电梯营销论文范文

导语：如何才能写好一篇电梯营销论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在新媒体下，酒店营销所面临的机遇与挑战可概括为复杂性、互动性、全球性三个方面。机遇与挑战并存，这是当前酒店营销所无法回避的现实，具体如下：

1复杂性

新媒体环境下，各方面的信息纷繁复杂，难以对其进行精确的判断与筛选，以至于酒店所想要传达的营销信息往往被一些垃圾信息所覆盖，无法第一时间传输到消费者的视野当中，难以实现预期的营销效果。同时，不同的信息传播者所代表的利益诉求也不同，其在新媒体上自由地表达自己的观点，形成强大的社会舆论力量，不排除诋毁同行的可能性存在。因此，在新媒体环境下，酒店在面对高度透明化的信息传播环境时，无论是对社会，还是对消费者，想要产生理想的导向作用是非常困难的。鉴于此，酒店需要利用新媒体做好舆论引导工作，积极维护自身的社会形象，为广大消费者提供最全面、最客观、最真实、最及时的信息，以获得消费者的信任。进行宣传时，酒店需要掌握话语权，设置具备强大吸引力的话题以供讨论，为酒店打造有利的舆论氛围。

2互动性

新媒体为酒店搭建了快速便捷的营销与交流平台，其与生俱来的互动性有助于酒店及时而准确地掌握消费者的心理诉求，第一时间做出市场反应，抢占消费者资源。消费者也可以通过新媒体了解到酒店的各方面服务信息，并根据自身的实际情况作出合适的消费选择。与传统的单向营销沟通方法相比，新媒体的互动性更加人性化，易获得消费者的认可。酒店与消费者利用新媒体进行互动的主要内容是酒店的服务、价格、环境信息等，而消费者也将自身的意见与需求反馈给酒店，并对酒店的服务进行点评。酒店与消费者在新媒体之下的互动，其本质就是对自身产品与服务的推广，把握好这一环节，酒店的知名度会大增。

3全球性

新媒体下的酒店营销范围得到了扩大，信息传播的速度非常快，世界各地的消费者均可在最短的时间内了解到酒店的相关服务信息。新媒体下酒店的营销市场是全球性的，其目标客户可在全球的范围之内寻找，不仅仅局限于某一个地方，酒店的影响范围得以扩大。自我国加入WTO以来，国内的酒店行业发展非常快，利用媒体如微博、微信、视频等，酒店市场营销载体的丰富所带来的直观效果就是酒店主动权的增强，酒店的营销业务自此走向立体化与多样化，产品与服务的吸引力大大增加，刺激消费者的消费热情。新媒体营销的成本较低，拉高了酒店用于市场营销资金的性价比，节约了酒店的营销成本，持续性的新媒体营销策略的实施也成为了可能。

二、新媒体下酒店的正确营销策略

许多消费者对传统大众媒体的依赖性有所下降，尤其是年轻群体，更是网络媒体用户的主力军，与传统的大众媒体相比较，他们更愿意接触快捷而方便的新媒体。传统手机也被智能手机取而代之，线上活动以及网络购物等具有非常大的发展空间，新媒体将会是未来营销市场的主流趋势，酒店利用新媒体进行营销推广具有高度的可行性。

1利用酒店官网进行推广

酒店官网推广的优点包括投资低、回报高等，是一种比较有效的营销模式，有助于提高酒店的品牌知名度。然而，目前我国部分酒店却并未能认识到利用酒店官网进行推广的重要性，其官方网站仅仅是极其简单的形象展示窗口，再加上技术维护人员的缺乏，无法实现定期更新，电子商务的开发与应用更是无从谈起，导致酒店的品牌价值一直无法得到质的提升。酒店官方网站作为性价比非常高的营销渠道，最大限度地保证酒店服务信息的时效性。因此，酒店的经营者可将OTA的部分预订份额转移到官网之上，制定具有针对性的在线直线营销方案，将直接预订作为行动方案的最高准则。如：制定一份合理的奖励方案，以酒店官网为载体进行营销推广，为长期以来一直惠顾酒店的客户提供奖励，奖励的形式可以是免费早餐、房型升级、纪念礼品等，也可以在酒店的前台位置粘贴宣传单，以吸引顾客通过官网进行预订，最大限度地发挥酒店官网的营销价值。

2与团购网站建立合作关系

在日常生活当中，团购可谓无处不在，团购网站的发展速度非常快，如“糯米网”、“拉手网”、“美团网”等类型的团购网站比比皆是，这些团购网站作为消费者进行网络购物的焦点场所，具有不容忽视的营销作用。当今社会的生活节奏非常快，人们的消费选择逐渐倾向于网络团购，酒店与团购网站建立合作关系，可借助团购网站来提升自身的知名度与品牌价值，并及时对价格进行适当的调整，宏观调控客流量，在客流量大的时候，可采用选择性让利的策略，以起到吸引消费者的作用。酒店与团购网站建立合作关系，其营销策略可概括为“旺减淡加”，即在旺季的时候，适当削减团购的优惠，而在淡季的时候，则可以适当增加团购的优惠。然而，酒店团购仅仅是一种辅的营销渠道，营销市场的主流仍然是OTA，因此酒店营销人员需要在团购、分销、直销三者之间寻找到合适的平衡点，积极拓展酒店的营销渠道。与团购网站建立合作关系的酒店营销策略目前已经得到了广泛的应用。如“7天酒店”、“如家酒店”等大型经济型酒店，很好地利用了团购网站提升自身的品牌价值，而非直接通过团购进行销售，培养了诸多的潜在性客户，等同于打通了一条获取客户的新通道，有助于提高酒店的经济效益。

3微信营销

微信是国内首屈一指的网络社交平台，用户已经超过4亿人。当前，酒店行业对微信这一社交平台的利用程度并不高，尚处于发展阶段，利用微信进行酒店营销具有非常广阔的发展空间。针对商旅客户而言，移动互联网应用是其必备品，酒店可通过微信与客户及时进行沟通与交流，将酒店的各方面信息向客户传达，包括服务范围、价格、优惠等内容，而客户也可以通过微信，将自身的想法以及诉求反馈给酒店，这对于酒店与客户双方均有益处的，无论是初次预订，还是二次预订都可以通过微信顺利完成，省了诸多不必要的环节，为客户提供方便快捷的服务，以起到包揽“回头客”的营销目的。酒店可以通过微信建设比较成熟的会员奖励机制，如渠道折扣、积分奖励等，以此来提高酒店官方微信账号的活跃度，积攒更多的人气，培养潜在的客户，同时也可以借此来维护会员客户的忠诚度。早在2012年，国内部分酒店正式开启微信客户订房服务，这对于我国的整个酒店行业是一次重要的启发，尤其是节假日，微信营销渠道所能为酒店带来的经济效益非常可观，诸多先前培养的潜在客户此时均变成了现实的客户，酒店的品牌价值与经济效益均得到了大幅度提升。

4微博营销

除了微信，微博同样是国内主流的网络社交平台，酒店通过微博进行营销的核心作用在于把酒店最新推出的产品以及服务的相关信息及时地传达给人们，以培养潜在的客户。人们通过手机等移动终端可快速知道酒店所传达出来的信息，无论是客房预订，还是宴会预定均可以通过微博直接完成。微博营销与其他新媒体营销渠道最大的不同之处在于人们可以自由地对酒店在微博上所的信息进行评论与转发，而酒店也可以对潜在客户心存的疑惑进行详细的解答，并向其推荐合适的服务。酒店利用微博进行营销，能更好地利用名人的知名度资源。例如我国某大型连锁酒店与国内某知名的电视栏目组确定合作关系，酒店长期为电视栏目组的成员提供食宿，而电视栏目组也授权酒店方使用自己的品牌与商标进行营销推广，这是一种双赢的做法。在很短的时间之内，酒店的官方微博粉丝大幅度增长，酒店所的信息也获得了数万次的评论与转发，收到了预期的营销效果。酒店还可以在微博营销的传播促销功能上集中力量，通过关注粉丝的信息反馈，酒店可及时对自身的不足做出改进，将微博作为营销工具与管理工具的结合体，所能产生的营销价值非常大。

三、总结

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一、光电子的产生

金属及其化合物在光的照射下释放出电子的现象叫光电效应现象，释放出来的电子叫光电子。光电效应的实验规律必须用爱因斯坦光子理论解释。在教学中经常遇到学生提问：吸收光子的电子是金属中的什么电子？是束缚电子还是自由电子？这个问题值得考虑。

吸收光子的电子应该是金属中的自由电子，而非束缚电子。分析如下，如果是束缚电子，根据能量守恒定律，其光电效应方程应为：

式中W是电子越过金属表面时克服表面势垒所做的功，E是束缚在某壳层上的电子电离出来所需的能量。实际上，许多金属的逸出功的值约为2.0—7.0eV，比E的值要小得多，而和W相当。例如铯的最低电离能约为3.9eV，其逸出功约为1.9eV，如用1.9—3.9eV的光子入能使铯产生光电效应，而不能使铯的束缚电子电离。很显然逸出的光电子并非是束缚态的电子。那么电子克服表面势垒所做的功W与逸出的功的关系怎样？在金属表面附近，由于垂直于表面的晶体周期性中断，作用在表面原子内外两侧的力失去平衡，相应的电子密度分布也发生变化，通过表面原子和电子自洽相互作用，使得表面原子和电子分布趋向新的平衡，在表面区出现电偶极层，电子穿越该层区逸出表面时要克服电场力做功。此功与逸出功的值正好相当。

由上述可知，光电效应中光电子是金属中自由电子吸收了光子的能量而产生的。当然，如果光子能量大于原子的电离能，则束缚电子也可以成为光电子。由于普通光电效应中入射光子的能量并非很高，因此不可能使束缚电子逸出。如若电子能量过高，则会发生康普顿效应而非光电效应。因为不同能区的光子与金属发生相互作用时会产生不同的效应。当入射光子的能量较低时（hv10MeV)，光子可产生正负电子对；入射光子能量介于以上能区之间时，其能量的衰减主要取决于康普顿散射。

二、金属的极限频率

在光电效应实验中，每种金属都存在一个极限频率，当入射光的频率低于极限频率时，不管入射光多强，都不会有光电子逸出；只有当入射光的频率高于极限频率时，金属才会发射光电子，产生光电效应。

上述实验现象可以用光子理论解释。电子由金属逸出，至少需做一定量的功W，称为此金属的逸出功。光照在金属上。电子一次吸收一个光子的能量hv。如果hv

如果电子能够将光子能量积聚起来，即电子吸收一个光子后待一段时间再吸收一个光子，或者一个电子能同时吸收两个甚至更多个光子，则光子理论就无法解释为什么会存在极限频率。因为，一个光子的能量若小于逸出功，那么多个光子的能量总和可以高于逸出功，所以无论什么频率的光都可以产生光电效应，不可能出现极限频率。

所谓电子积聚能量，是指电子获得一个光子后，将能量保存下来，直到再吸收一个光子。事实上，当电子吸收光子后，它的能量便高于周围的电子和原子核而处于非热平衡状态。根据热力学原理，不平衡系统会通过各种方式趋于平衡，电子便会把所得能量向四周围粒子传递，实验证明，这个传递时间非常短，不超过10-8秒。而在这么短的时间内电子再吸收一个光子的可能性究竟有多大呢？

一般光电效应实验所用的光源是普通光源，普通光源其发光机制以自发辐射为主，光强较弱。我们不妨设入射光的强度为100瓦/厘米2（在普通光源中光强很高了），频率为6.0×1014赫的光在10－8秒内流过每平方厘米的光子数为：

个/厘米2

金属原子间距离的数量级为10－8厘米，若每个原子提供一个电子的话，每平方厘米就有1016个电子，以电子能够吸收到一个原子大小范围内的光子计算，则吸收到一个光子的概率是转贴于

而在10－8秒内一个电子连续吸收两个光子的概率是(2.5×10-4)2=6.25×10-8

可见普通光源照射下的双光子吸收概率是非常小的，以致于在实验中无法观察到。那么，多光子吸收是否可能发生呢？回答是肯定的，但要在强光下的光电效应中。实验证明，当用激光作光源进行光电效应时，已经实现了双光子、三光子吸收。多光子吸收在理论上（非线性光学）已经证明也是可以实现的。因此，对于光电效应所得的实验规律，特别是每种金属存在极限频率，以及爱因斯坦光电效应方程等，都是在弱光（线性光学）范畴内适用，而对强光（非线性光学）则不适用。即适用于单光子吸收情形，不适用双光子或多光子吸收情形。

三、 光电流与光强

在高中物理教材中介绍光电效应规律时，并未对光电流和光强这两个概念作进一步说明。尤其是光强。实践表明：学生能否全面正确理解光电效应规律，正确理解光电流与光强的概念是关键之一。

正因为如此，教学中向学生指明光电子仍是通常意义上的物体内部的电子，只是由于受光的照射而激发出来才叫光电子。把由光电子在外电场作用下产生的电流叫光电流。在光电效应实验中，当入射光频率大于极限频率时，用频率一定，强度不同的光照射，实验得到的是光电流的最大值（饱和光电流）按正比关系随入射光强度增大而增大。因此教材中的“光电流强度与入射光的强度成正比”，应理解为入射光频率一定时，饱和光电流强度与入射光强度成正比。

教材中没有给出入射光强度的定义，我们可以借鉴声强定义，给光强下个定义。按照光子的观点，一束光实际上是一群以光速沿着光的传播方向运动的光子流，每个光子的能量为hv，因而光强可定义为：单位时间里垂直于光的传播方向上的单位面积内通过该面积的光子的能量总和。由此可知，单色光的光强公式为：I=Nhv。

式中N为单位时间内通过垂直光传播的方向上单位面积上的光子总数。据此，单色光的光强应由光的频率和光子的发射率两个因素共同决定的。

当光的频率一定时，饱和光电流Im=ne（n为单位时间内从金属中逸出的光电子数，e为电子电量）与入射光强度成正比。入射光强度越大，单位时间内到达金属表面的光子数越多，单位时间内从金属表面逸出的光电子数就越多。可见单位时间内从金属逸出的光电子数与入射光强度成正比。实际上，与入射光强成正比的正是单位时间内从金属中逸出的光电子数，而非光电流强度。

四、一个中学不宜讨论的问题

在许多的资料中经常出现如下问题：用强度相同、频率不同的光分别照射同一金属，比较相同时间内逸出的光电子数多少。

这个问题在中学不宜比较。

前文讲到，光子与电子的作用结果有多种不同情况。例如，用紫光照射某金属可发生光电效应，如改用同强度的X射线照射，此时主要表现为康普顿效应，而光电效应几乎可以忽略。因为X射线光子能量远大于电子的束缚能，此时电子可视为自由电子，当光子与这种电子作用时，电子只能获得光子部分能量，变成反冲电子，很难发生光电效应。

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乡镇供电企业电力营销中存在的问题

无论是乡镇供电企业还是我国整个供电企业行业的营销管理，都面临着以下几个问题：加强市场营销管理意识的首要问题是明确电力企业的核心任务是电力营销，在此基础上电力企业的生产经营活动要从市场的需要出发。由于我国供电企业长期处于垄断地位，电力市场营销意识比较淡薄，部分企业领导和员工思想上仍习惯于“靠上级、靠政策、靠行政手段”的方法来处理电力市场中遇到的问题。这就导致了供电企业在市场经济竞争中处于被动地位、无竞争意识、服务质量差、电力市场营销困难，不能适应快速增长的电力市场要求，严重制约着供电企业的电力销售，导致供电企业在市场经济竞争中不能主动出击，处处受制于人，处于劣势地位。在社会主义市场经济体制下，企业之间优胜劣汰，电力企业要生存和发展，必须为客户提供无微不至的服务。由于历史原因，我国供电企业长期作为政府的职能部门，政企不分，导致了供电企业常常以管理者的身份面对消费者，不能主动地为消费者服务，服务观念淡薄，服务手段落后，服务设施不够先进。随着近年来我国经济的高速发展，市场经济体制的不断完善，要求供电企业必须树立市场意识，增强服务观念，拓展服务手段，由过去的管理消费者转变为服务消费者。这种情况下，若供电企业在电力营销工作中仍以自我为中心，这种服务意识将会严重影响其经济效益和社会形象。现阶段的电力营销信息管理系统存在很大的安全风险，系统来说主要分为三大类：（1）违规操作风险。这一风险主要是指个别系统的操作及工作人员在日常工作中利用职务之便，通过隐蔽性的技术手段，对某些重要数据进行人为的修改所导致的风险。（2）误操作风险。这一风险主要是由于操作人员或者维护人员在注意力不集中的情况下进行了误操作而导致的风险，例如经常发生的由于电价标准的设置错误而出现的电费误算现象。（3）技术风险。这主要是由于电力营销系统自身所存在的安全漏洞，系统存在较多的安全漏洞或者不稳定因素，从而给黑客或者不法用户以可乘之机。

乡镇供电企业电力营销对策

要始终坚持“客户就是上帝”的服务宗旨，始于客户需求，终于客户满意。要采用快速化、简单化、保障化、多样化、情趣化的优质服务来赢得市场，向客户提供高效率、不间断、十分方便的服务，尽可能做到“只要您一个电话，剩下的事情我们来做”。电能质量是电力营销的基础保证。要通过城网改造和户表改造，改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量。要以用电需求为基础，适度超前发展电网，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，以此来保证服务承诺的兑现。加强对市场的分析、预测，通过完善电网架构建设，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。清洁、高效、快捷是电能的优势，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，积极开拓其他可替代能源市场。企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，牢固树立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。

本文作者：成永贵工作单位：江苏省电力公司泰兴市供电公司

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关键词：电力营销 新时期 问题 对策

目前，国家经济发展模式发生转变，社会各部门和各行业之间的工作打破了传统的计划经济体制，取而代之的是市场竞争经济体制，随着改革浪潮的日益扩大和科学技术的逐步深入，工作工程中的资源配置也开始以市场经济为主体，这推动了市场竞争模式和整个经济体制市场化发展的进程。近几年，国家加大了对电力企业的投资力度，要求资源配置以市场经济为主，与此同时广大人民及各类企业要求电力行业打破垄断、降低电价、提供优质服务的呼声日益高涨。这就要求供电企业采取各种优惠措施赢得竞争优势。尽管供电企业的垄断经营不能在短时期内完全消除，但是由于其认识和营销方法不足，使得其中还存在一些问题。因此，将现代化的营销管理应用到实践中来具有重大意义，如何开拓更广泛的电力市场，有效提高电力营销的工作水平成为广大供电企业面临的首要问题。本文对新时期电力营销存在的问题进行分析，并提出相关解决方案。

一、新时期电力营销的现状

进入21世纪，电力工业在新时期的发展战展现出新的面貌，装机容量逐年增加，电网从各自互不相连到建立起全国联网。目前我国五大发电集团纷纷将电能竞价上网，用户直接从南方电网和国家电网购买所需用电。我国电力营销产业的发展现状，具体体现在以下四个方面：一是产品单一。我国供电企业的营销产品仅以电能为主，缺少其他电能副产品的出售，电力设备和配件的出售所占市场份额很小，电力营销市场有待拓展；二是价格管制。电力产业作为影响国计民生和人民生活水平的重要产业，其价格受国家有关部门的管控十分严格，价格调节的作用明显弱化，供电企业随市场需求变化调整价格的能力变弱，从而不能保证人们的正常用电水平，市场调控能力受到一定限制；三是竞争加剧。市场经济的发展，促进了民间资本投资兴建电厂，电力企业的垄断地位受到冲击，电力市场的发展也遇到困难；四是要求提高。新时期电力用户法律意识强、文化素质高，明确供用电双方责权划分，对供电企业提出了更严格的服务要求。

二、新时期电力营销存在的问题

随着社会进步和经济的不断发展，用电渠道逐渐多样化，这给我国供电企业带来了诸多销售问题，卖电难成为部分地区亟待解决的问题。电力营销中存在的主要问题包括以下几个方面：

第一，电网配套设施不完善。虽然今年来我国加大了对电网建设的投资，但由于我国电网架构较复杂，所以仍有部分地区由于缺乏资金而使得配套工程不完善。然而，在经济发达的地区由于人口密集，商业发达，所以负荷比较集中，造成这些地区经常出现电网满负载甚至超负荷运行。社会进步和经济发展使得人们对电力的需求加大，但是资金问题影响了电力建设和技术改造，造成了变压器台区容量偏低，一些负荷集中的地区电压质量较低，给居民的生活带来不便，电压超负荷现象更是影响了居民的正常生活。因此，不完善的电网配套设备不仅无法满足日益增加的社会需求，而且还影响了电力企业供电的可靠性和电力营销量。

第二，电力企业的服务观念比较淡薄。竞争是社会主义市场经济的主要特征之一，随着市场经济的发展，电力企业要想在激烈的竞争中取得优势，谋求长远发展，实现优胜劣汰，必须把提高服务质量作为工作重点，优质的服务是电力企业发展的必备素养。但是，长期以来，由于供电企业一直处于垄断地位，电力企业的发展基本没有阻碍，造成许多供电公司有恃无恐，服务质量和服务态度较差，再加上不完善的服务设施，电力企业管理手段不够现代化，管理人员素质不高，最终导致了电力营销出现了一系列问题。用户在用电方面出现问题时，供电公司不能及时解决，同时不能提供优质服务，这样不仅影响了公司形象，而且在激烈的竞争形势下也不利于电力企业取得优势，创造经济效益，谋求长远发展。因此，树立服务至上的理念对电力企业长远发展的重要意义是不言而喻的。

第三，电力营销管理混乱。目前，供电企业电力营销管理理念相对薄弱，管理机制与信息化发展的现状不相适应，电力企业的管理观念不能紧跟社会主义市场经济的前进脚步，造成用电负荷放不开、用电管理不灵活等现象，从而导致有限的电力不能充分发挥好经济效益。用电管理混乱在现阶段居民用电中比较明显，造成各地区之间的用电价格存在差异，各方面用电浪费现象严重 主要表现在以下几个方面：一是由于线路运行时间长，电力设备陈旧，使得失修漏电现象严重，进一步导致电能的浪费；二是管理混乱，一些私人承包电费现象给少数人的用电带来方便，而其他相关负担转嫁到其他用户身上，造成用电不公现象；三是窃电现象严重，这不仅造成用电管理的混乱，而且还影响了供电企业的经济效益。因此，建立适应市场需求的营销管理体系，是保证供电企业经济效益，推动电力营销的市场发展的重要手段。

第四，电费收缴制度缺乏灵活度。电力营销的目的在于创造经济效益，而收缴电费作为其中核心的一环备受关注，但是目前电费收缴缺乏灵活的制度，操作过为机械化。供电企业对欠费用户没有明确的催缴或惩罚制度，往往采用断电的形式对欠费用户进行催缴，这种手段能促使恶意欠费者缴费，但是对于那些由于产品短暂积压或资金周转不灵而暂时性欠费的企业则是重大打击，断电不仅会影响这些企业的生产导致经济效益受损，而且会进一步打乱公司经营状况，影响职员工作的稳定性和积极性，从长远来看，会对企业发展造成不良影响。当然不排除供电公司灵活操作，解决暂时供电短缺问题，成为用电量高的大客户，所以，灵活的收费政策会给用电供需双方带来利益。

第五，营销人员整体素质较低。电力营销工作在电力企业的最前沿，是企业最有代表性的企业名片，更是企业形象的体现。他们通过与客户进行交流，完成自身工作任务的同时，体现出电力企业的形象。通过他们的职业素养以及工作水平可以更好地留住客户，提升企业的实力，这也对企业的形象以及客户心中的印象产生明显且重要的影响。对于我国的电力企业的发展，相关的产业结构以及人员配置结构有待优化和完善，其中文化程度较低、年龄偏大以及缺乏先进前沿的思想观念成为现代电力营销企业的主要问题，人员自身的专业知识需要不断加强。

三、新时期电力营销的发展对策

第一，加大电网改造。做好电力营销的根本原则是使电网适应社会主义市场经济的发展需求。随着科技的不断发展和社会的不断进步，电气自动化技术逐渐应用到各行各业的生产，并且随着人民生活水平的稳步提高，家用电器的使用量也不断增多，因此，未来社会对电力的需求会不断增加，电力企业必须着眼于未来，不但要认真改造原有电网，而且要根据发展要求做好电网的发展规划，加大电网改造。电网建设涉及建设资金和征用土地问题，但最关键的还是资金问题。目前，我国电网建设资金主要来源于两种渠道：一是电力建设资金；二是向银行贷款筹资建设电网。从目前电力企业的经济实力和发展前景来看，加大电网改造的资金问题比较容易解决。

第二，提升电力营销的服务质量。要根据电力营销出现的服务问题进行有针对性的改革。首先要制定一套严格的服务制度，以此为标准来严格要求营销人员的服务质量，转变传统的服务理念，树立“顾客至上”的新型服务理念；其次建立健全科学的反馈机制，使营销过程中出现的问题或用户反映的问题得到及时解决；再其次要采用先进的管理手段并建立完善的服务设施，从而提高电力营销部门的工作效率；最后必须加强线路和设备的维护力度，确保供电的可靠性，为用户用电提供安全保证。

第三，建立健全电力营销技术系统。电力营销技术支持系统是电力营销现代化建设中的重要组成成分。电力营销体系的建设工作不仅涉及到数据采集，而且还涉及到管理决策、经营业务等许多方面的工作。因此，建立一套与实际工作相适应的技术系统是十分必要的。各部分技术支持系统分工合作又相互配合，使技术系统贯穿电力营销的各个工作方面，最终实现资源的最大利用，为电力企业创造更大的经济效益。电力企业改革的一项重要目标是优化资源配置，这一改革目标的实现必须着眼于市场，以当下市场发展的需求为基础，进行资源的优化配置，作为资源配置的检验标准和原动力，市场必须要求电力市场进行科学有效的营销和开发。根据市场的需求来设置营销机构，以“电力营销”机构代替“用电管理”机构，其职能也开始向需求预测与管理、市场开发与策划方向进行转变，进一步完善电力营销的售前、售中、售后服务工作，建立以“服务客户”为理念的营销管理体系。

第四，优化用电政策，改变缴费方式。在社会主义以市场经济发展的特殊背景下，电能作为一种商品，具有商品的一般属性，也有销量的高峰和低谷、旺季和淡季之分，为应对这一问题，供电公司制定灵活的用电政策，比如在用电低谷或淡季时可采用制定适当的优惠用电政策，以此来鼓励大中型企业用电，这样既可以分流用电高峰期又可以提高电力企业的经济效益。另外，一些传统缴费方式如“欠费拉闸”、“先用电，后缴费”等不能适应现有的用电状况，供电公司应对缴费方式有所创新，可制定适当的优惠政策鼓励客户预存电费，这样可在资金回笼快、稳定客户源的前提下解决客户每月定期缴费的麻烦。另外，对于那些因资金周转不灵而暂时欠费的客户，供电企业酌情考虑，合理分析实际情况适当采用分期缴费的方式，尽量避免因供电不足而引起企业经济效益低下现象。

第五，不断提高电力营销队伍的整体素质。同时要结合电力营销企业自身的问题以及现状做好充足准备，因此建立一支具有较高素质的营销团队对电力企业的营销有着重要的作用。首先，做好电力营销工作，就要以人为本充分发挥团队个人的水平，提升个人的竞争意识以及危机意识，进而不断加强企业市场竞争的观念以及营销观念。与此同时，企业要不断增强自身的企业责任感，做好电力营销工作的同时，不断壮大自己的力量。其次，不断丰富企业内部培训的形式，进而有效持续提高企业员工的自身素质，其中电力企业可以指定有效的激励措施，促进员工不断学习新的知识，提高自身的能力，进而为电力企业创造更多的经济效益；再次，提高企业员工的职业素养以及技能，可以通过面授或网络视频集中授课的方式，传授企业员工电力基本常识以及沟通技巧，提高员工竞争意识的同时促进共同进步和学习，进而有效提高营销队伍的整体素养以及工作水平。通过培养员工的市场竞争意识以及危机意识，不断完善优化整体工作机制，而且企业职工要不断加强自身的责任意识。对于企业而言，只有立足于市场发展的实际，不断提高内部职工整体的素养，才可以有效提高他们的工作水平，这也会对电力营销队伍的发展和壮大具有积极且重要的意义。

四、结语

目前我国电力企业正迎来新的发展，电力供应紧张只是暂时现象，在国家宏观调控的指导下，我国电力企业在新时期即将进入买方市场，为电力营销产业的发展创造一个新的平台。供电企业必须以自身的经济实力为基础，以市场需求为导向，以高品质服务为手段，以不断完善的营销管理体制为标准，提高供电企业的竞争实力，为用户提供高品质的清洁能源。电力企业必须立足当下，建立一个能适应商业化运营、法制化管理的市场营销体系，确保营销机制能分层高效运作。开创新的经济增长点，带动电力消费的增长，营造出一个充满活力的电力市场。

参考文献：

[1]宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友，2010，（5）

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关键词：电力企业；创新；管理；发展

中图分类号：F407 文献标识码： A

1 电力企业营销管理中存在的问题

1.1 企业文化意识淡薄

企业文化是企业的灵魂，是凝聚企业内部力量与外部竞争力的重要驱动力。在企业中应形成一种积极向上的工作氛围。但是在很多企业中，存在企业员工企业文化意识淡薄现象，没有科学认识和把握企业文化的重要性，久而久之，形成一种没有文化积淀的空洞内在管理模式，也导致了员工在营销过程中的散漫无为。

1.2 营销管理制度存在不足

很多企业的规章制度都是用来限制员工自由和处事方式的，缺乏人性化的灵活性考虑，所有事情都是用制度的条条框框来衡量，久而久之就会造就员工的逆反心理和专制度漏洞的心态，这不利于企业的整体发展。特别是营销管理，其工作性质决定了管理制度必须具备灵活性，在这个过程中，就能明显发现企业管理制度中的不足，因此，企业要发展，必须要健全完善营销管理制度。

1.3 团队合作能力差

个人好表现思想严重，缺乏团队合作意识。销售注重的是业绩，因此，很多员工只注重个人销售业绩，缺乏团队合作意识以及团队间的交流、讨论、协调、合作能力。毕竟个人的能力有限，集体合作的智慧和能力可以开启更多无限的可能，包括创新的思想、先进的技能，都需要通过相互间的交流获得，这是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰显个人能力和个人业绩的行为，很有局限性，不利于员工和企业的发展。

1.4 营销技巧欠缺

企业营销的现状是过分强调销售额和销售业绩，而忽略了对员工的培训教育，包括企业营销技巧的培训、交流等。销售技巧是促进销售成果的重要手段。很多员工在销售过程中，对新设备、新技术缺乏全面的掌握，以至于在销售过程中出现纰漏，既不了解客户的需求，也不能及时将自己产品的优势简洁地表达清楚，甚至不注重谈话技巧和语言方式，缺乏严密的销售技巧。

1.5 对市场分析不清楚，产品定位不明确

对市场分析不清楚，产品定位不明确会直接导致销售业绩下降。市场的分析不准确，对导致销售的盲目性，毫无针对性，对于产品的功能作用、用户需求等等缺乏准确的定位分析，导致销售过程中存在虚假夸大现象，这必然会影响企业的长期发展。

2 科学构建电力企业营销管理策略

2.1 营造良好的企业文化

企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。企业文化的构建是通过不断的实践，把逐渐形成的企业特色价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等进行总结，并为全体员工所认同和遵守，从而形成一种积极向上的企业文化。企业文化是企业发展的精髓，企业文化所营造的是一种精神层面的价值观。

2.2 健全管理制度

管理制度是保障企业正常有序运行的重要手段，健全完善营销管理制度是企业发展壮大的重要内容。在企业中，过于严苛或松散的管理制度都会引发员工的不满情绪，当员工不断埋怨管理制度的同时，必须会影响工作干劲和销售业绩。因此，只有科学合理、人性化的管理制度才能更加激发员工的企业归属感，企业营销的关键在于人，即员工，只有当员工真正从自我意识中认同了企业的管理制度，才能使工作更加有干劲，充满激情。比如积极了解员工的生活情况和工作难度，采用人性化的管理方式，借助工会等帮助解决，这样可以极大程度地提升员工的企业归属感，让员工更加热枕的态度工作。

2.3 强化团队协作能力

团队协作是为了充分凝聚每个人身上的优点，通过讨论、交流发挥共同的作用力。强化团队协作能力，需明确责任分工，不计较个人得失和短期成效，以团队利益为先，共同提高销售业绩。同时也存在着部门之间的协作发展，电力营销不仅仅是销售部门的事情，还需要技术部门、售后服务部门的协同作用，实现部门间的及时联动，能有效保障电力企业的急速发展。

2.4 强化营销技巧

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。销售的核心在于沟通，在于如何通过语言迅速找到客户的兴趣爱好和产品需求，并有针对性地解答客户问题，且对产品推广概念要清晰，不能模糊，让客户产生怀疑心理，条例清晰地介绍最新电力设备和电力技术，根据电力市场发展动态、准确分析、适时灵活调整营销策略，进而开拓更大的营销市场。同时，加大媒体宣传力度、借助互联网等方式的宣传也能很好地提前树立其企业形象。

2.5 科学分析市场需求，准确产品定位

这个过程需要进行多次的市场调研，再根据调研数据进行准确分析，也可以借助互联网微信、微博等能及时反馈调查结果的信息化手段，迅速了解市场需要，包括意见和建议，这对于改善产品质量满足市场需求有很大的帮助。

3.创新电力企业管理

3.1 创新企业管理思想和理念

一是，创新都源于思想观念的转变和创新。电力企业管理思想观念的转变在创新体系中起着至关重要的作用，涉及企业管理的全方面。一是要树立服务型的管理思想。管理者在确定了企业发展方向后， 要不断地给企业的组织机构和员工提供完成工作所需的资源，减轻对已经完成工作任务的员工的压力，注重对员工的培训，更好地设计和定位员工在公司的发展， 使得员工愿意承担责任。电力企业具有公益性和基础性，企业服务工作直接关系到企业的品牌形象建设， 优质的服务才是企业生存发展之本，要将商品价值体现在服务上，适应市场，满足客户，从企业和员工的理念、行为、观念上树立“服务第一、客户至上”的思想。用管理创新来改变和提高服务质量的各项管理体制和机制， 增强企业员工的整体素质和水平，激发员工工作的积极性，强化优质服务的管理创新， 使电力企业的服务水平适应管理上的创新。

二是，要体现知识型的管理思想。知识管理继承了人本管理的精髓，应结合电力企业的特点，对电力企业管理予以创新。知识管理属于新型的管理思想，是任何形式企业管理的主流。电力企业管理者要树立起知识管理的观念， 倡导以知识管理为本的管理模式，将企业管理的新知识、新经验转化为生产力，构建学习型企业组织。

三是，要树立团队型管理思想。实现组织结构的精简最有效的方法就是进行团队建设。电力企业的管理者应该树立团队管理的观念，结合各个工种和岗位的特点和要求整编成不同团队组织，采用不同方法进行管理，明晰组织结构，使得各组织成员与企业中心相互依存，各团队间更深入的了解和更灵活的配合， 并随着市场变化进行调整，与市场保持平衡。四是要融入无形资产管理的理念。电力企业要树立电力产业化的观念，在管理过程中融入无形资产管理的理念，注重对无形资产的有效管理。在企业的投资战略上，转向投资于人才引进、人才培养、人员激励和机制上来。在企业的成长战略上，由过去的规模经济转向靠无形资产的创造和增值来实现企业的发展， 将资本扩张转向智力扩张。

3.2 我国电力企业改革思路分析

从产权上分清权责关系，对电力企业实施公司制改造。电力企业产权制度的改革，目的在于进一步理顺产权关系，从产权上分清权责关系，建立现代化企业制度。其具体做法可适度对现有电力企业实施股份制改造，在原电力企业基础上，建立起真正的国家控股公司。理顺电力企业产权关系，要从产权上明确企业的独立法人地位。要顺利实现体制模式转换，就必须循着产权明晰和公司制改造的思

实行政企分开，确保电力企业经营自关系到国计民生的电力企业来说，国家对其宏观调控的作用更为重要。但是还在充分发挥市场调节基础作用的前提下进行的，决不是过去那种政企不分的做法。此外，政府的宏观调控严格限制在宏观经济领域，不要干预电力企业的微观活动。各级政府要依法行政，确保电力企业经营自。电力企业由于其经营有广泛影响，决定了其微观经营活动的自易受到地方政府的干扰，从而也增加了企业的经营风险。电力企业必须服从国家宏观调控。

综合利用资源，走多元化经营之路。国家在逐步放开对电力企业生产经营的管理权限，电力企业的自有了某些扩大。如何把握好电力企业的多元化经营是需要关注的重点问题。可以从下面几个方面考虑，依靠行业优势，大力发展支柱型产业；积极开辟商业、农业、居民用热市场；依靠现代化科技，生产高科技产品，实现科技增效；加强横向联营，强化投资功能借鸡下蛋。加强横向联营即在企业之间开展联合开发、生产和经营，这样有利于发挥各自的优势。改革人事制度，优化人员结构。首先要掀掉干部聘任年限和级别的“护身符”，实行无任期，无级别聘任，真正建立能者及时上，庸者及时让的优胜劣汰用人机制。再次，要冲破“内部子女就业优先”的封闭模式，逐步推行面向社会择优聘用的开放模式。最后，要打破职工“一次分配定终身”的格局，形成内部二次就业市场。

结语

我国经济发展的脚步逐渐加快，科技信息技术也飞速发展，国内和国际环境越来越复杂，电力企业面临着前所未有的机遇与挑战。电力企业虽然已经接受国家整改，但是由于各个方面的限制，电力企业还没能完全打开市场。就电力企业的现状来看，只有加大整改力度，转变传统观念，政府企业明确各自职责，并且充分利用科技信息的优势发展企业，电力企业才能在当今市场经济中稳步发展，积极应对机遇和挑战。

参考文献

[1]任强.企业管理创新的思考与探索[J].中小企业管理，2014，（04）.

篇6

关键词：小型中央空调 性能和特点 安装

近几年，随着经济的发展，人民生活水平的提高，陆续出现了高档公寓、小型办公楼，别墅、复式楼等面积不大（约几百平米左右）要求较高的建筑类型。空调行业里迫切需要一种产品，能够将二者的优点结合在一起。一些商家看准了这块市场，推出了小型中央空调系统。该系统继承了中央空调系统的良好效果及家用空调的布置灵活和高度智能化的特点。从造价上讲，小型中央空调也要比传统的中央空调便宜30%-50%。

一、小型中央空调的种类、性能和特点

1.户式燃气空调

近10多年来，由于能源为题日益严重，电力紧缺，美国、瑞士、德国、日本的空调业相继研制出了一批性能优异，节能效果十分显著的燃气空调器。常见的燃气空调器有三种形式：溴化锂吸收式、氨吸收式和燃气热泵。目前市场上以溴化锂吸收式燃气空调为主，通常所讲的燃气空调即指溴化锂吸收式燃气空调，氨吸收式燃气空调以及燃气热泵应用很少。随着我国能源结构的转变，天然气在总能耗中所占的比例越来越大，燃气空调的使用可同时解决夏季用气量过少和用电过于集中，电力供应不足的问题。实现削减电力高峰，能源消耗平衡。再加上天然气的价格远低于电价及国家西气东输战略的实施，燃气空调的发展前景广阔。需要提出的是，燃气空调的制冷循环热力系数低，一定程度上制约了其发展。对这一问题，有待于进一步的开发和研究。

2.空气源热泵系统

空气源热泵是目前户式空调的主要形式，在多居室房、复式楼结构、小型别墅中应用较广，其形式主要有三种：

（1）户式风冷热泵型空调送风机组，集中产生热（冷）风，经风道送入各房间，相比于其他户式空调系统，该方式投资少，并可引入新风，能够实现室内外空气流通，各房间无温差，可以作为改善生态住宅的室内气环境与热环境的有效技术手段，但建筑层高需满足风管布置要求。

（2）风冷热泵冷热水机组，集中产生热（冷）水，送至空调末端设备（如风机盘管、新风机组等）该方式控制方便，终端数量匹配灵活，对于建筑面积相对较大的场合也适用。但存在冷凝水排放及水管漏水问题，造价相对另两种空气源热泵系统较高。

（3）VRV变频中央空调机，即目前市场上常称为“一拖几”的空调。它是一种由氟立昂直接制冷和供热的热泵空调，一台室外机带若干室内机，各房间分别控制。其优点是系统简单，且对建筑层高没有要求。其缺点是不易检漏，一旦发生制冷剂流量减小，而又查不出泄漏的地点时，只能靠不断补充制冷剂来维持空调系统的正常运行。

3.水源热泵系统

水源热泵空调实际上多用于整栋建筑或生活小区等的大型场合。在这里，我们把它归做户式空调是因为该系统把主机分散为每个空调区的分机，从而能够达到调节灵活，不会因一两户的使用而要启动整个系统，造成浪费能源，并可以与用户的单独电表连接由用户自己负担靠费用。水源热泵系统主要有两种系统方式：闭式水环路水源热泵中央空调系统（中央换热站加分散各户的水源热泵机组）和中央水源热泵冷热水系统（大型水源热泵冷热水机组加室内风机盘管）。水源热泵系统，是用电作为动力，用水作为冷(热)源。与空气源热泵相比，性能系数高，而且不受室外温度影响，更适于北方地区。缺点是初投资较高。

4.地源热泵系统

该系统利用土壤的蓄热特性，利用埋在土壤中的换热管路进行冷热交换，冬季供暖，夏季供冷。其特点是放置随意，不占用地表外部空间，充分利用自然低品位热源，节能环保。其缺点是涉及水文地质等，须多方协作；系统初投资较高；会引起土壤的热胀冷缩，对建筑物地既有一定影响。该系统目前多用于小型别墅。

二、小型中央空调安装时应注意的问题

关于小型中央空调的安装，目前尚无专用的规范，主要是参照大型中央空调和家用空调安装的相应规范。其风管、水管可参照大型中央空调安装，制冷剂管道可参照家用空调安装；室内风口布置参照大型中央空调，而室外机安装则可参照家用空调安装。除此之外，在安装小型中央空调时，还有几点需要的问题：

1.小型中央空调的室内机一般都安装在吊顶内，在确定其安装位置时，应注意：

（1）室内机安装位置附近不能有电源（如电热器、燃气炉灶等）和蒸汽源等。

（2）吹出的冷气应流过人活动的主要厂所，排风口附近无障碍物。、

（3）主机要距离电视、音响等一米以上，以免互相产生干扰。

（4）进风口周围不要防置阻碍空气吸入的障碍物。

（5）远离热源、易燃气处。

（6）两端和上方都应留有余地。

（7）不要靠近高频设备、高功率无线装置的地方，以免干扰空调的正常工作。

2.在确定小型中央空调的室外机安装位置时，应注意：

（1）小型中央空调的室外机一般都比家用分体式空调的室外机重，应尽量安装在地面或能承载其重量的屋面上，如因条件限制必须的，必须采取可靠的固定措施（有些较大的机组不可挂装）。

（2）要避免安装在有可燃性气体泄露的地方。

（3）为保持空气流畅，室外机的前后、左右应留有一定的空间。

（4）避免阳光直晒，如有必要可配上遮阳板，但不能妨碍空气流通。

（5）选择排风口无障碍物的地方。

3.在安装时应同装饰装修工程紧密配合。

小型中央空调在安装时，尤其是在住宅中安装时，其个各房间的使用功能不同，装修的样式，如：吊顶的高度、材料，灯具的布置等也不尽相同。在安装小型中央空调前一定要认真区分各房间的使用功能，结合装修要求确定送风方式为下送风或侧送风，然后确定风口的样式。在吊装机组和安装风口前，要掌握各房间吊顶的高度及材料做法，选择合理的安装方式，这样才能使得新装的空调系统能够符合安全、实用、美观的要求。

总之，小型中央空调虽然在我国发展历史较短，而且某些技术还不成熟，但它的出现毕竟填补了空调领域的空白，它使得小型建筑和住宅的广大用户能够享受到更高品质的现代化的空调，也使得现有的空调行业变的多元化，无论从技术上还是从市场前景上讲，小型中央空调都还存在巨大的发展空间。作为建筑施工企业，必须把握市场的发展方向，不断掌握新技术、新工艺，才能在竞争激烈的市场中立足。

参考文献：

[1]GBJ-87，采暖通风与空调设计规范[S]．

篇7

（大同煤矿集团电业公司，山西 大同 037003）

【摘　要】随着我国电子信息和科学技术的迅速发展，电力企业得到了很大的改善，远程自动抄表技术对于供电企业提高用电营销管理水平、增加企业经济效益和获得较大的社会效益意义重大。介绍了远程自动抄表技术在电力企业中的应用情况，分析和指出了远程自动抄技术在营销工作中需要注意的问题及改进措施。

关键词 电力营销；远程自动抄表；现状；存在问题；解决措施

1　远程自动抄表系统现状

远程自动抄表系统运用电量采集设备和应用软件系统，建立了相应的电能表档案，实现对采集电量的分析处理，可监测计算母线电量平衡，及时发现存在的问题，现了对变电站出口计量客户的自动抄表．与营销信息系统连接进行电费计算，对高耗能客户“五天一抄表、五天一结算”。

目前，系统根据具体情况分别通过光缆、公用电话网、移动通信网3种方式进行通信，可实现主叫与被叫。用于与采集设备进行通信的通信控制软件，可监测采集器及相关设备的运行。支持本地、网络多路径存放数据文件，实现数据共享，系统数据安全、可靠。

在应用的过程中，受客观条件限制，还存在着一些影响或限制系统稳定运行的问题：

1）防火墙等网络安全技术尚未与系统结合应用，系统数据的安全性还存在隐患。

2）采集终端还不能完全统一，仍存在机械表或机电一体式电能表，对数据采集的准确性有一定影响。

3）数据规约管理还存在差异。部分变电站建成的远程采集电能表或采集设备不符合当前应用系统数据规约，使得数据传输通信受到限制。

4）采集系统覆盖面还不够，一部分大客户、配变还未完全纳入远抄范围，使得线损计算、电量综合统计分析等管理只局限于变电站层面。

2　 远程自动抄表系统规划

2.1　完善变电站远程抄表系统

1）针对新增变电站提出远程抄表系统建设要求，选用数据规约相符的多功能电能表，选用原有设备厂商提供的新型采集设备，统一纳入现有远程抄表系统管理。

2）对变电站各级关口电能表拟定分批更换为全电子式多功能电能表的工作计划，争取资金，对三相三线制计量方式进行三相四线制改造，在从互感器、电能表上提高计量精度的同时，将电能表分批更换为多功能电能表，以适应远程抄表系统的技术要求。

3）在相应网络连接的关口设置防火墙，防止因系统连接外网或网络之间连接使系统数据受到病毒侵入等安全威胁。

2.2　新建大用户和配电变台自动抄表系统

基于大用户和配电变台计量点较分散的特点，难以做到给每个分散的地点都安装固定电话或移动卡，根据当前远程自动抄表技术发展形势，计划采用适合配电变压器数据采集的新技术。有选择地在每个半径500～3000m的区域内，使用1台高性能的智能电表数据采集器，自动抄收区域内的多块配变电表数据。用微波通信无线抄表器完成配变电能表与采集器之间的预定时间信息传递和逻辑连接。采集器既可以使用GPRS无线网，也可使用有线电话网或电脑以太网传输数据。

配电变台及高耗能用电客户远程抄表系统主要由智能电表数据采集器、无线抄表器、通信控制软件、电量管理分析软件四部分组成。智能电表数据采集器除了能采集电能表的电量数据之外，还能采集有功功率、三相电流、三相电压、功率因数、失压报警、电表时钟等多种数据。并可具有单总线上多协议的功能。采集器除了配备GPRS模块外，还配置有线电话接口，以方便与其他系统相连接。无线抄表器使用单片式无线数字通信集成电路，配有8个信道。郊外通信距离可达3km左右，城区约在0.5～1.5km。通信控制部分与电量管理分析软件可以使用现有系统设备进行升级，以监测采集器及相关设备的运行，并进行电量数据查询统计分析。

2.3　建设居民集中抄表系统

根据电能表型式及装设模式的不同分别采取不同的终端采集方式，如：零散住户、旧的居民小区考虑到电能表分楼层装设，其采集终端数据信息可利用载波方式传输到集中器；而新的居民小区已经要求电能表全部采用一楼集中装设模式，故可以应用485数据线连接方式传输到集中器，大大提高数据传输的可靠性。台区与主站的通信方式可根据网络覆盖情况和地区通信业特点选择有线电话拨号或GPRS方式。

2.4　与营销信息管理系统的管理接口

目前使用的远程抄表系统与营销信息管理系统已经实现中间库形式的接口，远程抄表系统通过中间库，根据营销信息系统的数据需求提供相应的数据信息。要求新建的项目必须统一使用与现有远抄系统数据规约、技术要求相符的硬件和软件，以达到系统的集中规范，也便于与营销信息系统的数据连接共享。

3　远程自动抄表技术应用中存在的问题及解决措施

通过近年来的发展，远程自动抄表技术在供电企业的应用愈加广泛，在变电站、大用户、配电公用和专用变台、居民小区等都有应用，但因投资、规划和技术发展等原因，使得很多地方在技术应用方面存在着一些问题，主要有以下方面。

3.1　技术、设备

变电站远抄、大用户和配变抄表以及居民小区集中抄表所应用的远程自动抄表技术、设备的厂家不统一，存在着系统维护、应用分散现象，缺乏统一的数据应用平台，使得各个系统不能充分发挥作用。

解决措施：应该在所应用的系统中确定一个主流系统，将其他应用整合到这个系统中来，形成一个综合远程自动抄表系统，与营销信息管理系统以数据接口方式进行连接，实现全部数据的综合分析，线损也可实现分电压等级、分线分台区的分别统计分析和汇总，使得系统可以集中为营销管理工作发挥整体作用。

3.2　采集终端

自动抄表采集终端采用全电子式电能表的适应环境能力还不能完全达到实际应用要求。根据电力行业标准规定，电子户外式多功能电能表工作条件为-25～55℃，极限工作条件为-25～60℃，这对我国大部分地区的气候都能够满足，但在我国北方的部分地区，在温度超过其工作条件时，会导致电能表液晶屏幕停止工作或电子元件损坏。在逐步扩大远程抄表应用面的过程中，应用于室外的情况越来越多，针对过低温度超过标准工作条件以下时可能会出现的电能表停滞，应该做好一定的准备，防范在此过程中造成数据损失。

用全电子式电能表更换原有的机械表，无论从计量精度，抄表系统的维护量及自动监测数据的丰富性等方面都有极大的改善，并且结合某些电能表的负荷控制功能，系统还可以对指定线路的负荷进行控制，借助于智能电能表的预付费功能，系统还可以发展大用电客户的远程付费控制业务，这已经是当前发展的主流趋势。为了保证终端工作的稳定可靠，一是要在选型时充分考虑当地气候条件，为供货商提供必要的技术要求，要求其供应产品的工作条件要满足当地需求；二是对安装在户外，尤其较偏远地段的台区，采取定制的计量箱，设置必要的防高温、防寒隔层措施，以保证电能表的工作环境符合要求。

3.3　通信方式

自动抄表的通信方式各有利弊，不可片面追求通信方式统一。在实际应用过程中，由于面对的是城区、近郊以及远郊的不同区域，公用电话网、移动网络都会有难以覆盖需求区的情况，应该考虑因地制宜，考虑各种通信方式的优缺点，采取复合通信方式进行（下转第271页）（上接第250页）数据传输。

通信系统主体一般主要有光纤传输、无线传输电话线传输和低压电力线载波传输4种。光纤通信频带宽、传输速率高、传输距离远、抗干扰性强，适合上层通信网的要求，但因其安装结构受限制且成本高，一般只应用于变电站层面。无线通信适用于用电客户分散且范围广的场合，其优点是传输频带较宽，通信容量较大，通信距离远，主要缺点是需申请频点使用权，且如果频点选择不合理，相邻信道会相互干扰。目前，GPRS无线通信网络为无线抄表系统的实施提供了高效、便捷、可靠的数据通道。租用电话线通信数据传输率较高且可靠性好，投资少，不足之处是线路通信时间较长(通常需几s甚至几十s)。电力载波通讯最大的问题就是信号衰减和抗干扰能力，虽然很多厂商研制了抗干扰电路、中继功能、扩频技术的综合应用，但其实用性还有待于在实际应用中进一步检验。

4　应用

自动抄表系统应用方面，受应用企业人员、管理等方面因素限制．全面功能的开发使用还有不足。必须要有相应的组织机构及技术人员去管理和维护，需要多学习同行业先进单位的好经验，取长补短，不断完善。

参考文献

［1］蔡文嘉.基于无线传感网的远程抄表系统[J].湖北电力,2008-12-28.

篇8

关键词： 联合办学 岗位素质标准 机电工程技能 交互训导机制

一、立论

51b1

高等职业技术教育具有双重教育属性，属于高等教育范畴系列，同时又属于职业技术教育，培养的是技术型人才。高等职业技术教育研究总是着眼于职业的载体——行业人才素质的构成要求。高等职业技术教育机构与跨国公司在华企业联合办学是基于“定向培养现代企业适用的岗位人才”行动作为的校企合作关系。

在我国，高职教育事业机构与国际知名企业联合办学的专业建设较系统的、富含职业教育技术的资料样本尚不多见。

我国高职院校和跨国公司企业员工培训机构在组织制度、行为方式、能力范围等方面存在着差异，联合办学首项技术要略就是以特定企业专业岗位人才素质要求为背景，以高等职业技术教育层次为平台，在教育实施过程中研究适用的专业课程体系。

我国机电产业生产技术标准与多数跨国公司企业生产技术标准存在着差异，这种专业性内质规范的差异如何在课程体系中形成最简洁、最有系统性、最适用的表述，是需要在联合办学的工作基面上攻关解决的难题。

日立电梯（中国）有限公司与广州工程技术职业学院签约联合办学，日立电梯广州制造基地挂牌“广州工程技术职业学院日立电梯技术学院”。我们持有“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式”的教学技术发展理念，面对已经开始与国际知名企业联合办学的工作现实，不可回避这种联合办学机制下专业课程体系设置亟须在工作实践中探索研究。

日立公司是以机电产品为主的世界500强企业。日立企业历史悠久，生产管理机制和生产技术标准自成体系。

据调研资料：日立公司在华企业与国内其他职业院校的联合办学均未达到“挂牌日立梯技术学院，实行2年学院专业取向性学习+1年企业岗位培养”的机制技术层次。联合办学的专业课程体系研究以“特定企业岗位人才素质”为基面在实践中探索并形成具有“普适性”价值的“联合办学机电专业课程体系设置”理论，既符合“创制办学特色”的职业教育技术方针指向，又应合我国高等职业技术教育在“在技术进步与创新”理念导引下的发展趋势。我们确信：这个工作项目的过程将会是充满创新机会、历练团队的过程。勤奋踏实地工作和钻研，则丰硕成果可期。

二、课题工作的目标

机电一体化技术是一门跨学科的综合性科学，是由微电子技术、计算机科学、机械工程和电力电子技术互相渗透而成的一门学科，是在信息论、控制论和系统论基础上建立起来的应用技术。因而机电一体化专业技术课程内容是一种综合结构，在设置专业课程时应以毕业生应具备的现代机电主流技术的运用能力为主线重组课程内容。机电一体化专业建设与课程体系的再构建，形成具有地区机电企业专业人才特色的高职高专综合课程，有着极其现实的职业教育技术进步与创新意义。

电梯是集机电一体化各侧向高级技术工艺（如新材料应用技术、先进加工技术、计算机技术、智能控制技术、大功率电子技术、传感与信号处理技术、维修与调校工艺）为一体的现代化机电设备，其职业技术课程体系的开发过程必然富含高专业技术含量的、极具教学技术创新意义的项目设计类研究子课题。

以联合办学双方的专业人才培养方案的比对——取职业知识与技能要素——嵌合性研究为起点，在教育实施过程中研究通识性机电工艺知识与企业岗位专门技能并重的专业课程体系。

日立电梯产品集拥多项先进工业技术，如能量再生技术、永磁同步技术、无机房技术、扶梯一体化设计等，将这些高端的制造技术工艺理论编撰到相关专业教材或项目化实训指导书之中，则特色专业将从联合办学的教学实施过程中创制。

解决“专业性内质规范的差异如何在课程体系中形成最简洁、最有系统性、最适用的表述”难题，课题成果可期成为“高等职业教育机构与跨国公司在华企业联合办学课程体系设计”的优质标树。

具有普适性价值的工作过程资料将能够展现出实证性强、系统性佳、普适性优的“高等职业教育机构与跨国公司在华企业联合办学课程体系设计”的理论体系和应用价值。

形成系列教学标准文件——联合办学课程体系设计方案、“电梯技术”人才培养工作标准、联合办学课程体系主干课程标准、课题项目总结报告书与自评报告书等。

三、技术要略

1.地域工业技术经济发展的现实性认识和前瞻性意识

兼具完善性和创新性的高等职业技术教育机电一体化技术专业课程重构着眼于广东“十二五”规划关于机电行业职业人才素质特征及需求情况描述；着眼于泛珠江三角洲地区机电行业规模与技术工艺整合、进步的水平预期；优化高等职业教育体系机电一体化技术（专业知识与工作能力）教学实施项目体系的结构。

人才服务区依据机电一体化专业就业岗位类别划分：产品制造、设备应用维护或改造、市场营销服务。服务区调整的灵活性设计并体现在工学结合、校企联合办学、订单培养、顶岗实习等的各类型专业实践（教、学）项目之中。

知识、能力、素质结构调整的灵活性体现在：学生在接受高职专业教育过程中可自主选择并趋近有利于尚扬天赋、激励专业进取的面向行业技术工艺岗位的四个就业和发展取向——通用机械或金属加工机床设备传动结构改进和工艺维护工程实施、机电设备的微机控制技术运用、机电设备功率控制系统的电力电子技术运用、机电产品技术文档设计与编撰或行业市场信息采集与处理。相应地，专业技能课程板块是机械工程工艺、电工电子技术与技能、先进加工技术与技能、微机控制技术与电力电子技术。

2.企业文化

广州工程技术职业学院与日立电梯（中国）有限公司联合办学协议规定采取实行“2+1”的模式，即“2年学院专业学习，1年企业岗位培养”的机制。2年学院专业学习的课程体系包括丰富的企业文化元素（课程）和以现代电梯设备技术工艺为衬托的通识型机电基础课程。1年企业岗位培养是在日立企业培训机构管理下的、以电梯设备制造过程工艺和产品技术服务过程技能为核心元素的培训系统工程实施。日立企业借此造就成批的“忠于职业、技能适用于产品体系”的企业骨干员工。

联合办学是定向培养现代企业适用的岗位人才行动作为，企业文化课程或专用技术工艺课程就要和谐地融入专业课程体系。企业文化课程要素有些是要形成单列课程；如企业经营历史与发展概况、企业技术工艺体系特征、企业生产管理机制学说、企业员工职业环境和生活节律情况、企业福利制度、特殊工种操作技能等。

3.企业专有先进技术或工艺的基础理论平台构建

有些涵括基础专业工艺的课程要素应该细致地研究如何有取舍地融入高职专业技术基础课程之中，如电梯设备装配与调试、数控加工专用程序、电路测试等。

现代机电设备制造业工程技能的培训内容是；

（1）通识通用类课程内容——适用性好、结构精化、带有标准索引。

（2）涵括基础专业工艺的企业专门技术课程要素。

（3）系统工艺意识的形成方法。

机电设备工程是综合的支向技术工艺实施过程体系。实施工程的过程包括制作、调试、检测、记录、评价、改进等阶段。我们理解“岗位高端人才”必须具备机电技术综合运用能力。因而在项目任务型技能训练课程中设计有指标有比例的电气技术工艺、传动技术工艺、编程技术工艺、调测技术工艺、专业文档编整工艺的交互训导。

4.逆向工程工艺基础

专业软实力的培养方法研究是高等职业教育技术研究的重项，专业智能水平是职业适应状况的决定性要素。

针对机电一体化技术人才岗位特征——专业智能成分较多、技巧思维保持、非连续性非周期性的操作等，在专业技术和专业技能综合性课程中加入“工艺培养”项目。开设“机电设备控制系统高级工艺实训”课程，以培养技术工艺素质人才为目标，实施工艺能力培养。机电设备传动结构和电气控制系统测绘、规范技术文档编撰、技术文献或技师项目论文品阅评价等项目化的训导和实践科目活动为课程主要内容，课程项目实施采用逆向工程方式。先修课程理论引领理解实践任务的技术工艺内涵，实践活动充实原理理解并且在专业思维空间树立柔性连接理论与实践的工艺意识。经过此课程的项目化工作训练，学生应胜任一般机电行业企业电气技术工程岗位工作——达到电气工艺师（或电工技师）业务水平。

5.校企合作课程设计

主要工作任务是研究基于工学结合实践课目工作过程的机电支向技能课程的交互训导模式。这种交互训导模式要求有三维研究：

（1）横向要素：各支向技术工艺课目（机械传动构件课目、电气控制课目、微机编程解析课目、大功率驱动器课目、专业文档编整课目、特种工种操作技能培训与考证）的内容分布。

（2）纵向要素：各支向技术工艺课目工序、工步、工时的分配。

（3）立向要素：各支向技术工艺课目工作评价（工艺水平、适用性）指标、改进要略、安全措施、客观动态适应等方面的机制“软件库资料”的形成。

交互训导模式要求改造现行教学理论与实践在空间和时间上分别进行的时空结构，将实验室、实训室或生产车间与教室整合为理论与实践融合互动的一体化情境氛围教学平台，为进行理论与实践融合互动提供支撑条件。

参考文献：

[1]广州工程技术职业学院.机电一体化技术专业人才培养工作标准（人才培养计划书）[R].2011.12.

[2]广州工程技术职业学院.日立电梯（中国）有限公司.联合办学协议书.

[3]日立电梯（中国）有限公司培训部《校企合作课程设置（企业培训计划书）》[R].2011.9.

[4]张文凡，产文良，解军，等.机电设备控制系统高级实训[M].北京：中国电力出版社，2012.6.

篇9

关键词：营销环境，SWOT分析，竞争

一、华杰公司内部条件分析苏州华杰电子有限公司专业从事电源开关、电源插座、电动工具开关、连接器等产品的研发、制造和服务，产品已通过多个国家的安全认证，在其中很多细分行业中位于行业首位。2007年被评为江苏省高新技术企业，2008年中国电子元件企业百强评比第63名。

1、华杰公司的经营现状华杰公司主要从事电子开关的研发、制造和服务，主要产品有连接器、家电开关、电动工具等。公司的三大产品采取需求先导的方式，根据顾客的需求进行定制。同时针对产品的特点，采取多种形式相结合的促销方式，在公司的内部实行全员营销并通过媒体进行宣传，增加公司的美誉度。

2、华杰公司存在的问题一是企业的管理效率还有待提高。华杰公司营销组织结构表面看来分工明确，实际造成了效率低下，管理层处理事务的方式有待进一步提高。二是营销专业人员数量少。论文参考网。营销人员数量显得捉襟见肘，且营销人员很多是高中学历，使得华杰公司在竞争中显得后劲不足。三是营销渠道不完善。华杰公司建立了自己的销售网络，但是销售网络不健全，在销售上发挥作用有所偏向大项目，在与大公司争夺客户上，投入了大量的人力、物力和财力，降低了工作效率，增加了销售费用。

二、华杰公司外部环境分析1、政治环境分析为应对国际金融危机的影响，国家出台了《电子信息产业调整和振兴计划》，这无疑会对该行业的发展十分有利。《国家产业技术政策》以推进我国工业化和信息化为核心，促进相关产业的自主创新能力提高，实现产业结构优化和产业技术升级，进一步带来了机遇。

2、经济环境分析随着宏观经济稳定增长，GDP年均增长率达到8%—10%，人民收入不断提高，作为消费品的电子产品，如电子开关，消费量也会增加。受金融危机影响，为了保持经济的快速稳定发展，我国近一段时间的经济政策是扩大内需，拉动经济增长。电子产业作为拉动需求、促进经济增长的支柱产业，必将激活电子开关市场的需求。论文参考网。

3、社会环境分析经济发展水平不断提高，人们生活水平的不断进步，高质量、个性化需求的产品受到人们的青睐，人们愈加重视消费品的个性需求，这也进一步的促使电子开关的设计要具有独特、个性的要求。华杰公司以客户为中心的经营理念，根据需求进行产品设计，符合社会需求。

4、技术环境分析随着信息产业的发展，网络已经逐渐被人们接受并在实际生活中加以应用。各大电子产品生产和销售商都建立自己的网站，网上交易成为现实，这进一步的把电子产品生产企业推向国际化运作方式转变。电子产品生产企业参与行业网络经济的发展将会对电子产品市场产生巨大的影响。

三、华杰公司行业竞争结构分析1、行业发展现状及趋势电子开关作为一个现代化社会所必需的产品倍受人们的青睐。它大致经历了三大拐点，拉线式开关、平板式开关、智能触控式电子开关。纵观电子开关行业发展主要呈现以下一个发展方向：一是电子开关功能多样化；二是电子开关科技含量高；三是电子开关材料好、质量高；四是电子开关的环保、绿色、低碳发展。

2、五种因素分析（1）潜在进入者的进入威胁。由于电子开关行业属于知识密集型企业，电子开关需要很高的技术，在某种程度上形成了一道进入壁垒，潜在进入者的威胁相对比较弱。

（2）替代品的替代威胁。电子开关这种产品所固有的特性，其替代品的威胁相对与其它产品十分微小，其替代品的威胁可以不用考虑。

（3）供应商的议价能力。华杰公司作为处于发展中、次于国际大公司的企业，其能与供应商形成长期稳定合作关系，其供应商的讨价还价能力还是很强的。

（4）买方的议价能力。买方议价能力是在增长的，主要基于几方面原因：一是供买方选择的供应商越来越多；二是竞争的白热化促使买方提高议价能力；三是生活水平的提高造成买方消费倾向的转变。

（5）产业内现有企业之间的竞争。华杰公司目前面临的最主要竞争对手有德丰和马夸特。在电动工具开关行业，马夸特全球的市场份额接近40%。德丰具有强大的研发和生产能力，产品已拥有多国强制性认证及一些国际专业认证。

四、华杰公司SWOT分析1、具有优势一是服务意识强。华杰公司本着“贴近客户，永续经营”的理念，以客户的需求为导向，为顾客提供优质高效的产品，在一些细分的领域，公司产品市场份额很高，这从某种程度上显示出消费者对公司服务的认可和肯定。二是研发能力强。企业具有独立的产品研发能力，目前有100余名中高级研发工程技术人员。截止2008年底共获得93项专利，其中发明专利11项，国际专利1项，并拥有UL认证的WTDP实验室。这为为公司保持核心竞争力，获得长期竞争优势提供了保障。

2、存在劣势一是销售激励政策死板、不灵活。奖惩方法不能够跟随时代的进步而改善，不能够坚持物质奖励和精神奖励相结合，重物质奖励轻精神奖励。二是营销队伍不健全。华杰公司的企业员工较多，但是企业的营销队伍却不健全，在公司的营销队伍中，大学学历的人数只占营销人员的20%，而公司的员工也缺乏全员营销的意识，这会大大削弱企业的竞争力，不利于公司的发展。论文参考网。三是专利意识薄弱。电子产品行业竞争愈演愈烈，行业的利润率呈现下降趋势，企业的研发成为竞争的关键，掌握领先技术的企业将采取专利保护策略，保持企业的长期竞争优势。华杰公司在专利产出方面显得较为薄弱，专利意识不强，可持续发展后劲不足。

3、发展机会一是国家的宏观经济走势良好，宏观政策进行调整，特别是金融危机以来，国家采取的“保增长、扩内需、调结构”战略和十大产业振兴计划，电子市场更加活跃，为电子产业的发展奠定了良好的基础。二是进入信息化社会，随着人民生活水平的提高，势必在保证基本生活条件的情况下，追求更高质量的生活，电子产品成为人们的首要选择，同时，个性化也将倍受人们的青睐，这将形成对电子产品的巨大需求，给电子生产企业带来更大发展机遇。

4、面临威胁一是华杰公司目前还是区域性品牌，其主要的市场是在华南一带，其主要的竞争对手都是比较强的国际大公司，实力比华杰公司雄厚，对竞争对手的敏感度很高，市场份额稍微上升，很可能将会引起竞争对手的打击反应，甚至会引起“价格战”。二是家电电子行业的兴衰与电子开关行业密切相联系，而家电电子行业利润已经十分薄弱，因此这种企业经营对行业的依赖性，一旦行业状况发生变化，企业将会受到很大影响。

通过以上分析：随着电子开关市场需求的不断增加，企业与企业之间的竞争也越来越激烈，现有企业应该进行科学的市场环境分析，准确的进行市场定位，确定自己的目标市场，发挥优势，扬长避短，才能在现代竞争中处于不败之地。

参考文献[1]杨瑞祯．现代通信企业市场营销管理[M]．北京：人民邮电出版社，2000

[2]崔迅．顾客需求多样化特点分析[J] ．中国海洋大学学报，2006：27—30

[3]郭国庆．市场营销管理－理论与模型[M]．北京：中国人民大学出版社，1995

[4]余勇．环通电梯公司营销战略研究[D]．西南交通大学，2007

[5]梁中余．古井集团白酒产品营销战略研究[D]．中国科学技术大学，2003

[6]何正杰．夏新手机营销战略研究[D]．南京航天航空大学，2007

[7]林玲．珠江啤酒公司营销战略研究[D]．北京交通大学，2008

[8]许洪明．摩托罗拉手机在中国的市场营销战略研究[D]．北京交通大学，2008

篇10

【论文摘 要】 随着移动通信技术的发展，移动通信媒体的作用日益重要。目前，中国的手机用户数量已逾8亿，手机用户的增加无疑加快了移动电子商务的发展。也说明移动通信媒体进入了一个更加高速发展的时代,并且将加速对传统媒体产业的解构。 

一、移动通信媒体已经成为“第五媒体” 

媒介的定义是信息的一个载体,凡是能够把信息从一方传到另一方的工具、手段称之为媒介。商业媒介通常具有以下特征: 

一是大众的行销服务媒介必须是面对大众传播的,因此商业广告中的媒介指的是大众媒介；二是可控制性,投资行为的本质是以较少量的投入换取较大量的回馈,即是投资行为,在投资上必须具有可控制性；三是付费,商业媒体的另外一个特点为商业性,所谓商业性的意义是媒体依赖广告为主要盈利来源,所以具有付费特征。 

从以上媒介的定义和特征来看,移动通信媒体亦即手机媒体已经具备了媒介的所有要素,并且人们也已经普遍认可手机作为报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”的地位。兴起于20世纪90年代的网络媒体,具备数字化、网络化、多元化、全球化、小众化、实时性、交互性、广容性、易检性等特点,已经对以报纸为代表的传统媒体产生了强烈的冲击。在中国,2005年以后,报纸业出现了整体不景气的情况。那么在手机媒体突然兴起的今天,会不会促成媒体结构新一轮的新陈代谢呢? 还有待检验。 

二、移动通信媒体的特点 

移动通信媒体亦即通常所说的手机媒体,可以理解为一种集网络和信息传播功能于一体,通过数据传输技术,把各种文字、图像、音频、视频信息数字化,然后传输给广大用户的崭新媒体。无线网络的发展让手机同时具备了网络媒体所具有的几乎所有优点。而由于其介质手机的特点,手机媒体也具备兼容性、整合性、贴身性和便于互动,成为一种“带有体温的媒体”。它具备以下其他媒体无法抗衡的特点。 

1、广泛性 

早在2008年底,中国手机用户已经超过6.4亿，2010年10月更是突破了8亿，手机媒体的用户已经不仅仅集中在25岁到45岁之间、知识水平较高、经济基础较好的人群,它已经向上扩展到65岁而向下延伸到15岁,手机几乎已经成为对应于每个活跃的社会元素的存在。几乎人手一终端,这是其他媒体不可能具备的。 

2、覆盖性 

手机网络在大多数地方都可以实现覆盖,无论是办公室还是家中,甚至电梯、汽车、火车上。它的覆盖能力远远超过其他媒体。 

3、跟从性 

“手机时代,人们在裸奔”。通过现行的基站,手机定位误差在200米,3g时代,误差可以缩小到10米。2010年1月13日,北京西城区西单商业街透露将考虑开设手机信息平台,只要进入西单地区,就可获得商场购物及相关打折信息等。 

4、可统计性 

“裸奔”的概念不只是地理上的,通过受众所用机型、话费、手机漫游情况、网页浏览状况,运营商可以精确的区分受众,在此基础上丰富受众信息,建立详细的受众数据库,将为广告精准化营销打下了很好的基础。 

5、即时互动性 

广告投放效果将不再是盲目计算的。通过促销活动等吸引反馈的手段可以准确地计算。 

6、可支付性 

手机已经可以进行方便的小额的电子支付。而和金融业的融合,使其变身为下一代的支付方式,同时代替钱包和信用卡,从理论上讲也是可行的。 

人们从广泛性和覆盖性意识到移动通信媒体的价值,在发展到一定程度以后,人们意识到手机媒体的更重要价值来源于它可以精确的区分受众。而且,手机还具有随身性、反应速度、区域能力、互动能力等其他媒体很难具备的特征,更使其可以进行精准甚至一对一的传播。广告将不再是单一的你投我放模式,而是与营销紧密结合的交互式沟通过程。随着手机上网资费的降低,人们使用无线网络的频率越来越高,而国家正在推行的三网融合会加速这一潮流,手机广告的形式也将大大丰富。在互联网时代,google、百度等仅用了十几年的时间就超越了众多的媒体公司,而移动通信媒体时代的到来,又为运营商、互联网企业、传统媒体乃至终端机器生产商提供了一个再次竞争的舞台。 

三、移动通信媒体应该加强服务性 

由于移动通信媒体所具有的优点,其在人群中的普及速度也是非常惊人的。我国手机用户突破8亿，手机报的普及率已经达到39.6%。而随着手机媒体的发展,早期群发短信式的模式已经遇阻,应当意识到受众不缺少信息,缺少的是及时的、对他自己有用的信息。 

在这一点上,日本的实践比较成功。日本最大的移动通信公司ntt docomo于1999年2月22日推出数据业务i-mode,现在是全球最成功的无线互联网服务。手机媒体研究的先行学者匡文波总结,它成功的关键是以内容为王:首先,它必须是新鲜的,即时更新;其次,它必须有深度;再次,应该鼓励用户多次访问;第四,用户应该能够看到这种用手机上网方式的好处。i-mode结合日本国民心理,量身定做了各种娱乐业务吸引用户,重点提供了诸如漫画、游戏、图片下载和音乐等服务,结合对内容提供商的严格考核,保证了i-mode业务内容的丰富化和个性化。而移动通信媒体还有一个与传统媒体非常大的不同,即它的发展非常依赖于技术的发展,而移动通信技术的发展无疑是非常快的。 

四、移动通信媒体业的博弈与发展 

移动运营商进军手机媒体业务的步伐已经势不可挡,它与报社、电台、电视台、独立wap网站之间也因此产生了矛盾。移动运营商并不甘心只做网络和渠道,而是要凭借自己在市场、用户、渠道、信息网络等方面的诸多优势,力图整合内容提供商、网络服务商、设备系统和终端制造商以及终端用户,形成以自己为主体的产业链。由此,移动运营商与报社、广电企业和wap网站之间产生了激烈的争夺。为了减少不必要的损耗,加速我国在这一轮信息技术变革中的脚步。在2010年1月13日主持召开的国务院常务会议中,决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。 

所谓“三网融合”,是一种广义的、社会化的说法,在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一,而主要是指业务应用的融合。三大网络通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这也就意味着,只要通过一部机器,人们就可以完成日常所需的信息处理。手机体积或者屏幕面积会适度增大,而笔记本电脑等则会适度缩小,手机媒体也将正式进化为移动通信媒体。原本存在于电视媒体、手机媒体、网络媒体之间的界限将进一步模糊。同时也意味着,移动通信媒体进入了一个更加高速发展的时代,并且将加速对传统媒体产业的解构,仅仅是“第五媒体”的定位,恐怕已经不能准确评价它的价值了。 

【参考文献】