营销案例分析报告范文

导语：如何才能写好一篇营销案例分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：案例教学；市场营销学

案例教学作为一种能够提高学生解决问题能力以及培养学生创新意识的教学方式已经在教育界得到了认同。市场营销学作为一门应用性较强的学科，很多营销学教师在授课过程中都喜欢采用案例教学的方式。但是，在市场营销学的案例教学实践中却存在一些问题影响了案例教学的效果。

1 市场营销学案例教学中存在的问题

1.1 案例适用性低

市场营销案例教学能获得良好效果的必要条件之一就是要有适合教学的营销案例。但是目前市场营销案例教学中所选用的实践案例普遍存在以下问题。一是教学案例的使用随意性比较大，很多教师在备课过程中，为了使授课更加直观和容易被学生理解，通常临时通过网络或者案例教材去寻找教学案例，并没有对案例教学所选择的案例根据教学大纲或教学目标进行系统的组织和设计，那么所选择的案例对学生系统掌握知识和能力培养就达不到预期目标。二是案例缺乏实践性、典型性和针对性。现有的市场营销案例主要集中在大企业、知名公司、新兴IT产业，而中小型企业和日常生活中接触的案例较少，导致学生对案例很难接受和理解。另外有些营销学案例过于简单，仅仅限于报道式的经验总结无法满足案例教学需求，还有些案例冗长复杂，并且给出判断式的结论，没有留下思考的余地给学生。三是案例的本土化率低，案例教学是从国外引进的先进教学方式，国外的成熟案例比较多，很多教师在教学过程中由于使用的方便性，大多会选择成熟的国外案例作为教学案例来使用。由于国外企业的环境和时代与当前中国所处环境差异较大，中国学生对国外环境了解较少，难以理解案例的内容，导致案例实用性不高。

1.2 案例教学方法落后

虽然很多教师在市场营销教学过程中，采用了案例教学的方式，但是大部分教师在案例教学中并没有结合案例教学采用创新型的教学方法，还是延续传统的教学方法。教师从头到尾讲述案例，或者留出一定的时间让学生阅读教学案例，然后再根据案例内容提出几个问题，让学生回答，教师给出点评。这种“填鸭式”的教学方法虽然外表采用了案例教学的方式，但是并没有体现案例教学的精髓，这种教学方法缺乏对案例教学环节的安排和组织，没有激发学生参与性和主动性。在这个过程中，学生没有能够结合知识发现问题和解决问题，这就很难达到通过案例教学培养学生应用能力的预期。

1.3 教师的实践经验不足

在高校中从事教学工作的教师，基本上都具有研究生和博士学位，在他们的追求学历过程中，主要从事的是理论研究，大都存在一个共性问题，就是营销实践的缺乏。由于实践经验的缺乏，导致教师在案例分析的过程中只能停留在文字表面，而不能透过表面看到更深层次的内容。另外很多教师在案例分析过程中，主要通过理论和主观想象去构造案例和解读案例，这就使编写的案例与实际情形有很大出入，导致伪案例的产生。教师实践经验不足，是目前营销案例教学中非常突出的问题，也是案例教学在师资方面面临的严峻挑战。

1.4 学生的搭便车现象

在市场营销案例讨论中，集体讨论和小组准备是最常采用的教学方式。在这个学习过程中就会发生搭便车的现象。譬如在小组准备方式中，由于最后成绩评定是按照小组整体成绩来评定的，小组中的个别学生就会不努力，钻空子，没有任何实质性的参与，他们最后也会由于小组中其他成员的努力而取得好成绩。但是这些学生在这个过程中，并没有在理论知识和实践能力等方面得到任何实质性的提高。

2 提高市场营销学案例教学的对策

2.1 选择适合的营销案例

选择适合的教学案例，是市场营销案例教学是否能够成功的关键因素。通过长期营销案例教学实践总结的经验，笔者认为营销案例的编写要符合下列条件：案例要具有系统性和目标性。选择的案例要符合教学大纲和培养目标的要求，同时要根据学生的能力和知识层次，循序渐进的增大案例的难度。教师在选择案例过程中，还要考虑案例涉及的背景、环境、知识领域、处理问题的经验以及学生是否能够接受和认同教学案例，同时还要考虑案例与教学知识点的关联度。通过案例学生是否能够对所学概念、原理有更清晰的认识，以及是否提高解决问题的实际能力都是要考虑的因素。二是选择的案例要具备多样性和典型性。案例的多样性要求在案例教学中所选择的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失败的；既有传统行业的，又有新兴行业的，既有大公司的，也有中小企业的。典型性指的是所选择的案例具有市场普适性，学生通过该案例能够触类旁通和举一反三。三是加强教学案例库的建设，中国各个高校要借鉴国内外著名大学的经验，加强教学案例库的建设，并且学校之间加强本土化案例的借鉴和交流。在案例库的建设过程中，学校应该加强与社会特别是企业的沟通和交流，拓宽案例资料收集的渠道，多方面筹集资金，逐步形成有特色的集选题、搜集、撰写、应用、储存、更新、发行和版权保护等各环节在内的案例选编系统。

2.2 改进教学方法

在市场营销案例教学中，不能采用传统的教师单向传输的教学方法，而是应该采取教师引导，师生交流的互动式教学方法，在市场营销案例教学中，学生必须要扮演一个积极参与者的角色。在营销案例分析过程中，应该充分调动学生创造性和积极性，鼓励学生多角度发散思维，然后再根据逻辑判断和推理，依据所给条件引导学生自己评估自身思路建议的优缺点。在实际案例教学过程中，教师应该提前把案例教学材料发放给学生，让学生写出书面分析报告，为了激励学生能够提前认真准备，教师最好能够将学生提交的书面材料给予批阅，以一定比例计入到课程成绩中去，增加学生对案例分析的重要性认知。

研讨是案例教学的主要形式，就讨论的形式，教师在案例教学中根据案例的特点可以采用以下几种形式：（1）独立思考，对于知识点比较明确，案例材料较少，较简单的案例，应该让学生独立思考完成，培养学生的逻辑推理能力。（2）小组讨论。有些案例较大，内容较复杂，涉及的营销知识点较多，问题相对较深，可以考虑采用小组讨论的形式进行，通过小组讨论能够收集较全面的信息，并使学生互相启发，能够对问题有一个更深入的认识，同时也培养了学生的合作精神。（3）分组辩论，有些问题具有开放性的特点，并没有明确的答案，在此情况下可以采用分组辩论的形式，分组讨论可以让每一组成员形成并验证自己的观点，在与不同观点的交锋中，对自己观点的合理性能够有一个更清晰的认知。同时在分组辩论中，由于其它观点的启发也容易形成具有创新的观点。在此过程中，能够培养学生的竞争意识，表达能力，思维能力。

2.3 提高教师实践能力

营销案例教学是教学方法的改革和素质教育的要求，教师营销实践能力是能够使案例教学法顺利进行并产生良好的教学效果的必备条件之一。结合教师实践以及中国市场营销教育长期注重理论教学的环境，笔者认为教师应该在以下方面对自己实践能够进行提高，从而能够适合开展营销案例教学。（1）教师积极参与校外企业兼职，教师通过参与企业的营销咨询和营销部门的策划活动不断积累营销实践。国外的一些比较知名的商学院教授，大部分都具有丰富的企业管理实践经验，因此他们在授课过程中，不仅具有理论性，而且具有很强的实践性，这样的师资非常受学生欢迎，教学效果良好。（2）学校在组织课程设计中，可以专门请一些有高学历的具有丰富经验的营销专业人员到学校教授一定的课程，让他们根据自身积累的实践案例给学生进行分享，由于他们亲身经历的案例，因此在讲授过程中，更加生动和真实，也更受学生欢迎。（3）教师要注意案例教学中自己的角色的把握，在案例教学中教师是导演，学生是演员，教师要能够增加学生的积极参与性，以及创造学生积极发言的环境对于案例教学的设计是非常重要的，因此教师在授课之外要加强自身活动组织等能力的培养。

2.4 杜绝学生搭便车现象

针对案例教学中学生搭便车现象，教师在组织案例讨论和分析过程中，可以采用以下方式，一是对每一小组的案例讨论报告的讲述者，不能由小组自己安排，而是必须有教师在课堂上随机选择学生，这样学生在案例准备过程中，不能够确定自己是否是被提问者，所以在准备过程中，每个学生都会认真准备。二是对于一些比较复杂的案例，可以针对小组成员，每一个成员分配不同的任务，然后分别打分，也能够有效降低学生在案例讨论中的搭便车行为。

案例教学在营销教学中占有非常重要的地位，但是也不能忽略传统的理论教学。理论教学是案例教学的基础，学生在掌握一定理论的基础上才能够具备案例分析的能力，不然仅仅采用案例教学对于本科生市场营销教学来说只是镜花明月。国内在本科生的市场营销案例教学方面还没有一个非常完善的模式，这就需要教师在案例教学中，不断摸索和改进，寻找能够有效提高学生综合能力和素质的案例教学方法。

参考文献：

[1] 周茂涛.市场营销案例教学存在的问题及策略[J].商场现代化，2012（11）：125-126.

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第一阶段准备阶段市场营销案例讨论的准备阶段分为两个部分，包括教师的准备和学生的准备。

1.1教师的准备

1）案例教学前指导在营销案例教学中，课前准备是前提。以此，为充分的保证取得良好的效果和学期教学目标的实现，必须做好相关的规划，并提前与学生沟通，包括市场营销案例的具体类型、不同营销案例形式案例报告的书写要求，以及案例讨论的一些规则要求等，以便学生能根据各自的水平和结合自己情况，合理的安排学习的时间，以此保证教学质量。2）营销案例选择和问题设定（1）营销案例选择要求选择或设计适当的市场营销案例是教学的关键，也是实施案例教学法的主要困难。目前一些教材的案例有的过于综合、篇幅比较长，篇幅合适的内容上又有欠缺，此类案例事实单一，对有效培养学生的综合分析能力帮助不大，所以选择好的案例对教学目标的现实意义重大。本人认为，优秀的市场营销案例应该具备以下几个特征和要求：第一、营销案例与所学内容有密切相关、对知识的学习有强化的效果，案例问题值得师生去探讨并能学到某些知识或技能，问题设定应该是一些能够启发学生思维和帮助学生掌握知识和技能的可辩性或争论性问题，不能简单的“是或否”的问题。第二、营销案例要能给学生提供一个发现问题的过程。从不同角度思考问题可以培养学生自己的思维思考能力。通过结合营销中的角色，让学生站在不同的角度去思考问题，从而激发学生的这种思维，培养学生的综合素质。第三、营销案例难易适中，易于理解。篇幅太长的案例所含知识点较多，对知识要求也较高这样容易使学生分散注意力，把握不住重点，会挫伤学生对案例讨论的积极性。第四、营销案例的选择，其必须具备案例的典型性和普遍性。所谓的典型性，是选择的案例必须符合课堂教学内容的要求，从而使得其教学不偏离方向，其次在选择案例的时候，要符合相关的实际，以能触摸到的方式来让学生融入到案例的情境当中。第五、营销案例具备时代性和启发性。具有时代性的案例应该能反映当前市场营销的的发展和新的形势；启发性的案例应该具有开放性和自由想象空间，善于设定疑问或设置“陷阱”，启发引导学生多方位、多角度地分析问题、解决问题。（2）讨论问题和形式设定第一、要根据教学目的和教学内容确定案例讨论的形式。如果班级人数较少可以采取集体参与的方式进行，这样可以最大化分享观点；如果班级人数较多可以选择小组讨论的方式，小组讨论形式是能够保证所有学生都有机会参与讨论的最佳选择。但案例讨论小组不宜太小，因为只有多样性的学生背景才能保证课堂讨论的灵活性、创造性和启发性，才能提出能相互启发的多样化的观点。第二、根据教学目的要求设计合适的讨论问题市场营销案例讨论的问题主要分为开放性和控制性的问题。所谓的控制性的问题，其主要是用于对具体的营销理论的解释和说明，该讨论所得到的答案往往有唯一性和固定性。例如：为什么说GE分析法是对波士顿分析法的补充？而开放性则主要是教师通过抛出某个事实性的问题，然后在通过引导的方式，让学生站在不同的角度和立场进行讨论。该类问题往往其答案不具备唯一性，同时使用在综合性的案例研究方面。而这种讨论形式是营销案例讨论主要的形式。例如：你认为某公司销售增长的方式有哪些？

1.2学生的准备

学生对案例的准备情况直接影响案例教学的效果，这一阶段由学生在课外完成。先由教师指定某一案例，并推荐相关参考文献和资料，布置学生在课外阅读，适当提出几个思考题，以引导学生进行问题的分析。第二阶段案例讨论阶段

1、导入阶段

问题导入是成功的关键，因此，必须做好以下工作:第一、做好组织工作.在让学生对相关的案例和课本进行充分阅读之后，通过小组讨论的方式，进行预备讨论，在通过全班讨论的方式。而在预备的阶段，其主要完成相关营销案例的共识，其次则是小组内的任务的分工，哪些问题是主要的发言人员等。第二、做好课堂安排的启动。案例课程的开端往往会给后面的课程的效果定下一定的基调，并对学生能否完全的参与到课堂中来起到关键。因此，要做好课堂的开局，通常采用学生自由发言和事先布置安排发言的方式。而不同的方式则根据班级人数的不同而灵活掌握。开局的发言不一定很全面，主要是确定定好讨论方向，示范规则，为后面的发言作好铺垫。

2、对案例的开放式讨论。

在课堂中采用开放式的方式对问题进行展开，并按照课堂钱准备的案例和步骤安排学生对相关的营销案例进行讨论。而这种方式其必须掌握以下的重点：第一，需要运用基本的课堂工具辅助课堂案例教学的开展。运用案例教学的方法的时候，根据教学的内容和教学的特点，选用相关的辅助工具来促进学生对营销案例的讨论，如通过组织结果图引导学生对不同的角色所承担的具体工作进行分析，从而使得学生对案例的分析更切合实践；另外在进行讨论的时候，制定时间的安排表，从而使得学生在进行讨论的时候，更有着良好的时间安排次序。第二，做好对教学的及时沟通和反馈，从而促进案例讨论的更好开展。案例教学使用的目的引起学生对课程的兴趣，从而在课堂中形成互动。通过这种教师和学生之间的互动，并结合自身的实践，可从各个不同的角度对案例进行分析，并根据自己的知识和教育背景，对同一个问题进行共同的讨论，从而让学生在这种氛围中相互取沟通、碰撞和相互之前的启发，以此在交流中形成共识，并可取长补短。而除了沟通以外，还必须时刻对叫教学的效果形成反馈，而这也是教师正确引导和把握下一步教学方向的主要的工具。在课堂的讨论当中，教师及时的通过反馈，查看自身在教学方式、案例选材和观点等方面的积极性，以此在该过程中发挥自己的长处，并将其逐步的放大。第三，对案例课堂讨论的稳步的推进。完整的案例讨论，其必须经历一系列的转折点和阶段才能很好的完成，因此，要充分调动广大学生对营销课程的积极性，其必须采用相关的措施来保持学生对课程的兴奋情绪，以此更好的实现对讨论的深入。而在营销的讨论推进过程当中，还必须掌握一定的犯法和技巧。如教师要随时注意保持课堂的活跃的氛围，打破可能出现的冷场。如当教师在看到没有发表相关意见的时候，会出现一段时间的冷场，而针对这个问题，教师要及时的做好处理，通过采用灵活多样的方法，调动学生对问题讨论的积极性，以此使得保持课堂的热闹的氛围。可以从与学生关系比较密切或比较关注的话题引入讨论话题，比如：你们去商场买衣服的时候关注的内容主要有哪些；其次及时做好对课堂内容和案例的调控。所谓的调控，就是教师所选定的案例在某种程度上与学生所知道的存在一定差距，或者是在进行讨论的时候，学生们讨论的主体已经偏离了课堂教学的方向，因此，在这个时候教师就必须对上述的现象做一定的调控，使得其能够回到主题上来；再次恰当的对课堂讨论中出现的难点进行处理。在讨论的过程中，经常会出现为了某个观点争执不休的情况，因此，教师必须艺术话的对该问题进行相关的解答和处理，从而使得其沿着正确的方向让学生讨论。4）做好学生讨论过程记录这是很重要的一个环节，通过学生记录讨论的整个过程，对不同学生的发言进行记录能够提供教师进行教学分析的依据，教师好可以通过讨论记录对整个讨论过程进行总结，发现学生对知识的理解程度和自身对案例讨论过程的控制能力，对教学反思活动重要意义。

1.3营销案例讨论课的结尾

1）学生疑问的集中答疑在讨论完成之后，一些学生还会存在一些疑问，包括一些讨论的话题和一些其他方面的问题，可以留出一些时间，给这些同学进行答疑，这样更好的提高案例讨论的效果。2）案例讨论总结好的结尾应当呼应案例教学目标和课堂计划，对案例讨论课起到“画龙点睛”的作用，给学生留下清晰的最终印象，促使学生从案例讨论课总结和汲取富有教益的成果和营养。组织案例讨论课的结尾常用如下方式：(1)以教师为主总结或讲评案例。教师可以做一个简要的结论性小结，或就全班案例讨论的情况做一番扼要讲评来给讨论课结尾。总结中应尽量引用学生的论点和发言，应鼓励积极发言者，同时激励一些发言不主动的同学。(2)以学生为主总结、回顾案例。学生在现场自行总结，可事先安排一位学生带头小结，再让其他同学加以补充和完善。要强调每个学生去总结、体会自己的收获，如有遗漏之处，教师及时进行补充。第三阶段、案例讨论反馈这个阶段分为如下几个环节：学生案例报告的书写、案例评析

1、学生案例报告的书写

案例讨论完后可以安排学生书写案例报告，案例分析报告的格式要有具体的要求，学生按既定要求写。

2、学生案例报告评析与分享

对学生的案例报告要进行评析，通过案例评析不但可以使学生对案例的理解进行详细的整理，训练学生基本的思维逻辑，对学生知识的掌握程度以及应用有更深的了解，同时可以对教师教学提供参考，提高教学效率。

二、总结

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1.市场营销的案例教学法中主要有两种方式

其一，是课堂案例的教学方法。其二，是在案例教学中对老师和学生的角色进行互换。有关市场营销案例教学的方法是：对市场营销进行案例的教学时，可以采取小组分析的方法和层层递进的方式进行。分层次的递进就是在对市场营销进行教学时，相关教师可以循序渐进，依据案例所提供的素材对相应的教材知识提出问题，积极地启发学生进行分析和探讨，通过老师指定性作答和自愿作答的方式进行回答。对于以小组的方式来进行的分组就是对相关的营销案例进行分析并相应的展示结论，然后再由其他小组的学生依据之前分析的结果来进行提问，并由相应小组中的学生进行回答。在案例的教学过程中，不仅可以给不同的小组提供不同的案例，同时也可以提供相同的案例来方便学生可以从多种角度对问题进行思考并提出不同的解决方案，培养学生的发散性思维。这样方式的优点在于教师可以更容易的地组织课堂教学，学生也可以进行比较连贯性的思考。

与此同时，在这个过程中还可能存在不思考的学生，这会严重使得有些小组中的学生没有积极的参与到讨论中。所以，在市场营销的教学中，要将小组性的分析和层层递进的方法相结合。这样不仅发挥了教师的指导性作用，同时也充分体现了学生的主体性作用。在高校的市场营销教学中，传统的教学模式都是以学生为客体、教师为主体的关系，两种之间是支配和被支配关系。在整个授课的过程中，教师完全处于非常权威的地位，这样会促使学生尊重权威性，严重导致了学生的创造性的发挥。

2.案例教学在实际市场营销教学中的应用步骤

步骤一：首先，就是对案例的选择在对高校市场营销进行案例教学时，需要很多的教学案例，所以对案例的选取是教学案例中首要的条件。对于案例的选取要注意以下几个方面：具有本土性的案例：其真正含义就是要贴近生活，走进学生们共同关注的事，可以从我国企业的营销活动的实际现状出发，去选择一种学生们关注和熟悉的公司进行实质上的市场营销案例，让学生利用我们所学的营销理论进行仔细的分析，这样有利于学生对兴趣的激发。其二就是注意案例的专业性和深浅程度，高中案例教学要以相应的教学改革为主要重点，并且在案例上要对案例的问题设定进行强调，要让学生自己掌握的同时，给予一定的时间进行分析。

步骤二：进行课堂的组织高校市场营销的案例教学是最重要的中心环节，主要包括了班级探讨和小组探讨两个部分。在小组探讨的环节中，可以给予学生自己发表意见的机会，可以在意见上存在不一致的现象，在经过一番讨论之后，对一致的意见分到一个小组，对于那些不一致的现象可以拿到全班范围之内进行讨论。

步骤三：进行相关的归纳和总结首先，要进行教师的总结在对案例讨论结束之后，相关教师可以进行及时的归纳和总结，这里的总结并不是要直接的给出答案。对于问题来说并没有一个十分标准性的答案，只是对本次案例的理论知识和难点进行探讨和解决。其次，学生进行归纳总结学生所进行的总结是案例授课教学中最后的环节，主要要求学生自己写一个案例的分析报告。在案例中的分析和探讨中对所获得的问题进行总结。通过对问题的分析来进一步对相应知识的认识，从而提高学生的学习能力。

二、对于高校营销案例教学的改善建议和相应的思考

1.可以充分发挥高校教师在营销案例中的主导性作用。对于高校市场营销的案例分析所发挥的实际效果直接取决于在教师的教学中对学生是否进行合理的引导。高校教师在进行案例分析时要积极掌握案例材料中所存在的的问题，积极地引导讨论的方向，同时要求提出不同的见解。

2.积极重视学生的主体性作用，从而提高学生合作的能力。学生在高校案例教学的市场营销中起着很大的作用，对于案例的组织以及对案例的讨论都要让每一个学生参与进去。相关教师可以根据营销课堂上的章节进行调查性问卷，以此来充分了解学生比较擅长的案例。

3.灵活地利用相关的案例教学。在高校的市场营销教学中，相关教师应该依据实际内容的需要去进行灵活的案例教学，以此来充分保证在实现教学的前提下注意相应教学的多样性。以案例教学为主要的教学模式，将实际的理论性知识完全融入到实际的案例中去，结合案例进行分析和探讨，最后归纳营销的理论性知识。

三、结语

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案例教学法就是以案例作为基础的一种科学的教学方法，最先发展于美国的哈佛大学。案例教学法对教师教学素养具有较高的要求，要求教师能够在教学过程中通过案例去引导学生独立思考，将理论教学与实践有机地结合起来，同时更加注重教师与学生的交流与沟通，实现增强学生综合素质的教学目的。

二、市场营销教学中运用案例教学法的重要性

1.通过案例教学法能够促进学生更好地理解市场营销理论知识传统的教学方式以讲述为主，但由于市场营销学具有很强的实践性，传统的理论教学方式很难保证学生理解抽象的理论知识。在市场营销理论教学过程中，通过案例教学方式，将理论知识贯穿于实际问题中，引导学生明白市场影响理论知识的内涵，提高学生对理论知识的认知水平；同时通过案例讨论过程，还有助于学生发现自己对相关知识的不足，以便更好地学习。

2.有助于学生良好思维习惯以及解决实际问题能力的培养传统的理论知识讲授过程中，往往仅能表现市场营销理论的某一个片段，与营销实际联系不够密切。通过案例教学法，能够将一些实际的营销问题展现给学生，引导学生有针对性地去思考、去解决，帮助学生学会运用理论知识去解决实际问题。在案例教学过程中，对是否得出统一的答案并不看重，注重的是学生得出结论的过程，同时注重学生思考过程的创新思维，引导学生从多个角度出发去提出解决实际问题的办法。这样能够使学生对复杂的市场营销环境提前了解与熟悉，提高学生应对市场营销实际问题的能力。

3.有利于学生综合素质的提升采用案例教学法，要求学生在案例课之前对市场营销案例进行认真阅读，并通过一些参考资料的查阅等，认真分析案例中的问题，制定出自己的课堂发言稿，有助于学生独立学习能力的培养。课堂讨论是案例教学中的重要环节，不仅能够培养学生的口头表达能力，还能够通过讨论培养学生的合作能力、交流能力等。经过案例讨论后学生需要提交案例报告，该环节有利于学生文字表达能力的提升。

三、案例教学法在市场营销教学中的具体运用

1.精选案例营销案例的选择对案例教学整体质量具有直接的影响，因此在案例选择过程中，需要将市场营销实务、教学内容等作为精选的依据，选择具有代表性的案例内容，同时还需要根据教学实际要求，对市场营销实务材料等进行精加工，精心整理、编写等。同时，必须保证案例具有较强的启发性，确保学生通过案例学习能够举一反三；另外，选择的案例需要对学生有吸引性，能够提高学生学习的激情，从而引导学生主动独立地思考与学习。

2.设计案例讨论话题与具体讨论实施教师在课堂前需要围绕教学要求与目标，精心设计案例讨论话题，避免出现课堂讨论混乱等情况。同时还需要针对学生有可能提出的问题精心准备解决方案。在具体的案例讨论实施过程中，首先需要将学生分为几个小组，先让学生进行小组讨论，然后由小组派出代表进行班级讨论，阐述自己对案例的看法、理由等，最后由教师对学生的发言进行点评，并解决学生通过讨论没有处理的问题。

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〔关键词〕高职教育市场营销案例教学

案例教学法就是指依据教学目的及内容的要求,在教师的精心策划和指导下,以案例为基本教学材料,将学生带入特定事件的情境中,通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式,来提高学生的分析问题和解决问题能力的一种教学方法。通过运用案例教学,可以较好地实现高等职业教育培养应用性人才的教学目标。

1高职院校市场营销教学中运用案例教学的必要性

1.1能够满足高职院校培养营销类高技能人才的教学要求

市场营销是一门应用性非常强的学科,许多技巧性的操作若不通过案例形式就难于清楚地表达出来。市场营销案例教学的整个过程,要求将学生置于模拟的商业环境中,并且担任一定角色,分析企业内外部环境,针对所面临的问题,做出一系列的决策。通过参与辩论,学生能获得大量的知识和信息,使学生将他们的所持观点变得更趋完整,且使之能与企业的经营目标、竞争状况、消费者特点以及企业资源联系起来,有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力,符合高职教育的“以能力为本位”的教学理念。

1.2有利于培养学生综合能力,实现高职教育的培养目标

高职院校市场营销教学不仅需要学生具有较强的实践能力,还应具备一定的表达能力、团队合作能力、创新能力等,这些综合素质都能在案例教学中得到培养和锻炼。案例教学通常是以小组形式进行,在案例讨论前,小组分工合作,搜集资料并制定方案;在案例讨论中,要求学生学会聆听、劝说及与人打交道的技巧;在案例讨论完后,写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动,大家一起讨论,集思广益,正确看待别人及正确评价自己,树立理解和包容的意识,提高了与人合作共事的综合能力。

1.3有利于提高学生的参与度和活跃课堂气氛

案例教学能够最大限度的调动每一个学生的积极性和创造性。在课堂上,教师将更多地作为支持人而不是授课人,引导讨论并且让学生就他们的观点畅所欲言,学生充满自信地发言,并且提出独到的见解。在讨论、辩论和解决问题中,激发了学生的学习热情,调动了学生的积极性和参与度,活跃了课堂气氛,实现从“要我说”到“我要说”的转变。

1.4有利于拓宽学生思维

案例教学摆脱了“唯一标准答案”对学生思维的束缚。针对同一个案例,不同学生都会提出不同见解,通过学生之间的充分交流,通过思想上的碰撞,使学生对问题的理解更清楚,识别出现象背后隐藏的规律。让学生懂得,由于营销环境的不确定性和不可预测性,为解决问题,可能会有多种方案,面对两难困境时,并无绝对完美的解决之道,也无绝对的“标准答案”,可能“合适的”就是“有效的”。这种多元化的答案选择,开拓了学生思路,调动了专业学习的兴趣。

2市场营销案例教学的组织实施

案例教学的组织安排恰当与否,既是案例教学的难点和重点,也是案例教学成败的关键所在。在教学活动中,根据学生的实际情况以及教学进度,设计合理的案例教学的组织程序,可以充分发挥学生的积极性和创造性,更好地培养其协调配合能力和团队精神。

2.1教学组织形式和内容安排

2.1.1学生分组

以小组为单位共同完成案例分析,可以拓宽学生思维,弥补独立分析问题能力不足的缺陷,有利于在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。考虑到讨论效果,每个小组大约每5人一组比较合适,多了会缩短小组成员发言或交流的时间,达不到沟通思想观点的效果;太少了则不利于相互讨论启发,集思广益。分组方式最好由学生自由组合,然后共同推选出小组长,在组长的领导下全体成员分工负责、齐心协力完成。为了便于讨论和互相提问,各小组在教室里按顺序就坐,这样做也方便平时过程性考核的记录。

2.1.2案例选择

教师应根据自己的教学内容选择合适的案例,好的案例在教学中会起到事半功倍的效果。所选案例既要与教学目标相吻合,又要是教师自己能把握的,学生易于接受和认同的。案例选择还应兼顾典型示范、现实新颖、适合国情,同时,要从教学目的出发,设置一些难易不同的决策点或值得探究的问题。

2.1.3讨论形式

在课堂讨论案例时,为了使讨论具有针对性和竞争性,每次以两个小组的发言为主,其他小组成员就发言小组的讨论内容进行提问或发表个人观点,然后对两组的表现进行评比。这样既可以达到全班交流的目的,又可以形成良好的案例教学氛围。

2.1.4案例分析思路

案例可以从两个思路进行讨论,一是对案例中体现的知识和技能进行分析,展开讨论,进而评价或提出改进建议,该思路注重对理论知识的消化和理解;二是根据案例所提供的背景,自行设计一套营销策划方案,通过课堂讨论,总结出优缺点,该思路注重知识的运用,强化技能,培养创新精神。

2.2案例教学过程

2.2.1课前准备

课前的准备包含两个方面:一是教师,教师选择好案例后,应充分分析案例所涉及的知识点,并想象在讨论中可能出现的任何问题,提前查阅相关资料,进而准备解决方案;教师还应提前给学生分发案例资料,并把讨论的问题、基本要求告诉学生。二是学生,学生根据老师预先布置的案例,搜集资料,结合所学知识点,以小组形式进行讨论,提出小组主要观点,特别是课堂发言的小组,还要对发言的方式、内容进行准备,其他小组还要准备对发言小组提出问题。

2.2.2课堂讨论

课中的分析和讨论是案例教学的核心环节。通过这个教学过程,训练学生系统思考问题的方法和采取行动的勇气与决心。也许学生来学习时只有几个问题,学习后会变成更多个问题。但是,学生解决问题的方法会增多,思路会开阔,处理问题的自信心会增强,决策能力也会提高。这一环节的教学可以分为以下三个方面:

第一,两个发言小组到讲台上陈述小组观点或现场展示策划方案。每个小组选择代表主讲,其他成员补充,配合其它方式,展示本小组的讨论结果。第二,双方辩论。双方就对方观点进行辩论,哪些是一致的,哪些有不同意见,并进行提问,被提问方根据本小组搜集的资料和小组讨论的结果进行解释,表达己方观点和理由。第三,班上其他同学就两个小组表达的观点进行点评或提问,同时可以发表自己的看法,并说明理由。被提问方根据本小组的观点及掌握的资料进行解答,若不能解答,可请求其他同学或老师帮助。

2.2.3点评与总结

学生发言时,教师一定要注意倾听,表示对学生劳动的尊重,重视其见解和观点。在学生发言结束后,要对学生的发言进行简要点评,同时归纳学生发言的主要观点,以利于其他学生进行评价,或挑起争论的“事端”,来调动学生的兴趣和课堂气氛。教师点评时,话不在多,而在于巧妙、适时、到位。可以表达观点但不进行简单判断,通常是以提问的方式表达出来以便讨论能够继续,比如“还有什么可替代的方案吗?”“应该采取什么行动?”等。

案例讨论结束后,由教师进行总结,或者教师启发引导学生讨论评议,让学生尝试总结辩论,进而明确方案是否可行,哪些方案具有独到之处,是否还存需要改进的环节等。总结时主要包含以下内容:第一,简单归纳一下同学们的发言主要观点,使学生对案例所涉及的内容有一个科学、清晰的整体了解。第二,对学生容易忽视、遗漏或挖掘不深的问题,结合案例中的情况再进行比较细致的分析。第三,对学生的表现加以评价,尽量不要放过每个学生的创新和精彩之处,以激励学生下次更好地参与讨论。

2.2.4撰写报告

课堂讨论结束后,要求学生撰写案例分析报告,这又是一次综合性、创造性的学习。学生根据案例讨论的情况,在综合分析各种观点的基础上,通过理性的思考,可提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告。同时,也可以总结自己的体会,回答诸如“我从案例中学到了什么?”等问题。另外,撰写案例报告过程中还可以提高学生的文字表达能力。

3有效实施案例教学应该重视的几个问题

3.1教师要明确自己的地位,注意角色转换

案例教学过程中,教师必须树立“以学生为主体”的教学理念,真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力。在课堂上教师的角色首先是主持人,说明教学目标和要求、学习程序和操作方法,维持课堂秩序,控制发言顺序及学习进度,创设良好的学习氛围。其次,教师是总结者,对学生发言作必要的点评、总结和归类,这要求教师有很强的综合分析能力。另外,教师也是启发者,通过教师一个又一个提问,推动学生思考,将问题引向纵深,一步步朝着解决问题的方向发展。

3.2提高学生对案例教学方法的认可度

长期以来,学生习惯了教师站在讲台上传授知识,而当教师组织学生进行课堂讨论时,他们或表现得不积极,或表现得很拘谨,总认为只有听老师讲课收获最大,其他同学的发言不值得听。因此,教师在采用案例教学前,一方面要对学生的学习态度和对案例教学方法的认识进行疏导,明确案例教学对于培养学生综合技能的重要性,提高学生对案例教学方法的认可度;另一方面,教师要摆正自己的位置,走到学生中间,主动营造一种以学生为主体的教学氛围,引导学生独立思考、交流讨论,开拓他们的视野,克服他们的依赖心理。

3.3对课堂讨论实施科学地引导与控制

3.3.1合理掌握课堂节奏

案例课堂教学中强调和重视学生的参与程度,教师不得直接操纵课堂进度,但对课堂教学节奏进行有效地把握和控制却是必要的。若节奏过快,会使思维速度较慢的学生产生惶惑,若节奏过于缓慢,又会降低学生的学习兴趣,产生懈怠情绪,若节奏“等速”又可能成为一首“催眠曲”。教师要根据课堂的具体教学进程情况和学生的情绪及时地调节课堂节奏,使案例教学课堂紧凑而又有吸引力。

3.3.2有效掌控课堂的发言

在案例教学过程中教师应努力创造良好的讨论氛围,使学生成为课堂的主角。对于那些腼腆、内向、发言较少的学生,给以鼓励,帮助改掉怯场的弱点;对于少数态度不认真、不积极的学生,则必须进行适当地教育。由于课时所限,对于发言时间过长的学生,教师要采取适当措施加以限制,以平衡发言机会。教师尤其要注意对现场的把握,避免讨论偏离主题,作到热烈而不混乱,有序而不死板。

3.4制定有效的考核制度

制定并执行合理的评分标准既是促进学生认真准备的动力,也是对学生努力所得结果尽可能客观的肯定。教师通常可以从三个方面对学生进行考核:

第一,小组各个成员准备情况

一般要求小组长汇报其成员分工和配合情况,然后教师再根据成员预先讨论的表现给予初步的评分。这做法能够促使学生支持小组长的工作,积极预习案例,认真思考,为全面细致地分析案例打下良好的基础。

第二,课堂现场讨论情况

教师从外表姿势、课件质量、分析条理、口头表达等几个方面对学生综合考虑并记录其得分。案例本身没有惟一的答案,重要的是在论述问题时能够做到:逻辑性,就是符合企业营销理论的内在逻辑,不能本末倒置或自相矛盾;理由充分性,不管观点是否与别人一致,都应该有充分的论据支持,让人感到合情合理;创新性,就是对问题有自己系统的看法和理解,不是随波逐流,人云亦云。

第三,课后撰写案例报告

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论文摘要：房地产市场营销课程与实践密切相关，传统的课堂讲授模式教学效果不佳，案例教学可以提高学生学习兴趣，启发学生创新思维。本文提出了案例教学的的意义，着重探讨了案例教学的实施过程。旨在探索一套行之有效的案例教学方法，提高房地产市场营销学的教学效果。

房地产市场营销是市场营销学在房地产领域的一个重要分支学科，属于专业的市场营销范畴。它是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上并在房地产业的实践中形成的一门应用性极强的学科，具有全程性、综合性、实践性的特点。近几年来，随着我国房地产业地快速发展，房地产企业之间的竞争日趋激烈。在教学过程中，如何结合房地产市场现状向学生讲授房地产市场营销学课程，是摆在每一个从事房地产市场营销学教学人员面前的一个新课题，而案例教学法对学生学习和理解房地产企业营销方法和策略能起到积极作用。

一、市场营销学案例教学的起源

案例教学法也叫实例教学法或个案教学法，它是在教师的指导下，根据教学目标和内容的需要，利用案例展开教学活动，组织学生进行学习、研讨和锻炼能力的一种教学方法。在教学过程中通过分析案例，可促使学生突破原有的知识范围局限，从中学会综合运用更多的知识与更灵活的技巧来处理问题，弥补机械接受知识的弊病。这种方法不单单指向于“教”，而且也涵盖“学”在内，要求教师与学生有更多的投入和参与。

案例教学早在1870年首先在美国哈佛大学商学院和法学院兴起，今天已经被世界各地的商学院广泛接受，成为管理类课程教学的主流方法，其所用课时一般占总课时的1/3以上，有的甚至达到80%~90%。我国的案例教学始于上世纪90年代，虽然我国案例教学在教学方法，教学手段，教学资源上与西方国家大学相比，还有较大差距，但该方法被引入到中国以来，很快被我国专家学者普遍接受，并在教学过程中广泛采用。

二、房地产市场营销案例教学意义

1.案例教学有利于实现理论与实践的结合

房地产市场营销学是一门实践性很强的课程，如果在教学过程中仅注重理论知识的传授而脱离了实践，忽视对学生运用营销理论分析、解决实际问题能力的培养，那我们培养的学生有可能是纸上谈兵的专业人士，在工作中遇到具体的问题便感到茫然和无所适从。因此，如何在教学过程中实现理论与实践的结合，培养和提高学生实际解决问题的能力，笔者在房地产市场营销学教学过程中经过不断地探讨，总结出案例教学是实现理论与实践相结合的有效方法。

2.案例教学有利于培养学生的创造性思维

采用案例教学法，让同学们在老师的指导下分析典型案例，学生被设计身处在特定的情境中，在不充分信息的条件下对复杂多变的市场形势独立做出判断和决策，不是去寻找正确的答案，而在于寻找处理和解决问题的具体方法。通过案例分析，旨在锻炼学生综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力，培养学生的发散型、创造性思维方式和创新技能。

3.案例教学有利于调动学生的学习主动性

我国传统的教学方式是“填鸭式”教学。即教师满堂讲课--学生记笔记--复习考试--考试过后全部忘光，学生在学习的过程中完全是被动学习，为考试而学习，提不起兴趣来。案例教学是互动式的教学，使学生变被动听讲变为主动参与，学生以“当事人”身份去解决问题，做出自己独立的决策，从而不断调动学生的积极性和主动性。

三、房地产市场营销案例教学实施

（一）选取恰当案例

案例教学法的成功与否,案例的选择是关键。

首先，应根据教学目标与教学内容选择与之相适应的案例,它必须能体现营销理论和营销策略的本质。一般情况下，教师可在讲课之前介绍引导案例，提出问题，引起学生兴趣，然后进行课程理论教学，让学生带着问题听课，理论课程讲授完成之后，引导学生用营销理论解决案例中提出的问题。

其次，案例应具有典型性、实践性。要选择那些典型的具有代表性的案例,因为对于典型案例，老师能提供较充分的材料，教师容易讲解，同时学生也易于理解,这种案例一般能较好满足教学的要求。

再次，尽量选择本土化案例。目前我们在教学过程中经常采用国外的案例,由于中国的环境和国外的环境有很大的不同,学生们在讨论国外的案例时经常会对国外具体情况不了解,难以理解案例的内容,总是觉得国外案例中的事情和中国的实际情况相差太远,实用性不够。因此教师应尽量搜集本土案例，以提高案例教学效果。

最后，注意案例的时间性。所选案例要基本反映当前的房地产市场环境和房地产企业状现状，如果案例时间久远不能反映当前实际情况，案例就失去了意义。比如笔者在最近给学生讲授房地产市场营销环境时，选取了济南一家正在进行房地产开发的企业，要求同学们就现在银行存贷利率连续加息、国家宏观调控措施加紧，将居民购买第二套房首付比例上调提高到40％、济南市在2007年9月份向社会推出中华世纪城经济适用房，对企业房地产开发的影响时，由于同学们刚刚通过报纸、电视等信息传播媒介对这些环境变化已有相当的了解，因此在课堂上学生讨论热烈。

（二）分组讨论，激发学生参与意识

教师应将学生合理编组，引导每一组学生在理解案例的基础上采取头脑风暴法进行自由讨论，激发学生强烈的参与意识，在讨论过程中鼓励学生发散思维、逆向思维、异想天开想法，尽可能得出尽可能多的答案，不要重视是否得出正确答案，而应重视得出结论的思考过程。最后，每个小组由代表把小组的讨论进行总结，然后代表小组汇报讨论的情况、得出的结论及想要解决的问题。

（三）教师进行合理的引导

案例教学中教师应对学生进行正确的引导。在实际教学中往往会出现这样的问题:一是学生长期以来处于被动学习的地位,要转变为主动学习思考,需要一个过程。为数不少的同学对书写分析报告及发言胆怯,语言表达能力差,教师要给予鼓励,并找平时大胆、活跃的同学先发言,以带动其他同学。在讨论过程中,要注意调动学生积极思考,形成活跃的课堂气氛。二是学生在讨论中容易走题、偏题或争论不休,此时教师要善于引导,去粗取精、去伪存真、贴近主题、引向深入。

（四）做好分析总结工作

一个案例经过学生分析讨论后,教师应综合同学在案例课上的观点及时做出相应的总结,还可要求每位学生写案例分析报告，做到从现象深入到本质,从感性认识上升到教学目标的理性高度。

四、结语

案例教学是师生互动的教学，既要有教师精心编排案例和恰当引导，也要有学生的积极配合，才能取得令人满意的效果。我相信在教师与学生的共同努力下、不断总结案例教学的经验，不断创新，就一定会使房地产市场营销学课程教学更加生动，更加贴近社会实践，提高学生的实际解决问题的能力。

参考文献：

[1]李英子，周伟忠．房地产市场营销学[M]．北京：中国电力出版社,2007.P15-16．

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一、市场营销教学模式现状

1.采用教材过时。

市场营销是一门时效性非常强的课程，在当今瞬息万变市场经济中，科学技术的发展和新经济的兴起，正改变着市场营销环境，影响着市场营销实践和理论的发展，同时营销案例也不断更新，如果教师只运用书本上年代久远的案例，则没有时效性，也缺乏新意。专修学院所采用的教材均为全国高等教育自学考试办指定教材，而就市场营销学而言，所指定的教材还是2004年版本。在网络营销风靡的现代，该版本仅用小小一节的篇幅提及该手段，时间和内容上都较为陈旧，脱离了现实的状况。

2.实训教学环节不重视。

专修学院属于非学历教育，学生通过在校学习，参加全国自学考试或成人教育考试，拿到学位证和毕业证。在这种教育背景下，学院的主要目标便成了“应试”，通过各科考试帮助学生取得毕业证。偏重课堂教学，使学生的思维方式受束缚，学生没有机会与企业接触，不了解课本上市场营销观念、营销环境和营销方法的真谛，缺乏客观认识事物和有效实践操作的能力。

3.师资队伍实践经验不足。

当前专修学院的师资大多数是青年教师（35岁以下），学历为本科。这些教师的一个共同特点就是对自考指定课本上的营销理论基础扎实，熟知营销各科考点，但营销实战经验普遍不足。由于毕业后直接进入专修学院，没有经历企业营销的实战与管理，工作后，一方面因工作量大，另一方面又意识到学历低，忙于提高学历层次，缺乏与企业界必要的交流和沟通，不了解企业营销管理的现实状况。

4.教学方法手段落后。

实践性、应用性和综合性是市场营销学区别于其他学科的显著特点，它不仅要求学生掌握扎实的理论知识，而且要求学生创造性地将这些知识运用于营销实践。而我国专修学院市场营销学课程依然沿用以教师讲授为主，学生练习为辅的教学模式，传统的理论灌输式的教学方式，“粉笔+黑板”的教学手段，有些教师即使运用多媒体，也只是起了板书的作用。其弊端表现为：学生处于被动听课状态，难以调动学生的学习积极性，缺乏师生互动，缺乏对现实案例的剖析，这不利于学生理解理论知识的价值，也不利于学生实践能力的提高。

二、市场营销教学模式改革对策及途径

1.正确认识实践教学的必要性。

学生能力的培养和提高是学院一切教学活动的核心，学院应充分认识到实践教学在市场营销教学过程中的重要性。实践教学对提高市场营销教学的实践性具有重要意义，它并不仅仅是理论教学的补充和延伸，而是培养学生能力的重要手段，是培养应用型人才的必由之路，是为社会服务的重要途径。

2.加强师资队伍建设。

拥有一支具备扎实营销理论且较强实践能力的教师队伍是开展高质量营销教学的基础和关键。针对前面所阐述的师资队伍状况，可以通过以下措施提高：（1）学院创造条件，鼓励教师到企业相关部门去实践，在虚心向企业员工学习的同时，也可给企业的发展献计献策，积累经验；（2）从企业聘请具有深厚理论功底且丰富实践经历的杰出管理人员或业务经理担任教师，充实教师队伍。（3）聘请社会上成功的企业家或营销专家到学院开设讲座、讲专题，与学生分享他们的经营理念和一线营销经验。

3.教学方法手段改革。

充分发挥学生在教学过程中的主观能动性，采用先进的教学方法，如案例教学法、角色扮演法、项目教学法、课堂模拟法、研讨法、游戏法等。调动学生的学习积极性，学生在团队合作中完成独立的思考，更深层次理解所学理论知识的内涵并将之有效地运用，培养学生解决实际问题的能力。此外，还可积极运用多媒体手段将教学内容生动、形象、直观地显示出来，例如在讲到广告这一章节时，教师可利用多媒体适当地播放一些精典广告视频，加深学生对该知识点的理解。

4.建立校外实习、实训基地，加强校企合作。

教学实习基地是指具有一定实习规模并相对稳定的高等学校学生参加校内外实习和社会实践的重要场所。大力发展稳定的校外实训基地，使学生能在实际的工作环境中得到学习和训练，是提高学生实践能力的主要方式，对于高素质人才的培训有着十分重要的作用。学院可以为企业提供智力支持，帮助企业解决经营过程中的问题，提供改进措施，提高运营效率；学生能够高质量地完成实习，提高实践能力，形成互利双赢的伙伴关系。

5.推行灵活多样的考核形式。

自考成绩或期末考试成绩依然是专修学院的唯一评定标准，而学生毕业后从事营销工作时，与人交流和沟通、发现、分析和解决问题的能力往往是最重要的能力，因此学生在校学习时就要提高市场营销调查、案例分析、营销策划等营销技能。学院应根据营销专业特点，采用灵活多样的考核形式，如增加课堂讨论、市场营销调查报告、案例分析报告、项目营销策划等方面营销技能的考核力度及比重。

6.推进自考教育体制改革。

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关键词： 市场营销 体验式教学 创新型人才

一、引言

近年来，社会对营销类人才，特别是复合型营销人才的需求与日俱增。面对不断增长的人才需求，各类高校纷纷开设市场营销专业，并且在其他专业的课程设计中加入市场营销学课程。营销已经成为大学校园里最热门的专业之一。然而，传统营销教学模式远远无法满足市场对综合性、应用性营销人才的需求，主要表现在：其一学生对营销知识的运用能力不强；其二教师缺乏企业实践经验；其三教材内容无创新。

鉴于此，笔者以“营销类课程”为研究对象，探讨体验式教学方法在营销类课程设计中的实际应用，包括主体思想、应用形式等，旨在为提高营销教学质量、满足人才需求等方面的决策提供有益参考。

二、体验式教学概述

1.体验式教学的概念

体验式教学是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创设实际或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生感情、生成意义的教学观和教学形式（鲍林，2008；陈启杰、江晓东，2008；汪澜，2014）。体验式教学重视学生课堂上的参与性，主张通过实际案例或情景体验感悟具体的理论内容，以加深学生对理论知识的理解，增强学生对理论知识的实际运用能力。

体验式教学法对营销类课程教学质量的提高大有好处。首先，体验式教学符合营销教学特点。作为管理学科的主干课程之一，市场营销学本身就强调理论的实践性与应用性。与传统教学方式不同，体验式教学可以有效提高学生解决实际问题的能力，符合营销课程的教学特点；其次，满足当代大学生的需求。体验式教学将理论与实践联系起来，改变以往枯燥乏味的授课方式，以学生需求为主，大大提高学生对营销理论学习的积极性；最后，融洽课堂氛围。传统教学模式拉远了教师与学生的距离，不利于两者的有效沟通。而体验式教学强调课堂的互动性，通过情景的模拟及案例的探讨，创造教师与学生间相互认识的机会，增进教师与学生间的了解，使课堂氛围变得更融洽、和谐。

2.与传统教学的区别

体验式教学与传统教学相比，区别主要体现在学习主体、学习本质、教师角色和学习环境四个方面。在学习主体方面，传统教学背景下学习主体是个人，而体验式学习的主体是团队；在学习本质方面，传统教学背景下的学习只是对理论的认知，而体验式学习不止需要了解知识，更重视知识的理解与运用；在教师角色方面，传统教学以教师为中心，负责整个课程的进度。而体验式教学则以学生为中心，教师成为课堂教学的协助者；在学习环境方面，传统教学模式较为枯燥，对学生的吸引力不大。而体验式教学营造的是轻松、互动、灵活、富有激励性的学习环境，相比传统模式而言更能引起学生的兴趣。

三、体验式教学在营销课程设计中的应用

1.核心思想

笔者认为，营销类课程体验式教学的核心思想在于“让学生在课堂上有效思考”。通过实际参与、体验，改变传统教学中“被动式”学习模式，促使学生主动思考，培养学生对问题的分析能力和解决能力。

“让学生在课堂上有效思考”需要教师在课堂教学中注意以下几个方面：其一，引导学生充分认识到营销类课程的重要性。一般而言，学生多对具有实际价值的课程兴趣较大。教师在第一节课上可以站在学生角度对营销知识的重要性进行论述，如介绍营销学生的就业情况、职业发展前景等；其二，教学风格方面的创新。多数学生希望教师在课堂上幽默风趣、简洁明了，不喜欢刻板无趣、按部就班式的教学风格。因此，教师需要在教学风格上作出创新，在课堂上走下讲台，融入学生，采取幽默有趣的教学方式，吸引学生的注意力；其三，在教学内容上精心设计。很多教师的教学内容陈旧，案例早已过时，造成授课内容实效性不强，对学生的吸引力不足，营销课程教师应当及时关注市场动态，建立营销案例库，并按时更新案例库，保证课堂内容始终新颖、有代表性，促使学生在课堂教学过程中积极思考。

2.应用形式

具体来说，体验式教学法在营销类课程设计中有以下几种应用形式。

（1）课堂讨论

课堂讨论法是将学生组织起来，激发思维，各抒己见地取得共识的教学方法（杨秀蔚，2008）。该方法提倡学生通过集体学习与交流对问题进行自主思考，以达到教学目的。然而，课堂讨论在实施过程中也会面临一些问题，如教师参与少，学生讨论兴趣不高等。很多教师在开展课堂讨论时自己坐在讲台上，对台下学生的讨论参与得很少，因而无法对学生的讨论方向进行控制，造成课堂讨论效果比较差。另外，很多课堂讨论选题不好，过程流于形式，造成学生参与性普遍不高。

针对问题，教师在开展课堂讨论时需要注意三个方面：首先是选题问题。选择的主题要对章节教学目标的实现有所帮助，具有一定的启发性，同时选题的难度最好适中，要根据学生的平均水平制定难度，这样既保证大多数学生可以参与，又不会因为选题太容易造成讨论效果下降；其次是分组问题。课堂讨论需要对学生进行分组，分组是否得当直接影响讨论效果的优劣。现在多数教师倾向于将坐的位置较近的一部分学生分成一组。这种做法虽然方便，但是由于坐在一起的学生相互之间比较了解，因此在实际讨论过程中往往出现跑题的情况。国外营销专业教师的通常做法是，先让学生报数，如班上有50名学生，让学生按顺序从1到10循环报数，每位学生记下自己的号码，然后让号码1的学生坐到一起，号码2的学生坐到一起，以此类推。50名学生一共被分为了10组，每组成员共有5人。这种分组的好处是每组成员之间的了解不多，一方面避免了讨论过程中跑题的问题，另一方面锻炼了学生与陌生人沟通交往的能力；最后是课堂讨论的控制问题。不少教师在课堂讨论中与学生交流太少，对讨论过程的实际控制能力较差。营销专业教师应当在课堂讨论中走下讲台，参与到每一个小组讨论中，对学生的观点进行及时点评，引导小组讨论向正确的方向发展。在小组讨论完之后，要求每组派出一名代表上台发言，以检验课堂讨论的成果，最后教师对各小组的结论进行点评。

（2）案例分析

案例教学是指将案例应用于教学，通过教师讲授、组织学生讨论、撰写案例分析报告、教师归纳总结等过程达到教学目的，进而提高学生理论水平和实践能力的教学方法（朱文，2003）。在营销课程的实际教学中，案例教学作为一种常见的教学方法，不仅加深了学生对营销理论的理解，更培养了学生分析问题和解决问题的能力。

营销专业教师在进行案例分析时需要注意以下两点：其一，对具体案例的选择。在选择具体案例时，教师应当围绕教学目的尽量选择一些新颖、独特的案例，这些案例能够对当下的经济现象和市场现象具有较强的解释力，以提高学生对案例分析的兴趣。同时案例最好可以和学生的日常生活联系起来，对案例背景更为了解能够帮助学生更好地分析。如列举旅游市场案例时，可以选择大学生旅游市场等；其二，将“理论―案例”型转变为“案例-理论”型。不少教师授课时喜欢先阐明理论，再用案例证实。这种方式并不能达到案例分析的最好效果。在实际案例分析中，教师应当先列举案例，通过学生对案例的分析，顺其自然地引出理论。如在介绍消费者行为概念的时候，可以先给出案例，通过对案例的分析总结出消费者行为的特点：动态性、互动性和涉及交换，最后由此引出消费者行为的具体含义。

（3）情景模拟

情景模拟教学法是指在教学过程中教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生心理机能得到发展的方法（苏静，2010）。情景教学法是通过学生实际参与、体验，在预先设计的情景中进行“角色扮演”，使学生在游戏中培养实际解决问题的能力。我们在国际商务礼仪课程的教学中就运用了此方法。以商务洽谈为例，设定双方的谈判场所，给定一些资料，安排学生参演该场景中的总经理、营销经理、财务经理等各种角色，然后进行模拟谈判，最后由教师进行现场点评。

情景模拟教学法的关键在于对情景的设计。情景设计是否贴近教学内容决定情景模拟法最终的教学效果。教师要首先明确教学内容，并围绕内容进行教学目标的设计，再考虑何种情景的体验能够帮助教师实现教学目标。情景模拟教学法的第二个难点在于如何分配角色。教师应当根据不同学生的兴趣和特点，为每位学生分派合适的角色任务。最后一点是教师在情景教学中的角色问题。在情景模拟教学中，教师不再是“讲授者”，而是整场情景剧的“组织者”、“协调者”和“点评者”。教师应要求学生在课前预习，熟悉相关理论知识，并在情景模拟前介绍清楚情景中各角色的主要任务，引导学生了解参演各角色的要求。同时，对情景模拟的过程进行协调和控制，并对学生角色扮演情况和情景模拟效果做出点评，帮助学生加深对自己角色的理解，积累营销实战经验，掌握营销实操技巧。

参考文献：

[1]鲍林.体验式教学在市场营销教学中的应用[J].商业经济，2008，3：126-128.

[2]陈启杰，江晓东.通过案例教学和实验教学提高《市场调研》教学效果之探析[J].管理学家，2008，9：98-100.

[3]汪澜.市场营销体验式教学的应用研究[J].山东纺织经济，2014，1：80-82.

[4]杨秀蔚.关于课堂讨论法的探讨[J].科技信息，2008，11：167-169.

[5]朱文.案例教学方法研究[J].西南民族大学学报，2003，10：39-41.

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关键词： 专修学院 市场营销 教学模式改革 自学考试

在我国，随着市场经济的日益完善，企业对营销人才的需求日趋明显，市场营销也越来越成为一个热门专业。纵观各类专修学院市场营销课程的教学现状，以通过考试为目的，教学内容过于理论化，教学方法不太科学等问题不容忽视。如何科学地培养学生熟练掌握营销技能，形成较好的应岗和职业能力，使学生毕业后便能快速适应营销岗位，满足社会和企业的需要，已成为当下营销亟待研究的课题。

一、市场营销教学模式现状

1.采用教材过时。

市场营销是一门时效性非常强的课程，在当今瞬息万变市场经济中，科学技术的发展和新经济的兴起，正改变着市场营销环境，影响着市场营销实践和理论的发展，同时营销案例也不断更新，如果教师只运用书本上年代久远的案例，则没有时效性，也缺乏新意。专修学院所采用的教材均为全国高等教育自学考试办指定教材，而就市场营销学而言，所指定的教材还是2004年版本。在网络营销风靡的现代，该版本仅用小小一节的篇幅提及该手段，时间和内容上都较为陈旧，脱离了现实的状况。

2.实训教学环节不重视。

专修学院属于非学历教育，学生通过在校学习，参加全国自学考试或成人教育考试，拿到学位证和毕业证。在这种教育背景下，学院的主要目标便成了“应试”，通过各科考试帮助学生取得毕业证。偏重课堂教学，使学生的思维方式受束缚，学生没有机会与企业接触，不了解课本上市场营销观念、营销环境和营销方法的真谛，缺乏客观认识事物和有效实践操作的能力。

3.师资队伍实践经验不足。

当前专修学院的师资大多数是青年教师（35岁以下），学历为本科。这些教师的一个共同特点就是对自考指定课本上的营销理论基础扎实，熟知营销各科考点，但营销实战经验普遍不足。由于毕业后直接进入专修学院，没有经历企业营销的实战与管理，工作后，一方面因工作量大，另一方面又意识到学历低，忙于提高学历层次，缺乏与企业界必要的交流和沟通，不了解企业营销管理的现实状况。

4.教学方法手段落后。

实践性、应用性和综合性是市场营销学区别于其他学科的显著特点，它不仅要求学生掌握扎实的理论知识，而且要求学生创造性地将这些知识运用于营销实践。而我国专修学院市场营销学课程依然沿用以教师讲授为主，学生练习为辅的教学模式，传统的理论灌输式的教学方式，“粉笔+黑板”的教学手段，有些教师即使运用多媒体，也只是起了板书的作用。其弊端表现为：学生处于被动听课状态，难以调动学生的学习积极性，缺乏师生互动，缺乏对现实案例的剖析，这不利于学生理解理论知识的价值，也不利于学生实践能力的提高。

二、市场营销教学模式改革对策及途径

1.正确认识实践教学的必要性。

学生能力的培养和提高是学院一切教学活动的核心，学院应充分认识到实践教学在市场营销教学过程中的重要性。实践教学对提高市场营销教学的实践性具有重要意义，它并不仅仅是理论教学的补充和延伸，而是培养学生能力的重要手段，是培养应用型人才的必由之路，是为社会服务的重要途径。

2.加强师资队伍建设。

拥有一支具备扎实营销理论且较强实践能力的教师队伍是开展高质量营销教学的基础和关键。针对前面所阐述的师资队伍状况，可以通过以下措施提高：（1）学院创造条件，鼓励教师到企业相关部门去实践，在虚心向企业员工学习的同时，也可给企业的发展献计献策，积累经验；（2）从企业聘请具有深厚理论功底且丰富实践经历的杰出管理人员或业务经理担任教师，充实教师队伍。（3）聘请社会上成功的企业家或营销专家到学院开设讲座、讲专题，与学生分享他们的经营理念和一线营销经验。

3.教学方法手段改革。

充分发挥学生在教学过程中的主观能动性，采用先进的教学方法，如案例教学法、角色扮演法、项目教学法、课堂模拟法、研讨法、游戏法等。调动学生的学习积极性，学生在团队合作中完成独立的思考，更深层次理解所学理论知识的内涵并将之有效地运用，培养学生解决实际问题的能力。此外，还可积极运用多媒体手段将教学内容生动、形象、直观地显示出来，例如在讲到广告这一章节时，教师可利用多媒体适当地播放一些精典广告视频，加深学生对该知识点的理解。

4.建立校外实习、实训基地，加强校企合作。

教学实习基地是指具有一定实习规模并相对稳定的高等学校学生参加校内外实习和社会实践的重要场所。大力发展稳定的校外实训基地，使学生能在实际的工作环境中得到学习和训练，是提高学生实践能力的主要方式，对于高素质人才的培训有着十分重要的作用。学院可以为企业提供智力支持，帮助企业解决经营过程中的问题，提供改进措施，提高运营效率；学生能够高质量地完成实习，提高实践能力，形成互利双赢的伙伴关系。

5.推行灵活多样的考核形式。

自考成绩或期末考试成绩依然是专修学院的唯一评定标准，而学生毕业后从事营销工作时，与人交流和沟通、发现、分析和解决问题的能力往往是最重要的能力，因此学生在校学习时就要提高市场营销调查、案例分析、营销策划等营销技能。学院应根据营销专业特点，采用灵活多样的考核形式，如增加课堂讨论、市场营销调查报告、案例分析报告、项目营销策划等方面营销技能的考核力度及比重。

6.推进自考教育体制改革。

高等教育自学考试（简称自考）既是我国一项重要的考试制度，又是我国一项重要的教育形式。经过三十多年的发展，其已经成为我国教育事业不可或缺的一部分。然而，面对各种近年来出现的挑战与问题，自考本身专业设置和课程安排的保守单一、教材组织的特色匮乏等一系列的制度缺陷与弊端也日趋凸显。顺应社会需要，教育机构应加强自考考试内容与方式的改革，改变唯分数论的评价体系，实现纸笔考核与实践考核并重的转变，为个人学习与职业发展提供“全真”教学平台。

综上所述，为了提高专修学院市场营销人才在就业时的竞争力，学院应坚持从以培养实践型营销人才为导向，加强“双师”型师资队伍的建设，采用先进的教学方法手段，增加校企合作，推行灵活多样的考核形式，促进自考教育体制的改革等方面着手，积极改进市场营销教学模式，为社会输送适合市场需要的营销人才。

参考文献：

［1］刘光乾.论市场营销专业学生实践能力的培养［J］.内江科技，2009，（11）:47.

［2］郭燕，饶曦，王祥翠.市场营销专业学生实践能力的提升策略探讨［J］.中国电力教育，2010，（31）:136-137.

［3］罗云华，杜冰冰.基于就业需求的市场营销专业学生实践能力培养对策［J］.黑龙江高教研究，2009，（12）:166.

［4］苗强.市场营销专业实践能力培养研究［J］.管理观察，2011，（25）.

［5］岑红旗.高校市场营销专业学生营销实践能力培养研究［J］.宿州学院学报，2008，（4）:134-136.

［6］徐长冬，于显辉.市场营销专业学生实践能力的培养［J］.北方经贸，2009，（9）:169-170.

篇10

1市场营销专业高校毕业生的就业现状分析

市场营销人才是企业人力资源中的关键要素之一，从目前劳动力就业市场的供求关系状况来看，出现了一个很“有趣”的现象，一方面企业大量需要市场营销人才，连续几个月高居人才需求榜首，而另一方面从劳动力供给情况来看，市场营销专业高校毕业生的数量庞大，而且也愿意被企业聘用到市场营销类岗位上去，但却难以实现就业。为什么供给与需求却无法达到相互平衡呢？经过与企业沟通和分析以后，发现其关键问题是人才素质与能力的差距问题。即真正符合企业需求的营销人才是十分稀缺的，而社会上大量供给的，包括大量的市场营销专业高校毕业生，都是只能从事低水平、低层次业务的一般销售员。可是这些人企业并不缺，企业需要的是能从事市场策划、市场管理以及具有市场洞察力和快速市场反应能力的中高端营销人才。这就说明高校在人才的培养上与市场脱节，尤其是在教学上未能适应市场的需要。

2高校市场营销学教学中的主要问题及其分析

目前，高校市场营销学的教学基本上还停留在传统教学模式上,传统教学的不足主要表现在:

2.1课程设计欠合理。

以往的市场营销专业课程设置结构单一，知识体系不健全，而且重理论、轻实践，重知识传授、轻能力培养。有些课程即使开设，但是效果不理想。

2.2教材种类简单枯燥。

传统的教材多以文字为主，这使学生们对知识的把握完全依靠文字的理解和想象。而市场营销学是一门应用性很强的学科，有时来自视觉、听觉的感受，能够加强学生们对知识的把握和理解。因此，传统的教材使学生对营销知识的了解和掌握具有很大的局限性。例如，与客户的沟通技巧、广告的表现形式等等。

2.3教学内容与市场脱节。

目前市场营销学的教学内容中大多采用的是20世纪90年代从美国及国外其它企业引入的理论和案例，这与我国现阶段的国情和营销工作的实际情况并不非常吻合。

2.4课堂形式单一乏味。

当前市场营销学的课堂教学形式与其它课程一样，主要还是教师“填鸭式”的讲授，学生被动学习的形式。教师在讲台上讲理论知识，学生在下面记理论知识，不但死板教条，而且学生也觉得单一乏味。教师与学生之间、学生与学生之间在课堂上的互动现象在大多数高校仍然比较少见。这样的课堂教学不能有效地调动学生的积极性和主动性，难以培养创新性思维方式和意识。显然，这样培养出来的学生也将难以适应社会对营销人才的需要。

2.5营销实践缺失。

现阶段高校市场营销学教学中存在着严重的理论教育和实践教育脱节现象。有的高校根本就没有实践课，实践教育只是“一纸空谈”；有的高校虽然有实践教育，但只是安排简单的市场调研，让学生提交一份调研报告而已；或者只是安排在实验室里利用软件做些简单的程序练习。

2.6课程考核不科学。

目前大多数高校考核学生掌握课程情况的方法都比较单一，营销课程也不例外，即大部分是通过期末笔试来考核。而考核的内容又大多数集中在理论知识方面，实践实习方面的考核相对较少或者流于形式，这样就导致学生为应对考试而采取死记硬背的方法，从而会造成学生的知识结构单一、片面，难以在实际的工作中对所学知识灵活运用。考核方式是“指挥棒”，它将直接影响着学生的学习态度和学习方法。因此，不科学的考核方式会对学生的学习效果和实际应用能力产生不良的影响。

3创新教学体系的思路

鉴于以上分析，本文从课程体系设计创新、教材设计创新、教学内容设计创新、课堂设计创新、营销实践设计创新、课程考核设计创新、创新体系设计等七个方面构建教学体系创新模型，如下图。

3.1课程体系设计创新

为了优化市场营销专业的课程设置,应该根据市场需求情况对营销类职业与岗位进行分析,在此基础上分析现代市场营销对人才规格的要求,进而分析市场营销人员的素质要素,最终确定市场营销人才综合素质培养所需的课程体系。现阶段主要还应考虑与现有的课程类别相结合，具体思路如下：

3.1.1 围绕着能力的培养来设置相应的课程。作为一门实践性和综合性很强的学科，市场营销专业的课程设置需要打破传统的学科课程间的壁垒，加强各课程之间在逻辑和结构上的联系与整合。例如，商务谈判、商务沟通、营销伦理等新兴课程的设置。

3.1.2 重视基础课程设置，提高学生整体素质。有些高校对市场营销专业的基础课重视不够，然而从就业市场的实际情况来看，面对着新知识、新技术不断涌现的今天，基础课程所涉及的知识对于提高学生的整体素质至关重要。例如，计算机类课程的设置不仅是满足电子商务、电子交易的需要，也是为了适应整个社会信息化的需要；英语不仅是与国际用户谈判的需要，也是开展国际交往，寻找国际商机，提高交流平台的需要；宏、微观经济学、金融学等将为提高学生的经济观察能力和市场分析能力夯实基础。

3.1.3 专业课要强调理论联系实际。在专业课的教学过程中，不仅要重视基本理论、基本知识、基本技能的讲述，更要重视和强调这些理论、知识以及技能的运用。这就要求教师平时要加强实践知识的积累以及课前准备工作要充分。

3.1.4 选修课的设置。目前，我们大多数高校的选修课不是很合理，虽然也能达到拓宽学生知识面的目的，但从专业知识完善的角度来看，不是很理想。因此，选修课的设置要周密地计划，应该从完善各专业知识体系上为学生提供选择，从而使学生的知识结构更有竞争力。例如，可以围绕学生就业能力而需完善的专业知识体系为基础来进行选修课的设置。比如准备从事基金销售工作的同学可以选修到与证券投资相关的课程；准备从事机电销售工作的同学可以选修到与机电工作原理相关的课程等。

3.2教材设计

丰富教材方式，改变以文字教材“一统天下”的传统教材方式。提倡文字教材与电子教材结合，鼓励多媒体教材的使用，鼓励电子情景案例和经典案例的使用，探索和尝试网上电子习题。

3.3教学内容设计

3.3.1 教学内容符合市场要求。

市场营销专业的教学内容要面对市场。这样，大学生在就业市场上才有竞争力。高校所培养的人才既要有共性，又要有个性。高校要能在教学内容上充分吸收来自企业的经验和思维，来完善营销专业的知识结构。

3.3.2 教学内容要符合国情和紧跟“热点”。

目前市场营销的教学内容中多用20世纪90年代从美国及国外其它企业引入的理论和案例，这不符合现阶段我国企业营销工作的实际情况。因此，在营销内容的选取上要是总结我国市场营销实践的以及我国企业实情的。同时，由于营销理论也是随着社会经济的发展而不断发展的，因此要能够关注最新出现的营销理论。例如，现在的整合营销、数据库营销、绿色营销、网络营销等等。

3.3.3 强化实践环节。

市场营销是一们实践性很强的学科，而在目前的市场营销教学过程中，明显重理论教学轻实践教学。这都将直接影响毕业生的就业竞争力。因此，要保证一定的实践课时量，特别是要进行实践项目设计的完善，详见营销实践设计。

3.4课堂设计

丰富多样的课堂形式将有助于提高教学效果。

（1）理论讲述。在理论讲述方面，教师应该主要讲述核心的知识点，多介绍思维方式和研究方法，要留有足够的学习时间和思维空间给学生自学研究。注重引导学生多角度、深层次地理解基本原理。

（2）“热点讨论法”。所谓“热点讨论法”就是课堂讲述的内容要能紧跟“热点”。“热点”主要体现在两方面：一是新理论；一是新现象。

（3）尝试“开放式”课堂。根据每章的教学内容和教学要求，有计划地邀请企业界人士和有实践经验的学者走进课堂，使学生了解营销实战状况，加强对知识的理解。

（4）多媒体教学的应用。市场营销是一门实践性很强的学科，相比传统的“板述”教学，多媒体的使用能调动学生听、视、写的思维能力。例如，在讲述促销策略的广告作用时，多媒体的效果能使学生对广告的认识更为贴切。

（5）案例讨论。案例讨论能让学生在思维碰撞中产生乐趣，在乐趣中加强对知识的理解和把握，从而使营销能力得到渐渐提升。例如，案例讨论中的角色扮演就能使学生更理解营销实际境况，把握营销技巧。

（6）换位教学。俗话说“教是最好的学”，换位教学能够使学生通过“教”来学，这样就能充分发挥学生的主动性，加强学生对知识内容的掌握。因为学生要想把必须掌握的知识讲授给大家，就必须自己先熟悉而且充分理解这些知识，学习的积极性将得到大大提高。

3.5营销实践设计

营销专业实践能力的缺失将严重阻碍学生营销专业技能的学习与掌握，虽然营销实践教育都逐渐得到了不少高校的认可，但其开展效果不尽人意。市场营销实践教育不仅需要开设，而且开设的形式也应该是多种多样的，这样的营销实践教育才更为有效。可以尝试从以下五个方面来丰富营销实践形式：

（1）市场调查。通过市场调查可以使学生掌握更多的案例讨论素材。

（2）社会实践。社会实践有利于学生理论联系实际，有利于学生加强对营销现象的理解。

（3）建立模拟实验室。营销模拟实验室的建立有利于学生体会和理解营销活动的整个过程，把握营销过程中各环节应注意的因素。

（4）实习基地。营销实习基地的建设将为学生提供一个理论运用于实践的平台，同时学生在实习中遇到的问题也可以反馈到学校，作为学校研究的方向，这样可以实现校企的双赢。

（5）营销师资格认证。营销师资格认证将为学生完善和补充从事营销工作所需要的知识体系，将为学生疏通就业渠道，适应营销岗位，提供有效帮助。

3.6课程考核设计

考核方式不科学，将影响学生的学习方式及学习效果。因此建立有效、科学的课程考核机制非常重要。可以考虑如下方法来健全和完善课程考核方法：

（1）“三三四”考试法。所谓“三三四”考试法就是指评定学生成绩时，30%来自课堂发言、实践活动的表现以及电子作业等考核形式所形成的平时成绩；30%来自营销案例分析报告的成绩和模拟实验室的小组评分结果；40%来自期末闭卷的理论知识考试成绩。

（2）网络考试法。这种方法可以加强教与学的互动，提高学生兴趣，增强教学效果。同时，由于是基于计算机网络平台应用的考试方式，也将培养和锻炼学生掌握计算机的能力，有利于学生综合素质的提高。

3.7创新体系设计

3.7.1 资金支持。高校应筹集和建立专项基金，用于教学模式创新的必要开支与奖励。