岗位说明书范文
时间:2023-03-23 05:13:37
导语:如何才能写好一篇岗位说明书,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
首先要从工作分析入手。工作分析是对某工作进行完整的描述或说明以便为管理活动提供有关工作方面的信息而进行的一系列工作信息的收集、分析和综合的人力资源管理基础性活动。工作分析从以下八个要素着手(6W2H):
WHO:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT:做什么,即本职工作或工作内容是什么,负什么责任。
WHOM:为谁做,即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业每部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。
WHY:为什么做,即工作对其从事者的意义所在。
WHEN:工作的时间要求。
WHERE:工作的地点、环境等。
HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需的权利。
HOWMUCH:为此向工作所需支付的费用、报酬等
工作分析是一项复杂的系统工程。企业进行工作分析必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。进行工作分析通常使用的的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察等方法。
有了工作分析结果以后,我们就可以着手制定工作岗位说明书了,大多数情况下,岗位说明书应该包括以下的主要内容:
1.工作识别,包括工作名称、部门、汇报关系、工作编号等等。
2.工作分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.工作概述:简要说明工作内容。
4.岗位责任:包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容)。
篇2
2020 岗位说明书 一、基本信息
岗位名称
岗位编号
岗位类别
职能类 生产技术类 采购类 销售类
岗位性质
核心岗位 关键岗位
所属部门
定编人数
(人力资源部统一填写)
直接上级
直接下级
所属职系
(人力资源部统一填写)
薪酬区间
(人力资源部统一填写)
编写日期
编制人
二、设置目的
三、主要职责与任务
职责1:
工作标准
工作
任务
1、
2、
3、
1、
2、
3、
职责2:
工作标准
工作任务
1、
2、
1、
2、
职责3:
工作标准
工作任务
1、
2、
3、
1、
2、
3、
职责4:
工作标准
工作任务
1、
2、
1、
2、
职责5:
工作标准
工作
任务
1、
2、
3、
1、
2、
四、在组织中的位置
五、工作协作关系
协作关系
示意图
对上:
对内:
对外:
对下:
协作关系
说明
1、 对上:
2、对下:
3、对内:
4、对外:
六、权责描述
人事权限: 建议权 知情权 提名权 考核权 审核权 审批权 否决权
1、
七、任职资格
教育水平
本科/学士 硕士/研究生 博士/研究生 博士后/研究生
对口专业
工作经验
一般工作经验
1-3年 4-5年 6-10年 10-15年 16年以上
相关专业技术经验
1-3年 4-5年 6-10年 10-15年 16年以上
相关管理工作经验
1-3年 4-5年 6-10年 10-15年 16年以上
外语要求
级别
大学英语4、6级 英语专业6、8级 商务英语
托福、雅斯、GRE 其他语种:
熟练程度
阅读 一般听说 专业笔译 专业口译
职业资格
要求
专业技术资格(职称):
执业资格:
其他资格:
知识要求
战略管理知识 财务管理 人力资源知识 市场营销知识
能力要求
(5-很强,非常出色
4-较强
3-基本具备
2-有点
1-几乎没有)
能力种类
指标解释
能力等级(高—低)
业务能力
掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能,能有效地发现问题并及时加以解决。
5 4 3 2 1
职业敏感性
具备一定的信息敏感性,通过恰当的途径及时了解与本岗位工作有关的信息,掌握本领域最新研究动态的能力。
5 4 3 2 1
创新能力
在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作方式和方法,开拓新局面的能力。
5 4 3 2 1
协调能力
与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立场,有效化解冲突。与上司、下属、客户保持友好关系的能力。
5 4 3 2 1
沟通能力
通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和感情,根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧的能力,在人际交往的情景中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反映的能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。
5 4 3 2 1
公关能力
采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通,以达到预定的目标。
5 4 3 2 1
分析判断能力
对日常工作中的具体问题和数据、信息运用逻辑思维的方法进行系统分析,找出影响因素,把握相关关系,抓住问题实质,得出正确结论的能力.
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思维灵活性
思路开阔、思维敏捷,不受定势的影响,机动灵活,能够具体情况具体分析,面对问题和困境能及时准确地找到应对措施的能力。
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适应性
能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法,在新的自然和人文环境下能很快胜任工作要求,采取相应的应变措施。
5 4 3 2 1
承压能力
承受挫折,在有压力的情况下,保持情绪稳定,继续做好工作的能力,面对困难能够百折不挠、勇往直前。
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决策能力
正确地判断形势,做出选择的能力。
5 4 3 2 1
培养指导下属能力
善于发现下属的缺点,适时地指导和帮助下属,能把自己的经验和技能传授给下属,能对具体业务或技术工作进行指导,不断带动下属成长。
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计划能力
工作中有超前意识,能合理规划,并推进各项事务。
5 4 3 2 1
组织能力
运用各种企业资源,并有条不紊地达成目标的能力。
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主动性
在工作情况有了新的变化和碰到新问题时,不是消极等待上级分派任务或提出要求,能主动开展工作,或及时向有关部门提出建议。
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技能要求
公文写作能力
具有较强的文字表达能力,言简意赅,行文流畅。
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电脑及办公软件操作能力
熟悉办公软件的操作,能够利用办公软件解决实际工作问题。
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其他技能要求:
八、工作环境
使用工具
设备
台式电脑及固定办公工具 笔记本电脑及移动办公工具 两者兼具
工作环境
独立办公室 半开放式办公室 开放式工位
工作时间
特征
正常工作时间,偶尔加班或出差
经常出差,出差时间占总工作时间的比重
九、培训要求
1、新员工培训: 集团的发展史、现状、使命和企业精神
生化能源事业部介绍
职业生涯规划
规矩与方圆-人事政策介绍
规矩与方圆-财务制度介绍
事业部公文规范
事业部团队学习法
2、专业技术培训:
3、基础管理培训: 商务礼仪 时间管理 沟通技巧 简报技巧
问题分析与解决 压力管理
十、职业发展
岗位轮换或锻炼
需轮岗学习 需参加基层锻炼
职业发展方向
管理系列 专业系列
可能晋升方向
本部职位 企业职位
备注:要求性别 :男 具有创造性思维、强烈的工作责任心和积极向上的工作心态
篇3
众所周知,岗位说明书对于职场人士来说,基本是指南针的作用,至少说有了这玩意,就能知道自己应该做什么?权限如何?需要哪些技能?有什么要求。让人一目了然心中有底,可谓一书在手,信心我有!对于岗位明书,个人的观点如下:
1、基础信息要全:
既然是岗位说明书,那么基本的信息都得写上,这个说明书既是让自己看的,也是让别人看的,至少让别人知道你是谁?什么职位?对谁负责?当然了,有时候还可以写清楚工作地点、有的还会写上待遇水平等,这个主要看公司文化。说白了,这就是代号
2、与谁合作:
岗位说明书,对于新员工来说,最为直观,让人知道需要和哪些部门打交道?与哪些人沟通?主要涉及什么事?周期多久?和打麻将一样,要看住上家,盯着下家,总不能自己一张牌扔出去,让别人来个炸湖就不好混啦。
3、理清做什么:
岗位说明书主要是告诉别人你该做什么?而不是如何做?这里就要把自己应该做的,需要做的工作项目按重要程度列出来。当然了,特别是前面列出来需要各哪些部门、人和事沟通、合作的,在工作任务中都需要进行描述,这也是自我检查的一种方式。这就是一个圈,圈内做事安全,出圈就得受别人的限制。
4、明确权限:
对于个人来说,最需要知道的就是自己做事有什么权限?什么事是执行层面,什么事有建议权?什么事有决定权?既不能占着茅坑不拉屎,也不能狗拿耗子多管闲事!不要稀里糊涂的被人忽悠而当枪使,结果狐狸没逮着,反惹一身骚!
5、工作时间:
领导不可能天天拿着秒表掐着算计你的工作,所以最好的方法就是预先确定你的工作量,测算你的工作时间,让一切尽在掌握之中。别把领导当猴耍,不想飙你,那是领导大肚能容可容之事,想打击你,再厉害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作时间,收拾你不过是分分秒秒的事。所以,工作得悠着点,要经常猪鼻子插大葱装得挺像!
6、技能要求:
没有金钢钻就不揽瓷器活,让你来就是冲锋陷阵的,所以,选人的标准就是招之即来,来之能战,战则能胜!这就要求技能过硬、经验丰富、学历达标、证书齐全。如果有素质模型什么的都端出来吧!记住,你不是诸葛亮,老板也不是刘备,干革命还得靠真本事,所以,唐僧永远离不开孙悟空。
岗位说明书其实就是一个圈,千万别把这个圈当成自己的一亩三分田,想干啥就干啥,这个田是老板让你种西瓜的,如果你种了地瓜,那么对不起,你哪里来就回哪里去吧!
篇4
it的岗位说明书范文一
1、负责公司网站的设计、建设及日常维护与更新;
2、对公司服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行监控和维护;
3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;
4、负责内部局域网络维护,病毒的查杀,维护局域网系统安全;
5、处理网络及计算机故障;
6、负责内部信息系统建设;进行域名、后台数据维护,it专员岗位说明书。
it的岗位说明书范文二
1. 拟定和执行企业信息化战略
负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现it资源集约管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。
2. 企业信息资源开发
根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
3. 建立信息化评价体系
根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划,范文《it专员岗位说明书》。
4. 信息处理
负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
5. erp等信息平台的开发及实施
负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;负责公司erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织erp系统与企业状况之间关系的分析,确保公司erp系统的顺利运行。
6. 控制信息设备预算
负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
7. 协助其它部门管理
协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。
8. 日常管理
主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。
9. 企业文化宣传
负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体ci形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。
篇5
岗位职责任务
1.贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法律、法规,坚持正确的办园方向。履行《教师法》中规定的教师义务,承担幼儿园安排的相应保教任务并达到规定的保教工作量,能承担幼儿园安排的兼职工作。
2.能承担班主任工作,组织班级一日活动的计划落实、指导评估,能组织开展好家长工作,促进幼儿身心和谐发展。
3.能组织或协助对保教工作的全面管理,指导教师的保教业务,组织领导开展全园性的保教研讨活动。
4.能承担保教科研任务,主持参与科研课题,在园本教改和园本培训中,发挥骨干带头作用,承担研究、示范、观摩课任务,各类成绩突出。
5.承担青年教师的培养指导工作。注重发挥自身专长和自身专业发展,热爱学习,积极参加各类学习培训活动。
岗位工作标准
1.参照机关事业单位工作人员年度绩效考核标准执行。
2.胜任本岗位工作,高质量完成年度工作目标,发挥带头作用和骨干示范作用,取得明显成绩。
3.积极开展教科研工作,独立承担市级以上课题研究,或担任一个以上教育科研课题的研究组长或副组长或主研人员,研究成效显著。
4.任职期间内无责任事故。
岗位聘用条件
1.达到XX省幼儿教师职业素质基本要求,爱岗敬业,开拓创新,具有良好的团队协作精神和组织能力。
2.能承担和出色完成幼儿园及上级主管部门分配的工作任务,严格遵守园各项规章制度,无违规行为。
3.具有扎实、广博的专业知识水平和丰富的教育教学实践经验,能引领和示范教师的教育教学工作,是园本课程开发的骨干成员。
4.符合《XX市XX区幼儿园中小学中等职业学校专业技术岗位内部各等级岗位聘用条件(试行)》中规定的副高级五级岗位聘用条件。
【高中教师岗位说明书】
高中教师是指在高级中学担任教育、教学工作的人,他们在关心高中生健康成长的同时,还有一个重要的任务就是传授知识。
高中教师岗位职责
1、钻研教材,理解掌握教学大纲和德育纲要,制定本学科学期、学年工作计划;
2、认真备课,写好教案,制作好教具或多媒体课件;
3、从学生实际出发,上好每一节课,在讲授知识的基础上,更加注意培养学生的实践能力和创新精神,同时充分利用学校多媒体教学资源进行教学,提高课堂教学的效益;
4、因材施教、分类指导、讲求实效,在进行知识辅导的同时,还要对学生进行学习态度、学习方法的辅导;
5、组织单元测验、期中考试、期末考试等,并做到科学命题、严格监考、认真评卷和及时记录讲评;
6、关心学生的身心健康,能结合本学科内容适时地对学生进行安全教育,及时上报、处理学生偶发事件;
7、关心、了解国内外本学科的教改信息和科研动向,积极参加教研活动和教改实验,与其他教师协作进行本学科的教学研究,不断提高教学科研水平;
8、按时按质完成教务处安排的其他工作内容。
高中教师岗位要求
1、全日制师范院校毕业,具有大专及大专以上学历;
2、爱岗敬业,品行端正;
3、身体健康,能承受一定的工作压力;
4、普通话达到二级乙等及以上,且具备教育部颁发的高级中学教师资格证书;
5、语言表达能力优秀,思维灵活,口齿伶俐;
6、熟悉掌握教育规律和教学内容,具有一定的教育经验和教育技巧;
6、在本学科教学上有所特长,能独立计划及承担学生辅导和管理任务;
7、关爱学生,能与学生良性互动,把握学生学习特点,并做到因材施教。
高中教师关键技能
专业能力
教学设计课堂教学课后辅导教学研究
个人能力
认真负责表达能力团队协作
高中教师升职空间
首先,高中教师高级教师/特级教师;
其次,高中教师行政主管;
最后,高中教师教育咨询师/青少年心理咨询师。
高中教师薪情概况
¥2700.00
1年经验¥2700.00
2年经验¥3100.00
3年经验¥4100.00
高中教师工作内容
1、为学生提供专业的高质量教学服务;
2、帮助学生提高学习兴趣,养成好的学习方法及习惯;
3、为学生查缺补漏,帮助学生提高成绩;
4、参加学科教研活动,提高教研水平,提供高质量的教学资源/教案;
5、与学生、家长保持良好的沟通,对学生进行教学引导和心理疏导工作。
初中教师岗位说明书
初中教师是指在初级中学担任教育、教学工作的人,他们在关心初中生健康成长的同时,还有一个重要的任务就是传授知识。
【初中教师岗位职责】
1、安排教学进度,按照大纲要求备课并作好备课笔记,按时提交教务处检查;
2、培养学生高尚的道德修养、文化品位、审美情趣和一定的审美能力,发展健康个性,形成健全人格;
3、执行教学工作卫生要求,关心学生健康,减轻学生作业负担,增强学生体质;
4、搞好教学质量的考查工作;按照教学要求的考试规定,认真做好命题、监考和阅卷评分工作,实事求是地分析讲评,并通过考试组织、成绩分析与数据统计,研究改进教与学的方法;
5、关心学生的人身安全,能结合本学科内容适时地对学生进行安全教育,及时上报、处理学生偶发事件;
6、认真、全面地批改学生作业,并及时讲评;
7、在课堂上充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,讲究教学艺术,活跃课堂气氛,紧扣教育教学目的实施课堂教学,高质量地完成教育教学目的要求的任务;
8、根据学科、年级特点,指导学生自学方法,热忱帮助后进学生,提高学生学习能力,组织与辅导课外兴趣小组,提高全体学生的素质。
初中教师岗位要求
1、全日制师范院校毕业,具有大专及大专以上学历;
2、爱岗敬业,品行端正;
3、身体健康,能承受一定的工作压力;
4、普通话达到二级乙等及以上,且具备教育部颁发的初级中学教师资格证书;
5、语言表达能力优秀,思维灵活,口齿伶俐;
6、熟悉掌握教育规律和教学内容,具有一定的教育经验和教育技巧;
6、在本学科教学上有所特长,能独立计划及承担学生辅导和管理任务;
7、关爱学生,能与学生良性互动,把握学生学习特点,并做到因材施教;
8、有良好的团队合作精神,能在学科组中互促互进。
初中教师关键技能
专业能力
教育教学多媒体教学教学科研
个人能力
沟通能力表达能力亲和力
初中教师升职空间
首先,初中教师高级教师特级教师;
其次,初中教师行政主管。
初中教师薪情概况
¥2700.00
1年经验¥2700.00
2年经验¥3100.00
3年经验¥4100.00
初中教师工作内容
1、为初中年级的学生提供专业的高质量教学,针对学生具体情况,进行个性化课程教学;
2、制定学生的教学计划和提高方案,为学生查缺补漏,帮助学生提高成绩;
3、在授课期间因时制宜分阶段组织测验活动,以检验学生接受辅导的成效;
篇6
岗位名称:策划专员
所属部门:策划部
直接上级:策划主管、策划经理
直接下级:无
岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度,协助上级与媒体进行沟通,完成上级安排的其它工作任务。
工作职责与任务:
1、协助上级对公司活动的策划、组织、执行、跟进、总结;
2、负责活动策划的制定和实施,项目总体策划与定位,客户提案;
3、针对各团队活动要求进行项目策划的总体构思,并编写策划文案;
4、有效地与各方面开展沟通,以达到内、外方的工作要求;
5、策划后续工作的跟进,效果的跟踪分析和总结;
6、依公司确定的市场推广计划和方案,撰写所需宣传文案;
7、与媒体沟通,建立媒体资源,并扩展其它推广渠道;
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上相关策划或数据分析经验;
2、较强的文字写作能力;
3、具备较强的团队协作能力,良好的执行能力和人际沟通技巧;
篇7
高中教师岗位说明书
高中教师是指在高级中学担任教育、教学工作的人,他们在关心高中生健康成长的同时,还有一个重要的任务就是传授知识。
高中教师岗位职责
1、钻研教材,理解掌握教学大纲和德育纲要,制定本学科学期、学年工作计划;
2、认真备课,写好教案,制作好教具或多媒体课件;
3、从学生实际出发,上好每一节课,在讲授知识的基础上,更加注意培养学生的实践能力和创新精神,同时充分利用学校多媒体教学资源进行教学,提高课堂教学的效益;
4、因材施教、分类指导、讲求实效,在进行知识辅导的同时,还要对学生进行学习态度、学习方法的辅导;
5、组织单元测验、期中考试、期末考试等,并做到科学命题、严格监考、认真评卷和及时记录讲评;
6、关心学生的身心健康,能结合本学科内容适时地对学生进行安全教育,及时上报、处理学生偶发事件;
7、关心、了解国内外本学科的教改信息和科研动向,积极参加教研活动和教改实验,与其他教师协作进行本学科的教学研究,不断提高教学科研水平;
8、按时按质完成教务处安排的其他工作内容。
高中教师岗位要求
1、全日制师范院校毕业,具有大专及大专以上学历;
2、爱岗敬业,品行端正;
3、身体健康,能承受一定的工作压力;
4、普通话达到二级乙等及以上,且具备教育部颁发的高级中学教师资格证书;
5、语言表达能力优秀,思维灵活,口齿伶俐;
6、熟悉掌握教育规律和教学内容,具有一定的教育经验和教育技巧;
6、在本学科教学上有所特长,能独立计划及承担学生辅导和管理任务;
7、关爱学生,能与学生良性互动,把握学生学习特点,并做到因材施教。
高中教师关键技能
专业能力
教学设计课堂教学课后辅导教学研究
个人能力
认真负责表达能力团队协作
高中教师升职空间
首先,高中教师
高级教师/特级教师;
其次,高中教师
行政主管;
最后,高中教师
教育咨询师/青少年心理咨询师。
高中教师薪情概况
应届毕业生¥2700.00
1年经验¥2700.00
2年经验¥3100.00
3年经验¥4100.00
高中教师工作内容
1、为学生提供专业的高质量教学服务;
2、帮助学生提高学习兴趣,养成好的学习方法及习惯;
3、为学生查缺补漏,帮助学生提高成绩;
篇8
航空客服职责
岗位职责:
1、独立完成专业灯光的设计、安装、调试、维护、演出及现场控制;
2、能独立完成灯光布线、布光、调试,具有临场应变能力;
3、定期检查设备状况,做好维修和维护工作,确保正常运作;
4、负责活动现场灯光布置,活动过程中灯光控制和光影效果;
5、协助项目人员制定不同的灯光布置方案;
6、根据活动需要得灯光效果进行实时的调整和重新编排。
企业对航空客服要求
要求A
具体职责描述:
负责接听客户的来电,讯速判断客户的来电目的,提供咨询;
负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;
负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通;
负责及时总结并反馈客户的问题;
普通话标准;
对客户服务行业热爱,有良好的客户服务意识;
基本掌握常用计算机办公软件,打字有基础;
通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;
熟悉办公OFFICE软件应用;
10、打单员:实习生底薪1500+奖金;8小时双休,常白班,加班费1.5-3倍,综合工资1800-2019包住。毕业后,底薪1900,中班补贴15,晚班补贴50,奖金0--500,加班另计,月工资2500--3000。
11、普通客服:实习生底薪1500+奖金;中班费补贴15元/天,夜班费50元/天,8小时双休,加班费1.5-3倍,综合工资1800-2400,包住 ,。 毕业后,底薪1900,中班补贴15,晚班补贴50,奖金0--500,加班另计,月工资2500--3000.。
12、实习生高级客服计算机/文秘/商务英语/电子商务专业;会英语/日语/韩语,实习生底薪1500 +(100-500)奖金;语言补贴300-800,中班费补贴15元/天,夜班费50元/天,8小时双休,加班费1.5-3倍,综合工资2019-2800,包住。毕业后,底薪2800,中班补贴15,晚班补贴50,奖金0--500,加班另计,月工资3000--4000。
13、有毕业证:底薪1900,+(100-500)奖金;中班费补贴15元/天,夜班费50元/天,8小时双休,加班费1.5-3倍,综合工资2500-3500,包住。
要求B
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清楚;
2、掌握计算机办公软件基本操作(Word,Excel);
3、具备良好的服务意识、语言表达沟通能力;
4、年龄18周岁以上,26周岁以下,高中以上学历;
工作职责:
1、为出行的旅客提供乘机前咨询解答、航班延误处理服务;
2、通过航空订座系统为旅客查询航班、机票订购服务;
篇9
撰稿:白水泉 QQ:1630030
1、总经理岗位说明书
岗位名称:总经理 岗位代码: 0101
直接上级:董事会
直接下属:付总经理、财务总监、总工程师
职 级:总经理级
岗位定员: 1人
职位概要:
负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作,实现公司经营管理和发展目标建立和
健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作;处理公司重大突发事件。
职 责:
根据董事会提出的要求制定战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,
经董事会确定后组织实施;
主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施;
审核签发以公司名义发出的文件;
召集、主持办公、行政例会,检查、督促和协调各部门的工作进展;
主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;
向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
推进公司企业文化的建设工作; 处理公司重大突发事件。
任职资格:
教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。
培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、
经济法、财务管理等方面的培训。
经 验: 10 年以上企业管理工作经验,至少5 年以上企业全面管理工作经验。
知 识:通晓企业管理知识;
具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、
质量管理、法律等方面的知识;
了解房产行业的特点和相关知识。
技 能: 熟悉企业业务和运营流程;
在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;
善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;
熟练使用办公软件,具备基本的网络知识。
个人素质: 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
善于协调、沟通,责任心、事业心强;
亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;
为人干练、踏实;
良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
考核指标:
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况;
预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率;
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
工作条件:
工作场所:办公室、需要经常出差;
环境状况:舒适,独立办公室;
工作时间:正常工作时间、无明显的节假日;
危 险性:基本无危险,无职业病危险。
2、副总经理岗位说明书
职位名称:副总经理, 职位代码:0201
直接上级:总经理
直接下属:行政部、营销策划部、物流中心
职 级:副总经理级 岗位定员: 1人
职位概要:
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目
标及发展目标。
工作内容:
协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
将公司内部管理制度化、规范化;
制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
组织、监督公司各项规划和计划的实施;
开展企业形象宣传活动;
按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;
指导公司人才队伍的建设工作;
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;
协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
由总经理授权处理的其它事项。
任职资格:
教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本科以上学历。
培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、
财务管理等方面的培训。
经 验: 8 年以上工作经验,5 年以上企业全面管理工作经验。
知 识:通晓企业管理知识;
具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、、质量管理、法律等方面的知识;
了解房产行业的特点和相关知识。
技 能: 熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广
泛的客户资源和社会资源;
良好的写作、表达、阅读能力;
熟练使用办公软件。
个人素质: 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;
良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。
考核指标:
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能;
制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况;
篇10
本职工作:
(1)全面负责本公司的生产、技术、质量、设备机电、运转、生产统计、现场管理、安全生产管理工作,确保生产的正常运行。
直接责任:
(1)负责对生产进度的安排和生产过程的监控,对生产中出现的问题应及时采取措施予以解决,对问题隐患应及时采取预防措施。
(2)组织员工学习交流、科技研讨、进行技术改造,不断提高和改进产品质量。
(3)加强班组建设,搞好员工的专业技术培训。
(4)负责定期组织举办质量分析例会和配棉会议,并督导各项措施的落实工作。
(5)参与公司生产、经营、技改等重大经济活动的研讨。
领导责任:
(1)对下属人员的工作质量及后果负责。
(2)对设备、人员等安全负责。
(3)对产品质量、产量负责。
(4)确保生产正常运行。
主要权力:
(1)对本部门员工有调配权、奖惩权、工资考核权。
(2)对直接下属有建议任免权。对所属下级有任免权。
(3)对新技术、新设备、新工艺有调研、试验、试用权。
(4)对新产品开发有建议实施权。
(5)对员工待遇有建议调整权。
(6)对公司重大项目规划、实施有参与研讨权。
(7)对因公出差人员有批准权。对出差费用有审批权。
(8)对生产部的、管理制度、安全操作规程、工作法等有审批权。
管辖范围: