创先争优活动实施方案范文

导语：如何才能写好一篇创先争优活动实施方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、竞赛活动的组织领导团结动员全省广大职工深入开展“创先争优建功立业”竞赛活动，为加快经济发展方式转变、保持经济平稳较快发展作贡献，是今年全省工会工作的重要任务，各级地方、产业工会一定要高度重视、加强领导、认真研究部署，要结合本地区、产业特点和重点精心组织实施，努力把竞赛活动推向深入、抓出成效。为加强对全省劳动竞赛活动的领导，省总工会由分管经济技术工作的领导负责该项竞赛活动的组织和督查;由省总经济技术部负责对全省竞赛活动的布置、指导及活动信息的收集、经验交流及统计、考评工作。各市州地工会和省产业工会及企事业单位都要建立劳动竞赛组织机构，由主要领导及专人负责活动的组织开展。

二、竞赛活动的范围竞赛活动要求在全省各行各业广泛组织开展，同时突出重点工程、重点行业、重要项目的劳动竞赛。要在去年“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛活动基础上进一步拓展竞赛领域，加大中小企业和非公有制企业开展劳动竞赛的力度。竞赛活动要从制造业、建筑业向服务行业延深，使金融、物流、旅游等各行业都广泛开展劳动竞赛。要使劳动竞赛从生产环节向科研、管理、服务等方面拓展，形成全省普遍开展劳动竞赛，职工群众积极参加劳动竞赛的良好局面，以求真务实、积极有效的劳动竞赛推动和促进全省经济平稳较快发展。

三、竞赛活动的内容形式“创先争优建功立业”竞赛活动，要紧紧围绕全省经济工作会议提出的目标任务与企业自身经济发展目标任务，为加快和促进全省经济发展方式转变，保持经济平稳较快发展争作贡献这个目标来开展。要使劳动竞赛活动与增强企业自主创新能力，深化职工技术创新活动，“质量创优、服务创新”，“我为节能减排做贡献”，以及重点产业和推动区域经济发展结合起来。要围绕铁路、公路、水利、国防等重点工程、重点项目广泛开展保安全、保质量、保工期、增效益为主要内容的劳动竞赛，使中央和省委扩大内需政策措施尽快见成效。

开展劳动竞赛，要以“当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康”为主题，以创建“工人先锋号”活动为载体，围绕企业生产的重点、难点，以优质、高效、安全、节能、环保、科技创新为主要内容，以劳动竞赛、合理化建议、岗位练兵、技术比武等为主要形式，大力开展“我为节能减排做贡献”、“我为企业发展献一计”等群众性技术革新，技术攻关活动，努力提高企业自主创新能力和市场竞争能力。在竞赛中充分发挥工会“大学校”的作用，努力提高职工的综合素质和创新能力，充分发挥广大职工的聪明才干，为促进结构调整，加快我省经济社会平稳较快发展作出应有的贡献。

篇2

根据县教育局“创先争优”活动办公室的安排，今天我们举行祁丰学校创先争优活动动员会，今天的会议有三项议程：第一项宣布成立创先争优活动领导小组的通知;第二项宣读祁丰学校创先争优活动实施方案;第三项动员讲话。

首先请祁丰学校副校长、创先争优活动领导小组副组长贺国林同志宣读关于成立祁丰学校创先争优活动领导小组的通知。

下面进行第二项，请祁丰学校教导主任、创先争优活动领导小组副组长张廷文同志宣读《祁丰学校创先争优活动实施方案》。

篇3

我局自治庸问责活动开展以来，通过广泛宣传发动，组织开展了一系列的专题学习，做到问责活动人人知晓、个个参与。局党委组织全体干部职工深入学书记、总理关于国土资源管理的重要讲话精神，部、厅和市局领导在开展治庸问责活动视频动员会上的讲话，并对照我局的治庸问责活动实施方案认真开展自查整改。 将个人自查、互查和帮查有机的结合起来，将大家的体会，感触表达出来，在全局掀起了治庸问责活动的又一轮热潮。

当前开展治庸问责正当其时。治什么庸，在我看来，主要治三庸，一治思想庸，主要表现是大局意识不强，服务意识不够，进取乏力，集体意识淡化；二治作风之庸，主要表现在官僚作风，脱离群众的作风，贪图享乐的作风；三治能力之庸，主要表现在创新意识不够，思想僵化，因循守旧。这是我做为江陵国土人的真实想法。

我认为，今后治庸问责和创先争优工作，要通过“治庸”，提高工作能力、水平；通过“治懒”，提高工作效能和效率；通过“治散”，提高精神状态和精神风貌；通过“治软”，增强管理能力和水平。要在六个方面创先争优：一是围绕破解发展经济与保护资源两难局面，在落实“双保”搞好用地服务上创先争优。确保沿江产业园用地项目落地生根；二是围绕转变工作方式，在推进节约集约用地上创先争优。要对城区闲置土地尤其是工业、房地产开发用地在清理的基础上，加大处置力度；三是围绕加强执法监管，在积极构建共同责任机制上创先争优；四是围绕业务建设，在夯实基础上创先争优。五是围绕服务民生，在维护群众利益上创先争优；六是围绕教育学习，在加强干部队伍建设上创先争优。

通过开展这项活动，全局上下柳成一股绳，形成合力。按照治庸问责创先争优实施方案各环节的要求，做好规定动作，创新自选动作，切实打造一支政治强、业务精、作风正、服务优、效率高的国土干部队伍。

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篇4

一、加强领导，精心安排

一是成立机构。按照上级创先争优活动有关要求，我局成立了以局党委书记、局长为组长，各班子成员为副组长，各主要股室负责人为成员的创先争优活动领导小组，下设办公室，从各股室抽调人员具体负责活动各项工作。

二是出台方案。局党委及时召开了党委会议，贯彻落实上级精神，同时研究部署活动各项工作，制定了《县林业局开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，要求各党支部严格按照《实施方案》制定相应措施，认真抓好落实，确保活动不走样。

三是层层落实。在局党委会议后，局里召开了全局党员干部会议，各支部按照活动领导小组办公室要求，纷纷召开支部会议，组织党员干部学习上级有关文件精神，部署和开展创先争优活动，真正达到领会精神、抓住实质、全面筹划的目的。会后，各支部召开支委会，专题研究细化职责分工和具体落实办法，认真检查承诺兑现等情况，分析和制定下阶段活动开展工作措施。

二、实事求是，认真点评

一是认真对待，积极参与。根据玉创组字〔2012〕1号文件精神，我局动员全局党员干部积极参与，大力开展领导点评及群众评议活动。局创先争优领导小组办公室充分做好点评和评议活动的准备工作。邀请县创先争优活动挂钩领导，对班子成员、党员干部，按照创先争优领导点评内容和要求进行了点评。召开了党员干部大会，落实有关文件精神，全局六个支部都组织开展了党员职工、部分群众参加的群众评议活动。通过开展领导点评及群众评议活动，进一步明确了承诺工作完成的时限要求，指出了存在的问题，提出了工作建议及今后努力方向。

二是客观点评，成效显著。局党委点评领导对各党支部前一阶段工作及党员公开承诺作了详细的点评，各党支部按照局党委统一部署，强化领导、深化动员、落实措施、规范程序，活动取得了一定成效。点评活动梳理了几方面不足：一是各支部开展创先争优活动形式不够多样、内容不够丰富；二是各支部活动开展情况不平衡；三是在贯彻落实公开承诺上要加大力度、持之以恒，同时，要加强监督检查；四是开展创先争优活动的信息报送工作不够及时，活动的特色、亮点和先进典型事迹挖掘得还不够。点评领导实事求是，语言中肯，被评者也乐于接受，受益匪浅。点评后，各党支部对存在的问题进行了分析，落实整改任务和责任。各党支部及时上报了领导点评报告书和群众评议结果，党员认真填写《党员在创先争优活动中接受领导点评登记表》，并按要求进行了公示，及时交局创先争优办公室备案，随时接受群众监督。点评和评议活动对林业广大党员干部进一步增强服务意识、改进工作作风、提高工作效率起到很大的作用。

三是发扬民主，集中评议。为开展好群众评议活动，各支部充分发扬民主，采取了多种形式进行评议。通过召开干部职工座谈会、走访服务对象、征求部分代表，认真归纳总结征求的意见和建议，据统计，各支部参与点评和集中评议有150人，召开干部职工座谈会6次，走访服务对象160人次，发放评议问卷200余份，共征求到意见建议20多条

四、下阶段工作计划

按照县创先争优活动安排部署，局党委在下阶段中将主要抓好以下几个方面的工作：

一要进一步加强学习。把学习作为一个长期的任务切实抓紧抓好，进一步健全和完善学习制度，制订科学合理的学习计划，确保学习的时间和质量。通过学习，不断提高工作能力、管理水平和理论素养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

二要进一步转变工作作风。进一步加强党性修养和锻炼，着力解决自身存在的问题，牢固树立全心全意为人民服务的意识，切实转变工作作风，大兴调查研究之风，深入基层，听取群众意见，解决实际问题，保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。不断探索干部管理新机制，下大力气解决个别干部“懒、散、慢、拖、慵”等问题，切实转变工作作风，提高工作效率。

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一、活动目标

通过“比效能、比质量、比满意”岗位竞赛活动的开展，进一步提高中心窗口工作人员的办事效率，提升服务质量，提高群众满意度，努力在中心各窗口和全体工作人员中形成“学先进、比先进、赶先进”的良好氛围，促进“服务之星”、“岗位标兵”和“岗位能手”的不断涌现，实现办事提速，服务提质。

二、竞赛对象

进驻中心的22个单位窗口和全体工作人员。

三、竞赛内容

“比效能、比质量、比满意”岗位竞赛活动的主要内容为：比谁的办事效能好，看看哪个窗口承诺办件时限压缩最短，实际办事效率最高；比服务质量，看看哪个窗口办事程序最规范，办事质量最好；比满意程度，看看哪个窗口服务态度最热情，群众的满意度最高。

四、活动安排

竞赛活动时间为4-10月，共分三个阶段：

（一）宣传发动阶段（4月下旬）。制订竞赛活动实施方案，召开动员会，开展宣传活动，营造活动氛围。

（二）组织实施阶段（5月上旬-10月中旬）。各窗口及工作人员对照竞赛活动内容，认真查找本窗口工作中存在的问题，制定整改措施，不断提升服务质量和水平，提高办事效率。

（三）总结表彰阶段（10月下旬）。活动结束后，中心将根据各窗动开展情况，评选出优秀窗口和先进个人若干(个)名，进行表彰。

五、活动要求

（一）加强领导。为确保本次竞赛活动顺利进行，中心成立“比效能、比质量、比满意”岗位竞赛活动领导小组（另行发文），加强对此项工作的领导。

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一、点评内容：

（一）自觉学习的模范。否认真学习实践科学发展观。努力提高自身的党性修养和知识水平。

（二）实干卓越的模范。否积极响应党的号召。实实在干事中锻炼本领、增长才干，努力追求卓越的工作业绩。

（三）为人师表的模范。否修身塑行。

（四）自主创新的模范。否树立严谨、求实、钻研的科学精神。

（五）团结协作的模范。否树立大局意识和团队精神。

二、点评方式：

（一）集中点评。年终岁初。结合民主生活会进行了集中点评。

（二）现场点评。经常深入党员工作的岗位。及时对其优点进行褒扬，对其缺乏提出批评。

（三）个别点评。经常通过面对面交流的方式。实事求是言之有物，肯定成果、指出问题、指明方向。

（四）随机点评。根据工作需要。确定点评对象，使每一个党员每时每刻都保持高度的政治责任感和先进性。

三、点评效果：

（一）领导班子。深入学习实践科学发展观。认真落实党建工作责任制，正副职爱岗敬业，各司其职，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。

（二）党员队伍。严格党内组织生活制度。党员整体素质高，先锋模范作用突出。党员内部能坦诚相待，谈心交心，互相协助，共同提高。

（三）工作机制。规章制度比较完善。工作运行有序，有分工有协作，配合默契。

（四）工作业绩。能够做到党建工作与各项工作统筹兼顾。相互促进，围绕中心，服务大局，较好地完成了各项培训任务。

（五）师生反映。党支部在师生员工中、党员在群众中都有良好的形象。

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开展“四群教育”活动实施方案

根据关于报送《开展“四群教育”实行干部直接联系群众制度进展情况的通知》（〔〕号）精神，结合实际，特制定以下实施方案。

一、明确“四群教育”和“三深入”活动的目的意义

于月日认真组织党政领导班子认真学习省第九次党代会精神及开展“四群教育”和“三深入”活动，在学习讨论中领导班子成员一致认为，省第九次党代会及全省深入实施“两强一堡”战略，是全面建设小康社会关键时期召开的一次重要会议。省委领导所作《科学发展和谐发展跨越发展，为加快建设面向西南开放重要桥头堡而奋斗》的报告，明确提出“深入开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作教育“四群教育”,组织党员干部实施深入基层、深入群众、深入实际“三深入”活动，建立干部直接联系群众制度”是深入贯彻省第九次党代会的重要体现，，具有现实意义及深远意义。要以贯彻落实党的十七届六中全会、总书记总书记建党90周年重要讲话及市第十次党代会精神紧密结合起来，与抢抓桥头堡建设战略机遇、创先争优结合起来，与本职工作结合起来，迅速开展学习贯彻活动。

二、结合农业推广服务实际，深入开展好“四群教育”和“三深入”活动

我们要结合工作实际，认真查找在群众观念、群众立场、群众感情方面存在的不足，进一步提高相信群众、依靠群众、为了群众的思想认识，自觉摆正与群众的位置，端正与群众的态度，增进与群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、心连心。我们的工作要更加体现群众意愿，更加赢得群众信赖和拥护，这是我们“四群教育”和“三深入”的根本及重点。

三、“四群教育”和“三深入”活动组织落实及切入点

党政工领导班子高度重视，由书记认真履行第一责任人职责，充分发动依靠领导及党员投入到“四群教育”和“三深入”活动中，抓住切入点组织活动。通过送技术、抓项目活动，带头践行市委倡导的“干部科技人员在一线工作、决策在一线落实、问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验”的“一线工作法”，同时要结合扶贫点开展活动，开展献爱心、落实项目、帮困难户、困难党员及贫困生活动。于20__年月上旬组织领导及科技人员到扶贫点，把“四群教育”和“三深入”活动落到实处，努力为群众办实事、办好事、真正实现“四群教育”和“三深入”活动的目的意义。及时印制“四群”教育办公室统一制定的《民情联系卡》、《民情登记卡》、《干部直接联系群众民情台帐》（含《干部直接联系群众基本情况登记表》、《接待群众来访登记表》、《民情分析会议记录》），认真开展工作，做好相关记录、立卷归档。

四、“四群教育”和“三深入”活动领导机构成立情况

组长：

副组长：

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一、加强领导、精心组织

一是我办成立了以办主任担任组长，副主任为副组长，各股室负责人为成员的集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组，领导小组下设办公室。领导小组负责整治干部作风具体工作的组织、指导和督查，由办公室负责工作的具体安排、协调、督促。分工明确，责任到人，确保了组织实施落到实处。二是广泛宣传动员。召开集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动的专题会，要求全局干部职工紧密联系实际，结合现状，找准我办干部职工在思想作风、工作作风、生活作风方面存在的突出问题，切实加以整改，务必取得实效。三是统筹安排、全面落实。领导小组办公室根据上级要求，结合我办实际，制定了《县扶贫和移民办集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，对整个活动的目的要求、方法步骤、重点内容、整改效果等做出了具体安排，确保了我办作风建设工作环环相扣，落到实处。

二、强化认识、深化学习

为进一步优化发展环境，提升服务水平，顺利推进全县集中整治专项活动，深化干部学习氛围，强化干部职工思想认识，使各项规章制度、文件精神得以落实。一是重点学习了党的总书记“七一”重要讲话、十会议精神及十工作报告关于加强党性修养、树立和弘扬优良作风等重要精神。二是组织学习了省委、省政府《关于加强干部作风建设进一步优化发展环境若干问题的决定》，省委办公厅、省政府办公厅印发的《全省集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》。三是传达学习了全县发展提升年活动总结暨开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动会议精神。

三、突出重点、自查自纠

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一、阳光服务活动

㈠保障和改善民生

在进农村、进企业、进社区、进市场活动中，我院组织机关后勤人员和各科专家从相毗邻的马头和北张庄开始，辐射面远至老区涉县的各个乡镇卫生院及农村，共开展较大的义诊活动20余次，义诊小分队驱车深入乡村进一步搞宣传活动上百次，使义诊活动真正深入到了千家万户，有利解决了老百姓看病难的问题；我院还派专家走进如凯普威医疗器械有限公司等企业给干部职工讲课；进社区宣传、义诊，搞健康咨询活动，并到陵西小学和浴新南小学利用学生课余时间进行麻疹疫苗接种，保证了学生上课学习不受影响；特别是十月份以来，在杨院长的亲自部署安排下，下乡活动走向了长期化和正规化，党员带头，机关后勤干部职工认真落实，临床一线主任、专家和医生密切配合，使下乡工作达到了新的高峰，解决了关系群众和企业的切身利益问题，密切了党群关系，为促进城乡经济发展提供了健康咨询保障。

㈡加强内部管理，把创先争优活动落实在实处

深入推进“创先争优”活动和“阳光服务”活动以来，我院严格落实“四项专项治理”和“十个严禁”，采取有效措施治理“乱收费乱罚款”、“吃拿卡要”、“治庸治懒”、“亮化医疗窗口”、“铺张浪费”，先后开展了“三进二送”创先争优活动，一是进军营开展科技拥军活动；二是进社区到乡村开展义诊活动；三是到老干部家进行慰问活动。为群众送去了温暖，送去了健康。

医疗惠民是我院创先争优活动中一项重要内容，我院向社会做出了“十项承诺”，365天天天应诊、门诊免挂号费、免停车费、免费为病人提供早餐、提供开水、洗衣、理发、开设扶贫病房、对无主病人先实行人道主义救治并负责联系相关部门、对流浪乞讨人员负责医疗救助，向中西医结合医院及传染病医院联系护送相应流乞患者，协助救助站遣返流乞人员，维护了社会形象，体现出了和谐社会的温暖。仅免费为住院患者提供早餐一项，自2010年1月至9月就供应早餐95057份，金额达142585余元。扶贫病房1~10月共为195人次减免费用111750元，惠民优惠卡发放1.6万张，优惠金额65700余元，为患者洗衣420余件，理发34人次，救治社会流乞人员11人，转诊1人，遣返2人。救治无主病人2人，耗资4万余元。病人满意度保持98%以上。

我院在开展“创先争优”、“阳光服务”活动中，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，不断加强党的建设，把党员先进性教育和职工素质教育相结合、亮牌上岗和文明上岗相结合、职工技能培训竞赛与争当“五个模范”相结合，坚决纠正损害群众利益的不正之风，为全院深入开展“创先争优”、“阳光服务”活动夯实了坚实基础。

二、“医疗窗口亮起来”活动

为深入开展干部作风建设年活动，切实加强医德医风建设，提高医疗服务质量，提升患者满意率，根据卫生局“医疗窗口亮起来”活动实施方案的要求，我院实际制定了以下实施办法：

㈠指导思想

以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从提高医务人员素质、提升医疗服务质量入手，加强医德医风建设，使我院的窗口科室，进一步改善服务态度、规范服务行为、优化服务环境，树立良好的行业风气，构建和谐的医患关系，不断提高广大患者对医疗服务的满意率，促使我院又好又快发展。

㈡主要内容

1、强化服务意识，改善服务态度。要求医务人员对患者满腔热忱，高度负责。推行文明用语和服务礼仪，落实首问和首诊负责制，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，患者对医务人员服务态度满意率力争达到100%。

2、规范服务行为，提升服务质量。以深入开展“医院管理年”活动为抓手，强化医务人员“三基、三严”训练和工作纪律，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，严格执行卫生法律法规、诊疗技术操作规范和医疗服务价格政策，认真落实临床检查结果互认、药品集中采购、费用清单制等各项规章制度，进一步规范处方管理，推行院务公开和药品用量动态监控，强化对超常处方预警和抗菌药物临床合理应用检测，控制医药费用增长，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。

3、改善服务流程，提高工作效率。按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊病人绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医导诊服务，确保患者就医方便、快捷。

4、大力便民惠民，促进医患和谐。认真落实省卫生厅“医疗惠民工程”和市卫生局“一免四减”优惠政策，努力缓解贫困患者“看病难、看病贵”问题，进一步密切医患关系。

5、优化服务环境，塑造良好形象。利用横幅、标语、电子屏幕等宣传“医疗窗口亮起来”活动，营造争先创优氛围；在显着位置设立就医标识并搞好环境卫生，消除“脏、乱、差”现象，为患者创造安静、宽敞、明亮、洁净、温馨的就环境；要求工作人员挂牌上岗服务、设立投诉台、明确24小时投诉电话，接受患者监督，规范文明服务窗口言行。

㈢方法步骤

第一阶段：宣传动员（八月二十八日~九月二十日）。

根据实际情况，制定具体实施方案。召开活动动员大会，通过媒体、院报、宣传栏、张贴标语等形式，进行广泛宣传，营造良好氛围，使每个职工充分认识开展“医疗窗口亮起来”活动的重大意义和目标要求，积极主动地参与到活动中来，为实现医疗窗口亮起来献策出力。

第二阶段：组织实施（九月二十一日~十二月二十日）。

各科室要认真对照活动内容和检查评估标准要求，查找问题和不足，进行整改；要结合各自工作特点，进行文明服务礼仪训练、岗位练兵、技术比武等，广泛开展月评服务明星、季评十佳好事活动，树立先进典型，召开先进事迹报告会，在全院营造争先创优的浓厚氛围，不断推动活动深入开展。

第三阶段：总结评比（十二月二十一日~一一年一月十日）院“医疗窗口亮起来”活动领导小组根据对活动的检查评估、满意度调查、患者举报投诉等具体情况，评选全院“最佳窗口、服务明星”，树立一批先进典型，带动医院工作全面健康发展。

㈣工作要求

1、加强领导，落实责任。“医疗窗口亮起来”活动列入医院领导班子重要议事日程，成立以杨献忠任组长、马增祥、尹彦宏、刘晓军、苏光、高寒琦、罗玲、王体坤任副组长的“服务窗口亮起来”活动领导小组，成员：李凤芹、李建军、康艳新、王保英、李丽、智红、张涛、王勇、李洪伟、王铁人、王晓霞、王慧霞、张亚黎、李桂元、王金科、蔺继平、侯现刚、陈彦春。办公室设在院监察室。根据分工，领导班子成员负责分管科室的督促检查等各项工作，各科室主任是本科室“医疗窗口亮起来”活动的第一责任人。各科室要对照本方案和检查评估标准，将“医疗窗口亮起来”活动目标任务细化、量化，分解到每个窗口的每个岗位，切实使责任制落到实处。

2、加强检查督导。院“医疗窗口亮起来”活动领导小组定期对医院的服务窗口进行检查，定期对医德医风满意率进行测评。邀请社会监督员上门座谈，帮助医院查找问题，制定措施，扎实整改。对存在问题的服务窗口，限期整改；对医德医风综合满意率低于90%的，取消评先评优资格。

三、评议中层干部活动

今年我院完成了中层干部岗位调整工作，明确了每个中层干部的职责和目标，要求每个党员干部写出对标定位报告，并每个季度评选出十佳好事，医生学主任卫青祥，护士学柴丽护士长，对照先进查找不足，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。年底又针对作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等敏感问题制定民主评议中层干部调查表，结合“三项制度”和“卫生纠风”工作实施方案，对我院中层干部进行了无记名民主评议活动，有利促进了每个中层干部的办事效率和服务水平。

四、评议代表质询活动

我院上半年针对群众关注的热点难点问题，组织民主评议员代表、参评系统和参评行业协会召开了质询会议。让民主评议员代表面对面的了解情况，指出问题，提出改进意见，并在十月份广泛征求广大职工意见，汇总出建设性意见44条，其中“防疫站装修投入使用”、“医院大门口路面硬化”、“分配来的学生签合同”等最敏感问题已得到解决，“手术室改造”等问题也在陆续解决中，并践诺公示制度。

五、我院基本情况介绍和展望

我院始建于1956年，2008年增名xx市创伤医院，是一所集医疗、教学、急救、预防、保健、科研为一体的国家二级甲等大型综合医院，也是我市首批城镇职工医保、城镇居民医保、新型农村合作医疗及生育保险定点医院。

医院占地面积42亩，床位近400张，现有职工总数628人，主任医师、副主任医师等高年资医师60余人，年门、急诊量达10万余人次，年出院病人1.2万余人次，年手术量2600余例。

医院科室设置齐全，设有36个临床、医技科室。其中，骨科技术市内一流；普外、胸外、泌外、妇外等外科专业技术精湛，介入血管外科全市领先；心脏、神经、呼吸、内分泌等内科系统功底深厚，专家荟萃；妇科、产科、儿科、传染科、中医科、疼痛科、针灸等科室各具特色，久负盛名；急诊科开辟了绿色急救通道24小时畅通无阻。医院经常联合或邀请北京、上海等大医院着名教授会诊讲课。

医院设备先进，拥有CT-C3000螺旋CT机、美国GE三维立体彩色超声仪、德国西门子B超、大型数字减影x光线机、CR高清晰成像系统、DBB-26血液透析仪、电子直线加速器、日产电子胃镜、电子结肠镜、支气管镜、C-臂X线机、体外碎石机等大型设备。

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一、整治目标

通过“两查”（即自查和外查）活动，及时发现中心在道德领域存在的突出问题，通过“整治”来纠正窗口行业诚信缺失、公德失范等不良行为。结合行政审批服务工作实际，加强宣传和教育，科学进行指导，促使各服务窗口积极主动地投入到整治活动中来，自觉履行整改落实的责任。要在加强宣传、指导的同时，继续强化道德意识、服务意识，确保发现的道德领域突出问题整治到位，全面提升服务窗口政务服务水平。

二、整治项目

1、部分窗口工作人员岗位意识不强，工作制度执行不到位；

2、个别窗口服务人员服务意识不佳，对待办事群众不够热情；

3、部分服务窗口行政审批效率不高，窗口行业诚信缺失，导致部分办件超时审批。

三、整治措施

1、加强服务窗口日常管理工作。由中心业务一科召集所有窗口负责人会议，对整治内容中所列现象和问题，进行剖析，对容易出现的此类现象再次重申，明确各窗口负责人负总责，严格遵守中心各项规章制度。中心业务一科将加强窗口巡查并长效化，及时发现纠正问题

2、加强服务窗口服务意识教育。结合当前“党的纯洁性”教育活动以及创先争优活动，积极宣传学习中心先进人物事迹，营造良好舆论氛围，不断提高窗口服务人员服务意识，认真开展特色服务，主动热情上门送服务活动。不断提升窗口服务人员政务服务水平。

3、加强审批办结件的监督检查工作。将审批办结件情况与监督考核工作相结合，对超时审批的和违规审批的，除严格按照考核规定处理外，严重的追究审批人的责任并反馈各派驻单位。

四、整治时间

8月上旬。

五、有关要求

1、高度重视，加强组织领导。

各责任单位要高度重视道德领域突出问题专项教育和治理整治工作，要深刻意识整治方案的实施是整个道德领域突出问题专项教育和治理的重要环节和关键，是做好“两评”工作的基础，要进一步发挥市政务服务中心道德领域突出问题专项教育和治理活动领导小组领导作用，统筹推进整治工作。