网站点评范文

导语：如何才能写好一篇网站点评，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

林钰松 广州正和文化传播有限公司 部门经理：

战略错误，呈现出来的是战术错误。WOW和一格的问题均反映了美嘉百货的战略模糊和管理人员缺乏经验。在日益同质化的竞争下，美嘉没有一个清晰明确的定位。战略问题不解决，接下来引进的高端品牌同样面临一格这种尴尬局面。同时，美嘉没有给出一个简单明确的让消费者选择的理由。一格第一季的良好销售额说明了消费者完全具备高端品牌的消费能力，高层亦意识到高端商场是大势所趋，但并没有明确去执行。结合美嘉地处闹市的条件和竞争对手战略同样不明朗的现状，向高端发展是一个非常好的转型战略。转型需要把现有不符合高端的品牌全部撤离，引进高端商场的专业化人才，服务于高端人群，组织起聚焦高端的运营配称。

陈海波 北京长驰天地信息技术有限公司 总经理：

归根到底，就是一格在青岛市场甚至是该商业圈中的表现是否正常的问题。如果是正常的，一格甚至是其他超高端品牌必然无法拥有长期生存的条件。如果是不正常的，通过内部（商场以及供应商）改善就能改变现状，就不是一格的问题。如何判断是否正常，就需要找好参照，做好调查。绝不能单一以上海地区总体情况为依据，其客户分类与青岛肯定不同，而必须商圈对商圈，甚至点对点，或者是将其他销售地区的一格情况纳入考虑。

叶巍岭 上海财经大学国际工商管理学院 副教授：

美嘉百货是传统百货的典型代表：处于繁华地段，可以坐享地利。但是，2000年以来，商业格局不断变化：城市副中心形成、城外商业发展、社区商业崛起、在线渠道膨胀，消费者选择购物目的地的影响因素复杂化程度加剧。这些变化，使传统商业的地段优势渐渐被削弱，而商业组织的精细管理、市场洞察能力渐渐显示出决定性的影响力。美嘉的首要任务是回答如下问题：1.所在商圈的性质；2.商圈客流的性质；3.商圈内其他购物地点分析；4.基于前面三点，美嘉的差异化是什么？传统百货终将要转型，现在有比纠结一格去留更重要的事等待美嘉去考虑：1.如何扩大传统百货的自营自采，改变“商业地产商”角色？2.如何提高美嘉百货实体店的整体体验价值？3.如何将O2O利用起来？

薛雯 上海财经大学国际工商管理学院：

实际上，美嘉与一格的利益是一致的，美嘉希望通过引入一格使其产品差异化，巩固其市场地位。而一格希望通过进驻美嘉打开市场，使百货商场与直营店相辅相成。因此，美嘉需要做的是：1.分析自身在青岛商业圈的特点、优劣势，并根据以往的数据分析消费者真正的需求所在。2.明确自身战略，并确认一格的进驻是否与战略发展相符。3.分析一格品牌的优势，明确品牌差异在何处，并有针对性地进行推广。一格需要做的是：1.了解美嘉战略目标，利用自身品牌优势辅助美嘉的销售及品牌推广活动。2.派最好的专柜经理来管理，提高业务员的积极性，提升服务质量。3.注重合作，与美嘉的战略目标保持一致。

周婷 上海百胜软件有限公司 方案咨询顾问：

美嘉百货和一格品牌商在合作定位及日常运营策略上还没形成清晰的思路。对于美嘉而言，招商引入一格类型的高端品牌是为了寻求差异化，那就需要尊重和扶持一格在日常经营中展现其品牌特色。而对于一格而言，除了在店铺的软硬件装修、货品的陈列布置、商品的风格及品质上体现出其品牌特色外，更要注重以会员为中心打造一系列营销服务体系。如通过官网、微博、微信等平台品牌资讯或活动，引导潜在客户走进门店体验；门店提供一对一的搭配咨询、自助数字导购、定制服务等方式提升顾客入店体验；打造PC端、移动端会员互动平台，等等。

篇2

对锦屏一级、二级水电站施工供电电网运行维护过程中的调度管理工作涉及的几个方面进行分析和总结，通过变电站设备发生事故情况下的一般处理方法和施工电网技术改造实例提出了调度管理技术措施。

[关键词]

施工电网；变电站运行；调度管理

锦屏水电站施工电网自2004年开建以来，随着各变电站（开关站）及输电线路的逐步投入运行使用，并经过多次的技术改造和扩容，现阶段已达到保证率较高的施工供电系统网络，能满足锦屏水电站施工供电特殊需要。随着电网规模的不断扩大、复杂，给保障电网安全稳定生产的调度管理工作带来巨大的压力。因此进一步探讨怎样优化调度管理工作流程、最大可能减少电网安全事故对保证锦屏施工电网安全经济稳定运行具有实际意义。

一、锦屏电网概述

锦屏施工电网担负着锦屏水电站建设的施工供电重要任务，根据水电站建设施工的需要，细分为锦屏一级和锦屏二级施工电网，共由3个110kV变电站、8个35kV变电站、6个10kV开关站、50多台箱变和100多条输电线路构成，其中电网主架构包括110kV线路4条，共计86公里；35kV线路11条，共计46公里；10kV线路19条，共计116多公里。在如此复杂的施工电网内，所有变电所（站）、输变电线路及配电设备是一个联系紧密不可分割的整体，必须实行统一调度、分级管理的原则。锦屏电网调度为西昌电业局地调的下一级调度，是锦屏电网运行的指挥中心，负责组织、指挥、指导电网运行过程的各个环节、协调各个部门之间的关系。

锦屏电网分布在海拔较高（最高海拔达到2000米）的锦屏山和牦牛山上，受气候影响比较明显：每年12月至次年4月为风季，5月至9月为雷雨汛期。此外还因处在水电站施工部位，线路受施工爆破、施工机械撞杆挂线、滚石等外力破坏，输电线路和电缆发生短路和接地跳闸的频率较高。因此，锦屏电网调度管理工作任重而道远，需要在多方面做足工作。

二、管理依据和准则

锦屏电网自组建多年以来，调度工作始终遵照上级文件精神，贯彻落实安全生产工作规定，严格按照《锦屏施工供电电网调度规程》、《锦屏施工供电电网供用电管理办法》、《锦屏电网电气操作导则》、《锦屏电网两票实施管理细则》等规程规范以及国家电力行业标准中的相关规定，采取措施、制定各种应急预案，将锦屏电网电能的各项指标严格控制在合格范围内，以保证锦屏电网的安全稳定运行和用户的用电权益。

三、负荷管理

由于施工进度安排不断变化和调整，施工电网建设不能及时跟上负荷的急剧变化，线路、设备有时会出现过负荷的现象，引起电网薄弱环节烧坏、击穿等情况，这就要求合理调整负荷分布。锦屏电网施工用电负荷根据施工区域布置规划和距离远近，以110kV联合变电站、110kV锦屏西变电站为枢纽变电站，经翻越锦屏山的110kV联锦I、II回输电线路连接东、西端供电网络，东、西两端各自建设35kV变电站、10kV开关站的配电网络，以漫水湾10kV转运站配电室、卫星基地扩建供电设施为专项配电设施。变电站一般采取两条进线电源、两台主变单母分段接线方式，事故时单台主变能承担80%的负荷设计建设，主变容量如表1。各变电站根据用户数量和负荷需求安装有8—20个出线间隔。

当锦屏电网出现紧急事故情况处理和控制过程中，优先保证主干网架、重要输变电设备恢复。在锦屏电网孤网运行时，严格按照《锦屏电网限电序位表》的分级制度对非重要负荷进行强制性拉闸限电，首先切除三级负荷（4000—8000KW），当无法满足要求时提前通知用户继续对部分二级负荷（8000—16000KW）进行拉闸。重点保障业主1#营地和左、右岸大坝浇筑以及部分洞室抽排水等保安用电负荷。

锦屏电网最大负荷从2004年的7MW逐年攀升，一直到2011年9月达到负荷顶峰64.8MW后负荷呈现逐渐降低的趋势，预计到2015年锦屏工程竣工后负荷将保持在一个较低的谷底水平。在2011年负荷高峰期锦屏西变电站（40MW×2）和左岸变电站（8MW×2）的主变容量偏小，单台主变不能满足负荷要求时，可以采取两台主变分列运行以缓解负荷压力。

图1锦屏电网历年最大负荷示意图

四、电能质量控制

供电设施供电频率标准为50HZ，锦屏施工区内高压配电的电压等级为110kV、35kV、20kV、10kV，向用户提供的电压等级以10kV为主。

施工电网相对于国家电网比较而言有其特殊性，故其适用的标准也不尽相同。电能的主要质量指标包括频率、电压、功率因数、供电可靠性。电压是电能质量的重要标准，根据《锦屏电网调度规程》中关于电压的规定：变电站供电电压35-10kV允许偏差值：在正常运行方式时，电压允许偏差应不超过相应额定电压的-3%，+7%；事故后电压允许偏差应不超过相应额定电压的10%。汛期河口电站（装机两台18MW的满发容量）通过锦屏电网并网发电时，110kV系统电压能升至116—118kV；当河口电站枯水期停机的时候，110kV系统电压又会降至112kV。另外施工电网的负荷波动也较大，往往在上午10点和下午16点是负荷生产的高峰期，早上7点、中午12点和下午18点处于交接班和吃饭时间是负荷低谷期，锦屏电网的电压受上述因素影响波动较大。我们需要频繁地采取投退电容器和调整主变分接头档位来调整功率因素和电压，根据实际情况对电网进行无功补偿，确保了锦屏电网各变电站电压调控在规定偏差范围内，电压合格率达到96%，月平均功率因数在0.9左右。

除此之外，对于部分变电站可以采取调整运行方式，例如右岸变电站大坝浇筑和缆机特别重要类负荷对供电稳定性和电压质量要求比较高，我们一般采取两条进线带各自侧主变分列运行的方式来提高电能质量以满足用户的需求。

五、设备、线路检修

锦屏电网各变电站的开关设备每年都要进行小修预试、保护定检工作，变电站一般在投入运行后的5年内和以后每间隔10年大修一次。锦屏西变电站、周家坪变电站、军方变电站等最早投入运行的变电站都已经完成了大修工作，后面将陆续对其它一些达到大修年限的永久性变电站进行大修。

为保证用电单位的10kV供电设施的正常稳定运行，《锦屏工程施工供用电管理办法》中规定了用户电气设备在每年汛期之前必须委托有资质的试验单位进行预防性试验。

在锦屏电网范围内电力设备及线路上进行检修工作必须办理变电站、线路工作，严格按照“两票四制”持票工作。涉及110kV线路或设备计划性停电检修工作任务须提前一个月向西昌电业局调度中心上报检修计划，然后再提前三天办理《西昌电力系统电气设备停电检修申请书》，经批准后按照西昌地调的命令和许可开始检修工作。

六、电网事故处理和技术改造

施工电网受恶劣的天气条件（风季、汛期强雷雨气候）和外界施工环境（施工爆破、机械撞杆挂线、滚石等）影响，输电线路发生事故（主要表现为故障跳闸和接地）的情况比较频繁，这就需要调度员时刻保持头脑冷静，对故障情况作出正确的判断并下达调度指令。

当用户出线开关发生跳闸的情况下，将线路开关转为冷备用或检修的安全状态，通知用户调度联系人巡线检查并处理线路故障。如果是10kV或35kV系统发生持续性单相接地故障时还需要进行接地选线操作，接地故障表现为接地相电压降低或者为零，其它两相电压升高至线电压。接地选线一般遵循“先切除次要负荷再切除重要负荷、先切除空载线路再切除大负荷线路”的原则，有时候还需要根据经验先切除发生接地故障频率最高的线路，直到选出接地线路，系统电压恢复正常。

当变电站的其中一条进线、主变、母线发生故障时首先迅速限制事故发展，隔离故障根源，解除其对人身和设备安全的威胁，然后进行倒闸操作将电源倒至备用进线、主变、母线上运行，迅速恢复对停电用户的供电，优先保证重要用电负荷的供电。

2012年，锦屏施工供电电网35kV供电系统随着系统不断扩容，系统中存在的电缆线路越来越多、越来越长，致使35kV系统对地电容电流严重超标，原消弧线圈最大档电流为18A，容量过小已经不能满足现有系统电容电流补偿所需，所以从2011年开始处于停运状态，35kV供电系统实际为中性点未经消弧线圈接地运行，造成35kV供电线路发生电缆、电缆头击穿事故40余起。

通过计算研究，消弧线圈选择既要满足现有系统运行要求，同时兼顾系统发展需要，根据消弧线圈容量的系列性还要考虑扩容性，35kV系统通过技术改造重新安装两套不同容量的消弧线圈以完善电网配置，减少事故率的发生。

第一套消弧线圈容量为Sx=1500kVA，补偿电流调节范围Ix=20—66A，用于110kV #1主变35kV中性点。

第二套消弧线圈容量为Sx=2200kVA，补偿电流调节范围Ix=33—99A，用于110kV #2主变35kV中性点。

此技术改造方案的实施，使得锦屏电网35kV系统事故率大幅度下降，系统更加可靠、稳定。

七、结束语

调度工作除了上述提到的几个基本方面还涉及到运行方式管理、继电保护管理、调度通讯管理、应急预案编制、反事故演习、施工电网运行维护周报月报的编制和上报等工作的方方面面，这就对调度员的综合素质和业务水平有着较高的要求。调度员要善于结合电网运行的实际情况，针对发生的问题和实例进行分析和总结，以保证电网的安全稳定经济运行。

参考文献：

[1]

龚祖春.水利水电施工供电技术管理，北京：中国水利水电出版社，2010.8

篇3

网络新闻评论有如下特点：

广泛参与性由于网络的技术特点，只要身边有联网电脑，关注新闻时事的人就可以登录互联网发表自己的观点和看法。这是电视媒体望尘莫及的。一些网络媒介在重大新闻发生时开设“BBS论坛”，网友发帖子数量每每数以万计。网络以前所未有的力量为社会开辟了新的评论空间，而这种评论空间又因不受时空限制，特别是不受电视等传统媒体对公众发表言论的绝对选择权限制而极大地调动了网民参与的积极性。再加上网络电视的出现，弥补了网络原有的声像缺失，网络参与者越发增多。

自由开放性网络评论的开放性主要表现在两个方面。一方面表现在网民在接受信息和发表言论时理论上的无限自由度；一方面表现在网络评论的内容也更加具有开放性，开放是网络评论传播的基础。比如目前一些网络媒体在处理重大和重要以及突发事件时，不仅采取直播形式对事件进行实时报道，而且还为网民创造参与评论的空间，对事件进行即时评论，这种个性化、多元化、多点对多点的广泛参与，印证了网络评论的开放性。

内容的离散性由于互联网的开放平等、即时交互等网络特性，导致“边缘评论”或“离题评论”的信息量明显增大，其评论的内容也有很强的不确定性。这种多元化和离散性的评论无疑推动了网络评论的发展。但一些“离题评论”其实已经不是评论，只是借助网络评论平台提供的空间根据自己的好恶将随意的内容写在上面。当然这也难免有一些有害的信息混杂其间，形成网络评论噪音。

评论的大容量性网络评论具有跨时空、超文本、大容量的显著特征。如今的受众不仅仅满足于单一的事件评论，而是随着受众接受水平的提高和参与意识的增强，网民更加希望得到多层次、多角度、全方位的信息。而网络新闻评论通过网民的参与和互动正向专栏集纳化方向发展。主要表现在随着新闻事件向纵深发展，不断向专题评论充实最新最快信息，同时将相关背景资料等内容填充在专题新闻评论中。通过网民的互动，评论在“海量信息”的支撑下逐步向深层次发展。一些网站还在图片、照片，视音频方面下了很大工夫，以补充网络评论“具像化”不足，提高传播效果。

传受人群的相对确定性从网络新闻的角度讲，网民有两层含义：一层含义是网民是受众，是网络评论的阅读者和接受者。另一层含义是网民是传者，是评论信息的生产者和传播者。而后者更多的既是受者又是传者。但不管是受者还是传者，网民的一个共同特征就是必须通过“网络手段”实现其网民身份和发表网络评论。由于这种较强的技术约束性，网络新闻评论的参与人群也相对固定，也就是说，网络评论的接受人群基本上限制在会使用网络的相对固定的人群中。而这一人群的总体特征就是具有知识化和现代化倾向。

由于网络新闻评论的这些独特优势，使得近年来大量的电视新闻评论受众被网络分流。特别是随着网络电视的兴起，网络积极吸纳电视的传播优势，进一步加速了电视观众的分流。

那么，面对网络新闻评论的迅猛发展态势，电视新闻评论应该怎样应对挑战，发展电视新闻评论呢？

强化电视新闻评论的“电视特征”与网络新闻评论相比，电视新闻评论的“电视特征”一直是一个比较明显的优势，突出这个优势是电视新闻评论赢得观众的一个重要因素。首先是电视的具像化特征。电视评论主要以事件、人物的直观影像反映在电视屏幕上，这与网络评论的信息（文字）的间接性传播相比，更加具有直接性。电视评论可以通过现场报道、纪实拍摄，发挥电视特有的声画一体的优势，以电视影像特有的张力，增强电视评论的说服力。其次是评论形式的多样化特征。由于电视评论节目是可以由画面、声音、同期采访、字幕乃至电子特技等多种视听符号和表达手段来结构，所以从表现形式来讲也多种多样，比如像《焦点访谈》、《新闻调查》偏重报道的评论节目，像直播+主持人（嘉宾）类评论节目，像《新闻会客厅》以少数嘉宾参与的言论为主的评论，还有参与者相对较多的新闻性谈话类节目，都属于评论节目的范畴。再次是人际传播特征。电视新闻评论相对网络新闻评论来说，特别是在“评论”信息传播环节，更接近人际传播，或者可以称为“准人际传播”。口语传播在这里能够得到充分的体现，它能够实现屏幕内特定交流人群的充分互动。对于屏幕外的观众来说，这种传播方式的接受效果也较网络评论要好，但不足是除了现场直播类评论节目外，很难实现与屏幕之外的人群的直接互动。以上这些特征是网络评论难以企及的，电视评论应将这些优势充分放大，形成竞争强势。

强化电视新闻评论节目的个性“凤凰”以短短的8年时间创造了一个华语电视媒体的奇迹，这其中，具有“凤凰”特色的评论节目的构建功不可没。观众不难发现，不论是《锵锵三人行》，还是《有报天天读》，“凤凰”的所有评论节目都具有鲜明的个性特征。电视新闻评论的这种个性，也是网络新闻评论很难比拟的一个优势。电视新闻评论的个性化可以有多种方式：比如评论内容的个性化、节目形式的个性化、主持评论风格的个性化等。关键是要根据节目的定位，充分发掘个性，让观众对节目能够产生深刻的印象。

强化电视新闻评论的专业化水准与网络新闻评论的随意性、开放性相比，电视新闻评论的专业化也可以在竞争中创造优势。特别是在专业性强的特殊领域，权威专家和业界知名人士通过电视与观众谋面，对某一领域发生的新闻事件进行点评，这往往更能吸引观众的目光。比如中央电视台国际频道（4套）在伊拉克战争期间的特别节目，就是邀请知名军事专家紧跟战争动态，通过电视发表评论，结果该节目在同一时期不同电视媒体的同一题材的报道中脱颖而出，取得了很高的收视率。

强化电视新闻评论的平民化电视新闻评论平民化包含两层意思：一是电视新闻评论的主体事件具有“三贴近”的内涵；二是以平民角度和平民化的叙述方式来进行评论。比较有代表性的像原北京电视台的《元元说话》等节目，更加关注百姓身边的事、与百姓有密切关系的事，并对此进行平民化的评论，通过对日常生活的提炼、发表见解，来关照生活、反思生活，进而达到电视新闻评论的广泛教化功能。

强化电视新闻评论方式的娱乐化随着电视新闻报道和电视评论的发展，电视新闻评论的叙述方式也更加多元化，特别是轻松、自然、诙谐的表述方式更加容易为观众所接受。比如中央电视台经济频道的《今晚》、《马斌读报》，都采取了一种娱乐化的方式进行讲述与评说。再比如中央电视台体育频道在2006年世界杯期间开设的一档足球评论栏目，由著名主持人白岩松等3人共同主持（其实没有主持），整个谈话氛围基本上就相当于熟悉的街坊四邻茶余饭后聚在一起聊天，但聊天的内容和评论的内涵还是非常有专业水准的，更重要的是这种朴实自然幽默的评论风格是一种创新，是电视评论方式多元化的一种倾向。

强化电视新闻评论的互动性与网络电视新闻评论相比，电视新闻评论的互动性有着明显的不足，这就要求电视媒体在具体的新闻实践中要积极借鉴网络的优点，在节目的互动设计、调动观众的参与性上加以弥补。比如通过电视直播的方式直接与观众形成互动，包括异地视频切换、热线电话、手机短信等方式的直接互动。中国教育电视台2006年的《两会进行时》直播特别节目，就在评论过程中充分运用互动手段，调动起观众的积极性，每次节目播出过程都收到大量短信、电话反馈。除直播手段外，利用电话采访、电话留言、网络留言等间接手段也可以增强节目的互动性，特别是电视媒体可以通过与网络媒体合作和嫁接，实现电视和网络的互动，促进观众与节目的间接互动。

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一、酒店网站评估体系的建立

随着互联网的迅猛发展,其作为强势媒体的地位已经确立,酒店对自身网站的建设工作越来越重视。许多酒店已经拥有了自己的独立网站,在互联网上有了展示自己的一席之地。酒店网站建设可以提高酒店经济效益、强化核心竞争能力和适应未来发展需要,代表了未来社会发展的趋势。对于酒店网站建设优劣的评估,主要从四个层次来进行,见表1。(表1)

(一)域名层。域名是网站的第一要素。一家酒店建立的是独立网站还是网页,主要是看它有没有域名。以中国酒店网(省略/)为例。其中的www是主机的名称,是人们长期因习惯而形成的网址前缀,代表这是一个web站点的地址,而后面的china-hotel.省略部分,我们称之为域名。由于互联网上的英语强势地位和使用习惯,酒店网站的域名选择策略是取酒店英文名称的关键部分作为域名关键字。在选择域名时还要注意域名不宜太长,以免难以记忆或者输入时容易拼写错误。只有酒店建立了自己的网站,我们才能对其进行进一步的评估。

(二)外观设计层。网站外观设计的成功与否,对于吸引网民在本网站停留的时间长度具有重要影响,特别是对于首次登陆该网站的网民作用更明显。现阶段在商业网站外观设计风格方面有英美风格和韩国风格两种典型代表。英美网站以简洁明快为基调,网页格局简单规则,强调信息的准确提供和访问的方便性,主要以文字传达所要展示的信息。韩国网站设计大胆出位,风格清新,具有强烈的视觉冲击力。通常以Flash和图片为主要的设计元素,强调网站的外观感觉。相比较而言,韩国网站设计风格更加符合东方人的审美习惯,容易为国人所喜欢。但网页美术设计的复杂性和易维护性是成反比的,单纯考虑美观而增加了设计难度和内容整合的复杂性,会使网站维护麻烦,维护成本提高,效率降低。酒店网站的美工设计要与酒店的整体风格匹配,结合酒店的企业文化、经营理念、CI设计等因素,做到严谨、细致、美观、庄重,同时对Flas和图片的运用合理,精致而非冗余,追求平衡,让访问者在获取信息的同时也能感触到网站经过精心设计而具有的独特魅力。

(三)功能设计层。酒店网站在功能设计方面有两种主要类型:一种是以信息为主,辅助以一定的交互,主要是为了向外宣传酒店,让客人在网上就可以对酒店本身的硬件、服务等方面有一个全方位的了解;另一种是以商务功能为主,侧重在预订、与客人沟通方面,酒店的本身介绍是配套型的,主要让客人方便快捷地预订酒店。前一种单个酒店网站采用比较多,后一种酒店集团性网站采用较多。笔者设计的指标体系中,网站功能主要包括信息、电子商务、在线信息交互和友情链接四项一级指标。在网站功能设计层次,需要站在访问者的角度,考虑访问者最关心的问题以及访问习惯,从而制定出网站的功能规划。

(四)网站维护层。网站的推广可以吸引访问者第一次来访问,接下来留住访问者的任务就需要网站维护来完成。在这里,网站维护主要指维护所产生的效果。一个网站做好之后,只是万里走出了一小步,是一个新的周期的开始。网站维护的质量决定了网站的新鲜度和用户满意度,其效果可通过论坛的信息总量、论坛会员数量和网站更新率来展现。酒店网站要有专门人员维护,最低标准也应该保证每周有新内容更新,当然能够每天更新最好。对于网站外观也可以考虑在保持主题稳定性的基础上,做到适当周期性的更换。

二、评测实证:石家庄市区星级酒店网站

对于石家庄市酒店类企业的选择,以石家庄市旅游网公布的“2006年星级酒店名录(省会)”中的市区二星级以上酒店为准。具体评测结果与酒店的等级成对应关系。(表2)

(一)五星级酒店。石家庄市区现有河北世纪大酒店和石家庄世贸广场酒店两家五星级酒店。其网站建设的共同点是网站外观设计美观,酒店介绍和服务信息丰富,且都有在线预订、留言和英文功能,背景音乐也搭配得当。特别是世贸广场酒店的flas和图片丰富度方面尤为突出。但同时二者在相关旅游信息提供、在线信息交互、友情连接等方面基本属于空白,需要加强这些方面的建设。

(二)四星级酒店。石家庄市区现有河北宾馆等14家四星级酒店,其中金圆大厦和华北大厦没有网站,而河北宾馆在河北旅游集团有限公司网站下面建有二级网页,基本上能够发挥独立网站的作用。其他11家酒店网站建设的特点是外观设计较美观,酒店介绍和服务信息丰富,大部分有在线预订、留言和英文功能,很多没有背景音乐,但在水平上除个别外与五星级酒店还是有些差距。其中,汇文大酒店虽然网站整体建设水平较好,但却没有在线预订和英文功能。而西美商务酒店除英语外,还提供了日、韩两种语言界面,这在河北省的酒店中是独树一帜的,和众多旅游网站的语言设置一致。同时,金圆大厦、阳光大厦和中国大酒店提供了很多旅游、天气、列车时刻表、航班信息、公交线路等相关旅游信息。金圆大厦和亚太大酒店还提供了一些友情链接。与五星级酒店一样,四星级酒店在在线信息交互等方面处于空白。

(三)三星级酒店。石家庄市区的三星级酒店中,只有一半的酒店有自己的独立网站。但在独立网站建设上整体水平较低,外观设计一般化,酒店信息较丰富,基本上没有在线预订和英文功能。虽然如北方大厦等建立了友情链接,但很明显链接的部分企业不妥。在9家三星级酒店中,燕春饭店在网站建设方面是其中的翘楚,不仅有在线预订功能和丰富的酒店信息,而且在友情链接方面提供的信息也很多,包括出行参考、货运物流、消费购物、政府机构、新闻媒体和其他单位等多家链接。此外,西山宾馆提供了一些在线视频,中山宾馆与网易、搜狐百度等5家网站建立了链接。

(四)二星级宾馆。在石家庄市区现有的9家二星级酒店中,竟无一家建立独立网站,这与其规模较小,利润和人力资源有限有关。

三、结论

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一、加强组织领导

成立以局长为组长、书记为副组长的县经贸局行评主题选题工作整改小组，积极有效组织各项工作的开展。同时出台行评选题实施方案，深入开展以“构建电子商务平台发展网络经济”评议活动。

二、工作目标

为发展我县网络经济，在县领导的重视和关注下，“县电子商务协会”于2012年5月23日正式成立。协会由县经贸局主管，县民政局核准注册登记的非营利性社会团体组织。协会宗旨是推动县电子商务行业的信息交流工作，促进县电子商务的发展，并在政府与企业、企业与企业、个人与企业之间发挥桥梁和纽带的作用。本协会是民间社会公益团体组织，为平民提供免费培训，为企业免费制作产品数据包，帮助企业在网上宣传推荐和销售。协会的基本运营模式是：采用统一开店培训，统一采购，统一仓储，统一配送，统一物流，统一包装，统一服务的运营服务模式，帮助会员实现了零库存、零风险就能轻松开网店创业的可能。

三、实施步骤

⑴、前往遂昌网店协会考察学习。该协会由一群有志于从事电子商务的社会团体和个人组成，有一个相当专业的团队。目前遂昌网店协会是丽水市所有网盟中人数最多，制度最健全，活动最频繁，媒体报道最多的网商组织。遂昌网店协会的成功不仅归功于有一个专业的团队，更多的一部分在于当地政府的大力支持。在这次考察中学习到了宝贵的经验，为我县下一步开展网络培训积累经验。

⑵、举办淘宝开店创业免费培训班。协会成立至今已开展两期淘宝开店创业免费培训班。首期培训班于2012年6月9日上午在进修学校隆重开班，培训为期5天，共招收学员60人。第二期培训班于2012年7月12日在三中多媒体教室开班，培训为期7天，共招收学员58人。第三期培训班已有90名学员报名，于11月30号在职业高中开班。通过3次办班培训，我县在电子商务平台网络上已有质的飞跃。

培训班课程主要有：1、淘宝网注册与支付宝实名认证；2、图形图像PS处理技术；3、宝贝网页编辑描述和排序；4、宝贝的分类技巧；5、营销策略与商品上架技巧；

四、取得成效

由于本协会学员坚持不懈、刻苦钻研的学习精神，一、二期培训班中已有一半以上的学员卖出了首单，实现了“一根网线一台电脑在家就能做老板”的创业梦想，其中某些优秀学员已能从淘宝网中赚到不菲的收入，把淘宝销售当成自己的第二职业。相信通过县电子商务协会的不断完善，协会成员们的不断努力，在不久的将来，县网络经济将得到快速的发展。

五、存在问题

1、培训办班时间不长，学员不够集中；

2、网络覆盖较零散，尚未形成大规模；

3、学员学习水平参差不齐，水平有待提高；

4、组织培训学习人员经验不足，尚待摸索；

六、今后发展步骤

目前我县电子商务协会还处于起步阶段，存在许多不足地方。要使协会更加完善，今后应以做好以下几点为目标。

1、建立健全各项规章制度，吸纳英才，服务社会。

2、普及电子商务知识，为我县电子商务营造良好的氛围。

3、加强行业交流与合作，定期开展学术交流和探讨。

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关键词：后评价 配网项目 建设 经济效益

配网项目后评价（以下简称项目后评价）一般是指在项目投资完成之后所进行的评价。它通过对项目实施过程、结果及其影响进行调查研究和全面系统回顾，与项目决策时确定的目标以及技术、经济、环境、社会指标进行对比，找出差别和变化，分析原因，总结经验，汲取教训，得到启示，提出对策建议，通过信息反馈，改善投资管理和决策，达到提高投资效益的目的，同时也可根据需要，针对项目建设的某一问题进行专题评价。以下从六个要点对开展配网项目后评价进行研究：

1 项目前期决策评价

前期决策立项评价主要根据电力规划及有关规程和规定，评价可行性研究报告质量、项目评估或评审意见的客观性、项目核准（审批）程序的合理性和项目决策的科学性。分立项条件与依据评价、决策过程与程序评价、可研评估和报告核准的主要意见评价三个方面。

1.1 立项条件与依据评价

对立项的条件和依据进行审核，评价是否符合现行有关立项政策和要求，是否按照国家政策和总体效益优化的原则，从经济、社会与地区发展规划考虑，结合工程建设条件，对是否做好前期规划、是否重视前期工作深度和质量做出评价。

1.2 决策过程与程序评价

评价决策过程和程序是否符合相关规定，评价项目建设目的与目标是否达到，包括规划容量、建设规模、布置方案、接入系统方案、建构筑物方案、建设及投产年限、设备利用小时数、利用率、输送电价等。

评论立项水平，并提出提高宏观决策、优化与调整资源配置的建议。

1.3 项目评估和可研报告核准的主要意见

评价项目评估与可研报告的核准情况，如可研报告上报、审批与核准是否达到要求，审核其合理性和客观性，特别是多方案的比较优化。

评价方案评估质量是否满足要求，可行性研究报告核准是否合理等。

2.项目建设实施评价

项目建设实施评价包括项目开工条件落实率评价、投资节余率评价、项目按期完成率评价、一次验收合格率评价等。

3.项目实施效果评价

项目实施效果评价主要是指目标实现情况评价。

3.1目标实现情况评价

根据项目建成后实际运行情况及相关运行数据，对照前期决策阶段（主要是可行性研究报告）确定的项目建设目标，分析评价项目前期决策是否正确、项目目标是否已经实现等。

（1）电力需求预测偏差评价。

将可研报告中预测的区域电力需求数据逐一与项目投运后至后评价时点历年的实际数据对比，分析评价电力需求预测偏差，并详细分析产生偏差的主要原因。相关数据包括区域负荷、电量及其增长率、容载比等。

（2）电力系统效益评价。

将可研报告中从电力系统角度论证项目建设必要性（包括改善网架结构、提供供电可靠性、满足电力需求等）与后评价时点的电力系统状况进行对比分析。分析过程应采用必要的系统计算，量化分析目标实现情况，并说明偏差的原因。

对于联网工程，应就跨区送电、错峰运行、互供备用和事故支援等方面进行计算；对于区（省）内电网工程，应计算增供电力（量）、母线电压合格率、稳定限额等，反映是否满足电力需求、提高供电可靠性；对于送电工程，应主要计算线路输电能力和实际的最大负荷利用小时，评价其利用水平。

（3）建设方案评价。

根据电力系统效益分析情况，进一步分析论证项目建设规模（本/远期规模、主变容量）、建设时机选择、技术方案的合理性。由于相关配套工程尚未开工而需采用临时性过渡建设方案的工程，要从电力系统角度进一步分析必要性、从资产全生命周期角度分析经济效益。

4.项目投资效益评价

项目投资效益评价主要包括经济效益评价和增供效益评价。

4.1经济效益评价

项目经济效益评价是在投资估算的基础上，对其生产成本、收入、税金、利润、贷款偿还年限、资金利润率和内部效益率等进行计算后，对建设项目是否可行做出的结论。

（1）财务效益计算

（2）财务费用计算

①工程动态投资

工程动态投资即决算投资，需要先对决算投资按资本金与银行贷款比例按2：8进行修正，由此得出工程修正后的静态投资和建设期贷款利息。

计算工程静态投资和建设期贷款利息时，配网投资项目建设期按6个月计算。

②生产流动资金

配网投资项目生产流动资金采用规模法，按生产流动资金占固定资产原值的5‰计算。对于配网投资项目，固定资产形成比率按100%计算。

③经营成本

配网年度经营成本，即运维费用是由评价年度配网投资及之前所有配网投资形成固定资产的总运维费用组成。配网投资运维费用=评价年度新增配网资产×配网运维费用率。

④折旧费

配网投资项目固定资产采用年平均直线法折旧，折旧年限15年，残值率5%。

⑤摊销费

配网投资项目摊销费是无形资产和递延资产的分期摊销，摊销年限按5年计算。对于配网投资项目，固定资产形成比率按100%计算，没有无形资产摊销。

⑥财务费用

配网投资项目资金除自有部分外，借贷部分的利息在建设期内计入固定资产，在运营期计入财务费用。

⑦增值税

配网投资项目同样按税法规定计算增值税，增值税率17%，计算公式如下：

增值税=销项税额-进项税额

⑧城市维护建设税和教育费附加

配网投资项目城市维护建设税和教育费附加的计税依据是增值税，计算公式如下：

城市维护建设税和教育费附加=增值税×税率

其中：城市维护建设税率7%，教育费附加按5%计。

⑨企业所得税

配网投资项目企业所得税税率按25%计。

（3）财务指标评价

①内部收益率

内部收益率（IRR）是使投资方案在计算期内各年净现金流量的现值累计等于零时的折现率。

CI：现金流入；

CO：现金流出；

IRR：内部收益率；

n：投资方案计算期；

②净现值

净现值（NPV）是按设定的折现率（一般采用基准收益率ic）计算项目计算期内净现金流量的现值之和。

CI：现金流入；

CO：现金流出；

ic：基准收益率；

n ：投资方案计算期；

③项目投资回收期：项目的净收益回收项目投资所需要的时间。

CI：现金流入；

CO：现金流出；

Pt：项目投资回收期；

④参数计算

CI：现金流入即收益

年度配网投资总收益=（全局销售电量*平均售电价-全局供电量*平均购电价）*年度配网投益分摊比例-总运维费用

CO：现金流出即总投资

ic：基准收益率（融资前税前财务基准收益率取7%，资本金税后财务基准收益率取10%）

n：投资方案计算期为15年

（4）盈亏平衡分析

盈亏平衡分析是在一定市场、生产能力及经营管理条件下，通过对产品产量、成本、利润相互关系的分析，判断企业对市场需求变化适应能力的一种不确定性分析方法。如下图所示：

①内部收益率等于基准收益率即可求得临界点；

②投资回收期等于项目寿命周期即可求得临界点；

（5）投入产出计算

5.造价控制评价

配网项目造价分析主要是对项目的总体单位造价水平进行分析。单位工程指标水平采用分项费用分析法，分项费用分为建筑安装费、主材设备费、其他费。各指标分类方法：电缆工程按电缆截面选择，架空线路按导线截面选择，开关柜按单元数量选择。指标分析原则上需选取项目数的100%作为测算样本。

6.典型工程评价

结合前面5个方面的评价结论，以深入挖掘问题产生原因为目的，有针对性的选取典型工程，选取原则如下：

（1）造价节余率特别大或超概程度非常严重的项目；

（2）造价指标偏离全市平均水平较远的项目；

（3）投产运营后负载过低或过高的项目；

（4）架空线改电缆的项目；

（5）未到寿命期更换变压器的项目。

7.结论

本文对开展配网项目后评价的工作要点作了研究，为当前供电企业处于探索阶段的配网项目后评价提出了评价指标体系，并对配网项目后评价的概念和开展工作要点进行了深入的理论分析、总结与归纳，并列举了具体评价的方法。

我国配网项目后评价工作起步晚，起点低，理论上仍需进一步完善，同时在结合具体行业的理论、方法及应用的研究也较少。电力行业随着市场的改革发展需要，配网项目后评价工作将会越来越受到重视，需要做的工作也将会很多，因此建议一套配网项目后评价的机制就显得十分必要了，希望有更多的人可以投入到配网项目后评价的研究工作中，继续探讨有关配网项目后评价的内容和方法。

参考文献：

[1]黄保军，史京楠，电网建设项目经济评价方法研究，电力建设，2003. 2，45～48.

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但是我们不得不注意到这样一个事实：与网站设计的特色、物品的陈列方式等相比，人们对电子商务，尤其是团购最多的抱怨是：物价虽然回到了十年前，但是服务则倒退了不知道多少年。这促使我们必须思考一个问题：作为一个业务链，电子商务仅仅管好自己的网站是不够的。由于提供的是基于多个环节合作的服务，作为中间人，电子商务企业在售卖服务代码时，必须确保提供实质服务的下游商家能够真心实意地为消费者服务，只有这样，才能真正建立消费者的信任感和认同感，同时也从根本上优化了电子商务的体验。从这个角度出发，《广告主》记者以北京雅酷信息交换技术有限公司(以下简称雅酷)为例，在雅酷卡这一消费平台上，分析了雅酷发展6年多以来在用户体验方面的利弊和心得，期望能为众多电子商务企业提供一点微薄的经验支持。

完善的商家筛选机制

众所周知，无论是拉手、满座，还是美团、糯米，合作商家数量之众实为行业翘首，但是雅酷的不同在于，这个诞生于2005年的电商企业的合作商家不仅在数量上达到了5000之多，更为重要的是基于跨商户、跨行业、跨地域的合作基础，这些商家多数已经与雅酷达成了至少3年以上的合作经历，远非团购网站提供的单次服务或合作可以相比。正因为如此，雅酷也形成了其独特的商户合作模式和筛选机制。

雅酷时空网络运营部总监李强介绍道，2005年之前，“城市消费”的概念还没有真正兴起，其对应的服务方式以打折卡和预定服务为主，而雅酷立足于预付费业务，为用户提供整合的折扣服务，力图将“雅酷卡”打造成除身份证、银行卡之外，人们生活必备的第三张卡。因此，虽然从运动健身行业起家，如今雅酷卡提供的服务包括运动健身、美容美发、娱乐休闲、生活服务、百货超市等五大行业，即李强所称的“多层面、跨商户、跨行业、跨区域的通用型服务”。

涵盖领域如此之广，雅酷如何选择合作商户呢?前期，由于未形成品牌效应，加之这种新的业务形式未得到大众认可，雅酷的合作商家以中小规模为主。随着企业的发展和业务模式的推广其合作商家逐年增多，但是与商家增长的数量指标相比，李强认为雅酷更注重商家品质的提升。雅酷基于两个标准选择合作商家：品牌商家和在一定地域内有口碑的商家。“商家的数量不是一个完全可以考量的标准，与其大规模增加商家，雅酷始终认为为消费者提供优质的服务是第一位的。”李强说。目前，浩沙健身、上品折扣、居然之家、鸿星尔克等均是雅酷的长年合作伙伴。

以优质商户为核心，雅酷建立了完善的商家评价体系，在签约前会对商家的经营情况、服务质量以及工作人员的素质进行摸底考察，同时还会对商家可能面临的各种风险做预估。对服务质量不合格的商家，雅酷会适时终止合作、淘汰掉质量不达标的商家，并在网站首页公布名单。

配套的商家维护服务

选择优质商家是第一步，接下来，一个更为重要的问题是：如何保证商家长期为雅酷卡持有者提供优质服务?毕竟商家本身会面临一些不可避免的变动，而与雅酷卡持有者接触最多的前台人员的流动性之大也为提供长期优质服务加大了难度。对此，李强透露，雅酷设立了专门的商户维护部门负责解决这一难题。具体而言，主要体现在以下几方面：第一，培训。作为提供服务的“发起人”，雅酷会派专业团队定期或不定期的为商家提供培训服务，一方面保证商家的管理经营者始终熟悉雅酷卡的经营理念，另一方面保证前台实操人员熟悉雅酷卡的操作流程。第二，明面回访。对于签约商家，雅酷会进行多种形式的“明面回访”，回访频率和方式根据商家的合作时间和规模以及用户的反映而定。第三，暗地考察。雅酷会派团队对商家进行摸底考察，以第三方的身份获知商家提供服务的真实情况。

个性化的危机解决方案

谈到多年来雅酷在用户体验方面所面临的困难和问题时，李强陷入了沉思，其后的回答却是坦诚的，李强说：“无论是公司高管还是员工，坦率地说，我们对目前的用户体验还是不满意的，这也是雅酷目前低调前行、未大规模投放广告的原因。对用户体验型电子商务来说，用户的满意度和回头率才是评价电子商务的核心点。”

李强冷静分析了六年以来雅酷所面临的三个难题：

第一，统一标准的缺乏。其一，雅酷卡为消费者提供的是虚拟服务，具体体验来自分散在全国的近五千户商家，目前，电子商务行业并没有针对虚拟服务的相关政策和标准出台，因而无法具体化。其二，雅酷卡的签约商家涉及不同区域、不同行业，最终落实到每个具体的商家身上，不同区域之间、不同行业之间、行业内部之间、每个商家之间亦缺乏统一的标准，要保证雅酷卡持有者到每个商户均能享受到同等水平的服务实属不易。因此，在制定商户的筛选机制时，消费者的反馈意见成为了雅酷评价商家的首要标准。

第二，商家突然倒闭的风险。李强承认，尽管在与商家签约之前，雅酷会对其进行风险预估，但是不可避免的商家突然倒闭依然是雅酷所面临的最大难题之一。针对这个问题，雅酷的解决方案是：在周边一公里以内寻找替代商家，或者开通等值的其他消费项目。因此，尽管这两年很多健身店都倒闭了，雅酷的会员并没有受到大的影响。

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关键词：风电新能源 并网技术 分析 评价

1 风电新能源特点

1.1 风电场的位置偏远 因为我国的风资源分布地与负荷中心存在较远的距离，网架结构非常薄弱，进而使得电网的输电能力在某种程度上对风电外送起到限制作用，在对风电进行大规模开发的情况下，还需建设配套风电送出工程，同时还应对电网建设予以加强。

1.2 风能能量的储存非常小 因为风能的蓄电成本相较于发电的成本更高，使得整个电网欠缺蓄电能力，一般而言会经由输出电量调节收纳电量。

1.3 风能能量密度小 在发电容量相等的情况下，所需风力发电机风轮的尺寸比水轮机要大几十倍。

1.4 风能稳定性差 由于风能是过程性的能源，风向和风速会时常发生改变，风力发电机很难对其进行控制和调节，所以风电机组形成的电能也是随机变化和波动的。

1.5 风轮机的效率低下 按照理论而言，风轮机的最大效率大概在百分之六十左右，但事实上其实际效率更低。统计表明，垂直轴风轮机其最大效率处于百分之三十到四十之间，而水平轴风轮机的最大效率则位于百分之二十到五十之间。

1.6 电网无法调度 由于风能不可控，因此不能根据负荷的大小来对风力发电进行调度，从而给电网调度造成压力。再加上，绝大多数的风电机组都是无人看守的。

2 电网受风电发展的影响

2.1 影响电能质量 以前风电单机容量很小，并且绝大部分都是采用并网方便以及结构简单的异步发电机用以和配电网直接相连。但由于风电场常常位于供电网络末端，其配电网电压低、结构松散、承受冲击能力差，电压低。所以，风电极有可能造成配电网出现谐波污染和电压闪变的情况。

2.2 系统稳定性不好 在三相短路故障、线路开断、风速扰动、发电机开断的状况下，系统频率与电压极易产生大幅度波动。

2.2.1 电压稳定性 当电力系统里面有大量风电场被接入之时，导致电压出现不稳定状况最主要的原因就在于风电场需要无功功率。目前，绝大部分风力发电会采用异步发电机，同时由外部系统为之提供无功功率支撑。而在风电场容量比较大，而无功功率呈现控制力不足的状况之时，容易对电压稳定性产生影响。

一方面，风电场的有功功率使负荷极限功率增大，从而使静态电压的稳定性得到加强；二来，无功功率需求又会导致负荷极限功率下降，进而使静态电压稳定性能降低。由于大部分风电场都会采用异步发电机，因此当在电网里面注入功率时，变速恒频风电系统会由电网内部来对无功功率进行吸收，所以风电场便极有可能引发电压崩溃或电压稳定性下降。然而，如果提供的系统无功功率非常多，那么也可将之视为风电场并网可以让系统静态电压稳定性增强。也就是说，风电并网会对电网静态电压形成双重影响，这与风力发电机的运行点还有着密切的关系。

2.2.2 频率的稳定性 事实上，系统频率受风电场的影响最主要由系统容量里面风电场所占比例来决定。在系统风电容量占据较大比例之时，其输出功率的波动性会对电网频率产生一定的影响，对电网电能的质量形成一定影响。如此一来，便需电网中其他机组频率具备很强的响应能力，能展开相应的跟踪调节，从而对频率的波动形成抑制作用。由于风电不稳定，在风电失去出力之后，便会造成电网频率减小，尤其是当风电占据较大比重之时，会对系统频率的稳定性产生影响。要想使此影响消除最主要的方法便是选取优化调度运行形势和提升系统备用容量。因为大型电网其调节能力与备用容量非常充足，无需考虑风电进入影响频率稳定性。但对小型电网来说，便不能不考虑风电对稳定性以及频率偏移所造成的影响。

2.3 影响电网调度及其规划 由于风能存在不可控的性质，因而不能对其进行可靠的预测。在风电场并网之后，可用调峰容量将备用容量减去，剩下的容量便可用来进行风电调峰，但要是用于风电调峰容量很有限，便会对风电场的实际运行起到限制作用，在电网不能将风电场功率波动予以完全平衡之时，一定要对风力发电的注入电网功率进行限制。所以，在对发电计划进行安排实施，一定要对系统的调频与调峰进行分析，此时系统的旋转备用除了需要与调频、调峰彼此相符以外，还需和风电机组出力波动对负荷平衡构成影响相符。

风电场建设不但与发电机组类型、装机容量、布置有关，还与电网规划以及风电传输等问题相关。在将风电场引入之后，由于风电存在随机性和不确定性，不但会使运行成本和电网投资产生改变，同时还会造成供需平衡关系产生改变。风电利用的小时数较为低，通常情况下，一个好机组可达到大约每年二千五百小时，因此相比于火电电网的投资效益，效益更好的是风电投资。因为风电具备间隙性的特点，从而形成超出范围的危害，还有就是风电最优装机比例问题等。所以，一定要对接入电网之后的风电场进行规划，也就是风电场建设必须和电网建设同步发展，从而展开大电网的配套建设。

3 风电并网性能的改善对策

3.1 预测风力发电的功率 将风电转变成可调度电源最为关键性的技术预测风力发电量。最近几年的研究显示，需要将多个数字天气预报的模型进行相应的组合，同时和功率短期预测彼此结合来使精度得到提升。一来，它会对天气预报系统的预测数据结果加以利用，从而得出气温、风向、气压、风速等数据，二来，根据风机四周信息把风力发电机组的轮毂高度风向以及风速信息等得出，三来，通过风机功率曲线将风机实际的输出功率算出。此方法能将恶劣环境下出现预测差这一问题解决掉，从而使预测的精度得到明显提升。

3.2 无功补偿方式 风电并网运行中普遍存在的问题则是电压稳定问题。但对电压稳定形成影响最为关键的因素还是无功率的补偿因素，尤其是对异步发电机实行风力发电，因此，如果想要保证电网的稳定性可采取如下对策：

①采取动态的无功补偿，例如静止的补偿器SVC等，它可使系统暂态特性予以改善，进而使风电场安全容量得以提升。在对SVC容量进行选择之时，还需与SVC调节性、风电场容量以及电网结构相结合来确定。②提升电网负荷功率因素以及加强电网结构也能使风电场安全容量以及系统暂态稳定性得到提升。③排除系统故障之后，低电压自动切除的风电机组使电网维持稳定最有效的控制方式，但在切除过多之时，要对电网调节控制能力予以考虑。

4 结语

文章就电力系统受大规模风电并网影响的因素进行了讨论与总结，通过对这些因素加以了解能确保大型风电并网的安全运行。对风电场并网技术加以研究，能帮助把风电发展中遇到的问题加以解决，从而对风电产业的发展产生一定的推动，进而满足国家能源结构变化的需求。

参考文献：

[1]张全成，张永明，林钧斌等.风电新能源发展与并网技术分析评价[J].上海节能，2011（3）：19-23.

[2]马飞，王宏华.并网风电系统功率因数校正技术的发展[J].机械制造与自动化，2012，41（6）：156-159.

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随着互联网的发展，网名的信息发表自由度提高，相关信息的传播速度达到几何级数传播，其形成的力量对于公司的品牌形象及产品的口碑发挥着非常大的影响。网络上用户的口碑及意见反馈，是企业窥探竞争对手产品弱点以及发现新的用户需求与喜好的丰富来源。如何合理的收集消费者或潜在消费者的口碑信息，对企业品牌维护、消费者调研、市场选择都有很重要的帮助。因此，本文提出一种电商网站的网络口碑分析方法，为企业分析网站的口碑评论得出依据。

【关键词】

电子商务网站；评论数据；网络口碑分析

一、引言

随着Web2.0以及新兴媒体的兴起，互联网自媒体的数量庞大，发表信息极度自由，相关信息传播速度达到几何级数传播，其形成的力量对于公司的品牌形象及产品的口碑正发挥着越来越大的影响。网络上用户的评论中的赞扬、喜好、抱怨等信息蕴含着巨大的商机，它是企业窥探竞争对手产品弱点以及发现新的用户需求与喜好的丰富来源。这些信息对于公关部门、品牌部门、研发部门深入了解用户状态与心理非常有帮助。网络口碑传播具有匿名性、速度快、范围大、持续力强、传播渠道多元化、传播效果容易测量等特点。网络口碑在很大程度上也是现实口碑的一种反映，无论是正面评价还是负面评价都可以被迅速传播，而其中的负面评价更会被迅速放大。好的口碑传播可以推动企业的产品销售，而负面口碑的传播可以迅速导致企业的危机。

如何合理的收集消费者或潜在消费者的口碑信息，对企业品牌维护、消费者调研、市场选择都有很重要的帮助。因此，本文提出一种电商网站的网络口碑分析方法，为企业分析网站的口碑评论得出依据。

二、实现方式

（一）技术特点

本方法采用了自然语音处理NLP（分词，词法分析，句法分析）、特征数据挖掘、情感分析、观点词提取等数据分析处理技术。

1.本方法提出的通过产品特征数据挖掘方法（分词与词性标注、Apriori算法提取高频词汇、然后利用KNN算法进行分类聚合和裁剪）可以准确的提取产品数据特征数据。

2.创新性的提出把特征数据挖掘与中文情感分析技术相结合，准确获取产品特征数据，并分析产品特征评价的倾向性，进一步提升产品网络口碑分析的实用性和针对性。

（二）实现说明

本方法的数据处理流程如下图所示，包括分词与词性标注、基于Apriori算法获取频繁特征项集、基于KNN进行聚类和裁剪、挖掘用户观点及情感倾向性、提取代表性观点词与评价短语、评价短语词频权重计算等主要步骤。

1.采集大量网络评论数据，用IKAnalyzer分词工具对数据进行分词和词性标注，提取出其中的名词及名词短语。

输入一批小米3手机评论：

“用了2天才来评价，感觉不错，性价比高，不足手机发热严重，系统内存控制不行”

“已经收到货，物流很给力啊，目前正在使用，感觉还不错，日后追加评价”

“很好，超出我的想象，另外莲米的服务超赞，只是物流有点慢，转到ems就超慢，八天时间才收到货”

“打电话时通话不顺畅，信号差，设置2G后正常了，不知是运营商的问题，还是手机的问题，想退换货又很纠结，电池也是一天一充”

“性价比比较高，像素貌似没有1300万，手机用用还可以，不卡，通话清晰”……

提取出其中的名词及名词短语如下：通话，手机，性价比，系统内存，物流，服务，……

2.针对名词及名词短语，基于关联规则的Apriori算法获取频繁特征项集作为候选产品特征集合。

Apriori算法对数据集进行循环处理挖掘频繁项集，其算法过程如下：

a）统计每个元素出现的频率，并找出那些不小于最小支持度的项目集，即1项频繁项集；

b）循环处理，将第（k1）步生成的（k1）项频繁项集中的元素两两组合，统计每个组合中两个元素同时出现的频率，找出不小于最小支持度的组合，生成k项频繁项集；

c）循环处理直至生成的n项频繁项集为空，所有的1，2，…，n项频繁项集构成最终的频繁项集。

在评论挖掘算法中，我们计算每个名词及名词组合在评论中出现的频率，采取最小支持度为0.01，生成产品特征项；由于3项以上的频繁项明显不是产品特征，我们只考虑3项以下的频繁项。针对上述小米3手机评论，对提取出来的名词，计算其出现的频率，两两组合后计算同时出现的频率，提取出大于给定的最小支持度的项目作为特征项，得到下列特征项：

[系统]，[速度]，[手机]，[用户]，[评论]，[小米]，[手机]，[功能]，[性价比]，[价格]，[外观]，[物流]，[用户，评论]，[小米，手机]……

3.将候选产品特征集合按照K最近邻（kNearest Neighbor，KNN）分类算法进行聚类和裁剪，得到最终产品特征项集合。KNN算法思路是：如果一个样本在特征空间中的k个最相似（即特征空间中最邻近）的样本中的大多数属于某一个类别，则该样本也属于这个类别。KNN算法中，所选择的邻居都是已经正确分类的对象。该方法在定类决策上只依据最邻近的一个或者几个样本的类别来决定待分样本所属的类别。

a）初始化距离为最大值

b）计算未知样本和每个训练样本的距离dist

c）得到目前K个最临近样本中的最大距离maxdist

d）如果dist小于maxdist，则将该训练样本作为K最近邻样本

e）重复步骤2、3、4，直到未知样本和所有训练样本的距离都算完

f）统计K最近邻样本中每个类标号出现的次数

g）选择出现频率最大的类标号作为未知样本的类标号

经过此步骤，可以获得了最终的产品评价数据

4.以句子为单位分析评论，若句子包含特征项，挖掘出用户对于该特征项的观点词及情感倾向性。观点词的提取，我们使用了stanford nlp工具进行句法分析，根据句法分析树提取出修饰特征项的形容词，并利用情感词典判断其情感倾向性。

例如：句子“用了一阶段，质量很好”，对特征项[质量]提取出其修饰词“好”，为正面评价；句子“质量不错，外观喜欢，速度快，信号好”，对特征项[质量]提取出其修饰词“不错”，为正面评价；对特征项[速度]提取出其修饰词“快”，为正面评价；

5.汇总包含每个特征项的正面句子数量和负面句子数量，得到用户对特征项的整体情感倾向性；例如，对特征项[质量]统计出正面句子数量为8，负面句子数量为1，整体评价为正面；对特征项[系统]统计出正面句子数量为7，负面句子数量为0，整体评价为正面；

6.根据每个特征项的整体情感倾向性，从相应的正面或负面句子中提取出代表性观点词，组成评价短语。

代表性观点词的提取：给定某个特征项，统计其每个观点词出现的次数n（opinion）及观点词和特征项之间的距离d（opinion，feature），根据以下公式计算观点词的权重，选取权重最大的词语作为代表性观点词。

weight=n（opinion）/（d（opinion，feature）*n（senctences）），其中n（senctences）为句子总数。

例如，经计算得到特征项[质量]的代表性观点词“不错”；得到特征项[质量]的代表性观点词“流畅”；

7.依据评价短语出现的频率计算评价短语的权重，按照评价短语的权重降序排列，分别获取前N项正负面评价短语。最终计算得到评价短语及其权重如下：速度快：0.5367，手机不错：0.2731，性价比高：0.16139，屏幕清晰：0.0222，反应快：0.0177，物流快：0.013

三、结论

通过以上的方法，能为电子商务网站在众多用户的评论数据中获得评价结论。企业能够通过此方式迅速了解市场的口碑，从而了解用户需求，为企业改进产品和下一步开拓市场决策提供了依据。

参考文献：

[1]

姜潇，杜荣，关西.网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究[J].情报杂志，2010（09）

[2]郝媛媛，叶强，李一军.基于影评数据的在线评论有用性影响因素研究[J].管理科学学报，2010（08）