管理学案例分析报告范文

导语：如何才能写好一篇管理学案例分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：人际关系敏感；合理情绪疗法；模仿法

中图分类号：G448 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2012）21-039-2

小芳（化名），女，16岁，某中学高一年级学生，中等身材，未患过重大疾病，父母双方家族无精神病史。小芳来自农村，母亲在家务农，父亲常年外出打工，家庭经济状况不佳。父亲性格顽固，不苟言笑，从小对她要求较高，常受到责骂，在家中总是小心翼翼，生怕说错话和做错事。前几日其因与室友发生矛盾，影响情绪，主动前来咨询。

一、求助者主诉

自上学以来，小芳一直与老师、同学相处和睦，关系融洽，是大家心中的“老好人”。因为不管同学们有什么事情，都有求必应，即使心里不愿意，还是会一口答应。如果拒绝了别人，她就会忍不住地想：他会不会不高兴？我是不是得罪他了？考上高中后，来到县城的中学，开始住校。跟室友的关系也都挺好，感觉她们挺喜欢自己。上个月的一天，由于感冒浑身酸痛，住上铺的同学叫帮她打水，没有去，从此以后就感觉跟她疏远了。最近一个月来，小芳心情很低落，一见她就觉得不自在，不敢看她的眼睛，也不敢跟她说话，就怕说错话做错事。在寝室时，不管做什么事小芳总觉得她老盯着我，所以尽量不呆在寝室，做什么事都自己一个人，很想摆脱这种状况，不知道该怎么办。

二、心理咨询师的观察和他人反映

咨询师观察：来访者身体和智力均发育正常，面容清秀，衣着整洁，双手环抱，动作有些拘谨，意识清楚，谈吐流畅，谈话过程中与咨询师有目光接触，偶尔低头并扯衣角，无幻觉、妄想，无智能障碍，自知力完整，有明确的求助要求，求助欲望较强烈。

求助者室友反映：来访者近段时间好像有什么心事，心情不太好，言语很少，在寝室呆的时间很少，几乎不怎么说话，不像以前那么活跃了，在寝室时经常呆在蚊帐里，不知道在干什么，特别是她上铺的同学在时，她的话好像更少，做什么事都一个人，不再跟大家一起了。

三、 评估与诊断

1.评估与诊断

根据来访者的相关资料以及郭念锋提出的区分心理正常与异常的三原则来看，来访者的主观世界与客观世界是相统一的，其反烦恼是由现实事件引起的，对自身变化有所觉察，有自知力；来访者的认知、情绪、意志行为协调一致；人格相对稳定。来访者主动求助，迫切希望摆脱烦恼，没有出现幻觉、妄想等精神病症状，可排除异常心理。

同时，来访者的烦恼是由现实因素引起的，并因此体验到不良情绪，不良情绪已持续一个月，不能自行化解，来访者的反应不是特别强烈，仅限于室友一个人身上，没有泛化，能在理智控制范围内，能维持基本的学习和生活。由此判断属于一般心理问题——人际关系敏感。

2.鉴别诊断

根据郭念锋提出的区分心理正常与异常的三原则来看，来访者属于心理正常范围，可排除精神分裂和其他精神障碍。

根据来访者病程来看，持续时间一个月不足两个月，诱因为对个体威胁不大的事件，来访者有一些情绪反应和回避行为，社会功能遭到部分破坏但能维持正常的学习和生活，且反应对象没有泛化，可排除严重心理问题和神经症性心理问题。

根据许又新提出的确定神经症的临床评定法，病程不到三个月，评1分；痛苦程度须靠别人帮助才能摆脱，评2分；能够照常工作学习以及人际交往只有轻微妨碍，评1分；总分4分，再综合来访者的其他信息和现实状况，可排除神经症。

四、咨询目标的制定

根据评估与诊断，与来访者协商，确定以下咨询目标：

1.近期目标与具体目标：帮助来访者剖析来访者人际交往中存在的问题和不良情绪产生的原因，消除其不合理的认知和行为模式，构建新的认知行为模式。换言之，改变来访者认为拒绝别人就会很糟糕、会被人讨厌的错误观念，消除其情绪低落状态，恢复与同学的正常交往，同时学会拒绝他人，建立健康的交往模式。

2.终极目标与长远目标

完善来访者的个性，帮助其建立良好的认知行为模式，培养健康的心理和健全的人格，激发潜能。

五、咨询方案的制定

1.主要咨询方法与适用原理

根据来访者的症状表现，比较适合用合理情绪疗法，并辅之模仿法。运用合理情绪疗法可以找出来访者在人际交往中存在的不合理观念，使其认识到交往中存在的问题的原因；运用模仿法，特别是角色扮演可以训练来访者建立健康的交往模式。

（1）合理情绪疗法。

合理情绪疗法是20世纪50年代由艾利斯在美国创立。这种理论强调情绪的来源是个体的想法和观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。

合理情绪疗法的基本理论主要是ABC理论，在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪反映及行为结果。通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将会导致情绪障碍的产生。

（2）模仿法。

模仿法（modelling），又称示范法，是向求助者呈现某种行为榜样，让其观察示范者如何行为以及他们的行为得到了什么样的后果，以引起他从事相似行为的治疗方法。

角色扮演是模仿法的一种具体方式。该方法是由咨询师和求助者一起扮演一个确定的情境，咨询师扮演求助者生活中遇到的人。这个方法常常由几个类似于生活中人际交往情景部分组成，用来帮助求助者学习和别人交往的技巧。

2.双方各自的责任、权利与义务

（1）求助者的责任、权利与义务

责任：向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；积极主动与咨询师一起探索解决问题的方法；完成双方商定的作业。

权利：有权了解咨询师的受训背景和职业资格；有权了解咨询的具体方法、过程和原理；有权选择或更换合适的咨询师；有权提出转介或中止咨询；对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务：遵守咨询机构相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

（2）咨询师的责任、权利与义务

责任：遵守职业道德，遵守国家有关法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利：有权了解与求助者心理问题相关的个人资料；有权选择合适的求助者；本着对求助者负责的态度，有权提出转介或中止咨询。

义务：向求助者介绍自己的训练背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；遵守咨询机构的有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面内容；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告诉求助者。

六、咨询效果评估

1.来访者自我评估。

通过心理咨询，来访者发现了自己以前人际交往中的许多不合理的想法，现在这些想法已经不再形成困扰，情绪已经平复，跟上铺的室友恢复了正常交往，学会了拒绝他人，只是偶尔还有点担心，认识到了自己的优点，更喜欢自己了。

2.来访者室友评估。

人又开朗起来，愿意呆在寝室，跟大家在一起，跟上铺同学关系较好，相互帮助。

3.咨询师评估。

通过观察、回访，已基本达到预期目标，来访者情绪状态良好，人际交往能力有所提高，更加悦纳自我。

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关键词: 《管理学》课程教学 案例教学法 应用 实施途径

案例法在法律和医学教育领域中的明显成效激励了工商管理教育领域,1908年,哈佛工商学院正式成立,案例法开始被引入工商管理教育领域。1921年,科普兰(Copeland,D.)博士出版了一本案例集,并推动全院教师都使用案例法进行教学,此后案例教学法日益推广开来。《管理学》是一门综合性、实践性和应用型较强的学科,是大学教育中经济管理类及相关专业学生的基础必修课。在《管理学》教学中,传统的单纯黑板粉笔式抽象理论教学面临着越来越巨大的挑战,而新型的案例教学法可以真正改变传统教学的单调模式,激发学生的学习兴趣,提高学生运用理论知识分析和解决现实管理问题的能力。

一、案例教学法对《管理学》课程的作用

案例教学法是基于情景学习论、认知弹性论,以学生为主体,凭借具有多元表征的潜在价值的“案例”,引导学生进入科学探索和反思的学习过程。案例教学法是将企业带入课堂,通过教师分析与讲授、学生阅读与讨论,促使学生进入特定管理情景、获得真实管理感受和探求问题解决方案。

(一)有利于培养学生主动性学习意识

案例教学是一种引导、启发式教学,改变了教学过程中单纯由教师唱主角、讲授知识,学生当观众、被动接受知识的状况,让学生通过实际动手操作、解决实际案件的实践来学习管理学知识和技能,培养学生持续学习的能力。经过这种训练,学生掌握的是如何找到解决问题的方法,而不是单纯地背诵几条管理学条文。

(二)符合学生的思维习性

案例教学中案例所展示的管理活动中的现实背景、具体场景、细节不仅具有感性,而且具有理性,会给学生留下很深的印象,引发学生理性思考,使学生的思维更倾向于从具体生动的实际出发,从个案中归纳结论。这正是在《管理学》中运用案例教学法的初衷及其重要作用所在。

(三)有利于推动教师教学水平的提高

案例教学要求教师除了具备一般管理学教师必备的管理专业知识外,还需要有丰富的实际经验。教师必须勤于思考、善于动脑,使教学体系、课程内容不断完善创新,平时必须认真收集和积累案例素材,编写案例材料。在教学过程中做到灵活组织,千方百计地调动学生的学习积极性和主动性,并注重课程的配套性建设,研究各个教学环节的有机衔接。

二、案例教学法在《管理学》教学中的应用

案例教学以管理案例为教学内容,以实际的或抽象的企业为例,从介绍它们成功和失败的事例出发,让学生通过思考、分析和讨论,理解和总结管理内容,从而提高学生分析问题和解决问题能力的教学方法。要提高管理学案例教学质量,改善管理学教学效果,教师必须把握好以下几个环节。

(一)确定教学目标

确定教学目标是案例教学课堂实施的第一步,只有在教学目标明确的前提下,教师教学材料的收集、教学行为的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。

《管理学》课程教学的目标是:梳理管理学内容框架和发展主线,除了让学生了解和掌握管理的基本理论、原理和方法外,更为重要的是培养学生发现、分析和解决管理过程中存在的问题的能力,即着重于使学生形成动态的、权变的观念,形成其独特的思维方式;使学生了解管理学发展的最新态势。

(二)选择好合适的案例

在案例教学中,教师首先要做的不是匆匆忙忙地选择若干案例,而是以每次课的教学目标为依据,围绕教学实践中的高影响力问题来组织案例选择。案例选择是否适当,在很大程度上影响着管理学案例教学的效果好坏。一个高质量的案例应符合下列要求。

一是时效性,即尽可能选择管理实践中的最新案例,以使案例教学更加贴近现实生活,并让学生通过对案例的讨论了解管理理论发展的新动向。

二是针对性,教学案例应蕴含能启发学生思考的一些问题,学生需灵活运用书本中所学的知识,进行广泛深入的思考,并通过互相讨论、启发才能得到问题的答案。如果案例涉及的问题不能给学生留下较多的思维空间,答案可从书本中直接得到,则无异于让学生做一般的习题,达不到案例教学的效果。

三是实用性,案例教学的目的之一是让学生学会运用理论知识解决实践问题,因此所选案例要符合实际情况。实用性强的案例能够最大限度地拉近教学情境与实际管理情境的距离,将学生带入管理“现场”,进入管理者“角色”,让学生“身临”各种各样现实的管理情境去摸索,学习处理各种管理问题的经验,得到处理各种管理突发事件的能力训练,培养学生对现实管理实践问题作出科学决策的能力。

(三)组织和指导案例分析

案例分析课开始,教师首先指定一个学生说明案例、分析问题,并提出解决问题的手段,所用时间一般是10―20分钟。然后,其他学生从自己的角度来分析同一个案例,阐述自己的观点和采取的措施,指出在哪些地方比前一个发言者更好。学生竞相争得发言机会,课堂气氛热烈。讨论结束,要求学生撰写书面报告、总结与评价案例等。

在教学过程中,案例分析一般采用提前给学生发案例资料方式,并要求学生查阅有关资料,收集理论依据,准备好讨论稿。讨论形式是先分小组讨论、汇总意见,每组派代表主讲,不同意见作补充,也可以通过争论,得出问题的焦点。教师引导学生围绕中心问题进行分析。为避免出现冷场的局面,教师应及时启发,集思广益。

对案例分析讨论,教师要创造一个宽松的学术交流环境和浓厚学术气氛,鼓励学生敢于发表不同的观点。“教师是学生的老师,学生也是教师的老师”,师生在一种平等、和谐、开放、生机勃勃的环境中畅所欲言,自由地发表意见。

(四)作好总结

教师在案例讨论后应进行归纳和总结。除了通过对学生的讨论、提出问题的解决方案进行简要回顾和评价,以及对学生的正确合理回答和创新观点给予积极肯定外,教师还要明确指出学生对问题的解决方案还有哪些不足,如何利用管理的理论知识和原理解决实际问题才更合理或更为有效。与此同时,学生应针对讨论的问题进行认真的总结,总结自己在阅读案例、讨论发言、观点形成等方面的成功之处,存在的问题,思考从管理案例中学到了什么,得到了哪些有价值的启示,是否通过案例掌握了管理的有关原理和方法,进而形成案例分析报告。

三、案例教学法有效实施的途径

(一)提升教师理论联系实际的水平

高校应鼓励教师参与实践锻炼,要求每学期假期期间深入企业进行调查,并将企业中存在的问题运用管理的理论进行分析,撰写一个案例,使教师逐步成为“上台能讲课、下台能咨询”的管理专家。针对许多教师特别是年轻教师有理论没有实践的现状,高校应积极鼓励教师深入社会,进行与管理活动有关的调查和咨询等活动,有条件的还可送教师去有关企业兼职或实习等。这样教师就可以通过切身体验,丰富管理知识,提升实践能力。

(二)校企联合共建基地

企业是学生进行实践活动的主要实体。学校可以与一些企业建立长期合作关系,建立固定的学生实践基地,定期不定期地让学生到企业相关工作岗位去参观、实习,了解企业管理活动全过程,调研企业管理现状,以便培养学生企业管理的实践能力。

(三)邀请有关专家和企业老总来作专题报告或任兼职教授

邀请有知名度的管理专家和有成功经验的老总、经理来作专题报告或任兼职教授,这是使学生了解管理实践、接触社会、提升管理技能的一条有效途径,特别是选择一些在企业界比较成功的校友或关系企业的老总为学生作专题报告或演讲,效果更好。这些专题报告或演讲可以让学生了解管理者在实践中遇到的各种管理问题,以及他们是如何思考问题、分析问题和作出最终决策的,这种“请进来”的形式往往是气氛活跃,互动性强,学生比较喜欢。

(四)建立规范的学生成绩评价制度

哈佛商学院的管理案例教学规定学生成绩一半取决于课堂上的发言,另一半则视考试成绩而定,极少有书面作业。对于接受管理学教育的学生,高校必须规范学习成绩评定与考试。案例教学课的评分结构一般为:课堂讨论质量占总分20%,书面报告质量占20%,期终考试成绩占60%。案例分析成绩依照三个指标评定:分析能力,指分析问题全面与深入,逻辑严密完整,等等;决策能力,指决策依据是否有说服力,考虑因素是否周全,采取方案是否现实可行,等等;创新能力,这是最重要因素,见解与主张的精辟独创,洞察力深邃。有的学生与教师见解相左,却言之成理,有凭有据,这是创新能力的重要体现。

参考文献:

[1]肖冬平.基于案例教学法的管理学教学方法研究.考试周刊,2009,(33).

[2]李鹦.案例教学法在管理学教学中的应用.南京广播电视大学学报,2008,(4).

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一、市场营销学案例教学中遇到的问题

西方发达国家在营销学的教学中，非常注重引导学生对各种案例进行分析、思考和讨论，且不设标准答案，充分发挥学生的想象力和创造力，不但使学生把问题理解透彻而且使每位学生都能掌握多种解决问题的方法。这种教育方法培养出来的学生，一旦步入社会，往往都能独当一面，有很强的适应能力。目前，我国的一些高等学校，在《市场营销学》的教学中开始探讨应用案例教学的方法。案例教学在运用的过程中遇到了以下一些问题：

1．案例与实际营销岗位存在一定的差距

尽管案例的依据是真实的营销管理情景，但学习者看到的仍是书面文章，这与实际的营销管理过程存在很大的差距；学习者阅读案例之后一般是根据自己的假设和想象就作出决策，同时所作出的决策并不实施，效果很难进行检验，学习者也不承担相应的责任，这就造成课堂讨论的过程不能完全仿照实际发生的情况，学习者角色不一定完全的转换过来，设身处地地站在管理者的角度来分析问题，再者学习者个人的阅历可能并不丰富，所讨论出的结果也只能是“纸上谈兵”。这些都造成了本科教学中案例教学的效果达不到预期的效果。

2．事件发生的背景不同

目前在国内的案例教学中所选择的案例来源有两个，一个是引用国外的成型的案例；第二就是自己选编国内企业的案例。这样在分析的时候就有一个事件所处的背景问题。每一个营销决策的作出都是在特定的背景下进行的，脱离了特定的大环境去分析问题，决策的结果很难预料，尤其是在使用国外的案例进行分析的过程中，对事件发生当时的背景，学习者缺乏自身的体验，尤其是作为一名本科生，他很难去想象当时的社会背景给企业经营带来的影响，而且问题考虑的可能也不太全面。因此就会导致讨论出的结果缺乏深度。

3．学习团队成员之间存在“搭便车”现象

在案例教学过程中，因为更多地强调合作而不是竞争，很容易产生学习团队成员之间有“搭便车”问题，以致于减弱团队发展的动力，直接影响案例教学的实施效果。学习团队成员之间“搭便车”是指由于个体对团队的学习贡献很难衡量，致使成员在群体中的工作付出比自己单独工作时的付出要少，进而产生相互依靠。导致这一问题出现的原因是：管理学习者在主观上割裂了管理学习与管理实践，认为管理学习过程就是学习管理知识的，只有管理学习过程之外的领域才是使用管理知识进行管理实践的领域。其实，就案例教学本身而言，管理学习的过程就是管理实践的过程，案例教学过程中的学习团队成员之间的合作、知识的分享、相互之间的沟通以及共同的决策等与组织中的管理实践并没有差别。如果管理学习者从观念上认识到这一点，学习团队成员之间“搭便车”问题就可以从根本上解决。

4．教学组织不够灵活

在案例教学过程中，学习者应是学习团队的主体。但是在国内的课堂教学中，由于受传统教学方法的影响，教师往往希望通过客观科学地引导使自己所讲授的知识系统化，避免学生的主观性，于是自己就控制了案例教学的过程并在整个学习过程中处于主导地位，这样一来，案例教学就成为以教师为中心的案例讨论，大大降低了其他学习者的参与程度和参与积极性。另一方面，学习者有时深信“老师懂得比自己多”，自己被动等待教师用专业知识和经验来充实，这种期望会影响课堂上的案例教学；同时，学习者害怕自己的观点、经验受到教师、团队成员的质疑，有时也认为自己零散的知识在案例讨论中所起作用不大，因此导致参与讨论的兴趣不高，这都影响了案例教学的开展。

5．教学过程缺少批判性思考

管理者的核心素质是创造力，管理者的重要技能是发现问题和解决问题。管理教育的批判性思考就是鼓励学习者提出问题、研究问题，最终解决问题，从批判过程学习知识。我国的传统教育注重结论的获得，轻视得出知识的探索过程。在此传统支配下，以往的教学方法首先把结论呈现给学习者，然后帮助他们理解这些结论，最后就是巩固训练和熟练运用这些结论。这一知识的获取过程缺少学习者自己的探索和批判性思考。案例教学本身包含了批判性思考，例如案例讨论的结果不是唯一的。但是，很多案例教学却陷入了误区：无论是教师还是其他学习者，很少会主动对所传授的知识提出疑问。在案例教学过程中，教师有时保持着绝对控制权，教师看重的是如何完善传授管理知识的方法，而学习者的着眼点放在了通过“案例”或是“举例”来加深对所学知识的理解。这种简化的案例教学最终的结果还是简单的理论传授。

二、解决的对策建议

1．精编营销案例

案例作为案例教学的基本材料，它的质量对教学效果的影响至关重要。由于写书和出版需要一定的时间，教材和学员见面时，书中案例已经过时，这就要求教师要积极参与社会调查，关注新闻媒体，精心选编。在选编过程中应注意以下问题：

①案例要新。营销教学案例要不断更新，与时俱进，舍弃已有的定论、情节过时的案例，对已采用的还有价值的案例要不断赋予新的内涵，使案例体现出时代的特色。

②案例要实。这一方面要符合客观实际，要在体现教学目的、要求的基础上从实际社会和工作中精心选编，反复推敲，案例表述要有血有肉，数据精确，真实可靠。另一方面要从本地出发，尽量选择离学员生活最近的案例，从而激发学员的兴趣。

③案例要深。案例本身要有深度。如果案例本身内容肤浅，学员用课本的基本知识就能得出统一结论，则失去了它的意义。要选编能揭示事物的本质和规律，涉及改革和发展的深层次问题的案例。这样才能形成见解纷呈，观点不一的案例教学应有的氛围，以促使学员积极思维，深入探讨，共同思考和理解问题的实质，从而在较高层次上分析和解决问题。

2．有效组织

采用案例教学法必须处理好案例教学与理论教学的相互关系，一般来说，理论教学为案例教学提供分析的基础和框架，而案例教学为加深对于理论教学的理解，提供分析背景和讨论对象。在实际中采取三种方式来处理二者的关系：第一，讲授部分理论概念，利用这些概念分析几个案例，接着再讲授部分理论概念并据此分析几个案例；第二，先分析几个案例，使学生获得企业经营管理实践的感性认识，再回头来讲授部分与此案例分析有关的理论概念，然后再接着分析几个案例，讲授部分与这些案例分析相关的理论概念；第三，先讲完课程的所有理论内容，接着再将剩下的时间全部用于案例分析。

为了达到比较理想的分析效果，案例的选择工作就必须做好。对于案例的选择，目前有两种典型的做法：一是哈佛式的冗长而细节俱全的案例，二是选择管理大师彼德・德鲁克所倡导的短小精悍的案例。这种案例往往撷取的是企业全貌的缩影或某个侧面情况，这既为学生了解企业实际经营管理情况提供了机会，又可以使他们在较短的时间内接触更多、更广泛范围的案例，提高对于各类案例的适应能力，免使学习者陷入繁杂的数据资料之中而不知所措，从而能够更好地抓住问题的本质。

根据案例教学的组织方式、需要分析的内容多少和重要程度，在教学中可把案例分为口头案例和书面案例两种。

第一，口头案例分析。口头案例分析通常在分组讨论中进行，在各小组讨论组织中，典型的做法是：每个成员负责整个案例分析的一个方面，事先做好准备在小组内做口头分析报告；讨论完了之后，组长则还需代表小组参加课堂讨论发言。

第二，书面案例分析。书面案例分析报告通常能够比一般考试和测验更能反映学生对于管理课程的掌握情况，在安排学生撰写之前，可提出相应的要求：

①要有自己的分析。避免仅仅重复或罗列案例所提供的事实，而要通过分析案例所涉及的问题并加以有逻辑的组织，以此提出有关建议。

②所提建议要有特色。逻辑严密地导出特别建议并通过分析加以论证，避免使用口号式的陈词滥调或含糊不清的语句。

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[关键词] 案例教学；电子商务；实施路径

[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634（2013）02-0074-03

0 引言

案例教学法始创于20世纪初的哈佛商学院，现已被越来越多国家的教学实践证明是一种行之有效的、具有特殊效果的教学方法。我国也在20世纪80年代将案例教学引入管理学科的研究，并随着MBA和EMBA教育的风行，很快成为一种重要的管理教学方法。但经过近30年的发展，目前仍处于初级阶段[1]。而且在我国管理类大学课程教学中，传统教学模式仍是主要的教学模式。我国以单向灌输为主要特征的传统教学模式，同片面强调知识传承的教学目标相适应，这种教学模式不利于学生积极性、独立性、创造性的发挥 [2]。由于管理类课程具有很强的实践性，传统教学模式难以满足培养学生综合管理能力的要求。而案例教学法可以针对案例中反映的情况，结合学生所学的知识，提出解决问题的方法，将理论与实践紧密结合起来。因此，在管理类大学课程教学中应用案例教学显得越来越重要。

电子商务作为管理类的重要课程之一，更具有多学科融合、实践性较强的特点。信息时代，电子商务知识和技能是商务人士知识结构不可缺少的部分和必备的技能，而在我国既通晓本行业商务知识又精通计算机信息技术，管理与技术并重的高素质的商务型人才非常缺乏。这对我国高校管理类电子商务课程教学提出了新的要求，有必要革新传统的教学模式，在其教学中实施案例教学法。基于此，本文以电子商务课程为对象，探讨案例教学法在电子商务课程教学中应用的实施路径及注意事项，以提高电子商务课程教学质量。

1 案例、教学案例和案例教学法

通常来说，案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例，它反映一个问题、一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路[3]。而作为教材使用开发的案例就称为教学案例或教材案例[4]。何志毅[5]认为，教学案例需要具备三方面的特点：首先，要有明确的教学目的，并与一个或数个理论点对应；其次，案例中企业数据丰富真实，行业背景齐全，且与案例中的角色和情景相关；最后，案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案。成思危[6]认为，案例教学中所运用的教学案例，不是成功经验介绍或失败教训的总结，而是通过模拟一种实际的管理情景，让案例使用者身临其境地进行分析决策。

案例教学法是指教学者使用案例，以团体和小组讨论、角色扮演等方式来增进成员间的交流，引发学习者思考，并给予成员真实状况学习的一种教学方法[7]。它在教学方式上不同于传统的教学模式。传统教学模式是以讲授法为主要教学方法的教学模式：即教师根据授课大纲要求，对理论知识进行筛选、归纳与整理，根据具体的教学情境，以语言、图文等形式系统地传授理论知识，通过学生对知识的反复练习与应用来掌握知识的过程。在此教学过程中教师是知识或信息单向传达的主体，学生则是被动接受知识，易造成“满堂灌”、“填鸭式”的教学。这种单纯的理论传授使学生缺乏对知识形成背景的理解，造成学生知识运用能力不足。长期被动学习，使学生形成学习的惰性，不利于终身学习能力的培养[8]。而案例教学不仅仅是为了给学生一个标准答案或者解决具体问题的办法，它侧重于理论应用，需要学生积极参与讨论，是一种“学习者为中心的学习方法”。在此过程中，学生是教学的主体，教师成为教学活动过程的引导者。教师把案例运用于教学，认真加以分析和讲解，给学生以全面的知识，使学生对所学知识有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教学具有较高的拟真性（大量的现实案例及丰富信息）、很强的挑战性（没有标准答案）、鲜明的针对性和启发性（多角度的对话和讨论及案例总结），它强调调动学生学习的自主性，促进学生进行多角度甚至反思性的思考，进而增强学生在特定复杂现实环境下的问题诊断能力和决策能力[1]。

2 案例教学法在电子商务教学中的实施

实施案例教学法是一项完整的系统工程，涉及到课前、课中和课后，并且需要遵循一定的步骤去完成，才能达到预期的效果。

2.1 案例的选取与设计

案例的适当选取与设计是案例教学法成功实施的前提，也是案例教学法的基础。没有案例，案例教学无从谈起，合适的案例需要投入较多的时间和精力去准备，没有好的案例就不会有好的案例教学效果。案例从其内容上可分为单项案例与综合案例。单项案例是根据经济活动的某一环节或某项具体业务的处理选取或设计的案例。运用单项案例有利于解决实践教学中的重点问题。如，在讲授电子商务分类（模式）时，可选取阿里巴巴讲解B2B模式，选取淘宝网讲解C2C和B2C模式。在讲授电子支付时可选取支付宝来分析其支付原理及其在一些网站的应用。综合案例是就经济活动中的某一阶段或具有相互联系的经济业务的处理选取或设计的案例。如，电子商务网站建设需要完成网站规划、设计、实施等一系列连续的作业过程，可以选取戴尔网站或其它有特色的网站为案例进行讲解和研讨。综合案例的内容具有内在联系性，有利于提高学生综合运用知识的能力。案例在运用方式上可分为操作性案例和描述性案例，操作性案例就是学生边做边学，如，在讲授B2C模式时，可选取当当网或淘宝网让学生实际体验网络购物过程及需注意的问题，而描述性案例是教师把一个企业的整体问题或部分问题具体生动地加以描述，这在电子商务教学过程中会多处体现。

另外，选取案例可以是国外案例或国内案例。国外案例一般经多次选用，案例所涉及决策问题突出明显，与管理理论也较为切合，如，讲授电子商务安全管理时选取亚马逊案例。国内案例因其符合本土情境，更宜为学生所接受，有利于学生对我国企业经营状况加深理解。加上近些年来我国电子商务行业已兴起很多的优秀企业，完全可以作为本土教学案例的素材。因此，笔者认为，应尽可能地运用本土情境的国内案例分析和研讨电子商务教学。其它电子商务教学内容及其案例选取情况如表1所示。

2.2 案例阅读

案例选取和设计后，可根据具体要求让学生做好准备。让学生阅读案例，同时附带一些思考题。阅读案例分为课前阅读和课中阅读两种方式。课前阅读一般选取篇幅较长的案例，要求学生带着问题阅读案例，查询相关理论资料分析，有目的性地阅读、熟悉案例提供的情节内容和相关的背景资料。对于课中阅读，要求案例比较简短，针对性强，让学生快速熟悉案例的内容，加深对案例的理解和思考。不管是哪种方式，目的是让学生把从此案例中得到的启示和经验用于解决同类或相似问题。例如，卓越网是如何开展网络营销策略的，当当网又是如何开展的，有何异同点，还有什么改进的方法等。

2.3 案例课堂

学生在阅读了案例后，进行思考或讨论，开展案例教学。在此之前，可以将班级学生分成若干个小组，一般6人左右比较适合，案例课堂上各小组在课堂上展示组内讨论的意见或分歧。在教师的引导下，同学们积极思考、讨论并发表意见。如，在讲解电子商务物流部分时，可让学生分小组讨论联合包裹、联邦快递的做法。另外，案例课堂上还可以采用体验式的案例教学方法，在学生难以承担大量的案例阅读并且教师在指导和组织讨论方面经验相对欠缺的情况下，采用角色扮演和情境模拟等体验类方法，使学生更主动地投入案例情境，理解问题，并给出现实的分析和解决方案。例如，对于一家不知名的B2C企业，让学生扮演运营官的角色，就该企业如何策划和运营，才能在众多B2C企业中脱颖而出，提出一系列的解决方案等。另外，在案例课堂上，教师要通过适当的激励使学生处于活性化状态，要让学生敢于发言敢于辩论。教师还要根据学生发言适时地进行评价、归纳和总结，形成案例课堂成果。

2.4 案例分析报告

案例的阅读、组内讨论、课堂辩论、角色扮演等可能会使学生感到条理不清，没有一个系统的体系。而电子商务课程本来就涉及多方面知识，内容庞杂。对于学生来说，精力也是有限的，在学习时难以深入的学，况且很多章节的学习必须建立在前期相关知识学习的基础上，所以在学完该门课程后，很多学生的总体感觉是什么都知道一点，但总抓不住脉络和重点。而案例分析报告则要求学生抓住案例主要决策问题，由点及面对案例进行较为全面的总结[8]。案例分析报告有助于加深学生对案例的全面理解，而且撰写并提交案例分析报告还可以作为学生成绩考核的重要依据。

3 实施案例教学法应注意的问题

3.1 将案例教学法与其它教学方法相结合

案例教学虽然有很多优点，但是并不能完全取代其它教学方法，包括传统教学法。案例教学要求学生必须有一定的理论知识和专业知识做铺垫，因此在采用案例教学前应以传统教学方式讲授基础理论。在课时有限的情况下，应精选出重点和难点内容作案例教学。这样将讲授式教学和案例教学结合起来，才能够达到理想的教学效果。另外，电子商务有些教学内容可以采用实验教学法，运用电子商务教学软件在实验室模拟完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在实验室通过运用商品化的电子商务实验教学软件来完成。电子商务教学的虚拟教学环境能够营造和模拟真实的电子商务环境，能够帮助学生更好的理解电子商务流程，提高实际操作能力。

3.2 案例选取要适度

案例的选取要根据具体教学情境适量选取，不可过多过滥，应该精选案例，根据知识点情况进行适当设计，以点及面，深入探讨。如前所述，由于东西方文化差异和社会与企业制度的截然不同，在中国使用欧美案例进行课堂教学存在相当多的问题。受到中国学生欢迎的国外案例多为具有很高知名度的大型跨国公司。但对于大多数中国学生来说，国外案例是很难引人进入情景的。尤其是国外中小型本地化企业的案例，学生既不了解企业所在的外部环境，也无从查找企业的相关资料，分析起来常常有无从下手的感觉。因此，应该尽可能的选择本土化电子商务优秀（典型）案例开展研讨。

3.3 教师问题

一个好的管理类课程教师不但要对理论有深入的了解，还要具备一定的企业经验或企业感觉，比如经常下企业做调研，做企业咨询等。而且，教师要成为一个很好的课堂组织者，调动学生进行充分的思考和讨论，把学生脑中的想法“榨”出来，这对高校教师提出了更高的要求。国内教师不熟悉案例教学方法，从客观上看有两个方面的原因：一方面是由于案例教学在我国尚处于起步阶段，所有的研究学者都在摸索中前进，没有形成完整的理论体系和培训体系；另一方面是由于大部分教师缺乏企业实践操作经验，对商业运作的理解仍然限于书本知识，因此也很难有效的运用案例教学模式。另外，由于学校机制等原因，教师的案例采写参与度也不高，不能调动其积极性。

3.4 学生问题

由于电子商务课程内容庞杂，样样都要学、样样都学不精是学生共同面临的一个问题，另外，由于对未来就业及自身发展充满迷茫，很多在校学生学习无目的性，学习积极性不高，学习意识淡薄。而学生的基本素质、对案例的熟悉程度和课堂参与度是影响案例教学课堂效果的重要因素。我国多年来的传统教育方式，使很多学生养成了被动接受知识的学习习惯，对案例学习方法比较陌生甚至不接受。一些学生不知道如何进行案例的课前准备，在小组和课堂讨论中表现消极被动；一些学生课前没有花足够的时间阅读分析案例资料，在课堂上无法很好的参与到讨论中去，或不习惯当众发表自己的见解，这些都会导致电子商务案例教学效果不佳。

4 结束语

随着网络经济的发展，高校对电子商务人才的培养要求也将随之变化。目前电子商务课程教学方法方面可供借鉴的成功经验和模式并不多，因此，对于电子商务课程的教学，要不断创新，探索新的教学模式。另外，教师可通过承担课题或参、主编电子商务案例教材来提高本专业的理论知识与实践经验。通过对该课程科学性和现代化的教学方法的运用，高校电子商务教学质量将会提升到一个新的台阶，从而为社会培养出管理与技术并重的高素质的商务型人才。

参考文献

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高等职业教育是把“为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技能型人才”作为培养目标的，这一教育目标目前已为国内教育界所公认。高等职业教育的目标定位决定了高职教育必须重视培养学生的专业核心技能，而实践动手能力又是专业核心技能的主要组成部分。案例教学法作为一种具有启发性、实践性，能够提高学生决策能力和综合素质的新型教学方法，是与高职教育目标相一致的。

财务管理是一门实践性很强的管理学科，如果只是进行传统的讲授式教学，会使学生觉得理论空洞，难以理解，而开展案例教学，却可以加深学生对理论的理解，将所学理论更好地应用于实践，培养学生清晰的专业理论知识、高超的专业技能和敏锐的专业判断能力，是理论联系实际的必要手段。财务管理案例教学法就是指把财务管理典型案例应用于课堂教学，通过教师讲授、组织学生讨论、撰写案例分析报告、最后教师进行归纳总结讲评等过程来实现教学目的的教学方法。

一、高职财务管理案例教学的现实必要性

（一）体现以素质教育为核心的教学理念

随着我国经济的快速发展，需要大量高素质的技能型人才。而我国高职财务管理教学的重心不仅要求学生掌握理论基础知识，而且要求学生具备熟练的动手实践能力。据毕业生跟踪调查反馈，大多数学生存在理论与实践相脱节的现象，缺乏运用书本知识分析和解决实际问题的能力。而财务管理案例教学通过将企业理财案例引入课堂，使学生身临其境，感受复杂多变的理财环境，运用书中理论知识探询企业理财活动成败得失的经验和教训，掌握在既定理财环境下发现问题、分析问题、解决问题的方法，提高实际操作能力和综合职业能力，真正实现学校和企业、理论和实践的“零距离”。

（二）有利于激活学生的创造性思维

在案例教学中，学生不再是被动的接受者而是互动的参与者。一方面，通过对案例的分析、判断，可以不断培养、提高学生分析和解决问题的能力；另一方面，又因案例教学倡导多向、发散型的思维方式，不求答案惟一，所以可以充分培养学生的创造性思维和实证分析能力。

（三）有利于培养学生的人际沟通能力

案例讨论有助于锻炼学生的交际沟通能力及讨论、聆听等与人合作的能力。案例教学要求学生主动参与案例的讨论，对案例中的问题发表自己的观点，提出解决问题的方案和措施，并进行课堂辩论，这对提高学生的思辩能力和表达沟通能力十分有利。另外，在案例教学中学生通过发言提纲的编写、案例分析报告的撰写均能提高文字表达能力。

（四）促进教师不断提高理论业务水平

在传统的教学中，教师一般按照书中的既定模式进行讲授，这种方式对教师的要求不高，只要按照书本将理论知识讲述清楚即可；而在案例教学中，因其是双向互动式教学模式，对教师知识面的宽度和广度都有很高的要求。为满足财务管理教学对案例的需要，教师还要深入企业或通过其它渠道收集大量案例，并根据案情及教学要求进行筛选、改编使之典型化，大大提高教师的科研能力和业务水平。

二、选择财务管理教学案例的策略

财务管理教学案例是适应高职教学目标的要求，围绕一个或几个热点问题，在对企业背景进行充分调查的基础上，选择具有典型财务活动的实例，修改加工编写而成的，用以提高学生分析问题、解决问题的综合能力。因此，在教学案例的编写中应注意掌握以下几个策略。

（一）目的性策略

目的性是指每一个案例的选择应与教学目的相对应。高职教学目的总的来说是培养高级技术人才。财务管理这门课程的教学目的主要是提高学生分析问题和解决问题的能力，所以教学案例的选取应针对高职财务管理课程的教学目的，不仅能体现财务管理课程中的某些重点和难点，使学生对课程的一些问题有较深的理解，而且要恰当地与学生们关注的经济热点问题有联系，这样才能调动学生的积极性，保持教与学的有效互动，在轻松愉快的气氛中完成教学任务。

（二）时效性策略

财务管理理论和方法受理财环境的影响较大。随着理财环境的变化，财务管理的一些理论与方法也会随之发生变化。一些在特定阶段内看来非常经典的案例放到另一阶段就可能会失去其实际意义，一味照搬容易误导学生。因此，在选择教学案例时必须注意案例的时效性，使学生了解最新的经济动态。

（三）典型性策略。典型性是指案例应具有代表性、重要性，一个好的财务管理案例必定具备普遍的现实代表意义，对学生能起到举一反三、触类旁通的作用。教学案例要具有典型性，能反映实际情况中经常的、典型的、重要的经济业务活动，学生通过对其反复观察思考，能够真正理解理论知识和方法，灵活地运用理论知识解决实际问题。

（四）真实性策略

真实性是指案例的取材一定要基于企业财务管理的实际，确保案例所陈述的内容是实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的却又复杂的两难问题。只有真实的而非虚构的案例，才能提高学生分析问题的能力，积累实践动手能力。教学案例应选择在实际经济活动中真真实实存在的案例。例如，财务分析时可选择上广电2006年为什么会亏损26亿元的案例，但教学案例不是简单的“拿来”，而是根据教学需要加工以后的“拿来”。

（五）地方性策略

地方性是指案例的选择应具有区域性特点。高职的毕业生大多数在当地企业就业，案例的选择应该具有区域经济的特性。高职学校应积极寻求校企合作，而从校外实习基地企业获得典型案例更具有实践教学意义。台州民营经济相对发达，中小企业数量多，财务管理职能大多由业主承担，导致理财方面发现许多典型案例，如：筹资困难，丧失很多投资机会；风险意识薄弱，投资盲目，蒙受重大资金损失；不能处理好国家、企业和职工的利益关系等。这些身边的案例更能激发学生的学习兴趣和积极性。

（六）综合性策略。综合性是指能反映企业实际经济活动中财务管理各要素的相互关系的案例。结合实际教学需要，可以综合使用，也可以单独使用。为了加强对财务管理业务全过程的把握，教学案例应选择同一个企业一定时期的某些事件，它们之间应具有数学勾稽关系，从而使学生知道财务管理要素之间如何形成相互联系的有机整体，进而把握全局，分清主次，提高实际财务管理能力。

三、如何组织高职财务管理案例教学

高职案例教学并没有统一的模式，教师可根据具体情况灵活运用。总的来讲，案例教学主要包括以下基本程序。

（一）案例准备阶段

教师根据财务管理课程教学进度和教学计划进行周密的教学准备，选好合适的案例。案例一般应选择现实经济生活中典型的财务管理事件，并认真熟悉案例的内容和相关背景信息，系统掌握剖析案例时用到的相关理论知识，提前分析案例可能出现的一系列问题，以便在课堂上引导学生进行讨论。另外，学生也应在课前仔细阅读案例，熟悉案例的相关信息，以便在课堂发言讨论。

（二）案例讨论阶段

案例讨论是探讨财务管理案例存在的问题、提出解决问题的途经和措施。首先，要鼓励学生从不同的角度剖析同一财务管理案例，阐述自己的看法，相互辩论，阐述理由；其次，教师要有效控制课堂讨论过程，随时把握学生讨论的切入点，提供思考的新思路和新方法，形成热烈的讨论气氛；另外，还要注意把握讨论的范围不偏离主题，要让学生成为案例讨论的主角，教师只是在必要时起指导作用，在讨论中教师不要直接表露自己的观点，避免结论性观点影响学生的发散性思维。如果发现学生分析判断有错误，也应该有引导性地启发学生自己纠正。

（三）案例总结阶段

在学生对财务管理案例进行讨论、分析和评价之后，教师要及时归纳总结。归纳总结的重点是评价学生案例分析的思路是否正确、分析方法是否得当、解决问题的措施是否具有可行性，使学生进一步认识到自己的分析正确与否；阐明该案例分析和评价的重点、难点，指出学生分析评价结论中的优点和不足，并引导学生对提出的问题再一次进行深入的思考。另外，总结并不是给出标准答案，通过总结要让学生明白，案例分析并非是为了得到一系列正确答案，而是学会从不同角度去思考问题。

（四）撰写报告阶段

学生在充分讨论后，应根据自己的观点独立撰写案例分析报告。在报告中，首先应提出自己的观点或备选方案，再围绕结论展开分析，并用大量的数据和事实支持自己的观点。其次，要求学生不要去猜测别人的分析思路，或财务管理活动中实际是如何做的，也不要去照搬所谓权威性的分析评价结论，而应通过分析和评价复杂多变的财务管理实际案例，掌握正确处理和解决问题的思路和方法。

四、高职财务管理案例教学中应注意的几个问题

案例教学法无疑是一种先进的教学方法，它具有传统教学所无法比拟的优点，特别是在培养应用型管理人才、培养学生运用知识分析问题和解决问题的实际操作能力方面很有成效。但是，作为一种教学法，它也存在着一定的缺陷和不足。在高职财务管理案例教学中，应注意解决好以下几个方面的问题。

（一）要围绕高职培养目标，有计划地进行案例教学

高职教育目标是培养具有必需的理论知识和较强的实践能力的应用型人才。许多高职院校财务管理培养的目标是培养胜任当地中小企业筹资、投资、资产营运管理，能参与编制财务预算和财务分析，具有专业核心技能的人才。因此，教师要根据教学大纲、教学目的有计划地进行案例教学，以促进教学目标的实现。在案例教学之前，一般应制定一个详细、周密的案例教学实施计划。计划应包括案例教学安排的章节、时间、教学手段以及应达到的教学效果等。

（二）正确处理案例教学与其它教学手段的关系

案例教学法虽然很重要，但也不能替代其它的教学手段。因为培养学生素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段有很多，除传统的“一支粉笔，一张嘴”的讲授方法外，还有情景模拟、现场观摩、实验实习、参观访问和测试教学等，这些都是重要的教学手段，是案例教学法不能完全替代的。实际上，它们之间是相辅相成的。如利用讲授法，可以让学生掌握财务管理的基本理论知识和分析方法，为案例教学打好理论基础，而案例教学法则可以使学生学到的理论知识和方法得到实践和巩固。

（三）采用多媒体教学手段，提高案例教学的效果

案例教学时如能采用多媒体，教学手段、教学效果将如虎添翼。引入多媒体教学手段，能够把文字、声音、图片、影像等有机地整合于一体，根据案例教学内容的不同，突出重点、难点，生动形象，图文并茂，且具有可重复性和师生互动性。采用多媒体教学手段，一方面可使课堂教学的知识输出量增加，教学效率大大提高；另一方面也可充分调动学生的学习积极性，提高学习效率。只有将高效的教学方法与先进的教学手段结合起来才能提高教学质量。

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财务管理 教学方法 案例教学

在《财务管理》课程案例教学中，案例教学法非常重要，具有非常明显的特点，始终贯穿于课程教学中。然而，当前在《财务管理》课程教学中采用案例教学法仍然存在不少问题，如案例陈旧、针对性不强，正面案例较少，反映中国现实状况的案例缺乏。因此，需要制定相应措施加以解决。如继续坚持使用案例教学法，达到教学目的；力争以最新的《财务管理》教学案例进行课程教学，突出针对性；多渠道获取教学案例；以市场需求为导向，培养高质量人才。

一、引言

众所周知，财务管理是一门管理学科，也是一门边缘学科，它有自己的理论和方法体系，同时又涉及经济管理、金融、会计、税收、经济法规、数学、统计等相关学科知识，是一门综合运用的管理学科。当前，大学教师在教授《财务管理》这门课程时普遍采用传统授课方式，结果学生只能被动接受。《财务管理》这门课程的理论性与实践性都非常强，传统教学模式难以调动学生学习的积极性，既不能很好突出课程学习的实际操作性，也使学生不能深刻理解本课程应有的实用性。因此，需要对《财务管理》这门课程的教学方法进行探索与改革，以适应实施素质教育，培养跨世纪经济管理人才的需求。其中，案例教学法在《财务管理》教学中非常重要，体现出其应有的价值。

二、案例教学法的特点分析

爱因斯坦曾经说过：“大学教育的价值应体现在培养人的思考方式上，想象力比知识本身更重要”。因此，大学教师必须学习和探讨多种教学方法，探究更有效的教学方法以适用未来发展要求。案例教学是以教学案例为载体，是基于一定的教学目标，选择一定的教学案例从事教学的一种教学法。

首先，学生是案例教学过程的主体，通过案例教学能够调动学生的积极性。“以学生为主体”的教学模式，有利于培养学生解决问题、分析问题的能力，以达到培养应用型人才的目标。在案例教学法中，学生是教学过程的主体，教师的作用在于组织课堂、引导讨论。教师事先向学生布置并阅读案例，学生通过讨论并在教师的指导下学到知识、锻炼能力。案例教学法重视学生的参与过程，使学生真正从实际角度思考问题，最大限度地调动学生的积极性。

其次，通过案例教学法可以举一反三。摩尔定律指出，信息量每18个月会翻一番。在信息时代，知识的更新速度非常快。教师将知识点硬性传授给学生，学生不仅不容易记住，反而容易厌倦学习由此降低学习兴趣。通过案例教学，能够形象生动的将教学内容表达出来，便于学生记忆并理解知识点，更大程度地接受知识点。

再次，增强学生分析问题的能力，培养应用型人才。现代大学教育培养的学生必须是“能力分子”。在《财务管理》课程中通过案例教学，学生能够在案例分析中充分表现自己，锻炼自己思考问题、分析问题和解决问题的能力，并提高独立思考能力、语言表达能力以及快速反应能力等，这些能力是学生在未来的工作中必须具备的基本能力。案例教学法能够密切联系社会实际，学以致用，将理论与实际相结合，体现出明显的实用性与可操作性，有利于培养应用型人才。

最后，培养学生参与的能力。案例教学更加重视得出结论的思考过程，每个教学案例所涉及的问题都必须由学生自己进行分析、解释和讨论。案例教学法的成功取决于学生参与的程度，为了能够完成案例分析，学生需要花更多的时间去收集资料、自主学习，这无形中培养了学生参与的能力。

三、《财务管理》教学中案例教学法的体现

首先，一个案例所包含的内容非常详尽，这让学生能够尽可能多的提出多种解决途径或者建议。例如，公司融资可以通过多种途径实现，但总体上可分为两类：一是通过债务融资（即增加长期债务），二是通过股权融资（即发行股票）。学生在分析案例并提出建议时，需要突破这些方法的限制，尽可能发挥创造力和想象力，提出一些其他切实可行的方法。正如Bill Lazier在谈到如何有效教学时指出：“不要试图交给学生好答案，而是要提出什么好问题”。

其次，通过案例教学，可以激发学生的学习兴趣，启发学生思考问题，活跃思维，培养学习主动性。以负债筹资为例，甲乙两公司的资本总额均为4000万元，其中，甲公司均由投资者投入，乙公司的所有者投入3200万元，借入资金800万元，借款利率为10%。2010年，甲乙两家公司的息税前利润均为1000万元，所得税税率均为25%。可以看出（见表1），两家公司资本总额相同、息税前利润也相同，但由于资本结构的差异使得两家公司所承担的税负存在差异，乙公司少交了20万元的所得税。

再次，在《财务管理》教学中，案例教学法需要始终贯穿其中。在《财务管理》课程教学中，教师要围绕“企业价值最大化”这一条主线展开，把知识点连成一线，再扩展到面，实现点、线、面的对接，同时要实现知识与知识、课程与课程的对接。为了实现企业价值最大化，企业需要控制成本，减少债务，实现最大利润，而在这些知识点中，无不涉及众多案例教学。因此，案例教学在《财务管理》课程教学中具有非常重要的地位。

最后，案例教学法需要分组讨论。大学课堂专业课程教学的学生人数较多，难以做到人人发言，因而教师需要对学生进行分组，实行组内自行管理，组间相互评价管理。学生通过合作共同完成任务并提交结果。因此，案例教学法完成的结果具有明显的目标导向性。

四、案例教学法在《财务管理》教学中存在的主要问题

在《财务管理》课程教学中，许多教师都会面临着大量案例教学问题，这些问题直接限制着教学效果。

首先，学生不积极配合案例教学。案例教学法需要学生在课前认真准备、课堂积极发言、课后认真撰写分析报告，整个教学过程需要学生很好的配合。然而，传统的“灌输式”教学模式的限制，学生不敢或不愿表达自己的观点，不主动参与讨论，出现“搭便车”的现象，致使课堂气氛沉闷，造成案例教学不能取得满意的效果。

其次，案例陈旧，针对性不强。财务管理是一门发展性的学科，其理念与手段都具有较强的时效性。案例教学的一个明显特点在于采用最新的案例进行教学，但目前教学中使用最多的案例基本局限于知识点案例，缺乏综合案例，并且只注重定性分析，不注重定量分析，缺乏直观感和可操作性。此外，教师在教学中仍使用多年以前企业发生的案例，这些案例已经过时，其效用非常有限。案例的针对性不强。例如，在企业投资的案例中，由于其内部性限制，难以找到公开的资料，因此与之相关的案例非常少，教师在课堂上举的并非真正的企业投资案例。

再次，正面案例较少，大多为负面案例。当前，教师一般获得的案例大多为负面理财案例，即企业因为理财不善而遭遇倒闭、破产或重组，学生通过讨论从中得到理财经验教训。实际上，这些案例非常容易误导学生，不利于学生的学习。教师需要多渠道获取正面案例素材，让学生更加全面的分析问题，提高分析问题的能力。

最后，反映中国现实状况的案例缺乏。目前，财务管理案例大多直接从国外教材中引用，教师进行若干加工后让学生讨论，但这些案例的背景与中国实际情况相差甚远，难以解决中国企业的实际问题。因此，挖掘中国企业的案例，深入探索中国的背景则成为今后《财务管理》案例教学的重要内容之一。

五、主要结论与启示

本文研究表明，在《财务管理》课程教学中，案例教学法非常重要，其具有非常明显的特点，始终贯穿于课程教学中。然而，当前《财务管理》课程教学中采用案例分析法仍然存在不少问题，如案例陈旧、针对性不强，正面案例较少，反映中国现实状况的案例缺乏。因此，对于财务管理教学方法的改革与探索，难度较大，需要找到改革切入点。

首先，继续坚持使用案例教学法，达到教学目的。在《财务管理》课程教学中，必须坚持使用案例教学，并遵循一定的具体步骤，这有助于培养学生独立分析和判断实际问题、解决实际问题的能力。案例教学法始终贯穿于《财务管理》教学中，没有案例教学必将导致《财务管理》课程教学的失败。

其次，力争以最新的教学案例进行《财务管理》课程教学，突出针对性。财务管理专业或者会计学专业的学生大学毕业之后都需要走上工作岗位，过时的案例教学会严重影响他们的判断及思考。此外，针对性强的教学案例有助于学生对知识点的理解，更容易掌握基本知识，便于在具体的工作中遇到类似的状况得到解决。

再次，多渠道获取教学案例。财务管理案例的获取渠道既包括经典案例教程，也包括相关理财期刊提供的案例，上市公司的中报和年报，上市公司网站以及师生通过社会实践调查活动获得的案例等。必须通过多渠道获取教学案例，才能更为全面的收集到真实资料，并真实反映中国的情况。

最后，以市场需求为导向。在当前日益激烈的市场竞争中，市场需要高校财会专业培养能参与财务管理工作的高质量人才，这对《财务管理》课程的教学提出了更高的要求。高质量人才的培养离不开课堂教学，采用案例教学法进行课堂教学所具有的优点非常明显，利用学生的特点活跃课堂气氛，充分发掘学生潜能实现素质教育目标。

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篇7

论文关键词：案例教学，工商管理，远程教育，教学反思

 

在当前电大开放教育发展重点转入内涵建设的形势下，黄石电大积极响应上级电大号召，着重加强了资源建设，试点了11门整合课程教学，鼓励专兼职教师创新教学模式来提高教学质量，从而达到提高学生素质能力的目标。本人现结合教学实际，谈谈在工商管理等专业中采取案例教学法的“教与学反思”。

我们在电大的案例教学主要是通过课堂案例分析和网络案例、师生利用课堂讨论、小组学习、黄石电大在线平台、电子信箱、QQ群等多种交互手段进行案例分析来完成的。

一、案例教学法在电大远程开放教育中的应用背景

从教学对象来看，我们在几年的教学中了解到，工商管理等经管类专业的学生大多数是黄石本地或者附近国有企业或者私营企业员工，其中许多学生已经具备了一定管理学知识或正在从事一定的管理工作，他们来电大学习不仅是为了获取管理理论知识和文凭，更有提高管理能力的愿望。工商管理专业的学生对开放教育新型教学模式普遍认同，在教学辅导中学生较为认同重难点讲解和专题讲座方式，并且大多数学生都很欢迎理论联系实际的案例教学法。对于学习内容，他们不但重视考试重点内容，而且希望更多地了解各个行业的管理特点和方法，以及管理学界最新动态和成果。

从教学手段来看，目前管理类专业普遍存在教学手段单一、理论与实践脱节的矛盾，这已成为电大工商管理专业人才培养的瓶颈。在激烈的市场竞争中，企业对管理人员的要求日益提高，要求他们既掌握管理的理论知识，又要有丰富实践经验，要求理论联系实际。面对现实需求，我们必须改革教学手段和方法，增强学生实践经验，提高学生分析问题解决问题的能力。

二、案例教学法在电大教学中的现实意义

在电大远程开放教育中实施案例教学法，有助于提高开放教育学生的学习积极性和主动性，同时可以改善电大的教学质量和教学水平。

1. 有助于提高学生的综合素质。案例教学提供的资料信息量大，涉及的知识面广，需要学生综合运用所学过的知识。而且，在工商管理案例教学中往往没有唯一答案，而是会因为考虑的角度不同，就会有不同的最佳答案，因此，可以使学生从多角度多层次地考虑问题、分析问题、解决问题，有利学生开拓思路，勇于创新，开发潜能。电大的学生面向的是企业管理实际，一般不会是科研人员，所以对知识和技能提高的需求是不同的。案例教学法可以使得学生通过多方面的锻炼，在综合分析问题、解决问题、专业创新，以及写作能力、语言表达和团队协作精神等方面都会有较大的提高，使其具备较好的综合素质，当其回到工作岗位时远程教育论文，能够更好胜任工作。

2．有利于提高电大教师的素质。由于电大发展的历史原因，电大教师与普通全日制高校教师相比，学历起点要低些，平时的专业科研工作也薄弱些，这些弱点不符合电大内涵式发展阶段新形势下的要求。而案例教学是学生和教师的互动式活动，对教师的综合素质要求更高，教师不仅要有广博而丰富的专业理论知识，还要了解相关方面的知识，不仅要熟悉业务的实际操作，还要熟悉相应的政策法律法规，要具备较强的分析和解决实际问题的能力，同时还要密切关注现实经济情况变化，以便给学生提供最及时和最生动的实践案例。因此，通过案例教学，特别是通过对案例的分析和总结，可以使教师把案例中所反映的问题或得到的启示升华到理论高度来认识，这样，一方面无形中提高了教师的专业素质，另一方面，也使教师积累了教学经验。从而提高了整个专业的教学质量，为培养高素质的学生奠定了基础。

三、要重视教学案例的选择和设计

我们在教学实践中发现，案例教学活动成功开展的关键之一在于案例的选择设计。有效的教学案例既能很好地阐释理论与实践的关联，又能提高学生学习的积极性。然而，目前适合教学的、高质量的现成案例不多，因而有效的选择设计案例则显得尤为重要。

1．增广案例来源。我们黄石电大因为并入普通全日制高校，在资源获取方面获得了一定好处，我们案例原型的收集基本来源于图书馆各种教材、专门的专业案例库、专业期刊杂志等。另外，我们也注重平时积累，珍惜交流的机会，与同事、同行共享一些精辟、有价值的资料。自己也尝试编写案例。多渠道收集案例进而才有可能从中挑选高质量的案例。

2. 案例要注重经典和时效性。经典案例能够深入浅出地阐释理论与实践的关联，能被长期、广泛的采用。同时，也应该注意案例的选择应把握时代脉搏，紧跟行业发展，选择一些反映时代、行业发展的新案例，这样能有效地引导学生关注时事、关注行业以及学科的发展。

3. 案例与教学内容的针对性。只有选择的案例与特定的教学内容有紧密联系，方能帮助学生有效地理解、运用相关的概念、原理论文格式模板。因而，需要我们在所收集的案例原型上根据电大的培养目标和课程教学内容进行再加工，才能满足课堂案例教学的需要，产生好的教学效果。

4. 设计的案例要便于引导启发学生思考。教学中我们发现，对于“失败”的案例，学生在阅读时，往往将其当成一则故事或企业的传奇在浏览。阅读完毕，常常不知案例的思考点在哪儿。因而，可以针对特定教学内容，给学生留一些问题，启发学生从这些角度思考问题。

四、教学实施中要注意和改善的问题

案例教学的实施包括案例导入、讨论、控制、点评等环节，每一个环节对成功实施案例教学都很重要，而且实际操作中也都存在相当难度。实施的好，才能实现我们的教育目标，反之，案例教学则是失败的。在几年的教学实践中，我们认为要成功实现案例教学的效果，要注意和改善以下几点：

1. 要注意案例教学中学生和教师的角色定位，发挥学生的主动性。在工商管理专业的案例教学中，我们将学生定位为参与者和决策者的角色；而教师要定位成导演，对案例的教学过程进行组织和统筹。

在案例教学中，我们一般是在中央电大形考平台或者省市电大的论坛中，以及班级教师的QQ群中，将学生分成若干个小组，以小组为单位分解阅读案例，要求学生以决策者的身份思考问题，小组内部进行讨论和交换意见，通过定性和定量的分析，再提出看法和观点，并要求论证可行性，最后写出案例分析报告(包括事实分析、可行性论证、具体操作、预期效果等)。在小组讨论结束后，再组织进行全班（全群）的讨论，各小组派代表宣读各自的案例分析报告，小组之间可以相互提问和答疑。这里需要注意的是，教师在案例教学中要担当好导演的角色，必须有效地控制讨论过程，提示思考线索，引导讨论内容，提供分析方法，随时把握学生的思维轨迹，适时加以引导，以保证讨论不偏离主题；同时注意调动学生的兴奋点，活跃讨论气氛，要鼓励每一个学生都参与讨论，发表自己的观点。在案例教学中，教师要避免有倾向性的评论。

2. 要重视教师引导讨论进程及点评工作。案例讨论中，如何通过讨论得出有价值的结论，并在讨论过程中获得提升，是教师引导的关键。首先我们通过事先对案例设问的方式引导学生围绕主题，选取案例中重要环节；其次，努力创造自由宽松的讨论氛围，鼓励学生综合运用所学的知识积极地思考，大胆地交流，不怕犯错远程教育论文，成为案例讨论的真正的主角。当然，这个过程中，也要注意从宏观上把握案例讨论方向，不要出现大的方向性的偏差。在学生完成一般问题的分析、思考后，可以通过反复诱导、启发学生更深层次地思考问题，给予他们更大的发挥空间。比如，案例分析对象是某行业一家中小型企业，可以首先让学生对企业进行分析，提出企业的经营策略。在此基础上，鼓励学生进一步分析基于该企业的策略，其主要竞争对手的可能采取的应对策略，或者该企业运营上的成败对同行业、同规模企业有何借鉴等；最后的一点，案例讨论过程中，教师不要急于评判，但可以对学生做适当的提示，应允许学生提出不同的分析结果和方法，鼓励他们自我反省、自我更正以及客观评价他人方案。等待学生充分发表观点后，教师再进行总结、点评，点评时要注意两方面的问题：其一，着重对本次课的核心问题、代表性问题进行剖析，指出案例中容易出错和跑偏的地方，同时分析学生分析过程中的优缺点。教师不要对当事人在案例情境中应该如何行事给出标准答案，如果可能，教师可以将案例当事人事后所采取的行动方案及其结果通报给学生，但一定要对学生强调：这并不是解决问题的惟一方案，管理科学与自然科学不同，不会只有惟一的方案。其二，点评应当就事论事，不要单就某个学生或某个案例小组的表现和存在的问题作出评价，以避免挫伤学生自尊心与学生积极性。

五、进一步建议

1．加强电大系统教师案例教学培训。教师案例教学能力的提高是改善案例教学质量的一个关键性因素。因此，要对教师进行必要的案例教学的培训。培训可以先在本校、本土开展，如果条件具备，可以选派教师到案例教学开展得比较好的学校进行进修。电大学校有系统资源优势，可以考虑进一步开展这些工作。

2．发挥电大学生在岗特点，联系建立实训基地，深入实践。由于电大的学生大多在岗，我们可以和学生所在单位进行合作，建立实训基地。并且这些实训基地建成后，可以建议在电大系统内共享，类似电大的网上文本课件资源共享一样。希望能更多地组织电大的教师与学生走出校门，参与企业实践活动。对教师而言，能更好地收集多样化的、贴近现实的案例教学素材，也能提高自身对实践的感性认知，进而提高自身教学能力；对学生而言，既能增强他们的实践经验，又能调动他们的学习积极性，有助于电大学风的建设。

[参考文献]

[1]张秀英.运用案例教学提高成人教育质量[J]. 中国高等教育研究，2001，2.

[2]冯风平.案例教学的角色问题[J]. 高等工程教育研究，2001，1.

[3]陈妮.工商管理专业案例教学研究[J]. 科技信息，2007，35.

[4]赵红梅.工商管理专业国际金融课程案例教学法初探[J]. 经济师，2003，12.

篇8

关键词：财务管理；案例教学法；学生自制案例

《财务管理》作为会计学、财务管理等专业的专业核心课程，是一门理论性与应用性特征明显的课程，其很强的实践性对该课程提出了更高要求，必须探索新的教学方法来提高学生对各种公式、模型的理解、接受、灵活运用程度。案例教学法起源于美国哈佛大学，是一种启发式教学方法，同传统的理论教学相比，更重视学习者的主动性和知识体系的构建、注重能力的培养；《财务管理》采用案例教学法，有助于培养学生理论联系实际，提高其分析解决问题、自学、创新和团队合作能力。但在我国目前《财务管理》案例教学中，案例教学存在诸多问题，如何改革案例教学，发挥案例教学在学生能力培养中的作用，成为一个重要问题。

一、《财务管理》案例教学现状

案例教学在我国《财务管理》课程教学中已经开展十多年，基本内容与流程已经形成，为设计案例课程、组织课堂案例教学、进行分析评价。在案例教学开始之前，课前需要设计案例课程。案例教学课程设计的第一步需要确定教学目标，《财务管理》课程教学一般是按模块进行，需要根据不同模块教学内容，选择相对应的教学目标；然后选择合适的案例，即根据教学目的要求，从课外根据企业实际选择有针对性、能让学生深入思考的案例。组织课堂案例教学，一般流程为：案例引入创设问题情境案例呈现案例讨论分析总结。其中案例引入主要通过与学生打招呼、布置阅读材料、介绍趣闻轶事、介绍本次课的教学活动等方式；创设问题情境则需要在案例呈现前将问题提供给学生并让学生围绕问题边看案例边进行思考；案例呈现一般采用人物角色扮演、互动式电脑模拟、互动式影碟播放、录像小品等新型的案例呈现形式将案例告知学生；呈现案例之后则需要进行围绕创设的引导性问题进行案例讨论，一般是按照讨论开始讨论高影响力问题提出备选方案讨论实施策略的流程进行，讨论中允许结论不一致，以开拓学生的思维；最后进行分析与总结，以强化前述内容，并对案例讨论中的长处与不足进行讲解，提示后续的案例，下发参考资料，为下堂课的教学提供准备。在案例教学完成之后，还必须进行案例教学的评价，一般需要从学生、教师、教学三个方面进行。对学生的评价主要对学习成果的评价，主要依据有案例分析测验、案例分析报告等；对教师评价应以自评为主，同时建立管理者、同事、学生共同参与的评价制度，一般从教师教学和教师素质两方面的评价内容和评价标准进行评价分析；对教学评价主要是对案例材料质量、案例讨论效果进行评价。

二、《财务管理》课程中案例教学存在问题

（一）案例选取问题

案例是案例教学的载体，案例选取是否合适直接关系到案例教学的效果。《财务管理》课程案例教学需要大量的案例，而案例的收集、加工、整理是一个艰巨复杂的系统工程，需要进行大量的调研、分析，而目前我国高校教师普遍存在实践经历不足和时间精力限制等问题，在教学中一般使用案例教材等间接案例材料，这些案例的目的性、时效性、典型性都很突出，但缺点是学生对案例的背景缺乏了解，不能很快融入案例情景，对案例所处环境的不熟悉导致问题的分析和对策研究不能有效的符合实际。此外，在《财务管理》案例中，多为示例性案例，研讨性案例比较少。示例性案例多为某个知识点的实践应用，多有明确的结论，对学生的自主学习能力、分析研究能力、创新精神的培养有限。

（二）学生参与问题

案例教学的突出特点是强调学生在教学过程中的主体作用，学生通过对案例的研究、分析和讨论，观点碰撞，形成多元化的结论，但在实际过程中，却普遍存在沉默、搭便车、偷懒现象。在会计、财务管理专业的课堂案例讨论中，经常遇到大多数同学沉默，习惯作为旁听者和接受者，而不愿意表达自己观点，老师成了课堂的主角，这种局面非常尴尬，最终影响到了教学效果；在案例教学的团队协作中，经常还出现部分同学承担大部分工作，另部分同学搭便车；此外，由于《财务管理》案例教学中的案例多为经典案例，很容易通过网络等手段找到相关分析资料，这样部分学生偷懒，不去自己分析，直接借用别人观点。

（三）其他问题

在《财务管理》案例教学中，还存在一些其他问题，比如教师缺乏实践经验难以开展案例教学、授课人数多、教学场所不合适、课程时间有限等，这些也都对《财务管理》案例教学质量产生了影响。《财务管理》案例教学中，案例资料的间接性使得学生很难融入案例情景，对问题所处环境和约束条件认识不深，间接导致学习者对问题不够明确；教学实施中的问题直接导致自主学习、协作学习的欠缺。所以合理选择案例资料和科学组织教学实践是案例教学成功的关键。

三、学生自制案例教学的引入

（一）学生自制案例教学

学生自制案例教学法是指学生自己完成案例教学的全过程——从案例编写到教学评价，同传统案例教学方法相比，具有以下优势：第一，案例资源丰富，案例情景熟悉。学生自制案例主要来源于学生参加的一些学术性竞赛活动或生产实习过程，如“挑战杯”创业策划大赛一项重要内容就是虚拟企业的财务管理，此外在生产实习环节也可有针对性的搜集实习单位的财务、会计等方面的典型问题来进行分析和研究。这些资料来源丰富，涉及投资决策、存货管理、筹资管理、企业运营、内部控制等多个方面，而且由于学生全程参与，掌握第一手资料，案例构建相对简单，对问题所处环境也比较熟悉，能够更容易融入案例情景，明确案例问题。第二，通过学生自制案例教学，将学生能力培养从案例分析阶段扩展到案例编写、分析阶段。其中案例编写过程本身就是一个运用所学知识提出问题、分析问题的过程，对学生能力的锻炼更胜于案例分析过程，尤其是学生参加“挑战杯”创业策划大赛的一些案例，如某位同学将“挑战杯”创业策划大赛项目制作成案例，该项目是氯碱厂废料为原材料，采用自主研发的硫酸钠精制工艺加工硫酸钠产品，该案例详细介绍了技术和产品优势，并通过调研做了市场前景、初始投资、产品定价、成本构成及期间费用分析，由此做了10年的预算，然后通过计算现金流量，进而计算净现值、内含报酬率、投资回收期等指标进行财务可行性分析，最后还针对该项目所面临的风险进行相应风险控制分析。学生在案例编写过程中，进行了大量调研和不断修改，涉及知识点包括投资、筹资、利润分配、全面预算管理等理论，而且还包括了管理学、法律、市场营销等内容。学生通过全程参与，对企业设立、经营所涉及知识大量涉猎，通过案例编写，能够使学生对所涉猎的知识系统化，认识更加深刻，自主学习能力、协作学习能力也能得到锻炼。第三，学生参与的主动性高。由于案例多来自于学生自己的亲身参与的各种比赛，学生更愿意将其自己的想法进行展示，此外，将创业计划竞赛项目同案例教学结合，在案例教学过程中听取意见，也是学生完善自己竞赛项目申报书的良机。

（二）学生自制案例教学的设计思路

案例编写。案例编写是学生自制案例教学成功与否的关键。首先需要由学生提出案例主题并交由老师审核。审核通过后学生进行案例的编写。学生在案例材料中需要提供案例的来源、背景资料、设计的依据（包括核心问题、拓展问题、知识背景）等资料。教师给予指导和咨询，并对案例设计的问题进行把关。教学实施。学生自制案例教学的实施有两种自问自答型和我问他答型两种模式：前者是学生自己回答自己所提出的问题，除需要提供案例背景资料外，还需要提供案例分析报告；后者是由案例制作者提供案例资料，其他同学进行案例分析并写出案例分析报告，案例制作者对案例分析进行提问和评价。教学评价。评价主体是全体师生，评价客体是案例从编写到分析的全过程，主要对案例资料的详实性、案例分析的科学性、涉及知识点的广泛性、组织分工的合理性和对其他同学的启发性等方面进行评价。

四、《财务管理》学生自制案例教学过程中应注意问题

（一）正确处理教师、学生的角色分工

在学生自制案例教学法中，要注意发挥学生教学主体的作用，教师主要是作为组织者、引导者、咨询者和评价者，整个教学过程虽全程参与，但应主要负责审核、引导和评价，尤其是在案例制作中，要对案例资料进行把关，保证资料的真实性和问题的科学性。

（二）多种教学案例结合使用

在案例教学中，注意学生自制案例与其他案例的结合使用。受限于知识储备和调研能力，学生自制的案例往往只适合《财务管理》课程一部分内容的案例教学，如投资决策分析、存货决策等，像资本运作等涉及较多法律、政策等外部环境因素及企业内部问题，难度较大，学生自制有较大难度，则需要运用原有案例进行案例教学。

（三）科学组织，合理分工

成功的案例教学需要学生的全程积极参与，才能对学生起到启发、锻炼的作用，要做到这一点，必须要进行科学的组织，对同学之间进行合理的分工，保证绝大多数同学能够参与到案例教学中来，除此之外，教师在教学中还应多采用点名发言、相互点评等方式调动同学们参与的积极性。

参考文献：

[1]罗真.财务管理专案例教学的思考[J].财会月刊，2005（12）.

[2]杨冬云.财务管理案例教学方法研究[J].会计之友，2008（09）.

[3]陈榕.教师在财务管理案例教学中的角色定位[J].财会月刊，2007（01）.

[4]权英淑.论财务管理案例教学的实施障碍及对策[J].西南民族大学学报（人文社科版），2004（03）.

篇9

[关键词]工商管理专业；翻转课堂；教学设计；教学案例；教学资料

传统的工商管理专业课程教学中，主要采用以老师讲解为主的方式开展教学活动，学生处于被动接受知识的地位，不利于调动学生主动性，也制约教学效果和学生的知识应用技能提升。为弥补这些不足，探索及应用新的教学模式，发挥学生在课堂教学的主体作用，提高工商管理专业教学质量是每个任课老师所关注的问题。翻转课堂的出现，给工商管理专业教学提供一种新思路，对调动学生的主动性，提升教学效果以及学生的知识应用技能具有重要价值。本文结合工商管理专业教学基本情况，就翻转课堂的设计与应用进行探讨分析，希望能为教学活动开展提供启示与借鉴。

一、工商管理专业翻转课堂教学问题的提出

作为新的课堂教学模式，翻转课堂在工商管理专业教学的应用逐渐受到重视，相关研究成果也相继涌现，并在指导课堂教学方面发挥一定作用。

（一）工商管理专业翻转课堂教学已有的相关研究成果

张晓梅、王妍妍、马增林（2014）探讨翻转课堂的内涵，分析工商管理专业运用翻转课堂教学的可行性，并从课前、课中、课后三个环节阐述工商管理专业翻转课堂教学的设计策略。谢朝阳（2015）从师生角色、教学理念、教学模式、评价方法四个方面入手，就翻转课堂与传统课堂进行对比，并分析翻转课堂在高职工商企业管理专业教育中应用的基本要求以及应用意义，同时就任课老师如何有效应用翻转课堂开展工商企业管理专业教学提出相应措施。陈洁（2016）结合慕课的应用，探讨基于慕课的翻转课堂的作用及特征，分析基于慕课的翻转课堂的可行性，并提出基于慕课的翻转课堂模式构建及其在课前、课上、课后的应用策略。张爱琴、刘东霞、宿丽霞（2017）比较翻转课堂与案例教学方式的异同，分析“工商管理案例分析”课程教学存在的问题，并提出“工商管理案例分析”课程翻转课堂教学模式的设计策略，指出存在的问题，并就“工商管理案例分析”课程实施翻转课堂提出教学策略。习波、杜钟（2017）介绍翻转课堂教学模式的特点，提出高职工商企业管理教学应用翻转课堂的可行性，并就完善翻转课堂教学提出相应对策，主要包括：完善课前教学资源，整合师资队伍，应用多种反馈与评价手段等内容。

（二）本文的研究思路

虽然理论界已经就工商管理专业翻转课堂教学展开研讨，相关研究成果也相继涌现，但缺乏实证调查与研究。究竟工商管理专业应用翻转课堂教学取得怎样的效果？存在哪些缺陷与不足？在哪些方面仍需改进和完善？这些问题都值得深入探讨和研究。本文在现有研究成果的基础上，就工商管理专业翻转课堂教学设计进行探讨，同时采用问卷调查以及与学生访谈的方式，就工商管理专业翻转课堂教学的效果及不足进行研讨，并提出改进策略，可为工商管理专业翻转课堂教学提供一种新思路。

二、工商管理专业翻转课堂教学设计

工商管理专业有着丰富的教学内容，注重培养学生的知识应用技能，而翻转课堂强调自主与合作学习，二者在一定程度上契合，将翻转课堂应用到工商管理专业教学中具有可行性。同时，为促进该教学模式得到有效利用，首先应该完善教学设计。

（一）课前———准备教学案例，预习内容

主要内容包括：任课老师准备教学案例，视频或幻灯片，学生对将要学习的内容预习，并提交预习报告。首先由任课老师筛选工商管理教学案例，课前通过在线平台案例，由学生自主阅读和学习，完成课前预习任务。学生通过视频阅读教学案例，对案例内容有深入全面了解，逐渐形成自己的观点和看法，进而加深对案例的印象，并提交预习报告。翻转课堂改变传统课堂讨论的模式，通过计算机的辅助作用，对教学内容进行详细和全面的分析，有利于提高学习效率。任课老师利用幻灯片或微视频，对案例涉及的内容进行回顾，学生则在课前思考案例和相关理论知识。需要注意的是，整个准备阶段，任课老师要选择生动有趣的案例，提高幻灯片和视频制作技巧，为学生展示有效的教学信息资源。并详细掌握案例设计的理论知识，对翻转课堂教学进行精心设计与规划。

（二）课中———创设案例情景，开展合作学习

翻转课堂教学中，主要环节是讨论与互动，同时也是整个课堂教学的关键。先由任课老师创设学习环境，明确工商管理专业翻转课堂教学目标，然后开展小组讨论和班级讨论。根据学生的成绩、基础知识水平、兴趣爱好等内容，将每5～7名学生分为一个学习小组，每组安排一个组长，明确每个组员的任务，对所学内容进行讨论。并且每个小组讨论后要整理组员的观点，形成小组学习成果。班级讨论是在小组讨论的基础上，汇集每个小组的观点，最后形成结论和学习成果。在讨论与合作学习的基础上，任课老师应该加强指导，引导学生发表自己的观点，从多个角度对翻转课堂教学内容进行深层次探讨和分析，进而深化对教学内容的理解，更为有效地掌握所学知识。在条件允许的情况下，应该有行业专家、优秀工商管理人员参与课堂教学。这样既能推动翻转课堂教学顺利进行，还能拉近课堂教学与实践活动的距离，深化学生对教学内容的理解与认识。

（三）课后———整理教学资料，进行反馈评价

课后的主要任务是复习与总结，学生要汇总课堂讨论的观点，撰写总结和分析报告。任课老师通过交流互动平台及时答疑，帮助学生解答学习中遇到的疑惑。同时在翻转课堂教学完成后，任课老师还要结合学生的课堂出勤、课堂发言、幻灯片制作情况、分析和解答问题情况、讨论发言次数、分析报告撰写等内容，对学生作出客观、公正评价，给出相应的成绩，并计入学习档案。总之，利用翻转课堂模式开展工商管理专业教学，学习任务实现前移，课前由任课老师布置学习任务，学生借助互联网和视频自主观看并思考。课堂教学的重点在于小组讨论和自由发言，任课老师加强指导，帮助学生解答疑惑。课后由学生递交学习报告，任课老师进行总结与评价。

三、工商管理专业翻转课堂教学的效果及不足

为了解翻转课堂的教学效果，笔者在工商管理专业课程结束后，对四个班级的200名学生发放调查问卷，其中回收有效问卷189份，有效率达94.5%。同时还对学生进行访谈，了解他们对翻转课堂教学的认识与感受。

（一）翻转课堂教学的效果

问卷调查显示，翻转课堂满足工商管理专业教学需要，能显著提高教学效果。调研过程中，在被问到“与以往的教学方式相比，你是否愿意接受翻转课堂用于教学”时，有186名学生（占93.3%）赞同将翻转课堂用于工商管理专业教学。并且还能激发学生兴趣，活跃课堂气氛，让学生更加乐于表达自己的观点，有利于提高沟通能力以及分析和解决问题的能力，更好地掌握工商管理专业知识。此外，对比分析翻转课堂实施前后的情况，可以发现翻转课堂在激发学生兴趣、增进团队合作与沟通、掌握专业知识方面效果显著。

（二）翻转课堂教学的不足

调查显示，翻转课堂在实施过程中仍然存在不足，需要反思和改进。一方面，任课老师的教学观念有待改进，学生的主动性有待提升。任课老师要提高教学设计水平，注重对学生学习过程的启发和引导，帮助他们解答疑惑，推动翻转课堂教学顺利进行。学生在翻转课堂教学中，应该发挥主体地位与作用，更新思想观念，提高自主学习和探究意识，主动获取知识。另一方面，优质的工商管理专业教学资源缺乏。工商管理教学内容丰富，知识复杂，有效采用翻转课堂教学模式，离不开微视频资源的支持。但目前优质教学资源缺乏，信息共享不足。因此，有必要提高视频资源的开发与录制能力，注重教学平台建设，推动优质教学资源共享。

四、工商管理专业翻转课堂教学的改进策略

尽管翻转课堂在教学中的应用变得越来越广泛，然而，要想促进该教学模式取得更好的效果，必须完善教学设计，合理组织课堂活动。根据存在的不足，可以从以下几个方面采取改进措施：

（一）构建工商管理教学案例库

工商管理专业采用翻转课堂教学模式，为取得更好的效果，离不开丰富的案例资源支持。优质的案例能反映企业真实场景，调动学生兴趣，推动翻转课堂教学顺利进行。因此，一方面，要重视现有案例资源的利用；另一方面，要增强案例开发意识，采用调查研究和实地走访企业等方式，挖掘典型案例，并不断完善教学案例库，促进资源共享。同时还要注重更新和完善，形成门类齐全、内容丰富的案例库，为翻转课堂教学提供充足的资源保障。

（二）建立开放式的学习平台

目前，翻转课堂的研究主要以理论为主，关注翻转课堂教学过程以及师生角色转化等，但是对翻转课堂与慕课、在线课程、网络教育的联系的研究不被重视。事实上，互联网的发展为翻转课堂实施提供有利条件，尤其是慕课、在线学习、网络丰富的教学资源，为翻转课堂提供有效支撑。因此，有必要重视互联网的应用，建立开放式学习平台，推动翻转课堂与慕课、互联网融合，有利于促进课堂教学实效性提升。

（三）调动学生参与并重视课堂讨论

灵活采用小组讨论、分组辩论、合作学习、班级讨论等形式，让学生有效融入翻转课堂学习活动之中。要尊重学生，关爱学生，缓解他们的心理压力，营造和谐、轻松、愉快的课堂讨论氛围，让学生充分融入讨论活动当中。任课老师还要适当点评，引导学生将理论与实践结合，提高分析和解决问题的能力，不断增强工商管理专业实践技能。

（四）开发学习资源并采用多元化评价方式

任课老师在翻转课堂教学设计时，要重视视频、音频、动画资料的收集，提高微课制作技巧，为学生提供丰富多样、喜闻乐见的教学资源，激发他们的学习主动性，进而有效融入课堂教学，实现翻转课堂的深入参与和教学质量提升。要注重组织学生开展有效的课堂讨论，拓展学生思维的深度与广度，开阔学生视野。并采用多元化评价方式，强调对学生学习过程的评价，从而更好地引导教学，让学生从翻转课堂中学到更多有益的知识。

总之，翻转课堂不仅满足工商管理专业教学需要，同时也推动教学理念与教学方法的创新发展，有利于提升课堂教学效果。因此，任课老师在工商管理专业教学中，应该重视翻转课堂的应用，根据教学内容和人才培养目标，有效进行翻转课堂教学设计，并建立教学案例库，组织学生积极参与讨论，开发丰富的学习资源，从而为翻转课堂教学活动的开展创造条件，最终促进工商管理专业教学效果和人才培养质量提升。

参考文献：

[1]张晓梅,王妍妍,马增林.普通高校工商管理专业“翻转课堂”教学设计研究[J].教育探索,2014（07）:60-61.

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[4]张爱琴,刘东霞,宿丽霞.基于案例教学的翻转课堂教学模式设计与应用研究———以”工商管理案例分析“课程为例[J].工业和信息化教育,2017（1）:58-63.

[5]习波,杜钟.“翻转课堂”在高职工商企业管理教学中的应用———以创办你的企业课程为例[J].管理观察,2013（7）:133-135.

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篇10

关键词 研究生教育 美国商学院 案例教学

中图分类号：G643 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.01.005

Graduate Case Study： American Business School

Experience and Implications

LANG Yongfeng， SUN Wenyuan

（Nanjing Audit University， Nanjing， Jiangsu 211815）

Abstract Case teaching is not just a new teaching method， or a new teaching philosophy. Case teaching emphasis on learning from each other and self-learning among students， graduate students help develop awareness of the problem， innovation and practical ability. Experience from the United States to implement the idea of business school case teaching and case teaching and other aspects of the case will help raise the level of graduate teaching.

Key words graduates education; American business school; case teaching

研究生教育是我国高等教育体系的重要组成部分，其在我国具有创新能力、实践能力的高精尖人才培养的系统工程中起着十分重要的作用。研究生培养过程中，教学理念、教学方法的先进程度直接决定了所培养研究生的创新能力和实践能力的高低。换句话说，研究生培养过程中的教学理念、教学方法决定了研究生培养的质量。案例教学方法直接反映了教学理念的转变，在经济学、管理学和法学等学科的研究生培养中得到了广泛的关注和应用。尽管国内对案例教学法的使用已有较长的时间，但在实际应用过程中还存在着诸如形式重于实质、案例陈旧或脱离实际等问题。本文在对案例教学实践走在世界前列的美国商学院研究生案例教学经验进行分析、总结的基础之上，指出了其对我国研究生案例教学实践的若干启示。

1 案例教学的内涵及其意义

案例教学方法可以追溯至19世纪在医学和法学教学中的应用。英国的贝利斯（Bayles）在1829年最早将案例教学应用于法学教育中。他认为，相比于传统的讲授教学法，案例教学法更加有利于学术观点交流，更加有利于师生互动学习。1921年案例教学法在美国哈佛大学商学院得到了大力推广，并在20世纪70年代成为其主流教学方法。其后，美国各商学院也相继将案例教学法作为其主要的教学方式进行实施。我国从20世纪80年代开始引入案例教学法，至今已经有了30多年的历史。但直到20世纪90年代初期我国开始进行MBA培养后，案例教学法在商学教育中才获得了一定的进步（赵纯钧等，2003）。

案例教学是指在教师的指导下，将学科专业领域中的相关问题、社会生活中的现实问题与学科领域相关理论研究相结合，以实际案例为依托，强调学生的自主学习、自主研究，并在此过程中把握学术动态、获取知识，培养学生发现问题进而运用理论知识解决问题的能力，提高其创新思维、创新能力的教学方法（顾明远、孟繁华，2003）。案例教学的教育理念突破了以教师为核心的单向知识传授的模式，强调教师与学生、学生与学生之间的双向互动，是对传统教育理念的更新和升华（刘刚，2005;2008）。因此，案例教学是以案例为基本教学内容，以教师与学生、学生与学生间的双向互动为基础，以全面提高研究生的创新思维、创新能力为目标，不同于传统教学理念和教学方法的全新教育理念和教学方法。

研究生的学习应当是一种创新型自主学习过程，更加注重于知识的创造和学术素质的培养，而不应当是简单、被动接受知识的过程。对于创新能力的培养，首先需要培养研究生的问题意识，使其能透过纷繁复杂的现实事件发现关键问题所在并能发掘出问题的实质。案例教学法强调研究生在学习过程中将更多的精力集中于知识生成的过程，通过对来自现实事件的案例的阅读、学习，实现从现实案例中主动发现问题，培养研究生的问题意识。其次，研究生学术素质的培养的重点之一在于，培养其对新事物、新观点等具有开放包容的态度，善于吸收新观点、新方法并能将其与自己已掌握的理论知识和技能相融合，实现进一步创新的目标（孙伟、陈涛，2015）。在案例分析过程中，研究生之间的互动、讨论，有利于培养其接纳他人不同的观点、修正自身先前已形成的观念，以开放、包容的态度来对待新的观点、知识和技能。第三，案例教学对教学与科研的相互促进具有重要的意义。通过案例教学的方式，研究生以现实案例为基础，通过对案例的学习、讨论以及教师总结等环节，研究生通过对案例的探究，深化了自己对问题的认识，拓宽了自身的研究视野，有助于自身科研能力的提升。研究生在案例教学过程中通过与同学、教师的探讨、争辩、质疑这一动态学习过程，可以实现理论知识的内化。与传统教学方式不同的是，案例教学使教师和学生共同参与到课堂中，通过对案例的分析、探讨、争论和质疑的过程，也可以使教师不断吸纳研究生提出的新观点、新方法，教学的效果在此过程中得以不断改善。因此，案例教学也有利于“教学相长”目标的实现。

2 美国商学院研究生案例教学的经验

2.1 美国商学院研究生教学方式

20世纪70年代起，在管理学教育中引入案例教学方法逐渐成为哈佛大学商学院的主流教学方式。由于哈佛大学商学院案例教学法所获得的巨大成功，这一新的教学理念和教学方法在美国高校的商学院中获得了广泛关注并被积极引入到美国各大高校的商学院研究生培养和教学中。如表1所示，从美国主要高校的商学院教学方式组成上看，案例教学均占比在30%以上，其中哈佛大学商学院和弗吉尼亚达顿工商管理学院的案例教学方式占比达到100%;MIT斯隆管理学院和达特茅斯学院塔克工商管理学院的研究生案例教学方式占比为50%。课堂讲授和实地项目等教学方式的比重在不同高校的商学院中存在一定的差异，其中，宾夕法尼亚大学沃顿商学院的实地项目所占比重较低，而课堂讲授方式所占比重在50%以上;纽约大学斯特恩商学院的课堂讲授方式则占到了60%;UCLA安德森管理学院、达特茅斯学院塔克工商管理学院以及MIT斯隆管理学院则没有实地项目等教学方式。

2.2 美国商学院研究生案例教学的实施

如前所述，美国高校商学院研究生案例教学方法受哈佛大学商学院的做法影响最大。但各高校在师资、学生素质以及资金等方面存在较大差异的情况下，在案例教学的实施中会根据自身情况进行相应的调整。在此，我们以加州州立波莫纳理工大学管理学院为例对研究生案例教学的实施进行分析。

2.2.1 教师与学生的课前准备工作

案例教学相比于传统授课方式而言，需要教师和学生付出更多的时间和精力对案例材料进行准备和预习。在组织案例分析课堂讨论阶段，教师需要精心设计案例分析讨论方案的每个细节，包括如何提问、启发以及调节课堂讨论气氛等各个方面。波莫纳理工大学管理学院在研究生的案例教学中，每一门课程均有一个由3～5个任课教师组成的案例教学小组（teaching group）。案例教学小组成员采用集中备课，共同开发案例，共同制定教学手册，共同确定教学内容和教学进度，并共同进行教学研究。其中，教学手册（teaching note）内容包括教学目标、上课流程、讨论预期和总结归纳等部分，内容详尽，是需要案例教学教师严格遵循的案例教学指导手册。在波莫纳理工大学管理学院中，研究生案例教学是一个集体的任务和行为。

教师在案例课堂讨论前一周将案例材料发放给研究生，供其对案例进行预先学习。在这一学习过程中，学生需要充分熟悉案例背景内容，找出案例中的关键问题，并查阅大量的文献、资料对案例中涉及到的问题进行充分的分析、判断，并初步形成自己的观点和初步的解决方案。在学生个人对案例学习后，由小组中的某一成员召集小组讨论会，就该案例的关键问题、解决方案等进行小组讨论。这一讨论过程，使得小组内成员间形成充分的思想交流，但不要求形成统一的意见和结论。

2.2.2 案例教学课堂讨论

案例教学的课堂讨论阶段学生成为课堂核心，教师则主要负责对学生的讨论进行引导，控制课堂讨论的进度，提出相关问题以促使课堂讨论不断深入。在案例教学的课堂讨论阶段，要求学生积极参与案例讨论和发言，其在案例讨论中表现会直接影响其课程最终成绩。学生在课前的认真准备以及在课堂上的讨论表现成为其能否获得该课程较高评价的关键。案例教学的课堂讨论阶段，学生会竭力避免陷入沉默，积极与其他成员交换想法、观点，成为案例讨论的积极参与者（王少飞等，2014）。

教师需要时刻把握课堂气氛，充分利用语言、手势以及表情方法来调动课堂讨论气氛。在此环节中，教师会事先设置案例讨论的规矩，以防出现讨论过程中出现学生间发生语言攻击和案例讨论为某一个学生小组“绑架”的问题。当课堂讨论陷入沉闷、乏味时，教师及时抛出与案例紧密相关的问题，并随时对学生进行提问，或分组讨论并指定小组进行上台汇报讨论结果等，使课堂讨论始终处于紧张、热烈的氛围当中。当课堂讨论出现跑题时，教师则及时通过提问或总结的方式将讨论拉回到案例分析的要点上来。这需要案例教学教师具有丰富的案例课堂讨论的经验和娴熟的讨论控制技巧。同时，综合运用板书、投影、录像等教学手段也有助于将学生精力集中于所要讨论的案例上，并能吸引学生对案例的兴趣。在课堂讨论结束前的总结阶段，教师会通过板书或投影的方式给出案例分析的框架，并让学生进行总结或给出阅读材料让学生在课后进一步地对课堂所讨论的案例进行总结。教师会强调案例分析的结论是不唯一的，即不存在唯一正确的答案，学生需要掌握的是可能正确的处理问题的基本思路和具体方法。

2.2.3 案例教学课堂讨论后总结

案例教学课堂讨论结束后，教师会就学生的表现给出公平合理的分数，并形成详细的教学总结。同时，教师还需要就本次课堂讨论中学生的具体表现情况，找出需要特别关注的学生以帮助表现欠佳学生提升案例学习、分析、讨论的效果。在此过程中，波莫纳理工大学管理学院会安排在案例教学方面具有丰富经验的教师走进新教师的课堂进行案例教学旁听，找出新教师在案例教学过程存在的不足并提供切实可行的建议，并最终形成完整的案例教学报告，意图通过这种方式来构建老教师对新教师的案例教学技能水平的评估和帮助的稳定关系。

学生在课堂讨论结束后，需要综合各方的观点以及自己的见解来撰写分析报告。在此基础上，学生尝试总结出一套针对此类问题的概念框架以及解决此类问题的一般框架，以便日后碰到类似问题时能得以实际应用。

2.3 案例教学的支撑体系

案例教学的有效展开有赖于高质量的案例库的建设，有赖于具有丰富案例教学经验的师资、案例教学管理体系建设和相应的硬件支持。

（1）案例库建设。美国商学院的研究生案例教学中，十分重视案例库的建设。各高校的商学院基本上都有自己的案例库，并且其案例数量庞大，内容丰富，涉及到不同的行业、企业、管理领域等，如波莫纳理工大学管理学院的案例库中有近千个案例，而哈佛大学的案例库中则有8000多个案例。同时各高校商学院对案例库中的案例进行持续不断的更新，每年有三分之一左右的案例得到更新。这些案例基本上来自于案例教学教师长期跟踪、调研特定行业、企业的成果，如波莫纳理工大学管理学院的“战略管理”课程的案例教学教师就曾长期在企业从事相关工作，具有丰富的企业战略管理实践经验，并持续对行业、企业进行跟踪研究，这就保证了课程中所使用的案例具有现实性和前沿性。

（2）美国各高校的商学院研究生案例教学的教师大都具有丰富的案例教学经验，并在新教师的培养上倾注了很大的精力。通常，新教师在教学过程中都会有相关的经验丰富的教师随堂听课，并在课后与新教师就课前准备、课堂讨论以及课后总结等方面给予详细的建议和指导。教学资料实现充分的共享，任何一个教师都可以参阅其他教师的教学资料并可以就其中的问题向其他教师咨询改进教学效果的方法。这一新教师培养机制确保了其在研究生案例教学中具有数量充足的教师资源，且这一资源会在教学实践中不断得到充实。

（3）美国商学院的案例教学具有完善的教学辅助支持体系，以波莫纳理工大学管理学院为例，其教学辅助人员众多，并能够提供诸如专业化的案例教学信息平台以及案例教学流程化管理的服务。这些教学辅助是以教学为中心，围绕提供高质量案例教学这一目标所展开。同时，学院会为案例教学提供强有力的资金支持，如建设案例讨论教室、学生小组讨论中心等，同时也为案例开发教师提供相当数量的案例开发资金等。

3 研究启示及建议

美国商学院的研究生案例教学实践对我国研究生案例教学的建设和提高具有显著的借鉴意义。

（1）加强本土的案例开发和案例库建设。研究生案例教学中案例的质量高低直接关系到案例教学的效果优劣，直接采用“拿来主义”，将国外案例拿到课堂上进行教学存在着脱离中国学生生活实际的缺陷。这会导致学生在案例分析时不能联系到中国的实际，最终成为纸上谈兵。因此，加强中国本土案例的开发具有重要的现实意义。同时，案例开发需要教师真正对行业、企业进行长期的跟踪调研，与企业紧密合作，这样才能开发出真正意义上的案例。这需要学校、教师和企业三方面的紧密合作，以及学校对案例开发的资金支持。学校应建立案例库，并建立相应的共享机制，实现案例在教师、学生间的充分共享，以促进案例教学效果的提升。

（2）加强研究生案例教学师资培养。实现案例教学目标，授课教师的授课能力是关键因素，加强案例教学教师的培养刻不容缓。通过“请进来、送出去”相结合的办法，将国外高水平案例教学的优秀教师请进来，为国内教师提供集中培训以提高国内教师案例教学授课水平。同时，将国内教师选送到国外具有高水平案例教学的相应学院进行集中培训，让国内案例教学教师切实体会国际上高水平案例教学课堂的教学过程，学习案例教学相应的技能，提升教师案例教学的授课水平。

（3）改革研究生考核机制和教师考核机制。学院应针对不同学科、不同专业以及不同的研究生群体，确定案例教学所占比重。通过多种渠道向研究生说明案例教学的价值，使研究生切实认识到案例教学对其理论与实践的结合、问题意识和创新能力培养的重要性，使研究生能积极主动地参与到案例教学过程中来。改变以往注重最后的考试结果，轻视学习过程的考核方式，切实加大研究生学习过程的考核比重。以考核改革促使研究生更加注重学习过程的表现，将能力培养融入到学习过程中。同时，改变当前教师考核重、课题申报，轻教学成果的局面。将教师案例开发、案例教学纳入到教师考核中，并适当加大案例开发、案例教学等所占比重。激励教师切实将精力投入到案例开发、案例教学中来，提升研究生培养质量。

（4）加大案例教学资金投入。高质量、高水平的案例教学需要相应的资金投入，国内高校应在案例开发、案例教学方面加大投入力度。开发一个高质量的案例往往需要对行业、企业持续数年的跟踪研究，这意味着案例开发教师需要花费大量的精力、财力来实现高质量案例的开发。这需要学院对教师、项目组在案例开发以及案例库建设方面提供强有力的资金支持，才能实现高质量案例的开发和案例库建设。同时，在人员配备上，教学辅助人员需要为案例教学提供专业化的服务，将案例教学教师从流程性管理事务中解放出来，将更多的精力投入到案例开发和案例教学当中去。

最后，在国内MBA教育和专业硕士培养中，美国商学院研究生案例教学的经验具有直接的借鉴意义。但值得引起我们思考的是，国内学术型研究生的培养目标与MBA以及专业硕士的培养目标间存在差异，美国商学院研究生案例教学在教学方式中所占比重、案例开发和选择的类型以及案例教学的具体实施方法是否可以在国内学术型研究生的培养中直接运用？如何在美国商学院研究生案例教学经验的基础上对国内学术型研究生的案例教学方法的构建和完善？这是国内研究生案例教学方法实施、改革的一个重要议题，也是需要进一步研究的重要问题。

参考文献

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[4] 刘刚.认识真实的哈佛商学院案例教学[J].数字商业时代，2005（9）.