钢铁行业分析报告范文

导语：如何才能写好一篇钢铁行业分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】钢铁行业；市场集中度；产品差异度

一、引言

钢铁工业作为我国国民经济的基础原材料产业，在经济发展中具有重要地位。中国钢铁工业不仅在数量上快速增长，而且在品种质量、装备水平、技术经济、节能环保等诸多方面都取得了很大的进步，形成了一大批具有较强竞争力的钢铁企业。然而，成绩的背后却难掩中国钢铁企业普遍面临的经营困难，如技术水平较低、组织结构不合理等。因此，从我国钢铁工业持续健康发展的角度考虑，需要对钢铁工业的现状及未来发展有一个全面的认识及判断。本文拟从市场结构方面对我国钢铁行业进行分析，以便认清目前钢铁行业所处的形势，找准定位、寻求突破。

二、我国钢铁行业的市场集中度分析

市场集中度是衡量市场垄断竞争程度的主要因素、也是衡量一个行业的产量或市场份额向核心企业集中程度的指标。市场集中度一般用行业中排名前四位或前八位的企业占全行业产量或市场份额（即CR4或CR8）来表示。最早用绝对集中度指标来衡量市场集中度的是哈佛大学的贝恩教授，他将市场集中度分为6个等级，极高寡占型、高度集中寡占型、中（上）集中寡占型、中（下）集中寡占型、低集中寡占型和原子型。

本文以2012年我国钢铁企业产能在1000万吨以上十四家钢铁企业中的前八位企业为样本对钢铁行业的市场集中度进行浅略的分析，它们分别是河北钢铁集团、鞍钢集团、宝钢集团、武钢集团、沙钢集团、首钢集团、山东钢铁集团、马钢（集团）控股有限公司。首先，从粗钢产量上进行分析。2012年中国粗钢总产量为71，654万吨，其中粗钢产量居前四位的样本企业（河北钢铁集团有限公司、鞍钢集团公司、宝钢集团有限公司、武汉钢铁（集团）公司）所占的比例仅为27.03，所选样本企业所占的比例为41.55，可以说我国目前的钢铁行业集中度仍然偏低，对照贝恩的分类属于低集中寡占型。由此我们可以联想到我国作为最大的钢铁生产国却在矿石定价上无话语权的一个重要原因，从另一个方面也可以推测我国目前钢铁行业仍在上演着“春秋战国”，竞争十分激烈。

其次，我们再从销售收入上来进行分析。2012年中国钢铁企业总销售收入为709，041，500万元，其中销售收入居前四位的样本企业（宝钢集团有限公司、河北钢铁集团有限公司、首钢总公司、武汉钢铁（集团）公司）所占的比例仅为14.41，所选样本企业所占的比例为23.4，更加说明我国钢铁行业市场集中度偏低。对照前述的产量，我们发现宝钢在产量上占全国的5.96%，但在收入上占全国的比例却达到4.46%，而其他的重点钢企在销售收入上所占的比例却不足4，说明宝钢在高附加值产品结构上要优于其他钢铁企业。同时我们可以看到在产量上居前八位的山钢和马钢在销售收入排名上却落后了，可以推测优化产品结构是这两家企业未来的努力方向。

三、我国钢铁行业产品差异度分析

产品差异化又叫产品分化，它是决定市场结构的一个重要因素。本文仅搜集了2012年1-8月份我国钢铁行业的主要产品进行分析。通过我国海关数据分析得出我国钢铁行业产品主要集中在钢筋、棒材、板材等普通钢材上，精品钢材则很少，可以推测我国钢铁行业的产品差异度很小。另外，从2012年样本企业产量及销售收入上看，在产量上的排名相对于销售收入的排名，排名变化很小，从另一方面也说明我国钢铁行业产品差异度很小。因此，在我国钢铁企业间的竞争中，价格竞争还是一个主要方面，而价格上的竞争对企业来说是一把双刃剑，可以说是损人不利己，这也是目前我国钢铁行业萧条，大面积亏损的一个重要原因。

四、我国钢铁行业进入壁垒分析

（一）国家政策壁垒。“国民经济和社会发展十二五规划纲要”中国家明确指出“冶金和建材行业要立足国内需求，严格控制总量扩张，优化品种结构，在产品研发、资源综合利用和节能减排等方面取得新进展”，可以预见国家对钢铁项目投资的审批制度将更加严格，而且同时指出“以汽车、钢铁、水泥、机械制造、电解铝、稀土、电子信息、医药等行业为重点，推动优势企业实施强强联合、跨地区兼并重组，提高产业集中度”也预示着国家不仅要控制新钢铁企业的进入，而且国家也将要对现存的钢铁企业进行整合、优化。可以说国家已下定决心要在钢铁行业上提高集中度，把钢铁行业做大做强。

（二）资金壁垒。钢铁是个资金、资源密集型的行业，无论是在项目投资还是在营运资金上动辄就要上亿，具有明显的规模经济特征。对于缺乏资金来源和保障的企业来说，向钢铁行业转变有一个较高的门槛，即便是转变成功，在投产到生产稳定运行这段时间的亏损也让一些企业难以承受。因此，资金是一个进入钢铁行业的壁垒。

（三）技术及人员壁垒。钢铁企业的工序比较多，从原料处理到炼铁、炼钢、轧钢都是一体化的专业生产，对技术、人员的要求比较高，当前钢铁企业的人员流动性又不是很高，企业自己培养技术人员需要时间而且成本也高，因此，从人员方面来讲，钢铁行业的进入门槛也比较高。从产品需求上来看，普通钢的需求已经饱和，品质高的钢材无论是对生产、工艺技术还是操作技术都比较高，因此技术又是进入钢铁行业的一个壁垒。

五、结论及建议

通过以上分析，我们可以发现我国钢铁行业的市场集中度仍然分散，产品主要集中在普通钢上，产品差异度不高，同时由于钢铁行业的进入壁垒已越来越高我国钢铁行业目前的产业结构调整主要是存量资本。因此，对于市场集中度，我们建议结合产品差异度，对目前的钢铁企业进行联合重组，发挥各自的优势，淘汰大量没有价值的存量资产，合理配置高质量的资产，真正达到“1+1>2”的效果，避免简单的将几家企业合为一家。其次，建议提高对钢铁行业贷款、融资的政策限制，从根本避免当前一些落后钢铁企业利用政策空白“批小建大”，疯狂上项目以求自保，造成国家对钢铁企业进行合并时“吃不进去，吞不出来”的被动局面。再次，建议提高钢铁行业的环保、安全的监管力度，提高环保、安全执法部门的执法能力，从环保、安全成本的提高上来加速落后钢铁企业的淘汰。最后建议提高对高、精、尖钢铁产品的扶持力度，提高先进钢铁企业的实施兼并重组的能力，为提高钢铁产品的品质，形成中国钢铁的品牌打好产业布局。

参考文献：

[1]石峰袁.永科我国钢铁行业产品差异与市场结构分析.价格月刊[J]2011.6

[2]中经网中国钢铁行业分析报告（2012年4季度）2013（02）

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需求为何一夜之间消失

多数钢企的困境不是一日之寒。过去5年，中国钢铁业狂飙突进，产量增加近3倍。2003年后，中国钢铁产量仅用了4年时间就实现产量翻番，达到4.88亿吨，市场并未出现严重的产能过剩。

于是，更多人带着赌博心态，在政府关闭环保不合格的小钢厂的整顿中，参与到产能扩张中。天柱钢铁集团总经理助理刘巍一脸疑惑地表示：“现在钢价非常低，但市场没有需求。贸易商不敢进货、下游用户进货量也在减少。全国那么多的项目在建，需求怎么能说没就没呢？”

“10月11至17日，7天时间内，纵横钢铁集团几乎没有收到一吨新钢材订单。”作为纵横钢铁集团引进的职业经理人，顾强圻遇到了从未遇到的问题。他在钢铁行业做了38年，今年的市场行情，让他弄不明白。

邯郸地区规模最大的民营钢厂普阳集团副总张富贵说了一句实话，“我们今年上了新项目，贷了不少款，加上库存，总计有10多个亿资金。银根一紧缩，银行把贷款收回去了。但是企业要想再贷款，就没有下文了。钢厂没有钱，就不会买原料，上游需求下来了。这对贸易商、下游用户都一个道理。银行不给钱，怎么去买钢材呢，时间一长，钢材的需求就下来了。”

河北省冶金行业协会分析认为，目前即使使用现价原料，尚有大部分钢材产品的成本高于目前的钢材售价，并且河北省绝大部分钢铁企业现在使用的原料都是前期库存的高价料，已是在亏损运营，因此成本压力依然很大。另外，虽然为避免金融危机恶化，国际社会出台了一系列救市方案，但见效有一个过程。从国内外经济环境及下游行业发展态势来看，第四季度整体钢材市场难以摆脱弱势运行格局。

统计显示，1至9月份，河北省钢铁行业累计亏损户数比去年同期增加了81%，累计亏损额为6.62亿元人民币，9月份当月亏损额为2.24亿元，占1至9月亏损总额的33%。据了解，全省已有近4成小钢厂倒闭。

我们现在是焦头烂额

钢材需求下降首当其冲的，就是产量占全国1/10，同时小钢厂云集的钢城唐山。

作为当地绝对的支柱产业，唐山钢铁业2007年产量4000多万吨（约占全国产量十分之一），形成了全国最大的钢铁产业群，并培育了津西、荣程等钢铁新贵。

唐山地区共有带钢生产线41条，目前只有12条处于生产状态。

两个多月前，小屯村周围大大小小几十家钢铁厂的烟囱没日没夜地排放出浓烟。全国各地的大卡车满载钢材和物资，在各个工厂进进出出，坑坑洼洼的马路上尘土飞扬。但现在，从丰润城区一路过来，已几乎看不到还冒着烟的钢厂了。“小屯的钢厂都瘫了。”

小屯祥利轧钢公司销售经理马立超说，“祥利轧钢是小屯唯一在冒烟的工厂，而且根本看不到热火朝天的生产场面，基本都是隔三差五地生产。”

现在，不仅仅是小屯这样的小钢厂集中的地方面临危机，在需求剧减、价格雪崩的形势下，唐山丰南区丰南镇人心惶惶。一位国丰钢铁厂的班组长抱怨，他的收入可能要从2600元/月降到1300元/月，直降50%。

唐山最大的钢铁企业唐山钢铁也不例外。10月初，唐钢所属的河北钢铁集团与首钢等北方四大钢铁集团联合减产20%，不久前又宣布，在减产20%的基础上再次联合减产10%―20%。

目前唐山钢铁产量已下降了一半甚至还多；当地多如牛毛的私营中小钢厂，多数已经停产，数万工人被迫放假。

这一切都始于今年7月。当时，以建筑、五金等普钢为主的唐山钢材价格，从年初每吨4000多元急涨到7月初的6000多元。

为了应对原料价格不断走高，唐钢、国丰等大型钢企，原料库存一般维持在将近两个月生产所需。因此，7月末全国钢价从华东华南开始下滑的时候，钢铁企业多数还不知其然。

奥运开始后，钢材价格一路下滑。钢坯价格从7月初的5200元/吨，直降到8月底的3800元/吨左右。有大量库存的钢铁加工贸易企业，一方面承受高价原料的巨大亏损，一方面消化库存，减少产量甚至逐渐停产。

“价格降得快得我们都没法跟客户报价。”唐山最大的钢铁市场吉祥钢铁市场，鑫盛物资总经理苏建友抱怨。在接客户询价时，他昨日的报价已经不能作数，只好挂断电话，再向自己的上游钢厂询价后，再给客户回过去。

废钢也从高峰时的3000多元每吨，降到了现在的1000多元。在国丰贸易公司不远处，一个废品收购站老板娘甚至不大愿再收废铁。“我听说收购站老板有个都自杀了，他囤了几十吨废钢，一下子就亏了成十万，想不开。”

现在，电力公司也开始着急。上半年之前作为重要工作的节能减排，已经让位于现在的鼓励用电――随着用电大户钢厂停产减产，无法储存的电力，已经无处可用了。

接下去将是什么呢？“我听说这里钢铁企业的大老板，都已经大量买黄金了。”小屯祥利轧钢公司销售经理马立超说。

矿石库存成钢价暴跌“导火索”

2008年，全球铁矿石价格延续了6年的疯涨，它甚至推高了中国的PPI，它也诱惑着成百上千家中国钢厂囤货“赌”涨。但这一“注”，所有的钢厂都失算了，因为铁矿石价格最后的谜底是――暴跌。这一“注”对中国钢厂产生了什么样的影响？

邯郸一家钢铁贸易企业的副总透露，河北钢铁集团旗下的一家钢厂在奥运会前抢先购进70万吨铁矿石，一来赌铁矿石价格继续涨，二来防止受奥运影响，影响钢厂原料进货。目前，这一笔使得该企业的损失在8亿元左右。

“从2008年7月以来，我国港口铁矿石库存一直维持在7000万吨的水平，而到目前为止，铁矿石现货价格已经从1800元/吨的高点降至700元/吨，回落幅度达到50%－60%。”

联合金属网铁矿石分析师胡凯算了一笔账，7000万吨铁矿石中，钢厂约有6000万吨，其中现货矿约2000万吨，成本约1400元/吨；而长协矿约4000万吨，成本约1000元/吨，合计浮亏约为260亿元。而剩下的部分主要是贸易商持有，浮亏40亿元。这样的话，7000万吨铁矿石的豪赌给中国钢铁业带来的浮亏总数差不多在300亿元。

“我的钢铁”资讯总监徐向春表示，这300亿浮亏实际上是一个保守的预计，如果算上企业库存，浮亏可能达到400亿元，这意味着在未来的3－6个月时间，中国钢厂得为减少库存降低亏损而努力。而一些在铁矿石上下重注的钢厂情况可能会更糟糕。

河北滏川商贸公司是一家年销售4万吨钢材的贸易商，公司业务经理李小辉表示，“钢价下跌的过程中，不断有人在赌底部到了。但押注的贸易商没有一家不损失惨重。”

将上演“大鱼吃小鱼”

在这轮金融风暴中，“大鱼吃小鱼”的现象将不断上演。

受这一次国内钢铁行业大范围限产、降价的影响，国内许多盈利能力较差的钢企将逐渐被淘汰出局。这可能会是国内钢铁行业进行梳理的一个过程。天相投资分析师表示，现在钢企的应对措施除了限产之外，还应该趁行情不好的时候开展收购、整合之类的动作，做高集中度。危机过后，这些钢企在市场定位和原材料方面或将受益。

近日，宝钢集团董事长徐乐江在第三届宝钢学术年会上指出，钢铁行业高速增长的态势已经结束，行业拐点开始显现，中国钢铁行业也将迎来兼并重组的机会。

宝钢指出，这是一条有效应对金融风险的措施，也是强大公司的好机会。

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一、目的意义及国内外现状

我国主要的大型钢铁企业基本都实现了转炉煤气的回收利用。随着目前我国钢铁行业“转炉煤气回收”工程的顺利实施，煤气的使用将会越来越普遍。因此，如何保证钢铁企业煤气的安全使用显得尤为重要。钢铁企业的煤气一般采用储气柜集中供气的方式，厂区大，管道常，在用气高峰，煤气气压波动较大，或者存在煤气储气柜煤气严重不足但终端用户依然继续使用的危险情况，极大地影响了的钢铁企业用气的安全性，为消除这种影响，各个用气点统一管理，需要采用现代网络化供气管理技术，使气压稳定，信息统一，较传统的供气方式相比，不仅可保证供气质量，还可提高供气系统的安全性。

二、系统工作原理与结构概述

基于网络技术的煤气自动管理系统是将各个分站的系统数据传送到系统管理平台后统一安排调度，同时管理平台把执行信号又输送给各个分站，最后由执行机构执行。该系统能够实时监控各煤气使用站的运行情况，且系统采用三层结构：煤气自动管理系统、现场自动控制系统、现场实时管理系统。当煤气压力低于设定值，煤气快切阀自动切断煤气，防止管道回火及出现人员中毒事故。同时煤气自动管理系统还拥有强大的历史报表、趋势显示和数据分析功能，可以实现对厂区煤气输配管网的能力评估、压力和储气量控制方案的制订，合理高效安全的利用二次能源，减少了事故发生。

（一）整个分布式控制系统分为三层结构：煤气自动管理系统、现场自动控制系统、现场实时管理系统。

煤气自动管理系统由场地控制系统和wincc网络管理系统构成，现场控制系统由4个现场控制单元组成。能够集中控制各个终端的煤气关闭。

4个现场自动控制系统分别能控制厂区的煤气管路终端开关，每个控制单元均独立工作又传送数据到主站，一旦网络终端4个现场控制单元能过独立判断当前状态，独立工作。

现场实时管理系统能够人为干预现场自动控制系统，手动对煤气管道终端进行开关操作。

（二）整个系统网络采用工业以太网传输数据，同时网络线路采用多模光纤。更充分发挥了以太网组网方便、传输速度高、低耗、易于安装、可靠性高等方面的优势。同时为以后的网络系统集成提供了兼容性良好的网络平台。

流程图

（三）为了便于与四个现场控制单元系统集成，主站与备用主站均选用与现场控制单元相同系统的plc，以便于构成基于以太网的现场测控局域网。

（四）整个系统采用西门子PLC 。

PLC具有极高的可靠性、实时性、强劲的通讯能力等强大功能使其无论在独立运行中，或相连成网络皆能实现复杂控制功能。

（五）系统终端传感器采用压力变送器加压力开关双回路反馈煤气压力情况，防止检测数据发生错误，提高系统的安全性。

三、本项目采用硬件配置

由于被控点主要是煤气的终端使用岗位，遍布全厂，所以系统采用相对独立的五个主站，这五个主站分布全厂，同时这五个主站又组成一个系统，在控制室可以总揽全局，监视煤气的使用状况。

四、本工程控制系统原理

此系统是以安全角度出发，保证安全生产，除了能够提供工作环境的煤气浓度状况，还能控制煤气快切阀。煤气快切的控制有自动、手动二种操作模式。自动控制模式下，就是以安全为第一，在管道煤气压力低于设定压力时，煤气快切阀关闭，但在管道煤气压力高于设定压力时，阀门不会自动打开。在失电状态或失气状态下也会将煤气快切阀关闭。在手动控制模式下，就是以生产为第一，手动可控制阀门的开与关，不会受设定压力的控制。

五、与国内外同类研究的综合比较

随着目前我国钢铁行业“转炉煤气回收”工程的顺利实施，管道煤气的使用将会越来越普遍。本系统的应用保证煤气气压基本恒定，各个用气点统一管理，较传统的供气方式相比，不仅可保证供气质量，还可提高供气系统的安全性，是目前行业内首选的供气管理系统。

六、技术关键及创新点

（一）技术关键

1、基于网络的煤气自动管理系统分为三层结构：煤气自动管理系统、现场自动控制系统、现场实时管理系统。

煤气自动管理系统由场地控制系统和wincc网络管理系统构成，现场控制系统由5个现场控制单元组成。能够集中控制各个终端的煤气关闭。4个现场自动控制系统分别能控制厂区的煤气管路终端开关，每个控制单元均独立工作又传送数据到主站，一旦网络终端5个现场控制单元能过独立判断当前状态，独立工作。现场实时管理系统能够人为干预现场自动控制系统，手动对煤气管道终端进行开关操作。

2、整个系统网络采用工业以太网传输数据，同时网络线路采用多模光纤。更充分发挥了以太网组网方便、传输速度高、低耗、易于安装、可靠性高等方面的优势。同时为以后的网络系统集成提供了兼容性良好的网络平台。

3、为了便于与四个现场控制单元系统集成，主站与备用主站均选用与现场控制单元相同系统的plc，以便于构成基于工业以太网的现场测控局域网。

（二）创新点

基于网络的煤气自动管理系统分为三层结构：煤气自动管理系统、现场自动控制系统、现场实时管理系统。整个网络采用工业以太网传输数据，同时网络线路采用多模光纤。为了便于现场控制单元系统集成，主站与备用站均选用相同系统的plc。

七、效益分析报告

基于网络的煤气自动管理系统自研制以来，已在唐钢集团华西钢铁有限公司试用。通过近一年的使用结果表明，该系统运行状况稳定，自动化程度高，具有良好的综合性能。

钢铁企业的管道煤气一般采用储气柜集中供气的方式，在用气高峰，煤气气压波动较大，或者存在煤气储气柜煤气严重不足但终端用户依然继续使用的危险情况，极大地影响了的钢铁企业用气的安全性，此系统的应用消除这种影响，使煤气气压基本恒定，各个用气点统一管理，采用现代网络化供气管理技术，使气压稳定，信息统一，较传统的供气方式相比，不仅可保证供气质量，还提高了供气系统的安全性。

此系统虽然没有显著的经济效益，但是使用此系统可以保证生产安全，人身安全。一个企业在正常生产的情况下，少出或是不出安全事故这个效益应该是更大！

八、技术应用前景

该监控系统运行稳定可靠，使用方便，功能全面，极大加强了钢铁企业煤气调度管理水平，优化供应，保证管网和各煤气使用站压力正常，提高系统运行安全性。系统拥有强大的历史报表、趋势显示和数据分析功能，可以实现对厂区煤气输配管网的能力评估、压力和储气量控制方案的制订，合理高效安全的利用二次能源，减少了事故发生。

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1建设项目投资目标控制

该阶段投资管理和控制的内容包括建设项目可行性研究估算及批复，初步设计概算编制(应控制在投资估算批复内)及批复，估算(概算)批复额度的下达。

1．1建设项目投资估算(或概算)控制

1．1．1项目投资概算编制

建设项目投资概算的文件构成包括编制说明(工程概况、编制依据、投资额、需要说明的问题)、概算表(概算汇总表、概算计算底稿)、技术经济条件分析(一般概算无此项内容)3部分内容。其中概算计算底稿是概算编制的重点内容，其包括:

(1)引进设备费用计算底稿包含的内容与费用为:引进设备型号、名称、数量、原币价格、折合美元价格、海运海保费、折合人民币价格、关税、增值税、银行手续费、引进设备所需国内配合费用等。

(2)国内费用计算底稿包含的内容与费用为:工程名称、工程地点、数量、设备单价及合价、建安单价、建安合价等)。

(3)其他费用计算底稿包含的内容与费用为:前期费、勘察设计费、施工准备费、监理费、绿化费、评估报检费等。

1．1．2投资概算审查

(1)对投资概算文件的合理性、规范性、完整性进行审查。包括对项目投资估算、概算及报告、计算底稿明细或电子文档资料等的审查，审查文件应由具备资质的专业人员编制，并签名盖章。

(2)对项目的系统性、符合性进行审查。审查投资计费范围是否与项目实施范围相对应，计费内容是否与项目实施内容相符合。

(3)对项目实施方案的合理性、技术先进性、经济性进行审查。审查内容包括设计所采用的标准、设备选型、方案的技术经济条件比较，以及优选实施方案的技术先进性、可靠性、经济性等。

(4)对工程数量的准确性进行审查。审查工程数量、计算的合理性，及方案设计尚不能明确的暂定数量的合理性。

(5)对工程造价的适用性、均衡性进行审查。审查设备、单位工程和分项工程价格水平的可操作性，因为所采用的价格不仅适用于概算编制和审查，也应适用于工程建设过程中对有关变更的投资管理和控制。

1．1．3投资概算的审批

投资管理部门对所编投资概算审查后，报公司领导审批。

1．2建设项目投资目标的确定与分解

1．2．1投资目标编制

根据已批复的估算、概算额度，编制相应的投资估算、概算目标，所编制的估算、概算目标不大于批复的数额。

1．2．2投资目标的分解

将投资目标进行分解，其实质是向各采购部门和相关部门下达费用指标，如向项目单位项目投资控制目标，向设备采购部门设备费控制目标，向建安工程部门建安费控制目标，向甲供料采购部门甲供料价格控制目标，向设计部门勘察设计费、软件费控制目标，向技术服务管理部门技术服务费控制目标(含工程监理、造价审价、竣工审计、特殊专业技术服务等)。

2建设项目投资过程控制

包括设计方案的优化、施工实施方案及施工组织设计、项目采购费用控制、材料领用的管理、工程签证的控制、投资动态管理与控制等。项目投资过程控制涉及的内容很多，本文仅以项目施工采购管理为例加以阐述。

2．1施工采购的总体策划

(1)建设项目初步设计批复后，根据总进度安排，确定施工采购时机，时机的选择应与项目投产后的产品销售价格预期相结合。

(2)根据企业性质与特点，确定采购方式，并履行内部审批程序。根据国家相关规定，批复建安费200万元以内的项目可直接发包，否则，采用招投标方式进行发包。

(3)招标方式，目前主要有以下几种:①报费率方式。直接发包项目可采用报费率方式，即套用国家定额，明确结算时的取费类别、总价下浮率等。②按施工图报价方式。即根据施工图纸进行招投标，该招投标方式对甲乙双方均公平、合理。但目前冶金行业工程建设项目一般在初步设计批复后进行招标，此阶段尚无相应施工图纸，不具备按施工图纸报价方式进行招标的条件。③工程量清单报价方式。

即根据以往项目实践经验，细化概算清单，编制工程量清单进行招标。清单的综合单价确定后，通过优化设计控制施工工程量，可使建安费得到有效控制。该方式为目前冶金行业工程建设推荐采用的招标方式。④总价包干方式。对单一工程，如已完成施工图纸设计，实施时项目变化很小的，宜采用总价包干方式。

(4)确定是否分标段采购。对于建设规模较大的项目，可采用分标段采购。其优点是可缩短施工工期，招标时竞争充分，采购价格具有可比性。但分标段采购存在标段间界面不易划分的难度。

(5)结合地方政府的要求，建立适用于本企业施工招标文件模板、施工合同文件模板。

2．2施工招投标、评定标

2．2．1委托招标机构

确定采购和招标方式后，委托施工招标机构进行招标，并根据施工招标机构的工作内容及相关收费标准，协商服务费用，以招标协议模板为基础，签订招标协议。

2．2．2招标公告

根据上海市规定，施工招标前招标公告，内容包括招标人、招标机构、工程概况(工程地点、工程概述、招标范围、资金来源、计划开工时间)、联系人及电话、投标条件(资质要求、业绩)、报名网址、报名截止时间、需提供的材料、填报单位、是否允许联合体投标、投标保证金、招标文件工本费、监管部门及联系电话等。招标公告至投标报名的截止时间至少5个工作日。

2．2．3编制招标文件、评标标准、标底对于有招标经验的业主，可自行编制招标文件、评标标准、标底。否则，可委托招标机构完成相关工作。

2．2．4招标机构组织发标、评标，监察部门全过程参与。

招标机构代表业主经审查的招标文件、评标办法。招标文件20个日历日、且招标答疑文件15个日历日后，招标机构在监察部门的监督下组织开标，同时邀请专家组成评委会进行施工评标。

评标后，评标报告由业主确认，同时通过政府招标平台将评标结果上网公示，5个工作日后发出中标通知书，并退还投标保证金。

(1)对中标单位，业主可收取相应的履约保证金，以降低签约风险及履约风险。但对投资额较小、且施工方与业主有长期合作诚信关系的项目，在风险可控的情况下，亦可不收取履约保证金。

(2)与中标单位签订施工合同。

(3)招投标文件、施工合同应根据约定发放，使相关管理部门明确甲乙双方的责任，便于施工现场的管理。同时，相应文件及时归档，以备后续项目审计之用。

3投资决算(结算)控制

包括项目采购费用结算、项目投资决算。投资决算不应超过批复的概算，分项投资差异分析应清晰明了。

3．1施工合同的结算及审价

3．1．1施工方上报结算资料

施工方应在项目竣工验收后，依据合同约定的时间上报完整的结算资料。

3．1．2委托审价单位审价

根据企业及国家的相关规定，投资管理部门可采用直接委托或邀请招标的方式，选定审价质量较好、业主信任的审价单位进行项目的建安审价工作。

3．1．3审价单位预审价

审价单位根据施工方上报的结算资料、施工合同、相关法律法规、企业的管理制度，进行审价。审价的主要内容包括:资料是否齐全和符合要求;合同约定内容是否有重复计费现象;计算施工图纸的工程量、现场签证的工程量是否准确，并套价。

3．1．4预审价报告的复审

投资管理部门根据预审价报告、施工方的结算资料、施工合同、相关法律法规、企业的管理制度，进行预审价报告的复审，复审内容包括:资料是否齐全和符合要求;合同约定内容是否有重复计费现象;抽查施工图纸工程量，复审现场签证工程量，并套价;将复审情况与审价单位、施工方沟通，并取得一致意见;最终审核情况上报公司，拟结算;同时将复审明细返审价单位。

3．1．5审价单位审价

审价单位根据业主的复审情况出具最终的审价报告，提交业主。

3．1．6出具结算证明

投资管理部门根据公司批示、审价报告，下达建安结算单，作为财务付款的依据进行结算。

3．2投资决算管理

3．2．1投资决算的编制

投资管理部门根据项目投产时间及竣工验收计划，编制投资决算计划，并下达项目投资决算及专业投资决算通知。根据投资决算编制的时间要求，各采购部门编制相关专业的投资决算。专业投资决算应根据项目投资执行情况编制项目已发生的投资和尚需发生的预测投资及相应专业投资执行差异分析资料，并报投资管理部门。投资管理部门根据各采购部门的专业投资决算，编制项目投资决算汇总表、项目投资决算差异分析报告。

3．2．2投资决算的审批

投资决算编制完成后，报公司领导审批并归档，作为后续新建项目的投资控制依据。

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10月11日，据新华社消息，自2010年以来，中国对欧盟投资已连续3年超过欧盟对华投资。中国商务部欧洲司副司长马社在“中国企业走进欧洲”论坛上表示，2010年，中国企业对欧投资59.6亿美元，超过欧盟当年对华55.7亿美元投资，实现了“历史性转变”。2011?2012年，虽然受国际金融危机和欧债危机影响，中国企业对欧盟投资规模仍大于欧盟对华投资，预计这一势头今年将延续。马社称，中国企业对欧盟投资规模和领域不断扩大，一些欧盟国家对此持积极欢迎态度，当前推动投资便利化仍是当务之急。

欧元区经济信心继续改善经济敏感指数升至96.9点

欧盟委员会的报告显示，今年9月份，反映经济信心的欧元区经济景气指数连续第5个月上升，升至2012年4月以来的最高点。报告显示，今年9月份，体现欧元区生产者和消费者对经济前景乐观程度的经济敏感指数较前一个月上升1.6点至96.9点。欧盟的经济景气指数上升2.4点至100.6点，为2011年7月份以来首次超过长期均值。

伦敦将建立零排放区吸引中国企业投资

10月13日，伦敦市长鲍里斯·约翰逊在北京表示，伦敦将继续改善环境和优惠政策吸引中国企业前去投资，其中，伦敦将在2020年在市中心建立零排放专区。他指出，作为国际金融中心和文化创意中心，伦敦每年都吸引大批中国企业家前往投资。不过，他提醒，中国企业家在伦敦的投资，尤其是涉及古建筑的投资需要保护当地的文物。

中欧央行签署3500亿双边货币互换协议

10月9日，中国人民银行与欧洲中央银行签署了规模为3500亿元人民币/450亿欧元的中欧双边本币互换协议，旨在为双边经贸往来提供支持，并维护金融稳定。互换协议有效期3年，经双方同意可以展期。

与欧洲中央银行建立双边本币互换安排，可为欧元区人民币市场的进一步发展提供流动性支持，促进人民币在境外市场的使用，也有利于贸易和投资的便利化。中欧双边本币互换协议的签署，标志着中国人民银行与欧洲中央银行在货币金融领域的合作取得了新的进展。

俄罗斯央行维持基准利率8.25%不变

10月14日，俄罗斯中央银行宣布，维持8.25%的再融资利率和其他主要利率不变。俄央行公告说，俄罗斯国内工业生产和固定资产投资依然处于较低水平，商业信心指数不佳反映企业对经济前景表示担忧。但受益于低失业率、工资水平上涨和零售贷款增加，居民消费已成为俄经济增长的主要动力。俄央行认为，由于投资疲弱和出口产品需求低迷，中期俄罗斯将持续低经济增速。俄央行称，将继续对通胀风险和经济增速放缓风险进行监控，并在未来制定货币信贷政策时以通胀目标、经济增长前景为预判依据。

欧盟批准启动与中国的投资协定谈判

欧盟外交部长及贸易部长会议10月18日授权欧盟委员会启动与中国的投资协定谈判。欧中投资协定将是欧盟与国际贸易伙伴之间的首个独立于自由贸易协定的投资协定。

欧盟轮值主席国立陶宛外长林克维丘斯表示，欧中投资协定谈判计划于11月举行的中欧峰会上启动。他说，与中国进行投资协定谈判的授权为马上要启动的谈判铺平了道路，是双方加深与发展投资关系的机遇。

欧盟认为，中欧贸易关系的相关谈判近期应主要集中在投资、市场准入、政府采购、知识产权保护这几个方面。

日本央行持续放水进口成本激增

日本财务省10月21日公布的数据显示，2013上半财年（4～9月）日本贸易逆差额接近5万亿日元，刷新半财年的历史最高记录。分析人士指出，自日本央行4月份推出大规模的量化宽松货币政策以来，日元大幅贬值，同时贸易逆差不断刷新纪录，主要原因就是本币贬值导致进口成本激增，且增速远远超过出口额增速。

日本央行行长黑田东彦同日再度力挺该行的货币政策，并对实现2%的通胀目标持乐观态度。业内人士普遍认为，随着日央行持续推行货币宽松政策，甚至不排除加大宽松力度的可能，日本能源等原材料的进口成本或将被进一步推升，贸易逆差额也将不断攀高。

巴西未来4年投资将增长26%

巴西国家社会经济发展银行10月21日公布的研究数据显示，2014?2017年，巴西的投资水平将比前4年大幅增长26%。2009?2012年，巴西企业的投资总额达1.43万亿美元，在未来的4年里，这个数字将到达1.81万亿美元。

据预测，巴西工业投资在未来4年将达到5000亿美元，比前4年增长24.3%。其中，仅石油与天然气业就将获得约2082亿美元。这主要得益于巴西即将对其最大的海上油田——盐下层油田进行开发。

同时，汽车制造业也将得到约336亿美元。农牧业将获得约6800亿美元投资，成为增长幅度最大领域。此外，住宅建筑业投资将增长22%，基础设施投资将增长24.8%。

[贾康]

促进金融改革可从存款保险制度开始

10月16日，财政部财政科学研究所所长贾康表示，目前促进金融改革可以从存款保险制度等方面打开一个新局面。他指出，要促进民营金融的阳光化、参与竞争，在这个前提下，要深化保险制度，保护存款人的利益。同时要按照完全竞争经济学框架理解的商业性金融，把直接金融、间接金融、资本市场、货币市场种种金融工具充分的多样化起来，适应各种期限、各种类型的融资需要，以及发展实际上带有各种特定要求的、开始有政策性色彩的，比如支持三农、支持小微、支持创新的金融工具。

[德拉吉]

欧元区将持续宽松货币政策

10月10日，欧洲中央银行行长马里奥·德拉吉在纽约表示，欧元区的改革初见成效但仍任重道远，欧洲央行将会在此过程中保持宽松的货币政策以帮助经济复苏。德拉吉说，欧元区整体正处在改革的过程中，改革的目的是打造经济复苏的根基、创造就业、促进金融稳定和财政可持续性以及增强国际竞争力，改革还将持续较长的时间。

[黎日忠]

中国股市缺乏深度以致企业依赖银行贷款

英格兰及威尔士特许会计师协会（ICAEW）日前报告指出，中国目前信贷水平过高，部分原因是影子银行系统实现增长以及商业银行将贷款从资产负债表转移到理财产品。ICAEW大中华区总监黎日忠（James Lee）表示，解决这个问题的一个途径是注重发展资本市场。他说，当前的中国股市缺乏深度，迫使中国的公司依靠银行贷款。尽管中国股市资本相对充足，但是当前的监管政策限制其快速发展，如果政府考虑放弃对IPO的管制，市场会决定哪些公司值得投资，同时还为企业提供一种可替代性的融资方式。

6.22%

前9个月实际使用外资886亿美元

实现连续正增长

10月16日，商务部对外公布信息显示，2013年1～9月，我国外商投资新设立企业16351家，同比下降9.29%；实际使用外资886亿美元，同比增长6.22%。9月当月，全国实际使用外资金额88.4亿美元，同比增长4.88%（未含银行、证券、保险领域数据），连续第8个月实现正增长。

4.62%

上市公司财务安全降至5年最差

非常优秀上市公司比例下降

商务部研究院信用评级与认证中心日前《中国非金融类上市公司财务安全评估报告（2013年秋季）》显示，2013年上半年我国上市公司整体财务安全水平继续下降，为近5年来最差。报告预测，2013年我国上市公司总体财务安全状况与将去年基本持平，更多企业居于中游水平，非常优秀上市公司数量比例较低，为4.62%，且比例下降。

10家

民营企业500强：

钢铁行业企业减幅明显

全国工商联日前的《2013中国民营企业500强调研分析报告》指出，2012年，中国民营企业500强仍集中于第二产业，但第三产业比重继续加大。报告显示，去年民营企业500强仍以制造业为主导，建筑业显著增长并居行业首位，钢铁行业减幅明显。500强前十大行业共包含333家企业，有251家企业集中分布在冶金、电气机械和器材制造业、房地产业、化学工业、石油工业等资金和技术密集型行业。其中，钢铁行业减幅明显，为55家，比2011年减少10家，从十大行业的第一位跌至第二位；建筑业企业从2011年的60家增至2012年的65家，位于榜首。

联想CFO黄伟明：

慎重考虑收购不会高价收购

被外界视为IBM服务器业务以及黑莓潜在收购方的联想集团日前对外媒表示，联想集团在收购问题上会很慎重。联想集团CFO黄伟明日前在接受采访时表示，“我们不会为了收购而收购。即便是机遇出现，摆在我们的面前，且收购对我们很有意义，我们也可能不会进行收购。”黄伟明称，联想集团可以通过发行股票来完成大规模的并购交易。他说，“从财务资源的角度来看，这并不是什么问题。对我们而言这并不存在障碍。”

网秦更换CFO

提高第三财季业绩预期

日前，北京网秦天下科技有限公司对外表示，公司CFO季苏海离职，但他会继续担任公司高级顾问，网秦同时任命KB Teo为CFO。为确保平稳过渡，季苏海将与KB Teo共事一段时间。在加盟网秦出任CFO前，KB Teo曾任投资银行派杰亚洲业务联席主管，德银TMT投资银行董事，以及高盛执行董事。

网秦预计公司第三财季营收将超出此前预期的5000万美元至5100万美元，该公司于2011年5月5日登陆美国纽交所，是中国领先的移动互联网整合服务商。

潘石屹

记者问一位企业家朋友：您做企业的理想是什么？他：把企业资产负债表的左边做大，右边做小。我想，资产负债表左右是一样的，他怎么能做到左边大于右边呢？他的理想永远无法实现。

万宁

经过15?20年的IT建设，企业对集团管控提出更高的要求：CFO不仅要提供数据，更要提供信息，真正实现战略财务管理，让CEO更实时掌握企业运营状况实施有效管理。

叫我小舒舒Marvellous

吃饭席间遇到一位财务总监，于是我问：您注会都过了吗？答：没有，我一科都没过。过有什么用？我：您是财务总监，老板的左膀右臂给人出谋划策看报表。答：我能看懂报表就OK，考注会是你们事务所干的事，会计最终走的是管理层，书要越读越薄。

IPO财务核查收官：曝超三成企业终止上市

10月11日，证监会通报IPO财务专项检查开展情况，共有622家企业提交自查报告，268家企业提交终止审查申请，终止审查数量占此前在审IPO企业家数的30.49%。证监会表示，通过对自查报告的审阅及抽查工作，发现部分企业存在财务基础较为薄弱、内部控制质量有待提高、招股说明书财务信息披露针对性不足等情况。检查中还发现个别企业存在体外资金循环、虚构交易或代垫成本、虚增业绩等违法违规问题的线索。其中，河南天丰节能板材科技股份有限公司、广东秋盛资源股份有限公司已移交稽查部门，其他涉及弄虚作假的公司，发行监管部门将严格对照相关立案标准，符合标准的，将移送稽查部门。

上海国家会计学院将举办管理会计高层研讨会

11月23日，上海国家会计学院将在学院国际会议中心举办以“管理会计：新理论、新实践、新未来”为主题的高层研讨会，财政部相关领导、哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰、CIMA全球执行总裁夏鼎以及各知名企业CFO将出席，上海国家会计学院院长李扣庆将致欢迎辞。此次会议将围绕以下几个方面的内容进行探讨：管理会计的新发展；如何运用作业成本、目标成本等战略成本管理方法支持企业战略决策；如何运用管理会计理论和方法，帮助企业防范各类风险，提升管理控制水平；如何运用管理会计工具，提升绩效管理水平以及提高素质人才培养等。

中国旺旺等26家企业获“陶朱奖”

9月12日，欧洲金融（Euro Finance）在北京主办第二届2013年度“陶朱奖”颁奖晚宴，中国旺旺获“财资管理实践创新奖”和“最佳供应链金融奖”重点推荐荣誉两项大奖。此荣誉奖项由欧洲金融发起，ACCA特许公认会计师公会和新理财杂志社支持，面向在中国大陆内运营的所有公司企业，旨在表彰财资管理的最佳实践与最优创新。各分项奖涵盖资金管理者的各项职责范围，包括年度最佳资金管理者/最佳资金管理团队、最佳现金和流动性管理奖及最佳融资解决方案奖等。

1.星巴克卷入“暴利门”。10月23日消息，在受到央视指责的同时，星巴克股价逆势上涨0.19%至79.46美元创历史新高。有分析称，华尔街依然看好该公司股票。与此同时，星巴克去年在中国亚太的销售增长迅速，更计划今年新开600家新店，两年后将中国咖啡馆数量提高至1500家。

2.三星公司向中国消费者道歉。日前央视曝光三星部分型号手机存在设计缺陷，频繁死机，以及三星公司在维修售后服务环节对中国消费者进行不公正待遇。三星公司于10月23日向中国消费者表示歉意，并在其官方网站发表声明说，对已经发生问题的手机进行免费修理，并承诺7款问题机型延保一年。

3.中石油、中海油“分羹”巴西近海油田开采权。10月21日，中石油、中海油、道达尔和壳牌四家公司，竞标成功巴西里约热内卢近海一座油田开采权。根据招标规则，竞标成功的公司将成为巴西石油公司的合伙人，参与油田40%的开采工作，中石油、中海油各占10%。（图为竞标现场）

篇6

一、中国行业社会责任报告概况

(一)数量

从现有公开的信息来看，自2007年中国纺织工业协会中国首份行业社会责任报告以来，中国行业社会责任报告进入到一个稳步发展的阶段。

(二)主体

截至2011年8月10日，根据现有公开信息，我们搜集到由国内11个行业协会或组织的行业层面的社会责任报告19份。具体如下：

二、中国行业社会责任报告分析

本研究在对所搜集的行业社会责任报告进行系统评估和分析的基础上，通过总结不同行业社会责任报告存在的共性和个性，向读者全方位展现中国行业社会责任信息披露情况及行业社会责任推进状况。

(一)报告的共性分析

依据“金蜜蜂行业报告评估系统”，我们从结构完整性、报告可信性、报告可读性、绩效可比性、报告创新性、内容实质性6个维度对的行业社会责任报告进行系统分析。

在选取样本时，主要遵循以下原则：第一，当行业多份报告时选取最新报告；第二，当行业只一份报告时，选取该报告。根据此原则纳入本次研究的样本共有9份。

1　结构完整性 在结构完整性方面覆盖率较高的指标如下图所示： 由图2可以看出，在结构完整性所涉及的指标中，80％以上的报告涵盖了行业的社会责任实践内容，70％以上的报告能够对行业概况、行业社会责任规划等相关内容进行披露，60％以上的报告介绍了报告的基本参数，半数以上的报告对行业社会责任的推进与管理进行了描述。从披露的指标内容看，覆盖率较高的指标多属于报告的基本信息。这表明，多数报告能够对行业概况、行业社会责任实践、报告参数等信息进行描述，结构比较完整。但披露内容还不够全面，例如高管声明等内容只有少数报告作了披露。

2　报告可信性、可读性、绩效可比性和创新性

对于报告的可信性、可读性、绩效可比性和报告创新性四个方面如下图所示：

由图3可以看出，一是报告具有较高的可信性，普遍采用了比较中立、客观的表达，且多数报告披露了利益相关方的评价，其中三分之二的报告含有负面信息的披露。二是报告体现出较高的可读性，绝大多数报告能做到运用丰富的表达方式，色彩搭配处理较好，并采用合理的页面布局。三是报告呈现出一定的绩效可比性，多数报告都有跨年度的绩效数据。四是报告展现出一定的创新性，多数报告体现的责任理念符合可持续发展原则，并且体现出一定的行业特色。

总体来看，大部分报告能够客观地反映行业社会责任绩效，并采用比较人性化的表达方式以方便阅读。但是，报告还存在一些值得改进的地方，如在报告可信性方面，只有少量报告有专家点评或第三方审验；在报告创新性方面，报告的结构和形式还有待更好地体现行业特色。

3　报告的实质性

利益相关方的识别

下图是行业报告识别出利益相关方的情况：

由图4可以看出，所有评估的报告均将社区作为利益相关方，70％以上的报告识别出了员工、客户、环境、政府和社会组织等利益相关方，60％以上的报告显示出行业重视与媒体的沟通和互动。与此相对应，仅有少数报告识别出了协会会员等其他利益相关方。因此，行业应依照自身特点全面识别自己的利益相关方。

针对各利益相关方披露的议题各利益相关方议题披露情况如下图所示：

由图5可以看出，对于员工方面，半数以上报告包含了为员工依法参与社会保障以及缴纳费用等内容。对于客户，60％以上的报告介绍了为客户提品或服务的情况以及相应的质量信息。在环境责任方面，近80％的报告披露了行业在运营中采取各种措施减少垃圾和废弃物的排放，同时半数以上的行业重视对资源、废弃物品的再利用。在社区方面，绝大多数行业能够做到积极参与公益慈善活动，为社区捐款捐物、提供志愿者服务，帮助社区完善基础设施及推动地方经济发展。在行业方面，大多数行业协会能够参与行业标准或规范的制定，积极引导行业持续健康发展。对于媒体，70％以上的行业重视媒体监督和媒体评价，半数以上的行业能够主动向媒体披露信息。

从总体来看，多数报告能够披露对员工、环境等利益相关方履行社会责任的情况，但披露内容不够全面，这表现在：披露内容大多属于必尽责任和应尽责任范畴，并且还不够系统，如员工工资支付情况、实施环境影响评价等指标披露非常少；只有较少的报告对愿尽责任指标进行披露，例如对困难员工提供帮助、倡导公众参与环保活动等。因此，报告有待进一步加大对各利益相关方履责信息披露的广度和深度，推动行业全面、深入地履行社会责任。

(二)报告个性分析

本部分对多次的行业社会责任报告，总结不同年份报告的内容、结构和形式的特点及变动情况；对首次的行业社会责任报告，分析报告信息披露特点和程度。

1　对多次的行业社会责任报告舌勺分析

目前，国内的行业社会责任报告中，只有中国纺织工业协会、中国银行业协会和中国矿业联合会的社会责任报告属于多年，时间分别为2007年至2011年、2008年至2011年、2009年至2010年，均为连续，报告数量分别为5份、4份和2份。下表对这三个行业不同年份的报告从内容、形式和结构等方面进行分析。

总体上看，多次的报告在内容、形式及结构上都有持续改善，具体表现为：其一，内容越来越丰富，能较好地反映推动行业社会责任发展的实践；其二，表达方式丰富，具有较好的可读性；其三，结构相对稳定，具有较好的延续性。

2　对首次饷行业社会责任报告的分析

除上述三个行业了多份社会责任报告外，其它行业均只了一份社会责任报告。这些报告在信息披露方面体现出明显的行业特点。例如，对外承包工程行业的企业重视生产安全问题；在生产过程中注重对环境的保护；积极参与当地的慈善公益事业。中国饮料业企业则十分重视产品质量安全问题，协会制定了多种行业标准以规范产品生产；积极参与社会公益活动，为社区发展做出贡献。中国证券投资基金行业的企业注重推广投资者教育工作，引导投资者理性投资；企业也非常热衷于慈善事业，为贫困社区捐款捐物。 由于医疗机构性质相对复杂，我国医疗卫生行业在对社会责任的认识大多还处于模糊状态，但医疗机构一直热衷于参与慈善公益活动，对社区发展起着不可替代的作用。

值得注意的是，首次的行业社会责任报告中也包含一些地方行业协会的报告。例如，2011年广东房地产协会的行业社会责任报告开创了房地产业行业社会责任报告的先河，报告对协会自身、行业产品质量和行业参与社会公益等信息做了披露。但由于是首份报告，报告披露的信息还有待于进一步丰富和完善。

总之，首次的行业社会责任报告基本披露了行业的社会责任实践及绩效，但普遍存在披露信息相对集中、结构条理性较差等问题。相信这会随着机构对社会责任认识不断清晰和社会责任实践的全面开展而逐渐得到完善。

三、主要结论和建议

(一)主要结论

1　总体上处于先导位置

虽然中国行业社会责任报告起步时间不长，社会责任报告的行业也不多，但从各国行业社会责任报告的情况来看，中国行业社会责任报告的发展总体上仍处于先导位置。从我们初步掌握的文献来看，国际上除了钢铁行业协会等少数国际行业组织了行业报告外，各国内部的行业协会行业社会责任报告的还很少。

2　整体处于起步阶段

相对企业社会责任报告而言，行业社会责任报告是一个更具挑战的新生事物，没有现成的规范，目前国内仅有中国工业经济联合会的《中国工业企业及工业协会社会责任指南》中涉及到了行业编制社会责任报告的方法和指导；同时，行业组织在编制社会责任报告的过程中，可以借鉴的案例也比较少。国内行业社会责任报告处于起步阶段，主要表现在：报告数量少；报告披露内容不够全面，部分报告的结构还有待进一步完善；报告水平参差不齐。连续多年的行业社会责任报告，披露信息相对全面，其结构和内容也都在不断完善；而首次的行业社会责任报告，披露信息相对比较集中，部分报告结构还有待改善。

3　结构较为完整，表达方式人性化

总体来看，的行业社会责任报告普遍结构比较完整，表达方式也比较人性化。在结构方面，大多数行业社会责任报告能够涵盖行业概况、报告参数、行业社会责任规划等方面的信息，对行业的社会责任理念和实践能够作比较系统的介绍。在报告的表现形式方面，大部分报告能够做到图文并茂，运用图片、表格等方式使信息表达更加直观，具有较强的可读性。

4　实质性内容有待进一步完善

多数报告识别出了员工、环境、社区等利益相关方，并披露了相应的社会责任实践信息，但披露内容仍不够全面。一是对于利益相关方的识别不够全面，只有少数报告识别出会员是协会的利益相关方，二是披露的信息基本属于必尽责任和应尽责任范畴，对于愿尽责任披露的内容较少。

(二)建议

1　加强对行业社会责任报告价值舌勺认识。行业社会责任报告作为行业与利益相关方沟通的有效工具，其价值和意义不可估量。在行业内，应着力引领并督促业内企业积极履行社会责任；在行业外，激励其它行业主动披露社会责任实践信息。在国内，多方推动各行业社会责任发展；在国际上，促进行业品牌建设并提升国际竞争力。

2　加强探索和交流。各行业协会加强探索与交流，在行业内，加强与企业之间的交流和沟通，全面总结行业社会责任的实践经验及实践成效；在行业间，加强与其他协会或组织的交流，借鉴其他协会或企业的较为出色的社会责任报告，从形式上不断创新，从结构上不断改进。

篇7

料的应用十分广泛，小到灯泡、电池、手机、服装，大到机械设备、楼宇住房、交通工具、宇宙飞船、航空母舰，对国家和百姓须臾不可缺少。

随着科学技术的不断进步，出现了在性能和功能上与传统材料有所不同的新型材料，如碳纤维材料、半导体照明材料、稀土功能材料、纳米材料、超导材料等。

有专家表示，中国是材料大国，但不是材料强国；欲谋强者之地位，必推新材料。

作为七大战略性新兴产业之一，新材料越来越受到政府的重视和市场的追捧。新材料体现着一个国家科技和工业发展的水平，具有基础和先导作用，也是长期以来制约我国制造业发展和节能减排目标实现的瓶颈，对于支撑战略性新兴产业发展，促进传统产业转型升级，保障国家重大工程建设，具有重要战略意义。

分享万亿产业盛宴

新材料“十二五”规划提出，到2015年，我国新材料产业总产值达2万亿，年均增长率25%。到2020年，新材料产业将成为国民经济的先导产业。

中国材料研究学会咨询部主任唐见茂教授对本刊记者说，“新材料产业从‘十五’到‘十一五’期间，年均增长率都保持在10%以上，有的测算结果甚至达到20%，但目前还没有官方的权威数据，说明我国的新材料产业发展很快，保持着强劲的发展势头。去年《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》以后，为新材料产业带来了前所未有的机遇，未来五年新材料将迎来一个全新的发展时期。”

按照《规划》，未来五年，我国将打造10个销售收入超过150亿元的新材料综合龙头企业；培育20个销售收入超过50亿元的新材料专业性骨干企业；建成若干年产值超过300亿元的新材料产业基地和产业集群。

工信部对新材料的解释是，指已经形成的或正在发展的具有传统材料所不具有的特殊性能和特殊功能的材料。各省市在界定新材料概念和产业时根据本地特色又有所差异。例如江苏省是这样认定的，新材料是指新近发展的或正在研发的、性能超群的材料，具有比传统材料更为优异的性能，满足下列条件之一的材料：一是新出现或正在发展的具有传统材料所不具备的优异性能的材料；二是高技术发展需要，具有特殊性能的材料；三是由于采用新技术（工艺、装备），使新材料性能比原有性能明显提高，或出现新的功能的材料。

新材料在学界被分为金属材料、无机非金属材料、有机非金属材料、复合材料四种；而在新材料“十二五”规划中被细分为特种金属功能材料、高端金属结构材料、先进高分子材料、新型无机非金属材料、高性能复合材料、前沿新材料六大类。

据了解，特种金属功能材料包括稀土功能材料、稀有金属功能材料、半导体材料等；高端金属结构材料包括高性能钢铁、新型轻合金等；先进高分子材料包括特种橡胶、工程塑料、功能性膜材料、高性能氟硅材料、高端涂料等；新型无机非金属材料包括先进陶瓷、特种玻璃、新型碳材料等；高性能复合材料包括树脂基复合材料、碳/碳复合材料、金属基复合材料、陶瓷基复合材料以及碳纤维、芳纶、超高分子量聚乙烯纤维等高性能增强纤维；前沿新材料包括纳米材料、生物材料、智能材料、超导材料等。

关注六大投资重点

参与《规划》审定的中国材料研究学会咨询部主任唐见茂教授指出，“十二五”时期，新材料产业有六大发展重点和投资亮点，分别是特殊钢材料、新型轻合金材料、稀土功能材料、碳纤维复合材料、电子信息材料、半导体照明材料。另外还有纳米、超导等前沿基础材料，虽然没有形成产业化应用，但必须提前谋划和推进，要抢占未来科技和产业的制高点。

高品质特殊钢和高强新型轻合金等高性能结构材料，主要满足核电、航空航天、城市轨道交通、高速铁路、海工、特高压电网、汽车轻量化以及其他国民经济的重大工程需求。目前与西方发达国家差距比较大。

五矿证券认为，高端钢铁以特钢为主，包括不锈钢、工具钢、模具钢和高速钢为代表的高端产品，目前国内产能占比仅5%，是未来钢铁行业升级的主要方向。其中，中原特钢、西宁特钢、大冶特钢各具优势。

新型金属合金中，钛、镁合金受益航空工业和汽车工业的快速发展，将成为“十二五”期间最有潜力的合金材料，宝钛股份、云海金属等上市公司将受益。另外，上海交通大学在镁合金研发方面具有一定优势。

我国稀土资源非常丰富，稀土被称之为工业的“维生素”，也被誉为21世纪新材料的“宠儿”。应用遍及航天、航空、汽车、机械、电子、医学、电力等13个领域的40多个行业。

“中国是世界上最大的稀土生产和消费国，形成了集资源开发、冶炼加工、新材料应用等于一体的较为完整的稀土产业体系，但仍存在着高端应用研发滞后、资源利用率不高、应用产业规模和水平偏低等问题。” 工信部原料司司长陈燕海在2011稀土新材料应用交流会上表示，中央财政将加大在稀土科研、应用产业发展、高端制造等方面的支持力度，进一步发挥稀土资源优势。

唐见茂指出，稀土功能材料是一个市场热点，未来五年重点发展稀土永磁、稀土发光，稀土储能，我国稀土永磁中的钕铁硼位居世界前列，但高端的产品和自主创新的能力有待进一步提高。我国已出台了稀土的准入制度，对稀土产业进一步规范，“十二五”期间，国家还要加大稀土产业结构调整力度。

据报道，未来5年，科技部将划拨总额3.5亿元的扶持资金，用于重点支持稀土材料的应用研发。目前，稀土永磁市场规模最大。业内人士指出，稀土永磁需求继续看涨，电动汽车达到百万辆后永磁材料需求将达万吨以上，综合来看磁性材料平均增速在20%以上。代表公司有包钢稀土、中科三环、安泰科技、宁波韵升、银河磁体。

碳纤维在我国经过了40年的发展，目前技术水平与国外相比还有比较大的差距。它体现了一个国家材料工业发展的水平，也体现了一个国家的综合科技实力，它是一种全新概念的新材料，也是一种具有前沿技术和产业效益的新材料。

唐见茂对记者说，“碳材料从有机高分子材料转变而来，优势是轻质高强，主要用机结构，比铝合金还减重20%～40%，节能效果好，体现着巨大的经济效益。美国波音787梦想飞机50%的结构都采用碳纤维复合材料，燃油量可以减少20%。”

据了解，碳纤维是含碳量高于90%的无机高分子纤维。碳纤维可分别用聚丙烯腈纤维、沥青纤维、粘胶丝或酚醛纤维经碳化制成，其中，以聚丙烯腈为原料的碳纤维占市场份额75%。

华创证券分析报告指出，世界碳纤维需求每年将以大约13%的速度增长，前景看好。据不完全统计，目前在建或计划建设规模较大的碳纤维项目包括中钢吉炭江城碳纤维、蓝星碳纤维、中油吉化碳纤维等项目。从事碳纤维生产的上市公司有中钢吉炭、金发科技等。

“十二五”末期，电子信息材料行业总产值将达到2500亿元，较“十一五”基础上增长50%以上。高端电子材料将占全行业产品的40%至50%，国产材料配套能力提高到40%至50%，将重点发展半导体材料、储能材料、光电子材料及新型元器件材料。

唐见茂指出，“电子信息材料，近二三十年以高纯硅材料为主，因特尔准备弃用正在使用的第三代硅材料，而采用一种新的金属材料制造芯片，通俗地讲，以后的芯片是金属而不是沙子。金属材料做芯片比硅材料有许多优点，可以克服大规模集成电路的散热问题，提高运算速度，达到每秒几十亿次以上。电子信息材料发展前景广阔。”

据悉，电子信息材料与国外差距较大，自给率不足50%。相关上市公司有超声电子、拓日新能、生益科技、乾照光电等。

半导体照明材料是重要的新型功能材料之一，这个行业的发展对于发展中国的低碳照明、节能环保有着十分重要的意义。目前，半导体照明材料中发展最快的是LED。

“LED行业目前在整个市场上的渗透率仅有5%~7%。未来十年，整个LED产业链，有可能形成5000亿~10000亿元的市场规模。”华中科技大学教授、LED封装技术专家刘胜表示，“半导体照明材料是LED产业的基石，这可能给GDP增加1至2个百分点，这样的产业优先发展是具有极强战略意义的。”

唐见茂也指出，“这种材料的应用潜力也是不可限量的，节能效果明显，使用寿命较长，目前最大的制约因素是成本问题，一些核心技术没有完全突破。产业链的上游环节功率型芯片80%依赖国外进口，中下游应用产品发展很快。”

数据显示，我国半导体照明生产企业超过3000家，其中70%集中于下游产业，且技术水平和产品质量参差不齐。比较有发展潜力的公司有佛山照明、阳光照明等。

除了以上六个重要发展领域，为应对老龄化社会挑战的生物医用材料、落实节能环保任务要求的绿色建筑材料和动力电池材料也将获得大力支持。

破解两个突出问题

新材料虽然排在七大战略性新兴产业第六位，并不能说它不重要。“什么东西都离不开新材料。”中国材料研究学会咨询部主任唐见茂表示。

据统计，全国有30个省市将新材料纳入了战略性新兴产业。不管是经济发达地区，还是资源丰富地区纷纷上马新项目。许多业内人士对此表达了担忧，现在的重复建设已经露头，各地都在圈地建产业园，拉项目，照此下去，几年之后又会出现诸如汽车、多晶硅等产能过剩问题。

唐见茂对本刊记者说，我国的新材料产业主要面临两大挑战，“一是自主创新能力不足，虽然我国新材料的创新水平逐年在提高，发展很快，一些新材料的技术不断在突破，关键新材料产品的自给率在上升，新材料产业和企业规模在不断扩大，但与发达国家相比还有较大差距，企业的创新主体地位没有形成，一些关键技术和产品还依赖进口，跟踪、仿制的比较多，进口装备的技术消化、吸收还要加强。二是产业结构不合理，重复建设、恶性竞争比较严重，企业规模小，实力弱，比较分散。”

同样，在资本市场，新材料概念的炒作不断升级，市场上相对充裕的资金进入该行业对其发展确实带来了利好，但过多的资本进入难免会堆砌泡沫，对市场产生负面影响，中投顾问高级研究员贺在华指出。

很多地方官员也表示，社会资本热情很高，现在的问题不在于找不来钱，而在于进行合理的规划设计，保证产业发展的高度。

9月6日，工业和信息化部部长苗圩在第一届中国国际新材料产业博览会致辞中指出，新材料产业发展要遵循以下原则：一是坚持市场导向。紧紧围绕国民经济和社会发展重大需求，充分发挥市场配置资源的基础性作用，加强规划政策引导和体制机制创新，加大新材料推广应用和市场培育。二是强化创新驱动。加大原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新力度，充分利用全球创新资源，努力突破制约新材料发展的核心技术和关键装备，着力提高新材料自主创新能力。三是突出发展重点。加快发展科技含量高、产业基础好、市场潜力大的关键新材料，选择最有可能率先突破和做大做强的领域予以重点推进，支持有条件的地区率先发展。四是加强协调推进。坚持产学研用一体化发展和军民融合式发展，加强与下游产业相衔接，在原材料工业改造提升中不断催生新材料，带动材料工业升级换代。五是注重节能环保。高度重视新材料研发、制备和使用全过程的环境友好性，走低碳环保、节能高效、循环安全的可持续发展道路。

唐见茂表示，新材料产业要做强做优，必须双管齐下，从自主创新能力和产业结构调整上下功夫，提高自主创新水平和关键产品的自给率，构建独立自主的创新体系，和完整的产业体系，满足国家重大工程和国民经济的发展需求。

对于如何提高我国新材料的创新能力，他指出，首先国家的产业体制要改革，真正形成产学研一体化，建立创新成果转化和产业化运用机制。其次要鼓励、支持大型企业和龙头企业重视研发投入，提高创新水平。国外的跨国公司和骨干企业是创新主体，如波音、杜邦、因特尔，自己都有一套有效的创新机制。我国大多数企业的创新机制还不健全，企业税负过重，研发的投入很少，不到5%。第三加强人才特别是领军人才的培养，要改革人才培养模式和科研体制，领军人才应该亲临科研第一线。第四营造良好的创新氛围和环境，提供更多的创新创业机会，使真正有才华和成果的人才脱颖而出。

篇8

包文菖是长期耕耘在电信行业的老兵。他整体重塑了安徽移动的系统架构，在搭建架构的同时引入SOA、云计算等先进理念，在业务层面进行紧耦合，再在新架构的基础上进行运营改造，将业务、管理、运维三大系统统一到一个资源池中，为未来迎接移动互联网和40的挑战打下坚实的基础。在经营分析系统中，改变了原有死板的Excel表格展现形式。以APP形式存移动端展现，便于数据生命周期管理以及数据治理。

郭清顺：中山大学科技发展研究院副院长

郭清顺是国内高校教育前沿技术的实践者，他带领技术团队构建了中山大学数字化校园体系，建立统一完善的教学、校务和科研管理平台，为师生提供教学平台和知识社区。教师和学生可以通过网络资源获取服务，共建平台资源。教师在网上给学生留作业，学生在网上提交作业，获得老师答疑，对重要问题进行网络讨论。这些在学习过程中形成的内容成为所有学生的资源。

目前，中山大学将越来越多的基础课程放在网上，学生可以通过网络学习包括艾滋病等基础课程，并通过在线考试获收学分，这种方式很受学生欢迎，也让更多教师将精力集中到核心专业课中。在这种模式下，中山大学正在逐步实现对学牛和教师的生命周期管理，如教师授课信息、项目经费、科研设备等信息，由此制定相关的绩效评估体系等管理办法。

韩子森：天津赛象科技股份有限公司常务副总经理

韩子森认为，机械行业要做大做强并实现跨越式发展，需要学习日本、韩国等先进造机企业的经验，走设备密集、信息密集的技术路线。这意味着，企业要向现代化数字管理模式转换，将工厂各部门的管理模式改进到与信息技术相适应。

他所在的天津赛象科技股份有限公司以研发生产子午线轮胎成套装备为主，2010年他启动一系列的信息化建设项门时，希单通过软件，系统地引进先进管理模式和管理标准，使软件成为将业务流程与管理体系二者合一的有效载体，迅速完成管理的固化。与此同时将业务与管理体系整理成标准的企业制度、标准化手册。在信息化建设中，技术团队将管理软件、设计软件、设计管理软件和生产计划软件、辅助制造、客户关系僻理系统作为综合应用，与生产管理、制造流程与信息化进行集成和融合，将设计、管理、生产流程进行整合和完善。上述措施效果显著，2013年企业的资金周转率提高了10%，生产制造成本降低8%，物料到货准确率提高到70%，生产准时交付率提高到80%，产品质量合格率提高到98%以上。

何剑：广西柳工机械股份有限公司信息技术部部长

作为我国机械工程领域的排头兵，柳工正在通过信息化完成两个方向的转变：国际化和现代化。何剑带领柳工机械的信息技术团队用IT技术支撑柳工机械这家老牌国有企业的对内自我变革，以及对外迈出国际化的脚步。他以海外应用以及供应链优化为抓手，支持公司的海外并购和业务拓展。将供应商与经销商数据整合到自己的平台上，实施了SRM、DMS，通过信息集成，打通了从客户、经销商到供应商的信息传递壁垒，使整个供应链的响应速度、调整速度都得到了极大的改善；通过信息化改变传统的粗放企业经营管理方式，转为基于数据分析、基于流程优化的现代化管理，为未来柳工创新生产模式，拓展电子商务渠道打下坚实的基础。

胡建中：常州东风农机集团有限公司信息中心主任

胡建中是东风农机信息化部门的创立者，为东风农机建起了整套IT系统集群。他的秘诀是TT创新―定要接地气，―定要服务和优化业务。面向上下游合作伙伴的IT建设都是这样的案例，东风农机对700多家供货商提供代管库管理，也就是说东风农机提供库房，供货商提前将零部件运送过来，东风农机消耗后向供货商提供清单并结算，供货商再进行补货。每家供货商都能够第一时间知道自己在东风农机的库存和的订单，可以按照真实需求来送货。胡建中说，补货模式每年预计节省库存资金8000多万元。东风农机客户关系管理系统的建设达到了三个目的：一是掌控经销商的真实库存；二是管理客户档案，东风农机大约有250万客户，这些客户的信息都需要经销商上传；三是为经销商提供一个电商平台，可以直接帮助最终客户下单购买配件。

江永忠：巨化集团公司信息中心总经理

围绕营销集中、资金管控、商贸、物流管理、采购捐标等各种转型策略，江永忠和他的团队打造了大量创新应用，推动了巨化“一主两翼”的战略转型。

以转型难点资金集中管控为例，巨化IT系统既实现了对二级单位资金的集中，避免了资金分散造成的资金浪费，降低了财务费用。也通过流程设计保障了下属单位对资金的自主快速使用，更为关键的是高度掌控了资金流向，对“两翼”产业实现了有效支撑。

目前，巨化商贸中心在采购原材料时1/3满足自己生产需求，2/3通过交易系统供应给周边关联企业。资金集中使得巨化有了足够的资金采购足够大的量，不仅降低了自己的采购价格，也让规模较小的原料需求企业获得了集量采购的成本效益，商贸业务已成为巨化营收增长的重要支点。

江永忠和他的团队打造的危化品区域公共物流平台，是巨化生产业中另一个变“成本中”为“利润中心”的案例。该平台以巨化巨大的运输需求为支撑，向有相应资质的第三方物流企业和周边有同样运输需求的企业开放――物流职能部门成为了新的电商产业。存技术的支撑和引领下，2013年巨化集团的销售收入有望从去年的150亿元左右，增长到200亿元以上。

姜海东：东方风行集团，乐蜂网首席技术宦/CTO

作为东方风行集团的首席技术官，姜海东全面负责东方风行集团及旗下传媒公司和乐蜂网的技术研发及物流客服运营管理，构建东方风行集团旗下的传媒、乐蜂网和自有品牌三块业务的有效联动。

他率队完成乐蜂网站改版、数据平台等项目及系统建设，提高网站的智能化管理水平；同时打造乐蜂网物流运营体系，推进“一日两送”行业服务标准，升级最后一公里服务水平；并且构建整个客服体系，建立“2小时解决客户问题”的服务新标准，提升客户满意度；在自有品牌业务上。他通过技术支撑目有品牌的多渠道分销管理模式，技术团队应用技术虚拟出多个库房对应多个平台，并保证多个平台的库存合理且共享。

未来姜海东的目标是通过技术梳理业务并打造底层架构，打通各个子公司的信息流、资金流和物流，将乐蜂网和自有品牌子公司打造为具有竞争壁垒的商业模式。

蒋文：宝时得机械（中国）有限公司IT总监

宝时得是全球排名前五的电动工具品牌。其用户大多都是家庭DIY的爱好者，购买宝时得产品自己修整草坪或者修理房屋等。这些产品价格不贵，重复购买率很高。蒋文说，电动工具其实是―种快销品，要求企业以销定产，敏捷供应，快速响应市场需求。低库存、高周转运行。

在蒋文看来，宝时得供应链平台的创新之处，不仅仅在于扭转了企业的商业模式，使其符合市场实际状况，更重要的是，实现了从供应链后端到前端的全流程自动化运行，这在国内是非常罕见的。宝时得的订单需求能够直接推送到供货商系统，便于其提前备货和制定送货方案，而宝时得也能掌握到经销商的库存和销售状况，从而安排生产和制定补货计划。

“三者系统联动，在真正意义上实现了供应链敏捷，保障了企业对市场的快速响应。”他分析道，宝时得打造了先进的销售预测和智能排产系统，准确的销售预测使得宝时得能够尽可能早的将供货计划发送给经销商，避免了生产时“无米下锅”的尴尬，而高效智能的排产确保了企业产能的合理分配，使产品能够在合适的时间被生产出来，支撑了补货计划的落地。响应了市场的需求。

孔令军：深圳市富安娜家居用品股份有限公司信息总监

家纺行业进军电商并非一两天的事，不过富安娜的步伐走得更快一些。孔令军获得决策层全力支持，通过信息技术打造富安娜全新的线上线下运营体系。

2013年，孔令军率领技术团队打造的电子商务管理系统，实现了富安娜电子商务的全业务覆盖，大幅提高了系统处理能力与效率。通过给业务人员配备Pad，及时收集了解各区域、各门店的产品销售等数据信息，建立快速精准的业务分析系统。与此同时，技术团队还提升合作伙伴的技术服务能力，为加盟商提供一套完整的企业微信服务，这一服务主要基于ERP系统、营销系统、财务系统等系统信息的深度整合。加盟商可以随时通过微问方式，查看信用状况、新品、订单情况、发货情况等相关信息。

孔令军希望，通过技术手段建立一套整体家居解决方案的信息系统，从产品展示到整体搭配设计、下单、支付、生产、运输、结算、O2O运作为一体的信息化服务体系。这套体系的构建。将会帮助富安娜在家纺行业实现全新的竞争力。

黎远骏：崇越科技股份有限公司资讯长

曾被台积电誉为“最佳供应商”的崇越科技，在太阳能产业全球下滑的大环境下主动变革，寻找破冰之路。在这场变革中。身为CIO的黎远骏不仅发挥了IT技术在成本控制方面的作用，并且积极寻求崇越科技在新商业领域的延伸和新商业模式的突破，他将企业自我开发的大楼能源管理及自动化监控经验，延伸到太阳能电站监控管理、农渔业养殖环境监控、绿色机房节能控制等新领域，转化为全新的企业业务领域及利润增长点。让科技手段在崇越科技转型的每一步都发挥了巨大的作用。目前，黎远骏正在借助IT手段帮助崇越切入食品领域，建立由养殖、生产、物流配送、终端餐厅组成的完整产业闭环，整合顺畅的产业链。

李光辉：大连港集装箱发展有限公司副总经理/CIO

李光辉是中国港口行业IT建设的先行者，早在1997年就提出“物流电子商务”发展思路。为大连港的物流电子商务发展奠定基础。他借鉴国外先进经验，走出了符合中国国情的港口行业信息化之路。他在大连港集装箱体系内推行IT服务标准化工作，为物流行业IT服务带来新模式的尝试；利用物联网技术，建立港口行业第一个集装箱无人智能大门；推动传统行业第一个云呼叫服务中心，建立传统企业客户服务与营销的新模式，聚集港口生态链上的绝大多数客户。李光辉不满足于用信息手段打造智能化港口，正在谋划港口未来的新商业模式一将港口行业从原有的简单装卸服务提升为直接面向供应链的服务商。

李明凤：江苏阳光集团有限公司信息中心主任

李明凤先后主导了江苏阳光集团横跨多个产业的近10个子公司的ERP建设，将多个行业的IT应用作为一个整体实现了信息化集成，为阳光集团建立起了从底层设备自动化监测和控制，到中间管理流程控制，再到顶层公司经营决策的一整套先进信息化体系，支撑了集团的跨行业多元化发展。

由于阳光集团的信息化之路，基本上都是自己定制开发的软件，所以天然不易产生信息孤岛，并与外部系统实现了无缝联接，例如直接将生产计划单和配方数据送入到自动称料和加料设备，完成了产品的自动化染色；例如在国内最早实现了和淘宝销售系统的相连，把产品和库存数据送入淘宝，同时将销售数据从淘宝拉入内部ERP系统。

李铁成：中国光大银行股份有限公司信用卡中心技术部总经理

李铁成具有20年信用卡IT系统建设经验。他带领光大信用卡团队成功完成核心系统迁移项目。为光大银行信用卡业务发展奠定了坚实的基础，从根本上保证了光大银行信用卡系统运营，为行业提供了该领域最佳实践参考。

李铁成带领着他的技术部团队，不断加快业务工作转型，积极适应未来云计算及大数据的时代。他成功完成了信用卡前置系统双活项目，使得光大信用卡的准确率保持业界领先，成为业内第一个成实现信用卡前置系统双活的案例。

李伟峰：法尔胜泓异集团信息部经理

法尔胜泓升集团是全球最大的绞带钢丝绳供货商，还有光通信、服务业以及新材料等其他三大产业。李伟峰和他的团队。以自主研发为主，快速建设了规模庞大的信息化系统集群。

根据每一个事业部或者每一个工厂的运营方式、生产模式及管理流程等特点，信息化团队都会定制化开发系统，最终目标是实现各事业部业务流程从上到下、从内到外的全贯通。针对集团层面资金管控需求，法尔胜打通了IT系统与主要开户行的数据接口，建立了集团资金池，实现了对所有产业和子公司闲置资金的统一调度。

在李伟峰的主导下，法尔胜建成了全新的移动办公平台，进入了高效协同、快速决策的移动互联时代。在法尔胜新建成的办公大楼中使用了大量物联网技术，大楼的各个组成单元被网络连接，安保、消防、温度、湿度、能耗及建筑中的人的行为等各种数据被广泛布置的传感器和摄像头所收集，信息在后台系统被处理，空调、电灯、门窗等建筑中的各种设备。依据信息反馈和系统控制都能做出自动反应。

林敏：星展银行（中国）有限公司首席信息官

林敏在星展银行进行了一系列变革。她率领团队搭建可持续发展的科技运维组织构架，建立科技标准化管理流程，大幅度提升星展银行的科技核心竞争力。同时建立新一代核心银行系统，发展人民币支付系统和稳定的ATM自助银行系统，为业务运营提供了坚实的基础。2013年至今，她大力开发自动化项目，提升业务自动化率，并配合银行业务的业务发展进行了大量的产品研发技术解决方案，包括搭建企业私有云。将主要业务系统纳入虚拟化平台，降低服务器，数据中心运营成本，提升科技运营新技术的能力。

星展银行的服务特色在于“良好的客户关怀”，为更有效提高对客户服务水平，技术团队积极筹备面向银行内部使用的客户关系管理系统。该系统有效提升客户关系，销售流程及客户服务等方面的管理，存储的各类数据可用于挖掘分析，找出客户、产品和服务的特征。从而修正产品策略和市场策略，细化了客户需求，提高服务质量。

凌朝晖：福建南方路面机械有限公司信息管理部部长

凌朝晖是机械行业前沿管理的探索者，他熟练地将各项技术深度应用于公司的内部管理，保证公司的行业领先性。2013年。他推动公司多业务系统数据流程整合以及各类报表一体化分析集中呈现，可对客户远程搅拌站3G传回的运转数据亦可进行深度数据分析。同时架设高运算能力的私有云，利用3G网络增强对公司搅拌站系统日常运营数据的采集和异常数据分析，进一步分析出客户搅拌站的运行健康状况，提供客户主动的服务。他还推动企业建立内部知识库系统、在公司内部建立起了开放的产品技术、业务流程的微创新知识平台，极大地增强知识互动、合理建议反馈的反应速度，增强了公司产品创新的能力。

刘欣欣：华住酒店集团首席信息官

刘欣欣是酒店行业创新服务的推动者。她变革了这家传统酒店的客户服务模式，逐步将华住改造为一家具有IT基因的公司。

她在业内首推网上自助选房服务，为客人提供从预订，支付、选房以及发票的全流程服氖她还带领团队推动自助Check-In，让客人自助办理入住，有效提高了入住效率，让科技体验成为了新的酒店标杆服务。她还在业内首次打造与社会化媒体相结合的客户体验全跟踪系统，利用领先的语义分析技术对来自各社会化媒体的住店评论进行挖掘分析和管理，并将点评内容统计到55个酒店运营管理维度当中。她配合销售部门重点改进官网及APP服务，2013年来自这两个渠道的订单呈倍数增长，网络预订渠道占比47%，其中APP达到30%。

与此同时，她推动IT部门从成本中心到业务中心，利用大连锁的优势，布局IT服务的集中管控，在旗下门店的内外网络建设，渠道建设、标准接口等建设，进行集中规划及建设、统一维护及管理，从而最大化降低成本。

刘学锋：中国动向（集团）有限公司信息部经理

刘学锋服务于拥有KAPPA品牌的中国动向（集团）有限公司。与其他鞋服同行一样，动向也面临鞋服行业的变革时机。为了响应电商和移动互联带来的服务模式的深层变革，动向亟需从批发模式转向零售模式。刘学锋通过建立响应的IT能力，实现公司业务转型及调整的需求；对IT进行整体的运营规划与设计，基于新型的业务模式，快速建立IT服务标准，流程及评价体系，实现企业IT管理的合规性；还通过创新的运营模式，一方面降低IT运营的成本，一方面通过创新的手段为业务开拓新的盈利模式。

2013年，他采用一系列新兴技术促进公司实现这一变革。他对数据分析体系进行优化，提升原来的数据的分析效率和处理能力。有效支撑公司从分销分析模型向零售分析模型转变。通过基于微信的订货会管理模式的优化，优化经销商的订货管理流程。提升了品牌的管理能力。同时，他还推动公司的品牌+零售转型项目，建立品牌公司向零售转型的业务模型，帮助公司实现新型的IT管理及流程优化。逐步实现集团战略的落地。

罗磊：三环集团公司信息化办公室主任

当罗磊加入国内大型汽车流通企业三环集团时，IT部门便是集团管控的核心部门。他会参与集团公司重大战略的制定和落地以及旗下各产业各公司经营目标的制定，并对各公司经营质量具有评价与建议权。

他通过规划明确IT建设的路径和方向，降低了三环集团IT无序建设的浪费，同时推动集团的订单协同项目，实现集团与零部件产业、整车产业相关公司的内部供销协同。通过这一项目实施，三环集团逐步提升内部供货率，强化各成员企业的协同效率。他率领技术团队大力改造现有办公系统和协同协同，利用移动技术顺利完整两个系统的部署，实现了传统OA到移动OA的转变。

未来3～5年，罗磊将带领技术部门为集团管控和四大产业集群深化应用提供支撑，通过实施集团ERP、CRM、BI等项目，逐步完成集团核心业务的全信息化覆盖，提升运营透明化水平，满足集团公司的战略要求。

罗政勤：秀传医疗体系秀传医院信息长

在秀传医疗体系医生的公事包里，放的不是听诊器而是iPad。在罗政勤的带领下，科技在这家台湾地区最大的连锁医疗体系中正在发挥魔术般的作用，改变传统医疗的商业模式与服务模式。除了在医疗技术、仪器设备上不断求新之外，秀传医疗体系秉承“用心，创新，视病犹亲”的宗旨。通过信息系统为患者打造五星酒店般的医疗服务体验。

目前，秀传不仅将自己的医疗信息系统产品化输出，也与中华电信、华硕合作。将“健康云”概念转化为实体产品输出。让更多的人群享受到医疗与科技结合的优势与便利。

马丽明：佛山市妇幼保健院计算机中心主任

佛山市妇幼保健院的访视医生们都拥有一个移动终端，可以在产后42天访视检查时直接将产妇信息上传到后台，这提高了访视速度和信息传递的准确度。“面向患者要尽可能做到服务向前提，让病人花费更少的时间。获得更好的服务，马丽明说。门诊移动配发药系统是提升医院效率的许多案例中的一个。佛山市妇幼保健院由工厂改建，药房面积小，最多安排四到五个窗口同时工作，该院门诊量很大，为此病人等候时间较长，系统上线后实现了配药、发药、呼叫（呼叫取药者）和上屏取药等候区的显示屏）等功能，单个员工每次发药时间缩短了3-4秒，按照全年140多万的门诊量计算，节省了200个工作日。

在闻名全国的佛山市居民健康卡试点工作中，马丽明提出了“最小边界集”的理念，即各医院信息系统与居民健康档案公共服务平台的交集应尽量做到最小。如果在医生看病的每个环节都进行数据交互会拖慢就诊速度，增加等候时间。在这一理念的指导下，只有共享服务由公共平台运行，各家医院会自主调用信息，数据读写的过程不放在医生看病的环节，而是在自助终端机上完成。这样既保障了健康卡试点工作的推进，也保证了患者的快速就医。

潘洁：江苏医药公司信息部经理

江苏医药在依靠IT创新，实现精细化管理的同时。也一直在开拓新业务，寻找新市场。其新建的面积约30000平方米的物流基地正是这样一个战略举措，该基地不仅满足了江苏医药自己的物流需求，让企业在市场经营中有了更多“闪转腾挪”的空间，同时也为其他药品流通企业和制药公司提供物流服务，获得新收入。

物流基地内部的高效率运转和物流动作的计赞是物流管理的关键。为此，潘洁和她的团队为基地打造了国内领先的物流系统，而得益于物联网、自动化等技术的大量使用，在江苏医药的物流基地内，产品的上架、下架等分拣工作全都依靠自动化流水线完成。

医药产品的特性决定了其对第三方物流有着非常高的要求。依靠系统追溯，上下游企业和卫生管理部门在江苏医药的门户网站上，可以实时追溯到产品物流的各种数据，而系统也对产品运输和仓储过程中的温、湿度等状况，做到了实时监控。

沙爽：都市丽人服饰股份有限公司副总裁/CIO

都市丽人副总裁/CIO沙爽认为，“高库存”的根本原因在于服装企业不知道消费者想要什么，在于对门店的重视度不够。为此，沙爽在门店打造了新的库存和补货订货系统，建设了门店排班系统。

都市丽人采用了市场导向的补货策略。为上线系统的每家门店打造了各自的算法和分析模型，通过对历史销售情况，商圈特点、市场格局和门店实时销售反馈等多种因素的分析，为每个门店制定了快速、高频次的补货方案。在排班系统的帮助下，店长能够用最合理的人员成本投入，比如熟练员工与非熟练员工上班时间的合理分配和搭配。来应对销售高峰和销售淡季，优化门店效益。

沙爽表示，都市丽人新的商业逻辑将是从客户开始，充分了解客户，通过门店与客户的交易、沟通和互动，不断优化系统，从而知道客户的真正需求，及时、准确的把货品给到客户，推进门店从粗犷式管理向精细化管理过度，实现最终商业模式的转变。

单海波：中国二十冶集团有限公司企业文化部部长/信息中心主任

二十冶的项目多属于工业建设领域，例如炼钢厂、轧钢厂、水泥，_钻进平台的建设等。除了厂房、水电网等基础建设外，还要安装机械设备、电器设备，以及生产所需的钢结构等，在二十冶内部，一个大型综合项目立项之后，专业化的施工由不同的二级项目部完成，它们必须彼此协调工程进度，配合施工，以保证整个项目按期完成。

单海波和他的团队的解决方案是将所有项目中的人和物都当成供应链的一个环节来进行管理。商机即为招投标需求，最终确认中标的项目。合同会在系统中移交和评审，并分配给相应的施工团队。对于大型综合类项目。经营计划部门会在内部分工，建立内部合同，将整个工程分包给不同的专业下属团队，并将利润率等收益目标也进行分配。系统会协调管理不同团队的工序和进度，掌控整个施工过程，包括技术、质量、物资、安全、财务等所有内容。乃至每个专业团队的每个业务人员的职责、工作情况等，相应的考核和奖惩也会实时联动。

孙茂杰：南京钢铁联合有限公司信息公司总经理/党委书记

南钢是钢铁行业的两化融合示范单位。孙茂杰说，一是建成了业务全覆盖的IT系统集群，将业务流程在系统中固化了下来，为精细化管理提供了支撑，二是依靠在质量设计、生产成本管理等多方面的技术创新，降低了生产成本，提高了企业响应市场的速度。

钢铁企业的产品很多都是定制化的，客户提出要求后，企业要分析产品的成分配比，如何冶炼，在轧制的时候采用多高的温度，使用怎样的工艺路线等，这些参数设定即为质量设计。孙茂杰说，大多数钢铁企业在质量设计时。物料及产品规划与工艺管控在不同的系统中运行，系统规范有大量冲突，往往需要多次设计才能确定最终方案，南钢是中国唯一一家IT系统实现了质量设计一体化的钢铁企业，既满足了客户需求。也提高了管理效率。

南钢的系统能够综合分析多个订单的需求，并制定出最合理的板面设计和动态切割方案，尽可能减少废料。降低生产成本，提高企业利润率。目前，南钢已经实现对产品成本的全过程管理。

王成田：金锣集团CIO/副总裁

王成田在金锣的IT创新在于将所有的养殖、屠宰、生产等业务以及上游的供应商、下游的经销商、配送商和冷鲜肉专卖店都整合到了统一的IT平台之上，向集团不同的细分行业，不同的用户群体，合作伙伴等，提供了不同的应用模块，并实现数据交互。

从纵向上来看，金锣的信息化分为两部分，一是面向生产运营管理的IT系统，包括资源计划管理、生产流程管理、成本管理、仓储管理、物料管理、办公自动化等各种内容；二是面向企业整个商业生态的电子商务。

针对金锣与经销商、配送商之间的商务活动，王成田和他的团队建立了统一的电商平台，打通了银行的接口，从订单开始，到支付，再到发货，整个交易和支付行为都在线上完成，每年金锣电商平台上的支付额超过了400亿元。

金锣的很多经销商都有着大量自己的终端店，大的经销商旗下的营销网点可能会达到上千家。为此，王成田搭建了分销平台，帮助这些经销商来管理自己的营销网络，管理其发货、销售和回款的过程。“我们将金锣定义为杨心企业，通过电商平台和分销平台，核心企业的所有商业环境都被覆盖到了”王成田说。

王戈钧：上海来伊份股份有限公司信息中心首席信息官

2009年，王戈钧接手来伊份信息化工作，“来伊份的目标是开10000家门店，必须依靠IT技术将企业管理起来。”如今，IT技术已经成为这家零售型公司的最核心的商业基因。

王戈钧帮助来伊份打造了强大的供应链体系，通过对30多个变量因素的海量数据的分析，来伊份能够较好的预测每家门店的销售，并为之制定出有针对性的补货和陈列计划。

此外，王戈钧为来伊份设计了大量业务场景。建设了丰富多彩的营促销系统，来伊份的销售管理部门在系统中可选的促销方式达86种，其中许多促销手段都是基于对海量购买行为的大数据分析而制定出来的产品搭配或优惠政策。另外一些营销变革则来自于对门店场所本身价值的挖掘，例如引入水电煤缴费和银行转账等设备和服务。在王戈钧看来，来伊份必须改变门店与客户的简单买卖关系，在门店中发掘出各种各样的价值点。移动互联和统一通信的广泛使用，已经成为来伊份协同管理的显著特征。

王海航：宏源证券股份有限公司信息技术总监兼信息技术中心总经理

他是浸证券行业20年的老兵，他见证了中国证券行业IT发展从无到有。从分散到集中的发展历程。他从战略、运营和研发等层面推进公司信息技术创新发展。使得公司的信息技术能力和信息化应用水平得以全面提升。他导入IT服务管理方法，实现了IT运维工作“以人为中心”到“以流程为中心”的转变，提高了系统运行维护的质量和效率；他从无到有组建宏源证券的研发团队，提升了企业信息化的自主可控能力；完成了企业应用平台、企业数据平台、企业信息交换平台、认证服务平台等基础设施整合建设；在证券行业内率先启动了下一代交易结算系统的建设工作并投入试运行。

王继伟：中国人民第一七四医院信息中心主任

针对第174医院面临的门诊量亟需提高。而病床一直饱和，需加快流转的问题，王继伟和他的团队面向部队基层卫生机构，建设了基于SaaS的信息系统，开创了军民区域协同的医疗服务新模式。在厦门地区有不少部队基层卫生机构，王继伟在这些医疗机构部署了信息化系统。于是它们成为了174医院的“加盟店”和深度“库房”。

这些医疗机构除了为军人提供医疗服务外，也向普通市民开放，作为174医院的病人源库，它们的病人将定点转院到174医院，扩大了该院的病人源，也为很多市民看病提供了便利；同时，它们也有着不少病床，很多时候，这些床位都是空闲的，174医院能够实时收集到空闲信息，并可以将治疗告一段落，在恢复期间内的住院病人，转移到这些床位，这样174医院的住院床位的就能流转起来，更多的提供给那些亟需住院的病人。174医院还向这些部队基层医疗机构派驻了医生传帮带，提高它们的医疗水平，也通过信息系统与其共享医疗专家、医疗设备、医疗信息及教学资料等。不管是扩大病人源，还是加快床位流转，王继伟在用信息化提升医院经营能力的同时，解决的其实都是看病难的问题。

王宁：江苏宗申公司管理信息部部长

江苏宗申是中国排名前三的电动三轮车制造品牌。5年前开始用精益生产的理念改造企业。王宁和他的信息化团队在这个过程中扮演了重要角色。凭借技术创新和各种IT应用的打造。保障了宗申以销定产和拉式供货的商业模式的顺利实施。

经销商的订单进入宗申系统之后，宗申内部会按照“N+5”的生产周期执行订单。以强大IT系统为支撑。江苏宗申实现了对采购和生产过程的高精细化管理。保障了“N+5”生产管理模式的每日滚动推进。由于完全用订单倒逼生产，因此江苏宗申没有整车库存的概念，但供应链快速流转的代价是，企业必须要有足够大的零部件和原材料库存，以确保生产需求得到快速响应。王宁介绍说，江苏宗申所在的徐州是中国电动三轮车最大的生产地，近几年来上游配套厂商陆续开始在周边建成，整个产业链正在逐渐成熟，尽管宗申对一些物料还需要采用仓储的方式备货。但是企业的库存压力正在逐步减小。

吴涵生：三棵树涂料股份有限公司信息部部长

在吴涵生看来，三棵树通过固化制度，建立标准化的业磊才能为低成本、大规模的复制性扩张提供动力。为此他在过去几年一直致力于通过技术实现这一目标。2012年，他组织梳理规范成本估算的协作流程，将影响订单发货的比率降低70%。推动落实ERP系统的规范运作，提升生产运营的规范化管理水平。2013年，他建立公司业务财务为一体的综合运营管理平台，帮助企业实现上下游价值链的业务协同整合，订单综合处理效率提升45%，流程审批效率提升幅度50%，全面提升公司整体管理效率。

同时，他还在整合供应链业务与财务管理流程的整合，实现财务费用的预算、申请、报销、支付等环节的关联与衔接控制，确保费用管控，并实现供应链上下游业务在线协同的电子商40三棵树可以与供应商实现在线订单确认、收货入库确认、发起付款、在线对账等；也可以实现促销返利自动化核算、在线报货、在线支付、在线对账、在线申请。报货效率提升4倍，客户对账效率提升20倍，业务申请效率提升20倍。

徐守福：华泰集团有限公司副总经理兼CIO

华泰集团拥有全球最先进的新闻纸和铜版纸生产线，同时也是唯一从资金、销售、采购到生产、库存、成本、质量、物流等所有业务环节，全面实现信息化的造纸企业。徐守福介绍说，一体化供应链系统的搭建和生产管理信息化的一体化集成，是近年来华泰依靠技术变革商业的两个亮点。

前者将华泰的整个业务系统和资金系统进行了一体化集成，系统实现了对业务的高度自动化控制，打通了所有业务环节的数据接口，保证了企业业务流转过程中的数据不落地，从而防止了虚假信息进入系统，避免了企业管理上的违规操作。后者将华泰遍布各地的工厂的生产系统，集中到了统一平台之上，华泰的管理者们在企业总部就能看到各地生产线的运行参数、生产操作、工艺控制、能源消耗等各种信息，并能实时掌控各地生产线的生产成本等数据，对不同地区的生产线进行对比分析，加强了集团对子公司的管控力度。

宣卫东：上海豫园黄金珠宝集团有限公司信息中心总经理

宣卫东空降上海豫园黄金珠宝集团担任CIO，既是机会更是挑战――他是业内知名的会员制营销高手，更是构建企业CRM体系的大师，他会给豫园黄金珠宝带来怎样的改变呢？

豫园黄金珠宝由豫园商城旗下的“老庙黄金”和“亚一金店”两个子公司合并而成。摆在宣卫东面前的首要挑战是如何在一个IT平台上，将过去两个公司的资金链、库存、物流、采购、门店管理、销售等各种资源和业务进行有效整合。事实上，宣卫东正在推进新的豫园黄金珠宝门店零售系统的建立。在基础业务完成整合之后，豫园黄金珠宝的会员系统建设也就将提上日程，基于移动互联等新技术、新应用，他有一整套面向黄金、珠宝零售的会员制营销方案。他也将用大数据重构传统黄金、珠宝行业的销售模式。

颜阳：民生证券股份有限公司技术总监

他是证券行业互联网创新的排头兵。在他的带领下，民生证券综合服务平台实现了券商服务的大集中，为公司内部各级人员提供集成的企业级业务支撑平台。奠定了券商互联网金融的基石。在技术层面，打破原有系统壁垒，采用松耦合的架构建立个层面的交互和关联。在业务层面，注重打破原有业务壁垒。支持公司级“全市场、全客户的多渠道、跨部门”的客户服务体系和量化考核体系，支持服务产品化、工作流程化、竞争市场化、获取便捷化的产销结构，兼容并蓄，建立多元盈利模式，寻求新的利润增长点。

他通过一系列创新与努力，让信息技术部IT治理与管理的成效得到显现，成为民生证券可以信赖的技术支持与服务后盾。

杨其洪：史丹利化肥股份有限公司副总裁

杨其洪将史丹利与其遍及全国的2000多个销售网点的交易行为搬到了线上，并将销售思想和营销政策融入平台，创建了“万能返利模式”。这也成为史丹利市场竞争的“杀手锏”。

通过绩效考核等手段，杨其洪提高了业务员销售预报的准确度，所有业务员的预报整合到一起形成了企业的整体销售计划。从销售预报开始，到生产计划、供应计划，再到排产计划、物流计划，史丹利的系统形成了闭环式的五级计划体系。

由于销售预测准确率的提升，供不应求的问题得以解决，史丹利的发货效率达到了行业平均水平的2～3倍，除了特别储备外，史丹利复合肥产品基本实现了“零库存”运行。业务员开始向服务转型，帮助经销商服务农民，在村落里组织现场会议，传授农业知识，史丹利的商业模式实现了由销售驱动向服务驱动的转变。

杨兴宇：深圳安吉尔饮水产业集团有限公司网络信息中心总监

过去几年，饮水业从草莽增长走向精细化经营，开始从卖方市场走向买方市场，从批发模式走向零售模式。杨兴宇2005年加入安吉尔后，根据多年的信息技术的组织和管理经验，根据公司的新型业务模式，开始组织集团的信息化建设。

他完善客户管理体制，加强客户信息的管理，建立多元化渠道管理策略；优化供应链体系。提高物流的效率。加速对客户需求的响应；他还通过知识库管理，将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高员工的学习和创新能力，也避免因员工流动导致工作延误。2013年，他实施CRM项目以适应企业当前的营销政策与新业务模式的需求，优化营销运营流程。

受到电商模式的挑战，安吉尔亟需进行营销模式的转型，从传统的水家电销售转向为消费者提供长期的饮用水设备的维护和检测相关服务。为了支撑这一全新的商业模式。安吉尔需要配备相应的IT能力，杨兴宇进行了相应的IT规划，并通过IT项目的实施让各个业务环节具备相应的服务能力。安吉尔的这一率先转型，将会率先改变饮水业的服务模式和商业模式。

杨永彪：金陵酒店管理有限公司副总裁兼CIO

金陵酒店旗下签约的连锁酒店数量超过130家。在杨永彪看来，连锁酒店行业即将进入“井喷”发展期，能否把握住发展机遇，关键要看技术创新。杨永彪和他的团队实施的所有IT建设，其实都是在为金陵酒店的快速扩张做准备。面向酒店运营的左右手：客户和供货商，杨永彪均做好了技术准备

基于全新网络架构，杨永彪为金陵酒店构建了―整套网站集群，大幅提升了酒店官网的访问体验，同时，保障了金陵酒店每开一家新店，系统都能自动生成一个网站――独立网站是高星级酒店的标配。此外，这个网站集群也在技术上为金陵酒店构建以会员为基础的B2C平台打下了基础。

依靠新的金陵连锁采购平台，杨永彪帮助金陵酒店建立和执行了自己的采购标准，降低了各家连锁酒店的采购成本，提高了采购质量，同时这个平台也会向同行开放，平台本身也将实现产业化发展。基于云服务搭建大集中的酒店管理平台是杨永彪正在做的另一件事情，“未来新酒店的开业，所有IT内容都会与网站一样。直接在云上生成。目前金陵酒店的开店签约速度是年15到20家，这个平台上线之后，一个月开十几家都有可能。”

袁益民：杭州天堂伞业集团有限公司信息中心主任

天堂伞集团在全国有700多家总经销商，年销售天堂伞1.3亿把，国内市场占有率超过20%。天堂伞的商业模式说起来非常简单，不论是在线上，还是在线下，其产品走向最终用户，都完全依赖于经销商，而天堂伞自身则专注于产品质量的掌控，以及规模化、精益化、自动化生产的打造。

袁益民分析道，伞是一种附加价值比较低的快销品，生产企业的单品利润率有限，必须靠量来降低成本。保障利润。天堂伞采用了工序委外的生产模式。天堂伞在生产产品时，可以依靠机器的工序大多自己完成，而需要人工的基本都会委外。凭借IT系统对生产管理的支撑，天堂伞对内、外部生产实现了有效掌控。保障了生产计划的顺利执行和市场需求的快速响应。

天堂伞有一支庞大的研发团队，专门为企业研发天堂伞专用的大规模工业化制伞设备，例如天堂伞自主研发设计的三折伞伞骨片自动铆接组合生产线。是整个行业内唯一一个从原料到成品伞的半自动化生产线。凭借嵌入式微电脑、PLC等在自动生产线的大规模应用，天堂伞生产的自动化程度已达80%，其伞杆一次成型、铝伞骨、伞面压裁、伞面烫边开幅验光一体化等自动化生产线都已非常成熟。

曾建根：新界泵业集团股份有限公司信息中心主任

曾建根帮助新界泵业建设了CRM、OA等应用系统，接着又打通了企业各个关键系统之间的数据接口，随后他引入了物联网技术，使得企业能够实时了解到每一台机器的工作状态，监控到每台生产设备的运行数据，包括其正在生产何种产品。产品的生产数量等，此后，他将图纸和参数等工艺信息，直接传递到了每个机台边的显示屏上。

曾建根对新界泵业的IT改造，涵盖了企业营销、管理和生产的各个领域。他希望能用强壮的IT保障企业快速发展。而他自己最满意的IT创新是打通了销售订单的管理链条。通过订单管理平台，将企业过去“人找事”的管理方式，转变成为了“事找人”，订单执行的每一步，系统都会及时提醒相关负责人，而订单执行一旦出现异常，订单管理平台也会立即要求相关负责人干预。

张光年：王品餐饮股份有限公司信息部总监

作为台湾最大的餐饮连锁集团，王品对台湾餐饮业服务的示范作用类似大陆的海底捞之。张光年在10个月内用最经济的方式完成了旗下十余个品牌的ERP整合工作，达成“好学、好教、好传承”的目标，由原本分散在各店之行政管理转化为集中管理，通过信息化降低每家店面用于行政事物的人力，而更专注于改善服务质量以及提高餐饮专业水平。

他运用企业的IT能力完成品牌的差异化管理，将餐厅营运端、后勤总部、仓储物流配送，供货商订单与核帐B2B平台整体导入ERP，让中高端品牌拥有更精准的“感动服务”；通过平价餐饮移动点餐、排位系统、自动排班系统、自动订货系统，让平价品牌提高竞争门槛。

张建军：北京如风达决递有限公司执行总经理

张建军屉资深的电商物流的建设者，具有十三年的物流配送管理和物流系统建设经验，先后服务卓越网、红孩子、如风达，参与建设卓越网的仓摩管理系统。在他看来。物流行业只有依靠更为强大的协同平台，才能同时满足覆盖全国甚至是全球的规模业务的客户个性化需求。

2013年。是如风达从电商物流配送向社会化物流公司转型的关键一年。张建军率领团队实施很多重大项目。包括订单分配系统项目，帮助公司实现90%的订单由系统进行全国配送。他还应用技术与配送网络合作伙伴加强信息技术的合作，通过强大的对接平台将合作配送连接成一张网络。如风达同时为上游商家提供技术对接，让商家能够可视化跟踪每一张订单。最后，如风达还积极为终端用户提供APP、微信等服务，提升终端用户与如风达的实时交互性。大大提高物流配送的用户体验。这一系列的技术应用。让如风达的管理和服务水平处于同行领先水平。

张金科：瑞阳制药有限公司副总裁/财务总监

张金科为瑞阳制药建立了从生产、销售到采购、库存、人事和财务的一整套全流程运行的信息化体系，同时，按照医药行业的相关管理要求，他也主导建设了药品电子监管赋码等大量专业系统。安全管控是制药企业运营的重中之重，瑞阳制药在企业的两个厂区和20个车间，安装了近1100个监控摄像头，对关键岗位的监控，一是门禁，一是生产工序中的“轧盖”。

近年来，药品市场的竞争越来越激烈，张金科和他的团队也为企业开发了销售管理系统。帮助企业应对市场挑战。目前，瑞阳制药基于历史销售数据并参考销售人员回报的预测信息，进行销售预测并制定相应的采购和生产计划。近两年已经完成了服务器虚拟化等工作。正着手桌面及去计算机平台建设。张金科认为。云计算是业务发展的需要，能够提高企业的数据分析能力和基于信息平台拓展业务的水平。

张琦：中英人寿保险有限公司信息技术部总经理

张琦为中英人寿从无到有建立所有的业务系统，保证公司业务的发展，也保持了自我职业生涯的发展。基于公司5大共享服务中的战略，张琦率领团队搭建ERP平台，有力支持公司财务共享中心和采购中心的业务发展。一系列项目的实施，保证了中英人寿的业务发展。

最近两年，技术的进步改变寿险业务的经营模式，这个行业正在从传统的人销售方式转变为多种销售渠道方式并重的销售方式。张琦汲取互联网应用的“短平快”的开发理念，推动社会化媒体应用迅速在高管层、保险人以及终端客户的布局。目前。高管层通过微信平台，便捷地了解公司层面的各类重大信息；保险人通过微信平台。可以迅速了解公司的各类产品、管理自己的客户、进行移动办公；终端用户也可以通过关注中英人寿的微信，获取购买产品的相关信息。按照他的计划，中英人寿将在2014年应用大数据，加强对企业业务应用的管理，也会考虑为互联网金融的各种业务模式提供技术支持。

郑鸿飞：正泰电气股份有限公司信息总监

正泰电气的信息化建设极具挑战，尽管属于离散制造业，但电气行业的市场特征决定了正泰的每款产品都是个性化定制的。如何在满足个性化定制要求的同时，又能保证企业的规模化运营和生产，是正泰信息化建设的核心命题。郑鸿飞将正泰的信息化建设总结为智能运营、精义研发和虚拟制造。

三者结合在一起实现了产品的模块化生产，他阐述道，每个客户每次的需求其实都不一样，如果每一单业务都重新设计的话，不仅浪费企业资源，效率和正确率也无法保障，依靠IT创新，正泰将产品分为了几个基础模块，然后针对不同的定制需求，将模块生产出来进行组装。这改变了正泰传统的商业模式，以模块为基础，依靠系统提供的原料清单，采购清晰的知道了每单业务的成本。能够更合理的保价，传统生产方式转变成为了分组生产，企业效率提高了30%-40%，凭借对模块化生产的可视化展示，正泰内部不仅清晰的掌握了产品研发、设计、生产的各种相关信息，业务人员在开拓客户、投招标的时候，也能直观清晰的向客户展现一个电站是如何建立起柴的。

郑志新：福建柒牌集团有限公司信息管理中心副总监

过去十年来，郑志新从无到有构建了柒牌几乎所有的业务系统，积极采用各项技术，助力公司构建伞新的运营管理体系。他采用了一系列针对线下门店的新应用，建立新型门店管理和服务模式。他通过智能门店监控系统的移动手机端应用，帮助公司业务部门实时了解门店的客流和陈列；他推行高清视频会议系统，实现手机端的应用接入从传统的电话会议转到高清视频会议；他主导移动平板设备在生产看板中的应用。文现实时查看生产通知单、生产进度、质量报告数据等信息。与此同时，他还推动公司的移动平板在订货会中的应用。为经销商提供组合订货、搭配订货、打分评价、进度跟踪等服务，帮助公司更好地对订货会数据进行统计和分析。

未来，郑志新将继续采用智能化门店监控系统与零售营运平台进行整合应用，推动VIP系统的深化与电子商务O2O线上线下的整合应用，加强快速供应链的整合、商业智能分析系统的深化等相关项目的实施。这一系列举措。将会有效帮助柒牌在男装同行中，快速完成更快的变革。

2013年度中国最佳信息化团队奖

广州宝洁有限公司信息决策与解决方案部商业智能团队

2006年，宝洁开始在中国组建商业智能团队，为决策部门和业务部门提供有效的商业方案，这些方案最终转化为公司的具体营销模式、货架摆放方式、互联网新产品等。

虽然宝洁2012年在中国市场增速放缓，不过其追求的三个商业目标仍然保持不变――公司销售增长、毛利率提高、资产的高利用率。为了更好地实现这三个目标，商业智能部门首先他们关注单店的产出率，他们通过收集供应商、渠道销售和库存数据，与产品供应部、销售部、渠道商进行沟通，寻找优化货架的最佳方案；他们帮助公司调整营销策略，通过收集消费者购买行为数据、对产品的打分、评论数据，帮助市场部和销售部了解产品的主要问题和未来机会；他们通过数据分析，划分需要保留的产品、需要停止生产的产品以及需要进行更新换代的产品。

不少快消品公司虽然积极应用各项大数据，效果往往差强人意。宝洁商业智能主管Leonard Robinson认为，数据分析就是为了解决问题，关键在于要采取相应行动。宝洁的运行机制也在保证执行效果――宝洁的决策、销售和各业务部门都有相应的商业智能负责人，定期沟通，并根据业务部门提出的问题进行数据分析，提供商业分析报告。

为了形成可行的改善方案，双方会不断进行探讨，将商业实践和数据分析视角进行多次碰撞，最终形成可实施方案，商业智能部门来追踪最终的改进效果。通过数据分析，宝洁逐步撬动了产品研发、市场、销售多部门的联动，将各个部门的关注点都锁定在消费者身上，促使商业模式不断优化。

支付宝（中国）网络技术有限公司技术团队

2005年，一支10人左右的技术团队打造了支付宝，如今这支技术团队已扩张到1000人；业务范围也从仅服务于淘宝的支付平台，发展到为超过46万商家和合作伙伴提供在线和无线支付服务。覆盖B2C购物、航旅机票、生活服务、理财、公益等诸多领域。截至2013年11月，支付宝日交易峰值达到1.88亿笔，其中无线支付达到4518万笔。

这支技术团队成立以来，在互联网贷款项目、余额宝项目、手机钱包项目中不断进行产品创新。在项目实施过程中，支付宝与第三方金融机构的合作密切，推行互联网金融的工作模式、项目管理模式以及互联网创新思维。

每年年初，支付宝团队会为自己定下一个几乎不可能完成的目标，包括支付能力提升与成本优化。在这个目标的驱动下，通过不断的技术创新将不可能变为可能，保证系统中每一个关键细节的正确性，最终通过一年一度的“双十一”大促对目标进行验证。

过去3年，这支团队完成了支付平台三代云支付架构的封顶、三代架构的整体建设，聚焦于两项核心的互联网金融的技术能力建设――海量数据处理能力与云服务平台，使平台更加从容地面对业务峰值，改蓄大促时的用户体验。2010年支付宝平台支付处理能力为300笔/秒，2013年这个数字达到1.5万笔/秒，提升了50倍，而稳定性提升了10倍，单笔支付的系统处理成本降低了10倍以上。

中华联合财产保险股份有限公司信息技术部

这是一个经历诸多历练的团队，在中国财产保险行业中，中华财险业务规模列行业第四位。在现代金融保险业中，经营管理与信息化高度融合，信息技术部扮演不可替代的作用。

2013年，中华财险信息技术部实施公司数据中心从新疆向北京的整体搬迁，这次搬迁历时九个月，在庞大规模系统搬迁过程中，没有出现任何安全事件，确保公司运营正常；信息技术部还实施新一代车险承保管理核心业务系统的全国上线，承载着公司4000余人的在线并发操作，效率比过去提高50%左右。

在创新应用上，信息技术部通过资金系统建设，实现业务、资金和财务的一体化，减少资金在不同环节的沉淀。大幅降低跨行支付的高成本，每年为公司节约跨行支付成本数千万元。信息技术部还通过GPS技术实现理赔查勘车辆的调度，同时通过3G技术和平板电脑，再加上软件技术的实施，从整体上实现从接报案、调度到现场查勘的全部自动化、智能化和一体化。

中华财险信息技术部总经理朱培标在这个团队推行“责任”文化，每一名员工都是责任主体，并且在团队中实行“信任”机制，鼓励员工主动思考；这个团队还推行“合作”精神，同时通过部门制度、流程的不断完善。完善风险的相互制衡。这支团队还将继续推动中华财险下一步的战略――推动“以客户为中心”的渠道改革和客户服务，强化财务集中。为此信息技术团队将会推进以客户为中心的流程再造，对以客户为中心的系统架构进行再优化，应用移动互联等新技术拉近与客户的距离。

中国南方航空股份有限公司信息中心微信团队

南航微信在2013年作为行业标杆微信帐号。2012年年底微信正式开放公众平台API时，南航信息中心便敏锐察觉到其中的机遇。开始组织人员进行研究。这个团队在年底迅速组建，并在5天内上线第一个版本。在航空业内首次提供微信值机。

初期通过服务微信，先提供值机、常旅客、航班动态等服务，积累一定的口碑和用户量之后，南航微信团队逐步在微信5.0推出后实现微信支付功能，以之前积累的用户和优质的服务带动精准营销。

他们根据短信值机的经验，在旅客起飞前一天给旅客发送一条短信邀请办理微信值机，于是微信关注增长速度大增。他们在销售旺季联合地服部和分/子公司，一起开展旺季宣传活动。在各大机场宣传并摆放具有自主知识产权的3D投影“虚拟人”进行宣传。通过线上和线下相结合的方式，微信用户量大增，高峰时达到1万人一天。

2013年4月份，南航微信成为公众平台的行业标杆，同时也是国内首家推出微信支付购票的航空公司，这一举措不仅保持了南航在IT行业的领先地位，也提升南航的品牌形象。截至2013年12月5日，南航微信公众号已经超过110万的粉丝，为精准服务和精准营销奠定了坚实的基础；同时日办理乘机手续高峰期超过6000人次，大大减轻人工柜台的压力，微信推送二维码登机牌也节约传统登机牌的成本，通过微信平台的日处理消息数8万次，大大降低短信费用和客户中心的压力。

2013年度中国最佳信息化项目奖

建发房地产 运营一体化平台

建发房地产的信息部总经理谢伟率领团队实施了房地产运营一体化项目。他们先后在项目中自行研发移动质量管理、移动客服等10余个移动应用，降低系统应用推广难度，方便员工日常工作。

技术团队在项目管理中创新采取“五个同步”方法，即在项目建设过程中，调研访谈和分析设计同步、蓝图流程设计和系统开发设计同步、流程确认和数据收集同步、用户接受测试和上线运行同步、总部培训与基层单位培训同步。同时采用“三集中”（集中培训、集中测试、集中数据导入）实施方法，即在开展用户培训、系统测试和数据导人工作时，将各单位人员集中办公。确保项目进度整齐划一，在规定的时间内完成了任务。

通过这个项目的实施，建发房地产建立集团管控和企业运营管理信息平台，强化总部管控功能，为集团业务的快速扩张提供管理手段。

山东鲁花 产品追溯系统

鲁花每年灌装的3亿瓶花生油，每一瓶都可以通过油瓶上的唯一喷码追溯到自己的“出生证明”，实现了对产品生产、流通的全流程监督，做到了防伪和防止窜货。

食用油在商超销售，大多会采用寄售模式。这种模式下，食用油企业无法实时获知商和寄售单位的销售、库存等相关信息，市场对产品的认知度如何不得而知，市场中竞品价格的波动信息不能在第一时间获得，企业很难根据一线的实时数据，快速做出生产、销售等决策。为此鲁花在全国建立了60多个销售分公司，由这些公司直面本地客户。每个分公司在自己覆盖的区域，根据市场规模，鲁花都制定有销售任务，鲁花产品追溯系统项目有效保障了鲁花销售策略的落地。

太古饮料 流程改善121工程