消防工作谋划汇报范文

导语：如何才能写好一篇消防工作谋划汇报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词： 消防巡防；网格化工作体系；火灾

中图分类号：D631.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）24-0328-02

0 引言

近年来，一些地区火灾高发态势和消防监督警力不足、监管存在“盲区”的现实问题越来越突出，根据公安部提出的“部队勤务实战化、警力跟着警情走”的工作要求，笔者结合工作实践，就实施以“网格化”为基础的动态巡防机制，把消防监督员、公安民警和保安都推向预防火灾关口第一线，彻底打破消防“单打一”的巡防模式，形成具有整体性、实用性、协调性的集巡逻、宣传、检查、处置为一体的“网格化”消防巡防体系谈些粗浅的看法。

1 “网格化”消防巡防的概念

“网格化”消防巡防作为一种主动发现以及及时查出火灾隐患的方式，是指按照一定的标准将地区划分成若干个“网”，每个“网”由若干个“格”组成，在巡查过程中主要加强对网格中社会单位的巡查。通过建立常态的火灾隐患发现机制和查处机制，从而将火灾消灭在发生之前以及最大限度地减少火灾带来的灾害，是开展“网格化”巡防工作的主要目的。

2 探索实施“网格化”巡防的背景

2.1 社会经济快速发展 人们的物质文化生活随着经济的不断发展而日益增长，随之发展起来的饭店、宾馆以及娱乐场所等带来了很大的消防隐患。随着地方各级党委政府越来越重视消防，社会各界以及人民群众对安全感的诠释也越来越缜密，从而使得我们的消防工作面临前所未有的挑战。但是由于还没有解决消防工作中体制性和机制性等问题，新旧问题的相互交错缠绕严重影响了我们消防工作的健康发展。

2.2 火灾事故将达“井喷”状态 随着社会的不断发

展，由于经济转型、利益分配以及务工就业等矛盾带来了越来越多的不安定因素，从而导致火灾发生的几率以及潜在的灾害越来越大。开展“网格化”巡防工作正是贯彻落实消防局“五个第一时间”的总要求，不仅有助于第一时间消除隐患，同时还有助于提高部队的快速反应能力和战斗力。

2.3 消防监督警力严重不足 目前全省基层大队消防监督人员数量普遍较少，面对日益繁重的消防监督任务，部队各级深感压力很大。公安部提出的“部队勤务实战化、警力跟着警情走”的要求为巡防工作奠定了理论基础，提供了必备的基础条件。

3 “网格化”消防巡防体系的探索

3.1 “网格化”消防巡防常设机构设置 在市消防联席会议的统一领导下，成立由市公安局分管领导为总负责人，各巡防单位负责人参加的“网格化”消防巡防联席会议，具体负责本地区“网格化”消防巡防中重大问题的议事和决策，定期听取本地区“网格化”消防巡防情况的汇报，分析巡防中存在的问题，对下一阶段工作提出指导性的

意见。

3.2 “网格化”消防巡防的“组网”形式 第一，以消防官兵为主体的网。将市区划分成若干片区和网格，由一名消防监督员对每个网格实施动态监管，由一名支队党委成员对每个片区负责督导。按照大队监督员的人数将各县市划分成网格，且由一名消防监督员对其进行监督巡防。第二，以公安民警为补充的网。按照派出所管辖的范围将县市分片，按警区划分网格，每个片由一名消防监督员负责指导，每个警区由警长负责，警区内的单位和居民小区由片警负责，城市主街道由街面巡警负责动态巡查。集镇由派出所长、消防民警、保安联防队员组成巡防小组。第三，以保安力量全覆盖的网。社会单位和居民生活小区由保安公司派驻的或物业公司聘用的内部保安联防员组成巡防小组，由片区民警负责指导。

3.3 “网格化”消防巡防的实施方法 “网格化”消防巡防分为平时巡防、重点时期巡防和重大活动巡防。消防监督员的巡防一般每周2次以上，巡防时间主要集中在晚上8时至次日凌晨1时；公安民警的巡防频次，根据各地治安防控的总体布置确定；街面巡防和社会单位、居民小区的保安巡防每天进行；重大节日、重要活动期间适当增加巡防频次，加强对“网”和“格”内的重要单位、场所的巡防。巡防按照“地毯式”、“拉网式”、“梳篦式”的方式进行，每月制定巡防工作计划，确保在一个时间段内将“网”和“格”内的单位全部巡查一遍。

3.4 火灾隐患的查处 对“网格化”巡防发现的火灾隐患，由巡防人员如实填写巡防记录，按照消防监督数字化管理系统的要求，分别由支队、大队和派出所进行录入。参照三级组网的模式，消防监督员在本网格内发现的问题由消防监督员向支队分管的党委成员报告，按照管辖权限进行查处，对查实的按照绩效考评办法的规定进行加分奖励；对街面巡警发现的火灾隐患和违法行为移交辖区派出所查处；对片区民警和保安员发现的问题，由派出所负责人分级负责查处，对其他的违法行为，由辖区派出所报本地区的消防部门下发整改通知书，及时制止违法行为的发生；社会单位保安员发现的火灾隐患，由保安员向单位的主管领导汇报，由职能部门进行查处。

3.5 “网格化”消防巡防考评 充分运用参加“网格化”巡防社会联动单位的考评制度，将“网格化”消防巡防工作纳入其部门的考评内容。加大对发现火灾隐患巡防人员的奖励力度，消防支队每月、党委成员每周听取“网格化”巡防工作情况汇报，对发现隐患少的“网”、“格”进行通报，对发现问题多的“网”、“格”进行奖励。同时，由消防支队公布举报电话，欢迎所有参与“网格化”巡防的人员及时发现火灾隐患和消防违法行为，凡发现并查实的火灾隐患，按照每条50元的标准发放奖金；如构成重大火灾隐患的，一方面提请政府挂牌督办，另一方面按照300元的标准进行重奖。同时加大消防监督员的考评力度，把“网格化”巡防的工作成效作为绩效考评的重要内容，把“网格”内的火灾形势稳定、市民消防素质的高低、火灾隐患发现多少作为该“网格”消防监督员立功受奖、晋级晋衔的重要依据，提升全体消防监督员的工作积极性，确保“网格化”消防巡防工作在日常消防监督中发挥更加重要的作用。

4 开展“网格化”巡防的现实意义

4.1 有利于提高动态消防监管能力 紧紧围绕“网格”内的不同行业场所，适时开展“网格化”消防巡防，及时发现“习惯性”消防违法行为，针对不同时期、不同时段、不同任务，有重点地部署开展“网格化”社会巡防工作，确保重点工作、重点单位、重要场所监管到位、责任到位、人员落实到位。通过建立发现隐患和查处隐患的工作机制，调动全体消防监督员和广大公安民警、专职保安员的工作积极性，以每一个“网格”的安全来保证全市的安全，以每个场所的安全串联全局的安全，确保消防动态监管到位。

4.2 有利于提升市民消防安全素质 组织公安片警和小区保安深入小区居民中进行消防安全巡防，及时发放居民家庭防火宣传单，提醒广大市民及时举报火灾隐患，及时查违纠患。定期联合新闻媒体单位，对“网格化”巡防工作进行跟踪报道。发动广大市民参与消防工作，并设立举报奖励基金，全面提高广大市民的消防工作积极性，增强广大市民的消防安全意识。

4.3 有利于提高执法效率 通过“网格化”消防巡防，把全市用“网”和“格”来划分，明确这些“网”“格”的巡防人员，为发现火灾隐患增设了若干名信息员，等于增加了成千上万的“千里眼”，又等于增加了数以十倍数的消防监督员。他们在工作中发现火灾隐患，为消防部门查处消防违法行为提供了“第一手资料”，使消防监督员能迅速掌握火灾隐患信息，及时进行查处，实现了“精确查处”的目的，火灾隐患隐患查处率大幅攀升。

4.4 有利于增强“不放心场所（单位）”的防控能力 通过“网格化”消防巡防，能及时发现消防部门未掌握的“不放心场所（单位）”，通过落实“网格”内消防监督员、责任区派出所的责任，一方面逐步强化对“不放心场所（单位）”消防检查、法律知识宣传，明确单位火灾隐患整改的主体责任，推进“不放心场所（单位）”进一步加大隐患整改力度；另一方面通过加大对“不放心场所（单位）”的巡防频次，切实掌握单位火灾隐患整改进度，及时帮助单位制定整改计划，帮助单位出谋划策，尽量缩减经费投入，争取早日整改完毕。

4.5 有利于提升“信息主导警务”的能力和水平 坚持每月进行火灾形势研判，及时向各巡防小组预警信息，将重点情况、重点地区和重点时段的消防安全监管情况及时进行通报，及时提醒巡防人员把力量部署到重点场所、重点单位和重大隐患方面来，积极提请市政府制定地方规范性文件，推动建立社会单位落实消防安全主体

责任。

5 “网格化”消防巡防应处理好的几种关系

“网格化”消防巡防工作中我们一定注意处理好以下四个方面的关系：

5.1 正确处理好辖区监管与“网格化”巡防的关系 辖区监管仍是消防监督的责任主体，“网格化”巡防是辖区监管的有益补充，它们是互相促进、互为补充的关系。

5.2 正确处理好执法与巡防的关系 “网格化”巡防的目的是重在发现、重在宣传、重在制止习惯性消防违法行为，查处违法行为不是巡防的目的。

5.3 正确处理好动态巡防与日常监督的关系 动态巡防是按照错时工作制的要求，利用“八小时外”的时间开展的一种有目标的、随机性的检查或暗访行为；而日常监督是消防监督员依据《消防法》等法律法规开展的一种正常消防执法行为。

5.4 正确处理好借助社会力量与推进巡防机制落实的关系 充分发挥社会治安防控体系力量的作用，是落实消防工作社会化、推进火灾预防关口前移的重要举措，我们应根据社会发展的状况因地制宜地发展，消防部门在推进时要重点抓好对这部分人员的培训。通过培训，使他们在日常工作中做到“主业不丢掉，消防不落下”。

“网格化”消防巡防是一种新型的警务勤务机制，在工作机制、工作职能、工作责任、工作成效等方面仍要不断加以探索、不断加以完善、不断加以发扬，真正将“网格化”消防巡防工作做成消防的警务特色。

参考文献：

[1]范平安.河南省消防网格精细化管理工作[J].消防科学与技术，2012（11）.

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古商城在给自己添光增彩的同时，其自身的消防安全隐患问题也逐渐浮出水面。先天的不足：狭窄的通道，水源的缺乏，建筑结构的复杂，电气线路的老化凌乱，消防设施的简陋等方面亟需解决；后天的问题：游客人流的聚集，表演、餐饮、住宿等营业性场所增加，加之城内居民用火用电频繁，这也从某些方面加大了古商城的消防安全隐患。

一、**商城消防安全管理现状分析

（一）消防安全责任不明，消防安全管理困难。由于历史的原因，**商城建筑房屋产权复杂，有单位房、房管所公房、公私混合房、私房四类，消防安全管理涉及部门单位较多，由于经费短缺和主管部门重视力度不够等原因，各职能部门、社区居委会和企业等单位的消防管理领导组织机构和制度不健全，导致消防安全管理工作不能得到有效落实。

（二）消防安全意识淡薄。目前，**商城由湖南省天一旅游有限公司管理。该单位单位对于文物古建筑的消防安全管理工作没有引起足够重视，在资金投入上不足，致使文物古建筑消防安全条件得不到改善，单位的消防设施配置不齐，自防自救能力较差。另外古商城内部居民均为弱势群体，以老弱病残居多，自防自救能力差，生活用火、用电不规范，部分居民在木质阁楼上使用煤炭进行生火取暖、做饭，烘烤腊货、脲片；同时婚丧喜庆、节假日期间随意燃放烟花爆竹，极易引发火灾。

（三）消防设施简陋匮乏。城市公共消防设施不能满足城市建设的发展，古商城内的消防供水管网为枝状，消防供水与生活用水共管，管径为65㎜，供水水压不够，古商城内的9具消火栓分布杂乱，达不到消火栓保护半径标准，缺乏保养，居民住宅消防设施一片空白，10个“太平缸”大都损坏，只能作文物参观，不能使用。

（四）历史遗留的火灾隐患。一是地形复杂，弯多坡陡，加之“七冲八巷九条街”的市井格局，由于过去古城内街道小巷是码头，青石板铺而成，通道狭窄，消防车无法进入。二是内部古建筑群(窨子屋)多为两进两层或两进三层、三进三层，三层上南北间有天桥连通，窨子屋多为依山势而建。建筑结构多为木质，地板、柱子、屋架、隔墙都是木料，耐火等级低；加之年久失修，经过明火常年熏烤和自然侵蚀，部分木料近似碳化，房屋相互毗连防火间距严重不足。三是电气线路敷设不规范，危及古商城消防安全。电线老化、绝缘破损情况较为严重，电线未穿管，直接敷设于易燃木构件上并且相当凌乱。敷设之初，仅考虑照明用电；随着生活水平的提高，电器物品广泛使用，用电设备明显增强，超负荷现象严重，极易酿成火灾。

二、**商城消防安全管理对策

（一）明确职责，落实消防安全责任制。根据新《消防法》和国务院十五号令《关于进一步加强消防工作的意见》要求，结合**商城的实际情况，洪江区消防大队一方面坚持勤请示多汇报。引起区工委、管委领导高度重视，将消防工作纳入管委工作日事议程，每年至少两次以上把古商城消防安全隐患问题的整改以书面文字材料向区工委、管委领导作详细汇报，提请区管委召开办公会专题研究解决。另一方面积极为政府出谋划策，当好参谋。认真研究古建筑消防工作中存在的问题与不足，积极协调解决工作中发现的重大问题，提出切实可行的工作计划，将消防安全工作纳入全区年终综合治理考评，全面加强古商城消防安全管理。同时还积极协调各职能部门关系，明确其消防工作职责，建立健全消防安全管理制度，建立相应的长效工作机制。在全区消防工作会议上，区管委与古商城内街道办事处、建筑产权单位负责人签订了《古商城消防安全隐患整改责任状》，将古商城消防安全隐患整治措施和期限明确细化,落实到位。

（二）强化联合执法，加大火灾隐患整治力度。认真贯彻公安部60号、106号、107号令精神，考虑到**商城文物遗址保护涉及部门单位较多，火灾隐患问题整改难度大。一是严格督促天一旅游公司和二街办事处明确消防安全责任人、消防管理人及其职责，严格各项安全管理制度，落实24小时值班和消防巡查措施，建立防火档案，定期组织防火安全检查，及时整改火灾隐患；指导天一旅游公司制订灭火应急方案，并组织、灭火疏散演练；同时加强对文物古建筑消防安全管理人员和专兼防火人员的培训教育力度。二是提请管委组织文化、旅游、建设等单位加强联合检查。针对古商城消防安全隐患整改工作由建设部门牵头，文化、旅游部门要加大文物建筑危房维修改造；建设部门要督促房产局公房租赁规范，待开发景点部位严禁将公房承租、转让，减少古商城城内的常住人口，督促自来水公司加强古城周围和内部市政消防设施的维护保养；电力公司对古商城电气线路按照先景点线路后住房的顺序进行改造。三是加强行政许可方面的配合。严把审批关，努力从源头杜绝火灾隐患。建设、文化部门对于存在生产、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政许可，一律不得予以批准；建设部门要严格控制古商城内新建、改建、扩建项目，对新建的违章建筑要予以；文化部门对于在文物古建筑内经营的娱乐场所，必须依法责令停产、停业、停止使用或改变使用用途。

（三）加大消防设施建设经费投入力度。建议古商城旅游开发改造过程中，管委和开发建设单位要投入资金加强市政消防设施建设，消防供水与生活用水分离，消防供水管网改为环状，供水管经达100mm以上，水压应考虑消防用水的要求，增设市政消火栓，同时对锈蚀的市政消火栓和壁栓进行全面保养。添置配备一定数量的消防器材，每具消火栓配置5盘13型65mm水带和一支消防水枪;天一旅游公司应将每处景点重要部位配备4具4kg干粉灭火器，所有太平缸要进行维修，同时每个太平缸旁添加2个水桶，公共消防设施交付给街道办事处或社区居委会管理使用。通过消防部门的努力，由区管委出资为二街办事处一次性配置了3支水枪、3把扳手、8盘水带和70具干粉灭火器，并对锈蚀的消火栓进行了更新；天一旅游公司也增添了4000余元的灭火器材。

（四）建立义务消防队。古商城内部要建立1支10人以上专职消防队，由青壮年男子和具有消防经验人员组成，通过消防培训演练，专职队人员要会报警、会使用消防设施、会疏散人员，每天负责古商城内部的打更、巡查和安全教育等工作。

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工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用，是报告中常见的一种。下面就让小编带你去看看年度工作个人总结报告范文5篇，希望对你有所帮助吧

工作总结报告1这一年，对我个人来说也是非常重要的一年，我不仅仅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我们为什么而工作。在工作中，我有了自己的前进目标，而且我正在为这个目标而努力!以下，是我对过去一年个人工作的总结：

一、个人工作的情况

过去的一年是公司发展的重要关键年，在这一年来，公司领导不断的推陈出新，为公司的发展出谋划策。而我们作为员工，除了在工作中严格的按照领导的指示前进外，也在不断的思考着提升个人的工作能力，设立自己的工作目标，以此激励自己，提升自己。

在这一年的工作中，我通过在工作中不断的反省和总结，大大的提升了个人的工作质量。并且在工作之余还不忘通过各种方式去提升自己的专业知识，去向领导和前辈请教经验……这些，都是我重要的提升方式。当然，我也并没有忘记积极的运用自己的空闲，从网络和书籍中吸取经验，收获新的知识。

在总结这次的工作时，我发现自己的工作依然有很多的问题存在，这不是工作本身的问题，而是我自己的处理和解决办法所留下的隐患。为了改正这些问题，我在2020中，还需要努力的加强对自己的要求和锻炼，努力的提升自己。

二、思想上的进步

面对公司的发展，我们也在领导的带领中认识到了统一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔细的学习了公司的发展目标，及时的跟进公司的发展理念。提升个人的服务意识，以及对工作的责任感。

通过靠近公司的发展思想，我们团队的目标和精神得到了统一，能更加默契的在工作中互相配合，发挥出更大的团队力量。

三、结束语

过去一年所取得的成绩并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了个人的提升，为团队，为公司，做出更大的贡献!

工作总结报告2新的一年来临，总结__年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

__年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

二、安全保卫工作。

安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

1.治安安全

安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

二、做好培训工作，提高队员素质。

1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。

每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!

三、日常工作

作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安

就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

四、车场收入情况：

本年度停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张、(Motivationalmodel )东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费757440元。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。

队员形象素质需要进一步提高，()以适应宾馆之发展趋势。

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;

部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

__年工作计划

本年度，安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上年度存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态;同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全。

虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于

这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进，不断完善。相信在酒店杨总领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望__年，我们充满信心。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。谢谢大家!

工作总结报告3转眼间已至__月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结:

一、工作表现和收获:

1、工作表现:

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获:

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足:

1、工作细心度仍有所欠缺;

在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;

做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

工作总结报告420____年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正。参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人。本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作。目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对______块电子版进行巡检，记录各类问题______次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。

针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。

在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高。在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

工作总结报告5来捷宝也工作了三个月了，在这过去的三个月的时间里，也应该对自己这段时间的工作状况做一个总结了，不管是个人方面、公司方面、还是其他各个方面等都有一点个人方面的想法和总结。

先说下我个人方面的问题吧!今天在会上也没讲我自己的一些问题，现在就说下我这段时间工作上的问题。我有过许多的困惑，遇到过很多不明白、不知道怎样处理的问题，有过一些情绪。我出现过一段时间工作态度不行，也还有要加班的时候不去，刚开始可能觉得老是加班，过节也加班，别人都是几倍的工资，所以就有点态度不是很端正。但后来一想，上面领导交代的事就得按时完成，不管怎么加班也好，只有努力了，放弃眼前的一些小利益，以后会还给你更大的收获。还有个问题就是我觉得这段时间不是很积极、很多时候都不晓得自己该怎么做。例如每次送检完后的第二天就觉得突然忙完了，一下子不晓得自己要做什么了。

总的而言我就是不积极，做事没什么目的性，很盲目的做，没什么计划。平常也和他们工程师交流的比较少。所以以后做什么都得有个目标值有目的的去做，也多和他们工程师多点交流。今天也是这个月的最后一天了，从明天起每个星期

六、日给自己下个星期定一个目标，定一个计划，怎么去做好下一个星期的工作。

篇4

XX年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

单位保安年终总结个人总结【2】

瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。

一、全年主要工作：

1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。

一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。

为了建设一支高素质的安保队伍，。更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了一定的提高。

2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。

一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同讨论和研究，讲授经验，并进行学习，使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，偶尔参加上级组织的具有一定强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。中间一段时间参加上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作，每周四要参加例会，讨论一周以来的工作情况，存在的问题以及解决的方案。从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作，从最开始不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，经历了一个成熟的过程。其中：

九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够积极主动参加每周的军训，在九月份领导安排了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时认真完成。

十月份，为了迎接公司集团董事和王乐泉书记的到来，做了一些准备性工作，除次每周我部组织人员去认真学习各项规章制度，继续参加各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批评教育之后，我部安保人员思想基本稳定。

十一月份，在集团董事和王乐泉书记即将到来之际，我部安保人员都能够将公司安排的各项任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满结束。

十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的安全工作安排，有效地遏制了偷盗、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的安全管理并学习了相关的消防知识。

3、从工作得失入手，查缺补漏 、搞成份作业。

这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能够迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积极主动，值班组其他人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。

工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。部分人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训计划怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部分外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得爱护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢

由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。

二、对明年的工作的展望和计划：

新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新局面。20xx年圆满的画上了句号，在外面即将踏上20xx年新的征程时，做了一下工作设想：

在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。

首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素质和修养。丰富工作经验，提升工作能力，让安保部变成在公司内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。

其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部领导者与被领导者的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。灵活应用一切好的工作方法和工作经验，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力安全保卫骨干力量。

单位保安年终总结个人总结【3】

一、 坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作 指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、 制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、 总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、 在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、 在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、 工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。

2、 工作中时有松懈。

篇5

9月20日，全市召开了领导干部大会，省委常委、市委书记连维良同志发表重要讲话，对各级领导干部都要讲党性、重品行、做表率提出了明确的要求。为全面深入贯彻有关会议精神，结合卫生系统当前重点工作面临的形势和任务，经局党组研究，专门召开这次全系统领导干部大会。大会的主要任务是：传达市委、市政府要求，部署安全生产、稳定等重点工作，认清形势，提高认识，进一步增强全系统各级领导干部的责任心，切实提高圆满完成当前各项重点工作的执行力。今天的会议，也是全系统最高规格、最大规模的安全生产会议和稳定会议。

一、进一步提高认识，全面增强责任心和使命感

9月19日，总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班开班式上发表重要讲话指出，今年以来，一些地方发生重大生产安全事故和食品安全事故给人民群众生命财产造成重大损失。从这些事件中反映出，一些干部缺乏宗旨意识、大局意识、忧患意识、责任意识，作风飘浮、管理松弛、工作不扎实，有的甚至对群众呼声和疾苦置若罔闻，对关系群众生命安全这样的重大问题麻木不仁。我们对这些事件及其后果的严重性必须充分估计，对其中的惨痛教训必须牢牢记取。

省委常委、市委书记连维良同志在《全面提高执行力，促进各项决策更好更快落实》重要讲话中指出，因为主观原因而不落实分几种情况：一是因为责任心不强而不落实；二是因为思想不重视而不落实；三是因为相互不沟通而不落实；四是因为工作作风不良而不落实；五是因为方式方法不佳而不落实；六是因为腐败干扰而不落实；七是因为能力素质不高而不落实。9月20日，连书记在全市领导干部大会上强调，不落实的一切原因的深层次原因，都是责任心不强。他提出，责任是一种使命，责任是一种能力，责任提升能力，责任胜于能力；负责是一种素质，负责是一种美德。会议列举了，负责的人拥有十三种共同的品质、共同的美德，也是对各级领导干部提出的具体要求：即宁可多一事，决不少一事；宁可动点干戈，决不侥幸麻痹；宁可干别人的事，决不耽误事；宁可子自己麻烦，决不偷懒省事；舍得为事业弯腰，并非死要面子；善于多策并举，并非一招孤行；凡是不是一批了之、一讲了之、一开会了之、一发文了之、一交办了之、一过问了之、一次协调了之；善于把责任归到自己身上，耻于把责任归到别人身上；宁可加班加点，决不推迟一天；善于有选择地躬亲力行，决不当甩手掌柜；事事有回音，而不是不问不反馈，更不是不追问就遗忘；注重沟通协调，注重人际关系；既注重希望，更注重考核。

会议还提出了提高责任心的方法：尽职尽责，培育责任文化；加强培训，有效提高个体责任落实力；完善的制度，落实责任的有力保障；有效沟通，决定责任落实的成败；合理授权，全面落实责任的助力器；严格考核，进行责任追究；责任落实到位，关键看结果；不作为、迟作为、乱作为的背后，就是责任的缺失。

卫生事业的方方面面都涉及人民群众的身体健康和生命安全，卫生系统的各级领导干部责任重大，使命光荣。必须在安全管理、稳定等重点工作中，践行以人民群众为本的理念，进一步增强责任心和使命感，把各项工作真正落到实处。

二、进一步认清形势，更加重视和做好安全工作

近来，一些地方安全事故频发，责任追究力度显著加大。三鹿牌奶粉重大食品安全事故，国家质检总局局长引咎辞职，河北省委常委、石家庄市委书记被免职，石家庄市长、分管副市长、畜牧水产局局长、药监局局长、质监局局长、三鹿集团董事长被罢免，18名犯罪嫌疑人被逮捕。山西省襄汾县“9·8”特别重大尾矿库溃坝事故，排查出268人失踪，已确认262人遇难。山西省省长引咎辞职，副省长、临汾市委书记、市长、副市长被免职，襄汾县委书记、县长被停职，对该尾矿库所在乡乡长等8名相关国家工作人员立案侦查并刑事拘留。深圳龙岗“9·20”特大火灾致43人死88人受伤，深圳市委、市政府已问责免职7名龙岗区官员，刑拘14人。登封“9·21”煤与瓦斯突出事故，造成37人遇难。郑州市市长、分管副市长向省委、省政府作出深刻检讨，登封市委书记受党内警告处分，市长、分管副市长被免职。新安县鑫泰煤业公司透水事故，造成10名矿工遇难。安全生产形势严峻，安全工作责任重大。市委、市政府已决定下发《关于切实加强安全工作的指示》，这是近年来很少使用的文种，表明了市委市政府的决心和力度，各级领导干部必须树立高度的政治敏感性，扎扎实实地做好安全工作。

医疗卫生机构属人员密集场所，防火和安全工作尤为重要。全市卫生系统形成了“主要领导负总责，分管领导亲自抓，其他领导干部结合分管工作抓监管”的安全工作领导机制，坚持和完善了每季度的“自查、互查、抽查和督查通报”的安全工作制度，系统上下分管安全工作的各级领导和广大安全保卫人员，尽职尽责，医务人员和患者的安全感不断增强。我们先后被洛阳市政府评为安全生产先进单位、消防监管工作先进单位，为全系统的安全稳定做出了积极的贡献。但是，我们必须清醒地看到消防和安全工作形势不容乐观，有的单位门诊或住院部旧楼房，没有消防验收合格证；有些单位消防设备陈旧，灭火药具过期失效；个别单位消防通道不畅，经常锁闭或被堵塞；少数单位医疗用房抗震级别低，甚至出现墙体倾斜和裂缝现象；有些医院内保措施不力，就诊群众和住院患者被抢、被盗时有发生；医患纠纷困扰医院发展和形象，平安医院建设任务繁重等。上述问题的存在将会严重威胁人民群众的生命财产安全，直接影响卫生系统的形象和卫生事业的科学发展。近期，全市要开展安全工作暗访巡查，对消防通道不畅等重大隐患单位将在媒体曝光，并对责任人采取特殊强制措施；市委组织部要对分管安全工作的领导干部进行开展形式多样的平时考查工作。全市都要对安全工作实行严格的责任追究。因此，我们必须保持清醒的头脑，坚决克服各种松懈麻痹思想，加大工作力度，查找薄弱环节，抓好各项措施的落实。第一，各级各单位必须进一步加强对防火和安全工作的领导和投入，明确安全责任体系，舍得在安全工作技防和人防上投入，设备要及时更新添置，保卫力量要按照比例配齐配强。第二，各单位要立即组织开展隐患排查治理。要创新隐患排查形式，邀请人大代表、政协委员、新闻媒体记者和群众代表，发挥单位离退休老同志和工青妇组织作用，拓宽隐患排查面，主要领导要盯紧排查出的各种隐患，采取综合措施，确保隐患消除。第三，重申明确消防和安全工作责任。按照“属地管理”、“行政隶属管理”的原则，市卫生局对局属单位的消防和安全工作负责，督导城市区二级以上医疗机构开展消防和安全工作。各县（市）、吉利区卫生局对其直属单位负责，并督导辖区内所有医疗机构的安全工作落实；城市区卫生局对各自的直属单位负责，并督导辖区一级（含一级）以下医疗机构安全工作的落实。各级各单位要自觉接受当地政府和综合治理、公安消防部门的领导和指导，按照要求组织开展安全生产和消防工作。第四，各县（市、区）卫生行政部门、各卫生监督、疾病控制、院前急救和血液保障机构，要认真履行行业职能，做好食品和餐饮业卫生、学校卫生、饮用水卫生、职业卫生安全和各种重大传染病疫情安全工作，确保完成各种突发事件的医疗卫生紧急救援保障工作。

三、进一步明确责任，更加重视和做好工作

奥运会、残奥会期间市卫生局共接待群众来访112人次，受理群众来信41件。从京、省反馈的结果看，全市卫生系统未发生赴京到省恶性上访、赴京到省集体上访、赴京非正常上访、重大、重复上访和在京省有重大影响其他问题，完成了市委、市政府关于奥运会、残奥会期间稳定责任目标，这是各级各单位高度重视、狠抓落实的结果，也是全系统工作专（兼）职工作人员坚持不懈、辛勤努力的结果。回顾近期稳定工作，主要呈现以下几个特点：一是思想重视、认真部署。市卫生局连续三次召开党组会，传达市委、市政府稳定会议精神，学习上级关于做好稳定和责任追究各项要求，通报案件稳控措施、进展情况和稳定情况，并对新排查出不稳定问题，研究防范措施和应对措施，明确责任，督促落实。又分别在全市卫生系统思想政治工作会和局属单位稳定工作会议上，分析了卫生系统工作面临的形势和存在的问题，明确奥运会、残奥会期间卫生工作任务。各级各单位按照局党组的要求，积极行动，明确任务，层层落实责任，积极排查和化解矛盾，确保系统和谐稳定。二是分工明确、措施得力。局党组对上级交办和排查出的3个易发集体上访及9个易发非访的案件（事项），明确包案领导、责任单位、责任科室、责任人和联络人，每天跟踪收集进展和稳控情况，并及时进行督办，确保矛盾解决或稳控到位。三是集中精力、认真排查。各级各单位均能把稳定工作当作政治任务来抓。从7月23日开始，伊川、嵩县、栾川、宜阳、新安县卫生局，局属各单位坚持每天（双休日、节假日不间断）排查不稳定因素、有无赴京到省上访情况，建立了工作台帐，做到了查人不失控，查事了解事项处理进展程度，查包案再次明确领导责任，查方法确保解决和稳控。四是规范接访、及时化解。坚持开展领导接待日活动，每天有一名领导干部，采取预约接待来访群众和随机接待来访群众相结合、到科与到现场处置问题相结合的方式接待群众来访，确保了群众合理诉求得到及时解决。各级各单位采取不同形式接待群众来访，做到了接访活动有计划、有安排、有接待场所、接访处理过程有据可查。同时，还要看到工作存在的问题。一是个别单位领导对工作重视不够，解决矛盾的措施不得力。二是有个别单位对本单位发生的事项不主动解决，不及时报告情况。三是系统工作人员依法按政策、积极主动解决群众问题的意识和能力有待进一步提高。

近日，连书记对今后一个时期稳定工作提出“重视程度不能减、工作力度不能减、责任心不能减”的要求，全系统必须认真贯彻落实。第一，提高认识，切实增强做好工作的责任感。做好工作就是做好新时期的群众工作，不重视工作，就是漠视群众利益。总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班开班式上发表重要讲话强调，必须紧紧依靠人民群众，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判。这是对于各级领导干部如何贯彻群众路线的新要求，也是对于那些漠视群众安危和利益的干部敲响了警钟。各级各单位一定要从讲政治的高度，从维护系统形象和社会稳定大局出发，自觉把工作纳入重要议事日程，确保本辖区、本单位不出现有重大影响的稳定问题。第二，明确职责，切实形成卫生工作格局。之所以产生问题，与我们工作中存在的不足或管理不到位有着直接关系，各级各单位、机关各科室在办理事项时既可以查找工作的问题，又可以提高解决问题的能力，从而完善制度，弥补不足，决不可以把问题推给上级、推到各级卫生机构。为了明确责任、规范工作，近期市卫生局和局联合出台《关于进一步明确全市卫生系统工作责任的通知》，制定了市卫生局机关《工作暂行办法》，印发了《关于违反工作纪律处分暂行规定》和《关于对奥运会期间发生赴京到省上访进行责任追究的通知》文件，明确了各级各单位、机关各科室的工作范围和职责，大家要认真学习，必须贯彻落实。第三，从严问责，切实加大落实任务的力度。市卫生局将根据上级交办的事项（案件）、排查出的不稳定因素及时交办和告知各级各单位。各县（市）区卫生局对市卫生局告知的稳定事项要认真落实解决和稳控措施。驻洛省直、企业医院对市卫生局告知的稳定事项，主要领导要带头包案，组织专门力量，采取切实措施，落实稳控责任，确保在规定时限内妥善解决。局属各单位对市卫生局交办的稳定事项要明确责任，逐件解决，落实稳控任务。在今后的工作中，凡发现久拖不决、矛盾上缴或推诿扯皮、敷衍塞责的，将给予通报批评；对隐患排查不认真、问题跟踪处理不及时、不按规定期限办结的，造成重大影响或工作损失的，要根据责任追究规定追究有关人员的责任。

四、进一步落实措施，更加重视和做好卫生行风工作

今年以来，全市卫生系统各级各单位牢牢坚持“四个一”的指导思想，深入开展卫生行风建设，以病人为中心的服务理念不断加强，便民措施不断完善，群众就医环境不断改善，医疗质量和服务水平不断提高，医患关系日趋和谐，人民群众满意程度逐步提高。市卫生局在年初公布的行风政风评议中排序跃居第五名，实现了行风建设的新跨越。但是，从今年上半年市委、市政府委托洛阳日报社发行公司组织城市社区居民的满意度调查结果来看，从省政府纠风办行风评议反馈我市卫生系统的意见建议来看，卫生行风建设永无止境。存在的主要问题：一是个别单位的领导，有满足和松劲情绪，抓行风建设的力度减弱了，出现了便民政策不能落实到具体医疗服务实践中的棚架现象；二是有些医院看病排队、交钱排队、化验排队、手术排队、住院加床，出现了新形式的“看病难”；三是部分医务人员服务态度不好，不愿多解释一句话。医患沟通不够，主要责任在医方。有的患者说，民营医院收费高，但服务态度好；公立大医院服务态度差，收费也不便宜。要不是相信大医院的技术，不会来这里受气。

年底前，省、市还要组织大规模的行风政风评议活动。卫生系统能够和其他部门和行业相比较的只有行风工作，各级各单位要像爱护自己的眼睛一样重视行风建设，唱响主动服务这个主旋律，积极参与并搞好民主评议行风工作。第一，积极开展医疗服务进社区、进机关、进村庄、进家庭，卫生执法服务进企业活动。各县（区）卫生局，市区二级以上医疗单位要选派工作能力、协调能力强的人员开展这项工作，明确工作目标和任务，推进工作落实。一是各单位要对“五进”工作人员进行专项培训，让他们了解怎样为群众服务，怎样宣传卫生工作；二是工作要量化。从现在到11月底，各单位的每个工作组要主动开展3次以上的服务，做到社区全覆盖、机关全覆盖、村镇全覆盖。从明年开始要把这项工作规范化、制度化、经常化。三是要把“五进”工作同帮扶社区建设、卫生村建设结合起来，同卫生、科技、文化三下乡活动结合起来，同城乡医疗机构对口支援工作结合起来，同落实，同促进。四是要建立“五进”活动的奖惩工作制度，对工作负责、实际效果好的单位和个人表彰奖励，对责任心不强、工作进展迟缓的要通报批评。第二，积极开展和参与政风行风评议工作。一是要积极主动开展本地区、本单位的行风评议工作，评议内容设计要科学易懂，便于了解情况、改进工作，各医疗卫生单位要把评科室、评医生放在突出位置，抓实抓好、要把评议结果与干部使用、奖金分配、绩效考核挂起钩来，让群众评出好医院、好科室、好医生；二是要积极参与各级纠风部组织的政风行风评议。各县（市）区卫生部门要经常、主动地征求当地纠风部门对卫生工作的意见建议，宣传卫生工作，让他们了解卫生工作，支持卫生工作；三是要及时了解行风评议的信息。做到联络畅通及时，整改迅速到位，效果明显、群众满意。第三，狠抓《河南省便民惠民医疗服务40条》落实。结合“构建和谐医患关系活动”，完善服务措施，简化就医程序，缩短等候时间，保持洁净的就医环境，处处体现以人为本的服务，尽最大努力方便患者就医。第四，严格医疗收费管理，坚决纠正医疗乱收费。各医疗单位一定要严格执行国家有关医疗服务项目和药品价格政策，健全收费管理制度。规范执行住院费用“一日清单制”和费用查询制，落实医疗收费、药品价格公示制度。积极推行按病种收费。各单位近期要组织一次自查，发现问题及时整改。市纠风办同市卫生局将组织抽查，对公示不到位的单位要进行通报，对乱收费行为要严肃处理，并追究领导责任。第五，加大对违纪违法案件的查处力度。重点查处拿回扣、开单提成、收受和索要“红包”等违法违纪案件。特别要进一步加大对顶风违法违纪问题的查处力度，严厉查办各类招标过程中的商业贿赂、暗箱操纵、不履行合同等违法违规案件，纯洁队伍，维护形象。

五、进一步规范程序，更加重视和做好患儿筛查救治工作

三鹿婴幼儿奶粉特大食品安全事故发生后，全市卫生系统迅速行动，全力做好筛查救治工作。一是市卫生局迅速成立了专项工作领导小组，负责全市食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿泌尿系结石患儿诊疗工作的领导和协调工作。二是组成了市级医疗救治专家组，负责对各地的诊疗工作技术指导、会诊及重症医疗救治。三是指定了河科大一附院、市中心医院、市妇女儿童医疗保健中心3家医院为全市重症患儿定点收治医院；指定了25家二级以上综合医院为城市区初筛医院，指定了县医院、县妇幼保健建和中心乡镇卫生院为当地初筛医院。四是各定点医院开辟了“三专门诊”。对筛查技术规范和工作流程进行了培训。五是各县巡诊专家组对辖区乡村完成了巡诊。六是立即组织患儿筛查和救治的数据统计工作，实行了统计数据和工作进展的日报工作。七是利用新闻媒体及时公告，告诉群众该疾病可以治疗、可以治愈，一般不引起后遗症，告诉群众筛查、治疗的政策和程序，做好宣传解释和稳定患儿家长思想工作。八是会同财政部门及时下拨了有关经费。

我市所有定点医疗机构，对于筛查和治疗的患儿一律由医疗机构垫资实行免费筛查、治疗。真正落实了省政府提出的“不使一例食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿漏筛，不使一例确诊患儿漏治，尽最大可能不使患儿留残或死亡”和连书记提出的“绝不能拒收病人，轻症病人只要要求住院，也要收治，绝不能让群众有意见，务必做出周密安排”的批示精神。据近几日统计数据显示，全市目前筛查人数仍呈增长态势，新发患儿日均人数，已呈下降趋势。目前，患儿家长情绪稳定，患儿筛查救治有序开展。省卫生厅周学山厅长带督导组现场查看了偃师人民医院和市妇幼保健中心的救治工作，听取了三家定点医院的汇报后，对我市的筛查和救治工作给予了充分的肯定。

根据国家对“问题奶粉”特大食品安全事故患儿筛查救治的相关政策，按照“属地负责，按区域免费筛查，按区域免费治疗，相关费用由同级财政予以负担”和筛查救治工作由同级卫生行政部门组织实施的要求，各县（市、区）卫生局要借鉴前期救治工作的经验，认真组织属地医疗机构有计划地免费开展筛查和救治工作，要落实筛查、救治工作“三专门诊”的要求，迅速组织到位，有序开展筛查救治工作；要积极争取当地财政部门及时下拨筛查救治工作经费。各级医疗机构要做好数据的统计上报和资料整理工作，确保统计数据真实准确，上报及时有效；要安排专人对接受检查婴幼儿的姓名、性别、年龄（月龄）、联系方式、诊断结果等基本信息逐一进行登记，并完整保存接受患儿筛查婴幼儿的病历资料备查。全系统都要开展广泛的健康教育和宣传工作，引导群众合理检查、治疗，服务好每一名患儿及家长，善始善终地做好每一名患儿的筛查救治工作。

六、进一步理清思路，更加重视和做好大讨论工作

“新解放、新跨越、新崛起”解放思想大讨论活动已经进入整改提高阶段，各级各单位要结合查摆问题阶段梳理出的问题和各自的工作实际，认真组织整改提高工作，确保收到实效。结合卫生工作实际，整改提高必须围绕“一个主题”坚持“四个统一”。就是要紧紧围绕团结和发展的主题，坚持以下四个方面的统一：一是坚持解放思想与为人民健康服务的统一。解决卫生资源的有限性和需求的无限性问题，要坚持公共医疗卫生公益性质，坚持预防为主，坚持以农村为重点，坚持中西医并重的四项基本原则。二是坚持解放思想与实事求的统一。围绕群众少生病，重点完善公共卫生体系；围绕群众看得上病，重点发展农村卫生和社区卫生；围绕群众看得好病，重点全方位提高医疗、服务水平；围绕群众看得起病，重点加强医疗保障体系。三是坚持解放思想与以人为本理念的统一。要更加重视倾听人民群众呼声，更加重视群众诉求，更加重视稳定，更加重视行风建设。四是坚持解放思想与创新体制的统一。要加快城乡医疗保障制度建设，建立科学合理的物价制度，建立基层医疗卫生服务体系，促进基层卫生服务均等化和积极推进公立医院改革试点等工作。

当前要抓好以下几个方面的工作：在医院管理工作中，一是要积极推进优势医院倍增计划，努力实现3年规模翻番，5年效益翻番；二是积极推进市属医疗机构分配制度改革；三是扎实抓好医院重点专科建设。在公共卫生体系建设中，一是要积极争取公共卫生财政政策的进一步落实；二是推进公共卫生体系向乡村和社区延伸，充分发挥体系作用。在基层卫生工作中，一是要通过“县级三院”建设和村卫生室建设，进一步完善农村卫生县乡村服务体系；二是推进城市医院和社区卫生服务机构的分级医疗和双向转诊工作。在卫生行风建设中，一是转变服务观念，医疗卫生是特殊的服务行业，其本质仍然是服务，服务就不是群众来“求医问药”，而是要真正以群众和病人为中心，想方设法更好地为患者服务；二是要认真落实省卫生厅提出的“便民服务40条措施”的落实；三是要深入开展构建和谐医患关系工作，发挥医方的主导作用；四是积极推进“五进四评”活动，树立卫生行业新形象。在卫生行政机关建设中，一是要认真落实省委、省政府的“两转两提”，认真落实连书记提出的“32字”要求，进一步提高机关效能；二是要结合“五查五看”，狠抓机关人员素质提高，狠抓作风纪律转变。在解放思想大讨论工作中，一是整改措施要进一步细化、量化，明确整改时限；二是整改阶段要有选择地突破难点，创新发展；三是对一时难以整改到位的问题，要提出整改计划，逐步整改，确保解放思想大讨论活动取得成效。

七、进一步盘点梳理，更加重视和确保实事的完成

各县（市）要高度重视省、市定实事中卫生局主办的工作任务。标准化村卫生所建设是省、市分别确定的实事之一，我们已经专门召开会议进行了安排部署，必须坚决完成。同时，省、市定实事涉及卫生局主办的其它任务，也要高标准完成。一是必须如期完成县级三院建设项目。二是必须努力做好扩大免疫规划工作。扩大免疫规划，即通过免疫预防的传染病由原来的7种增加到15种，是今年省定、市定实事之一。三是必须认真做好新农合2009年筹资工作。针对今年我省农民参合缴费标准由10元/人提高至20元/人这一可能影响农民参合因素，市新农合协调领导小组及早安排部署2009年新农合筹资工作。要求各县（市、区）卫生局要高度重视，把新农合筹资工作作为当前新农合工作的首要任务，切实加强组织领导，广泛进行宣传发动，努力调动广大基层干部，特别是乡、村干部筹资的热情和积极性，确保全市参合水平在上年的基础上稳步提高。在筹资过程中要始终坚持农民自愿参加的原则，严禁采取下指标、定任务、行政摊派、行政征收等违规做法，强行让任何单位、集体或个人为农民垫缴参合资金。要按期完成下一年度新农合启动前的各项准备工作。原则上下一年度新农合集中筹资工作要于11月上旬完成。合作医疗证件制作或年度审验工作应于12月中旬完成，12月下旬必须发放到参合农民手中。

再过2天，就要放国庆节七天长假了，各级各单位领导干部一是必须更加重视和做好值班通联工作，每天都要明确带班领导和值班人员，带班领导和值班人员一般不得变动，如确实不能到岗，必须事先告知单位办公室，明确顶替人员；决不能出现值班电话长时间无人接听，值班人员无法收发传真，值班人员长时间联系不上单位领导，带班领导离岗、关闭手机，主要领导离开洛阳超过一天不打招呼等现象的发生。二是必须更加重视和做好廉洁工作，按照连书记提出的“以淡泊之心廉于律己，切实提高免疫力”，要认识到权利是一把“双刃剑”，权利不受监督必然导致腐败，要防微杜渐，警钟长鸣，重事业、轻名利，近君子、远小人，谨慎交友、守好家门，管住自己、管好家人。