电子商务实施方案范文
时间：2023-03-31 21:15:52
导语：如何才能写好一篇电子商务实施方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
中图分类号：G642文献标识码：B
文章编号：1672-5913（2007）08-0012-04
1 高校建设电子商务实验室的必要性
电子商务是实践性很强的专业。但实际的电子商务系统由于涉及企业或政府部门的关键数据，只能由专人操作，在校学生难以接触到。特别是在今天，由于企业之间竞争的日益激烈和企业之间防范商业机密的泄露，即使学生有可能到企业进行实践，企业也不会让学生接触到具体的投资、管理、贸易和财会实务。
随着电子商务的迅猛发展，各行业急需大量具有创造思维、创新精神和实践能力强、既懂理论又会实践、融知识、能力、管理于一体的复合型电子商务专业人才。然而目前高校电子商务专业开设的专业课程，由于没有实践环境，主要以课堂讲授为主。在这种教学模式下，学生缺少实际操作的体验，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，而且难以激发主动创新的精神。高校培养的人才与社会需求严重脱节，毕业生很难在较短的时间内适应快节奏、多变化的实际工作，在激烈的竞争中处于不利地位。因此，在高校建立电子商务专业实验室迫在眉睫。上海第二工业大学计算机与信息学院电子商务专业2006年被评定为重点本科专业，同时开始建设电子商务专业实验室，预计投入资金300万元，一期建设资金60万元已经到位。
2 电子商务实验室建设目的与意义
（1）通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
（2）通过模拟实验使学生了解电子商务应用的主要领域和类型以及体系、结构和流程。
（3）开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。
（4）加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。
（5）实验室建成后，能满足电子商务本、专科所有实验的技术要求，能运行真实的电子商务软件，能同时满足50名学生实训。并能进行科研项目的开发和师资培训。
（6）实验室能满足相关专业（计算机科学与技术、软件工程、网络工程、物流管理、信息管理与信息系统）400多名学生的电子商务类课程的实验和实训的需求。
（7）实验室建成后，每年开放时间可达200天以上，教学实验时数大于800学时。
3 电子商务实验室建设目标
3.1 教学目标
3.1.1 全面满足教学的需要
（1）实验内容完全满足本科及高职的教学需要
实验内容的设计基于各种电子商务技术标准。本实验室可以完成教学所需的各类电子商务类实验，包括基础实验和专业特色实验。
基础性实验包括三个实验层次：
* 认知性或演示性实验，用于学生对专业知识的理解；
* 验证性或模拟性实验，在虚拟教学环境中对理论教学的重要结论进行验证，利用虚拟教学环境重现并观察电子商务过程、模拟性地参与电子商务活动；
* 应用或制作性实验，根据理论教学的要求，完成实验操作和制作与设计。
专业特色实验：
不同学校根据对电子商务的不同理解和确定的专业特色设置的实验，以模拟实验为主。
（2）配有内容丰富的实验指导手册
每个实验课程配有实验指导手册，包含每个实验的教学目的、实验设备、实验设备间相连的关系、实验操作步骤、实验结果及验证等内容，描述详尽、图文并茂，可以直接当做教材用。
（3）师资培训
电子商务实验室可提供专业的师资培训。通过培训可熟悉电子商务设备的配置、调试等技术，迅速开展对学生的实验教学，便于将实验课程快速融合到教学计划中。
3.1.2 实验教学管理便捷安全
（1）高效管理
电子商务实验室采用高效、科学的管理方法，做实验的时候，通过每个实验台（RACK）上的访问控制服务器（ACS）对实验台内的电子商务设备进行管理、实验。该方案有如下优势：
* 不用插拔配置线；最大限度的保护设备接口。
* 可在不同功能的实验台之间轻松切换，并且学生无需交换位置。
* 教师在教师机上即可登录到学生实验的设备上，指导、检查学生实验的过程和结果。
* 采用目前实际工作环境中最常用的配置方法，便于学生贴近市场潮流。
（2）安全管理
电子商务实验被局限在实验台内，任何两组实验设备之间没有网络连接，实验过程互不干扰、实验结果清晰可信，并有如下安全保障：
* 无论怎样实验，均不会因协议震荡而冲击校园网。
* 每个学生的实验设备由教师指定，确保行为可控。
* 可控制学生能否访问外网。
* 通过防火墙防范病毒，确保实验室网络安全。
3.2 科研目标
上海第二工业大学作为一所新升格的本科院校，急需提高科研学术层次，学校的实验室不应只能做验证性实验，而应该更多得进行综合性和设计性的实验；不应只满足电子商务教学的需要，而应该作为一个开放性、综合性的实验平台，满足学校科研的需要。
电子商务实验室采用先进的网络设备，包括业界领先的交换机、路由器、高性能防火墙等，可以实现各种复杂的科研实验。
可以模拟大型电子商务网、电子政务网等复杂电子商务环境。并可针对电子商务最新技术专题开展多种实验。
3.3 特色建设目标
本实验室建设的特色在于模拟实践环节。
3.3.1 模拟实践目的
利用实验室教学模拟环境、网络环境和社会环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现；通过模拟环境理解、解剖、认知专业知识；并通过案例了解电子商务经营规律、工作原理和发展趋势。使学生学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
3.3.2 模拟实践内容
包括两个层次实验，即创新实验和创业实验。它是根据专业特点，将电子商务专业知识灵活运用的综合实验，是将实验室模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。
（1）创新实验
创新实验是指根据教师科研任务或者根据学生自己提出的科研设想在实验室中进行开发和研究。
（2）创业实验
创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。
3.3.3 模拟实践环境
本实验室建设方案采用的是国内主流电子商务软件和设备。一方面这些产品均已广泛应用于教育、金融、电信、政府、企业、医疗、军队等各个领域；另一方面，这些软件和设备均采用业界主流的标准，使得学生紧跟市场潮流，贴近实际。
3.4 开放目标
3.4.1 实验内容开放
教师和学生，都可以根据自己的需要来设计实验内容，并在本实验室内完成。
3.4.2 实验方式开放
通过远程登录的方式，可在异地利用网络进行实验。
4 电子商务实验室建设方案
（1）通过网络将Unix、Linux、Windows等操作环境以及工作站、微机、服务器、各种网络设备联成一体；建立跨平台、多系统异构网络实验环境；
（2）提供局域网、广域网、网络交换、路由等计算机网络实验平台；
（3）具有多机备份和容错功能；
（4）具有磁盘阵列，构成网上存储环境（为软件工程系各位教师和学生预留存储空间，进行网上邮件存储、上传实验内容及报告等，大约500名）；
（5）构造文件服务器、邮件服务器、数据库服务器、事件服务器，为用户实现透明服务；
（6）提供计算机图形学教学实验环境；
（7）为网络游戏等大型软件项目提供基本实验平台；
（8）开发综合性实验环境及相应的软件，使学生通过调用基本的软件模块可开发出具有一定功能网上服务软件。
5 电子商务实验室配置
5.1 硬件基础平台配置
* 服务器5台，2台Windows平台，1台Linux平台，2台UNIX平台
CPU>=2 内存>=2GB 硬盘>=73GBSCSI *2 RAID 0 机架式:
* 8 口 KVM 控制台 1套
* 工作站（学生用机）
p4 3.0G Hz/512MB/128MB独立显存/CD/100M/80GB/1.44MB/17 LCD 50台
* 工作站（教师用机）：
X 3.0G Hz/1GB/128MB独立显存/CD/100M/80GB/1.44MB/19 LCD 2台
* 三层交换机 3台
24端口10/100Base TX增强型全三层快速以太网交换机，带两个千兆上联扩展槽和一个广域网模块插槽。
* 防火墙路由器 1台
* 2TB的磁盘阵列存储器
用以构成工作站、微机、服务器、各种网络设备互联成一体的跨平台、多系统网络实验环境及建立备份。
*电子商务实验用专业设备 1套
POS机、电子秤、条码打印机、读写卡器、条码打印机、电子称。
5.2 软件基础平台配置
* Oracle企业版 25用户 1套
* CA认证中心 1套
* 电子数据交换EDI中心 1套
* 应用开发工具、网页制作软件、网站管理软件、网络工具软件等
5.3 教学实验软件平台
* 企业与消费者之间的电子商务（B2C模式）
1套
含：网上购物网站，网上银行、客户关系管理，网络营销等。
* 企业间的电子商务（B2B模式） 1套
含企业网站、EDI应用模拟系统、网上银行服务、网络营销等。
* 消费者之间的电子商务（C2C模式） 1套
含的网上拍卖等。
* 企业内部管理信息系统 1套
含企业财务管理软件、OA、MIS、ERP教学系统等。
5.4 电子商务安全平台
* RADWARE IDP入侵检测防御系统1套
* 天融信防火墙防病毒系统 1套
* 阿尔卡特主机完整性检验系统 1套
* KILL安全审计系统 1套
5.5 电子商务通信平台
* JU NIPER VPN 设备 1套
* ATI 加密设备 1套
* ATI 路由设备 1套
* NETGEAR 内外隔离交换机 1套
6 结束语
实践是教育理念中一个重要环节，相对于电子商务教学活动更是如此。上海第二工业大学电子商务专业实验室的建设方案，就是为学生提供一个平台，让学生在这个平台上，对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，有效地提高适应商业活动的综合素质，提高创造能力及适应社会需求的能力，从而提高其社会竞争力。
参考文献:
[1] 李傲霜.高等院校电子商务实验室建设研究[J].黑龙江教育,2005(9).
[2] 杨丽光,张德军.把脉电子商务人才培养[J].电子商务世界,2005(10).
作者简介：
篇2
【关键词】电子商务，实训
一、电子商务实训的意义
电子商务已成为发达国家培养商业人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商业课程为主干，形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套培养体系。在电子商务高等教育中，重点突出了商业环节与信息技术的结合，建立了相关的实训、实训场所；并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目，更加结合实际，强调实践环节，全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。
科学实训是现代信息技术赖以发展的重要实践环节，而电子商务教学中的实训教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革，在加速高等教育从应试教育向素质教育转化，提高教育的质量和效益方面起着重要作用。
电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道。它对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思想、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。
电子商务实训课程增加了新的教学内容，开辟了新的教学体系和新的教学手段，使教师从传统的备课、授课方式拓展到计算机虚拟备课和授课的组织，教学空间得到进一步扩展，提高了对信息技术在商业应用方面的认识。电子商务实训对教师有了新的要求，使教师直接面对现代信息技术的挑战。在实训教学中，要求相关课程的教师编写新的系列教材，不仅要包括新的教学内容和教学方法，而且还要针对不同层次和不同的教学培训对象编制不同程度的实训教学资料。这将直接导致有关的课程改革和新的课程体系的建设，培养出适应时展的电子商务实训师资队伍。
电子商务实训教学将探索一条科研的新路子，它必将推动一场教授相同课程之间的教师、教授不同课程之间的教师以及教学研究与实际部门之间的相互协作。电子商务实训已经成为一个创造“产、学、研”结合的新载体，必将推动我国电子商务及相关学科教学的发展，最终将促进我国企业整体管理水平的提高，有力推动电子商务的发展。
将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。
电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。根据这一培养目标，可以确定电子商务实训的基本框架。
二、电子商务实训室的系统结构
1．电子商务的基本框架
电子商务实训所依据的理论框架如图1-1所示。一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，供应商管理与客户管理已成为企业不可缺少的内容。企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中交易安全问题是人们普遍关注的问题。物流管理是企业实施电子商务中物流的具体实现。支付结算是企业中资金流的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。
2．电子商务实训室的技术结构
电子商务实训室的技术结构由实训层、应用层和公共层三部分组成。第一层为实训层，这一层由交换机组、实训用服务器组及工作站组成，主要面向校内学生实训，有条件的可多建几个，没有条件的可建一个，然后用虚拟的方式划分组合。第二层由中心交换机、中心路由器及服务器组成，其主要面向校外的内部学生进行远程实训。第三层为公共层，由交换机、路由器、防火墙组成，通过互联网与外界相连，可发展会员单位，供本校以外的学生使用。
3．电子商务实训室的布局
电子商务实训室的布局可参考图1-2，分组的作用是为学生讨论方便，也可以设计成6人一组或8人一组。相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。
三、电子商务实训的主要内容
1．数据库应用
通过桌面小型数据库（ACCESS）及大型数据库（SQL Sserver2000）的学习。步建立数据库的概念，能够使用Access自身的查询工具及Access编写SQL查询命令等。能够使用外部工具通过通用接口调用数据库中数据进行商业数据分析。
2．网络应用
网络应用实训的主要内容有局域网组网、交换机配置、路由器配置、管理、无线网等。通过网络基础的学习难能够进行RJ45双绞线的制作，能够进行简单的局域网的组网，并能对进行一般故障的维护。通过对网络的进一步学习能够使用路由器将局域网接入互联网。能够划分虚拟局域网及配置无线接入点。
3．网站建设
网站建设分成2部分，一部分为技术网站建设，另一部分为商务网站建设。技术网站建设的主要内容实训有IIS配置、WWW服务器配置、FTP服务器服务配置、ODBC的设置。商务网站建设的主要实训有虚拟主机的申请、虚拟主机的参数及实用方法。商务网站的规划设计与管理等。
4．网上创业
网上创业实训主要有商务模式、CA认证、物流配送、网上银行、网络营销、域名申请等模块。
5．呼叫中心
呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”，它是指企业利用现代通信手段集中处理与客户交互过程的机构。用于不同目的的呼叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别，不同呼叫中心的功能也会有很大的差别。典型的呼叫中心一般由程控交换机（PBX）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机语音集成（CTI）、呼叫管理系统（CMS）、客户关系管理（CRM）、在线录音系统（Call Logging）等组成。座席员的典型工作方式是，戴着耳麦，面前摆放着已联网的计算机，一边通过电话与客户通话，一边录入或修改与客户有关的数据。呼叫可由客户发起，也可由呼叫中心发起。电话仍然是呼叫中心与客户联络的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心还提供其他的接入渠道，如网上呼叫、文本交谈、自动传真、Email回复等。
随着九十年代电信技术和计算机技术的发展，将计算机网络和通信网紧密结合起来的呼叫中心解决方案已成为第三代呼叫中心主要特征，现在，各行各业都有越来越多的人们意识到呼叫中心的重要性，并且在使用类似的电话呼叫中心为用户提供服务。随着全球网络技术，特别是互联网技术的迅猛发展，呼叫中心系统逐渐由普通电话走向了网络技术，其通信手段是传统电话、IP电话、网络站点和电子邮件的集合。
呼叫中心是目前电子商务客户关系管理重要的环节，主要的实训有客户服务、客户投诉、客户咨询、市场调查、市场推广、客户关怀、直销等模块。
6．物流实训
电子商务中物流主要考虑物流的信息化问题，主要的实训以第三方物流实训为主。
第三方物流系统（TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。同时，第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更经济。
四、电子商务实训报告的撰写
电子商务实训报告的主要内容有：
1．实训目的。实训所能达到的预期目标和要解决的问题，例如：电子钱包网上购物的实训目的主要有银行电子钱包登录、银行卡进行购物转账及银行卡购物情况查询。
2．实训环境。实训环境包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。
3．实训记录。在实训过程中，对于突发的事件、异常的数据要详细记录，因这些现象往往是发明的创新点，在这些数据中可能存在着没有发现的规律。
4．结果处理。学生对此实训的看法，以及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析，给出结论。如发现问题请给出解决方案或提出改进的建议。
五、电子商务实训中的角色分配
电子商务是一个复合型学科，涉及信息、商务、经济、管理、金融、安全等，所以电子商务实训也涉及到多个角色，在电子商务实训之前一定要知道这些角色的作用，否则就不能很好地进行电子商务实训。电子商务中的角色及其相关信息如表1-1所示。
六、结论
电子商务实训教学将探索一条科研新路，将推动一场教授相同课程的教师、教授不同课程的教师以及教学研究与实际部门之间的相互协作。电子商务实训已成为一个创造“产、学、研”结合的新载体，将推动我国电子商务及相关学科教学的发展，最终促进我国企业整体管理水平的提高，有力推动电子商务的发展。
将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。
电子商务实训室的建设关键是做实，由于电子商务是新的专业，如何做实是一项长期的、艰苦的工作。
参考文献
[1] 宋文官 电子商务实训 高等教育出版社 北京 2004
[2] 宋文官 电子商务概论 清华大学出版社 北京 2006
篇3
关键词：校园；电子商务；安全；解决方案
引言
随着网络的不断普及和电子商务的迅猛发展，电子商务这种商务活动新模式已经逐渐改变了人们的经济活动方式、工作方式和生活方式，越来越多的人们开始接受并喜爱网上购物，可是，电子商务发展的瓶颈——安全问题依然是制约人们进行电子商务交易的最大问题，因此，安全问题是电子商务的核心问题，是实现和保证电子商务顺利进行的关键所在。校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用与实现，其安全性也同样是其发展所不容忽视的关键问题，因此应当着重研究。
一、校园电子商务概述
1.1校园电子商务的概念。
校园电子商务是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用校园网络基础、计算机硬件、软件和安全通信手段构建的满足于校园内单位、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
1.2校园电子商务的特点。
相对于一般电子商务，校园电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送方便、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点，这些特点也是校园开展电子商务的优势所在。与传统校园商务活动相比，校园电子商务的特点有：交易不受时间空间限制、快捷方便、交易成本较低。
二、校园电子商务的安全问题
2.1校园电子商务安全的内容。
校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分：校园网络安全和校园支付交易安全。校园网络安全内容主要包括：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。校园支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题，如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。
2.2校园电子商务安全威胁。
校园电子商务安全威胁同样来自网络安全威胁与交易安全威胁。然而，网络安全与交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相辅相成的，网络安全是基础，是交易安全的保障。校园网也是一个开放性的网络，它也面临许许多多的安全威胁，比如：身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路控制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范使用和恶意破坏等。校园网的开放性也使得基于它的交易活动的安全性受到严重的威胁，网上交易面临的威胁可以归纳为：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露是非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使信息的机密性遭到破坏；篡改信息是非法用户对交易信息插入、删除或修改，破坏信息的完整性；假冒是非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息；交易抵赖是交易双方一方或否认交易行为，交易抵赖也是校园电子商务安全面临的主要威胁之一。
2.3校园电子商务安全的基本安全需求。
通过对校园电子商务安全威胁的分析，可以看出校园电子商务安全的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否认性。通过对校园电子商务系统的整体规划可以提高其安全需求。
三、校园电子商务安全解决方案
3.1校园电子商务安全体系结构。
校园电子商务安全是一个复杂的系统工程，因此要从系统的角度对其进行整体的规划。根据校园电子商务的安全需求，通过对校园人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划，再结合的电子商务的安全技术，总结校园电子商务安全体系结构，如图所示：
上述安全体系结构中，人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及校园电子商务特有的校园信息文化，它们综合构成了校园电子商务建设的大环境；基础设施层包括校园网、虚拟专网VPN和认证中心；逻辑实体层包括校园一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器；安全机制层包括加密技术、认证技术以及安全协议等电子商务安全机制；应用系统层即校园电子商务平台，包括网上交易、支付和配送服务等。
针对上述安全体系结构，具体的方案有：
（1）营造良好校园人文环境。加强大学生的道德教育，培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念，共同营造良好的校园电子商务人文环境，防止人为恶意攻击和破坏。
（2）建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校园一卡通工程，校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联，由学校结算中心专门处理与金融机构的业务，可以大大提高校园网上支付的安全性。
（3）建立统一身份认证系统。建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。
（4）组织物流配送团队。校园师生居住地点相对集中，一般来说就在学校内部或校园附近，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，而不需要委托第三方物流公司，在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。
3.2校园网络安全对策。
保障校园网络安全的主要措施有：
（1）防火墙技术。利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性，以解决访问控制问题，使只有授权的校园合法用户才能对校园网的资源进行访问，防止来自外部互联网对内部网络的破坏。
（2）病毒防治技术。在任何网络环境下，计算机病毒都具有不可估量的威胁性和破坏力，校园网虽然是局域网，可是免不了计算机病毒的威胁，因此，加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节。
（3）VPN技术。目前，我国高校大都已经建立了校园一卡通工程，如果能利用VPN技术建立校园一卡通专网就能大大提高校园信息安全、保证数据的安全传输。有效保证了网络的安全性和稳定性且易于维护和改进。
3.3交易信息安全对策。
针对校园电子商务中交易信息安全问题，可以用电子商务的安全机制来解决，例如数据加密技术、认证技术和安全协议技术等。通过数据加密，可以保证信息的机密性；通过采用数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等安全机制来解决信息的完整性和不可否认性的问题；通过安全协议方法，建立安全信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的安全。
（1）数据加密技术。加密技术是电子商务中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法来保证数据的机密，主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术，加密运算与解密运算使用同样的密钥。不对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公之于众，而解密密钥不公开。
（2）认证技术。认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术，它是网上交易支付的前提，负责对交易各方的身份进行确认。在校园电子商务中，网上交易认证可以通过校园统一身份认证系统（例如校园一卡通系统）来进行对交易各方的身份认证。
（3）安全协议技术。目前，电子商务发展较成熟和实用的安全协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和校园电子商务的需求分析，校园电子商务更适合采用SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间，能够更好地封装应用层数据，不用改变位于应用层的应用程序，对用户是透明的。而且SSL只需要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条安全通信通道，保证传输数据的安全。
3.4基于一卡通的校园电子商务。
目前，我国高校校园网建设和校园一卡通工程建设逐步完善，使用校园一卡通进行校园电子商务的网上支付可以增强校园电子商务的支付安全，可以避免或降低了使用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时，使用校园一卡通作为校园电子支付载体的安全保障有：
（1）校园网是一个内部网络，它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑客攻击及病毒入侵，由于有防火墙及反病毒软件等安全防范设施，来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时，校园一卡通中心有着良好的安全机制，使得使用校园一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。:
（2）校园一卡通具有统一身份认证系统，能够对参与交易的各方进行身份认证，各方的交易活动受到统一的审计和监控，统一身份认证能够保证网上工作环境的安全可靠。校园网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权，使其网上活动受到其身份的限制，有效防止一些恶意事情的发生。同时，由于校内人员身份单一，多为学生，交易中一旦发生纠纷，身份容易确认，纠纷就容易解决。
四、结束语
开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容，随着我国校园信息化建设的不断深入，目前已有许多高校开展了校园电子商务，它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时，安全问题成为制约校园电子商务发展的障碍。因此，如何建立一个安全、便捷的校园电子商务应用环境，让师生能够方便可靠的进行校园在线交易和网上支付，是当前校园电子商务发展要着重研究的关键问题。
参考文献：
[1]李洪心。电子商务安全[M].大连：东北财经大学出版社，2008.
[2]杨坚争，赵雯，杨立钒。电子商务安全与电子支付[M].北京：机械工业出版社，2008.
[3]刘克强。电子交易与支付[M].北京：人民邮电出版社，2007.
篇4
同为新兴产业，安防和互联网，作为两个看似互不相干的领域，从发展的速度和轨迹来看，却表现出了惊人的一致。从无到有，从小到大，从单一到多元，从独立到融合，都在向着更加成熟、理性发展的方向上迈进。
今天，互联网展现出了其强大的能量，尤其是电子商务模块的单独划分，让广大企业和个人经销者以及买家感受到了一种前所未有的便捷和高效。一根网线，联通各条产业链，让买卖双方跨越地域、渠道的壁垒，轻松推出产品、找到产品进而达成交易。安防行业虽然起步较晚，但是发展十分迅速，尤其是近十年，更是势不可挡。但是随着安防市场的不断发展，竞争规则不断完善，加之一些新兴企业的进入，行业竞争日益加剧，产品的利润也随之变薄，市场渐渐由卖方市场向买方市场过度。在这样的背景下，产品营销和品牌推广的传统模式的转变就成为安防企业所要面临的尖锐问题，为了能够接触更多的产品用户和潜在消费者，增加产品影响力，增加产品利润，安防企业必须由传统的分销渠道向立体化营销转变，而无论是产品营销、品牌推广还是接触产品用户方面，基于互联网大面积普及应运而生的电子商务优势都是十分突出的。
一、安防行业市场分析
数据分析对比来看：2007年安防全行业总产值约1450亿元，比06年增加20.8%。2008年安防全行业总产值约1600亿元，比07年增加10.3%。2009年安防全行业总产值约1890亿元，比08年增加18.1%。2010年安防全行业总产值约为2270亿元，比09年增加20.1%。2011年安防全行业总产值约2700亿元，比2010年增加19%。
监控生产商样本分布也与安防产业分布格局大致相符，受访企业以东部三大生产基地为主，其中华南地区企业超过半数占50.5%，拥有数量上的优势，华东、华北地区企业数量相加占到43%，其他地区生厂商数量相对较少，合计只占6.5%。系统集成与工程商的区域性比较强，其地区分布与生产商有较大不同，此次调查选取的系统集成与工程商的数量较少，而且也集中在东部地区。
从商业销售渠道上分，直销+、分公司+地区、分公司+地区专营店、总+地区。
从经营模式上分，可以分为产品制造加工型、工程施工型；以解决方案为主的拥有核心技术、研发实力的高利润安防企业；以咨询、设计、监理、培训、出警等项目为主的服务型企业。
二、电子商务市场分析
电子商务行业自2008年金融危机后，就一直被风险投资所关注，目前电子商务已经成为互联网最大的细分子行业，预计2013年其占互联网行业市场份额将会超过40%。
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B(企业与企业之间的电子商务)、B2C(企业与消费者之间的电子商)和C2C(消费者与消费者之间的电子商务)以及C2B、O2O、B2G、BMC、ABC等。其中将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
从电子商务网站的流量构成上看，专业浏览者的浏览次数增加和粘度升高更为收到网站重视。
两个产业的共同点
1、新兴产业
2、高速增长
3、趋于理性(安防行业2011年度企业最关注的技术)
4、区域市场分布基本重合
B2B电子商务进驻安防的必然性
随着安防市场的不断发展，竞争规则不断完善，加之一些新兴企业的进入，行业竞争日益加剧，产品的利润也随之变薄，市场渐渐由卖方市场向买方市场过度。在这种情况下，传统的经营模式和渠道已经不能满足企业高速发展的需求。而企业日对品牌传播、品牌效应的需求不断扩大，渠道扁平化、传播网络化、资源共享化的电子商务，已经成为安防企业必不可少的营销手段。从电子商务商业模式上来说，适合安防企业参与的基本是B2B和B2C模式。但是由于B2C在安防行业电子商务所占份额较少，我们主要分析B2B电子商务模式与安防行业的结合。
安防+电子商务(B2B)=整合式全方位营销
在解析安防与电子商务关联前，我们必须了解电子商务网站的客户分层概念。所谓客户分层，就是按企业规模、企业发展程度、营业收入等对广告主(客户)进行分级，进行***度量身定制的企业宣传和营销手段。如对企业的人员和营业额规模进行加权，将企业人员300人以下、300-2000人、2000人以上和年销售额300万元以下、300万元-3000万元、3000万元以上进行加权筛选，将企业分为创业型、中型、龙头型，针对三种企业进行不同的营销方案整合。分层后，可将广告主的诉求分为四个关键词：成本和利润(分成和流通成本)、资源(卖家+买家=信息)、品牌推广和保鲜、线上线下活动。
1、成本和利润(分成和流通成本)
中国安防行业中，300-2000人以下的中小型企业占到绝大多数。这些企业以产品制造加工、工程施工为主。由于自身规模和营业额的限制，将降低企业经营成本、加大出货量、提高产品利润为首要目的。在安防行业愈发成熟的今天，由于进入门槛低、产品同质化严重等原因，使得这部分企业的竞争非常惨烈，企业营收的利润率也较低。传统的直销+模式，由于分销商的利益、产品流通渠道的冗长，会使企业的经营成本不断加大。所以他们亟需寻找一种新的营销模式，使得企业自身的渠道扁平化、能实现与买家和终端用户网上直接沟通。电子商务的网上商铺和产品推广、匹配，正符合这部分企业的需求，两者一拍即合。
集成的企业产品信息展示平台、迅速的企业产品导购和案例展示、大面积的产品推广，是网上商铺的最大特点，是慧聪网、阿里巴巴、环球资源等国内外知名B2B电子商务网站的看家法宝，更是众多中小型企业最看重的网络平台。成为会员，开通商铺，信息，吸引买家，议价，接收订单，发货，结算，一条龙的服务让企业在网络上将产品售出的过程中感觉到方便、高效，直接更重要的是节省了寻找客户、寻找分销商的过程，大大节约了企业成本。
资源(卖家+买家=信息)
2012年10月安防行业热门关键词TOP10
1、防盗报警2、矩阵3、高清摄像头4、摄像头5、监控摄像头6、网络摄像机7、高速球8、摄像机9、红外摄像机10、门禁
电子商务网站的用户，从交易目的上来说，可以分为买家和卖家两大类。安防卖家(企业)通过商铺、搜索引擎等寻找商机，买家(工程商、设计院、系统集成商)则通过网络洽谈室、供需见面会等线上线下活动来寻找质优价廉的产品供应商。双方互为资源，同为需求，缺一不可。而将这两者串联在一起的，正是电子商务网站平台。它一手掌握卖家区域、产品及价格信息，一手掌握买家区域、产品需求信息。通过强大的数据库，将二者提交的供需需求进行精准匹配，并通过IM、电话、邮件等工具通知双方，直接达成交易意向。也可通过虚拟网络洽谈室、站内外搜索引擎，将数据筛选后，让搜索双方互通，从而达成交易。
这与传统的黄页、分销商客户关系相比，显然更为精准和稳定，如果双方达成互信，可长期作为供需伙伴。无论是降低成本、提高利润还是快捷省时、多元化选择上，都凸显了优势。
品牌推广和保鲜
与中小型企业相比，2000人以上、年销售额突破3000万元的安防企业数量虽然不多，但是由于拥有较强的科技研发实力、稳定的销售渠道，不容小视。这部分企业，以某个或某几个领域全产品线的解决方案提供商为主。虽然营销的最核心还是卖东西，但是大型企业营销的模式需求更为多元化。不但要求自身产品的销量，还要保持自己在安防业内的优势，并对竞争对手的宣传做出相应的制衡。使买家对自己产品的品牌、形象产生先天印象并持续加深、常感新鲜。B2B电子商务媒体属性
这类企业的需求，往往是多项家和，既要通过网上商铺显示自身的存在，也要通过不断的话题、新闻、互联网广告一遍遍突破自己的形象，使企业的被关注度在业内保持领先，在买家和同行企业心中，达到“提到咖啡就想起雀巢”的效果。
行业专业化电子商务网站，由于深耕行业、了解市场、专业度高，往往比社会类媒体更加能把我网络用户的兴奋点和兴趣点，通过某些热门话题、热门活动为大型企业量身定制自己的推广、传播方案。从而达到让网络用户和买家从关注面到关注点、从事件关注到企业、从企业关注到产品的运营主线。也从另一面达到了营销的最终目的。
精准的线上线下活动
从2008年美国次贷危机引发国际金融危机开始，世界经济环境陷入了普遍的低迷。到2011年，受到国际经济环境相对疲软和欧洲债务危机双重影响，安防行业出口情况出现普遍下滑，尤其以主要通过代工形式的出口加工型安防产品厂商为甚。从数据统计看，2011年安防行业部分企业外贸业务额下滑高达30%-40%。而国内市场由于大规模基础设施建设和维稳需求还在保持强劲增长，所以外贸受挫的企业开始大批转向国内市场。但是他们遇到了前所未有的尴尬，虽然产品质量及价格很有优势，但长期的外贸经营模式，让这些企业在国内的品牌知名度不高，渠道建设一片空白，使得企业转型乏力。这时候就亟需精准、专业的买家团体、渠道商能够了解企业的实力和产品。而电子商务网站依托多年积累，拥有大量高质量的买家、渠道商资源。通过组织买家考察团等形式，精准的将买家投放至有需求的企业，让买卖双方面对面接触，通过沟通、了解，将本具有竞争力但不知名的品牌和产品让买家熟悉、认可，最终达成交易或者意向。这就是线下的买团服务。按照慧聪安防网的统计，自2008年慧聪安防网组织买团走近企业活动开始，报名参与的企业逐年递增。从企2008年的4家、2009年的6家、2010年的8家到2011年的12家逐年递增。而买家团的人数上来看，也从2008年的100个买家上升到了2011年的400个买家。
而在企业品牌推广方面，电子商务网站也通过自身的优势资源，在线下+线上活动上为企业提供最合适的方案。比如专业展会的宣传、行业优秀品牌评选、全国渠道拓展、企业会等，都是利用了专业网站交易+媒体的特性完善了企业的品牌推广方式和出货手段。
电子商务+安防行业的发展趋势
据中国安防行业协会预计，到2015年，中国安防行业市场规模将达到5000亿元人民币。从长期发展角度看，国内安防企业也将向全产品线、产品+工程最终向服务转型。在这个过程中，企业需要长期的技术、资金、品牌形象的积累。也就是说，厂商最终将不满足以单纯的推广产品和方案为主，而是通过多元化的途径，使企业的品牌、服务、产品深入人心。而民用安防随着社会环境的变化和人们安全意识的加强也将会得以长足发展，这也使得各地电子市场、卖场里面向普通家庭销售的单独安防产品量会大幅增加。以上几点，也正符合了电子商务未来发展的趋势。
据分析，在今后数年中，我国B2B电子商务发展将有一下几个特点：B2B与B2C融合发展、信息服务向在线交易延伸、B2B线下支付向线上转移、网络融资将成B2B新增长点。其中与安防行业发展最为密切的当属B2B与B2C融合发展、网络融资将成B2B新增长点。
篇5
论文关键词：电子商务； 信息安全；运行环境；黑客；防火墙
电子商务在网络经济发展日益迅猛的当下，应用越来越广泛，这种基于internet进行的各种商务活动模式以其特有的开放性让商务活动相比较以往更加高效快捷。in-ternet 是一个开放的、全球性的、无控制机构的网络，计算机网络自身的特点决定了网络不安全，网络服务一般都是通过各种各样的协议完成的，因此网络协议的安全性是网络安全的重要方面，internet 的数据传输是基于 tcp/ip操作系统来支持的，tcp/ip 协议本身存在着一定的缺陷。
1电子商务所面临的信息安全威胁
1.1 安全环境恶化
由于在计算机及网络技术方面发展较为迟缓，我国在很多硬件核心设备方面依然以进口采购为主要渠道，不能自主生产也意味着不能自主控制，除了生产技术、维护技术也相应依靠国外引进，这也就让国内的电子商务无法看到眼前的威胁以及自身软件的应付能力。
1.2平台的自然物理威胁
由于电子商务通过网络传输进行，因此诸如电磁辐射干扰以及网络设备老化带来的传输缓慢甚至中断等自然威胁难以预测，而这些威胁将直接影响信息安全。此外，人为破坏商务系统硬件，篡改删除信息内容等行为，也会给企业造成损失。
1.3黑客入侵
在诸多威胁中，病毒是最不可控制的，其主要作用是损坏计算机文件，且具有繁殖功能。配合越来越便捷的网络环境，计算机病毒的破坏力与日俱增。而目前黑客所惯用的木马程序则更有目的性，本地计算机所记录的登录信息都会被木马程序篡改，从而造成信息之外的文件和资金遭窃。
2电子商务信息安全的防范处理方法
2.1针对病毒的技术
作为电子商务安全的最大威胁，对于计算机病毒的防范是重中之重。对于病毒，处理态度应该以预防为主，查杀为辅。因为病毒的预防工作在技术层面上比查杀要更为简单。多种预防措施的并行应用很重要，比如对全新计算机硬件、软件进行全面的检测；利用病毒查杀软件对文件进行实时的扫描；定期进行相关数据备份；服务器启动采取硬盘启动；相应网络目录和文件设置相应的访问权限等等。同时在病毒感染时保证文件的及时隔离。在计算机系统感染病毒的情况下，第一时间清除病毒文件并及时恢复系统。
2.2防火墙应用
防火墙主要是用来隔离内部网和外部网，对内部网的应用系统加以保护。目前的防火墙分为两大类：一类是简单的包过滤技术，它是在网络层对数据包实施有选择的通过。依据系统内事先设定的过滤逻辑，检查数据流中每个数据包后，根据数据包的源地址、目的地址、所用的 tcp 端口和 tcp 链路状态等因素来确定是否允许数据包通过。另一类是应用网管和服务器，可针对特别的网络应用服务协议及数据过滤协议，并且能够对数据包分析并形成相关的报告。
2.3数据加密技术的引入
加密技术是保证电子商务安全采用的主要安全措施。加密过程就是根据一定的算法，将可理解的数据（明文）与一串数字（密钥）相结合，从而产生不可理解的密文的过程，主要加密技术是：对称加密技术和非对称加密技术。
2.4认证系统
网上安全交易的基础是数字证书。数字证书类似于现实生活中的身份证，用于在网络上鉴别个人或组织的真实身份。传统的对称密钥算法具有加密强度高、运算速度快的优点，但密钥的传递与管理问题限制了它的应用。为解决此问题，20 世纪 70 年代密码界出现了公开密钥算法，该算法使用一对密钥即一个私钥和一个公钥，其对应关系是唯一的，公钥对外公开，私钥个人秘密保存。一般用公钥来进行加密，用私钥来进行签名；同时私钥用来解密，公钥用来验证签名。
2.5其他注意事项
（1）机密性是指信息在存储或传输过程中不被他人窃取或泄漏，满足电子商务交易中信息保密性的安全需求，避免敏感信息泄漏的威胁。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。因此，要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。
（2）商务信息的完整性，只读特性以及修改授权问题是电子商务信息需要攻克的一大难关。信息在传输过程中必须保持原内容，不能因技术、环境以及刻意原因而轻易被更改。
（3）交易诚信问题也存在于隔空交易当中，电子商务信息在传输当中，保证传输速度和内容真实的情况下，交易方不能对已完成的交易操作产生反悔，一旦因商务平台外的问题而取消或质疑交易操作，对方的利益将蒙受损失。
篇6
Abstract:In the international traveling island construction's advancement, the opening policy will have the opportunity to let more overseas travel agencies participate in the competition. In accordance with international practice, advanced "e-commerce" means the most common and most effective means of the occupation of foreign travel tourism market share in other countries. Travel e-commerce industry has become a global hot spot for investment.
关键词:电子商务 国际旅游岛 预测 方案
Key words:e-commerce; international traveling island; anticipation; program
作者简介:王昆强(1981-),男,四川自贡人,硕士研究生在读,海南大学三亚学院教师,研究方向为工商管理、旅游人力资源管理
【中图分类号】F59 【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-09-0066-03
一、前言
2007年海南省政府正式向国务院申请设立“海南国际旅游岛试验区”;2008年3月5日,国务院办公厅以《关于支持海南省发展旅游业有关问题的函》原则同意海南建设国际旅游岛;4月25日,海南省政府在海口市举行了建设海南“国际旅游岛”的新闻会,海南省旅游局局长宣读了《海南国际旅游岛建设行动计划》,根据行动计划,海南旅游业将全面与国际接轨,这意味着海南将在旅游业方面进行更宽领域、更高层次、更多政策的对外开放。
对外开放不仅仅体现在对国外游客的开放,国际旅游岛建设的进程中,开放的政策会有机会让更多的国外旅行社参与竞争,按国际惯例,先进的“电子商务”手段是国外旅行社占领其他国家旅游市场份额最常用、最有效的手段,美国2008年旅游电子商务服务规模超过了800亿美元,通过在线预订份额占总预订量的比例从2006年的47% 上升到2008年的61%,而美国的境外收入则超过80%都是通过电子商务完成。再比较我国,2006年中国旅游业有8935亿元的收入,通过旅游电子商务服务的B2C营收约在15-20亿元,所占的比例只有0.1%到0.2%左右;2008年海南全省旅游景区景点共接待国内外游客2060万人次,全省旅游总收入185亿元,出入境游客达30万人次,同比增长6倍以上。而出入境游客中只有50%曾在网上预定旅游产品,并且不是全部实现网络交易。这说明不管从总量上还是市场份额上,我国和美国等发达国家相比旅游电子商务水平还存在巨大的差距。在我国经济、旅游业的迅速发展的大背景下,旅游电子商务是具有巨大发展潜力的市场,建立、完善、运用旅游电子商务系统,是一种世界性潮流,也是海南国际旅游岛建设和发展的必然趋势。
二、电子商务给国际旅游岛进程带来的挑战与机遇
随着通讯和计算机技术的发展,互联网的不断普及,电子商务进程的进一步推进,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的拥有者(如航空公司、宾馆等)和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计,1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到2002年,该比例将提高到35%,成为全球电子交易领域的榜首,2007年该比例提高到46%。此外,国外统计数据表明从1999年以后,全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。而中国旅游总局的数据表明旅游电子商务的交易额从02年开始分别以8.8%、15.4%、25.6%、逐年增长,这一切都表明了国内外旅游电子商务的真实存在,并且在飞速发展。
海南旅游电子商务的技术发展最近几年尤其迅速,特别是时下流行的网上模拟技术、全景技术等,给消费者提供了全面了解产品的可能性,旅游者可以在选择产品时通过网络进行虚拟的全方位感受,以决定对产品的功能、价值认定。
同时,海南省政府很早就开始喊大力发展旅游电子商务,尤其随着加入世贸,面对国外旅游行业的挑战,政府认识到开展电子商务对紧跟世界潮流、加速国际旅游岛建设、保持经济持久增长的重大意义,同时,各地旅游局也已充分认识到了开展旅游电子商务的重要性,除了在政策上给予保障和支持以外,在资金上也是大力资助。
从这些看来,在国际旅游岛进程压力下,无论政府,还是旅游企业都会大力发展旅游电子商务,带来的机遇远远超过了挑战。
三、电子商务在国际旅游岛进程中的促进作用
(一)开展旅游电子商务是国际旅游岛建设的必要手段
目前,国际旅游市场竞争激烈,发达国家旅游企业凭借自己的旅游经济发展实力、比较完备的旅游管理和服务、先人一步的旅游电子商务应用等有利条件,妄图占据国际旅游市场的更大份额。面对如此强烈的竞争形势,海南创建国际旅游岛的出路就是尽快与国际旅游接轨、尽力赶超世界旅游发展潮流,充分利用电子商务技术,创造一流的管理、服务、市场营销手段,使海南省旅行社业在全球激烈竞争中拥有一席之地。
(二)旅游电子商务为国际旅游岛的促销提供了一个强有力的市场营销手段
海南省旅游业发展走的是先国内后国际、先出境后入境的道路。经过二十多年的发展,尽管国内旅游发展迅速,出国旅游日益开放,但入境接待旅游仍然在旅游业的结构中占据着重要的地位,这决定了海外促销仍然是海南省旅行社业乃至整个旅游业发展的重头戏。在以往的国际市场营销中,海南大多采用设立办事处、参加国外旅游展销会等方式,收效如何姑且不论,其成本总是很大。相比之下,通过互联网络向电脑普及率和联网程度比较高的西方国家推销海南的旅游形象和旅游产品,会具有以下优点:只花非常低廉的入网费,可大大节省成本;深入到每一个互联网入网单位和个人,打破展销会参展群体的限制,扩大了促销对象;网上促销信息可根据需要随时进行补充和调整,或定期进行变换,易使查询者产生深刻印象并能随时了解海南的旅游发展状况。
(三)发展旅游电子商务是海南旅游促销的抽象性决定的
为了招徕旅游者,需要进行大量促销工作,其方式比有形产品更加复杂。由于海南特殊的地理位置,促销工作不得不使用各种媒体,参加许多旅游交易会,以及制作和散发大量宣传品,来进行有目的的形象宣传和企业产品宣传。同时,促销对象又遍布全球,其工作量和费用之大是可想而知的。而通过电子宣传册,数据库跟踪技术等网上营销方式的使用,减少了巨额的促销开支,且更具有针对性。
四、海南旅游电子商务的发展现状及问题
(一)旅游电子商务观念落后
由于旅游电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大,旅游电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个地区乃至全国,人们的观念是个不能忽视的问题。而海南仅仅发展没有经过工业化洗礼,信息化程度低,消费者电子商务消费意识远远落后于内地,在一定程度上阻碍了海南旅游电子商务的发展。
(二)暂时的市场需求不足导致恶性循环
我国本身是发展中国家,来琼旅游的游客网络购买力相对不高,从而制约了网络的发展空间,再加上旅行社对电子商务的认知不够,不愿意在投资,致使部分想通过网上交易完成购买行为的旅游者无路可寻;同时部分已经投资的旅行社看到收效甚微、甚至入不敷出,便减少投资或终止投入。
(三)安全问题是致命弱点
安全问题对旅游电子商务最为重要。目前涉及的旅游电子交易主要通过Internet网进行,而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式,并不具备商业交易需要的安全性。所以,随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体,必须在本质上对其进行重新设计,使其满足商业交易的安全性,这包括以下方面:信息传送者和接受者的确认,保证信息在传输过程中未经篡改,保护敏感信息的隐私权,不被拒付(确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付)等。因而只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度,确保信息的真实性、可靠性和保密性,人们才能够放心地参与旅游电子商务。
五、旅游电子商务在国际旅游岛进程中的发展对策
(一)把旅游购买过程电子商务化提升到关系国际旅游岛兴衰的战略高度
组建电子商务管理专职机构,进行总体规划。电子商务化具有综合性、系统性、整体性,是一项系统工程,涉及旅行社的各个方面。旅游电子商务化应坚持"统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理"的工作原则。电子商务化一定要算效益帐,要有投资回报率的概念,宁缺毋滥。所以,组建专职部门进行统一管理、总体规划,势在必行。
(二)鼓励支持、监督旅游企业发挥主观能动性大力发展旅游电子商务
没有进行旅游电子商务的旅游企业在未来的国际旅游岛将无法发展壮大,世界旅行社协会联合会也要求旅行商尽快实现电子商务。国际互联网的商业化已经成为不可避免的趋势,商家纷纷将自己的产品推举网上,以争取网上的一席之地。目前,国际互联网上的旅游企业站点虽然不少,大多数都是在有关旅游站点中刊登自己的电话号码。即使上网的旅游企业,内容也相对简单枯燥,海南大多数旅游企业网页还只限于提供路线的黄页,真正实现了电子商务的还比较少。面对这种情况,各旅游企业应该给予积极的回应,加紧电子商务的实用化和普及化。
(三)通过利益整合,建立旅游电子商务市场总体构架
在旅游电子商务的发展过程中,主要的参与力量和受益者是旅游企业、网络公司和银行,三方面将构成旅游电子商务市场的总体构架。而在这个构架中,三者要充分发挥自己不同的作用,国际旅游岛建设过程中,旅游企业要利用网上优势,与国内外的旅行商建立更加广泛的联系,尽可能扩大业务范围和业务量,真正体现总体构架中的基础和主体作用;网络公司是旅游电子商务的技术平台,在总体构架中要充分发挥自己的技术保障作用;银行部门在总体构架中,主要起信用担保和中介结算作用。通过三者的密切合作,利益共享,旅游电子商务的发展就不愁没有广阔的空间。
(四)充分利用旅游电子商务在旅游活动中的三大优势
1.产品采购优势。传统采购是旅游公司通过纸张订单向饭店、旅游交通部门购买产品的,期间要经过电话、邮递、直接联系等多种手续,费时费力。由于旅游产品消费的异地性,通过电子邮件和电子订单的方式进行采购要比传统的采购方式更为合适。一方面节省了旅游企业大量费用和时间。另一方面,传统采购往往是旅游企业在年底与相关部门商榷后完成,属于预订。这种预订,虽然有一定的预见性,但并不能完全准确地确定来年的实际销售量。因而,“计划采购量和实际采购量间总有差距”,这种差距往往会给旅游企业和相关部门带来双方面的损失。国际互联网的介入可以较好地解决这一问题,提高产品的时效性。由于网上采购缩短了采购时间,旅游企业可以在较准确地掌握了当年产品的需求情况后再向饭店等有关部门订购产品,一方面减少因退订而交纳的罚金,一方面旅游相关部门也可以减少因旅游企业不能准确地预定而丧失潜在旅游者所带来的损失。
2.产品促销优势。传统的宣传促销产品的过程中花费了大量金钱。通过印刷小册子、传单和各种印刷品,推出电视广告,约请商实际考察等方法进行产品促销,虽然有所收效,但费用也是惊人的。互联网作为一种促销手段,与传统的促销方式相比,则是十分廉价的。旅游企业只需在网页设计上花费少量费用,就可以将自己的产品宣传出去,这种宣传是全球性的,不是以往宣传品的“一份一人”,而是只要进入网页的访问者都可以看到,而且,一旦内容发生变化和新的路线出台,只要在网上进行修改和添加即可,节省了大量经费。所以,利用互联网进行宣传可以作为促销方式的一种,与传统促销相结合,更好地吸引潜在旅游者。
3.网上交易优势。传统的交易方式大多是旅游企业派人上门收取费用或摆摊设点收费,更多的是旅游者亲自把钱交到旅游企业的营业部门,这些方式都要花费游客和旅游企业大量的人力和财力,造成双方成本的提高。网上交易则避免了这些烦琐的程序,买卖双方都不需要亲自出门即可完成旅游产品的交易,从而节省了大量的时间和精力,促进旅行社的更快发展。
(五)品牌是电子商务时代成功的关键
这虽然是一个谁都明白的道理,但社会上充满着投机者,以期在资本市场上获得短期回报,往往使最终用户分不清谁是真命天子。海南的旅游电子商务正在理性思考阶段,真正服务于民,服务百姓的旅游商一定会随着时间的推移脱颖而出。
(六)加强旅游电子商务的普及性宣传教育
中国的电子商务化进程,无论在旅游行业还是在其他行业都有个阻碍因素:全民族的意识问题,对电子商务不了解、对电子商务不信任,而这些很大程度是由于我们电子商务的普及性宣传不足和专业性教育滞后造成的。海南发展旅游电子商务,对其阻力最大的还是专业知识的缺乏和旅游经营观念的落后。因此,加强该方面的宣传和教育对整个旅游业和其他行业的电子商务的发展也具有深远意义。
(八)大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才
旅游电子商务要涉及到计算机、信息、网络、商务、旅游等多个学科,它需要具有这些方面综合知识的人才来开拓业务。教育行政主管部门应该鼓励、支持海南当地高校在注重专业学习的基础上,不断拓展学生相关方面的知识,着重培养一批适应旅游电子商务发展的综合人才。
(九)建设国际旅游岛,必须强化旅游电子商务立法工作,为电子商务的健康发展创造良好的法制环境
身份认证和数字签名是法律切入电子商务的突破口,是发展旅游电子商务必须要解决好的立法前提,应该加强立法,确立网上交易主体资格和网络安全。要确保交易人的身份认证功能是永久保存,不易修改。身份认证和数字签名实际上把电子形式在功能上等同于书面形式,解决了电子形式对传统法律带来的冲击。网络安全是旅游电子商务发展的瓶颈,许多交易都因此而夭折。这需要法学上确立相关的标准,信息技术上更加有安全保证,才能增强人们对网络旅游产品买卖的信任。
综上所述,旅游电子商务对改造传统旅游买卖关系的低效率,推动海南经济质量的提升具有重要的意义,电子商务在海南旅游行业的普及和广泛运用将是国际旅游岛建设和海南现代旅游发展的必由之路,这既是对国际旅游岛进程的挑战,也是乘势发展的机遇,海南旅游行业相关部门、企业要顺应潮流的发展,主动地转变传统旅游活动运营模式,积极发展旅游电子商务,既能适应未来旅游经济活动的规律,也能适应未来海南经济的发展模式。
参考文献:
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[4] 朱稼兴.电子商务大全[M].北京:北京航空航天大学出版社,2003
[5] 巫宁、杨路明著.旅游电子商务理论与务实[M],中国旅游出版社,2002
[6] 赵毅.旅行社管理[M]北京:中国劳动社会保障出版社,2005
篇7
关键词：网络技术；课程改革；任务教学法；实践研究
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.25.074
《电子商务网络技术》在高职电子商务专业课程体系中具有核心地位，是一门集知识和技能于一体、实践性很强的课程。传统的电子商务网络技术课程教学存在教学目的性不强，课堂的吸引力及感染力较弱，难以激发学生的学习积极性和主动性。通过在《电子商务网络技术》教学中引入任务驱动教学法，调动了学生的学习积极性和主动性，有效提高教学效果。
1任务驱动教学法的内涵
任务驱动教学法是教师在教学的过程中，根据教学目标和教学内容，结合学生的基础和特点设计任务，以“任务驱动”为主要形式，以任务作为教学内容载体，教师通过对任务的设计、分析和辅导，引导学生完成任务。学生通过完成任务各环节的过程，获得知识的巩固与实践能力的提升，同时还能对所学知识的掌握程度进行自我评价，是一种具有“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”基本特征的教学模式。
2任务驱动教学法在《电子商务网络技术》教学的应用
我们按照“任务驱动”教学模式以学生为主体，以教师为主导，以任务为中心，以问题为基础，以培养分析问题和解决问题的能力为目标，结合我校的教学实践，谈谈任务驱动教学法在《电子商务网络技术》教学中的具体应用。
2.1设计工作任务
教师在设计工作任务时，应根据课程的进度和要求来设计，认真把握教材，结合学生的专业基础和学习能力，将每一部分内容设计成一个任务。每个任务蕴含相关教学的知识点与技能点，学生在完成任务的过程中自主思考问题，循序渐进地理解和掌握课程的专业理论知识和专业技能。根据学生的接受能力，将要求掌握的知识融于任务之中，让学生通过完成任务达到掌握知识的目的。设计任务要求以能力为目标，以学定教，将每一项任务分为①设计任务――②制定方案――③方案实施――④检查和评价四个阶段完成，强调以学生为主体，激发学生的学习兴趣，考虑要周全、保证设计的任务具有代表性、可行性、实用性和有效性，覆盖预定教学目标的各个知识点，形成一个循序渐进、种类多样的任务体系，实现知识和能力的双重教学目标。经过分析，我们把《电子商务网络技术》课程按照网络技术的不同设置成五大工作环节，设置成27个工作任务（见表1）。
2.2制定工作任务方案
依据《电子商务网络技术》教学大纲要求和学生所具备的知识水平，针对每个工作任务的教学内容和技能要求，制定每个工作任务的具体实施方案。在制定工作任务方案时，要注意明确学习目标与任务创设之间的关系，在对电子商务教学目标全面分析的基础上，将所要学习知识的基础概念、方法和过程，融入到当前工作任务主题中。同时通过工作任务之间的知识递增、内容互补、难度和全面性的不断提高，使课程中的基本知识和基本技能在不同任务的应用中得到巩固和提高。在实践教学中，使学生能在真实的工作任务情境下学习新知识，探索新技能。在这里我们以组建局域网工作环节中的任务为例，制定出制作网线的工作任务方案（见表2）。
2.3任务实施
按照授课计划开展实施任务是任务驱动教学的核心。在任务实施前需作好充分的准备，需要提前准备相关的设施、设备、材料和工具，避免因为准备不足而影响工作任务的实施。
任务实施时，教师先进行工作任务的说明和分析，要求每位学生清晰工作任务的内容和流程。下发任务后，学生以小组形式实施任务，每次工作任务选一个组长，组长可由成员轮流担任。组长主要负责具体组员的工作组织、分配和协调等，首先，根据工作目标，通过小组讨论学习和研究，制定本组的实施方案，做到目标细化、责任到位；其次，组织分配角色和任务，如网线的剥线、理线、插线、压线、测试等工作的角色和任务，做到人人有岗位、人人有任务；最后，按照实施方案和要求完成工作任务。
在小组进行任务实施工作的同时，教师应不断巡视进行指导和管理，及时检查各小组的工作情况和进度，针对在任务实施过程中发现学生的存在问题，及时进行指导，引导学生“学中做、做中学”，激发和调动学生的学习兴趣和主动性。同时，发现学生在工作过程中的创新方法也应及时给予肯定和鼓励，让学生产生满足感和成就感。通过完成任务，不仅提高了学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，而且达到了学生获取新知识、新技能的教学目标。
2.4任务评价
教师要善于抓住学生的心理特点和课堂表现，适当、及时、激励性地给学生评价，对学生的评价应建立在有利于促进学生主动和持续发展的基础之上，及时的评价对学生的知识理解及正确的操作习惯将起到极大的修正作用。
教师要从学生对新知识的掌握情况、自主学习能力、协作学习能力、创新能力等四个方面进行综合评价。不仅要展示和评价每个小组任务完成的结果，还要评价学生个人在完成任务过程中学习主动性、讨论问题积极性、与他人合作态度和方法等方面的表现。对在学习和工作过程中团结协作好、有创新意识的小组进行表扬，对没有认真进行合作学习、任务完成得不理想的小组提出改正和希望。
3任务驱动教学法在《电子商务网络技术》教学的效果
任务驱动教学法作为一种实践性的教学方法，运用在《电子商务网络技术》教学中具有积极的作用。
（1）通过改变传统的被动教学模式，让学生变成教学的主体，让被动学习变成主动吸收知识。将学习主动权交给学生，引导学生积极参与到教学过程中，让学生真正成为学习的主人，充分发挥教师的主导性和学生主体性，有利于调动学生学习的积极性和自主性。
（2）通过设计企业工作任务情境，可以满足学生的好奇心，激发学生学习的求知欲。学生通过探究式、主动式和合作式学习，有利于培养学生动手、动脑、分析问题、解决问题的能力，有利于学生个性的发展和学生创新潜能的开发，最大限度的满足学生的求知欲和成功欲。
（3）通过理论与实践相结合，引导学生“身处其中”企业工作任务情境，达到理论和实践的纵横向贯通。使学生能带着问题有目的地学习，利用自有或共有知识，在实践中学习并寻找解决问题的方法，有利于专业理论知识和专业技能水平的提高，有效提高了教学效果。
（4）通过小组的合作学习和团队协作完成工作任务，使学生体会到团队协作带来的成功和高效率。小组成员之间相互取长补短、激励互动，充分调动每个成员的积极性共同完成工作任务，有利于增强学生的团队协作意识、提高学生的团队协作能力。
（5）更符合职校学生的认知特点及发展规律。生理学家指出，人的大脑对亲身体验过的知识要比死记硬背的记忆深刻。通过引导学生积极参与企业工作任务情境的实践工作，使学生对书本上的知识真正有所领悟。这种“悟”出的知识与特定实践情境紧密联系起来的记忆，不是那种简单告知型的讲解所能比拟的，更符合职校学生的认知规律。
参考文献
[1]曹翌.基于任务驱动式教学的学生综合能力培养[J].职业技术教育，2009，（20）.
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一、发展总体思路
坚持“一突出”（突出跨境贸易电子商务）、“三并举”（坚持跨境电商贸易和境内电商贸易并举、一般跨境贸易和保税跨境贸易并举、工业企业电子商务发展与专门化的电子商务发展并举）、“三多”（多区域、多主体、多模式）发展原则，依托航空一类口岸、铁路一类口岸、邮政口岸和保税物流中心、综合保税区、出口加工区以及其他符合条件的海关监管场所，以信息平台、商业模式、供应体系、电商主体、仓储物流、快递配送、电子支付等环节构建为切入点和突破口，创新跨境贸易电子商务模式的报关、报检、结汇和退税等管理机制，扩大跨境贸易电子商务交易规模，拓展跨境贸易电子商务产业链体系。以跨境贸易电子商务为引领全面推进郑州电子商务产业健康快速发展。
二、发展成果
（一）成立工作领导小组，构建组织保障
2013年11月，广州市成立了“广州市跨境贸易电子商务服务试点工作领导小组”（下称领导小组）。领导小组组长由分管市领导担任，成员单位包括外经贸、发改、科信、财政、交委、工商等政府部门和海关、检验检疫、国税、外管等中央驻穗单位及相关区政府，统筹各方面力量合力推进试点各项工作。领导小组成立后，印发了跨境贸易电子商务服务试点工作实施方案，明确试点工作任务、职责分工、进度安排、协调机制等事项。领导小组下设办公室，办公室设在市外经贸局，负责试点日常工作。
（二）启动公共服务平台建设，提供技术支撑
根据《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（〔2013〕89号）要求和广州开展跨境贸易电子商务试点的实际需要，我市启动了跨境贸易电子商务公共服务平台建设，着手开发公共信息服务及数据交换、海关业务辅助监管和检验检疫业务辅助监管等三大子系统及退税、结汇等业务信息系统的升级与对接。公共信息及数据交换子系统依托广州电子口岸，初步具备了与海关、检验检疫检疫等数据实现交换、共享的功能；海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口子系统已完成系统联调测试，可以实现企业备案、商品备案、电子账册、电子清单核放、税费管理等监管及服务；检验检疫跨境贸易电子商务网购保税进口模块研发成功并对接了企业的综合服务平台，可通过广州电子口岸实现与其他监管部门的数据交换，B2C邮件快件进出口系统联调测试进展顺利。
（三）有序开展业务测试，验证通关创新设计
根据试点任务和我市试点工作方案安排，领导小组有关成员单位分头开展了跨境贸易电子商务相关业务监管流程制定和研究出台配套措施相关工作。海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口业务监管流程已制定完毕；检验检疫对跨境电子商务商品探索实行负面清单监管制度，对未纳入负面清单的跨境电子商务商品实施快速放行；国税已着手研究、制定跨境电子商务零售出口企业申报退（免）税的具体办法。按照“先易后难、成熟一个推动一个”的原则，我市确定以跨境电子商务零售出口、网购保税进口两种业务模式为突破口开展试点相关业务测试，对监管流程和配套措施进行验证，分别确定了以“清单核放、汇总申报”和“整进报关、清单核放、汇总纳税”的模式对跨境电子商务零售出口、网购保税进口进行监管，目前业务主要集中在机场综保区、南沙保税区和邮局流花大院，运作情况良好。
三、未来发展建议
（一）进一步做好统筹协调，打造工作合力
在已有工作基础上，更好发挥领导小组在工作推进、加强沟通等方面的作用，制定试点成员单位联络员工作制度、信息共享制度，完善各成员单位间有效沟通和协调的机制，及时汇总进展情况，解决试点过程中的问题和难点。
（二）制定业务、技术规范和标准
编制试点技术、业务实施方案，编写《跨境贸易电子商务基础信息标准》、《跨境贸易电子商务数据交换报文规范》、《跨境贸易电子商务数据交换技术规范》等技术规范和标准，为试点工作提供依据。
（三）加快公共服务平台建设
按照分头推进的思路，加快公共服务平台建设的进度。尽快完成平台建设立项及招投标、项目详细设计、海关监管辅助系统开发、公共信息与数据交换系统开发、检验检疫监管辅助系统开发、政府相关部门接口开发等工作，早日实现跨境贸易电子商务交易信息、支付信息和物流信息通过平台进行传送和交换。
（四）制定、政策指引，引导企业开展业务
根据试点业务开展情况和国家政策动向，适时编制和出台跨境电子商务零售出口、保税进口、零售进口、保税出口等业务政策指引文件，明确企业备案、监管流程等事项，确保企业开展业务有章可循。
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关键词： 电子商务 电子商务教育 电子商务实训
电子商务具有广阔的发展前景，发展电子商务的关键在于人才的培养，我国在未来十年内，估计需要几百万电子商务专门人才，电子商务正成为我国各种学校的教育热点。目前，许多高等院校设立了电子商务学系，中等职业学校相继开设了电子商务专业，培养电子商务员成为中等职业学校电子商务专业的培养目标，为高等院校、社会输送电子商务专业毕业生。
一、职业学校电子商务的教育现状
随着我国职业教育的发展，许多中等职业学校适应电子商务发展，在近两年里相继开设电子商务专业，一是为高职类院校输送电子商务毕业生，二是为社会输送初级电子商务员。但是作为一门新型的专业，适合中等职教育的电子商务的理论与实践教学等多方面不够成熟。另外，电子商务是一门复合型的专业，不仅涉及计算机、网络、财会方面的知识，而且涉及法律、管理、文秘等多方面的知识，因此中等职业学校的电子商务教育与高教有很大的不同。根据中职生的实际素质，中等职业学校完成电子商务教学具有一定的挑战性。职中生的文化素质和接受能力需要中等职业学校电子商务教学更注重实际操作能力。大力开展多种形式的电子商务实训实践，建立实训平台，培养学生的动手操作能力，为以后的就业和深造铺平道路，对职教电子商务的发展意义重大。如何因材施教、因地制宜地在中等职业学校开展电子商务实训是职业教育新的研究课题。
二、中职电子商务实训具备的条件
1.学校计算机网络化
良好的网络建设是开展和推广电子商务的硬件基础设施，没有一个顺畅的网络渠道，电子商务实现就如空中楼阁无法实现。电子商务最大的特点是在网络上实现商品电子化，建设完善的校园网是确保校园电子商务实训活动开展的硬件基础。随着职业教育的发展，目前许多职业学校都拥有电脑机房、校园网、局域网，实现与因特网的连接，网络使用费用便宜，上网已成为学生的日常活动。局域网将学校内的大部分部门、商店、教室、机房等联结起来，达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。计算机网络化实现了学校内部各部门之间、教师与学生之间的联系，为商务实训提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商务”活动提供了场所和便利。
2.中职生在校的日常消费
中职生在校的一些简单的消费，充分利用学生消费来实现电子商务实训。如学习书籍、学习用具、贺卡、课外读物、日常用品等都可作为商品开展校园电子商务活动，让学生真正完成电子商务活动过程，了解电子商务活动出现的问题，培养学生发现问题、思考问题和解决问题的能力。
3.学校与社会各部门、企业联系
学校培养人才，最终是服务社会，为企业输送人才，了解社会、了解企业、了解就业市场是职教发展的关键，学校与社会企业联合起来将极大地促进教育的发展。企业内部、企业之间各种电子商务活动频繁，让学生深入企业进行电子商务调查学习、动手操作实训，必将给学生带来事半功倍的效果。充分利用学校师资力量，为企业开发实用软件为企业服务，为学生模拟电子商务活动提供软件平台。学生与企业接触资将极大地增强学习效果，也为学生毕业就业提供机会。学校校园网实现了与因特网的互联，也就建立了学校与外界的联系，充分扩大了学生学习电子商务场所，拓宽了学生的视野，激发了学生学习电子商务的兴趣，也为学生在网上进行商务活动提供了场所。
因此，分析目前职校资源和社会资源，在许多职校内外开展电子商务实训不仅是现实的，而且是可行的。
三、电子商务实训方案
1.电子商务实训的目标
电子商务专业的学生实训就是对所学习的知识操作训练，使得学生加深对书本知识的认识理解。学生通过电子商务实训，可以实现以下目标：
（1）掌握经济学和市场营销等财会专业方面的基本理论和知识;（2）掌握计算机基础和应用能力;（3）掌握市场调查、分析、预测方法;（4）具有计算机网络技术应用能力;（5）具有电子商务能力;（6）了解电子商务的有关方针、政策和法规。
对学生进行实务技能训练、模拟实操、岗位实训等教学实践，着重培养学生的计算机软件应用能力、网络建设和维护能力、网络营销和策划能力、商贸函电文书处理能力、英语应用能力、财务手工业务和电算业务实操能力及电子商务业务实操能力等工作能力。在此列出几种基本技能：
（1）电子商务过程：熟悉电子商务过程，掌握电子商务软件操作过程，了解电子商务平台实施步骤。（2）网站设计：根据企业的实际特色，为企业设计网站，要求网站反映企业的形象、风格、经营方向、销售的产品。（3）电子交易流程及单证设计：应用计算机及网络为企业设计电子交易流程。（4）电子商务解决方案：根据该企业的目标和条件，解决电子交易中出现的问题，提高企业的运作效率。（5）网络营销：调查网络营销中出现的问题，比如交易安全问题、交易成本问题等。（6）电子商务问题研究：解决由于电子商务带来的传统交易中不曾出现的问题，分析具体问题，提出可能的解决办法。（7）网络数据库管理：根据消费者的具体信息，为企业提供消费者信息库，并且根据消费者反馈的信息，对产品进行管理和控制。
2.学生电子商务实训形式
可采用模拟实训与真实实训两种方式，立足学校，充分利用学校网络资源，发挥学校的师资力量，根据学校的实际情况建立校园电子商务网站;结合企业，利用企业电子商务资源和需求，广泛开展企业电子商务实训。
（1）学校应当在电脑机房提供电子商务模拟系统软件平台，进行电子商务模拟练习，一般在二年级进行，使学生通过电子商务模拟操作了解商务过程，掌握商务在网络完成的步骤与操作过程。电子商务模拟系统已商品化，开设电子商务专业的学校一般应当具备。
（2）深入企业深入调查、实训操作。联系定点企业带学生进行实地岗位实操，了解企业电子商务运作，熟悉电子商务过程，培养学生分析资料解决问题的能力。企业的电子商务活动是错综复杂的，在行家和教师的指引下完成实地实训，将使学生真正地得到锻炼。
（3）建立网上商店。在校园网上建立商店，实现电子商务。学校、校内外商店、班级教室通过计算机实现网络互连，学生买卖商品可以在网上进行。网上商店完成商品交易作为学生真正完成电子商务实训，其效果可想而知。一个学校在网上开辟一个网上商店完成商品交易会产生轰动效应，学生参与程度也一定会很高。其实在一些知名高等学府早已有了，带来的实训效果已被证实，在网上商店可以建立商品交易，广告等。充分利用职校现有资源是可以变成现实的，学生通过网上商店亲身体验真实实训，对电子商务的认识是课堂教学不可替换的。
（4）为企业设计电子商务方案。充分利用学校师资力量，培养学生的动手能力，面向社会征集企业，教师带领学生共同帮助企业设计电子商务软件、企业网站。一是为学生深入企业调查了解企业电子商务活动提供机会;二是培养学生的动手能力，如设计房地产网站，从收集某房地产公司的有关信息到网站设计完成，师生共同完成，对学生电子商务实训动手能力的提升和知识的运用能力的培养将意义重大;三是设计的作品可用来实训操作。商品房买卖商务过程通过电子完成，学生用非常实用的软件操作，电子商务活动过程非常具体，对学生学习电子商务很有价值。
（5）开辟拍卖市场。建立校园网商品拍卖模拟系统，学生在网上进行真实或虚假商品拍卖交易简单可行。网络竞标的价格是时时变动的，充分体现了市场经济法则。商品在网上竞价拍卖市场里更能体现其价值，卖方要做的是提供商品，确定商品的竞拍底价，竞拍时间，买方则在规定的时间里报价，出价最高的人将获得该商品，买卖完成。此种形式实训，中职生不仅有兴趣参与，而且对电子商务的理解具有直观性。
（6）电子商务作品设计。毕业前毕业班进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。如企业网站设计、电子商务项目设计、电子商务解决方案设计，广告设计、论文设计与答辩等。学生深入企业分析需求了解资讯并整理，在教师的指导下，学生分组共同完成作品，其作品可以作为就业求职书的一份重要的支持文件，对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实训中培养创业意识，为以后的就业打下良好的实践基础。
参考文献：
[1]宋文官，李小可.电子商务基础[M].高等教育出版社，2006：7-1.
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关键词：产学研；高等职业教育；电子商务；实践；教学
1、我国高等职业教育和电子商务的现状
1.1 我国高等职业教育的现状
近年来，我国加强了对职业教育工作的领导和支持，以就业为导向改革与发展职业教育逐步成为社会共识，职业教育规模进一步扩大，服务经济社会的能力明显增强。但从总体上看，职业教育仍然是我国教育事业的薄弱环节。
1.2我国电子商务的现状
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。近年来，随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，我国电子商务出现了良好的发展势头，应用初见成效，交易量不断增长。
与发达国家相比，目前我国电子商务尚处在起步阶段，还存在着一系列亟待解决和突破的瓶颈问题。
我国大中型企业已经基本实现企业信息化的初级目标，所以，我国电子商务下一步的发展重点是中小型企业。
3、电子商务教育培训的现状
随着计算机网络技术、信用机制、物流行业的逐步成熟，缺乏大量的复合型电子商务应用技术人才将成为我国电子商务下一步发展的瓶颈。
目前，我国的电子商务职业教育薄弱，开设电子商务专业的高职高专院校为数虽然不少，硬件设备也不错，财经和计算机技术方面师资也很雄厚，但是却缺乏能将两个领域融会贯通，结合起来实施教学的师资队伍。
因此，如何寻找并建立合理的、适应社会发展需求的电子商务职业教育培训体系显得尤为关键。
2、电子商务专业教学模式的探索
“实践是检验一切真理的唯一标准。”
人才培养模式的改革中最重要的是教育理念的转变。国务院下发的《国务院关于大力发展职业教育的决定》一文明确指出：坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，积极推动职业教育从计划培养向市场驱动转变，从政府直接管理向宏观引导转变，从传统的升学导向向就业导向转变。
在这一方针的指引下，不难得出结论：要建立合理的电子商务教育培训体系，就必须坚持以“实践”为主线的人才培养模式，走产学研相结合的道路。
下面，我们从电子商务实践教学的可行性和所需条件两个方面作一下分析。
2.1学校开展电子商务实践教学的可行性分析
在以往的教育模式下，一个实验教学体系的建设往往需要大量的投入，越是接近实际的实验和实践活动消耗就越大，而教师和学生在整个实践过程中得到的仅仅是模拟的经验和技能，往往和社会需求脱节。
新型的实践教学不再是单纯的消耗，学校必须主动和企业合作，创建实践教学基地，要让实践的过程产生价值，才能使整个实践教学体系具有生命力。
电子商务有许多特点，其中有两点恰恰为我们提供了有利的条件：
（1）交易虚拟化。电子商务的交易各方无需当面进行，全部通过计算机网络完成，这种方式大大降低了实践教学体系运转的成本。
（2）突破了时空限制。电子商务通过网上商店进行营销，其销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理、时间限制，购物、支付的环节24小时都可进行。
2.2 建立电子商务实践教学体系所必需的条件
高职高专院校要开展技能实践、建立电子商务实践教学体系，就需要有相应的软硬件资源。我认为，电子商务实践环节应当具备以下几个必要条件：
（1）师资。是首要条件，也是核心条件。学校必须培养对电子商务理论和实践有深入研究的双师型师资，教师是人才培养过程的主导者，没有合格的师资，之后的条件都形同虚设。
（2）实验室。电子商务实验室的条件是要求能够自由使用互联网，能够安装常用的电子商务软件的微机室，而电子商务软件对计算机硬件的需求并不高，因此电子商务实验室完全可以和计算机微机室共享使用。
（3）合作企业。稳定的合作企业能够提供稳定、可靠的货源，有利于实践活动的顺利开展。选择企业要合理，尽量选择能提供适合电子商务营销的商品的企业，并与之签订合作协议。
（4）资金。由于电子商务交易虚拟化的特点，这就为我们的电子商务经营活动节省了大量的资金。虽然是实际交易，但是由于主要目的在于获得技能和经验，因此只要选择适合电子商务营销的商品并与经销这些商品的企业合作就可以了。
3、电子商务专业实践教学环节的参考实施方案和模型
通过近几年的教学实践经验，我认为电子商务实践教学体系重点应当包含四个主要模块：
（1）基础技能模块。
（2）营销技能模块。
（3）网络信息技术技能模块。
（4）职业资格认证模块。
按照目前3年制高职高专的培养模式，电子商务专业每个学期的重点教学内容应当作如下顺序的安排：
第一学期：经济学基础知识模块，基础计算机技术应用技能模块
第二学期：营销学模块，电子商务知识模块，网页制作模块，电子商务技能实践
第三学期：物流知识模块，网站建设模块，计算机多媒体技术模块，电子商务技能实践。
第四学期：初级职业资格认证模块，管理学知识模块，法律法规模块，电子商务技能实践
第五学期：中级职业资格认证模块，营销策划，电子商务系统设计，电子商务技能实践
第六学期：毕业实习和毕业设计
在这个实践教学体系当中，技能实践应当贯穿于整个培养过程中的，是整个培养体系的核心。
参考文献：
