公司人员年度考核方案范文
时间:2023-03-20 00:38:13
导语:如何才能写好一篇公司人员年度考核方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
【关键词】360度绩效考核 绩效测评 企业绩效 满意度
一、引言
360度绩效考核系统目前应用广泛,已在绩效考核、诊断发展等领域应用越来越广泛,它是指通过收集与受评者有密切工作关系的来自不同层面的人员的评估信息,来全方位地评估反馈受评者的工作行为与表现的过程。A移动公司员工对于传统的绩效考核意见很大,认为无法真正体现员工的价值。如何才能使员工发挥能力,积极推进工作,从而改善公司整体绩效,成为了紧要的工作之一。因此,基于360测评基础上的考核系统在A移动公司建立并应用起来。
二、关于360度绩效考核方法
优点:同传统的绩效考核方法相比,具有更多的信息渠道。与只有上级介入的方法比较更有可能发现问题或员工的优点;在传统的绩效考核中,只有上级对下级进行考核,员工可能对得到的反馈信息持怀疑态度,因为他是来自于一个人的信息,而这个人很可能对某个员工存有偏见,而360度绩效考核法中,如果从上级、同事、下级和客户都得到的是同样的信息,那么这个信息是很难怀疑的;采用360度考核,可以表明团队对员工的考核非常重视;促进员工的个人发展。
缺点:360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综合考核,定性考核比重较大,定量的业绩考核较少,因此可以尝试与绩效考核指标结合起来,使考核更加全面;不同考核渠道,反馈信息不同时,很难分辨;360度绩效考核法收集和处理数据的成本较高;在实施360度绩效考核法时,如果培训和运用不当,可能会在组织中造成紧张气氛,影响组织士气。
由于360度考核法还存在一些缺陷,如果过分依赖,就会削弱绩效目标的意义。360度考核只有和其他改进绩效考核方法一起使用时,才能最大限度的发挥作用。
三、360度测评与年度考核相结合的考核方式实现
结合360度考核的优缺点,在A公司首次采取年度考核、季度平均分与360度测评成绩关联的方式完成绩效考核。想通过这种方式得出员工最真实、最满意的绩效考核结果。
(1)基础数据准备:针对于普通员工、三级经理、部门领导等制定不同的测评模板,在建立测评方案的时候直接选择,操作简单。测评类别维护,根据职务等特性区分出的不同群体,例如公司领导、其他部们经理、部门下属员工。导入测评关系,记录考核者和被考核者的关系,被考核者是员工或者部门,以模板形式导入。建立测评方案,定义各评价对象类型所占评分比重,如公司领导30%,其他部们经理30%,部门下属员工40%。测评方案与考核期间关联,本次以年度考核为例,故关联xx年年度考核。建立测评活动,定义测评活动名称,关联测评方案,并上传本次活动测评范围,即针对哪些员工发起测评。本文以“xx年度部门领导测评活动”为例。
(2)发起测评活动。绩效管理员针对“xx年度部门领导测评活动”发起测评活动,根据测评关系,各评价者按照测评指标规则依次对被评价者打分,当所有评价者均打完分数后,关闭测评活动,得出测评结果数据。
(3)测评结果查询。按照测评方案的比重算出A公司所有人员的360度绩效测评成绩,支持按照年份和组织查询、导出,作为年度考核的基础数据使用。
(4)发起年度绩效考核。 绩效管理员按照组织或者群组发起xx年度绩效考核,在发起时关联组织内人员所对应的测评活动,本文以“xx年度部门领导测评活动”为例。
考核规则:员工年度绩效得分=业绩绩效得分*70%+行为指标得分*30%-防范扣分。业绩绩效得分:员工业绩绩效得分=各季度考核平均分*70%+直接上级审核《员工年度绩效合同》给出总分*30%行为指标得分:各部门通过360度评价得出,防范扣分:员工直接上级填写,部门正职审核
四、研究结论
由本次考核结果可见,在中和了360度绩效测评、各季度考核平均分、绩效合同分以及其它加减分项后,得出的绩效结果满意度由原本的70%上升到90%。可见此方案在A公司很适用,并能较好的发挥其作用。为员工的薪资晋升、职位提升、员工管理等提供了真实有效的数据。
当然此方式也有一些缺点,由于年度考核必须在360度绩效测评结束后进行,较常规考核方式考核时间会相应变长。但在最终考评结果比较理想的情况下,A公司仍旧希望继续采用此方式进行考核。
参考文献:
[1]孙健.360度绩效考评[M].北京:企业管理出版社,2003.
[2]张彦,尉立新.A公司绩效考核中存在的问题及建议[J].人力资源管理案例,2005.
篇2
1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。
(二)考核频次:
1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。
(三)、考核细则:
月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)
出勤(百分制):权重30%
当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)
(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%
1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。
(1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)
(2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)
(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)
2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)
3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。(10分)
4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)
5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相应扣分。(10分)
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%
1、经销商的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分
(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;
(2)未完成每月的网络开发计划;
(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;
(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了解;
(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;
(6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。
2、销售员管理方面(70分)
(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
篇3
关键词:国有企业;专业技术人员;管理
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2017年3月28日
经济水平提升对国内企业的发展产生了巨大的影响,其中国有企业表现的尤为突出。目前,专业技术人才已成为国有企业人才队伍中的重要组成部分,发挥着十分重要的作用。近年来,国有企业纷纷出台政策以加强人才队伍建设,充分发挥专业技术人员工作的积极性和创造性,促进企业科技进步、管理提升和内涵式发展,可见专业技术人员的管理至关重要。
专业技术职务是指根据实际工作需要设置的有明_职责、任职条件和任期,需要具备专门的业务知识和技术水平才能担负的工作岗位。目前,大部分企业涉及的专业技术职务主要有工程、经济、会计、统计、审计、档案、卫生、教育、法律等九个系列,各系列分为高、中、初三个级别。在专业技术人员管理工作中,主要有考试报名、评审推荐、任职发文、资格聘任、年度考核等五个环节。专业技术人员的管理工作重点主要有以下几个方面:
一、评聘分离
专业技术人员的资格评审与专业技术职务聘任实行分离制度。
(一)存在的问题。评聘分离看似简单,实施却并不容易。一直以来大部分国有企业的员工都有着根深蒂固的观念,凡是具有任职资格的都要聘任,这样为聘任环节的工作增加了很多压力,管理部门无奈将申报环节提高了门槛,从“推荐”环节上抵御了压力。这样做虽然有效,但弊端很多,无形中限制了企业专业技术人才队伍实力的提升,一方面打击了部分员工在任职资格晋升上的积极性,另一方面限制了高级别任职资格人员数量的增加,不利于企业整体资质的晋升。评聘分离会使这一问题切实解决。
(二)执行要点。一是要做好宣传工作,做好政策的宣贯,鼓励参评,竞聘上岗,营造积极提升自我、创先争优的氛围;二是加强聘任管理,在竞聘上岗环节中结合实际制定合理竞聘方案,做到公平、公正、公开,选拔出真正的可用之才。优中选优能者上,让有才之人珍惜来之不易的岗位,做到才尽其用。
二、加强考核
考核是对工作成果的评价,在管理工作中的位置至关重要。我们应对聘期内专业技术人员进行业绩量化考核,考核结果作为晋升和续聘的主要依据。
(一)放权。竞聘上岗后并不意味着端上了“铁饭碗”,还有考核这把“锤头”约束着。考核工作至关重要,不能一味严管,也要讲究方法。专业技术人员考核应当按照“谁聘任、谁管理、谁考核”的办法,实行分级管理,下级用人单位自行对本单位聘任人员进行考核,这样做好处有以下几点:一是用人单位掌握被考核人第一手资料,了解更直接;二是树立了用人单位的管理威信;三是减少了人力资源管理部门的工作量。
(二)全面。年度考核应当综合考虑以下几个方面进行考核:一是职业操守,主要包括职业道德、组织纪律、爱岗敬业、团结协作等方面;二是业务能力,主要包括业务水平、沟通协调能力、学习创新能力等方面;三是工作业绩,主要包括完成工作任务的数量、质量、取得的专业成果及效益等方面。
(三)程序。年度考核可以按照以下程序进行:(1)制订方案。人力资源部门自行制定当期考核方案,并组织实施;(2)述职评价。由被考核人述职,考核小组根据其述职情况评价打分;(3)民意测评。对被考核人员的“德、能、勤、绩”方面进行民意测评;(4)考核结果。综合评定被考核人的考核得分,并确定考核结果;(5)公示。对考核结果公示七个工作日,公示无异议的,由考核小组出具考核结果报告;(6)材料归档。考核结果及主要评价材料由各单位人力资源部门整理归档,并将考核结果报上级主管单位。
(四)评价。考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次,“优秀”等次人员原则上不得超过被考核人员总数的一定比例。根据年度考核得分来得出考核结果的不同等次。须要注意特殊情况下年度考核和任期考核做“不称职”处理:一是考核期内出现重大工作失误、重大责任事故,造成重大经济损失或严重影响的;二是廉洁自律方面出现重大问题,经有关部门或单位调查属实的;三是在考核中弄虚作假、谎报业绩的。
(五)处理。考核结果记入本人档案,是专业技术职务晋升、续聘、低聘、缓聘及解聘的依据。考核结果为“优秀”的人员,予以续聘,并具有优先晋职资格;考核结果为“称职”的人员,予以续聘,具有晋职资格;考核结果为“基本称职”的人员,可以续聘,考核小组应对其限期提高、改进提出具体要求,也可低聘或缓聘;考核结果为“不称职”和无故不参加考核的专业技术人员不得续聘。
(六)其他。考核可根据实际灵活变通:一是年度考核可采用述职评价和民意测评结合的方式进行,也可结合实际,制定考核细则,增加其他考评方式;二是任期考核依据任期内年度考核结果评定,不再进行单独考核。例如:任期内年度考核中有一次考核为“称职”,其余均为“不称职”,任期考核结果为“不称职”。
三、严控职数
科学合理设置各单位、各系列专业技术职务聘任职数。专业技术人员管理工作中聘任是执行中的重点,允许聘任的专业技术职务任职职数更是重中之重。职数是指企业允许各所属单位聘任的专业技术职务任职岗位的人数。在职数的设定必须充分考虑企业专业技术人员现状、效益、生产经营发展前景等因素以确保能稳定的施行。在长期的专业技术人员管理中,摸索出了一种结合数学理论建立数学模型,得出相对科学合理的职数的方法。此方法是在结合本单位总人数、现有专业技术职务任职资格人数、生产效益等因素,充分考虑各单位生产经营发展前景、工作性质,建立数学模型,综合测定各单位高、中、初三个级别职数,在确定各级别职数的基础上,按系列对各职数划分,确定最终职数。
职数测算模型:某级别职数等于现有从业人数、本级别专业技术职务任职资格人数、生产效益的调节量分别乘以各自调节系数之和乘以综合调节系数。
Z=(R1t1+R2t2+R3R3)×T
指标解释:Z:某单位某级别专业技术职务任职职数;R1:某单位从业人数;t1:从业人数调节系数;R2:某单位某级别具有专业技术职务任职资格人数;t2:任职资格人数调节系数;R3:某采油单位上年度生产效益;t3:生产效益调节系数;T:根据各单位生产经营发展前景、工作性质设定综合调节系数。
职数划分:某单位所测定某级别职数划分按工程系列占65%,经济系列占15%,会计、统计、审计等系列占20%比例划分,政工系列各级别任职职数按照经济系列任职职数执行。
四、竞聘任职
在职数范围之内,依据业绩考核结果公开、公正竞聘任职。以打破专业技术职务终身制为重点,建立有利于优秀人才脱颖而出的专业技术职务聘任制度,真正做到职务能上能下、待遇能高能低。
(一)权限。专业技术职务聘任实行分级聘任、分级管理,下级用人单位根据实际情况自主聘任。
(二)条件。拟聘专业技术职务的人员,应当满足以下几个条件:一是具备相应专业技术职务任职资格,并认真履行专业技术岗位职责和职务要求;二是拟聘任专业技术职务与现从事岗位业务相匹配;三是身体健康;四是上年度考核为“称职”以上。
(三)程序。采取考核推荐为主、结合竞争上岗、考试择优等办法进行。一是已取得专业技术职务任职资格并符合聘任条件的专业技术人员,本人提出申请,经所在单位(部门)同意后,向人力资源部门提出聘任申请;二是人力资源部门审查专业技术人员任职资格,在专业技术岗位设置及岗位编制职数范围内提出聘任意见,报相关领导审批;三是各单位按管理嘞扌形钠溉危办理聘任手续,享受相应待遇。
(四)聘期。专业技术职务聘期一般为三年。聘期内相关待遇从聘任当月起,按照企业工资和福利有关规定执行。
(五)解聘。聘期内有下列条件之一的,予以解聘:一是调离原工作岗位且现从事岗位业务与已聘专业技术职务不匹配的;二是年度考核不称职的;三是受到党纪、政纪处分的;四是因技术失误或泄漏企业秘密等给企业造成重大损失的;五是因身体原因不能坚持正常工作的;六是国家法律、法规另有规定的;七是工作单位发生变动的专业技术人员,原聘任专业技术职务自动解聘。
篇4
一、上年年内部核算及考核方案的不足
1、上年的考核方案以内部核算利润为主考核指标,按部门实现的内部利润挂靠不同的工资考核系数,以此系数作为应发工资计算的依据,再根据其它业绩指标完成情况对应发工资实行保底下浮考核。这一模式可能导致能完成利润指标的部门在利润能确保的前提下,放松进一步降成本的努力。而对于完成利润难度大的单位,或因某一项指标扣罚已超过保底限额的单位,也可能会因此而放弃对其它业绩指标的努力。
2、目前公司的管理人员分为由公司设立岗位工资标准且由公司直接考核支付工资的人员和部门按完工产量结算的计件工资总额或货款收入计提工资总额由部门自行进行二次考核支付工资人员两部份。第一部份人员的扣款由公司直接落实到个人应发工资中,而第二部份人员由于部门留有工资余额,部门可能采用工资余额支付考核扣款,而未将责任落实到个人。出现这种情况,一方面不利于奖勤罚懒、奖优罚劣,容易导致不同部门同工种同工作类别人员之间考核后收入的不平衡性,另一方面个别部门会因此而挤占一线计件工人工资,导致一线计件工人队伍不稳定。
3、对采购部实行内部利润核算时,将受市场价格波动影响较大的大宗原材料的波动纳入内部利润考核范围,由于市场波动较大,不能真实体现采购部的工作业绩。
4、金工车间全额承担其所使用的厂房及设备折旧等固定费用,而该部份资产在评估中评估值偏大,且有部份设备基本未使用,导致金工车间固定费用总体水平偏大,不利于其参予市场竞争。
5、部长级岗位采用年薪工资加年终奖励提成模式,其中年薪工资的70%按月预支。由于年薪预支额本身偏低,故会导致月度考核力度不足,且年终分配余额过大,难以制定合理的分配办法,容易出现大锅饭局面。
二、今年内部环节绩效考核方案总体构思
1、将上年实行的月度预支、年终拉通汇算方式,改为月度岗位工资或月度部门工资总额按月度考核指标一次性考核,年终设立单项奖,按全年该项指标完成情况实施单项奖励的办法。同时加大月度工资发放比例,提高月度考核扣罚力度。
2、以上年内部各环节实际运行情况测定各种成本费用发生比率,并以此口径,根据今年公司经营规划,预算各种成本费用总额。综合考虑其可降耗的合理空间,设立今年的相关考核标的。
3、将计件工资单价划分为白坯直接计件工资、白坯间接计件工资、*直接计件工资、*间接计件工资、检验直接计件工资、检验间接计件工资几部份。即将制造部原属计件工资总额中支付工资的工艺科技术人员、工段长、办公室管理人员的工资及其它费用从原计件工资单价中剥离成为白坯间接计件工资单价;将计调中心管理人员的工资及其它费用从原计件工资单价中剥离成为*间接计件工资单价;将*工段计件工人及班组长、辅工工资及其它费用从计件工资单价中剥离成为*直接计件工资单价;检验组长的工资及其它费用从原检验计件工资单价中剥离成为检验间接计件工资单价;检验人员工资及费用为检验直接计件工资单价;剥离上述项目后的工资成为制造部一线工人(含工序检验、机修、模具、水电工等辅工、技工)的直接计件工资单价。
4、在原岗位工资范围不变的前提下,制造部工艺科技术员、工段长、办公室管理人员,销售开发公司各科室正副科长、计调中心室主任、计划员、工段长、开发科技术员、销售人员及质管部的班组长由公司制定岗位工资总额,加年终单项奖励的考核办法,由公司对其工资总额进行考核,部门内部再按工资范围进行二次分配,分配到个人的工资、过节费及年终奖严禁跨范围发放和使用。
5、受市场价格波动影响较大的大宗物资(钢板、焊管)及金丰返供件、峡口电镀厂使用的物资不纳入采购部内部核算体系。其价格波动损益由公司承担,该部份物资在内部环节流动时仍执行内部结算价或内部调拨价,但该部份内部结算价或调拨价不计提采购部的期间费用。(预算时将上年该类物资期间费用分摊到其它物资上)
6、由于采购责任导致使用部门在使用上述未提期间费用的物资时所产生的直接损失由采购部承担。
7、由使用部门努力而降低的采购成本收益在内部核算时应调增使用部门内部利润,并相应调减采购部内部利润。
8、金工车间未使用设备不计提折旧费。正常使用设备原值高于目前市场价值的,按目前市场价计提折旧,厂房等按每月7元/米2计算使用费。
9、本思路主要针对内部核算及工资分配考核而言,因此对外报价真实成本测算中相关费用仍按原口径不变。
三、具体考核对象
及考核指标
(一)、考核对象及月度工资总额设定
1、销售开发公司
部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。
中层管理人员:各科室正副科长、计调中心主任共5人,按公司设定的中层管理人员岗位工资标准的90%作为相应岗位的月基本工资,各中层岗位人员月基本工资之和即为中层管理岗位工资总额。
一般管理人员:包括销售开发人员、销售人员、计划员、工段长、统计员,工资总额含月基本工资、通讯费、市内差旅费补贴,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。
2、制造部
部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。
中层管理人员:科长共3人,按公司设定的中层管理人员岗位工资标准的90%作为相应岗位的月基本工资,各中层岗位人员月基本工资之和即为中层管理岗位工资总额。
一般管理人员:包括工艺科技术员、工段长、办公室管理人员,工资总额含月基本工资、通讯费,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。
3、采购部
部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。
一般管理人员:采购部部长以外的其余人员,含月基本工资及通讯费、差旅费,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。
4、质管部
部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。
一般管理人员:包括检验组组长、质量统计、检具量具技术管理人员,工资总额含月基本工资及通讯费、差旅费,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。
5、电镀厂
厂长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。
电镀厂付厂级人员:按公司设定的中层管理人员岗位工资标准的90%作为相应岗位的月基本工资,各中层岗位人员月基本工资之和即为中层管理岗位工资总额。
一般管理人员:对“金仑电镀厂实行一体化管理文件汇编II”中所列岗位工资人员,其岗位工资总额为22577元。
(二)、考核指标
1、公司总体目标
*
2、部门考核指标
(1)、销售开发公司
A、年度考核指标
a、*外接业务收入——确保目标300万元,奋斗目标400万元。
b、全年内部核算利润目标
c、货款回收完成率
按经总经理批准的本公司与各客户单位签订的货款结算办法100%执行。
d、资金占用定额(含不良资产)
产成品及发出商品占用(含白坯库及装配环节)810万元,按月平均占用计算
应收帐款占用900万元,按月平均占用计算。
e、不良资产
产成品及发出商品不良资产占销售收入比率,在*年基础上下降20%(不含股份公司已确认的老不良资产的处理)
应收帐款不良资产新增额为零,股份公司已确认老不良资产在今年处理完。
f、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
属销售开发公司责任的三包损失、市场交验退货的返工或报废损失以及属销售开发公司责任的其它的返工或报废损失;市场三包索赔及质量罚款,在上年基础上月均下降30%。
g、三包退货率≤1.7%
h、主机厂一次交验合格率≥98%
B、月度考核指标
a、内部核算目标利润月均值
b、货款回收完成率
c、资金占用定额
产成品及发出商品占目标同年度占用标的,按旬平均占用计算
应收帐款目标同年度占用目标,按月末占用计算
d、不良资产
按报经总经理批准的不良资产处理计划进度进行考核,出现新增不良资产如未报处理计划视同未处理考核
e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
f、由于本部门责任当月未完成主机厂销售计划导致公司被主机厂罚款500元以上
g、公司规定的其它考核
项目
(2)、制造部
A、年度考核指标
a、全年内部核算利润目标
b、白坯入库计划按时完成率≥90%(其中属采购责任、经计调中心调整计划除外)
c、在产品资金占用定额(含不良资产8万元)
2R在产品占用88万元,4R占用目标115万元,按月平均占用计算。
d、不良资产及处理损失
年末不良资产总额考核
全年不良资产处理损失考核
e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失(进入白坯库以后环节)
属制造部责任的三包损失、市场交验退货的返工或报废损失以及属制造部责任的其它的返工或报废损失;市场三包索赔及质量罚款等,在*年基础上月均下降30%。。
f、白坯一次交验合格率≥98.5%
g、制造部白坯加工过程报废损失(进入白坯库以前环节)
属制造部责任而承担的白坯加工过程报废损失,以上年月均损失为基础下降30%。
h、工伤事故损失在上年基础上下降40%,一次性损失大于10000元以上的伤亡事故取消奖励。
B、月度考核指标
a、内部核算目标利润月均值
b、白坯入库计划按时完成率≥90%(其中属采购责任、经计调中心调整计划除外)
c、在产品资金占用定额(含不良资产)
占用目标同年度占用标的,按旬平均占用计算。
d、不良资产
按报经总经理批准的不良资产处理计划进度进行考核,出现新增不良资产如未报处理计划视同未处理考核
e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
f、当月未完白坯入库计划导致公司被主机厂罚款损失≥500元
g、公司规定的其它考核项目
(3)、采购部
A、年度考核指标
a、全年实现内部核算利润目标
b、物资入库计划(物资领用计划)完成率≥95%
注:以制造部或计调中心下达的物资领用计划为物资入库计划考核的依据,在按计划进度领用时,因缺货或质量不合格,导致该计划实际领用差缺量大于2%时,即为一个品种未完批次,同一产品有一个以上计划未完批次即记为一次未完考核批次,全月产品未完批次与产品计划批次之比即为当月未完成率。
c、物资储备资金占用定额(含不良资产,其中老不良资产18万)
物资占用目标340万元,按月平均占用计算
d、不良资产及处理损失
年末不良资产总额考核
全年不良资产处理损失考核
e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
属采购责任(扣除分供方赔偿)的三包损失,市场交验退货的返工或报废损失以及其它原因的返工或报废损失;属采购部责任的三包索赔及质量罚款损失,在*年基础上月均下降30%。
f、外协、外购件一次交验合格率≥99%。
g、物资对外调拨(外卖)利润万元以上。
B、月度考核指标
a、内部利润目标月均值
b、物资入库计划(物资领用计划)完成率≥95%
c、物资储备资金占用定额(含不良资产)
占用目标同年占用目标,按旬平均占用计算。
d、不良资产及处理损失
按报经总经理批准的不良资产处理计划进度进行考核,出现新增不良资产如未报处理计划视同未处理考核
e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
f、当月未完物资入库计划导致公司被主机厂罚款,损失≥500元
g、公司规定的其它考核项目
(4)、质管部
A、年度考核指标
a、公司各内部利润中心利润总目标
b、主机厂一次交验合格率≥98%
c、三包退货率≤1.7%
d、峡口产品综合合格率≥95%
e、公司及峡口责任市场返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
属公司内部环节及峡口责任的三包损失、市场交验退货损失或报废损失,三包索赔及质量罚款,在上年基础上月均下降30%。
f、制造部白坯加工过程报废损失
属公司内部环节责任而承担的白坯加工过程报废损失,以上年月均损失为基础下
降30%。
g、*以外的分供方责任索赔及质量不合格罚款收入
非公司内部及*厂责任的,属其它分供方责任而导致本公司加工过程或市场销售环节的损失的索赔额,以及因分供方产品质量不合格而给予分供方的罚款收入,以上年月均索赔或罚款收入为基础,要求上升30%。
h、ISO9001—2000复审,一次复审合格
i、因错漏检造成的返工损失及报废损失全年≤2万元
B、月度考核指标
a、公司各内部利润中心内部利润总目标月均值
b、主机厂一次交验合格率≥98%
c、三包退货率≤1.7%
d、公司及*责任市场返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
属公司内部环节及*责任的三包损失、市场交验退货损失或报废损失,三包索赔及质量罚款,在*年基础上月均下降30%。
e、主机厂对本公司产品质量罚款
f、质量判定时,发生误将外部责任判为内部责任,经核实后对责任人、部长分别进行处罚
g、公司规定的其它考核项目
(5)、*电镀厂
A、年度考核指标
a、*外接业务收入——确保目标300万元,奋斗目标400万元
b、全年实现内部核算利润
c、资金占用定额
占用目标155万,按月平均占用计算。
d、不良资产及处理损失
年末不良资产总额考核
全年不良资产处理损失考核
e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
属*电镀厂责任的三包损失、市场交验退货的返工或报废损失;电镀厂责任的三包索赔及质量罚款,以*年基础上月均下降30%。
f、*一次交验合格率≥98%
g、*入库计划按时完成率≥90%(其中属前工序责任、经计调中心调整的计划除外)
h、工伤事故损失
在上年基础上下降40%,一次性损失大于10000元以上的伤亡事故取消奖励。
B、月度考核指标
a、内部核算利润目标月均值
b、资金占用定额
占用目标同年度标的,按旬平均占用计算。
c、不良资产及处理损失
d、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失
e、*入库计划按时完成率≥90%(其中属前工序责任、经计调中心调整的计划除外)
f、由于本部门责任未完成销售计划导致公司被主机厂罚款≥500元
g、公司规定的其它考核项目
(6)、金工车间
A、年度考核指标
a、内部核算利润目标
b、生产计划按时完成率≥90%
g、资金占用定额
占用目标待定,按月平均占用计算。
h、工伤事故损失
在上年基础上下降40%,一次性损失大于10000元以上的伤亡事故取消奖励。
B、月度考核指标
a、内部核算利润目标月均值
b、生产计划按时完成率≥90%
c、资金占用定额
占用目标同年度标的,按旬平均占用计算。
d、本部门责任的未完新品开发计划
i、公司规定的其它考核项目
五、月度及年度考核说明
(一)、月度考核
1、连续二个月不能完成内部核算利润确保目标月均值,且累计平均值也未完成时,第三个月起下浮被考核岗位月基本工资(或工资总额)。至当月完成内部核算利润目标月均值且累计月均值也完成时取消下浮。
2、连续二个月未能完成资金占用定额控制目标总额,第三个月起下浮被考核岗位月基本工资(或工资总额),至达到目标时取消下浮。
3、连续二个月返工、报废损失及三包索赔质量罚款均大于目标值,且累计平均值也大于目标值,第三个月起下浮被考核岗位月基本工资(或工资总额),至当月损失低于目标值且累计平均损失也低于目标值时,取消下浮。
4、未按不良资产处理进度计划完成不良资产处理任务,从延期的第一个月起下浮月基本工资(或工资总额),至处理完成时取消下浮。
5、连续二个月不能完成货款回收应回收额的95%,且累计回收率低
于100%时,第三个月起下浮月基本工资(或工资总额),至欠收部份完全回收完成或经公司同意作相应财务处理时取消下浮。
6、由于本部门责任未完成主机厂销售计划导致公司被主机厂罚款损失≥500元时,下浮月基本工资(或工资总额),销售开发公司对非本部门责任承担连带责任,考核减半。
7、连续二个月入库计划按时完成率低于目标值,第三个月起下浮月基本工资(或工资总额),入库计划按时完成率达到目标值时取消下浮。
8、质管部连续二个月主机厂一次交验合格率<97%,第三个月起下浮月基本工资(或工资总额),至当月一次交验合格率≥98%时,取消下浮。
9、质管部连续二个月三包退货率>1.7%,第三个月起下浮月基本工资(或工资总额),至当月三包退货率≤1.5%时,取消下浮。
10、当月产品交付市场后,因质量问题而被主机厂罚款累计超过1万元时,下浮月基本工资(或工资总额),。
11、公司已有规定的其它考核项目,按公司相关规定执行。
(二)、年度考核
达到年度考核指标标的,按考核指标项目分别给予一定奖励。
五、*年经济责任指标标的的制定及考核任务书的签署规划
1、*年12月2日前,公司办公会审议修订并通过本思路。
2、*年12月4日前,由公司财务部综合科根据本思路及*年实际运行指标和*年规划测算本思路中各项考核指标标的,并报总经理审批。
篇5
关键词:绩效考核;职能部门;考核制度
职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,同时也是企业绩效考核中的难点。因为职能部门之间工作差异较大,考核的指标、权重设置很难把握,同时这些部门由于事务性工作多,工作量不易测量,临时性工作多,计划性较弱,工作的成果不容易衡量等特点,所以总是很难给职能部门制订出一个可以量化,令人信服的考核方案。特别是考核指标的量化、评估,由于缺少与经营部门或生产部门相类似的定量指标,往往依靠定性指标来进行考核,考核的公正性、公平性经常受到质疑,考核方案得不到各相关单位的支持。由于考核指标片面,还有可能出现各部门绩效考核结果均为优秀,而企业经营业绩平平的状况,考核结果不能度量各部门对企业的真实贡献大小,造成企业高层对考核不感兴趣。久而久之,职能部门的考核逐渐流于形式化。丹江铝业公司根据ISO9000认证的管理理论,科学地将职能部门的日常工作细化、分解,加以量化和标准化,完成了由定性到定量的测评过程,较好地实现了对职能部门考核的公平性和公正性,运行近三年,取得了较好的效果。
1 考核指标的基本结构
1.1 通用指标
通用指标为月度绩效考核指标,由管理制度、月工作计划和部门建设三项构成。
(1)管理制度主要考核职能部门各项管理制度是否健全。
(2)部门团队建设。主要考核部门的团结协作精神,凝聚力、培训及队伍建设。
(3)月工作计划包括:①月重点工作计划。按各部门与公司签定的《目标责任书》的目标分解的阶段性任务。②突发性工作。对月初难以预见的或根据市场及外部环境的突发性变化带来的当月突发性(包括生产、经营、技术、管理等方面)工作。主要依据来源于上级部门的通知、文件;公司经理办公会;各项专题会;领导临时交办的工作。
1.2 专项指标
专项指标为月度绩效考核指标。职责履行情况考核,是部室考核的重点,分值占考核总分的70%,该责任目标体系对应的考核细则主要依据部门职责分别确定,每个部门各不相同,有硬指标的按量化目标进行考核,没有硬指标的按职责进行考核。
1.3 辅助指标
辅助指标为年度绩效考核时使用的指标。包括:年度提供公司决策频率(次数)、解决基层实际问题的能力及为基层单位服务情况、改革创新情况、部门工作量及工作效率、与其他部门协作和提供支持情况和部门费用使用情况等六项。
2 考核运行程序
考核分为月度和年度考核
2.1 月度考核
(1)每月初,由各部门根据签定的年度《目标责任书》制定本部门月度工作计划,并将计划落实到具体的员工,由主管经理签字认可后生效。月度计划包括:工作事项、月进度目标、完成时间、责任人、考核标准、实际完成情况及时间、可供检查的材料、备注等项目。
(2)每月末,各部门主管填写月计划表中“实际完成情况”和“可供检查的材料”栏。如未完成应在备注栏中说明原因。
(3)公司考核小组召开考评会议,由各部门主管在会上陈述当月工作完成情况,再分别转交主管经理对工作完成情况进行确认后,由考核小组集体评定考核得分。
部门工作目标的实现情况间接地、综合地反映了部门主管的工作业绩,各部门主管的当月考核分数比照部门考核得分产生。
(4)员工月度考核。部门员工在部门内作月度工作小结,根据当月实际完成工作量,按照工作考核标准自评分打分,同时与部门主管共同商定下月工作计划和考核标准,作为下月业绩考核的主要依据。部门主管在员工自评的基础上,就员工的实际工作成绩与预期的目标进行比较,对照工作计划和考核表对员工当月的实际业绩进行打分,(事物性岗位的员工,当月没有工作计划的,则重点考核日常工作),并向员工提供反馈信息,告之考核结果,并提出改进意见和措施,面谈的结果双方签字认可
(5)为鼓励各部门的团队精神,部门绩效分数决定了部门内员工的绩效评估分数的分布情况,要求符合正态分布比例。
2.1 年度考核
(1)每年年初,由公司总经理召开各部门主管会议,明确全年工作的指导思想,确定全年工作目标,并对部门工作按职责进行分工,确定工作推进时间表。通过设置目标,统一各部门的思想和行动,保证公司各级形成一致的工作方向。
(2)各部门主管针对部门目标和薄弱环节,重点抓关键环节和重要步骤,对重点工作制定改进措施和计划。同时部门主管要组织部门员工就部门目标的制定进行讨论,并要求员工制定个人工作计划。通过全员参与,提高计划的准确性,并使部门员工成为目标控制过程的一部分,减少今后工作阻力,为今后绩效考核结果反馈,建立良好的沟通平台。
(3)各部门制定本部门《年度工作计划》,经主管经理审核,公司总经理批准后,在每年元月底,公司总经理与各部门主管签定《目标责任书》。各部门参照该办法将计划分解落实到员工,同各岗位签定《岗位目标任务书》,使每个员工明确本年度工作重点和努力的方向。
(4)每年十二月底,首先由各部门主管结合全年部门的工作情况进行述职,公司考核小组在查阅各部门月度考核的基础上,对照《目标责任书》逐项计划的完成情况进行检查、考核,作出目标责任书完成状况(数量、质量)整体评估,并结合辅助指标的考核,确定部门年度考核得分。
部门年度考核得分=月度考核平均分×60%+辅助指标考核×20%+工作质量考核×20%。
若《目标责任书》中有一项或若干项工作目标未开展或完成,则在该部门年度考核得分的基础上按一定的比例予以扣减。
(5)部门主管的年度考核。参照部门年度考核得分,由主管经理、相关部门主管、本部门下属根据其一年的工作表现,就其领导协调、指挥、授权、培养下属等方面填写评议表。
部门主管年度考核得分=部门年度考核得分×50%+主管领导评议×25%+下属评议×15%+相关部门主管评议×10%。(6)部门员工年终考核。由部门主管组织员工进行年度工作小结,部门所有人员对该员工的品行、工作态度、工作能力进行评议。
员工年度考核综合分=员工年度考核平均分×60%+主管评议×25%+部门其他人员评议×15%。
3 丹江铝业职能部门考核制度的特点
(1)目标考核与过程考核相结合。公司考核以“业绩为主,量化考核”的原则,既体现了工作成果的重要性,又体现了过程控制、管理和细节把握的重要性。将全年生产经营计划分解为各部门的工作计划,结合月工作计划、个人计划及重要的临时任务,为考评提供了准确、可靠、科学的目标体系。计划什么,考核什么,避免了考核的盲目性,也解决了职能部门工作随意性大,计划性差的弊端。同时通过月度考核,对每项工作的过程进行控制,达到了目标与过程管理的结合,而相对应的从决策目标到推进过程,从下达任务到工作完成,实行分阶段定期的考核和总体结果的评价,使部门和员工既有目标,又有压力,既有评价,又有进步。
(2)业绩和素质考核相结合。公司以签定《目标责任书》的形式,把年度总体工作目标和任务层层进行分解落实。月度考核的重点是业绩,年度考核的重点是综合素质。业绩是短线考察项目,素质是长线考察项目,分工明确,先分后合。在考核制度中将业绩考核和素质考核严格分开,而且要求所有部门主管在具体评分时,将被考核者的“做事”与“为人“二者严格分开,避免了业绩突出的员工因非业绩方面实际存在或想象中的缺点而扣分,影响员工的工作积极性。月度考核与当月的业绩浮动工资挂钩,在同样的职位上,业绩是决定分配的唯一标准。而年终的考核,以业绩为主,同时兼顾素质考核,考核的结果与人员任用、提拔相联系。
(3)目标设置科学合理。职能部门目标考核能否成功,主要取决于各部门目标制定的合理性和描述的清晰性。工作目标必须与更高的组织层次上所设定的目标一致,需要以企业的战略目标为基础。根据企业年度经营计划和管理目标,围绕部门的业务重点、策略目标制定部门的工作目标计划,首先保证了企业目标的顺利实现。之后,再根据部门特色,加入为部门专业化和长远发展的一些必要工作,这样既避免了部门为了体现自己成绩,一厢情愿地作一些难度大,不适合企业实际需要的超前工作,又给部门足够的自我发展的空间,实现部门目标与企业目标相统一,同时该目标又是具体和富有挑战性的。
(4)加强了两个控制手段。一是月度工作事项的界定。月度工作分为月重点工作计划和突发性工作。月重点工作主要是围绕公司年度经营目标和发展战略,根据公司目标任务而分解的工作,在实际操作中,不可能每个部门都能准确地预测到一年内的所有工作。当部门临时性工作较多时,在排除计划考虑不周的前提下,需要及时调整该部门的核心工作。突发性工作是动态的,它与重点工作(静态)相结合,大大强化了激励与制约的作用,对公司生产经营实现战略性突破,具有重要的促进作用。
二是重点工作质量控制。由于职能部门围绕公司总体工作目标分解落实的工作要项,大部分是分阶段实施,月度考核仅是过程性考核,而非结果性考核。某项工作可能要持续半年,甚至一年才会有结果,并见成效。因此,为了避免部室为考核而考核,或是重视工作数量,忽视工作质量,年底将对年度重点目标(最多1-3项)完成质量进行总体评价。评价的重点是工作目标的定位高度、工作复杂性、创新性、实用性、经济效益或社会效益等。通过工作质量考核鼓励各职能部门在管理方面下功夫、积极创新、推陈出新。
(5)考核标准和依据透明。职能部门的工作大部分是一项具体的项目或者工作任务。主管将工作任务确定后,将每项工作任务的具体内容、关键成果、完成该项工作任务的关键时间节点要求、质量要求,过程中需要注意的问题,各项任务在考核表中的权重等与员工进行充分沟通,双方需要就以上内容达成一致意见。也就是说,工作作到何种程度,达到什么样的要求,考核标准是什么,均是主管与员工商量确定。员工的考核已不再是暗箱操作,也不需要暗箱操作。员工的考核不需要主管费心地自圆其说,将过去人与人相比的考核方式转变为人与标杆比,员工自己决定了自己的考核结果,部门领导只须保证其公平与公正即可。
该考核制度运行近三年,在加强职能部门工作的计划性、预见性方面已初见成效,有力地推动了公司总体目标的实现。通过计划―落实―检查―总结的循环,提高了各部门规范化管理的水平,公司各项工作质量和管理水平均有较大地改善,取得了较好的经济效益。
参考文献
[1]付亚和.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社,2005.
篇6
为进一步加强领导班子和领导干部管理,扎实有效地开展“四好”班子建设,全力打造和谐团结、务实进取、勇于创新的管理团队,结合公司实际,制定本实施方案。
一、考核原则
(一)坚持实事求是、客观公正、注重实绩。
(二)坚持民主公开、群众评议。
(三)坚持定性考核与定量考核相结合。
(四)坚持动态考核与年度考核相结合。
(五)坚持能上能下、优胜劣汰。
二、考核范围
(一)公司直属单位领导班子。
(二)公司董事会、党政发文任(聘)用的现职处级、副处级领导干部。
三、考核内容
(一)对领导班子的考核内容分为四个方面:政治素质、经营业绩、团结协作、作风形象。
(二)对领导干部的考核内容分为五个方面:政治素质、业务能力、勤奋敬业、工作业绩、廉洁自律。
四、考核工作领导小组
组 长:
成 员:
考核工作领导小组下设办公室,办公室设在公司党委政工部。办公室主任(兼)。
五、考核方式及程序
(一)动态考核
1、公司党委每年6月底或7月初组织一次半年动态考核。
2、考核内容:包括工作目标完成情况,班子学习情况,阶段性重点工作、重大项目的落实情况,领导班子成员履行职责情况,领导干部素质提升情况,“五为”活动开展情况,深入基层和一线、服务职工情况,“三重一大”制度执行情况等。
3、考核形式:一是听取被考核单位党政主要领导汇报;二是组织职工代表对被考核单位领导班子成员和公司机关领导干部进行民主测评。
(二)年度考核
1、召开考核筹备会议。召开直属单位党委(党总支、党支部)书记会议,对考核工作进行部署;成立考核组,召开考核组工作会议,确定考核组内部分工和考核具体时间。
2、准备述职和述廉报告。述职报告的主要内容是对自己一年来的政治素质、业务能力、勤奋敬业、工作业绩、廉洁自律,即德、能、勤、绩、廉情况进行自我评估。其结构大致可以分为三个部分:首先,应简明扼要地说明自己的岗位职责和工作目标;其次,要真实陈述自己所做的主要工作,包括本年度个人的学习情况,要求用写实的方式,恰如其分地评价自己的成绩和不足;第三,要写出主要经验教训和今后打算;要求3000字。述廉报告要求形成单独材料,要求1500字。直属单位副职的报告要由其单位党政主要领导分别签署意见,直属单位正职和公司机关领导干部的报告要由公司分管领导签署意见。
3、选好职工代表。按照品行端正、办事公道、有责任感、议事能力强的标准选好职工代表。代表人数要求:柳沟煤矿、下辛佛煤矿职工代表人数为本单位职工总数的10%;洗煤厂、设备检修厂职工代表人数为本单位职工总数的20%;其他单位要召开全体职工大会。
4、被考核单位召开预备会议。被考核单位在正式考核前一天召开考核预备会,会上向职工代表通报班子一年来的工作学习情况和安全生产、经营管理等指标和党委(党总支、党支部)工作完成情况,并在会上分发《职工代表对领导班子量化评分表》(表一)、《职工代表对领导干部量化评分表》(表二)和《基层单位评价公司机关领导干部测评票》(表五)。要求职工代表在预备会后填写,待考核专题职代会时,和现场发放的民主测评票一同交给考核组。
5、召开考核专题职工代表会议。会议由被考核单位工会主席主持。首先由考核组组长作考核动员,然后由被考核单位党政主要领导分别代表党政班子及个人作述职报告,行政主要领导代表班子作述廉报告,其他领导班子成员不在专题职代会上述职述廉。
6、进行民主测评。领导干部述职后,由考核组副组长主持民主测评,向职工代表分发《领导班子民主测评票》(表三)和《领导干部民主测评票》(表四)。职工代表以无记名方式对本单位领导班子及领导干部分别进行档次评定,并填写对领导班子及领导干部的意见和建议,测评票当场填写,当场收回。
7、代表个别谈话。考核组分别找班子成员、副总和部分职工代表进行考核谈话,了解情况、调查核实和征求意见。被考核单位需向考核组提供到会职工代表名单,参加谈话的职工代表由考核组根据名单随机确定,谈话人数不少于代表总数的60%。
8、数据统计汇总。考核组对民主测评、量化打分表进行统计汇总,由考核组组长就民主测评基本情况向被考核单位党政主要领导进行反馈。
9、提供相关材料。被考核单位向考核组提交述职、述廉报告的同时,须向考核组提供中心组学习记录、领导班子民主生活会记录、党政联席会议记录。
七、考核结果评定
(一)赋分模式。按照“334”模式进行综合,即每个被考核对象的最后综合量化得分应为:1.动态考核得分的30%;2.年度考核量化得分的30%(表一、表二);3.年度民主测评得分的40%(表三、表四)(分管领导测评得分占20%,职工代表测评得分的20%)。
(二)评定等次。对领导班子划分为优秀、较好、一般、较差四个等次。90分(含)以上为优秀;70分至89分为较好;60分至69分为一般;59分以下为较差。领导干部划分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。90分(含)以上为优秀;70分至89分为称职;60分至69分或不称职票达到15%为基本称职,59分以下或不称职票达到30%为不称职。
(三)综合分析。考核组分别撰写领导班子和领导干部个人的考核材料,提出考评意见向公司党委汇报。考核材料要存入单位及个人的考核档案。
八、机关领导干部考核
(一)评价赋分模式。对公司机关领导干部考核采取“343”加权模式。即每个被考核对象的最后综合量化得分应为:1.动态考核得分的30%;2.年度考核量化得分的40%(分管领导量化得分的20%,职工代表量化得分的20%);3.年度民主测评得分的30%。
(二)召开考核大会。分发量化评分表(表二)、民主测评票(表四),由公司机关工作人员对公司机关处级、副处级领导干部进行量化评分和民主测评(评分表和测评票须现场收回)。机关处级、副处级领导干部按照要求写好述职报告,交考核组。
(三)征求基层意见。对基层领导班子和领导干部考核时,由考核组分发、收回《基层单位评价公司机关领导干部测评票》(表五)。
九、考核结果综合运用
领导班子和领导干部考核坚持正负激励、奖罚并举,每年召开干部大会通报领导班子和领导干部考核结果,并把考核结果作为对领导班子、领导干部奖惩、调整、选拔任用和处理的重要依据。
篇7
第一条 为促进我行可持续发展,建立科学的现代化管理制度,充分发挥资源分配的激励作用,发挥员工的积极性和创造性,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系,根据有关规定,结合我分行实际情况,特制定本方案。
第二条 绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的,以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。着力优化分配资源,向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜,使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合,充分调动员工的工作积极性,确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条 绩效工资考核分配的原则
(一)基本保障原则:保障员工的基本收入,根据干部、员工岗位和贡献度确定等级,发给基本薪酬。
(二)以岗定薪原则:对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬,岗位变动薪酬随之变动。
(三)绩效挂钩原则:员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
(四)按劳取酬原则:员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条 本绩效工资考核分配方案是分行对行内各部门的考核,不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定,细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条 本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以第四季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。
第六条 本方案业务经营性指标适用于我分行公司、小企业金融一部,公司、小企业金融二部,公司、小企业金融三部,个人金融部,营业部等经营部门;
内部管理性指标适用于财务部、运营服务部、人力资源部、风险管理部等非经营性部门。
第二章 经营部门绩效工资考核指标
第七条 业务经营类指标是指:1、各项存款,占比为55%;其中,对公存款占比20%,储蓄存款占比35%;2、各类中间业务、新业务,占比为5%。3、各项贷款,占比为40%,对中小企业贷款占比30%,其它贷款占比10%
第三章 非经营类部门绩效工资考核指标
第八条 非业务经营部门绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45%,定量指标占比为55%。
第九条 定量指标细分为:①内部管理指标,占比为15%;②服务质量指标,占比为20%;③安全保卫指标,占比为5%;④其它指标,占比为5%。
第十条 定性指标是指各部门的本职工作完成情况。
第四章考核方法
第十一条 各部门绩效工资考核目标的设立
(一)每考核周期期初各部门根据分行下达的总体指标,结合本部门岗位职责规定的工作任务,经分行与部门之间共同协商,制定当期工作计划和考核指标,报分行主管领导审批后实施。
(二)工作任务和绩效考核指标的更改需经本部门及分行商定,并报分行主管领导批准后,更改方可生效。
第十二条 考核周期
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1-15日内完成,年度考核于次年元月16-30日完成。
第十三条 被考核部门通过努力达到或超额完成期初制定的绩效考核目标时,分行根据任务完成的环比数据给予相应的绩效工资分配奖励。
被考核部门达不到期初制定的绩效考核目标时,分行根据环比数据予以扣除相应的绩效工资。
第十四条 各部门员工薪酬由基本薪酬和绩效薪酬组成。员工工资收入包括岗位等级工资和绩效工资两部份。岗位等级工资每月固定发放,绩效工资由分行根据各部门绩效指标完成情况实行产品计价付酬、按季考核、按季发放,各部门再根据细则核算到个人,目的在于激励员工加大产品营销力度,促进全行各项业务又好又快发展。
第十五条 要实现员工收入所得与部门经营业绩挂钩考核的目的,体现按绩计酬、多劳多得的分配原则,尽最大努力调动全行每个在岗员工的工作积极性和创造性,
第十六条 计价产品包括各项存、贷款和中间业务等产品。每一种产品按照该产品近三年对全分行效益的贡献度和营销计划来核定产品单价。再按营销实际数计算季度绩效工资。
第十七条 考核组织机构及职责划分
(一) 考核管理委员会职责
由分行行长、副行长和各部门负责人等组成分行考核管理委员会,领导考核工作,并对定性工作考评打分。
(二) 考核管理委员会下设考核小组办公室(以人力资源部为主体),负责全分行绩效工资考核方案的制定和修改,绩效考核数据的审核和绩效工资的计算、发放等日常工作。作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:
1. 对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标,分解到各部门;
2. 对考核过程进行监督与检查;
3. 汇总统计考核评分结果;
4. 对各部门季度、年度考核工作情况进行
通报;5. 对考核制度提出修改建议。
(三) 各部门负责人的职责
1. 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;
2. 负责处理本部门关于考核工作的申诉;
3. 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
4. 负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标;
5. 指导属下员工收集整理考核信息;
6. 负责所属员工的考核评分;
7. 负责本部门员工考核等级的综合评定;
8. 负责所属员工的考核结(文秘站:)果反馈,并帮助员工制定改进计划。
篇8
关键词:供电企业;兼职教师;队伍建设
作者简介:杨颖琦(1980-),女,福建厦门人,国网福建省电力有限公司厦门供电公司,工程师。(福建 厦门 361000)
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)27-0134-02
人才资源是当今企业的第一生产力,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,其关键是必须有优秀的人才队伍。人才队伍的建设离不开高效有序的培训,而高效的培训则离不开企业内部高素质兼职教师队伍的建设。基于此,在供电企业内部,如何推动兼职教师队伍建设的管理创新与发展成为突出问题。
在供电企业内部,只有畅通兼职教师队伍的选拔、发展通道,实行动态管理,建立有效激励约束机制,才能充分发挥内部人才资源在员工培训与开发中的作用,进一步完善供电企业教育培训体系,加强兼职教师师资库建设,才能不断提升培训质量,不断提高全员素质。
一、兼职教师队伍体系建设
1.选拔、发展通道建设
为鼓励企业各部门各专业专家、技术能手加入到兼职教师队伍中,充实企业内部业务培训,特别设立兼职教师的选拔、发展通道,为有志于加入内训师队伍的员工打开通道,并通过一定的程序筛选合格人才。首次参加兼职教师选拔的程序如下:
(1)申报:根据人力资源规划和培训计划工作需要,设置供电企业选聘专业(工种)。具体为:线路运行与检修专业、电气运行与检修专业、电网调通与自动化专业、用电营业专业、电力建设专业、经营管理、综合管理等七大专业分类,细分为47项专业分支。由员工个人自荐,填写《内部兼职教师申报表》,由员工所在部门同意后报培训中心审核。
(2)甄选:由培训中心组织必要的考评,主要针对申报人员近三年绩效考评情况、工作业绩、技能等级、职业资格、目前从事岗位与工种等等内容进行考评。通过对专业(工种)设置需要和个人的专业技术技能进行初步的筛选后,通知符合条件的人员参加笔试、面试选拔。由参加人员提交一份所申请工种或专业的教案、课件及讲稿,由培训中心组织相应专业的专家进行评审,评审合格后再进行试讲及面试。对于“双师型”、具有国家企业培训师的人员优先考虑。
(3)聘任:对经过考评合格的申报者,由单位发文予以正式聘任,并发放聘书。聘期为2年,届满自动终止。
首次报名参加兼职教师选聘的可参加三级内训师选拔。对于任期届满的兼职教师,如继续申报下一任期兼职教师,需提交上一任期内各年度培训授课学时、年度教学质量评估及技能等级、职业资格等信息,符合条件者留任使用并发文公布后下发新一期聘书。
同时为充分发挥企业内部优秀人才的作用,对于企业通道六级及以上专业人才、省公司级别以上专家人才、首席技能专家、省公司聘任的兼职教师可以直接按相应级别直接聘为兼职教师。
2.动态管理
(1)采取业绩考评、逐级发展机制。加强对兼职教师的定级聘用,对兼职教师进行分级管理,分为一、二、三级兼职教师,一级为最高级。三级教师须具备初级职称或高级工及以上;二级教师须具体中级职称或技师及以上;一级教师须具备高级职称或高级技师。依据年度及届满兼职教师考核结果动态调整兼职教师队伍,上一级兼职教师在相邻级别的兼职教师中产生,原则上不允许跨级别申报或聘用。一般情况下,三级兼职教师需届满且每年完成本级别培训任务,可申报上一级别兼职教师。
申报高一级别兼职教师,聘任前组织对拟聘等级教师的学识水平、教学能力、技术水平和工作业绩进行全面评估和考察;对兼职教师及等级实行动态管理,聘期两年,期满时自动终止,重新参加选聘定级。
(2)加强培养促进成长。建立兼职教师课程体系建设。为建设一支业务精湛、素质优秀、能满足人才培养工作需要的兼职培训师队伍,使公司系统知识、技能、经验得以传承和共享,需不断加强兼职教师自身素质,提升教学水平、教学开发能力。为兼职教师量身定制初、中、高课程体系,对兼职教师开展全方位专业化培训。初级课程为“TTT讲师表达基础训练”,主要内容包括:讲师授课表达技巧训练、学员风格与讲师风格分析、基本教法运用、培训现场掌控、游戏活动组织、案例运用与讨论组织、点评技巧等。中级课程为“TTT讲师技能提高训练”,主要内容包括:结合岗位需求的课程设计开发技术、定向课程内容研讨(讲师拟讲授的具体课程)、定向课程讲授演练、培训师经典教法研讨工作坊。高级课程为“培训规划与梯队人才培养”,主要内容包括:理解提升员工能力是一个系统工程,培训工作者应了解掌握相关技术,综合应用;理解准确的培训需求分析和规划是提升培训有效性的基础;提升对员工能力提升体系的整体理解认识,理解人才培养战略;提升培训专业水平和培训管理综合能力。根据兼职教师的等级,参加对应的学习课程。每年度参加教学专题培训不少于24学时。
创新兼职教师继续教育培训手段。通过定期举办教学公开课和观摩课、教学经验交流会、座谈会等形式对兼职教师进行短期分专业培训提高,交流培训教学管理心得,全方位提高兼职教师的综合素质。拓宽兼职教师培训渠道和培训资源,通过“送出去”、“请进来”组织开展兼职教师培训交流学习工作,提升教师技能训练和教学指导能力。组织兼职教师多下班组,深入了解员工实际操作能力,认识和了解现场突发事件的处理方法。完善网络培训系统,丰富网络兼职教师培训资源,建立远程培训常态化。尝试开发手机短信、微信学习平台,通过每日资讯发送教学专题培训信息,促进兼职教师学习与成长。
3.激励约束机制
(1)创新激励方式。完善课酬机制,根据兼职教师在单位内承担的各类培训、练兵与比武活动,其在过程中的授课、辅导、答疑、考试出卷、评卷、监考、裁判以及参与大纲、教材、题库、课件、标准、方案编写评审工作均可以享受一定数量的教学津贴。津贴主要按工作内容、工作时间及教师级别对应的标准进行发放。
业绩评先向优秀教师倾斜。兼职教师的培训业绩与其参加申报专业技术资格、申报技能等级鉴定、竞聘上岗、评选专业拔尖人才相挂钩,在同等条件下,年度考核为优秀的培训师享有优先权。每一年度评选一定的数量的“十佳内训师”、“优秀培训工作者”等等,对优秀教师除进行大会表彰颁发证书及奖金,连续两年获得“十佳内训师”的,可以直接晋升二级兼职教师。
优先享有培训进修权。兼职教师可优先获得必要的培训进修机会。年度考核为优秀的兼职教师每年可根据培训中心的安排或自己的需求,至少参加一次本专业技术培训和学术活动,费用由单位承担。另外由培训中心每年组织1~2次全体兼职教师的经验分享与交流,或聘请资深人员、外部专家指导、培训,以提高兼职教师的授课水平。
享受教师节慰问待遇。每年教师节,全体受聘兼职教师可享受教师节慰问待遇。由培训中心和工会向全体受聘兼职教师开展慰问活动,发放教师节津贴及节日礼品。
继续学习专项费用。为鼓励兼职教师学习综合知识、提升专业技能、拓展视野,由培训中心向承担培训计划教学课时任务的受聘兼职教师每年提供500元书券。
企业培训师认证鼓励。为鼓励兼职教师考取全国企业培训师职业资格证,对当年获得该资格证者除报销培训期间费用外一次性奖励1000元。
(2)完善约束机制。兼职教师教学要求:兼职教师必须参与课程的前期培训需求调研;承担培训教学任务,形式以理论授课、讲座、技能操作指导及网上答疑等为主;每年承担的教学任务不少于30课时(含技能竞赛全脱产教练授课课时)。二级兼职教师需达40课时及以上,一级兼职教师需达到60课时及以上。兼职教师应根椐授课任务书认真备课,开发设计课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料。同时,应参与考后阅评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作,协助课程组织工作;对其他兼职教师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;协助培训中心完善岗位培训课程体系。
兼职教师参与培训工作要求。兼职教师应参与本单位年度培训计划、培训大纲、各岗位培训标准的制订和审定;参与教材、题库、多媒体教学课件以及相关规章制度的编写,并做好培训质量信息反馈。
兼职教师继续学习及人才培养要求。兼职教师每年应参加不少于24学时的继续教育,深入钻研专业知识、技术与技能,参与培训方法的研究,不断提高教学水平。同时还需承担本专业年轻员工结对培训任务,与其签订结对培训协议,做好业务指导和传、帮、带工作。
兼职教师考核机制。为加强兼职教师的管理及考核,对兼职教师进行约束和促进,制订兼职教师考核办法。考核主要分为项目考核和年度考核两种方式。由培训中心负责培训教师考核工作,并将考核结果反馈至培训师本人和所在部门,并记入兼职教师档案:
1)项目考核。采用学员测评和培训中心测评相结合的方式,在培训项目结束后进行。培训中心对内训师授课情况和教学质量进行抽查、评估与跟踪,并形成年度培训质量综合评估意见,测评结果作为兼职教师年度考核的重要内容。
2)年度考核。年终后进行,培训中心在兼职教师填写《个人培训工作总结表》的基础上负责组织的兼职教师年度考核,主要包括年度培训项目、培训学时、培训效果等内容,并根据考核结果评选表彰年度“十佳内训师”。
二、兼职教师队伍建设的意义
在企业内部建设兼职教师队伍,努力打造一支品德优良、专业基础扎实、实践经验丰富、掌握现代教学手段的师资队伍,能够弥补专职教师不足,减少企业的教育成本,有利于实现教育资源优化配置,具有很强的现实意义:
第一,有利于供电企业职业化特色教育:供电企业内部相当大部分的工种为供电企业特有工种,通过企业内部兼职教师的配备,能够结合本单位本工种的实际情况,进行案例教学,指导学员将所学与实践联系起来,能够真正做到学以致用。
篇9
央行决定从2008年11月27日起,下调金融机构一年期人民币存贷款基准利率各1.08个百分点,其他期限档次存贷款基准利率作相应调整。同时,下调中央银行再贷款、再贴现等利率。从12月5日起,下调工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行等大型存款类金融机构人民币存款准备金率1个百分点,下调中小型存款类金融机构人民币存款准备金率2个百分点。
按照三季报数据,剔除掉银行、证券和保险行业的上市公司后,全部A股上市公司的短期借款合计金额为13741.84亿元,长期借款合计金额为11632.25亿元。按照贷款基准利率平均下调108个基点简单估算,短期借款减少年利息支出148.41亿元,长期借款减少年利息支出125.63亿元,二者共计高达274.04亿元。
此外,央行12月2日宣布,“自本周起暂停发行1年期中央银行票据”。
交通运输部框定明年1万亿投资 目标
2008年11月25日,交通运输部规划司副司长李兴华在交通运输部例行新闻会上表示,2009年交通运输部的交通基础设施建设投资规模将力争达到1万亿(资金来源为政府、社会、信贷等)。预计高速公路的投资将达到4000亿-5000亿元,农村公路将达到2000亿元,而水运方面由于国际贸易的下滑,投资热情下降,预计沿海港口的投资额将达到700亿元,内河航道及港口则达到200亿元左右。
2008年11月PPI上涨2.0%CPI上涨2.4%
国家统计局2008年12月10日,11月份,工业品出厂价格同比上涨2.0%;原材料、燃料、动力购进价格上涨4.7%。1-11月份累计,PPI同比上涨7.6%,原材料、燃料、动力购进价格上涨11.6%。11月份CPI同比上涨2.4%,创下自2007年1月以来的新低。1-11月份累计,CPI总水平同比上涨6.3%。
中央经济工作会议召开
中央经济工作会议2008年12月8-10日召开。会议指出,必须把保持经济平稳较快发展作为明年经济工作的首要任务。会议提出了2009年经济工作的重点任务:加强和改善宏观调控,实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,保持人民币汇率在合理均衡水平上的基本稳定。《国务院办公厅关于当前金融促进经济发展的若干意见》12月13日:根据经济社会发展需要,创造适度宽松的货币信贷环境,以高于GDP增长与物价上涨之和约3至4个百分点的增长幅度作为2009年货币供应总量目标,争取全年广义货币供应量增长17%左右。
全球央行降息救市
多家央行2008年12月4日降息:英国降息100个基点至2%,为英国央行创立以来最低利率水平;欧洲央行宣布降息75个基点至2.5%,这是其成立10年以来最大幅度的降息,欧洲央行行长特里谢称:“我们预计全球经济疲软和内需不景气的现象还将持续几个季度”;瑞典降息1.75个百分点至2%,瑞典央行表示2010年以前不会升息,并预计明年经济仍将陷入衰退;新西兰宣布大幅降息1.5个百分点至5%,降幅创历史记录;印度尼西亚调降基准利率0.25个百分点。加拿大央行12月9日宣布,将银行间隔夜拆借利率下调0.75个百分点至1.5%。
尚福林:重点做好四方面工作
证监会主席尚福林2008年12月1日在第七届中小企业融资论坛上表示,未来要重点做好四方面的工作,包括推进上市公司并购重组、加大对中小企业支持的力度、大力发展公司债券市场、进一步加强监管。2008年以来,已经审核上市公司并购重组事项148项,其中通过发行股份及重大资产重组,整合注入上市公司的资产约3182亿元,平均每股收益增加7%左右。
沪深交易所强化董秘资格管理完善考核制度
沪深交易所分别于2008年12月1日、4日《上海证券交易所上市公司董事会秘书资格管理办法》、《深圳证券交易所上市公司董事会秘书及证券事务代表资格管理办法》。办法规定,上市公司董事会秘书和证券事务代表应每两年至少参加一次由交易所举办的董事会秘书后续培训,年度考核/信息披露不合格的董秘,以及被交易所通报批评的董秘或证券事务代表应参加交易所举办的最近一期董事会秘书后续培训。
《上海证券交易所上市公司董事会秘书考核办法》12月4日:董事会秘书考核分为年度考核和离任考核,考核年度为每年的5月1日至次年的4月30日,连续两次年度考核结果为不合格的董事会秘书,上证所将公开认定其不适合担任上市公司董事会秘书。
《深圳证券交易所上市公司信息披露工作考核办法》12月5日:新上市公司上市当年将正式纳入考核范围,为提高考核的准确性,对上市公司当年信息披露考核结果将在当年年报披露后形成;同时在考核内容中增加了对信息披露真实性、公平性方面的关注。
深交所修订中小板保荐工作指引
深交所2008年12月8日修订后的《深圳证券交易所中小企业板保荐工作指引》:进一步明确了保荐机构和保荐代表人权利;增加了保荐机构和保荐代表人变更时保荐工作交接的要求;细化了保荐机构和保荐代表人现场检查和培训的要求;强调了保荐机构应完善并有效执行保荐工作的内控制度。
保监会发文规范国企保险公司薪酬
保监会2008年12月11日《关于保险公司高级管理人员2008年薪酬发放等有关事宜的通知》,针对中国人民保险集团公司、中国人寿保险(集团)公司、中国再保险(集团)股份有限公司、中国保险(控股)有限公司、中国出口信用保险公司:坚决防止脱离国情、行业发展阶段和公司实际发放过高薪酬;“暂时停止实施股权激励和员工持股计划。在国家对金融企业股权激励和员工持股政策颁布之前,各公司不得实施股权激励或员工持股计划”;“其他中资股份制保险公司也要依照本通知精神,加强对高级管理人员薪酬工作的管理”。
美、欧、日救市
美联储和财政部2008年11月25日宣布,将向挣扎在经济衰退中的美国民众追加总额达8000亿美元的信贷投入,希望以此提振消费信贷以及抵押贷款担保证券市场:“定期资产支持证券贷款工具”的方案,将向那些由消费贷款和小型企业贷款支持的资产支持证券持有者提供高达2000亿美元的无追索权贷款,财政部也将相应提供200亿美元支持;另外6000亿美元用于增加按揭贷款。
篇10
“考核指标不是很多,但很精,针对短板。比如公司收入大、利润不高时,那就考核流动资产的周转率;比如我们进行了一系列重组,就要考核整合的效果。”2012年6月,中国外运长航集团有关负责人对《董事会》感慨道,“关键是在高管考核工作上,董事会说到做到。本来挺难的一件事,国资委有了要求,董事会下了决心,执行起来就很顺畅。”
由于多种原因,国企高管在一段时间内自定薪酬,公司的薪酬、考核制度流于形式甚至连制度都不健全。随着各级国资委的建立,国资监管日趋规范,国企薪酬、考核方面的制度也日趋完善,但由于国资监管的局限性、国企完善治理的困难性等原因,当前国企高管对薪酬、考核方面的“操纵”仍在一定程度上存在。
2006年10月进行董事会试点(现为建设规范董事会工作)以来,中国外运长航董事会连续被国务院国资委评为“运作良好”。在国资委的指导下,通过董事会不断创新、完善相关机制,中国外运长航形成了高管薪酬与考核的“七步法”:制度设计、目标设定、绩效跟踪、组织实施、数据分析、结果反馈、沟通兑现,促使高管薪酬和考核工作制度化、规范化。公司的这种做法被推荐到不少央企,在实践中对企业管理和加强班子建设起到了较为明显的效果。
七步考评
中国外运长航薪酬与考核工作全过程可以分为七个步骤。
先考核而后定薪酬。为落实对经理层薪酬与考核工作。中国外运长航董事会制定了与国资委薪酬和考核办法有效衔接的董事会对高管人员的薪酬和考核办法,办法突出了“先考核而后定薪酬”、“业绩上,薪酬上”的原则。公司董事会以考核结果为基础,着力建立责、权、利统一、客观公正的薪酬体系,以岗位价值为基础,以业绩为导向的高管薪酬管理体系,体系突出经营结果,体现按业绩付酬。
目标设定:精准考核。中国外运长航集团董事会薪酬与考核委员会每年年初研究对高管考核的指标及目标值,董事会审议通过后,与高管层签订年度经营责任书,送达每位高管。目标设定中,年度预算为硬约束,董事会还对每位高管的年度重点工作任务进行核定,并分配不同的权重,从而体现出董事会对公司年度重点工作任务的导向性安排,也反映了各高管不同的分工,做到了个性化,避免了搭车吃饭的现象。
多维度设计考核指标,保证指标科学、全面。年度考核由业绩评价和能力素质评价两部分组成。主要包括经营指标、重点工作任务指标及能力素质指标三个维度。此举有效保证了考核既关注结果,同时也关注结果实现的关键因素。经营指标更多是最终结果衡量,重点工作任务和能力素质指标是驱动结果实现的驱动性指标,通过驱动性指标的提升保证持续达成预期结果。
目标设计具有挑战性,实现精准考核。董事会将预算作为硬目标,向出资人提交的四项考核指标目标建议值与年度预算完全一致,不搞“两张皮”,并作为下达给高管的年度经营业绩目标。
考核目标与解决短板相结合,促进全面发展。在年度考核和任期考核指标确定中,体现出对集团短板的重点关注。针对薄弱环节和管理重点、难点,分别选取不同的分类指标加强考核。
建立定量考核与定性考核相结合的指标,使业绩考核更加全面、准确、完整。定量考核即对经营指标和可量化重点工作任务的考核,定性考核即对重点工作任务和能力素质的考核。
分类考核高管,设置个性化的指标,体现考核的客观性和公平性。指标的差异性体现在:一是不同高管在业绩评价中经营指标和重点工作任务的权重有所区别;二是每位高管的各项任务指标权重也有所不同。比如总经理,企业的经营实绩要占到其整体考核权重的60%-70%;而董秘在这方面的权重是20%;对总会计师的考核,今年可能是带息负债率的指标占权重大一些,明年可能是财务基础管理工作的提升占得多一些,视企业的年度重点管理目标而定。
绩效跟踪。公司董事会要求高管每半年汇报一次重点工作任务完成情况,以加强跟踪指导。总经理也定期检查,并在总裁办公会上听取各分管副总的报告。董事会办公室每月将财务分析和业务分析报告递送董事审阅,董事可以随时就经营中的重大问题提出质询。高管们根据签订的责任书,对其分管的职能部门和相关公司提出明确要求,定期对照检查,使董事会的要求有效向下落实。这些过程跟踪,意在推动确保考核目标的完成,也是督促、支持高管工作。
组织述职。中国外运长航董事会明确提出要坚持实事求是的原则进行评价,坚持“程序合规”的原则做好考核的组织工作,并制定了考核工作流程。
高管在述职大会上做年度述职报告,每位高管述职后,由评价人员现场打分。为保证会议的严肃有序,董事会委托薪酬与考核委员会办事机构向高管提前发出考核通知,明确考核的内容及要求,做好述职报告的准备。按照“谁管理,谁主持”的原则,对高管的考核由董事会主持,董事长在大会上做动员讲话,对参会人员提出具体要求,薪酬与考核委员会的办事机构对评价表做详尽说明。董事、高管、党委常委、集团职能部门负责人、集团二级单位负责人和部分职工代表进行现场评价,不记名打分。值得一提的是,中国外运长航是较早在高管述职基础上评价、根据评价结果制定薪酬的央企。董事会自2007年起组织述职,一直坚持,形成了体系,集团上下反映良好。
数据分析。述职评价会议之后,董事会指定薪酬与考核委员会的办事机构和董事会办公室的特定人员就评价表进行统计和分析。薪酬与考核委员会要求分析的结果既要反映高管整体履职情况,也要反映对个人的评价结果,还要体现不同评价群体的评价意见和差异。结果分析中既有具体数据,也有趋势图表,还有不同类别的排序,以做到深入细致,揭示问题,一目了然。在财务决算审计完成后,薪酬与考核委员会将经营结果完成情况加入,形成完整报告,报告董事会审议。全面的分析,为董事会对高管层优势及相对不足有充分的了解,对加强领导班子建设、持续提升高管能力提供了依据。
结果反馈。董事会在完成对高管考核结果的审查后,委托董事长对高管层进行考核结果的整体反馈,对总经理和董秘进行个人反馈;委托总经理对副总经理和总会计师进行个人反馈。反馈的重点在于告知评价结果,指出不足,改进工作。薪酬与考核委员会办事机构会准备专门的材料,以支持董事长和总经理开展及时、准确的反馈工作。
沟通兑现。以考核结果为基础,薪酬与考核委员会在与国资委充分沟通的基础上提出高管的薪酬兑现建议,经董事会批准后实施。因为考核得分不同,所以每位高管的薪酬都不同,拉开了距离,较好的起到了激励和约束作用。根据国资委的规定,企业副职的绩效薪酬分配系数在企业主要负责人分配系数的0.6-0.9之间,根据最终考核的得分确定。
精、细、严
中国外运长航董事会对高管薪酬考核体现了“精、细、严”三大特点。
精,即指标不多,但有挑战性,有针对性,体现差异性,同时具有科学性。严格按照预算,董事会对业绩的要求高,管理层不会轻松的完成;公司考核短板,哪里不足考哪里,针对性较强——正如公司有关负责人所言,对高管的指标设计、权重都经过认真考虑,每个人均有所不同,体现了差异性,也提高了考核的准确性。
细,方案细致,目标确认细致,组织细致,结果分析细致。高管的重点任务,总经理的按照年初董事会确定的集团工作重点下达,副总们的目标先由总经理提出,然后和薪酬与考核委员会商量,董事会确认后,再反馈给大家。在这个过程中。大家就知道董事会的关注点在哪里,劲要使在什么地方;述职大会组织比较细,通知提前送达,评价表分类,人员名单确认等,做得很细,形式严肃也让参与评价的人态度更加认真;每次评价都有一两百个经理打分,数据有几万个,这既保证了全面性和客观性,也使公司可以利用数据深入分析问题。董事会不但看分数,还看趋势,不但在班子里面横向比较,还与前一年比较,所以分析得比较透,也比较准确,高管们也很服气。
这种述职刚开始对高管们是一个很大刺激。和其他央企一样,过去中国外运长航集团领导不用公开述职,也不用接受下级企业的评价。但现在,董事会要求高管在大会上述职,进行360度的评价,这对集团上下触动很大。如此一来,高管们更加明确自己作为雇员和职业经理人的身份和责任,基层员工看到公司领导也受考核,薪酬也与业绩挂钩,自然会更有压力,“千斤重担人人挑,人人身上有指标”的责任意识得到了很大提高。据悉,第一年述职时曾有不顺畅的地方,比如有人述职时间特别长,由此公司董事会规定时间,总经理20分钟,副职15分钟,如超过,一旁的闹钟就响,以确保严肃性:闹钟响对集团领导来说是很丢面子的事情一超时说明做的工作没有很好的总结。第二年开始,高管们都特别重视述职时间的把握,而且每个副职都把自己的工作重点贴在自己案头,因为知道明年要就这些工作的完成情况进行述职,自己的薪酬与这个业绩合同直接挂钩。通过考核,董事会的要求得以层层落实,这是很大的管理提升。目前,集团的许多二级企业都采用了这种述职考核的机制。
严,严格执行,严格评估,严格反馈,严格兑现。董事会一开始就确定,要先考核而后定薪酬,不能像过去那样都用一个比例,搭顺风车,吃大锅饭。公司有了制度,就严格执行,董事长作动员,总经理带头述职,大家认真打分,由于采用360度的评价体系,这几年评价结果都很符合实际。考核结果出来后,反馈程序严谨,董事长在总裁办公会上进行反馈,作为总裁办公会的正式议题,对个人的反馈也很认真严肃,被考核者会被告知自己的得分和班子在该项的平均得分,明确短板所在和努力的方向;公司坚持考核结果就是薪酬兑现的依据,不能随意调整,坚持落实“业绩上薪酬上、业绩下薪酬下”的原则,高管收入真正实现了差异化。
关键在沟通
中国外运长航有关负责人认为,在薪酬与考核工作中,有效沟通非常重要。
其一是保持与国资委的有效沟通,充分体现出资人意志。国资委逐步建立了董事会试点央企薪酬和考核的管理指导制度,但更重要的还是董事会及时向国资委汇报与沟通,了解出资人的政策和要求,寻求出资人的指导和支持。中国外运长航董事会在审议薪酬和考核相关议案之前,坚持向国资委的有关司局汇报,确保董事会决策与出资人要求的统一性。薪酬与考核委员会要求办事机构加强与国资委主管司局的沟通,委员会召集人、董事长也多次亲自参与沟通。
第二,董事长和薪酬与考核委员会召集人以及总经理充分沟通,共同发挥作用。董事长是董事会运作有效性的第一责任人,董事长高度重视薪酬与考核工作,积极支持委员会召集人的工作;召集人在制定议案草案的过程中,积极与董事长沟通,征求意见,使委员会的工作和董事会的工作衔接更加顺畅。由于总经理负责运营,所以总经理和董事长以及委员会召集人的事前沟通十分重要,以使董事会对公司发展更了解,便于总经理明确董事会对经理层的要求和预期。
“总之,沟通是关键。良好的沟通,确保制度的有效执行,和谐工作、达成一致,排除可能出现的信息不对称造成的理解误差。”公司一位董事这样说。
专门委员会发力
在完善薪酬与考核工作方面,中国外运长航董事会薪酬委员会发挥了重大作用。在公司一位高管看来,薪酬与考核委员会的工作认真,对集团的影响力比较大。最近三年来,薪酬与考核委员会开会8次,审议议题15个。
为应对高管自定薪酬、薪酬制度纵、随意性大、缺乏科学性等顽疾,需要一个独立的薪酬与考核委员会发力,而这需以委员会自身构成的完善为前提。在薪酬与考核委员会的人员构成上,和审计与风险管理委员会一样,中国外运长航采取的是一开始就一步到位的做法——全部由外部董事组成,而且全体外部董事都是委员。中国外运长航的董事会外部董事超半数,且由国务院国资委任免,津贴由国资委决定,委员会的召集人也一般由副部长级的董事出任。这样一来,薪酬与考核委员会独立性和权威性都非常高,最大程度保证了外部董事作为独立群体对高管薪酬考核管理工作的权威性。
专门委员会的有效运作离不开支撑机构。为此,薪酬与考核委员会下设了以人力资源部、财务部等组成的办事机构。为“保护”和督促支撑机构人员的工作,中国外运长航薪酬与考核委员会提出,经理层关于专门委员会支撑机构人员的年度考核结果要报给委员会,如果发现异常,委员会可以调节。