心理医生论文范文

导语：如何才能写好一篇心理医生论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

    个班集体是由几十名个性不同的学生组成的。班主任必须兼顾不同层次的学生的思想教育工 作，而学生心理状态的表现形式多种多样，因此班主任应首先成为一名心理医生。

   表现在学习过程中的各种心理障碍，统称为认知心理障碍。其从轻至重大体包括从众心理、应付心 理、厌倦心理、逆反心理、恐惧心理等。这些心理障碍直接影响学生学业成绩的提高，应及 时加以排除。现逐一加以分析：

   一、从众心理

  学习上随大流，不前不 后；态度上不主动，不刻苦不努力。原因在于学习目的不明确，缺乏信念与理想，控制不住 玩欲。此种障碍虽轻，数量却大，如不加控制，会形成拉帮结伙一起玩的状况。为此，在每 学期伊始，与班里几个平时玩欲强的学生，进行个别谈心，主要通过肯定学生的优点、长处 ，来激发其进取心引导他们树立正确的人生理想并坚持奋斗，努力向上。而对全班学生利用 班会时间进行普遍教育，使他们有明确的学习目标。

   二、应付心理

    课堂上不注意听讲，不动脑不发言；实验操作不愿动手，得推且推；课外作业不认真，得拖且 拖，甚至借抄别人作业。这是从众心理的进一步发展，大流随不上了，于是就应付。产生原 因与从众心理相同，缺乏目标和理想，主要通过与家长密切配合，想方设法激发其进取心， 使其努力向上。

   三、厌倦心理

  课堂上兴趣索然，或倦怠或走神或摆弄 东西，甚至小声说话。对课外作业总是拖拉，已成为心理负担，翻开作业本就心烦。原因是 学习态度不端正，同时对被动接受知识的教学方式不适应。应当加强个别教育，同时杜绝学 生的玩具或课外书籍的来源，实行大家共同监督的方法；在学习上个别指导，使其觉得学习 也不是太难，能自己主动去看书接受新知识，逐步变得能接受所有外来的新知识。

   在课堂上为他们提供发言的机会，使他们体会成功的感觉。只要多方面为学生创造主动发展机会， 也就创造了转化的客观条件。

   四、逆反心理

  在家不听父母话，在校不 听老师话；扰乱课堂纪律，不完成作业，时有逃课现象；对学校倡导的事往往对着干，甚至 不时搞点恶作剧或破坏公物。这一严重心理障碍的成因较复杂。主观上学习目的不明确，尚 未形成科学的人生观；性格上活泼爱动，甚至不失聪颖和机灵；主观能动性较强，自我表现 欲望强烈。客观上有社会阴暗面的影响，有应试教育各种弊端对其精神的压抑，或极强的自 尊心遭到伤害等等。为此，我主动与之谈心交朋友，尊重其人格，发现闪光点，给予信任和 激励，用其所长，启迪自爱自强，如我班董建强同学，爱好运动，不喜学习，而家长管教甚 严，最终导致矛盾尖锐。针对其特点，我先与其家长交谈，使家长认识到孩子的特点；再与 董建强交谈，使其理解家长的苦心；最后父子和好如初。同时，改革置学生于被动地位的课 堂教学，大力减轻学生的课业负担，为不同层次的学生布置不同的作业，为其特强的主观能 动性，多开辟适于表现的舞台。

   五、恐惧心理

  在家怕家长查作业、查 试卷；在校怕课堂提问，怕被老师叫到办公室，怕考试，怕开家长会，甚至怕升学，经常担 着一份心。主观原因是性格孤僻、柔弱；极强的自尊因学习成绩差而转化为极深的自卑。客 观原因是曾遭受过严厉的批评，或遭受过家长的痛打，而在心理上未能承受所致。为此我和 家长相约，一齐转变态度，多与其进行和风细雨的谈心，而不谈学习，尤其不谈学习成绩， 使之心理初步放松；在班会上给学生讲明，回家后主动学习，完成作业；而家长会也不是给 学生“告状”，使其放心。再进一步启发引导，以提高其自信心，多与同学交流，共同探讨 学习方法等等。针对学生存在的以上各种心理障碍，对班级的思想教育主要做了以下工作 ：

    1、对优秀学生的教育

    优秀生尊师守纪，成绩优良，比较自觉，是 班级骨干积极分子。但他们也有缺点，对他们缺点不能姑息，坚持高标准、严要求，注意他 们的发展趋向，引导他们不断进步。

    2、对后进生的教育

  后进生不是 天生的，而是不良社会风气和不正常教育所造成的。班主任要热爱、尊重、关心、体贴他们 ，找出他们的“闪光点”，耐心帮助他们，切不可伤害他们的自尊心，要增强他们前进的信 心。

篇2

1.1研究对象

某医学院院校高职新生，有效被试总数为978例。其中，男生72例（占7.36%），女生906例（占94.64%）；独生子女338例（占34.56%）,非独生子女640（占65.44%）；城镇学生416例（占42.54%），农村学生562例（占57.46%）。

1.2工具

本研究的测查工具是《中国大学生心理健康量表》（CCSMHS）。该问卷由104道题目组成，包括躯体化、焦虑、强迫、自卑等12个因子。每个因子反映出被试某方面的症状严重程度。通过因子分析可以了解某一群体某一症状的分布特点。1.3统计学方法：问卷数据采用SPSS统计软件分析，通过平均数显著性差异检验反映高职学生性别、是否独生子女等方面的状况。

2结果

2.1通过筛查

结果显示共有问题学生37例，其中男生9例，女生28例。具体各因子问题人数如下：躯体化5例、焦虑7例、抑郁23例、自卑11例、社交退缩6例、社交攻击9例、性心理2例、偏执12例、强迫4例、依赖7例、冲动6例、精神病倾向13例。

2.2分别从性别、是否独生子女两个方面做以比较

结果如下：

男女新生CCSMHS各维度评分比较，男生在躯体化、焦虑、抑郁、自卑、偏执、强迫、依赖、精神病倾向方面均高于女生，且差异显著，

3讨论

本文结果显示：我笑2013级新生绝大部分新生的心理健康，但也有部分学生存在心理问题，出现了不同程度的心理困扰。受测学生978例，出现心理问题学生37例，主要表现在以下几个方面：抑郁、自卑、偏执、精神病倾向。另外，男生群体整体心理健康水平要低于女生，这在本人平时的教学工作中也有所察觉。除此之外，非独生子女学生在某些因子分上也要高于独生子女。针对以上问题，提出以下对策及建议：

3.1进一步加强大学生心理健康教育工作的统筹规划

大学生心理健康教育是高校德育工作的重要组成部分。学校领导要统一规划和安排大学生心理健康教育工作，加强大学生心理健康教育工作教师队伍的建设，开展大学生心理健康教育与咨询工作，提高各级各类人员的专业水平，开设心理健康教育课，并举办心理卫生知识和心理咨询常识讲座，组织、协调各高校开展丰富多彩的各类专业活动，提高大学生对心理卫生和心理健康的认识。

3.2建立和完善大学生心理危机干预机制

在此次2013级新生心理普查的基础上，对学生当中比较突出的心理健康问题进行有效的干预和引导，对有心理问题的学生及时实施预警干预。可将他们推荐给专业咨询人员，对他们进行进一步的心理测试或交谈并给予专业的分析和心理辅导。当确认某个学生心理问题比较严重时，应积极采取有效措施进行监控，并通知其家长。特别需要指出的是，预警干预工作要慎重，主要通过侧面了解个体情况。同时从事学生工作的辅导员、班主任应协助心理健康教育人员做好学生的健康教育工作，使学生能得到及时有效地帮助和指导。

3.3充分发动学生组织的有效力量

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（一）音乐艺术教育对创新能力的培养

高等教育不能仅停留在对大学生逻辑思维培养。形象思维与灵感思维能力是大学生创新能力培养的内驱力。尤其对于设计类学生而言，“不拘一格、别出心裁、独树一帜”是潜力与能力的体现。音乐是相对于其他专业而言，更自由、更感性、更灵动。音乐与设计有着共同的特点———没有对与错，而在美的追求上，都是永无止境的。设计中的简约、优雅、精致，如同现代音乐、浪漫时期和古典时期音乐一样，各具魅力。发现、感知并创造美，是作为一名优秀的设计者应不断提升的能力。音乐教育能够帮助学生打开视野，畅游在艺术的海洋中，尽情的体验、发现、想象、创造。

（二）音乐艺术教育美育功能发现美———音乐打开了美的视野

语言是思维的工具，音乐是语言的升华。“音乐始于词尽之处。”圣桑说，“音乐能说出非语言所能表达出的东西，它使我们发现我们自身最神秘的深奥指出；它能传达出任何词不能表达的那些印象和心灵状态。”音乐的神秘之处，在于它的可意会性。经典艺术作品通过人声及不同乐器种类，在旋律、节奏、表情等元素组建的基础上，形成了一幅幅色彩各异、风格鲜明、精美绝伦的图画，等待我们去打开、去发现。感知美———音乐是一把打开心灵的钥匙。当延绵起伏的旋律娓娓道来，丰富的心理活动随着音乐时而紧张、时而放松，实现了音乐与心灵的共鸣。通过情绪的感受与教师的正确引导，可以锻炼大学生情绪的调控能力。能够欣赏艺术、感受它的美，是人生一大幸福。这种能力帮助大学生心灵坚强，不为外界的困境而颓废。创造美———音乐的启发和创造的作用。科学和艺术，前者是理智、冷静，后者是感情、兴奋；一个客观、准确，一个主观、朦胧。但本质都是人类精神领域里的创造性思维活动。学习音乐，除了感官灵敏之外，更重要的是音响作品背后的情感内容，艺术价值、流派风格等。大学生们通过系统音乐学习，加强艺术形式和内容了解，愉悦身心的同时，开拓了眼界、丰富知识面。

（三）音乐艺术教育的德育功能

音乐艺术教育作为高校人文教育的重要内容，其根本目的是对大学生精神上的塑造与培养，健全人格的培养。

1.高校音乐教育有利于丰富德育教育内容

高校的德育教育形式应该形式多样，内容丰富，且注重教育成果的时效性。音乐艺术教育是大学生德育教育中重要的内容，学校通过开展形式多样的音乐艺术教育与实践活动，营造直观真切、生动形象的环境，激发学生所有的感官，让受教育者整个身心浸泡在艺术审美与道德真理之中，潜移默化地提高大学生的综合道德素养和思想政治水平。让道德文化不再是枯燥的概念，而是有鲜活思想、有呼吸的生命体。意识升华积极影响行为规范，从而拓展与延伸了德育教育的广度、深度和长度。这种本质的改变将为大学生今后的学习、工作和生活打下夯实基础。

2.音乐对大学生价值观形成的积极作用

（1）音乐教育促进个体思想认识的升华

大学生通过经典音乐艺术作品聆听与感受，世界杰出音乐家作品的创作背景与创作主题的了解，结合自身的经验与体会，产生丰满地、积极向上、充满力量的思想价值体系。音乐的目的，不仅局限于听觉享受，更重要的是思想上的升华。音乐教育作为艺术教育的重要学科，对于提升大学生思想境界，树立正确的世界观、人生观和价值观具有非常重要的意义。

（2）音乐教育培养爱国主义情怀

爱国教育是高校对大学生开展思想政治教育的根本。音乐是听觉的艺术，将爱国主义以音乐的形式让学生聆听，激发爱国热情。音乐是表演的艺术，通过演唱、演奏、舞台表演将内心对祖国的热爱与忠诚淋漓精致地表达出来。当今音乐艺术表演形势发展迅速，如何引导学生聆听、赏析经典的爱国主义音乐作品，例如歌唱祖国大好河山、歌颂国家文化与历史的经典作品；演奏展现民风民俗、展示人性美和人情美的民族民间音乐。都是爱国主义教育行之有效的方法。

（3）音乐实践可以强化大学生团队合作意识

增强集体荣辱感和团队合作精神教育是德育教育的重要内容。在音乐实践中，合唱与合奏是典型的集体性艺术活动，团队合作能力提出较高的要求。声部间的平衡与和谐；力量的分配与协调；音准到位、音色统一；作品的深刻理解。都离不开集体共同努力。高校音乐艺术教育可以通过课堂、第二课堂、大学生艺术团等多种教育活动形式，通过适当引导、鼓励学生积极投入到集体活动中，参与音乐作品的排练、汇报、演出和比赛中。当学生通过集体活动，学会分享、学会体谅、学会分担时，高校的德育教育作用就得到了充分体现。

二、如何有针对性地深入音乐艺术教育教学活动

提升高校音乐艺术教育水平与教学质量是新形势下，高校人才培养计划中必不可少的内容。美国心理学家、教育学家布鲁姗，将认知领域的学习水平依次分解为知识、理解、应用、分析、综合、评价，这六个由浅入深的层次，每一较高层次必须以前一较低水平为基础和前提。这种明晰的目标分类法体现了教学规律，对我国普通高校音乐教育也同样有指导意义。

（一）衔接初等音乐教育

深化音乐艺术教育工作学校的音乐教育应该具有一条由小学到大学连续发展的轨迹。中小学音乐教育目标围绕音乐基础知识和基本技能的训练，培养学生音乐感知能力，建立以听觉感受为主的审美判断力。高校音乐教育的对象是文化知识层次较高的青年大学生，教育目标不能仅仅停留在为提高审美能力和艺术修养上，更应在人才知识结构和总体素质要求的基础上，即造就一大批现代科学社会所需要的一专多能的全方位的高级人才。

（二）构建教育平台

开设必修与选修课程大学生音乐文化素质提升，离不开基础音乐知识的支撑。开设由乐理、视唱练耳、曲式分析和音乐表现等基本理论知识于一体的综合必修课非常重要。在此基础上，结合设计类专业学生的特点和专业发展需求，应当开设丰富多彩，门类齐全的选修课。以及结合各二级学院专业特色，开设音乐美学、音乐社会学、音乐心理学、计算机音乐、音响学等跨学科课程。为该专业学生提供丰富的课程内容，拓宽学生的创新能力与审美能力。

（三）探索教学模式

提高自主创新能力大学音乐艺术教育要着重培养学生的能动的、扩展的理解，从而增强批判力和评审力，形成学习和创新的态度。因此，教学形式应当结合设计类专业发展需求做到生动灵活。例如结合该专业学生特点，通过问答式、案例式、协作式、发现式等学习方法，培养和激励学生自主学习兴趣与能力。并在课余时间，为设计类的大学生们提供各类艺术观摩、学习和实践机会，充分鼓励设计类学生参与到大学生艺术团和艺术社团，参与到各类音乐实践活动中。通过提升课程设置合理性、内容安排针对性和各类观摩实践、第二课堂参与性，发挥音乐艺术教育的应用价值。

（四）融入日常生活

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1069名艺术类高职学生的SCL－90测试结果与全国成人常模比较，结果表明各因子的均分皆高于常模，且各因子与国内正常人青年组常模相比，具有显著差异（T检验结果P小于0．01），这说明艺术类高职学生心理健康水平低于正常人水平。

2男女生各因子比较

艺术高职院校女生在躯体化、焦虑、抑郁、恐怖等方面与男生有差异显著（T检验结果P小于0．05，见表3），其余因子与男生没有明显差异（T检验结果P大于0．05）。通过后续的访谈了解到，很多女生特别注重自己的外表和身材，多有节食的经历，以致身体健康状况不佳。女生之间由于学艺时间长短不一，专业和生活上攀比之风渐长，导致内心焦虑、恐惧，经常失眠，不敢面对现实。还有一些女生的时尚靓丽、活泼开朗的外在，与内心苦闷、目标茫然的心理表现很不一致。

3讨论

3．1结论

通过对1069名被试的调查分析，在本研究的范围内发现：第一，艺术类高职学生心理问题的检出率为17．6％，即有35．5％的学生存在着各种轻度的不良心理反应，有17．6％的学生存在着各种明显的心理健康问题。第二，艺术类高职学生的心理健康水平低于全国常模水平。第三，艺术类高职学生的心理健康问题主要表现为强迫、人际关系敏感、敌对、焦虑、抑郁等症状，在这些症状中，女生的焦虑、抑郁症状显著地高于男生。

3．2艺术类高职学生心理健康问题的成因分析

通过测评，发现这个学生群体的心理健康水平显著低于全国常模。主要表现在强迫、人际关系、敌对、焦虑、抑郁、偏执、恐怖等方面，且男女生比较，女生的心理问题出现概率高于男生。究其根本，艺术类高职学生的心理健康状况也是内因与外因，生理和心理，家庭、学校和社会诸多因素交织作用的结果。细数原因，一是宏观社会环境因素影响。价值观的多元化、生活节奏的加速化、顶礼膜拜的个性化，使得现在大学、大专学生普遍面临学业、情感、就业、人际关系、环境适应等问题。而这些问题对普遍文化素质不高的艺术类高职学生而言更棘手，若应对处理方式不当，或长期压抑得不到舒缓，他们就会是心理障碍的高发人群。二是学校与家庭特殊因素的诱发。在艺术高职校园里，女生比例一般较大，缺少男生关注的优越感，容易攀比外在条件；还有很大一部分学生来自于单亲家庭，他们存在孤独、偏激、渴望爱等心理问题。三是艺术专业的行业特殊性影响。伴随着高校扩招、生源质量滑坡，很大一部分外形和专业条件较差的学生，他们面对学业压力和就业困惑，有更多的压抑、自卑感，更易出现心理问题［3］。

3．3艺术类高职学生心理健康调查中存在的问题

在艺术类高职学生中，有一部分学生文化基础偏弱、个性张扬，对心理评估持有抵触、怀疑情绪，在一定程度上会影响测试结果的准确性。这是不可回避的问题。另外，SCL－90量表作为心理问题的筛查工具，要避免将“检出率”等同于“发生率”，因为经过进一步的鉴定和测查，发现真正有心理疾病的一类学生会远远低于检出率［4］。

3．4对策

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我院从2008年2月至2011年1月共收治应用蓝光照射配合中西药口服治疗新生儿病理性黄疸143例患儿。男81例，女62例；发病年龄为生后24h~25d；其中有67例足月儿，27例早产儿，8例过期产儿。其原发病因分别为新生儿窒息53例、新生儿败血症38例、新生儿肺炎41例、新生儿溶血症11例，均以间接胆红素增高为主。除对因治疗外，均用蓝光照射配合中西药口服治疗。

2治疗

2.1蓝光照射治疗

蓝光箱子，使用波长为420～470nm的蓝光荧灯进行治疗。在箱内加2/3的水（必须是蒸馏水），将水的温度恒定在30～32℃，湿度控制在55%～65%。灯管的患儿的距离为35～40cm。对于烦躁不安的患儿在放进箱内之前，可给予镇静剂。待光疗箱的温度预热之后，便打开蓝光灯，将患儿放进箱内，将患儿的头偏向一侧（防止呛奶、溢乳后窒息）。照射时间12h／d，一共治疗3～6d。

2.2口服妈咪爱

患儿在接受蓝光照射治疗的基础上给予妈咪爱（枯草杆菌二连活菌颗粒）口服。

2.3中医治疗

退黄汤是我院中药房煎制的，100ml／包，其组成的成分包括：茵陈10g，栀子3g，大黄3g，黄芩6g，白术5g，茯苓5g，甘草3g，泽泻5g，将这些中药水煎内服2次／d，通常7d为一个疗程。

3疗效标准

患儿在接受治疗7d之后，显效：黄疸现象明显的消退、精神好、吃奶好，经过皮肤测定胆红素值＜119.7μmol／L；有效：患儿的黄疸现象大部分消退、精神较好、吃奶较好，经皮肤测的胆红素值为119.7μmol／L～171μμmol／L；无效：黄疸并未明显的消退，且病情有所加重，经皮肤测得胆红素值＞171μμmol／L。

4结果

本组的143例患儿中显效129例；有效11例；无效2例。

5观察与护理

5.1光照疗法的护理

第一，用黑布、黑纸遮盖眼睛及，放入箱内。第二，箱内温、湿度要适宜。第三，每1~2h测体温1次，腋下温度超过38℃时，应调节箱温。第四，照射期间注意观察患儿精神、呼吸、脉率、黄疸等，若见烦躁、哭闹、发热、皮肤花纹等应查找原因，及时调节箱温或停止照射。对由不适应环境引起的哭闹，可给予触摸皮肤，以满足其生理需要。第五，多喂糖水，以防脱水或电解质失衡。第六，注意观察大小便性状及数量，因光疗患儿大便可见绿色或棕色稀便，尿液色深。第七，蓝光灯管若为单面，可每2h翻身1次，以提高疗效。第八，详细记录照射时间及灯管使用时间，若累计使用1000h，应更换灯管。

5.2生命体征及精神状态的观察

观察体温、脉搏、呼吸等变化，判断有无感染以及有无核黄疸的发生。新生儿一般精神状态良好，若出现嗜睡、精神萎靡、吸吮无力、惊惕不安、两目斜视、四肢强直或抽搐等反应差、拥抱反应减弱等，应及时报告医生做好处理。

5.3皮肤颜色观察

记录婴儿出生后即应密切观察皮肤黄染情况，注意出现的时间、加深的速度、黄染的程度、消退的时间、是否有退后复黄的情况，以利于及早明确黄疸的性质。并应注意必须在自然光源下观察黄疸。黄疸最早发现于巩膜，再见于皮肤。观察新生儿黄疸的颜色、部位变化，可判断黄疸的严重程度。若新生儿黄疸从巩膜、头面部，逐渐扩散到四肢、手足心，且颜色加深，说明黄疸逐渐加重，应引起临床的高度重视。

5.4大小便观察观察

记录患儿粪便、尿液颜色及量的变化情况。尿液颜色变化，反映黄疸轻重变化，新生儿溶血病引起的黄疸，尿液呈酱油色；粪便由浅黄转为白色，应考虑胆道闭锁引起的黄疸。所以，大小便观察有助于查找病因及时诊断和治疗。

5.5喂养护理

母乳性黄疸者，嘱暂禁母乳，给予人工喂养。同时对其母亲用茵陈、金钱草、车前草煎水代茶饮用以清热利湿，且饮食宜清淡，忌辛辣煎炸之品及生冷、发物。患儿应多饮水，以利小便，使湿热随尿排出而达退黄目的。

5.6健康宣教

大多数新生儿家长缺乏对黄疸的认识，思想上不够重视，要向家长讲解黄疸原因及临床表现以及治疗护理措施，严重时可引起核黄疸，致婴儿死亡，取得家长信任，保持良好医患关系，他们会主动配合医护人员做好婴儿的观察、治疗和护理。部分家长因不赞成继续使用而中断中药治疗，经调查询问，个别家长认为效果不明显，另有家长认为喂患儿中药苦而拒绝坚持下来，说明使用中西医结合疗法还需要大力宣传和推广。

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高等医学院校是为国家培养合格人才,造就未来优秀医务工作者的摇篮和基地。

因此,了解医学生心理健康状态,掌握医学生人格特点、规律及其差异,有助于加深人们对医学生的了解和认识,改进和提高思想政治工作的预见性,因人施教,提高思想政治教育的科学性和管理水平。

高等医学院校学生作为大学生中的一个特殊群体,尤其是随着我国高校并轨的完成和高校毕业生走向人才市场、双向选择就业机制的逐步建立,对医学生的要求越来越高,在校生面临着各种压力,势必会影响医学生的心理健康状况。

本文通过分析高等医学院校学生心理健康状况的特点,为医学生心理健康工作的开展和科学管理提供依据。

1对象和方法

1.1研究对象采用随机抽样方法抽取青岛大学医学院2001级和2005级本科学生共计60名为调查对象,进行问卷调查。

1.2研究方法采用症状自评量表(SCL-90)[1],该量表由90个条目组成,包括躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性9个因子。

采用五级评分制(1分=无,2分=轻度,3分=中度,4分=偏重,5分=严重)。由被测学生自行填写,本次(研究)共发放问卷60份,回收60份,问卷回收率为100%。

参照有关标准,本文SCL-90,9个因子中只要有1个因子得分大于或等于3分者,则被认为可能有中度以上的心理健康问题[1]。

1.3统计分析计数资料用χ2检验,计量资料用t检验。

2结果

2.1性别对医学生心理健康的影响通过问卷调查可看出性别对心理障碍有一定的影响,大学生中有中度心理健康问题的学生占11.67%。男生心理障碍率为10%,女生为13.3%。由此可见性别对心理障碍有一定的影响,但差异不显著(表1)。女生与男生相比,在躯体化、抑郁、强迫、人际关系敏感、敌意、焦虑各因子存在显著差异(表2)。

3讨论

3.1性别与心理健康有研究发现,男大学生与女大学生相比,心理健康问题差异不大,这个结论与有关研究一致[2],但是不同性别症状自评量表因子分的比较结果提示女生情感比较丰富、细腻而脆弱,情绪波动大。

男女大学生表现出明显差异,分析其原因可能是:

①由于我国家庭教育的特点,对女生的教育相对于男生更趋于保守,使她们在交友、社会活动以及行为方式等方面受到很多的约束,这可能导致女大学生的社会阅历相对减少,对环境的适应能力相对男生要弱一些。

②同时考虑到女大学生本身的心理特征,使得女大学生在面对各种成长与发展问题时在心理上表现出更多的不适应。

因此,在心理健康方面对女大学生进行特别关注显得特别重要。

3.2不同年级与心理健康一年级的心理健康水平明显低于五年级。原因可能是:

①一年级学生刚从父母身旁来到他乡独立生活有一种不适应感。

②依赖性与独立性的反差和矛盾造成了他们对旧生活方式的依恋,难以接受新的生活方式。

③加之在生活中受到挫折,想象中的殿堂式校园与现实的不符打破了他们的浪漫梦幻,就更加滋生了他们“独在异乡为异客”的孤独情绪、“每逢佳节倍思亲”的怀旧情绪和对陌生环境新生事物的紧张情绪,从而产生了心理障碍。

3.3来自城镇与农村学生心理健康的差异通过调查表可以看出,城镇与农村的学生在心理健康方面也存在着较大的差异。由于从出生到成长的整个环境与所受教育存在的差别使其在焦虑,抑郁、敌对、躯体化、人际关系敏感、精神病性都存在显著或极其显著的差异。这可能是由于:

①我国目前城乡差别还比较大,农村文化落后,思想闭塞,父母文化程度普遍较低,对子女的教育比较简单。

②有的家长教育比较粗暴,不能对学生的心理成长方向给予必要的关注,完全依靠学生自己的努力奋斗。

③学生成长过程中内心的困惑、矛盾、痛苦等不能给予其正确的引导,久而养成农村学生敏感、多疑等性格。

④进入大学以后,由于环境变化大,难以适应。

如人际关系上的自卑情绪,城市大学生高消费和自身经济窘困矛盾下的种种尴尬……,这些情况需教育上的正确引导。

4小结

根据以上分析,我们认为加强大学生心理健康教育是一项非常重要而又十分迫切的工作。医学生是在应试教育下,挤过“独木桥”走进大学校园的。他们中许多人虽然文化素质达到了录取线,但思想道德素质、心理素质等方面应该说是未达到或是未完全达到“录取线”,特别是面对学习、生活、人际关系、环境变化的压力和影响[3],易产生心理恐慌,茫然,不知所措。我们可以从以下三个层面上开展心理健康教育工作:①开设大学生心理健康课。这是面对全体大学生的一种教育方式,通过全面系统的课堂教育,使大学生树立科学的心理健康观念,掌握必要的心理健康知识,增强心理调节能力,保持心理健康状态。②开展团体咨询。对于因子分≥3的部分学生通过分类,把有相同心理问题的学生组织在一起,进行团体咨询。超级秘书网

对于总均分≥3的少数学生,应主动约请,建立咨询关系,帮助他们克服心理障碍,恢复心理健康。

参考文献

1张明园.症状自评量表[M].精神病科评定量表手册,长沙:湖南科学技术出版社,1998.16-27

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根据高中学生的这些心理特点，有的放矢地进行议论文教学，就可以调动学生学习

议论文的积极性，提高教学效果。

一、确定学习议论文的具体目标。按系统论整体化的原则，议论文教学应确立整体学习目标和阶段学习目标。整体目标是指整个高中阶段学习议论文的总目标，阶段目标是指整册教材、单元、课文的目标。阶段目标的有机组合便是整体目标。整体目标和阶段目标之间的关系是相辅相成的。学生一进入高中，就应把三年学习议论文的目标告诉

他们，包括知识教学目标、能力发展目标、思想情感目标等。以后再把每册书、每单元以及具体课文的学习目标告诉学生。目标既要符合大纲要求，又要符合学生实际。

目标明确后，备课时就要突破单篇教材备课的框框，把每篇课文都放在整个单元、整

册教材乃至整个高中阶段的教学宏观角度去考虑，从而确定讲什么，怎么讲，一方面要把握好每篇议论文各项训练之间的横向联系，明确它们之间的相关性，总结其共性的规律；另一方面是纵向把握训练序列，坚持知识传授和能力训练的层次性，使学生不断增加新鲜感。如此纵横交错、新旧沟通，就会使教学活动获得整体效应。

把具体的议论文教学目标告诉学生，就开辟了一条激发学生学习动机和强化学习意志的途径。心理学告诉我们：动机是学生学习活动的推动者；把学生的活动引向一定的满足需要的具体目标，可以激发学生的学习动力，磨炼学生的学习意志。

二、引导学生讨论。让学生讨论是由高中学生的心理特征，以及议论文教学担负有提高学生辩证思维与逻辑思维能力的任务所决定的。例如，教学《文学和出汗》、《中国人失掉自信力了吗》这两篇杂文时，我就引导学生讨论两文在批驳敌论上有什么不同。学生深入钻研课文，分析比较，设法寻找支撑自己观点的论据，选择表述自己观点的最佳论证方法，智力活动异常活跃。大家畅所欲言，最后得出结论，通过讨论，轻易地解决了教学难点。

学生喜欢讨论，讨论能使不同层次、不同类型的学生满足其表现欲，保特愉悦的智力情绪，讨论能使学生观点与观点、知识与知识在语言上交锋，在思想上造成碰撞，因此他们的心理始终处于跃跃欲试，一显身手的最佳状态。

三、鼓励学生质疑问难。高中学生独立意识增强，强烈要求自主，希望通过自己的思考、探索寻找解决问题的途径。因此，鼓励学生质疑问难正好满足学生的这种心理。

具体做法如下：

（1）生疑。教学议论文，我把预习引进课堂，通过课堂预习让学生发现问题和提出问题，其目的是让学生“生疑”。（2）激疑。就是开启学生的疑窦，激发其探究精神。（3）释疑。这是关键一环。首先要让学生从问题情境中，准确抓住应发现的问题。为使学生容易掌握问题的线索，老师必须提供若干资料、知识；其次是鼓励学生提出假说，在学生发现问题后，可要求他们根据已有的知识、资料提出解决问题的假说，这是通向解决问题的一种途径；再次是验证总结，使问题得到解决。

引导学生质疑问难，符合辩证唯物主义的认识论和方法论。人对事物认识的两次飞跃必须由认识者去实现，学习议论文也是如此。外因是变化的条件，内因是变化的根据。老师讲是外因，学生质疑问难是内因，只有内因真正起作用，才能获得理想的效果。引导学生质疑问难，应建立在对教材的深入钻研和对学生实际充分了解的基础上，要爱护学生的自尊心，允许他们有不同的意见，哪怕有一点点正确的地方都应肯定，因为学生的看法并非科学发明，他们善于动脑，大胆质疑问难，这其中便包含着可贵的探索精神。

四、启发学生举一反三。高中学生学习议论文，不满足于只学懂课文，老师应启发他们运用学到的知识解决问题，做到举一反三。

（1）不断刺激学生的求成心理。这是向学生的独立学习能力的挑战。给学生的刺激要由易到难，循序渐进，增加新的刺激时必须将新知与旧知加以联系，并提供必要的例子，让学生从中悟出一般道理，此外还应突出重点。这不仅能使学生的注意力集中于新的学习内容，也便于使所学内容系统化。例如《讲讲实事求是》的演绎法和归纳法的论证方法，既是新知，又难掌握，老师就结合学生易理解的生活实例，结合学过的课文实例让学生分辨，并补充课外的有关练习。由于求成心理的驱使，学生想方设法弄懂这两种论证方法的差异，并用来解决这课的思考题。学生运用这两种论证方法解决问题遇到阻碍时，老师适时点拨。这样多次反复，学生逐步掌握了这两种方法，以后遇着其他用到这两种论证方法的议论文，也能作出正确的分析了。

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【关键词】 医学化学； 实验； 创新能力

科学技术的飞跃发展，不断对高等教育提出新的挑战。教育部在《关于加强高等学校本科教学工作，提高教学质量的若干意见》中指出要大力加强实践教学，注重学生创新精神和实践能力的培养。2005年教育部启动了基础课程实验教学示范中心建设项目。近年来，在实践教学中培养学生的创新思维、创新能力、提高学生的综合素质已成为我国高校教学改革的热点之一。

1 化学实验是培养学生创新能力的重要平台

化学是一门实践性很强的自然科学学科，化学理论正是依赖于化学实验而不断创新。实验教学是化学教学的重要组成部分，通过实验教学不仅训练学生化学实验的基本操作和基本技能，更重要的是培养学生发现问题、分析问题和解决问题能力，从而培养创新意识和创新能力。在首批25个国家级基础课程实验教学示范中心中化学就有8个，这些化学实验教学示范中心为全国高等学校化学实验教学提供了示范经验，带动了高等学校化学实验教学的改革和发展。 医学化学是医科院校本科生必修的一门重要基础课程，是医科学生合理知识结构中不可缺少的重要基础知识，医学化学实验是培养学生创新思维与创新能力的重要平台。传统的医学化学实验的教学理念、教学体系、教学内容和教学方法等不太适应培养创新型高素质医学人才的要求。传统的化学实验教学理念重理论教学轻实验教学，实验基本上是理论课程的附设，学时少，经费缺，条件差，限制了实验教学的发展。传统的化学实验教学体系和内容主要是对学生基本实验方法和基本操作技能的训练，验证性实验较多，综合性实验少，设计性实验基本没有，难以培养创新思维和创新能力。实验教材内容编写单调，实验操作步骤叙述十分详细，学生可以不动脑筋，照方抓药，不能调动学生自主学习的积极性，束缚了学生的思维和探索精神。实验教学方法比较单一，以注入式为主，学生处于被动接收状态，实验时学生按照教材上写的、教师说的做，循规蹈矩，缺乏兴趣和活力，缺少思考和探索，难以突出个性和发挥特长。因此，为培养创新型高素质医学人才，针对医科学生的培养目标和知识结构特点，探索医科大学医学化学实验教学的改革，是医学化学教学改革不可忽视的重要内容。

2 医学化学实验教学理念要突出创新能力的培养

创新教育理念是医学化学实验教学改革的关键。在教学观上，教师要把医学化学实验教学由单纯巩固课堂上所学的理论知识、传授基本操作技能，转变为加强实验基本技能训练、提高实验动手能力和培养创新思维的教学观。在培养观上，要注重学生的个性特征，分清学生的化学实验水平和创新能力上差异，注重个性，因材施教。牢固树立以学生为本、以加强实验基本技能训练为主线、以培养创新思维和能力为核心的创新型实验教学理念。

3 医学化学实验教学体系要突出创新能力的培养

创新型的教学体系是医学化学实验教学改革的重点。围绕知识、能力、素质协调发展这条主线，构建一个多层次、多元化的医学化学实验教学体系。多层次即：基本实验——综合性实验——设计性实验三个层次，根据认知规律，由简单到复杂、由基础到综合、由综合到设计依次递进，循序渐进，启发思维，培养能力。开放式即：必修实验课 + 选修实验课 + 开放实验室，改革现在单一的必修课实验教学模式。在现有医学化学必修实验课课时较少的情况下，通过选修实验课和开放实验室作为实验课的延伸和补充，以发掘学生化学实验潜能，突出个性和特征，培养创新思维和创新能力。

4 医学化学实验教学内容要突出创新能力的培养

创新型的教学内容是医学化学实验教学改革的核心。按照基础性实验、综合性实验、设计性实验三个模块设计实验教学内容。基础性实验旨在培养学生的基本化学实验能力和基本化学实验素养，如化学实验的基本操作、基本技能、基本实验方法、常用仪器的使用等，在实验内容上对经典的和重要的基础实验内容进行整合、精选。综合性实验旨在培养学生运用化学理论知识、实验操作技能和实验仪器应用的综合能力，在实验内容上优选、组合、改进化学专业本科的综合实验，注重化学理论知识和实验技术方法在医学中的应用，突出医学化学实验的特点。设计性实验旨在培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力以及创新思维和创新能力，实验内容涉及的知识面较广，通常是化学与生物医学的交叉，或涵盖两三个化学二级学科的知识，学生可以根据自己的兴趣和特长自主设计，也可以是教师科研成果的提炼和移植。

同时编写与实验教学内容相符的新型医学化学实验教材，教材内容要体现经典与前沿的结合，基本操作与现代技术的结合，化学与医学的结合，特别是基本技能训练与创新能力培养的结合。

5 医学化学实验教学方法要突出创新能力的培养

创新型的教学方法是医学化学实验教学改革的重要环节。教师在教学中要突出以学生为本的理念，创造一个宽松的教学环境，采用问题式、启发式、讨论式的教学方法，启发学生积极思考，鼓励学生大胆发表意见，激发学生对实验产生兴趣，引导学生自主实验，培养学生创新精神，在和谐融洽的气氛中协同完成实验教学任务，实现融知识传授、能力培养、素质教育的协调发展。在具体方法上采取递进式的指导，即基础性实验阶段应在学生预习的基础上讲清实验方法、操作程序、仪器使用、注意事项和示范操作等；综合性实验阶段主要提示操作要点和实验成败的关键；设计性实验阶段重点在指导学生科学合理的实验方案的设计，引导他们如何把握实验的全过程。同时要改进教学手段，建设网络实验教学平台，学生可以通过多媒体课件、视频对规范操作、仪器结构及其正确使用等有较明确的认识。

【参考文献】

1 朱清时．注重创新素质 培养成功的创新型人才．中国高等教育，2006，1：12～14.

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关键词 潜意识 大学生 心理问题 形成因素

中图分类号：G444 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.03.080

Abstract This article describes Freud and Jung's theory of the subconscious， and the College Counseling common cases， analysis of how to apply the theory to analyze the subconscious psychological problems form factor， thereby expanding counseling skills， to enhance the level of college psychological counseling.

Key words subconscious； college students； psychological problems； form factors

由于我国社会形势的发展，高等教育已由过去的精英教育，转变为现在的大众化教育。随着大学生基数的增加，大学生心理问题也愈发地突出。大学生心理问题已经是一个客观存在、不容忽视的社会问题了。现在我们就结合心理学的潜意识理论，透过现象看本质，去分析大学生常见的心理问题的形成因素。

1 弗洛伊德潜意识理论①

1.1 潜意识的本质

潜意识是人们在内心已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程。常见的例子：人们内心深处一直被压抑而没有被意识到的欲望。

1.2 意识的结构

弗洛伊德认为意识由不同意识水平的三部分所组成，这就是意识、前意识和潜意识。（1）意识：是人格的表层部分，它是由人们清楚贯彻到的主观经验所组成，是人们可以直接在大脑当中按照个体的需要随时地提取出来的认知组成部分。（2）前意识：前意识位于意识和无意识之间，由那些虽不能即刻回想起来，但经过努力就可以进入意识领域的主观经验所组成。在弗洛伊德看来，意识和前意识二者虽有区别，但没有不可逾越的鸿沟，前意识的东西可以通过回忆进入意识中来，而意识中的东西当没有被注意时也可以转入前意识中。（3）潜意识：人格的深层部分，不曾在意识中出现的心理活动和曾是意识的但已受压抑的心理活动。这个部分主要是由人类原始的冲动与本能、童年时期经历、早期的创伤性经验、被个体压抑的不合伦理的各种欲望和情感。

1.3 潜意识对个体的影响

潜意识是人格结构中最底层，但又是最有影响力的部分。在日常生活中，我们并不意识到它的存在，但其对于人类的一切行为都产生深厚的影响。例如：它影响我们的思维、感知和行为的方式，影响我们的职业发展方向，影响我们婚姻对象的选择，甚至我们的爱好、兴趣和习惯等等，可以说是渗透在我们生活的方方面面。

2 荣格的集体潜意识理论

2.1 集体潜意识的本质

集体潜意识是人格结构最底层的潜意识，但与弗洛伊德的潜意识理论的区别在于，荣格认为这种集体的潜意识是由人类祖先在内的世世代代的活动方式和经验储存在人脑中的遗传痕迹。例如，人类都会对太阳感到温暖，对树林感到生机，这种人类种族的共同意识，都潜移默化地影响着我们的认知组成经验，但是不同的人类种族之间，也会存在不同的遗传痕迹。荣格曾用岛打了个比方，露出水面的那些小岛是人能感知到的意识；由于潮来潮去而显露出来的水面下的地面部分，就是个人无意识；而岛的底层是作为基底的海床，就是我们的集体潜意识。

2.2 荣格的意识结构

荣格的意识结构大胆地突出心理结构的整体性，提出“集体潜意识”等概念。他也认为人格结构由三个层次组成：意识（自我）、个人潜意识（情结）和集体潜意识（原型），其中个人潜意识（情结）能够有效地描述心理问题的症结所在。

2.3 原型

原型是集体潜意识中一个创新性的论点，是集体潜意识形象的总汇。他是一种本原的模型，其他各种存在都根据这种原型而成形。原型深深地埋在心灵之中，因此当他们不能在意识中表现时，就会在梦、幻想、幻觉和神经症中以原型和象征的形式表现出来。

2.4 人格面具

人格面具是指个体为了让社会群体更好地接纳自己而表现出来的人格特征，其目的在于表现对自己有利的良好形象以便得到社会认可。人格面具能够使人在社会中获益，但过分关注人格面具，必然会忽略了人格结构中的其他部分，从而对心理健康造成危害。

3 运用潜意识理论分析高校中常见的心理咨询案例

笔者从事高校心理咨询工作近五年，积累了一定的心理咨询实践经验，而且咨询对象以大学生群体为主，笔者发现大学生的心理问题具有一定特点，现总结出以下常见类型：新生适应不良、考试焦虑、自卑心理、人际沟通障碍、恋爱问题等。②现结合弗洛伊德的潜意识理论，分析高校常见心理问题形成的因素。

3.1 家庭环境

前来咨询的高校学生，大部分都存在家庭问题，特别是心理问题比较严重的来访者，家庭问题更为突出。现把家庭情况分为以下几类：

3.1.1 家庭不完整

该类型学生的家庭从其幼年开始就长期处于不完整状态，或父母离异，或家庭长期处于争吵破裂的状态，还有就是长期寄养在别人家庭。

（1）父母离异：该类学生在大学生活中经常会遇到恋爱问题，表现为在恋爱中容易对异性产生不信任感，例如会偷偷翻阅对方的聊天信息，查探对方的行踪等，即使自己明知道不应该这样，仍然会不由自主地怀疑对方，一点风吹草动都会引起很强烈的反应。根据潜意识的理论分析，该类型学生由于从小父母就不在自己身边，所以童年时期渴望被关爱的欲望得不到满足，缺乏安全感的意识深深地植入潜意识当中，以至于在长大后会表现出对别人的不信任感，在恋爱中要求对方为自己做很多事情才能满足自己的安全感需要。由于大部分学生都是在大学期间开始谈恋爱，所以很多学生在高校首次暴露该心理问题。

（2）家庭长期处于争吵破裂状态：该类学生长期处于家庭的激烈争吵状态，在大学期间多数表现为脾气暴躁，遇到事情总不能平静思考解决，偏向用高亢的语气压倒别人顺从其意愿。根据潜意识的理论分析，该类学生在童年时期就经常目睹家人争吵的场景，潜移默化地把这种行为模式植入自己的潜意识中，同时情绪容易表现出不稳定，难以控制自己的情绪与行为。

（3）长期寄养在别人家庭：该类学生以农村地区的女生尤为多见，由于农村地区重男轻女的思想严重，所以其父母都更希望生男丁，经常造成超生的现象，很多超生的女童会被寄养在亲戚家里。由于从小得不到父母的关爱，而且感到自己是被父母所遗弃的，该类学生的问题往往最为严重，表现为内向、自卑、情绪容易波动，除了会有极度的不安全感外，还会表现出明显的行为，对舍友同学蛮不讲理，对老师、家长有不满、蔑视等行为，甚至还有毁坏公物、虐待动物等表现。根据潜意识理论的分析，该类学生由于从小父母就不在自己身边，所以童年期间严重缺乏正常的父母关爱，长大后会有内向、自卑、缺乏安全感等心理，再加上自己父母为了追生男丁而把自己抛弃，对父母以及兄弟姐妹充满着怨恨之意。同时该类学生因目睹父母把所有的关爱都投放在自己的弟弟身上，故产生严重的妒忌心理。若在成长的过程中父母没有给予及时的安抚与关怀，长大后往往会有的心理，总觉得世界对她不公平。这种被压抑在内心的情绪会随着年龄的长大，到了大学这个相对自由的环境里面就会被宣泄出来，该类学生认为幼年得不到满足的欲望，长大后就要向这个社会加倍索取。

3.1.2 家庭教养苛刻

该类型学生家庭完整，但是父母从小对其的教养极其苛刻，在学习上要求拿高分，在生活上要求严谨细致。若孩子做不到就严厉呵斥，甚至还动手打骂，并少有时间与孩子交流，也不允许孩子娱乐玩耍。该类型的学生内向、自卑，说话结巴，做事死板，缺乏灵活性，不善于交流，不懂得与他人协作。

3.1.3 家庭极度贫穷

该类学生家庭非常贫困，支付每天的吃穿费用都显得困难，甚至大学的学费都是东拼西凑的，此类学生具备强烈的内向、自卑性格，看似温顺，但是一旦触碰到其心理底线，就会一发不可收拾。根据潜意识理论的分析，该类学生从小生活在捉襟见肘的环境里面，感觉自己低人一等，也常常目睹自己父母为生计而尝尽心酸的情景，想通过努力改善自己的生活。所以他们的求胜欲较强，但是为了得到同学的认可，往往给自己打造一副温文儒雅的人格面具，所以情绪不敢表现在外，久而久之容易导致心理问题的产生。

3.2 童年经历

每个人都会有着自己的童年经历，随着年龄的增长，人们对自己的童年经历只会记得很少一部分，但是童年经历却塑造出我们一生的人格。早期的童年经历随着时间的推移，从当年的意识沉淀为潜意识，在日后无形地影响着我们一生的行为与思想。③如果在童年遇到一些负面的事件，而且事件对人的心灵造成了巨大影响，待成长后这种影响还会继续延伸。比如“一朝被蛇咬，十年怕草绳”，童年被蛇咬过，这种疼痛感即使随着时间的推移也难以消除，只要见到类似于蛇的物体，被埋藏的潜意识又会被勾起来，而且是不受控制地勾起来，让我们再次回想起被蛇咬的疼痛感，即使知道是草绳，不会对自己有所伤害，但是还是不由自主地敬而远之，运用荣格潜意识的理论描述，这便是形成了情结。典型的案例：童年时期被过的女生，长大后会特别厌恶男人，形成了对男人具有排斥感的情结，该类学生往往容易发展为同性恋，选择女性为自己的恋爱对象。

3.3 地域风俗文化

不同地区的风土人情都会对个人的人格形成产生深远的影响。此因素用荣格的集体潜意识更容易解释。由于每个地区有着各自的风俗习惯，根据荣格的理论，集体潜意识是人格结构中最底层的潜意识，包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库储存在人脑中的遗传痕迹，所以每个地区的每个人，其基因里就带有当地的特色。比如沿海的居民大多适应潮湿气候，以吃海鲜为生；内陆的居民大多适应干爽的气候，以畜牧业为主。具体案例：随着政府招生政策对西部内陆的学生的倾斜，每年会有越来越多的西部学生考入广东省内的高校。往往这类学生在大学中都会产生适应不良的问题。很多这类的学生一开始都愿意配合老师的指导，去努力适应南方沿海地区的生活，但是由于地域风俗文化的差异太大，集体潜意识对人的影响深远，故往往怎么努力都较难做出改变例如每年3至4月份，是广东地区最潮湿的时候，这时候来自西部地区的学生感觉最难受，容易产生水土不服的情况，出现关节疼痛或者拉肚子的现象。由于身体上的不适应，也让学生的情绪受到影响，表现为内向、自卑，时常后悔自己当时选择广东的高校，出现自责、怨恨的心态，同时也对自己在大学的学业与人际交往产生负面情绪。因此，如有外省的学生前来咨询的时候，都要了解其在学校的生活情况如何，应尽量安排同乡的同学在平时予以辅的安慰与陪同。

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【关键词】新生代教职工 工作满意度 需求层次理论 双因素理论

一、引言

目前，随着越来越多的90后毕业进入职场，新生代员工逐渐成为社会的中坚力量。与70后、80后等老一辈员工相比，新生代员工在成长背景、工作价值观等方面有着其独特性，例如：更为注重自我发展，组织忠诚度相对较低；个性张扬，不迷信权威等。A企业作为一家管理咨询公司，其员工具有年轻化和知识化的特点，基本都为硕士及以上学历，远高于一般企业员工，高学历与高能力意味着更大的职业选择范围和更高的自我发展诉求。因此这对A企业的人力资源管理带来了更多的挑战。

二、A企业新生代员工满意度调研设计

本研究主要通过对A企业新生代员工的工作满意现状进行研究。为了更加有效地执行本研究、找出影响工作满意度的主要因素、提出工作满意度改善的相关建议，本研究结合了相关理论，对新生代员工的工作满意度维度进行了重新界定，并开发了问卷量表进行测量。

（一）工作满意度的结构维度

通过对工作满意度相关文献进行梳理，本文归纳出新生代员工工作满意度的九大维度，分别是：工作环境、工作本身、薪酬福利、同事关系、成长与发展、领导与管理、工作地位、企业本身、工作压力。

工作环境主要指的是办公环境、办公设备以及基本后勤服务；工作本身则是工作的内容；薪酬福利主要包括基本工资、福利；同事关系主要包括同事之间的人际关系，包括彼此之间的了解、团结程度、默契等等；成长与发展指的是工作挝欢杂惫ぱ习培训的投入程度；领导与管理指的是员工对于领导方式、管理制度、领导者本身的能力修养等方面的认同；工作地位指的是职业岗位在社会中的地位、岗位在企业内部的地位等方面；企业本身指的是行业内企业的地位，包括社会口碑、品牌影响、客户评价等等；工作压力包括对于绩效考核、工作负荷、能力胜任以及客户关系等方面的感受。

（二）层次划分

根据文献梳理出以上工作满意度的九大维度，并且结合马斯洛的需求层次理论以及赫兹伯格的双因素理论，将工作环境、工作本身、薪酬福利、同事关系、成长与发展、领导与管理、工作地位、企业本身、工作压力九大维度划分为保健因素和激励因素，同时归并到生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求等五大不同层次上，结果如下表所示。

工作满意度中的工作环境、薪酬福利以及工作压力三个维度由于属于工作的基本需要，如有缺失将会对工作满意度造成极大影响，因此对应激励因素中的保健因素。而由于环境、收入以及压力与员工影响到员工的生存与生命健康，与生理需求和安全需求密切相关，因此划分到这两个层次。

同事管理、领导与管理以及企业本身这三大维度，介于保健因素与激励因素之间，并且与员工的社交需求密切相关。

最后工作本身、成长与发展、工作地位三个维度如果体验较好能够极大的激发员工的满意程度，属于激励因素。同时对应员工较高层次的需求，属于受到尊重和自我实现的需求层次。

（三）调研问卷

工作满意度的测量在研究学术和管理实践领域已经较为成熟，以上九个维度均有对应的成熟量表和题项。本文通过文献研究法对国内外大量的工作满意度的专著论文、期刊文章、会议论文等进行梳理，将其中有关工作满意度相关的问卷量表进行修订，最终形成针对A企业的新生代员工工作满意度调查问卷。

问卷主要由三大部分构成。首先是封面调研说明，向填写问卷的被试介绍研究背景，并强调数据结果的保密性，以打消其疑虑。

第二部分是工作满意度的九大维度对应的具体题项，每个题项均采用Likert7点计分法。其中工作环境3题、工作工作本身7题、薪酬福利6题项、同事关系7题项、成长与发展6题项、领导与管理10题项、工作地位4题、学校本身4题以及工作压力5题项。

第三部分是被试的人口统计学信息，包括性别、婚姻状况、年龄、岗位类型、工龄/教龄、学历、职称、职务、年薪等部分。

三、问卷调查结果分析

（一）数据收集

本文主要以A企业中的新生代员工作为研究对象，包括上海总部、杭州以及南京分公司的九零后员工进行问卷调查。共计调查对象为500名，回收有效问卷420分，有效率达到84%。被试的人口统计学信息主要如下：

教育程度，本科以下员工无，本科员工占45.20，硕士研究生占54.80。性别方面，男性占46.45%，女性占53.55%。专业方面，理工类占42.54%，人文社科类（文史哲）占43.66%，其他专业占13.8%。

（二） 信度与效度检验

问卷质量主要由信度和效度来判定。本研究的问卷由于采用的都是较为成熟的题项，因此具有良好的信度和效度。

问卷题项的信度主要是由α系数进行检验，其中作环境α信度系数=0.81、工作本身的α信度系数=0.81、薪酬福利的α信度系数=0.91、同事关系的α信度系数=0.82、成长与发展的α信度系数=0.87、领导与管理的α信度系数=0.89、工作地位的α信度系数=0.78、学校本身的α信度系数=0.88、以及工作压力的α信度系数=0.77。以上系数均大于0.75，说明问卷九个维度的题项具有良好的信度。

由于本研究均采用的是成熟的量表，因此采用验证性因子分析来探索问卷题项的效度。数据结果显示各维度的因子载荷数均超过0.6，并且九大维度的模型拟合优度指数的各项指标结果如下：χ2/df=0.44； RMSEA=0.06； NNFI=0.95； CFI=0.96； SRMR=0.04，以上结果说明问卷题项均具有良好的效度。

（三）模型拟合分析

通过AMOS软件对工作满意度三大层次九大题项的模型进行回归验证，从图1中可以看出，生存/安全需求、社交需求、尊重/自我实现需求与工作满意度均呈现出正相关的关系，并且均具有正向影响作用。

从回归系数分析，尊重/自我实现需求对于工作满意度的回归系数最大（β=0.69，t>1.96），其次才是生存需要（β=0.47，t>1.96）和关系需要（β=0.39，t>1.96）。因此可以认为对于A企业的新生代员工来说对于工作地位、工作本身以及成长发展这三个维度最为看重，这也与前文综述中提到的九零后新生代员工的特征相吻合。而生存需要位列第二重要也与新生代员工刚刚进入职场，需要立足社会的现实需求较为吻合。

以上数据分析结果说明，对于A企业的新生代员工而言，由于其年轻、高学历等特点，往往对于自我提升以及未来的发展成长、职业成功有着更多的诉求，同时在社会现实压力与文化情境下，生存需要与关系需要同样是工作满意度的重要组成部分。这与前文综述中新生代员工职业态度、成功理念、人际关系、业务能力以及生活理念等方面的特质十分相符，也为A企业后续的对于新生代员工管理提供了一定的参考。

四、A企业新生代员工满意度提升策略建议

（一）进行职业规划

员工的工作地位、成长与发展需要体现在职业晋升上。A企业的新生代员工对于自我实现与受到尊重的需求强烈，能蚝艽蟪潭壬嫌跋斓焦ぷ髀意度。而作为职场新人，距离以上需求的实现还需要一定的奋斗和打磨。因此，A企业需要协助新生代员工进行职业生涯规划、让其看到今后奋斗的路径和职业前景，了解职业晋升所需要具备的能力素质和工作绩效，了解公司的晋升机制，并通过职业导师制等形式的帮传带教来协助其成长，来提升其在相关方面的感受和体验，最终提升工作满意度。

（二）注重能力提升

成长与发展还体现在工作能力的提升上面。因此能力提升也是职业规划实现、工作满意度提升的一种重要手段。能提提升主要依靠职业培训，而培训的内容则需要根据员工个性特点、能力现状以及岗位需要等多个方面进行设计，并能够针对员工在实际工作中经常碰到的问题，提供可操作性比较强的培训。比如，咨询公司对于人际交流、信息素养、分析建模以及问题解决等能力要求较高，这些能力对于实际项目工作也是十分重要的，因此培训体系可以着重针对以上能力维度进行设计。

（三）优化绩效薪酬

基于前文数据分析的结果，A企业新生代员工生存和安全需求对于整体满意度的影响较大，这与他们年龄、收入以及当今一二线城市的生存压力也是有着很大关系的。因此，未来A企业也需要注重保障员工权益，这主要体现在薪酬绩效方面。目前大部分咨询公司对于初级员工主要是采取固定薪酬为主的薪酬模式。虽然咨询行业比一般行业的平均收入要高，但固定薪酬模式对于激励员工、提升满意度等方面的作用还是不显著，因此建议A企业提升绩效薪酬在员工收入中的比重，同时将能力成长与薪酬挂钩，通过薪酬激励与培训学习相结合的方式，来提升员工的工作满意度，最终促使员工实现自身的职业生涯规划。

除了薪酬之外，福利也是提升员工安全感，增强满意度一个重要手段。福利的制定也需要充分考虑员工的个性化需求，比如基于岗位和绩效结果，让员工在一揽子福利计划中选择自己需要的部分，这样能够切实解决员工需求。

（四）排解工作压力

由于升职、能力提升以及生存是现阶段A企业新生代员工的主要需求，将会对员工心理造成比较大的工作压力，因此为了提升员工的满意度，排解工作压力也是必不可少的手段。A企业的管理者应当充分了解新生代员工的相关，通过工作谈话、心理咨询室、情绪宣泄室等手段来帮助员工排解压力，也可以组织团队拓展活动或体育锻炼，来营造一种积极轻松的工作环境，并且教育员工正确地看待工作压力，学会自我疏导，缓解员工的工作压力。

参考文献：

[1]宋超， 陈建成. “80， 90 后” 新生代员工管理与激励[J]. 人力资源管理， 2011 （5）： 92-93.

[2]伍晓奕. 新生代员工的特点与管理对策[J]. 中国人力资源开发， 2007 （2）： 44-46.