实层层负责的目标管理责任制度，按照县委、县政府的总体要求，将涉及本单位的各项工作、各项指标层层落实到每个人头上，实行目标管理，执行责任追究，确保工作达标。对主次干道的清扫保洁，做到每天两次对城内主次干道自动化洗扫车洗扫，两次洒水，全天候保洁，实行清扫保洁质量控制制度、垃圾清运管理制度，进一步完善创新科学长效的生产管理运营模式。为造就一支思想过硬、作风优良、吃苦耐劳的新型环卫队伍，我们加强内部监督管理，建立健全了各项规章制度。同时，针对环卫工人多，人员素质参差不齐的特点，加强对工人的教育和引导，强化了爱岗敬业和“宁愿一人脏，换来万家洁”的行业奉献精神，促使我们提高服务质量。

2、上半年共清理卫生盲区死角死面、无主无业垃圾100余处，出动车辆__0余台次共清运6000多吨，使我县环境卫生面貌焕然一新，较好的完成了各项工作任务。

（三）积极争取各项资金，加大县城环卫基础设施建设投入

今年，在县委、县政府的大力关心支持下，我所新购1台便携式垃圾车，1台大型清扫车。新购置350个垃圾桶，__个便携式垃圾箱，用于小街小巷及居民小区摆放，便于垃圾的规范管理和及时清运。新购的清扫车提高了路面洗扫机械化作业范围。

（四）做好垃圾清运工作，确保垃圾日产日清

清运队实行了清运范围责任制，有效防止了清运不及时的现象。车辆采取封闭化运输，防止抛、撒、滴、漏现象杜绝二次污染。环卫所每日清运垃圾150吨，上半年共清运垃圾3__00余吨，基本做到了垃圾的日产日清。

（五）重视安全教育，确保安全生产

1、不断加强一线环卫工人的安全生产教育，配发统一的环卫工作服，并与各分管责任人签订安全生产责任书，加强管理。

2、组织清运司机学习相关法律法规，定期考核，不合格的调离驾驶岗位，确保垃圾清运工作安全，文明维护公私财产和人身安全。

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一、加强管理，全面完成城市环境卫生管理任务。

1至12月，我们在巩固前期所取得各项市容环境卫生工作成绩基础上，进一步扩大工作成果。在全站首先提出了转变角度，转换工作态度，努力提高服务的工作思路，实行的年初制定目标，月考核检查，周合理调整的具体工作办法，有效的改变了环卫工作突击、回潮、难持续的工作弊端，实现了环管工作做到有计划、有步骤的开展，全区环境卫生质量稳步提高。

1、认真做好责任路段清扫保洁工作。对集场、街道等路段的清扫保洁工作，实行“六定”责任制，并对保洁质量采取专人管理、巡回检查的督查工作方法。1至12月，共计组织全站干部职工清扫集场、街道等主、次干道11次，清扫面积7325平方米.

2、全面完成垃圾清运工作任务。克服油价上涨，运输车辆严重短缺等不利因素。1至12月，共清运垃圾127车，折合垃圾135余吨，同时配合各乡街道清运卫生死角、建筑积存垃圾27余车，共30余吨；结合整脏治乱工作要求，积极配合县、乡两级党委、政府参加对集场、街道等环境卫生进行专项整治工作。共清运暴露垃圾10车、清运垃圾10余吨。确保了乡街道生活垃圾日产日清，清运率达100%。

3、各类环卫基础设施管理工作得到进一步加强。垃圾中转站（公厕）管理，达到细致化、规范化管理水平，做到按规定消杀、制度健全、功能齐备、正常使用，管理人员文明服务、持证上岗；各类垃圾（粪便）运输车辆按规范装卸、规范运输、密闭运输、文明运输；南明辖区内果皮箱设置合理，及时维修、维护，完好率达到95％以上。

4、加大渣土管理，严防污染路面。进一步加强源头管理，年初起积极做好对在建工地、待建工地、渣土运输车、各倒土场的调查摸底工作，在站内部将渣土管理工作任务分解到队员身上，并以每周为一个考核期，做到奖勤罚懒，激发了渣土队员的工作积极性。1至12月，共计发放“整脏治乱”宣传资料700余份，渣土设卡27余次，配合县、乡相关部门查封工地7起，对工地污染路面行为进行处罚3余起，下达整改通知书27起，查处无证渣土运输车12辆，冲洗被污染路段16余条次，自行清理路面20余次。

三、加强环卫基础设施建设，积极做好创建宜居小区工作。实事工程不断推进，在乡党委、政府、自治县城管局的大力支持下，我站通过近半年的努力，目前所需完成的7座公厕升级改造工作任务，现已完成3座。此外，我站将进一步对已完成升级改造后公厕，做好厕所文化的建设，在辖区公厕内张贴部份预防常见疾病小知识以及乡的介绍，切实改变公厕原有给群众脏乱印象；针对环保管理工作中存在的薄弱环节，结合职能优势，设立24小时举报电话，率先实行公开承诺制度，并配置环卫专用车辆，实行低成本化粪池清掏工作。1至12月，共计接群众投诉举报事件15余起，自行处理14起，转相关部门1起，对街道新安装果皮箱17个。

四、严格落实、奖惩措施、落实责任，加强长效管理。我站根据各部门自身的实际，对工作任务进行量化，层层分解，并制定出行之有效的具体办法。以确保环境卫生管理工作的圆满完成。对按时、保质完成全年工作目标任务，成绩突出的分部门和个人予以表彰，同时给予一定的奖励。对工作情况完成不好的、在上级各项检查中未能完成工作任务的分部门和个人，给予相应的经济处罚和全站通报批评，并追究第一责任人和具体责任人的责任。

五、安全生产得到进一步加强，促进了环卫工作的开展。继续在原有工作的基础上加大落实对职工安全教育工作，做到安全工作和正常工作同部署、同安排。共计安全教育培训20余次；其中清扫保洁工人参加自我保护培训7次，驾驶人员参加交通法规学习7次，修理人员、垃圾中转站（公厕）管理员参加操作规程学习7次。通过狠抓安全教育培训，清扫保洁工人的交通安全知识和安全防范，驾驶员安全行车、文明行车的意识得到普遍加强；成立安全督查组，不定期对清扫保洁工人的夜间清扫保洁工作搞好现场监督、指导，发现有不安全的隐患及时排除；确保环卫作业车辆在每日出车前做好安全检查工作，严禁病车上路；积极配合相关部门抓好“畅通工程”配合交警等相关部门，做好单位内部驾驶人员的督检工作，全站各项生产作业基本杜绝了安全事故的发生，推进了环卫工作的开展。

七、存在的问题

由于历史原因，还存在需进一步研究解决的问题。一是油上涨，各种设施、设备、材料配件价格上涨；二是环卫体制特别是环卫收费难仍未取得突破；三是部份果皮箱垃圾容器时有被盗、损坏的现象；四是渣土撒漏管理任务还很艰巨。这些问题在今后工作中，我站仍需进一步加强解决。

八、20__年工作打算

20__年工作的指导思想是：十七大精神为指导，以切实运用科学发展观，以根本解决人民群众生活质量为出发点，继续扎实推动“整脏治乱”工作，全面建设“生态文明”逐步将环卫工作向村推进，稳步提高我乡环境卫生管理水平。

（一）加强内部管理，开源节流

严格执行全年目标责任制，层层分解落实责任。在站内部继续实行车辆、环卫基础设施、路面清扫保洁等一系列成本核算承包责任制；继续做好公厕（垃圾中转站）及人员的管理工作；继续加快实事工程进度，并做好升级改造公厕的管理工作，真正打造星级公厕。从调动职工的主动性、积极性入手，杜绝汽车油费、材料费、修理费的无序管理、浪费现象。

（二）、全面完成环境卫生目标任务

1、认真做好对街道等站属责任范围内路段的清扫保洁工作，实行“六定”责任路段，加大对各入场口及重要节点路段的清扫力度，并积极协助乡街道做好环境卫生监察工作。

2、认真做好责任范围内主、次干道果皮箱、公厕（垃圾中转站）的维修、维护、更换的管理工作，确保道路两侧果皮箱完好率必须95%，公厕（垃圾中转站）达到规范化管理水平，确保各类环卫基础设施、设备的使用及安全作业效率。同时，保证各类垃圾（粪便）车辆保持车辆整洁、装、卸符合作业标准，订制专用篷布，不乱倒、乱卸、乱抛，密闭运输，无撒漏，达到规范管理。协助县、乡两级政府对环卫设施的升级建设改造工程。

3、进一步加大建筑工地管理力度，确保我区道路干净、整洁。严格实行轮班制，在辖区内严防撒漏污染路面，设立举报电话，做到有报必查，确保全区主、次干道干净整洁。

（三）充分发挥环卫队伍的管理主力军作用

在夯实全区环卫工作的基础上，保持环卫队伍的和谐、稳定发展。进一步对环卫市场运作进行探索和加大垃圾处置费的收取力度。同时，依托环卫基础设施优势为平台，开源节流，力争环管站在20__年取得社会效益与经济效益达到共赢的局面。

此外，随时完成县、乡政府及上级部门交办的各项突击性工作任务。

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关键词：作文讲评；审题；立意；结构训练；选材

中图分类号：G633.34 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）05-0036-01

近年来，很多省份的高考作文都采用新材料作文的形式，而作文讲评课对于提高学生的写作能力至关重要。新材料作文讲评课要注重以下三个环节。

一、 注重审题与立意训练

笔者所在的学校是江苏省四星级高中，每一次批改新材料作文，一个班级至少有百分之二十的同学审题时候偏题、甚至离题，这样的作文得分都是很低的。例如，有一则材料，大致内容是：12月，成都的一家火锅店老板请环卫工人免费吃喝。店家负责人李先生介绍，在火锅店开张时，印发了大量的传单给环卫工人带来了许多不便，店家想通过这种方式表达对环卫工人的歉意。学生的作文中有不少立意是“从不同角度看问题，有不同的结果”“细节决定成败”等等，都是偏题的。审题可以抓住一个切入点，从切入点思考下去，合情合理，自然形成比较好的立意。可以从“人”的角度切入，就是从行为的主体来解读材料蕴含的意义，进一步归纳提炼主题思想。本题可以选择从火锅店老板的角度，提炼出火锅店老板对环卫工人的理解和支持，赞美火锅店老板的这种善的品格。也可以从“事”的角度立意，就是从分析事情之间的关系入手，抓住其中的因果关系，在分析之中提炼出主题。火锅店老板请环卫工人吃火锅，原因是开业当初给环卫工人带来许多不便。从这个角度可以提炼出火锅店老板的爱心和道义的珍贵。还可以从这件事情蕴含的情感角度分析，可以激发许多人关注环卫工人，关注普普通通的劳动者，这样的立意显然比较“高大上”。新材料作文审题时候，要注重选择的角度，选择合适的切入点，可以分别从“人”“事”“情感”等角度立意，无论选择哪个角度立意，都不能脱离材料的范围，一定要与材料相关，切合材料蕴含的主题。

二、注重结构训练

文章的结构是作者思路的外部呈现，记叙文和议论文都有总分总结构，也有横式结构和纵式结构。作者选择哪一种结构形式，是根据文章的内容需要。例如，上篇新材料作文，有的学生作文开头就开门见山，如《让善永驻人间》一文，开头这样写：“用第一抹阳光的纯净，为世界画一双眼睛；用第一朵花开的声音，为世界唱一支歌；用我们初次碰触的一颗心灵，去感受成都紫竹街的温情。”最后一句直接点题，照应材料的内容。这样的结构安排优点是简洁明了，直奔主题，让阅卷老师一目了然。也有学生先荡开一笔，来写几段抒发个人情感的文字，然后在文章中自然引出材料内容，也是比较新颖的结构方式。有一个学生的作文题目是《选择铭记与感恩》，文章的前三段是这样写的：席慕容说，生命是一条奔流不息的河，我们都是那个过河的人。在生命之河的左岸是忘记，在生命之河的右岸是铭记。我们乘着各自的小船在左岸与右岸之间徘徊，才知道忘记该忘记的，铭记该铭记的。行走在人生的大路上，我们笑看柳败飞絮，静观云舒云卷。在路上，我们经历了许多悲喜交加的事情，我们学会了忘记令人痛心的事情，而铭记他人的默默无闻与奉献，懂得感恩，懂得爱他人。在忘记与铭记的两岸，火锅店老板选择了铭记环卫工人对自己过失行为的包容，从而学会感恩，用自己微弱的力量带给环卫工人冬日的温暖，用他的方式表达对环卫工人的敬重与感恩。文章前两段一直没有直接引用材料内容，第三段点出材料内容，也点明了主题。平时学生作文的时候，教师要注重训练学生的作文结构，让学生说出怎样安排文章结构，为什么这样安排结构，久而久之，学生作文时就有很强的结构意识，写出来的作文思路就会非常清晰。

三、 注重新材料作文的选材

2015年江苏省高考作文，考生选材上雷同特别多，出现了“三林”式人物，即大量素材都是写林徽因、林语堂、林清玄。这些雷同的选材触发了阅卷老师的审美疲劳。如何避免选材雷同呢？首先，养成筛选材料的好习惯。很多考生看到材料后，审题立意，然后选择信手拈来的材料，一挥而就。这是一种写作的习惯。但是，考场作文有它的特殊性，能不能再稍微修正一下写作结构，筛选一下素材，凡是别人想到的素材，我不用，我写的素材，是别人想不到的，这样每一次选择素材的时候都考虑一下，别人也会选择我的素材吗？2015年高考天津卷作文是关于“范儿”的一则材料。有很多考生根据材料的内容选择写“明星范儿”“文艺范儿”。这样不可避免地造成了选材雷同。如果另辟蹊径，写一些“民族范儿”的素材，比如写谭嗣同、鲁迅、顾炎武等中华民族的脊梁，是中华民族的范儿，这样就少一些素材雷同的现象。其次，养成剪裁素材的好习惯。同样的一则素材，选择的角度不同，说明的观点也不同。这就要求平时考生选择素材的时候注意剪裁素材，让素材证明文章的观点，而不是堆砌素材，让文章凑足字数。

总之，新材料作文讲评课要抓住审题与立意训练，注重结构训练，避免素材雷同。

参考文献：

[1]陈时曙.高中语文写作教学的过程性评价的应用研究[D].东北师范大学，2011.

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一、中队工作开展情况

（一）广泛宣传动员，落实主题工作

1、抓住对居民的宣传教育工作，城市管理涉及千家万户，与居民的工作生活息息相关，能否做好居民的环境卫生意识又有着直接关系。针对居民环境意识很差的实际，宣传教育以提高居民意识必须先行，要求全镇与集镇居民和经营户签订了《镇街道住户门前“六包”责任书》，要求全集镇居民从卫生、绿化、责任区的秩序、公共设施维护、门头招牌亮化及建（构）筑物美化这六项共同做起，共同建设，维护美好家园。

2、针对环卫设施年代久远，破损严重等现象，又克服资金紧张，清运环卫工人人手少的问题，我们购进了300只标准垃圾桶和自己在花钱少的情况下改装一台自动收集环卫车，由原来的几天清运改成了每日清2次的新局面。对我镇主次干道增设了新的垃圾桶，使得环卫设施布局更合理、环境卫生更干净，从而有效地提高了我镇区域环卫基层设施的服务功能。

3、由于集镇面积大，清扫的环卫工作人员少，我们又投入洒水车，把街道上的垃圾用水冲到街边减少了清扫的工作量，把工作量由每天清扫一次改为每天清扫二次，这样大大的提高了街面的清洁。同时提高了环卫工人的工资，调动了职工的积极性，提高了环卫保洁工作效率。为了节约成本，我们自己队员轮流开洒水车，争取把资金用在实处。并且在下半年由城管队自购洒水车一台，只有环卫系统全体干部职工共同努力，充分发扬“宁可一人脏，换来万人净，甘愿一人苦，带来千家欢”的无私奉献精神来改变镇城镇面貌焕然一新。

（二）力求二个突破，大力提高城镇管理水平

在上半年的创卫工作重点之外，我们对集镇的镇容镇貌进行了整治，也取得了一些效果，对车站、三角坪和征明街街口进行了疏导和规范，也对全镇经营店面进行了规范，但是效果不是很好。在下半年的工作重点中力求二个突破，在大力提高城镇管理水平的工作上，力求我镇形象全面提升。①在镇政府投入的老街改造工程项目中，加大市政配套设施建设，以提升城镇品味为突破，大力整治我镇的镇容镇貌；②以人为本，增强居民参与我镇管理意识形成全社会齐抓共管的城镇管理工作格局，充分调动一些热心社会人员作为城管监督人员，对我们工作的监督，也对居民的监督，打破习惯性的扫荡或集中整治，管理方法“堵”得多，“疏”得少，要有精细化管理及服务。特别下半年对一店多牌可移动灯箱广告进行规范，对违章乱搭乱建的遮阳棚进行了依法拆除，从8月份至今已拆除470个违章晴雨棚，现还有50多个正在拆除当中。并规范一店一牌、达到美观大方的效果。在拆除晴雨棚中我们受尽了委屈，单个上万的钢铁雨棚就达17个之多，有100多个也上了几千元一个，要拆除居民也难以接受，对我们的工作也不能理解。所以也有少数居民在我们城管队员执法时，胡搅蛮缠、侮辱谩骂执法人员，而我们却在执法过程中严格按照“执法文明用语”的要求，对此我们做到打不还手、骂不还口，并始终坚持文明执法、多做工作、多讲政策、多说好处、多去店子等方式来达到拆棚的效果。在鑫湘大道最后400米的接通及车站一线的路面、水管改造，不管晴天雨天和休息日我队全体人员上路执勤疏导交通，大力推动了城镇化建设和城镇综合执法规范化建设工作进程。

二、年工作计划

为了继续深入推进城乡环境综合整治，进一步巩固整治成果，围绕市城管局的工作要求，服从党委政府的工作布署，今年我队将认真抓好以下工作：

（一）突出重点，继续抓好店外经营治理

对河东店外经营治理进一步加强，在年的基础上，要对一些户外移动广告及户外经营户，在今年要把全集镇的户外移动广告、户外经营户进行全面治理，设征明街、河西街、居陵路为重点地段，无证设摊、乱停乱放、占道经营为重点整治。

（二）加大宣传力度

对集镇居民进行大力宣传，发动居民都行动起来，做到全民知晓、全民参与，掀起全民共创的新，让社会多阶层认知城管、了解城管、支持城管。

（三）努力配合重点工作建设

对车站路段、新开发区新车站、垃圾中转站的重点工程建设，我队将全力配合党委政府把未完成的工程建设完成好，使之绿化、亮化、硬化等城市配套设施功能跟上城镇发展步伐，达到更高的管理水平。

（四）加强队伍建设

加强队伍人员的业务水平和素质提高，认真做好市局规章制度的落实，进一步规范执法行为，充分调动一线人员的工作积极性，发挥好这一工作职能。

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起步在年头，总结在年尾。一年来，在中队领导和各位同事的帮助下，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，无论是中心任务还是日常巡查，我都能完成自己所承担的工作任务。现将自己2020年度的工作和学习做个简单的总结：

一年来我严格要求自己，紧紧围绕中队的工作目标，在中队领导的带领下坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取较好的成绩，顺利的完成了领导分配的各项工作任务。

一、强化学习意识，提高自身素质。

无论是日常市容管理或是大队领导安排的中心任务，在完成本职工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，使自己在各方面都得到提高，成为一名合格的协管员。

城管工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断加强了对理论知识的学习，通过大队和中队组织的政治学习和业务培训等多种方式正确地树立了文明执法，服务为民的思想，不断提高自身的道德修养。本着干一行爱一行，边学习边总结边提高，在学中练，在练中干并把自己的思想认识与实际工作结合起来。

二、强化服务意识，提高履职能力。

今年我和**、**负责建国路和长江路的管理。建国路是省级文明示范路，对管理要求是很严格的。对一些商家的多次出店经营，占道堆放，设置移动广告战牌，我们依然天天去宣传，做到文明管理。对于新开店铺，及时发放温馨告知书，通知及时清理垃圾，并设立施工围挡。全面实行“门前三包”，由于店铺时常更换，我们也会经常检查商家的市容环卫责任书，做到每家每户签订市容环卫责任书，确保商铺门前环境良好。

任何工作的宗旨都是一样的，那就是全心全意为人民服务。因此，我要做到服从命令，听从指挥，文明管理，严格遵守各项规章制度，自觉遵守职业道德，树立爱岗敬业，无私奉献，为人民服务思想，不断增强服务意识，提高服务水平。

三、存在的问题。

一是理论学习抓得不够紧，分析问题和解决问题的能力不够强。二是思想解放程度不够，对于工作中遇到的问题，解决办法不够多。在今后的工作中，我要多向有经验的同事学习，弥补自身存在的不足。

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（一）主要工作亮点

1、2020年在辖区内共开展55次大型清理整治卫生行动。有效地清理了辖区范围内的卫生死角、建筑垃圾及淤泥杂物等。据统计清理130多条主次干道及小街巷关停并转企业，共出动人员1370余人次，出动水车及垃圾运输车2753车次，清理卫生死角近约1280多处，清运淤泥杂物约4813吨。

2、2020年2月-4月做好疫情防控工作。疫情发生以来，侨银环保武江项目部590名环卫工人应急响应公司号召，以逆行者的姿态，坚守在一线，对公共场所、重点区域、卫生死角进行消毒灭脏、清扫保洁，配合政府防控防疫工作。一是做好疫情防控物资储备工作；二是每日专项组织人员用烟雾枪、喷雾器对公厕、垃圾桶、中转站、及公交站等公共区域进行精细化消杀，并定时安排雾炮车进行专项对主要道路进行喷雾消杀，由于疫情口罩使用量较大紧急采购口罩垃圾桶760个投放到各社区及主次干道、公共场所。

3、开展垃圾分类试点工作。2020年1月，在光明巷投入分类设备3套，7月已完成拖拉机厂宿舍东区、津头岭村分类垃圾果皮箱的安装。9月已完成武江大道100个分类果皮箱及新华片区主次干道500个分类果皮箱的安装,完成新华示范区内7个垃圾分类示范点的宣传栏、指示牌的安装设置方案（碧水花城已完成，其余6个正在施工中）。10月已完成垃圾分类推进大型宣传仪式及垃圾分类知识培训、7个垃圾分类示范点（新华街道、第十四中学、潮兴酒楼、沙湖市场、益华百货、碧水花城、沙洲尾社区医院）宣传方案（11月底可完成宣传与培训）。8个大型垃圾收集点已完成选点，正在展开设计。2000个分类垃圾桶已挂网招标。园林垃圾终端处理设备正在采购中。下一步将逐步推进新华试点片区垃圾分类工作的全面推进。

（二）主要工作措施

1、加强辖区环境卫生管理。为加大环卫保洁力度，市容环境卫生达到创文巩卫的标准要求，街道保洁时间不低于18小时，一般街道保洁时间不低于12小时，加强对城区的清洗保洁，每星期固定对城区内的6条主次干道人行道及路沿石进行不间断冲洗，同时成立电三摩机动巡查保洁队伍，专门负责主次干道漂浮垃圾的保洁工作。

2、加大设备投入力度，逐步提高机械化作业模式。采购高压清洗车，扫路车，吸尘车，雾炮车，路面养护车，垃圾压缩车，洒水车，侧挂桶垃圾车，多功能洗扫车，餐厨垃圾车，垃圾转运车等各类型作业车辆。

3、加强城区大气污染治理工作。充分发挥机械化作业优势，增加道路机械作业覆盖率，推行“白天湿扫”、“晚间降尘”、“夜间冲洗”作业模式。常态化对主干道进行冲洗保洁，重点针对辖区323沿线道路（甘棠、龙归、社主、马渡）冲洗降尘工作。

4、做好城区29公厕、3座垃圾中转站保洁管养工作：一是每座公厕及垃圾中转站实行专人负责保洁管理，保洁时间在12小时以上；二是城区公厕全面24小时对外开放；三是做好公厕及垃圾中转站设施设备维护工作。

5、落实网络问政、民声热线、12319服务热线等投诉回复工作。网络问政、民声热线和城管数字平台等是市民参与公共事业管理的一个公共平台。市民通过上述各种渠道可以反映身边有关城市环境卫生的各种问题。经统计，2020年我所共受理各种投诉8500宗（其中市城管数字平台8163宗，网络问政6宗、12345政府工单186宗、通报12宗、扬尘通报128宗、每日舆情5宗）。回复8500宗，回复率100﹪；整改8500宗，整改率100﹪。在处理上述投诉时，对来访群众反映强烈的热点、难点问题竭尽全力多方协调处理，按时按质完成处理并回复，真正做到件件有落实，事事有回音。

6、加强管理人员巡查监督责任的意识。环卫股加强督促侨睿公司在推出和实施重大工作措施时，应与工人及管理员充分沟通并公示。杜绝简单直接粗暴的管理模式，促进其在依法依规的前提下进行人性化管理，稳定职工队伍。

（三）存在问题

一、辖区定点、定期、定时清洗保洁的个别路段，仍存在停车位停满车，无法做到精细化高强度彻底清洗保洁，需协调相关部门解决因长期停放车辆路段车辆导致路面保洁困难的问题；

二、渣土车运输过程中洒落，污染路面现象需协调相关执法部门进行管制，目前许多工地在施工，主要路段有：323线奥园段、百旺路路段、沐溪大道、芙蓉大道、韶关大道恒大二期段、滨江路段、西京路段；

三、武江辖区厨余垃圾集中清运需要餐饮店的全力配合，未按要求分类投放。需区城管执法大队、街道、市场监督等部门协助进行宣传与执法；

四、需协调相关执法部门对张贴小广告公司及人员进行执法，避免前面清理后面张贴，需对小广告上的电话号码进行停机处理，对小广告上商户进行停业整顿处理；

五、辖区较多大件杂物垃圾偷倒黑点，需加大对偷到垃圾者的执法力度。

二、2021年工作打算

1、提升环卫管理水平，大力推进环卫机械化作业模式，努力使辖区机械化作业达到90％以上。

2、建立长效管理机制。针对实际情况，制定保洁质量标准和相关规章制度，规范作业流程，明确职责，并完善工作奖惩制度，把业务考核和监督检查与个人考评挂钩，形成积极有为的考评机制，确保保洁工作实现高标准、常态化运作。

3、加大宣传教育力度。采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。并借助新闻媒体力量，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，发放温馨提示地进行宣传，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。