工作表扬信范文

导语：如何才能写好一篇工作表扬信，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

员工工作表扬信范文一XXX：

贵单位派驻我单位高桥镇高峰村2号A居住地块项目监理部全体监理人员，技术业务水平过硬、工作责任心强。对施工中存在问题发现的及时、处理得当。在监理工作过程中认真严格执行规程、规范标准，及时有效解决存在的各种问题，具有较强的沟通协调能力。各监理人员能够很好的配合业主的管理工作，充分体现了贵公司的技术与管理水平。

至此，我单位对于该项目监理部全体监理人员的监理工作成绩给予肯定，并予以表扬。希望该项目监理部全体监理人员在后续工作中能够再接再厉，与各单位积极配合，在繁杂的工作中保持清晰地思路严格执行规程、规范标准，使得各项验收达到预期目标，圆满完成委托的监理任务。

在此，我单位更对关心、支持本工程建设的监理单位领导表示由衷感谢。

XXX

XXXX年XX月XX日

员工工作表扬信范文二XXX：

他有一颗对工作高度负责的心，有一双勤劳而勇于创新的手，有一副关心同事的热心肠，在工作中勇于担当，积极向前，这就是我们立喷丙班前处里班长李xx。

李xx在工作中兢兢业业，拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有火一样的工作热情和活力。起到了模范带头的作用，经常受到领导的赞赏。 在工作能力和业务上李xx更是样样精通，虽说一个萝卜一个坑，各司其职，但是有个别员工，尤其是新来的在很多问题上都要请他指点，甚至是让他帮着干。有些新的产品加工他能够很快的熟悉操作，带领大家完成生产。丙班前处理的成品率连创新高，这与他的努力是分不开的。

李xx同志团结关心每一位员工，在工作中时时把好事让给别人，把最脏最重最难的事留给自己。车间生产的时候，吃饭是个很紧张的事，他经常替别人干活，让别人先吃，等大家都吃完了，他才腾出手，有时饭卖完了已经没有饭可吃，他就饿着等下班赶成一顿儿。在车间有加班加点的任务时，有的不想加班，而李xx同志，从不说啥，不提报酬，不说早晚。在我们的考勤表上他从没有迟到，早退，请假，在加班的时候却总能看到他的身影。

在工作中无非准时上班，按时下班不迟到，不早退这就是敬业了，就可以安心的领工资了。大部分员工最多能做到敬业，而李xx同志这种超出常人的工作态度，高于他人的工作能力和技巧，团结合作的精神，关心他人的品质，令人敬佩，值得表扬!特此对某某某同志做出表扬!

XXX

XXXX年XX月XX日

员工工作表扬信范文三**四川分公司：

XXX年5月12日14时28分，四川汶川县发生8级大地震。在灾难发生时及灾后重建中，你们不仅保证了分公司的财产安全及正常运营，还在第一时间展开了救援行动，你们让我们看到，四川分公司员工是一支敢打，善打硬仗，可信赖的优秀团队，也是一支值得每一位**人骄傲的团队!在此，特别向**四川分公司同仁表示衷心的感谢：谢谢大家!你们辛苦了! 这场突然袭来的灾难，使四川部分地区遭受严重破坏，人民的生命财产损失巨大，尤其是你们当中，也有部分员工的亲人伤亡，房屋出现裂缝甚至倒塌，你们仍然能够坚守岗位，在当地政府和公司董事局统一指挥和领导下，组织调动各方面力量，上下联动，号令统一，奋战在抗震救灾第一线，灾难中，你们坚毅乐观，不畏困难，秉承分享，服务的价值观，极力为公司挽回损失，为业务伙伴送去服务，传递温暖。灾难后，你们积极组织参与无偿献血，慈善募捐活动，你们在用自己的实际行动抒写着**人的奉献，你们在用自己的汗水传播着**人的大爱!

如今，灾难已渐渐远去，留给我们的是坚强之光的普照，是珍惜生命和光阴的承诺!我们看到，地震并没有震垮四川人民的心，更撼动不了**人对四川市场的信心!我们相信，只要所有同仁携手同心，众志成城，**人必将战无不克，铸就辉煌!四川分公司也必能再攀高峰，更创佳绩!

预祝所有同仁国庆快乐，万事如意!

篇2

公司员工工作表扬信范文

公司员工工作表扬信范文1员工是企业发展壮大的生力军，公司决定每月表彰在各自工作岗位上兢兢业业、团结、积极为公司发展做出努力，对维护公司经济利益等表现突出的员工予以嘉奖，并通报表扬。

此外，XXXX工作表现突出，为公司赢得客户的尊重和赞赏，赢得良好口碑员工(XXXXXX)予以通报表扬，同时也号召全体员工以他们为榜样， 希望在我们的企业里形成比学赶帮超的风气，掀起学习模范员工的热潮。

公司员工工作表扬信范文2销售部门是公司发展的重要部门，为公司的持续发展起着不可估量的推动作用，因此完成每个月销售任务是每个销售人员和公司考核的重要指标。 公司要得到进一步的发展，销售流水一定要上个新台阶，公司才能像爬楼梯一样越爬越高。鉴于4月份业绩考核指标，销售部经理**同志圆满完成了当月的销售指标，特提出表扬，以之鼓励其再接再厉，再创辉煌。相信其他的销售人员也正在努力着，奋战着，坚信只要不抛弃，不放弃，成功一定属于自己的信念，公司也永远支持着你们，相信你们是最棒的，加油吧，亲爱的销售一线朋友们。诚然，业绩的考核，离不开人事部经理熊媛的兢兢业业，销售的人员压力来源于**，**的压力来源于公司，公司的压力来源于公司需要持续发展。

总之，我们是一个团队，是一个大家庭，公司就是我们的家，家强，家大，我们才会活得幸福美满，所以我们要携起手来，共同奋进、共同努力、互相帮助、寄希望于此月任务没有完成的莫气馁，任务完成的莫骄狂要再接再厉，完成每月的销售指标，最终共同实现彼此的梦想，实现公司的品牌化战略，实现个人自我价值。

加油吧，亲爱的一线朋友们。

公司员工工作表扬信范文3xxx保安公司：

我家住京香福苑小区3号楼，搬来时间不长，但我感到小区管理很好，住在这个小区很安全。由于我们住平房习惯了，搬来后不时忘记锁自行车，在11月下旬，我早晨出来发现自行车丢了，很是着急。后来发现上夜班的保安柳国方同志把我的自行车推到他值班的门口给我看着，我很感动。自行车不值多少钱，但丢了很不方便。在12月上旬，我孙女的自行车也忘锁了，保安段军杰也给推到了值班室大门口给看着。还有，柳国方同志对工作认真负责，在8月份有很多孩子在草坪上踢球，不爱护花草树木，柳国方同志过去和他们讲道理，还差点挨打，但最终还是把他们说服了，从此这些孩子再也不到草坪上踢球了。总之，在小区北门值班的保安对工作都很负责，特此提出，望贵公司给予他们奖励和表扬。

3号楼2单元 业主：峰天雪地

20xx年x月x日

公司员工工作表扬信范文4各位同事：

新年好!

我们在经历了xx年的辉煌之后，又度过了xx不平凡的春秋。过去的一年，旅游市场跌荡起伏，给我们企业的、经营带来很大的变数。我们携手并肩，互相激励，共同努力，终于取得不俗的成果。我们在郑州新的公司，蓝图绘就、开始盈利。愿意和企业一起奋斗、成长的各位同仁，将在一个新的平台上继续创业的征程。 各位同仁：我们迎来了企业腾飞的曙光。事实证明，我们已经有能力实现我们多年的愿望建设一个现代化的旅游企业集团，这是我们多年来共同奋斗、励精图治的结果，是对我们多年来相濡以沫、不离不弃的回报。企业是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她。

企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。

我们的企业集团好像大家庭一样，以她广博的胸怀，接纳、包容了全国各省区的弟子包括境外的同胞。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公。

企业大家庭又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我欣喜地看到，在我们企业从小到大的发展过程中，已经培养和造就了大批人才，他们在企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。

时常萦绕在我脑海的是在企业发展过程中作出贡献的员工这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工，只要他给我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记。

企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要员工朋友们的敬业爱岗、无私奉献。

在此，我向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!

我也代表企业向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意!正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前!

我衷心期待全体同仁与我们企业共成长，期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持。

作为大家庭中的一员，我想对你们说：公司的每一个员工都是公司宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。衷心希望每个员工在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍惜生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果。

愿每一员工在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功。

胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体同事。

值此新春佳节将临之际，送上我诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福。

公司员工工作表扬信范文5大家新年好!

值此新春佳节将临之际，公司谨向你们送上诚挚的问候和衷心的感谢，并通过你们向你们的家人致以节日的祝福和亲切的问候!感谢全体员工一年来对公司的辛苦付出和勤奋工作!

刚刚过去的20xx，是xxx发展进程中寻常而又带着一些不寻常的一年。说它不寻常是因为过去的一年是公司开办至今经历的考验最大的一年，几个大型的客户在金融危机中产量和订单明显下降，直接导致

公司上半年度销售量下滑。但令人可喜的是，在各位员工的努力下，公司下半年度成功转型，喷印呈现良好态势;纤维带出现稳步增长;缓冲显现快速成长轨迹。

从炎炎夏日到数九天寒，你们始终勤奋工作，艰苦奉献，为公司的发展谱写了新的篇章。公司每一项成绩的取得都凝结着你们的汗水、智慧和勤劳，每一份业绩的获得都镶嵌着你们的光环。

新年的钟声即将敲响，20xx年是充满希望和满载收获的一年，xxx即将迈入第二个十年，站在这个新的起点上，我们将有新的希望，共同踏入新的征程。让我们全体xxx的同仁共同携起手来，以无限的友情为基础，以共同的利益为纽带，朝着共同的发展目标前行，去赢取更大的成功!

公司员工工作表扬信范文6在大年三十期间，多亏了李明，李晓两位优秀员工的负责的工作精神，才帮助我们踏踏实实的度过新年三十。

大年三十，外面下着暴雪，刮起了狂风!因此导致我们基站停止工作，无法及时供应电力!这时，多亏了贵公司的两位员工!李明李晓，他们自愿进入基站进行工作抢救!这期间，可想他们的艰辛!

在排除故障之后，天气依然恶劣，他们两位为了保证基站的正常运行，所以仍然坚守在机房前线!他们还帮助局方排查机房故障的原因。这种为人奉献的精神!值得我们每个人去学习! 为表彰员工在各自的工作岗位上兢兢业业，团结、积极、为公司的发展做出的努力，公司决定予以嘉奖，并通报表扬!号召全体员工以他们为榜样，不断地提升自己，为公司的长远发展做出自己的贡献。

公司员工工作表扬信范文7亲爱的TATA十一厂员工及家人：

金虎抱财归，玉兔迎春来，新年伊始，万象更新!弹指间，我们迈过了无比难忘和富有成效的20xx年，你们也即将离开公司奔赴家乡，聚见离别快一年的亲朋!离别之际，我怀着无比激动的心情写下这封感谢信，给兄弟姐妹们送送行，告告别:

20xx年经过全体员工的共同努力，十一厂圆满完成了全年的目标，在支持创建八厂的大环境下，许多新加入的员工很快融合到了团队中，公司依然稳健增长.年终十一厂被总公司授予一等奖!20xx年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。我们十一厂的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里我向全体员工道一声：你们辛苦了!

与此同时，我们十一厂的优异成绩，更离不开你们可爱的员工家属们。当你们的家人忙于工作而无暇顾及家务的时候，你们辛苦了，当你们的家人因为工作而减少了陪伴您的时间，请你们多多体谅，当你们的家人为理想和目标打拼后回家时，感谢你们为家人留下的长长的思念..希望你们在团聚的日子里，收获快乐，收获幸福!

可喜的是，经过我们大家的努力奋斗，TATA公司荣登中国木门行业榜首!今年春节期间，公司将在中央电视三台，五台和八台加大公司产品宣传，届时全国人民都会看到我们公司发展的步伐，这每一步的发展都离不开你们的支持!每一个TATA人都应该对家人深鞠一躬，对他们说声谢谢!在此我更想说的是，TATA今天的荣誉，同样属于你们!

我们来自五湖四海，虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长。十一厂人为来年的发展确立了更高的目标，预计全年完成今年三倍即三万套的产量，力争年底将约100万利润作为红利股赠送给全体优秀员工，通过以后不懈的发展，最终将公司发展成属于全体员工自己持股的公司。在这发展过称中，希望你们为公司推荐更多有志青年，公司一定会给他们提供发展的平台、表演的舞台。

这是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同阶层的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。

篇3

工作认真的表扬信范文一

尊敬的XXX师傅，

你好，我是什么什么公司的什么什么部门的XXX，我家住XX小区XX栋XX号XXXX室，本人昨晚由于疏忽，把钥匙丢在了公司楼下车棚里，内有家门钥匙，和一些钱。本来造成了很大的不便，幸得本公司物业管理员XXX师傅，拾金不昧，工作认真高度负责，帮我把摩托车推到我家楼下的停车场，解了兄弟我的大围，

特写此感谢信，谢谢XXX师傅，感谢他为本人所做的一切。本人写这些，让大家都来知道我们的XX师傅，千言万语不能表达我的心情，万语千言不能代表我的心意。在次诚挚的向XX师傅说一句，谢谢您，您辛苦了!

XXX

20XX年6月12日

工作认真的表扬信范文二

公司全体团员青年:

在xx总公司团委组织的首届集团青年创新创效成果大赛中，我公司团员青年积极响应，踊跃参与，将自己在工作中的创新创效成果与大家分享，共同学习，共同进步，使集团举行活动的目标在青岛区域得到了具体落实。

此次活动中，区域团委从各部门、各分公司上报的多项创新创效成果中精心选拔，最终选送了xx的《xxx》参加大赛，这项成果不负众望，凭借优质高效的方案流程获得青年创新创效成果三等奖的好成绩，受到xx总公司团委的表彰。在此，xx团工委向为公司赢得荣誉的xx公司xx部的团员青年提出表扬，并号召公司广大团员青年学习他们立足岗位、勤奋学习、刻苦钻研、善于创新的好经验，进一步发扬开拓进取、力求上进的精神，在各自工作岗位上，为继续推动青年创新创效活动的深入开展做出新的贡献。

xx团委《关于表彰xx青年创新创效活动先进的决定》的通知，对xx公司广大团员青年既是表彰也是激励。二十一世纪是知识不断创新，科技突飞猛进的新时期。创新是企业发展壮大的必由之路，开展创新创效活动，有利于激发团员青年的创新热情，挖掘岗位成才的巨大潜力，为团员青年展示才华搭建广阔的舞台。希望全体团员青年以这次活动为契机，积极投身企业技术创新、管理创新、营销创新、服务创新的丰富实践中去，最大限度地把我们的聪明才智和创造活力发挥出来，促进企业技术创新体系建设和创新能力的提高，推动企业的改革和发展，并通过创新创效活动深入持久的开展，为xx事业的跨越式发展提供人才保障，为实现xx公司的振兴发展再夺佳绩，再创辉煌!

xxxxx公司团工委

xx年x月x日

工作认真的表扬信范文三

XXX：

首先感谢东太湖论坛，真是个好地方，以后会继续关注。重点要感谢吴江劳动局工作人员的认真负责，我反映过吴都大酒店拖欠员工的加班费后，劳动局给予了重视，一直在为维护劳动者的合法权利努力，如今我的加班费要回来了一部分，不过貌似某些人的了脸皮较厚，想要抹杀事实，还要做垂死挣扎，另一部分加班费还没落实，说是今天下午核实一下，好吧，我承认你脸皮厚，不过，事实就是事实，你无法掩盖的，我会坚持到底的，我要让你看看，中国的法律不是用来摆设的，你不可以肆无忌惮的!

再次感谢吴江劳动局的工作人员，是你们给了我们希望，让我们看到了法律的公平正义!

但是，革命还未成功，同志尚需努力，让我们把中国的法律发扬光大吧!

篇4

关键词：创新 培养 目标 任务

一、树立创新的科学理念，营造创新的教育氛围

著名的教育家陶行知先生曾说过“处处是创新之地、天天是创造之时、人人皆是创造之人。”他呼吁教育要解放学生的手、解放学生的脚，解放学生的口，解放学生的脑，把学生从条条框框的束缚中解放出来。从陶行知先生的大声疾呼中，我们可以感受到创新并不是遥不可及。作为学生，创新就是他们能够突破现有的思维定势，打破现有的知识框架，不迷信古人、不迷信权威，不迷信书本，敢大胆质疑，敢于发表自己的见解。逐步形成创新的观念和意识，并把这种理念和意识渗透到自己的学习和生活中去，形成一种主动思考、勇于探索、勤于动手、积极参与的良好习惯。作为班主任，创新就要具备现代教育的科学理念，具备改革和创新意识，拥有创新的勇气。敢于打破传统管理模式，大胆创新，敢出新招，允许学生向你挑战，甚至否定你的意见，给每位学生均等的机会，激发他们的学习热情和创新意识。建立与创新教育相适应的管理机制。只有时时培养学生的创新意识，创设创新的氛围，才能在一次次的实践中，提高学生的创新能力。

二、创设良好的环境，培养学生创新意识

心理学研究表明：良好的心境、情绪、积极的情感对学生的发展有积极的作用。如果创设良好的学习环境，就会让人类原本具有的欲望，以极其自然而又最佳的形态发挥出来。设想一下，在高度紧张的应试教育氛围中，即使学生具有创新的冲动，也会被强大的舆论氛围所遏制。因此，作为班主任，首要的是下大力气创设一个有利于创新教育的良好环境，具体来讲，可以从自然环境、组织活动、树立典型、人际环境等方面进行努力。

首先，自然环境布置，要一改过去单调古板为具有情趣的个性化的环境，布置达到清新舒适，有新意、整体协调而又有美感的程度。学生置身于这样的环境中，身心感到轻松愉悦，思维就会异常活跃。其次是人际关系，在传统的教育界模式中教师是绝对的权威，对学生的管理实行“契约式”的管、卡、压，教师与学生缺少沟通。这样的教育模式锁住了学生的心扉，封闭了学生的情感，禁锢了学生的思维，束缚了学生的想象。今天的班主任必须与学生建立平等、民主、宽松、和谐的朋友式的师生关系，真正尊重学生、理解、关心、支持、赏识每一个学生，使他们自觉接受教育，这样才能消除他们心灵上的恐惧感，从而使师生之间的沟通、交流的机会增多。在这样宽松和谐的班集体中，学生的个人爱好、个性品质将得到很好的发展，他们会十分主动地去探索、去创新。再次，要组织学生定期开展一些创新活动，增强实际动手能力，充分利用第二课堂的思维发挥优势。班主任可以通过独立自主的班队活动、内容丰富的兴趣小组活动、广泛深入的阅读活动、全体参与的社会实践活动，群体的科技小发明、小创造活动等，为学生创新能力的发展创设有利的环境。最后，要注意树立创新典型，将那些具有较强创新意识，具有一定创新水平，并在各项活动中取得初步成果的学生纳入视野，协调有关老师进行有针对性培养，逐步塑造创新典型。开辟墙报、板报、校报等阵地宣传创新典型事迹，让创新精神在学生中间发挥辐射带动的作用。

三、激发主体意识，培养学生的创新精神

随着时代的进步，“我属于我自己”的呼声越来越高，人们的个性也得到了进一步的解放，这是一个呼唤主体的时代，也是人们主体意识日益觉醒的时代。初中阶段，是学生主体意识发展的萌芽时期。此时，作为主体性生成基础的“生理——心理——文化”结构初步形成，他们渐渐长大，渴望飞出父母、老师的庇护。渴望独立、平等、民主、自由，对于外在强加的种种束缚，甚至与父母、老师背道而弛。但是我们从他们桀骜的目光中，从他们幼稚的观点中，从他们不可思议的举动中，会惊喜地发现创造的种子在萌芽。可令人遗憾的是，面对孩子的身心特点，我们的教育采取的往往是无情的扼杀，统一的要求、统一的模式、统一的标准，制造了大量的统一的作业、统一的试卷。于是，学生从初一到初三，创造性思维会越来越迟钝，以致于创造之源逐渐干涸，我们不得不承认应试教育的悲哀。因此，创新能力的培养关键在于激活学生的主体意识，激发学生创造思维的火花。

篇5

表扬信字体格式

表扬信格式

1、表扬信标题

第一行的正中用较大的字体写上表扬信三个字。

2、表扬信开头及称谓

第二行顶格写对方单位名称或个人姓名，不过，表扬信一般是写给被表扬人的上级领导单位。

3、表扬信正文

第三行空两格起写正文。

这一部分要写事迹经过。

另外还要有表扬的语句以及学习的语句。

4、表扬信署名与日期

再换一行，在右半行署上单位名称或者个人姓名。

在署名的下边写上发信的日期。

表扬信格式写作要点

1、表扬信可以组织名义写，也可以个人名义写。

除信中给予的表扬外，也可以建议有关部门 给予表扬。

2、叙事要实事求是。

对被表扬的人和事的叙述一定要准确无误，既不夸大，也不缩小。

评价 要实事求是，恰如其分。

3、要用事实说理。

要充分反映出对方的可贵品质。

写动人事迹要做到见人、见事、见精神。

不 要以空泛的说理代替了动人的事迹。

4、表扬信语气要热情、恳切，文字要朴素、精炼，篇幅要短小精悍。

表扬信格式示例

员工是企业发展壮大的生力军，公司决定每月表彰在各自工作岗位上兢兢业业、团结、用心为公司发展做出发奋，对维护公司经济利益等表现突出的员工予以嘉奖，并通报表扬。

此外，XXXX工作表现突出，为公司赢得客户的尊重和赞赏，赢得良好口碑员工(XXXXXX)予以通报表扬，同时也号召全体员工以他们为榜样，期望在我们的企业里构成比学赶帮超的风气，掀起学习模范员工的热潮。

表扬信格式模板

xxxx客户关联中心：

我是xx广州xxx的业主，xx湾客户关联中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了用心的关注，并大力协助我家重新做好了楼层防水工程，特以此信表达我感激的情绪。

表扬信格式范文

我于今年春节前搬入xx湾新居居住，入住一段时刻后，我发现家中负一楼有漏水现象，我立刻电话联系了金域蓝湾客户关联中心反映漏水问题，我是早上七点多打电话给客户关联中心，陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因，并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。

五一放假期间，xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工，在施工期间，他们替业主思考负责，工作细致认真，不怕麻烦，由于近期雨水较多，天气很潮湿，他们为保证工程质量，提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片，为此他们等了十多天，期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透，直到防水胶全部干透后，他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片，并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。

在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中，xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦，也从未抱怨，而是一向认真用心地查找原因，不辞辛劳地为我解决问题，这令我十分感动。

他们认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对xx地产客户关联中心的认识，同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用，正因在我办理收楼手续和进行房屋装修期间，客户关联中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是用心给与回应，并亲自去现场查看，迅速为我解决问题。

我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

篇6

中国广播电视协会信息资料委员会2005年年会暨首届“十佳”及优秀信息资料工作者表彰大会于2005年9月14～18日在贵州省贵阳市召开。来自全国24个省市自治区广电系统的近130名代表到会。中国广播电视协会副会长张振华同志亲临会议，并做了题为“从抗战胜利60周年的宣传报道活动看新闻信息资料的研究工作”的专题报告。贵州省广电局局长黄世维、贵州电视台台长李新民、贵州人民广播电台副台长陈颂英、贵州电视台办公室主任杨政国到会祝贺。

会上，第一副会长倪代光宣读了《中广协会信息资料委员会关于表彰首届“十佳”及优秀信息资料工作者的决定》，常务副会长王民锁同志代表学会做了工作报告，学术部主任李清华汇报了第八届（2004-2005年度）论文征集评选的有关情况。会上，为“十佳”信息资料工作者和43名优秀信息资料工作者及25名优秀论文获奖者颁发了获奖证书。

在闭幕式上，倪代光同志做了“面对新时期的新特点，用新的思维构想信息资料工作新局面”的专题报告。

（中国广播电视协会信息资料委员会）

篇7

**同志于1996年担任深圳市罗湖区翠竹街道办事处计生办副主任，1997年起任计生科科长至今，从事计生工作达九年之久。在市、区街道等各级领导和上级计生部门的正确领导和大力支持下，**自担任计生科负责人以来，从狠抓队伍行风建设入手，不断强化服务意识，提高服务水平，使翠竹街道的计生工作有了质的飞跃，取得了优异成绩，受到了上级政府和计生部门的嘉奖。连续六年被罗湖区人民政府评为人口与计划生育目标管理达标单位;先后分别被推荐参加广东省计生队伍和行风建设经验交流会作专题经验介绍和参加市人民满意公务员集体的评选;20xx年被市委、市政府评为深圳市第六届文明单位;20xx年被市评为十佳计生工作表扬单位;20xx年被省政府评为广东省计生先进单位。计生科办证窗口先后被市、区评为“青年文明号”。**同志多年来以“三个代表”重要思想为指导，勤奋工作，科学管理、文明执法、廉政为民，以自己的实际行动赢得了辖区群众的好评，被誉为“育龄群众的贴心人”。

一、狠抓队伍行风建设，加强职业道德教育，规范窗口服务行为，使计生窗口成为沟通育龄群众的桥梁和纽带。**同志上任以前，翠竹办的计生工作在全区的排名滞后，有个别计生工作人员缺乏热情，工作不到位，群众意见很大。**同志分析了形势，从行业纠风入手，他认为一要整顿作风，强化管理;二要思想教育，端正态度;三要规范服务，强化意识。在单位领导的大力支持下，他着手实行“三抓”工作，一抓创建“青年文明号”，用最规范的行为来使计生工作的每一个细节体现文明服务水平;二抓例会制度，用党员民主生活会制度来适用于计生日常工作，相对解剖，自我检讨，开展批评和自我批评，纠正不文明和不规范行为;三抓计生业务培训和考核，使计生干部队伍的从业人员素质有了很大的提高。计生科也成为省、市、区第一个创建计生系统“青年文明号”的窗口单位，受到了领导的高度赞誉。

二、以身作则，加强行业党风廉政建设。计生工作一向与群众密切，在执法过程中，常常发生个别育龄群众违反计生政策时，为了逃避检查和处理，上门说情，甚至塞红包等现象。**同志在处理这类事情过程中，认真细致地反复向他们宣讲党和国家的政策，从不接受任何礼物和邀请，相反，有群众送来锦旗和发来表扬信。

三、依法行政，及时处理育龄群众的热点难点问题，维护群众的合法权益。辖区特力物业管理公司一上海籍退休职工，上海人，按规定一次性可享受计生奖励金6000多元，但公司领导拖着不办，**同志知悉后，主动上门向公司领导宣讲政策，直至事情圆满解决，该名退休职工专门从上海打来电话表示感谢。平时，**同志自己带头文明执法，对于每一宗违反计生政策的案件，从立案、调查、取证、结案整个过程，卷宗材料规范完整，处理结果令育龄群众满意，受到了辖区百姓的广泛好评。20xx年底，**同志被国家人口和计生委授予“全国人口和计划生育系统作风建设先进个人”光荣称号。

篇8

临床资料

我院首批试点病区分别为肾内科、神经内科、心胸外科、创伤整形外科、妇科，床位30张，床护比为1:045。护士年龄21～48岁，平均29岁。

实施方法

全院动员，转变观念，积极参与：召开全院动员大会，让每个护士知晓创建示范病房工作的重要性及必要性。组织护理人员学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》及《基础护理服务工作规范》等，公示分级护理和基础护理服务项目及标准。安排护士长参加有关培训班，到多家医院学习取经。在分管院长的领导下，召开相关职能部门协调会，取得支持和配合。在院局域网及刊物进行宣传，让医院各部门及职工了解此项活动的目的是切实加强护理管理，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度［1］。

改善住院环境，优化服务流程：在各病区张贴温馨标语、图画，健康宣教栏，增设饮水设施、微波炉、脸盆架、报刊架等便民设施，购置了洗头设备、吹风机等。成立支助服务组，为患者陪检，为临床取药、送标本等；后勤物质下送到科室，维修下科室，社保科医保患者审批下科室，保证护士不出病区，有更多的时间为患者做治疗护理。

病区实行“包干负责制”管理：病区按床位以及护士配置情况进行分组，每组6～8人，每名责任护士分管6～8个患者，每组设责任组长一名，组员每天负责完成分管患者的各种治疗给药、病情观察记录、基础护理以及健康指导等工作，责任组长负责检查和指导各组员各项治疗、护理的落实。根据患者治疗护理需要，小组内各级人员职责分明，实施弹性排班，全面落实所管患者的病情观察、治疗和及生活护理、康复和健康指导、护理文件书写等工作。责任护士休息时由本组护士替代分包，包干负责制让护士有了我的患者，患者也有了我的护士，从患者入院到出院全程都有专人负责，加强了护士责任心，提高了患者归属感及满意率。

实行弹性排班，加强晨晚间护理：大力改革排班模式，减少交接班，加强各环节衔接，明确各班职责，优化工作流程。特安排专人协助患者晨晚间护理(晨间护理时间7:00～8:00；晚间护理时间16:00～20:00)，主要负责完成晨晚间基础护理工作，协助无生活自理能力和部分生活自理患者等做好基础护理(协助订餐、用餐、口腔护理、面部清洁、足部护理、指导服药、翻身、叩背、入厕、床上大小便、皮肤护理等)工作，满足患者个体化需要，真正落实陪而不护。

完善绩效考核：科室在成本核算及绩效考核的基础上，将护士的绩效从职称、学历、年资、护理工作量及工作效果等方面进行考核后设立奖金分值的绩效考核原则，充分调动护士积极性，体现多劳多得的分配原则。各科根据总的绩效考核原则，制定较为详细的量化考核方案，量化指标包括完成基础护理服务项目的次数，班次工作强度，夜班、出勤、个人考核、工作量、服务态度、满意度等，最大限度地调动了护理人员的积极性。

强化健康指导，促进患者康复：为使患者能及时得到护理人员的健康指导，掌握疾病及健康知识，我院针对各专科常见病、多发病的早期预防、疾病健康指导等内容进行分类整理，制成300多种健康教育处方供患者取阅或护理人员发放，同时在示范病区制定了健康教育执行单，根据患者不同时段，不同需求进行宣教强化，护士长、组长定期对患者掌握情况进行评估，逐步提高健康教育知晓率与覆盖率，使患者真正受益。

定期评估，持续改进：科室根据制定的“优质护理服务示范病房”督导检查标准、责任组长及责任护士质量检查标准，每天进行检查并记录，每周一对上周质检情况进行反馈，每月对满意度调查结果进行分析通报，找出问题，提出整改方案，促进持续改进。护理部及科护士长经常到病房进行督导检查，每月进行1次质量检查及患者满意度调查，召开1次质量反馈会议，对实施情况进行反馈，对存在的问题进行分析，提出整改措施，并追踪。

树立榜样，激发热情：每月每科根据护士工作表现及患者评价评选1名护理明星，每季度根据质量检查结果评选1个温馨护理站，均给予相应的经济奖励，并召开全院护士大会，让先进个人及科室交流优质护理服务体会，激发了护理人员及科室争创先进的热情。

实施效果

护理人员工作主动性增强，患者满意度提高：自开展优质护理服务示范病房以来，护理人员主动服务意识明显增强，入院时热情接待，病房巡视及时，加强了对危重、年老体弱、生活不能自理患者的观察与护理，主动与患者进行沟通，护患关系更加和谐，病员呼叫率由实施前的38%下降到4.2%。能积极主动落实患者基础护理。患者出院时由主班或护士长发放满意度调查表，住院患者满意度由实施前的94.6%上升到99.2%。患者的表扬信、感谢信增多了，投诉少了。

患者对健康知识的知晓率提高：实施活动以来，护理人员主动为患者提供健康指导的意识明显增强，重视与患者之间的双向互动和个体化的健康指导，患者熟悉入院须知、便民服务措施、熟知责任护士、药物性能、饮食要求、安全防范等内容，患者对健康知识知晓率由实施前的88.3%上升到94.7%。

陪护率降低：自启动“优质护理服务示范病房”以来，大大减轻了患者的家庭经济负担，患者及家属对护士的专业照顾感到更加满意，更加放心。杜绝了家属自聘护工的现象。

讨 论

各部门的支持与配合是实施优质护理服务的保障：我院的“优质护理服务示范工程”能够有效开展和推进，得益于医院领导的高度重视和各部门的支持及紧密配合，在人力和物力上得到了较好的满足。在实施过程中遇到问题能及时进行协调解决。

贴近患者的优质护理有利于提升护理工作质量：优质护理服务是从患者入院到出院为其提供全程化、全面化、专业化的服务，满足患者的基本需求，是深化优质护理的有效途径。创优质护理示范病房，通过培育优质服务理念、建立良好的激励机制，激发了护理人员的工作热情，真正从患者的需求出发，为患者提供满意服务［2］。

更新了护理管理和科学化的护理服务：我院在实施过程中，更新管理理念，大胆创新思路，在改革护理管理模式等方面进行了有益的尝试，实现责任护士对分管患者的全程化、无缝隙管理，逐步推出特色护理服务，打造护理品牌。

实践证明，新型的护理服务模式既提高了患者的满意度，也赢得了市场的需求，我们将以“患者满意，社会满意，政府满意”为目标，不断努力、改进、完善、总结经验，使优质护理服务迈上新的台阶。

参考文献

篇9

一、认真做好全省行业决算报表工作

近年来，在国家林业局计财司的大力指导和支持下，通过全省财务人员的共同努力，我省林业行业会计决算报表数据质量明显提高。总体来看，我省的行业决算报表工作主要是分四步走:

(一)领导重视，及时部署报表工作

林业厅高度重视林业行业会计决算编报工作，每年国家林业局计财司会计决算工作布置会结束后，厅计财处即形成会议的贯彻意见，并分别向厅分管负责人和主要负责人进行汇报，厅主要负责人和分管负责人对报表布置工作作出明确指示，提出具体的要求，计财处立即落实，组织召开全省决算报表编报培训会，厅分管领导亲自到会指导，传达林业会计决算工作的新要求和报表系统的新内容。及时加强培训工作，并明确各市县由专人负责，确保报表编审工作有序推进，及时完成。

(二)确定口径，创新报表填报方式

林业行业决算报表工作涉及的项目和资金数据较多，为确保稳步做好决算工作，全省已做好充足的前期准备工作。

1．细化资金，制作对账单。全省每年从资金下拨时就开始制作对账单，根据资金来源分为中央财政专项表、省财政专项表、基建资金表和政府性基金表，将资金分解细化到县一级，年底根据国家局下发的资金对账单和报表格式，将每个项目资金定位到报表具体的行列，确定口径，减少填表时的不统一问题。

2．创新报表填报方式。省厅在前两年的报表审核中发现，因单机版报表表格无固定功能，在填制报表的时候可能会出现错行的现象。在全省财会人员集思广益下发现可以利用Excel表格功能来避免错行现象，将报表格式导出到Excel，通过Excel表格的公式功能，制作一个模板，使报表和对账单联系起来，报表数据直接从对账单提取，完成报表的Excel模式后，再将数据直接复制到报表系统中，这样可以减少人为的差错。

(三)加强审核，提高报表数据质量

为了提高决算报表的数据质量，省林业厅着重加强了审核环节。

1．市县自审。由各市林业局按照省厅下发的对账单，对所辖县市区进行指标审核，同时与造林、林场、苗圃等主管部门核对面积、个数等相关指标，确保数据准确无误后再上报省厅。

2．互审。省厅选取业务娴熟的财务人员成立互审组，将全省报表任务分解到互审组成员，每个成员将审核结果及时反馈相关市县，督促改正。通过互审，既加强了各市之间的交流联系，又使大家相互学习，共同提高。

3．召开汇总会。全省每年召开决算报表汇总会，因近年财务人员变动较大，在汇总会上特意安排“老带新”环节，有经验的财务人员带新人对报表进行审核，以此提高新财务人员的水平，使他们能尽快上手。同时对之前审核发现的错误进行汇总分析，找出原因，采取针对性整改措施，为进一步提高决算工作水平提供依据。

(四)做好分析，加强报表数据运用

省厅每年都对汇总的报表数据进行仔细研究和深入分析，形成详尽的分析报告，通过数据分析帮助领导了解全省林业当年的资金投入、使用以及产业发展情况，为领导决策提供相关依据。如通过决算报表，能够看出各地为实施千万亩森林增长工程投入资金已超过100亿元，在核对国有林场改革基础数据时，也优先同报表数据进行比对，从而最大限度利用报表数据。省林业厅也参照国家林业局计财司的表彰方式，在决算报表布置会上对报表填报优异单位发放表扬信，促使各市奋勇争先，起到很好的激励作用。同时，计财处领导在与市县林业局单位负责人工作交流中也会对工作表现较好的单位提出表扬。通过这些方式，不断促进市县林业局领导对财务工作的重视。

二、切实加强林业专项资金管理工作

(一)增强预算意识，争取财政政策

省林业厅党组着眼全省林业建设大局，超前研究策划部门预算工作。每年就部门预算召开专题会议进行研究，进行全面谋划，深入分析下一年度全省林业改革和发展的重点，厅主要负责人以“重要工作亲自部署，重要问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要任务亲自督办”的原则，加强对部门预算工作的组织领导，多次做出批示、提出要求，并在全省林业局长会议、全厅干部职工大会等会议上强调预算管理工作的重要性，要求各级领导带头转变观念，主动适应新形势和财政预算管理改革的新常态。在年度部门预算编制前，分管负责人召集各处室、单位主要负责同志召开会议，具体布置落实部门预算编制的各项工作，确保完成国务院和省委、省政府确定的重点项目，保证预算不留硬缺口，要求把项目支出预算初步方案编制作为单位的中心工作、项目申报的源头工作，按照越来越早、越来越细、越来越科学的要求抓紧、抓实、抓出成效。2012年以前安徽省各类营造林资金只有3000多万元，经过积极争取，省委省政府决定自2012年起实施千万亩森林增长工程，省财政专门拿出5个亿用于支持千万亩森林增长工程，并且连续扶持5年。2016年在对人工造林进行全面补贴后，将结余资金1.2亿元专项用于千万亩森林增长工程的中幼林抚育。截至目前，千万亩森林增长工程已累计投入16.61亿元。2016年千万亩森林增长工程即将到期，省厅又积极谋划启动实施林业“双增”行动，从而将千万亩森林增长工程的资金盘子继续用于林业“双增”行动。

(二)强化预算管理，深化资金改革

省林业厅在实施财政预算改革的过程中，积极主动，刀刃向内，改革创新，牢牢把控“三个确保到位”。

1．专项资金整合工作确保到位。按照省委省政府的预算改革要求，逐年加大力度，对林业专项资金进行整合归并。2015年预算编制中林业厅严格按照“两个1/3”的要求，压减了专项资金个数，压减后专项资金为18个。在编制2016年预算时，我厅经协商省财政厅，又进一步加大了整合力度，将省级林业专项整合为5个，较2015年减少13个，压减率达72.2%。

2．资金提前下达工作确保到位。根据《预算法》的要求，省厅在编制2016年部门预算时就将林业专项资金全部细化到具体单位和科目，并提前下达到市县，2016年专项资金提前下达率为100%。

3．落实绩效奖罚措施确保到位。在保障各二级预算单位中心工作的同时，进行奖优罚劣，对预算管理较好，支出进度快的单位进行奖励，优先安排增加项目资金额度;对年度支出进度较慢，年底结转结余资金较多的单位，压缩其项目资金额度。

(三)规范预算行为，创新管理观念林业部门预算收入来源渠道较多，涉及面广，有中央转移支付、基本建设拨款、一般预算拨款、一般转移支付、政府管理非税收入等，资金总额达数十亿元;预算支出涵盖了种苗、造林、抚育、湿地、森林防火、林业有害生物防治等林业生产生活的各个方面。管好、用好预算资金是保障事业发展和稳定的关键。

1．健全管理制度。省厅对经常性的专项资金制定了资金管理办法，《安徽省财政林业补助资金管理办法》规范中央专项资金，《安徽省省级财政林业专项资金管理办法》规范省级专项资金，在制度上保证资金管理的规范性。

2．明确支出责任。预算一经下达，省厅即将每个项目明确到处室、单位，落实到具体负责人和经办人员，并要求各单位列出时间表，限期支出，对中央转移支付必须在一个月之内下达。

3．规范资金分配。对造林、抚育等专项资金，按照国家林业局下达的任务、省林业规划及扶持重点、林业财政资金政策、年度林业任务等要求，选择客观因素，全面采取因素法进行分配。对确需采用竞争立项的，采取下发立项指南、组织专家评审、在网站公示、厅办公会议研究等程序，保障了项目“公平、公开、公正”。

4．改革下达方式。由过去的一个文件下达一个专项，改变为项目打包、统一下达的方式，既加快了支出进度，也减少了文件办理数量，方便了市县查询。5．加强信息公开。将所有专项资金的分配结果均在林业网站上进行公开，便于监督。

6．定期通报进度。定期通报预算执行情况，督促预算执行。一方面将预算执行结果与下一年度预算安排挂钩，另一方面与各单位年度考核挂钩，有效保证了预算执行的科学、高效与安全。

7．加大资金监管力度。每年开展林业财政资金专项检查，全省林业系统通过自查、抽查、重点检查和专项整治行动，一方面全面查找和整改资金使用管理中存在的问题，深刻剖析原因，研究创新科学的资金管理制度，促进建立资金监管的长效机制;另一方面总结推广各地和各单位的好经验、好做法，促进提高林业财政资金监管水平。

篇10

一、业务学习气氛浓厚。

首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。

每季度支部全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局支部了关于车型识别的业务培训。这次培训是自4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款元，收您元，找您元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。

三、加强政治学习。

一方面，通过支部大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了站“八荣八耻”。

以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；

以热情服务为荣，以傲漫无理为耻；

以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；

以团结互助为荣，以自私自利为耻；

以共同进步为荣，以互相拆台为耻；

以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻；

以业务精练为荣，以业务平庸为耻；

以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。

另一方面，通过对“落实厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。

虽然，学习厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

四、重视安全工作，牢记安全第一。

我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。

安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。

目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。

1、监控员在晚间及时设防。

2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。

3、收费员上下岗均有保安员护送。

4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。

另外，我们尤其重视作好“五一”、“十一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。

五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。

向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。

六、思想教育效果显著。

强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行

考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。

经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。

七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。

几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月

中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。

坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被电视台报道。

八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。

1、强化内部管理，做好细节工作。

“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。

2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。

收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。

总之，工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。

下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级支部交给的工作任务。并计划如下：

1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。

2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成收费任务而努力。

3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。

4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。

5、举办文体活动，丰富职工业余生活。

6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。