个人工作自评报告范文

导语：如何才能写好一篇个人工作自评报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、目标考评内容和标准

2014年度目标考评内容和标准，机关科室及直属单位按照《意见》和目标责任书要求进行；水务站按照《意见》、市局《2014年度水务站工作目标综合考核细则》文件和目标责任书要求进行。

二、考核方法和程序

2014年度水务系统目标考评工作从2014年12月23日开始，到2014年1月5日结束。

考评工作采取定性评议与定量考核相结合，自我评估与民主测评相结合，综合考核与民主评议政风行风活动、“六好”争先创优活动以及星级基层站所创建等项目考核相结合的办法。具体程序为：

（一）自我考评。各单位（科室）应在个人年度工作小结和本单位（科室）年度工作总结的基础上，进行民主测评。单位（科室）负责人和水务站主要岗位工作人员的个人工作小结，须包括作风和廉政建设内容。单位自评要求分别为：

1、局机关科室及直属单位按照《意见》和目标责任书内容，完成单位（科室）年度工作总结和自评项目，并将单位（科室）2014年度工作总结、2014年度工作计划（一式两份，A4纸张打印件）、自评项目表（水务局网站下载，填报时须经局分管领导签字确认）以及机关工作人员、事业人员年度考核表等材料，于12月27日前报送局人事科）。

2、水务站按照《意见》、目标责任书对照考评细则，完成综合考核材料（水务局网站下载，填报时须经局挂钩联系点领导签字确认）各项目的填写，并将综合考核材料（一式两份）连同水务站2014年度工作总结、2014年度工作计划（一式两份，A4纸张打印件）以及事业人员年度考核表等材料，于12月27日前报送局水管处。机关工作人员和事业人员年度考核表另发。

（二）述职述廉测评。市局召开年度述职述廉报告会，并组织局中层以上干部对单位和科室进行测评。

篇2

1.上海市工程技术研究中心申报

（1）收集和整理相关材料，监督各项事宜进度，共9个工程中心申报。组织校外专家函评，确定4个工程中心进入答辩阶段。

（2）参与组织6月12日、10月10日2020年上海工程研究中心申报研讨会，负责会务情况、联系专家及参会人员、会场情况、会议纪要、会议通讯稿等。最终申报2个工程中心，提交相关申报材料。（3）对接科委网站，关注函评及答辩安全情况。

2.上海绿色氟代制药工程技术研究中心启动暨揭牌仪式

（1）组织会议各项事宜进度，联系校外专家。（2）安排布置会议室，投影、席卡、会务、视频、证书、合影等（3）撰写会议纪要及新闻报道。

3.高峰高原学科

（1）收集和整理相关材料，监督各项事宜进度。（2）组织4月16日高峰高原学科建设总结及下一级段布置会议，负责会务情况、联系专家及参会人员、会场情况、会议纪要、会议通讯稿等。（3）根据教委意见，负责监督高峰高原学科材料及结题事宜。（4）负责监督经费使用情况

4.高水平应用型高校建设方案

（1）整理学科办2020年度高水平预算及项目申报情况，报送相关材料。(2)监督经费使用情况。

5.博士点建设

（1）撰写学科发展规划、学科评估方案及简况表内容。（2）收集、整理、报送材料；整理学科评议组专家信息。（3）撰写并修改柯校长汇报答辩PPT。（4）统计各省博士点公示情况，包括新增博士单位，化学工程与技术博士点、材料与化工博士点申报情况。

6.学科评估工作

（1）收集整理教育部通知文件，报送学科评估联系人情况。（2）组织召开学科评估工作部署会议，向相关学院及部门下发需撰写材料文件。（3）跟进学科评估其他事宜

7.十四五规划

（1）填写十三五指标表格及十四五指标表格，并报送学校（2）撰写十四五总规划学科内容，撰写专项规划（3）跟进十四五规划其他事宜

8.三大学科群建设

（1）撰写学科建设推进情况表。（2）撰写关于报送集成电路、人工智能、生物医药等重点领域建设情况。（3）撰写三大学科群建设实施方案。（4）撰写三大学科群涉及学科情况统计表。

9.学科办预算

（1）暑假期间整理学科办2020年度预算，包含协同创新平台、工程中心、2011、智库、文科工程、博士点建设、硕士点建设、部门业务费等，并将预算登入系统.（2）负责各个学科项目、学位点2020年预算入库工作。

10.其他重要工作

（1）准备及提交市本级新购50万元以上大型仪器设备论证材料，包含评议表、询价单、论证报告、排序表、现有仪器情况、行文等材料。

（2）负责整理研究生部高校分类评价指标，撰写任务分配表和自评报告。

（3）撰写及修改功能材料研究院建设方案。

篇3

在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。下面是小编为大家整理的关于社团个人工作计划模板，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

社团个人工作计划模板1一、工作宗旨

协会本着“和谐、热情、求实、探索”的工作理念，做到相互学习、交流、共同进步、共同提升、积极向前、热情大方的工作宗旨。

二、工作主题

在院团委的领导下，围绕社团联合会的具体安排，以协会发展为核心，以招收会员和满足广大会员的爱好为目标，以保证广大会员的权益为目的，以开展协会活动为手段，以稳定协会为基础，组织相关知识技能大赛和协会活动，以满足会员和广大学生的精神文化需求，服务校园文明建设。

三、重点工作

1、未来两个星期内发展、招收会员

2、把协会大体框架完善起来

四、部门分配

1、会长、副会长：做好平时的日常监督管理，组织策划各部活动，学期末对会员和部长做最后评定。

2、组织部：筹备协会各方面事项，负责协会日常会议准备工作，做好例会记录，以及会员档案的管理工作。

3、宣传部：宣传协会活动，为活动准备文娱节目。

4、外联部：负责对外联络以及校内其他协会，为活动邀请嘉宾。

5、财务部：负责协会的日常开支和资金的保管。

技术部：负责设备检查、维护、拆装及归类整理;专业技术指导和安全指导。

6、技术部：负责设备检查、维护、拆装及归类整理;

专业技术指导和安全指导。

五、例会制度

协会的例会分为会员大会、会长会议、部长会议和部门会议四种。所有与会人员应严格遵守会场纪律。各种会议召开的条件背景和基本会议事务：

1、会员大会：协会的权力机关，会员大会每月召开一次。

总结当月工作并对下月工作作出计划。

2、部长会议：由各部部长组成，每周一次，讨论协会上一周的活动和本周工作安排。

如有特殊情况不能出席会议需写出书面申请，会议由专人做记录。

3、部门会议：部门会议由部长视情况决定会议召开的时间、地点及次数，主要检查本月工作进展情况。

部门会议由部长主持。部门会议，部长、副部长、会员必须参加。如有特殊情况未能出席会议者，必须向部长或主管会长请示，经批准后方可不出席，否则按缺席处理。如有重大活动，可由部长临时召集召开临时会议，传达上级指示，并研究工作进展。部门内部要做好会议记录。

4、各项会议要求尽量短小精干，将问题集中处理。

部门会议纪录各部门应妥善保管，学期期末交组织部存档。

5、例会的出勤情况将作为考核会员干部的参评标准之一。

六、人事考核制度

为充分利用--协会人力资源，发现优秀人才，规范管理，提高效率，推动协会快速健康发展，特制定本办法。协会人事考核本着公平、公正、公开的原则进行，考核结果纳入协会评优工作。本办法所规定人事考核事项由组织部和会长会议操作，其他任何部门和个人不得干涉，阻扰考核工作。协会人事考核主要基于出勤情况、会议纪律、绩效三个方面进行(其中出勤情况包括会议出勤情况和活动出勤情况)。

七、考核方面

(一)出勤情况

1、协会实行严格的出勤制考核，不能出席会议或参加活动者，须有正当理由并向各部部长请假。

2、每次活动会员到场后应首先到负责部门签到。

(二)会议纪律考核

1、协会任何人员进入会场或活动现场应先检查通讯工具是否调为振动或关机，若没有，应及时调整。

2、若出现会中手机或其他通讯工具铃响，影响会议或活动秩序，一次会议或活动中同一人出现第二次类似情况，视情节而定，给予在部门大会进行通报批评。

3、不得无故早退。

(三)绩效考核

协会人员必须完成协会交给的任务，若没有及时或未完成任务，给协会带来损失者根据不同情况给予处理;情况严重者直接开除出会员队伍。

(四)考核方式

会员的考核：采取干事自评、部门同事互评、所在部门部长点评，组织部的考核记录，按一定比重综合作出最后的考核评价。

部长的考核：采取所属部门评价、部长自评、其他部长互评、会长和副会长评价，组织部的考勤记录，按一定比重综合作出最后的考核评价。

对于会长、副会长的考核：采取会长、副会长自评，会长、副会长互评，各部部长评价，组织的考勤记录，按一定比重综合作出最后的考核评价。

八、档案制度

从协会可持续发展的角度出发，协会有必要建立一套完善的档案制度，协会的各届工作成员应认真整理并妥善保管好协会的一切资料，做好协会的存档工作。暂规定从下面几方面保存协会的档案：

1、妥善保管协会会员的入会资料。

2、妥善保管历任会长、部长的学期工作计划和总结。

3、妥善保管历任会长、部长在职期间的工作设想书及离任工作报告。

4、妥善保管协会的历次活动策划方案及活动总结。

5、整理保管好会议记录。

6、组织部分类整理计划总结制度中提到的所有计划、总结的宝贵经验、意见建议和教训。

以上档案的保管须实行责任制，各部长离任时须将协会一切资源及资料交给指定负责人保管。

社团个人工作计划模板2无规矩不成方圆，不管是什么组织，都是有一定的制度和规定的，对于学生社团也是一样的。制度建设是一个组织或团体成长壮大的必经之路。经过了几年的成长和发展，我们社团的各项制度已经基本完善，并已略显成效。当然，这其中还存在很多不足。如：社团的制度执行得不是太严格，这还需我们在贯彻、执行和引导的过程中不断加强和规范。

因此，针对社团各方面的问题，制定出了社团工作计划，希望大家都能够严格执行。

一、狠抓常规工作，完成制度建设到文化建设的顺利过渡。

在所有的社团工作中，常规工作是我们社团工作的主要部分，是培养和锻炼干部的重要途径，同时也是社团工作成果的重要体现。因此，对于常规工作，我们不能掉以轻心。不但要完成，而且要认真、完美、有突破地完成，在普通的工作中，做出不普通的成绩。

事实上，一个组织的健康成长，不光是要有一套完善的工作制度，还必须得注重它的文化建设。文化建设是一个组织的底蕴体现，也是一个团体发展潜力的核心体现。它能增强社团干部的团结合作，提高社团干部的文化素养和工作素质，增长社团成长潜力，改善社团的内部规划，壮大社团的自身力量。

在文化建设上，我们将从文化积累、文化传播和文化继承三方面开展。其中文化积累方面，以社团宗旨，社团核心理念，社团核心团队结构三点来创造出社团文化核心，通过社团精品活动，社团特色活动，常规活动，网络论坛等方面融入本社团文化元素，展现社团文化，建设共同的文化氛围，使成员的积极性，主动性，创造性最大限度地得以发挥，从而产生归属感，使命感，形成向心力、凝聚力，把社团文化融入到日常工作中去。在文化传播方面，以大众传媒(如会刊、报纸、杂志、社团文化专题栏)和社团活动为文化载体，使广大会员认同社团文化。

二、重视干部队伍的建设，由内而外壮大自我。

干部是社团的灵魂和基础，是社团工作得以有序开展的有力保证。因此，干部的吸收和培养，是社团力量壮大发展的前提和保障。为增强社团的生命力和发展潜力，我们将从下面三个方面入手。

1、注重吸收新干部。

新的力量，预示着新的成长;新的成长，彰显着新的生命活力。新干部的吸收是一个团体后续力量的必要准备，为了社团长远发展，我们将大力注重新干部的发现和吸收，为此，在11级新会员中，我们将加大宣传力度，打造一个更宽更好的平台，积极开展选拔活动，培养新干部队伍。

2、加大干部的培养力度。

干部的培养是社团工作得以顺利开展的重要保障，社团干部工作能力的高低直接影响到全院社团工作成绩的好坏。因此我们将与社团一起定期开展一系列的干部培训，在相互了解中增强干部的认知感悟能力，促进社团和社团、干部和干部之间的交流。社团在建立良好交流的基础上，开展人才交换机制，互相学习，取长补短。

3、重视服务工作。

长久以来，我们一直关注的一个工作重点是实现社联工作职能的转变，由单纯的管理职能转化为服务、扶植、监督、管理四位一体的职能运行机制，我们的理念是源于社团、服务于社团，以在维护社团活动正常秩序的前提下，尽可能的为社员提供服务，将给各个社员的承诺落到实处而不单纯是一句口号。社团的作用是丰富同学们的大学生活，为广大同学提供一个平台，鼓励同学们培养课余兴趣爱好。最根本的宗旨和职能还是服务于广大同学，为同学们营造一个轻松和谐的文化与娱乐共存的校园环境。也将一定把服务坚持到底!这是我们的信念!

社团个人工作计划模板3已经成长为一个向大社团发展的社团。为进一步促进社团发展，使更多喜欢唱歌的同学加入社团，真正在各学校树立良好形象。我校领导商讨研究，初步制定音乐社团工作计划

一、继承发展

听取建议社团慢慢发展起来，壮大起来，这与前几任社长的努力是分不开的，所以在下来的工作中我们会广泛听取领导和前任社长的意见和建议，将社团向更好成熟的发展。

二、加强管理

完善社团管理机制与建设工。虽然社团会员相对较少，而且相对分散，在管理，会员联系，活动开展等方面存着这很多的弊端，阻碍了社团的发展，因此，本年度社团将进一步完善社长，副社长，助理集中紧密的管理体制，加以社团管理与建设。

三、注重成效

创新开展社团教学工作社团的创办旨在发扬学校特色，结合学生兴趣，促进学员友谊，为广大喜欢唱歌爱好者提供一个良好的学习和交流平台。所以教学就成为各项工作重中之重。我们将选派音乐类精英，开展教学工作，并根据本校优势选派一乐理老师进行乐理方面的培训和声乐老师上课，社团还要新开一个特殊课，就是教会员学少数民族歌曲，以满足学员学有所成，全面发展的愿望。

1、每周坚持上课，本学期从招新工作结束后的一周开始。

2、上课时有主讲一名。

3、为了提起会员的积极性，鼓励会员随堂展示。

4、加强会员理论与实践的结合发展，尽量给会员更多实践的时间，减少枯燥的理论课。

5、为了突出社团的.特色，我们新开了少数民族歌曲课，扩展会员视野。

6、组织歌唱晚会或比赛，增强会员学习的兴趣和积极性。

四、立足校园，面向社会，全力以赴

举办各种大型的文艺演出如庆十一文艺演出社团举办晚会，提升了社团的影响力，希望能多与其他学校举办联谊活动。提高我校音乐社团的影响力和知名度。

社团个人工作计划模板4社团是一个学生的团体组织，对于工作的热情是维系它发展与前进的动力，态度起着非常重要的作用，如果能充分调动各个社团的积极性，就能最大限度的发挥各个社团的能量，使我们的社团活动提高一个档次。我们的社团联非常庞大，下属将近50个社团，采用何种办法调动各个社团的积极性就成了一个非常关键的问题，也是我上任后要解决好的一个问题。

现在我们的社团之间明显存在着一种诟病，那就是各个社团之间的联系不足，互相的合作做的还不够好，往往只是自己社做自己社的活动，没有太多和其他社团合作的机会，慢慢的社团联的凝聚力就会有所下降，积极性也就随之减少。

为解决这个问题，我上任后会积极筹备一些活动，主要是各种可以使各个社团团结合作起来的活动，小的活动可以是2到3个社团的互相合作，大的活动可以参与的社团更多，只要善于发现各个社团的合作点，就可以让广大社团团结起来，一起搞好超大型活动，这样不仅增加了社团联的凝聚力，而且还调动了广大社团的积极性。

其次，我上任后会积极努力搞好和校学生会以及研究生会的联系与友好合作，这样不仅可以使社团联的外联比以往更上一个台阶，而且可以使我们学校的各个学生团体比以往更有凝聚力，增加--大学的对外影响力。

再次，我上任后会定立一系列相应的奖惩措施，俗话说“没有规矩，不成方圆”，只有定立完善的让大家信服的，让大家可以自觉遵守的制度才能使社团联向着健康的方向发展。

对于社团活动丰富多彩的，在学校之中形成比较好的影响力与号召力的，得到广大师生的认可的，社团联应当适时予以奖励，对于活动稀少，活动组织不利成绩不佳的，或活动效果差在广大师生间影响恶劣的，应当予以警告，并做好长期查看。

最后，我将会以饱满的热情去迎接未来的挑战。

社团个人工作计划模板5新学年、新气象，在新学期的开始，团体部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神，积极热情的工作态度;要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好，顺利开展社团各项活动，将我校的学生团体工作再上一个新台阶。

一、工作思想

以“十”精神为准，本着更好的为同学服务的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度，更好地发挥社团的作用，协助团委、学生会谱写出辉煌的工作乐章。

二、工作宗旨

以“培养销售精英，打造管理干将”为工作理念，积极引导、服务、协调、监督和考核各部门，组织社员广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、体育、实践及公益活动。

三、工作主题

篇4

【关键词】人工流产；心理护理；对策

doi：103969/jissn1004-7484（x）201309427文章编号：1004-7484（2013）-09-5214-02

现代社会的发展，年轻人在方面的逐渐开放，导致婚前妊娠未婚先孕多发，因此选择通过人工流产进行治疗的患者也越来越多。多数产妇在接受人工流产手术过程中，会产生不同程度的紧张、焦虑和恐惧等不良情绪，影响手术的正常进行，且不利于术后身体的恢复[1]。为了探讨心理护理在人工流产患者中的应用的对策，本文选取我院收治的100例人工流产患者进行研究，现将研究结果报告如下。

1资料与方法

11一般资料选取我院2010年1月至2012年1月之间收治的人工流产患者100例进行研究，年龄20-42岁，平均年龄31岁，停经时间41-62d，平均50d，按照随机分组原则划分为观察组和对照组各50例。所有患者在术前和术后采用SAS心理焦虑自评量表进行评分并进行心理护理干预。

12护理方法

121环境护理大多数人工流产患者对手术不了解，担心手术对自身健康特别是术后生育能力造成影响，产生紧张和恐惧的心理，一些未婚先孕患者受到社会、家庭等因素的影响，产生孤独和消极的不良心理情绪。进行环境护理，既是通过增强手术环境的温馨、安静、私密和舒适性，消除患者的不良情绪，待患者进入手术室后，护理人员向患者介绍手术室的主要设备、人员等，对手术过程的主要操作步骤、注意事项和可能出现的问题进行告之，使患者做好心理准备，保证患者不在紧张和恐惧的心理状态下接受手术。人工流产患者一般对个人隐私特别敏感，不愿意碰到熟人或者受到被人议论，因此需要加强对患者隐私的保护，尊重患者人格，不随意进行谈论，为患者营造一个安全、放心和专业的环境接受手术[2]。

122手术中心理护理手术过程中，护理人员需要加强对患者反应的观察，及时倾听患者的诉求和掌握患者心理状态的变化；保证手术室患者的安静、整洁和舒适，必要时可以通过播放轻音乐等转移患者的注意力，消除其紧张情绪；护理人员操作需要保证轻柔，避免器械操作等噪音对患者造成较大的心理压力；对将要进行的手术操作进行提前说明，消除患者不安情绪；与患者进行接触时，护理人员需要保持亲近的笑容、人性化的语气和专业化的态度，建立良好的护患关系，建立患者对医护人员的信任感；加强术中观察，对患者的呼吸、脉搏和血氧饱和度等加强观察，对发现的异常及时报告医生进行处理。

123术后心理护理人工流产患者最为关心的，是术后手术效果以及手术是否对术后生育造成影响等问题，对此，护理人员需要坚持整体护理，对患者的疑问进行详细和耐心的解答，消除其不良心理情绪。大多数患者在术后会出现一定的出血、疼痛和身体不适等症状，护理人员需要对此加强健康教育，告知手术后不良反应的属于正常情况，不代表手术失败，更不会对术后生育产生影响；宣传常用避孕方法和紧急避孕方法等相关性健康知识，减少其意外妊娠和婚前妊娠的发生概率；指导患者多进行休息，避免剧烈运动和体力劳动；加强会卫生护理，避免盆浴，加强个人卫生，若术后2-3d出现较为严重的阴道出血症状应立即进行复诊；对人工流产对生理和心理的伤害进行健康教育，加强其自我保护意识和能力，减少意外妊娠[3]。

13统计学方法采用SPSS130统计软件进行统计，组间比较采用t进行检验，计量资料采用（χ±s）进程表示，计算资料采用x2进行检验，P

2结果

21观察组与对照组患者护理前后SAS评分对比见表1。

3讨论

人工流产是指在妊娠14周内，因为疾病、未婚先孕和计划生育等原因，患者不愿意继续妊娠而采取人工方式对妊娠进行终止的治疗方法。当前，无痛人流技术发展应用迅速，减轻了患者的疼痛和应激反应等，具有较高的接受度，有效提高了人工流产手术的质量。人工流产会对患者的心理造成很大的压力，容易产生不良情绪，对手术和术后恢复造成很大的影响，这一问题开始受到临床护理人员的重视，加强人工流产的心理护理，成为进一步提高手术质量的关键。

人工流产患者受到家庭、社会和对自身生育能力等因素的困扰，会在手术过程中产生焦虑、紧张和消极等不良情绪，在生理-心理-社会护理模式的指导下，本院对人工流产患者进行了整体的、全面的心理护理，在术前进行患者疑问的解答、隐私保护、情感支持等，促进其积极接受治疗；术中加强与患者沟通，保证人性化和专业化操作；术后加强健康教育，增强患者自我保护意识和能力，减少意外妊娠造成的生理和心理伤害。对于未婚先孕的患者，护理人员需要对患者的心理动向进行了解，教育其正确掌握和发展男女关系，树立正确的人生观念，对其进行必要的生殖健康和性知识的教育，指导其掌握必要的常规避孕和应急避孕措施，减少意外妊娠[4]。

综上所述，对人工流产患者加强心理护理，对于消除其不良心理情绪，提高手术治疗和促进术后恢复具有重要的意义，需要进一步加强。

参考文献

[1]肖菊梅，毛芳玲对高校学生未婚先孕人流的心理分析及心理护理[J]中国社区医师，2010，12（228）：137-138

[2]沈凤燕无痛人流手术患者的心理问题与心理疏导[J]基层医学论坛，2010，14（7）：635-636

篇5

[关键词]人工智能；国际商务课程；教学创新；能力培养

新一轮的科技革命和产业革命正在进行，大数据、云计算、人工智能等新型技术与商业模式正深刻改变人们的思维、生产、学习方式。关于人工智能对于人类社会的冲击，已有不少论著。2016年，《自然》杂志刊发谷歌的“深度心智”（Deepmind），这将会极大的扩大人的能力。2019年初，国务院《中国教育现代化2035》，提出要建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台。2019年8月29日，科技部新一代人工智能发展研究中心联合罗兰贝格管理咨询公司《智能教育创新应用发展报告》（以下简称《报告》）。报告显示，人工智能有望引领教育的系统性变革，推动人才培养更加多元化、更加精准化、更加个性化。世界各国纷纷制定规划，出台相应的政策措施，推动智能教育的发展。以美国、新加坡等为代表的各国相继推出面向未来的新教育改革战略，不断制定相关政策法规，设计本国智能教育的发展蓝图。

一、未来智能社会的能力预测

未来社会各种各样的颠覆性变革，全球各种组织都在做预测。世界未来研究所[1]对未来社会需要的10中技能的预测：一是意义构建，二是社交智能，三是新颖和适应性思维，四是跨文化能力，五是计算思维，六是新媒体素养，七是跨学科能力，八是设计思维，九是认知负荷管理，十是虚拟协作。十种技能分别体现在三个层面，即人际交往能力、应用知识能力与工作技能层面。引入这些技能，旨在深入探索未来技能存在的世界，以及目前教授和衡量这些技能的方式，希望这些技能能够更充分地融入高校国际商务的课程。[2]

（一）人际交往层面——团队合作精神

人际交往层面主要指与他人有效合作，有效沟通，与不同背景的伙伴有效合作的能力，即团队合作精神。数据来源：世界未来研究所第一，跨文化能力。4个主要组成部分可以用来评估一个人的跨文化竞争力:知识组成部分、情感组成部分、精神运动组成部分以及情景组成部分。第二，社交智能。尽管社交网络平台为人们提供了更多的联系，但它们培养的深厚友谊却很少。微信、Facebook等社交平台的主流化与普及鼓励人们以新的方式思考如何建立和维持人际关系。[3]第三，虚拟协作，即作为虚拟团队的一员，能够富有成效地工作，提高参与度，并展示自己的存在感。

（二）应用知识层面——逻辑性分析信息的能力

应用知识层面主要指个体可以逻辑性的分析信息的一系列能力，具体如下：第一，新颖的适应性思维。即熟练地思考和提出解决方案，而非死记硬背或默守陈规。第二，认知负荷管理。以多种形式表现的信息流丰富的世界带来了认知过载的问题，人们只有学会有效的过滤和关注重要的信息，才能把大量涌入的数据转化为优势。第三，意义构建，即确定对方所表达内容的深层含义的能力。人工智能将取代仅仅需死记硬背、日常制造业和服务业的工作，而对机器不擅长的高层次的思维技能、不能撰写为文本的需求将会越来越大。

（三）工作技能层面——解决问题和决策能力

工作技能层面主要指个体可以成为一个问题解决者和决策者，包括计划和组织，解决问题，决策商业基础等。也就是需要如下的素质：第一，新媒体素养。由于可视化在技术时挥越来越重要的作用，过去信息的静态展示正在让位于信息图表和数据的动态模拟。第二，设计思维。从本质上讲，设计思维是一种创造性解决问题的能力，它反映了发散性思维和收敛性思维的结合。第三，跨学科能力。未来十年，专业领域将比以往任何时候都更加具有重叠性，所以跨学科的研究方法将会占据世界创新的中心舞台。第四，计算思维，即将大量数据转换成抽象概念，并基于数据的推理能力。随着人类社会中数据量呈指数级的增长，越来越多的职业需要计算思维和技能才能胜任。

二、应对能力结构变化的教育创新

未来社会中，人才能力结构的变化也会对教学模式产生新的需求，课程教学需要结合不同的能力培养目标做出相应的调整与创新，世界知名高校和一些国际组织也提出了很多创新性的教学模式。如图2所示。数据来源：世界未来研究所

（一）能力结构及思维模式

世界未来研究所提出的十种技能的背后，所体现了以下一些基本的思维模式。同理心是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心非常有助于在虚拟空间中站在对方的角度考虑问题，增加团队伙伴之间的有效沟通。元认知对于意义构建能力十分重要。元认知知识包含三方面：学习者对于自己的认知，学习者对于学习策略和使用方法的认知。成长性思维与批判性思维在认知负荷管理、新颖和适应性思维、新媒体素养以及设计思维中起到了十分重要的作用。成长性思维是相对于固定思维提出的，固定思维者把反馈当做一种批评，成长思维乐于接受反馈，也从反馈中学习，反馈最终会产生积极的成长变化。批判性思维有助于形成自己独特的世界观，他们不会妄自评价他人，而是会站在别人的立场上，并且去了解他们的世界观。跨学科一定有两种心态组成。首先，同理心。它允许人们从另一个角度来思考问题——站在别人的立场上。其次，好奇心。许多组织，包括IBM和IDEO，都开始从“T型”素质的角度来讨论这种技能，T型素质的技能组合中既有深度又有广度。但是杨壮①教授发现：现在π型人才已经在成为主流。所谓的π型人才是针对T型人才的一种升级，从字母的样式中就可以看出，π比T的下方多了一竖，所以它代表着“两专多能”，即除了你可能在高等教育阶段获得的专业能力之外，还需要有另一项专业能力。逻辑推理能力有助于培养计算思维。未来的教育课程中应该纳入计算思维技能的发展，鼓励学生通过因果推理认知、元认知和其他技能来学习解决问题。这种模式的目的是让学生分析他们在现实世界中可能遇到的真实情况，来教授计算思维能力。[6]

（二）国内外高校教育模式创新

1.“鱼缸讨论”“鱼缸讨论”，也是一种促进学生讨论的教学小技巧，不仅让讨论者积极参与，更能让其他学生积极反馈。第一步，把学生分成两组。第一组参加讨论的学生围成圆桌坐在教室中间，就像是在被第二组观看的鱼缸里一样。第二步，坐在中间的组开始时长10分钟左右的讨论，的第二组学生要听着，并且评估第一组的讨论。第三步，做出反馈。这是学生们最感兴趣的环节，学生可以从熟悉的同学那里了解到自己的优点和缺点，有了反馈确实会使得讨论变得更加激烈。2.项目式教学PBL（Problem based learning）教学法，也叫“项目式教学”，是一种通过让学生展开一段时期的调研、探究，致力于用创新的方法或方案，解决一个复杂的问题、困难或者挑战，从而在这些真实的经历和体验中习得新知识和获取新技能的教学方法。PBL旨在培养学生的创意思维、创新能力、自主学习能力及批判思维的能力。3.跨学科课程教学自21世纪以来，美国课程改革中出现了实用导向的跨学科课程，如ICT课程，环境教育和STEM课程。STEM是科学（Science）、技术（Technology）、工程（Engineering）和数学（Mathematics）四门学科英文首字母的缩写，STEM教育的核心是将原本分散的4门学科自然组合成一个整体，以项目探究方式进行综合性问题解决学习，以形成相应的综合。

三、针对国际商务课程的创新

结合世界未来研究所的十项工作技能、世界一流大学以及国际组织在教育方面的改革，结合东北财经大学国际经济贸易学院国际商务硕士（MIB）专业硕士教学情况，国际商务课程实际教学提出以下思考和建议。[7]

（一）培养同理心和元认知的实践方法

一种方式是开展课外活动，以小组为单位的体验式学习活动有助于培养人际沟通和跨文化能力。例如：体验式学习周；商务礼仪情景剧等。另一种方式是线上项目，线上项目中，可以通过微信小程序、投票互动式的方法来增加课堂活跃度，争取让每位同学都参与到课程中。国际商务课程是一门既要求专业知识扎实，又需要具备优秀的人际交往能力的综合性课程。那么，在已有的小组活动中，可以在每次小组活动或者小组作业之后加入一个环节——组员互评与打分。一些课堂讨论的小技巧会有助于培养元认知的思维模式。一种方法是在课上开展限时讨论，讨论映射是一种将学生的实时讨论视觉化的方法，这种讨论技巧使学生能够从以下几个角度进行深入的思考。

（二）培养成长型思维和批判性思维的实践方法

在国际商务的案例分析中，引用PBL教学非常值得考虑。假设案例主题为跨国企业如何成功并购外国子公司，老师用一部分课时讲解完理论部分，提供参考资源之后，另一部分课时可以尝试组织PBL。一次PBL教学要分次给予问题，分次讨论。具体过程大致包括七个步骤：第一步，弄清不熟悉的术语；第二步，界定问题；第三步，头脑风暴（对可能的假设或解释进行集体讨论）；第四步，重新结构化问题（对问题的尝试性解决）；第五步，界定学习目标；（以上步骤为学生小组讨论）；第六步，收集信息和个人学习（学生独立学习）；第七步，共享收集到的和个人学习的信息（小组报告和讨论）。经过上述七步骤，完成一次PBL学习。在这个教学模式中，老师的角色是教学组织者、资源提供者、学生能力发展的促进者。学生从知识的被动接受者转变为自主学习者、合作者和研究者。在国际商务的课程中，有很多需要实际调研的案例报告，也有需要做营销策划的报告。创客空间则可以融入这种类型的报告中，结合导师的相关课题，最好有一定经费的支持，为学生的基于创造的策划提供完备的支撑。学生们可以就某个主题展开经验分享、头脑风暴、结合实际情况锻炼设计思维和表达能力，这种能力不仅适用于学校，而且也适用于未来工作中。

（三）培养跨学科能力和逻辑推理能力的实践方法

注重“国际商务专业+21世纪主题”的课程框架，希望通过超学科整合来弥补传统学科的缺点与不足，构建适切核心素养转化的课程框架。主题选择具有适当的弹性，为跨学科知识的联结提供空间。比如在国际商务课程授课内容中，注重添加区块链、人工智能以及中美、中欧关系等主题。在国内，“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品大赛是大学生创新创业实践教育最普遍和最有效的形式之一，具有广泛的群众基础和旺盛的生命力。每两年举办一届，被誉为当代大学生科技创新的“奥林匹克”盛会。所以提倡创建跨学科小组参加“挑战杯”大赛，比如国际贸易学院、国际商学院以及工程管理学院组建团队参加挑战杯，成员对不同学科都有相当的专长和良好的基本知识：国际营销、国际文化视野以及数据分析基础，在这样的团队中，更可能激发出新的思维和优秀的方案。

（四）全案例情景式教学

不同于教师讲授知识，学生被动接受知识的传统教学模式，全案例情景式教学是以案例或情景为载体引导开展学生自主探究性学习, 以提高学生分析和解决实际问题的能力。[5]首先，准备阶段。针对国际商务专业硕士课程的专业特点，结合知识点和学生实际情况，选取合适的案例作为分析材料。其次，授课阶段。在该阶段，教师讲授知识点之后，就将案例发放给学生；接下来就是考验学生理论结合实际的能力。学生可以自发组成小组，根据案例内容，并结合自己能力和长处与小组分工合作进行案例讨论，而在这当中，教师主要的角色是组织和引导学生。最后，拓展阶段。在学生汇报案例内容之后，教师要对学生的探讨结果进行点评总结。学生也可以利用这个环节进行自查，发现自己是基础知识点薄弱还是实践能力欠缺。通过该阶段，教师可以发现学生的水平，学生也可以发现自己作为专业硕士能力缺失的部分，从而双方进行查缺补漏。

四、总结与展望

结合国外高校及国际组织已有的模式，针对未来社会所需十种能力的培养方式如何应用在国际商务课程中，提出了一系列的活动和思维模式培养技巧，如在线学习（以MOOC为主）、讨论映射和鱼缸式讨论、项目式学习（PBL）、案例分析和创客空间以及课上的投票互动式环节等，希望对国际商务课程的改革创新有实质性的辅助作用。要想在未来取得成功，需要成为适应性强的终身学习者。随着组织形式和技能要求的快速变化，要求每位个人都必须具备远见，重新评估自己需要的能力，并迅速整合合适的资源来培养和完善需要的能力，适应万众创新时代，并形成决胜未来的新的竞争优势，赢得人工智能时代世界高等商科教育领域中的话语权。注释：①杨壮：现任北京大学国家发展研究院BiMBA商学院联席院长、北京大学国家发展研究院管理学教授、美国福坦莫大学商学院副院长、终身教授，著名领导力专家。

【参考文献】

[1]InstitutefortheFuture.FutureWorkSkills2020[EB/OL].[2019-11-09].

[2]LiuJie.TheOptimizationStudyofGeneralEducationPracticeEffectinOurCountry[J].学术界,2013(12):283-290.

[3]陈妍蓓(编译).欧盟关注终身学习关键能力培养[J].世界教育信息,2019,32(10):74-75.

[4]段世飞,张伟.人工智能时代英国高等教育变革趋向研究[J].比较教育研究,2019(1):3-9.

[5]王文.案例教学法在高校市场营销教学中的应用探索[J].产业与科技论坛,2020,19(4):187-188.

[6]吴朝晖.智能增强时代的学习革命--在国际人工智能与教育大会上的发言[J].世界教育信息,2019,32(10):3-6.

篇6

尊敬的各位领导和同事：

我1990年3月入伍，2006年年底转业安置进入地税系统工作，以前长期在部队从事工作，现在可以说是第二次出家，从头开始，还在不断地摸索适应和转变之中。

2010年度，按照工作安排，我主要协助领导落实系统思想政治工作、基层建设、精神文明建设、干部人事档案管理和其他临时安排的工作。在各位领导和同事的帮助指导下，能够踏实、认真地完成各项工作。

一是在加强学习中努力提高道德修养，政治素质。 这是一名机关政工干部，必须具有的基本素养和追求，必须要树立正确的人生观、价值观，特别是到机关政工部门工作以来，这种意识更加强烈。一年来，我能够积极参加各类政治学习，加强思想道德修养，树立大局意识、宗旨意识、自律意识和责任意识。在业务学习方面，能够立足于急用先学，经常阅读政工条例、基层建设纲要、精神文明建设、人事档案工作的有关规定等各项相关内容。通过自觉地学习逐步用扎实的业务理论知识干好本职工作。

二是认真开展思想政治工作，落实有声有色，实效比较明显。去年以来，从上至下开展以创先争优为主线的各项思想政治工作活动。自己既是学习实践者也是组织协调者，能够正确领会上级指示精神，立足税务行业和广大干部职工的实际扎实有效开展各项工作。先后在全系统组织的“创先争优促发展，兴税强市立新功”演讲比赛和“创先争优”先进事迹报告活动中，对各单位选送的20多份稿件计7万余字材料初审和初改，以及对材料和上台人员进行了许多细致地“包装”（主要是指走台、形象、语音语气等方面进行纠正），让这些演讲选手和先进典型都以最佳状态出现在讲台，真正从外在形象和内容实质上感染、激励广大干部职工更好地珍惜岗位、珍惜**地税良好地发展机遇。积极与市直部门和各级工青妇团群众组织加强联系，参与活动。市局每位干部职工生日时都坚持把生日蛋糕送到每名同志的手上，把市局领导的关心问候送上心头。等等，通过一些有效方式发挥思想政治工作的阵地作用，展示地税系统干部职工爱岗敬业、无私奉献的良好精神风貌。这些工作的开展和成绩的取得主要是上级指示和领导要求的结果。甚至大量的工作内容完成和成绩取得都是领导亲自劳作的结果，大家也是有目共睹的，政治部的领导其实比一般干事要忙得多、压力大。我仅仅是在未端做了些收集资料、上传下达的具体工作。但是积极参与了进去，不管发挥作用如何，还是受到了教育锻炼，也颇感自豪。

三是干部人事档案工作正规，服务管理严格有序。人事档案的管理主要是在落实一些经常性制度上逐步正规严格。全年共收集系统干部职工的各种考核、培训、学历、入党、奖惩等资料1300余份，组织审核接收了30余名新进人员人事档案，组织审核了全系统以工代干人员人事档案资料。严格按照各项规定为全系统各级提供查阅、复印、传递等事项，较好地为有关工作的开展发挥了人事档案工作的作用。

四是自身要求比较严格，没有违规违纪现象。能够经常把“法纪”二字印在心头，经常用那些警示教育片中的反面典型的可悲下场给自己敲警钟，提醒自己明明白白想事，踏踏实实干事，按规距办事就是自己最大的利益所在。没有因为任何事由从事或参与违纪活动，能够较好地管住自己，认真落实各项规章制度。在作风纪律上，认真贯彻执行上级决定和决议，与上级声音保持一致，服从组织安排。在日常工作中做到、严守工作纪律和规定。保持高尚的精神追求，明辨是非，慎重对待朋友交往，坚持择善而交。

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题。

1、学习的效率低，层次低。主要表现在急用先学，重点是工作需要，也注重从各种工作，培训，出差及其他日常生活过种中学习提高，但是平时归纳收集不够，以至于提高不够明显。还达不到一个机关干部随时能讲能写会调研的要求，工作套路还不能得心应手。还需要不断加强全面学习，完善知识体系。

2、业务上还有不熟悉的地方，以至于工作忙碌但时常有不到位的地方。一年来，虽然政治部门的各种事项都经历过从事过，但还有很多不够熟悉的地方，特别是新的工作分工后，对一些业务流程，制度规定，还需要尽快掌握进入情况。

篇7

关键词：前后台业务分离；风险管理；对策

中图分类号：F83 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-0-01

随着社会的发展，金融行业成为了社会经济发展非常重要的组成部分，且跟随着经济快速飞跃银行间的业务竞争也随之加大。为了能够不断提升市场竞争力，不少银行开始借鉴国外优秀经验，并结合实际业务发展需要对组织架构进行调整改革，逐渐将前后台业务分离开来。尽管此项改革为银行节省了大量的人力物力且带来了一定的效益，但同时也给银行的操作风险带来了一定的影响。因此，如何强化前后台业务分离的操作风险管理，是当前银行内部风险管理的重要工作之一。

一、前后台业务分离银行操作风险的变化

一是业务操作风险点由前台向后台转移。由于前后台业务逐渐分离，以往风险点主要集中在前台，现随着业务的分离逐渐转移至后台，主要表现系统管理员或者后台主管设置参数错误致使流程出现缺陷引发的风险；二是业务操作风险控制由单纯银行内部控制转向为外包公司与银行内部共同控制；业务外包是一种商业战略，主要是指银行将自身的某部业务承包给其他外部专门机构，尽管这种模式大大缩减了银行的业务流程，但以往主要以内部承担的风险，变成了银行与外包公司同时承担风险；三是业务操作风险管理手段由人工管理为主转向为以系统或流程控制为主，人工管理为辅。随着科技的进步，银行为了提高办事效率，缩减业务流程，几乎所有环节均采取了IT系统统一管理，并将系统管理作为主要管理方式，人工则仅是辅助管理，当系统出现问题时，非常可能导致业务无法操作，因此，可以说是当前银行风险最大的问题。

二、前后台业务分离银行操作风险管理存在的问题

（一）操作风险管理文化方面

当前，尽管前后台业务分离的业务处理模式已在各家商业银行逐步深化，但仍有不少银行员工对风险管理的认识还不到位，导致员工的责任意识也大不相同，无法形成统一的承担风险、人人管理和合规经营的良好氛围。

（二）操作风险组织体系结构方面

由于银行前后台业务分离后，组织体系结构并未发生较大程度的变化，多按照原来的管理模式进行操作，但前后台业务分离后对岗位职责进行了调整，而未对组织体系进行重新的梳理和规划，进而导致“各自为政”的多头管理情况和无人管理的真空层随之出现，这无疑给银行的业务操作带来了较大风险。

（三）操作风险管理流程方面

在风险管理和操作上尚无统一标准，且未对制度进行统一的调整和梳理。尽管对风险管理流程主要从风险评估、识别、监测、控制以及报告等方面进行了管理。但到目前为止，不少银行的风险管理仍然处于原地踏步、纸上谈兵，并没有真正对风险进行识别，且不断有各种问题暴露出来，甚至有不少问题屡查屡犯，并未真正实现风险管理控制。而风险评估则还处在起步阶段，并未发挥其真正作用，而风险监测则严重滞后，尚无整体的系统的风险报告体系。

（四）操作风险量化管理方面

对内部风险进行评估是当前银行非常重要的工作，对风险控制的实际效果和风险控制的具体状况进行了解不断加强内部控制，到目前为止，银行在进行风险识别时最主要的部分就是风险自评估，但有着这种方法，很大程度上为主观判断，出现了很多数据不统一、人员变动大以及评估标准不同意等情况。此外，由于不少部门所涉及的利益也有一定差异，各部门在进行内部风险评估时，也往往容易出现隐瞒或回避等情况。同时，目前银行主要通过各级分行考核来掌握关键风险指标情况，尽管这方面也有激励制度，但由于指标无法形成整体体系，使得风险控制也无法对其进行统一的规划和管理。

三、前后台业务分离银行操作风险管理改进思路

（一）培养良好的操作风险管理文化

在银行内部形成良好的操作风险氛围，加强全体员工风险管理意识。一是实行个人责任制。风险防范应当是银行所有员工共同的责任，而不仅仅由风险管理人员或部门单独承担。例如：当贷款经办人员在对贷款进行管理时，需要经过贷前、贷中和贷后三大管理流程，并形成风险管理终身责任制；二是加大国外商业银行风险管理优秀经验的借鉴力度，在银行内部形成“盈利共享”机制，激发每一位员工的爱岗意识和责任意识，使所有员工能够真正参与到风险管理中。

（二）重新建立操作风险管理体系

构建起符合当前前后台业务分离后的银行操作风险管理体系，对流程进行重新梳理，对“各自为政”的多头管理情况和无人管理的真空层现象进行重点清理，尤其应当重视岗位职责的细化，将业务操作细化分解至凭证扫描、要素录入、印鉴核验、后台审核和授权等不同岗位处理，通过参数化控制建立岗位互斥关系，形成多岗位、多环节间相互制约机制。这不仅有助于提高各业务环节间的逻辑制约关系，又可有效控制人为操作风险、道德风险和内外勾结作案 [2]。

（三）建立基于业务流程的动态风险管理

开展业务流程动态风险管理主要是通过风险管理视角来实现，结合现代科学技术和优秀的管理手段，尽可能减少业务流程中存在的风险因素，使流程的安全性的更强，保证前后台业务的顺利进行。银行对前后台业务进行分离后，很大一部分业务流程出现了变化，要有效控制风险，就必须及时对业务流程中可能存在的风险因素进行分析，并及时采取有力手段及时处理。在业务开展时，将业务运行与风险管理统一，使风险管理以动态的形式随时控制业务风险。

（四）加强外包业务风险管理减少资产和声誉损失

提升服务效率，推动银行服务朝着服务专业化发展，而外包业务应当从保密、外包方和法律风险等方面进行强化，使风险因素得到控制。由于银行进行前后台业务分离，使得越来越多外包业务范围得到了扩展，但也使得更多的潜在风险存在其中，为此，应当从外包管理制度上开始着手强化，其中应当包括外包方管理、外包方准入资格以及应急预案制度等方面，使更多的风险得到有效控制。

参考文献：

篇8

【关键词】 基层医院； 主动脉夹层； 心理学； 医护人员； 对策

主动脉夹层又称主动脉剥离症，主动脉内膜撕裂后血液进入主动脉壁间，剥离内膜而形成双腔主动脉或主动脉瘤样扩张。此病多发生于40岁以上的高血压、马凡氏综合征患者及孕妇，男性多于女性，常有剧痛、休克和多器官多系统的压迫症状等［1］。本病如果得不到及时、有效的救治，多数有并发症的患者常死于院外或住院早期，基层医院由于条件限制，对确诊的患者往往难以进行手术或介入治疗，病死率高，医疗纠纷多，医护人员心理压力大。因此，了解救治主动脉夹层患者的医护人员工作情况，明确引起自身压力的因素，探讨有效的缓解压力的措施，对于提高主动脉夹层患者的成活率，减少医疗纠纷，缓解医护人员心理压力有积极作用。本着这一目的，笔者于2010年12月对两所二级医院心内科的医护人员进行了相关调查，现报告如下。

1 资料与方法

采用便利抽样法，于2010年12月调查上饶两家二级医院心内科平素身体健康的医护人员共52人，其中男19人，女33人，年龄22～46岁，平均31岁。学历：中专23人（44.2%），大专8人（15.4%），本科20人（38%），研究生1人（1.8%），其中护理人员33人，护师以下28人，主管护师5人。医生19人，主任医师3名，副主任医师6名，主治医师8名，住院医师2名。调查用问卷为参考有关资料设计而成，包括一般资料、救治主动脉夹层患者期间工作情况的描述及压力源3个部分。

2 结果

2.1 救治主动脉夹层患者期间医务人员工作自评见表1。

2.2 救治主动脉夹层患者期间医务人员心理压力源见表2。

3 讨论

3.1 应重视医务人员的心理状况，采取有针对性的预防措施 当人们面临某种压力源时，会对其产生适应或应付的需要，当自身的应付能力不能满足这种需要，即可产生应激反应，引起生理、心理及行为的改变。由于主动脉夹层发病突然、症状没有特异性、基层医院检查设备有限、突发死亡率高

等压力源，使医护人员遇到不明原因的全身疼痛患者就高度紧张、焦虑。调查2008年1月～2010年12月共收治10名主动脉夹层患者，死亡4例（其中1例在外院做磁共振期间突然发病就地抢救无效死亡，其余3例确诊后在转院前突发死亡），医疗纠纷4例，成功转院6例。从调查的病例和问卷中得知在救治主动脉夹层患者时，医务人员确实处在紧张、焦虑之中，管理工作者应充分重视医护人员面对应激事件的反应，采取有针对性的预防措施。

3.2 对策

3.2.1 心理护理 由于患者忍受剧痛，加上对周围环境变化较为陌生及绝对卧床，使其情绪不稳，可使夹层血肿伸延，病情加重。护理人员应及时关心安慰患者，给予心理护理。向患者介绍现阶段医学对此病的治疗进展及成功例子以及本院先进的医疗护理水平，使患者产生安全感及信任感，从而减轻心理紧张和情绪波动。告之患者家属病危的同时，重视家属的心理护理。本调查中有2例医疗纠纷就是因为解释沟通不到位，家属不理解造成的，故重视家属的心理也非常重要。充分理解患者家属心情及时沟通病情变化，注重细节管理，提高急救工作透明度，消除患者家属的揣测和杂念，使其以积极的心态信任和配和抢救工作，支持医护人员的医疗活动。

3.2.2 在患者入院24 h内要启动急救程序 本调查中1例医疗纠纷由于临床医生处理主动脉夹层病例经验有限，虽然告之家属此病的严重性，但没有完全启动抢救程序。故加强急救管理、严密监护、动态观察病情变化至关重要。一旦确诊送患者入监护室，严密监测患者血压、心率、心律、尿量，要求绝对卧床休息。疼痛为本病发病时最常见症状，要给予镇痛剂，观察疼痛变化有无偏瘫、失语、意识丧失、双侧颈动脉、桡动脉搏动情况等伴随症状及时报告医生。控制好高血压是基层医院治疗主动脉夹层患者的关键因素，血压控制好可减轻主动脉负担避免动脉瘤破裂［2］，为抢救、转院赢得时间。

3.2.3 平安转院 基层医院由于条件限制，多数尚未开展夹层的外科或介入治疗，故在患者情绪平稳，病情缓解，征得患者家属的理解和支持后，应积极联系转院进一步治疗改善预后。在转院过程中派有经验的医生和护士，带好抢救所需的药品及器械，充分估计可能出现的风险，完善应对措施是保证患者安全转院的必备条件，有利于防止患者病情恶化，降低死亡率，有助于防范医疗纠纷。

3.2.4 加强专业知识的培训及交流 本调查发现医疗纠纷都是刚开始时经验不足时发生的。制定主动脉夹层患者的抢救流程，加强自身专业知识的学习，特别是年轻医生护士遇到特殊问题要及时向有经验的医护人员请教，及时开展会诊，善于总结经验积极应对。

3.2.5 合理安排人力，营造良好环境，扩大支持范围 有专家认为，管理者的支持是影响个人工作满意感和心理健康的最有效方式［3］。在表2中发现，50%的医务人员认为任务重、强度大、时间紧迫，主动脉夹层患者入院时往往要排除其他原因引起的疼痛，医生要展开系统检查会诊，确诊后要组织抢救又要做家属的思想工作，接着又要联系转院工作，这期间的工作量大。科室要做好人力的安排，把以上工作分工，科室除抢救工作之外，会诊、转院工作由医务科、护理部安排。出现医疗纠纷时医院要及时处理，保护医护人员的安全，有关领导要关心医务人员的生活，要经常慰问，营造出良好大家庭气氛。平时聘请心理专家和医务工作者座谈，增加工作之外的茶话会、卡拉0K、登山等活动，来缓解医务人员的心理压力。

尽管基层医院对主动脉夹层已经有了一定的诊治及急救经验，但主动脉夹层这种疾病有发病突然、发展迅速、死亡率高等特点，基层医院由于各方面条件的限制救治成功率低，一旦患者死亡，家属很难接受，易出现医疗纠纷。故基层医院除加强硬件建设和医护人员新技术的学习外，还要注重医护人员的心理状态的调整，提高医护人员工作积极性，不惧怕接待这种特殊的患者。

参 考 文 献

［1］ 吴清玉.心脏外科学.山东:山东科学技术出版社,2003：721.

［2］ 吴淑文.夹层动脉瘤.实用护理杂志,1998,14(2):89-90.

篇9

关键词： 科技 创新 管理 体系

中途分类号：D442.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0018-01

一、概况

以“完善体制、明确目标、保证实施”，确保完成年度指标为目标，我矿通过建立合理的科技创新管理机构，完善管理机制，强化激励制度，实行全员参与科技创新，切实做到了企业高产高效，促进了企业文化建设，提高了企业的社会形象，实现了企业和谐发展、快速发展、持续发展。

二、建立健全创新网络，规划科技创新目标

（一）完善组织管理机构。成立了以矿长挂帅的科技创新管理委员会，下设技术成果评审委员会和管理成果评审委员会，环保科技中心作为日常工作管理部门。构建从员工、区队技术人员、管理人员、专业部门工程技术人员、专业负责人到高层管理者的六级工作管理体系。

（二）创新计划。为进一步提高企业技术创新能力，提升企业技术创新水平，增强企业核心竞争力，根据集团公司通知要求，已编制2014-2015年技术创新规划

（三）项目管理。按照关于报送2012年科技工作总结及2013年科技计划的通知要求，认真筛选各专业上报的2013年科技项目，并按立项建议书、可行性研究报告格式规范填写，按规定要求提交。立项的项目统一按计划进度进行实施，及时按要求申请鉴定、验收、报奖。并对项目验收中存在的问题及时整改，按要求报验。

项目费用按项目进度每月各专业上报经费预算，并按要求进行经费管理，各种研发支出经费票据做到认真核实，特别是科研人工费、材料费用、电费等各种费用支出做好经费归集。

（四）成果管理。按照集团公司关于2013年山东省科学技术奖励申报工作的通知，及时总结创新成果，并择优选取本单位已鉴定的一项科技项目按时进行网上申报。并对成果和知识产权按照保密制度进行严格保密。2012年科技成果中的新技术、新工艺均已推广应用，并取得了较好的经济、社会和安全效益，且科技成果转化手续齐全，资料完备。

（五）知识产权。专利成果的申报是按照集团公司技术研发部专利办公室通知要求，由单位或个人将专利材料经生产矿长、总工程师审签后，报环保科技中心登记汇总，由环保科技中心统一报送集团公司技术研发部专利办公室办理，对已授权的专利及时申请专利保护。在《协庄煤矿科技进步管理办法》第七章专利成果的管理中，专门列出了专利转让规定。

（六）技术交流。环保科技中心对矿各专业及个人的科技信息，严格审核，做到内容填写规范、充实。对发表技术信息资料的期刊统一归档，并分类汇总，满足本企业科技信息查询、检索要求。矿与各高等院校建立了良好的技术合作关系，委托院校合作开发科研项目时，均严格按照要求签订合同，合作形式具体、可操作，权责明确。

根据上级文件要求，矿指派科技人员进行外出交流学习，交流学习中均是关于煤炭行业最新科技成果与前沿研究方向等有针对性的内容。

矿还定期向各专业各单位收集关于科技创新工作的合理化建议，对择优选取的建议进行汇总归档保存

（七）人才培养。为满足企业科技创新工作发展的要求，科技组专门制定了科技管理培训PPT课件，对技术创新项目进行培训，学习形式分采取集中学习和自学相结合的方式，学习笔记书写认真规范。

根据集团公司通知要求，为深入了解在机电设备检修、安装过程中，创新检修、安装施工工艺及方法，应用先进成熟的检修专用工具、严格的安全技术措施及合理的专业化工艺流程的具体情况，以便在全集团公司推广应用。机电运营部下发了关于上报“四新”技术的通知，要求各单位负责人亲自组织有关人员，认真总结以往检修、安装过程中的成功经验，每个单位都要上报成果，形成文字材料报机电运营部。

（八）检查考核。制定了《技术创新工作自评管理制度》。并认真按照《集团公司技术创新工作季度检查表》所列内容逐项准备迎检材料，进行自查打分。对于自查中出现的问题及整改措施均按要求填写技术创新工作季度检查问题整改情况表，并按要求作出自查情况书面总结。

（九）奖励。为激发广大员工参与科技创新的积极性和主动性，我矿在《协庄煤矿科技进步管理办法》中拿出一章的篇幅对奖励范围、标准等进行详细说明。矿每年召开一届科技创新工作会议，总结全矿上届科技工作，部署下届的科技规划及任务，并对优秀技术成果和管理成果、优秀科技创新人员和优秀科技工作者等进行表彰奖励。对月度创新成果和发表的论文，矿每季度进行一次评选、奖励；对获得上级授予的荣誉、奖励的成果进行嘉奖，每季度兑现一次奖励。

（十）工作管理。对各单位上报的科技创新项目进行及时归档，并建立工作台账，台账包含各项目的名称、主要研究内容、实施单位、起止时间、预算资金、负责人等内容。对上级及本矿下发的各类文件及时进行登记，并按要求积极落实文件内容。对集团公司管理系统中要求填报的数据和各类报表均按时上报，以便及时更新技术创新交流平台各类数据。

篇10

【关键词】高职院校 “双师型”教师 考核评价 管理改革

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）05C-0106-03

“双师型”教师队伍建设的整体水平决定了一所职业院校人才培养的质量和办学水平的高低。“双师型”教师不仅是教师，具有扎实的理论知识基础，更应是技师，具有丰富的生产实践经验、动手能力和示范能力，教学工作中既要传授理论知识，又要指导学生开展实践训练，是能“说”会“做”的老师。高职院校如何提高“双师型”教师队伍工作的积极性和创造性，引导教师把更多精力投入到教学、科研与社会服务的工作当中，提高自身综合素质，进一步推动职业教育的健康发展，需要一套科学、合理、公正的“双师型”教师考核评价机制。

一、当前职业院校“双师型”教师考核评价现状

改革开放以来，我国职业教育改革发展取得了巨大成就，为国家培养了大量的高技能人才，“双师型”教师队伍也在逐渐发展壮大，目前教育主管部门对“双师型”教师评价还没有制定出一套科学的考评标准，只能由各个职业院校根据自己实际情况进行。当前职业院校“双师型”教师考核评价主要存在以下一些问题：

（一）考核评价手段单一，缺乏科学性。当前职业院校普遍存在生源多、教师不足、教学任务繁重的现象，因此，有的职业院校对“双师型”教师评价往往过多关注教学行为，只单纯考核教学工作，其他的不做硬性要求，评价内容不够全面，这种考核评价方式容易导致教师重教学、轻科研与实践的现象发生；有的职业院校认为教学是教师必备的基本工作技能，应重点考核科研，看其撰写的一般论文与核心论文的篇数，主持或参与的科研项目数，以获得的专利数来衡量，这种考核评价方式容易导致教师重学术与职称、轻教学与实践的现象发生；有的职业院校对教师参与企业的产品开发、工艺改进、管理建设重视不够，认为对实践技能的考核指标难以量化，因此在考核过程中认为教师只要拥有“双证”就是合格的标准，容易导致教师产生一劳永逸、不思进取的思想。

（二）考核评价指标模糊，激励性不强。由于“双师型”教师是教学、科研与实践能力并重的教师，要制定一套相对科学合理的“双师型”教师评价标准不是简单易行的事情，因此，有的职业院校没有根据教师的职称级别和岗位职责进行考核，用同一套评价指标，对初级、中级与高级职称的人员完全一样，考核起来容易出现两头分化现象，教师意见较大，不利于校园和谐，也起不到有效的激励作用。而有的职业院校则继续沿用一年一度的年度考核来充数，参考传统的“德、能、勤、绩”等模糊指标，将考核等次分为“优、良、合格和不合格”，考核指标过于简单、笼统，没有说服力，针对性不强，容易使考核流于形式。

二、职业院校“双师型”教师考核评价原则

（一）师德一票否决原则。教师是知识的传授者也是学生发展的引领者，首先要求具有崇高理想、高尚情操，具有强烈的事业心和责任感。《高等学校教师职业道德规范》明确将师德纳入教师考核评价体系，并作为教师绩效评价、聘任（聘用）和评优奖励的首要标准，严格执行“一票否决制”。

（二）全方位立体化原则。根据事业单位工作人员年度考核德、能、勤、绩、廉等方面的要求和“双师型”教师的岗位职责的特殊性，应在原有教师评价的基础上采取全方位和立体化的考核，将师德师风、廉洁自律、教学工作、科研工作、科研工作、专业建设与社会服务工作和育人工作等列为考核内容，考核主体由学院领导、中层干部、同行教师、学生及服务对象，有校内人员和校外企业人员，考核方式由民主测评和个人自评相结合等组成。

（三）定性与定量相结合的原则。考核评定是一项复杂的系统工程，常用的考核方法有定性考核和定量考核。定量考核目标明确，标准清晰，能够比较准确地反映考核对象的贡献付出，便于执行，但科学制定考核指标难度大。定性考核具有可变性强、伸缩余地大的特点，考核标准笼统，缺乏科学性和可操作性，适合那些难以量化成数据分析的考核，如对工作态度的考核。因此，只有将定性与定量考核相结合起来，才能科学准确地评价，才能有效地调动教师的积极性与创造性。

（四）动态性原则。职业教育在不断发展，对教师的理论水平与实践技能要求也在不断地随着时代更新、充实，“双师型”教师的考核评价在保持相对稳定的同时也应进行动态的调整、更新和完善。

（五）激励先进的导向原则。考核做到公开、公正、公平、客观，鼓励先进、鞭策落后，激发教师爱岗敬业，努力工作，提高工作质量和工作效率，引导教师不断进步。

三、职业院校“双师型”教师考核评价体系

（一）师德师风评价。以德树人是职业院校发展的根本，针对当前存在的一些问题，迫切需要通过强化社会主义核心价值观教育，加强学术道德建设，培育优良学风、教风，引导职业院校教师自觉抵制急功近利、心浮气躁的倾向，志存高远，不慕虚名，静下心来潜心育人、专心治学，做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师。制定考核指标时可从是否具有良好的思想政治素质，是否依法从教、敬业爱岗、热爱学生、教书育人、严谨治学、团结协作、为人师表等多方面展开，采用定性的方式，通过学生、同行、专业团队、系领导、合作企业和自我评价等交叉立体化的方式进行考核。对在工作中因严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响，发生重大安全责任事故和严重违纪违规受到警告及以上处分的人员，师德考核直接定性为不合格，并取消教师本人当年年度评先评优、评聘职称、提拔晋升的资格。该项建议由学院宣传部组织完成。

（二）廉洁自律评价。“双师型”教师在工作中与同事、学生和企业联系较多，与家长、和社会人员也有一定的交往，为进一步强化教师廉洁自律意识，规范从教行为，切实改进工作作风，坚决克服形式主义、、享乐主义和奢靡之风，更好地贯彻党和国家的教育方针，营造风清气正的干事创业氛围，需对教师进行廉洁自律方面的考核。考核评价指标主要有是否坚持党的教育方针和社会主义办学方向、做有损于国家和学院利益的事情、侵占学院公共财物、违规开支和报销、利用工作关系从事有偿中介活动、弄虚作假、收取好处费、制造假成绩、送人情分等。考核采取定性与定量相结合的办法，定量主要是通过在平时设置相应的举报箱，对出现的违规情况经查实一律给予相应处理，年终考核时确定相应的等级。该项建议由学院纪检监察审计室组织完成。

（三）教学工作评价。为加强教学管理，体现教学工作的中心地位，强化教师教学的职责和质量意识，考核内容分为教学工作量考核和教学质量考核，其中教学工作量考核包括理论课程、实验实训课程、课程设计、指导生产实习和顶岗实习、指导毕业设计和毕业论文等五项教学工作产生的课时，并将工作量设置为三个段：基本工作量、满工作量和工作量上限，其中将基本教学工作量范围内的课酬单价设为中等，在基本工作量和满工作量之间的课酬单价设高一些，在满工作量和上限之间的课酬单价适当降低一些，超过上限后则不支付课酬，这样设置的目的主要是为了保证教师完成基本教学工作量，鼓励教师能者多劳抢工作量，但是又要保护教职工的身心健康和教学质量，确保其他各项工作的正常开展。对于专业带头人可适当减免教学工作量，让其有更多的精力带领团队做好专业建设工作。而教学质量考核则包括理论课教学与实训课的教学考勤、教学质量和出现的教学差错等。考核时将各项评价指标细化，建议分别由教务科研处、教学督导处和合作企业组织完成。

（四）科研工作评价。科研工作历来是职业院校的一个短版，为调动教师的科研积极性，形成多出成果、出高水平成果反哺教学的激励机制，促进学院教学、科研水平的整体提高，对科研工作应实现量化考核。科研工作主要包括科研项目、论文、著作、专利和软件、科研成果荣誉奖等，对不同的科研工作成果、质量及获得的荣誉等级赋予不同的分值，如科研项目有校级、厅级、区级和省级之分，级别越高则分值越大。考虑到教师的成长要求，对不同职称教师的科研工作量考核采取差异化的评价方式，职称越高需完成的分数就越高，职称越低完成的分数就越低。该项考核建议由教务科研处负责组织完成。对年度内未完成科研工作量分值的，则由人事处按比例扣减个人的绩效工资。

（五）专业建设与社会服务工作考核评价。做好专业建设是提高职业院校教学质量、教学水平和人才培养质量的先导和基础，直接关系到学院的自身发展及在社会上的声誉。社会服务是职业院校的职责与功能所在。考虑职业院校的特点，专业建设应包括人才培养方案制订、课程开发、教材建设、教学资源库建设、教学模式改革、学生评价与考核模式改革、实习实训基地建设、校企合作建设、师资队伍建设等，社会服务包括校内外技术服务、咨询、对外培训、大学生创业与就业等，评价采取项目管理、量化的方式进行，不设立学校统一的标准与尺度，具体考核评价权下放给各系部，由系部根据本单位的特点自主设置评价标准。这样有利于各系部发挥管理“指挥棒“的作用，充分调动系部进行二级管理的自，有利于调动教职工参与专业建设与社会服务的积极性。

（六）育人工作评价。培养德才兼备的技术型人才是国家对职业院校的要求，更是经济社会发展的现实需要。职业院校作为培养高端技能型人才的基地和摇篮，必须牢牢把握各个育人环节，实现全员育人、全过程育人、全方位育人。教师不仅在课堂上实现育人，在课外也要以一定的形式对学生进行直接或间接的教育过程，包括管理育人和服务育人等。“双师型”教师育人工作的考核内容主要包括：兼职辅导员工作、专业班主任工作、素质教育活动指导工作、专题报告和讲座、社团指导工作、党团建设指导工作、新生入学教育、学生就业和资助工作、为学生进行行政工作服务等。育人工作采取定性与定量相结合的办法，考核结果分为合格与不合格两个等次。对工作中因教师工作态度傲慢、辱骂、羞辱或无端责备学生而与学生发生工作或其他纠纷，被学生投诉并经查实属实的，直接定性为育人工作不合格。该项工作建议由学生工作处组织完成。

（七）确定综合考核评价等级。根据上述六个方面的专项考核综合起来进行多元组合，并根据学校工作侧重点要求的不同，定出综合考核等次的条件表，如下表所示。

四、考核评价的实施与监控

“双师型”教师考核评价是一个全校性的系统工程，一旦制定必须严格执行。在学院考核委员会的领导下，由人事处组织，多个职能部门共同参与协调完成。参加考评的人员应本着客观、公道、正派的原则，从学院建设与发展大局出发，正确行使自己的权利，积极参加学院的民主管理与监督，实事求是地进行评价考核。对评价过程中出现的及打击报复行为，一经查实必须严肃处理。对评价考核结果与工资待遇及职务评聘等挂钩。因考核内容与评价指标多，参与的人员多，考核评价工作应做到精心谋划，统一部署、有序开展。刚开始执行考核评价制度时必然会遇到各种阻力，这是正常的，因为触碰到一些深层次的矛盾和小部分人的利益，改革一定要贵在坚持，做到循序渐进，平时工作中做到多征求广大教师及各系管理者的意见，对考核过程中出现的各种新问题与新情况应及时做好记录，注意甄别与梳理，争取在下一年度修订评价指标时加以完善和提高。这样经过两三年的持续滚动改进，教师的各项评价指标不断细化、完善，各种成果不断涌现，教学秩序井然，学校的改革必然会得到广大教师的理解与支持，学校的各项工作必然会迎来另一个春天。

“双师型”教师队伍的考核评价制度改革是职业院校整体改革的一部分，也是人事管理改革的重点与难点问题，各职业院校可以根据本校的发展建设需要进行大胆革新创造，遵循科学、有序、渐进的原则，运用现代化手段，加强“双师型”教师岗位管理，不断探索适合本校自身发展的“双师型”教师队伍考核评价制度，使其具有科学性、全面性和可操作性，并形成有效的激励竞争机制，进一步调动教师工作的积极性与创造性，促进师资队伍的整体优化和整体提升教师队伍的工作水平与质量，从而推动我国职业教育事业健康、高效、持续地发展。

【参考文献】

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