案例分析报告格式范文
时间：2023-03-29 15:25:20
导语：如何才能写好一篇案例分析报告格式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
陈某某，女，汉族，20岁，五年制师范五年级学生。身材高挑，面容清秀。家中独女，父亲是干部，母亲是小学教师。父母对其很是疼爱，陈某某从小就比较任性，依赖性较强，初中毕业后考上一所五年制师范专科学校，无重大躯体疾病史和家族精神病史。
二、求助者自诉与心理学教师的观察了解
【主诉】和男朋友分手后一直失眠，情绪低落，上课注意力不能集中，专升本考试在即，焦虑紧张，担心考不上。
【个人陈述】自师范二年级开始，和本班一男生相恋。男朋友来自农村，自己来自县城，家庭条件优越，人又长得漂亮，所以和男友相处时有优越感，常常对男友发小脾气，使小性子，两人因此经常闹别扭。但男友都能包容，而且在生活学习上无微不至地照顾、呵护自己，虽然自己也觉得将来不可能嫁给男友，家里人会反对，嫌男友条件不如自己，但相处两年来已经习惯了男友的呵护与照顾。一月前两人再一次闹别扭后男友提出分手，虽然事后自己放下面子去求男友，向男友道歉，并表示以后再也不发小姐脾气了，但男友心意已决，而且对其不理不睬。最让自己无法忍受的是男友又和班里另一个漂亮女孩打得火热。看到男友和别的女孩亲热，想到自己条件优越，却被男友甩了，心里就特别难受，白天无法集中精力学习，晚上不能入睡，吃饭更没有胃口，心里总想哭，整个人感觉就要虚脱了。还有几个月就要专升本考试，自己非常焦虑，所以迫切希望得到老师的指导。
【心理学教师观察了解到的情况】
求助者衣着整洁，言谈举止得体，面容憔悴，情绪不稳定，说到跟男友分手时不停流泪。班主任反映，该女生学习成绩较好，性格内向，任性，自我中心，人际关系不是太好。
三、心理测验结果
【SCL—90测验结果】总分为172分，强迫1.2；焦虑2.4；抑郁2.6；恐怖0.8；人际关系2.1，阳性项目症状均分为2.3。
四、评估与诊断
（一）求助者目前表现出情绪低落、容易哭泣、注意力不集中、焦虑的精神状态；其生理状态是有睡眠障碍、食欲差；并且上课不能集中注意力，学习效率明显下降。因此对求助者的诊断是：一般心理问题，心理测验结果支持本诊断。
（二）病因分析
1.生物原因：求助者为女性，20岁，已进入青年期。
2.社会原因：家庭条件优越，父母溺爱，造成任性，自我中心；求助者人际关系不良，与同学交流较少，缺乏社会支持系统的帮助，缺乏正确指导。
3.心理与行为方面的认知原因：错误观念，我条件优越，男友不该和我分手，即使分手，也应由我先提出；男友以前对我好，以后应该一直对我好；男友和我分手，我无法正常生活学习。情绪方面，伤心哭泣，情绪低落，烦躁不安；行为模式上缺乏解决问题的策略和技巧，和男友分手，心理上不能接受。
五、制定咨询目标
根据以上诊断、分析，通过与求助者协商，确定咨询目标。
（一）具体目标和近期目标
1.正视现实，消除抑郁、焦虑、痛苦情绪及改善来访者的睡眠状况。
2.改变错误认知，男友和我分手，我很没面子；男友以前对我好，以后也应该一直对我好；男友和我分手，我无法正常生活学习。
（二）最终目标与长期目标
在达到上述目标的基础上，最终改变其错误认知，重建正确的认知模式，树立自信。
六、制订咨询方案
综合考虑该求助者的症状及其年龄阶段特点和所生活的环境，决定使用合理情绪疗法来帮助该求助者。
具体咨询过程：
第一次2010年3月16日
【目的】
1.了解基本情况；
2.建立良好的咨询关系；
3.确定主要问题；
4.探询改变意愿；
5.进行咨询分析。
【方法】摄入性会谈、心理测验
【过程】
1.首先与求助者建立了良好的咨询关系，形成了安全、信任的咨询氛围。
2.了解求助者基本情况，搜集相关资料，并做心理测验，根据搜集的资料和心理测验结果形成了初步诊断；在找出求助者最希望解决的问题的基础上，和求助者共同协商制定咨询目标。
3.咨询师向求助者解说合理情绪疗法关于情绪的ABC理论，使求助者能够接受这种理论及其对自己问题的解释。
4.布置家庭作业：
（1）男友提出分手的真正原因。
（2）认真分析自己为什么比一般失恋者更痛苦。
第二次 2010年3月20日
【目的】
1.进一步巩固咨询关系。
2.探寻求助者错误认知及改变其错误认知的策略。
【方法】合理情绪疗法
【过程】
1.反馈咨询作业：求助者报告，男友和自己分手的真正原因，是自己脾气不好；自己之所以比其他失恋的人更痛苦，是认为自己各方面都比男友优越，而男友却先提出分手，自己太没面子；男友以前对我那么好，而现在对我如此绝情，自己实在接受不了，男友和我分手，我无法正常生活学习。
2.咨询师通过理论的进一步解说和证明，使求助者在更深的层次上领悟到引起自己情绪困扰的原因并不是失恋本身，而是自己的错误认知，即不合理信念造成的。
求助者的不合理信念如下：
（1）我是那么优秀，男友和我分手，我很没面子。
（2）男友以前对我那么好，现在和今后都应对我好。
（3）男友和我分手了，我无法正常生活学习，我的精神快要崩溃了。
以下是咨询中的一段对话：
咨：我很理解你目前的心情，每一个与你有类似经历的人都可能会有你现在的感受。但是你好像比别人陷得更深些，你觉得是什么原因导致了这种情况？
求：我真的不明白，他为什么要和我分手，即使要分手，也应该是由我提出才对。我家住县城，而他家是农村的，他学习也不如我好，长得也不如我。
咨：你的意思是说，你各方面条件都比他好，而他却要和你分手，这让你很没面子，也无法接受，是吗？
求：是的，当初我主要看他人比较老实可靠，又很会关心人，才喜欢上他的。那时他对我非常好，对我的照顾简直是无微不至，不管我怎么对他发脾气，他都不生气，而且还像哥哥一样宠我，爱我。有时候我咳嗽一声，他都很关心地问我是不是感冒了，可是现在他对我是那么绝情，我实在无法接受。而且他还当着我的面和别的女孩很亲热，我简直要崩溃了。
咨：他在什么时候对你的态度开始改变的？
求：一个多月前，因为一点小事，我对他发脾气，使小性子，一向温和的他突然对我大发雷霆，然后弃我而去，就再也不理我了。我以前也经常对他发脾气，他从来都不生气，可谁知道他这次是这么生气。我后悔极了。
咨：他以前对你那么宽容，现在就因一点小事就和你分手，是吗？
求：（沉默）
咨：有没有别的原因？
求：他或许嫌我脾气不好吧。
咨：你们俩还有挽回的余地吗？
求：不可能了，后来我拉下面子，主动道歉，他也不原谅我，我都哭着求他，并保证以后再也不对他乱发脾气了，他还是不原谅我。他以前对我是那么的好，而现在怎么可以这样对我！
咨：你认为他以前对你好，现在还应该对你好，是吗？
求：是的，我们相处以来，我已经习惯了他的呵护与照顾，他现在一下子变得如此绝情，我实在受不了，他怎么可以这样对我啊！
咨：我很理解你的感受。
第三次 2010年3月24日
【目的】
引导求助者和自己的不合理信念辩论，找出合理的信念。
【方法】合理情绪疗法
【过程】
1.咨询师主要利用与不合理信念辩论的方法，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念。这是合理情绪行为疗法中最主要的部分。让她明白男友和她分手，对她来讲，不一定是坏事，分手后她会有更好的选择。通过争论，使求助者树立起了相对应的合理信念。
（1）我们将来走不到一起去，长痛不如短痛，所以男友才果断和我分手。我们俩分手的原因，同学并不清楚，没有人会嘲笑我，我并没有丢面子。
（2）每个人都有选择爱的权利，我没有权利要求男友永远爱我，永远对我好。
（3）男友和我分手，我可以重新规划我的学习生活。分手，对我来讲不一定是坏事，在将来我可能会有更好的选择。
以下是在咨询中部分对话选段:
咨：你说你各方面条件都比他好，而他却先提出和你分手，这让你很痛苦，也很没面子，是吗？
求：（沉默一会）是的。其实以前我也想过要和他分手，只是没下定决心。
咨：能说说原因吗？
求：我爸妈一直反对我和他交往，主要嫌他家庭条件不好，他学习成绩也不好，考不上本科，将来没有前途。我也觉得我将来不可能嫁给他。
咨：你的意思是说，你早就想到你们将来不会有结果的，是吗？
求：是的。
咨：那他是不是也会想到这一点呢？
求：我也曾经和他说过。
咨：你们还有几个月就要毕业了，即使他现在不提出分手，毕业后你们还能继续相处下去吗？
求：如果我考上本科，我就要到南京上学去了，他要回老家找工作，我们不可能在一起了。
咨：或许他早就想到这一点，他现在提出分手，对他来说，或许是最理智的选择。既然分手是必然的，由谁先提出，并没有多大区别。
求：只是我一下子接受不了，我觉得在同学面前很没面子。
咨：你的同学知道是他先提出分手吗？
求：可能不知道吧，我从来没有和同学说过。
咨：他会告诉别人吗？
求：我想他也不会告诉别人的。
咨：你们不说，别人就不可能知道的，再说大家都忙于迎考，哪有人会去打听你们的事呢？
求：（沉默）我现在一下接受不了，他以前对我那么好，而现在却像陌路人！如果能和他保持正常同学关系，我的心里可能会好受些。
咨：你可以找机会和他好好沟通一下，把你的想法告诉他。
求：我试试吧。
2.布置家庭作业：
（1）找机会和男友心平气和地交流各自的想法，表明“爱情不在友情在”的态度。
（2）和班里同学多交往，扩大人际交往的范围，建立良好的社会支持系统。
第四次2010年3月30日
【目的】
1.巩固咨询效果；
2.提高求助者自信心；
3.探讨人际交往的策略（如何利用社会支持系统）；
4.结束咨询。
【方法】会谈、心理测验
【过程】
1.反馈咨询作业：求助者报告，自己已经和男友深入长谈过，男友表示愿意和她保持正常同学关系。
2.给予SCL－90测验，总分146,总均分1.4，各项因子得分基本正常。
3.和求助者一起总结前几次的咨询效果。
4.分析求助者的优势和劣势，扬长避短，提高自信心，全身心投入复习。
5.和求助者共同探讨人际交往的一些基本问题（如何与同学交往、恋爱艺术等等）。
基本结束咨询。
七、咨询效果评估
（一）求助者个人及其同学的评价
求助者：能够和男友保持正常同学关系，焦虑、抑郁明显减轻，睡眠质量改善，对自己、对恋爱有了正确的认识。
同学反映：求助者比以前开朗些，学习更加努力。
（二）心理学教师的观察和回访
求助者精神稳定，基本无过去抑郁、焦虑的情绪，已积极投入复习迎考之中。通过回访和跟踪，了解到求助者后来顺利通过专升本考试，现在南京某高校读本科。
总结整个咨询过程，应该说还是达到了较为满意的效果。
参考文献：
[1]郭念锋.国家职业资格培训教程·心理咨询师[M].北京：民族出版社，2005：7.
[2]徐光兴.学校心理咨询优秀案例集[M].上海：上海教育出版社，2000：4.
篇2
一、案例教学法的要点
（一）案例教学的发展历程 案例教学法的发展历程见表1：
当前，我国的高等教育中，尤其是法学和工商管理类专业已经开始较为广泛地采用案例教学法；而且，案例教学已经被列入了一些高校的教学改革计划。但是，总体上来说，国内的案例教学还处于起步阶段。
（二）案例教学法的要点 哈佛商学院曾将案例教学法（case methods of teaching）界定为：“一种教师与学生直接参与，共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。这些案例常以书面的形式展示出来，它来源于实际的工商管理情景。学生在自行阅读、研究、讨论的基础上，通过教师的引导进行全班讨论。因此，案例教学法既包括了一种特殊的教学材料，同时也包括了运用这些材料的特殊技巧。”可见，案例教学法实则包括两大要点。一是“特殊的教学材料”――案例（case）；二是“特殊技巧”――教学法。
（1）案例。案例的选取是案例教学法取得良好教学效果的首要条件，这项工作则主要是由教师来完成。对财务管理案例教学法中案例的要求如表2所示：
（2）教学法。对于案例教学法的第二大要点，“特殊技巧”――教学法。首先要明确的是：这是一种区别于传统的 “注入式”教学模式――“老师讲，学生听”，而是一种师生互动的教学模式，其中角色分配则又以“学生是参与主体，老师是组织者、引导者和促进者”为特点。其次，以案例为依托的教学技巧则多种多样，主要包括，个人自学、小组讨论，班级讨论、总结问题、案例分析报告的撰写等。最后，案例教学法的主要目的就是要培养学生“发现问题，分析问题和解决问题”的能力，以便能实现应用型人才的培养目标。同时，在案例教学中，学生的其他能力，例如，自学能力、团队沟通协作能力、语言表达能力、报告的写作能力等都能得以一定的提高。
二、财务管理课程的特点
（一）课程综合性强，涉及的知识面广 财务管理是一门综合性比较强的课程，内容涉及了经济管理、金融、证券、会计、税法、经济法规、数学、统计等相关学科的知识。
（二）信息量大、系统性强 财务管理的对象是资金及其运动，资金运动过程涵盖了企业生产经营活动的各个环节，包含着有机联系的三个基本内容：资金筹集、资金投放和使用、资金收入和分配。财务管理内容特点决定了财务管理具有很强的系统性。
（三）课程内容与经济环境的关系密不可分 财务管理所讨论的企业筹资、投资、运营与分配等财务活动的基本环节，在实务中，这些财务活动的展开，离不开现实的外部经济环境、法律环境、金融环境以及企业自身微观环境的影响。
（四）理论性与实践性均强 财务管理是一门理论性较强的课程，同时也具有较强的实践性。目前，社会对财务管理人员在财务管理工作的实践经验上有很高的要求。因此，在财务管理课程教学过程中，必须要更加注重“理论联系实际”。
因此，从应用型人才培养目标出发，在财务管理课堂教学中提倡基于社会实践的案例教学，注重理论与实践相结合，是提高学生的分析能力与决策能力，增强教学有效性的重要方式。
三、财务管理课程案例教学存在的问题
目前，各高校的本科财务管理课程中都不同程度地开展了案例教学，从实施效果上看取得了一定的成绩，但在具体的教学组织和实施过程中仍然存在几个主要问题。如表3所示：
四、财务管理课程案例教学模式构建
（一）课程设置 虽然如今高校财务管理课程中都不同程度地采用了案例教学，但做法却不尽相同。大部分高校是采取了在讲授财务管理理论课的同时辅以案例教学的形式，但这种做法会因为受课时限制，而使得案例教学不成系统，从而没能实现案例教学应有的效果。笔者认为单设一门财务管理案例分析课程的做法则更为可取。具体如下：
（1）单设一门财务管理案例分析课程，前修课程为财务管理理论课程，并将两门课程开设在同一学期，也最好由同一教师讲授；或是只开设一门课，统称为财务管理，但其中必须明确规定案例分析部分的课时；
（2）建议财务管理理论课时48学时，案例分析课时16课时，可根据条件适当增加案例分析的课时，但案例分析课时最好不能低于16学时，否则只能是草草收场；通常，可以选择筹资、固定资产投资、日常运营以及股利分配等四个案例，每个案例4课时；
（3）建议最好是将理论课和案例分析课同时交叉进行。即教师在讲授理论课的同时，就可以将相应的配套案例材料分发给学生，让学生利用课后时间了解案例的相关背景，待完成理论课后即可以进行案例分析课程。
（二）财务管理案例教学的具体环节 通常，整个财务管理案例教学包括三个环节：课前准备、课堂讨论和课后总结。每个环节的具体内容如表4所示：
要想获得上佳的案例教学效果，以上3个操作环节缺一不可。教师和学生课前的积极准备是成功案例教学的首要条件，同时也是下一环节――课堂讨论顺利进行的关键前提。而课后学生通过撰写案例分析报告可理性地对所讨论案例进行思考总结，是引导学生由口头表达上升为文字表达的重要环节。由此，一方面可提高其归纳总结的能力，加深学生对案例的全面系统地理解，以便更好地运用于实践中，另一方面还可以锻炼学生的写作能力，为今后毕业论文的撰写奠定基础。教师的课后总结则主要是关于此次案例分析的课堂效果等方面的内容。例如，存在哪些不足、下一轮的教学中应如何改进，以及有哪些地方是今后的案例教学中可以继续采纳的等。
（三）财务管理案例教学环节中的要点
（1）教师选择、设计、布置案例；学生查阅、准备案例。选择、设计案例是财务管理案例教学的第一环节，而且恰当的案例也是案例教学取得预期成效的关键要素。一是选择案例。教师应根据教学目的和教学内容的要求，有针对性地通过多种途径来搜集、选择恰当案例。同时，建议财务管理专业的案例教学应该尽量多的采用国内企业的案例，辅以少量国外知名跨国公司的案例。具体为：已出版的财务管理报刊、书籍和网络资源。一些出版的案例教材、报刊、杂志有时会提供比较完整的案例。此外，上市公司网站或财经网站则会提供更具有时效性的财务管理案例；来自企业的案例。教师还可以从“校企合作”的企业，或是学院的“教学实习基地”等企业中搜集财务管理案例资料。此外，教师还可以通过自身参与社会实践，将在企业中收集的实际财务资料，通过整理，融入到教学内容中去；鼓励并引导学生自行设计案例。教师还可以根据实际中存在的焦点问题鼓励并引导学生收集并编写案例。二是设计案例。选择好案例后，教师要针对课堂讨论对案例进行充分的设计。包括：应向学生提出什么问题、这些问题应如何层层展开、这些问题和哪些财务管理理论联系、案例讨论预期应达到什么样的效果、以什么样的方式进行讨论等等。此外，还应充分预计到课堂上可能发生的各种情况，学生可能会提出的各种问题，以及应对措施等。三是布置案例。在选择和设计好案例后，教师需要在讲授理论课的同时就把相应的案例材料分发给学生，并明确告知学生案例分析的时间、要求、要解决的问题等方面，让学生提前做到心中有数，有的放矢。并要求和指导学生课后提前查阅和搜集与案例相关的资料。
（二）丰富案例讨论形式、改进教学手段 案例教学中的课堂讨论形式不要总局限于某一种，教师应根据每次的案例内容适当调整。具体包括班级讨论、小组讨论、辩论等形式。现代化的教学手段不仅可以大大提高学生参与案例讨论的兴趣，同时也能大幅提升案例教学的效果。案例教学中的案例背景陈述、小组讨论、案例点评等环节，教师都可充分利用多媒体教学系统，将财务管理案例中的图像、文字、表格、数据等信息快速地传递给学生。
（三）准确把握教师在案例教学中的角色定位 在财务管理案例教学的以上三个程序中，对于第一环节――课前准备，相对来说，教师的准备工作更为重要些，是主体；而之后的课堂讨论和课后总结程序中，学生则是绝对的中心。在整个财务管理案例教学过程中，教师对于自身角色的准确把握也至关重要。一方面，应该是学生参与主体的课堂讨论环节，教师切不可过多提示，否则会干扰学生分析的思路，也不能很好地锻炼学生发现问题、分析问题和解决问题的能力；此外，教师也不宜过多地讲授，否则就落入了传统教学的“注入式”模式了。另一方面，学生是课堂讨论的主体，但这绝不意味着教师就是旁观者，而应该是一个引导者和促进者。
首先，教师应尽量为学生营造一个开放、轻松的讨论氛围；应设法调动学生的主动性、积极性；鼓励学生广开思路，不断提出新的设想和思路。其次，教师应把握住学生讨论的动向。当学生的讨论偏题时，教师要巧妙引导到被忽视的关键点；当讨论不够深入时要引导学生视线进人那些尚未深人的关键点；在学生提出棘手的问题导致讨论无法进行下去时，教师要给予适当的提示；当讨论过于激烈导致讨论偏离一方时，教师要控制住局面，将讨论引向正确的方向；最后，教师还必须能及时对学生的讨论做出恰当、准确的点评和总结。如学生讨论发言是否积极、争论气氛是否热烈、分析与讨论问题是否深入透彻、使用的理论知识是否恰当充分等。教师的点评尤其是要和之前所学的财务管理理论知识结合起来，否则案例讨论的结果只能是学生“只见树木，不见森林”，同时，学生也不能很好地将理论知识用于将来的财务工作实践中。
（四）建立有效的激励考核机制 财务管理案例分析课程如果采用考试的方式来评判学生成绩的做法并不科学，也不具有操作性。而如果综合考虑学生在整个案例教学各个环节的表现，采用加权平均法进行成绩评定，不仅可以大大激起学生参与案例分析的兴趣，也充分体现出案例分析是提高学生分析问题和解决问题能力的设计初衷。具体来说，如表5所示：
需要说明的是：
（1）案例分析的成绩评定取决于学生的课前准备、讨论表现和参与程度及其课后所撰写的案例分析报告。
（2）在课堂讨论环节，分别赋予了小组表现和个人表现一定的权重，这主要是希望整个案例分析过程能实现全员参与，从而减少学生的“搭便车”行为，同时也能培养学生的团队精神。要想实现这个环节的预期效果，要求教师从最开始的课前准备工作就要有充分的考虑。如：在进行小组分配的时候要综合搭配不同类型的学生；在进行案例设计时，所设计的问题数量应该至少等于小组人数，每个学生都需要回答问题；或是采用提问的方式，设定一系列的问题要求每位成员回答不同的问题。
（3）这种新型的考核方式较传统的试卷考试方式主观性强，对教师的素质、职业道德和敬业精神都有更高的要求。而以培养应用型人才的财务管理专业在进行案例教学时，教师要克服主观随意性和自己对案例理解分析的局限性，应着重考量学生分析的步骤是否恰当（即思路是否清晰）、思维要点的选择是否科学、能否抓住重要问题和是否抓住了问题的实质和关键，运用了哪些思维方法以及从什么角度看问题等。
（4）学生撰写案例分析报告也很重要的环节。所以，在课堂讨论环节之后，教师应向学生明确案例分析报告的基本格式和规范，要求学生在报告中应提出并论证本人（或本小组）的观点，并围绕自己的观点展开分析，用大量的数据和事实支持自己的观点，同时总结案例分析讨论中的得失。此外，教师还应明确告知学生所撰写的案例分析报告成绩的权重，尽量避免出现写分析报告就成了“放鸭子”，而交上来的报告也都是“拷贝版”。
参考文献：
篇3
【关键词】财务分析；课堂教学；思考
财务分析课程作为高等院校会计学专业和财务管理专业本科学生的专业基础课和专业核心课，是一门理论性、实践性、技术性都比较强的综合性学科。随着我国经济特别是资本市场的发展以及人们理财意识的增强，财务分析作为一门专业知识受到越来越多相关群体的重视，在专业领域和普通大众的理财活动中得到了广泛的应用。但是目前高等院校财务分析课程教学体系中的内容、方法、考评机制和理念等方面都难以完全满足这一目标，这就给广大财务分析专业教师提出了新的挑战和思考。作为从事财务分析教学的一线教师，本人认为可以尝试从以下几方面进行教学改革。
一、拓展教学内容，建立以财务报表分析为中心的多维分析体系
毫无疑问，财务报表分析是整个财务分析工作的中心环节，但不是唯一环节。随着经济的发展、企业体制改革与现代公司制的出现，财务分析的领域不断扩展，早已不限于初期的财务指标分析，在企业重组、资本市场、企业评估、绩效评价等领域得到了越来越广泛的应用。这就要求财务分析提供信息具备多维性的特征，即财务分析中要兼顾战略分析、会计分析和前景分析，做到内外部信息的结合、财务与非财务信息的结合、定期与不定期信息的结合以及数字与文字信息的结合。很难想象仅凭分析几个主要财务比率就能做好一个企业的财务分析。因此，在财务分析课程教学中，除了抓住财务报表分析这个中心环节进行教学以外，还应有意识的引导学生利用课余时间拓展相关学科知识，如企业战略管理课程中的迈克尔·波特五种竞争力模型和，SWOT，分析法，以及市场营销各种竞争策略，这些知识都是可以渗透到一个特定企业的财务分析内容中的。只有建立多维的财务分析体系，财务分析才能越透彻、全面而充实。当然如果学生在进行财务分析之前就具备这些学科知识，教师的任务就是在进行财务分析之前加以提示或引导，使之树立多维的财务分析思维理念。
二、完善教学方法，加强案例式教学和实训教学
（一）案例教学法是培养学生思考能力、综合分析能力、创新能力和理论联系实际的能力的有效途径，它被工商管理学科广泛采用。对于财务分析课程来说，教材中一般都有案例，这是一大优势，但教材里的案例往往是导入式的，更多的是例题类的，其特征要么太简单要么一个案例贯彻教材始终，难以发挥案例教学的优势。我们建议在保留导入式和例题类案例的基础上增加综合性的案例教学，最好有单独的课时安排，可以放在财务分析体系某个能力分析之后，也可以在全部教学内容讲述完毕后，以现实中真实的上市公司相关资料为蓝本进行局部或综合财务分析，同时遵循案例教学“准备——小组讨论——集中讨论——总结评价”的一般步骤。由于分析结论大都有专业分析机构分析报告的比较和参考，因此这种案例分析往往可以起到很好的教学效果。
（二）实训教学对于财务分析课程来说，就是进行上机实验。这一般需要增加6-8个课时。通过实训课，主要使学生掌握利用计算机的相关软件（EXCEL）进行财务报表的比率分析、趋势分析和综合分析，并撰写分析报告。在这一过程中教师主要讲解软件分析的过程，常见几种财务分析图的绘制和财务分析报告撰写的一般格式。该部分课时虽然不多，但是通过实训取得的教学效果却是事半功倍的。当然，如果无法单独安排财务分析实训课，可以考虑将这一内容放到财务管理综合实训中开展。
三、改革考评办法，建立多元化的成绩评价机制
传统的教学评价是应试教育的产物，往往把考试成绩作为评价学生一门课程是否掌握的唯一手段，致使为考试而读书，忽视了能力培养的过程。这与素质教育的发展方向和社会需求相悖。其实，教学评价不应是最后一个环节，应贯穿于教学活动的始终，即从学生课堂教学前的准备、课堂教学中的表现到课程结束时的考试，对学生作全方位、全过程的动态考核。所以，建立财务分析课程多元化的评价机制就应包括课堂发言、书面作业、期末考试及总结反馈几个阶段，而不应只是专注于考试成绩的评价。
在这种多元化的成绩评价机制中学生课程总成绩可以由几部分组成，比如，可以包括理论部分考试、以上市公司为对象进行实例分析然后上交财务分析报告和上机实训三部分。总成绩由以上三部分成绩组成，但每一部分的权重可以有所区别：理论部分采用闭卷的形式考试，可以考核学生对基本理论知识的掌握情况，大概占60%；以上市公司为对象进行实例分析这是在课堂上进行案例分析和学完了相应内容的基础上，让学生独立进行分析，并单独完成分析报告，大概占30%；上机实训可以考核学生上机操作情况，大概占10%。
四、提高自主学习的能力，树立财务分析理念
自主学习能力对于大学学习来说至关重要，财务分析课程的学习也不例外。随着社会主义市场经济发展和国内外政治经济环境的错综变化，企业尤其是上市公司提供的财务信息呈现出综合性、复杂性、多样性、动态性等新特征，这就要求在校学生不仅需掌握扎实的基本知识和基本技能，还要具备时间空间上一定的自主学习能力，这样才能适应财务分析工作的新要求。因此，教师在此课程的教学过程中应有意识的“留白”，不要大包大揽，要留下充足的时间给他们思考和分析，并在思考分析方法上给予建设性的指导，使学生完成从被动到主动、从无意识到有意识的转变。
另外，教师在整个教学过程中始终要告诫学生必须树立财务分析理念，即任何时候只有对可靠的财务资料和信息进行充分的加工分析，才能发挥其诊断、监督、预测、决策的作用，才能为相关利益群体服务，否则财务信息和资料恐是枯燥、孤立的无用信息。这一点无论是对于学生的职业生涯还是今后的个人理财都有积极的意义。
参考文献
[1]张先治.财务分析教学资源系统建设的尝试[J].中国大学教学,2007(6).
[2]鲍金良,晓芳.案例教学法在课堂教学中的应用分析[J].内蒙古财经学院学报(综合版),2003(4).
篇4
【关键词】职业素质； 培养目标； 职业规划指导
罗伯斯大学（Oral Roberts University）是美国的一所私立大学。该校的会计专业毕业生深受企业欢迎，学生就业形势一直保持良好势头。该校对会计专业本科生的职业素质培养中有许多值得我国高等会计教育借鉴的方面。
一、罗伯斯大学对学生职业素质培养概况
（一）培养目标定位与课程设置紧密结合经济环境
学生职业素质的培养模式取决于培养目标定位。罗伯斯大学在对学生职业素质培养目标的定位上，突出体现了紧密结合本国经济环境的特点，充分反映经济发展对人才职业素质的需求。在美国的商业经济体系中，有75%的企业属于中小企业，因此，该校商学院对学生的培养目标定位于：致力于培养个人创业的企业家精英或管理人员。作为体现培养目标的会计专业课程设置则充分体现出培养学生应具备的会计管理职业素质与能力。如在专业应修课程中，通过管理类课程培养学生将所学专业知识应用于中小企业经营管理的能力。在实践教学课程中，着重培养学生对商业案例进行实地分析考察的能力以及为中小企业提供商业咨询的能力。正是这种具有特色并紧密结合经济环境特点的培养目标定位及其课程设置，使学校培养的学生具有很强的社会适应能力。
（二）教师在学生职业规划中发挥重要的作用
这种作用主要体现在，第一，引导学生职业目标的初步设立。商学院的学生在入学时并不划分专业，但每一名学生从入学开始就会有专业老师提供专业指导和服务。导师在学生第一年上公共课的过程中，就会为学生介绍专业前景、学生应掌握的知识体系和选修的课程结构，并在此基础上指导学生填写大学学习计划书及学习进度表。第二，跟踪服务和指导学生修正职业目标。在每学期开学注册课程之前，指导老师都要了解学生的学习进度并进一步指导学生的学习和课程选择。学生按要求填写选课表格并得到指导老师签字后才能到教务管理部门进行注册。如果学生在学习过程中学习兴趣改变或某门课程学习有困难乃至职业发展倾向有变化，老师便会及时对学生的学习计划进行调整，直至学生按照职业规划目标修完所有课业，走上职业道路。第三，帮助学生实现职业目标。在学生进入高年级后，教师对学生的职业规划指导便进入了指导学生写简历并不断进行修改的阶段。由于专业课老师在社会中具有一定影响力，与企业具有广泛的联系，因而也能为学生提供公司招聘的各类信息，学生上课的积极性也很高。由此可见，专业教师在学生职业目标的规划与修正、知识体系的架构与积累、学习计划的完成以及职业素质的积累等方面，发挥着至关重要的引路人作用。
（三）案例分析是学生训练职业能力的有效方式
案例教学是训练学生职业能力和素质的重要手段。案例来源或取材一般有两类：一类是上市公司公开的财务报告，可用于财务分析、战略管理等课程所需的案例；另一类是教师自己编写的将课程知识点融合起来的案例，如成本会计、管理会计课程所需的案例。案例教学对学生职业素质的培养主要体现在三个方面。第一，培养学生作为未来会计管理人员应具备的分析和预测能力。以上市公司公开的财务报告为案例进行的分析，既要求学生从宏观上对国内外该行业经济现状分析入手，还要求从微观层面对该公司的财务报告进行全面分析，在此基础上对该行业的走势进行判断并对该公司的未来发展进行预测。这种案例取材真实，没有也不需要进行任何修正或调整，学生不仅得到了作为未来会计管理人员应具备的分析和预测能力训练，而且对案例企业有了全面、深入的了解，为毕业后进入该行业甚至该企业提供了充分的职业准备。第二，搭建了学生职业能力训练的平台。在案例分析中，从团队形成、选题、分析直至撰写报告整个过程都是由学生自主完成。在团队形成阶段主要靠学生自主结合；选题由团队成员根据课程内容及要求共同研究确定，从查找资料、分析数据、建立模型一直到撰写分析报告，既有明确的分工，又有密切配合与协作。在这一过程中，不仅是对学生们提出问题、分析问题、解决问题能力的训练，更重要的是培养了团队精神，使其懂得了如何与团队成员沟通、合作。第三，培养了学生实事求是的会计职业素质。学生撰写的案例分析报告，通常要符合MLA（现代语言学会）格式及APA（美国心理学会）格式标准进行标准化的注释、标注、脚注及索引，引用超过7个字以上就应在文章中表明出处并进行标注。这不但体现了对知识产权的尊重，而且培养了学生严谨求实的学术作风。
值得注意的是，学生在大学期间职业目标的设定以及自身职业素质的锻炼，完全是在积极主动的状态下进行的。在大学期间，学生都具有很强的社会实践意识。学生们一入学，便开始主动寻找社会实践的机会，并有意识地按照职业规划目标进行专业实习。因为他们都很清楚，大学期间没有实习经历和经验，毕业时很难找到工作。在专业实习过程中，学生们通过做一些基础性的工作了解会计工作的规范和要求，了解企业会计工作的整体运作，形成一个对会计系统的初步认识，为日后步入会计职业领域奠定了基础。
二、我国会计教育中对学生职业素质培养的反思与改进
尽管我国大学中对学生会计职业素质教育的外部环境与罗伯斯大学相比有很大差异，如学校的师资力量、社会经济环境、文化环境、公司对待大学生实习的重视程度以及为学生提供的实习机会等等，但撇开这些客观因素，对我国高等会计教育而言，在对学生职业素质与能力的培养方面，仍有许多值得借鉴的。
（一）高等会计教育者应认真研究培养目标
现代高等教育提出了“宽口径、厚基础、高素质”的培养目标。从学校对会计教育的培养目标定位看，一些高校将其定位于培养适应社会需求的中高级会计管理人才。从学生对会计专业培养目标的认同来看，有学者调查表明：“通才+专才”的组合是大多数学生公认的最佳选择。作为提供教育资源的学校对培养目标的定位，与作为受教育主体的学生对培养目标的认同，两者之间是否相互吻合，以及如何在课程设置上科学合理的体现培养目标对学生职业素质和能力的训练，都需要认真思考。无论是教育者还是接受教育者，对培养目标的理解是否能够满足经济环境的要求，最终都要接受社会和用人单位的检验。因此，我国高等会计教育者应对我国的经济环境特点、社会和用人单位对学生职业素质与技能的要求等问题进行深入研究，在此基础上确立高校具有自身特色的培养目标，并围绕培养目标设置课程体系，才能使培养出的学生受到用人单位的青睐。
（二）建立专业教师指导学生职业规划的激励机制
在我国，很多高校都配备有班主任，而且大多数班主任都是专业教师。许多班主任不仅在引导学生思想健康成长方面倾注了心血，同时也在指导学生职业规划、确立学习目标以及帮助学生解决学习中的问题等方面发挥了引路人的作用。但是，这些作用的发挥都只源自于教师的自觉行为，并没有形成一个机制或建立起一种制度，因此难以调动所有专业教师关心学生职业发展的积极性；而一些学生也往往由于缺乏指导，无法形成对专业的充分认识，最终因目标缺失逐渐失去学习的动力。虽然许多高校也建立了导师制，但对导师作用的认识大都局限在对课程学习尤其是毕业论文的指导。应借鉴罗伯斯大学的导师制，将教师对学生职业规划的帮助和指导作为一种制度确立下来，在制度中明确导师对学生大学期间提供包括职业目标设定、课程学习、就业指导在内的全程职业指导服务，并建立相应的考核与奖励措施。确保每一名学生在一入学就能得到专业教师的指导，并在学生为实现职业目标积极实践的过程中跟踪服务。
（三）探索富有成效的学生职业素质培养教学方式
培养学生的会计职业素质和能力应从以下几方面着手：第一，学校应在政策上和资金上鼓励教师走出学校，建立与企业的密切联系，为编写高水平案例积累素材。第二，高校通过为企业提供专业咨询或服务，加强校企合作，为学生创造良好的校外实践环境。对此，我国的企业迫切需要转变观念：接受实习生不再是增加企业的负担，而是企业及早瞄准人才、选拔人才、与其他企业竞争人才、为企业发展储备人才的难得机遇。企业为提升自身竞争力，必将日益重视科学规范的管理。2007年1月1日实施的《企业会计准则》对企业会计工作的规范化和科学化提出了更高的要求，这一要求必然促进企业对具有较高会计职业素质人才的需求和竞争。企业应抓住这一机遇，重视人才的早期培养与选拔，并主动与高校合作，将高校培养人才与企业储备人才紧密相连，实现企业支持高校，高校为社会、为企业培养优秀人才的多赢局面。
（四）鼓励学生自主学习
倡导并鼓励学生自主学习，首先是培养学生对个人职业目标的设定、学习计划的制订、课程学习的自主完成等各方面形成积极主动的自我负责态度。其次，自主学习并不是仅局限于课堂内或校内的学习，应该既包括对书本知识的获取，也包括案例分析过程中的知识积累，更包括走向社会主动寻找职业技能训练的机会。如果学生从一入学开始直至大学毕业能够一直得到教师在职业规划方面的跟踪服务和悉心指导，学生不仅会积极学习和主动实践，而且更重要的是能有意识地按照职业规划目标进行自我职业素质训练，为日后的职业发展积累资本。
篇5
翻阅“财经新闻报道与写作”教科书即可发现，几乎所有章节都不乏教学案例，证明编写者的确是按照“应用导向”、“案例教学”的编导要求编写该部教材的。由于教学时数的限制，实际教学过程中，教师不可能在所有章节教学中都安排案例教学，对教材中的案例往往只能做“例案教学”或教学例子加以运用。教师挑选什么样的案例作为案例教学内容或者说挑选案例教学内容的依据是什么？教师在挑选案例前应该做什么功课等？是案例教学内容选择时首先考虑解决的问题。为解决上述问题，教师要清楚自己在选择案例教学内容中扮演的角色以及演好角色应该做的事情。此时教师如同影视剧导演挑选剧本。影视剧导演选择剧本考虑更多的可能是时代背景与要求、观众口味与需求、剧本感染力与艺术效果等，而教师作为“导演”选择案例教学内容的依据是：本门课程教学目标与要求、学生和教学的实际情况、提高课程教学成效的实际需要等。以“财经新闻报道与写作”教学为例。该课程是培养学生以理论指导实践，注重提高学生实际动手能力的专业课程。教师在挑选教学案例前，需钻研财经新闻专业教学计划，财经新闻报道与写作课程教学大纲，明了财经新闻报道与写作课程在财经新闻专业培养计划中的地位与作用，阅读分析财经新闻报道与写作教科书，确定教科书各章、节之间的联系与区别，针对所教学生各方面实际情况，确定选择教材中的重点与难点，围绕重点与难点问题的攻克与解决，选择方便学生学习、便于学生理解、能够激发兴趣、容易组织讨论的案例等，成为教师当好“导演”角色、选择案例教学内容要做的主要功课。“财经新闻报道与写作”课程教学重点与难点均在于教会学生写出较高质量的财经新闻报道。对教科书各章节比较分析后，笔者认为，调查性财经报道章节排在整本教材倒数第二章，选用调查性财经报道案例作为案例教学内容最符合学生接触财经新闻时间不长、实践机会不多的情况。调查性财经报道的内容，“扒粪者”深入基层、应对各种挑战的经历，容易激发学生学习兴趣。现实生活中，各媒体有关调查性财经报道资料来源充足，方便学生查阅。对同一事件，各媒体不同形式、角度、深度的报道，方便学生进行比较、总结，引发学生主动积极思考，可以为后续的讨论以及教学重点与难点的突破打下基础。
2教学案例选编
案例教学内容确定后，接下来就是案例选编工作。由于调查性财经报道案例众多，如果选编的案例文本不规范、不典型、不精准，案例教学实施就会功亏一篑，达不到预期的教学成效。教师在案例选编的过程中，担当的是“编剧”角色。编剧是从事影视剧本创作的人。编剧可以是原创，也可以改编。教师在案例选编中的“编剧”工作是改编。所谓改编，即将准备作为案例教学使用的案例，改编成适合教学需要的文本格式，让案例中蕴含的理论问题与课程教学目标紧密相连，为教学重点、教学难点顺利突破铺路架桥，与学生实际动手能力培养直接挂钩。改编后的“案例文本不仅教师自己能把握，而且学生易于接受和认同”。在“财经新闻报道与写作”教学案例选编过程中，教师作为“编剧”应注意：第一，按教学日历安排，教学此时已经进入收官阶段，学生通过前阶段学习，已经初步掌握财经新闻报道与写作方面基本理论知识，选择调查性财经报道实施案例教学，可以统筹前面所学理论，融入案例教学内容。第二，查阅与案例相关的所有资料，去粗取精，改编成符合案例教学需要、始终围绕教学主题的文本材料。第三，讨论题目设计为统筹学生已学内容服务，不能仅仅局限于案例。要求题目设计能激发学生积极查阅资料，认真回答问题的兴趣。第四，根据学生学习情况，做好讨论过程预判，撰写讨论中发生各种情况的应对文字材料，为正确引导学生展开讨论做准备。
3组织课堂讨论
教师在案例教学课堂讨论阶段承担的角色应该是“导演”和“配角”，学生是课堂讨论的主角。教师作为课堂讨论的“导演”，要充分调动学生参与讨论的积极主动性，用适当的语言引导学生开展多角度、有深度的讨论。作为“导演”，要避免冷场、避免偏离主题、避免无休止的争论发生，有效掌控讨论过程，控制讨论结果按正确方向发展。教师作为课堂讨论的“配角”，需要向相声捧哏演员那样，用支持、赞扬的体态和语言对学生的精彩发言予以鼓励。用打岔、逗趣的体态及语言对学生讨论冷场、跑偏、斗气、无序状况实施铺垫、转折、撤火、理顺工作。在调查性财经报道案例教学课堂讨论中，笔者认为采用“学生对学生———辩论与合作型”讨论方式比较符合当前大班教学现状。在现实教学中，笔者将全班学生分成若干讨论小组，在课堂讨论前，要求各组在阅读教师提供案例文本基础上，自行查阅相关资料，自行组织小组讨论，在小组讨论基础上挑选代表本组在课堂讨论上发言的同学，要求做好在课堂讨论发言PPT，在规定的发言时间里阐述本组的观点。各组代表发言后，进入自由发言辩论，教师在此阶段则适时进入“导演”或“配角演员”角色。
4课堂讨论点评
在案例教学课堂讨论点评阶段教师的角色相当于影视作品的“影评人”。敢于说真话不说假话才是好影评人，不能因为有学生评价教师的评教环节存在，对学生学习讨论环节中的不足不敢提批评意见。教师作为调查性财经报道案例教学课堂讨论的“影评人”，需要点评的是：第一，点评发言者发言中的独到见解，有创意的思路或者想法，并就其存在缺失提出自己的观点和看法。第二，点评发言者的发言思路、分析解决问题的方法、途径是否正确，在评判是否正确的基础上，为学生提供新的或者是更好的真知灼见。第三，点评发言者针对案例发言中所学专业知识、理论运用情况，指出存在内容缺失、表述不严谨甚至思想观点错误等问题。
5案例教学总结
篇6
中国科学院国家科学图书馆是国内规模最大、影响力最强，集服务、教育和科学文化传播等多种功能于一体的研究型专业图书馆，也是图书馆学、情报学硕士学位和博士学位的授予单位。多年来，依托自身优秀的专家队伍、强大的资源与服务优势和广泛的国际交流合作，引领和带动了国内图书情报界高端人才的培养。中国图书馆学会专业图书馆分会原名中央国家机关与科学研究系统图书馆学会，是中国图书馆学会重要的分支机构，从事图书情报工作专业培训已有30多年的历史，拥有一支在学科背景、专业素质、实践层面等均为国内一流的师资队伍，为业内培训的各类图书情报人员逾万人次，并以“内容前沿、针对性强、实践性强”的培训特点和良好的培训环境赢得业内好评。面对图情机构“十二五”发展规划需要，组织专家设置了系列新培训，现面向全国各类型图书馆、情报机构招生。常规服务能力培训
第30期图书情报工作岗位培训班
由中国图书馆学会专业图书馆分会举办的“图书情报工作岗位培训班”自1981年创办以来，每年一期，每期历时6个月，已走过了30的历程。该班是北京地区唯一一个为非图书情报专业人员进行系统、全面学习图书情报专业知识的在职岗位培训班，现面向北京地区图书情报界招生。
一、招生范围
凡在职从事图书情报工作的人员，未受过图书馆学情报学专业知识系统训练者，刚分配到图书情报工作岗位上的大学生，新转岗从事图书情报工作的人员，均可报名参加。
二、教学内容
(1)图书馆工作概论；(2)文献资源建设及开发利用工作；(3)文献分类标引；(4)文献编目工作；(5)参考咨询工作；(6)文献检索；(7)工具书；(8)连续出版物工作；(9)图书馆所需的信息技术及其应用；(10)图书馆管理工作(含图书馆规章制度制定)；(11)读者工作；(12)数字图书馆建设与发展；(13)图书情报研究与论文写作；(14)典型参观。
三、培训教材
讲义及参考用书。
四、师资力量
授课老师均具备丰富的教学及实践工作经验，来自于北京大学、清华大学、国家图书馆、中国科学院国家科学图书馆等各类型图书馆的教授、研究员、博士生导师。
五、培训时间
培训时间：2012年4月26日-11月29日，每周集中授课一天(含论文写作、考试、参观、结业仪式，暑期放假)
六、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
七、培训费用：2000元(含资料费、午餐费)
图书馆学科化服务的理论-9实践应用研讨班
中国科学院国家科学图书馆是业内最早倡导并开展学科化服务实践的文献机构，通过近10年的实践，取得了卓然成效，积累了成熟的经验，得到了业内的一致称赞，为引导图书馆员深化图书馆服务，推广先进经验，2005首次开设本班，每年一期，培训内容每年更新，授课内容逐层递进，现成为图书馆员开展学科化服务的教课级课程。
一、招生对象
适合高等院校、专业图书馆以学科化服务为重点的图书馆工作者。
二、课程特点
让学员最先了解业内领先图书馆学科化服务的最新进展和前沿研究成果；实践性强，帮助学员开展对学科化服务的系统认识和思考，教学形式面向实战，精讲、多练、多讨论；参与性强，学员按学科或区域特点组成小组，参加课程讨论。
三、师资力量
邀请中国科学院国家科学图书馆以及清华大学、国家图书馆等单位较早从事学科化服务实践与研究的一线专家授课。
四、授课内容
(1)国内外学科服务的发展与现状；(2)不同类型图书馆的学科化服务模式与机制；(3)图书馆用户服务战略与发展趋势；(4)立体式全方位的咨询服务；(5)学科信息平台建设；(6)学科情报研究服务；(7)面向重点用户、课题组的个性化服务；(g)构建基于用户社区的信息服务；(9)案例讨论，专家与学员交流研讨。
五、培训时间：2012年5月14日-18日
六、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
七、培训费用：1000元
科研机构文献资源保障体系建设与实践研讨班
一、培训对象
专业图书馆馆长、业务骨干
二、培训内容
(1)科研机构文献信息资源保障体系建设基本流程(文献资源保障需求分析、保障体系规划、文献资源保障策略，保障能力评价和针对评价结果的持续规划能力等)；(2)科研机构文献信息资源保障分析方法及工具；(3)综合性研究院所文献信息资源保障体系建设方案设计与实施；(4)基础性研究院所文献信息资源保障体系建设方案设计与实施；(5)高技术类研究院所文献信息资源保障体系建设方法与实践；(6)科研机构重点学科领域信息资源保障体系建设方案设计与实施；(7)专业信息交流平台建设系统与使用(利用开放或公共技术平台来设计、组织建设和维护课题组文献信息集成服务平台的方法，将科研机构文献资源保障体系变成能为科研用户方便利用的服务能力)；(8)面向课题组的专业信息交流平台建设实践；(9)如何建立一个面向课题组的专业信息交流平台一现场演示。
三、培训时间：2012年5月21-25日四、培训费用：1000元
五、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
图书馆文献信息资源建设及组织管理岗位培训班
一、招生对象
从事图书、期刊、资源采访、编目、信息资源整合工作的人员。
二、培训特点
上机实践，网络教室授课。
三、培训内容
(1)文献资源建设现状、趋势及其制约因素；(2)文献资源建设的一般方法、具体操作方式及其利弊；(3)中外文图书采访系统实践；(4)中外文期刊采访系统实践；(5)文献信息组织与管理；(6)分类标引方法及实践；(7)主题标引方法及实践；(8)中西文文献著录方法及MARC格式介绍；(9)规范控制方法；(10)编目工作流程及系统简介；(11)参观交流。
四、培训时间：2012年6月4日-9日
五、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
六、培训费用：1400元
专业化服务能力培训
学科文献(科学数据)检索、跟踪、管理及利用培训班(第四期)
一、招生对象：
全国各大学图书馆、公共图书馆、专业系统图书馆、中央国家机关和企事业单位图书馆、资料室服务人员以及信息机构人员、科技研究人员。
二、师资力量：中国科学院国家科学图书馆
三、课程特点：内容前沿，突出实用，上机实践，网络教学。
四、培训内容：
(1)学科文献快速检索及其全文获取；(2)科学数据查询途径及其方法(LB、KNOVEL、NIST等)；(3)学科文献跟踪(参考文献、引用文献、作者、机构追查)；(4)学科文献评价(论文收录、引用)；(5)学科文献述评(学科现状、热点学科、前沿学科)；(6)学科文献管理及其利用(Endnote、RSS)；(7)参观交流。
五、培训时间：2012年6月11-15日
六、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
七、培训费用：1200元
科技竞争力分析实务研讨班(第三期)
科学计量已经成为评价科研进展和创新能力的主要依据和衡量国家、科技团队的综合国力或研究能力的指标，正越来越多地被用来描述科技研发现状、进展，揭示学科结构与科技优势，预测与跟踪科技前沿、热点以及发展趋势。鉴于此，分会于2012年，将继续举办第三期培训。
一、培训宗旨：
本培训班将从国际排行及对手分析、国际研究能力比较分析、技术竞争力分析、学科(研究)前沿、热点、态势分析四个方面，分别讲授其核心研究思路，主要分析方法与工具，分析报告撰写，并结合实际案例进行实践练习。
二、师资力量：
大连理工大学教授、中国科学院国家科学图书馆情报专家及学科馆员。
三、培训方式：
本班的最大特色是开放交流学习形式，案例教学+网络系统演练+课程小组学习相结合。全部课程在网络教室完成，开通了丰富的网络数据库，每个学员都可亲身感受和使用有价值的教学资源。讲授与操练同步进行；学员利用所学的方法，在老师和辅导老师的指导下，学习小组合作完成一个模拟的课程报告，并师生共同交流与研讨学习成果。
四、培训对象：
情报所的研究人员、图书馆情报人员、学科馆员、咨询人员等。
五、课程内容：
1.科技竞争力分析概论
2.科技竞争力分析方法
――国际排行及对手分析
(1)文献统计分析法理论基础及其应用；(2)分析工具：SCI、CPCI、CSCD(中国科学引文库)的使用；(3)分析方法：科研交流确定分析主题、文献检索、检索结果分析；(4)分析报告：研究国家、机构、人员排行分析、分析报告的撰写以及图表制作。
――国际研究能力比较分析
(1)ESI basedline基准线分析法理论基础及其应用；(2)分析工具：ESI(IsI Essential Science Indieators)；(3)分析方法：SCI文献检索、引频次获取、ESI basedline基准线判读与分析；(4)分析报告；与现有国际研究水平的比较与分析、分析报告的撰写以及图表制作。
――技术竞争力分析
(1)专利文献分析法理论基础及其应用；(2)分析工具：TDA、CiteSpace、patenfics世界专利分析系统、中科院专利分析系统、aureka专利引文分析系统；(3)分析方法：文献检索、引文数据导入与整理、数据图表产生及其判读、专利文献内容分析；(4)分析报告：专利申请国家、申请机构(公司)、主要发明人以及技术重点领域与构成比较分析、分析报告的撰写以及图表制作。
――学科(研究)前沿、热点、趋势、态势分析
(1)引文分析法理论基础及其应用；(2)分析工具：TDA、CiteSpace、patenties世界专利分析系统、Aureka专利引文分析系统；(3)分析方法：文献检索、引文数据导入与整理、数据图表产生及其判读、高引(施引)文献内容分析；(4)分析报告：国内外研究热点、学科前沿分析、分析报告的撰写以及图表生成。
六、培训时间：2012年6月18-22日
七、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
八、培训费用：1500元(含资料)
创新服务能力跃升培训
科研院所竞争力分析――从科研立项到成果产出实务研修班
一、教学目的
为进一步提升专业图书馆服务科研创新和学科战略决策的知识服务能力，促进科研院所文献情报工作服务的转型和深化，专业图书馆分会推出首期“科研院所竞争力分析――从科研立项到成果产出实务研修班”。本班是在“科技竞争力实务”培训基础上学习，旨在培养一批能够开展科研产出及影响力分析、科研能力评价、科研绩效评价、学科领域发展态势分析、学科领域前沿动态跟踪与预测、合作伙伴遴选、竞争对手分析等方面的骨干专业人才。本班被列为图书馆员创新服务能力培训的重要课程。
二、培训对象：
参加过“科技竞争力分析实务研讨班”的学习，或已经具备一定检索能力的科研及情报研究人员、学科馆员、咨询人员等。
三、培训内容
(1)研究所竞争力分析技术与方法概论，主要讲授研究所竞争力的内涵、分析的角度与思路，主要研究方法与技术以及研究所竞争力分析的基本流程等；(2)科研院所竞争力实务分析，结合案例讲授：以国内外研究所为例，完整地演示机构竞争分析流程；(3)主要分析工具在研究所竞争力分析中的应用，WOS、CSCD、专利分析工具、TDA等；(4)竞争力分析报告撰写方法；(5)指导学员完成设计一个目标所竞争力分析方案。
四、教学形式
老师结合案例授课一学员分组实习与作业一集体开放交流研讨。
五、师资力量
中国科学院国家科学图书馆资深老师。
六、培训时间：2012年9月17-21日
七、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
八、培训费用：1800元(含资料、参考书)
专利查新与专利情报分析高级研修班
一、教学目的：
专利查新是国际上广泛采用的查新形式，在技术研发、引进转让、专利申请、侵权诉讼等方面应用十分广泛。专利情报分析是从专利文献中提取技术、经济、法律信息形成有效情报的重要方法，是制定专利战略、增强竞争优势、保护知识产权的基础和前提。专利地图是通过对专利情报进行搜集、加工、挖掘后，以视觉直观的方式对各种专利信息予以揭示和分析，并在此基础上科学决策，是专利情报分析的重要方法。培训高层次的专利情报分析与研究人员.促进科技查新向专利查新业务延伸，符合当前企业和科研机构制定专利发展战略和技术研发战略的高端需求。
二、培训对象：查新检索人员、情报分析人员。
三、培训内容：
(1)专利查新及国内外趋势分析；(2)专利检索的方法及技巧；(3)专利性查新及其案例分析；(4)专利查新报告撰写；(5)专利信息在专利侵权事务中的应用；(6)专利情报与专利地图制作；(7)专利预警机制与专利策略；(8)实例：图情机构开展基于专利分析的技术竞争力分析实务。
四、主讲老师：国家知识产权局专利局、上海科技情报研究所、中国科学院国家科学图书馆的资深老师
五、教学方式：网络教室教学+案例教学+项目讨论
六、培训费用：1500元
七、培训时间：2012年6月(具体时间待定)
六、培训地点：中国科学院国家科学图书馆
新班预告：有报名意向者请及时与学会联系，以便我们确定开班时间后能够第一时间通知您。
1.第22期图书情报工作高级研修班，主题：面向未来的专业图书馆引领人才(拟定2012年10月下旬)
2.数字图书馆前沿技术暨新一代数字图书馆管理与服务研讨班(拟定2012年11月上旬)
说明：
1.以上培训班结束后，颁发中国图书馆学会专业图书馆分会培训结业证书。
2.培训班在开班前15天截止报名，前10天下发正式报到通知，请以正式报到通知为准安排差旅。
3.请登录学会网站省略.cn查看最新培训信息，如不一致，请以网站公布为准。
4.专业图书馆分会网站还将陆续公布2012年新增培训项目，请注意查阅。
联系方式：
地址：北京海淀区中关村北四环西路33号
中国科学院国家科学图书馆
邮政编码：100190联系人：王莹莹
电话：(010)82626812(010)82626611-6225(6231)
传真：(010)82626821
篇7
笔者认为，内地有条件的学校直接使用原版的外国优秀教材是一个很好的选择。北京师范大学珠海分校的金融学专业在过去十年与国外著名大学（如英国卡斯商学院和澳洲墨尔本大学等）联合举办金融学2+2国际合作课程的经验基础上，逐步推行在所有金融学专业的前两年学科基础课和专业基础课中进行中英双语教学，取得了良好的效果。目前“投资分析与管理”课程选用了由ZviBodie，AlexKane，AlanJ.Marcus合编的INVESTMENTS。该教材被西方著名大学普遍使用，而且也是国际顶级金融投资类别职业资格考试CFA（注册金融分析师）的指定参考教材。该书每隔三年左右即有最新版本，内容上有更新，如最新版本的教材即包括了2008年全球金融危机案例的讨论。不过该教材内容覆盖的范围太广，如果全部内容都安排在一个学期（56学时、每周3学时）没法完成讲授。因此该教材的内容需要根据本科教育的要求进行取舍和安排。
第二，课程内容设计。作为本科教育的高年级课程，投资学的主要内容包括了投资领域的基本理论和方法，其中的核心就是公司投资价值研究。同时本课程还需要介绍与金融投资相关的知识点。笔者在讲授本课程的时候设计了如下几个模块的内容。模块1：投资环境与金融市场概况。这部分内容包括证券市场的整体环境，如实物资产与金融资产的区别、证券市场对经济的贡献、投资工具的类别、市场的主要参与者及金融工具创新等。在课程讲授的过程中，教师尽量引用国内金融市场的实例予以解释。模块2：公司投资价值分析。这部分内容是本课程的重点，希望让学生学会如何撰写一份公司投资价值分析报告。在课堂讲授的过程中需要讲解如何进行宏观经济分析、行业分析、公司财务报表分析与公司投资价值分析。模块3：技术分析理论和方法。
技术分析的理论和方法设计投资策略的讨论以及技术指标的解读和分析运用。理论方面重点是介绍技术分析流派的古典理论道氏理论。该理论强调对于市场长期趋势的研究，教师需要引导学生把系统性风险和非系统性风险概念结合在一起进行思考，确立一种立足长线投资和分散投资的理念。另外，要给学生介绍移动平均线、趋势线分析、形态分析、K线图分析、波浪理论等主要的技术分析方法。技术分析方法易学难精，其作为预测参考技术得到了市场人士的重视，尤其是一般投资大众的股评人士，需要经常使用这些方法做解盘分析，所以它是一种职业的知识和工具。技术分析工具本身比较形象地勾画出市场的变化，容易让一些学生误认为技术分析是“点金术”，因此教师在教学中需要给学生予以正确的引导。模块4：有效资本市场理论与行为金融研究。有效资本市场假设是金融领域的重要理论，通过对市场有效程度的分析，投资者可以确定合适的投资策略。另外，传统的金融理论的基本假设是“市场的参与者都是理性的”。
但事实上，由于投资者在很多情况下呈现出很多非理性的行为，传统的投资理论常常没法完满解释现实的现象。正因为如此，最近十多年来，主要研究投资者的非理的行为金融学得到了业界的重视。在这门课中，简要介绍了行为金融学的一些基本理论和方法，如过分自信、过分保守、心理账户和预期理论等，让学生对学科前沿研究有一些基础认识，以期培养他们将来对相关科学研究的兴趣。模块5：债券的投资管理。债券的基本知识和估值方法，学生在二年级的公司财务管理课程中已经学习过。在本课程的教学中，重点是讲解债券投资风险管理和组合管理策略，内容包括债券利率风险分析、久期计算、债券凸度、积极的债券投资组合管理和消极的债券投资组合管理等。模块6：衍生工具与交易市场。
本模块主要介绍期权和期货交易。期权和期货是最重要的金融衍生工具品种，其他的各种衍生工具的创设多数都与期权和期货的运作机制有相同之处。内容主要包括期权交易分析，如期权交易与股票交易价值比较，以及各种期权交易策略的组合运用，如受保护的买权和卖权、期权价差、对敲、双限期权等，以及买卖权平价关系。
二、实践教学环节的安排
有些学者（如王闽等）强调实践教学需要到证券公司等机构进行实习。笔者认为，金融机构很难安排大批学生的实习，即使能安排也基本上属于拉客户之类的岗位。毕业生未来在从事投资类工作的时候，经常需要对现实问题做分析，从而形成研究报告、操作建议、策划方案、口头观点表述等工作成果，本课程的教学实践环节主要有两种形式：案例讨论、研究报告和研讨会。
1.案例讨论。本课程是属于实践性很强的课程，因此在课程教学中需要重视案例分析方法。除了上述教材中包含的案例外，教师还需要收集具有本土特色的案例，通过案例的讲解，帮助学生了解相关的理论和方法，并懂得在现实中运用。
2.研究报告。本课教学内容的重点，是公司投资价值研究。除教师讲解相关的理论和方法外，还需要让学生撰写一份研究报告。由于该研究报告的工作量很大，因此，笔者采用让学生分组完成的方法，这也是在国外大学中被普遍采用的方法。学生以4~6个人为一组，选择一家中国内地的上市公司作为研究对象，撰写一份公司投资价值分析报告。要求研究报告的内容必须包括五部分内容：宏观经济分析、行业分析、估值模型运用、财务报表分析和技术投资分析，涵盖了教学大纲第一模块、第二模块和第三模块的相关知识，考察学生的理解能力、分析能力和创新能力。
3.研讨会。研讨会形式对于培养学生的表达能力、思辨能力等方面都有很好的作用。笔者通常要求每一小组在完成了一份研究报告以后，需要主持一次研讨会，由小组成员讲解其分析该公司投资价值的分析研讨会，并回答老师或者其他同学的问题。
三、考核方式
考核方式主要包括三部分：考勤、小组作业和期末考试。学生的考勤情况通常占总成绩的10%。小组作业包括上述的研究报告撰写和研讨会两个环节。考核成绩占课程总成绩的40%。对投资分析报告的评分主要从以下方面进行：能否正确并且恰当地运用各种理论和模型进行分析；能否准确地利用所学软件和网络信息找到所需数据；研究报告格式是否规范、分析过程是否有逻辑性、表达是否清晰明了；英文专业术语运用是否准确；研究结论是否合理；等等。对课堂英文演说的评分主要依据有：PPT是否简单明了、英文术语是否准确运用；英文演说是否流畅、清晰易懂。期末考试成绩占课程总评的50%。设计为A、B两卷随机分配给学生，基本涵盖了教学大纲的所有内容。题型多样化，包括选择题、计算题和问答题，其中主观题占50%以上。选择题主要是考核基本概念，计算题则主要考核对几种估值模型的运用，问答题考察学生对学科前沿研究问题的理解。
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关键词：行动学习法;教学应用;团队共创
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）40-0158-03
一、行动学习法的介绍
行动学习法源自英国人雷吉・雷文斯（Reg Revans）的管理学思想，是一种通过行动实践来完成学习的科学方法。俗称“做中学”或者“干中学”，是一种广泛应用于商业管理学领域的方法。在一个共同学习的目标环境下，以团队建设和团队共创为基础，以组织面临的重要问题为载体，参与者通过对组织工作中所遇到的问题和任务进行分析和讨论，并提出积极的建议和实施解决方案，从而解决问题和完成任务，然后展开总结和反思，同时对组织中出现的新问题进行分析、计划、实践，这样形成了一个良好的工作循环。这样的一种问题分析、计划、实践、总结反思的过程，也就是行动学习的过程，采用的就是行动学习的方法。我们可以用这样的公式解读行动学习：
行动学习=问题分析+行动计划+实践+总结反思
行动学习法是一种简单实用的方法，它有助于职业经理人通过实际的团队建设获得系统的管理知识培训，获得包括通用电气公司首席执行官杰克・韦尔奇（Jack Welch）和美国西南航空公司总裁赫布・凯莱赫（Herb Kelleher）在内的许多人的推崇。杰克・韦尔奇在通用电气公司推行的“成果培训计划”就是一种行动学习法，而赫布・凯莱赫则是公司商业活动中行动学习理论实践的先行者。此后，世界各国掀起了一股行动学习的，产生了国际行动学习协会（The World Institute for Action Learning），即WIAL，它成立于1995年，由行动学习之父雷吉・雷文斯的研究伙伴迈克尔・马夸特（Michael Marquardt）创立，是一家致力于推动行动学习法在企业、政府与高校中管理应用与发展的非营利性国际机构，它作为行动学习的唯一认证机构，在全球各地提供培训和认证课程并定期举行国际行动学会。目前，WIAL已协助全世界数百家知名企业（如微软、波音、IBM、西门子、三星、新加坡航空公司、荷兰银行等）提高管理水平和提升组织绩效，多家高等院校也将WIAL的行动学习模型纳入课程与学习中。随后，行动学习法也传入我国，2007年，来自香港的林小桢女士和她的团队成立了亚洲引导学协会（IAFA）。我校自2009年以来就开始运用行动学习的方法来开展创新教育和创业培训，多年来我们完善了行动学习的教学方法，充实了行动学习的教学内容并形成了初步成熟的教学体系。特别是2013年林小桢和高松等行动学习的研究专家和引导者来我校交流，促使我们的行动学习法教学更进一步。在罗国锋博士的带领下，我们成立了行动学习与创新创业的课程团队，在创投所的基础上组建了行动学习法的研究小组，出版了《创新创业：行动学习指南》等专著，培养了一大批掌握行动学习法的学生。本人作为行创团队的一员，尝试着将行动学习法引入《组织行为学》的教学课堂，取得了意想不到的教学成绩和事半功倍的教学效果。
二、行动学习法在《组织行为学》教学中的应用
组织行为学是现代管理科学中的一门核心课程，主要研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员的预测、引导和控制人的行为的能力，是以实现组织既定目标的一门学科。行动学习以问题为起点，导入相关组织行为知识，并提出分析问题和解决问题的方法和策略，经过参与者的一番思考和探讨，最终输出创造性的解决方案。《组织行为学》是面向经贸学院一年级新生开设的基础课程，均为大班授课。其中，第一个大班（A班）由国际贸易专业的142名学生组成，采用传统授课方式;第二个大班（B班）由市场营销专业的102名学生组成，采用行动学习法教学。结果发现，A班的学习效果不佳，虽然课堂教学内容中规中矩，严格按照教学大纲执行，教学任务得以完成，但是不少学生不听讲，或做其他作业，或玩手机甚至睡觉;B班的学习效果很好，虽然没有严格执行教学计划，但是学生们自主学习，积极参与教学活动，课堂气氛热烈，师生互动效率很高。在这样一个基础上，教师及时调整教学方式，在两个班级都采用行动学习的方法并配合讲授法，合理调动学生的学习积极性和主动性，广泛的应用行动学习法实施教学。具体方法如下。
（一）解读教学方法，达成方法共识
第一节课，教师就为同学们解读了行动学习法，通过《钓鱼》的故事让学生们认识到“授之以鱼不如授之以渔”，启发引导学生认识行动学习法。在课堂上，学生们既能学到课本知识，又能学到学习方法，更重要的是采取了“开放实践式”教学方式。行动学习法，是一种实用的方法，俗称“干中学”，是通过实践来展开自主学习。在教学展开之前，教师启发引导学生主动学习，因为大学教育不同于中学时的被动灌输知识，大学教师作为引导者传授学习方法，大学生成为运用这些学习方法的主动学习者，因此师生之间达成方法共识。在组织行为学这门现代管理的基础科学中，教师在基本的教学方法（如讲授法、演示法）之外，灵活地运用案例教学法、问题导向法、团队共创法等行动学习方法。教师针对大学生的学习特点，为避免繁重的课程负担，让学生们在课堂上就能理解和掌握组织行为学的知识，并能适当地运用于现实生活中。教师将学生们的学习兴趣和学习习惯相结合，激发全体学生的学习积极性，采用组建团队、设置情境活动、分析电影人物、汇报案例分析报告等具体教学方式。除了教书，教师还要育人，在传授组织行为科学的知识和学习方法的同时，教师要引导学生学会为人处事，进一步培养学生正确的价值观和良好的心理素质，帮助他们建立起自己的价值观体系和行为风格。
（二）建立学习团队，进行团队建设
学生们首先需要培养的是团队精神，因此组建属于自己的学习团队就成为首要任务。在教师的引导下，采用行动学习中的团队建设方法，每个班级组建若干团队，每个团队7～9名同学，分别选出团队的队长和队副，并给每个团队成员分配一个角色，进一步设计好队标、口号、队歌等，最后进行团队展示。通过这样的实践行动，让每个团队成员积极参与到团队建设中来，增强同学们的团队精神和合作意识，进而培养自己的团队归属感和集体荣誉感。在《组织行为学》课堂上，教师采用开放空间的方式，鼓励学生积极创新，激励每个团队的成员贡献自己的创意，学生们纷纷为自己的团队建设贡献力量。通过团队展示，我们发现学生们热情高涨、创意非凡，都为自己的团队建设献计献策，充分体现了团队的合作精神和协作意识。有的团队的命名充满活力，给人眼前一亮的感觉;有的团队的队标设计别出心裁，突破了课堂知识的局限;有的团队的队歌演唱振奋人心，充满豪情壮志，体现了团队的昂扬斗志和奋发精神;有的团队的PPT展示生机勃勃，充满诗情画意，让师生们赞叹不已。当然，这其中也有一个时间控制的问题，不少团队没能在教师规定的时间里完成团队建设任务，最后教师决定让同学们课后完成并优化团队建设的成果。毕竟学生们是第一次参与团队建设，没有经验，更不知道如何高效地实施团队建设，教师在最后点评的时候除了鼓励和赞美之外，也需要给予高效团队建设的方法指导和建设意见，这让学生能够在实践中学到更多的知识和方法。
（三）设置课堂规范，实施奖罚措施
在《组织行为学》的课堂上，采用的是大班教学的方式，为了保证教学任务的完成和学生参与课堂的积极性，教师必须要设置一定的课堂规范和奖罚措施。良好的课堂纪律是开展教学活动的基本前提，因此教师有必要在第一堂课上向全班同学强调课堂纪律，并在平时成绩中予以体现。在大班教学的现实环境下，教师通常难以监管课堂秩序，不少学生会选择翘课，也有学生即使来上课也会开小差，如读闲书、写作业、玩手机、聊天睡觉等。但是在课堂上，教师采取了团队监管和班级监督相结合的方式，课堂点名采取团队点名的方式，每个团队的队长有义务报告本队的出勤情况和课堂表现，每个班级的学习委员也会按时向教师反馈班上同学的表现，另外班级之间也会相互监督。《组织行为学》的课堂，教师会针对学生的课堂表现，定期评选出优秀的学习团队和最佳学员，并奖励德芙巧克力或阿尔卑斯棒棒糖。同时，对于那些迟到或旷课的学生，教师会一一登记在册，结果不仅要扣除他本人的平时成绩，而且会影响其团队的平时成绩。这样，不仅激励学生们的课堂表现，还刺激团队成员之间相互监督和制衡，尽量减少教师维持课堂秩序的时间，为教学活动的开展提供时间保障。
（四）利用团队共创，进行案例分析
学生在教师引导下组建的学习团队，在课堂上不仅可以针对教师所提出的问题展开讨论，而且可以对《组织行为学》中的典型案例予以分析，这其中就采用了团队共创的方法。案例教学是组织行为学中经常要用的方法，教师应善于运用团队共创的方法，引导每个团队的成员展开分析讨论，首先在团队之间实施头脑风暴，然后引导全班学生一起来分析案例，通过大家的群策群力，不仅将案例问题分析透彻，而且还可以提出建设性的意见和建议，最后给予案例一个完整的总结报告。在课堂上，教师精挑细选了“谁更适合当总经理？”这样一个案例，在每个团队成员细致分析和讨论的基础上，教师带领全班同学一起来实施案例分析报告。第一步，每个团队认真分析并讨论教师提供的案例，提出自己的观点和看法;第二步，教师请两到三个团队上来为同学们介绍他们的团队共创结果，明显分成两种观点，或支持李厂长，或支持王厂长，纷纷提出自己的理由;第三步，教师在肯定每个小组的团队共创成果之后，指出他们分析时存在的一些问题和不足;第四步，教师带领全班同学一起来实施团队共创，将案例背景解析、案例问题分析、案例结论、意见和建议等分步骤详细地展示出来，期间既要提出合理的分析方法，又要指出团队分析中存在的优缺点，帮助全班同学形成一个完整的案例分析模式和规范的案例分析格式。团队共创法的实施，从每个小的学习团队到大范围的全班同学，一步一步地展开，充分激发学生们的学习热情，并引导学生学会案例分析的方法和技巧。
（五）运用网络资源，加强师生互动
现代社会，网络信息十分发达，很多教学资源可以通过网络获得，教师不应局限于课本，应积极吸收网络资源，丰富课堂的教学内容。同时，教师还可以通过网络增强师生之间的互动，如QQ、飞信、MSN、博客、电子邮件等通讯方式，可以弥补平时课堂互动的不足。学生们都是很聪明的，作为新生代的“90后”，他们都熟悉互联网，拥有手机、笔记本电脑等现代通信工具，可以随时获取新的信息资源，他们对于教师的教学也有自己的想法和观点，因此教师应该多与他们沟通交流。另外，大班教学中存在学生未听懂或未听清的现象，而这些现代通讯方式完全可以成为教师与学生互动的第二课堂，不仅可以为学生答疑解惑，而且可以将教学资源和教学信息提前，更可以与学生一起探讨如何改进课堂教学。在组织行为学的课堂上，教师为学生们开通了公共邮箱和飞信群，同时公布了教师的手机联络方式和博客。学生们可以很方便地从公共邮箱里下载教学课件和教学视频等材料，还可以通过飞信和教师交流学习心得和体会，并对教学中出现的问题提出自己的想法和建议。每个团队的队长和班级的学习委员，他们是教师最亲密的伙伴，他们既能将团队建设和团队共创的成果转达给教师，又能将同学们的学习表现和学习疑问反馈给教师，然后教师经过精心地准备后通过第二课堂。在教学活动中，课堂的时间是有限的，而课外时间则是充足的。在课外，教师大胆地运用现代通讯手段与学生实施及时沟通交流，不仅可以便捷地为学生答疑，而且可以帮助学生解决日常生活中遇到的种种困难，进一步增强师生之间的感情。
三、行动学习法在教学应用中存在的问题和思考
首先，大班教学面对的学生人数众多，要想调动每一个人的主动性和积极性并能长期保持是不现实的。在课堂上，通过团队点名教师了解到还是有个别学生不愿意参与进来。因为学生也是一个独立的个体，既是社会人，又是经济人，过度依赖团队的学生在某些时候会表现出一定的懒散性。大教室的音响效果不好，有些学生喜欢坐在后排，看不清黑板、听不清教师的授课会分散注意力，更有甚者，一些学生因为睡眠不足躲在后面补觉。我们认为这些学生不是不能被调动起来，教师在教学过程中，应充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，合理地使用一些教学视频、心理测试、新颖图片、小故事或者小案例，活跃课堂气氛，提高课堂的生动性，增加学生的兴趣和参与的积极性;其次，教师在运用“行动学习法”的过程中会感觉疲惫，特别是当引导学生参与学习实践的过程中，开始时学生们都不愿意配合，教师会觉得师生互动的激情减弱，辛苦准备的教学内容无法展开，教师开始身心疲惫，进而失去耐性。不可否认，运用行动学习法来实施课堂教学，是需要花费大量时间和精力的，教师不仅要消化课本知识，而且要根据课本知识设置若干问题和情境、精心挑选案例和教学视频等材料，并计划好如何实施课堂教学。我们认为，教师应具有高度的责任心和使命感，把教书育人放在工作首位，上课前都要精心准备装束，注意塑造良好的气质和形象，给学生们一个精神饱满的教学风貌，在课堂教学时应激情飞扬，讲解知识点时能深入浅出、生动形象，运用视频、案例等教学材料能烂熟于胸，分析引导时条理清晰，做出结论能令人信服。总之，教师要付出百倍的努力来仔细备课，采用适当的方法来认真讲课，运用各种通讯手段来参与师生交流，面对学生时要有好状态并传播正能量。总之，“行动学习法”可以应用于《组织行为学》的教学活动，是一种“在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动”的知行合一的方法，充分地调动了学生的学习主动性，有利于提高教学质量，值得我们特别关注和适当应用。
参考文献：
[1]Reg Revens. ABC of Action Learning，London：Lemos&Crane，1998：3-17.
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案例一词来源于英语“case”其意为事例，实例等。案例教学法，起始于美国哈佛商学院。1918年前后，当时美国哈佛大学管理学院的老师在课堂上引入企业实例，让学生讨论。哈佛大学案例教学研究中心主任，案例教学协会主席John Boehrer教授对案例教学的定义是：就是以学生为中心，对现实问题和某一特定事例进行互动式探索的过程。目的是锻炼学生在某些既定约束条件下，如有限的时间、有限的信息和大量不确定性条件下，运用智力和情感，面对复杂问题做出关键性决策的能力。案例教学法作为一种启发式教学方法，是实证研究在教学中的运用，是提高教学质量的有效方法。案例教学法自20世纪80年代引入中国并日益受到各类大学的重视，成为教学中的重要手段，并被日益完善。
案例教学法之所以能够成为现阶段各类应用性管理学科的主流教学手段，源自于案例教学法本身的特征及对传统教学方法的反思。和传统教学方法重理论，以教师为中心，知识单向传导模式相比，案例教学最大的特点就是以实际发生的真实案例为背景资料，通过教学过程的有效组织，使学生和老师之间发生良性互动，进而培养学生的思维能力和面临复杂环境下处理问题的应急能力，并有助于学生沟通及协调能力的提高。同时，开展案例教学有利于教师在与学生的互动交往中发现自身教学中存在的不足，对自身业务素质及科研能力的提高有着积极的意义。
具体到高职高专财会专业所普遍开设专业课程―财务管理学，其学科特点决定了其使用案例教学法的必要性。一般认为，财务管理学作为独立的学科体系的标志应该是上世纪五十年代MM理论体系的完善。因此一大批相关的理论逐渐构建了该学科的研究框架。随着企业组织形式及资本市场的不断发展，该学科作为管理学一门交叉边缘学科不断从各类经济管理学科中汲取养分。由于财务管理学是以企业资金运动作为研究对象，涉及资金的筹集，资金的投放，资金的分配等多种企业经营管理环节，因此，该学科也是一门实践性非常强的学科。理论性及实践性的学科特征使得案例教学在财务管理教学中有着独特的优势。具体体现在：
首先，能够充分调动学生的积极性和主动性。传统的财务管理学教学中多采用教师课堂讲授，整个教学过程体现了教师主讲，学生被动接受，知识单向传输的教学模式。但是，案例教学法和传统教学相比完全不同，它突破了传统模式的框架，在教学中，教师与学生的角色定位发生改变，由过去教师主讲改为教师引导，教学过程充分发挥学生的自我意识。通过对身边案例的分析、讨论、辩论形成自己对某方面知识的理解与认识。
其次，能够使学生提高实务操作能力。对高职高专学生而言，教学主要强调提高学生的实际操作能力。案例教学法所讲内容均来自企业的实际案例，可以很容易将课本上的理论模型在现实中找到依据，并通过实务操作培养对筹资、投资等财务活动的决策能力。
最后，也是最为重要的是培养了会计专业学生综合职业能力。美国会计学会的会计教育委员会曾明确指出：学校会计教育的目的并不完全在于训练学生在毕业时成为一个专业人员，而在于培养他们在未来成为一个专业人员应当具备的基本素质和能力，其主要包括沟通能力、智力能力和人际能力。因此，我们必须更新教育理念，以财务管理的案例教学为突破口，通过对案例的多角度剖析，通过学生的主动参与、查阅资料以及课堂发言等教学活动，增强学生的自信心和学习主动性，培养学生良好的学习习惯和沟通协调能力，进而达到掌握财务管理实务、综合各类学科理论知识、提高职业判断能力和分析能力的目的。
二、案例教学实施中的困难及障碍
案例教学如上所述具有其他教学方法所不可比拟的优势，对培养学生综合职业能力有着积极的方面。但是从各高校实施效果看多不如意，这点在高职高专类学校尤为突出。
（一）观念上的障碍 在开展案例教学的问题上，有的教师认为开展案例教学是一个提高学生综合能力的重要方法，值得推荐和应用；有的教师则认为，案例教学无非是给学生布置两道题，实质是一种“放羊式”教学，根本无法和传统教学的严谨性相比。同时，学校主管教学部门多将案例教学法看做实验课，认为案例教学教师工作强度低于课堂讲授模式，往往对案例教学课程工作量打折计算，挫伤了教师的积极性。在这种背景下，很难想像案例教学能够有效地开展。
（二）案例的障碍 案例教学核心是案例，目前的主要问题是适合高职院校使用的案例较少。由于我们国家在案例教学上尚处于探索阶段，案例库资料不健全，而且资料多是描述案例本身，缺少解决问题的步骤和方法以供教师和学生参考。同时我们国家整体仍处于市场经济的初级阶段，而财务管理理论或模型多是以发达市场经济国家的要素市场作为研究平台，因此要获得国内的案例非常不易，而现有国外的案例由于经济、文化、法律等的差异使得学生很难认同和接受。
（三）教师素质的障碍 教师素质主要体现在职业道德素质和职业技能素质上。在职业道德素质上，很多教师在对待案例教学上存在着放任的态度，教学流于形式。而在职业技能上方面，主要表现为缺乏案例教学经验，对案例教学模式的规律尚处于摸索阶段，没有形成完整的教学指导思想和教学规范。加之不少教师多年从事会计课程的讲授，知识面相对狭窄，在面临实际案例时所给出的解释缺乏信度，理论支撑不够，这往往又对案例教学的最终效果产生消极影响。
（四）学生的障碍 案例教学的有效展开，依赖于学生的积极参与。而在现实教学实践中，笔者发现还是有一些因素制约了学生的参与。首先，学生的人数。现在随着高校扩招，班级学生少则六七十人，多则上百人。案例教学多突出个性化教学，如此多的学生使得案例教学的组织变得异常困难。其次，相比本科生而言，高职高专学生在案例教学中参与度不够，学生还是习惯于老师讲授，学生听课的传统教学模式。学生不积极、不主动，不敢与其他同学就某些问题展开积极讨论，常常使案例教学出现冷场的情况，严重影响教学的效果，最终使案例教学归于失败。
（五）教学条件和手段的障碍 案例教学所需要信息量较大，仅利用传统教学所需一只粉笔，一块黑板很难达到输出大信息量的要求。由于受到教学经费的困扰，特别是高职院校，许多教室还很难配置高效率的电教设备。在进行案例教学时，不少教师甚至自带电视、VCD等放录设备，但由于设备的局限很多资料无法完全演示，学生对案例缺乏整体的认识，对问题的解决往往具有片面性。
三、高职高专财务管理案例教学的组织实施
案例教学在财务管理教学中的有效实施，既依赖于教学条件的优化以及教学观念的更新，更重要的是作为案例教学过程主导的教师要在现有基础条件下认真做好事前组织、事中控制、事后评价等一系列工作，通过卓有成效的组织和协调使案例教学在财务管理课程中发挥积极作用。
（一）主体的组织具体内容如下：
其一，教师的组织。在案例教学中教师的组织是指教师充分发挥自我创造性，合理引领案例教学的整个过程。从制定案例教学的路线图，到案例教学的过程控制，再到最终有效地评价，无不体现了教师的自我管理、自我组织的能力和素养。案例教学不同于传统的面授，对教师的基本素质要求较高，主要体现在：
一方面，案例教学需要教师具备较高的职业道德素质，在案例教学中始终坚持以学生为中心的教学组织原则，摒弃案例教学中的懈怠思想，克服形式主义，使案例教学成真正服务于学科建设和教学工作。另一方面，案例教学需要教师具备较高的职业技能。案例教学涉及专业理论和财务实务，对教师的专业素质要求极高，需要教师不仅要具备扎实的理论素养，同时在平时还要注意各种案例素材的积累，并善于从中汲取对财务管理学习有关的背景材料。
其二，学生的组织。案例教学中，学生是整个教学的中心环节。案例教学中学生的任务就是分析案例、讨论辨析、提出解决问题的方案、并作出决策。案例教学中，学生的组织是一种在教师积极引导下的自我组织。同时，案例教学应该充分发挥学生的积极主动性和首创精神。学生应在教师的指引下，首先要认真准备相关材料，深刻理解案例背景资料。其次，学生应从企业决策者的角度去理解案例的发生背景，出现的问题及症结所在，通过独立的思考寻找合理的解决途径，此外，学生还要善于将自己的观点有效的传导出去。最后，学生要完成对案例的总结性陈述。通过案例教学，学生应该学会如何自我组织和利用团队的协作力量完成任务。
（二）客体的组织 案例教学重点除了人员的组织外，难点还有案例搜集与相应的教学工具的准备。这是做好案例教学的物质条件。高职高专院校由于受办学经费及办学思路的影响，在这两方面尚显不足。高职高专课程体系相对本科院校而言，系统性不强，更注重职业导向。而财务管理是一门跨学科的综合性课程，需要学生具有较为系统的知识体系，这就使得高职学生在理解和学习财务管理这门课程时相对较为困难。从这个角度上看，案例的选择要有针对性，可以选择近期影响较大或者学生比较熟知的上市公司为背景，通过介绍该公司在投融资等方面所采取的政策是如何影响企业的市场价值，进而说明财务管理理论在真实经济环境中的应用。同时，案例的选择要有贴近性，最好是选择学生身边的公司案例来分析和学习。选择这样的案例可以保证案例发生的空间与学生实践的对接。学生在案例分析中可以从公开渠道获得该公司的实际财务信息，也可以到企业中去，通过参与实践调查获得更多的感性认识。此外，案例教学信息较大，需要学生之间以及学生与教师之间的沟通和协调。为此，教师和学生应该广泛地利用互联网技术，通过各种聊天工具以及电子邮箱等获得实时的沟通，这从一定角度可以缓解教学条件的不足。
（三）实施的具体步骤 通过对教学主体和客体的准备及相应的组织，案例教学就应该进入具体的实施阶段。笔者从教学实践的角度来看，其过程应该分为以下几个阶段：
第一，教师准备案例和撰写案例教学计划。在这个阶段教学应该通过多种渠道广泛搜集案例信息，其来源可以来自专家和学者的案例源，也可以由自己搜集整理。但是案例必须贴接教学实际，和财务管理教学内容相适应，同时利于学生开展。在此基础上，教师要做出教学计划。
第二，课堂宣讲。在这个阶段，教师应根据自己选择的案例和事前计划向学生说明此次案例教学的目的，需要解决的主要问题，拟采用的教学组织方式。并征求学生的意见。并将此次教学的案例及相关信息资料搜集整理，发送至事前准备的公共邮箱中。
第三，案例教学分组。首先根据班级情况和教学目的进行分组，针对高职班级人数多，学生层次和资源差异较大的情况，可以在教师引导和学生自愿结合基础上将班级分成若干小组，每一小组大概五六人。同时教师应该将基础知识和专业知识较高的学生和较低的学生搭配成组，这样便于不同层次的学生相互交流及学习、互补长短。考虑到学习中对互联网及各种分析工具的使用，应该将具备计算机和上网条件的学生分开入组，这样便于每一小组共享资源。其次，在分组基础上，每一小组应该选出自己的召集人，这一过程由学生民主选出，召集人职能是该小组的组织者，小组结论的宣讲人及辩论主角。最后，根据教师对案例的要求，小组召集人应将案例中的任务分配至小组成员，并将人员安排提交给教师，以便于教师对小组进行控制和评价。
第四，分组讨论。小组讨论时，应首先由各组的召集人组织本小组的成员阅读案例及教学要求，并由每个成员根据事前的任务安排，发表对案例相应部分的看法。这个阶段可由学生自己组织和安排，教师不需要参加到小组中发表看法，目的是给小组召集人自由支配权利，同时给小组中的每个成员创造自由宽松的氛围，以使其更加充分的融入到团队中，并畅所欲言。教师可以作为观察员，观看学生在小组中的具体表现，从中发现每个学生的知识储备，创新性及思维的活跃性，学习的态度等，以作为将来的评价依据。最后，通过小组成员的辩论与酝酿形成一致观点，并以报告形式提交出来，交与召集人。
第五，课堂讨论及讲评。课堂讨论或辩论应该是整个案例教学的重点环节，首先由各小组的召集人对本小组的案例报告进行宣讲，内容包括案例背景介绍，说明该案例所要解决的财务问题是什么；根据所理解的财务理论所采用的方法和模型的依据；最后的结论。在每一个小组宣讲完之后，教师应组织各小组之间进行辩论，教师可以先就各小组的结论提出问题，这些问题应该有助于各小组思考并找到辩材，以避免冷场。教师在这个阶段主要是创造良好的氛围，通过引导性提问，控制主题，使学生充分表达自己的观点和看法，进而锻炼自己的语言表达能力、应变思维能力、创造性运用知识能力、沟通和协调能力。最后，教师要根据辩论情况进行总结性讲评，注意不是批评。财务管理理论和方法多为实证性，往往一个决策命题有多个解决方案，这些方法有不同的适用环境，通过案例讲评可以加深理解理论认识，并有助于学生培养理论联系实际能力。
第六，提交案例分析报告。每次案例讨论完成后，要求以小组为单位提交案例报告。该报告既是小组成员对此次案例学习的总结，同时也作为考核学生学习效果的依据。作为案例教学的阶段性成果，案例分析报告有助于提高学生的归纳总结能力和专业财经报告的写作能力。为此，教师应该提供标准的财务报告模板，以利于学生参考学习并培养书写规范的财经报告。
（四）有效的评价 评价一般放在案例结束，也可以在案例教学前将评价目标告知学生，作为激励。积极有效地评价是案例教学效果的保障。通过评价可以鼓励先进，鞭策落后，以利于以后教学的开展。笔者认为，评价应贯穿案例教学的始终，体现在案例教学前评价目标的告知、教学中目标控制、教学后的考核。评价内容应包括定性和定量指标相结合，从多方面评价学生在教学中的表现，通过制定评价细则和标准，为案例教学目标预设方向。笔者拟定的评价表1所示，仅供参考：
该评价表格包括六项，满分一百分。具体内容是：基本理论考核学生对基本概念、基本公式、基本方法的掌握；积极性主要是考核学生在小组中所担任的角色的完成情况，在小组中的表现和班级辩论中的活跃度；案例理解主要考核学生对案例背景以及所要解决的问题的把握能力；方法选择主要考核学生在已有的知识背景下，是否选择恰当的方法，并能合理的解释它；语言和应变主要考核学生的语言表达能力，辩论中的组织和协调能力，小组成员间的沟通能力以及应变思维；报告主要考核学生的归纳总结和文字表达能力。
四、结论
案例教学被证明是一种行之有效的教学方法，尤其是应用性的管理学科领域，和传统教学相比具有诸多优势。对培养学生综合职业能力有积极作用，这点对培养高职高专学生尤为重要。由于在我国案例教学开展时间短，尚存在诸多问题亟待解决，比如：案例教学和理论教学之间的关系；案例不足和案例本土化问题；案例教学师资力量不足；教学条件不能满足实际需要等一系列问题。在本文中，笔者根据自己的教学经验力图提出一些案例教学的组织实施方法，目的是起到抛砖引玉的作用。希望教育界的同仁共同努力，不断探索案例教学的规律，不断总结经验，使案例教学法真正成为素质教育中的一朵奇葩。
参考文献：
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【关键词】网上教学 酒店市场营销战略 教学改革
1研究背景
2012年，MOOC 成为教育界的超级热词，受到中外社会的广泛关注。MOOC 是 Massive Open Online Courses（大型开放式网络课程）的缩写[1]。中外教育界普遍认为以Coursera、Udacity、edX三家为首掀起的MOOC风潮对美国乃至全世界的高等教育带来了革命性的改变，MOOC使美国精英院校以相对较低的成本获取了海量受众，它也给世界各地学习爱好者提供了系统学习的可能。MOOC带来的教育革新如同一场海啸，不仅对美国高校带来冲击，也对国内高校带来巨大影响。
为了适应变革，天津商业大学的TUC-FIU酒店管理合作学院尝试性地开展了专业课网上教学的探索，并于2012年秋季学期首次推出网上课程：酒店市场营销战略 （Hospitality Marketing Strategy），全英文授课，只面向迈阿密校区的美国学生。迄今为止，该网上课程已经顺利开展了两个学期。在两学期中，上百名学生注册成为网络课程的用户并顺利完成课程。回顾一年来的教学经历，网上教学的确在不少方面展现出优于传统课堂教学的优势，相信如果有效掌握了网上教学的原理和规律，发挥网上教学的特有优势，网上教学将会把高校教育引入一个新的阶段。基于教学实践，TUC-FIU合作学院梳理和归纳了若干网上教学经验，希望能给国内高校顺利开展网络教学活动提供参考。
2课程介绍和特点
2.1课程介绍
酒店市场营销战略是酒店管理专业本科的一门核心专业课，本课程除了介绍市场营销的相关理念、理论和原则，更重要的是帮助学生了解如何使用这些理念和技巧去分析、计划、实施和控制企业的市场营销活动，达到营销效果的最大化，从而提升企业的市场竞争力。因此，该课程的教学活动不仅要教授学科相关理论，还要与实际密切结合，鼓励学生将知识应用于酒店企业中、社会中和生活中。
2.2课程特点
本课程兼备理论和实践并重的特点。学生们不仅需要掌握酒店业相关的市场营销理论，更重要的是还需将理论应用到实际，能够运用营销理论分析市场上的酒店企业，包含找准企业目标顾客群、扫描企业外部环境、分析企业内部状况、调查企业竞争对手、确定企业战略定位、制定合理营销策略及营销组合等。
3网上教学的特色优势
相较传统的课堂教学，“酒店市场营销战略”课程的网上教学拥有诸多明显的特色优势，总结归纳如下：
3.1学生拥有较高的自由度
相比传统的课堂教学，网上课程中的学生拥有更高的自由度，主要体现在对时间、空间和学习进度的掌控上，具体如表1所示。
首先，网上教学克服了传统课堂教学在空间和时间上的限制，原则上学生只要有台上网的电脑就可以在地球的任意角落自主完成学习。课堂教学是面授模式，要求学生必须在固定时间到达固定教室才能参与课堂教学活动和获得课程知识。而“酒店市场营销战略”的网上教学则完全不受时间和空间的束缚，选修这门课的学生均远在美国，但他们仍能毫无障碍地获得课程知识。
其次，网上教学给了学生自主控制学习进度的机会。在传统课堂教学中，学习进度主要由授课教师掌控。课堂上，教师面对着教室中几十甚至上百名学生讲授统一固定的知识内容。相比之下，网上教学则更加灵活，学生可以根据学习特点自主调控学习节奏。“酒店市场营销战略”的网络课堂提供了丰富的数字资源，当学生遇到重难点时可以反复观看与该点相关的讲解视频和阅读电子课件直至完全掌握。网站上的网上图书馆和延伸阅读链接也提供了海量额外信息，学有余力的学生可以自主探索及拓展更深更广的知识面。
3.2学生拥有更多元、更均等的教育资源
相比传统的课堂教学，网上教学提供了更多元的教育资源并保证了资源的均等分配，具体如表2所示。
在传统课堂上，学生主要通过上课听讲、课后温书、咨询老师以及访问校内图书馆的方式获得教育资源，而网上教学可以凭借强大的网络平台提供更多选择。“酒店市场营销战略”的教学网站上除了提供课程讲解视频、幻灯片、电子文档、网上教室、网上聊天室，还提供了众多链接，包括电子邮箱链接、网上图书馆链接、酒店新闻网链接、NBC（美国国家广播公司）提供的酒店时事新闻视频链接以及McGraw-hill （麦格希）高等教育组织提供的电子书链接。学生只需点击这些链接，便可轻松进入这些网站或系统开始查阅资料或写信给老师及同学。这些多元化的教育资源不但从感官上增强了课程的趣味性、丰富性，而且使得学生们及时获得了最新鲜的业界资讯和最前沿的学术研究成果。
3.3教师可以更好地完成课程能力培养目标
“酒店市场营销战略”课程的核心目标为培养和提高学生的三种能力：1）掌控课程核心知识点的能力； 2）批判性思维的能力； 3）沟通的能力。
在传统课堂上，通过上课听讲和有限的课堂参与，第一种能力的培养可以被基本达到，而第二种和第三种能力的培养尤为困难。因为，“批判性思维的能力” 和“沟通的能力”需要通过大量的锻炼才能提高。
相比之下，“酒店市场营销战略”课程的网上教学对能力的培养更加科学、合理。首先，教学网站上提供了明确的Syllabus（教学大纲），内容包括课程描述、课程目标、学习效果、每周课程安排、评分标准、教辅资源以及课程政策。其次，课程被分为16个单元（Unit），每周一个新的单元。每单元除了包括课程讲解视频及幻灯片外，还包括相关案例、课后作业、上周作业反馈和单元测验。课程的最后一个星期，学生还必须参加期末考试和提交小组论文（对所选酒店企业市场营销战略的调研分析报告）。教师不用一遍一遍重复讲授课程内容，因而可以腾出时间指导案例分析、批改课后作业、辅导小组论文以及解答学生疑问。这些更加个性化的辅导使得每位学生都有足够的时间与老师互动，同时老师也能提供更有针对性的帮助，协助学生提高不足的能力。网络教学培养三种能力采用的具体方式如表3所示，
3.4教师可以更全面地监督学生的学习状态
在传统课堂教学过程中，教师很难全面监控学生的学习状态，对教学效果无法准确预测，因而不能有效开展中途干预措施和进行课程优化设计。“酒店市场营销战略”的网上教学则依托Bb教学平台（Blackboard Learning System）成功地解决了这个难题。
Bb教学平台中的“课程统计”功能可以分别生成每位学生的“使用情况总结”“内容区访问”“小组访问”和“论坛访问”四种报告，每类报告均可设置统计的时间区间，用以查询在特定时间区间的使用情况[2]。“使用情况总结”是对学生利用Bb教学平台中全部学习工具的频率和时间的统计报告；“内容区访问”报告是对学生利用教学资源的统计报告；“小组访问”报告反映了以学习小组为单位的整体学习状态；“论坛访问”报告总结了每位学生在论坛中参与讨论的情况。所有的报告都包含统计表格和直观统计图，并提供四种下载格式：PDF格式、HTML格式、Excel 格式以及Word 格式。
Bb教学平台提供的四种报告同形成了一个学生学习主动性与积极性的监测系统，这些报告结合“成绩中心”中每个同学的“成绩历史”有利于教师实时监控学生的学习状态，获知每位同学的薄弱环节，并据此灵活调整教学资源和利用激励机制对不同的学生进行干预。
4网上教学面临的两大挑战
网上教学拥有诸多优点，但这种前沿的教学方法也给教师和学生带来两大挑战：
4.1新型教学理念和课程工具对师生的挑战
新型教学理念和课程工具对师生的学习能力以及适应能力提出较高要求。传统以教师为中心来展开的教学模式直接迁移到网上的效果并不好，因而开展网上教学必须要转换教学理念。网上教学严重依赖教学平台（教学网站）来传达和沟通信息，师生必须通晓平台中各项工具的使用。学校必须提供完善的前期培训和使用过程中的辅助。
4.2时间管理对教师的挑战
不少人误认为网上教学教师所付出时间会较少，其实事实恰恰相反。开展网上教学，教师除了要提供各种学习资料，还得花费大量的时间和学生在线互动。因而，教师应该善于制定合理的教学设计、提供清晰的教学大纲和利用教学平台上的各种工具。教学设计越逻辑清晰、教学大纲越清晰明了、各种工具越熟练使用，时间就能够被更有效使用，教师才不会忙得焦头烂额。
5提高网上教学有效性的策略建议
根据网上教学的特色优势和特殊挑战，笔者建议网上教学可以采用以下4个策略。
5.1 教学网站信息尽量简单直接，信息具有良好的分类或排序
在如今这个信息大爆炸时代，课程网站绝不能简单“堆砌”学科相关信息，相应地教师应该扮演帮助学生筛选关键信息的角色，从而使得学生可以在较短时间获得重要信息，因而教学网站应当遵循“精简信息”的原则，每个知识点的表述力求简洁明了，并且尽量使用标准化表述，避免引起歧义。
此外，每门课的网站上包含着大量信息，为了帮助学生提高网站内信息搜索速度，良好的分类或排序至关重要。建议主网页采用简明易懂的两栏模式，即页面左侧为“目录栏”，右侧为“课程具体内容栏”“目录栏”帮助学生快速定位各类核心信息，如果学生希望查询某个项目，直接点击“目录栏”中的标题，右侧“课程具体内容栏”将即时显示标题链接的具体内容。
5.2 每个网络视频控制在10分钟上下
根据经验，课程讲解视频应该控制时间长度。调研发现，大学生上课听讲时，集中注意力的平均时间只有10分钟，由此，制作网络教程时，每个单元可以包含4-8个主题，每个主题的讲解视频应控制在10分钟上下。同时，也要录制作业讲解视频，与下周课件一同。
5.3 师生间和学生间开展多元的交流互动
5.3.1 教师应及时回复学生发的帖子和电邮
网上教学最重要的是保持交流畅通。相较传统课堂教学的随堂答疑或是坐班答疑，网上课堂中的师生主要依赖网上留贴或电子邮件来沟通信息。
5.3.2 网络答疑，巧用FAQ （常见问题与解答）
回顾每个学期，学生们往往会在某些固定节点产生疑惑，提出类似的问题，教师可以针对这些常见问题归纳总结10到20个FAQ。在每周布置任务时，任务书中仅包含本周涉及的FAQ。基本原则为本周只公布当下即将涉及的FAQ，为免误会，同一问题只使用固定一种表述方式和答案，同时可以在不同任务书中重复提醒某些重要的FAQ。
5.3.3 鼓励学生们参与网上讨论
调查表明参加和不参加网上讨论的学生获得的信息量和成绩差别明显，因而教师应当采用各种手段鼓励学生积极参与。
5.4 鼓励和聆听学生反馈和建议
教师还应在每学期的期中和结课前进行网上调查，了解学生的学习感受和把握学生的需求动态，并且根据学生的反馈和建议及时调整教学设计。问卷可以涉如下方面：网上课程的整体学习效果如何；课程是否提供了明确的课程目标和任务；教学大纲中的日程安排和评分标准是否易于理解；授课教师是否严格遵循教学大纲提供支持辅导；教师是否认真备课；网上课堂的时间是否被有效利用；课程内容和知识的传授是否有效；课程沟通是否通畅；课程是否能激发学习兴趣；教师是否及时反馈学习绩效；教师是否公平公正；教师是否尊重学生；教师是否提供额外支持和帮助等等。在网上教学中，学生是学习的主体，必须时时刻刻了解他们的使用感受，并根据他们的反馈及时改进，才能将“网络课堂”建设地更加富有意义。
6总结与展望
基于精简分类信息、控制视频长度、鼓励交流互动以及聆听学生反馈的网上教学可以支持教师从多个维度保障教学质量和达到理想的教学效果，实现低成本广受众且不损失核心教学质量，满足当前信息化社会的教育体系多元化的新要求。但是，在发展网上教学的进程中，也不可盲目夸大网络的作用，而忽视传统课堂教育。传统课堂教育提供的校园生活和面对面交流对大学生思想和行为的深刻影响亦不容小觑。网上教学只是高等教育体系中的一种新方式，与传统课堂教学一起共同将高校教育推入下一个新的阶段。
【参考文献】
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