外企面试技巧范文

导语：如何才能写好一篇外企面试技巧，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在外企工作，英语当然是必不可少的工具之一。英语也是外企面试中必定会考察的一项内容。所以，流利的英语口语就是外企面试技巧之二。可是，说一口流利的英语不是一件容易的事情，大家在面试之前一定要好好练习。

在外企工作可以感受不一样的氛围和企业文化，在面试之前，首先要准备一份英语自我介绍，内容不能太简单也不能太繁琐。主要包括姓名，年龄，籍贯，毕业院校，工作经验等信息。然后可以上网看看一些英语面试时经常会问到的问题，可以记下来，总结出自己的答案。面试之前，自己最好在家对着镜子练习几遍，调整好状态。

在生活中，心态是很重要的，面试的时候也不例外。拥有良好的心态也是外企面试的技巧之一。要尽量战胜自己的恐惧心理、紧张心理和胆怯心理。我们还要明白，就算这次面试失败了也无所谓，至少我们努力过，不后悔。只要摆正心态，就有好的发挥。

迟到失约

守时守约在人们的日常生活中已成为起码的礼数，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。

面试官提醒求职者，去面试时最好提前10至15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。

数落别人

很多跳槽者在面对雇主你为什么要离开原来的公司这一问题时，往往会数落原单位的不是，比如薪水过低、原雇主不能知人善任、同事间勾心斗角等，将自己跳槽的原因全部推到原单位的过错上，并极力赞扬新雇主如何如何好，以博得面试官的好感。

事实上，在面试官眼里这样的求职者只会逢迎拍马，不找自身的原因，这样的人工作一定不认真。更重要的是，即使是对方的过错，而一味地推脱自己的责任、数落别人，也只会让面试官觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会导致面试官的反感。

掺水说谎

由于外企的工作环境、薪水待遇等相对较好，求职的人自然不少，很多人为了使自己在竞争中脱颖而出，就使出了包括韦小宝式的撒谎功夫，伪造自己的职业史，将不属于自己的功劳据为己有。

这样做的求职者忽略了一个很重要的事实，就是作为一个跨国公司，诚信是做人最起码的要求，任何雇主都不会聘用没有诚信、随时撒谎的人作为自己的员工。即使在面试现场能蒙混过关，但谎言一旦被揭穿，那么你的好日子就到头了。因此，面试时千万要实话实说，不能无中生有。

短话长说

一般来讲，每个人的面试时间都不会太长。因此，求职者都会想方设法在规定的时间内尽可能多展现出自己的才能。但求职者在推销自己的同时，还是要记住中国的一句老话言多必失。

面试的目的是了解你简历上不能体现的能力，面试官的目的非常明确，因此，你在推销自己时切忌滔滔不绝、喋喋不休。否则，面试官会觉得你不善于抓住问题的重点，总结归纳的能力太差。但也不要错过表现自己的机会，有的求职者由于担心管不住自己的嘴，在回答问题时只有一两句，甚至只回答yes、no，这也是不可取的，应该尽量做到谈吐自如。

篇2

不同阶段准备重点不同

第一轮面试，会从你的个人简历出发，询问一些有关个人的问题，比如请你用英语作自我介绍，这个阶段对应聘者的英语口语水平要求不是很高，能熟悉一些日常会话即可。还有些公司也会有一部分英语笔试，比如中英互译的项目，主要考查应聘者基本的语言运用能力。

进入第二轮面试，从个人情况介绍转向专业领域。比如应聘市场部，则应聘者通常会被要求谈一谈以往最成功的案例，或者自身的业务强项等。另外，应聘技术类岗位的人才应该熟悉本专业的英文术语，能够用英文与国际专家交流合作，因此建议理工类人才应该注意专业英语的准备。

而最后一轮面试，将是对英语口语能力的极大挑战。因为，最后一轮面试一般是和公司总裁级的人物面对面进行交流，外企的总裁一般是外国人，当然面试也就变成全英语的了。专家提醒，总裁询问的问题一般会和公司的精神、企业文化有关，建议应聘者可以在了解企业精神文化的基础上事先准备一份英文底稿并熟记，在交谈时就能比较流畅。

2英语面试要注意的问题事前准备必不可少真正到了面试关，也许会有许多意想不到的问题出现，比如，没听懂考官的问题，考官出的问题不知道该如何回答等等。遇到这些情况，应聘者该如何处理呢?

平时要注意训练听力至少要听得懂考官的问题，如果对考官的提问，你听得云里雾里，然后来两三个Par-don，那留给考官的印象可想而知。说话要流利，思维要连贯，层次要清晰，不要夹杂中文，有时候真不知怎么回答好时，可以用well、however这样的过渡词来给自己停顿和思考的时间。

表述口语化一些有些应聘者认为多使用一些复杂的句型、生僻的单词会让考官认为自己的英语能力很高，其实，这犯了舍本逐末的错误，用简单直白的语言表现最具魅力的自我，才是英文面试的至高境界。不要不屑于用there be句型，不要不屑于用第一人称，如果要说某个词却一时想不起来，那就换种说法，尽量避免卡壳，保持谈话的流畅。

发音要标准不要太在意语法错误。在面谈过程中，发音的正确清晰与否是最为重要的，而有些应聘者特别害怕犯语法的错误，有时候面试官还不是特别在意，因为，大多数时候一些细小的语法错误并不影响交际的进行。

回答语速切莫过快据一位资深面试官介绍，在面试时经常会看到这种情形，应聘者在听完提问之后便一口气回答，语速狂飙，令在场老外目瞪口呆，因为他们没有听懂应聘者这种赶飞机似的中式英文。其实，英文面试的第一目的是让国外主管了解你，甚至对你感兴趣，最重要的是展示你的综合素质，而绝非单单的语言能力，所以应聘者应该首先力求表达清晰。

外企经典面试问答精选【详细篇】：

1.What is important to you in a job?这个工作对你最重要的是什么?

Challenge, the feeling of accomplishment, and knowing that you have made a contribution. 它带来的挑战感,成就感以及为之做出贡献的满足。

2. Why do you want to work for this organization?你为什么想到这来?

Its reputation, the opportunities it offers, and the working conditions.它的名气,所提供的机会以及工作环境(都吸引我)。

3. Why should we employ you?我们为什么要雇佣你?

My academic preparation, job skills, and enthusiasm about working for the firm.我的专业背景,工作能力以及为贵公司工作的热情。

4. If we hire you, how long will you stay with us?你打算在我们这工作多久?

As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace consistent with my abilities.只要职务随能力增长而相应提高(就不会走)。

5. What are your greatest strengths?你最大优点是什么?

I can see what needs to be done and do it.我做事当机立断。I work well with others.我和他人容易共事。I can organize my time efficiently.我能有效地利用时间。

6. What are your greatest weaknesses?最大缺点呢?

I tend to drive myself too hard.我有时对自己要求过于严格。I expect others to perform beyond their capacities.我对别人的能力期望过高。I like to see a job done quickly.我喜欢速战速决。

外企经典面试问答精选【简洁篇】：

1.What experience do you have for this kind of job?

你有过和这种工作相关的经历吗?

2.Here is a copy of resume. Please have a look.

这是我的简历，请您过目。

3.How long have you been at your present place of employment?

你目前的工作干了多久?

4.I have fifteen years experience in the education field.

我在教育领域有15年的工作经验。

5.I am looking for a job more suitable to my talents and that can satisfy my desire to be constantly challenged.

我正在寻找一份工作，不仅能够更多地发挥我的才能，而且又能满足自己不断寻求挑战的愿望。

6.What salary expectations do you have?

你期望的薪水是多少?

7.What kind of salary did you have in mind?

你想要的薪水是多少?

8.Nothing less than six figures.

不少于六位数。

9.Tell me about your educational background.

告诉我你的教育背景。

10.I graduated form Harvard with honors.

我从哈佛大学毕业，成绩优异。

11.Why do you feel youre qualified for this job?

为什么觉得自己适合这份工作?

12.Ive worked in this profession for the past few years and Im well-known in the industry.

我在这个领域已经工作了好几年，在此行业中也是很有知名度的。

面试常用词汇：

常用词汇Words Expressions:

part-time job: 兼职工作

full-time: 全职

position / vacancy: 职位，空缺

manager: 经理

director: 主任

president: 董事长，总经理

General Manager: 总经理

saleperson: 推销员

engineer: 工程师

accountant: 会计

degree: 学位

introduce:(动词) 介绍

introduction: (名词)介绍

Let me introduce myself. / Let me do some introduction.

让我来介绍一下自己。

Which aspect do you want to know about me?

篇3

也许是你的简历不合格，抑或是面试细节上出了问题，导致了你的求职计划尚未进行，就先栽了个大跟斗。不要小看了你的简历和面试表现，那里面可是个万花筒，技巧层出不穷。如果你能牢牢把握住这两关，定能事半功倍。

让我们先来看看王小姐的例子：

在医药市场销售领域有丰富经验和优秀成绩的王小姐，最近正一门心思想往大型外企跳槽。她风风火火地来到职业咨询公司，扔下一份中文简历和求职信，要求“翻译”成英文版即可。职业顾问看了王小姐的简历后说：“我不能为你做这件事，这是对你负责。因为，这样的简历不合格。”

＊职业顾问分析说：“虽然你有很大的职业含金量，你却忽视了它的存在。王小姐已经有了明确的职业发展方向：进入大型外资公司的医药销售领域发展。所以，现在最大的问题是如何跨进大型外企的门槛。然而，作为敲门砖的简历和求职信，都不到位。来源：中国求职简历网

首先，你的简历和求职信的风格，不符合外企的人力资源部门的标准和要求。

其次，你的中文简历、求职信本身不合格。格式、内容都不专业，缺乏针对性。

再次，英文的简历和求职信并不是单纯的中译英，它也需要语言上的技巧。

最后，专业的简历和求职信，要加上有效的面试沟通才能打动人事经理的心。所以需要在这方面做强化培训。

在专家的建议下，王小姐参加了简历包装和面试技巧的培训。专业指导之后，王小姐恍然大悟：“原来这简历和面试里面，有那么多“花头”，这下可真是受益非浅。”当王小姐拿这包装后的简历，自信地来到心宜已久的公司，从容地与人力资源总监交流，不久就收到了该公司的录取通知书。

案例所要告诉你的是：简历包装，面试技巧不容忽视。

不要以为制作简历很简单，如果不注意其中细枝末节，你的简历往往被打入冷宫。比如：针对不同性质的用人单位，需要制作不同风格的简历。去外企，简历上要突出相关工作经验、你的工作表现等；而国企更看重的是证书、考试成绩等。说这些是为了告诉你，简历需要体现专业性。简历包装，是本着实事求是的态度，旨在突出你的优势，回避弱项。提炼你的职业含金量，使其吸引人事经理的目光。包装简历的专业性，可以显现你的个人素质，同时也表达了你对该公司的尊重，所以制作一份精美的简历，将有益于你的求职。

同样，面试技巧带给你的益处也是不言而喻的：通过面试，给用人单位留下最直接且最深刻的印象，这将直接影响你求职的成功与否。很多不重视面试细节的人，或许他有不错的条件，但是也许是他的衣着打扮、谈吐举止欠妥当；或者对该公司、该职务、该行业没有事先的了解和充分的估计；抑或是夸夸其谈，喋喋不休的、或是拘谨不安，结结巴巴的；还是在细节上不注意，说了不该说的话……这些例子总是以失败告终。究其原因，是因为没有经过面试技巧的强化训练。

比如：去国企，该如何穿着打扮，表现性格中的哪一面；到外企，又该如何。你必须敏锐地嗅到该应聘单位实地所感受到的不同的企业文化，老板的性格是怎样的，来及时调整自己。

篇4

“你们在很短的时间内赋予《罗密欧与朱丽叶》新的故事意义，有一定的创新能力。而且舞台上有5个演员可是只有两个麦克风，但是你们能够相互传递，让有需要的人用麦克风，使资源最大化，体现了你们的团队合作意识”。“评委在点评时，选手注意记录会表现出选手的专业水准”。“你们要时刻注意和评委的眼神交流，毕竟他们才是决定你们‘生死’的人”。“你们在讨论的时候应该大声说出自己的想法，这样才能让评委知道你们各自的能力”。评委们敏锐精准的点评更多的是针对应聘者的面试技巧，从细微处发掘选手的素质。

由北京纽哈斯教育咨询有限公司主办的“超级实习”模拟面试大赛，共有全国范围内50多所高校2000多名大学生参与。中国人民大学孙庆园、中国农业大学刘海堃、北京外国语大学魏帅、南开大学袁健最终胜出，他们将获得世界500强企业的实习机会。

什么是面试技巧

据了解，这次大赛面试环节的设计是由20多家500强公司人力资源专家协助完成的，参考了宝洁、普华永道、GE、麦肯锡、花旗银行等各行业公司的招聘流程，同时在各个环节结合求职技巧的讲座及在线交流，评委主要通过选手们的英语口语、气质体现、演讲风格与技巧、商业市场分析、团队合作角色扮演等角度给选手评定分数。此次比赛采用了国际知名企业通用的AC面试方法（即AssessmentCenter评价中心），和我国传统企业一对一、多对一的面试方法很不一样。

北京纽哈斯教育咨询有限公司的执行董事许轶表示，大赛主要是想为同学传授一套成熟的求职技巧，使广大同学熟悉知名企业的招聘流程和选拔标准，以良好的状态和成熟的心态应对求职挑战，获得满意的实习职位。

什么是面试技巧？中国农业大学就业指导中心的老师钟锦表示，所谓面试技巧就是在制作简历时知道如何突出自己的优势、特点，在面试过程中更清楚、更优秀地展现自己。

现就职于某世界500强企业、熟悉掌握AC面试的郭震说：“面试技巧就是你在面试过程中展现的成熟、专业的气质。可能因为能力有限不能很完美地解决问题，但你可以自如地应对各种突发状况，知道如何把握和分析问题。”

“超级实习”胜出者刘海堃认为，面试技巧能让你更好地展现自我展示与人沟通的细节礼貌问题，“在5分钟的时间内抓住评委、展现自己，这就是面试技巧”。

面试成绩100分，面试技巧占30％

“比赛过程中评委的点评，确实让我掌握了一定的面试技巧。”刘海堃谈到这次比赛的收获非常满意，他认为，外企招聘时应用的都是开放式的面试，形式多样，在有限的时间内考察应聘者的发散性思维，简单的模仿和表演在AC面试中会很轻易地被拆穿，所以对面试技巧的要求更高，需要以一定的能力作为基础，“我觉得面试技巧虽然不是面试成功最重要的因素，但它是基础性因素”。

通过超级实习比赛让选手掌握面试技巧也是超级实习比赛的初衷之一，许轶说：“面试需要训练，就像参加高考答题需要技巧一样。细节决定成败，面试技巧非常重要。”

郭震认为，如果面试成绩总分为100分,那么运气占10分,应聘者表现出来的气质风格、硬件能力和面试技巧各占30分。“在实力相当的情况下，面试技巧可以决定应聘者的成败；实力悬殊不大时，面试技巧可以拉近和对手的距离让人反败为胜。”他说，“我曾经接触过一个应聘者，他的口语能力在所有应聘者中并不优秀甚至是他的弱势，但是他凭借丰富的AC面试经验，最终脱颖而出。”郭震表示，现在很多用人单位要的是最适合的人而不是最优秀的人。纯熟的面试技巧可以展现应聘者成熟、专业的气质，以及在各种突况的应对反应。面试程序主要看的是老板是否欣赏你，这个环节强调的并不是你的工作能力。

“像‘超级实习’的PK决赛，这10名选手打败了2000多名选手走到最后，能力无可挑剔，这时候比的就是面试技巧。”郭震认为，要在竞争激烈的今天脱颖而出，应聘者应该提前掌握公司的风格和老板的性格、喜好去展示自己的才能。

在一年中参加了30多场面试被称为“面霸”的郭先生说：“有时候面试技巧就能决定一个人的命运。”郭先生说自己有个朋友在面试3天后给主办方打电话表示感谢，其实当时他已经被淘汰了，可是因为这一个电话，他最终被公司录取了。

面试技巧不是成功的惟一因素

篇5

案例：

崔燕，曾担任过杭州某百货公司的财务部审计主管八年之久。由于能力过硬，主管对她很器重，两人私交也很不错。2004年企业人动，财务部主管换人给崔燕的工作带来了麻烦。在个性坦率的崔燕看来，新主管不仅业务能力一般但脾气却很大。看到崔燕与卸任得前主管依然保持密切的联系，新主管为此对崔燕也有看法。原有的芥蒂加上工作中的摩擦，一来二去，崔燕与新主管的矛盾不断升温。不得已，崔燕于2005年年初提交了辞呈。重新进入市场，先前出色的工作经历给了崔燕很多帮助，投出简历后她很快就收到好多家单位的面试通知了。事情本来应该很快有转机的，但是令崔燕感到烦恼的是，面试机会虽然多，可是面试之后往往就没有下文了。“面试的时候谈谈的好好的啊，单位的问题我都如实回答了。有些考官看起来似乎也蛮满意的。”崔燕在分析面谈时如是说。屡次面试被卡，问题到底出在哪里呢？

“独之秀”职业顾问分析：

经过分析面谈和案例研究，职业顾问指出，崔女士面试出现问题主要原因有两个：第一，缺乏必要的职业定位，在不明确自身职业需求的前提下，崔女士对不同的招聘企业和招聘岗位的相关信息缺乏了解，求这针对性不强；第二，通过还原面试过程，职业顾问发现崔女士最大的问题在于没有掌握面试技巧，对面试缺乏充分的准备。事实证明，崔女士面试屡屡受挫不是偶然的。

根据崔女士的实际情况，职业顾问建议她不妨从以下几个角度去改进自身的面试技巧，提高面试的成功率：

（1）职业目标和职业规划。崔女士必须先明确自身的职业目标，并拟定一个比较完善的职业规划方案。求职并非短期的行为，职业规划有助于个人了解自身的职业倾向、不同行业发展趋势以及个人职业发展各个阶段的不同职业目标。

（2）收集信息，整合职业竞争力。可以先结合个人的职业经历、技术背景以及不同行业招聘企业招聘岗位的具体信息筛选出与自己意向相符可能性也最大的几家单位，了解这个单位能否提供的展示个人才华的平台，以及员工享有的培训机会和其他福利，必要的话还要做一些案头工作。如果要求去外企求职的话，还应事先了解不同的企业文化。例如去美国企业求职，要在求职材料和求职过程中强化竞争意识；去日本企业求职，则要突出个人的主动意识。

篇6

然而，面对考官的英语测试，即便是职场资深人士也会有些心惊胆战。因为毕竟中国是非英语母语的国家，而外企的面试程序则因为文化、语言被披上了一层神秘面纱。许多人被英语这只拦路虎挡住，错失高薪与晋升机会。

其实，只要了解背后的奥秘所在，便不难应对。拥有8年资深hr经验的hellen liu女士透露了秘密所在：要学会用英语解码，听懂面试官的言外之意，才能正确表达自我，赢得机会。

hellen liu女士举了一个例子，很多面试者都被问到：“what are your weaknesses？”，即“你有哪些弱点”这样的问题。

有些面试者会给出一个类似于“i am a perfectionist(我太追求完美了)”这样的回答，希望能够使弱点反而变成优点，不过实际情况是面试官并不是这么好糊弄的。

比较实际一点的回答是，找出一个你却是希望改进或加强的方面，并且最重要的是，要突出强调你为了改进自己都作了哪些努力。面试官并不是真的对你的弱点感兴趣，关键是要了解你会如何处理这样的问题，并且以此了解你的人品性格方面的特征。

类似这样的回答：“as far as weaknesses, i really enjoy my work, and sometimes i put in too much time. but by being aware of my tendency to overwork, i have learned to pace myself more and work smarter”会是更好的选择。

几乎所有的面试中都有面试官问你还有什么问题。对于这个问题最最不能说的就是“没有!”如果你提不出问题直接体现出来的是你对这次面试没做准备或根本不感兴趣。其实你能够以你问的问题给面试官留下更深刻的印象。因此在每次面试前一定要准备5个左右的问题来问他们。

篇7

毫不夸张地说，今年真是“最难就业年”。一方面，六百多万的毕业生涌入市场；另一方面，经济的不景气，使得许多单位的招聘计划一再缩水。双重夹击之下，毕业生想要谋得一席理想的职位，殊为不易。

不用说，能在“最难就业年”里脱颖而出，找到自己心仪的工作，小徐的求职，堪称成功。那么，她的成功，又是从何而来的呢？

众所周知，在求职市场上，“工科女”一直都是备受歧视的角色。毕竟，“工科女”所求的，多是技术岗位，而技术岗位对体力与动手能力有着很高的要求，而“工科女”在这两方面往往存在着先天不足，不受欢迎也就不难理解了。

事实上在求职之初，小徐也频频受挫。从去年9月份开始，她就到处找工作。起初投出去的简历都是石沉大海，一直到了11月初，她也未能得到一次笔试或面试的机会。

沦为“就业困难户”后，小徐作了深刻的反省，然后有针对性地作出了改善。首先，她修改了自己的简历，有意突出自己的特长：“会焊电路板做收音机，会唱歌，会作画……”“我可以三分钟内焊接好一个176脚DSP芯片……”“当过跑腿小干事，也干过社团的领导干部……”其次，针对不同的单位不同的岗位，她制作了不同的简历。最后，每一次应聘前，她都会充分搜索应聘公司的各种信息，做到知己知彼。

她的努力，很快就得到了回报。在应聘扬州一家大型外企时，她通过了层层笔试，闯到了最后的面试关。与她一起参加面试的多是名校的毕业生，这给了她很大的压力，但事前的充足准备，让她在与对方交流的时候侃侃而谈，最终赢得对方的青睐。

就这样凭借出色的表现，小徐一路过关斩将，先后收到了5家公司的录取通知。而她，也从中选定了自己心仪的单位。

看看小徐的经历，即使在“最难就业年”，照样有人能够“笑傲江湖”。而小徐的成功，也说明了以下几点。

“打铁还需自身硬”。一个毕业生，无论应聘哪家单位哪个岗位，一定要拥有过硬的专业素养与专业技能。

其次，要有明确的求职意向。求职之前，毕业生一定要明白自己想要进入哪个行业想要应聘哪种岗位，唯有如此，才能有的放矢，增加成功率。

篇8

成功通过大众营销面试的yvonne对于应聘市场部的工作颇有心得，其营销人员面试技巧主要有以下几方面:

1. 事先了解好应聘公司的背景、应聘职位的信息，这是应聘任何工作都要做的事情；2．交代清自己的背景和申请的职位，语言精练，中心明确；3．常规问题的准备，比如:“对xx公司/工作有什么想法”，“为什么要申请xx公司/职位”，“公司为什么要在那么多人里挑选你”等等；4．只说自己熟悉的。对于营销这类职位，问题是随个人不同而千变万化的，这本也是对这个职位考察的途径之一，所以要想到你所准备的问题可能不会问到。不熟悉或者是不擅长的千万别侃，如果想突出自己的某个方面，一定要熟悉，不要口无遮拦的乱侃一气；5．既然是应聘营销，那么必然要对应聘公司所处的行业、所做的产品以及竞争对手等都要了解清楚，可以通过网络、媒体甚至是广告各方面找人咨询，面试时还要突出自己有良好的市场sense，让对方觉得你是个适合从事营销工作的人。6．通常来说，营销面试对英语的要求很高，特别是外企，面试官语速很快，因此反应一定要迅速，逻辑性要强；7．将自己面试前的所有想法、问题都准备好英文腹稿；8．营销的部门，一般都要做简单的数据处理，ppt excel之类的东西要提前练习一下；9．请穿职业装。

hr提醒1．应届生如果想从事市场工作，应尽量选择知名的家电企业或知名的快消品企业。在这些行业积累经验。特别是这些行业中的著名企业如宝洁、联合利华等，如果能进去镀金的话，对自己的职业成长有利。2．选择企业最好是选择重视市场部、舍得花钱的行业或企业，比如消费品、家电、汽车等行业。3．市场部功能强大、职责较多的企业是有志于从事marketing工作的首选。4．一个优秀的marketing最好是销售与市场均在行的。不懂销售做不好市场，不懂市场也做不好销售。一个有志于成为职业经理人的markering，应当有相当的销售经验与市场经验，否则职业生涯是不完美的，对自己的成长也不利。

篇9

问题样例：

（1）据说你工作三年已换了四个单位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢?

（2）你的领导让你送一份急件给某单位，第二天却发现送错了单位，可领导不但不承担错误，还生气地指责你马虎大意。此时，你会怎样表白自己，既不影响工作，也不加剧你与领导之间的矛盾?

（3）你在学校的成绩并不怎么好，我们担心你是否不适合我们单位的工作，你怎么能让我们相信你确有能力呢？

6.连串性问题

连串性问题一般也是为了考查应考者的压力承受性，包括在有压力的情境中的思维逻辑性和条理性等，但也可以用于考查被试者的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。

问题样例：

（1）你的外语和专业知识水平都很高，为何不去外企?公务员现在工资并不高，而且已取消了实物分房，你能忍受公务员的清苦生活吗?如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办?

（2）我想问三个问题，第一，你为什么想到我们单位来?第二，到我们单位后有何打算?第三，你报到工作几天后，发现实际情况与你原来想像的不一致时你怎么办?

（3）你来××市有多久了？熟悉这里的环境吗？你知道××部门在哪里吗？因为我们可能经常要与他们打交道，你可能因此而要去登门拜访？如果不知道，你多长时间能熟悉周边环境？打算用什么方法进行呢？

对于此类问题，应考者应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。

7.引导型问题

这类提问主要用于征询应试者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪资、福利、待遇、工作安排等问题，宜采取此种提问方式。

问题样例：

（1）到单位两年后才能定职，你觉得怎么样?

（2）如果我们单位有时周末只能休息一天，你能接受吗？

（3）你上班后的前两个月可能要到外地出差，你可以做到吗？

8.迂回型问题

当主试者觉察应试者不太愿意回答某个问题而又想有所了解时，可以采取声东击西的策略。

例如，对于“政治问题”许多人不愿真正表白自己的观点，此时可以迂回地提问：“你的伙伴们对这个问题或这件事是怎么看的?”应试者因此会认为说的不是自己的意见，说出来不会暴露自己的观点，因而心情放松地说了一大通，其实其中许多都是他自己的观点。

9.行为型问题

行为型问题是用于考查应试者行为技巧和能力的试题形式，如考查人际交往的意义和技巧，组织协调能力，人际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力，以及着重考查其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为技巧和能力。

问题样例：

（1）在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织（如单位、科室、班级、工作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来参与解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。

追问①：请谈谈当时遇到什么问题?

追问②：你的任务是什么?

追问③：你采取了哪些措施?

追问④：最终的效果如何?

（2）生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人或几个人；为了把事情办成，你做了哪些努力?结果如何?从中你得到了什么经验没有？

二、面试的测评要素

测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。

通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是：

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关键字：大学生 面试礼仪 公选课程 架构 剖析

Analysis of college student interview etiquette and job searching skill public elective course framework

Fan Yanan Lin Lantian（Shanghai university Of Engineering Science， shanghai 201620）

Abstract： Building interview etiquette and job searching skills public elective course， can meet college graduates growing realistic demand in seeking employment. This article is the analysis and summary of the college student interview etiquette public elective course framework， under the author’s many years of practical work experience in enterprises and institutions human resource department and actual classroom practice.

Keywords： college students interview etiquette public election programs framework analysis

随着近几年高校招生规模的扩大，毕业生的就业压力及高校的就业率压力均越来越大，因此，有必要在就业指导体系中建立完善的大学生面试礼仪公选课课程体系，以满足不断增长的大学生面试礼仪学习的现实需求。笔者经过多年的企业、事业单位人力资源部实际招聘经验积累及实际的大学生面试礼仪公选课课堂实践，对大学生面试礼仪公选课程架构建设做了如下剖析总结。

大学生面试礼仪公选课是一门综合课程，课程结构可包括大学生求职技巧、职业形象塑造及面试过程礼仪三部分。

一、大学生求职技巧

（一）求职前准备

大学毕业生应在大学三年级左右通过职业测评、心理测评、老师及家人建议、自我衡量等途径对自己的能力、专长、性格、兴趣进行清晰的定位。并通过了解本年度的就业形势，确定拟应聘的岗位、企业类型、薪酬要求等，从而进一步明确择业方向及择业目标，并通过网络、书籍、咨询面试成功者等方式积累与自己能力、岗位意向、企业类型相匹配的企业面试经验，从而为成功面试做准备。

同时，可以通过学校布告栏、海报、辅导员、班长的信息、各大招聘网（智联、51job、中华英才网、毕业生就业网、应届生求职网）、企业、事业单位官网以及朋友、亲属、HR人事专员、上届已就业同学等熟人推荐方式积极寻找并抓住面试机会。

（二）专业的简历制作

1.不同组织，不同简历

外企简历一般要求英文或中英文双版合一，最好为十秒钟就能读完的一页纸简历，无拼写、语法错误，使用地道的专业词汇，并尽量突出与职位相匹配的重要经历和能力，以大大提高进入复试的概率；国企、私企、事业单位也尽量用一页纸简历。简历内容要做到条理清楚，重点突出，措辞精准，突出与职位相匹配的经历能力，如党员、实习经历、学生干部经历、创业经历、重大比赛经历、职业能力证书等，这样才能够在简历的大海中吸引招聘者的注意。

2.无比重要的第一页

简历第一页最好使用具有个人特色又符合岗位要求的颜色、格式、字体、结构；并做到简历内容清晰明了，条目清楚，重点突出，用事实和数字说话；贴专业简历照，面目清楚，微笑自然，适度化妆，着装正式，发型美观不怪异。

3.有薄有厚

对于有强烈求职意向的单位，可以采用投递重点突出的一页纸简历同时附加详细个人介绍的简历材料投递方式；而对于只有一般求职意向的单位，考虑到节约成本可以只投递简化却重点突出的一页纸简历。

4.趋利避害原则

在简历写作中，可以在实事求是的前提下适度规避不利因素，不将其出现在简历上。如与同龄人相比过大与过小的年龄、过低或与企业文化不匹配的政治面貌、岗位所在地不十分受欢迎的籍贯、距工作地点特别远的常住地址等。同时尽量突出有利因素，如学生干部、党员、当地户籍、海外学习经历、外企实习经历、全国大赛获奖、市级三好学生、成绩班级排名前1/10等。

5.将简历写得丰满

简历内容若只寥寥数笔会显得面试者不够优秀，长处不多，从而大大降低进入复试和应聘成功的概率。因此为充实简历内容可以将教育背景中与应聘岗位相关的重点、相关课程略微提及；并将所获奖学金一项一行，层次分明地列出；自然拉长简历中的句子，适当用修饰性定语略微详细说明，段落自然地多换行，加大字号，附加其他实习经历、生活阅历等。

6.微妙的电子简历

很多毕业生喜欢亲自去招聘会现场投递简历，殊不知效率最高的是电子简历。而电子邮件简历的黄金发送时间则是HR招聘专员的上班时间，北京上海一般为早上9点左右。同时，邮件标题是应聘者的第一份简历，应用最少的字数突出应聘者的最大优势。如：（应聘培训助理），李婷，学生会主席，高级口译，500强企业实习1年。

为了防止乱码并且方便打印，简历最好以附件形式发送，同时为了凸显自己的礼貌修养，可以在邮件正文写一封简短的求职信，正文最好不超过300字，且条理清楚，求职信内容可以包括：礼貌的问候；哪里得到求职信息；做简单自我介绍；表达真挚的求职愿望；对阅读者的关注表达诚挚的感谢。

（三）面试前的准备

1.正确接听面试电话

建议在安静无干扰的环境中接听面试通知，接听时必须做到平和礼貌地问候，并问清面试的时间、地点、方式及要求，记下联系人的名字、电话，挂机前面带微笑，表示感谢。

2. 进行面试前的信息搜集

随后进行面试前的信息搜集，如：公司规模、业务、市场、客户群以及应聘岗位要求的知识能力（技术、专长、实习经历）、个性特点（创新能力、团队协作能力、抗压能力）、工作性质（出差、应酬、维护客户关系）等。并了解面试形式和内容是群体面试、单独面试、测试还是具体操作。从而充分准确地根据搜集到的相关信息进行自我介绍设计及互动问题预测。

3.自我介绍的设计

自我介绍的长度一般为2-3分钟，但可以视情况进行灵活调整，自我介绍内容要简明扼要，条理清晰。应提前设计针对组织特点和岗位特点的自我推荐，并预测可能出现的问题，如：家庭情况、爱好、为什么应聘这个岗位、有什么优缺点、是否能适应出差、加班、适当应酬等。而企业最想知道的是：求职者能否胜任该工作、其最强的技能、最深入研究的专业领域、主要的成就、成绩、是否具备积极的个性和做事的能力。

4. 面试物品的齐备与条理性

毕业生的求职记录本应随时带在身边，以备记录必要的求职信息。除了必要的证书、文凭、照片之外，还应多带几份简历。应聘公文包要整理整齐，通过公文包可以看出应聘者的条理性，有些招聘单位会随时随地出题目考察应聘者做事的条理性。

二、职业形象塑造

（一） 面试前形象准备的三步走

外貌是一种视觉简历，第一印象在无形中左右着面试官的判断。大学生面试礼仪与求职技巧公选课程的第二部分是职业形象塑造。塑造良好的职业形象要分三步走：第一步，学会对场合的正式程度进行判断；第二步，学会对应场合的正式程度及文化宽松程度选择正确得体的服饰；第三步，学会职业形象塑造快速提升技巧。

（二）面试前形象准备的教学方法

第一步，学会对场合的正式程度进行判断的课程中，笔者对正式场合做了五个星级的划分，教会学生对场合的正式程度进行分辨。

第二步，教会学生根据场合的正式程度，选择对应的服饰搭配，从而使自身形象更为得体，更符合环境的要求。同时也会在PPT中演示一些不正确的服饰搭配法，让毕业生在求职过程中避免尴尬状况的产生。

第三步，笔者教学生快速找到适合自己的职业形象提升技巧。在女士妆容部分，教女生化宛若天生的自然裸妆，比如利用高光进行微整形，起到隆颧骨、垫下巴的作用，利用阴影遮住大额头、大脸变小脸、长脸变短脸，提高鼻梁等。

在男士修容部分中，会让男生了解男士修眉的作用、如何修眉以及男士修眉的注意事项。除此之外，笔者还会教男生利用胡须优化自己的脸型，使面试的应届男生更具有男性魅力（有些艺术、企划类岗位是可以接受职场男性留胡须的）。

除了眉形设计，发型对形象的提升作用也功不可没。在女士发型设计内容中，笔者会教大家依据自己的脸型选择合适的发型，也会讲到很多女士发型的梳理技巧，比如一个简单的盘发，有些女性可以做到知性、高贵、优雅，而有些女性梳起来却显得呆板沉闷、老气横秋，其实这当中隐藏着很多发型梳理的技巧。

三、面试过程礼仪

做好面试前期的准备工作和面试形象提升之后，开始进入面试过程礼仪的学习环节。

（一）到达时间的把握

面试时绝对不能迟到，最好比原定时间早10-15分钟到达，这样才有充裕的时间到洗手间整理仪容。但如果因其他客观原因招聘人员迟到，应聘者最好不要流露不满情绪，要保持平和友好的面试气氛。

（二）面试时的态度

面试时应聘者一定要亮出自己优秀的一面，但不能苛求完美。要树立信心，同时不卑不亢，不要刻意讨好面试官唯唯诺诺没有主见，也不能自以为是目中无人，要非常合理地把握好面试时沟通的尺度。

（三）面试的具体环节

笔者会从面试等候区、进入面试房间、 如何入座、入座之后、如何回答、如何离席等几方面进行教学。课程中会使用丰富的图片、漫画进行生动讲解，课程的最后，还会挑选学员进行面试场景的模拟练习，并进行现场点评纠正。

1.等候区

在面试等候区要保持安静，不能擅自开门，更不能探头探脑，通知轮到自己面试时，要对引导员说“谢谢”，敲门三声经允许后方能进入，轻轻关好打开的门，并调整好自己的情绪，准备进入面试状态。

2.进入面试房间

从入门到面试间入座过程中，一定要体现“精气神”，调整好自己的情绪。步伐适当加快，对环境要有灵活冷静的应对。遇到面试官直视的目光，不要紧张，收腹挺胸深呼吸，鞠15-30度躬后问好。双手微笑递送面试材料，文字朝向对方，方便对方阅读。

3.入座之后

自我介绍及互动交流时应讲普通话并尽量清晰标准，语言精炼，层次分明，注意语速、音量。表情柔和，面部放松，目光真诚，交流时不要过度晃头、皱眉、噘嘴、眨眼、低头、看天花板、看窗外等。笔试未开始时，不能乱动答题纸，被要求答题之后，再翻动试题题目，掌控答题时间，答题纸字迹清晰优美，答题后纸放右上角，有利于后来人答题。

4.面试答题技巧

浅显问题深入答，不能蜻蜓点水，深奥问题简单答，忌长篇大论，原则问题坚定答，忌委曲求全，陌生问题伸展答，不要冷场，而实践问题应总结答，千万不能“一锅粥”。

5.面试的后期处理

面试结束后，不要过早打听面试结果，最好在允诺的时间期限结束后询问。若没有约定公布面试结果的期限，可在面试结束后3-5天询问，可以以邮件或电话形式询问，询问的顺序是：感谢对方给予的面试机会；表达诚挚的求职愿望；委婉地询问结果，并表示感谢。

6.怎样面对未录取结果

若没有被应聘单位录取，也应有礼相待坦然面对未录取结果，并礼貌询问未录取原因，从而总结积累面试经验，并对应聘单位表示衷心地感谢，表示会进一步提高自己，也可以为其推荐其他人选。

7.如何面对复试

应聘者进入复试后，既不能掉以轻心，也不能有过大压力。进入复试后，应进一步深入搜集对自己有利的应聘单位信息、具体的岗位信息及应聘成功的面试技巧，找对展示优势的方向，提高面试成功的几率。

8.不可忽视的模拟面试

为保证大学生面试礼仪与求职技巧公选课的实际授课效果，必须采取模拟面试手段对选课生进行实际的面试行为纠正、调整。应根据学生的专业、性格、特长等个人特点进行岗位订制式培养，提高其面试能力。如可根据行政岗位、技术岗位、销售岗位等进行大类划分，分别对应学生的能力、性格、爱好、专长进行匹配，以此方式在模拟面试环节进行分类详细指导。

参考文献：

[1] 赵旭.大学生求职的公关礼仪[J].硅谷，2009（20）.