销售工作展望范文

导语：如何才能写好一篇销售工作展望，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

2010年是紧张忙碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦，影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右；投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人2010年度各个销售方面的具体工作：

直接用户

直接用户是本人2010年度不是十分理想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少。10年唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xxx教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端，09年将会继续保持下去。2010年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员。做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久一个。2010年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用。

政府采购

今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“xxx省行政事业单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩，不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润。而且还通过协议供货增加了很多新的用户。另外，通过本人与政府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。但是由于种种原因，xxx招标局，xxx招标局，xxx招标局仍是不足之处，在2010年有待提高。2010年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处，把协议供货的销售量及利润值提高，让xxx公司在政府采购中成为一面旗帜。

市场渠道

个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xxx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。

公司管理

2010年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动。2010年在做好自己本职工作的基础上，根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此，通过学习和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结经验，取长补短，进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带领部门全体员工共同本职工作，随时迎接挑战，力??在2010年度中销售部要有一个好的起色、好的环境、再接再厉，更上一层楼。

09年工作展望

公司在发展过程中，一直是保持着稳步前进，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 (1)

以下内容与本文2010年企业市场销售部工作总结及2011年工作展望相关，可查阅参考：                

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第一，理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、同事更加融洽的相处;

第三，业务上：抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，如职务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握采购信息。目标任务希望能做到350万元。

当然想法还有许多，还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理。公司就像一辆装满货物的马车，员工就是拉动马车的骏马，老板就是指挥方向的车夫。车上的货物不光是老板自己的，还有员工的。一定要做到人、马、车一体。只有公司好了，我们大家才会好，09年我也衷心的希望xxx总给公司制定更好的发展规划，带领大家走得更远!

预祝公司明天更辉煌

[2]

篇2

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈.那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责.可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结，一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职.其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格，位置，环境，档次都成了考虑的因素，需要我们去协调，去综合.一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1，主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2，自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；

3，计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户.

4，对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位.

5，对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后.

6，来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显.

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理，顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对.

总结不仅要回顾过去，还要展望未来.对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1，外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展，竞争对手现状与动向预测，区域市场现状与发展，渠道组织与关系现状，消费者的满意度和忠诚度总体评价.

2，内部环境分析.企业的战略正确性和明晰性，企业在产品，价格，促销，品牌等资源方面的匹配程度.

3，自身现状分析.自身的目标与定位，工作思路和理念，个人素质方面的优势与差距.

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇.从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备.

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力.认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础.成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升.在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1，明确工作的主要思路.战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑.否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2，新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；

篇3

一、政治思想

要做好公司销售经理，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定，用知识武装自己的头脑。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、业务能力

由于对市场的分析不到位，没有完全做开，所以今年的市场做地不太好，我的心态受到了严重的影响，那段时间我的工作热情也跌落到了谷底，经过领导的时刻提醒，我不断调整自己的心态，在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外，我努力学习销售技巧知识、管理知识以及如何开发客户市场方面的知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。通过学习，我熟悉和掌握了公司的方针政策、制度规定、销售知识，同时自己的业务水平、谈判技巧也得到了很大的提升，这一点我自己感到很欣慰。

三、工作情况以及取得的成绩

2014年我以开发客户市场，做好销售为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，积极运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了一定的新客户市场，加强了同老客户的联系，取得了客户的信任，保持了健康良好的业务关系；其次，充分利用互联网，广泛宣传，以及自己的谈判技巧，积极发展合作关系。在取得成绩的同时，我主要做到的是1、加强内部管理，全面提升销售业务人员素质，努力打造一支高效销售团队。2、抓住销售重点，努力做好武钢，邯郸钢铁的销售，进一步取得他们对我公司产品的信任。3、去一些专业的展会，把展会上收集到的名片收集好，再积极与客户沟通、谈判，没有谈下订单我也没有将客户的信息删除，而是采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。4、加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不知道去哪里找。

四、存在的不足

回顾本年度的学习和工作，有成绩也有不足。作为一名销售经理，销售业绩没有达到领导的要求，市场没有做开，业务学习还不够，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新能力上还不够。

五、2015年的市场分析，以及明年的工作计划

近年来，我国经济迅速发展，钢铁工业也在稳步发展，对高温备件需求越来越旺盛。过去许多钢铁厂的备品备件的更换均从国外进口，这不仅需要解决运输过程中的难题，而且高额的制造成本和昂贵的运输成本将给这些厂造成较大的成本压力。为此，许多厂把降低设备投入，纳入应对当前钢材市场持续低迷，化解降本增效压力的有效措施之中，积极寻找合作伙伴，所以，2015我们将继续做好钢铁厂销售为工作重点，然后，坚持以科学发展观为指导，多方合作，努力拓宽销售市场，打造公司品牌，将市场完全做开，在与客户合作的基础上保持可持续状态，努力为公司的发展护好航。2015年我将从以下几方面着手展开工作：

1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务能力。

2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀销售业务经理。

3、生活上尽自己的力，做好应该做的事，服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

篇4

现在向各位领导做一个我个人2020年的述职报告。

我是2015年9月进公司，2018年初开始担任审计部审计专员，主要负责公司的销售合同以及费用监管方面的工作。

下面的内容是在我在审计部岗位上的总结。从工作内容回顾、自我评价、工作体会以及工作规划和展望4个方面做以下汇报。

1.工作回顾，主要谈2020年的工作情况

从事审计专员的岗位，主要工作内容有合同商务审核、销售净额核算、销售项目文档管理、应收款监管、费用监管、销售货物的管理，说一下每一项的工作内容

合同商务审核：对公司销售合同的商务条款、产品定价、产品名称等内容进行审核

销售净额核算：负责根据合同及相关附件（隐含软硬件成本、增值服务成本、特别成本、外购产品成本等）核算销售收入净额。

销售项目文档管理：销售项目文档管理，包括合同盖章、编号、收寄、登记、原件归档，组织定期核对台账

应收款监管：负责应收款的催收，对签约后的项目发票台帐登记、对应收款异常情况及时汇报；

费用监管：根据营销中心政策、制度。负责销售净额、回款率对信用额度核算

销售货物的管理：负责收集营销中心各部门销售产品计划，向生产部下达备货计划。负责根据《销售项目产品申领单》处理货物的发放。

说一下工作完成情况

2020年度，审核、修改的合同、协议达200余次，收回合同原件210份以及其他销售项目文档

完成2020年度销售订单（信息+软件）核算，

协助催收应收款，完成催收任务

根据《销售项目产品申领单》处理货物的发放；发放安全U盘2270个，工控机521台

销售相关报表编制及推送

根据当月合同签订情况、当月收款情况，对照上月计划统计完成率。截止至每月28号数据，于当月29日下班前推送给各销售部门副总裁；制定下月应收款计划上报公司相关领导。

营销条线任务完成情况统计

完成每季度销售项目合同核算统计，对照年初营销中心任务。制作各销售部门、办事处、销售人员任务完成情况统计表，交公司领导确认。

销售项目文档归档工作

完成各销售人员、技术人员售前售后提交的相关文档的归档工作

2020年在完成了各项本职工作以及领导交办的其他任务的同时，还积极协助和配合了其他部门工作，例如帮保密办收集保密技术装备销售情况备案表，与财务部核对财务报表，还力所能及的为销售人员做好后勤保障工作，主要是外省销售人员

在工作之余，认真学习了公司的规章制度，比如产品价格体系实施细则、营销中心销售费用管理办法、营销中心薪酬与激励管理办法、销售项目管理办法、售前售后工作规范等

把公司的规章制度灵活的应用到实际的工作中

并在工作实践中全面了解了公司产品的清单，包括产品名称、产品功能以及产品价格。

2、自我评价，主要对本人和工作的评价

其实更像是是一个自我了解的过程吧通过别人的反馈和我自己的感受我发现我自己身上的优势和劣势，

先来说下优势，第一个是有踏实认真的工作态度，当天的事情尽量在当天做完，能合理安排工作时间工作顺序来公司6年，我觉得自己最大的进步是这一点能掌握和合理安排自己的工作内容，踏实认真做好每一件事情。同时也要谢谢部门领导的信任和帮助

第二个是有一个良好的心态所谓心宽体胖 应该就是形容的我了 懂得摆正自己的心态，在工作中数次遇到的麻烦的时候能积极处理问题，比如突然接到短时间内需发货的订单时，正碰到疫情影响，导致常规快递无法派送，积极的联系多家快递公司，最终将货物送达客户。在工作上碰到的问题，我能找到合理的出口，得到释放，大不了就是哭一场，具有全局的眼光懂得处理个人与集体的关系

第三个团队合作能力

在日常工作中最多的是与销售部和财务的沟通、交流需要与他们保持良好的合作关系，通过这几年的学习和工作积累也有具备了相当的社会实践操作能力

当然我在工作中逐渐在打击中发现自己的不足 发现思想不成熟，思考问题不够全面还处在发展中

还发现自己还不够自信不善于表达自己的想法且在自己岗位上的专业知识专业技能还有待提高面对一些突发的情况不能单独面对

希望自己能在磨练中逼着自己进步

3、工作体会谈工作感想领悟、体会

在远望工作的经历来说，我对这一段工作是充满了开心和美好的愿景的

从销售助理到审计专员全新的方向和定位，让我感受到了机遇和挑战。这一工作经历下来我对于这个岗位充满了学习的动力

当然对工作负责任也是很重要的，只有在工作中认真负责的人才能有自己的立足之地。

还体会到团队合作的重要，我们就如螺丝钉，只有我们协同合作，才能实现我们的共同价值，并且发挥出更大的作用。

正所谓诚信赢天下，在远望保持真诚的态度，以务实的精神，积极开拓进取，实现知识的共享，实现共赢。

对部门的意见和建议

希望能多一点培训的机会，如参加一些工会组织的职工技能培训，专业培训机构有关沟通技能和心理方面的指导，通过业务知识交流、专业学院授课等方式，加强自身业务学习及交流，促进全面发展

现在公司业务量有所提高，在工作中碰到大量的数据和文档，希望公司大力推进办公自动化软件应用的普及，从而提高办公效果以及数据的准确性

4、工作规划和展望

围绕公司的经营目标，合理安排、服务大局，在做好本部门工作的同时，高效率的配合公司其他业务部门和职能部门的工作。

谈近三年的工作计划，

2021年

1、适应工作节奏及要求 2、了解公司制度及业务3、独立自主开展工作，技能持续提升

4、单一模块向多模块发展

2022年

1、团队的管理和指导，希望未来向管理方向发展 2、持续学习，完成专升本学业

篇5

也坚定了信心。随着河南区市场逐渐发展成熟，身为公司河南区销售主管的公司锻炼了意志。竞争日益激烈，机遇与考验并存。2011年，销售工作仍将是公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大，销售主管工作计划是工作必不可少的重要内容。

总经理的领导下，把握现在展望未来。2011年。销售工作中我坚持做到突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。2011年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：

一、销量指标：至12月31日。销售目标700万元销售计划表附后；

二、计划拟定：

1年初拟定《年度销售工作计划》

2年终拟定《年度销售总结》

3月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》

4月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》

对市场进行细分化，三、客户分类：根据度销售额度。将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1技术交流：

1本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；2参加相关行业展会两次。

2客户回访：

与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多。已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

增近感情，1为与客户加强信息交流。对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；2适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我2011年工作重点。

通过信息检索发现掌握销售信息。3网络检索：充分发挥我司网站及网络资源。

篇6

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、计划拟定

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

篇7

一份好的年度工作总结要怎么写？达到什么标准呢？

1、总结要简单全面

一年下来，工作肯定做了不少，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办呢？这时一定要把工作分门别类，同类的工作放在一起说，一般企业都有岗位职责，在年度总结中，根据岗位职责有针对性地总结工作，是年度工作总结全面性的保证。

保证年度工作总结简洁性的方式是：使用PPT的形式写总结。PPT的特点就是：简洁直观.

如：一个招聘经理的招聘工作总结中的一页如下：

成本有效的招聘

1.人员由年初的380人增加至504人

a.新增人员的素质较高，其中本科学历占53%，研究生以上占27%

b.新增人员组成：

技术与专业服务人员占61%

销售人员占22%

其他人员占17%

2.招聘成本：年度13万元预算，实际发生额控制在10.6万元

短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。

与WORD文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，PPT可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令PPT的亲和力大为提高。

2、要使用数据说话

这一要点在上面的例子中也有非常好的体现，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。

年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。

3、工作总结要有成绩，也要适当提出问题

成绩肯定是工作总结的重头戏，但如果完全不讲到工作中的问题，则显得不够内省，不能客观地看待自己。

但问题怎么提，很有技巧，既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。

建议在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。

4、总结既是过去工作的回顾，也要面向未来工作进行展望

对未来工作的展望是基于挑战之上的。例如：

强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：

1.挑战（实质是工作中存在或将要面对的问题）：

a.在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺

b.产品研发成功，市场与销售全面

展开，实施项目的人员储备不足

c.按业务发展计划，2009年员工将由504人增加至800-1000人，增幅较大

2.应对：

a.网络招聘占75%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度

b.调动员工的积极性，推荐人才，设置推荐奖励机制

篇8

销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，20xx年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大，销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。

把握现在，展望未来。20xx，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。20xx年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：

一、销量指标：

至20xx年12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标700万元（2009年度销售计划表附后）；

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售工作计划》；

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类：

根据08年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我2010年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

篇9

一、实习目标

根据学校对学生的毕业实习要求，我在山东省华信宏仁堂有限公司实习。顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下：

1.通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。

2.通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情。

3.通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。

4.通过顶岗实习，使学生掌握中西药的销售等情况，明白基本运程。

5.通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神。

6.通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。

7.通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础。

8.通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品销售、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作。

二、实习单位

1.单位地址与规模

华信宏仁堂在淄博市共青团路57-19号，成立于XX年6月28日，当时只有五十平方米，药店只有六人，现在已发展的相当完善，药店现有三百多人。十五家分店，在高效的运作下， 开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，，增强了药店的活力，加快了药店的发展速 。

2.实习单位主要业务

药店主要从事的是一个服务行业，做的是销售，我们公司凭着“品种全，价格低，服务好”的理念赢得了每一位顾客的信任，我们有门诊，可以对患者进行治疗，有中医大夫，服务好每一位顾客。

让顾客选择自己所需要的商品，真正的为每位顾客着想，每月的一号，十五号为会员答谢日，为顾客免费量血压，中药还可以免费打粉。

3.实习单位的历史与发展

华信宏仁堂成立于XX年，有着一定的历史，现在随着师资力量的不断壮大，越来越多的人加入宏仁堂，我们公司将在未来开更多的分店，面积也会越来越大，制度也会越来越完善，员工的待遇也会越来越好。

公司将会和其它的医药公司竞争，成为淄博市的龙头企业。

三、实习车间班组环境

我们药店一共有八位，每个人都有自己负责的区域，以及销售任务，店长管理整个门店，中药负责中药的销售与划价，搞好自己所在区域的环境卫生，销售人员完成每天的销售任务，收银人员负责好每天的收银工作，把每天的销售利润，pb以及毛利率统计出来，上报给公司的管理层，公司实行两班倒，交班的为接班的做好工作准备。药店有新员工也有老员工，新员工可以请教老员工。

在这里，可以运用自己所学的专业知识和销售技巧，就可以完成自己的任务，有更多的时间去学习。有一个良好的团队才能把工作做好。同时，中药还可以免费煎，免费打粉。

温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。

四、 生产任务及完成情况

我所在的门店是一个刚开的药店，可以学习到很多的东西，一开始接触西药的时候，什么都不会，商品上架时，只能看每个品种的说明书，去找把这个药放在哪个地方，在学习了一个月后，顾客来买药的时候能够准确的知道药的位置，还可以根据病情为顾客拿药。在老员工的帮助下可以完成自己的任务，销售靠的是技巧，每天都有一定的任务需要我们去完成。

虽然的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。

五、 我所掌握的技能

中药有解表药，止咳平喘药，利水渗湿药，清热解毒药，知道了中药中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的药先煎半小时，在和其它的药一块煎，种子类的药容易挥发，煎药时用纱布包着，后下的药在出锅前五分钟煎，比如，朱砂是有毒的，有镇静安神的作用，不能用手触摸，三七有活血化瘀的功效，黄芪可以补气。

中药治病是一个缓慢的过程，服用的时间比较长。

西药还是现代人最常用的，它携带起来比较方便，吸收的也比较快。有丸剂，胶囊，片，煎膏，含化片，喷剂，鼻贴等，以及功效，注意事项，如：感冒药与滋补的药不能同时服用，藿香正气水含有酒精，开车的人不能服用。许多西药大多都是中成药，与中药有很大的联系。

六、所学知识与工作岗位的联系

我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理论知识，有了一定的专业知识，才能知道顾客来拿药时推荐那种对症的药物，不至于感到什么也不会，什么也不懂，理论知识和实践是相结合的，清楚的了解才能对症下药，销售也会越来越好。

七、自我感受

在药店的这段时间里，只有理论知识时远远不够的，要把理论知识与实践相结合，所以，我要不断的接受考验。

顾客来买药时，问清楚顾客哪个地方不舒服，感冒时可以拿一个感冒的药，分清是风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒，如果嗓子不舒服，还可以配一个消炎的药，可以是西药，也可以是中药，如果对青霉素过敏，可以拿阿奇或罗红霉素类的药物。小儿的药告诉服用剂量，既可以治病又能让顾客接受所拿的药品。顾客进店时要主动打招呼，面带微笑，语言表达通顺连贯，用自己的心去帮助每一位顾客，学会和每一位顾客去谈心，去沟通，顾客不懂的要耐心的去为顾客解释，只有每天坚持锻炼，销售就会越来越好。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。

药店搞活动时，可以根据自己所掌握的去营造一个良好的卖场，帮助每一位员工成长。

药店时一个卫生行业，要求要做到干净整洁，商品上无尘土，货架的陈列，gsp的要求：药品与非药品，处方药与非处方药，口服与外用等。禁忌药弄清楚，否则有可能会危及到生命。在药店可以有更多的学习机会，比如，抄写说明书就是一个很好的方法，能够朱雀的了解每种药的功效。

所以，我要继续努力的学习，不学习就会被淘汰，坚持不懈，直到成功

八、建议与展望

1.建议

现在，已经从一个销售行业转为一个服务行业，越来越多的人会重视自己的身心健康，把销售转为爱心，过年过节的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝福，去帮助那些孤寡老人，给他们更多的优惠政策，这样我们才会有更多忠实的顾客，中药也要多加重视，不要忽略，只重视西药，为顾客表达关爱。让我们的传统文化不丢失。

要多学知识，有建议就要提出来，共同成长。多开展一些活动，帮助员工成长，让员工有更多的休息时间。

2.展望

篇10

    一 回忆过去

    1.对新销售区域的拓展．

    以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到****年底止，总计销售金额为28万美金。从****年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

     2.注重品牌意识。

    一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。****年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

    3.对老客户的优质服务。

    重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在****年销售金额总计为32万美金，面对*****年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

    二　总结现在

    1.产品质量有待进一步的提高。

    无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

    2.跟单工作的艰难。

    按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以****年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。 

    三 展望未来

    海外市场的开拓没有终点，****年对于****年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，****年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果2009年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。