大学生销售实践报告范文

导语：如何才能写好一篇大学生销售实践报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

在过去一年的大学生活里，我学到很多专业知识和技能，但是我生活在校园，体验到的仅仅是美好的校园生活，无法体会社会的竞争和压力。只有踏入社会，我们才能了解，才能改善。

两个月的暑假生活，我选择了步入社会，体验社会。经过网上搜索，投发简历，面试培训。最终我被分配到中域电讯的三星专柜做三星的三天产品顾问与销售。 第一天，八点三十分我就来到了上班的地点，换上工作服，来到我负责的专柜。还有一个跟我一样的大学生也是负责这里， 还有两位老练的长期促销员。他们没有过多和我们提及到需要注意的细节，只是简单的交待有什么不懂就问他们。社会就是这样，不会像校园那样，老师会分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。看着长促们的流利的对话和灵敏的应变能力，我在一旁努力的记住，模仿。但渐渐，我就领悟到其中的真谛，不像一开始那样的紧张和混乱。那也是因为实践的作用，企业需要有经验的人才是有道理的，有经验就不用再费时费资源的去交代，可以提高更大的效率。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。在这几天里，我还看到了长促们因为竞争而发生争执，他们不断在争取多一张单，却无意的触碰到大家的界线，我明白到集体的团结很重要，待人处事能力也很关键。就这样，在三天的忙碌工作后，我已经领悟到促销的深层内涵，并且也体会到社会里必要的能力，了解到工作压力与辛酸。

除了手机销售外，我还体验了七天的义工生活。从第一次穿上那套鲜红的工作服开始，我们就肩负了一份责任;从第一步迈入游子交流团这个组织开始，我们就踏上了一段充满希望的旅程。我们从陌生到相识，是因为有着共同的信念;我们从四面八方相聚在一起，是因为有爱。

这个暑假的每个礼拜我都会来加入他们的募捐活动，我们的主题是为甘肃儿童过上学生的生活 。游子交流团首先是有几位高中生发起的，他们单凭自己微小的力量，永不放弃的决心，一点一滴的积累，慢慢组织扩大到中学高中大学里。他们一共帮助上数百名儿童上小学，还建了一所希望小学。我有幸加入这样的活动，心情十分的激动。一开始，我们新手都会不好意思向路人宣传，但慢慢变得有勇气，毕竟我们的活动是非常有意义的。路人看见我们的宣传，都有不同的反应。因为我们只有一些相关报道的复印件和资料，有的人对我们的组织产生不信任，也有的人慷慨大方的献出一份爱心。有咿呀学语的小孩被抱着来捐款，也有天真可爱的学生拿出自己的零星积蓄，更有年迈已高的老人慷慨解囊，他们投入善款便匆匆离开，带来的是爱心，带走的是我们无限的感激。在短短的七天活动里，我看到的不仅是义工们的伟大，更多的是这个世界洋溢着爱的空气。虽然对于难以计数的贫困山区的儿童来说，这些只是杯水车薪，但是我们看到了人间的真情所在，看到了一颗颗热忱慷慨的心。

每迎来一位充满笑脸的行人，我们就多了一份力量;每接受一份爱心捐款，我们就看到了希望的曙光。相信今天种下的爱心种子一定会长成参天大树，庇护一方土地;相信有我们这些志愿者的存在，就有爱的延伸;相信我们的努力可以给他们带去温暖和感动。

经过这么多天的做义工体验，让我学到了很多，也让我知道团结的重要性，和沟通的重要性。这几天我们看到了很多人，也接触了很多人。这几日的奔波让我们了解了社会上的不容易，也让我更加了解了义工的不容易。这几天的合作也让我倍感高兴。我们同样都是十几岁的青年，是时候让我们关注社会了。也让我们更加的去了解他人，帮助他人。社会不停地再发展，人类也不停的在进步，所以也同样要求我们能无私的帮助他人。

在两类不同的实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。

家庭角色体验类实践活动

在两个月的暑假里,除了社会的实践,我也在家体验到妈妈的生活。每天都会帮妈妈打扫家中的卫生，有时会替妈妈去市场买菜，做做中午饭。在这些繁琐的事务中，不仅体会到妈妈的劳累，理解到每天想菜式的烦心，还从中更学到许多，例如怎么做的饭才好吃，怎么炒的菜才更香，这些都是要经过实践才会出真功夫的。我们作为一名大学生，不仅在专业方面，在学习方面要有所成就，我们还应该体谅父母，为父母分担忧愁，在生活自理上更应该懂得更多。不能只做一名只懂学习却不能自立的大学生。

通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

通过暑假的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的所有人。

系部名称：

年级：

专业：

班级：

姓名：

学号:

实践单位： xxxx有限公司

实践时间： **年**月**日至 **年**月**日 共**天

实践报告正文

一、实践目的：这部分一般是以引言或前沿的形式主旨，主要介绍实践的目的以及意义。同时对实践单位或部门的概况及发展情况进行简单的描述。

二、实践内容：社会实践报告的这部分先介绍实践安排概况，包括时间，内容，地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调，在完整介绍实践内容基础上，对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍，其它一般内容则简述。

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第二次参加社会实践，使我明白社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。

我去了一家3g手机商的手机店。手机店主要是销售电信新推出的天翼手机。“天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。

“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。

“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。

此外，伴随着天翼的推出，也同时推出了189号码段，189号码是中国电信移动业务天翼品牌的新的手机号码段，它能让您在享受健康、低价通话的同时，还能让您随时随地无线高速上网，体验超值的移动互联网业务。

做为一名手机销售员，在店内主要是销售工作，而这些专业知识，在去工作前，都应熟知，专业才能更好的为客户服务。虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，使我在尝试中逐渐地融入到社会这个大家庭，学会了与人沟通和处理事情的应变能力，做事情有毅力有恒心。和同事们也相处的很融洽，甜蜜也帮助我很多。

在工作过程中，让我明白了一件事，其实不管从事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。刚刚开始时有热情是远远不够的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。想要做一名顶尖的销售员，必须会把客户当成自己长期的终身朋友。对客户微笑，乐于与客户交谈，了解客户的真正的需求。做到让客户满意。

我学会了关心客户需求，随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。 知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

在销售的基础上，我销售的第一产品是销售员自己，因为销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

在这实习期间我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识.工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长.

近一个月的社会实践，一晃而过，我从中领悟了许多道理，而这些东西将让我终身受用，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。一个学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上画好每一笔。而且我还认识了好几个朋友。社会实践拉近人与社会的距离，从而也让自己在实践中开拓视野，增长才干，社会是学习和受教育的大课本，在那片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。实践中我学会了更多的处理人际关系的方式方法，如何处理好上下级的关系，使为人处事更加成熟。

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关键词：创业需求；创业能力；创业实践；国际商务经营英语0引言

英国的创业教育由来已久，政府高度重视对大学生的创业教育和指导，还设置了一些专门的创业计划和创业项目。在创业教育开始最早的美国，大学生创业可以说是相当稀松平常的现象，有的大学生甚至中途辍学去创业，如微软的创始人比尔・盖茨、苹果公司的创始人斯蒂夫・乔布斯、戴尔公司的创始人迈克尔・戴尔等都是其中的佼佼者。这些自主创业的大学生有着强烈的创业需求，在创业实践中也不断地培养自身的创业能力。

1998年我国教育部要求加强对教师和学生的创业教育，鼓励他们自主创办高新技术企业，并于2002年初将中国人民大学、清华大学等9所高校定为创业教育试点院校。从那以来，全国各地的高校纷纷开设创业课程，同一所高校的不同院系也竞相推出创业课程，一时间创业教育开展得如火如荼。为了缓解就业压力，国家除了倡导创业教育外，还出台各种优惠政策，鼓励大学生创业。我国的大学生创业者虽不如国外那么数量众多，群星璀璨，但是也日渐涌现出来。例如，重庆电子工程职业学院大学生禹化普靠卖台湾手抓饼而年收入达到250万。

目前，究竟有多少大学生愿意创业？大学生的创业需求有多强？他们的创业能力又如何？基于对以上问题的思考，笔者在教创业课程《国际商务经营英语》、引导学生进行创业实践的过程中，对学生的创业需求和创业能力进行了调研。

1《国际商务经营英语》创业课程简介

《国际商务经营英语》是从英国引进的、面向商务英语专业学生开设、为期一年的创业课程。这门课程在向学生介绍中外企业家、分析企业家特征、讲解有关企业经营理论知识的同时，还组织他们开展创业实践活动，从而让他们身临其境地学习如何创办企业，并亲身体会创业的酸甜苦辣。具体的创业实践包括让学生组成不同的创业团队、建立各自的小企业、寻求市场机会、捕捉热销产品、进行市场调研、撰写商务计划书、争取风险投资、进货或制作产品、设计广告、销售产品并最终撰写商务报告。

根据课程要求，学生经过一系列紧锣密鼓的创业前期准备后，既可以享受学校专门提供的创业便利条件，在校内销售产品；又可以自开网店，在网络上公开推销产品。不过，学生创业实践活动最精彩纷呈的还是现场销售活动。不同创业团队同台竞技、八仙过海，学生们各种商务能力显山露水。笔者在日常教学中，让学生填写了有关个人创业能力、创业意识等调查问卷；并且，学生在创业实践活动结束时，也按照课程要求撰写了商务报告和个人创业情况自评。这些都成为笔者调研大学生创业需求和创业能力的有力资料。

2大学生的创业需求调查分析

为调研分析的方便起见，笔者从2010～2011学年、2011～2012学年和2012～2013学年所教过的学生（以下简称2011学生、2012学生、2013学生）中分别抽取了30名学生作为研究对象，从大学生对创业环境的认识、对政府创业政策的了解和自主创业意识三方面分析在校大学生的创业需求。

2.1大学生对创业环境的认识

由表1可见，当谈到盖茨、乔布斯这些声名显赫的美国大学生创业者，李开复、牛根生、张瑞敏这样的大企业总裁时，学生们似乎都耳熟能详，但是说到具体的创业环境、包括国内外的创业环境、企业家的创业历程时，他们就明显知之甚少了。一些学生曾经在校园里看到过有关本校学生创业中心、大学城创业大赛和赛扶（SIFE）团队比赛的宣传，所以对于国内创业环境的了解基本仅限于此。

2.2大学生对政府创业政策的了解

如表2所示，当被问及我国政府的创业政策时，学生几乎都不怎么了解。他们完全不知道我国政府对个人创业的支持始于1978年党的以后，也不甚清楚近年来政府在贷款、税收等方面日益加大对大学生创业的支持力度。只有极少数学生认为或猜测政府是鼓励大学生创业的，但是对于政府的具体举措，他们就基本毫不知晓了。从某个方面来看，这也反映了学生对自主创业缺乏兴趣，不太关心。

2.3大学生的自主创业意识

根据学生在平时创业课程上的表现和最终撰写的个人创业情况自评，真正打算本科期间或本科毕业后开始个人创业的学生相当少。表3所示的是笔者所教的三届学生的自主创业意识情况。

由表3可见，真正愿意创业的大学生屈指可数，毕业后可能创业的学生也大都处于似是而非的摇摆状态。他们有的认为创业就像虚无缥缈的空中楼阁，是可望而不可即的；有的认为自己没有足够的创业经验和能力；有的认为我国目前经济形势不适合创业；有的虽然有创业的想法，但是谈到如何创业，具体到做什么生意就犹豫不决、裹足不前了。只有一名学生在完成本课程的创业项目实践后，独立门户，利用和家人去香港旅游的机会，从香港大批购买时尚、美观、价格适中的服装、围巾，自开网店，销售势头火爆。这名学生如此果敢、有创意，究其原因，一方面可能正如她所说的那样，是受本创业课程的影响；另一方面，也许更多的是受家族的影响，她来自温州。

3大学生的创业能力调查分析

3.1商务理论知识的学习

《国际商务经营英语》这门创业课程是紧紧围绕学生的创业实践活动展开的。根据学生在个人创业情况自评中的总结，他们感觉在本课程中学到的最重要、最实用的商务理论知识（多选）排列顺序如表4：

在表4中清楚可见：

（1）大部分学生认为最重要的商务理论知识是有关营销的。在具体分析时，有的学生觉得市场调研至关重要，认为如果不合理、不全面地设计调查问卷表，如果不科学地选择调研对象，收集到的信息就不能全面、正确地反映市场的实际需求，从而将导致营销策略的错误制定和实际销售的大受影响。有的学生认为广告营销不容忽视，如果广告的设计、广告宣传的渠道没有仔细斟酌，设计出的广告就无法引人入胜，吸引顾客来购买产品，结果是徒劳无功。

（2）有相当一部分学生觉得学习撰写商务计划书非常重要。他们认为商务计划书以周密的市场调研、运筹规划为基础，包含企业介绍、营销策略、经营策略、应急策略、财务报表等系列商务经营内容。商务计划书的好坏直接关系到企业是否能赢得风险投资；此外，学会写商务计划书对他们毕业后的事业发展也必然有很大的指导意义。

（3）项目管理知识比较受学生关注，可能是因为本课程的创业实践需要学生创业团队完成一个创业项目。学生们感觉一个项目从确立、规划、实施、管理到结束，都必须兼顾到任务分配、资源配置、风险预估、质量管理等很多细节、很多重大决策。项目管理整个过程环环相扣，当然，同样重要的还有团队成员的各司其职和齐心协力。

（4）在一些学生眼中，商务报告也有一定的重要性。商务报告是学生在完成创业项目后对创业全过程的分析总结，其中既包含学生在实践活动的酸甜苦辣中总结出来的宝贵创业经验，又囊括他们从失败或挫折中吸取的教训。在亲身体验了创业实践后写商务报告，学生们分析得真实具体，他们感觉这样的商务报告对今后的个人事业发展帮助很大。

3.2实际商务能力的培养

因为本课程学生的创业实践涉及市场调研、营销、联系供货商、做广告、现场销售等一系列商务经营活动，所以他们的营销能力、沟通能力、谈判能力、销售能力、创新能力、组织能力、管理能力、解决问题能力、团队合作能力、项目管理能力、财务能力、应急能力等诸多商务能力都有不断提高的空间。在他们的个人创业情况自评中，他们陈述了自己在创业实践中所提高的各项商务能力，排名前四的如表5。

由表5中可见：

（1）团队合作能力是绝大多数学生首先谈及的能力。他们普遍认可团队合作能力对于新企业创业成功的决定作用，并且陈述了相关的个人感触。他们觉得：第一，团队各成员应该开阔视野，了解合作的重要性。第二，一个团队需要领队来协调意见，统一思想，理顺团队关系；同时，领队还要果断灵活，团结鼓励成员，给予成员一定的自，启发他们的创见。第三，团队内部应该培养乐观积极的工作态度、戒骄戒躁的工作作风和民主公开的沟通方式。每一名团队成员都应该学会从别人的角度考虑问题，虚心向别人学习，接受合理正确的意见和建议。有些学生甚至还检讨自己在创业实践活动中固执己见，而引起团队内部争执，导致团队工作效率低的后果。

（2）许多学生认为他们的沟通能力在创业实践活动中得以提高，尤其是一些性格内向或偏内向，平时不善言辞的学生。因为在商务实践中，有许多环节需要学生大胆与人沟通交流，比如进行市场调研时，他们要与顾客交谈，从而尽可能多地了解顾客的想法和需求，获取所需的市场信息；与供货商见面谈判时，他们要随机应变，巧言善辩，尽量压低进货价格，从而为创业团队争取最大的利益；在向风险投资商介绍商务计划书时，他们要施展所有沟通技能，完美呈现团队的创业计划，从而为自己挣得创业的财力支持；在现场向顾客推销商品时，他们必须在充分感知顾客购买需求的基础上，学会吸引顾客，大声推销叫卖，灵活大胆地与顾客交流，劝说他们购买商品。有的学生经历了与顾客、供货商、风险投资商的各种沟通，感慨地总结说与人沟通是一门艺术，乐趣无穷。

（3）相当多的学生在创业实践中提高了自己的营销能力。他们在创业项目完成后，大都认识到要做好营销，必须首先学会识别顾客，与顾客相处，尽可能了解顾客心理和需求，然后再科学设计营销策略，进一步满足顾客需求，全心全意为顾客服务。他们意识到市场调研和营销战略对商务经营成功的重大决定作用，这也是部分创业团队的经验和教训。有的团队单凭自己的经验主义而导致市场调研片面错误，销售活动也不尽如人意。此外，广告策划水平的提高也为许多学生所乐道，他们通过公司网站、QQ群、微信群、朋友圈、校园海报、广告宣传单等各种渠道宣传商品，吸引顾客，也尝到了广告成功的甜头。

（4）一些学生的解决问题能力在创业实践中大有提高。他们在个人创业情况自评中也举例说明了团队意见分歧、供货商出尔反尔、商品运输时破损、商品存货供不应求、销售地点不佳、销售时下雨、顾客要求退换货、部分商品销路不畅等种种问题，经过团队集体磋商、共同努力，他们大都顺利解决了难题。

4结论

本调研结果表明：目前，大学生对创业的了解基本限于一些国内外知名的企业家，他们对国内外的具体创业环境、政府的创业政策、企业家的创业历程知之甚少。真正有自主创业意识的学生少而又少，这部分学生也主要是受家族创业历史的影响而萌生创业想法的。通过《国际商务经营英语》这门创业课程的学习，学生对营销、商务计划书、项目管理、商务报告等商务理论知识有了一定的把握；在创业实践活动中，他们的团队合作能力、沟通能力、营销能力、解决问题能力等诸多商务能力也有了较大的提高。

综上所述，大学生的创业需求不容乐观，还需让他们深入了解政府的创业政策、国内外的创业气氛和创业环境；他们的创业能力也必须在创业实践活动中不断磨练提高。参考文献：

[1] 胡希.创业公共政策研究――基于激励创业者进入的视角[M].北京：经济科技出版社，2010.

[2] 林卫.西方发达国家创业教育的研究与启示[J].全国商情（经济理论研究），2009（2）.

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大学生校园市场调研报告一 调查范围：西南交通大学峨眉校区在校所有大学生。 调查项目和内容：消费者性别、近期使用饮料产品、对各饮料品牌的认知度、消费习惯、购买途径、价格范围、每次购买数量、对饮料的评价、包装、促销方式、广告宣传效果、新产品上市因素、对饮料厂商的建议。

调查方法：共发放220份问卷，并按男女等额比例进行问卷发放调查，实收有效问卷200份。

调查建议 ：

(1)在本次问卷调查过程中，出现问卷答案不完整，选择不够明确，甚至出现缺失或者乱填的现象以及问卷编码编排出现重复的问题。对于出现的这些问题问卷都计入无效问卷，对其做无效处理。

(2)在调查过程中缺乏基本的调查知识，以及调查礼仪、沟通方式不妥问题，导致有些调查被拒绝，因此在今后的调查过程中一定要切记调查礼仪和调查方式。

调查主体报告

调查背景：

(1)宏观经济背景。 新华网北京1月18日电国家统计局18日数据，2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长

9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。随着社会经济的发展，人们的收入水平有了显著提高，人们对生活的需求已经不仅仅是解决温饱问题，在注重身心健康发展的同时，也开始追求物质上的满足，消费市场日益活跃。作为物质需求的一部分，饮料占有举足轻重的地位。在市场经济不断完善的条件下，各种不同品牌间的商品竞争也愈加激烈。而作为追求时尚，具有青春活力的大学生无疑成了消费饮料等主流。

(2)行业背景。中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，30年来，饮料行业不断的发展和成熟，逐渐改变了以往规模小，产品结构单一，竞争无序的局面，饮料企业的规模和集约化程度不断提高，产品结构日趋合理。近几年，我国饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一，市场潜力巨大。社会生产力的提高以及人们需求的多元化发展给商家提供了广阔的消费市场。饮料市场与其他消费市场相比，具有其独特的优势，如：产品更新换代速度快，能更快的打入市场;其新产品能更快的被消费者广泛接受;与其他行业产品相比价格较低，符合大多数消费人群的消费能力。

(3)消费背景。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一部分的比例，从大多数的饮料宣传广告中我们可以了解到，绝大部分的饮料在推向市场的时候，都主要是定位于年轻的

顾客群体，因此，只有充分掌握、准确分析年轻人对饮料的消费态度 方可了解消费者的消费习惯，引导其购买决策，从而提高产品的销量，扩大市场份额。大学生生活费用相对较宽裕，具有一定的购买力，饮料市场的多元化发展给了大学生更加多元化的选择机会，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场变为典型的买方市场，人们的选择范围越来越广。在消费日益理性的今天，厂商们只有掌握了消费者的消费心理及其消费习惯等多重因素才能在日益激烈的市场竞争中取得胜利。

大学生饮料市场状况分析

饮料分类市场概述：

① 功能型饮料。功能型饮料走到今天，已步入白热化竞争阶段。近年来，中国市场上功能饮料层出不穷，如乐百氏的脉动、娃哈哈的激活、农夫山泉的尖叫、康师傅的劲跑、汇源的他+她等。而在如今这个时时处处都讲究新营销策略的全球化的经济背景下，功能饮料新一轮的激烈竞争市场也将发展到以品牌+品质为核心的竞争上，市场争夺愈演愈烈，全球功能饮料呈现出一派繁荣景象。

② 茶饮料 我国茶饮料工业发展势头十分强劲，整体呈快速增长趋势，市场渗透率迅速提高，茶饮料市场进入成长中期，发展至今大致经历了四个成长阶段：

1、1998年及以前，旭日升占市场主导，一枝独秀。

2、1999年，康师傅，统一迎头赶上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康师傅统一双雄争霸。

4、发展至目前，康师傅统一占主导地位，其他品牌(可口可乐，宏宝莱等)进入市场，诸侯纷争。

③碳酸饮料。近年来，我国的碳酸饮料制造业稳步发展。随着消费者对健康越来越关注，碳酸饮料的消费受到影响。传统的碳酸饮料因含糖量和热量过高，被认为是导致肥胖的主要因素之一。在发达国家，碳酸饮料日益受到挤压，两乐的市场份额也持续下滑。在我国，很多消费者尤其是家长已把碳酸饮料列入饮食黑名单。随着果汁、茶饮料等健康饮料的流行，碳酸饮料的销量增速放缓。 碳酸饮料在整个饮料行业中的比重处于下降趋势，并不代表碳酸饮料制造业的衰落。果汁和茶饮料的崛起反映了中国人饮料消费的多样化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸饮料的消费。经过一段时间的高速发展之后，中国碳酸饮料制造业逐渐步入其生命周期的成熟阶段。大学生饮料市场概述：价格，品质，潮流是吸引大学生消费的主要因素。大学时代是个性张扬的时代，

他们喜欢自由，我行我素，这一点在饮料的购买上体现得尤为突出，大学生根据自己喜好购买者还是高居榜首，通常他们又喜欢瓶装或罐装的饮料。同时他们追求潮流，喜欢从当前的时尚潮流出发购买商品，因此产品的包装外形也是影响大学生消费的主要因素。

他们对新生事物的接受能力强，对于饮料这个产品更新速度快的行业来说具有较大的优势。他们同样崇尚理性消费，注重产品的质量。

结论：从以上的市场竞争状况可以看出，当前饮料市场各种类型的产品竞争激烈，同时呈现出势均力敌的态势，因而对于各种类型的饮料生产厂商来看，整个饮料市场的竞争机会是均等的，谁能有效把握市场需求，生产出适销对路的产品，谁就能占领市场先机。对于大学生这个充满活力的市场也是如此。

报告分析

大学生喜欢饮料的类型

表中数据清晰地描述了大学生对各种类型的饮料及不同性别的大学生对不同种类型的饮料的喜好，我们可以清楚的看到，30%的大学生选择碳酸饮料，其中60%的男生选择碳酸饮料;35%的大学生选择果汁，其中女生选择果汁饮料的比重较大，达到60%左右;而男女生对功能型饮料的选择差异性较小。

大学生对含糖量的敏感程度

从上表可以看出女性对于果汁的含糖量更加敏感，超过80%的女大学生偏向于含糖量较低或者是无糖的果汁，而男性对于对于果汁的含糖量则没有女性那么敏感，但是同样趋向于选择低糖和无糖的饮料，因此可以看出对于大学生消费者而言更加喜欢低糖甚至无糖的健品。大学生对饮品容量的选择

从上图可以看出，约有40%消费者选择了250ml的饮品容量，约有5%的消费者选择500ml的饮品容量，所以有95%的消费者选择250-500ml区间的饮品量，这也是当今消费的主流。但是250ml以下的灌装或小瓶装饮料以及500ml以上的大瓶装任然受一部分消费者的青睐，这与近年来各大品牌推出家庭装等大容量包装不无关系。 大学生一个星期饮用于购买饮料的支出

从上图可以看出，大学生的每月生活费在600-1000元时，购买饮料支出通常在0-20元;月生活费在1000-1200元时，购买饮料支出通常在10-30元;月生活费在1200元以上时，购买饮料支出在30元以上的偏多。由此，我们可以得出：生活费越高，用于购买饮料的消费支出越高，即大学生用于购买饮料的支出与购买力成正比。

大学生在购买饮料时，选择3-5元价格区间的比重较大，约有60%，说明饮料定价在3-5元区间内是合理的，比较容易让大学生消费者接受。

很明显，超市和便利店是大学生购买饮料的主要场所，而在餐厅、地摊和促销活动现场购买饮料的消费者数量相对较少，这可能主要是餐厅、地摊和促销活动现场本身的局限性导致的，这同时也说明超市和便利店是企业主要的的分销渠道。

可以看出约有50%的大学生喜欢瓶装包装的饮料，同时，接近二分之一左右的大学生喜欢纸质和灌装包装，这也完全符合大学生追求便捷消费方式的需求，也体现出大学生具有一定的环保节约意识，这为饮料的生产厂商在针对大学生市场的饮品包装上提供依据。

只有接近10%的大学生认为自己不会受到广告的影响，而大学生校园市场调研报告的大学生一般都会或多或少受到饮料广告的影响，这是多数饮料企业对广告投入大量精力并且乐此不疲达到的效果，而且有超过40%的大学生在选择饮料时受到广告的影响较大，这说明广告对于部分消费者对饮料的选择的有重要作用，这是很值得关注的。

电视作为主要的传播媒体担负起消费者心里近60%的广告宣传份额，

网络广告、报纸和杂志以及海报则显得相对弱势，别人介绍和其他选项则占了超过1/4的份额，这说明饮料在消费者中的口碑对饮料销售的影响显得尤为重要，同时说明还有其他宣传途径有待饮料企业的发掘和拓展。

大学生喜欢的促销方式

打折销售和有奖销售是消费者较喜欢的促销方式，但女性消费者却不大喜欢有奖销售的促销方式，这是值得促销人员注意的。赠送小礼品、多买附赠和免费试饮影响相对较小，可作为附带的促销方式，也会取得不错的效果。

大学生是否会尝试新产品?

该表格的数据说明思维活跃、容易接受新事物的大学生消费者对饮料新产品基本保持接受态度，只有小部分消费者很难尝试新的饮料产品，同时近七成的消费者不会随意尝试新的饮料产品，这说明只要有适当的优势吸引消费者，还是有很多消费者愿意尝试新的饮料产品的。

与消费者选择饮料的因素有很多相似之处，口味成为40%的大学生尝试新饮料的因素，所以口味成为消费者尝试新饮料产品的首要因素，但是广告宣传和低价位也对消费者选择新产品起到了一定作用，造型独特和独特功能也是值得考虑的影响因素。

对策及建议

产品策略

(1)产品口味：产品口味是消费者选择饮料的最重要因素之一，产品口味一定要进行消费者测试。根据调查可知，口味是大学生接受新产品的重要影响因素，同时根据大学生对于饮料的消费特点可知，饮料生产商应不断加大大学生饮料市场的口味创新，不断地推出新的口味，缩短产品更新的周期，以满足大学生的各种口味需求。

(2)产品类型：在综合平衡的推广饮料类型的同时，也要根据大学生市场的特点，有所侧重的选择产品类型，同时根据调查可知，性别差异也对于大学生饮料市场产品类型也起着一定的影响，男生比较喜欢碳酸饮料，女生比较喜欢果汁饮料。针对这一市场现象，饮料生产商和渠道商应当尽可能的调查出高校的性别比例，再根据比例适时确定各种饮料的比例，最后应当加大碳酸饮料和果汁饮料在高校的销售比例。

(3)产品包装策略：最好采用瓶装和罐装，也可以采用较为环保的纸装，同时可以用几种包装形式相互补充，但是包装风格一定要统一，色彩搭配要明显、有视觉冲击力，最重要的是要够时尚，追上当今潮流，这符合大学生追求时尚的消费心理。

(4)产品容量策略：从调查可知，250-500ml容量的饮料最易被大学生所接收，因此，生产商在针对大学生市场的时候，应当尽量将饮料的容量对位在这一区间。

价格策略

价格策略要恰当。针对大学生消费市场的特殊性，产品价位可以略低

于市场中的领导品牌，如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。根据调查可知，具体的价格应该定位在3-5元这一价格区间。

渠道策略

尽可能增加铺货率。充分调查和掌握高校零实体的状况，加大高校超市、便利店、小卖部、杂货店的铺货力度，尽可能增加产品的铺货率，以高校超市带动其他各类渠道的销售，减少渠道流通环节，合理设计和管理分销渠道，从而降低流通成本，使销售价格得到价格，让惠于大学生。

促销策略

综合运用各种促销策略，利用人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广以及销售促进等促销策略。比如定期开展免费赠饮、买一送一、打折促销、有奖销售等促销活动。

推广策略

加大与各高校的合作力度，通过赞助高校社团等活动，提高产品的知名度;同时也可以通过与各卫视合作，通过电视媒体这一快速有效的媒体平台推广产品，比如：娃哈哈的格瓦斯通过赞助湖南卫视的《我是歌手》等时下非常的火的节目，产品的知名度迅速得到提高，销售市场达到打开。因此对于生产商而言在高校推广产品的时候可以综合运用各种媒体平台推广产品，尤其是新产品的推广，充分运用微博、互联网、电视媒等平台。

其他策略

(1)对大学生饮料消费市场进行更进一步的市场调查和分析，充分把握大学生消费者的爱好和饮料消费习惯，并从中寻求突破点。

(2)规范调研与策划活动。在产品上市前或运作过程中，定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，了解消费者的需求、经销商的心理动态和市场竞争动态，并在此基础上做出既全面、又细致的整合营销策划。

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大学生校园市场调研报告二 一、背景介绍

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

2017年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的500亿天花板，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。

2017年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。

中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。

实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2017年左右。

二、调查结果及分析

1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。

2. 大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!

3. 在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。

4. 在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选

5. 有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)

6. 网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%

三、网络购物原因分析

1. 选择网购的原因

调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。

其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。

2. 不尝试网络购物的原因

调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。

四、大学生对网络购物的评价特征

1. 网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高(37.9%)，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。

2. 网购的满意程度。我们看到：同学们对网上购物的评价总体较好。有67%的同学对网上购物商品的满意程度为：一般。23%的同学持满意的观点。而评价为很不满意，不满意的同学共占10%。但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。

3. 遇到问题怎么办。当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有23%的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13%的同学表示非常生气，不再网上购物了，18%的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售网点退货或提出投诉的同学共占46%。以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。

4. 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物83.7%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及以后是否会尝试网络购物时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。

5. 网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。在43份持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。在10张从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。

五、建议

1. 加强对大学生网络消费的教育和引导

根据本研究的结果，多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校两课教学的重要课题。[7]发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强交流，宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理控制子女的消费来源，纠正子女不当的消费行为，帮助子女形成正确地金钱观和消费观。

2.开展网络购物安全方面的教育

学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的手段，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行咨询，以维护他们的心理健康。

3.大学生应加强自我教育

大学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识，主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕，保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。

4.已下信息资料为大学生网络购物及网上开店创业的提供参考。

购物网站按模式可以分为：

BtoB(商家对商家)： B2B 对个人消费者来说可以不算

BtoC(商家对消费者)：B2C 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城 CtoC(个人对个人)：C2C 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比较大

卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最夸张的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书网上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。

当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外)，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2007年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。

当当网的使命是坚持更多选择、更多低价让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

淘宝网的使命是没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。

卓越网于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的精选品种、全场库存、快捷配送之卓越模式，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的中国优秀文化网站称号，入选中国10大互联网旗帜公司和最具投资价值网站100强。

卓越网总部设在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为卓越亚马逊。

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篇5

近日，国内著名调查机构艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网联合了《2008年度网购市场发展报告》。报告显示，去年淘宝网创造了57万个直接且充分就业的岗位，也就是说去年有57万人通过网上开店实现了就业，这个数字相当于上海市去年全市新增就业岗位数的总和。

网络购物创造百万个岗位

根据报告数据，这57万人中有19%来自上海，也就是说去年上海每新增5个就业岗位，其中一个就是淘宝店主。

报告还显示，2008年淘宝创造的间接就业岗位超过了100万个，这百万就业岗位主要集中在物流、金融、营销等网购相关产业。

艾瑞分析发现，网上创业群聚效应明显，这57万人中的70%分布在上海、广东、浙江、北京和江苏五省市，这五省市也是淘宝2008年成交额最高的前五名。不过，相对于各省市交易额的比例，就业岗位的集中度更高。

数据显示，这57万人中一半以上年龄在23-32岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。报告通过对杭州七所高校的大学生店铺的抽样调查发现，在完全自发的状态下，已有19%的大学生淘宝店铺达到了就业标准，比平均水平高出8个百分点，大学生网上开店成活率高。

网络创业形成群聚效应

报告显示，2008年，淘宝网为社会创造了57万个直接且充分就业岗位。这些就业岗位的分布情况如下：

其一，岗位收入水平分布以1000-2000元/月为主，占44%，22%的人月收入在2000-3000元之间，而6000元以上的只有2%。（见图一）由此可见，目前网上创业主要解决的是基本就业，而不是高收入群体。

其二，地域分布、交易额排名前五的省市占就业人群总数的七成。网络购物就业地域分布与各地区网购活跃程度成正比，居于前五位的分别是上海、广东、浙江、北京和江苏，这五省市占据了近70%的就业岗位。相对于各省市交易额的比例，就业岗位的集中度更高。

分析人士称，网上创业与本地商业和文化氛围、经济结构以及政策法规关系密切，所以群聚效应明显。比如浙江、上海的工商管理部门出台创新管理政策，鼓励网店经营，当地在淘宝上创业实现就业的人数也远远高于其他地区。（见图二）

其三，从年龄结构看，23岁至32岁的年轻人占比达60%，是绝对的主力，这部分人群正是刚从学校毕业、逐渐成为社会骨干力量的中间层，网上开店或者成为其创业的开端、或者为其累积实践经验，这一经验将决定他们未来的人生。（见图三）

有意思的是，60岁以上的就业岗位还有1万人之多，很多退休老人起因是临时接管子女淘宝店，因为独特的经验和资源优势而持续经营下去。

值得注意的是，18岁至22岁这一年龄段的就业岗位有6万多人、占比12%。这一年龄段正是大学生在校期，相当数量的大学生因在校期间淘宝店生意稳定，最终选择了毕业之后直接以淘宝店为生。

网上开店解决生存问题

艾瑞研究发现，网络零售在中国的快速发展，不仅为消费者提供了购物的新选择，也为越来越多的创业者提供了一个新的平台。

根据艾瑞调研数据显示，近两年开店的用户占比超过50%，每年新增网店占比在30%左右，越来越多的人都开始网上开店，网店也解决了一部分人群的生存问题。（见图四）

淘宝网在春节前的数据也显示，2008年9月以来，淘宝上新开店铺每个月近20万家，和2008年上半年月开店数相比，增幅在60%以上，网络创业热潮汹涌。

此外，从艾瑞调研数据来看，有11.5%的网店店主完全以网店为生，网店已经成为卖家生存或赚取更多收入的重要来源。

大学生网店成活率较高

报告还对杭州七所高校提取了大学生淘宝店铺样本，分析在校大学生淘宝创业就业情况。以月收入1000元左右作为就业的起点，相应的网店月销售额5000元以上是一个节点，在抽样店铺中，有19%的大学生淘宝店铺达到了就业标准。

在抽样店铺中，有70%店铺月销售额在2000元以下，这些店铺开张时间较短，还有继续扩张的空间；有12%的店铺月销售额在2000元-5000元的区间，他们开张时间相对较长，但是一些店铺无法突破5000元关口；有18%店铺月销售额在5000元以上，有两家店铺月销售额已经超过50万元，这些店铺基本上获得稳定的发展。（见图五）

由此可见，在完全自发的状态下，大学生网上开店创业成活率比平均水平高出8个百分点，他们中的少数人能够做到月销售额在50万以上。还有70%的大学生淘宝店铺正在起步阶段，有一成的店铺遇到了发展瓶颈。如果对这些店铺学生予以适当的辅导和资源倾斜，他们可以迅速的向那19%的店铺过渡，以创业实现就业。

网购市场交易突破千亿

《2008年度网购市场发展报告》还显示，去年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。这证明金融危机下，网购以其便宜、丰富和方便的特性，成为越来越多的中国人过冬方式。淘宝网依旧为中国网购市场领军者，2008年交易额为999.6亿元，占有网购市场80%市场。

随着中国网购市场突破千亿大关，网购已经成为国内零售市场的重要组成部分，尤其在金融危机的大背景下，网络零售正在对整体中国经济产生深刻影响。

数据显示，2008年中国网购注册用户达1.2亿，同比增长185%。2008年淘宝网注册会员达9800万人，超70%网购用户均集中在二三线区域。（见图六）

数据显示，中国网购用户呈现以下特征：1）年轻化：16-32岁用户占比高达83%，是绝对的主力人群；（见图七）

篇6

大学生鞋厂暑期社会实践报告学生：刘（学院经济管理系 08级 国贸专业3班）调查目的：我们应了解大学生的暑期生活，从而帮助他们。时间: XX年7月9日-XX年8月25日地点:广东省东莞市某鞋厂对象：各学校在工作的同学们及新老员工方法:自我体验和向同事提问及网上查资料有关调查：大学生打工的目的、打工种类、工作的满意程度、

学院同学在鞋厂工作情况和生活状况、出现的问题以及分析

一、 大学生打工目的：增加自己零花钱；自食其力，不完全依靠父母；锻炼自己能力：走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。据权威机构调查，农村家庭培养一个大学生，从小学到大学毕业得花63.4万。更何况我们这批即将毕业的人人，更得为明年毕业后的就业着想了。时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。 二 、 大学生暑期打工的工作种类：

劳务型：夜总会刷盘子、桑拿浴的服务生、酒店的领班、商场促销员（化妆品、保健品等）、话务员、派发（办公室用品、传单）、快餐店打工、抄写

智力型：办公室文员、会计师所审计、家教、翻译、电视台编导、网站版主、网站销售、软件公司编程

还有一些大学生，挥起了创业的大笔，如办公司、开工作室、书店、经营餐厅等。

篇7

创业意愿高，但付诸实践者少

这一调查历时两个月，内容包括山东省17地市已实现在农村创业的大学毕业生现状和全省涉农专业、商科类专业在校大学生到农村创业的意愿及认知。数据收集采用问卷调查和访谈记录相结合，发放问卷4943份，回收问卷4651份，有效问卷4543份，并对743人进行访谈，受访对象遍及50个涉农县。

在对2014年应届毕业生的调查中，有农村创业打算的学生占67.12%，而已准备好并实施的学生仅占6.85%。对于在什么情况下会选择农村创业，47.21%的学生表示需要“发现明确新商机”。这意味着，大部分毕业生到农村创业的意愿还未真正付诸实践。而在有意愿创业的大学生中，近70%的学生对农村创业有了解，但能做到非常了解的学生则仅占2.56%。除了对相关政策认知度不高，一些认知偏差明显阻碍在校大学生的创业选择。对在校大学生的调查结果显示，认为农村创业最主要障碍是经验不足、缺乏社会关系（43.58%），其次是资金缺乏（29.57%）。

“‘学而优则仕’的传统就业观念和长期的城乡二元结构，及其背后隐藏的社会保障和公共福利的巨大差距，是导致大学生农村就业创业意愿低的主要原因。”申钊概括。从农村创业意愿强度看，越是生活贴近农村的学生越有返乡创业的意愿。大学生农村创业意愿还受家庭所在地主要收入渠道影响，家乡以农产品种植业为主要收入渠道的大学生，农村创业意愿更强烈。这从侧面反映出，越是从落后地区出来的大学生，返乡创业意愿越大。

资金是农村创业的障碍

与在校大学生对农村创业的想象图景不同，那些已挽起裤腿在地里热火朝天干起来的毕业大学生对农村创业有着更深的感悟。2004年，本科毕业的章丘大学生李少清和爱人由一家兽医门诊部起步创业，遭到家人极力反对，被斥为“阉牛骟猪的三教九流的活儿”。如今，夫妻二人办起了黑猪养殖场，年销售额千万元，成为远近闻名的明星养殖户。即便如此，李少清仍为筹资扩大养殖规模发愁：“我们用房子做抵押贷款200万元，两个月还没批下来。相比而言，我们已经做到一定规模，何况那些刚开始创业的大学生。”

调查结果印证了这一点。有57.69%的大学生创业者认为，农村创业的首要问题是资金不足；其次是经验不足（39.01%）。如何应对复杂的人际关系，是他们面临的又一道难题。调查结果显示，超过一半的受访者（51.65%）认为农村创业环境一般；对地方政府相关管理部门的服务，有55%的受访者仅是基本满意，有37%的受访者表示不太满意，非常满意人群仅占6%。申钊说：“针对农村创业大学生群体，国家出台了一些相关政策，但很多受访者反映，存在政策落地难的现象。”

此外，调查还显示，在大学毕业生中，有超过25%的创业者未接受过政府的政策支持；在接受过政府政策支持的创业者中，有超过一半（56%）的受访者认为效果一般，认为效果不好和不了解政府政策的占33%。在李少清看来，目前农村创业大学生接受的培训与实践脱节，“我们更需要的融资业务、低成本宣传、权益保护等培训基本没有”。

多渠道实现农村创业

到农村创业的选择不应是盲目的决定，需要有一定的社会阅历和充足心理准备，需要资金积累、家人支持以及体现个人优势的领域创业。调查显示，66.48%的被调查者认为创业最佳时间为毕业后2年至5年。大学生农村创业动机首先是实现个人理想和自我价值（27.91%），其次是应对严峻的就业形势（24.12%）。调查结果同时显示了大学生在农村创业的优势：大学生学习能力强，有创新精神，年轻有活力，勇于拼搏，更善于发现商机。

如何让大学生农村创业之路走得更为顺畅？该调研报告建议，健全城乡一体化发展机制，实现“农民”由身份向职业的回归，加强国家对农村发展、创业政策及创业典型的宣传，营造有利于激发大学生农村创业热情的社会环境。而融资难、用地难问题，是影响和制约大学生农村创业成功与否的关键因素。对此，该报告建议，深化农村土地制度改革，构建立体式复合式现代农业经营体系，创新金融服务模式，落实完善各项扶持创业的优惠政策。

篇8

1.1教学以理论为主

在新时期的教学发展中，网络营销是一门应用性较强的学科，更多的体现在其应用性和实践性方面，基于此，显然需要在课堂讲授理论知识外，更多地去结合实践教学环节去解析、认知等，但是新时期的很多院校仍然秉承理论教学为主的理念，教学模式以理论知识传授为主，极度强调知识体系的完整性，认为学生理解和掌握知识体系才是最重要的，综合来看，其虽然在理论知识的传授方面意义重大，但忽略了对学生实践技能的培养，无法真正意义上达到学以致用的目的，这样的教学模式下，学生毕业后的面临的就业形势会更加严峻，在网络营销实践方面与企业要求出现了很大的差距，不利于其很快就业及融入工作。

1.2实践教学不够深入

从当前的网络营销课程开展情况来看，笔者发现国内的众多院校在这一块儿已经出现了注重实践课程教学的现象，对于其中的实训及实验力度有所加大，就像更多地使用了网络营销实训平台，一定程度上增加了实验实训课程的数量，让大学生建立自己的网上商店等等，对以往的理论为主的教学模式有所改善，但总体来看，仍然存在着理论与实践结合度低等现状，使得对应的实用性网络营销教学渠道较少，此外，据笔者了解看来，其涉及到的网络营销实践大多处于起步尝试阶段，小组形式开设网店一般是学生实训的主要形式，从实际操作的效果来看，基于时间较短方面的原因，出现了网店刚开设，实训就结束的情况，这显然使得实训的效果并不大，尤其是得不到教师在网店的后期运营等方面的指导与监督，显然不能凸显网络营销教学方面的完善性。

2、网络营销教学中渗透创业教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大学生的自身素质。当前素质教育发展大环境下，大学生创业成为了最经济有效的方式之一，借助这种形式，可充分调动大学生的主观能动性，使其能看清自己的优势和短处，加强自主学习和独立思考，使得成长过程中更易于学会自我控制与调节，完善自身的学习。这种形式的发展，有利于大学生创业成功率的增加，更易于学会自我管理和学习，对以后面临的工作心态也能够进行自我调整，利于自己职业生涯的更好发展。（2）能有效缓解大学生就业压力。新时期的发展过程中，作为个人在创业实践中自我生存和发展的重要能力，创业能力对于当前的就业压力有着重要作用，大学生创业能力强，显然能有效减轻社会的结业压力，更能借助这种形式去增加就业岗位，在此基础上，形成对当前社会就业压力的有效减轻，所以，当前的政府和高校，应当积极鼓励高校毕业生创业，以此来实现对当前严峻就业形式的有效缓解。（3）是促进经济发展和国家发展的需要。在人类文明的发展中，创新一直扮演着人类民族进步的灵魂这一角色，拥有创新及高素质的人才的国家，才能拥有不竭的发展动力，从我国的发展来看，显然青年大学生正是这种年轻群体，是时代的弄潮儿，若其失去了创造的冲动和欲望，显然将对我国的政治经济的发展极为不利。高校是培养人才的摇篮，相比于其他群体，大学生富有创新精神，基础知识储备较强，所以，在将来的社会发展中，培养大学生的创业能力，无疑将成为我国各高校的首要任务，这对将我国建设成为创新型国家意义重大。

2.2可行性

（1）高校丰富的在创业资源。新时期的发展过程中，大多数高职院校在大学生自主创业方面有一定的鼓励措施，很多学校在内部都有建立大学生创业园，借助这种方式，去帮助学生去进行网络创业，此外，为了增加大学生在相关创业知识方面积累，一些学校增设了各类型的技能超市课程和创业项目课程，不断完善了网络营销课程体系，指导学生运用校内网及网络平台，通过拍拍、淘宝等进行网上开店，这样，使得校园内掀起了网络创业之风，为学生的发展提供了创业资源。（2）网络创业的广阔前景。新时期的发展中，互联网日益在全球兴起和发展迅速，有通统计表明，2014年低，我国网民数量达6.48亿，对应的互联网普及率为46.9%，网购渗透率为55.7%，团购用户发展迅猛，仅2014年的双11来看，淘宝的日销售额就达到了572亿元等，这些庞大的数据无不在说明着网络营销的未来发展趋势及前景，网络创业也将随之发展，所以高校的应当抓紧这一机遇，及时有效地对学生加以辅导和锻炼，为其创业提供机会和平台，促进其更好发展。

3、创业教育理念下的网络营销教学对策

3.1注重将创业教育理念随课程开始导入

新时期的高校教育发展中，对于网络营销课程的教学的实施，应当在开始的时候就在交代课程主要内容的基础上，并结合对人才培养于当前我国经济社会发展的重要性入手，建立起就业危机意识，在此基础上，适时导入创业教育，这样，使得学生能对新时期的创业鼓励政策进行了解，使其认识到在实现高质量的就业方面，提高自身的创业技能意义重大。进而引导学生去摒弃传统就业观念，保持时代的警惕性，随时发现商机和创业机会，并结合后续的学习，为将来的网络营销打好基础。

3.2整合资源创建团队

在当前的高校网络营销教学实施方面，应当明白创业的过程离不开团队之间的合作和合理分工。基于此，让学生有效组建自己的创业团队极为重要，具体实施中，结合教学目标，有意识地引入人力资源管理的知识，使其能为学生进行人员配备和分析服务，让学生认识到人脉资源的重要性，运用的大量的实例去说明，很多的创业团队都是大学期间建立的，结合优势互补的原则，使得学生在组间创业团队的过程更为合理和理性。在后续的教学发展中，通过团队的通力合作，完成整个课程所涉及到的项目，使其真正意义上理解团团队的重要性，这种教学及合作模式的逐渐发展中，可以有效建立起自己的人脉资源，使得网络营销教学更具实践性，为学生的未来的就业做好铺垫。

3.3网店建设与网站建设相结合

首先，是对网店相关资料的整理，具体实施中，结合前期的调研报告，组织学生充分分析淘宝网等所销售的产品，进而有效指导学生去选择熟悉的产品开展网上销售，此外，也应当在此基础上去界定店铺商品的类别，使得整个经营过程更紧凑。在课余时间，学生应当在网络或市场上进行货源的寻找，然后定义自己的销售为网上销售形式，此外，基于当前大学生普遍缺乏资金和经验的现状，在进货方面，可建议学生去淘宝分销平成，这也是最方便最实惠的方式，在处理好进货的前提下，对产品进行拍照、描述，对相关资料整理进行完善整理；其次，网店的整体开发建设方面，首要要做的便是为学生提供大量的优秀案例，使其在浏览了解的基础上，能对商品组织和色彩搭配以及网店布局等形成一定的认识，全面分析销售商品与网店风格及栏目设置等方面的关系，继而总结出完整的网店建设方案，后续教学中，则是要完成网店整体开发建设，组建完整且在网上相关资料后，以小组为单位，让其在全班面前展示自己的网店，为了进一步美化和完善网上商店，应当由老师和同学提出相应的修改意见，然后去对自己小组的网店进行完善。最后，则是域名的设计，当前的发展过程中，淘宝拥有特殊域名设定这一功能，基于此，在学生对自己网店域名的设计过程中，老师可指导各个小组的学生，结合对域名规则和特点的认识，为自己的店铺取一个简单易记的域名，完善自己在网上创业的过程。

3.4网络营销策略的运用

在当前网络营销课程教学的开展过程中，当学生以小组的形式建立好网店后，接下来要做的工作，便是对网店的推广了，结合对合适方法的运用，使得自己的网店能引起别人的注意，进而促进自己产品的销售，这也是网络营销的最终目的。具体的实施过程中，在进行推广前，要做的便是对自己网店产品的合理定价，在此环节，应当注重合理性，可以结合对某一产品的定价，在对类似的网上商城及淘宝上的定价策略后，运用其相对成熟的定价方法，去为自己小组建立的网站进行商品的合理定价，在此过程中，网络营销的老师应当积极为学生提供想用的指导和帮助，告诉他们应当采用的几种网络定价方式，在完善定价环节的处理后，接下来要做的便是促销，应当指导学生结合网络促销推广方式及现实中的各种促销手段，进行对自己网店商品的促销，另外，应当注意，高校的网络营销老师应要求学生尝试第一次销售活动，并要对此过程中碰到的相关问题进行归纳，然后由教师进行对应的指导，如信息安全、资金结算以及后续发展需要涉及到的物流配送等，使得整个过程合理高效，让学生在实践的过程中加强自己对网络营销及网上创业的认知。最后，一次尝试销售的进行并不是整个课程教学的终结，而是学生们网上创业的开始，嘱咐学生充分利用课余时间实施网上销售，教师则要起到公正的检查作用，这样，在一学期的课程结束时，结合对每个小组团队交易情况的统计，得出其详细的收入和利润，并在课程结束时对各个小组的具体表现进行有效评价，指出其存在的不足，相互学习，共同促进对网路营销课程的学习及运用。

4、结束语

篇9

即将毕业的大学生对于实习，已经见怪不怪了。而你有实习计划吗?将实习规划好，让你在实习阶段做事、学习，都事半功倍。而我也有实习计划;

一、实习目的和意义，前去实习，当然要知道自己去实习的目的和意义了，我将去*****有限公司实习，岗位是市场营销，通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。通过毕业实习，达到如下目的;

1 、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用，熟悉现行管理体制及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

2 、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

3 、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

二、将有那些实习内容，学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习，应了解实际工作中具体作业流程及不同模式，从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行，内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容：

1 、收集实习岗位相关资料，了解实习单位的组织机构，尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。

2 、参与实习单位的工作过程。

3 、观摹实习单位的工作活动。包括：商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。

篇10

絮用制品，错综复杂

每年9月是全国各地大专院校新生入学的时候，也是絮用纤维制品及其相关纺织品销售的旺季。然而，高校新生絮用纤维制品市场鱼龙混杂，产、供、销各个环节都内藏“玄机”，甚至有些现象让人拍案称奇。

四川某市应届毕业生刘建飞收到了本地一所师范大学的录取通知书，在“新生入学须知”中，学校告诉他说学校已经准备好了经检验机构检测合格的床上用品，每套480块，届时请到床上用品领取处购买。据了解，所谓的床上用品每套包括棉絮和床单、被套、枕套等产品，共计12件左右。

对于刘建飞这类的本地学生来说，从自己家里带床上用品显然比较方便，并且质量更高，所以，学校为他们准备的基本上不需要。但是，对于外地甚至是外省的新生来说，学校的这种考量确实比较切合实际，给他们提供了方便。很多“80前”进入大学校园学习的同志们，对于曾经扛着几床硕大的棉被，再挤入滚滚人流去赶绿皮火车的场景恐怕都还记忆犹新。

高校集团采购絮用纤维制品以及床上用品的好处显而易见。首先，能够从源头上杜绝“黑心棉”等假冒伪劣纺织产品流进校园。其次，监管部门对于相关供货企业的抽检、跟踪整治等工作的开展也更加便利。不过，考虑到一部分家庭困难学生的客观情况以及公平合理的买卖原则等因素，对于学生使用的絮用纤维制品学校可以集团采购，监管部门可以划定质量保证体系健全、产品质量优良的合法企业供货，但是，谁都不能强制学生购买通过高校集团采购的絮用纤维制品，这种行为既不合法也不合理。但实际生活中，个别学校由于追求利益从而扭曲了灵魂，导致暗地里强买强卖絮用纤维制品以及床上用品的现象也是客观存在的。

对高校集团采购，并经过相关部门检测合格的絮用纤维制品、床上用品在校内销售产生最大冲击的因素主要来自于两个方面。其一，是校园周边的絮用纤维制品销售商店，甚至是地摊等零售业者；其二，则是高校内个别学生自行发起的絮用纤维制品销售行为。这两者虽然在销售模式上存在一定的差异，但从根本上来看都是以比学校更为低廉的价格来占领市场。

尤其是个别学生在校内进行的絮用纤维制品、床上用品销售行为，因为是比较新型的销售模式，更值得我们去分析，去研究，去重视。

2014年6月9日，重庆媒体曝出了一条“大学生卖棉被年收入200万元”的新闻。具体说的是该市南方翻译学院大四学生张红瑜通过在校内以销售絮用纤维制品、床上用品创业的故事。张红瑜一年棉被卖出了200多万元，床上用品卖出了将近5000套件。业务覆盖范围包括大学城、沙坪坝区、南岸区和九龙坡区等10多个区域的30多所大学。

“外行看热闹”，一般的读者看到这则新闻都无不为这位大学生朋友的勤奋、聪颖而感到高兴。但是“内行看门道”，从张红瑜同学在校内销售絮用纤维制品、床上用品的故事，不难发现其中存在的诸多问题。撇开工商、税务等部门的相关监管问题不谈，抛开其忙于经商学业如何保障不管，仅仅就是其销售的这些絮用纤维制品、床上用品质量如何保障？谁来监管？这些问题就明显处于真空状态。

众所周知，目前我国大学校园内创业之风甚嚣尘上。宿舍楼里的各种广告是铺天盖地，每间寝室也必有学生前来敲之，而后推销诸如电话卡、化妆品等等产品。倘若是新生入学之际，急学弟学妹们之所急而前来推销絮用纤维制品、床上用品的学姐学长们也同样如过江之鲫，往来而不断。

去年9月开学之际，笔者陪同一外省朋友送其小孩到本地大学读书。刚进校门就有自称为学生会的张姓同学热情地帮忙拿行李，并且协助引导办理入学手续。当时笔者还暗想，现在的大学生思想觉悟还真的提高不少，对于学弟学妹如此“热情洋溢”，真乃“活雷锋”也。待手续办妥之后，张同学便开始试探着询问是否需要购买被子、床单等产品。得到肯定的答复之后，张同学便把我们左领右领地带到了一处偏僻的教室。里面同样坐着几个大学生模样的青年，同时还码放着成堆的棉被、床单等等产品。

见此等情景，笔者和朋友顿时明白今天才算是遇到真正高明的“托儿”。考虑到张同学已经“心甘情愿”地跑前跑后为学弟报名服务了良久，笔者的这位朋友着实也不好意思拒绝这等推销。随后花了将近400元为其小孩购买了棉被、床单等产品。客观地来看，这些大学生销售的絮用纤维制品、床上用品并不比学校集体采购而后“加价”出售的产品便宜多少。但是显然在营销手段上比学校的后勤集团就要高明得多。

值得注意的是，这些大学生在校内兜售、贩卖的絮用纤维制品、床上用品都是临时到附近的纺织品批发市场购买而来。他们的目的，也仅仅就是从中赚取巨额差价。大学生销售者们本身并不具备纺织纤维方面的任何专业知识，更谈不上判断这些絮用纤维制品、床上用品质量的优劣与否。因此，这些通过“地下”渠道进入校园的絮用纤维制品中必然鱼龙混杂，甚至于“黑心棉”都有可能由此途径到达新生的手中。

更为严重的是，这些由在校大学生自行挖掘的絮用纤维制品、床上用品销售渠道十分隐秘。相关部门要想对其进行抽检、监管，几乎是不可能完成的任务。一旦这些絮用纤维制品、床上用品出现质量问题，作为消费者的新生们又往往面临找不到卖家，投诉无门、维权无门等等问题。

校服新规，亦喜亦忧

2015年6月30日实施的GB/T 31888―2015《中小学生校服》国家标准虽然方方面面的要求甚多，但最大的亮点就在于其中规定的“校服直接接触皮肤的部分棉纤维含量标称值不低于35%”这一条款上面。

众所周知，我国绝大多数城乡中小学校都在使用根本无法体现自身学校特色的运动服作为校服。我们将其看作为“东施效颦”也可，知晓其中的“利益横流”也罢，但都因为曾经强行要求每个学生必买而饱受社会诟病。随着舆论的压力，目前这种强买强卖校服的行为在公立学校基本得到了杜绝。但是，很快便转而进化出了变种名曰“自愿购买”。

试想一下，在一个班级、一个学校，大多是学生都已经“自愿购买”了校服的情况下。个别并不自愿的学生及家长，能否受得了集体活动时，大家都穿校服而自己穿便装的尴尬？诚然，家长可能不乏“我自横刀向天笑”的气概，但小孩子稚嫩的心理却是无法承受这种“鹤立鸡群”的煎熬。因此，所谓的“自愿购买”实际上也就无形中成为了每人都买的现状。

据了解，以四川某乡镇中心校来说，一年级新生进校之时便“自愿购买”校服春夏季和春秋冬季各一套。所谓春夏季校服其实是指夏季穿着的短袖衬衣加薄长裤一套，春、秋、冬三季穿的运动服式样服装一套。

需要特别说明一下的是，为何该校春、秋、冬三季均使用同样校服的原因。在西南偏远贫困地区，学生家庭负担这两套所谓的春夏校服已经是颇多抱怨，如若学校再多卖几套校服给家长必然更是怨声载道，引起公愤。群众虽然穷，但校长们都是读过一点书的知识分子，深知“防民之口甚于防川”的道理，但不卖校服又得不到好处。因此才权衡利弊，找了一个折中的办法来兜售校服。校长们并不会考虑学生如何换洗校服？学生寒冬腊月仍穿着春夏服装是否会有一股寒意透彻心扉？

毋庸置疑的是，小朋友们的身体都在不断成长。过上一两年，一年级进校时购买的校服便不再合体。因此，到了三年级的时候兜售校服的校长们便又一次粉墨登场。总体而言，一般学校都是每隔两年即一、三、五、七、九年级时各购买一次校服。折算下来，一个学校每年基本上有一半的学生要购买校服。

大蛋糕必然会造成逐利者众，小部分利欲熏心，置国家法律法规于不顾的校服生产企业制造的“毒校服”事件，瞬间便将整个校服行业都拖入了是非的泥沼之中。随着舆论的发酵，陆续又爆出一批“丑校服”、“天价校服”等等事件。直接导致校服行业、校服问题这些年以来，在人民群众心中成为了持续性的焦点、热点。

然而，以前不论是城市学生的校服，还是农村学生的校服；不管是春、秋、冬季穿着的外套，还是夏季贴身穿着的衬衫等产品。学生们都反映其穿着并不十分舒适，特别是夏季贴身穿着时用他们自己的话说就是“又闷又热又丑”。实际上，以往的校服由于林林总总的原因，导致其含棉量都不高，甚至于很多都不含有棉纤维。

以前我国校服行业、校服产品之所以出现诸多的问题，根本原因主要在于第一是校服生产企业没有准入门槛；第二就是缺乏统一的国家标准，让学校在采购校服的时候，质量上无标准可以依据。所以，此次出台的中小学生校服国家标准对于我国广大中小学的学生朋友们来说，是一件值得高兴的事情。

然而“福兮，祸之所伏”。中小学生校服国家标准规定的“校服棉纤维含量标称值不低于35%”这一条款，虽然对学生穿着的舒适度提高有明显的作用，但由此又会不会成为校服涨价的新一个理由，从而加重学生家庭的负担，又会不会让某些别有用心的人以此作为新一轮校服大热卖的依据？以及因为中小学生校服国家标准的与实施而可能衍生出来的其他问题，都无不让人忧心忡忡。

百年之前，校服进入中国那是国家社会进步的表现。而现在，校服在我国却成为了一个具体且棘手的问题，一个长期争论不休的话题。我们现在应该做的就是让学校回归到教育本质上去，而不是成为校服的卖场、金钱的逐利之所在！

质量保证，千方百计

2015年6月18日，教育部、工商总局、质检总局、国家标准委四部门联合印发的《关于进一步加强中小学生校服管理工作的意见》，明确指出了要加强校服管理工作的认识，严格执行校服生产和采购的国家标准，学生可以自愿购买校服，同时也允许学生按照所在学校校服款式、颜色，自行选购、制作校服。

我们注意到《意见》中提出要加强校服质量的检查、检验工作，并且还详细阐明要求建立“明标识”、“双送检”的制度。据了解，“明标识”是指“校服要具备成衣合格标识，并有法定检验机构出具的本批次产品成衣质量检验合格报告”。“双送检”则是指“在供货企业送检的基础上，采购单位可结合实际，将一定数量校服送法定检验机构检验”。

实事求是地说，如果排除人为作假之类的因素，认真贯彻执行“明标识”、“双送检”制度，校服的质量安全问题可以最大程度得以解决。首先，学校在收到服装企业送来的校服产品时，立即就要查看质量检测报告和质量标识。经确认无误之后再收货，随后学校再从中拿出部分校服产品第二次送到法定检验检测机构进行复检。待到复检合格的报告出来之后，学校最后才把这批次校服发放到学生手中。经过这样一个流程之后，校服质量安全完全可确保万无一失。

但是，任何规章制度、意见建议的关键都在于落到实处。我们同时也应该注意到《意见》中的一部分要求，基本上没有可实际操作性。比如说，《意见》中说：“允许学生按照所在学校校服款式、颜色，自行选购、制作校服。”试问一下，学生按照校服的款式、颜色自行选购、制作校服的可能性存不存在？再比如说，《意见》提出学校应在深入论证和与家长委员会充分沟通的基础上确定是否选用校服。众所周知，所谓的家长委员会绝大多数其实就是学校的代言人。不用想也知道，家长委员会一般会认为购买校服是必须的。

因此不论是新实施的《中小学生校服》国家标准，还是四部门联合印发的《关于进一步加强中小学生校服管理工作的意见》，都是以保证校服质量安全为根本目的而实施的。不过，实际效果还需要通过实践来观察其对于校服质量安全产生的作用，并通过观察结果再来进一步完善我们对于校服质量安全的举措。

而反观在学生们使用的絮用纤维制品质量安全方面存在的问题就更多，并且更为复杂。

首先一点便是校园周边大量存在的絮用纤维制品销售摊点因为其流动性极强而难以进行有效监管。这些摊点或以交通工具搭载，或临时就地铺设进行销售。以低廉的价格来吸引刚入学的新生或者是学生家长前来购买。

2014年9月开学季，石家庄某媒体在暗访过程中发现该市数所高校周边小商贩出售的被褥价格极其低廉。花130元便能购买到一床被子、一床褥子和一个枕头。随后记者将购买的两条被子送至石家庄市纤维监督检验所进行检测，结果发现两床被子均检出纤维下脚料，还有线头及絮片的边角碎料。这些被检出的东西都是典型“黑心棉”的明显标志。

对于广大甚至于还谈不上已经步入社会的大学新生而言，他们对于絮用纤维制品的鉴别能力几乎等于零。因此，往往就由于一味地贪图便宜而买到伪劣棉被、垫絮以及床上用品。2015年开学季已经来临，加强校园周边非法销售“黑心棉”材质床上用品的检查工作已经刻不容缓。

同时，我们还必须警惕已经混入校园内进行销售的假冒伪劣絮用纤维制品的问题。2014年云南省纤维检验局执法人员在云南大学呈贡校区内的一家超市里发现了包括疑似三无棉絮在内的一批纺织品。该超市负责人向执法人员拿出的则是一份伪造的检验合格报告。据了解，这份报告的单位名称是纤维检验所，而早在两年前就已经改为云南省纤维检验局，最重要的是这份报告的签字人也早已调离很多年，而这个报告的出示日期却是2014年的8月15日。

随后进行的查扣过程也是颇多波折，超市负责人情绪激动几乎拿出了“一哭二闹三上吊”的架势。最后僵持两个多小时之后，才在民警的帮助下查扣该超市21床棉絮、7床毛毯、16个蚊帐、40盒床上用品三件套。