征信报告范文

导语：如何才能写好一篇征信报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1、信系统错误。其实系统出现遗漏、错误是很正常的事，毕竟全机器操作。整个流程有很多环节，如果征信上出现错误、遗漏、异常等情况，并且不是你本人造成的。这种情况就可以按照流程提交申诉意见，要求机构恢复征信。

2、恶意逾期。如果因为特殊原因造成逾期，比如个人身份执行公务造成无法按时还款，最好主动联系银行说明情况，并将欠款还清，表明自己的诚意，且保证以后不会再出现逾期情况，可以按照流程提交申诉意见，申请机构恢复征信。

3、人信息被泄露。如果在你不知情的时候，出现了被盗刷或安全问题造成逾期的情况下，就可以向有关部门提出申诉。征信中心收到申诉后，就会进行调查，查明情况属实的话，就会消除征信报告中的逾期记录。

（来源：文章屋网 ）

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2、在“服务”界面，点击“征信报告”按钮。

3、在“个人征信报告”页面，点击添加征信账户。

4、已有账户的直接点击“登录”，首次网上查询的点击“首次开通央行征信查询”。

5、在“首次开通”第一页，填写待查询人的身份信息和验证码，点击“下一步”。

6、在“首次开通”第二页，填写“登录名”等信息(注意按照页面中的红字提示才能注册成功)，然后点击“提交注册”。

7、接下来，填写账户信息登录。登录后需要在十分钟内准确回答完五个问题并点击“提交”。此时会弹出已提交提示，点击“确定”。(现在我们需要等待“个人征信中心”的短信)

8、收到短信后，点击“个人信用报告”页面的“立即查看”。

9、在“信用报告查询”页面输入短信中的“身份验证码”，点击“立即获取”。

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征信报告的内容主要包括：

1、个人基本信息，包括姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等；

2、信用交易信息，包括信用卡信息、贷款信息、其他信用信息；

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可以打印。现在很多商业银行也配备了可以自动打印的机子，需要通过人脸识别，验证身份证，通过后会看到完整的报告，点击打印即可。

办房贷业务的正规有效的征信报告，必须从中国人民银行征信中心打印才可以，其他任何第三方查询、导出、打印的都没用。

另外，如果想查询征信报告，有以下两个渠道：1、所在地人民银行分支机构现场查询；2、登录征信中心官方网站。

（来源：文章屋网 ）

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一、加强领导，部署双向联动宣传机制

扎旗支行组织召开了二代征信报告解读宣传部署会，辖内8家金融机构参与会议，会议结合辖内征信宣传工作实际，对本次宣传内容作出重点安排。建立双向联动宣传机制，确保二代征信知识宣传活动有序推进并取得成效，同时使金融机构充分认识征信宣传的意义，确保此次宣传活动的广泛性、持续性、多样性。

二、多措并举，线上宣传与线下引导“两不误”    

“线上”主要采取微信、微博分享人民银行通辽中心支行制作的《二代个人信用报告解读动漫》，普及二代个人信用报告的变化以及如何维护良好的个人信用记录等，使公众在足不出户的情况下也可以了解征信知识，切实保障金融消费者的征信相关权益；“线下”通过在辖内8家金融机构57个营业网点播放《校园诚信》宣传片，向青少年传播社会主义核心价值观，大力宣扬培养诚实守信的好习惯、树立正确金钱观对青少年成长过程中的重要性等内容，积极营造活动氛围，有效提高社会公众的征信意识。

三、走进校园，延伸征信宣传深度

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一、概述

*年5月1日起，*市环境保护局认真贯彻《条例》和《办法》，积极推进政府信息公开工作，鼓励公众积极参与环保工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。*年主要开展了以下几个方面的工作：

（一）开展政府信息公开自查和学习情况

《条例》和《办法》公布后，为做好我局环境信息公开工作，我局按照市政府办的工作部署，对信息公开情况进行了自查，及时完善相关工作。组织局机关各处室、局属各单位认真学习《条例》和《办法》，领会立法精神、重要意义和主要内容，培养依法公开的意识、自觉遵守公开规定、及时准确提供公共信息的日常工作习惯。大力推进网络建设，在市环保局网站上开设“政府信息公开”专栏，设置相关栏目，公开规范文本，及时和更新有关信息，畅通链接，方便公众及时、方便、完整地获取信息。建立健全信息公开的制度规范，形成信息公开的长效管理机制。

（二）建立*市环境保护局网站信息公开专栏

为方便公众更好地了解*市环境保护局政府信息公开情况，查询主动公开的政府信息和办理依申请公开信息，我局在*市环境保护局公众网站开设了环保政务、法律法规、办事指南、网上审批等到政府信息公开专栏，提供政府信息公开相关文件和相关申请表格下载等服务。

（三）完善政府信息公开工作机制

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，按照“公开为原则，不公开为例外”的原则，进一步转变观念，继续完善信息公开工作推进机制。局机关各个处室按照职责分工，负责本部门的环境信息公开工作，局属有关单位根据各自的实际情况，开展本单位的环境信息公开工作。

（四）夯实政府信息公开基础工作

为贯彻落实有关政府信息公开的工作要求，使环境信息公开工作更具厚实的基础，根据市政府的要求，局机关各业务部门和直属有关单位，对主动公开的服务流程和内容进行了梳理，进一步扩大主动公开内容的范围，同时对已公开的信息作进一步的更新，并由局的环保窗口通过与市政府行政服务中心信息系统整合，为企业和公众提供网上办事服务，极大地为企业和公众提供信息化服务，同时也提高了环境信息公开的应用水平。

（五）落实政府信息公开便民服务工作

为了方便公众查询信息，我局公众网站根据信息公开的工作要求，设立了信息公开专栏，以便公众直接点击进入。落实专人跟踪保证随时受理信息公开申请，其中，属于主动公开信息的申请，尽可能当场答复和办理；属于依申请公开信息的受理，严格按照省政府信息公开有关规定，在15个工作日内予以答复。在为企业和管理部门提供方便方面，充分利用我局公众网站为宣传平台，及时把国家和广东省在大气、水、固废、噪声、ODS和POPs履约等环境管理方面的信息和文件上网，同时提供各类表格下载。我局在市人民政府行政服务中心受理窗口进一步完善了公开内容，公开方式多样化。一是建设良好的窗口服务环境，营造窗口的服务氛围，办事信息上墙等方式改进和完善窗口形象，突出窗口主动服务性；二是将窗口服务规范、工作程序、办事指南以及填报资料清单等在网上对外公布的同时制作成“服务手册”放在窗口，供客户取阅；三是对窗口服务人员进行专项培训，提高服务人员的主动服务意识和业务知晓能力。

二、主动公开政府信息情况

*市环保局主要通过*市环境保护局网站、*市政府行政服务中心业务审批网以及报刊、广播、电视等方式主动公开*市环境保护的政府信息。

（一）*市环境保护局网站主动公开政府信息情况。*年*市环境保护局网站政府信息186条，其中机构职能类信息1条，环境管理类信息7条，法律法规1条，理论学习类信息3条，网上办公类信息2条，其它环保新闻类信息172条。

（二）通过*市政府行政服务中心业务审批网站主动公开政府信息情况。在办事指南专栏公开*市环保局行政许可事项中各项审批项目的程序和办事指南。

（三）通过媒体主动公开政府信息情况。《中国环境报》、《珠江环境报》、《西江日报》、*电台、*电视台等媒体共播发由我局提供的政府新闻信息近77条。

三、咨询受理政府信息情况

我局接受政府信息公开方面的咨询286人次，其中现场咨询20人次，电话咨询266人次。主要涉及项目审批程序、项目环评情况、行政许可事项、环境监测数据、污染减排情况、污染事故处理情况等方面内容。

四、申请复议、提起行政诉讼情况

没有与*市环保局有关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

五、政府信息公开收费信息

我局没有对公众提出申请公开收取任何费用。

六、存在问题和改进措施

*年，我局依据《条例》和《办法》，开展政府信息公开工作，取得了一定成效。但通过梳理和分析，目前我局在政府信息公开工作中还存在一些问题，如信息公开的内容有待进一步深化、信息公开的工作机制有待进一步细化，信息公开的工作质量有待进一步提高；与公众需求相比尚存在一些差距，公开形式及便民性需要进一步提高。结合工作中存在的问题和不足，2009年我局将从以下三方面深化和规范政府信息公开工作，推动政府信息公开工作再上新台阶：

（一）进一步深化政府信息公开内容

环境状况的信息公开工作要结合我市的重大行动，结合公众关注的重点热点问题，切实有效的推进。*市环境保护局网站作为我局对外信息公开的重要窗口，一方面要深化和完善信息公开的内容范围，扩大主动公开的信息范围；另一方面要根据各栏目公开信息的内容和时限要求，及时更新和维护，让公众及时了解我市的环境状况信息，方便公众理解政府信息,保障人民群众的知情权、参与权、监督权落到实处。

（二）进一步完善政府信息公开工作机制

严格信息公开和依申请公开程序，进一步规范信息公开行为。加强监督检查，建立信息公开的长效机制。一是建立责任制度，将信息公开工作纳入党风廉政建设责任制和目标管理的重要内容；二是建立信息公开预审制度，所有公开的内容，都要进行预审，以便准确把握公开的重点、公开的范围、公开的形式和公开的时间；三是建立公开评议制度，采取走出去、请进来的办法，组织群众和社会监督员对信息公开工作进行评议。

（三）进一步提高政府信息公开工作质量

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根据州政府办公室《转发省政府信息技术办公室关于报送政府信息公开年度报告的通知》要求，我局年的政府信息公开工作，紧紧围绕“跨越发展、绿色发展、和谐发展和统筹发展”切实加大公开力度，不断规范我局办事公开和政府公开，把公开透明原则贯穿于民政综合工作的全过程，政务信息公开工作取得了新的成效。现将我局年度政府信息公开情况报告如下：

一、概述

政府信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措，贯彻实施《州政务信息公开办法》(以下简称《办法》)，对于建立公正透明的行政管理体制，保障公民、法人和其他组织的知情权利，监督政府依法行政具有十分重要的意义。我局始终把做好政府信息公开工作列入正常的议事日程中，注意加强对信息公开工作的领导，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题。为确保工作的顺利推进，我局专门成立了由局长、党组书记任组长、分管领导任副组长，局机关各科室负责人为成员的州民政系统政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，与局办公室合并办公，办公室主要负责具体政府信息公开工作的协调和实施。目前，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

二、政务信息主动公开情况

我局年政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。政府信息主动公开工作的内容方面，我局年度共主动公开政府信息43条。政府信息主动公开的渠道方面，为方便公众了解信息，我局向来访服务对象公布《目录》、《指南》和信息内容，并虚心接受来访服务对象的意见建议。

三、依申请政府信息公开情况

年度我局无受理依申请信息公开。

四、咨询、投诉情况

我局年度政府信息公开工作无投诉事件。

五、存在问题和改进措施

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一、概述

1组织机构建设逐步加强。为推进政府信息公开工作。明确负责推进、指导、协调、监督政府信息公开工作，领导小组下设办公室，具体负责协调解决政府信息公开工作过程中存在问题。

2政府信息公开内容逐步延伸。委政府信息公开的职能、职责、办事依据和原则、办事顺序、办事时限等事项均做到临时向社会公开。对一些紧急性、临时性、阶段性的工作及时向社会进行了公开。公开的内容涉及部门概况、政策性文件、工作动态、人事任免、应急管理和其它需要公开的信息等。

3政府信息公开形式逐步多样化。委在充分利用会议、文件、标语、宣传单、板报、公开栏等激进政府信息公开形式的基础上。便于公众知晓的便利、快速、直接的政府信息公开形式，方便群众办事，接受群众监督，坚持事前、事中、事后公开偏重，加快推动政府信息公开由事后公开、结果公开向全过程公开的转变，力促政府信息公开形式的多样化。

4政府信息公开制度逐步健全。一是建立了县工信委政府信息公开制度。尤其在方面，严格依照《中华人民共和国激进国家秘密法》逐条进行审核，确保了公开的信息不，的信息不公开。

二、主动公开政府信息情况

1公开的主要内容

全文电子化率达100%其中，年度县工信委累计主动公开政府信息50条。信息公开指南、流程、制度等8条，占16%业务动态类25条，占50%其他类17条，占34%

2公开形式

县人民政府网”政府信息公开专栏，互联网上公开。依托县政府门户网站。可查阅县工信委主动公开的信息。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

该公开而不予公开的情况。本年度没有发生公众依申请公开政府信息。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

本年度县工信委没有发生针对有关政府信息公开事务的行政复议申请、行政诉讼案件、申诉（包括、举控）和电话投诉。

五、政府信息公开的收费及减免情况

本年度县工信委没有收费项目和乱收费情况。

六、存在主要问题和改进措施

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一、解决新增贷款权限上收影响信贷审批效率问题

年初，省行根据总行“不良贷款比率超过％的二级分行不得转授新增贷款审批权”的规定，将我行法人客户新增贷款(含银行承兑汇票)权全部上收，导致我行对客户服务效率下降。对此，我行认真分析存量客户现状，发现潜在需求，以《关于申请户客户信贷业务特别授权的请示》，将情况向省行反映，并多次与省行相关部室沟通，最后争取到户优质客户单笔新增贷款特别授权万元及等户企业合计签发银行承兑汇票万元两项特别授权，为加大信贷市场营销创造了条件。

(一)强化对优质信贷客户的信贷市场营销。

在抓具体信贷市场营销中，我们将以上客户列为优质客户，以其所在行业上限指标确定其最高综合授信定量计算，对新建立信贷关系客户坚持按注册资本倍数确定授信，努力增加其未来可用融资空间。同时，我们还在分支两级行分别确定贷款重点支持优质客户群体，变坐门等客为上门营销，努力发现其潜在信贷需求，并通过本外币信贷业务联动，贷款、承兑、打包、押汇、开立信用证、保函等多种融资方式，扩大市场营销份额。对低风险信贷业务实行“绿色通道”，延缓其客户评级和授信工作，实行贷款在先制度，前个月我行实现对公司、厂等户优质客户净增贷款亿元，也确保了新增贷款高质量。

(二)建立激励制约机制，加强队伍建设。

良好的信贷营销离不开队伍建设，为此我们将信贷队伍建设列为抓好营销工作的重中之重，努力提高员工的两个素质，促进其集中精力开展好信贷市场营销。一是消除慎贷心理。对年以来新增贷款形成不良的，我们组织分析不良贷款成因，分清主客观因素，对贷前调查严谨、贷后管理到位，但由于客户经营变化等银行无法控制形成的不良贷款，不予追究信贷人员的责任；对贷前调查粗放、贷后管理弱化而形成不良的，严惩不贷，实现了警示与消除慎贷心理的双重作用。二是强化客户经理制建设，实现责权利对等。我们以客户经理制为主线，年初将年信贷专业经营指标通过测算，分解落实到名员工，在全辖推行《信贷专业经营指标承包方案》，市分行集中部分人力费用，连同信贷员工效益工资一同参与承包分配，由此激发了信贷员工增加贷款、增加存款、压缩不良的工作热情。

二、关于中小企业贷款满足程度不高问题

(一)有关中小企业信用等级问题

中国工商银行信用等级评级体系中各项指标、权重由总行统一编制、制定，通过微机流程和审批权限确定相应的信用等级，各级行、处无权更改各项指标和权重。但为进一步改进对小企业的信贷服务，开拓小企业信贷市场，支持小企业发展，中国工商银行总行于年月日下发关于改进信贷服务、支持小企业发展的意见，提出实行区域化的小企业信贷优惠政策，根据各地区小企业发展状况和分行经营管理水平，在小企业信贷政策上实行区别对待，分类指导，发挥自身优势，加大开拓小企业信贷市场力度，我行积极争取列入小企业区域化管理重点行。列入小企业区域化管理重点行的主要政策有：

1、调整对小企业的信用等级评定办法和信贷掌握标准。根据小企业的资金结构、财务状况和经营管理特征，总行制订了适用于小企业的信用等级评定标准(试行)，对符合评级条件的小企业，各行按照统一标准进行评级。

2、调整贷款审批权限，简化信贷审批环节。对低风险信贷业务的客户，可以不评定信用等级而直接审批办理贷款。

3、积极创新贷款产品和担保方式，推广循环贷款业务和整贷零偿还款方式。对为大企业提供固定配套产品的小企业无争议的应收账款，可办理保理业务。在小企业办理贷款时，可接受自然人以其财产或权利提供的抵押方式的担保。

4、建立相应的激励机制，鼓励信贷人员积极开拓小企业信贷市场。建立信贷人员收入与绩效挂钩的考核、分配制度，在科学考核和评价的基础上，对在开拓小企业信贷市场中贡献突出的信贷人员，给予较高的收入和奖励，以充分调动其工作积极性，更加努力地开拓小企业信贷市场。

(二)进一步加强和改进中小企业金融服务的途径.

针对我市中小企业贷款难、融资难的问题，我行认为应根据我市经济欠发达的实际情况，转变经营观念，开拓业务创新，利用工商银行先进的金融工具，支持中小企业的经济发展。

1、区别对待，优先支持经济效益好的中小企业发展。对中小企业要树立效益优先、区别对待的原则，实行“大小并举，抓优限劣”的信贷政策，在资产负债比例管理和风险管理的基础上，结合我市经济发展的实际情况，根据我行资金情况，充分利用贷款这一有力的经济杠杆，支持中小企业进行产业结构调整、技术升级和产品的更新换代，支持技术含量高、有竞争能力、抗风险能力强、有广阔发展市场的优质产品，对符合国家产业政策、金融政策的资信状况好、产品竞争力强、市场发展前景好的AA级以上优秀中小企业给予融资支持。

2、转变观念，为中小企业提供全方位的金融服务。随着金融同业竞争的不断加剧，银行必须建立以客户为中心的服务理念，根据企业需求，改进金融服务，提高办事效率，充分运用我行资金及结算方面的优势，运用电子银行先进的服务手段，为中小企业提供理财服务，加速企业资金周转，提高企业经济效益。按市人民银行提出的十条指导意见，我行制定的具体措施是：

(1)对本行辖区内的中小企业进行一次摸底调查，依调查结果分类排队，确定重点支持中小企业和退出的中小企业名单，做到有的放矢。

(2)立足金融创新，通过服务创新，为中小企业提供更多更好更便捷的金融品种、金融工具及服务方式。

(3)对于市人民银行提出的完善中小企业评级和授信制度、适当下放中小企业流动资金贷款审批权限、改变担保方式等意见，我们将在做出详细调查后，积极向上级行进行反映。

(三)建议政府部门解决的问题.

我行建议由政府或人民银行牵头，每年从中小企业税收收入中拿出一定的比例，建立中小企业发展基金，成立基金担保机构，在各级财政预算中专项列支，用于扶持中小企业，并制定基金担保管理办法，对好的中小企业进行投资支持。同时吸收社会大企业、大集团、大公司参股，便于银行办理基金担保贷款，对那些为大型企业提供配套产品或服务、有大型企业定单或有效委托合同的中小企业提供担保。对资信良好、产供销状况稳定的中小企业，可提供变现库存抵押、应收账款质押。对新技术产品和专利产品，可提供知识权利质押，用于新产品开发、新技术应用。建议政府对办理抵押登记的工商、房产、土地部门降低手续费用，减轻企业融资负担，为中小企业融资创造宽松的融资环境。

(一)如何进一步推动消费信贷业务开展，特别是完成市委、市政府今年个人住房贷款增量计划的措施。

1、我行自年开办个人住房贷款以来，严格执行人民银行和总行制定的个人住房贷款管理办法及有关规定，在调查借款人收入情况和偿还能力的基础上，要求借款人办理房屋抵押、合同公证、房屋保险。房屋保险的险种为财产险，即在抵押物灭失的情况下，由保险公司承担偿还责任。随着外部经济环境的变化及借款人自身的一些特殊原因，近期我行个贷违约户数逐渐递增，贷款本息违约率居高不下，在总、省行三令五申打造精品业务、严格考核单月违约率不得高于1%的情况下，我行信贷工作人员放弃休息时间，加班加点催收，效果仍不十分明显，并受到省行批评。我行经研究决定，于2002年4月初对个人住房贷款追加担保，由公司对借款人提供担保，即在借款人偿还能力出现困难的情况下，由担保公司代偿，达到条件后，由担保公司负责诉后事宜，并偿还我行贷款。此举既能提高我行贷款资产质量，又能减少我行贷款催收工作量，使我行有更多精力放在贷款投放上。从效果上看，自年月初以来，凡是由担保公司提供担保的借款人，无一户逾期。我行在要求借款人办理担保的同时，仍办理房屋保险，有如下原因：

(1)性质不同。保险的主体为房屋，而担保的主体为贷款，二者不可等同。

(2)在抵押物灭失的情况下，如借款人没有办理保险，担保公司在无设定抵押权情况下，银行信贷资产将再一次悬空。虽然从目前看，抵押物灭失情况没有出现，如一旦出现，而借款人没有办理保险，这个责任不应由银行来负。

2、对个体工商户及自谋职业者申请个人住房贷款的问题，按照总、省行的文件规定，凡是不能提供合法、有效的收入证明，一律不得提供个人住房贷款。但我行结合我市实际收入情况、借款人月基本生活费用及我市所处的客观经济环境，已大大放宽了审查条件，截至年月末，在我行已发放的笔、金额万元的个人住房贷款中，向个体工商户及自谋职业者发放的贷款笔，金额万元。目前主要存在以下三个问题：

(1)由行业管理部门提供收入证明的可信度；(2)有些工商部门不给出具收入证明，如客户反映的所，所。(3)由于某种原因，大多数借款人不愿到税务部门开具收入证明。

对以上存在的情况，我行在实际工作中，借款人在合法经营的基础上，认真考查借款人的经济实力及经营效益，确认其有偿还能力的情况下，由借款人本人刻印公章，自己出具收入证明。

(二)在防范化解新增消费贷款风险方面，需市政府出台的配套措施。

近几年，我行在防范化解住房贷款风险方面做了大量的工作，但在贷款抵押房屋的最终变现过程中，依然存在很多困难，需市政府解决。

1、我行在清收拖欠贷款本息的过程中，在已经办理公证手续的基础上，在对借款人前，还需办理公证、强制执行手续，而且我行还得垫付一定的费用，既延长了诉讼时间，又增加我行费用。对这部分费用，政府是否协调有关部门予以免收。

2、贷款发放时，由于产权处等相关部门能收到一定费用，因此，均能协调一致办理，手续都很顺畅，但执行、拍卖时，就变成银行自己的事了，各部门都持观望态度。如：在对借款人进行强制执行时，由于借款人不能按时到庭，使法院执行通知书无法正常送达，如果通过报纸、公告需15天时间才能办理。法院在处理房屋过程中，需要办理评估手续，但由于评估价格过高，与我市实际房屋出售价格不符，在拍卖时，往往形成流拍，无法变现，银行贷款无法收回。因此，请市政府采取措施，协调各部门与我行密切配合，共同行使权利和义务，对所抵押的房屋按银行折扣后的抵押价值作为拍卖底价，进行拍卖。偿还银行贷款后的剩余部分返还借款人，用于支付相关诉讼费用等。

3、我行在处理借款人抵押房屋时，在办理转按揭时，发现交易费用、确权费用、抵押费用等重复收取，我们认为这部分费用应该免收。如：购物中心的门市房在处理过程中，一户平方米的房屋，购房者需重新交纳公证费万元，执行费万元，交易费、确权费等万元，抵押登记费万元，共计万元，这就增加了借款人和购房者的负担，不利于抵押房屋的处理及房屋的变现。

4、市政府如能提供廉租周转房，不但对处理恶意拖欠我行贷款本息的借款人有很大的促进作用，而且使抵押物能得到及时处理。

(三)如何进一步解决个人住房贷款当前出现的需求不旺问题。

年初以来，我行为了解决个人住房贷款需求不旺的问题，采取了一定的措施，并取得了一些效果。

1、加大宣传营销力度。我行除了自己组织了2次大型的宣传活动外，还参加了市产权交易中心举行的房地产交易会，散发宣传单份，觖答咨询余次，月还将加大宣传力度，更新宣传方式，将银行的心系万家住房的品牌宣传到千家万户。

2、信贷人员转变观念，为客户提供全方位的金融服务。为了推销住房贷款，我行组织信贷人员到公司、公司等现场办公余次，上门解答咨询，签订借款合同份，受到借款户的好评。为了方便借款户，我行将这继续对大的住宅小区实施上门服务。

3、为了将住房信贷业务做好做大，支持我市城市改造建设，我行弱化以往对开发商开发面积必须在3万平方米以上这一要求，只要开发商具备五证齐全等要求，借款人符合贷款条件，即使较小的住宅小区我行也为其办理按揭。

4、延续以往做法，对借款职业收入稳定问题，不是生搬硬套，而是根据具体实际情况灵活掌握，只要有偿债能力就予以办理。

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一、上半年工作情况

（一）窗口办理证件（照）情况

今年1月至6月，中心各窗口受理各项事项2277件，办结2135件，办结率93.8%，同比增长9.75%。

（二）中心建设情况

1、建立和完善了中心的各项管理制度；今年上半年，中心出台和转发了中心管理办法，窗口考勤管理制度，窗口信息系统管理制度，奖惩制度及学习、考察、培训方案，实现了规范运作,制度管理。

2、设立了“综合”窗口；根据各部门特点，为合理利用人力资源，节约各单位运行成本，对行政审批年受理少于10件的单位，本着自愿原则纳入“综合窗口”，目前已签定单位11家，运行较为理想。

3、抓好中心工作人员作风建设；区中心24个窗口属市期-中心、区中心、原单位三重管理性质，人员结构复杂，管理难度较大，存在原单位管得着看不见，区中心看得见管不着现象，为使来中心工作同志感受组织关怀和重视，中心多次举办了联谊会、茶话会，建党90周年知识竞赛和外出学习考察等活动，多措并举增强了工作人员团队意识，激发了责任心和荣誉感。

（三）行政审批及相关工作情况

在做好常规工作的同时，我中心还克服人手不足、经费紧张的困难，积极开展各项工作，主要有以下几个方面：

1、督促各职能部门进行行政审批事项的入驻，实行网上审批工作；为配合全省“关于网上审批和电子监察系统运行应用及政府网站建设和管理情况”督查工作，我区于2012年6月24日，转发了通知，要求各部门对本单位行政审批现状，进行自查自纠和执行。根据6月23日召开的“关于行政审批事项入驻中心”会议精神，要求各单位在限定期限内将审批流程形成电子版和书面版上报区中心。经中心全力督促和联系，已于6月底将材料收集上交市行政服务中心，迅速、快捷的完成了此项工作，下一步市中心将进入审批流程录入阶段，再实行网上审批。为进一步规范审批行为，创新审批方式，加强审批监督，提高了审批效率。

2、确定进驻部门和进驻项目；2009年9月29日区政府第25次常务会议审议决定保留区行政审批许可项目133项，其中要求入驻中心123项，涉及单位25家，载止2012年5月，实际入驻审批项目11项，入驻单位13家，窗口严重存在只挂号看不了病现象。2012年6月23日，由政府分管领导和纪委分管领导组织各窗口单位召开了行政审批事项全部入驻中心会议。会后区中心精心策划、周密部署，积极同市中心和窗口单位进行入驻工作对接，目前已按要求123项项目，共22家单位入驻中心，剩余三家国土局、环保局要求并入市直窗口，交通局纳入监管大厅。

3、切实做好“两集中、两到位”落实工作；从2010年5月开始，我区开展了以行政审批职能归并为核心的“两集中、两到位”改革工作。一是把各单位分散在各科室具有的行政审批职能集中到一个科室，成立行政服务科；二是全区行政服务科集中到行政服务中心。按相关要求此项工作应于2010年10月初完成，目前区中心已经开展了先期入驻准备工作，待行政服务科批复下来后，可全面开展“两集中、两到位”工作。

二、存在问题

（一）“两集中、两到位”工作未落到实处

各部门的《职能科室归并方案》已上报到区政府，目前尚未得到区政府的批复，致使此项工作推动存在一定困难，窗口人员不到位，各单位对窗口授权不到位，群众两头办事现象依然存在。

（二）窗口日常管理不完善、监督不到位

上半年为加强管理工作，中心做了很多努力，也向各单位转发了“区行政审批事项决定”“省行政服务中心管理办法”和“关于对全省网上审批、电子监察系统运行应用建设进度”督查等文件，但是由于中心职能所限，管理人员少，各窗口单位对窗口工作支持不力、重视不够，致使窗口工作管理开展较困难。

（三）网上审批工作进展缓慢

一是有些单位认识、重视不够，没有按规定上报行政审批流程，存在对已录入系统的项目并未进行网上审批；二是区行政服务中心属市、区合属办公性质。目前虽然上报了全区行政审批事项到市中心，但由于市中心工作量大，系统录入缓慢等原因，导致审批事项录入不能尽快到位，致使窗口单位不能全面进行网上审批。

三、下半年工作计划

（一）认真学习贯彻省、市、区文件精神，突出重点，扎实推进“两集中、两到位”改革工作；

（二）借力推进行政审批事项入驻中心审批办理和网上审批工作；

（三）积极同市中心协调商定好入驻程序，规范入驻方式和运行经费等问题；

（四）实行各窗口单位动态通报制度；

（五）研究推行简政放权工作，进一步健全规范行政审批行为，改善政务环境；