库房管理制度范文

导语：如何才能写好一篇库房管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1．门卫保安值班员应当着装整齐干净、仪容端正、精神饱满，2．坚持文明值班，3．维护酒店形象，4．上班不5．干与工作无关的事情。6．门卫应当维护好大门的交通秩序，7．指8．挥、引导各类车辆的人员，9．保障车辆和人员通行安全，10．使大门交通畅通无阻。11．对宾客应当热情友好，12．并认真回答宾客问话及解决宾客要求帮助的问题，13．礼貌接待客人。14．门卫应加强大门的前置警戒工作，15．坚决阻止衣冠不16．整者、形迹可疑者、精神病患者、流浪乞讨人员、贩卖叫卖人员进入酒店。17．对客人携带进酒店的易燃易爆物品、危险化学物品、管制刀具枪支等要及时阻止，18．并视情劝其交保安部代为保管。19．门卫对离店的客人应当表示欢送，20．欢迎他们再次光临。21．门卫要加强物品出门管理，22．物品出门须持证出门证；门卫在物品出门时要认真检查核对，23．发现出门实际物品与出门证所注明的物品不24．符或有疑点，25．应当场扣留该物品，26．经向主办部门核实后方可放行；出门证必须要由部门经理以上人员签字认可方为有效；门卫要对出门物品详细登记备27．查；门卫对客人的大件物品出门离店要有礼貌的进行查询，28．对实属客人的要及时放行。29．门卫要加强人员进出管理，30．非酒店人员或非宾客来访时，31．门卫要有礼貌的询问，32．分门别类处理，33．并对进门人员姓名34．、证件号码、地址、事由等进行详细登记，35．门卫要加强警惕，36．严防违法犯罪分子混入酒店作案。37．员工出门须凭部门经理以上人员签发的员工出门证出门。38．门卫要加强夜间警戒控制工作，39．注意车辆和人员的安全，40．人多时要注意防止失窃；防止他人在门卫周围闹事、斗殴，41．确保门卫周围安全；对晚上23：00开出的车辆要严格验证，42．做到“三对照”，43．即对照驾驶证、行车证、身份证，44．发现手续不45．齐或可疑情况要及时阻止并报告。46．认真做好门卫交接班工作。食堂库房管理制度

一、建立入库、出库食品登记制度，按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以免贮存时间过长而生虫、发霉。

二、各类食品要分开存放，并有明显标识。

三、存放的食品应与墙壁、地面保持一定的距离。

四、建立库存食品定期检查制度，定期检验库存食品，掌握所贮存食品的保质期。

五、定期打扫库房，整理物品，保持库房整洁。

六、食品贮存库内不得存放农药等有毒有害物品。

七、及时处理掉不能继续使用的食品或腐败变质的食品和有异味的食品。

一、严格坚守工作岗位，不得随意离岗。

二、严格开关门制度，对外来进出人员，严加控制，并做好登记手续。

三、严禁买卖人员随意进出，并在校内大声叫喊，并管理好门前相应设施。

四、严禁外来车辆随意进入校园，特殊情况必须由校相关领导批准后方可入内。

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关键词：中药 库房 制度 管理

中药库房管理制度是针对中药的入库和出库流程、中药的在库养护程、中药的保存场所以及人员的岗位职责等的进行规范的制度。是在医院整体管理机制下建立的库房管理制度。既要服从于医院大局的管理，又具有其特殊性。中药库房是各医院储存保管中药饮片的场所，应该加强医院中药库房的制度建设与管理。要提高中药在医院的管理效率，为确保中药的质量，中药库房的制度管理关系到中药质量的优劣以及中医临床治疗用药安全，必须保证患者的用药安全。

1 明确管理职责和责任的制度

1.1 明确管理职责

通常中药库房的管理是实行药剂科主任领导下的专管负责制。就是依据医院中药库房的管理制度约束库管人员的行为，用制度来操纵药库运作过程，完善中药管理体系，确保入库中药质量和库存中药的品质，为临床医疗提供可靠的后勤支援与保障。包括入库前的验收、入库后的存放、库存期间的养护管理、出库的发放等工作，库房管理人员要对对库存中药实行全方位负责制。要对整个库管流程中中药的质量负责。库房的保管员、养护员要职责明确，流程清晰。

1.2 明确责任的监督奖惩

要形成全员管理，全流程监督的管理机制。医院和药品管理部门有权定期和非定期盘查库房，及时了解库房管理人员对药品管理的意见和建议，督促库房管理人员的工作作，防止质量事故的发生，并反馈医院其他部对中药库房管理意见。在定期和非定期盘查时若发现库存库空、霉变、生虫、受潮等现象，对于在库房管理工作中成绩突出和有重大贡献者药予以奖励，对于库房人员尚未上报或予以处理，则予以批评教育一定的罚款。

2 确保中药流程和养护程序的制度

2.1 中药的流程管理制度

中药在医院库房的流程包括入库、在库存放、出库等。与中药库房流程管理相匹配的制度包括入库审核验收制度、在库管理制度和出库核对制度等。严格科学的管理制度是中药质量安全的保障。入库审核验收制度明确了中药入库的验收程序，核对内容。出库管理制度明确了中药的出库程序和审核的内容。多数医院都已经事实行了微机管理，在出入库的审核以及中药信息的登记等程序上都要依据程序的设定的要求来操作。

2.2 中药的在库养护管理制度

在库管理制度是中药库房管理制度的核心，关系到中药存放的安全和质量。因为中药材或饮片贮藏量大、品种多，而且受环境影响大，中药的在库管理制度就要对巡库检查、翻仓和勤烘晒、气调熏杀、整理清洁、盘点、报表等环节作出相应的规定。贵重药材细料和剧毒药要实行专人、专柜、专帐、专薄、专锁保管。科学的归类方法和计算机技术的应用要求库房管理人员把更多的时问和精力倾注于中药质量养护管理上。要求库房管理人员等偶按中药分类或顺序编号，根据中药的特性，定期（如每周或每月）查看并作检查记录，随时发现药材有无霉坏变质，以便及时处理。针对某些药材易虫蛀和发霉现象，要进行翻仓和烘晒，以达到防虫防霉和散潮目的。在霉雨季节要对易虫蛀品种要勤加检查，必要时进行2～3次熏杀，不让细菌有繁殖的机会。要注重库房的整洁和卫生，做到无垃圾、无污物、无霉烂、药材排列整齐，用物清洁。要保证中药数量的准确，结合日常工作进行出人库查对、翻晒时查对，做到账物相符。要勤盘点、勤报表和勤查价，做到计算机库存与实物库存相符。库管人员可自行对贵重药品、常用药品进行库查，杜绝实物库存与机账库存不相符的情况。定期将库存情况总结上报，为医院中药的采购和调价提供准确的信息。

3 加强中药库房的安全管理制度

中药库房的安全管理包括财产安全管理、人员安全管理等。要求在管理方面要注意防火、防潮、防水、防盗、防意外损害等。防火是中药库房安全管理的为首要任务，在库房内要配备灭火设施，易燃易爆的中药要远离电源和火源。中药库房的选址和建设等过程要主动邀请当地消防部门的参与。要定期进行自我检查和接受消防部门的检查。将消防部门的建议写到制度当中去。在对中药进行养护操作如熏库和气调养护等工作时要提前做好通知和准备，以防止引起人员的意外伤亡。在高处存放的中药要有良好的固定装置，以防止脱落引起意外。要规定库管人员每天观察库房有无漏水、渗水现象，并做好记录。人走关水、关电源。要有严格的防范措施，安置铁窗、防盗门、监控系统，加强防范，不能有疏漏。

4 讨论

医院所用中药药类繁多，范围较广，中药库房管理直接关系到医院的经济效益和社会效益，实施中药库房的流程管理是确保医院中药质量安全的前提，而库房的安全管理是一切工作的基础，科学的医院中药库房管理制度，是医院用药安全的保障。良好的库房管理制度能够调动工作人员的积极性和主动性，增强工作责任心，提高库房管理工作的标准化、规范化和科学化水平以及效率。

参考文献：

[1]口维敏，李振华，陈奋梅.中药库房管理的工作体会.中国药房，2007，18（18）：1433-1434.

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一、财政总预算会计

（一）财政总预算会计对通过财政国库支付执行机构直接支付的资金，根据财政国库支付执行机构每日报来的按一级预算单位分“类”、“款”、“项”或收费项目汇总的《预算支出结算清单》（附件一），与中国人民银行营业管理部或国库支库和预算外资金财政专户银行划款凭证核对无误后，列报支出，会计分录为：

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（二）财政总预算会计对财政授权支付的资金，根据财政国库支付执行机构每日报来的按一级预算单位分“类”、“款”、“项”或收费项目汇总的《预算支出结算清单》，与中国人民银行营业管理部或国库支库和预算外资金财政专户银行划款凭证核对无误后，列报支出，会计分录为：

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二、财政国库支付执行机构会计

（一）财政国库支付执行机构会计是财政总预算会计的延伸，执行《财政总预算会计制度》和《预算外资金财政专户会计核算制度》。依据财政部《财政国库管理制度改革试点会计核算暂行办法》的有关规定，结合*市财政国库管理制度改革试点资金支付的特点，在《财政总预算会计制度》、《预算外资金财政专户会计核算制度》资产类和负债类分别增设“财政零余额账户存款（财政总预算会计编号为103、预算外资金财政专户会计编号为106）”、“已结报支出（财政总预算会计编号为213、预算外资金财政专户会计编号为204）”会计总账科目，并设立预算支出明细帐。预算支出明细帐应当按一般预算支出、基金预算支出的“类”、“款”、“项”或收费项目及预算单位记帐（基本建设支出、政府采购支出、专项类支出要记录到项目）。

“财政零余额账户存款”科目属资产类会计科目，用于核算财政国库支付执行机构在银行办理财政直接支付的业务。本科目贷方，登记财政国库支付执行机构当天发生直接支付资金数；本科目借方，登记当天国库单一账户和预算外资金财政专户划入冲销数；本科目当日资金结算后，余额为零。

“已结报支出”科目属负债类会计科目，用于核算财政国库资金和财政专户存款资金已结清的支出数额，当天业务结束后，本科目余额应等于预算内一般预算支出与基金预算支出和预算外支出之和。年终转账时，作相反分录，借记本科目，贷记“一般预算支出”、“基金预算支出”、“行政事业支出、专项支出”科目。

（二）财政国库支付执行机构为预算单位直接支付款项时，根据《财政直接支付凭证》回单联（第四联），分预算内、外资金，按预算单位分“类”、“款”、“项”或收费项目列报支出，会计分录为：

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（三）财政国库支付执行机构每日将按一级预算单位分“类”、“款”、“项”或收费项目汇总的《预算支出结算清单》与中国人民银行营业管理部或国库支库和预算外资金财政专户银行划款凭证核对无误后，送总预算会计结算资金，会计分录为：

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（四）财政国库支付执行机构对于授权支付的款项，根据银行报来的《财政支出日报表》，与中国人民银行营业管理部或国库支库和预算外资金财政专户银行划款凭证核对无误后，列报支出，并登记预算单位支出明细账，会计分录为：

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（六）财政国库支付执行机构对市财政局批准下达各预算单位零余额账户的用款额度，不作正式会计分录，但需要备查登记。

三、行政、事业单位会计

（一）实行财政国库管理制度改革试点后，行政事业单位仍执行现行的《行政单位会计制度》、《事业单位会计制度》。根据财政国库管理制度改革的特点，在《行政单位会计制度》、《事业单位会计制度》资产类增设“零余额账户用款额度”（行政单位编号107、事业单位编号103）会计总账科目。

“零余额账户用款额度”科目属资产类会计科目，用于核算预算单位在财政下达授权支付额度内办理的授权支付业务。本科目借方，登记收到财政下达的授权支付额度；本科目贷方，登记授权支付的支出数。

（二）对财政直接支付的支出，预算单位根据财政国库支付执行机构委托银行开具的《财政直接支付入账通知书》及原始凭证（工资支出凭工资银行盖章转回的工资发放明细表）入帐，会计分录为：

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（三）对财政授权支付，预算单位根据银行盖章的《财政授权支付额度到帐通知书》与分月用款计划核对后记帐，会计分录为：

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（四）预算单位从零余额账户支取使用时，会计分录为：

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（五）预算单位从零余额帐户提取现金和支用时，会计分录为：

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（六）资产类“银行存款”科目，核算内容改变为预算单位的自筹资金收入、以前年度结余和各项往来款项等。

（七）年终决算仍由预算单位负责编制、并逐级汇总、由一级预算单位上报市财政局。

实行财政国库管理制度改革后，主管部门汇总所属预算单位的资产负债表时，将所属预算单位的数字相加即可。

四、建设单位会计

（一）实行财政国库管理制度改革试点后，建设单位仍执行现行的《国有建设单位会计制度》。根据财政国库管理制度改革的特点，在《国有建设单位会计制度》资金占用类增设“零余额账户用款额度”（编号234）会计总账科目。

“零余额账户用款额度”科目属资金占用类会计科目，用于核算建设单位在财政下达授权支付额度内办理的授权支付业务。本科目借方，登记收到财政下达的授权支付额度；本科目贷方，登记授权支付的支出数。

（二）对财政直接支付的支出，建设单位根据财政国库支付执行机构委托银行开具的《财政直接支付入账通知书》及原始凭证入帐，会计分录为：

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（三）对财政授权支付，建设单位根据银行盖章的《财政授权支付到帐通知书》与分月用款计划核对后记帐，会计分录为：

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（四）建设单位从零余额账户支用时，其会计分录为：

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（五）建设单位支用从零余额帐户提取现金和支用时，会计分录为：

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五、对账

财政国库管理机构、财政国库支付执行机构、预算单位、银行都应建立全面的对账制度，在认真处理各项账务的基础上，加强对账工作，定期、及时地与有关部门和单位核对账务。

（一）财政国库管理机构在处理完当月账务后，分别与中国人民银行营业管理部或国库支库、预算外资金财政专户银行和财政国库支付执行机构核对账务。

1、与中国人民银行营业管理部国库部门或国库支库核对月末存款余额，对账单由中国人民银行营业管理部国库部门或国库支库提供，对账内容为“国库单一账户”收入数、支出数、结存数。

2、与预算外资金财政专户银行核对月末存款余额，对账单由预算外资金财政专户银行提供，对账内容为财政专户收入数、支出数、结存数。

3、与财政国库支付执行机构核对预算支出按一级预算单位分“类”、“款”、“项”或收费项目的支出数。

（二）财政国库支付执行机构在处理完当月账务后，分别与财政国库管理机构、银行和一级预算单位核对账务。

1、与财政国库管理机构核对按一级预算单位分“类”、“款”、“项”或收费项目的支出数，对账单由财政国库支付执行机构提供，内容主要包括分“类”、“款”、“项”或收费项目的财政支出的当月发生数和当年累计发生数。

2、与银行对账，对账内容为银行提供的“财政零余额账户”当月分“类”、“款”、“项”或收费项目的支出数和预算单位的财政直接支付数；同时与各银行核对预算单位“财政授权支付额度”、“财政授权支付额度支用数”和“财政授权支付额度结余数”，对账单内容为银行提供的预算单位“零余额账户”分“类”、“款”、“项”或收费项目的相关数据。

3、与一级预算单位对账，对账内容为该一级预算单位及所属各级预算单位汇总的分“类”、“款”、“项”或收费项目的预算支出总数，其中包括财政直接支付数、财政授权支付的额度数、支用数、余额数，对账单由财政国库支付执行机构提供。

4、每月15日前，一级预算单位以《*市市级预算单位财政支出月报表》的格式（含电子文档），分预算内、外资金汇总所属各级预算单位上月财政支出情况，报财政国库支付执行机构。其中，已提取未支用的现金数额应单独反映。

（三）预算单位在处理完当月账务后，应就“预算单位零余额账户”与银行核对财政授权支付的额度、支出数、额度结余数，对账单由银行提供。经双方签证后的对账单由预算单位随同月份会计报表逐级上报。

每日终了，预算单位应计算当日现金收入合计数、现金支出合计数和结余数，并将结余数与实际库存数核对，做到账款相符，编制“库存现金日报表”。

（四）年终，财政国库管理机构、财政国库支付执行机构、预算单位之间、预算单位上下级之间的各有关帐务必须完全一致。

六、执行

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1、 室内办公物品摆放须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。

2、 办公桌上物品应放置整齐有序，抽屉及柜内物品要分类摆放。

3、 文件柜内文件、资料分类装盒，盒外侧打印标签并编号有序存放。

4、 室内办公物品的管理责任到人，卫生实行轮流值日，保持良好的办公环境。

会议室管理制度

1、 会议室布置须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。

2、 会议室定置、物品应放置整齐有序，指定专人管理，保持室内通风换气良好。

3、 卫生员每日对会议室进行清理，负责会议室设备、物品的保管，经常保持室内卫生清洁，随时提供使用。

4、 使用会议室者应注意爱护公用财物，会议结束后，应立即通知卫生员清理会议室。

试验室管理制度

1、 与试验室无关的人员不得进入试验室。

2、 试验室严禁吸烟、闲谈等与试验无关的事。

3、 试验必须经领导批准。

4、 进行试验前必须填写二种工作票，与变电站现场要求相同。

5、 试验前必须明确试验任务、试验目的，准备好试验报告格式、图纸等与试验相关资料。

6、 必须对试验接线与设备进行检查，正确无误后，方可进行试验。

7、 试验结束后，必须对试验室进行整理、清扫。

8、 试验室内设备要爱护、不得损坏或私自带出试验室使用。

资料室管理制度

1、 技术档案应分类编号存放，所有资料图纸应有目录以便查找，各种资料永久保存。

2、 资料有关数据变更应及时修改，确保图纸资料的可用性。

3、 资料管理人员应及时收集有关技术资料，特别是新投运设备的相关资料，并保证资料齐全。

4、 借阅时,请自觉办理借阅手续,更换出班盒并进行登记。

5、 工作时，不要在资料上任意涂改或添加，有必要添加或修改时请附页备注由专职人员统一修改。

6、 请爱护我们的图纸和各种资料，保持资料的清洁和完整。

7、 归还时，请将图纸资料按顺序整理好后及时归还。

8、 借阅图纸以外的资料，借阅期最长不要超过一个月。

变送器校验室管理制度

1、 校验室无关的人员不得进入校验室。

2、校验室严禁吸烟、闲谈等与校验无关的事。

3、校验必须经领导批准。

4、校验前须将变送器准备好，将变送器校验仪器先开机预热，将所需的试验线准备好。

5、开机校验前需先核对接线是否正确，校验仪器设置是否正确。

6、校验结束后，必须对校验室进行整理、清扫。

7、校验室内设备要爱护、不得损坏或私自带出校验室使用。

库房管理制度

1、 库房管理员要熟悉库房内材料名称，型号、规格、技术标准、存放数量和摆放位置。

2、 材料入库要做“四验”工作，做到验收及时准确。

3、 根据材料的物理、化学性质，分类摆放。

4、 物品要摆放整齐，库存明细标签内数目要与实际存放物品数量相符。

5、 领料人员进入库房要听从库房管理员的安排，不得私自换取材料。

6、 库房内严禁吸烟。

7、 库房内不得闲杂人员行走、逗留。

8、 库房管理员要定期对库房内的物品进行盘点并检查消防器材是否齐全、完好

故障信息管理中心管理制度

1、 与故障信息管理中心无关的人员不得入内。

2、 室内严禁吸烟、闲谈或做与工作无关的事。

3、 作好日常除尘工作，保持设备及工作台清洁。

4、 作好系统定期维护工作，保证系统正常运行。

5、 爱护室内设备、不得损坏或私自带出使用。

复印室管理制度

1、 办公用品按用途分类摆放。

2、 物品摆放整齐，标签与实际存放物品相符。

3、 领料人不得私自拿走所放物品。

4、 室内闲杂人员不得任意逗留。

5、 室内严禁吸烟。

阅览室管理制度

1、 室内保持清洁、室内严禁吸烟。

2、 借阅杂志、报刊需履行借阅手续。

3、 不得损坏借阅杂志、报刊，按时归还。

4、 借阅杂志不得超过15天。

值班室管理制度

1、室内摆放须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。

2、值班室内保持清洁、严禁吸烟。

3、爱护值班室内各类电器设备、不得损坏或私自带出使用。。

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近年来，随着高校后勤社会化的不断推进，高校食堂的饭菜品种不断增多、就餐规模不断加大，同时饭菜卫生安全问题也随之凸显出来，对高校餐饮卫生监督工作提出了更高的要求。因此，加强高校餐饮卫生监督工作具有重要意义。本文分析了当前高校餐饮卫生监督工作中存在的主要问题，并就如何提升高校卫生监督管理水平进行了探讨。

一、高校餐饮监督管理工作中面临的主要问题

1.基础设施建设落后

食品加工过程中，从原料的采购、验收、贮存、粗加工、烹饪，到出售的每个环节都涉及卫生安全问题。目前，高校餐厅大多存在设施设备陈旧老化、空间布局不合理、操作间面积不足、冷藏贮藏设备缺少等现象，使得机械设备使用过程存在安全事故隐患、餐饮操作流程不能合理的生熟分区、购进的肉食品与半成品无法按规定存放，极易引起机械安全事故及食源性疾病的发生。

2.安全卫生意识薄弱

缺乏安全卫生服务意识，主要表现在以下几个方面：第一，高校餐厅员工大多是就近聘用的临时工，食品卫生知识较差、业务技能水平较低、未取得健康证甚至从业资格，给师生员工就餐造成很大的安全隐患；第二，学校餐厅工作不被领导重视，部分学校甚至把餐厅长久出租，而承包人往往以赚钱为第一目的，私自购买便宜劣质的食品原辅料，不索证索票，忽视饭菜质量安全；第三，有的高校餐饮管理人员原本仅是高校的后勤人员甚至是水电、锅炉工，其食品安全知识和管理服务水平难以与目前新形势相适应。

3.餐厅管理制度不完善

首先，缺乏严格的凉菜制售管理制度。国家食品安全相关法律法规对高校餐厅制售凉菜的范围、条件有着明确的规定，但仍有部分高校餐厅在不符合《食品安全卫生法》的情况下，超范围加工制售凉菜，获取金钱利益；其次，库房管理制度可操作性不强。高校餐厅应该依据自身特点，制定切实可行的库房管理制度，及时解决由库房设施陈旧老化，三防设施不足等原因引起的新问题，避免库房添加剂滥用、索证索票无人监管、原辅料疏于查验等现象的发生，严格保证食品原料分类、分架、隔墙离地存放；最后，食品留样制度不到位。多数高校餐厅对饭菜留样工作趋于形式化，存在留样种类不全、留样克数不足、留样次数不够、留样记录不完善等现象，应改进食品留样制度，使留样工作有据可依。此外，食堂餐厨垃圾处理制度不规范。高校应建立健全餐厨垃圾台账登记制度，做到餐厨垃圾专人回收，专业处理（堆肥、或作为饲料使用）。

二、提升高校餐饮卫生监督管理水平、保证师生就餐安全的有效措施

1.加大高校餐厅硬件设施的投入

依据标准化食堂相关规定[1]，高校应不断增加餐厅建设的资金投入，不能承包后就停止投入，要保证餐厅建筑布局合理、功能分区明确、加工设备充足有效，进一步降低食品安全隐患，保障师生就餐安全满意。

2.加强食品卫生安全知识的宣传

通过宣传栏、贴标语、挂横幅、电子显示屏、食品卫生及传染病知识培训等方式，把食品卫生安全的重要性传达到每位员工，让大家牢固树立安全责任意识、服务育人意识，了解食品安全知识相关法律法规，懂得如何把食品安全卫生知识运用到工作实际中，同时，提高餐厅承包人员和食堂炊事管理人员的文化素质，进一步转变工作作风、规范服务行为、提升业务技能，保证食品安全卫生，防止食品交叉污染，从而预防和控制高校餐厅食源性疾病的发生[2]，确保广大师生的身心健康。

3.推进餐饮安全管理制度的完善

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【关键词】工作工程;典型任务;任务驱动

物流业是集运输业、仓储业、货代业和信息业为一体的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，为了很好的借我院汽车专业的“势”，做好汽车物流服务课程定位，专攻汽车配件物流，力求做到小而强，在学校诸多课程体系中，占有一席之地。因此我院《汽车物流服务》课程首先定位于汽车配件物流，为汽配中心、4S店等培养配件操作人员。

一、课程改革的依据及目标

课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确定的。立足于实际能力培养，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力，做到理实一体化教学，其中整个课程知识与技能以够用为度，其中图1所示课程改革的依据及目标。

图1 课程改革依据及目标

二、依据岗位需求确定课程内容

表1 《汽车物流服务》学习单元一览表

序号 学习情境 学时

1 汽车配件采购 8

2 库房管理安全操作规程、库房管理制度、索赔件规定 6

3 汽车配件入库及验收 8

4 汽车配件的基本状况检查 6

5 配件的分类与编码、上架 6

7 汽车配件查找及出库手续 8

依据职业岗位需求，本课程最终确定了以下工作7个学习单元：汽车配件采购;库房管理安全操作规程、库房管理制度、索赔件规定;汽车配件入库及验收;汽车配件的基本状况检查;配件的分类与编码、上架;配件日常维护与盘点;汽车配件查找及出库手续。如表1所示课程学习单元一览表。

三、学习单元设计

定位于汽车配件物流，为汽配中心、4S店等培养配件管理人员，课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学过程中，采取理实一体教学，给学生提供丰富的实践机会。如图表2所示学习单元整体设计。

表2 学习单元整体设计

学习任务 知识目标 能力目标

汽车配件采购 1.汽车配件订购流程

2.订货渠道选择

3.货运手续办理流程 1.了解汽车配件订购流程

2.能够按实际情况合理选择发货渠道

3.了解货运手续办理流程

汽车配件库房管理制度 汽车配件入库、存储、包装、保管、出库等管理规定 能在配件管理工作中遵守库房管理制度

汽车配件入库及验收 1.汽车配件入库程序

2.汽车配件的验收方法 1.学会正确的进行汽车配件的入库

2.学会对汽车配件入库进行检查与验收

汽车配件的基本状况检查 运用配件的检查方法对汽车配件的基本状况进行检查 学会汽车配件基本状况检查方法

配件的分类与编码、上架 配件进行分类与编码、上架 1.学会对配件进行分拣并编制其管理条码

2.学会对汽车配件快速上架

配件日常维护与盘点 1.汽车的日常维护及方法

2.汽车配件库存盘点的内容及方法 1.学会对汽车配件库存进行日常的维护

2.学会对汽车配件库存进行盘点

汽车配件查找及出库手续库 1.汽车配件出库的程序

2.汽车配件查找方法 1.学会正确进行汽车配件的出库办理

2.学会对汽车配件查找

四、结语

结合我校学生结构特点及基础差、抽象思维弱等情况，根据企业调研及教学经验确定工作任务，使学生能够完全胜任，知识做到够用，避免面面具到，在通过理实一体化教学方法，让学生在学、练中理解，激发学生学习兴趣，使学生能够很快胜任社会和职业岗位的要求，来满足企业对技术型人才需求。

参考文献

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关键词：卫生材料 存在问题 改进措施

医院卫生材料是指医院在向患者提供医疗服务过程中，其价值一次性转化为医疗费用的医用物资。按照新医院财务会计制度规定，卫生材料主要分为血制品材料、氧气、放射材料、化验材料、植入器材、介入器材以及其他卫生材料。其中放射材料、化验材料、植入器材、介入器材、其他卫生材料又分为可单独收费材料和不可单独收费材料。随着医疗技术的不断进步，医院使用的卫生材料也不断推陈出新，卫生材料的品种、规格、型号等种类繁多，且专业性较强，给医院对卫生材料的管理带来了很多困难。笔者结合工作实际，对医院卫生材料管理中存在的问题及解决途径浅析如下：

一、现行医院卫生材料管理中存在的问题

（一）可单独收费材料与不可单独收费材料划分不清

新医院财务会计制度规定，卫生材料要划分为可单独收费与不可单独收费材料，分开进行核算。但卫生材料种类繁多，会计核算人员又非临床专业人员，对一些卫生材料的用途、物价收费不甚了解，在实际操作过程中会出现了可单独收费材料与不可单独收费划分不准，随意性较大的现象，影响了会计核算数据的准确性。

（二）部分卫生材料不经验收，直接交临床医技科室使用

采购的卫生材料到达医院后，管理部门为“降低库存”，使得部分卫生材料不经验收，直接送达使用科室。这样做，实际上并未实现真正意义的压缩库存，减少资金占用，只不过是卫生材料从一个库房转移到了另一个库房。一方面，卫生材料采购部门对采购的卫生材料的数量、规格、剂型等是否符合招标采购要求无法进行核对，会造成卫生材料的隐性流失。另一方面，卫生材料直接交使用科室使用，造成了卫生材料从采购、验收、入库、领用出库等整个业务流程的倒置，先使用后办理出（入）库手续，有的甚至整批卫生材料使用完毕，才办理出（入）库手续，造成当期医疗收支的不配比，科室各期成本支出波动较大，对医院成本核算造成了较大的影响。

（三）卫生材料一律以领代消，存在流失漏洞

目前大多数医院都未建立起卫生材料二级库房，或虽建立有二级库房，但财务及卫生材料管理部门并不能掌控二级库房的管理。临床科室无论领用可单独收费用还是不可单独收费卫生材料，在会计核算中只要材料一经发出，就进行一次性消耗，列卫生材料费支出。财务账上只反映医院卫生材料库的进销存情况，而不记载使用科室领耗销存情况。从医院卫生材料库领用出去的卫生材料无法进行追踪，特别是可单独收费卫生材料发出后，其是否用于病员以及是否收费、收费价格是否准确等，财务及卫生材料管理部门都无法对其监控。这样会出现少收费、漏收费，甚至不收费的现象，造成卫生材料的浪费和流失。

二、对策

（一）提高财会及相关人员业务素质

一方面，加强对卫生材料会计核算人员的培训，提高财会人员综合素质。组织财会人员定期进行医院物资管理制度、医院内部控制制度等相关财务管理制度的学习，同时加强财会人员对卫生材料相关专业知识的培训，使之了解各种卫生材料的用途、特性等一般性常识，提高财会人员对卫生材料种类及分类的识别能力。另一方面，对卫生材料管理人员，包括医护人员、采购人员、保管人员等进行相关财务管理制度的宣传培训。通过各层次、多方面的学习培训，使得卫生材料管理的各个环节、各个岗位都能严格按制度要求对卫生材料进行规范管理。

（二）完善卫生材料出（入）库流程

卫生材料从采购进院起必须严格按财务管理制度的要求办理相关手续。不能一味追求低库存而忽视相关内控制度。采购的卫生材料到达医院后，仓库保管要根据采购单对卫生材料的数量、型号、规格等进行验收；卫生材料核算会计根据验收单及发票入库，打印入库单（一式三份），卫生材料会计、保管、财务处各一份，入库单上须有保管、卫生材料会计、采购人员三者签字；使用科室根据计划按需领用，由领用科室授权专人通过电脑申领，卫生材料会计根据申领单打印出库单（一式三份）交保管发货，出库单由卫生材料会计、保管、领用科室签字后各执一份。这样根据规范的验收―入库―出库流程操作，会有效防止上述第两个问题的发生。

（三）不可单独收费材料实行定额管理，可单独收费材料建立二级库房制度

临床科室领用的卫生材料分为不可单独收费的卫生材料和可单独收费的卫生材料两类，对其应实行差别管理。

不可单独收费卫生材料相当于科室的一种内部消耗材料，由于没有一个固定的使用标准，用于每位患者的使用量、使用种类不定，所以只能对临床科室使用的卫生材料进行定额控制。可根据前几年的历史数据，按照各科历年发生的卫生材料费用与本科医疗收入的比例，制定卫生材料消耗比，以此作为各科消耗的控制数，节约给予奖励，超支进行处罚。

对于可单独收费卫生材料，要建立二级库房管理系统，参照药房药品的管理模式，实现医生护士工作站与医院收费系统、二级库房管理系统间的实时信息传输与共享。患者需要使用单独收费卫生材料时，由医生在医生工作站录入医嘱，信息传输至护士工作站，护士执行医嘱后，向医院收费系统确认收费，卫生材料费用记入患者医疗消费账户。同时二级库房管理系统中自动标注此材料已使用，产生消耗信息，扣除二级库存数量。财务部门设置二级库房核算账簿，核算临床科室卫生材料的领耗存情况。临床科室领用可单独收费卫生材料时作为库房之间的调拔，实际使用时才作为材料消耗，列材料费支出，实际使用的卫生材料数量和金额可从二级库房管理系统中获得。此外，要定期对二级库房进行实物盘点，确保账实相符。

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关键词：药品库房；规范；管理

做好药品库房的规范化管理，不但能够降低药品库存损失，减少药品供应成本，同时还能够最大限度的确保药品的供应质量，确保广大患者享受到最好的医疗服务。对于现阶段国内药品库房管理中存在的种种问题，作为药品管理人员，我们必须要探索出科学合理的药品库房管理方法，提高药品库存管理水平。本文从药品库存管理的各个流程及其需要注意的问题提出了相关建议，以期能够提升我国药品库房管理能力。

1采购及验收管理

1.1采购质量管理

第一，采购管理必须要在保证药品质量的基础上，制定科学的采购计划，选择价格合理的药品，在规定的时间内从药品经营企业采购到库房；第二是药品质量的管理，必须要确保所采购的药品符合相关质量标准，采购来源应该选择那些信誉好的药品经营企业，对药品质量的控制必须要建立全面规范的，可持续的药品质量监督管理工序；第三是采购时间的控制，药品采购对于采购时间有明确的标准，从而保证药品可以及时进行供应。药品采购及药品流通体系不仅要确保药品能够及时的向医院供应，同时还必须要确保合理的库存量，避免库存成本的提高。

1.2药品验收管理

首先我们要对药品的货源进行核对，检查采购回来的药品是否是计划采购中所规定的种类，避免药品运输途中出现错误；其次我们要对采购药品的数量和药品的产地进行核对，如果药品数量、产地和计划采购不符合，则应该拒绝验收；最后药品验收管理人员必须要能够熟悉的了解和掌握合格药品的外观性质，了解药品外观的基本特征，之后对药品的规格、批号、生产日期、批准文号等参数进行核对检查，如不符合计划标准则拒绝接收。

2药库环境与设备的管理

每一种药品都会有自身特性的存储要求，根据药品的存储条件进行管理，才能够确保药品的质量。药品库房应该设置常温库、阴凉库、冷藏库以及毒麻药品保存库，有条件的还应该设置除湿机、加湿机等设备。药品库房的入口应为验货区域，相邻为不合格药品或者待退药品存放区域，其他区域则为合格药品存放区。药品存放的货柜也应该按照片剂、针剂、外用药等进行分类，各个药品都必须要有相对应的货柜码，货柜码应录入电脑，便于进行查找和管理。

3药品出入库管理

我们应该积极和药品供应商展开合作，不断完善供应链的计算机系统，从而从过去的手工入库实现计算机自动入库，从收到医院采购订单开始，到药品供货商出库订单，都能够依靠电脑系统收到相关信息，这样一来就可以在很大程度上降低过去人工录入可能存在的高差错率，从而极大的提升工作效率。

药品库房验收管理过去一直都要随货同行，既费时间又费人力，而目前我们可以结合扫描仪信息，按顺序进行扫描验收，就能够一次性的对药品名称、规格、批号等参数进行核对。对于部分冷链运输药品，必须检查其温度是否符合标准，进口类药物应该仔细查明是否有进口药品注册证以及检验报告材料；另外我们还需要对药品的外观仔细检查，查看是否存在破损、松盖等情况；对毒麻药品应该制定双人检查机制，逐瓶逐支都应仔细验收。药品验收完成之后，要仔细填写药品验收记录，对于不合格的药品严禁入库。药品出库由计算机负责接受领药申请单，根据货柜码自动进行排序打印，之后按顺序进行发货。

4滞销积压药品管理

为了避免出现过期药品流入医院，药品库房必须每月定期对滞销药品进行核查。可以利用计算机系统，导出滞销，通常设置为60天，即是60天未出库的药品进行退货处理，积压设置通常也是60天。在对滞销积压药品进行导出之后应整理并上报，及时的联系药品供应商第一时间作出退换货处理，避免滞销药品近效而产生医疗隐患或者药品近效带来成本浪费。

5近效期药品管理

建立和完善近效期药品的使用跟踪管理制度，对有效期低于6个月的药品，原则上应该避免入库；有效期大于6个月低于1年的药品，入库过程中必须仔细填写近效药品入库记录。对于已有库存中有效期低于6个月的药品，必须要做好标记，同时进行记录，当此类药品出库时应使用红色字迹进行颜色标记，从而提醒收货人注意有效期，当出库药品到期的前一个月应出具书面通知，如未用完则应进行回收并作报废处理。

6药品保存养护管理

要根据药品说明书中注明的存储条件，科学的对药品进行存放，确保不同种类药品不混合放置、药品不靠墙、针剂不倒置；药品存放应离地距离不少于20cm，离墙顶墙壁距离不少于30cm，每天定期对温湿度进行记录。对多批号药品来说应该设置有效期分隔牌，上架时多批号使用分隔牌分开，近效药品摆放在靠前位置；药品的数量也应该标明，坚持先进先出、近效先发的原则。设置分隔牌之后，在很大程度上避免了过去存在的正常使用周期药品出现过期的情况，确保了药品的安全质量。

7药品盘点

过去每个月库房都需要用大量的人力物力来进行药品库存的清点，不但要对药品实物进行清点，同时还要和账册进行核对，库房管理人员工作量极大。而药品信息化管理系统在药品库房管理中的应用很好的解决了这一问题。管理人员可以直接打印出盘点清单，根据药品货位顺序逐一盘点，如果存在数量差错则先进行记录，之后再使用药品信息管理系统进行查询，从而进行核对。因此，信息化管理手段的应用能够极大的提升药品盘点作业的效率，可以实现随时盘点、即时查账等多种功能。

8结语

随着国内医药卫生事业的不断发展，药品库房规范化管理工作的重要性也日益凸显。可以看到，现阶段药品库房管理中依旧存在一些问题，但只要我们采取科学的管理措施，建立完善现代化的药品库房管理制度，对于药品库房管理各个流程进行有效的控制，相信现代药品库房管理工作的水平必将得以不断的提升。

参考文献

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关键词：6S管理；一次性库房；规范化

引言

随着我国医疗卫生事业的迅速发展，国家对医疗卫生行业高度重视，2016年2月1日，临床开始执行《医疗器械使用质量监督管理办法》并针对一次性库房规范化管理进行了相关研究。我国对医疗器械的监督管理走向法制化、规范化。医疗耗材是医疗器械的重要组成部分，随着医疗条件的改善、医院感染控制管理的要求和患者对医疗服务需求的提高，大量的一次性耗材取代了消毒后的重复使用耗材[1]。我科消毒供应中心一次性库房，作为医院临床医学工程科下的二级库房，管理全院低资一次性无菌耗材，品种规格多达到三百多种。如何做好物资的管理、发放工作。对于医院管理者来说，将高效率管理模式找出，十分迫切，临床结合实际情况，提出了6S管理模式，这一模式起源日本，包括整顿、整理、清洁、清扫、素养、安全，可将现代企业有效管理实现并发挥积极作用，能够提高效率、保证质量，可为医务工作者提供一个整洁有序的工作环境，主要是预防，可确保安全[2]。我科于2017年9月开始在一次性库房中采取6S管理，取得显著成效，现总结报告如下。

1实施方法

1.1整理

即要与不要，选择取舍。根据临床科室使用情况将被淘汰及不需要的物品清理出来，送到其他地方或按流程报废按垃圾分类处理，空出有限的空间。合理布局，工作人员入口设立一个缓冲间，将工作区与休息区分开，生活用品与一次性物品分开。一次性物品发放间与库房之间设立一个去外包装间，外包装集中撤去，不直接进入物品发放间。根据使用频率、价值、使用时缓急情况规划位置，定点放置。各种物品尽量执行“一就是最好”的原则[3]，制定出6S管理清单及各种物品的统一醒目标签，细化工作流程，使工作有条不紊。

1.2整顿

定位、定量放置好物品并整齐进行标识[4]。依据卫生部制定的《消毒技术规范》《消毒供应中心感染管理规范》以及医院6S管理的相关规范，对一次性物品库房进行区域规划，科学布局，做到“三易”（易见、易取、易还）、“三定”（定物、定量、定位），方便取用。（1）库房区域规划。根据物品的使用频率、价值、使用时缓急情况划分为常用物品存放区、专科物品存放区、应急物品存放区、近效期物品存放区。对划分好的区域进行区域标识和产品名称标识。（2）定位管理。根据使用频率结合货架及人体高度合理摆放物品，使用频率高且用量大的物品，摆放于靠近一次性物品发放间，方便取放的位置；使用频率低的放置于离一次性物品发放间相对较远位置，并相对固定，粘贴标识，避免物品位置调换后，带来取放物品的安全隐患。（3）储存管理。库房根据面积安装8个空气消毒机，每天定时消毒两次，每次一小时；安装排气扇，定时通风换气。库房壁悬挂温湿度表，室内空气湿度控制在小于或等于70%，温度控制在小于或等于24℃范围内，每日检测并记录。物品摆放距地面≥20cm，距墙≥5cm，距天花板≥50cm，并在醒目位置粘贴红色警戒线，给予工作人员提醒，避免因地面、墙体、天花板等物体对物品造成污染。（4）效期管理。按“先入先出，近效期单独存放”的原则，根据物品摆放的方式粘贴相应的物品名称及左进右出、上进下出、前拿后放的标识。定期清查及时处理、采取警示提醒，专门设立一个进效期区域，将效期小于6个月的物品放置该区域，优先发出。效期小于3个月的上报临床医学工程管理科，联系供应商调换处理。（5）定位标识管理。库房采用统一规格颜色的地标标识。去外包装区与库房有三条通道，在每条通道入口处粘贴一个该通道物品名称的地标图。物品摆放位置固定后，每个物品地标线上也粘贴相应物品名称、存取要求（如前拿后放）的醒目标识，做到一目了然，节约时间，方便存取。

1.3清扫

在整理、整顿基础上，将库房墙面、地面、天花板、货架、货柜、里里外外，彻底清扫库房，保证环境干净、明亮，清扫期间，积极寻找库房内安全隐患，逐一排查，确保耗材存放期间品质稳定，将库房损耗明显减少，又能提高工作效率和临床科室服务满意度。

1.4清洁

清洁就是在做好整理、整顿、清扫的基础上，制定一次性库房6S管理清单，形成管理制度化，流程标准化。要求清洁工每天对一次性库房及发房间进行湿式清扫擦拭，每周六大扫除一次，库房管理员监督并有记录。库房工作人员统一着装，保持整洁，精神饱满，有良好的工作态度。

1.5素养

形成制度，养成习惯。库房工作人员参与并维护整理、整顿、清扫、清洁的工作，利用多种方法，包括培训、宣传、激励等，促使护理人员形成自己习惯以及意识，主动参与科室管理，促使护士自我管理过程中自觉按照规章制度工作进行，将护士自身职业素质明显提高[5],确保工作环境整齐以及清洁，每个工作人员均应严格遵守相关规章制度并在做事时依据标准化流程，将其积极主动的工作态度良好培养并确保其工作习惯良好，确保团队氛围团结以及和谐，有效提高全员素质。

1.6安全

将库房管理制度、岗位职责、工作流程合理制定，专人管理。要求库房工作人员掌握常用的计算机办公软件和仓库管理系统。不定期学习安全警示教育，排除安全隐患。积极参加库房管理、预防医院感染、消毒灭菌等理论培训，对于管理员来说，应从根本上认识预防医院感染中应用一次性物品规范化管理的重要性。（1）把好入库质量关。一次性物品入库验收时，严把质量关，对物品的灭菌标志以及日期、合格证、失效日期、检验报告进行仔细查看，然后对品名、数量、规格型号、包装完整性进行积极查对[6]，若发现问题，必须拒绝入库，完成及时退换货工作，若存在严重质量问题，应保证及时登记和上报，及时处理，以保证临床科室正常工作。定期对一次性物品进行抽样细菌培养，确保一次性物品零感染风险。（2）把好发放质量关。发放一次性物品过程中，将无菌物品发放制度严格执行，在电脑下单时，对核查科室申请物品信息进行详细留意，包括品种、数量，如发生异常，应保证与相关科室及时沟通并避免科室一次性领取错误或过多物品，否则会发生物品积压在临床科室过期的情况，会造成浪费，增加临床科室成本。发放时，发放人员与下送人员需要对物品信息进行双人查对，下送工人用专用封闭车统一配送至科室，与临床科室人员当面双人核对发票及实物，交接清楚，确认无误后在二联发票单上签字确认，各保存一联发票。（3）建立库房盘点制度。建立一次性库房盘点制度。科内每月盘点，全院（包括财务部、运营管理部、临床医学工程科及第三方核查人员参与）每半年盘点一次。定期检查，做到帐物相符，避免数目不清，保证核查真实有效。（4）配备摄像头、消防设施，定期举行安全及消防知识培训及火灾应急演练。库房门口及发放大厅安装摄像头，保安24小时监控。消防设施齐备，安装有医院网络消防自动报警系统、烟感、喷淋系统，根据库房面积匹配相应灭火器，并有醒目标识，定期对消防器材检查并记录。定期举行消防相关知识培训和火灾应急演练，以达到及时排除安全隐患。

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关键词：高校医院； 药房管理； 药品管理； 药学服务

随着医疗保险制度的实施，高校校医院成为医疗保险定点单位，药房管理和药学服务质量都面临巨大挑战。校医院药房是校医院的重要组成部分，集管理、技术、服务于一体，药房工作人员工作杂、任务重、要求高，只有实行药房科学规范化管理，改变药学服务模式，提高医疗保健服务质量，才能更好的为全校师生服务。

一、 完善规章制度，确保患者用药安全

为了保证患者用药安全制定出规范、可行的规章制度，如药房工作制度、各级各类人员岗位职责、药品调配工作制度、药品报废制度、查对制度、处方制度、差错事故登记报告制度以及药品储存管理制度等，同时做到层层管理、全面监督。以规范工作人员的行为、使各项工作有章可循，确保全院师生用药安全。

二、 加强药房管理，保证药品质量

药房管理的好坏直接影响到药品的疗效与医院的形象。校医院药房管理包括药品的管理，调剂管理，人员管理，卫生管理，设施管理等，其中药品管理是管理中的基本内容，也是管理的核心。

1.药品采购管理

建立健全药品采购管理制度，明确采购计划，确定采购方式。为了保证药品质量，降低药品价格，我院药品的采购由分管校医院的副院长主持，校医院院长，药房采购人员、纪委审计科、财务等相关科室人员组成，考察药品市场价格，并对供货单位进行实地考察，考察其供货能力和质量信誉，审查供货单位的资格证明文件，包括GMP、GSP达标资格，并签订质量保证协议书。

2. 药品入库验收管理

药品购进先有由库房和药房对所需购买的药品填写申请单，注明所需药品名称、数量、价格后交由采购人员报购进计划，校医院院长审核，主管院长审核，院长和财务处长审批签字后由供货商送药。药品入库要双人核对验收，按照药品计划上的厂家、规格、数量入库，入库时先检查药品生产合格证，药品应与发票相符，对不符合的、标志模糊或有破损等问题的药品应拒绝入库。同时做入库记录。包括：购进日期、供货商单位、药品名称、规格、数量、价格、批号、生产日期、有效期、生产厂家、批准文号、合格与否、验收人签字。严格的入库程序，确保了药品质量，也利于日后药品出现问题时，查找解决方便。

3. 药品储存管理

药品按照药理作用兼顾使用频率原则进行分类固定位置存放。注意光线、温湿度及通风条件，采取必要的防潮、防虫、防鼠等措施，药品储存条件严格按照中国药典规定的进行储存，药房和库房配备空调、除湿机、温湿度计、货架和铁皮药柜等。药品一律放在离地面15cm以上的药架或者药柜内。并对药房、库房管理人员进行药品储存知识的宣传，以确保因保存不当而药效降低或失效。

4. 药品有效期的管理

药品都规定了有效期，妥善保管好药品是保证其质量的重要前提。 药品入库时，有效期应不少于12个月，有效期规定为1年或者少于1年的药品除外。药品出库应按 “ 先进先出，出陈储新 ” 的原则，对近效期药品实行标志管理，及时进行调换，对每个药柜、每种药品责任到人，责任人每个月对所管辖药品逐一进行检查，防止药品霉变、变色、过期。对效期在六个月之内的药品进行登记，对效期在三个月内的药品，醒目标志，负责药品效期管理人员与临床医生进行协调，将滞销的药品进行合理的使用，对于急救箱、值班室领取的备用药品，要有记录，标注批号和有效期，一式两份，一份存药房，一份留给领药者。要求在据效期6个月以上时到药房调换，药房负责效期人员督促更换，药品购进人员根据临床用药情况和季节变化，调整用药品种及购进数量，加快药品周转速度，避免药品过期报废，对于各类效期药品销售、库存情况做到心中有数，既要保证药品的安全、有效，又要避免不必要的浪费，保证临床用药连续性。

三、 处方管理

按照处方分类管理，普通处方保存一年，精神处方保存两年，麻醉处方保存三年。到期后向上级主管部门申请，获批后销毁。

四、开展药学服务，提高服务质量

为更好的为全院师生服务，实际工作中要从点滴做起，力求让每一位患者满意。药师发药时主动向患者提供发药交待及用药指导，包括药品的用法、用量、注意事项等。药师通过加强临床医学知识和药学知识的学习，注重知识的更新，提高自身的专业素质，用自己的专业优势，开展用药咨询，宣传用药知识，尽量满足患者所提的合理要求，对药物不良反应和不宜服用所产生的退药，给予妥善解决，在服务中规范服务和服务行为，使用文明礼貌用语，注意仪态仪表，树立药房窗口良好形象。与医生，护士共同促进药物的合理应用，以提高学校医疗保健服务质量。使药房工作模式由传统的以调配处方为主逐步向以患者为中心的药学服务模式转变。

通过加强对校医院药房的质量管理，提高药库工作人员的责任心和业务素质以及必备的药学知识是医院服务患者、树立白衣天使形象的必由之路。坚持以患者为中心、以质量为核心的基本原则，提高服务水平，以便为全院师生提供更优质的服务，同时也保证了药品质量、优化了医疗服务、保障了患者权益，从而进一步促进了校医院药学事业的发展。

参考文献：

[1]冉勇，瞿栋，任秀丽.浅谈医院西药库的管理[J]中华医药杂志 2003，3（24）：19.

[2]宋新余，毛巧贤.医院药房的规范化管理探索[J]。中国药房，2005.16（6）：428-429.

[3]田仲新，赵丽杰.提高门诊药房的服务质量与水平[J]。实用医技杂志，2009，16（2）：152.

[4]国家药典委员会。《中华人民共和国药典》临床用药须知[M].

[5]宋兵芳 高校医院药房规范化管理与药学服务 中医药管理杂志，2009.17.（1）：69.