游戏点评范文

导语：如何才能写好一篇游戏点评，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

王若洲（6岁 线描记忆画）

辅导教师：王惠东

专家点评：该作品大部分是通过小作者平时仔细观察和点滴记录后默画出来的，内容包含山水、村庄、动植物等元素的风景系列，是不是很有倪云林的潇潇太湖畔山水和大痴道人写富春山的味道？小画家大胆构图、细致入微，表现的材料有铅笔、炭笔、圆珠笔、水笔和剪纸等工具。整个画面具有典型的江南田园韵味。

全副武装

汤琪馨（6岁彩泥造型）

辅导教师：王惠东

专家点评：此件传统的彩色橡皮泥创作表现的是小作者亲身体验的游泳课程。她运用点、线、面三元素塑造了画面，有一个个蓝色的水泡、弯曲的波浪，圆形的泳帽和滑板等，造型活泼可爱，色彩搭配适宜。如果脚部再加上大大的脚掌，那就更有趣了。

我来划

王钰（6岁铝箔纸立体作品）

辅导教师：王惠东

专家点评：小作者根据既安全又极具可塑性的铝箔纸创作了一件运动员跳入水中、使劲划水的纸塑作品。幼儿通过捏、卷、绞、折叠和挤压等手法创作出了生动、夸张、可爱的运动人物形象，似乎是近代瑞士超存在主义雕塑大师贾科梅蒂的神秘主义力作的再现，可见儿童的创造是多么的纯真和原生态。

镜子里的大头爸爸

陈致远（5岁纸版画）

辅导教师：王惠东

专家点评：这幅作品是小班孩子在卡纸上通过涂鸦绘画和转印的简单手法来创作的一件人物画。体现了该年龄段孩童特有的夸张、简洁、率真和毫无顾忌。他画了爸爸的一个大头照，通过对称折叠的方法，印出相同的图像，引起他的思考：这不是镜子里的两个爸爸么？画画是技能的重复训练还是游戏的途径，值得我们大家思考……

妈妈的爱

边思语（6岁 色粉笔画）

篇2

作为GPU领导者的NVIDIA当然不会放过手机和平板这两块大蛋糕。Tegra芯片首次在微软播放器中得到甜头之时，便已经在酝酿图形性能更加强大的Tegra2核心。

GPU技术是NVIDIA的强项。虽然说Tegra 2的CPU处理器部分是采用了和Intel交叉专利技术研发，然而Tegra 2的GPU核心部分正是整个芯片的重中之重。继承了NVIDIA在图形桌面的技术，Tegra 2的GPU同样来源于GeForce系列。被名为ULP GeForce显示核心，即（Ultra Low Power）超低功耗。

GPU支持完整的OpenGL ES2.0

OpenGL ES是平时用于开发手机、平板等移动设备的图形API。OpenGL ES是桌面级OpenGL的真子集。该API高效地定义了GPU硬件层和图形程序之间的接口，屏蔽了底层硬件的差异性。其中OpenGL ES2.x可以实现全编程的渲染，因此可以设计出更多复杂的光照模型。

用手机玩3D游戏听起来虽然有点不可思意，但是在性能强劲的移动图形下，这些实现起来其实很容易。在Tegra 2强大图形性能下，硬件可以高效地映射OpenGL ES2.0的逻辑流水线。

OpenGL ES的逻辑管线

为了实现游戏中的各种物件，首先是建立每个实体的几何体。一般几何体对象由几百上千甚至上百万个三角形组成。而组成三角形的点就是最基本的单元，每个顶点都会拥有3个空间坐标，必须时还会有Alpha透明值。而且，在三角形中的每个顶点更会有纹理坐标、法向量等等。

在OpenGL ES中还是采用分离式的渲染架构实现，模型由顶点渲染到像素渲染，最后通过纹理着色以及后端操作输出。当然，还包含了深度测试、透明混合等步骤。在深度测中，可以减少像素着色程序的负担，可以加强渲染效率而且减少能耗。

ULP GeForce GPU架构

Tegra 2里面的GPU是通过桌面GeForce系列显卡改进而来，而且在功耗控制方面达到极好的优化。GPU当中继续采用分离式的渲染架构，当然在Tegra 3也会仍然使用分离架构。统一架构相信会在后两代才出现。

ULP GeForce GPU包含了4个像素渲染管线以及4个顶点渲染管线。这相对于桌面级显卡来说有点弱不堪风。不过对比于手机平板等移动性能来说却是十分强大的配置。像素、顶点管线分别用于运行像素、顶点着色器。

在GPU设计中，图形管线采用了80位RGB像素规格、同时在像素管线中采用了20位单精度定义和32位单精度顶点格式定义。除此之外，显示核心还支持游戏中的各向异性处理、高动态光照、多重体渲染等以往在台式机才会使用的技术

支持OpenGL EC 2.0规范的GLP Geforce特性

通过Z深度测试筛选出无效像素，减少像素渲染的压力。

像素着色器和混合单元的一体化设计，可以增加效能。

显示核心具备桌面级才有的纹理、像素、顶点高速缓存。

支持5倍的覆盖抗锯齿。

镶嵌的内存控制器，可以提升性能和减少额外功耗开支。

篇3

1、《九游》：是阿里UC优视旗下的一项重要战略业务，并且一直在联合阿里云扶持游戏开发者的手游平台。九游游戏平台核心包括三个部分：领先的移动游戏发行平台、最大的移动游戏门户、领先的移动社交游戏平台。

2、《37游戏平台》：三七互娱科技有限公司旗下子品牌，是中国知名的专业游戏运营平台，为中外游戏用户提供前沿的游戏精品。37游戏致力于游戏精细化运营与优质的客户服务，成为深受玩家喜爱的品牌游戏运营商。

3、《手游之家》：游戏主要是安卓游戏和安卓网游两大类，安卓游戏里又分为角色扮演，动作游戏，益智休闲等十余款分类。安卓网游里有全部游戏，即时游戏，回合游戏，策略游戏，休闲游戏，页面游戏，养成游戏。

（来源：文章屋网 ）

篇4

【关键词】客户评价 客户评价价值 数据化运营 第三方数据交易中心

一、引言

（一）研究目的

随着信息化技术的迅速普及和发展，电子商务以其便捷，易于操作而获得消费者的青睐，从而快速占领市场。线上选购交易方式使得电商平台客户评价体系具有现实指导意义，一方面可以给顾客提供对比参考信息，购得物美价廉的商品，另一方面可以为商家提供反馈意见，为客户提供更优良的服务。目前电子商务平台的客户评价体系存在很多漏洞，如体系不完善、评价信息不真实、反馈信息凌乱等。因此，统一评价标准，利用数据分析和挖掘技术处理海量客户评价信息，建立由第三方数据中心统筹管控的透明化、具有可比性的评价体系显得尤为重要。

（二）研究价值

虚拟化的购物环境缺乏真实性和可见性，第三方数据中心提供的客户评价体系恰好能弥补这一缺陷，即能够提供借鉴信息让顾客判断商品是否符合现实要求，并能够实现不同商户同一商品之间的对比，为顾客提供性价比最高的的购物建议，同时也可以提供反馈信息让商家改善服务质量，促进不同商家之间的良性竞争。因此，对于第三方客户评价的研究价值而言，我们从以下两个方面进行分析研究：

（1）客户评价的潜在价值。通过问卷调查的方式对消费群体的购买导向和对客户评价的参考价值进行调查，共获得168份问卷，调查结果显示如下：

①91.07%的人会选择网购过程中参考欲购商品的历史客户评价，说明历史客户评价具有较强的可参考性。

②63%的人会选择欲购商品的历史客户评价对购买起决定性作用，可见客户评价的实用价值。

③82.14%的人会选择不同电商购物网站上同一种商品价格不同，首选评价好的，不在乎价格高低，说明客户评价的重要性。

针对商品的历史客户评价的真实度，有79.17%的人表示有部分掺假评论，有18.45%的人表示参考性较强，而23.8%的人则表示完全不可信。反映出客户评价的真实度有待考究，需要切实的方案改进。

通过和商户的线上交流，了解客户评价的反馈作用，得到以下信息：

①客户评价反映商户信誉，从而影响销售；②客户评价给商户反馈，促进商户改善现有产品和研发新产品；③客户评价记录历史购买情况，商户以此不断调整价格策略；④客户评价的部分不真实性，造成不良消费现象，扰乱正常的电商市场，促进商户之间的不公平竞争。

（2）优化客户评价体系的价值。现存的客户评价体系存在很多漏洞，譬如：体系不完善、评价信息不真实、反馈信息凌乱等，优化客户评价体系对电商平台的发展具有重要作用，通过建立统一评价标准，完善评价体系，实现统一管控，以期达到以下三方面的要求：

①购买评价信息清晰可视化，快速满足个性化需求。当下市场竞争愈加激烈，商品信息的可视化及清晰度可节省顾客的时间，快速做出反应，同时在买方市场的环境下，发展个性化商品及服务，对企业的发展和顾客的特殊需求尤为重要。

②大量数据统计分析，增强信息的真实性和指导性。大数据时代下，利用数据分析及挖掘技术可实现数据发声功能，使得信息更具有说服力，切实解决实际问题。

③信息透明具有可比性，实现商户之间良性竞争，达到优胜劣汰的效果。

二、国内外研究现状

电商平台客户评价是近两年才开始发展和慢慢成熟起来，同时也在不断的进行修改和完善。国内针对这一领域的研究还比较少，而且大多都是集中研究客户评价模块的版面设计及标准完善方面，没有提出切实的提出其漏洞和发展障碍的解决方案。作为电子商务发展最早的也是发展最成熟的国家，美国一直带领着亚洲和欧盟的电子商务产业迅速发展[1]。针对这一现状，我们将从与电商平台客户评价密切相关联的电子商务的发展、大数据下的新营销、客户价值方面着手，研究电商客户评价的现状。

（一）电子商务的发展

电子商务利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化，人们不再依靠纸介质单据进行交易，而是通过海量的网上商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。由于全球经济发展的不平衡，导致电子商务在全球的发展也层次不齐，欧盟和亚洲发展比较迅速，尤其是在中国近几年支付宝的应用更是推动电子商务的快速发展。

电商平台作为一个服务载体，将企业与顾客、企业与企业、顾客与顾客汇聚到一个平面，实现面对面网上交易。同时电子商务又是客户评价的载体，客户评价又是电子商务的反馈机制。电子商务的发展带动着客户评价体系的发展，可以预见电子商务客户评价的发展潜质和研究价值不可估量，将影响电子商务这个行业的发展。

（二）大数据背景下的新营销

随着互联网技术的发展，全媒体环境的全面爆发， “大数据”已成为新的时代主题词，并全面影响了广告与营销业界。海量的数据催生了海量数据的搜集、存储、管理、分析、挖掘与运用的全新技术体系。在营销体系中，大数据从媒体、消费者、广告与营销战略策划、效果评估四个层面解构了传统营销体系，却也重构了大数据背景之下的全媒体营销体系。

营销的核心理念是激发需求、掌握需求和满足需求，通过抽样与普查了解需求、激发和满足需求。大数据时代我们将摒弃通过抽样的数据来推断、预判需求，而是利用互动平台、通过大数据技术清晰地获得需求的信息，因此其精准性也得到了极大的提升。

由电商平台产生的海量历史数据，通过对大数据分析提出方案提交有关部门以支持决策，以实现新型的营销策略，如：个性化网页推荐，可能感兴趣商品，同一商品在不同商户处的售价对比等。而客户评价利用这一技术，也将更好的发挥其背后的价值，促进电子商务平台的更好发展。

（三）客户价值研究

营销观念的发展使得以客户为中心的经营理念成为主流，企业将关注重点由产品转向客户，处理客户关系方面，由如何吸引新客户转向全客户生命周期关系管理，同时开始将客户价值作为衡量绩效的评价标准。

电子商务环境下的客户主要有两种，基于互联网形成的客户和基于互联网作为信息平台而形成的客户。其客户的所表现的特点也与传统商务环境不同，一般都具有分布空间范围广，没有地域限制，有较强的时效性，可重复增长性，个性化需求愈加强烈的特点。客户的特点决定客户需求，客户需求决定厂商发展的方向。而客户评价作为电子商务环境下最直接的客户关系管理，对于客户满意度和客户忠诚度的提升具有重要作用。关注客户评价，及时解决客户的需求，可延长客户处于稳定期的时间，提高企业的效益，实现可持续发展。

现下对于客户价值及客户关系的研究很多，但只针对电商平台中的客户评价模块的研究却少之又少，而顾客和商家都需要这方面的研究给予指导，如何更有效的利用这些评价信息作出合理的决策至关重要。

三、电商客户评价体系研究―以淘宝网为例

客户评价体系是指在电子商务市场环境下，参与交易的双方根据自己的主观判断相互给予评价的全过程，是产生和传播信誉信息的工具。以淘宝为例，其平台根据自身特点及用户需求创建了一套包括在线沟通的阿里旺旺、支付功能的支付宝及实名认证在内的完整的信誉评价系统。由于电子商务交易的特殊性――支付货款和收到货物分离，导致你交易存在风险，而客户评价体系为购买者提供卖家的以往交易数据，也就降低了交易风险的产生概率。由此可见，客户评价在电子商务经营中具有无可替代的作用。

目前，淘宝网的信誉评价体系由两部分组成：“店铺动态评分”和“卖家信用评价”，其结构框架如图1，具体事例图如图2所示：

（一）店铺动态评分

店铺动态评分主要由三部分组成，特征满意度、综合星级和快递满意度。期中综合星级打分规则为一颗五角星代表一分，以此类推，满分是5分。1 分―5 分分别代表非常不满；不满意；一般满意；非常满意。这些评分数据会有一个综合评分供买家参考。这些数据不仅会给顾客一些参考，也会给商户和物流公司一些建议，以其不断完善商品和服务。

（二）卖家信用评价

信用评价是指客户在收到网货并通过支付宝确认付款之后，买卖双方有权根据自己的主观实感来对对方做出客观的文字评价。客户根据亲身体验，写一些对商品和服务的主观感受，文字的客观评价对潜在客户更具有影响力，因此，着重研究买家评论，挖掘其中的信息，都有现实意义。

四、电商平台第三方客户评价体系数据化运营策略

2014年阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：天猫淘宝双十一全天成交金额为571亿元，其中在移动端交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。面对如此庞大的交易量所产生的数据流，我们以企业级海量数据的存储、分析、挖掘和应用为核心技术支持的基础上，通过可量化、可细分、可预测等一系列精细化的方式进行网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新内容编辑、网络营销策划推广等。当数据化运营的概念运用到客户评价这一平台，会大大增加这一功能模块的用途，如：通过目标客户在各个商户中的评价，在研究其行为及心理预期范围。

鉴于此，提出电商平台第三方客户评价体系数据化运营方案：

（一）理念简介

（二）理念内容

（1）主要是数据、信息，原始客户评价数据经第三方数据交易中心处理后在电商平台和提供给需要的商户，作为决策依据。具体内容如下：

同时第三方数据交易中心作为运行主体，将会在运行初期以电商平台客户评价数据为对象，利用数据分析及挖掘技术提供专业的分析结果。

（2）核心价值观。以服务广大顾客和商户，互惠互赢，促使电商平台更好更平稳发展。

（3）愿景。第一阶段：以某一个电商平台的客户评价数据做深层次分析，将各种分析结果以网页链接形式展现给顾客。

第二阶段：将客户评价数据扩展到平台其他数据，建立数据模型，在反馈给顾客信息的同时，提供商家分析报告服务。

第三阶段：与各大电商平台合作，利用大数据技术，跨平台交叉式分析数据，向顾客、商户、平台三方提供决策依据。

（三）可行性分析

第三方数据交易中心不需要很多的硬件，只要满足软件方面的要求即可。最重要的还是数据资源和人力资源，现实条件下，电商平台每天的交易及历史评价数据足够多，同时近两年，涌现出大批专业化的数据分析和数据挖掘的人才，满足了最基本的资源问题。接下来将从以下两方面研究项目的可行性：

（1）技术可行性。21 世纪核心的竞争就是数据的竞争，2012年3月29日，美国奥巴马政府正式宣布了“大数据的研究和发展计划”，预示着数据将成为未来企业的生产力，同时数据存储技术也有了新的突破，以分布式数据仓库、海量存储技术和流计算为核心的实时数据仓库技术将解决了大数据的存储问题，电商平台数据化运营的数据有了存放基础。

与此同时，数据挖掘技术也不断成熟，成为了一门比较成熟的交叉学科，融合了数据库、人工智能、机器学习、统计学、高性能计算、模式识别、神经网络、数据可视化、信息检索和空间数据分析等多个领域的理论和技术。数据挖掘相对于传统的统计分析，具有擅长处理大数据，应用相应的算法模型，解决实际问题。数据挖掘的主要成熟技术：决策树（包括CHAID、CART和ID3、C4.5、C5.0算法）、神经网络、回归分析（多元线性回归和Logistic回归）、关联规则、聚类分析、贝叶斯分类、主成分分析等等。

电子商务行业的数据挖掘和数据运营化又有其独特的优势：数据的海量性、数据分析（挖掘）的周期短、其成果的时效性明显变短、互联网新技术、新应用、新模式的更新时间更短。

以上的技术表明这个项目在技术方面具有可实施性。

（2）运行可行性。更多的顾客觉得一套统一的客户评价标准以及相应的平台会便于网购行为，而且顾客认为客户评价平台应该包含如：同类商品的好评指数排名、同类商品的有效买家排名、同类商品的商家各个评价指数排名等等。结果如图3所示：

需求带动供应，快速的生活节奏需要更直白、更明显的权威性分析。商家要想获得长久的发展，必须不断根据顾客的喜好改变或者完善产品，但前期的调研需要花费很多的人力、财力、物力，而且不一定能获取到有建设性的创新点。所以商户也需要这样一个平台提供能将顾客需求转变为实际方案的平台，而第三方数据交易中心会收集顾客反馈数据，进行整理和处理，以报告的形式提供给商户。

（四）第三方数据交易中心运营平台设计

掌握了数据，就该考虑如何将数据运营到企业中，电商平台与传统的制造型企业不同，它需要的是更加有效的精细化运营，强调细分、准确、个性化。利用数据分析和数据挖掘技术作为数据化运营的有效保障，为了让技术能有效的应用到数据化运营中，电商平台必须建立第三方数据交易中心，能够完成数据分析和数据挖掘工作，同时第三方数据交易中心应配备一群出色的数据分析师，具备熟悉的技术技能和理解具体业务、快速学习的能力。第三方数据交易中心同时应和运营、客服等其他部门保持密切联系，及时获取数据和反馈信息。

第三方数据交易中心首先应划分不同的功能部门，其中重要的一块就是集中管理客户评价，针对其存在的弊端，规范评价标准和细分评价特征，使其能进行数据分析中的时时对比，纵向、横向和集中式分析共同进行，分别实现一家商铺一种商品的评论数据分析，一种商品多家店铺的评论分析，一个人对不同商铺不同商品的评论分析。若要研究电商平台上所有商铺的评价，因为数据量极其庞大，可针对统一的评价内容和评价特征，建立数据模型，利用数据挖掘技术处理，得到更深层次和相关联性的一些信息，不仅可以通过数据剔除一些假冒伪劣商铺，更能发现一些专门从事不真实客户评价的顾客，实施评价限制，维护客户评价的质量。

第三方数据平台可首先应用于淘宝平台的客户评价，当这种数据化运营的方式取得一定效益时，可拓展其功能范围。最终第三方数据平台可以实现各个电商平台的数据一体化，不仅能处理某一个电商平台的数据，更能将不同平台的数据进行综合分析、对比，反馈平台问题。在第三方数据交易中心的推动下，电商平台客户评价必然会呈现出新的发展方向和特点。

参考文献：

[1]Yu Zhang， Bian J， Zhu W. Trust fraud： A crucial challenge for China’s e-commerce market[J].Electronic Commerce Research and Applications， 2013.

[2]谭正祥.电子商务环境下企业客户价值分析与评价[J].湖南大学，2010.

[3]维克托・迈尔-舍恩伯格及肯尼斯・库克耶.大数据时代[J].2010.

[4]黄升民 刘珊. “大数据”背景下营销体系的解构与重构[J].现代传播，2012.

[5]谭正祥.电子商务环境下企业客户价值分析与评价[J].湖南大学，2010.

[6]刘欢.数据挖掘在淘宝客户评价方面的研究与应用[]J.济南大学，2014.

[7]韩新华.电子商务网站评价研究与分析[J].吉林省经济管理干部学院学报，2008 .

[8]You W， Liu L，Reputation inflation detection in a Chinese C2C market[J]. Electronic CommerceResearch and Applications， 2011.

篇5

[关键词]电力局 优质服务

[中图分类号]F406 [文献标识码]A [文章编号]1003-1650（2013）02-0229-01

兴凯湖电业局具备发、供、配、用为一体的完整电力系统，其主要的应用和管理为供电农垦牡丹江管局。农垦牡丹江管局位于黑龙江省东南部，地理坐标：东经128°48′-133°37′，北纬43°56′-46°12′，土地面积8300平方公里。

兴凯湖电业局根据农垦地区的基本情况，制定了相应的用电管理和维护措施，加大对项目服务的支持力度。在关于当地工业发展和园区建设的进程中，严格按照“守土有责、寸土必争”原则进行经营，积极推进在市场中竞争力，努力成为政府支持的诚信单位，以实际行动推动营销工作，依靠“电网品牌”效应来增加自身的吸引力，不断的增加市场内的新客户，维持新增客户关系，推进农垦三年“强32"计划，加大城市建设进程，从而维护市场内的经济利益。

兴凯湖电业局在发展中不断的根据实际情况作出调整，对于“强工”活动给出了足够的重视，不断深化农垦管理加大服务力度，尤其是2012年牡丹江管局落地工业项目，建立以供电区增供扩销为主要经营发展方向，在宁海山合作发展项目、兴凯湖二闸扩建项目、吉祥泵站扩建项目、鹿山地区煤矿开发扩建项目、七台河引水工程等36个重大项目采取实时跟踪，根据项目具体实施情况提出针对性的改进措施，掌握项目工程的总体进展，实现电网建设质量的提升。

提供优质服务是兴凯湖电业局提高竞争力的主要途径，决定了企业形象和发展状况。不断的探索提供优质服务的新措施，保证服务水平，提高客户对企业的满意程度，应成为企业努力方向。近期，兴凯湖电业局通过分析企业结构和经营模式，寻找企业的漏洞，努力做出了服务质量的完善，分别从领导、健全制度、完善体系、强化考核等方面寻找突破现有服务水平的措施，主要内容如下：

一、加强组织领导，完善制度规范提升优质服务水平，加强组织领导是前提

组织领导对于提高企业服务质量有着重要保障，兴凯湖电业局成立了专门的服务领导小组。并且，在领导小组的一直倡议下通过了各种服务制度，例如，《供电优质服务实施细则》、《供电优质服务考核办法》、《供电优质服务事故考核办法》等，从而形成了管理服务工作的体制，严格要求员工服务行为，实现了服务质量管理的制度化运行。每年年初，兴凯湖电业局均要进行研究提高服务水平方案，根据企业运行状况寻求进一步提高的切入点，将客户作为服务质量提高的动力，加强管理力度，不断的推进优质服务工作的进程。

二、加大宣传力度，提高服务意识提升优质服务水平，提高服务意识是关键

兴凯湖电业局为了增加员工服务意识，采取了内部宣传措施来提升服务水平。通过年初和优质服务工作大会，为员工提供进行学习服务工作方法提供重要的窗口。这些会议对于企业的发展有着重要的影响，在员工中提升了供电营销和优质服务意识。并且，经过长时间的内部宣传，能够形成以“优质服务是供电企业生命线”为工作理念，不断增加员工自我奉献意识，不断的提高自身服务水平，从“要我服务”转变为“我要服务”，扭转员工服务态度差的现状。此外，兴凯湖电业局加大了优质服务的宣传力度，为客户提供良好的服务保证质量。在客户方便的时间段进行基本服务宣传，让客户切实体会到企业所提供的优质服务，并可以采取广告、报刊和宣传单等方式增大宣传力度。在此基础上，客户和企业间的距离大幅缩短，企业成功的维持住客户。最后，兴凯湖电业局坚持以人为本，对企业员工进行内部教育培训。对于窗口员工进行基本礼仪的指导，帮助这部分员工获得进行服务的技巧，从而形成主动服务的意识，在熟悉基本业务和流程上，让客户感受到企业员工高水准的服务水平。

三、完善“三个体系”，提升服务水平提升优质服务水平，完善服务体系是保障

兴凯湖电业局为了更好的完善优质服务，积极建立并推行“三个体系”。三个体系主要内容包括：（1）服务运行体系。服务运行体制主要应用于管理客户服务中心和各基层服务窗口，根据体制形成系统化的服务过程，从客户用电申请、勘察、设计、安装、送电、抄表收费、用电咨询和事故抢修等工作中提高服务质量，保证服务运行体制的有效性。（2）服务保证体系。提高服务质量是整个企业的工作核心，实施服务保证体系能够有效的维护企业服务水平，进一步能够增加竞争力，扩大营销。因此，企业的未来经营都决定于企业的每位员工。为此，企业建立了完善的服务保证体系，从政工、生产、经营、后勤等方面形成保证体系，提高服务水平。（3）服务监督体系。依靠提供客户举报电话来维护客户服务利益，从而让客户检验企业提供服务内容，对于重点客户进行专门监督。加强外部监督，发挥外聘监督员的作用，建立畅通的行业作风监督体系，形成了内部监督与社会监督、舆论监督有机结合的监督网络。

篇6

1、长时间没有关机过、电脑散热不好、夏天室温太高等导致CPU过热，可以设置一些散热手段，比如风扇、室内空调、或者关机散热等等。

2、因为上网过程中、或者安装某些软件程序的时候中了恶意木马、插件，那就去杀毒。

3、正常模式下无法杀毒，试试开机后按F8——回车——回车——进安全模式里——最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！

（来源：文章屋网 ）

篇7

电影《左右》把一个大大的“爱”镌刻在了胶片上。在仰望她创造的“爱”之世界的伟大时，稍稍回首，不免感伤地发现，这一镌刻的过程充满了乌托邦的气息

电影的故事充满了环环相扣的紧张氛围：枚竹是一名售楼员，这是一个艰辛但不讨好的职业。房价在猛飙，人们在恐慌，而售楼员往往成了替罪羊。枚竹很美很温柔，如果借用网络语言，她应该是史上最漂亮的售楼员之一吧。但是她不期地身陷劫难，她和现任丈夫老谢得知女儿禾禾被诊断为白血病。当头一棒的枚竹，不得已求救于已同空姐董帆结婚的前夫肖路，求他做骨髓移植，但因血型不合没成功。为挽救女儿生命，枚竹情急中决定同前夫通过人工受精再生一个孩子，以便用新生儿脐血救活爱女。这个合乎“爱”但不合乎夫妻情和婚姻法的决定，当即给两个家庭带来伦理与情感的双重考验。三次人工受孕不曾成功，医院也对此亮起了红灯。视爱女如生命的枚竹毅然决定和前夫“来真的”，以求再次怀孕生子。

孩子患上绝症，枚竹曾经离婚，要和前夫人工受精，要和前夫怀孕……这是影片关键的四个节点。每个节点的出现以及进展都在撞击着观众的心。但是电影本身波澜不惊，节制得近乎冷酷无情，而“情”在背后波涛汹涌。

每个人都是善良的，善良得令人心疼。前任丈夫有了外遇，枚竹带着女儿退到一隅，放纵着男人的背信弃义。她和设计师老谢走到了一起，而老谢是“上天赐给她的最好的男人”。有评论说老谢是新时代的宋大成，与《渴望》中的这个角色联系起来，的确有几分到位。他不仅接纳了枚竹和禾禾，而且默默地承担起这个家庭的重任，不推卸，不抱怨。对于枚竹作出的决定，他总是以买一包香烟为借口离开，也退到一隅，以烟雾疗伤，然后笑呵呵地回到枚竹和禾禾的身边，一切似乎不曾发生。甚至当决定妻子和其前夫再要一个孩子时，他提出了请求，就是这个即将新生的孩子还要让他和枚竹来带，并且对外说是自己的孩子。这个男人似乎没有主见，但实质上把主见都给予了爱枚竹，爱禾禾，爱这个家。

董帆拥有光鲜的职业和无尽的诱惑，她对事态起先亮起的是“否决”牌。这是人之常情，比老谢的角色拥有更多的现实意味。但是很快她动摇了自己的决定，因为她被禾禾的可爱打动，被老谢的无私打动，她允许丈夫和前妻人工受精生孩子，尽管她一直在渴望要一个自己的孩子。这个女人也在默默地付出。这样的付出充满了煎熬与思虑，不如老谢来得厚重与干脆。但是她无以接受丈夫和前妻“来真的”，果断地提出离婚。只是，面对突如其来的空难，她脑海里浮现的是禾禾的神情。母性的光辉在她的身心燃烧，当空难幸免，她顿悟了，开始承受一切。

篇8

【关键词】接入网 接口中间件 安全模型 高清视频

1 应急指挥建设现状

我国应急指挥建设多年后，特别是经历了近年来多个重大事件后，各个应急系统有了长足的进步，但是一直以来对于数据的共享是困扰应急指挥的一个大问题。很多专业业务系统，如GIS、气象云图、车辆/人员GPS跟踪，有些是结构化数据，有些是非结构化数据。结构化数据在数据整合方面缺乏统一标准，实施难度大，难以基于数据层面在应急指挥中心做呈现；非结构化数据质量高，传统视频接入不能满足要求。此外，数据采集和指挥通讯终端位于整个应急支撑平台的最，而接入网络单一，无法做到全面、有效、实时接入系统。

2 应急指挥系统平台架构

电力应急指挥平台通过建立集通信、指挥和调度于一体，高度智能化的应急系统，以提高保障公共安全和处置突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，为提高电力公司在处置重、特大电力突发事件方面的能力，在电网出现大面积、长时间停电以及发生重大危急公共安全的突发事件的情况下，能够迅速、高效、有序对灾害区域网络快速组网，有效整合通各个信息系统数据资源，实现全域范围内的电网监测、监控以及突发事件的预测预警，在应急处理时提供决策支持和应急指挥的手段，实现对突发事件的预防、预警、处置、恢复等各环节的有效的管理。

2.1 承载网络集成

针对应急抢修业务缺乏有效通信手段的问题，研究利用电力光纤骨干网+无线专网+卫星通信网+互联网实现应急指挥中心与抢修现场之间视频、语音、数据多媒体通信，光纤骨干网实现应急指挥中心到变电站之间的数据传输，无线专网实现变电站到抢修现场之间的数据传输。

卫星通信平台：采用静中通卫星通信系统， 该系统是专门针对应急移动卫星通信而设计的。系统由一个中心站（3.7m固定站）和一个车载站（1.2m静中通）组成。可实现两站之间双向的语音、图像及数据业务。

无线专网平台：基于4G LTE思想的无线宽带接入技术，本系统利用LTE核心技术，将国家电网使用的223-235MHz频段之间的40个离散25KHz载波进行载波聚合，提高系统传输速率，可以满足应急传输对数据带宽的要求；采用干扰协调技术解决小区间干扰问题，提高边缘的接入质量。

电力专用通信网：数据通信平台现在已建成基于以SDH 10G骨干环网为核心的综合数据网，网络交换涵盖整个供电区域，66KV变电站覆盖率达100%。通过电力光纤延伸实现数据通信全业务支撑。

互联网接口： 通过单向隔离装置，实现与气象局、政府等相关部门实现网络互联，数据信息资源实时共享。

该接入主要依靠有效的通信手段，实现应急状态下的定点和区域网络快速搭建，保证应急指挥的需要。采用车载卫星通信系统和TD-LTE230无线专网技术建设电力应急指挥网。 采用PTN（分组化承载网络）与IP/MPLS相结合的方式组建应急通信网络。此外，该网络模型充分利用电力专用通信网及数据网已有网络通道，根据带宽需求和现有网络情况合理组织，优化配置。重要业务应设置迂回通道进行备份，以保证系统安全、可靠运行。同时根据需要，可采用公用网作为补充。

2.2 应急系统数据信息订制型显示及扩展性

应急指挥系统与各信息决策系统进行了紧密结合。同时，在机动应急通信系统方面，视频会议和视频监控技术得到了充分应用，支持语音、视频和数据业务的混合接入，集成GPS监控管理系统、PMS系统、GIS系统、调度D5000实时监控系统、电缆线路实时在线三维监测等11个系统。是汇聚事故判断、指挥决策、故障抢修、灾后评估等功能于一体的应急抢修平台，并为电力应急指挥中心提供故障研判依据，提高应急处置电力事故效率。

2.3 高清视频业务接入方案

视频图像信息采集将各类厂家各种平台的视频监控图像做整合，统一接入做资源调度。目前基于IP技术的视频监控方案已经比较成熟，对于应急视频接入这种跨域、跨系统、跨物理距离的需求而言，是最适合的解决方案。前端通过IP编码采集，后端通过IP解码呈现，中间通过IP网络承载，IP存储实现数据存放。整个系统控制管理是基于NGN架构的。

采用高清系统传输实时画面，对高清显示技术与电力应急系统充分融合，采用高清视频系统相比于传统视频系统（标清系统），采用高清系统在压缩比例、图像控制、传输质量、画面效果等方面都有了明显的提高，真正达到了高清的标准。系统采用高性能嵌入式一体化企业级多点控制系统，该系统由集中控制主机、操作终端、接口单元等组成，实现对数据采集及显示系统、拾音及扩声系统、应急图像及应急电话系统等多个系统的集中控制。

该系统提供基于IP的视频会议网络服务支撑。可将音频、视频、数据等综合互动通讯服务融为一体，实现了一个设备完成多项互动多媒体通讯功能应用。配合高清视频终端，为应急指挥平台提供强大的语音、视频、数据融合一体的多媒体通讯，提供应急现场与指挥中心之间的可视化通讯保障。

3 总结

随着国家对供电可靠性要求越来越高，全国各地市公司对覆盖区域广、智能化、信息化高的应急指挥平台的需求也日趋加强，从而能够确保能快速准确的应对所辖区域内的电网突发事件。随着电力应急指挥体系日趋成熟完善，国家也将出台相关标准、规程以指导工作。覆盖范围广、信息高度集成化的电力应急指挥平台作为电力公司提升应急处置能力和提高供电可靠性的集成化平台，在应急指挥决策上能够体现出巨大优势，是国家电网安全供电的可靠保证。随着各地的社会经济发展，智能化移动变电站将得到广泛运用，其发展前景将非常广阔。

参考文献

[1]刘雪洁，刘衍珩，李奇.一种移动环境下基于策略的信道资源管理方法研究[J].计算机科学，2008.

[2]谷千军.BLP安全性分析与研究[J].计算机安全与工程，2006.

篇9

记者：刘总你好！Q果冻屋自2005年7月在全国招商以来，可以说深受广大读者的关注，那么我们都在哪些城市建立了成功的样板试点，招商的进展情况又如何呢？

刘总：2004年10月开始推广，2005年7月正式在全国招商，我们在济南、太原、西安、郑州、成都等众多二线城市都建立样板招商的试点，在不到一年半的推广过程中，成功的发展了400余处加盟店，我倒不敢说家家红火、处处成功，但我们却通过不断完善的售后服务体系，最大限度地保证加盟商能够持续经营，得到较好的回报。

记者：刘总你认为投资者要想成功致富，在选项时应该注意哪些细节？我们的Q果冻屋从选项本身来说，又具备哪些方面的优势所在呢？

刘总：一个项目是否具备一个庞大的消费群体、是否具备充足的利润空间、市场的相对竞争是否较小，这也都是成功创富三个不容忽视的必要条件。另外，选择连锁加盟项目时，加盟总部的后继支持和保障也绝对在经营中起到了至关重要的作用。如果加盟总部只是提供了一个品牌或是一项技术，没有后继的服务指导和保障，那么我觉得就失去了连锁加盟的优势和意义，所以我和我的加盟商绝非一槌子买卖的交易。

Q果冻屋这个项目，其优势是显而易见的。首先，因为Q果冻以海藻为主要原料精制而成，利润高达70％以上，每斤成本大约在五毛钱左右，一杯150g的果冻连小碗加标签加小勺成本不足3毛钱，而零售的价格却在1―1.50元，有的甚至可以卖到3.50元以上，小小的果冻蛋糕成本才不过五六元钱，售价却在28.00元左右，这样的利润空间怎么会不赚钱？其次，果冻的主要消费群是年轻人和孩子，而这也恰恰是最具消费潜力的一类人群。为了让目标群体能从购买果冻中获得超值的乐趣，我们推出这个时尚、个性、浪漫的“Q果冻屋”项目，并提供果冻、果冻粥、果冻蛋糕、果冻冰点、麻辣果冻等几大系列，上百品种，其中的果冻蛋糕代替传统蛋糕更受消费者喜欢，我们为这些果冻蛋糕起了许多很浪漫的名字，比如将拥抱在一起的卡通男孩、女孩做成的果冻蛋糕称作“红色恋人”等等，这些细嫩爽滑的美味，精巧别致的造型、寓意深刻的名字，绝对是吸引消费关注的特色看点。再次，“Q果冻屋”采用了现场制作的销售形式，让顾客看得清楚，心里放心；制作中不添加防腐剂也更有利于身体健康，这样既准确地抓住顾客的消费心理，又有效的区隔市场竞争空间。

记者：听您这么一介绍，Q果冻屋的优势还真就能为加盟者带来实实在在的利益，那么刚刚你提到的加盟售后保障，Q果冻屋又是怎么执行的呢？

刘总：Q果冻屋在不断完善售后服务体系，几乎每个季节都免费为加盟商提供一些技术或项目，保证加盟商的持续经营。同时我们还帮助加盟商制定节日营销方案，指导加盟商做好经营活动，以确保他们能够及时把握住最有利的营销商机。

近期我们果冻屋加盟商的内刊《加盟商之家》已经推出，每月2期发给加盟商，该刊总结加盟商经营单店的经验、教训、方法、成功案例、失败典型、经营技巧等细节，用于指导我们加盟商的经营。我们发现投资3―5万元的加盟商大多没有经商经验、不懂经营技巧，甚至没有良好的经商心态，一旦面临生意的困境，不是分析自身的原因，而是一味地抱怨项目和市场，我们期望通过这个项目提升加盟商的经营能力和素质，使他们真正获得满意的回报。

我们的售后不仅仅是局限在经营内容上，根据季节和需求的变化，我们还会不断地提供新技术和产品，夏天免费提供奶茶、花样冰淇淋等技术，秋天之后我们还会免费提供比如汉堡、鸡柳、骨肉相连等相关项目。我们提供持续的服务，只是希望跟随我们的加盟商能够赚到更多的钱，与我们合作的商能够事业成功。

记者：刘总在下一步招商工作中你有什么打算？

刘总：下一步我们将会加大全国招商的力度，诚招全国各省、市的商，山东的付老板、孙老板、尹老板等现在就已经做得很成功了，而全国大部分城市尚没有商。我们衷心希望有一大批优秀的商人与我们合作，共同把这个项目做得更大，让这些商真正的成功。争取在每一个省级城市都设有这样的标榜，以方便加盟者的投资与考察。

地址：山东省济南市解放东路56号金泉大厦B座701室

电话：0531-82506725 82506726

郑州事业部：0371-67770819

西安事业部：029-86260287

太原事业部：0351-5689098

篇10

关键词：MEG钻井液 体系 性能 造壁性

一、MEG的分子构型及特点

二、MEG结构与性能

1、对基浆性能的影响

在4%膨润土浆中加入不同量的MEG 单剂，考察其对基浆性能的影响，结果表明，与基浆相比，MEG钻井液老化前后的流变性、滤失量、PH值变化不明显，而常温滤失量与高温高压滤失量随MEG加量的增加均减小，说明MEG钻井液具有良好的流变性能和较低滤失量。

2、性能

3、页岩滚动回收率

三、MEG钻井液体系适合水平井的优点

1、泥页岩抑制性：试验证明MEG具有较强的抑制性，并随加量的增加而增强。由于MEG分子在井壁上形成类似油包水的半透膜，从而有效地阻止页岩的水化膨胀，以保持井壁稳定，钻井液失水较低，泥饼表面光滑，薄而致密。

2、良好的性：MEG钻井液具有仿油基钻井液的性，在定向井和水平井钻井液中试验证明当加量为7%时，其性明显优于含15%原油的乳化原油聚磺钻井液。能够满足大斜度定向井、水平井等钻井施工的要求，有效的防止粘卡、钻头脱压和泥包等复杂情况发生。

3、保护油气层性能：根据MEG钻井液良好的页岩抑制性和优异的滤失性能，MEG钻井液具有良好的保护油气层的特性，可有效地减弱由水敏和微粒运移造成的储层损害。同样当MEG钻井液的滤液浸入储层内，也不容易引起储层内粘土颗粒的水化膨胀和分散，从而可以减少水化膨胀和分散运移造成的储层损害。由于MEG泥浆具有较低的表面及界面张力，当其滤液浸入储层后，返排出来应比较容易，因而可以减少滤液在储层内的滞留而引起的渗透率的下降。水平井下部采用筛管完井，MEG钻井液可以更好的减少泥浆对地层的污染。

4、保护环境性能：MEG容易被生物降解，不会对环境造成污染，具有环保作用。现场施工过程中，水平井测完声幅，通过洗井阀在筛管和井眼环空注入生物酶可对MEG进行降解。

5、抗污染能力：MEG钻井液体系主要用于强水敏性地层钻进，因此体系的抗劣质土污染能力尤为重要。在钻井过程中，还可能钻遇大段岩盐层、盐膏层或石膏层，如果钻井液抗盐、钙性能不好，钻井液性能将遭破坏，极易导致井下复杂的发生。该体系具有较强的抗污染能力。

四、结论

1、MEG钻井液具有良好的抑制性能及性能，很好的满足了作业要求。

2、MEG钻井液是新型环保体系，不含芳香族化合物，无荧光，不干扰地质录井。