普通员工个人工作计划范文
时间：2023-03-26 15:16:14
导语：如何才能写好一篇普通员工个人工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
马上我们又将迎来新的挑战，作为公司里的一员，为自己接下来的工作制定好工作计划，可以提高工作效率，提高工作质量。下面是小编为大家整理的公司普通员工个人年度工作计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司普通员工个人年度工作计划一
在公司领导的带领下，结合去年的工作情况，得到了宝贵的经验，为接下来的工作开展起到了非常关键的指引作用，在之前工作经验的基础上总结改进，我制定了接下来的工作计划：
一、踏实的工作态度
2021年，我积极开展工作，做每一件事本着认真负责细心的态度，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习知识
作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强本岗位专业知识，同时提高自身专业素质。
面临着项目已接近尾声，在2021年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。
公司普通员工个人年度工作计划二
营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。以下特制定了个人工作计划，以方便在日后的的工作有条理的进行。
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；
2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；
3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作计划，在具体的日常工作管理上须如此进行：
1、管理本楼层销售工作计划；
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；
4、帮助下属解决工作上的问题；
5、培训下属并跟进检查培训效果；
6、处理顾客投诉；
7、严格执行公司各项规章制度；
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；
10、按时更换、检查卖场陈列；
11、跟进公司促销活动的执行、宣导；
12、负责每月楼层盘点；
13、定期检查、抽盘后仓货品；
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；
15、负责下属工作质量及工作进度；
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；
17、拟定市场调查工作计划及实施；
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；
19、销售业绩分析工作。
公司普通员工个人年度工作计划三
屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的计划：
一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
二、做好了各类信件的收发工作。
三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照办公室的各项规章制度办事。
五、做好领导服务：及时完成领导交办的`各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
六、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
七、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
八、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
九、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我的平台，我一定会把握这次机会，提高自身素质实现自我的价值。
一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不可分，企业员工没有基本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，如果配备班车方便职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。
公司普通员工个人年度工作计划四
一、不断提升服务质量
我们将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。将维修技能提升和标准维修操作流程为培训重点，不断强化员工主动服务意识。加强维修现场管理，做好车辆维修后自检与互检工作。
二、减少客户报怨量
针对2020年在客户报怨上存在的一系列问题，我们将在2021年采取以下措施来减少客户报怨量，提高一次性修复率。
第一，加强车间人员技能培训，强化员工服务意识。将与售后各部门合作，对相关人员进行定期的培训，使员工了解本职工作的重要性，端正服务态度且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化，使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。培训频率做到至少一月两次。
第二，加强检验员的质量巡检工作，避免二次返修的发生，并要求其对返修情况记录在案，使质检工作有迹可循，便于维修后分析与研究。
第三，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入维修技能考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施尽努力提升进站车辆的一次维修合格率。
三、提升维修产值
在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度，建议加入维修新增金额提成率。即下维修工时费任务，做到完成任务或超出任务有奖，完不成任务要罚。（具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇总统计，然后逐渐递增）
四、加强现场管理，推进6S管理制度
在2021年，将进一步加强车间6S现场管理，保持车间维修现场的整洁有序，推进6S管理制度，将该指标作为优秀员工考评指标之一，避免做得好和做得差都一个样的大锅饭思想！力争在2021年售后车间6S管理工作不断提高，走上新台阶。
五、加强车间设备及工具管理
针对车间设备管理现状，制定车间维修设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率，设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用，为按时保质交车提供了强有力的支持。
六、做到以身作则，以德服人，良性竞争
作为领导必需严于律己，以身作则，遇到困难不退缩，迎难而上，做好带头人。采用能者上，平者让，庸者下的用人原则！对经常违反纪律，不听从指挥，恶性竞争，影响公司形象的员工，坚决予以辞退。争取为满意度和一次性合格率双提升打造一个公平公正的良性可持续发展的工作环境。
篇2
我作为业务部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人工作总结报告如下：
1、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
篇3
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。每一名员工都应该写好自己的工作计划，这样才有利于我们的工作提升。下面就是小编给大家带来的2020年普通员工年底工作总结5篇，希望能帮助到大家!
2020普通员工年底工作总结一近期的工作比较多，公司的业务也是一天天的多了起来，在过去的这一段时间的工作当中，我把自己的时间安排的很满，保持着一个好的工作态度，认真的去搞好自己的学习，不断的提高自己工作能力，完成好自己分内的事情，现在我也的是感觉进步了许多，是繁忙的工作让我的业务能力也得到了很大的提高，非常希望能够在以后的学习当中把工作做的更好，我对自己是非常有信心的，对于近期的工作也需总结一下。
首先在工作方面我是一个对自己专注的人，时刻都能够保持好心态，现在我也是做的比较认真的，相对而言还是有很多需要去完善好的，我和周围的同时相处的很好，平时大家都是积极的配合我的工作，让我的效率提高了很多，在工作当中和同事们相处的和睦也是一个必要的事情，未来肯定还是会有更多的事情等着我去做好，在业务水平上面我在公司只能够算上一般般，可是我从来都没有觉得自己差，只有通过学习才能提高业务能力，这一点是一定的，这也是对自己各方面能力的一种证明，我也相信在以后的工作当中这些都是可以得到进步的，未来时间还有很长，我也渴望能够得到足够的提升，我也总结出一个道理，只有在工作当中保持一个好的心态，发挥好自己的能力，慢慢去搞好本职工作这些才能股做好。
作为__的一名员工，我非常清楚我的工作方向，只有坚持去搞好自己的工作才能不辜负公司的培养，这段时间我也有很多需要去做好事情，在公司工作的这段时间我把自己的工作做的足够好，我也相信无论是做什么事情都应该要有自己的判断，我一定会坚持搞好自己的本职工作，作为一名__的普通员工，这是我应该做好的，工作当中我也有一些不足，我能够清楚的意识到自己的缺点，通过这样的方式积累也让我对接下来的工作更加有信心了，我，以后还会有更多的能力去做好的，我知道自己应该朝着什么样的方向发展，对于自己不足之处，我会认真纠正的，近期的工作让我对自己的有一个客观评价，我清楚的意识到了工作当中的不足，为了把业务做的更好，在下一阶段的工作当中，我也会努力去搞好分内的事情，努力建设好公司，做一名合格的__员工。
2020普通员工年底工作总结二不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满希望的_年，回首即将走完的_年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思考、反省，尝新求变之年。
我一直在思考，思考着怎样把工作做得尽善尽美，因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从_年7月5日正式加入厦门_油脂有限公司以来，我始终分外珍惜这个来之不易的工作机会，总是充满热情的对待领导交办的每一件事，不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心，总是希望能通过自学，通过交流，丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。同时，我希望通过我的协调能力，通过我的热情和真诚，把油脂项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力，无论是碰到本人十分擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化解，因为工作需要，在这半年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业知识，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清楚如何把工厂建好，运行好。工艺方面，我还将并且十分愿意认真学习、深入了解，争取完全掌握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面，我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台……就像是看一部Discovery探索频道播出的《工厂是怎样建成的》大型纪录片一样，是我生命中一次宝贵的亲身实地学习经历，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，_油脂就像一个胎儿，在_年孕育，并将在2011年诞生，我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来!
我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容的结束一天的工作，而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼，保持充沛的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作能力，共同为_油脂建设项目添砖加瓦!
我十分满意属于我的_，同时憧憬着_的到来!
2020普通员工年底工作总结三时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
2020普通员工年底工作总结四时间过得真快，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、汲取教训，本人特就这一年的工作小结如下：
刚刚即将结束的__年对我个人来说是极其不平凡的一年，对我们公司来说也是飞速发展的一年，为了公司，我创造了什么，对于我个人，我又收获了什么呢?
也许是日复一日的风雨无阻，早就习惯了这种紧张、忙碌而又自我感觉充实的生活。回顾一下这一年的工作，主要完成和正在进行的工作有：
一、__年主要工作在青海油田，中间有4个月在华亭煤电股份公司项目中。这一年是忙忙碌碌的一年收获的一年，在青海油田工作中主要是主要是投标、施工以及跟踪项目，主要有：
1、钻采工艺研究院徕卡显微镜购置项目施工;
2、公安局设备采购项目施工;
3、房产经营软件系统培训调试;
4、房产经营公司散热器投标;
5、研究员实验中心有机碳分析仪施工;
6、房产经营公司硬件设备采购;
7、房产经营公司花土沟项目散热器;
8、_建设系统施工;
9、房产经营公司外墙粉刷项目投标;
10、房产经营公司散热器投标;
11、钻采工艺研究院仪器设备投标;
12、公安局项目施工;
13、测试公司测井资料解释技术应用项目投标。
__年有4个月在_建设项目中，由于公司对我的信任，派我负责_建设项目。华亭煤电股份项目工期很紧，为了按时完成项目，我们成立了5个人施工小组，不分周日，早晨7点40分到现场，晚上在机房调试，由于白天股份公司要上班，打墙拉线的公司我们放到晚上来做，精良做到不影响股份公司工作的同时保证我们的进度，我们一起全力以赴，尽职尽责，保证项目在规定时间完成，为公司树立了很好的形象。
二、做好项目与产品的售后服务工作。公司以往在青海油田主要以做系统集成项目为主，并取得了良好的业绩。作为一个行业，上下一体是油田自身的特点，售后服务看的尤其重要，做好服务是建立良好关系的稳定剂，更提现了公司在市场上的形象。在在青海做项目的同时，也有很多的服务需要去做，因为都是用户，要保证随叫隧到，最快时间解决问题，只要用户打电话，我就马上过去帮用户解决问题，赢得用户的好评。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
通过这将近几年的工作，在一边学习，一边实践的过程中，我也在思考。在__年年的公司运营建设中，我希望以“标准化+执行力”来进行，通过标准化来实现内部规范化运作，推动企业的执行力。实现公司运营的新模式。在这一理念下，以市场贸易为核心，以技术支持为后盾，深入用户内部，加强与客户间的互动沟通，促进与客户的合作，来推动公司的业务增长。
这也是一个以主人翁态度参与到公司运营中的一名普通员工对公司未来发展的一点小小的建议。
何欲何所求，皆为过眼云烟!唯有怀着一颗感恩的心，对帮助我的人和组织以辛勤的回报。在这里，要特别感谢公司其他员工在我这一年的工作中给予的帮助和严厉的监督。
最后，祝愿所有的人新的一年，进步一年!
2020普通员工年底工作总结五时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作潜力和具体工作
我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：
1、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便
3、做好了各类信件的收发工作，20__年底协助好办公室主任顺利地完成了20__年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。
财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。
总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献
在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我十分感谢他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到十分的感激。
篇4
酒店前台个人工作计划
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在节能降耗的基础上企业提出了挖潜降耗的口号，既是如何在现有做了六年的节能降耗基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再降一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的5515基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
酒店前台个人工作计划范文
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
酒店前台个人工作计划精选
一、认真学习、努力提高自身素质。
作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功。
二、积极进取，使自己的工作水平有所提高。
我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃。
三、细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。
作为领班，官不大不小，职权不大。如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系。
酒店前台的个人工作计划
一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持*员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：无规矩不成方圆所以总办要搞好20**年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造温馨家园
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化酒店、营造温馨家园不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工舒适家园
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正舒适家园为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查
篇5
企业建立初期，由于人少，目标明确，责任清晰，而且诸多企业负责人又基本上都有着几年或者更长的管理经验。所以很多企业都能顺利转型。然而恰恰企业发展到快速阶段时，管理开始出现诸多问题。从这些问题中我们不难得出，企业在快速发展的转型期时，管理没能实现人性化，从而导致企业有形无神的状况。主要原因有这样几点：一是企业负责人是某一专业出身，所以只注重其专业的那一面，忽视提升管理内涵；二是不能摆脱前期“兄弟情结”，拿前期的管理思想和方式生硬嫁接，从而忽视搭建公平、信任、体现个人价值的发展平台；三是未能建立有效的沟通平台；四是不注重培育企业文化的精神内涵；五是缺少各种可执行的计划等。这些问题如不能充分引起高度重视和拿出有效的解决方案，会严重制约企业快速发展，甚至面临倒退的风险。就上述几点，笔者浅谈一下中小企业管理如何在转型期实现人性化管理。
一、企业老板要摆脱“本位”思想，提升全局观念
自从我国迈入知识型社会以来，特别是中国加入世贸组织以后，国内外很多行业中的佼佼者纷纷跳出原有的企业，出来创业从而实现自我的人生价值。这也给我国的中小企业增添了勃勃生机。这些中小企业的负责人在这之前的工作或学习中积累了比较丰富的管理运营经验，特别是在个人专业特长方面，也使得企业前期运营和管理能顺利转型。然而，针对企业形成规模时，他们还是把之前的管理思想和经营模式拿来套用，认为过去解决诸多问题，而且“开花结果”，那么现在更不用担心企业管理，而应该把的重点放在技术和市场上。这无形中使得老总做经理的事，经理做下属的事，下属做错事不断在上演。由于这种“本位”思想定位，同时也给企业后期的快速发展切断了动力来源。笔者身边圈内一些企业老板犯了这样的错误却不自知，弄不懂为何企业业务订单挺不错，可账面却赢利甚微，反而认为是由于员工工作不够主动，责任心不够强，素质不够高，而使自己非常累。其实根源不在于此。
企业领导者如不能及时摆脱这种“本位“思想，对于我们中小企业何谈发展动力？何谈企业战略定位？一个小企业发展成为一个规模型企业其实和一个人的成长一样，道路都很艰辛， 要是没有规划好人生目标，就没有明天。我们中小企业更是如此，摸着石头过河，那已成为过去式，当今激烈的市场竞争不给我们机会多思考，或走错路。因此，我们不仅要摆脱这种“本位”思想，更应该提升全局观念，把我们的思想从原来只考虑单一的格局，改变成纵观全盘思考，如：企业战略定位、与企业战略配套的可执行计划、企业人才培养和核心团队建设、财务成本核算、人性化管理体制、企业文化建设等。当然并不是要企业领导都要一一去落实，只要企业领导制定出与之相关的措施，分工明确到人，目标考核要有可操作性，使得事事有人管，件件有评估。最后关注评估结果，及时修正评估结果即可。
二、 把“人性化”口号转变成“人性化”机制
说到人性化管理，已经是老调了，在各行业中不知被煮了多少次，可依然只是每家企业标榜的口号。不仅是中小企业如此，就是大型企业也比比皆是，形式大于实际。就我们中小企业而言，那更是每个企业的花瓶，“可远观而不可近玩焉”。这样的现状与我们企业转型期的快速发展格格不入，更直白的说明，企业的“软件”与“硬件”没能同时升级，使得我们这样的中小企业员工没归属感、人心涣散、精英流失、执行力差、企业成本增加；更有甚者，出现人浮于事的现象。之前员工相对要少，我们也能抽得出时间和精力关心他们的成长，所以大家对公司对自己的明天都有信心。当企业既要快速发展，又要在转型期能尽快磨合结束，这二者既有冲突也有互补，那么关键就看我们能否使两者同时人性化。这是摆在我们面前的难题。
笔者的个人经验总结为：1、先严肃整顿企业涣散现象，提高企业的凝聚力，让员工尽可能参与企业战略制定，从思想上根除过去企业与己无关的错误思想；2、充分尊重、信任员工，这主要表现为，帮其订制个人职业发展规划，多树立各部门的优秀榜样，从物质上和精神上给予奖励使其有成就感。优秀员工不仅要在公司内部大力宣传，还要让他们亲友一起分享成功喜悦，要切实地关心他们生活中的实际困难；3、要尽快制定可操作、可执行而且公平、公正的考核评估标准；4、营造宽松的工作学习环境，如放宽上下班考勤、请事假等。当然前提条件是在不影响工作进展的情况下。企业任何时候不提倡加班，如确实需要加班，应由主管提出申请，如不能在计定时间内完成任务，那只能说明你不善于时间管理，当你的生活时间被工作所占用时，直接主管应该找其谈话；5、下放权利，责任到人，要充分发挥激励机制的作用；6、制定强有力的行为职业道德标准，这是企业每个工作人员，上至老总下至普通员工都要严格遵守的准则。如诚信、职业道德、个人素质修养等。以上几点，笔者公司就是这样运作，把人性化口号转变成人性化机制。着重做好高层管理干部培训，打造学习型组织，让员工与企业一起转型，一起成长，让其从内心认定企业，使其有参与感、价值感、荣誉感。
三、实现人性化三点要牢记
（1）建立有效的沟通渠道让战略规划顺利实施
我前段时间应一友人邀请帮其企业授课，我认为：培训最重要的是弄清培训需求，必须先了解企业需要什么样的培训？要解决什么样的问题？然后再定制授课内容。后经过了解，他们最严重的是没有建立有效的沟通渠道，使得能做事的人就多做事，而且天天在“救火”，忙得身心疲惫，而且还得不到下属的理解和支持。刚才提到的还是大型的知名企业，我相信在我们很多中小企业那就更加普遍了。沟通渠道是否畅通直接影响着企业战略规划是否能有效执行。那么我们如何建立有效的沟通渠道呢？
笔者认为有这么几方面，1、是要制定出各部门衔接的方式；2、是确立沟通渠道的相关负责人；3、是不能盲目沟通，要知道，事情必须要对谁说、怎么说、什么时候说；4、是沟通要随时随地，关键问题要形成书面资料，这样好落实责任；5、要注重沟通方式，企业要在适当时候给员工进行针对性培训。当然沟通的方式有多种多样，最好是“软模式”，每家企业要根据自身实际情况建立健全的沟通渠道。
（2） 树立企业文化核心价值观让企业具有凝聚力
企业在发展初期，很多时候就没形成什么具体的企业文化，那时更多的是老总自己的意识形态代表企业文化的建设。然而，我们现在已经跨出企业发展初期，正进入发展快速期。要想企业管理顺利实现人性化，就得充分认清企业文化在企业管理中的重要性。企业文化承载着每个企业发展历程，我们如何能制定出体现企业精神的核心价值观呢？
笔者个人总结为可以从这样几个方面着手：1、先建设企业文化的指导思想、战略目标（分为总体目标、单项目标、阶段目标）、基本任务和具体措施。2、是制定企业文化着装，佩带工作号牌，给客户很强的专业氛围。3、企业文化的内涵，延伸企业价值取向和充分代表员工的思想，经过细致整理，最后整编成册，并及时向外宣传，以此促进品牌战略。确立企业文化报刊，不断反映企业时事及报道优秀员工事迹、反映员工工作情况与诉求平台。同时，应注重宣扬企业文化，让社会逐渐接受和领会企业文化精髓，加强对企业的认同感。如可采取定期向客户寄去公司报刊，适时利用各媒介进行企业形象推广宣传等做法。4、是创立企业之歌，不断感染营造企业积极向上的新面貌。5、积极与上级行业主管单位联系，举行相关联谊、竞赛等活动，树立良好的企业对外形象及口碑。
（3）各项计划要承上启下 让各部门都能执行到位
篇6
公司举办年会，是感谢全体员工这一年的付出，和对优秀员工的肯定，在年会的时候，获奖的优秀员工如何发言好呢?下面是小编给大家带来的2021公司年会优秀员工获奖感言发言稿范文5篇，以供大家参考，我们共同阅读吧!
公司年会优秀员工获奖感言发言稿(一)尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。
作为__的一名普通员工，我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感谢企业，为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力;其次要感谢企业领导，感谢他们给予我的关怀;再次要感谢我的同事，感谢他们对我的帮助和支持。虽然我来__工作(才短短三个月)工作时间不是太久，但在领导的关怀和同事的帮助下学到不少东西，能力大有提高。
三个月以来，我始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。在各领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我们不负重望，完成了集团所布属的任务，也经住了公司对我们的考验。
我们只是一名普普通通的员工，同时我们也是的主人，因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一起。20_年，我们企业响应集团领导的号召，在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于领导的正确决策，同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。
感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，企业发展了，员工才有好的未来。
企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给企业进行了传播。
__让我们携手共进，把公司变成所有人为之自豪的公司!谢谢。
最后祝诸位新年快乐、工作顺利、身体安康、万事如意!
公司年会优秀员工获奖感言发言稿(二)尊敬的领导和同事们大家好：
首先感谢公司为我们搭建这个平台，与各位领导、同事、朋友相聚在这里，围绕“接近年终，提前安排年底各项工作”这一主题进行交流。感谢公司综合部及工商局物业管理处对会场的精心布置。
今天，我站在这里，心情非常激动。_商会大厦能够获得“_市物业管理优秀大厦”的荣誉称号，首先要感谢_、_房管局、商会大厦业主委员会及广大业主的支持，其次要衷心的感谢公司领导及各位同仁的支持、帮助与肯定，再次要感谢商会大厦物业管理处的一线员工的辛勤工作。能拿这个奖项，我非常荣幸，这既是杭州专管部门、公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，这个荣誉不仅仅是我个人的，更是整个商会大厦管理处的。得此奖项不是我工作的终点，而是我进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项工作，做好每一件事，虽然在工作中会遇到一些坑洼，但我会让自己保持着一颗平常的心去面对。以后，我将继续用心去工作，用真诚去打动业主，认真学习，总结经验，希望我的人生篇章里有中广物业深深地字迹。
各位领导、同事、朋友：促发展、谋合作，是整个中广人的共同愿望。为实现合作共赢，一方面认真完成公司总部以及大厦业主委员会交给我管理处的各项任务，另一方面，继续加强管理处自身的各项制度建设，提高服务质量，创建有信誉，有实力的物业管理处。我管理处20_年度工作计划及思路如下：
第一、进一步创新工作机制，内强管理，“服务上层次;管理上台阶”。
20_年，我们将进一步创新工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项规章制度。
第二、加强人力资源的培养与人才队伍梯队建设。
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平，通过培训挖掘内部潜能，发现、培训和储备技术人才。
第三、加强企业和社区文化建设，打造中广物业品牌。
我管理处在完成中心工作任务的基础上，重点放在企业文化和社区文化建设上，努力搞好大厦的社区活动，把深入拓展企业文化和社区文化的建设作为我管理处拓展服务深度与提高服务质量突破点，有计划、有组织与大厦业主、住户、社区开展一系列活动等，以便业主跟物业之间更好的沟通。
以上工作计划与思路，是我本人的一些拙见，也请在座的各位领导、同事、朋友提出宝贵意见，共同打造中广物业品牌。
各位领导、同事、朋友，20_年即将离我远去，这也说明这只代表过去，我会一如既往得努力工作，在董事长_同志正确指导和指引下，商会大厦争取向省优迈进，新的一年即将来到之际，我谨代表商会大厦管理处全体员工及我个人名义预祝在座各位领导、同事、朋友身体健康，家庭和谐美满，事业更上一层楼。
谢谢大家。
公司年会优秀员工获奖感言发言稿(三)尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家新年好!
随着20_年的结束，我们站在2021年的起点，迎来了这次的__公司总结年会!在此，我先祝福大家，“新年快乐，工作顺利，万事如意，幸福平安!”祝愿我们__公司的全体成员都您能在新一年的工作中越做越好!
20_年结束了，说实话，我认为很多人都与我一样感到惊讶。惊讶于今年的时间这么短，惊讶我们怎么会这么快来到2021?但请各位不用担心，在认真回顾了这一年后，我才明白，正因为我们每个人在过去这一年来打努力和拼搏，才没人注意到时间的离去!这是的我们努力和刻苦的结果!
而在这份努力之后，我们也同样收获了同等的回馈。从今年的成绩上看，我们各个部门应该都通过各自的努力在工作中取得了较好的成绩，而我更是承蒙各位的相让，意外得到了__优秀员工的这个奖项!对此，我真的感到很惊喜，也很开心。在此，我首先要感谢公司和领导，感谢你们在工作中的培育，感谢你们对我努力的认可。其次，是我部门的_领导。感谢您在工作中对我的教导和照顾，还有各位同事们!就算我再怎么努力，一个人是无法有这么大的成就的!正是因为有你们在日常的鼓励和帮助，我才能顺利的在工作中有这样的提升，才能在如今站上这个舞台!
作为今年的优秀员工，我也有些话想与大家分享。这正是因为读这句话的理解，我才能成为这次的优秀员工。这句话是——“永远别忘了我们是一个团队!”
没错，团队!从小了说，我们基本上都有自己的部门，有身边的同事。这还是我们的小团队。但往大了说，我们在部门之外，也有积极的和其他部门联系交流，甚至于，我们整个公司就是一个大团队!作为部门和公司的一员，我们不应该总是以自己为核心去完成自己的工作。也许，这能给我们自己带来短暂的成绩。但久而久之，就会导致我们在工作中只顾竞争和攀比，对团队反而没有好事。但如果我们每个人都为这个团队贡献的话，每个人都能收获利益，并且在我们一致的努力下，部门和公司都会飞速的发展!这样，我们才能更好的发展下去。
同事们，我们每个人的能力都是有限的，无论再努力，也绝对不如团结协作来的轻松!让我们在心新的2021年里，一同努力，一起为__公司创造更加美好的明天吧!
谢谢大家!
公司年会优秀员工获奖感言发言稿(四)尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好!
首先，非常高兴能获得先进销售员和金牌销售奖的光荣称号。此时此刻，作为先进销售员和金牌销售奖获得者代表发言也让我备感荣幸。
回想这一年，我们都有太多太多的感慨。在这我要感谢大家：
首先，我代表所有员工感谢公司领导以及工会的关心，在并不乐观的经济形势下，是领导的正确决择，公司才能有声有色，并且还组织了足球，篮球，羽毛球等丰富多彩的业余活动，这些都温暖和鼓舞着我们。
其次，我要代表我们部门的兄弟姐妹感谢我们经理的谆谆教诲和培养，经理，谢谢你!谢谢你信心百倍地带领我们一路向前。
最后，我还要真心感谢公司的每一位同事，感谢你们对我工作的支持和帮助，感谢我们大家一起营造了一个如此温暖和开心的工作氛围。
总而言之我想说，没有你们，就没有所有先进员工今天的殊荣。
站在台上领奖的我们是优秀的，但有更多更刻苦更勤奋的无名英雄们坐在台下，他们也同样是好样的。作为20_年的先进销售员和金牌销售奖获得者在体会这份荣誉的喜悦时，我们更应戒骄戒躁，努力拼搏，做为销售员，更要有“逢山开路，遇水架桥”的精神向前冲，在牛年到来之际，让我们一起努力做来年的先进。同时，我也相信，新的一年我们公司一定会发展的更好、更强大!
谢谢大家!
公司年会优秀员工获奖感言发言稿(五)尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好!
我是_分公司_，很高兴获得这个奖项，并站在讲台上向大家表露心声，心中有无限的感慨，这是一份荣誉，更是一份激励，这不仅是我20_年工作的终点，更是日后进步的起点。
20_年我顺利完成目标，签约_单，取得这个成绩首先要感谢公司领导和_的同事，感谢他们在平时工作中悉心的指导和帮助，销售冠军的荣誉不仅仅是属于我个人，这个奖应该属于大家，没有大家的帮助我今天也不会站在这领奖台上，谢谢大家。
20_年9月，我有幸加入_分公司，在这四年多的工作中，本人随着公司发展而成长，一路走来体会了很多挫折、压力、失落及喜悦，也因为这些压力和挫折让我得到了更大的成长和进步，让我为公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸，而这份荣幸也将会伴随我日后工作的每个日日夜夜，有今天的成绩我深信以下三点也和大家分享下我的心得：
1：做好客户信息的收集，目标明确，合理科学的工作方法。
2：用心的对待每个意向客户服务好每一位客户。
3;好的心态积极向上，持之以恒，多发时间总结学习。
20_荣誉已成为历史，20_年是全新的一年，也是自我挑战的一年在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!
篇7
一、2015年的工作成绩
2015年，我分公司全体干部员工按照全年目标工作任务，围绕自身工作职责，团结一致、齐心协力、刻苦勤奋、认真努力工作，完成了工作任务，取得良好工作成绩，全年累计完成完成总产值XXXX万元，实现利税XXX万元，均比2013年有不同程度的增加。为完成2015年目标工作任务，取得良好工作成绩，我分公司着重抓好以下3方面工作：
（一）加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
要做好工业建筑安装工作，完成公司下达的全年目标工作任务，必须要有坚定的政治思想觉悟和良好的业务工作水平。为此，我分公司始终加强学习，组织全体干部员工认真学习党的十精神，认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，提高政治思想觉悟，做到在思想上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力为公司工作，努力为公司创造经济效益。除了学习政治理论外，着重学习业务知识，要求每个干部员工掌握与工业建筑安装相关的国家法律法规、政策方针和业务知识，以提高业务工作水平，能够按照公司的要求，做好工业建筑安装工作，确保获得业主的满意。
（二）加强管理，提高工作效率与工作质量
工作有没有效率，工作质量好不好，决定于管理。我分公司深刻懂得管理的重要性，在加强管理中着重抓好制度化与规范化建设，确保用制度管人管事，各项工作实现规范化，着重抓好三项工作：一是落实岗位责任。为抓好工作，促进发展，我分公司按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个部门、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。二是刻苦勤奋工作。我分公司要求每个干部员工牢记宗旨意识，做到兢兢业业、刻苦勤奋工作，提高施工效率和施工质量，促进工业建筑安装工作又好又快进行。三是强化工作创新。我分公司工作领域广泛、内容丰富、任务繁重，要做好工作，必须强化工作创新；要求每个干部员工创新工作思路、创新工作方法，克服困难，解决问题，以取得良好效果。
（三）加强检查，确保工业建筑安装工程安全和质量
工业建筑安装工程最关键一是要安全，二是要质量，我分公司始终把安全和质量放在各项工作的首位，切实抓紧抓好，确保在安全和质量上不出任何问题。我分公司领导深入各施工工地，要求工地领导干部还是普通员工都要提高警惕，做到安全生产，要牢记“安全是生命，生产保安全”的思想，坚决杜绝违章操作，违规生产，加强对安全隐患的排查，不出任何安全事故，维护国家财产与人民群众生命安全。在抓质量上，我分公司深刻知道没有质量便没有一切，要求干部员工牢固树立质量意识，在注重完成工作任务，精力放在抓生产、抓进度上的同时，更加重视工程质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程。要抽出时间专门研究质量，不仅主体工程要抓好质量，附属工程也要重视质量，质量问题要经得起上级部门检查和时间的考验。由于我分公司始终重视安全和质量，2015年工程施工没有发生大的安全与质量事故，这点我分公司感到很是欣慰。
二、存在的问题
2015年，我分公司全体干部员工认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但是与公司的工作要求相比还是存在一定的不足问题，主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，同时降本增效工作抓得不够紧，一定程度影响了公司的经济效益，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
三、2016年的工作安排
1、加强干部员工的学习教育，使干部员工提高思想觉悟和业务技能，刻苦勤奋、认真努力工作，保质保量按期完成工业建筑安装工作任务，为公司创造更好的经济效益。
2、加强施工人员管理，制定好施工计划，充分发挥施工人员的工作积极性，提高施工效益。同时要注意天气变化，防止施工人员窝工，影响施工进度，增加公司人工成本。
3、安排好施工机械，充分发挥施工机械的作用，提高施工效率。同时要维护好施工机械，确保施工机械的技术标准，降低施工机械的维修费用。
4、加强施工材料管理，做到用多少进多少，在施工中不浪费材料，对未用完的施工材料妥然保管，降低工程材料费用。
篇8
这是一些另类的管理方式：
没有老板钦定的部门经理，员工热衷于轮流“坐庄”；
项目投入不由老板决定，取决于部门之间的买卖交易；
员工可以提出额外的计划，并获得额外的奖金；
老板喜欢当甩手掌柜，员工几乎可以知道公司的所有事情；
招聘以员工推荐为主，甚至可以一家三口同在这个公司；
职业素质规范不是由人力资源部制定，也不是老板授意，而是由所有员工共同编写，每一条规范都对应着明确无误的创建者。
实施这些管理的是一个地地道道的中国公司，一个罗兰・贝格认为相当危险，而惠普却赞赏有加的本土企业――中联信息。
目前，中联信息已位列全国医疗软件企业前三甲，有20多个分支机构，最近3年年均增长300家用户，2005年收入超过5000万元。
强信任授权的架构
对于中联的民主管理，大多数人的第一直觉可能是“形式大于内容”，就像很多企业老板设置意见箱一般，走走过场罢了。但实际上，中联的总经理胡涛已经当起了甩手掌柜，除了负责新技术研发外，很少涉及日常运营，因为权力都下放到各部门去了。
部门经理轮换制。在中联，一个非常能够体现员工平等的制度就是“值班经理制”。值班经理的工作主要是协调部门内部员工的工作，跟踪员工的进度，对员工的工作日志进行点评回复，以及培训员工等。当然，值班经理也有一些权力，比如2万元以下费用的签字权，另外还能获得每个月1000元的补贴。不过，中联的值班经理跟我们想象中的“官”有很大的区别，他更多的是扮演了一种协调者和服务者的角色。
内部市场“卖计划”。一个项目的价值到底有多大，员工的付出如何衡量，特别是这些项目发生在非直接盈利的职能部门时，老板又该如何处理？这样的问题在一般的公司，通常会陷入悖论之中：员工倾向于夸大，一显示自己的水平，二想获得多一些的奖金；老板倾向于低估，一是不能让员工居功自傲，二是心疼自己的荷包。这种讨价还价的过程常常会引发员工与老板的矛盾，员工会认为老板“既要马儿跑又不要马儿吃草”，老板会觉得员工过于计较利益。
对此，中联来了个“让贤”――“卖计划”模式。也就是说，一个项目到底值多少钱，不取决于哪一个脑袋的评估，而取决于它所对口服务的部门的打分。
比如，一个技术部的员工发现研发部有个软件需要改进，而且他认为要1万元的费用才能完成，那么就得找出支撑这笔费用的理由：用多少人员，花多少时间，能改进多少服务，提高多少效率等。而如果项目的使用部门认为只需要8000元就能完成，那么两个部门之间就得继续协商，协商不了的，再交由上层仲裁。等项目完成后，项目的使用部门对照当初确定的目标进行考核，并给出评价分数，按分数核算奖金。
中联的员工一般把这种项目当作奖金的额外来源，因为日常工作中的项目对应的是固定工资。所以，如果员工想获得奖金，就得主动寻找项目来做。
员工参与制定的规范。对于很多企业来说，制定和完善制度似乎是老板义不容辞的事情，但却常常面临制度不切实际，或者员工不愿意执行的命运。但在中联却没有这个忧虑，因为相当一部分制度都是员工自己制定、自己完善、自己认可的，他们找不到不执行的理由。
在中联的职业素质规范表中，每一条素质规范都有一个创建者，其中“”的名字总共出现了6次，其中一条建议他是这样写的：“给别人任务时也请给自己一个任务，避免遗忘，便于事后紧跟！”而在另一条中，他又建议，“不要轻易说‘不可能’；任何事情只有难度高低，关键的问题是我们是否想到；长期说‘不可能’会给自己心理造成障碍。”
总之，通过这种方式，中联把员工和领导置于同一个平台上：它提倡作为领导者应该用包容的心态接受下级的差异，而下级对自己的想法和建议应该客观看待，让大家利益共享，让更多人的参与经营利益的分配。
制衡与透明的保障
那么，为何罗兰・贝格会对中联进行质疑呢？除了所谓的“假民主”之外，其对中联信息高度授权的担忧更值得重视。因为如果是“无政府”的民主，那么企业风险将被无限放大，得不到有效控制。但中联民主管理的精髓却是“无为而无不为”。
权力的分散决策与制衡。虽然中联的分权程度很高，总经理都很少涉及日常经营，但他们并没有赋予某一个人绝对的权力。他们非常辩证地看待分权，认为“在过程中管得太细不是一个好领导，不顾现实放得过开则可能误事。”
比如，值班经理本人并不是部门决策者，他担当的是协调者的角色，具体事务的决策需要部门协商或遵从专业人员的决定。另外，值班经理也要被考核和监督，监督者并非上司和老板，而是本部门员工。
如果值班经理轮换后，原有的项目任务还在继续，怎么办呢？会不会出现责任推诿，“踢皮球”，或干脆中断？他们采取的方式是，要么明白地确定好“转移责任人”，要么项目由原责任人负责到底。
除了制衡外，他们有一个重要的理念是“关键控制”，并指出“分清和抓住关键点是一个重要的工作能力和领导素质。我们要分清每个项目的关键考核点。不同的工作、不同的事情具有不同的关键点，同一个工作、不同的事情在不同的时期和条件下也有不同的关键点。”
民主决策有一大毛病就是“拖拖拉拉”和“没有人愿意承担错误”。中联有一个“日落原则”，该原则强调“完成当天应该完成的事情。对于外部（本人外）的服务要求等，要在当日内给予明确。”而另外一点则清楚说明“出现问题找主观原因。”
信息分享的原则。“没有自由的信息，就没有授权管理”。事实上，很多授权带来的风险都是由于信息不对称引起的误判。中联的解决方式是首先确立“信息分享”的文化，中联把“信息分享”列为“尊重个人”原则中的重要一项，并含有多项细则，如：
让公司的每一个人都掌握足够的信息（知识）；
公司各级管理层都应该在不影响公司经营和不危害公司安全的情况下，把各种信息尽可能公开；
我们的每一个人都应该重视信息通道的建设；
我们目前面临的经营情况日益复杂，很多事情需要更多的协同和感悟，我们在日常的工作中注意把相关信息及时发送到相关人员手上。
不折不扣的日志管理。除了“信息分享”的文化外，中联不仅在制度上建立“网上中联”的共享办公系统，更近乎琐碎地予以严格执行，“你可以在日志中标明‘休息’，但不能不写日志”。
中联所说的“网上中联”是SPS，一个全员共享的内部办公网络系统。与有些公司只在办公系统上面发些通知和指令不同，中联的SPS除了少量的财务信息外，还包括技术资料、市场资料、制度规范、工作计划、职业素质、工作日志、岗位职责、批评建议，甚至员工个人博客等都能在系统上查到。
职业“红黑榜”。在获得了他们的授权后，记者在系统中查到最早的“职业素质黑榜”是“2006年3月”，7个人违反了29次规定。其中包括王焰迅3条记录：“没有在工作总结会上向研发中心提问”、“未能及时赶回主持周会,也没有事先及时预见并提出更换主持人”、“未严格检查吴燕萍准备的投标资质文件,导致结果不符合要求”是不是一般员工的错误就会上“黑榜”，领导做的永远是对的？不是！
我们同样在“2006年3月”还可以看到一条老总胡涛的“黑榜”：“安排总经理团队会议地点写错”，而在随后的5~7月三个月当中，连续看到3条：“邮件收件人不明确”、“修改外网用户名称显示规则时考虑不周，给市场人员带来不便”、“回复邮件没有抄送赵玉华”。
当然，除了“黑榜”，我们看到更多的是善意的批评和提醒，特别是值班经理对员工的点评，以及他们的“本周最有价值的工作”部分。
民主化的推动力
民主管理的最大推动力是什么？老板！
这一回答似乎与民主管理背道而驰。但老板作为公司权力的法定享有者，如果他不愿意与员工分享权力，或者他没这方面的平等价值观，那么所有的创新都无从谈起。所以，无论是在东方还是西方，老板的意志和个人价值取向依然是民主化管理的最大原动力。
自我管理的引导。“对于知识型员工来说，他们所有的智慧都隐藏在大脑的深处，除非他自己愿意，你是无法强迫他们贡献自己才智的。”这几乎是所有知识型企业实施民主管理的最大内在需求。
作为一家主营医疗软件的信息企业，中联有着200多位员工，而在总成本中，人工成本占到了60%多。中联最大的财富，无疑是这200多位员工，因为所有的财富都来自于员工的创造。
那么如何发挥这些员工更大的主动性，创造更多的财富呢？巴西Semco公司的人力资源总监，一位宣扬自治管理和自我定向学习模式的人――席尔瓦・博基凯恩指出了方向：工作愉快的员工将带来更高的生产力，参与重要决策的员工自然而然地会比只被动接受别人命令的人更有干劲，能够做出更好的决定。
当时，Semco公司虽然保持了快速的增长，但劳资关系却持续恶化，老板塞姆勒的身体状况到了崩溃的边缘，被搞得精疲力竭，这促使了塞姆勒的思索：如何才能不必花费精力监督员工什么时间上班，如何才能做到去掉那些繁文缛节的规定，怎么样才能去除那些人为的琐事？如果以一种更简单、更自然的方式经营公司，公司会变成什么样？正是这种动机促使他们走向了民主化的实践！而在中国的中联信息则似乎“心有灵犀”地实践了这一管理模式。中联异想天开的部门经理轮换制就是在“懒”中产生的。
尊重个人的示范。实行民主管理，最重要的是要调动员工参与的积极性，但他们真会畅所欲言吗？他说的不对，很可能会犯错误；提出好的建议，荣誉也并不一定属于他。面对那么多领导，那么多比他更专业、更有学识、更有威信的人，他能够保持多大的自信？
这需要首先破除员工心里的芥蒂，需要一种平等的文化。
在采访其他员工的过程中，胡涛一直在隔壁的大开间办公室办公，我们后来问他，“你没有自己的办公室吗？”他说：“我平时就在外面办公，有电脑的地方我们都可以办公，这没有什么不同。”
与众多企业把“以人为本”标榜在口头上不同，在中联，我们不仅可以清晰地看到“尊重个人”与“创造价值”、“服务客户”并列为三大主题。
效果第一的持续推动。在中联，并不是为了民主而民主，他们毫不掩饰地强调“时刻注重每件事情的绩效。在公司范围内任何一个人任何时候做一件事情最后的主要检验标准是其效果。那种为了完成计划和任务以及为了遵守规矩但是最后效果很差的做法是愚蠢的。”
事实上，目前实施“部门经理轮换制”的只有两个部门：技术中心和运营中心。因为这两个部门以对内服务为主，工作流程和内容比较稳定，容易进行规范化操作；而研发和营销部门相对受外部环境影响比较大，变化快，操作难度大，在没有找到更好的组织方式之前，并不会有所异动。
而且这两个部门也有所差异。运营中心是在部分人员中轮换，技术中心却彻底轮换了一遍。但后者的效果并不好，所以现任技术中心的值班经理罗虹已经连任了几届了，但是不是就已经固定了呢？并不，因为挑战者已经站出来了，声明过几个月要重新参选。
篇9
Abstract: CMMI is a global authority of software capability maturity model, which is not widely used in China. The thesis describes the characteristics of the small and medium software enterprises, combined with the author's own start in the CMMI3, implementation and continuous improvement work and the accumulation of many years of exploration and research to try to make a rapid and effective CMMI3 implementation of the program, hoping to help those who are ready or are in the CMMI3 implementation with a view to reduce costs, enhance the management level of enterprises, as soon as possible achieve their goals.
关键词:CMMI;软件企业;快速实施
Key words: CMMI; software enterprises; rapid implementation
中图分类号:TP31 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)04-0025-03
0引言
CMMI(Capability Maturity Model Integration),即能力成熟度模型集成。该模型起源于美国,并在美国和印度等国家得到了比较成功的运用,进而后来被逐步推广到全球范围内的一些国家和地区。
有关资料显示,在CMMI引入中国的这些年来,CMMI对于大型软件企业的帮助作用比较明显,在企业软件开发管理规范、软件质量、市场竞争力等方面起到了一定的促进作用。与此同时,CMMI在不少中小型软件企业中应用的效果却不甚理想。
本文中,笔者将就结合自己在工作中的实践与研究,试图就中小型软件企业如何快速有效实施CMMI3提出一个完整的构想。
1中小型软件企业与CMMI
美国在改进软件过程方面进行了几十年的研究,位于匹兹堡的软件工程研究所于1997年提出了能力成熟度模型(CMM:Capability Maturity Model),现进一步发展成为能力成熟度模型集成(CMMI:Capability Maturity Model Integration)。CMMI基于逐步改进的管理思想,通过提炼业界的最佳实践形成体系,以大量的开发管理实践为基础,具有强大的生命力和适应能力。
根据不同的软件开发过程能力,CMMI定义了5个成熟度级别,分别是:初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。
1.1 CMMI引入中小型软件开发企业的背景
CMMI在大型软件企业中的成功运用,让业界看到了CMMI在软件企业规范化发展中的促进作用。因此,国家相关部门和相关协会制定了相应的政策,倡导和鼓励软件企业引入CMMI。同时,在信息化建设项目的一些招投标中,也将软件企业是否具有CMMI资质视为其企业软件产品高质量的标准之一。
众多的中小型软件企业也认识到,由于软件行业本身的市场竞争因素导致其生存压力进一步加大,为此,要想企业做大做强,就必须要走规范化发展的道路,来提高产品质量、提升竞争力,以应对来自各方面的市场压力。在国家相关部门和协会的政策指引与支持下,中小型软件企业也进入了CMMI认证的行列。
1.2 CMMI引入中小型软件企业后的现状
国内中小型软件企业特点及存在的问题
国内的中小型软件企业,大体都有这些特点:①企业规模小,人员流动性大;②企业员工以技术开发人员为主,兼顾管理,缺乏有经验的专门管理人员;③质量意识不浓,只注重产品功能,不注重产品质量和维护;④没有一套行之有效的开发规范;⑤产品及过程的可重用性差。
正是因为有上述这些特点,所以在中小型软件企业中,也普通存在这些问题:①分工不合理,工作效率低;②项目的成功依赖特定人才,当主要成员退出项目后,将导致项目的延期超时,甚至失败;③项目难以监控与管理,许多措施都是在项目开发过程中临时采取。
中小型软件企业实施CMMI后仍然面临困境
在数量庞大的国内中小型软件企业中,对于那些准备开展CMMI3认证的企业,由于没有起码的软件开发和项目管理基础,完全靠自身的摸索去改进时困难重重,只能把通过认证、提高软件质量、提升企业竞争力的所有希望都寄托在认证咨询机构身上,陡然增加了认证工作的实施风险;对于正在开展CMMI3认证工作的企业,深感按CMMI3的要求建立企业的软件开发、项目管理体系是个痛苦的、折磨人的过程,并且效果差强人意;对于已经通过CMMI3评估的单位,却普遍面临着这样的难题:如何使得CMMI标准真正与其内部日常运作和软件项目开发过程融为一体,使得软件开发过程的能力有所提升,并让企业决策层、管理层和执行层切身感受到实施CMMI所带来的工作绩效的提升,从而更好地支持和推动持续改进。
然而实际的情况是:企业在通过了CMMI的评估后,企业高层管理者无法通过有效的渠道看到CMMI所带来的支撑作用,抑或是作用太小得不到高层重视。此外,企业由于找不到一个继续推行CMMI的好方法,从而使得CMMI在企业中的运用处于半停止或完全停止的状态。
1.3 症结分析
为什么大企业在实施CMMI后能取得良好的效果,而在中小企业就显得有些力不从心呢?分析总结起来,造成上述现象的原因,是如何将CMMI标准结合企业实际,并真正实现本地化运作存在较大的困难,突出表现在以下两方面:
一方面,在实施初期根据认证咨询机构提供的一套通用的实施方案,稍作裁剪将其运用到具体的项目管理中。但是由于企业内部缺乏CMMI专业人才或者CMMI专业人才没有参与企业软件开发管理的日常工作,实施方案即使是在做了相应的裁剪优化后,也难以与企业实际工作有机结合,导致实施成本过高,实施过程变得艰辛痛苦。另一方面,缺少企业高层管理者可以多维度掌握公司项目信息、以及CMMI与企业实际情况相结合的一个载体。日常的项目管理中,企业高层仅仅通过一些简单的报表、报告来了解项目的情况,无法从全局角度来掌握项目的绩效信息,以致于企业领导无法直接感受到CMMI实施所带来的效果或者感受到的效果不明显,从而得不到高层的支持。
有没有一个有效的办法来尽早改善这种局面呢?
2快速有效实施CMMI的构想
若要使CMMI的实施真正给企业带来良好的促进作用,就必须使企业日常的项目管理过程与CMMI的实施融合在一起,从而找到一个结合点做为载体。
在这个载体中,运用软件工程的方法论与项目管理的成熟模型,使得软件产品的生命周期、软件开发和项目管理的过程,与CMMI的过程域有机结合,从而更有效地推进CMMI的实施工作。
CMMI过程域与项目管理过程全方位覆盖:
我们暂将这个载体称之为项目管理系统。通过研究和设计,我们可以发现项目开发管理各过程和CMMI的过程域是可以相互对应的。拿CMMI3为例,如下图所示:
①计划管理。计划管理包含日常工作中的所有计划,涵盖了CMMI中的项目策划(PP:Project Plan)过程域。项目计划(PP)作为CMMI2级就要求的一个关键过程域,贯穿了整个项目,是实施项目管理的基础。PP过程域包含了3个特定目标(SG:Specific Goal):建立估算、开发项目计划、获得对计划的承诺。
计划管理一个重要的组成部分就是项目计划管理,通过类似微软Project产品的项目计划编制功能、任务接收人员的任务承诺功能以及任务审核功能,实现了PP过程域的所有特定目标。
当一个团队接收到一个总任务时,负责人必须将任务进行细化,分解到单人可执行的粒度,这个过程就体现了“开发项目计划”的目标;在任务下达人员执行时,需要对任务的完成时间进行估计,规定任务完成期限,这体现的就是“建立估算”目标;任务下达了,还需要任务执行人的反馈,得到人员对任务的承诺。当任务完成时,任务执行人将任务提交给负责人,由负责人审核任务,完成任务的验证。
这些基础数据为改进提供了参考依据,通过对历史项目详细计划的查询总结,可以分析项目计划分解等方面的不合理性与可改进处,了解项目计划的开发能力,进而提高项目开发管理水平。另一方面通过历史数据的统计参考,再适时采用Delphi、Pert等方法可以更精确地估算出类似任务和项目需要的工作量和成本,逐步提高估算的精确度。
在项目监控过程中,当项目计划和实际情况发生偏离时,可以变更调整计划,重新估算时间,更可以把纠正计划纳入到项目计划中,形成统一的管理。如:通过统计某个员工所有分配任务的变更情况,来了解这个员工的计划能力、统筹能力等。通过一个员工所有接收任务的估计工时和实际工时的对比,可以了解这个员工的工作效率:如果大部分任务实际工时远大于估计工时,有可能这个员工的工作效率就比较低。
②日志管理。日志管理主要采集人员的日常工作情况,累积企业成果,形成企业知识库。
工作日志是对计划实际执行情况的记录,是对实际工作情况的反映和真实数据的累积。每个人员一般每天对每个执行的任务需要记录一次日志,日志主要信息包括工作的内容、工时、起止时间等,同时,增加了诸如“工作类型”等指标,方便以后的分类统计分析。
工作计划和日志,奠定了监督活动、沟通状态和采取纠正措施的基础。通过对照工作计划和工作日志,可以监督项目的实际性能和进展;通过计划与日志的查询,项目成员能更准确的回顾和总结个人工作,增强和领导的沟通渠道;领导也可以清楚地了解项目任务承诺和执行情况、预测并预防风险;当计划和实际进展发生严重偏离时提供分析偏离问题原因的依据;同时也可以随时掌握员工动态,了解员工性格、习惯、兴趣等,发现并分析员工潜力,有利于企业的人才培养和人力资源管理。
日志也是度量分析(MA:Measurement and Analysis)非常重要的一个数据来源,是度量分析主要的统计数据。在日志中增加了诸如“工作类型”等指标,通过对这些指标数据的统计和分析,可以建立多维度的度量视图,多方面体现企业各方面的能力和水平。
如:通过统计可以建立阶段进度工作量表,可以比对总体进度实际与计划的偏差,分析企业对项目的估算能力,偏差越小,说明估算能力越强,对项目成本估算越准确;可以比对各阶段的偏差,发现风险高发阶段和工程能力薄弱之处;可以比对各阶段人员计划和实际配置,有利于发现企业人才构成问题,为优化企业人力资源措施提供依据。
利用日志数据还能建立项目各阶段质量成本表,分析项目各阶段的质量投入。质量成本包括评审、质量检查、产品返工、测试等一系列与产品质量相关的活动。我们的改进方向应是尽量降低返工工作在整体质量成本和项目工作量中的比重。
根据日志类型指标还可以建立项目阶段资源模型,统计项目各阶段工作量、各类型工作量。通过这些数据分析企业各类型工作岗位从事人员的能力、项目各类型工作比例是否合理、各阶段工作量比重是否正常等问题。
对于工作执行描述的累积还可以形成企业的知识管理,在企业内共享共用每个员工的工作经验、问题解决方法和工作成果,推进企业的知识积累和过程改进。
③项目工程。同时系统根据瀑布模型各阶段的活动,形成了需求管理、设计管理、测试管理、缺陷管理、同行评审管理和运维管理。
需求管理结合了CMMI中需求开发(RD:Requirement Development)和需求管理(REQM:Requirements Management)的特定目标,对需求开发成果进行采集和管理。设计管理主要实现对系统设计数据的采集以及系统实现情况的跟踪。两者再结合测试管理,形成需求跟踪矩阵,实现需求管理的目标。
测试管理和缺陷管理对测试过程(从计划到设计,再到执行和总结)和缺陷处理过程进行了全方面的数据采集,详细记录了测试过程和产品缺陷处理情况。并根据采集数据统计分析测试覆盖率、缺陷发现率等质量情况,生成质量报告。
同行评审管理实现了文档评审和代码走查的网上开展。允许评审人员异时异地对同个产品进行评审,并可以和被评审产品作者进行沟通,跟踪评审问题的解决情况。同时在评审过程中支持召开会议,此时可以通过同行评审管理对产品进行会前预先评审和问题汇总、会后对问题的解决跟踪。
运维管理对系统运行维护阶段的活动进行采集,主要记录客户反馈问题及系统维护变更情况。有利于维护成本的分析和问题处理知识库的形成。
同时,为达到全面的管理,还要包含项目报告管理、供应商管理、文档管理、质量保证、统计分析、过程改进、培训管理等,限于篇幅,在此不再赘述。
3项目管理系统的作用分析
对于企业管理层来说,实现对企业日常工作和人力资源的有效管理,全方位掌握绩效信息是其所关注的;对于普通管理者来说,实现对具体事务的跟踪,确保成果的正确实现是其所重点关注的。
若企业能够构建上述这样一个系统,使企业高层领导通过该系统可以随时掌控每个项目、每个员工的进展动态,既能监控项目进度和成本,又能对公司员工进行扁平化管理;使项目负责人通过该系统,管理跟踪项目的日常工作,减少项目沟通成本,更好地管理项目成果。
3.1 对企业日常运作的作用
①减少了人员流动时的成本:新人进入公司后不需要特殊培训,只要学会使用系统就能自主了解学习公司现有成果;老员工离职时,由于在系统中保留了工作成果,工作交接等也不需要太多资源;另外大部分员工都不需要具有专业CMMI知识,只需要使用系统,就能清晰地定位自己的角色,顺利地完成自己的本职工作。
②充分利用人力资源:通过系统,多项目可以交叉使用同一资源,尤其是底层开发人员、测试人员等,通过合理的任务安排,每天都能达到工作饱和,保证资源既不闲置也不超负荷。
③累积了大量公司成果:通过长时间的使用,系统采集了大量数据,形成了多方面的知识累积,丰富了公司的组织资产库,为以后类似项目的复用和持续改进提供了基础和依据。
3.2 对企业实施CMMI的作用
对于准备CMMI评估但缺少一定基础的企业,可以逐步进行改进和实施。在企业毫无规范基础的情况下,可以采用逐步推进的方式,如可以先只采用计划管理和日志管理,以实施项目策划和项目监控、度量分析过程域的要求。由此,一段时间后再实施需求管理、设计管理等项目开发活动达到CMMI中项目工程类的过程域要求。最后可以实施质量保证、过程改进、培训管理等模块,来实现对项目的整个支持要求。
对于已经进行CMMI评估的企业来说,构建并使用这样一个系统,除了可以快速导入CMMI之外,还可以减少CMMI的培训成本和实施难度。企业普通员工只需要了解如何使用系统,项目负责人等只需要培训专业技能和少量CMMI培训,就能达到CMMI的实施要求。
对于已经通过CMMI但在艰难实施的企业,通过这样一个系统,可以减少实施成本,有效管理各过程。使员工将更多的精力投入到技能提升上,增强企业的技术竞争力;也可以精简CMMI人员,只需要少数几人精通CMMI,关注企业CMMI实施情况,通过系统的统计数据不断分析企业存在的不足,持续改进企业软件开发过程。
3.3 构建成为SaaS平台的作用
项目管理系统的软件供应商可以为不准备实施CMMI但又承接了高要求项目的企业开通网上项目管理服务平台,用户可以通过注册本系统的账号,登记并记录准备开发或正在开发的项目,通过本系统不断提交项目开发数据,从而实现项目全过程、全方位的监控,确保单个项目的质量。
对于第三方监理单位也可以注册该系统的账号,登录并对自己监理的开发项目进行监控。从而,使本系统为开发方和监理方提供一个便捷的交流沟通平台。
4后记
企业软件开发过程规范化发展,并不是一道不可逾越的高墙。高墙之内,是低效率的工作、不可保证的软件质量;高墙之外,是有效的沟通、高效的工作、高质量的软件产品。
设计一套完善的“项目管理系统”,让CMMI真正与企业的实际结合起来,在快速导入CMMI的同时,又提升了软件项目的管理水平,并得到了持续不断的改进与发展。由此,使得企业的软件开发项目有历史经验可复用、计划可追踪、过程可监控、质量可保证。
希望这些研究与思考,可以给类似企业带去一定的参考作用,帮助其在快速有效实施CMMI3的同时,迅速提高软件开发过程能力;同时,也希望有这方面研究的单位或个人不吝赐教、互相研讨。
参考文献:
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篇10
述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。下面就让小编带你去看看企业员工转正个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
企业员工转正述职报告1刚到公司已经快两个月了，在这段时间的工作中，不断的认识、熟悉了整个工作内容。开始的时候并不知道一线员工在做什么，哪个组件和哪个组件焊接也不清楚，即使去看了图纸，过后又忘记、不认识。就像记住好几个陌生人的名字一样难记，又没有它特有的特征。而随着工作内容的改进之后，刚开始一段时间过程检验这一块就主要落在了我的肩上，我也很荣幸担此重任，从开始制表格、改进表格，记录每个组件的焊接内容之后慢慢的熟悉了各个部件。也知道了产品是如何生产出来的了。它的作用、功能和检验时候要注意的各个方面也在师傅的不断讲解下渐渐明朗，铭记于心了。自此对工作也开始熟悉并能胜任大部分工作了，这期间有两位师傅悉心教导、讲解，还有自己谦虚好学、肯吃苦的态度才能使我能很快了解产品并胜任质检工作。
刚来公司的质检部的时候，一切都是从零开始，其实不管从事什么行业到了一个新的环境，基本都是从零开始，但是此时我在零点，别人远我很多，经过一段时间之后我就不会永远在零点，也许还会比别人远很多。
刚来一周的时候，跟着师傅检验了一些简单的外协件和原材料，对公司生产的产品还一点也不了解。5月份fsw产品较多，也就是从这时开始从检验大大小小的工作外套、保温外套、接管、插管等，慢慢的了解了产品，接着又接触到了由任、内外丝、法兰等零部件，按照标准或图纸一项项的进行着。
刚来一个月的时候，基本上的工作都已经能够拿得下来了。但还是有些不懂的地方，不知道怎么做，而这个时候虽然对产品渐渐的熟悉了一些，可是还不够。而这个时候跟踪生产过程的检验中让我受益颇多，随着一个个产品对应的各个组件的焊接记录和打压记录的完成，每天脑子里的问号也渐渐的减少了，之后又接触了一些单向内压产品及各种软管。
其实很多事情说它难与不难不仅仅是因人而异，因材而异，大多时候还要看自己努力的够不够。“只要功夫深铁杵磨成针”，凡事只怕“认真”二字。
而现在已接近两个月的时间了，工作上已经渐渐的正常化，能够胜任了。现在我觉得，如果我自己从事的工作每天都忙忙碌碌的那么说明我还没有胜任这份工作，因为我还没有找到一种让自己的动作变得简单的方法，这份工作我刚做，刚接触，我会觉得开始的时候摸不清头脑，手急眼乱，但是经过一段时间之后，心中总会有所衡量：我现在从事的工作怎样去改进才能让自己更省力一些。所以我和师傅建议了所有记录都用电脑来记录，方便了很多很多。但这也需要一个过程，因为恰恰很多事情在别人看起来很容易，当自己亲身做的时候却并不是那么简单。这就是为什么问题时常解决却依然存在的原因。也许打一个标牌很简单，上面就打几个数字而已，是很简单，但你得会打;做合格证简单，上面打印一些参数就可以，是简单，但你得会用word，能看的懂图纸。
对于不了解的事情亲力亲为的更好一些。“质检”表面意思看不出什么，质量检验、把质量关。可它的意义却并不像表面意思这么简单。一个大的企业，之所以能设质检部，说明企业生产的产品需要一个保证：
一个客户用着产品可享受到安全的保证;
一个公司效益可以蒸蒸日上的保证;
一个公司可以对产品放心对客户引以为豪的保证。
所以我作为一名质检员，我要做到的就是做好我的质检工作做好我的质检员。我现在是给别人打工，那我现在就要做好打工者。几十万不适合这份工作，我也要尽我的努力去试一试。而既然现在我从事了这份工作，我就要努力把它做到，要不然我也就失去了我在这里的价值，这也是对我个人时间的一种浪费。
做为一名质检员，我深深地知道自己所处的位置，就如师傅所说：“责任心很重要”
十年磨一剑，很多事情现在我去急于求成反而会阻碍自己，而现在的我大部分时间、精力都放在工作之上，希望通过自己的努力实现自己的理想，也希望用自己的微薄力量为公司做出一点点贡献。希望公司能给我这样的机会，我一定不辜负公司对我的期望。
企业员工转正述职报告2我自20____年__月__日进入公司任职，至今已有3个多月的时间，现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下，在公司各部门同仁的积极配合下，我与公司同仁一道，团结一心，踏实工作，较好地完成和正在开展各项工作任务。
下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司领导做简要汇报：
一、严格要求，遵章守纪，团结同志
自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员，不管公司领导还是普通员工，我都能与他们搞好团结。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。
根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，经过到实地仓库熟悉物料情况，了解公司成立以来的帐务资料，主要发现的问题涉及：资金管理方面，往来账管理，单据传递，成本核算，税务筹划等方面，提出了包括《公司存货物流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。
2、正确核算，及时编制财务报表并申报国税地税报表。
在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。
3、及时做好公司的统计工作，参加本部门例会。
根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部马经理组织的财务部门例会，对工作中出现的问题及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法，及时提醒和指出。
4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。
9月初，按照吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理，在这期间，结合实际情况和对相关人员的了解，发现：帐实不符，单据白条，未严格建立进销存台帐，于9月25日制定盘点通知，9月27日和28日进行全面盘点;根据仓库物料的'价值大小结合存货ABC分类，重点关注三大件：摄像头、液晶屏和主板，于9月28日草拟《关于售后部仓库材料收发等情况的补充规定》。，根据规范的要求，仓库物料进销存已建立，卡片已建立，单据已规范起来(除特殊情况外);根据抽查，三大件基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发现的问题，相关规定需要进一步修订。
三、建议公司有必要完善内部控制管理制度
总之，由于刚来公司3个多月时间，熟悉和了解的东西不够深入和全面，希望公司领导多提宝贵意见，感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助，我愿在今后的工作中更加深入的学习，和公司同仁一道，为公司的发展壮大做出不懈的努力。
企业员工转正述职报告3尊敬的领导：
本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务。以下是我的转正述职报告。
一、主要完成工作
1、在前任主管的协助及指导下，从完成____的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程及接口关系。
2、主导完成了学____的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等)，以及____的盘点。
3、从组织完成了____的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰)。
4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率。
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;
同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。
二、后续工作策略
1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化，做到有据可依。
2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新;
对内合理实行岗位轮换制度，减少人员变化对业务的影响。
3、物料方面：通过更加合理地安排发货计划，平衡到货、包装、发货等之间的步调，减少资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。
4、设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避免影响正常业务开展。
5、成本方面：通过历史数据分析对比，合理地对包装方式、运输方式等进行调整，减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用，降低包转成本;
同时通过订单的整合及合理的计划，提高临时人员及设备的利用率，减少发货时间，从而降低人工成本。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月__日
企业员工转正述职报告4尊敬的领导，我是一个出生再农村的孩子。1988年05月05日生，是甘肃省白银市__县人士。20____年毕业于湖南省__市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的述职报告，不妥之处请领导批评指正。
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。
努力钻研本专业的安全 ，与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。
3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。
二、态度方面
20____年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责，做好本职工作。
三、存在的不足以及改进措施
20____年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
我会明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我的20____年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，20____年取得更好的成绩，全面提高自己。
企业员工转正述职报告5各位领导、各位同事：
自从____年____月____日开始到贵公司工作的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
一、熟练装载机的操作规程及维护保养
作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识，后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。
二、熟悉装载机上料的操作
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。
三、配合各部门清理厂内废弃物
任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;在工作之余配合其他同事场内废弃物，包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。
四、三个月的工作体会
通过三个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了：必须树立端正的工作态度和勤奋敬业;热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是一件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来。
