机修员工总结范文

导语：如何才能写好一篇机修员工总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

转眼间，一年就这么结束了。有时候时间过的速度连你自己都无法掌握，只能就这样一天一天的过，吃饭、睡觉，一年就这么过去了。

但是我一年来是辛勤工作过来的，为了公司的业绩，我一直十分努力。在年末的时候，我要写出我一年来的工作总结，让我在过去一年的工作在新的一年得到继续的发挥和努力。

我在四车间工作，岗位是统计，负责本车间人员的考勤、所生产品种的成本核算、包装材料的领取制表以及奖金、劳保的发放工作，自199*年开始从事本岗位以来，每年都能按照领导的安排准确、及时地完成任务。为了将本职工作做好，我于200*年取得高等教育自学考试财务会计大专学历，并每年按时参加会计人员继续教育，不断学习新知识、新技能，努力提高自己的工作能力。

200*年对我公司来说是具有重大历史意义的一年，在这一年中，公司完成了搬迁、复产、认证工作，工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近170人的大车间，人员多，设备多，生产品种多，而办公室管理人员又太少，因此，我没有只把自己的工作看成简单的报报出勤、做做成本，而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况：

一、 公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干上班，面对新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为尽快复产作准备。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便恢复了生产，并于4月份顺利通过gmp认证，这其中也有我的汗水和功劳。

二、 我车间拥有员工170多人，其中一半以上是临时工，由于身份性质，临时工流动性很大，甚至有些人才来两三天就不干了，还得重新补充员工，每一名新员工报到后，我都及时做好出勤记录，收好押金，将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手中，以便他们及时上岗，不耽误生产。我的日常工作就是每天将生产所需的各种辅料、包装物制表，交供运班组领料，及时领取就餐卡，以保证职工按时就餐，对于各班组所需清洁剂、清洁工具、备品备件等做到随时领取随时发放，我从未因这些工作平常、繁琐而不尽心尽力。每月的月末是我最忙的时候，我将车间所有人员的考勤进行整理，经主任审核后上报人力资源部;将各种材料领用单据等整理登帐，进行成本核算，将报表上报财务部，并保证报表资料准确，数据正确，上报及时。

三、 我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，现在产量大，所有设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超负荷运转，因此出现故障在所难免。我及时将维修工提出的所需备件做成采购计划，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与职能部门联系物品到货情况。

四、 我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个品种。剂型不同，生产工艺也不同。胶囊是固体制剂，在我车间要经过制粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求自己对车间生产的所有品种的工艺流程都有所了解，掌握各品种的原辅料及包材的领用量和消耗。

以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。

篇2

一、善始等于成功一半

抓住军训契机进行行为的引导，通过军训期间的观察，我发现这个班级的学生行为松散，组织纪律观念淡薄，随意性较大。记得我们班的教官临走的时候曾对我说，这个班级不好管，得让你多操心了。是啊，我早已意识到了这个问题，因此，在开学之初，我结合《学校德育学分考核方案》制定了班规，规定了一系列的奖惩措施，有加分有扣分的细则，并且在平时的管理中严格执行。组建了一个强有力的班委会，充分利用各班委的优势，大胆管理班级，各付其责***，使班级有一个良好的环境。万事开头难，抓好开头，给学生打下什么底就是什么底，所以，让学生感受到在红一中首先要做一个严格遵守纪律的学生，做一个好好学习的孩子，只有遵规守纪的学生才能保证我们顺利的完成学业。并且，我积极的与各科老师紧密配合，齐抓共管。通过信息反馈，学生与军训期间大不相同，能够做到了自我约束，能够自觉遵守学校的各项规章制度，严守班规，课堂纪律反映很好。特别是开学前期，高一年级进行了学习“弟子规”的主题班会，学生进一步的了解了中国传统文化和礼仪内涵，知道了学习：“弟子规”的重要性，以此为契机引导学生写了学习“弟子规”有感，并且，我规定，每天的早读不论是英语还是语文，先读一遍“弟子规”，旨在潜移默化的引导学生进行行为规范的强化管理。好的开头等于成功的一半，学生的组织纪律观念增强了，自我约束的能力加强了， 做事能够三思后行了，班级形成了良好的环境氛围。

二、爱学生—老师的天职，与时俱进—新课程的理念

班级管理固然要“严”字当头，有了铁的纪律做保证，让学生懂规矩，守规矩。但是，在新课程理念的指导下，对“90后”的学生还要有充分的了解，时代不同了，教育的方式方法也不同了，如果不做到与时俱进，就会被时代的车轮甩掉。更要利用新课程的思想方法武装自己，充实自己，并实施到具体的德育工作中去。老师的天职就是对学生的爱，有位哲人说，如***果一个老师只是尽心尽力的做好老师的工作，那还不能说是好老师，只有全心全意的爱学生，把爱学生当老师的天职，才是个好老师。高一新生初次来到异地读高中，想家恋旧的心理很重，我换位思考，以一个母亲的心理揣摩孩子的心理，尽量给他们以母亲般的温暖，哪一位学生过生日了，利用课堂时间送给他们一个小小的生日礼物，同学们同唱生日祝福歌；那一位学生的衣服破了，我就在办公室替他缝补好再送到班级；哪一位同学想家了，就找他出来聊一聊；哪一位同学考试不好而心情不好了，就开导开导他，直到他想通开心；哪一位学生遇到生活中或者学习中的难题了，我就竭尽全力的帮助他，引导他。老师对学生的爱，如鱼饮水，学生最为知情，正因为我对学生以无私的爱打动了他们，才使得他们有了很大的转变，特别是与军训期间的对比，有天壤之别。

三、身教胜于言教

我觉得，对学生的严格要求要想达到更好的效果，老师自己首先必须作严格要求自己的模范，用自己的言行举止为学生做出榜样，在与学生的共同相处的过程中潜移默化的影响他们，让他们逐渐学会自己要求自己，自己管理自己，提高他们自我管理的意识和自觉性，这样一定会产生的管理效应。那么，老师怎样为学生做出表率呢？

首先，在生活小节上。“教育无小事，事事是教育”，班主任应该在仪容仪表、言谈举止、卫生习惯、待人接物等生活小节上严格要求自己，不能太过于随便，要掌握好分寸，时机等，要用实际行动给学生灌输一种思想——对生活认真的人，才会对自己负责、才会认真地对待自己所做的每一件事。我坚持每天都佩戴好校徽和梳理好头发，这样一旦学生出现类似的错误就可以加以纠正，让他们心服口服。一旦

学生在日常生活中变成了一个做事一丝不苟、井井有条、力求达到最好的人，那么，在学习和纪律上同样能做得很好。

其次，在学习态度上。“学习是终身的事”，教师应该有终身学习的观念，要给学生展示出严谨、勤奋、扎实的学风，为此，我常常给他们讲自己在现实中学习的内容和自己曾经有过的学习经历，还举一些年过半百仍勤学不辍的人的事迹，鼓励学生们应抓住人生最美好的时机，多看看书，多学点知识，充实而有收获的过好每一天；并且，善于在学习中找到乐趣，使学习变成一件让人感到快乐的事，让学生也能从的日复一日的学习中找到轻松和愉快，让他们乐于学习，不再把学习当成负担。在此基础上，我再对学生提出“勤于钻研，认真探索，刻苦努力，立志成才”的要求，学生们在老师的带领下，学习兴趣空前高涨，整个班级学习气氛浓厚，违反课堂纪律、照抄作业的现象自然就减少了很多，大部分同学都把学习知识、获得知识作为自己一天最大的目标，并且愿意通过自身的努力实现这个目标。

再次，在人格教育上。“一个合格的老师，不仅仅是要教给学生知识，更重要的是教他们如何做人”，教师在学生一生当中扮演着重要的角色，教师的人格魅力往往留给学生终身难忘的印象，并对学生自身的性格发展起着至关重要的作用，教师应该尽量完善自己的人格，把对人的宽容、关爱，对自身的自律、自强、自信，对事的执著、坚定等等这样一些优良品质的信息适时适度的传达给学生，学生们才会慢慢在老师的影响下不断的改良自己的不足，朝着健康、正直的方向发展。

教会了学生做人，学生自然明白了学习的重要性，我班在期中考试中取得了较好的成绩，班级总体平均分为493.4259分，全年级在平行班排名为第四；数学平均分在平行班排名第一；语文平均分在平行班排名第三；物理平均分在平行班排名第六；历史平均分在平行班排名第八；地理平均分在平行班排名第五。班级有了良好的班风，进而形成了良好的学风。由此更加鼓舞了学生的士气。

四、顾全大局，无私奉献

篇3

——记设备运行中心机修技师刘保朝师傅

文/田敏

点评：干一行，爱一行，精一行。四十年如一日敬业坚守，传帮带精神无比崇高。文章以白描手法展现了刘师傅平凡岗位上不平凡的敬业精神，深刻地诠释了岗位敬业的价值，难能可贵，令人敬仰。

（企业文化部）

文凭不高水平高、年纪虽大干劲足。热衷钻研技术，没有任何官职，却坚持保质保量；没有超人的智慧，却有不甘平庸的钻劲。这就是我们设备运行中心机修技师刘保朝的真实写照。

58岁的刘保朝是设备运行中心年纪最大的员工，是贵飞公司部装片区机修作业组的组长，在机修设备战线上一干就是四十多年，是设备维修的“大拿”。几十年来，他工作兢兢业业，严谨细致，对所管辖的设备了如指掌，他曾多此参加抢修公司关键设备9600T液压机、一分厂关键设备钣金铣、蒙皮拉伸机，及时解决了一分厂和公司钣金零件加工急需关键设备故障，赢得了工段和中心领导的好评。

刘师傅常说，做个好的机修工，得吃三年萝卜干饭。确实，既要掌握一定的钳工、电工知识、机械基础原理，也得看懂一般的机械图纸，熟悉机械加工流程，好的机修工是通过长期的工作实践学习培养起来的。至今他一直在这个平凡的岗位上踏踏实实，兢兢业业地工作着，先后参加多次生产大修、科研等生产任务，他在这个平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。

因贵飞公司搬迁，他们留在部装片区的作业组，承担了原部装一分厂、部装分厂、43车间、21车间、14车间、制造工程部等单位的机修任务，随着维修量的增加，工作强度也在加大，这使他的工作没有上班下班之分，只要工作需要，他是随叫随到，经常是下班路上被召回，端起饭碗又放下，脱衣上床又起身。为了工作方便，他仍旧住在部装片区，至今与住在安顺的老伴分居两地。

随着年岁的增加，刘师傅患上了心血管疾病，可是他工作的劲头，比年轻人还要旺盛，平时，总是和同事、徒弟们一起维修，最难修的设备现场，一定有刘师傅的身形。一次，在抢修9600T液压机的任务中，他突然手捂胸口，面色发白，工长见他神色不对，知道是他的老毛病犯了，让他赶紧回家休息，可是他说“9600液压机坏了，分厂就得停产，贵飞完成任务就要受影响啊！”坚决不肯离开故障现场，经过几个小时的努力，故障排除了，设备终于运转起来了，他才松了一口气，回家休息了。

刘师傅不仅自己技术过硬，工作态度认真，还不忘“传、帮、带”，他对自己的技术从不保留，从点点滴滴小事做起，用自己的行动履行老师傅的职责，影响和带动身边的每一位同事。几十年来，他带的徒弟一个又一个，他耐心教导，反复示范，把他自己掌握的技术和总结出来的工作方法都毫无保留的传授给他们。他常对徒弟们说“设备，是咱们贵飞的枪和炮啊！枪和炮扒了窝，后果可就严重了，虽然我们不能直接创造效益，可公司一刻也离不了我们啊，你看，关重设备出了毛病，多少人都急得团团转啊，你们可要好好学，关键时刻，一定要能顶上去啊！”如今，这些人已能独当一面了，有的当上了工长，成为生产的顶梁柱，有的成为中心的业务骨干，他为中心技术队伍建设做出了突出贡献。

篇4

以下是我对我部2012年上半年业绩的的分析报告：

一、别克售后的经营状况

其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

2012年上半年所存问题及下半年的工作计划：

一、 总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

篇5

为了更好地总结这半年来的工作，剖析工作中的不足，更好的做好下半年的车间管理工作， 现对上个月的工作总结如下：

一、 常项工作方面。

常项工作方面我们主要围绕以下工作进行;

1、严格执行公司的各项管理制度。

2、要求各班组的班前会必须进行安全提醒，使它成为安全理念、 安全知识的第一宣讲阵地，同时也能使公司的各项制度、决议、通知 及时上传下达到位。为了使这项工作规范化，标准化我们车间 5 月份试行了每周进行两宣讲六强调的每日班前班后会的主题活动。

3、利用工作的空闲时间采取视频，下发考试卷等手段加强对员工的安全、 业务技术知识的培训。同时规定每月的 6 号和 16 号为必须学习培训的时间。

4、及时参加公司的各类集体活动和学习培训活动。

5、每月 10 召开班组长会议，每月 28 号召开全车间的工作总结及下个月主要工作计划布置安排会，及时沟通和处理工作中存在的问 题。

6、深入现场及时发现问题，现场的问题现场办以提高工作的效 率。

二、 安全作方面。

1 在 20xx年上半年的工作中，我们在“时时讲安全、事事要安 全”的安全理念指导下，车间注重安全培训和日常提醒工作，实现了零事故的奋斗目标。今年我们车间提出了“关注细节，安全第一，强化执行，持续创新”的机修人工作理念。但是我们时刻清醒地认识到 安全工作任重而道远，只有不遗余力，时刻关注安全防范，才能使安全工作不断迈向新台阶，最终杜绝安全事故的发生。

三、 制度建设方面。

1、x月份车间完善和补充了车间班组及个人考核评优细则。按照公司班组建设要求，进行了班组建设的推进工作，利用一切手段充分挖掘班组长的技术和管理潜能，通过提高班组长的管理水平不断提升全员的战斗力，进而提高车间全面的管理水平和工作效率。

2、 随着试生产期的结束，我们要求员工从思想认识上和实际工 作上都要向“为焦化生产保驾护航，想方设法为保生产，保稳定，保连续”上转变，同时要搞好后勤及生活设施的完好通畅。本车间内各设备的管理制度、运行制度、制度等都已落实到位， 确保人员安全操作，设备平稳连续长周期地运行。

四、 具体工作方面。

今年x月份我们进行了已下工作：

1、完成了炼焦车间晾焦台刮板机刮板更换及机件固定工作。

2、协助厂家处理完锅炉遗留问题。

3、完成了总经办下达的 136 块广告牌的制作、安装工作。

4、完成了 1#、4#运焦皮带加护板工作。

5、完成了 2#受煤坑的技改工作。

6、完成了两台熄焦车车筐的大修工作(更换螺栓、底板及气缸修 理) 。

7、完成了 1#空压机的搬迁安装工作。

8、 完成了 1#焦炉地下室污水及上升管水封回水的导流总管的铺设工作，减轻了污水对熄焦车轨道的侵蚀腐化，延长了使用寿命。

9、完成了捣固机导向轮，凉焦台刮板托辊及生产所需的急件的加工工作。

10、及时完成各车间各部门要求的各项检修维护配合协调工作。

11、按时完成了上级领导交办的各项临时新增工作任务。

五、工作中的不足和感受。

1、 管理还不细不实， 还有待有待于在关注细节方面继续努力。

在平常的工作中我们深刻地体会到， 管理不仅仅要强有力地执行制度，还要积极地做好日常的提醒、整理、整合工作。管理有时更多的就是服务，诸如安全提醒、业务培训、安全培训、公司制度的宣讲贯彻、 工作容易出现的问题的提前告知， 这些都是管理的范畴和手段， 它也是对管理过程的一种控制。过程出现了错误 那我们就难以得到想要的结果。

2、对员工的培训的方式、方法还有待于进一步的转变。在公司生产系统的逐步完善下一步要更多地采用现场培训的方式， 让大家在身临其境中感悟和提升。

3、在人性化管理的理念下，要更进一步的提高常项管理工作的水平， 使车间的基础管理工作更扎实， 更好的服务于以后的生产。

4、在人员思想的引导教育上还需更加努力。思想不转变工效减 “ 一半” ，可见思想教育的重要性。所以抓思想，抓观念 抓工作态 度应该是我们管理工作时刻不能放松的重要方面。通过这些手段 如果能使广大员工有了“把工作放在心上，把心放在工作上”的工作作风，那么车间的管理就达到了事半功倍的效果。

5、车间管理的重点是现场管理，现场发现问题，现场就地解决 问题才能更好的提高管理的效率和时效性。

细节在现场， 只有勤于现场的巡查我们才能把握细节，及时发现工作中存在的问题， 少走或不走弯路。同时多在现场巡查也能及时发现事故的苗头， 这样我们才能把事故消灭在萌芽状态。现场就是我们的战场。

6、工作中的沟通机制还有待于完善和改进，沟通通畅才能捕捉 到第一手生产实际的准确信息，信息真实才能有的放矢针对根本。

7、工作中的执行力还必须大力提高，随着产能的不断加大，突发事故的加大的可能性在不断加大，所以提高事故的预判能力， 提高突发事故的应急处置能力， 都需要在强化执行力上不断突破 和提升，否则就要处处被动或者束手无策。

下个月的工作计划

一、总的思路：

1、 不断提高常项工作的质量和效率，加大安全培训和教育的力度 牢固树立全员的”我要安全、我会安全“和全员的“时时讲安全、事 事要安全”的安全理念，努力实现零事故。

2、搞好班组的阵地建设，充实班组建设内容，积极配合公司搞好 班组的学习培训工作，充分挖掘班组长的技术和管理潜能，通过提高 班组长的管理水平提升班组全员的战斗力， 从而提高车间全面的管理水平和工作效率。

3、强化业务技术的培训力度，不断提高员工的业务理论素质。

4、努力把机修队伍打造成一支“反应敏捷，不怕吃苦;团结奉献， 互帮友爱;招之即来，战之必胜; ”的服务型团队。

二、具体工作方面：

1、稳定水处理各项工艺指标，稳定锅炉运行，确保生产和生活用汽。

2、关注管理细节，努力降低各项消耗指标。

3、及时配合各车间完成各项检修及新增工作任务。

4、稳定员工队伍，提高服务水平。

5、加强安全培训和日常提醒工作杜绝各类安全事故。

6、完善锅炉房的标识化管理，积极推进“6s”管理。

篇6

XXXX年别克售后的年终任务是xx万，截止XXXX年6月底我们实际完成产值为xx元，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元（机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元），我们的配件销售额为xx元，其中材料成本（不含税）为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

XXXX年上半年所存问题及下半年的工作计划：

一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成XXXX年公司下达的工作任务。

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；

（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；

篇7

安全事故深刻检讨书（交通）

尊敬的领导：

7月19日，在工作中，由于我的工作态度不认真，导致发生一起交通事故。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这几个月的工作经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成工作。但近几个星期来，由于工作逐渐走上了轨道，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，要是我继续这么放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出深刻的检讨。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

检讨人：

20xx年x月x日

安全事故深刻检讨书（医疗）

尊敬的：

x月x 日，在工作中，由于本人在工作时候不认真差点导致医疗事故发生，原因是，并被领导指出并批评。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，行业一定要有规范的行为准则，工作时间我，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气 不文明表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

此致

敬礼!

检讨人：

20xx年x月x日

安全事故深刻检讨书（工厂）

尊敬的各位领导：

2013年4月30日下午16：00时左右，生产车间转大班，全厂机电人员在检修，C D拌和楼机修黄儒聚在D车间1#拌和机，检修拌和机的底围板，黄儒聚站在拌和机的下料斗中，虽然做到“五步骤”：“拉闸、验电、挂牌、上锁、设立监护人”（有两人共同检修），但未做到“关汽阀、拨汽管、取插销”，黄儒聚在维修拌和机底板时用铁锤进行敲击，导致汽管开关因铁锤敲击振动，而自动击发，闭合了拌和机底门，底门夹住了机修黄儒聚的胸部，经送往松江中心医院抢救无效死亡。

此次事故，给死者家属造成了巨大的悲痛，给公司同事带来了巨大的痛苦和心理阴影。同时，也给公司的形象造成了极其不良的影响。

事故虽然过去已经两个多月，但我至今依然感到非常的痛苦和内疚。在这段时间里，我认真地进行了思考和悔悟。作为车间管理人员，我没有认真执行公司的安全规章制度和公司领导的工作指令,以及深入细致地做好安全监督工作，对转班检修工作中的不安全状态没有进行细致、深入、全面的排查。在检修过程中，对危险源的辨识及预测能力不够。

对于此次事故，我认为责任有以下两点：

1、作为公司管理人员，在转班检修过程中没有进行有效的监督，员工有没有按规操作，管理人员监督不到位，是这次工亡事故发生重要原因，作为车间负责人，我负现场管理责任；

2、机修黄儒聚作为多年的老员工，没有按照公司安全规章制度进行检修，盲目蛮干，存有侥幸心理，贪图方便，明知故犯才导致事故的发生，是本次工亡事故发生的最主要原因。

经验及整改措施如下：

1、必须加大现场监督频次，加大对违章指挥、违章作业人员的处罚力度；对检修现场的监督，不能只局限在行为管理，在安全教育方面，应对机修人员工作过程，结合检修过程进行监督与控制；

2、对每一处维修的机修人员的情况，做到及时跟踪监督；制定出解决问题的办法和预防问题的措施，树立“严是爱、松是害”的思想观念。杜绝侥幸心理。

3、如何加强员工的安全教育，提高员工的安全防范意识，是搞好安全工作的一个重要保证，安全教育只能起到最基本的预防作用，在具体维修检修过程中，如何让员工提高自身的安全意识，并加以有效的监督，是我们急需解决的问题根源。

此次工亡事故，我辜负了公司领导的教导与期望。本人认真总结安全管理的不足与教训，今后无论在哪个岗位上，都要加倍的努力工作以回报公司。

总之，此次事故对本人的教训是深刻的。我深知，任何道歉也不能挽回已发生的工亡事故，任何忏悔检讨在工亡事故面前，是显得如此的苍白与无力。在此，我只能说，我愿意接受公司领导对我的处理，并愿意以自己为反面教材，以此为鉴，远离安全事故，以我为鉴，警示后人！

篇8

xx同志自到公司工作以来，始终以精湛的技术挑起了全厂机缝车间的生产标兵大梁，她兢兢业业、尽心尽力，把勤奋工作当作自己最大的乐趣。她从一股新生的力量成长为省“五一”劳动奖章获得者、县“劳动模范”获得者、成功与荣誉的背后凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献!身为一名普通员工，她始终用特有的严谨和坚韧的精神感染着身边的每一位员工，带领她们一步一个脚印的向前迈进。

在钻研技术、做标兵型员工上，为了更好更快的操作不同缝纫机器，适应订单生产的需要，她刻苦攻读机器的产品使用说明书，向经验丰富的老师傅虚心学习，边学边干，无论是不同缝纫机器手势操作，还是机修人员维修机器，她每次都在现场认真地观看学习，为尽最大努力解决自我机器故障打下坚实基础;

在工作上，现在是在家乡的招商引资企业工作，外商老板认为xx这些地方，员工自由散懒，不好管理，恰恰相反，xx严格遵守厂纪厂规，执行公司生产指令，视公司产品质量为生命，缝制速度服务于质量，团结同事，发挥模范带头作用，为我们全公司员工树立了典范，让外商老板竖起了大拇指。特别是对刚来的新员工，她会手把手地教，让她们快速渡过适应期，上手操作公司帽子大流水生产需要。并自身倍加努力克服怕苦畏难情绪，不断地开拓创新、攻坚技术难点，为公司大货生产提供了技术保证。

在参与管理，用技术带动安全生产上，为了树立员工爱岗敬业、积极进取的主人翁意识和责任感，她和车间领导利用班前5分钟且不定期地组织员工学习国家安全法律、法规及公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到“安全责任重于泰山”。xx坚持每年组织员工业务培训，指导职工们的业务学习。其中，学习型班组创建活动在车间内部掀起了“班班争当学习型班组、人人争做学习型员工”的学习工作，充分调动了职工的工作积极性、主动性。

在个人成长的道路上，xx有自己的人生追求，那就是为集体、为她人甘作孺子牛，大公无私，做一个大写的人。她积极向公司靠近，改造自己的人生观、价值观，让自己和先进的思想紧密结合在一起，做职工们的榜样，xxxx年在集团公司召开的年终总结大会上被评为先进工作者。

篇9

【关键词】服务项目；目标；措施；效果

综合服务部是一个综合单位，为确保各项服务再上新台阶。鉴于现有职能范围，我们以“转变观念，锐意创新，开创服务工作新思路”入手，更好地为生产建设服务。

一、服务项目

综合服务部是一个服务性单位，主要承担着公务用车、接送职工上下班；为倒班职工送午餐、晚餐、夜餐、大修临时加班餐、大修现场送清凉、按午餐登记的名单为大学生烹饪出美味食品；发放各种技术资料、图纸、及时到施工现场收资料；承担着打字、胶印、复印、胶装、电脑、空调、维护；大学生公寓管理、计划生育管理等）各班组工作性质不一，管理上存在着难度，面临诸多困难和挑战。综合部全体人员在党支部的带领下，提高团队精神，增强服务意识，确保各项服务再上新台阶。鉴于我们以“转变观念，锐意创新，开创服务工作新思路”入手，在《职工食堂管理创新思想政治工作课题研究项目》的同时，促进各项服务工作的正常运行。

二、服务目标

综合部按照厂文件精神要求，召开了室主任、党政工团、技术干部、班组长扩大会议决定，注重从服务抓起，以食堂为突破口，特制定了《职工食堂管理创新思想政治工作课题研究项目》食堂是全厂职工关注的焦点，上至领导，下至职工，对食堂的工作都非常关注。以党支部为领导核心，形成党政工团为带动者，以服务为宗旨，上下形成一盘棋的思想，通过改善职工食堂环境，提高饭菜质量，严格厨房管理制度等，以后勤服务工作为目标。确保各项服务再上新台阶。

三、方法措施

1、党支部牵头分层次召开管理、技术干部、班长及职工会议，明确活动目标，活动内容，以《职工食堂管理创新思想政治工作课题研究项目》为契机，确保安全、稳定和后勤服务工作为目标，结合党支部“双争”、“四强四优”活动和工、团组织的相关活动，开展“转变观念，锐意创新，开创服务工作新思路”的思想政治工作创新课题研究项目活动。

2、发挥党支部的战斗堡垒作用，让党员骨干发挥更好的表率作用，加强思想政治工作，不断增强职工队伍凝聚力和战斗力，有效的激发员工的创新热情和服务意识。

3、努力提高职工队伍的思想稳定工作，加强对职工的思想教育，进一步提高素质。确保党员干部能在工作作风上、模范带动作用上有较大的提升，尽心尽责干好各项服务工作。

4、在开展好班组创先争优和文明创建活动的同时，在职工中开展“我为服务献计献策”活动，对一些好的、可行的建议进行采纳、实施，并进行总结。及时对在此项活动中表现好的班组和个人进行表扬、鼓励，通过活动的开展使职工食堂整体工作再上一个新台阶。

四、实施效果

食堂的变化是从今年年初开始，从采购、制作和每天的饭菜质量，都牵挂着综合部领导与员工的心，为了让倒班职工每餐都能吃上满意、放心、舒心的饭菜，厂领导多次组织相关人员召开会议，调研，下厨房检查，改善职工食堂环境，提高饭菜质量，终于使食堂满意度从65%提高到86%。

成绩来之辛勤付出。在工作量大，人员少，没有节假日的情况下，职工食堂的饭菜质量没有退化，而是在不断的提高。综合部经常安排人员深入一线了解职工用餐意见，部分倒班职工他们喜欢吃午餐和晚餐，因为不用动手做饭，就能吃上满意的餐饭。还有一线职工在外地疗养，他说：非常想念职工食堂免费的午餐。七、八月份烈日炎炎，为了防止购买上质量不达标的食品，让职工吃了出现肠胃不适，职工食堂实行先签协议后采购的规定。同时对食堂内部环境卫生也做了严格要求：各种食品、调料摆放有序，各种蔬菜清洗干净。从灶台、地面、门窗都擦的干净明亮，伙房操作间到餐厅和储藏室没有蚊、蝇、虫，保证职工在炎热的天气中，能吃上放心、满意、舒心的饭菜。

篇10

维修员工的工作总结范文

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为设备维修工的我顺利的完成了自己的本职作。我就一年以来的工作做以下总结。 

  一、工作态度，思想工作 

  我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高工人收入的信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！ 

  二、做好自己的本职工作 

  做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。

   今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻接受，积极的去完成，从构想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好发动机，进行调试好，交付使用，每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程，就好性兵马未动粮草先行一样，当各种发动机在我制作的台架上进行试验，我感到心里很荣幸，感谢领导给我这样一个平台。

  三、回顾过去，展望未来 

  对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

维修员工的工作总结范文

一、指导思想

以科学发展观统领机械设备管理工作，坚持“科学发展、安全发展、和谐发展”的方针，以绩效考核为工作重心，强化管理责任意识，提高设备管理责任，促进规范化管理水平不断提高，确保设备安全、可靠、低耗运行，为我供水站实现20__年的生产目标提供保障。

二、设备管理工作目标

(一)设备完好率≥98%。

(二)设备一级、二级维护率达100%。

(三)设备检修合格率达100%。

(四)无重、特大设备责任事故发生。

三、重点工作安排

为保证______供水站的正常运营，为各村镇提供用水便利，我供水站计划做好以下几方面工作：

(一)建立并完善一套适用的设备管理体系。

主要从以下四方面进行改善：

①修订和完善设备管理制度，制定符合生产实际的作业指导书;

②重新制定设备档案，将各设备数据落实到位，提升设备管理信息化水平;

③建立设备维修管理台账，将每一次维修情况归类整理，统计分析设备的运行特点，以便及时调整检修计划;

④制作设备操作注意事项铭牌挂于设备上，防止操作失误。

(二)提高工作效率和责任意识，不断加强自身素质建设

在管理思想上，注重综合管理素质的全面提升，将生产实际、安全保证、经济效益与设备管理融为一体，形成全面、

综合的控制能力;在管理理念上，坚持“以人为本，和谐发展”的方针;在设备管理手段上，严格点检、巡检标准，加大巡查力度，每周对全厂设备巡查三次以上，重点检查设备状况和各车间设备运行和

(三)全面落实员工培训计划

继续加强各岗位员工操作技能培训。根据员工操作技能方面存在的问题，采用集中办班、岗位练兵，事故分析，紧急情况预演等不同形式，对保养人员、设备操作人员进行岗位技能培训，努力促进员工技术素质不断提高。

(四)加强与机电公司的联系，确保设备及时维修

我厂设备主要由专门机电公司进行维修，在今年的工作中，我厂将继续加强与机电公司的沟通，设备出现故障后，立即到现场查看故障点，分析故障原因，及时将情况报告给机电公司相关人员。机电公司进行设备维修时，到现场查看维修质量、进度，并做好技术指导工作。维修后，做好检测验收工作，确保维修质量，并做好设备维修记录。

(五)强化三项工作落实到位

①设备保养工作要落实到位。按照设备保养的规定，认真落实设备一级保养，严格按保养项目对设备进行定期维护保养，严禁“走过程、弄虚作假”等现象的发生，并定期做好检查工作，对未保养到位的情况，按绩效考核的要求进行记录，并敦促当班人员及时进行处理。

②节能降耗工作落实到位。认真观测我厂水泵运行状态，做好数据分析，研究出合理的开停车规律，以及水泵的经济运行点，并指导当班人员合理调控，力争使我厂水泵的电耗降低。